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Eje temático: Prácticas de lectura
Modalidad del trabajo: Ponencia
La fotografía como estrategia para detonar procesos de lectura contextualizada
Identificación del autor: Dayana Zuta Acuña/ [email protected]
Vinculación institucional: Docente planta Colegio Roberto García Peña
Docente cátedra: Universidad Industrial de Santander
Nivel educativo donde se desarrolló la propuesta: Grado 10°
Resumen
El objetivo de esta práctica de aula es mostrar una experiencia didáctica, llevada a cabo
entre el año 2012 al 2018, que emplea la fotografía como medio para potenciar procesos de
alfabetización visual a partir del desarrollo, planeación y construcción de un texto no
verbal, que implique procesos de lectura e interpretación de la realidad. El medio que se
empleó para llevar a cabo esta experiencia fue la secuencia didáctica, configuración que
permitió planear, organizar, reestructurar y volver aplicar a lo largo de cinco años, hasta
tener una práctica más sólida y teorizada que permitió integrarla a nivel institucional dentro
del plan de estudios del área de lengua castellana en el grado décimo. Los resultados
obtenidos han sido satisfactorios y han tenido un impacto municipal y metropolitano,
aunque todavía existen limitaciones que serán necesarias abordar en la continuidad del
proyecto y de acuerdo a las necesidades específicas que surjan. Se concluye entonces que
la fotografía es un tipo de texto discontinuo que potencia el desarrollo de las habilidades
lectoras y motiva a los estudiantes a producir textos icónicos con un interés más allá de lo
cualitativo.
Palabras clave: Alfabetización visual, Imagen, Fotografía, Lectura, Secuencia didáctica.
1. Introducción
Cada vez es más difícil ignorar que la tecnología ha permeado todos los sectores de la
sociedad sin discriminar raza, religión, edad o condición social; donde realmente radica la
diferencia es en el nivel de alfabetización tecnológica que le permite acceder al sujeto a
una sociedad del conocimiento o quedarse en prácticas vacías a partir de una pantalla con
conectividad.
La escuela como promotor principal del cierre de esta brecha, o al menos es lo que se
espera, debe velar por que allí se oriente a los estudiantes en el uso acertado de estos
medios de tal forma que le permita acercarse al conocimiento y hacerlos ciudadanos del
mundo, en otras palabras poner la tecnología al servicio del hombre. Ante esta realidad los
estudiantes se posesionan cada vez más como consumidores de una información visual ante
la cual no están capacitados para asumir una lectura crítica, o por lo menos, reflexiva, ni
mucho menos para ser un productor de tipos de textos no continuos. Es así como el lector
tiene ante sí, un documento donde se recoge una experiencia de aula que tiene como
objetivo emplear la fotografía como medio para potenciar procesos de alfabetización visual,
a partir del desarrollo, planeación y construcción de un texto no verbal, que implique
procesos de lectura e interpretación de la realidad.
Para una comprensión a profundidad se presenta este documento en el siguiente orden. El
lector podrá encontrar cinco apartados que guiarán su lectura y comprensión de la
experiencia didáctica. En un primero momento, se hallará la contextualización de la
población, que no se puede pasar por alto ya que su situación en específico es la que abre
paso a esta experiencia y permea todo su desarrollo, centro del análisis y resultados. En
segundo lugar, se encontrará con el desarrollo teórico y metodológico de la propuesta,
donde el lector descubrirá los autores y textos que orientaron el desarrollo de la misma. En
un tercer apartado se presentarán los resultados, impactos y proyecciones; por supuesto que
como toda acción humana tiene vacíos, razón por la cual, en el cuarto apartado se
mostrarán las limitaciones de esta práctica de aula y para terminar se tendrán las
conclusiones y recomendaciones.
2. Contextualización de la población
El contexto en el que se llevó a cabo esta experiencia de aula fue en un colegio público del
municipio de Girón en el departamento de Santander- Colombia. La población a la que ha
estado dirigida son estudiantes entre los 15 y los 18 años de edad que cursan el grado 10°
de la media vocacional; estos jóvenes pertenecen a las zonas aledañas al colegio que se
caracterizan por ser sectores rurales y vulnerables como lo son los asentamientos humanos
compuesto por familias pobres, en un gran porcentaje disfuncionales o reconstruidas, su
estabilidad laboral es mediana ya que muchos trabajan en la central de abasto más cercana,
en zapatería, negocios propios, obreros o servicio doméstico, esto incide directamente en
los estudiantes ya que muchos padres de familia no acompañan el proceso académico de
manera cercana, pues su poca formación no les permite proyectar la importancia de la
educación y el compromiso adquirido al momento de la matrícula con la institución
educativa y sus hijos; además de esto, viven en problemáticas sociales como el pandillismo,
las drogas y las fronteras invisibles. Sin embargo, se puede decir que tienen sus necesidades
básicas satisfechas, pues, cuentan con vías principales, acceso a internet y muchos
estudiantes tienen teléfonos inteligentes, dato importante para el desarrollo de esta
experiencia. Vale la pena destacar que en la institución educativa en mención se trabaja un
modelo educativo constructivista y busca que el docente en su práctica pedagógica potencie
el trabajo cooperativo y desarrolle prácticas significativas, además se espera que el
estudiante tenga un papel activo y resuelva problemáticas de su contexto y actué de forma
crítica, por ello, la siguiente propuesta cobra un valor pertinente de acuerdo a la misión y
visión del colegio.
3. Desarrollo teórico y metodológico de la propuesta
Para el desarrollo de esta propuesta se han tenido como base del sustento teórico y
metodológico, tres conceptos con sus respectivos autores: el primero, hace referencia al
término de la fotografía como imagen fija sujeta a una lectura, a partir de Roberto Aparici
Marino y Agustín García Mantilla; el segundo, el concepto de desarrollo de una lectura
inferencial con aproximación a crítica, a partir de lo propuesto por los Lineamientos
Curriculares de Lengua Castellana y Daniel Cassany, en su libro Tras las Líneas; y por
último, lo que se refiere al desarrollo de una secuencia didáctica, a partir Melina Furman y
Mauricio Pérez Abril.
3.1 La fotografía como imagen fija sujeta a una lectura reflexiva
A partir de mi interés por todo lo que concierne a los estudiantes protagonistas de sectores
populares nace la inquietud de generar una actividad de clase que rompiera los esquemas
tradicionales y los sacara de un desánimo y letargo permanente, para esto surge la
necesidad en el maestro de repensar su práctica pedagógica y dirigirla hacía nuevas
acciones que involucraran las solicitudes del curriculum, no se puede negar que en las aulas
de clase no se trabaja la imagen pero si no trasciende la enumeración y descripción de
elementos no deja de ser una práctica tradicional.
Entonces se emprende el reto como docente de lengua castellana de llevar a los estudiantes
a descubrir y representar sus realidades a partir de una imagen fija como lo es la fotografía.
Cabe señalar entonces la afirmación de Aparici y García “La estructura de la imagen es
distinta a la de la lengua, hasta tal punto, que una persona puede saber leer y escribir signos
verbales pero no signos visuales. El proceso de lectura de imágenes gráficas, visuales,
sonoras, audiovisuales implica por un lado, el aprendizaje de los elementos que la
conforman y, por otro, la posibilidad de convertir en emisor a quien antes era un simple
receptor de mensajes” 1
La importancia del estudio de la imagen desde el área de lengua castellana se hace
fundamental ya que los adolescentes de esta época nacieron dentro de una cultura digital y
han estado familiarizados y estimulados desde su propio entorno con este elemento,
situación que puede estar creando una brecha generacional con un docente nacido y
formado en el siglo de la imprenta. Al llegar a este punto es necesario articular el desarrollo
de la capacidad lectora de este tipo de textos desde el área de lengua castellana ya que
desde las aulas de clase se prioriza el acto lector de textos escritos pero como lo afirman los
autores citados “ El término leer no se asocia sólo con el mirar, con el simple ver, sino con
una actividad reflexiva que implica el propio hacer en cada individuo, al mismo tiempo que
descodifica un mensaje audiovisual, puede deconstruirlo y construirlo, en definitiva puede
1 APARICI MARINO, Roberto y GARCÍA MANTILLA, Agustín. Lectura de imágenes. Ediciones de la Torre, Madrid: 1987. Págs. 10-11.
expresarse a través de él.”2 Y este proceso no se aprende empíricamente necesita que la
escuela se apersone del mismo y lleve al estudiante a utilizarla como un medio para
desarrollar el análisis de la realidad y el pensamiento.
3.2 Concepto de lectura
Para los Lineamientos Curriculares de Lengua Castellana el acto de leer es un proceso de
interacción entre el sujeto portador de saberes culturales, intereses, deseos, gustos, y un
texto como el soporte portador de un significado, de una perspectiva cultural, política,
ideológica y estética, y que postula un modelo de lector. En este sentido desde los
Lineamiento Curriculares el acto de leer se entiende como un proceso significativo y
semiótico cultural e históricamente situado, complejo; lo que quiere decir, que la escuela
debe privilegiar prácticas de aula que den cuenta a esta complejidad de lo contrario se
quedará en la sola decodificación.
Es así como la fotografía se convierte es una de las muchas posibilidades que tiene un
maestro para ayudar a que este proceso de lectura se lleve a cabo, pues la imagen es un
elemento que desde los mismos Lineamientos se le concede gran importancia al plantearla
desde el eje referido a los procesos de construcción de significación ya que tiene una
importancia social y cognitiva que debe ser abordada desde la escuela, pues debe ser un
objeto de estudio que se aborde desde el aula, así lo estipulan los Lineamientos “Las
imágenes deben ser un complemento del mensaje lingüístico, por tanto debe haber
correspondencia entre lo que se dice con palabras y lo que se dice por medio de dibujos,
símbolos, diagramas, fotografías, entre otros. No debe olvidarse que estos textos se dirigen
a las emociones, sentimientos y fantasías culturales del público, por tanto, el juego
coherente con distintos lenguajes es una meta para el productor.”
De acuerdo con Emilia Ferreiro leer y escribir son construcciones sociales. Cada época y
cada circunstancia histórica dan nuevos sentidos a estos verbos. Los adolescentes de hoy
son los principales receptores de diversos tipos de textos y dentro de ellos cobra
importancia la imagen, la escuela ha centrado todo su interés en desarrollar la comprensión
de textos verbales, pero la imagen es otra forma de educar y dominar que otras personas
2 Ibíd. Pág. 12
con diferentes intenciones la usan diariamente. Cassany sostiene que Leer es un verbo
transitivo y no existe una actividad neutra o abstracta de lectura, sino múltiples, versátiles
y dinámicas de acercarse a comprender cada género discursivo. Para ello este autor postula
tres concepciones de la lectura: La lingüística, la psicolingüística y la sociocultural; para
esta práctica en particular el enfoque que se desarrolló fue más de tipo sociocultural, puesto
que se resaltó (y se hizo evidente en los productos) el origen social del sujeto, los puntos de
vista que quisieron reflejar y priorizar, su propia visión de mundo ( en algunos casos
cerrada, pero era su visión)
3.3 Concepto de Secuencia didáctica
En principio esta propuesta de aula era solo una actividad de clase que buscaba capturar la
atención de los estudiantes y romper de alguna manera las prácticas tradicionales, sin
embargo, carecía de rigor, no contaba con un sustento teórico ni organizacional y por
supuesto las acciones surgían de la intuición y buena fe de la maestra, pero no tenía ningún
tipo de sistematización. Gracias a la buena respuesta de los estudiantes y la comunidad
educativa en general, salió a la luz la necesidad de abordar esta actividad de clase desde
otra perspectiva y es allí donde surge la necesidad de convertir una actividad de clase en
una propuesta más formal materializada en una secuencia didáctica.
Esto implicó que empezara a pensarse unas acciones intencionales y encadenadas que
trascendieran de una tarea o dos horas de clase, se necesitó pensar en estrategias, textos,
recursos (que para esta propuesta son bastante escasos y se hace necesario la gestión),
temáticas abordar, formas de evaluar acordes al proceso pensado. Estas precisiones de
organización se obtuvieron de los postulados hechos por Furman y Pérez Abril, la primera
manifiesta que una secuencia didáctica se estructura a partir de: una introducción
conceptual, una visión general del tema de estudio, la estructuración de las sesiones, la
evaluación y la bibliografía. Para Pérez Abril una secuencia didáctica es entendida como
una estructura de acciones relacionadas entre sí, intencionales, que se organizan para
alcanzar un aprendizaje.
En este orden de ideas a continuación se presentan dos tablas: la primera responde a una visión general de lo sucedido a lo largo de
estos cinco años y la segunda a la última versión aplicada de la secuencia didáctica empleada.
Tabla 1: Desarrollo y evolución de la propuesta en el transcurso de 5 años. Fuente: creada por la autora
ETAPAS DE LA EXPERIENCIA
ETAPA 1 Año 2012
Tema: El maltrato
infantil
ETAPA 2
Año 2013
Tema: Las drogas
ETAPA 3
Año 2015
Tema: La
maternidad
ETAPA 4
Año 2016
Tema: La muerte
ETAPA 5
2017
Tema: La belleza
¿Qué se espera?
Nace como una
ACTIVIDAD de aula
cotidiana que buscaba
atender al
cumplimiento del
Estándar: Medios de
comunicación y otros
sistemas simbólicos. Se
publica a la comunidad
académica y tiene una
buena acogida.
Partiendo de la
experiencia y buena
acogida del año
anterior la docente
se propone enlazar
la actividad con
acciones
preparatorias, de tal
forma que sirva
como pilotaje para
poder inscribir el
Para esta etapa
se invita a
participar a las
docentes
encargadas del
área de español
en los grados
décimos de
todas las sedes
del colegio. Es
necesario
En esta cuarta parte,
ya existe una
metodología más
rigurosa donde no
sólo se tienen en
cuenta los elementos
de lectura de una
imagen como:
planos, color,
enfoque, intención
sino que además se
Para esta etapa,
teniendo en cuenta
que ya es un
contenido
institucionalizado, se
procede a trabajar con
todo los grados
décimo del colegio
bajo la modalidad de
secuencia didáctica
teniendo en cuenta la
Poder lanzar el
concurso fotográfico y
escritural a nivel de los
colegios del municipio
para alcanzar un mayor
impacto y demostrar
que la imagen, la
lectura y la escritura
tienen una cercana
relación y articulación.
proyecto en el plan
de asignatura del
colegio y que
pasará de ser una
práctica cotidiana a
ser un tema de
obligatorio
cumplimiento
institucional.
Las mejoras en esta
segunda etapa fue
la inclusión de un
profesional de
fotografía para
evaluar los
productos de los
estudiantes con más
rigurosidad, a partir
de allí la docente
incluyó
adecuaciones en la
aclarar que es
bajo modalidad
de invitación y
no por
obligación
curricular, de
igual forma, la
participación es
masiva, además
de articularse
con el proyecto
institucional
Pescc, teniendo
en cuenta que
aún somos una
institución con
altos índices de
embarazo
juvenil. Para
esta etapa en
común acuerdo
enlazan con esbozos
de planificación de
la toma fotográfica,
lo que ya los lleva a
una planeación de un
texto no verbal, la
producción de los
estudiantes fue
bastante impactante
incluso llegaron a
causar malestar en
algunos miembros
de la comunidad
educativa quienes
manifestaron que
esto era una apología
a la violencia y al
delito de la cultura
en la que estaban
inmersos, lo que
ellos desconocían es
ampliación a tres
momentos:
El primero dedicado a
la lectura sobre los
prototipos de belleza,
el segundo a la
producción
fotográfica y el
tercero a la
producción escrita en
columnas de opinión a
partir de la fotografía
tomada. Esta etapa
tuvo una fortaleza y
una debilidad: La
fortaleza radica en que
el impacto a la
comunidad educativa
fue de tipo
metropolitano ya que
los estudiantes se
Producir la primera
edición de un libro
albúm a partir de la
fotografía y el texto.
planeación para
tomar un texto más
riguroso. El
impacto de los
productos en este
año fue mayor ya
que coincidió ( por
casualidad) con el
programa de la
Policía Nacional
D.A.R.E (Programa
de prevención de
educación para el
uso y abuso de las
drogas y la
violencia) De tal
forma que les llamó
la atención el
resultado y se
llevaron los
productos para ser
con las
maestras se
propone
institucionalizar
esta idea bajo el
formato de una
secuencia
didáctica que
potencia
actividades de
lectura a partir
de la imagen.
que previa y
posteriormente se
hizo reflexión en el
aula a propósito de
esta temática a partir
de la lectura de la
crónica.
vincularon a participar
en el primer concurso
de fotografía
estudiantil
metropolitano
propuesto por el amb,
allí las fotografías de
los chicos
participantes fueron
expuestas en sendos
pendones en los
diferentes parques de
la ciudad. La
debilidad fue los
procesos de escritura
ya que coincidió con
el Paro nacional del
magisterio que fue por
más de 35 días de
alguna forma el
proceso se vio
expuestos en la
Alcaldía Municipal
además de premiar
con dinero y una
cámara fotográfica
a los tres ganadores
de este concurso.
truncado y no se
pudieron publicar los
textos en la revista
institucional.
Tabla 2: última versión de la secuencia didáctica aplicada
SECUENCIDA DIDÁCTICA PARA DESARROLLAR PROCESOS DE LECTURA A PARTIR DE LA FOTOGRAGÍA
SESIÓN 1 Detonantes de intereses - Presentación de fotografías ganadoras de los años anteriores.
- Procesos de desarrollo de la actividad.
- Razones por las cuales fueron seleccionadas y descalificadas por el jurado.
- Premiaciones y distinciones
SESIÓN 2 Modelado - Presentación de las fotografías más famosas de la historia y las intenciones del autor
que retrata cada texto icónico.
- Presentación de fotografías ganadoras del premio Pulitzer.
- El uso del libro albúm como estrategia para enseñar a leer imágenes: identificar el
propósito, qué se quiere transmitir, qué estrategias utiliza, quién la toma.
SESIÓN 3 Técnicas para leer y Presentación de elementos de la imagen: tipos de planos, ángulos, teoría del color, encuadres,
producir detalles, enfoques.
SESIÓN 4 Elaboración de
esquemas previos
Qué concepto de X quiero mostrar, qué ángulo voy a usar, qué plano favorece mi intención,
qué quiero resaltar, qué colores pueden impactar mejor en el lector, qué quiero transmitir al
jurado y a los espectadores.
Sesión 5 Producción de textos
verbo-icónicos
Sobre la planeación se hacen la primera toma y varias propuestas para presentarlas ante el
salón y la docente para recibir sugerencias y poder adecuar la producción final.
Sesión 6 Presentación de los
textos a jurados y
comunidad educativa
Preparación de la muestra fotográfica en forma de galería en el marco del día del idioma.
Premiación y publicación en la revista institucional.
4. Resultados, Impactos y Proyecciones
Los acontecimientos más importantes que puedo destacar de esta experiencia son diversos, pero precisaré en cuatro: el primero
corresponde a la vinculación de la familia, pues en varias ocasiones los jóvenes quisieron retratar una realidad que no podía ser tomada
ipso facto y decidieron recrear el ambiente, para ello se apoyaron en la colaboración de los diferentes miembros del hogar ya sea desde
el montaje del ambiente o como protagonistas de la situación recreada, como se puede observar a continuación donde los sujetos de la
fotografía intentan recrear el dolor de la muerte y los hacen a partir de la participación de sus hermanos.
Tabla 3: Autor: Ángel Rojas y Luisa Cabrera, Año 2016
El segundo acontecimiento importante fue la participación extramuros de los estudiantes, a
partir de este trabajo, ya que las muestras fotográficas han traspasado los muros de la
institución en dos oportunidades, la primera se expuso en la Alcaldía Municipal para
acompañar el programa de la Policía Nacional D.A.R.E ( Programa de prevención de
educación para la resistencia al uso y abuso de las drogas y la violencia) la segunda en la
participación del I concurso metropolitano de fotografía Explora Click propiciado por el
Acueducto Metropolitano de Bucaramanga donde las mejores fotografías fueron expuestas
en pendones en los diferentes parques de la ciudad de Bucaramanga:
Tabla 4: Kevin Plata Acuña. Año 2017 Tema: La Belleza, Parque las Cigarras
Como tercer impacto es la aceptación del proceso por parte de la comunidad educativa,
aunque sólo se lleva a cabo con los estudiantes de 10 grado, varios jóvenes de otros niveles
expresan su deseo de participar en el concurso institucional, de la misma formas egresados
manifiestan esta experiencia como un recuerdo significativo del área y la institución.
Durante los cuatro primeros años el tema lo escogieron los estudiantes: ( la violencia
familiar, el embarazo adolescente, la muerte y el consumo de sustancias alucinógenas) ante
la percepción de que ellos siempre proponían temas cargados de manifestaciones negativas,
en la quinta versión la docente quiso dar un vuelco a esta selección imponiendo el tema de
la belleza, aunque al final se obtuvieron avances y buenos resultados, una de las propuestas
de los estudiantes era que ellos querían seguir postulando los temas. Ante esto queda claro
que los jóvenes de esta institución en específico retratan por medio de la fotografía sus
propias concepciones y experiencias de la realidad, ya que cada cultura tiene su propia
percepción de las cosas por ello surgen esas propuestas de temas cargados de
connotaciones negativas así lo afirma Aparici “ La combinación de una serie de elementos
de un determinado contexto permite asociar en el inconsciente los deseos ocultos del
observado.” Y esto es evidente a lo largo de estos últimos años.
Y por último, es importante destacar el progreso y la calidad de las producciones que se
evidencian a partir de las tomas ganadoras año a año y las percepciones del jurado externo
que así las acompañan
Tabla 6: Fotografías ganadoras del concurso últimos cinco años
2012 2013 2015 2016 2017
La violencia
intrafamiliar
Las drogas La maternidad La muerte La belleza
4. Limitaciones.
Aunque hay una satisfacción general de la propuesta, no se pueden obviar las
limitaciones que se encuentran en el camino: en primer lugar, la falta de recursos
materiales como cámaras profesionales, en segundo lugar, la falta de recursos
económicos que permitan ofrecer mejores motivaciones en la premiación y la
contratación de un experto en fotografía que les ofrezca una capacitación
profesional tanto a la docente como a los estudiantes; en tercer lugar, la falta de
compromiso y rigurosidad de algunos docentes que llevaron a cabo esta experiencia
en el aula no como proceso sino como tarea, lo que ocasionó en el último año la
presencia de dos plagios.
5. Conclusiones
La fotografía es un tipo de texto que llama poderosamente la atención en los estudiantes y
lo demuestran a partir de una creatividad potencial que requiere de espacios donde pueda
ser explotada. Además de sentirse motivados a partir de la modalidad de concurso que
trasciende la nota de aula y saber que sus producciones sean expuestas y premiadas ante la
comunidad educativa, es decir, ante un receptor real.
Fomentar prácticas educativas de calidad es un primer paso para propiciar una educación
incluyente y equitativa en poblaciones con diversas limitaciones a partir de su propia
realidad y desde los recursos inmediatos con que cuenta la institución.
El abordar los procesos académicos a partir de la secuencia didáctica disminuye los índices
de mortalidad y proporcionalmente los niveles de disciplina mejoran ya que, es una
metodología que permite abarcar la diversidad de inteligencias y que por lo tanto propicia
diferentes espacios de participación.
La sistematización de este tipo de prácticas permite la profesionalización y reivindicación
social de la docencia ya que a partir de ella la docente en ejercicio ha obtenido
reconocimientos a nivel del ente territorial
6. Recomendaciones
Ampliar el horizonte de esta práctica extendiéndola a un concurso abierto a otras
instituciones, de igual forma se pude potencializar a partir de las TIC incluyendo montajes
y adecuaciones utilizando programas que permitan mejorar la calidad del texto; asimismo,
se puede pensar en trascender a otros tipos de textos audio visuales como lo es la
publicidad.
Es necesario que en las instituciones educativas se le dé continuidad a los procesos
pedagógicos puesto que esto ha permitido las mejoras año a año y la institucionalización de
estas propuestas hechas por maestros y para maestros quienes acompañan y luego pueden
encaminarse desde otras personas.
7. Bibliografía
APARICI MARINO, Roberto y GARCÍA MANTILLA, Agustín. Lectura de imágenes.
Ediciones de la Torre, Madrid: 1987.
CASSANY, Daniel. Tras las Líneas. Anagrama, Barcelona. 2006
MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Lineamientos Curriculares de Lengua
Castellana. Editorial: Magisterio. Bogotá-Colombia. 1998.
PEREZ ABRIL, Mauricio. Un marco para pensar configuraciones didácticas en el campo
del lenguaje, en la educación básica. Texto publicado en: La didáctica de la lengua materna.
Estado de la discusión en Colombia. Bogotá 2005.Pág 5.
SALAS, Osvaldo et al. Fidel. Ediciones Boloña. La Habana:Cuba. 2012.