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GENERACIÓN DE UNA METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE TALLERES ECO-
SOSTENIBLES EN LA COMUNIDAD DE MOCHUELO BAJO UBICADO EN LA
LOCALIDAD DE CIUDAD BOLÍVAR DE BOGOTÁ A PARTIR DE LA RE-UTILIZACIÓN
DE LLANTAS DE AUTOMÓVILES
CAROLYN PULIDO RODRÍGUEZ
INVESTIGACIÓN DE PROYECTO DE GRADO
ASESORES
AIDA MANRIQUE
LILIANA GONZÁLEZ
UNIVERSIDAD JORGE TADEO LOZANO
FACULTAD DE ARTES Y DISEÑO
PROGRAMA DE DISEÑO INDUSTRIAL
BOGOTÁ D.C.
2017
ÍNDICE
1. Justificación……………..…………………………………………………………4
2. Descripción situación problema………………………………………………....5
3. Objetivos…………………………………………………………………………...6
3.1 Objetivo general……………………………………………………………...6
3.2 Objetivos específicos………………………………………………………..6
4. Pregunta de investigación........…………………………………………………7
5. Estado del arte………………………………………………………..…………..8
6. Marco Teórico…………………………………………………………………….11
6.1 Sostenible…………………………………………………………………….11
6.2 Sostenibilidad……………………………………………………………….11
6.3 Diseño social…………………………………………………………………14
6.4 Diseño sostenible……………………………………………………………15
7. Fundamentación…………………………………………………………………19
7.1 Fundación Pocalana………………………………………………………..19
7.2 Rueda Verde…………………………………………………………………21
7.3 Llantas en Bogotá……………………………………………………………
22
7.4 Eco-diseño…………………………………………………………………...24
8. Metodologías de diseño………………………………………………………..26
8.1 Design Thinking……………………………………………………………..26
8.2 Metodología IAP…………………………………………………………….27
8.3 Metodología básica de diseño industrial…………………………………29
2
9. Trabajo de campo………………………………………………………………31
9.1 Entrevistas semiestructuradas……………………………………………31
9.1.1 Entrevista Rueda Verde……………………………………………31
9.1.1.1 Formato de entrevista…………………………………………….31
9.1.1.2 Resultados…………………………………………………………32
9.1.2 Entrevista a voluntarios Pocalana…………………………………32
9.1.2.1 Formato de entrevista………………………………………….....32
9.1.2.2 Resultados………………………………………………………….33
10.Bibliografía………………………………………………………………………..34
3
1. JUSTIFICACIÓN
Por medio de la reutilización del material de las llantas se busca generar la
sostenibilidad, dado que este sigue teniendo vida útil (sabiendo que su
descomposición demora aproximadamente 1.000 años) luego de cumplir su ciclo
con los automóviles y sus similares. Cabe resaltar que hoy en día las llantas han
comenzado a invadir los puntos desolados de la ciudad y comienzan a generar
colapsos en avenidas, caños, separadores, entre otros. (Malaver, 2014)
4
1. DESCRIPCIÓN SITUACIÓN PROBLEMA
La comunidad de Mochuelo Bajo es una comunidad vulnerable1 puesto que se
encuentra ubicada en la parte sur del área urbana de la localidad de Ciudad
Bolívar (número 19), la cual tiene una extensión del 9,3% del total del área de la
localidad y son de estrato bajo – bajo (Bogotá, 2011). Se puede observar que esta
comunidad solo cuenta con un colegio y es por esto que se comienzan a
evidenciar las bandas criminales las cuales crean fronteras invisibles2, por cuanto
las personas no tienen muchas oportunidades para salir adelante y los jóvenes
son los más afectados. (Mónica Álvarez, 2015)
Es por esto que el proyecto está enfocado en trabajar con los jóvenes de 8 a 16
años mediante la Fundación Pocalana y su escuela de artes, con el fin de que
estos jóvenes comiencen a observar las diferentes opciones que tienen para salir
adelante y así generar una sostenibilidad tanto en los hogares como en la
comunidad.
1Son personas que, por su naturaleza o por determinadas circunstancias, se encuentran en mayor medida expuestos a la exclusión, la pobreza y los efectos de la inequidad y la violencia de todo orden. “(Ministerio de Educación Nacional, 2005)”2 Es el límite establecido por grupos con el fin de establecer dominio sobre un territorio en especial. “(Mora, 2014)”
5
2. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL
Generar por medio de la reutilización de las llantas una sostenibilidad en el
barrio Mochuelo Bajo a partir de los niños de la escuela de artes de la
Fundación Pocalana.
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Aprovechamiento del tiempo libre luego de las jornadas del colegio.
Disminuir el acercamiento a las bandas criminales3 del sector.
3 Es un grupo de personas que se organizan para desarrollar en el futuro un número plural e indeterminado de ilícitos, lo cual excluye la posibilidad de utilizar ese calificativo en aquellos casos en los que varios sujetos deciden cometer de manera conjunta un crimen previamente determinado. “(Reyes, 2010)”
6
3. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
¿De qué manera se puede generar un taller eco-sostenible a partir de niños en
una comunidad vulnerable para alejarlos de las bandas criminales que se
encuentran en el sector y adicionalmente el aprovechamiento de su tiempo libre?
7
4. ESTADO DEL ARTE
En la actualidad la mayoría de los productos que observamos de materiales
reciclados no son de llantas sino de neumáticos debido a que es un
material que no necesita un procesamiento tan extenso como el de las
llantas, ya que su textura es lisa y esto hace que sea más maleable.
Algunos de los productos realizados con llantas son los siguientes:
Baldosas modulares: Baldosas de uso peatonal, para interiores y
exteriores, elaboradas con caucho reciclado procedente de llantas en
desuso, SBR (pigmentado), ligeramente blandas, visualmente
agradables, seguras, flexibles, de diversos colores.
Pueden ser usadas en: andenes y senderos peatonales, parques
infantiles, gimnasios y espacios para actividades de grupo, áreas de
trabajo específicas, techos ecológicos y terrazas, entre otros. (Huella
Urbana, 2017)
(Huella Urbana, s.f.)
8
Muebles con llantas recicladas: Sillas, mesas elegantes y percheros
que a simple vista parecen hechos de cuero, hacen parte del
catálogo de productos que Juan Martín Hoyos Escobar, un
manizaleño de 27 años, crea reutilizando partes de neumáticos de
bicicletas viejas.
Este biólogo dice no saber mucho de negocios, pero sabe que su
proyecto ambiental ya está captando la atención de las personas y
está creciendo con rapidez. (Arango Arango, 2013)
("Muebles con neumáticos
reciclados", s.f.)
Shopping Bola: Bolsa portátil comprimida en estuche fabricado con
neumático recuperado, muy fácil de transportar. (Envés, 2013)
9
(Envés, 2017)
Cuaderno neumático: Cuaderno media carta, argollado, elaborado
con neumático recuperado, papel ecológico, tintas vegetales
biodegradables y cartón. (Envés, 2013)
(Envés, 2017)
Porta documentos neumáticos: Sencillo, práctico y súper durable
porta documentos de neumático. Forro interno de los colores que
desees. (Envés, 2013)
10
(Envés, 2017)
5. MARCO TEÓRICO
Para comprender de manera más comprensible este proyecto hay que
entender los siguientes temas, los cuales orientaran el proyecto.
5.1 SOSTENIBLE
El adjetivo sostenible refiere a algo que está en condiciones de
conservarse o reproducirse por sus propias características, sin necesidad
de intervención o apoyo externo. El término puede aplicarse sobre diversas
cuestiones: métodos productivos, procesos económicos, etcétera. (Pérez &
Gardey, 2014)
5.2 SOSTENIBILIDAD
11
La sostenibilidad atiende las necesidades que se tienen actualmente sin
comprometer la capacidad de las generaciones futuras con lo que deseen
satisfacer, garantizando un crecimiento económico, cuidado del medio
ambiente y el bienestar social. Este concepto tiene unos pilares clave los
cuales aportan a su desarrollo (RES, 2013). Estos son:
Desarrollo sostenible: Son aquellos caminos del progreso social,
económico y político que satisfacen las necesidades del presente sin
comprometer la capacidad de las futuras generaciones para
satisfacer sus propias necesidades.
Eco diseño: Es la consideración de los impactos ambientales que se
pueden producir en cada una de las fases de su ciclo de ida, con el
fin de intentar reducirlos al mínimo, sin menoscabo de su calidad y
aplicaciones.
Eco innovación: Se trata de transformar ideas en valor para que
generen resultados. Cuando la innovación genera cambios que
permiten un desarrollo más sostenible
Eficiencia energética: Consiste en la obtención de los mismos bienes
y servicios energéticos, pero con mucha menos energía, con la
misma o mayor calidad de vida, con menos contaminación, a un
12
precio inferior al actual, alargando la vida de los recursos y con
menos conflicto.
Eco eficacia: Su objetivo es minimizar los procesos de “cradle to
grave” y generar metabolismos cíclicos de la “cradle to cradle”, que
permitan que los materiales mantengan su estatus como recursos en
cualquier parte del proceso, ya sea dentro de la Biosfera o de la
Tecnosfera. La idea es: Residuo = Alimento, desapareciendo por
completo el concepto de basura.
Energía renovable: Se obtiene de fuentes naturales virtualmente
inagotables, ya sea por la inmensa cantidad de energía que
contienen, o porque son capaces de regenerarse por medios
naturales.
Cambio climático: Se le llama a la modificación del clima con
respecto al historial climático a una escala global o regional. Tales
cambios se producen a muy diversas escalas de tiempo y sobre
todos los parámetros meteorológicos: temperatura, presión
atmosférica, precipitaciones, nubosidad, etc.
Eco movilidad: Son aquellas prácticas que ayudan a reducir los
efectos negativos (contaminación del aire, consumo excesivo de
energía, efectos sobre la salud de la población o la saturación de las
13
vías de circulación), ya sea por la responsabilidad de personas
sensibilizadas con estos problemas (desplazarse a pie, en bicicleta o
en transporte público en lugar de en coche siempre que sea posible,
compartir un coche entre varios compañeros para acudir al trabajo,
etc.), por el desarrollo de tecnologías que amplíen las opciones de
movilidad, o por decisiones de las administraciones u otros agentes
sociales para sensibilizar o promover dichas prácticas.
Inteligencia ecológica: Es la capacidad de desarrollar productos y servicios
diseñados para que desde su creación hasta el final de su vida útil sean
beneficiosos para el Medio Ambiente.
5.3 DISEÑO SOCIAL
El concepto de diseño social puede estar relacionado en diversas ramas,
por ejemplo esto va a depender del contexto donde sea utilizado. Puede
estar vinculado al diseño arquitectónico, a la investigación científica y
también al activismo social y político. El diseño social refuta la
responsabilidad que el profesional tiene con la sociedad y además pretende
extender las dimensiones económicas y sociales del trabajo. Se toma como
referencia el pensamiento estratégico para delimitar otro concepto de
diseño social, lo que incluye el establecimiento de objetivos y de proyectos
para lograr un propósito por parte de los miembros de la comunidad o
pueblo. Amartya Sen establece en este tipo de diseño que la pobreza se
debe de combatir realizando aportes que permitan el desarrollo social de
14
diversos aspectos y más tarde esto traerá consigo el desarrollo general.
Muchos artistas utilizan el concepto de diseño social para describir el valor
de su trabajo en el medio donde se desenvuelven y también se hace
referencia al diseño social como los cambios abruptos que hacen los
miembros que constituyen la sociedad. Víctor Papanek estableció que el
trabajo de los diseñadores está vinculado como una responsabilidad social
ya que dependiendo de cómo estén desarrollados los mismos puede influir
directamente en el mundo real. Por ejemplo, los diseñadores pueden
realizar productos más ecológicos y para ello especificar perfectamente los
materiales que pueden contribuir a su realización y que sean poco
perjudiciales al medio ambiente ya que los diseñadores tienen toda la
responsabilidad sobre los procesos que escogen para su producto. Víctor
Margolin se refiere al diseño social como un medio para desarrollar el
capital humano y actividad productiva de diversos productos. Se ha
aceptado que las sociedades hoy en día son resultado del diseño de las
personas y que el pensamiento estratégico tiene como objetivo un caso de
estudio en el diseño social. Se pretende que el análisis de camino y
sistemas dinámicos deben de formar parte de la utilización de las
ecuaciones estructurales para realizar un plan de investigación. Resulta
muy difícil de comprender por qué el diseño industrial avanza a pasos
gigantescos frente al diseño social que aún no da señales de evolucionar.
(Arqhys, 2017)
15
Se puede tener en cuenta uno de los proyectos del diseño social en nuestro
país para poder comprender de manera más clara este tipo de diseño.
La Casa del Viento es una biblioteca construida a partir de guadua,
policarbonato y suelos de madera, que lleva consigo un mensaje bastante
más potente que la liviandad y transparencia que amablemente proyecta.
Es el resultado de un proceso de autoconstrucción física y social de la
ampliación de la Biblioteca Pública comunitaria Simón el Bolívar en la
localidad de San Cristóbal de Bogotá que se desarrolló en el marco
del 4Encuentro de Arquitectura Expandida. (Zatarain, 2017)
5.4 DISEÑO SOSTENIBLE
Inicialmente la consolidación de la revolución industrial y la formación de las
primeras ciudades en el siglo XIX hicieron que la demanda de productos de
la creciente población urbana aumentara. Productos que inicialmente eran
exclusivos de la clase más pudiente de la sociedad fueron asequibles a la
creciente clase media urbana y adicionalmente la producción industrial
ayudo a que se creara el consumo de productos. La idea de bienestar se
basaba en la democratización del acceso entendido como el proceso que
permite más tiempo libre y más oportunidades para los consumidores. Con
la premisa de la democratización del acceso y la libertad individual, los
primeros diseñadores utilizaron el diseño para generar productos eficaces,
de fácil acceso, y sobre todo, estéticamente atractivos.
16
Los orígenes del diseño sostenible están en la década de 1970 cuando uno
de los pioneros de los cambios dentro del diseño industrial, el italiano Víctor
Papanek, en su libro Diseño Real: Ecología Humana y el cambio social,
explico la forma en que el diseño de la posguerra se centró más en la
creación de necesidades artificiales en lugar de las necesidades esenciales
y fundamentales. En su análisis sugiere que las necesidades básicas son
generalmente más difíciles de cumplir para los diseñadores y son mucho
menos rentables para las empresas.
Podemos decir que el diseño sostenible busca generar soluciones a través
de servicios y estilos de vida pero no exclusivamente a través de objetos.
Con el fin de introducir una definición elaborada de diseño sostenible es
necesario mencionar los sistemas sostenibles, que básicamente, se refieren
a cualquier tipo de red o servicio social que puede existir y replicarse.
Además de sistemas sostenibles hay otros principios dentro del diseño
sostenible: a) coherencia con los principios fundamentales del diseño -
sociales, culturales, ambientales y culturales, b) el uso de materiales de
baja intensidad energética, en referencia a la eficiencia de los sistemas de
producción; y c) la alta calidad dentro del contexto, refiriéndose a la
integración de los sistemas de producción y consumo dentro de un contexto
de calidad de vida establecido por la misma comunidad. Por último
cualquier tipo de resultado obtenido para satisfacer la necesidad debe ser
sostenible a largo plazo entendiéndose como un proceso que permita una
comunidad lograr un resultado a través de estrategias de diseño.
17
Enzio Manzini sugiere como definición de diseño para la sostenibilidad:
"Diseño para la sostenibilidad es un diseño estratégico de la actividad que
transforma los sistemas existentes y crea otros nuevos caracterizados por
materiales de baja intensidad energética y una alta potencialidad para la
regeneración de los contextos de la vida".
El diseño sostenible de acuerdo con el diseñador brasileño Aguinaldo Dos
Santos tiene dos enfoques diferentes. El primer enfoque es la utilización de
la dimensión humana para generar un cambio colectivo. En este enfoque
Dos Santos explica tres niveles diferentes: a) el cambio individual, que se
basa en el cambio de comportamiento personal a través de estímulos
gratificantes a fin de obtener un cambio hacia la sostenibilidad, b) el cambio
colectivo, con la participación en un continuo proceso de adaptación en el
que el individuo cambia el grupo y el grupo cambia el individuo a través de
mutuos objetivos, funciones, normas y valores; c) el cambio sistémico,
entendiendo a la sociedad como una composición entre subsistemas
relacionados en el que cualquier cambio en una parte del sistema tendrá un
efecto en otras partes del sistema y, eventualmente, una influencia en el
rendimiento global.
Otro enfoque habla de un cambio emergente que significa que en lugar de
tomar un proyecto de formar vertical, se toma como un proceso abierto y
18
continuo donde los cambios emergentes se toman como parte fundamental
de las soluciones. Como principales características de este enfoque están:
el reconocimiento de las estructuras de la comunidad, la comprensión de la
cultura local, el aprendizaje de canal para la participación de la población y
el papel del diseñador como un facilitador.
Por último es importante destacar el papel del diseñador para consolidar el
cambio de paradigmas dentro del diseño enfocado a la sostenibilidad,
siendo necesario el conocimiento de los diseñadores para motivar y orientar
a la comunidad para identificar sus necesidades y generar soluciones
trabajando bajo la misma visión común de un futuro sostenible. (Diseño
Sostenible Colombia, 2017)
6. FUNDAMENTACIÓN
6.1 FUNDACIÓN POCALANA
Terminando el año de 1992 un grupo de jóvenes comenzó a visitar a los
habitantes de las calles bogotanas los sábados en la noche para darles algo
de comer y mucho amor.
19
Se trabaja por personas en situación de calle, niños en alto riesgo social,
recicladores y sus familias, con comunidades rurales y con empresas
comprometidas con su responsabilidad social con un equipo de voluntarios
dedicados y preparados. Los programas que manejan son los siguientes:
Recorriendo historias: Se realizan recorridos los sábados en donde se
busca honrar la vida de los habitantes de la calle a través del
acompañamiento y la resocialización. Durante estos recorridos,
buscamos transformar la vida de estos habitantes, escuchando sus
necesidades y realizando un seguimiento a los a los habitantes que
desean rehabilitarse. A lo largo de este tiempo se han realizado brigadas
de salud, jornadas de Peluquería y hasta partidos de futbol, con el
propósito de reconocerlos como personas que hacen parte de la
sociedad, iguales a nosotros.
Pocalana mall: Es un evento donde se lleva ropa, comida, juegos,
música y mucha diversión al estilo de un centro comercial a poblaciones
apartadas o que no tengan la oportunidad de recorrer uno.
Es el pretexto para llevar ropa y diversión a diversas poblaciones y
darles la oportunidad a los voluntarios para que realicen una obra social.
20
Pocalana Corporativo: Se ofrecen diferentes espacios para generar un
voluntariado con los empleados de la empresa obteniendo los siguientes
beneficios:
- Integración de los empleados en la acción social de la empresa.
- Mejora del clima organizacional y fomenta los valores corporativos y
humanos.
- Desarrolla habilidades y competencias.
- Genera diferenciación y mejora en la imagen corporativa.
- Se trabajan habilidades blandas como la inteligencia emocional, la
gestión del cambio, la innovación, el trabajo en equipo, el liderazgo,
etc.
Recreando sueños: Se busca el mejoramiento de la calidad de vida y
generar transformación social en los niños del Mochuelo en la localidad
de Ciudad Bolívar en Bogotá y así mismo producir mejores ciudadanos
para el futuro, que sirvan de multiplicadores para transformar diferentes
comunidades.
Se usan diversas escuelas como medio para generar aprendizajes de
vida, fortaleciendo los valores más importantes para la convivencia. Las
escuelas son:
21
- Escuela de fútbol: Nuestra primera escuela y la cuenta con más
participantes. Estamos divididos en tres grupos según las edades.
- Escuela de arte: Nuestra segunda escuela donde los niños han
aprendido a soñar y a usar el arte como medio de comunicación.
- Escuela de baile: Es una de las últimas escuelas pero ya se
presentaron en un teatro frente a muchas personas.
- Escuela de padres: Estamos convencidos que los papás deben
estar alineados con los valores que inculcamos.
- Escuela de equitación: Es la escuela más reciente, en donde se
trabaja con la escuela de equitación de la policía con los niños que
presentan mayores índices de desobediencia. (Fundación Pocalana.
s.f.)
6.2 CORPORACIÓN RUEDA VERDE
La corporación Rueda Verde desarrolla un sistema sostenible de
recolección selectiva y gestión ambiental de llantas usadas, con el
propósito de prevenir los posibles impactos al ambiente, de conformidad
con la regulación colombiana vigente. Esperan consolidarse en el 2021
como el sistema líder en gestión ambiental en el posconsumo de las llantas
usadas en Colombia; reincorporando al menos el 65% de las llantas
puestas en el mercado por los productores vinculados al programa;
educando a los ciudadanos e innovando en el ciclo de vida del producto.
(Rueda Verde, s.f)
22
6.3 LLANTAS EN BOGOTÁ
Las llantas cuentan con un ciclo de vida el cuál se divide en: materias
primas, aprovechamiento y disposición final, impactos ambientales por
manejo inadecuado, almacenamiento inadecuado.
Materias primas: Las llantas están compuestas de una gran
cantidad de materiales que les dan, dependiendo del uso al cual se
destinan, sus características especiales como resistencias a la
carga, posibilidad de manejar alta presión, características de
adherencia, entre otros; estos pueden ser: Cauchos, textiles,
pigmentos, antioxidantes y rellenos; según Secretaria de Ambiente,
2009.
Aprovechamiento y disposición final: En la actualidad se pueden
utilizar diversos métodos para la recuperación de llantas y/o su
eliminación controlada con el propósito de minimizar los impactos
ambientales asociados con su inadecuada disposición. Entre ellos
se encuentran: Co-procesamiento, trituración, uso en asfaltos
modificados, uso industrial, uso artesanal. (Secretaria de Ambiente,
2009)
23
Impactos ambientales por manejo inadecuado: El manejo
inadecuado de cualquier tipo de residuo genera impactos
ambientales que están acordes con la naturaleza del mismo (residuo
peligroso, residuo convencional). Actualmente en Colombia las
llantas no están consideradas como residuo peligroso; sin embargo,
éstas se componen de un gran número de sustancias con
connotaciones peligrosas, las cuales tienen un impacto en la salud si
no se da el manejo apropiado. (Secretaria de Ambiente, 2009)
Almacenamiento inadecuado: Existen básicamente cuatro
impactos asociados con el inadecuado almacenamiento de este tipo
de residuos:
• Proliferación de vectores como mosquitos y roedores debido al
estancamiento de las aguas y la inaccesibilidad de zonas de
almacenamiento (se recomienda perforar las llantas antes de
almacenarlas a la intemperie).
• Riesgo de incendios incontrolables en lugares donde se apilan
gran cantidad de llantas sin la apropiada distribución y medidas de
control mínimas.
• Riesgos de derrumbe cuando se apilan gran cantidad de llantas
de manera inadecuada.
• Deterioro del entorno y del paisaje debido al apilamiento
inadecuado. (Secretaria de Ambiente, 2009)
24
6.4 ECO – DISEÑO
El ecodiseño nace por la necesidad de mejora de la actuación del ser
humano, que a lo largo de los años ha producido un deterioro del medio
ambiente por sus sistemas de aprovechamiento del sistema. Centrándose
en todas las etapas del ciclo de la vida de los productos, la estrategia que
plantea es la reducción y eliminación del impacto ambiental, basándose en
la ecoeficiencia de los procesos, productos y servicios, mejorando su
comportamiento medioambiental a lo largo de todo su ciclo de vida.
Motivantes externos
Cumplir con la legislación actual y futura.
Dar respuesta al mercado y a la demanda de clientes.
Mejorar la imagen de la empresa.
Obtener una ventaja competitiva con la que adelantarse a la
competencia.
Motivantes internos
Aumentar la calidad del producto.
Mejorar un proceso productivo.
Obtener una reducción de costes.
Incrementar el poder de innovación de la empresa. (Aguayo
González, Peralta Álvarez, Lama Ruiz & Soltero Sánchez, s.f.)
25
7. METODOLOGÍAS DE DISEÑO
7.1 DESIGN THINKING
El “design thinking” se ha erigido en los últimos tiempos
como herramienta de gran utilidad enfocada a fomentar la innovación en
las organizaciones de una forma eficaz y exitosa. Esto se debe a que,
gracias a su aplicación, se generan importantes beneficios en el diseño de
26
soluciones, permitiendo a las empresas obtener mejores resultados en su
comercialización.
Así, el “design thinking” se presenta como una metodología para desarrollar
la innovación centrada en las personas, ofreciendo una lente a través de la
cual se pueden observar los retos, detectar necesidades y, finalmente,
solucionarlas. En otras palabras, el “design thinking” es un enfoque que se
sirve de la sensibilidad del diseñador y su método de resolución de
problemas para satisfacer las necesidades de las personas de una forma
que sea tecnológicamente factible y comercialmente viable.
Vemos, por tanto, que el “design thinking”, como su nombre indica, se
centra en el proceso de diseño, dejando en un segundo plano el producto
final, e integra enfoques de diferentes campos mediante la participación de
equipos multidisciplinares que tienen como objetivo:
Adquirir conocimientos básicos sobre los usuarios del producto o solución, y
sobre la situación o el problema que afrontan. Por lo tanto,
pretende comprender al usuario.
Desarrollar empatía con los usuarios, mediante la observación de los
mismos. Por lo tanto, es una metodología basada en observar al usuario.
Generar un usuario tipo para el cual se diseña la solución o producto,
definiendo así el punto de vista a partir del cual se debe desarrollar el
diseño.
Generar tantas ideas como sea posible. Por lo tanto, es necesario idear.
Construir prototipos de las ideas más prometedoras.
27
Aprender a partir de las reacciones de los usuarios al interactuar con el
prototipo. Por tanto, es necesario dejar que prueben el producto mediante
los prototipos desarrollados, y recabar información gracias a dicha
interacción.
En resumen, el “design thinking” es una metodología de gran utilidad y que,
cada vez más, es usada por las organizaciones más innovadoras para
desarrollar productos y soluciones exitosas gracias al conocimiento sobre
los usuarios y a la formación de equipos multidisciplinares que ofrecen
diversos puntos de vista durante el diseño de los mismos. Y es que, por
definición, esta metodología lleva implícita la necesidad de observar a los
usuarios con el objetivo de buscar soluciones que se centren en ellos.
(Innovation Factory Institute, 2013)
7.2 METODOLOGÍA IAP
José Raúl Rojas SDB. (s.f.) ha comunicado las maneras de investigación
son las siguientes:
Hay la manera tradicional de investigar científicamente, en la cual una
persona capacitada o grupo capacitado (sujeto de la investigación), aborda
un aspecto de la realidad (objeto de la investigación), ya sea para
comprobar experimentalmente una (s) hipótesis (investigación
experimental), o para describirla (investigación descriptiva), o para
explorarla (investigación exploratoria). Generalmente, en este tipo de
investigación, la comunidad en la que se hace la investigación, o para cual
28
se hace, no tiene injerencia en el proceso, ni en los resultados; ella, solo
puede llegar a conocer las conclusiones, sin quitar los valores que tiene.
En este siglo, y más, en estas últimas décadas, sin perder el carácter de
cientificidad, han nacido otros enfoques de investigación científica,
buscando mayor participación y apropiación del proceso y de los resultados
por parte de la comunidad involucrada. En estos nuevos enfoques se ubica
la Investigación - Acción - Participación (IAP).
La IAP es la sigla de: Investigación - Acción - Participación.
Es un enfoque investigativo y una metodología de investigación, aplicada a
estudios sobre realidades humanas.
Como enfoque se refiere a una orientación teórica (filosofía, marco teórico)
en torno a cómo investigar.
Como metodología hace referencia a procedimientos específicos para
llevar adelante una investigación - estudio científico diferente a la
investigación tradicional; es una manera concreta de llevar adelante los
pasos de la investigación científica de acuerdo con su enfoque.
La novedad puede ubicarse en el sentido e implicación de las dos palabras
que acompañan la primera (investigación): Acción - Participación.
No es solo investigación, ni solo investigación participativa, ni solo
investigación -Acción; implica la presencia real, concreta y en interrelación
de la Investigación, de la Acción, y de la Participación.
29
El enfoque que maneja la IAP nace en los años 70, con base en la
orientación sociológica de la teoría de la dependencia -
Liberación, orientación que fue siendo asumida por las ciencias humanas,
las ciencias de la educación, la pastoral y la misma teología. Uno de sus
aspectos claves es el dar el valor que se merece, la acción - la praxis
(acciones que conducen al cambio estructural) y el valor que tiene la
comunidad toda, aun aquella a la que no se le ha permitido la capacitación
el colegios u universidades (la clase pobre).
Es investigación: Orienta un proceso de estudio de la realidad o de
aspectos determinados de ella, con rigor científico. (José Raúl Rojas SDB.,
s.f.)
7.3 METODOLOGÍA BÁSICA DE DISEÑO
A mediados de los años setenta surgió en la metodología una nueva
orientación, que se puede calificar con el nombre de cambio paradigmático.
Thomas S. Kuhn (1967) dio a conocer este mismo concepto, que por
paradigma entiende las partes constitutivas de las disciplinas científicas,
elementos que a su vez, son aceptados por la mayoría de los
investigadores como válidos umversalmente. La expresión "cambio de
paradigmas" pretende hacer hincapié en que la ciencia no atesora el saber
de una forma uniforme y paulatina, sino que de vez en cuando experimenta
rupturas revolucionarias junto a cambios radicales del pensamiento
dominante (Seiffert,1983). En esta línea, el estudio de Paul Feyerabend
30
(1976) fue particularmente decisivo para la metodología. Este autor adoptó
una postura contraria a la consideración de que sólo se deba aceptar un
método concreto (p.e. el cartesiano) como válido universalmente: "Un
criterio unitario puede ser lo correcto para una iglesia, para las víctimas
atemorizadas o ansiosas de un mito (antiguo o moderno), o para los
subditos débiles y complacientes de un tirano." Para alcanzar un
conocimiento objetivo se requieren sin embargo muchos puntos de vista
diferentes. Aparte de eso es un método que favorece la diversidad, además
de ser el único compatible con una concepción humanística. En el diseño
este parecer sólo cobró verdadera importancia a principios de los años
ochenta, cuando el Nuevo Diseño empezó a ganar terreno a través de
Memphis. Al mismo tiempo también se hizo patente un cambio de
paradigmas en la metodología del diseño: hasta los años setenta los
métodos empleados eran de corte deductivo, es decir, se partía de un
planteamiento general del problema y se llegaba a una solución específica
(del exterior al interior). En el Nuevo Diseño se procede cada vez más de
forma inductiva, se cuestiona por tanto a 162 quién (a qué grupo de
destino) va destinado, o si se quiere comercializar un determinado diseño
(del interior al exterior). (Bernhard E. Bürdek, 2002)
8. TRABAJO DE CAMPO
31
8.1 ENTREVISTAS SEMIESTRUCTURADAS
8.1.1 ENTREVISTA RUEDA VERDE
8.1.1.1 FORMATO DE ENTREVISTA
Objetivo: Identificar el proceso de recolección y tratamiento de las llantas en la
empresa Rueda Verde ubicada en Bogotá.
1. ¿Cuantos años de experiencia tiene la empresa?
2. ¿Cómo se originó la idea de la empresa?
3. ¿Cuál es el fin que se tiene al recolectar las llantas?
4. ¿Qué problemas se presentan con las llantas?
5. ¿Cómo es el proceso que tienen las llantas en la empresa luego de su
recolección?
6. ¿Incluyen el diseño en sus procesos? ¿De qué manera?
7. ¿Cómo se da la relación entre los departamentos que tiene la empresa?
8. ¿Cómo es la relación que manejan con sus aliados para la recolección de
las llantas?
9. ¿Qué beneficios aportan a la ciudad?
10.¿Cómo se proyectan en el futuro?
8.1.1.2 RESULTADOS
32
Una problemática que se presenta con las llantas en la ciudad de Bogotá,
es que hay una gran cantidad de negocios que las manipulan ya sea para
venderlas o arreglarlas, y la ciudad no cuenta con una normativa que
permita regular lo que hacen con las que ya no sirven, si no que por el
contrario, estos sitios las dejan abandonadas en cualquier lugar, en muchos
casos al frente de sus negocios hasta que la empresa recolectora de
basura pase y las recoge para llevarlas al botadero de Doña Juana.
8.1.2 ENTREVISTA A VOLUNTARIOS POCALANA
8.1.2.1 FORMATO DE ENTREVISTA
Objetivo: Identificar la percepción y las problemáticas que se
presentan en el barrio Mochuelo Bajo y en sus familias.
1. ¿Cuál es su nombre?
2. ¿Qué edad tiene?
3. ¿A qué se dedica?
4. ¿Hace cuánto pertenece a la fundación?
5. ¿Hace cuánto tiempo conoce el barrio de Mochuelo Bajo?
6. ¿Cuál es su percepción sobre el barrio Mochuelo Bajo?
7. ¿En qué escuela es voluntario?
8. ¿Qué actividades hace en esta?
9. ¿Cómo ha sido el trabajo con los niños?
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10.En relación a las familias y niños ¿Qué necesidades ha visto?
8.1.2.2 RESULTADOS
Las principales problemáticas en el barrio Mochuelo Bajo se centra en sus
niños, debido a que ellos cuentan con mucho tiempo libre y sin la
supervisión de los padres ya que estos por lo general cuentan con un
trabajo que se encuentra a una distancia considerable de la zona; lo que
permite que se dejen llevar por los malos ejemplos que ven tanto en su
barrio como en la televisión volviéndolos más vulnerables a las bandas
criminales, a los embarazos adolescentes, al consumo de alcohol y a las
drogas a temprana edad.
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