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Actitud

Estados mentales empleados por los individuos para estructurar la forma en la que perciben su medio ambiente, así como para guiar la forma en la que responden. Una idea psicológica formada por componentes cognoscitivos, afectivos y de intenciones conductuales

http://www.mercgfk.com/glosario.php

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ADOPTADORES

Clasificación de individuos de un mercado basado en su aceptación a las innovaciones.


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Agente de cambio social

Persona física o moral, que de manera clara se puede identificar como responsables de atebder la problemática social.

http://coninpyme.org/pdf/LasOrganizacionesEmpresariales.pdf

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Altruismo

que atiende con preferencia a los intereses y bienestar de los demas o del grupo social.

http://www.cmsconsultores.com/glosario.php

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AMA

(American Marketing Association).Organización de origen Estadounidense que agrupa a los profesionales y educadores del marketing. Publica libros, journals y newsletters periódicamente relacionados con todos los aspectos del marketing. (http://www.ama.org)

http://www.hipermarketing.com/nuevo%204/herramientas/Glosario/nivel2glosario.html

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AMAI

(Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y Opinión Pública).Se creó con la finalidad de establecer normas de calidad y estándares comunes en métodos, técnicas, terminología, criterios de análisis, etc., que estén relacionados con la investigación de mercado en nuestro país. (http://www.amai.org)


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Amenaza

Se denominan amenazas aquellas situaciones que se presentan en el entorno de la organización y que podrian afectar negativamente las posibilidades del logro de los objetivos.

http://www.cmsconsultores.com/glosario.php

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Audiencia

La audiencia de un medio de comunicación o medio publicitario es el conjunto de personas que leen la prensa, oyen la radio y ven la televisión o el cine. En el caso de la publicidad exterior, como son las vallas, globos, marquesinas, etc., su audiencia está representada por el conjunto de personas que ven el correspondiente mensaje. Desde un punto de vista publicitario se la suele denominar audiencia bruta.

http://www.premysa.org/pdf/emprendedores/GlosarioMarketing.pdf

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Benchmarking

Metodología que promueve la incorporación en las empresas de prácticas y métodos exitosos, no importa de qué otra empresa provengan. Incita a ser creativos mediante la implementación de estrategias, productos y procesos aplicados en otras compañías, no necesariamente similares a la de su competidor. Lo que busca es la satisfacción del los requerimientos del cliente


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Benefactor

Persona que otorga un donativo a una institucion, o a una causa social.

http://www.cmsconsultores.com/b.php

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Beneficiario

Persona en cuyo favor se encuentra un titulo de credito o documento determinado.

http://www.cmsconsultores.com/b.php

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Bienestar social

Se entiende como bienestar social al conjunto de factores que participan en la calidad de la vida de la persona y que hacen que su existencia posea todos aquellos elementos que de lugar a la tranquilidad y satisfacción humana

http://es.wikipedia.org/wiki/Bienestar_social

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Cámara de Gesel

Sala utilizada para realizar sesiones de grupo, la cual se divide de otro cuarto mediante un espejo falso, con el fin de observar la sesión sin interrumpir y dar a los participantes más libertad.


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Cambio social

Expresion amplia que sirve para designar el resultado de cualquier variedad o modificación en los procesos, pautas, o formas del movimiento social.

http://www.cmsconsultores.com/c.php

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Cognición

Procesamiento consciente de pensamiento e imágenes.

www.psicoactiva.com/diccio/diccio_b.htm

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Comercio Justo

es una forma alternativa de comercio promovida por varias organizaciones no gubernamentales, por Naciones Unidas y por movimientos sociales y políticos (como el pacifismo y el ecologismo) que promueven una relación comercial justa entre productores y consumidores

http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_justo

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Coopetencia

refleja la idea de trabajo en equipo de manera solidiaria y en colaboración con todas las organizaciones involucradas en el microentorno, como dependencias gubernamentales, organizaciones del sector privado, grupo de donadores, proveedores y organizaciones o personas físicas que sirven como complemento de la campaña social.

http://es.catholic.net/empresarioscatolicos/436/1322/articulo.php?id=23627

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Corporación

(Del ingl. corporation, y este del lat. corporatĭo, -ōnis). f. Organización compuesta por personas que, como miembros de ella, la gobiernan. 2. f. Empresa, normalmente de grandes dimensiones, en especial si agrupa a otras menores.

http://es.wikipedia.org/wiki/Portada

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Cuestionario

Formulario que contiene las preguntas de una encuesta y en el que se registran las respuestas. El diseño del cuestionario presenta considerables dificultades. Si bien preguntar es relativamente fácil, hacer buenas preguntas es un arte que requiere imaginación y experiencia

http://www.mekate.com/glosario-c.html

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Datos primarios

Datos recolectados para tratar un objetivo específico de investigación (opuesto a datos secundarios).


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Datos Secundarios

Datos recolectados con algún propósito actual de la investigación.


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Demografía

Estudio de la población humana en términos de tamaño, densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación y otras variables similares.


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Desmarketing

Aquellas actividades que se encuentran dirigidas a reducir o desanimar la demanda de productos o recursos vitales , especialmente aquellos productos que pueden agotarse por un consumo excesivo

http://www.liderazgoymercadeo.com/glos_detalle.asp?id_termino=113&letra=D&offset=40

24

Dicotomía

Práctica condenada por la recta deontología, que consiste en el pago de una comisión por el médico consultante, operador o especialista, al médico de cabecera que le ha recomendado un cliente.

http://www.astromia.com/glosario/dicotomia.htm

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Donación

Contrato mediante el cual una persona transfiere a otra, gratuitamente, una parte o la totalidad de sus bienes presentes. Transferencias de bienes de un individuo a otro sin remuneración alguna.

http://www.definicion.org/donacion

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Encuesta

La encuesta es uno de los métodos más utilizados en la investigación de mercados porque permite obtener amplia información de fuentes primarias

http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/encuestas-definicion.html

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Empresa

Organización sometida a una autoridad rectora que puede ser, según los casos, una persona física, una persona jurídica o una combinación de ambas, y constituida con miras a ejercer en uno o varios lugares una o varias actividades de producción de bienes y servicios.

www.carm.es/econet/sicrem/p45/fuentes.htm

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Entrevista no dirigida

Tipo de entrevista individual a profundidad en la cual se da al entrevistado una libertad máxima para responder, dentro de las fronteras de los tópicos de interés para el entrevistador.


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Etapas del plan de Marketing Social

Gestión del Marketing Social" recomienda seguir siete etapas para la ejecución de un adecuado y eficiente Plan de Marketing Social, los mismos que serán detallados a continuación:

http://www.mailxmail.com/curso/empresa/marketing2/capitulo8.htm

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filantropia

donativos a organizaciones humanitarias, personas, comunidades, o trabajando para ayudar a los demás, directamente o a través de una organizaciones no gubernamentales con fines no lucrativos, así como lo es el trabajo de voluntario para apoyar instituciones que tienen el propósito específico de ayudar a los seres vivos y mejorar sus vidas

http://es.wikipedia.org/wiki/Filantrop%C3%ADa

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Focus Group

El Grupo Focal, también conocida como Sesiones de Grupo, es una de las formas de los Estudios Cualitativos en el que se reúne a un grupo de personas para indagar acerca de actitudes y reacciones frente a un Producto, Servicio, concepto, Publicidad, idea o Empaque. Las preguntas son respondidas por la interacción del grupo en una dinámica donde los participantes se sienten cómodos y libres de hablar y comentar sus opiniones.

http://es.wikipedia.org/wiki/Grupo_Focal

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Fuentes primarias

son las fuentes que proporcionan informacion de primera mano mediante encuestas, observacion o experimentación


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Fuentes secundarias

Son las que proporcionan información para una investigación de mercados, pero cuya información no fue creada únicamente con ese propósito. Los censos son una de las principales fuentes secundarias usadas en múltiples investigaciones.


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Fundación

Es una organización privada, sin fines de lucro, con un fondo o patrimonio propio y tiene como proposito atender alguna necesidad social.

http://www.cmsconsultores.com/f.php

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green marketing

El marketing verde no sólo remite a la ecología. La salud y el comercio justo son dos de las cuestiones que en los últimos años se incorporaron este estilo de negocios.

http://www.theslogan.com/es_content/index.php?option=com_content&task=view&id=4265&Itemid=19

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Grupos de ayuda

Conjunto de provisiones expresivas o instrumentales proporcionadas por la comunidad, las redes sociales, y las persona de confianza y que pueden producirse tanto en situaciones cotidianas como de crisis

http://red-psisocap.ugr.es/privados/transparencias7.pdf

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Grupos de referencia

Es un concepto sociológico que se refiere a que el comportamiento del consumidor está influenciado por la interacción con los miembros de los grupos a los que pertenece. Hay tres tipos de grupos de referencia: grupos de membresía (a los que el individuo ya pertenece como la familia o el del trabajo); grupos aspiracionales (a los que la persona quiere entrar como fraternidades); grupos disociativos (aquellos con los que el individuo no está de acuerdo como partidos políticos o grupos religiosos)


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Hipertexto

Es un lenguaje que nos permite realizar "links" o conexiones a otros documentos o a servidores remotos de páginas Web. Es el sistema generalmente usado en las páginas del WWW para navegar entre estas.

http://www.midicorreo.com/ayuda/diccionario.htm

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idea

Una idea (del griego ἰδέα, de eidon, ‘yo ví’) es una imagen que existe o se forma en la mente. La capacidad humana de contemplar ideas está asociada a la capacidad de raciocinio, autorreflexión y la habilidad de adquirir y aplicar el intelecto. Las ideas dan lugar a los conceptos, los cuales son la base de cualquier tipo de conocimiento, tanto científico como filosófico. Sin embargo, en un sentido popular, una idea puede suscitarse incluso en ausencia de reflexión, por ejemplo, al hablar de la idea de una persona o de un lugar.

http://es.wikipedia.org/wiki/Idea

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Información

Información es la suma de conceptos y de reglas de actuación que fueron extraídas de una comunicación. El monto máximo de información que puede ser extraída de una comunicación fue desarrolla en la ciencia de "Teoría de la Información".

www.intelligent-systems.com.ar/intsyst/glossarySp.htm

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Información primaria

Información reunida con un propósito específico.

http://www.mujeresdeempresa.com/marketing/marketing001103.shtml#I

42

Institución

Se llama instituciones a las organizaciones, a las leyes más importantes, a las costumbres, y a los grupos de personas que ayudan a que la gente viva mejor.

http://www.naveguitos.com.ar/comun/v2/vis_10729.asp

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Investigación de mercado

Función que vincula al consumidor, al cliente o al público con el mercadólogo a través de la información. Esta información se emplea para identificar y definir las oportunidades y los problemas de mercado; para generar, mejorar y evaluar las acciones de mercado; para supervisar el desempeño de mercadeo, o para mejorar la comprensión del proceso de mercadotecnia.


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Investigación descriptiva

Investigación de mercadeo cuya finalidad es describir mejor los problemas de mercadeo, las situaciones o los mercados mismos, como en el caso del potencial de mercado de algún producto o los aspectos demográficos y actitudes de los consumidores.


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Investigación experimental

Recolección de información básica mediante la selección de grupos de control comparados, los cuales reciben distintos tratamientos al tiempo que se observan detenidamente los factores interrelacionados y se verifican las diferencias en las de cada grupo.


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Iinvestigación por encuesta

Recolección de información primaria haciendo preguntas sobre lo que las personas saben, sus actitudes, preferencias y comportamientos de compra.


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Iivestigación por observacion

Recolección de datos primarios a través de la observación de personas, acciones y situaciones pertinentes.


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Líder de opinión

Persona que ejerce influencia sobre otros que pertenecen al mismo grupo social. Las ideas y pensamientos de estos líderes sirven de guía para los demás, pues las personas acuden a los líderes en busca de consejo e información. Son un grupo que los mercadólogos deben de buscar alcanzar y aprovechar la influencia que ejercen sobre los que los rodean.


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macroentorno

Fuerzas las cuales son externas del mundo industrial. El éxito de una compañía sería poder preverlas y consecuentemente sacar cosas positivas de ellas

http://www.businesscol.com/productos/glosarios/administrativo/glossary.php?word=MACROENTORNO

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Mapa Conceptual

Representación esquemática del conjunto de significados conceptuales incluidos en una estructura de proposiciones y sus relaciones (Léxico de tecnología Educativa. Santillana). Ilustran gráficamente las relaciones entre las ideas. En un mapa conceptual, dos o más conceptos están unidos a través de palabras que describen la relación entre ellos. (Inspiración). Gráficamente se reconocen por que entre las líneas que unen los conceptos hay siempre palabras que los relacionan

http://www.pacorey.net/

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Marketing

El marketing es una ciencia administrativa que se encarga de entregar eficientemente productos o servicios a zonas demográficas o a consumidores. Se preocupa de estudiar, teorizar y dar soluciones sobre: los mercados, los clientes o consumidores (sus necesidades, deseos y comportamiento) y sobre la gestión de mercadeo (o gestión comercial) de organizaciones.

http://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia

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marketing de relaciones

Es el uso de un programa formalizado para construir relaciones que ayuden a incrementar los ingresos a través de una mayor participación de cliente.

http://www.businesscol.com/productos/glosarios/administrativo/glossary.php?word=MARKETING%20DE%20RELACIONES

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Marketing diferenciado

Sucede cuando la empresa decide atacar diferentes mercados, mediante el diseño de estrategias diferentes de producto y promoción para cada mercado


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Marketing para la Tercera Edad

El incremento progresivo de la esperanza de vida de la población - lo que ha dado lugar a un mayor peso demográfico del grupo de edad de 65 o más años, conocido como "tercera edad" -, junto con una mejora en la calidad de vida y un mayor potencial económico de este grupo de población, ha propiciado el desarrollo de productos, servicios, sistemas de comunicación y, en general, estrategias de marketing específicamente diseñadas para este cada vez más importante segmento de mercado.

http://www.mekate.com/glosario-m.html

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Mecenazgo

El mecenazgo, se encuadra dentro del concepto de Filantropía empresarial y se dirige fundamentalmente al terreno de la cultura y del arte. El reconocimiento de la sociedad hacia las acciones de mecenazgo fidelizan el apoyo a las empresas más allá del corto plazo

http://www.miespacio.org/cont/aula/patroc.htm

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Mercado Meta

Segmentos del mercado seleccionado por la empresa para ofrecer sus productos o servicios. Grupo de compradores potenciales a los cuales la empresa espera cumplir sus necesidades


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Mercado Potencial

Grupo de consumidores que se estima han mostrado un nivel de interés en un producto o servicio


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Mercadotecnia directa

desarrollado por medios que interactuan en forma directa con el consumidor, tal como venta personal, telemercadeo, correo directo.


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Mercadotecnia verde

Desarrollo y promoción de productos y/o empaques utilizando componentes biodegradables y en general, protegen el medio ambiente.


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Merchandising

Conjunto de estudios y técnicas de aplicación llevados a la práctica, de forma conjunta o separada, por distribuidores y fabricantes con objeto de aumentar la rentabilidad del punto de venta y dar mayor salida a los productos, mediante una permanente adaptación del surtido a las necesidades del mercado y la presentación apropiada de las mercancías.(Instituto Francés del Merchandising)


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Métodos de Muestreo

La muestra puede ser seleccionada por procedimientos aleatorios o no aleatorios. En el primer caso se tratará de un muestreo probabilístico, mientras que en el segundo será un muestreo no probabilístico.


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microentorno

Conjunto de fuerzas presentes en el horizonte inmediato de la compañía, existen seis tipos; la propia compañía, proveedores, intermediarios, clientes, competidores y grupos de personas con intereses comunes.

http://www.businesscol.com/productos/glosarios/administrativo/glossary.php?word=MICROENTORNO

63

Muestra

Segmento de la población seleccionado para una investigación de mercado como representativa de la totalidad de la población.

http://www.mujeresdeempresa.com/marketing/marketing001105.shtml

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Muestreo

Técnica empleada en el análisis parcial de un grupo de casos o eventos, a efecto de obtener cierta probabilidad o certidumbre en relación a las características del universo analizado.

http://www.definicion.org/muestreo

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Muestreo Aleatorio Simple

Es un tipo de muestreo probabilístico en el que todos los elementos de la población tienen la misma posibilidad de ser elegidos


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Muestreo de Conveniencia

Muestreo de tipo no probabilístico. Consiste en elegir aquellos elementos que mejor se adaptan a las conveniencias del investigador, como las personas que de modo voluntario están dispuestas a contestar o que están más al alcance del investigador (por ejemplo, estudiantes)


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Muestreo No Probabilístico

Procedimiento en el uqe la muestra no es seleccionada de modo aleatorio, sino de acuerdo con otros criterios fijados por el investigador y que no garantizan que todos los elementos de la población tengan igual oportunidad de ser elegidos. Puede ser de conveniencia, discrecional o por cuotas


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Muestreo Probabilístico

Procedimiento de selección aleatoria de la muestra, lo que supone que todos los elementos de la población tienen igual oportunidad de ser elegidos. Pueden ser simple, sistemático, estratificado y por conglomerados o áreas


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necesidad

Objeto, servicio o recurso que es necesario para la supervivencia, bienestar o confort de una persona.

http://www.businesscol.com/productos/glosarios/administrativo/glossary.php?word=NECESIDAD

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ONG

Organización No Gubernamental

http://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n_no_gubernamental

71

Oportunidad

una determinada situación en la que existen personas, empresas u organizaciones con una necesidad o deseo, poder adquisitivo y diposición para comprar; y en el cual, existe una alta probabilidad de que alguien (persona, empresa u organización) pueda satisfacer esa necesidad o deseo a cambio de obtener un beneficio o utilidad

http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/oportunidad-de-mercadotecnia-que-es.htm

72

Organización

Las organizaciones son sistemas diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos y de otro tipo. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. La organización es disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros). La organización como sistema social y como estructura de acción es el estructural funcionalismointerpretación de un sistema total. La ciencia que estudia la forma de administrar organizaciones es la Administración de Empresas.

http://es.wikipedia.org/wiki/Portada

73

OSC

Organización de la Sociedad Civil

http://idbdocs.iadb.org/wsdocs/getdocument.aspx?docnum=679339

74

paradigma

es un conjunto de reglas que "rigen" una determinada disciplina.

http://netgocios.bligoo.com/content/view/37882/Que_es_un_paradigma.html

75

Percepción

Proceso mental y cognitivo que nos capacita para interpretar y comprender lo que nos rodea. Proceso por el que el individuo organiza una información abundante (estímulos) de acuerdo a pautas significativas.

www.businesscol.com/productos/glosarios/administrativo/glosario_administrativo_p.html

76

plaza

Medio a través del cual el producto social es entregado a los destinatarios.

http://www.alipso.com/monografias2/Mercadotecnia/index.php

77

Población objetivo o mercado meta

a quién va dirigida la campaña de mercadotecnia social.

http://www.mekate.com/topicos-marketingsocial.html

78

Población

Es un subconjunto del universo conformado en atención a un determinado número de variables que se van a estudiar, variables que lo hacen un subconjunto particular con respecto al resto de los integrantes del universo

http://www.wikilearning.com/poblacion_y_muestra-wkccp-14503-15.htm

79

Posicionamiento social

Es el lugar que ocupa el producto social en la mente de los adoptantes objetivo. Éstos harán comparación de los atributos y de los beneficios que ofrece el producto social y de acuerdo a ello establecerán sus propias conclusiones.

http://www.mailxmail.com/curso/empresa/marketing2/capitulo11.htm

80

precio

El "precio" se refiere a lo que el consumidor debe realizar para obtener el producto del marketing social. El costo puede ser monetario o requerir que el consumidor invierta intangibles, tales como tiempo y esfuerzo, o correr el riesgo de vergüenza o desaprobación.

http://www.imeil.com.mx/newsletter/estrategiamarketing/marketing_social.asp

81

Proceso

Serie sistemática de acciones dirigidas al logro de un objetivo.

www.businesscol.com/productos/glosarios/administrativo/glosario_administrativo_p.html

82

producto social

El "producto" en el marketing social no es necesariamente un bien u oferta física. Debemos considerar, no obstante, que existe una extensa variedad de los mismos que van desde tangibles y físicos (ejemplo: condón) hasta servicios (ejemplo: exámenes médicos), prácticas (ejemplo: hábitos alimenticios) y, finalmente, ideas más intangibles (ejemplo: protección ambiental).

http://www.imeil.com.mx/newsletter/estrategiamarketing/marketing_social.asp

83

Promoción

Es la forma de persuadir a la audiencia meta, de que el producto vale en su precio.

http://www.mekate.com/topicos-marketingsocial.html

84

Pruebas de mercado

Etapa del desarrollo de un nuevo producto en la cual éste y el programa de mercadotecnia se ponen a prueba en condiciones de mercado más realistas.

http://www.mujeresdeempresa.com/marketing/marketing001107.shtml

85

Publicidad

Simulación no personal de demanda de un producto, servicio o unidad del negocio, insertando noticias de importancia comercial sobre él en un medio impreso u obteniendo una presentación favorable en la radio, televisión o cine sin que ello signifique una erogación para el patrocinador. También, cualquier tipo de comunicación no personal que se logra con medios pagados y con la intervención de un patrocinador.

http://www.estoesmarketing.com/Diccionarios/Diccionario%20de%20Marketing.pdf

86

Publicidad alternativa

Publicidad en medios diferentes a los tradicionales. Algunos tipos de publicidad alternativa son los anuncios en parquímetros, botes de basura, baños de restaurantes, etc.


87

Responsabilidad Social

consiste en la incorporación de la ética a la actividad económica, incorporación que permite darle a la economía una dimensión verdaderamente humana

http://www.cmsconsultores.com/r.php

88

Segmento de Mercado

Denominación utilizada para referirse a aquella parte de un mercado, definido por diversas variables específicas, que permiten diferenciarlo claramente de otras partes o segmentos del mercado.

http://www.premysa.org/pdf/emprendedores/GlosarioMarketing.pdf

89

Segmentación Geografica

División de un mercado en unidades geográficas diferentes como naciones, estados, regiones, condados, ciudades o vecindarios


90

Segmentación Ocacional

División del mercado en grupos según la temporada en que los compradores piensan en un producto, lo compran o utilizan


91

Sensación

Inquietud emocional descrita vagamente por la persona, como algo indefinido que la inquieta, provocándole malestar físico y/o psicológico.

www.prodigyweb.net.mx/epedroza/glosariopsicologico.html

92

Sistema

Conjunto de partes que operan con interdependencia para lograr objetivos comunes.

www.businesscol.com/productos/glosarios/administrativo/glosario_administrativo_s.html

93

Sociedad

La sociedad es el conjunto de individuos que comparten fines, conductas y cultura, y que se relacionan interactuando entre sí, cooperativamente, para formar un grupo o una comunidad.

http://www.monografias.com/trabajos35/sociedad/sociedad.shtml

94

Tamaño de la Muestra

La determiación del tamaño de la muestra está en función del presupuesto y tiempo disponible, así como del error que se admita en los datos obtenidos. Este error que se comete al tomar una muestra en lugar de la totalidad de la población se denomina error de muestreo y es facilmente cuantificable, cuando el muestreo es probabilístico

http://www.mekate.com/glosario-t.html

95

Teoría del Muestreo

Abarca el estudio de las relaciones de las relaciones existentes entre una población y las muestras extraídas de la misma.

http://www.mekate.com/glosario-t.html

96

Sector no lucrativo, sector independiente o tercer sector

1.- Incluye a aquellas personas físicas o morales cuyo principal objetivo es la consecución del bien común, haciendo frente a las necesidades humanas y promoviendo paulatinamente el desarrollo social. 2- El tercer sector es un sector privado con fines públicos y que tiene como fin complementar la acción del Estado y el Mercado en la atención de las necesidades sociales.

http://www.cmsconsultores.com/s.php

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TQM

Administración por Calidad Total: La organización del control total de calidad envuelve un extenso impacto en la implementación técnica y administrativa de las actividades orientadas a la calidad del cliente como una responsabilidad primaria de la administración general y de la línea principal de operaciones del mercado, de ingeniería, producción, relaciones industriales, finanzas y servicios tanto como la propia función del control de calidad.

http://www.coparmex.org.mx/contenidos/publicaciones/Entorno/2000/agosto/admon-c.htm

98

Universo

Conjunto de elementos de referencia sobre el que se realizan las observaciones

http://es.wikipedia.org/wiki/Poblaci%C3%B3n_estad%C3%ADstica

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Variables Demograficas

Una variable demográfica es cualquier evento, circunstancia o cosa que puede adoptar diferentes valores. En demografía, las variables pueden optar valores distintos a lo largo del tiempo, ya que es una ciencia temporal. Igualmente tienen distintos valores en lugares diferentes del espacio, debido a que es también una ciencia espacial.

http://www.liceus.com/cgi-bin/ac/pu/pobl2.asp

100

Variables Geograficas

Indican el lugar donde reside el consumidor o usuario, como la nación, región, provincia, hábitat, etc. Son criterios objetivos para clasificar o dividir mercados.

http://www.mekate.com/glosario-v.html

101

Variables Psicográficas

Variables internas y subjetivas del consumidor. Incluyen dos tipos de variables: la personalidad y los estilos de vida. Pueden utilizarse para explicar el comportamiento del consumidor y como criterio de segmentación.

http://www.mekate.com/glosario-v.html

102

Voluntario

1. Actor social y agente de transformación, es aquella persona que presta sus servicios no remunerados en beneficio de la comunidad, donando su tiempo y conocimientos, realiza un trabajo generado por la energía de su impulso solidario, atendiendo tanto a las necesidades del prójimo y a los imperativos de una causa como a sus propias motivaciones personales sean éstas de carácter religioso, cultural, filosófico, político o emocional.

http://www.cmsconsultores.com/v.php

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Webquest

El modelo de Webquest fue desarrollado por Bernie Dodge en 1995 que lo definió como una actividad orientada a la investigación donde toda o casi toda la información que se utiliza procede de recursos de la Web. "A WebQuest is an inquiry-oriented activity in which some or all of the information that learners interact with comes from resources on the internet" (Dodge, 1995) e, 1995)

http://www.isabelperez.com/webquest/index.htm#all

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Weblogs

Un weblog, también conocido como blog o cuaderno bitácora (listado de sucesos), es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. Habitualmente, en cada artículo, los lectores pueden escribir sus comentarios y el autor darles respuesta, de forma que es posible establecer un diálogo. El uso o temática de cada weblog es particular, los hay de tipo personal, periodístico, empresarial o corporativo, tecnológico, educativo, etc.

http://es.wikipedia.org/wiki/Weblog

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Wikis

Un Wiki es un sitio que permite leer, editar y crear páginas que al final son visualizadas en formato HTML. Los wikis se utilizan como soporte para la colaboración, para documentación, recopilación de informaciones, etc. Típicamente, las páginas se almacenan en una base de datos y se incluyen hipervínculos generados dinámicamente. La Wikipedia es un ejemplo de wiki.

http://es.wikipedia.org/wiki/Software_para_wikis

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