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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUILFACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
“TRABAJO DE TITULACIÓN EXAMEN COMPLEXIVO”
PARA LA OBTENCIÓN DEL GRADO DE MAGISTER EN
NEGOCIOS INTERNACIONALES
TÍTULO DE ESTUDIO DE CASOPROPUESTA PROVISIÓN SERVICIOS DE INTERNET CON
TECNOLOGÍA POWER LINE COMMUNICATIONS (PLC) EN PARROQUIA POSORJA
AUTOR: CESAR LAURENTINO ESPIN BRIONES
TUTOR: ING. JULIO CESAR PACHECO JARA. MBA
GUAYAQUIL – ECUADOR
MARZO 2016
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO ESTUDIO DE CASO EXAMEN COMPLEXIVO
TÍTULO: PROPUESTA PROVISION SERVICIOS DE INTERNET CON
TECNOLOGÍA POWER LINE COMMUNICATIONS (PLC) EN PARROQUIA
POSORJA
AUTOR/ES: ING. ESPÍN BRIONES
CESAR LAURENTINO
REVISORES: ING. STALIN FLUVIO FIALLO
CASTILLO, MAE.
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD
DE GUAYAQUIL
FACULTAD: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA: MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
FECHADE PUBLICACIÓN:
18/03/2016
NO. DE PÁGS: 40
ÁREA TEMÁTICA: TELECOMUNICACIONES, SERVICIOS DE INTERNET,
TECNOLOGÍA PARA APOYO AL COMERCIO INTERNACIONAL DE POSORJA
PALABRAS CLAVES: POWER LINE COMMUNICATIONS, TECNOLOGÍA DE LA
INFORMACIÓN
RESUMEN: LA TECNOLOGÍA POWER LINE COMMUNCATIONS ES UNA
ALTERNATIVA FACTIBLE PARA TENER ACCESO A TELECOMUNICACIONES EN
POSORJA, EN ECUADOR E INTERNACIONALMENTE
N° DE REGISTRO (en base de
datos):
N° DE CLASIFICACIÓN:
Nº
DIRECCIÓN URL (estudio de caso
en la web)
ADJUNTO URL (estudio de caso
en la web):
ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON AUTORES/ES: Teléfono: 2395158 E-mail:
CONTACTO EN LA
INSTITUCIÓN:
Nombre: ECON. MARTHA GUERRERO, MBA
Teléfono: 2281108 - 2325538 - 2325539
ii
X
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de tutor del estudiante César Laurentino Espín Briones, del
Programa de Maestría en Administración de Empresas, Especialidad Negocios
Internacionales, nombrado por el Decano de la Facultad de Ciencias
Administrativas CERTIFICO: que el estudio de caso del examen complexivo
titulado PROPUESTA PROVISION SERVICIOS DE INTERNET CON
TECNOLOGIA POWER LINE COMMUNICATIONS (PLC) EN PARROQUIA
POSORJA, en opción al grado académico de Magíster en Administración de
Empresas en Negocios Internacionales, cumple con los requisitos académicos,
científicos y formales que establece el reglamento aprobado para tal efecto.
Atentamente
ING. JULIO CESAR PACHECO JARA, MBA
TUTOR
Guayaquil, 17 de Marzo de 2016
iii
DEDICATORIA
A mis maravillosos padres
Alfredo Espín y Rosa Briones,
sin su apoyo y ejemplo diario
no hubiera sido posible lograr
mis metas profesionales y
personales.
iv
AGRADECIMIENTO
Mi agradecimiento a mis
padres, hermanos y esposa por
brindarme su apoyo
incondicional y tener confianza
en mí para lograr concluir esta
etapa profesional.
A la Universidad de Guayaquil
por brindarme la base de
conocimientos para mi
desarrollo profesional.
v
DECLARACIÓN EXPRESA
“La responsabilidad del contenido de esta Tesis de Grado, me corresponden
exclusivamente; y el patrimonio intelectual de la misma a la UNIVERSIDAD DE
GUAYAQUIL”
___________________________FIRMA
CÉSAR LAURENTINO ESPÍN BRIONES
NOMBRE DEL AUTOR (A) DE LA TESIS
vi
ABREVIATURAS
PLC Power Line Communications
TIC Tecnologías de la Información y Comunicaciones
TCP/IP Transmission Control Protocol/ Internet Protocol
ISP Internet Service Providers
WWW World Wide Web
PLT Power Line Telecommunications
TGB Telconet/Gilauco/Brightcell
MINTE
L
Ministerio de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información
VoIP Voice over Internet Protocol
VLAN Virtual Local Area Network
TCP Transfer Control Protocol
SNR Signal Noise to Radio
RF Radio Frequency
SCADA Supervisory Control and Data Acquisition
PLT Power Line Telecommunications
FTP File Transmission Protocol
IRC Internet Relay Chat
NAFTA North America Free Trade Agreement
ASEAN Association of Southeast Asian Nations
Wi-Fi Wireless Fidelity
OPERA Open PLC European Research Alliance
ETSI European Telecommunications Standards Institute
SCADA Supervisory Control and Data Acquisition
vii
CONTENIDOPORTADA
REPOSITORIO
AGRADECIMIENTO
DEDICATORIA
1 INTRODUCCIÓN...........................................................................................1
1.1 Objeto de Estudio.....................................................................................3
1.2 Campo de Investigación...........................................................................3
1.3 Delimitación del problema.......................................................................3
1.4 Pregunta científica....................................................................................6
1.5 Justificación.............................................................................................9
1.6 Objetivos................................................................................................11
1.7 Premisa...................................................................................................11
2 FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Y METODOLÓGICA..........................12
2.1 Marco Teórico........................................................................................12
2.1.1 Teorías Generales...............................................................................17
2.1.2 Teorías Sustantivas............................................................................18
2.1.3 Referentes Empíricos.........................................................................19
2.2 Marco Metodológico..............................................................................21
2.2.1 Metodología Usada............................................................................21
2.2.2 Categorías...........................................................................................23
2.2.3 Dimensiones.......................................................................................23
2.2.4 Instrumentos.......................................................................................23
viii
2.2.5 Unidad de Análisis.............................................................................24
2.2.6 Gestión de datos.................................................................................24
2.2.7 Criterios Éticos...................................................................................24
2.2.8 Resultados..........................................................................................24
2.2.9 Discusión............................................................................................27
3 SOLUCIÓN PROPUESTA............................................................................29
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.............................................31
5 BIBLIOGRAFÍA...........................................................................................33
6 ANEXOS.......................................................................................................34
ix
RESUMEN
La primera parte del estudio de caso describe el problema y la situación actual que
se presenta en la parroquia rural Posorja, donde las empresas y la población
ubicadas en este puerto de la provincia del Guayas, no disponen de servicios de
Internet para comercializar y distribuir sus productos en el exterior, analiza el
objeto de estudio y el campo de investigación de los servicios de
Telecomunicaciones. Se efectúa un análisis del árbol de problemas de la
problemática del bajo acceso de la población de esta parroquia a las
Telecomunicaciones. En la segunda parte se expone el marco teórico donde se
menciona los proyectos desarrollados en nuestro país y en el mundo con la
tecnología Power Line Communications, los pioneros que la aplicaron y los
beneficios que han obtenido en la transmisión de voz y datos a través de las líneas
de redes eléctricas. Se desarrolla el marco metodológico donde se describe el tipo
de investigación que se efectúo, las técnicas que se utilizaron para recolectar
información. Además, se incluye los resultados de una encuesta efectuada a la
población económicamente activa de Posorja sobre los servicios de Internet y el
grado de aceptación de una nueva alternativa para la transmisión de datos por
banda ancha que utiliza la infraestructura y redes eléctricas existentes. En la parte
final se explica la solución propuesta al problema de la baja cobertura de servicios
de comunicaciones en esta parroquia rural. En las conclusiones y
recomendaciones se indican las ventajas y desventajas de utilizar está tecnología
en Posorja y específicamente en las empresas ubicadas en esta zona costera del
litoral del país.
Palabras claves: Power Line Communications, Internet, Telecomunicaciones,
comercio internacional, backbone, Wi-Fi, redes eléctricas, empresas, Tecnología
de la Información, banda ancha.
x
ABSTRACT
The first part of case study describes the problem and the current situation
presented in the rural parish Posorja, where companies and people located in this
port in the province of Guayas, do not have Internet services to market and
distribute their products abroad, analyzes the object of study and research field of
telecommunications services. An analysis of the problem tree of the problem of
low access of the population of this parish to Telecommunications is made. In the
second part the theoretical framework developed projects mentioned in our
country and in the world with the Power Line Communications, the pioneers
which implement it and the benefits to be obtained in the transmission of voice
and data via technology is exposed power grids lines. The methodological
framework where the type of research that was performed is described, the
techniques used to collect information develops. In addition, the results of a
survey of the economically active population of Posorja on Internet services and
the degree of acceptance of a new alternative for data transmission over
broadband using the existing infrastructure and electricity networks is included. In
the final part of the proposal to the problem of low coverage communications
services in this rural parish solution is explained. The conclusions and
recommendations of the advantages and disadvantages of using this technology in
Posorja and specifically in companies located in this coastal area of the country's
coastline are indicated.
Keywords: Power Line Communications, Internet, telecommunications,
international trade, backbone, Wi-Fi, power grids, business, information
technology, broadband.
xi
1 INTRODUCCIÓN
El desarrollo global de las Telecomunicaciones en el mundo ha impulsado a que se
creen nuevas tecnologías que brinden acceso a la información y el conocimiento en tiempo
real; por medio de la infraestructura actual en los países desarrollados y en las regiones
donde existe una cobertura y demanda creciente por los servicios de Internet como: correo
electrónico, World Wide Web, grupos de noticias (news, boletines de noticias), listas de
distribución, foros web, blogs, transferencia de archivos FTP (File Transmission Protocol),
intercambio de archivo P2P, Archie, chats o IRC (Internet Relay Chat) audio y
videoconferencia, mensajería instantánea y llamadas telefónicas vía Internet, Telnet,
Gopher, redes sociales (social networking), sindicación de contenidos (RSS, Atom, XML),
Spaces o espacios, servicios de telefonía.
La tecnología Power Line Communication (PLC) o Comunicación a través de Redes
Eléctricas es aquella que se utiliza para trasmitir señales de voz, datos, telefonía, video e
Internet a través del sistema de cableado eléctrico convencional, lo que la convierte en una
plataforma de banda ancha. Las redes eléctricas son las de más amplio uso en el mundo y
la mayoría de la población tiene acceso a la energía eléctrica gracias a la extensa
infraestructura en las ciudades y en el campo, que permite las personas utilizar una
diversidad de bienes que funcionan con electricidad en las empresas y hogares. La
utilización de las extensas redes eléctricas para transmisión de voz y datos, la conexión a
Internet a grandes velocidades y utilizar la línea telefónica en los hogares son algunos de
los beneficios que brinda esta tecnología a sus usuarios.
1
El sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en Ecuador
ha evolucionado gradualmente en las últimas décadas y se han implementado nuevas
herramientas tecnológicas y sistemas de información en las áreas productivas de la
manufactura, comercial, agrícola y financiera. Todos los servicios de Telecomunicaciones
se comercializan bajo la libre competencia, en el cual las empresas proveedoras de
servicios fijan los precios de sus servicios bajo cierto control de los organismos del
gobierno.
Figura 1. Diagrama General de Tecnología PLC
Figura 2.Arquitectura de PLC
2
1.1 Objeto de Estudio
Análisis de factibilidad para provisión de servicios de Telecomunicaciones al sector
empresarial privado en la parroquia rural Posorja del Cantón Guayaquil.
1.2 Campo de Investigación
Es el acceso a la infraestructura y al financiamiento de los servicios de Internet a través
de la tecnología Power Line Communications para la población con actividades
empresariales dela parroquia rural Posorja.
1.3 Delimitación del problema
Para formular el problema debemos enfocarnos en las necesidades de las empresas que
se instalarían en Posorja para impulsar el comercio internacional. La escasez de compañías
que brinden estos servicios, crea una gran oportunidad para inversionistas nacionales o
extranjeros para generar negocios con la instalación de nuevas empresas privadas que
ofrezcan estos servicios a los hogares, empresas y a la comunidad en general de esta
población.
En la parroquia rural Posorja el sector de las Tecnologías de la Información y
Comunicaciones (TIC), no está desarrollado y explotado en toda su capacidad, la
transferencia de tecnología de los países desarrollados de Europa y América del Norte
permite que nuevas herramientas y sistemas tecnológicos se implementen en países en vías
de desarrollo como Ecuador, donde grandes sectores de la población no tienen acceso a
servicios de comunicaciones e Internet.
Los servicios de Internet son necesarios para promover el comercio interno y externo
del sector empresarial de Posorja y del país, la educación y capacitación a distancia,
desarrollar las comunicaciones (telefonía fija y móvil, cable) servicios financieros (bancos,
seguros, cooperativas), instituciones gubernamentales (servicios básicos, seguridad
pública) y principalmente el sector exportador de las grandes empresas.
3
Posorja es una parroquia rural del cantón Guayaquil ubicada en la región costera del
Ecuador. Posee un área de 107 km2 y está localizada en el suroeste de la provincia del
Guayas. Tiene una población aproximada de 24.136 habitantes según datos del último
Censo Nacional de Población y Vivienda del Ecuador, efectuado en el año 2010 por el
Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC). La población económicamente activa
está compuesta por un 26,34% de habitantes que trabajan en la industria manufacturera; un
21% está ocupado en el sector de agricultura, silvicultura, ganadería y pesca, un 14,40% en
comercio al por mayor y menor. También es de gran importancia las actividades del
turismo, extracción de madera, pesca artesanal e industrial (procesamiento de atún,
pescado, camarón, cangrejo, ostras y otras especies marinas), cultivos agrícolas de ciclo
corto (maíz, sandía, melón, plátano, tomate).
La construcción del puerto de aguas profundas de Posorja, será una obra de gran
importancia no solo para esta parroquia rural, sino para la provincia del Guayas y para el
país; debido a que incrementará el comercio internacional entre nuestro país y otros
bloques comerciales como la Unión Europea (UE); el Tratado de Libre Comercio de
Norteamérica (TLC), Asociación de Naciones del Sudeste Asiático (ASEAN por sus siglas
en inglés), Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE) y el
Mercosur, entre otros.
La parroquia Posorja puede convertirse en un puerto de primer orden, al recibir buques
mercantes de gran capacidad como Panamax (80.000 toneladas de capacidad), Suezmax
(200.000 toneladas), VLCC (Very Large Crude Carrier), ULCC (Ultra Large Crude
Carrier), que incrementarían las operaciones de comercio exterior desde este puerto
pesquero del país.
Actualmente, en la parroquia rural Posorja hace falta ampliar la cobertura de servicios
de telecomunicaciones y se requiere que proveedores de servicios de Internet nacionales o
extranjeros, cubran la demanda de las familias, empresas y negocios ubicados en este
sector de la costa ecuatoriana.
El Gobierno de Ecuador confirmó el 15 febrero del 2016 la celebración de un
memorando de entendimiento para la concesión y construcción de un puerto de aguas
4
profundas en Posorja ubicado en el Golfo de Guayaquil por inversionistas extranjeros, que
beneficiaría a toda la parroquia, a la provincia y al país; ya que dinamizaría el comercio
exterior, se incrementarían las exportaciones de bienes y aumentarían las fuentes de
empleo y Posorja se convertiría en un sector de desarrollo económico y de promoción para
las inversiones en la región costa del Ecuador.
En este caso de estudio se va a analizar la factibilidad de la propuesta de provisión de
servicios de Internet a la población de la parroquia rural Posorja. El proyecto requiere de la
inversión del sector privado en equipos con tecnología PLC y la infraestructura de la
empresa pública Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP), la subestación de
distribución eléctrica de Posorja y las redes de cables eléctricos ubicados en las principales
calles de la parroquia.
Además, se necesitará del recurso humano capacitado para la instalación de los
dispositivos PLC en las empresas y hogares de los clientes que contraten este servicio y la
administración y monitoreo de la infraestructura para el correcto funcionamiento de los
equipos con tecnología Power Line Communications.
Figura 3.Estructura Red PLC
5
1.4 Pregunta científica
De acuerdo al objeto de estudio, análisis de factibilidad para provisión de servicios de
Telecomunicaciones en la parroquia rural Posorja, se plantean varias preguntas que
establezcan con claridad la problemática a analizar en el caso de estudio que está
identificado en el campo de investigación, acceso a la infraestructura y financiamiento de
servicios de Internet a través de la tecnología Power Line Communications, en un sector de
la población de la parroquia rural Posorja.
¿Cuál es el monto de la inversión que se requiere para proveer de servicios de Internet a
un sector determinado de la parroquia rural Posorja por medio de la tecnología PLC?
Figura4.Aplicaciones de tecnología PLC en empresas
6
Árbol de Problemas
Figura5. Árbol de Problemas
7
Empresas no pueden exportar sus
productos al exterior
Pérdida de pedidos clientes de
empresas
Escasez de fuentes de empleo
Escaso acceso a servicios
Telecomunicaciones en Posorja
Baja Inversión Privada y
Pública crear empresas
servicios TIC
Insuficiente Infraestructura
eléctrica
Incentivos
inversionistas
Poca promoción
proyectos
Faltan obras
Gobierno
Altos costos
importación
Falta leyes
fomento inversión
Altas tasas interés
créditos
Insuficiente
Infraestructura
Falta
disponibilidad
Baja volumen
ventas
Disminución de
utilidades
Aumenta
desempleo
Disminuye
capacidad compra
Colocación de
redes eléctricas
Faltan
obras
Este caso de estudio presenta como problema central, la falta de acceso de la población
y de las empresas de Posorja a las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC),
que no solamente afecta a las empresas sino a toda la población de esta parroquia de la
costa ecuatoriana, que no disponen de los avances tecnológicos de las telecomunicaciones.
Algunas de las principales causas para que se genere este problema en Posorja, son la
pérdida de pedidos y contactos de las empresas con los clientes, la baja cobertura de
servicios de Internet para comunicarse con el resto del mundo. Otra causa es la insuficiente
infraestructura eléctrica en Posorja, que no permite cubrir a todas las zonas donde están
ubicados los usuarios y empresas de los distintos sectores comerciales, industriales y de
servicios.
Otras causas son la falta de incentivos para atraer a la inversión extranjera directa o
inversionistas nacionales por parte del gobierno nacional y local de la parroquia. Un
incentivo que ayudaría a atraer inversión es reducir la carga de impuestos directos a las
empresas privadas que decidan ubicarse de forma permanente en Posorja y que generen
nuevas fuentes de empleo para los habitantes de esta zona del país. Deben promocionar los
atractivos que posee esta zona como la futura construcción del puerto de aguas profundas
de Posorja.
También se puede mencionar como otra de las causas la falta de obras de infraestructura
por parte del Gobierno Nacional, como construcción y mejoramiento de las carreteras y
vías principales de Posorja, para que las empresas privadas y población puedan trasladar
sus productos a las principales ciudades del Ecuador y a los países vecinos. La
construcción de un aeropuerto comercial local que facilite el transporte de carga y
pasajeros desde Posorja hacia otros terminales aéreos de la región y el país.
Una causa adicional son los altos costos de importación de los dispositivos PLC junto
con los equipos que afectarían los precios de los servicios de Internet para las empresas y
usuarios finales que decidan utilizar esta tecnología.
8
Las consecuencias que se derivan de estas causas son que las empresas privadas
nacionales o extranjeras que instalen sus fábricas en Posorja, no podrán exportar sus
productos a otras regiones del mundo; debido a que no disponen de una red de servicios de
Internet y comunicaciones que les permitan contactarse de forma eficaz e inmediata con
sus potenciales clientes.
Otro efectos que se derivarían del escaso acceso de las pequeñas y grandes empresas
privadas a los servicios de Internet y a las Telecomunicaciones serían los bajos niveles de
inversión extranjera directa que tiene Posorja, el inversionista nacional o extranjero
necesita además de servicios básicos como electricidad y telefonía; de modernos sistemas
de comunicación para promocionar sus productos en el exterior y dentro del territorio
nacional y contactarse con sus clientes de forma rápida y ágil.
Una de las consecuencias que se generaría al no tener acceso a los servicios de
Telecomunicaciones es que las empresas nacionales y extranjeras al no poder generar
negocios con sus clientes, no podrán crear nuevas fuentes de trabajo y en consecuencia se
reducirían los volúmenes de ventas.
1.5 Justificación
La utilidad de la propuesta es brindar acceso a la población y a las empresas a las
comunicaciones por medio de las redes eléctricas y la subestación de distribución eléctrica
ubicadas en la parroquia Posorja por medio de un proveedor de servicios de Internet a
través de la tecnología Power Line Communications (PLC), que puede beneficiar a la
mayoría de los sectores de la población que no tienen acceso a esta tecnología. Al ser los
costos de comercialización más bajos que la competencia puede ser adquirido por la mayor
parte de la población de nivel socioeconómico bajo y medio.
Algunos de los sectores de Posorja que pueden ser beneficiados con la implementación
de los servicios de Internet por medio de la tecnología Power Line Communications son el
industrial, comercio exterior, comercial, educativo, financiero, turismo, etc.
9
Las empresas manufactureras, comerciales y de servicios que están ubicadas en Posorja
necesitan comunicarse de una forma eficaz e inmediata con sus clientes y distribuidores en
el exterior para vender sus productos. La implementación de esta nueva tecnología para las
comunicaciones, puede atraer a nuevas compañías que presten servicios complementarios
para el desarrollo económico de esta zona del país como los bancos, transporte, telefonía
fija y móvil, etc. La llegada de nuevas empresas a este sector del país trae consigo
desarrollo y generación de fuentes de empleo, construcción de carreteras, puerto de aguas
profundas, aeropuerto, además puede atraer inversionistas nacionales y extranjeros que
quieran invertir capitales y crear nuevas empresas.
Los habitantes de esta parroquia y las instituciones de educación pueden utilizar los
servicios de Internet con tecnología PLC para capacitar a sus estudiantes y profesores
diariamente en sus clases al tener acceso a información actual en los centros educativos.
También es importante para los centros de salud pública, mejorar la comunicación y
disponer de sistemas tecnológicos modernos que ayuden a mejorar la atención a los
pacientes en los hospitales.
Algunas empresas privadas como procesadoras de pescado y camarón, agencias de
turismo ecológico, extracción de madera, necesitan comercializar sus productos en el
exterior y requieren de comunicación efectiva y rápida con los mercados y clientes para
vender sus bienes y servicios.
Al ser bajos los costos de comercialización de los servicios de esta tecnología
comparados con los de la competencia, se podrá promocionar y posicionar en el mercado
de cualquier ciudad, cantón o parroquia del país, ya que utiliza la red de cables e
infraestructura eléctrica instalada en las ciudades, el campo y en la mayoría de sectores del
país donde exista redes eléctricas para proveer de Internet a los hogares.
10
1.6 Objetivos
Objetivo General
Implementación de servicios de Internet para la población de la parroquia rural
Posorja con recursos de un inversionista privado y las redes e infraestructura de la
Corporación Nacional de Electricidad subestación Posorja y sus redes eléctricas.
Objetivos Específicos
1. Interconectar las redes eléctricas de Posorja con los equipos y dispositivos PLC que
serán instalados en los hogares y empresas ubicadas en las principales calles de la
parroquia.
2. Ejecutar un convenio con la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP)
subestación Posorja, que permita utilizar la infraestructura y las líneas de redes
eléctricas ubicadas en la parroquia.
3. Lograr que nuevos usuarios y empresas puedan conectarse Internet por medio de
tecnología PLC.
1.7 Premisa
Con la implementación de los servicios de Internet con tecnología Power Line
Communications en la parroquia Posorja, la población y las empresas privadas, se
beneficiarán de la conexión de banda ancha muy rápida, a bajo costo y podrán disponer de
una amplia variedad de servicios de telecomunicaciones como telefonía fija y móvil, cable;
que generará dinamismo en el comercio exterior de esta zona del país.
Figura 6. Instalación dispositivos PLC
11
2 FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Y METODOLÓGICA
1
2.1 Marco Teórico
El sector de las Telecomunicaciones en Ecuador está integrado por compañías
operadoras de telefonía fijas y móviles, pública administradas por el Estado (Corporación
Nacional de Telecomunicaciones CNT EP), compañías privadas nacionales proveedoras de
servicios de Internet (ISP) y multinacionales privadas de telefonía móvil. Ramírez, S.
Ecuador tiene el reto de conectar a toda su población con Internet (26 de julio del 2015).
La primera prueba que se efectuó para transmitir mensajes de control a través de la
línea eléctrica de alimentación se desarrolló en la década de 1950. Se utilizó
específicamente para alumbrado público en ciudades, tarifas de conexión, control de
cargas de voltaje y para que las empresas eléctricas utilicen sus redes eléctricas para
trasmitir sus datos internamente.
En la década de 1980 algunas compañías fabricantes de equipos de Telecomunicaciones
en Europa y Estados Unidos, investigaron las propiedades y características de las redes
eléctricas como medio para transmitir datos. Se analizó los niveles de la relación señal-
ruido y la atenuación de la señal por la red. Derivado de estos estudios se implementó la
tecnología SCADA (Supervisión, Control y Adquisición de Datos). Este nuevo sistema de
comunicación bidireccional fue desarrollado a principios de los años 90 y se utilizó para
monitorear los procesos industriales.
En 1992 se inició la operación del primer sistema que utilizaba frecuencias de 15 a
1500 KHz. Se lo utilizó en la transmisión de voz. Se usó las tecnologías de modulación
digital y decodificación, sirvieron para encontrar una utilidad más eficiente a los cables de
alta tensión para el envío y recepción de datos.
En el año 1997, las compañías United Utilities de Canadá y Northen Telecom de
Inglaterra, lanzan al mercado la tecnología Digital Power Line antecesor a PLC/PLT, que
12
servía para tener acceso a Internet desde las redes eléctricas; ofreciendo una alternativa de
transmisión de datos a través de las redes e infraestructura eléctrica.
Después las compañías Siemens y ENBW logran convertir la tecnología PLC/PLT en
uso comercial. El Instituto Europeo de Estándares de Telecomunicaciones por sus siglas en
inglés ETSI (European Telecommunications Standars Institute) en 1999 desarrollo un
proyecto denominado EP PLT (European Proyect Powerline Telecommunications) con el
objetivo principal de desarrollar estándares y especificaciones de alta calidad para
proporcionar servicios de voz y datos a los usuarios finales a través de las redes eléctricas.
Algunas compañías eléctricas europeas unieron su infraestructura y formaron alianzas
como la PUA (PLC Utilities Alliance) creada en el año 2002 para establecer un marco
regulatorio y de normas en el cual se aplique está tecnología.
El proyecto OPERA (Open PLC European Research Alliance) es auspiciado y
financiado por la Comunidad Europea desde su inicio en Enero del año 2004, está
conformado por 35 miembros entre compañías proveedoras de tecnología PLC, compañías
eléctricas y universidades. Tiene como objetivo mejorar la actual tecnología
Comunicaciones por Líneas Eléctricas (Power Line Communications) que comprende la
utilización de las redes eléctricas como un medio físico de telecomunicaciones que permite
el acceso a los usuarios finales servicios de banda ancha (Internet, voz sobre IP, video y
TV, etc.).
En lo que respecta a los Estados Unidos existen diferentes puntosdevista acerca de la
tecnología BPL (Broadband over Power Lines), que es como se le conoce en ese país a la
tecnología PLC.
En numerosas zonas de Estados Unidos se han realizado pruebas de campo por
compañías tales como SonicBlue en el norte de California y el estado de Washington,
Conexant en el sur de California, RadioShack en Texas. Entre muchas otras con resultados
satisfactorios a velocidades entre los 1.5Mbps y 5Mbps.
En Ecuador podemos mencionar entre los proyectos más importantes que se han
implementado para brindar acceso a redes de banda ancha por medio de las redes eléctricas
los siguientes:
13
El 21 de noviembre del 2007 se celebró el convenio entre la Empresa Eléctrica Quito
(EEQ) y el Consorcio TGB integrado por las empresas Telconet S.A., Gilauco y Brightcell
para implementar el proyecto de servicios de Internet por medio de las líneas eléctricas
para los habitantes de determinados barrios de la ciudad de Quito. Una de las finalidades
del proyecto es brindar acceso a servicios de Internet a la población de la capital a través
de la tecnología PLC por medio de una portadora que trasmite la señal sobre las líneas
eléctricas a instituciones educativas, centros de salud, negocios y pequeñas empresas.
En Quito se desarrolló un proyecto denominado “Estudio de Factibilidad para la
Aplicación de la Tecnología Broadband over Power Line (BPL), utilizando la
Infraestructura de la Red de Distribución de las Subestaciones de San Rafael y Sangolquí
de la Empresa Eléctrica Quito S.A. cuyos autores fueron la Ing. Elizabeth Páez y el Ing.
Patricio Ortega, en el cual se analizó la tecnología Broadband over Power Line (BPL) para
ofrecer servicios de Internet sobre las redes eléctricas de la Empresa Eléctrica Quito S.A.,
las condiciones tecnológicas actuales, económicas y el marco legal que permitirían
implementar sistemas de comunicaciones con este tipo de tecnología.
El proyecto se diseñó sobre un área piloto de 55 km2 en el sector del Valle de los
Chillos, incluidas las parroquias urbanas del cantón Rumiñahui (Sangolqui, San Rafael y
San Pedro de Taboada). Una de las conclusiones que se definió en este análisis fue que la
tecnología BPL es una alternativa válida para nuestro país, sus ventajas técnicas y de
cobertura así lo garantizan. Por lo cual, se recomienda profundizar en su estudio y el
posterior aplicación de pruebas y proyectos piloto. Moncayo, A., Rivero, B. (2010) p.84
La Empresa Eléctrica Quito S.A., el consorcio TGB y X-PC iniciaron el proyecto el 15
de agosto del 2008 con el nombre de Electronet. Los servicios que se prestaron fueron:
internet residencial y para Pymes, paquete de internet más computadora incluida, servicios
de vigilancia, seguridad remota, telemetría, videoconferencia y voz sobre IP.
El otro emprendimiento con tecnología PLC que puede ser citado, está ubicado en la
ciudad de Cuenca, es el de la Empresa Eléctrica Centro Sur y New Access. La Empresa
14
Eléctrica Centro Sur (EECS) adjudicó a la compañía New Access, distribuidor certificado
de equipos Corinex Communications Corp. para instalar tecnología PLC, el contrato de
consultoría para elaborar la documentación técnica y permisos con los organismos de
control, con la finalidad de que la EECS se convierta en proveedor de servicios de
Telecomunicaciones dentro de su jurisdicción. Obtenidos los permisos requeridos por
EECS, se ejecutó el proyecto piloto de BPL verificando la estabilidad del sistema. El
proyecto inicio con cuatro sectores de la ciudad de Cuenca con capacidad para 1.500
usuarios en su primera fase. Los servicios que está empresa presta a sus usuarios son:
Internet banda ancha y transmisión de datos. El lanzamiento del servicio se efectúo el 28
de mayo del 2009 tiene una cobertura en zonas urbanas de Cuenca y Azogues y a nivel
corporativo brinda servicios en Macas, Sucúa, Santiago de Méndez, Gualaceo, Sigsig,
Deleg, Cuenca y Azogues. [Sitio web Empresa Eléctrica Quito] (2016).
En el año 2000 la compañía Nisko Advanced Metering Solutions (NAMS) crea un
protocolo NISCOM, el primero que permitía la transmisión de datos bidireccional en las
líneas de distribución eléctrica a velocidades de 1 a 10 Mbps. Esta tecnología fue
denominada como Power Line Communications.
El acceso por banda ancha por medio de las líneas de energía eléctrica se conoce como
BPL (Broadband over Powerline), que representa el uso de la tecnología PLC (Power Line
Communications), que permite la transmisión de datos a través de líneas de transmisión;
para lo cual es necesario un dispositivo BPL para acceder a los servicios que está
tecnología brinda a los usuarios como son: acceso a Internet, transmisión de datos en
tiempo real, telefonía IP, Televisión IP, entre otros.
Power Line Communications se basa en la transmisión de dos señales, energía e
información, utilizando el mismo medio al mismo tiempo, la red eléctrica de media y baja
tensión. En cambio, la energía eléctrica llega a los consumidores en forma de corriente
alterna, en frecuencias de 50 Hz o 60 Hz, la señal de datos llega en el rango de alta
frecuencia entre 1 MHz a 30 MHz.
Las velocidades de transmisión que se alcanzan en media tensión están entre los 135
Mbps a 200 Mbps, con una velocidad promedio en baja tensión, de 45 Mbps. Dos aspectos
15
son fundamentales cuando se analiza la implementación de tecnología PLC para proveedor
servicios de Internet a la población de un determinado lugar, el primero es la transmisión
de datos y el segundo las interferencias que puede producir a los sistemas de
radiocomunicaciones que operan en el rango de 3 MHz a 30 MHz; los sistemas BPL son
autónomos e independientes y la operación de la red de comunicación no afecta a la red de
energía eléctrica y viceversa.
Los beneficios que se obtendrá de esta tecnología a favor de los hogares, empresas
eléctricas y las comunidades son satisfactorios ya que por medio de este sistema se
combina voz, datos y energía eléctrica a sus clientes.
La tecnología Power Line Communications (PLC) es ampliamente utilizada en el
mundo, en diversas ciudades de Europa y Estados Unidos se utiliza con éxito, ya que
debido al extensivo uso de los sistemas inalámbricos se está agotando el espectro
radioeléctrico y es una alternativa de solución para la transmisión de datos y que utiliza
infraestructura de las empresas eléctricas para efectuar la transmisión en tiempo real.
En lo que respecta al Japón la tecnología PLC con frecuenciassuperioresa1mhz estaba
prohibida hasta enerode2004 en donde el MPHPT que es el ente regulatorio de las
telecomunicaciones en ese país. Autorizo que se realizaran experimentos.
La prohibición era porque la tecnología PLC interfería con las comunicaciones de radio
incluidas las de control de tráfico aéreo y las trasmisiones de onda corta. Las pruebas
puestas en marcha son nueve utilizando frecuencias entre los2Mhz y30Mhz.Estas pruebas
finalizaran en marzo del año2005 en donde se espera que el MPHPT permita comercializar
el servicio en el 2006.Elobjetivoprincipalde estas pruebas que los problemas de radio
interferencia de la tecnología PLC han sido resueltos. Lascano, M. (2011) p.146.
Hay que tomaren cuenta que el uso de la tecnología PLC en este país está fuertemente
encaminado a utilizarlo en la modalidad (in house), ya que los carriers cuentan con
tecnología FTTH y ADSL para llevar Internet en la denominada última milla a los hogares.
16
Una de las compañías con más presencia en el mundo es ASCOM que junto con algunas
empresas locales en varios países tales como: Argelia, Costa de Marfil, Sudáfrica
Botsuana, Egipto, Arabia Saudita, Singapur, Indonesia, Hong Kong y China. Está
realizando varias pruebas de campo en diferentes etapas y con diversos resultados.
En lo que respecta el desarrollo de esta tecnología en América Latina viene de la mano
de varias compañías europeas en donde ASCOM tiene varios proyectos en países como
Brasil, Honduras y Chile. En este último en conjunto con la compañía Chilectra del grupo
español Enersis quien realizó la presentación en Santiago de PLC, dirigida al mercado
empresarial.
2.1.1 Teorías Generales
PLC utiliza las redes de distribución de media y baja tensión como medio de
transmisión, llegando así a los abonados. Mediante los equipos PLC adecuados se enlaza
estas redes a una red troncal de datos o backbone, permitiendo así que la interacción de
redes de datos externas con las redes eléctricas llegue a los usuarios finales como una
única red de gran alcance.
El usuario final, quien accede a la red de baja tensión, se conecta mediante equipos
especiales que le permiten acceder a la información que viaja a través de la red eléctrica.
17
Figura 7. Arquitectura de la Red Tecnología PLC
Existen diversos proyectos implementados y pruebas piloto que actualmente se
desarrollan en países de Europa, Estados Unidos y Latinoamérica, pero es la compañía
ASCOM de origen suizo que desarrollo las primeras pruebas con tecnología PLC en el
mundo.
2.1.2 Teorías Sustantivas
Dentro de las teorías sustantivas podemos mencionar que la red de acceso
comprende lo que comúnmente se conoce como última milla. Este segmento abarca desde
el transformador de distribución hasta el usuario final, utilizando el tendido eléctrico de
baja tensión como soporte.
Un equipo cabecera comunica a los clientes con el transformador de distribución,
permitiendo entonces aprovechar el cableado eléctrico para llevar servicios de
18
telecomunicación. Esto se logra mediante la utilización de diferencias frecuencias y
técnicas de transmisión digital.
En este tipo de redes, la tecnología PLC tiene mejores prestaciones que en el caso de la
red de distribución. Esto se debe a que las distancias a cubrir son menores, de este modo
no es necesaria la instalación de una gran cantidad de repetidores.
2.1.3 Referentes Empíricos
Dentro de la literatura que se puede revisar sobre la transmisión de voz y datos a través
de la tecnología Power Line Communications sobre redes eléctricas se dispone de
información sobre proyectos desarrollados en países de Europa como Alemania con
compañías Ascom/Keyin en la cual a inicios del año 2000 el operador RWE efectúo la
prueba piloto en la ciudad de Essen con tecnología PLC, probando conexión a Internet a
través de PLC desde el transformador de bajo voltaje a 200 hogares. Se utilizaron equipos
fabricados por Ascom y Keyin. En 1998 se desarrolló otra prueba con 150 usuarios con el
proveedor Siemens para el operador EnBW/Tesion.
Otra prueba desarrollada en Alemania en el año 2000 fue la de la compañía Alcatel en
conjunto con ABB en Mannheim, se conectaron 100 hogares con tecnología PLC para el
operador MVV.
El proveedor Ascom desarrollo otros proyectos en República Checa para la empresa
Enterprises Electriques Fribougeoises (EEF), en la cual se efectúo una prueba de conexión
con 20 casas. En Francia junto con el operador France Telecom desarrolla algunas pruebas
de conexiones a servicios de transmisión de voz, datos y video con tecnología PLC. En
Italia junto con la compañía En él se hizo conexión desde las casas de usuarios a una
subestación eléctrica y se colocó fibra óptica desde esta hasta el anillo. Otros proyectos
que ha implementado están en Austria con los operadores de servicios de
telecomunicaciones EVN y TIWAG, en Noruega con VikenEnerginett. En Suecia con
EvicomSydkraft se desarrolló un portal web de banda ancha para la promoción de nuevos
servicios de Internet. (Parra, Estudio y Diseño de una Red LAN para Voz y Datos,
utilizando tecnología PLC como alternativa al cableado estructurado para un edificio de
oficinas, pp (2008).
19
En España la compañía Endesa brindó servicios mayoristas de conexión a Internet y
telefonía con PLC a 2200 clientes en la ciudad de Zaragoza Iberdrola junto con el
proveedor Ascom implementó pruebas de conexión a Internet con PLC en las ciudades de
Madrid, Sevilla.
Las tecnologías de banda ancha sobre líneas eléctricas se han desarrollado más
rápidamente en Europa que en Estados Unidos debido a una diferencia histórica en las
filosofías de diseño de sistemas de energía. Casi todas las grandes redes eléctricas
transmiten energía a altos voltajes para reducir las pérdidas de transmisión, después en el
lado de los usuarios se usan transformadores reductores para disminuir el voltaje. Puesto
que las señales de PLC no pueden pasar fácilmente a través de los transformadores los
repetidores, se deben unir a los transformadores. En Estados Unidos, es común colocar un
transformador pequeño en un poste para uso de una sola casa, mientras que, en Europa, es
más común para un transformador algo más grande servir a 10 o 100 viviendas. Para
suministrar energía a los clientes, esta diferencia en diseño es pequeña, pero significa que
suministrar el servicio PLC sobre la red de energía de una ciudad típica de los Estados
Unidos requerirá más repetidores en esa misma proporción, que los necesarios en una
ciudad europea comparable. Una alternativa posible es utilizar los sistemas PLC como
redes de retorno para las comunicaciones inalámbricas, por ejemplo, colocando puntos de
acceso Wi-Fi o radio bases de telefonía celular en los postes de energía, permitiendo así
que los usuarios finales dentro de cierta área se conecten con los equipos que ya poseen.
En un futuro próximo, los PLC se pudieran utilizar también como redes de retorno para las
redes de WiMAX.
Otro problema importante de PLC tiene que ver con la intensidad de la señal junto con
la frecuencia de operación. Se espera que el sistema utilice frecuencias en la banda de 10 a
30 MHz, que ha sido utilizada por décadas por los radios aficionados, así como por
emisoras radiales internacionales en onda corta y por diversos sistemas de comunicaciones
(militar, aeronáutico, etc.). Las líneas de energía carecen de blindaje y pueden actuar como
antenas para las señales que transportan, y tienen el potencial de eliminar la utilidad de la
banda de 10 a 30 MHz para los propósitos de las comunicaciones en onda corta.
20
Los sistemas modernos de PLC utilizan la modulación OFDM que permite minimizar la
interferencia con los servicios de radio mediante la remoción de las frecuencias específicas
usadas. Un estudio de 2001 conjuntamente realizado por la ARRL (American Radio Relay
League) y Home Plug demostró que con módems que usan esta técnica la interferencia era
apenas perceptible y que sucedió interferencia solamente cuando la antena estaba
físicamente cerca de las líneas de energía.
2.2 Marco Metodológico
2.2.1 Metodología Usada
La metodología que en el caso de estudio se está aplicando es descriptiva, analítica,
cualitativa. Se enfoca en describir la situación actual del problema que existe en el sector
de las telecomunicaciones en Posorja, las principales causas que producen la baja
cobertura de los servicios de comunicaciones y en especial de Internet en la zona rural de
este estudio. Se utilizaron técnicas de investigación como la observación, cuestionario,
encuesta con preguntas objetivas a la población adulta mayor de 18 años que tienen un
criterio más maduro y pueden emitir opiniones sobre las preguntas efectuadas.
En definitiva, la tecnología PLC se constituye como una alternativa fiable. No obstante,
el trabajo de desarrollo de esta tecnología se ha de completar en el campo de la
estandarización en los que trabajan diversos organismos internacionales como CISPR,
ETSI, CENELEC y PLCForum. El desarrollo de la tecnología PLC progresa
adecuadamente. El proceso de estandarización está en desarrollo, las conexiones son cada
vez más estables y los problemas de interferencias pronto se habrán solucionado.
Este sistema está conformado por los equipos PLC transformadores de la red eléctrica
de distribución presentes en subestaciones interconectados entre sí. Estas interconexiones
se pueden realizar mediante fibra óptica, microondas, conexiones PLC de media tensión u
otras tecnologías. Es en esta red donde están presentes los enlaces a los proveedores de
servicios, que permiten el acceso a los servicios de internet, voz sobre IP y telefonía.
El sistema de distribución opera con líneas de media tensión y se encarga de brindar
señales para usos domésticos, comerciales e industriales. Este sistema está conformado por
21
los equipos PLC transformadores de la red eléctrica de distribución presentes en
subestaciones interconectados entre sí. Estas interconexiones se pueden realizar mediante
fibra óptica, microondas, conexiones PLC de media tensión u otras tecnologías. Es en esta
red donde están presentes los enlaces a los proveedores de servicios, que permiten el
acceso a los servicios de internet, voz sobre IP y telefonía. El sistema de distribución opera
con líneas de media tensión y se encarga de brindar señales para usos domésticos,
comerciales e industriales.
Un sistema de distribución implementado con PLC es un sistema que no requiere
grandes inversiones en cuestiones de infraestructura, y también significa un ahorro en
términos de tiempo de instalación. Los problemas surgen en aspectos relacionados con la
masificación de la tecnología, interferencia y calidad. Para hacer frente a estos problemas
se requiere una cantidad considerables de equipos (por ejemplo, repetidores), lo cual hace
que este tipo de redes implementadas con la tecnología PLC sean inviables (debido a su
elevado costo).
Cuadro del CDIU
CATEGORÍ
ADIMENSIONES INSTRUMENTOS
UNIDAD DE
ANALISIS
Sociales Sectores productivos de
Posorja utilizan servicios
Internet
Entrevista, cuestionario Trabajadores,
hombres y mujeres
Sociales Desempleo Encuesta, observación, Población en general
mayor a 18 años
Cultural Educación utilización de
Internet
Encuesta, observación Población en general
mayor a 18 años
Económica Falta de servicios básicos Baja
cobertura de servicios de
Telecomunicación
Encuesta, entrevistas,
observación,
Adultos mayores de
18 años, hombres y
mujeres
Tabla 1. Cuadro CDIU
22
Para este caso de estudio se utilizó las categorías indicadoras de desarrollo humano
diseñadas por la Organización de las Naciones Unidas (ONU), para poder medir de forma
descriptiva los problemas de la población de Posorja y establecer soluciones alternativas
que involucren a la población de Posorja, las autoridades locales, empresarios y al
Gobierno Nacional.
2.2.2 Categorías
Las categorías seleccionadas en este caso de estudio de provisión de servicios de
Internet a través de PLC para la población de Posorja tienen un factor en común, que es la
población que utiliza las tecnologías de la información para el desarrollo de sus actividades
económicas. Se pueden agrupar en sociales, culturales y económicas.
2.2.3 Dimensiones
Las dimensiones que se utilizaron para describir las categorías del caso de estudio
estuvieron relacionadas a la problemáticas social y económica que viven los empresarios y
habitantes de la parroquia rural Posorja, la falta de empleo estable para la juventud y
adultos que viven en esta zona, falta de escuelas y colegios nacionales para la formación
de los niños y jóvenes que habitan esta parroquia, falta de servicios básicos como agua
potable, carreteras, calles asfaltadas, puerto de aguas profundas, etc.
2.2.4 Instrumentos
Para recolectar información para analizar el caso de estudio se utilizaron las técnicas
cualitativas que sirven para efectuar un análisis profundo como: la observación, encuestas
y cuestionarios.
23
2.2.5 Unidad de Análisis
Para el presente caso de estudio se consideró como unidad de análisis a la población
adulta mayor de 18 años, hombres o mujeres dedicados a actividades de comerciantes,
empresarios, dueños de negocios, habitantes o residentes de la parroquia Posorja.
2.2.6 Gestión de datos
Se efectuaron varias entrevistas a empresarios locales que tienen sus negocios y
empresas en Posorja para conocer de forma directa cuales son las causas por las que el
comercio local de sus productos no logra un despegue como en las principales ciudades del
Ecuador. Se efectuaron preguntas objetivas sobre las debilidades que tiene el sector
empresarial privado ubicado en la parroquia rural Posorja y sus fortalezas que pueden
ayudar a lograr un desarrollo sostenido en las áreas de pesca, agricultura, manufactura,
comercio y transporte.
2.2.7 Criterios Éticos
Se consideró para el análisis del sector empresarial privado de Posorja las normas de
responsabilidad social mínimas que debe cumplir toda organización como son:
condiciones laborales favorables para los trabajadores, cuidado y protección del
medioambiente en el que desarrollan sus actividades, responsabilidad comunitaria,
fomento de los valores éticos y sociales de la empresa. Se seleccionaron los datos en base a
indicadores financieros y de responsabilidad social corporativa e informes del sector
empresarial del ecuador.
2.2.8 Resultados
De los resultados que se obtuvieron de las encuestas efectuadas a los pobladores de la
parroquia rural Posorja, se puede efectuar el siguiente análisis:
En la primera pregunta los pobladores de Posorja encuestados contestaron de la
siguiente forma ¿Cuántos trabajadores forman parte de su empresa o negocio?:
24
Adultos entre 18 - 64 89 %
Tercera edad mayor
65
2 %
Mujeres mayores 18 9 %
Total 100%
Tabla 2. Composición Población de Posorja
A la segunda pregunta las personas encuestadas respondieron de la siguiente forma
¿Qué tipo de servicios básicos utiliza en su empresa?
Energía Eléctrica 95%
Agua Potable 72 %
Cable / Suscripción TV 27 %
Telefonía Fija 76 %
Telefonía Móvil 89 %
Internet 25 %
Otros: Correo 8 %
Tabla 3. Tipos de Servicios Básicos en Posorja
En la tercera pregunta ¿Utiliza Internet y equipos de computación en su empresa o
negocio? Los empresarios, comerciantes y microempresarios contestaron de la siguiente
manera:
SI 72%
N
O
28%
En la cuarta pregunta ¿Posee servicios de Internet en su empresa o negocio? ¿En cuál
sector productivo o área de negocios utiliza los servicios de Internet en su empresa o
negocio? Los encuestados se pronunciaron de distintas maneras:
SI 68%
N
O
32%
Negocio local 46% Construcción 3%
Industrial 14% Transporte 2%
25
Comercio
Internacional
10% Turismo 1%
Agricultura 7% Otros: 2%
Pesca 15%
Total 100%
Tabla 4. Sectores Productivos utilizan Internet en Posorja
En la quinta pregunta ¿Con cuánta frecuencia utiliza el servicio de Internet en su
empresa, negocio u oficina? los encuestados contestaron de la siguiente forma:
Siempre/ todos los días 81%
1 a 3 veces por semana 11%
1 a 4 veces al mes 5%
Otros 3%
Total 100%
Tabla 5 Frecuencia uso de Internet en Posorja
En la sexta pregunta ¿Para qué aplicaciones o usos utiliza servicios de Internet en su
empresa o negocio? Los empresarios, comerciantes y administradores de negocios
respondieron de esta forma:
Contacto clientes
locales/exterior
42% Publicidad/marketing 7%
Proveedores/Distribuidores 18% Servicios
complementarios
2%
Servicios financieros 10% Transporte 1%
Importación 19% Otros 1%
Total 100%
Tabla 6. Composición Población Económicamente Activa de Posorja
Los resultados que se obtuvieron de la séptima pregunta ¿Cuál es su proveedor de
servicios de Internet (ISP) en su empresa o negocio? fueron los siguientes:
Telconet 25% Suratel (GrupoTVCable) 17%
Conecel 28% Otecel (Movistar) 14%
26
(Claro)
CNT 14% Otros 1%
PuntoNet 1%
Total 100%
Tabla 7. Proveedores de Servicios de Internet en Posorja
Las respuestas a la octava pregunta ¿qué factores usted prefiere en el momento de
seleccionar un proveedor de servicios de Internet (ISP) para su empresa o negocio? los
empresarios contestaron de la siguiente manera:
Calidad 43% Precio 32%
Servicio Técnico 11% Garantía 4%
Atención al
cliente
9% Otros 1%
Total 100%
Tabla 8. Factores influyen en usuarios para seleccionar ISP
En la novena pregunta ¿Usted adquiriría el producto? Si le ofrecen un proveedor de
servicios de Internet con velocidad de ancho de banda a un precio económico, incluida la
computadora.
SI 86%
N
O
14%
Proveedor A 1%
Proveedor B 2%
Proveedor C 15%
Proveedor PLC 78%
Tabla 9. Preferencia usuarios en tipo de ancho de banda de Internet
27
2.2.9 Discusión
Podemos analizar la información recolectada de la encuesta efectuada el 23 de enero del
2016 en la parroquia rural Posorja del cantón Guayaquil, provincia del Guayas a 100
personas entre empresarios, administradores de negocios y profesionales que laboran en
Posorja. Las personas encuestadas se dedican a diferentes actividades productivas en la
zona como comercio exterior, pesca, agricultura, transporte, manufactura, turismo. En las
empresas que son potenciales clientes de los servicios de Internet trabajan en su mayoría
hombres entre los 18 a 59 años de edad.
El servicio más utilizado por los habitantes y empresas de Posorja es el de energía
eléctrica por un 95% de la población. La población de Posorja utiliza en un 72% las
computadoras y servicios de Internet para comunicarse con el resto del mundo. El sector
productivo de Posorja que más utiliza los servicios de Internet es el de negocios o locales
propios con un 46%.
La población de Posorja utiliza diariamente los servicios de Internet. De los habitantes
de Posorja consultados, la mayoría de la población utiliza Internet con un 42%, para
contactar y hacer negocios con clientes locales o del extranjero.
De los proveedores de servicios de Internet que se encuentran en la parroquia rural
Posorja, la compañía Conecel, con su marca comercial Claro provee a un 25% de la
población, en segundo lugar, está Telconet con un 25% y en tercer lugar se ubica Suratel
(GrupoTV Cable) con un 17% de la población.
Entre los principales factores que influyen en la decisión de selección de un proveedor
de servicios de Internet en los habitantes de Posorja está calidad del servicio con un 43%,
el precio que ofrece el servicio con un 32% y el servicio técnico que brinda el proveedor
con un 11%.
Finalmente, dentro de las preguntas de la encuesta que se formularon a los habitantes de
la parroquia Posorja, la mayoría de la población respondió que la tecnología Power Line
Communications sería una excelente alternativa a implementar para dar solución al escaso
acceso a Internet y a las Telecomunicaciones.
28
3 SOLUCIÓN PROPUESTA
La implementación de la tecnología Power Line Communications (PLC) en la parroquia
rural Posorja puede ser factible, ya que se utilizará la infraestructura de la subestación de
distribución eléctrica de Posorja y las redes eléctricas que están ubicadas a lo largo de este
puerto pesquero. Su instalación y bajos costos de comercialización son factores que
ayudarán a este servicio a tener muy buena aceptación por parte de los clientes. El usuario
final no debe efectuar obras en sus casas u oficinas, solo se instalarán dispositivos PLC en
el lugar donde solicite el usuario por medio de un transformador de acceso se cubren entre
150 y 200 hogares.
Para implementar esta propuesta se necesita del apoyo de la infraestructura de la
empresa eléctrica regional de Posorja con sus redes eléctricas, subestación de distribución
de energía eléctrica, la instalación de los dispositivos PLC que deben ser importados desde
los Estados Unidos y del personal técnico capacitado para brindar el mantenimiento
adecuado a los equipos.
El diseño de la red LAN para voz y datos utilizando tecnología PLC se aplicará
inicialmente, en edificios de oficinas que tengan su conexión eléctrica adecuada y que este
correctamente interconectada al tendido eléctrico y se controle mediante los medidores de
luz.
Se ubicarán dos tipos de sistemas que se comunican entre sí a través de equipos
repetidores, sistema outdoor o de acceso, que es el que cubre el tramo de la última milla,
que está comprendida desde la red eléctrica, desde el lado de la baja tensión del
transformador de distribución hasta el medidor de energía eléctrica.
El otro sistema que se utilizará con PLC es el sistema indoor o In-home, que cubre el
tramo desde el medidor de energía eléctrica del usuario hasta las tomas corrientes en el
interior de los edificios u hogares. Se utilizará como medio de transmisión de voz y datos
las conexiones eléctricas de las casas.
29
La solución propuesta para el problema planteado en este caso de estudio es la
instalación de un proveedor de servicios de Internet a través de la tecnología PLC o
Comunicación por medio de Líneas de Energía Eléctrica en la parroquia rural Posorja
ubicada en el cantón Guayaquil, en la Provincia del Guayas.
Para implementar esta propuesta tecnológica, se requiere de la inversión de la empresa
privada nacional o extranjera para la compra e instalación de los equipos PLC,
contratación del recurso humano capacitado en aplicación de esta tecnología, concesión
del uso de las redes eléctricas por parte de la Corporación Nacional de
Telecomunicaciones Regional de Posorja y del software para administrar y monitorear el
funcionamiento del sistema PLC en esta parroquia costera.
Se necesitará utilizar equipos como dispositivos PLC de 1 puerto, de 4 puertos, access
point PLC, Gateway PLC, routers, firewall, que se instalarán en los hogares de los usuarios
y en las oficinas de las empresas que contraten el servicio de Internet con tecnología PLC.
También se necesitará el diseño de la red LAN y la instalación de los dispositivos PLC
que serán ubicados en las casas de los usuarios o empresas que estén dentro del perímetro
de la red eléctrica ubicada en Posorja.
Los equipos o dispositivos PLC que se utilizarán para instalar una red LAN con Power
Line Communications en Posorja son de origen de Estados Unidos y se requerirá
importarlos a través de los servicios de una compañía de envíos de mercadería o Courier.
La adecuada administración de este proyecto puede beneficiar a los habitantes de
Posorja y a otros sectores del país que no cuenten actualmente con acceso y cobertura a
Internet por banda ancha, debido a la falta de proveedores de servicios de Internet en esos
lugares.
30
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
La tecnología PLC ofrece una buena solución de red de acceso para ciudades y pueblos
como la parroquia rural Posorja, permitiendo incrementar el índice de penetración de
servicios tales como Internet. Dado que su funcionamiento se apoya en las líneas eléctricas
preexistentes es posible llegar a nuevos lugares, en los cuales no se cuenta con tales
servicios.
Por otra parte, Power Line Communications también es una tecnología que permite
mejorar la calidad de la transmisión de voz y datos y crear competencia en aquellos
sectores en los cuales, si se dispone de tecnologías de acceso a datos, abaratando costos y
contribuyendo a la mejora de estos servicios.
Además, brinda una alternativa muy valiosa que puede ser utilizada en aquellos casos
en los que la instalación de redes no resulte viable por razones económicas o normativas.
En cualquiera de estos escenarios, PLC puede competir con las técnicas de cableado
estructurado o redes inalámbricas, resultando una opción no sólo viable, sino también muy
interesante.
El diseño de una red LAN con sistemas de cableado estructurado, comprende la
utilización de varios elementos, en cambio el diseño de una red con tecnología PLC utiliza
las líneas de redes eléctricas existentes para la comunicación, lo que representa un ahorro
en el medio de transmisión ya que la infraestructura se encuentra implementada.
Por último, en cuanto a las posibilidades que nos brinda esta tecnología, se puede
agregar que PLC es una alternativa para una infraestructura de banda ancha que cubra la
mayor cantidad de espacio posible. Es así como se obtiene entonces una red de acceso con
el fin de que todos los ciudadanos tengan los mismos medios para el desarrollo cultural,
social y económico. Se intenta con esto, reducir la brecha social entre diferentes grupos de
una misma sociedad.
31
Entre las recomendaciones que se pueden anotar está que la implementación de
conexiones de Internet a través de tecnología PLC se debe verificar que las redes eléctricas
se encuentren en buen estado, ya que existen varios empalmes o acometidas, pueden
provocar pérdidas y los cables pueden actuar como antenas produciendo interferencias en
la transmisión de voz y datos.
Cuando se van a seleccionar los dispositivos PLC que se utilizarán en las conexiones, se
debe tomar en consideración el costo de estos elementos y la garantía que brindan los
proveedores de estos productos.
32
5 BIBLIOGRAFÍA
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julio del 2015). El Comercio, Líderes. http://www.revistalideres.ec/lideres/ecuador-
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[Sitio web Empresa Eléctrica Quito] (2016). http://www.eeq.com.ec
[Sitio web Corinex] (2016). http://www.corinex.com
33
6 ANEXOS
Formulario de Encuesta Proyecto Tecnológico PLC en Posorja
Cantón: Parroquia: Fecha:
Cuestionario No.:
Genero del Encuestado
(Sexo):
Edad:
Ocupación/ Profesión:
1) ¿Cuántos trabajadores forman parte de su empresa o negocio?
Adultos (18-59) Tercera Edad (>60) Mujeres> 18
2) ¿Qué tipo de servicios básicos utiliza en su empresa?
Energía Eléctrica Telefonía Móvil
Agua Potable Internet
Cable/ TV suscripción Otros:
Telefonía Fija
3) ¿Utiliza Internet y equipos de computación en su empresa o negocio?
SI NO
4) ¿Posee servicios de Internet en su empresa o negocio? ¿En cuál sector productivo
o área de negocios utiliza servicios de Internet en su empresa o negocio?
SI NO
Negocio local Construcción
Industrial Transporte
Comercio Internacional Pymes
Agricultura Turismo
34
Pesca Otros:
5) ¿Con cuanta frecuencia utiliza el servicio de Internet en su empresa, negocio u
oficina?
Siempre/ todos los días 1 a 3 veces por semana
1 a 4 veces al mes Otras:
6) ¿Para qué aplicaciones o usos utiliza servicios de Internet en su empresa o
negocio?
Contactar clientes exterior Publicidad
Proveedores Servicios complementarios
Servicios Financieros Transporte
Importación (compras) Otros:
7) ¿Cuál es su proveedor de servicios de Internet (ISP) en su empresa o negocio?
Telconet Satnet
Conecel (Claro) Otecel (Movistar)
CNT Suratel (TVCable)
PuntoNet Otros:
8) ¿Qué factores usted prefiere en el momento de seleccionar un proveedor de
servicios de Internet (ISP) para su empresa o negocio?
Calidad Precio
Servicio Técnico Garantía
Atención al Cliente Otros:
9) Si le ofrecen a usted un proveedor de servicios de Internet con velocidad de ancho
de banda a un precio económico, incluida la computadora. ¿Usted adquiriría el
producto?
SI NO
Servicio Descripción Precio ISP Precio PC Precio Total
A 33,6Kbps+PC US$ 40 $ 400 $ 440
35
B 640Kbps+PC US$ 30 $ 400 $ 430
C 10 Mbps +PC US$ 20 $ 400 $ 420
PLC 45 Mbps +
PC
US$ 10 $ 350 $ 360
89%
2%9%
Composición de trabajadores empresas Posorja
Adultos Hombres 18 - 59Tercera edad mayor 60Mujeres mayores 18
Figura8. Árbol de Problemas
24%
18%
7%
19%
23%
6%2%
Servicios utilizados en Posorja
Energía EléctricaAgua PotableCable / Suscripción TVTelefonía FijaTelefonía MóvilInternetOtros: Correo
36
Figura9. Árbol de Problemas
72%
28%
Uso de computadoras e Internet en Posorja
SI NO
Figura10. Árbol de Problemas
46%
14%
10%
7%
15%
3% 2%1% 2%
Sector Productivo utiliza Internet Negocio local
Industrial
Comercio Internacional
Agricultura
Pesca
Construcción
Transporte
Turismo
Otros
Figura11. Árbol de Problemas
37
81%
11%
5%
3%
Frecuencia de uso de Internet
Siempre/ todos los días1 a 3 veces por semana1 a 4 veces al mesOtros
Figura12. Árbol de Problemas
42%
18%
10%
19%
7% 2% 1% 1%
Actividades usa Internet en Posorja
Contacto clientes locales/exterior
Proveedores/Dis-tribuidores
Servicios financieros Importación/ExportaciónPublicidad/marketing Servicios complementariosTransporte Otros
38
Figura13. Árbol de Problemas
25%
28%14%1%
17%
14%1%
PROVEEDORES SERVICIOS INTERNET EN POSORJA
TelconetConecel (Claro)CNTPuntoNetSuratel (GrupoTVCable)Otecel (Movistar)Otros
Figura14. Árbol de Problemas
39
43%
11%9%
32%
4% 1%
FACTORES SELECCION PROVEEDOR INTERNET EN POSORJA
CalidadServicio TécnicoAtención al cliente PrecioGarantíaOtros
Figura15. Árbol de Problemas
3% 4%
15%
78%
PROVEEDRORES TIPO TECNOLOGIA ANCHO BANDA EN POSORJA
Proveedor A
Proveedor B
Proveedor C
Proveedor PLC
Figura16. Árbol de Problemas
40
Presupuesto de Compras de Equipos PLC
Descripción Precio
Unitario
Cantidad Valor Total
Equipos PLC
ILV22B2, Blackplane 2
PLC
$ 300,00 1 $ 300,00
ILV22P1 Power Supply
Unit
$ 705,00 1 $ 705,00
ILV22M2 plc Fast
Ethernet Module
$ 1270,00 10 $ 12.700,00
EquiposCliente
ILV220, CPE $120,00 50 $ 6.000,00
Software de Gestión
ILV NMS 500 Network
Management System
$2.000,00 1 $ 2.000,00
Total $ 21.705,00
41