UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABÍ FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS CARRERA DE INGENIERÍA EN AUDITORÍA

TRABAJO DE TITULACIÓN

MODALIDAD

Proyecto de investigación

PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO

Ingeniera en auditoría

TEMA:

“Auditoría administrativa y su incidencia en el comportamiento organizacional en el colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre”.

AUTOR:

Gutiérrez Rosado Karla Jahaira

TUTOR:

Ing. Roberto Yoza Rodríguez

JIPIJAPA - MANABÍ -ECUADOR

2020

CERTIFICADO DEL TUTOR

APROBACIÓN DEL DIRECTOR DEL TRABAJO DE FIN DE TESIS

FORMULARIO DE: AUTORIZACIÓN DE DERECHO DE PUBLICACIÓN EN EL REPOSITORIO DIGITAL INSTITUCIONAL UNESUM

APROBACIÓN DEL TRIBUNAL EXAMINADOR

DEDICATORIA

Con dedicación, esfuerzo y sacrificio se logra todas las metas que uno se propone este trabajo de titulación está dedicado:

A Dios quien ha guiado mis pasos cuidándome y dándome esa fortaleza para no desfallecer, seguir adelante para cumplir con mi tan anhelado sueño de convertirme en una profesional a pesar de los obstáculos y adversidades.

A las dos personas más importante que han luchado toda su vida para verme realizada como profesional mis padres Freddy Gutiérrez y Silvia Rosado por ser mi pilar fundamental y motivo de superación durante todo este tiempo por criarme con valores y principio gracias por todo su amor, cariño, comprensión y sacrificio que han hecho posible cumplir con esta meta.

A mis hermanos Freddy, Winston y Luis por brindarme su apoyo incondicional en todo momento para lograr mis metas y a mis sobrinitos que son mi motivo de inspiración y felicidad.

De manera muy especial a mis segundos padres Jimmy Gutiérrez, Rolando Rosado y Rosa García, gracias por estar conmigo apoyándome en cada momento por brindarme su cariño, amor y confianza

Hoy retribuyo parte del esfuerzo de cada uno de las personas que estuvieron conmigo a lo largo de este proceso con este logro que no es mío si no de ustedes, por lo cual viviré eternamente agradecida.

KARLA GUTIERREZ ROSADO

AGRADECIMIENTO

Primero, antes que nada, dar gracias a dios por estar conmigo en cada paso que doy, por darme esa fortaleza en mi corazón e iluminarme para poder enfrentar cada obstáculo a lo largo de mi vida.

Agradecer hoy y siempre a mis padres por apoyarme incondicionalmente sin pedir nada a cambio me han entregado todo su esfuerzo para que cumpla con mis metas.

A mis hermanos por sus consejos y brindarme esa seguridad de lograr todos mis objetivos.

A Jimmy, Rolando y Rosa que siempre me han brindado su apoyo, consejos de motivación para seguir adelante y culminar esta etapa de mi vida.

A la Universidad Estatal del Sur de Manabí por abrirme las puertas y darme la oportunidad de formarme profesionalmente estos 5 años y a los docentes por impartir sus conocimientos necesarios para mi formación profesional.

A mi tutor de tesis, Ing. Roberto Yoza Rodríguez por su tiempo y dedicación para poder guiarme durante el desarrollo de mi trabajo de investigación, gracias a su experiencia se hizo posible la culminación de mi trabajo con éxito.

KARLA GUTIERREZ ROSADO

INDICECERTIFICADO DEL TUTOR2APROBACIÓN DEL DIRECTOR DEL TRABAJO DE FIN DE TESIS3FORMULARIO DE: AUTORIZACIÓN DE DERECHO DE PUBLICACIÓN EN EL REPOSITORIO DIGITAL INSTITUCIONAL UNESUM4APROBACIÓN DEL TRIBUNAL EXAMINADOR5DEDICATORIA6RESUMEN EJECUTIVO13SUMMARY14INTRODUCCIÓN15CAPÍTULO I17I.TITULO DEL PROYECTO17II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA182.1 Formulación del problema192.2 Subpreguntas19III.Objetivos193.1 Objetivo General:193.2 Objetivo Específicos:19IV.JUSTIFICACIÓN20CAPITULO II21V.MARCO TEORICO215.1 Antecedentes de la investigación215.2 Marco Referencial225.3 Marco conceptual36CAPITULO III38VI. METODOLOGIA O DISEÑO METODOLOGICO386.1 Tipo de investigación386.2 Métodos386.3 Técnicas386.4 Población39VII. CRONOGRAMA DEL PROYECTO40VIII.RECURSOS418.1 Recurso económico418.2 Recurso materiales418.3 Recurso humanos42IX.HIPOTESIS429.1 Hipótesis general429.2 Hipótesis especificas42CAPITULO IV43X.TABULACION DE RESULTADO43CAPÍTULO V55XI. CONCLUSIONES55XIII. RECOMENDACIONES56BIBLIOGRAFÍA57CAPITULO VI61PROPUESTA61Cronograma de actividades en la auditoria administrativa62Carta de aceptación de auditoria64

ÍNDICE DE TABLA

Tabla 1 Cronograma del proyecto de investigación36

Tabla 2 Recurso económico37

Tabla 3 Recurso materiales37

Tabla 4 Recurso humano38

Tabla 5 Misión, visión y objetivo39

Tabla 7 Institución cumple con los objetivos40

Tabla 8 Situación administrativa41

Tabla 9 Ambiente laboral en la institución42

Tabla 10 Planificación, organización, dirección y control43

Tabla 11 La capacidad de liderazgo para la toma de decisiones44

Tabla 12 Normativas y políticas que posee la institución45

Tabla 13 Supervisadas por el rector46

Tabla 14 Tipo de evaluación a la institución47

Tabla 15 Auditoria Administrativa48

Tabla 16 Auditoria Administrativa en la institución49

Tabla 17 Actividades establecidas en el cronograma50

Índice de grafico

Grafico 1 Misión, visión y objetivo41

Grafico 2 Institución cumple con los objetivos42

Grafico 3 Situación administrativa43

Grafico 4 Ambiente laboral en la institución44

Grafico 5 Planificación, organización, dirección y control45

Grafico 6 La capacidad de liderazgo para la toma de decisiones46

Gráfico 7 Normativas y políticas que posee la institución47

Gráfico 8 supervisadas por el rector48

Gráfico 9 Tipo de evaluación a la institución49

Gráfico 10 Auditoria Administrativa50

Gráfico 11 Auditoria Administrativa en la institución51

Gráfico 12 Actividades establecidas en el cronograma52

RESUMEN EJECUTIVO

El presente trabajo de instigación de auditoria administrativa y su incidencia en el comportamiento organizacional del Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre” se realizó mediante un proceso, la cual se llevó a cabo de manera proyectada con estudio específico, es de importancia trascender en los tiempos modernos, debido a los cambios estructurales que ha tenido la educación, para efecto se presenta el objetivo general determinar de qué manera incide la auditoria administrativa en el comportamiento organizacional en el Colegio Unidad Educativa Fiscal” El Quiteño Libre” del cantón Jipijapa.

Además, se crearon las hipótesis con el propósito de demostrar la ejecución de una auditoria administrativa al cumplimiento de los componentes organizacionales de forma eficiente, eficaz y de calidad, a que se utilizó métodos de investigación para conocer la situación real de su incidencia en el comportamiento organizacional de la institución

Se concluyen con las medidas correctivas mediante conclusiones y recomendaciones para el mejoramiento de la misma.

Palabras claves:

Auditoria, comportamiento organizacional, eficiencia, eficacia.

SUMMARY

The present instigation work of Administrative Auditing and its impact on the organizational behavior of the School Fiscal Educational Unit "El Quiteño Libre" was carried out through a process which was carried out in a projected way with specific study since it is of importance to transcend in modern times, due to the structural changes that education has had, for this purpose the general objective is presented Determine how administrative auditing affects organizational behavior in the College Fiscal Educational Unit" El Quiteño Libre" of the Canton Jipijapa- Manabí- Ecuador

in addition, the hypotheses were created with the purpose of demonstrating the execution of an administrative audit to the compliance of the organizational components efficiently, effectively and of quality, to which research methods were used to know the real situation of its impact on the organizational behavior of the institution

thus, conclude with corrective measures through conclusions and recommendations for the improvement of the Same.

Keywords:

Auditing, efficiency, efficiency, behavior and Organizational

INTRODUCCIÓN

La administración global de las empresas o instituciones públicas o privadas es un estudio complejo y extenso que sirve como herramienta fundamental para mejorar la relación entre productividad, calidad, distribución y logística, cuya finalidad principal es obtener y lograr metas determinadas cuyo plazo de consecución sea el más óptimo, a esto se considera como el desarrollo de los organismos públicos y privados.

La consecución de las metas establecidas se las realiza mediante una planificación, evaluación y desempeño del personal administrativo en donde se utilizan métodos y técnicas que permitan conocer los problemas que dificultan el desarrollo y obstaculicen el crecimiento de la misma, y así obtener ideas constantes mejorando de manera eficiente, eficaz y de calidad.

El comportamiento organizacional es una especie de eje dinamizador de la eficiencia y eficacia en las empresas hoy en día es una herramienta necesaria para todo tipo de organizaciones, como empresas, organismos de gobierno, escuelas y organizaciones entre otras; Donde existe la necesidad de describir, entender, predecir y mejorar la administración del comportamiento humano.

En el Ecuador se realizan auditorias administrativas a todas las instituciones públicas están son realizadas por el organismo técnico que es la Contraloría General del Estado el objetivo principal del examen es de poder determinar si los planes y programas de educación que se establecen en las instituciones educativas cumplen con las metas y objetivos establecido por el sistema nacional de educación que se encarga de gestionar una distribución adecuada de los recursos educativos.

La presente investigación pretende analizar la situación actual del colegio unidad educativa fiscal “Quiteño Libre" donde se verificara el cumplimiento de las políticas y normativas internas que rigen la institución, cabe destacar que mediante este examen administrativo se enfocara al diagnóstico preliminar que determinara la deficiencia institucional y será dirigido al personal docente y administrativo que labora en el establecimiento, la cual obtendrá conclusiones, recomendaciones y dará a conocer de manera clara los detalles que va a fortalecer la administración y el comportamiento organizacional de la institución

Se realiza la presente investigación en el Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre” cuyo fin y objetivo principal es de evaluar y medir el nivel de eficiencia y eficacia en el cumplimiento de las políticas y normativas internas que rigen en la institución y para la cual la investigación se estructura de la presente manera:

En la parte inicial se resalta la introducción, planteamiento del problema, formulación del problema, sub-preguntas, objetivos y justificación de la investigación

En la segunda parte se establece el marco teórico de la investigación con los conceptos más relevantes de la investigación

La parte tercera específica se establece el diseño metodológico, las técnicas e instrumentos empleados para la investigación en la recolección de información y se determina la población

La cuarta parte se establece el análisis de los resultados obtenidos mediante la aplicación de entrevistas y encuestas para determinar las conclusiones y recomendaciones por los resultados obtenidos

La quinta parte incluye la bibliografía en donde se verifica cada una de las fuentes del trabajo de investigación que se ha realizado.

En la última etapa se establece el desarrollo de la propuesta que es auditoria administrativa en el cual se establece cada una de las etapas con que se realiza el examen para finalizar con los hallazgos, las conclusiones y recomendaciones

CAPÍTULO I

I. TITULO DEL PROYECTO

“Auditoría administrativa y su incidencia en el comportamiento organizacional en el colegio unidad educativa fiscal “El quiteño libre”

II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La auditoría administrativa es considerada como el examen integral de la estructura de una organización, ya sea una empresa, institución o cualquier otra entidad la cual son evaluados los métodos de control, los medios de operación sus recursos humanos y materiales.

El Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre" es una institución educativa que actúa como formadores de la juventud con amplia responsabilidad social para impulsar a las personas a que se formen con amplio conocimiento educativo. Dentro del establecimiento educativo en la actualidad existen algunas problemáticas, por parte de las personas que integran la administración, esto conlleva a que no se cumplan los lineamientos básicos de la gestión administrativa para la planificación dirección y control

Existe un nivel bajo en el desempeño del ambiente laboral ya que afecta la calidad de desempeño laboral, siendo así que los docentes laboren en niveles bajos de eficiencia y eficacia dentro de la institución.

Los centros educativos son administrados por cuatro principios fundamentales dentro de las instituciones que son organización, planeación, dirección y control es por ello que esté presente trabajo de investigación estipula verificar el cumplimiento de las políticas y normativas internas dentro del colegio unidad educativa fiscal “El Quiteño Libre” para así determinar la deficiencia mencionada dentro de las actividades a realizar en la institución y aplicar algún mecanismo que brinde una mejoría y así desempeñen con eficiencia y eficacia cada uno de los procesos a realizar dentro de dicha institución.

Por lo cual esta problemática puede llevar a la administración a tomar decisiones equivocadas y bajar la calidad de la enseñanza, llevando este proceso a un bajo desempeño.

El problema a resolver es el mal comportamiento organizacional y la deficiencia en el desempeño del ambiente laboral de la unidad educativa fiscal “El Quiteño Libre” del cantón Jipijapa-Manabí-Ecuador.

2.1 Formulación del problema

¿De qué manera incide la auditoria administrativa en el comportamiento organizacional en el colegio unidad educativa fiscal “El Quiteño Libre”?

2.2 Subpreguntas

· ¿De qué manera se analizar la situación actual del colegio unidad educativa fiscal “El Quiteño Libre”??

· ¿Qué importancia tiene el cumplimiento de las políticas y normativas internas que rigen en el colegio unidad educativa fiscal “El Quiteño Libre?

· ¿Cómo influye la Auditoria Administrativa para mejorar el comportamiento organizacional?

III. Objetivos 3.1 Objetivo General:

· Determinar de qué manera incide la auditoria administrativa en el comportamiento organizacional en el colegio unidad educativa fiscal “El Quiteño Libre" del cantón Jipijapa- Manabí- Ecuador.

3.2 Objetivo Específicos:

· Analizar la situación actual del colegio unidad educativa fiscal “El Quiteño Libre".

· Verificar el cumplimiento de las políticas y normativas internas que rigen en el colegio unidad educativa fiscal “El Quiteño Libre" con el fin de conocer el nivel de riesgo.

· Realizar una Auditoria Administrativa al colegio unidad educativa fiscal “El Quiteño Libre" con el propósito de mejorar el comportamiento organizacional.

IV. JUSTIFICACIÓN

El siguiente trabajo de investigación nace con la finalidad de establecer un instrumento para las determinadas falencias administrativas y el comportamiento organizacional encontradas dentro de la institución el colegio unidad educativa fiscal “El Quiteño Libre" razón que se realiza recopilación de información para así emitir una propuesta para la mejora de la institución.

La importación de la investigación está enfocada en contrarrestar la problemática que afecta a la administración, particularmente al comportamiento organizacional del centro educativo fiscal “El Quiteño Libre” cuya investigación se realizara mediante recopilación de información o datos, los cuales aportaran para el desarrollo de la investigación y que ayudaran a diagnosticar y establecer la propuesta para el mejoramiento administrativo.

La auditoría administrativa es importante en toda institución, ya que evalúa a través de técnicas, procedimientos y pruebas relativas, como indicadores de medir el nivel de calidad organizacional y establece una planificación específica a ejecutar el trabajo de auditoria, así determinar las anomalías que existe alrededor del entorno direccional.

Los beneficios del presente proyecto de investigación será para todas las personas que laboran dentro de la unidad educativa “El Quiteño Libre”. Así mismo será de gran ayuda para los estudiantes ya que la presente investigación les será de gran utilidad para futuros proyectos.

Con los resultados obtenidos de este proyecto investigativo, será de gran ayuda para el colegio unidad educativa fiscal “El Quiteño Libre" porque se detallará cada aspecto administrativo que se esté ejecutando de manera correcta y también aquellos que necesitan fortalecerlos.

Capitulo IIV. MARCO TEORICO5.1 Antecedentes de la investigación

(Garcia Xavier, 2015) “Auditoría administrativa a la unidad educativa ¨tres de marzo¨ del cantón san José de chimbo provincia Bolívar, periodo enero a diciembre del año 2013” Escuela superior politécnica de Chimborazo Facultad de ingeniería en contabilidad y auditoría CPA.

La realización de la Auditoria Administrativa de (Garcia Xavier, 2015) permitió optimizar procesos administrativos y detectar deficiencias operativas, deficiencia en el control interno, falta de medidas de mejora, falta de seguimiento a actividades de la institución. Se recomienda evaluar más seguido al personal administrativo, implementar procedimientos de control interno, implementación y utilización de indicadores de gestión.

Jerry Urrunaga Gómez (2018) en su proyecto de investigación titulado “Auditoria administrativa y su incidencia en el comportamiento organizacional de la Escuela General Básica “Federico Suarez” Machalilla-Puerto López- Manabí.

Según (Urrugana, 2018) En ámbito educativo es muy importante de llevar las actividades administrativas de forma ordenada y especifica en la organización así definir una adecuada programación, coordinación, orientación e inspección en el manejo de los componentes direccionales, lo cual la evaluación administrativa se orienta a la eficiencia, eficaz y la calidad organizacional, Mediante procedimientos y técnicas de auditoria que va a conllevar a verificar las anomalías que existe en la misma así establecer un mejoramiento en el entorno direccional de manera efectiva en la administración.

(Ortiz Zapata, 2017) “Aplicación de auditoria administrativa para la optimización de los procesos a "Semil. S.A “unidad educativa particular mixto Saúl Erick Murillo, Universidad de Guayaquil, Facultad de Ciencias Administrativas, Carrera Contaduría Pública Autorizada.

Según (Ortiz Zapata, 2017) La auditoría administrativa promueve a mejorar los controles de administración y gestión de riesgos de la organización, proporcionando información y las recomendaciones basadas en análisis y evaluaciones de los datos y procesos de las actividades laborales. Con el compromiso, la integridad y la rendición de cuentas, la auditoria administrativa proporciona valor a los organismos de mando y a la alta dirección como una fuente objetiva de asesoramiento independiente.

Según (Gutiérrez, 2020) el proceso administrativo aplicado en las instituciones en las diferentes instituciones como es planear, organizar, dirigir y controlar; las cuales busca fortalecer las instituciones para el logro de sus objetivos y satisfacer sus necesidades, de tal manera que responda a la filosofía, a las políticas, las metas y los propósitos institucionales y comunitarios que el directivo docente pretenda liderar en dicho plantel educativo.

5.2 Marco Referencial

Auditoria

La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) define a la auditoría como “La actividad de control independiente y objetiva que tiene como fin añadir valor y mejorar las operaciones de una organización”. Ayuda a la organización a lograr sus objetivos aportando un enfoque sistemático y disciplinado para evaluar y mejorar la eficacia de la gestión de riesgos, el control y los procesos de dirección. (Verdezoto Moina, 2016)

De acuerdo a lo investigado la auditoria es un proceso fundamental dentro de las empresas ya que permite verificar si las actividades que se realizan dentro de la empresa se están ejecutando correctamente dentro de las diferentes áreas a evaluar. (Gutiérrez, 2020)

Clasificación de la Auditoría

Según (Sotomayor, 2008) Tomado del Libro de Auditoría Administrativa, Proceso y Aplicación 2010 del Autor Alfonso Amador Sotomayor, nos indica la siguiente clasificación de la auditoría:

Interna:

Es el examen crítico, detallado y sistemático de la organización, realizado por un profesional de la empresa, la empresa para realizar la auditoría interna debe tener un auditor interno el mismo que evalúa constantemente el control de las operaciones, sugiere mejoramiento óptimo con métodos y técnicas de control interno que le permitan detectar los errores cometidos en el transcurso de sus operaciones.

Externa

Es el examen crítico, detallado y sistemático de la organización, realizado por un profesional que no tenga vínculos con la empresa, pues existen auditores externos pertenecientes a firmas de auditoría que realizan este tipo de examen para encontrar los hallazgos de auditoria emitiendo un informe o dictamen con independencia profesional a terceros, formulando sugerencias para su mejoramiento, la auditoría externa evalúa cualquier sistema de información de la organización y emite una opinión independiente sobre los mismos.

Tipos de Auditorías

Tomado del Libro de Auditoría Administrativa, Proceso y Aplicación 2010 del Autor Alfonso Amador Sotomayor, nos señala los siguientes tipos de auditorías:

a) Financiera. Examen y revisión de estados financieros

b) Fiscal. Verificación del cumplimiento de obligaciones tributarias.

c) Operacional. Revisa el desarrollo y eficiencia en la realización de operaciones y procesos.

d) Administrativa. Evalúa la administración general; su proceso, cumplimiento y promoción.

e) Informática. Revisa y evalúa actividades de tipo funcional, así como el hardware y software.

f) Calidad. Evalúa tanto la calidad del producto o servicios como la del proceso.

g) Integral. Evalúa la eficacia y eficiencia, así como la toma de decisiones, su repercusión y resultados.

h) Social. Evalúa en forma fiel la actitud comportamiento social del negocio con base en las normas éticas y sociales.

i) Gubernamental. Examina operaciones de diferente naturaleza en entidades y dependencias del sector público.

Administración

La administración es como la ciencia compuesta de principios, técnicas y prácticas, cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, mediante los cuales se alcanzan propósitos comunes que no se logran de manera individual en los organismos sociales. (JORGE HERNANDEZ Y RODRIGUEZ, 2012)

De acuerdo a lo investigado (Gutiérrez, 2020) manifiesta que la administración son principios que ayuda a la aplicación de técnicas dentro de las instituciones para que tengan una mejora al momento de administrar y planificar los diversos recursos con los que cuentan las diferentes instituciones ya sean públicas o privadas con el fin de alcanzar sus objetivos propuestos.

Fundamentos de la administración

La administración se define como una actividad que se compone de etapas que forman un proceso único y estructurado.

4 principales fundamentos de administración son los siguientes:

Planificar: Este es un proceso racional cuyo objetivo es alcanzar los objetivos del modo más eficiente.

Organizar: En este proceso se distribuyen y organizan las responsabilidades entre los miembros del equipo de trabajo con el fin de establecer y reconocer las relaciones y vínculos necesarios.

Ejecutar: Se garantiza que los miembros del equipo realicen sus tareas con compromiso y proactividad.

Controlar: Se realiza un control de las actividades para que se ajusten a lo planificado inicialmente.

Principios de administración

1. División del Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempeñarán su oficio. (Fayol, H., 2013)

“La división del trabajo tiene como finalidad trabajar con eficiencia en el desempeño del personal y darle un aumento en la productividad de las funciones que se realizan en las organizaciones”. (Gutiérrez, 2020)

2. Autoridad: Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan también autoridad personal. (Fayol, H., 2013)

(Gutiérrez, 2020) “Una autoridad debe de tener la capacidad, sabiduría e inteligencia para poder dirigir con responsabilidad y liderazgo para que así sus órdenes se cumplan”.

3. Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto será el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia. (Fayol, H., 2013)

Asi también (Gutiérrez, 2020) señala “la disciplina es muy fundamental dentro de las organizaciones ya que cada trabajador debe respetar y obedecer tanto las actividades como las políticas a realizar dentro de la organización”.

4. Unidad de dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan. (Fayol, H., 2013)

“La unidad de dirección debe estar bajo el mando de un solo jefe con un plan de trabajo para realizar dicha actividad o programa que se vaya a llevar a cabo dentro de la organización”. (Gutiérrez, 2020)

5. Unidad de mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona. (Fayol, H., 2013)

Según (Gutiérrez, 2020) “La unidad de mando trata sobre los subordinados que deben recibir indicaciones de un superior y cumplir con las actividades con responsabilidad”.

6. Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa el interés de los empleados no debe tener prelación sobre los intereses de la organización como un todo. (Fayol, H., 2013)

(Gutiérrez, 2020) “La subordinación de interés individual a la bien común trata sobre los que integran la organización no debe tener ningún interés propio dejar a un lado la desobediencia, la pereza o la ambición que afecten la productividad y el buen desempeño de la misma”.

7. Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los patronos. (Fayol, H., 2013)

“La remuneración debe de ser justa para todos los empleados dependiendo el trabajo asignado ya que este es un servicio prestado y a su vez es una motivación personal”. (Gutiérrez, 2020)

8. Centralización: Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también necesitan dar a sus subalternos autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. (Fayol, H., 2013)

“La centralización consiste en encontrar el mejor grado de centralización en cada caso por parte de la autoridad dentro de las empresas u organizaciones”. (Gutiérrez, 2020)

9. Jerarquía: La línea e autoridad en una organización representada hoy generalmente por cuadros y líneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa. (Fayol, H., 2013)

(Gutiérrez, 2020) “La jerarquía es importante ya que se ve como está distribuida la organización y evitar un desorden en el personal que conforman la entidad por lo cual se determinan en un organigrama”.

10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posición más adecuados para él.

“En cada entidad debe existir una buena organización en el personal para evitar contratiempos y los materiales deben tener un lugar determinado”. (Gutiérrez, 2020)

11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos. (Fayol, H., 2013)

(Gutiérrez, 2020) “La equidad se debe a la experiencia, dedicación y la relación que tenga el personal dentro de la entidad”.

12. Estabilidad del Personal: Una alta tasa de rotación del personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organización. (Fayol, H., 2013)

“La rotación del personal es un impacto negativo dentro del funcionamiento de la organización además el personal que permanezca más tiempo puede ser de gran ayuda y podrá desarrollar más rápido sus habilidades”. (Gutiérrez, 2020)

13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabo sus planes, aun cuando a veces se cometan errores. (Fayol, H., 2013)

(Gutiérrez, 2020) “Se debe dar la oportunidad de ejecutar nuevas ideas, planes que puedan llevar a una mejora a la organización”.

14. Espíritu de Grupo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad. Recomendaba por ejemplo el empleo de comunicación verbal en lugar de la comunicación formal por escrito, siempre que fuera posible. (Fayol, H., 2013)

“El espíritu de trabajo implica lograr los objetivos planteados por la entidad teniendo un buen ambiente laborar, una buena comunicación entro todos los que laboran dentro de ella y así evitar problemas dentro de la entidad y trabajar en equipo”. (Gutiérrez, 2020)

Auditoria Administrativa

Según (Wilson Cachipuendo, 2015) Es de gran importancia aplicar una auditoría administrativa en cualquier empresa se está grande o mediana, pública o privada, con el propósito de conocer las falencias que impidan el buen desarrollo de la empresa y que no permita el cumplimiento de los objetivos de la organización

De acuerdo a lo investigado (Gutiérrez, 2020) señala la auditoria administrativa se aplica tanto en el ámbito empresarial, como organizaciones o instituciones y así identificar las debilidades o fortalezas la cual determinar las debidas falencias para la buena toma de decisiones y permitirá el buen desempeño de las mismas para que cumplan con sus objetivos propuestos.

Objetivos de la auditoria administrativa

Entre los objetivos prioritarios para instrumentarla de manera consistente tenemos los siguientes:

· De control. -Destinados a orientar los esfuerzos en su aplicación y poder evaluar el comportamiento organizacional en relación con estándares preestablecidos.

· De productividad. Encauzan las acciones para optimizar el aprovechamiento de los recursos de acuerdo con la dinámica administrativa instituida por la organización.

· De organización. Determinan que su curso apoye la definición de la estructura, competencia, funciones y procesos a través del manejo efectivo de la delegación de autoridad y el trabajo en equipo.

· De servicio. Representan la manera en que se puede constatar que la organización está inmersa en un proceso que la vincula cuantitativa y cualitativamente con las expectativas y satisfacción de sus clientes.

· De calidad. Disponen que tienda a elevar los niveles de actuación de la organización en todos sus contenidos y ámbitos, para que produzca bienes y servicios altamente competitivos.

· De cambio. La transforman en un instrumento que hace más permeable y receptiva a la organización.

· De aprendizaje. Permiten que se transforme en un mecanismo de aprendizaje institucional para que la organización pueda asimilar sus experiencias y las capitalice para convertirlas en oportunidades de mejora.

· De toma de decisiones. Traducen su puesta en práctica y resultados en un sólido instrumento de soporte al proceso de gestión de la organización.

Funciones a desarrollar por la unidad de auditoría administrativa

Las funciones de la auditoria administrativa deben quedar enmarcadas dentro de la organización de una empresa en una unidad que, por su situación jerárquica le permita la consecución de sus fines.

El nivel donde deberá quedar la unidad departamental de auditoría administrativa deberá reunir las características:

· Jerarquía suficiente para poder inmiscuiré en cualquier unidad administrativa de la empresa.

· Que el tipo de funciones de dicha unidad sea relacionado con la dirección, control y coordinación.

· Que tenga suficiente autoridad sobre los demás departamentos.

Entre las principales funciones a desarrollar por la Auditoría Administrativa tenemos las siguientes:

· Investigación constante de planes y objetivos

· Estudio de las políticas y práctica

· Revisión constante de la estructura orgánica

· Estudio constante de las operaciones de la empresa.

· Analizar la eficiencia de la utilización de recursos humano y materiales

· Revisión del equilibrio de las cargas de trabajo

· Revisión contante de o métodos de control.

Importancia de la auditoria

“El conflicto debe resolverse lo más pronto posible, sin lesionar la disciplina y que produzca el menor disgusto de las partes involucradas. Principios de aprovechamiento de conflictos” (Gómez Urrunaga, 2018)

Según lo mencionado (Gutiérrez, 2020) estipula que dentro de las organizaciones se desarrollan varios componentes en las áreas administrativas en base a su dirección.

Fases de la Auditoria Administrativa

“En esta etapa no se ha obtenido documentación o evidencia física, pero a través de las etapas anteriores se mantiene una visión sobre la realidad y cultura organizacional de la empresa” (Gómez Urrunaga, 2018)

De acuerdo con la información las fases de la auditoria administrativa es el proceso a realizar por el auditor en el cual determina mediante la planificación evidencias competentes y relevantes en la organización los mismo que son emitidos mediante el informe de auditoría.

Fases a ejecutar.

· Fase 1. Planeación preliminar.

· Fase 2. Planeación especifica.

· Fase 3. Ejecución de auditoria.

· Fase 4. Informe de auditoría.

· Fase 5. Monitoreo.

Fase I Planeación Preliminar

“La planificación preliminar tiene el propósito de obtener o actualizar la información general sobre la entidad y las principales actividades, a fin de identificar globalmente las condiciones existentes para ejecutar la auditoría.” (Illiescas & Villavicencio)

Según lo manifestado por el autor, (Gutiérrez, 2020) manifiesta la planificación preliminar es un proceso que se inicia con una orden de trabajo mediante aplicaciones de programas con la finalidad de recopilar información eficaz, para elaborar su respectivo informe. Las principales técnicas para la elaboración del informe son: entrevista, observación y revisión.

Fase II Planeación Especifica

“La aplicación de pruebas de cumplimiento para evaluar los sistemas de registro de información y los procedimientos de control, es el método empleado para obtener la información complementaria y calificar el grado de riesgo tomado al ejecutar una auditoría específica” (Baños, 2017)

Referente a lo investigado esta fase (Gutiérrez, 2020) hace énfasis a los hallazgos encontrados en examen con el propósito de evaluar el control interno y determinar sus respectivas conclusiones y recomendaciones que ayuden a la buena toma de decisiones en las empresas, instituciones u organizaciones.

Fase III Ejecución de la Auditoría

“Es obtener y analizar toda la información del proceso que se audita, con la finalidad de obtener evidencia suficiente, competente y relevante, es decir, contar con todo el elemento que le aseguren al auditor el establecimiento de conclusiones para el informe acerca de la situación analizada y fundamentar las recomendaciones que deberían acoger la administración” (Villareal, 2017)

Según (Gutiérrez, 2020) El objetivo de esta etapa es obtener y analizar toda la información del proceso que se audita, con la finalidad de obtener evidencia suficiente, competente y relevante, es decir, contar con todos los elementos que le aseguren al auditor el establecimiento de conclusiones fundadas en el informe acerca de las situaciones analizadas en terreno, que entre otras incluyan: el nivel efectivo de exposición al riesgo; las causas que lo originan; los efectos o impactos que se podrían ocasionar al materializarse un riesgo y, en base a estos análisis, generar y fundamentar las recomendaciones que debería acoger la Administración.

Según (Villareal, 2017) en esta etapa se debería dar cumplimiento a las normas que regulan la actividad de ejecución del trabajo en auditoria, dentro de la empresa.

· Obtener, identificar, analizar y registrar suficiente información de manera tal que les permita cumplir con los objetivos del trabajo.

· Contar con suficiente información, la que tiene que ser de carácter confiable, relevante y útil de manera que permita alcanzar los objetivos del trabajo.

· Basar sus conclusiones y los resultados del trabajo en adecuados análisis y evaluaciones.

· Registrar información relevante que les permita soportar las conclusiones y los resultados del trabajo. Los registros que contienen dicha información deben ser controlados y custodiados mediante políticas y procedimientos que regulen el accesos y conocimiento por terceros a la organización.

· Supervisar adecuadamente la ejecución de la auditoria, para asegurar el desarrollo profesional del personal, el logro de los objetivos y la calidad del trabajo.

Fase IV Informe

La etapa de informe o comunicación de los resultados considera la emisión de un informe con análisis y recomendaciones factibles de implementar que conlleven un alto impacto y significación a la transparencia y gestión en los servicios y un fortalecimiento a la labor de auditoria. (Gómez, Ojeda, 2015)

Es el documento donde señalan los hallazgos del auditor, así como las conclusiones y recomendaciones que han resultado acerca de los objetivos propuestos en el examen. El informe constituye un factor invaluable en tanto que posibilita saber si los instrumentos y criterios utilizados fueron congruentes con las necesidades reales que fueron captadas en la aplicación de la auditoria.

De acuerdo a la información establecida (Gutiérrez, 2020) concluye que el informe de auditoría es el producto final del trabajo del auditor, en el mismo presenta sus observaciones, conclusiones y recomendaciones, los cuales da a conocer los resultados del examen realizado a la organización o empresa.

Fase V Monitoreo

Según (Edwin García, 2013) Consistes en elaborar un plan de trabajo conjuntamente con los directivos de la empresa, donde se refleje los lineamientos generales para desarrollar una implementación de mejoras orientadas corregir las debilidades encontradas para evitar su recurrencia e incumplimiento.

En este plan de trabajo se determinarán las acciones específicas a implementarse, objetivos, alcance y plazos para el cumplimiento oportuno de las recomendaciones proporcionadas en el informe de auditoría. Se deberá incluir programas de información sobre la naturaleza, propósito de las recomendaciones a implementarse con el fin de eliminar obstáculos y evitar las resistencias al cambio por parte del personal.

En relación con lo citado (Gutiérrez, 2020) determina que esta fase ayuda a controlar el monitoreo de las actividades que se realizan en una empresa y así obtener mejores resultados ya que ayuda a verificar que se cumplan las recomendaciones establecidas en el informe resultado de la auditoría; además constata su contribución a la eficiencia de la organización.

Eficiencia

Según (Chiavenato Mc, 2004) eficiencia "significa utilización correcta de los recursos (medios de producción) disponibles. Puede definirse mediante la ecuación E=P/R, donde P son los productos resultantes y R los recursos utilizados"

Asi también (Spephen, 2005) señala la eficiencia consiste en "obtener los mayores resultados con la mínima inversión"

Según (Gutiérrez, 2020) el término eficiencia hace referencia a los recursos empleados y los resultados obtenidos. Por ello, es una capacidad o cualidad muy apreciada por empresas y organizaciones, debido a que en la práctica todo lo que hacen tiene como propósito alcanzar metas u objetivos, con recursos (humanos, financieros, tecnológicos, físicos, de conocimientos, etc.) limitados y (en muchos casos) en situaciones complejas y muy competitivas.

Eficacia

Por su parte, (Chiavenato Mc, 2004)en su Administración de recursos humanos, editorial McGraw-Hill, nos dice sobre estos mismos conceptos:

Eficiencia. “Es una medida normativa de la utilización de recursos. Puede medirse por la cantidad de recursos utilizados en la elaboración de un producto. La eficiencia aumenta a medida que decrecen los costos y los recursos utilizados”

La eficiencia busca utilizar los medios, métodos y procedimientos más adecuados y debidamente empleados y organizados para asegurar un óptimo empleo de los recursos.

Chiavenato ejemplifica algunas diferencias entre eficacia y eficiencia, entre las que selecciono las siguientes.

EFICIENCIA

EFICACIA

Énfasis en los medios

Énfasis en los resultados y fines

Resolver problemas

Lograr objetivos

Jugar fútbol con arte

Ganar el campeonato

Por su parte (Roula, willebaldo) menciona “Se puede ser eficiente en diferentes grados. Podemos ser más eficientes, menos eficientes, medio eficientes, etcétera”.

Según (Gutiérrez, 2020) manifiesta a la eficacia es las actividades de trabajo que ayudan a la organización a alcanzar sus metas. Es una parte vital de la administración que se refiere a la relación entre insumos y productos: Si se obtiene más producto con una cantidad dada de insumos, habrá incrementado la eficiencia y si logra obtener el mismo producto con menos insumos, habrá incrementado también la eficiencia.

Control interno

El Control interno se define como el conjunto de normas, principios, fundamentos, procesos, procedimientos, acciones, mecanismos, técnicas e instrumentos de control que, ordenados, relacionados entre sí y unidos a las personas que conforman una institución pública, se constituye en un medio para lograr una función administrativa de Estado integra, eficaz y transparente, apoyando el cumplimiento de sus objetivos institucionales y contribuyendo al logro de la finalidad social del Estado.

Control interno, es una expresión que utilizamos con el fin de describir las acciones adoptadas por los directores de entidades, gerentes o administradores, para evaluar y monitorear las operaciones en sus entidades. El sistema de control interno comprende el plan de la organización y todos los métodos coordinados y medidas adoptadas dentro de una empresa con el fin de salvaguardar sus activos y verificar la confiabilidad de los datos contables. (Sofía Huilca, 2009)

En base a lo investigado, (Gutiérrez, 2020) concluye que el control interno reconoce que cada individuo trae al lugar de trabajo un singular antecedente y capacidad o aptitud técnica, y tiene diferentes necesidades y prioridades.

Las personas tienen que saber sus responsabilidades y límites de autoridad. por consiguiente, es necesario que exista una clara y cerrada articulación entre los deberes de las personas y la manera en que los están cumpliendo.

Comportamiento organizacional

Dentro de la organización, acorde al marco de referencia individual de cada uno de quienes en ella colaboran, acorde a su preparación, valores, anhelos y deseos, se tienen individuos con distintas características, a quienes, para lograr los objetivos que se plantean, se les tiene que alinear, armonizando sus intereses con los de la organización. (Gerardo Juárez, 2016)

“El estudio de las personas y los grupos que actúan en las organizaciones. Se ocupa de la influencia que todos ellos ejercen en las organizaciones y de la influencia que las organizaciones ejercen en ellos”. (Idalberto Chiavento, 2009)

También, (Idalberto Chiavento, 2009) aborda el concepto de organización, sus características y el entorno en que su ubica desde el enfoque sistémico, y define el comportamiento organizacional como el campo de estudio que investiga las repercusiones que las persona los grupos y la estructura producen en el comportamiento de las organizaciones, con el propósito de aplicar estos conocimientos para mejorar la eficacia de una organización.

Luego de haber considerado algunas definiciones (Gutiérrez, 2020) menciona:

El comportamiento organizacional se refiere al estudio de las personas que trabajan en organizaciones, se trata de un campo del comportamiento de los individuos, es decir la personalidad, actitudes, percepción, aprendizaje y la motivación.

También se relaciona con el comportamiento de los grupos ya sea el manejo de conflictos, normas, funciones. Es necesario que, como estudiante de la Facultad de Administración, esté en capacidad de definir y comprender exactamente qué es el comportamiento organizacional para que puedan tener un mejor desempeño profesional.

Comportamiento Organizacional en entidades educativas

Según (Garzon, 2012) El comportamiento organizacional permite a los gerentes describir, comprender, predecir y controlar la conducta humana al interior de la institución.

Para ello es necesario conocer las metodologías que se proponen desde las disciplinas que explican el comportamiento humano y desde su aplicación tener insumos para tomar decisiones según las necesidades de la organización y sus empleados.

Según (Gutiérrez, 2020) En el campo educativo el comportamiento organizacional que requiere su institucional para favorecer el alcance de metas, pero para ello debe entender por qué las personas se comportan como lo hacen, predecir el comportamiento futuro, controlar y desarrollar la actividad humana en el trabajo.

Para (Vargas Arelys , 2011) Siendo la educación la fuente principal de experiencias que prepara para el quehacer científico y tecnológico, actualmente se ha venido planteando la función de los directores desde el punto de vista de la gerencia educativa, la cual enfatiza  en la necesidad de gerencia con eficiencia y eficacia  a través del recurso humano, es decir ser responsable del trabajo de otros; por lo que se hace imprescindible desarrollar un proceso comunicacional asertivo que haga viable la convivencia en la organización escolar.

Desde el punto de vista (Gutiérrez, 2020) el comportamiento organizacional en las instituciones educativas es una clave principal para el desempeño gerencial, ya que debe velar por las relaciones de trabajo se desenvuelvan en un ambiente comunicacional, ya que conoce las necesidades de la institución generando una vinculación entre ellos, lo que facilita la eficiencia en la toma de decisiones que le sirvan de ayuda para tomar acciones correctivas que sirvan para la ejecución de estrategias motivacionales las cuales deben basarse en creencias positivas y constructivas tanto para él ,sus compañeros de equipo y la institución que integra.

Las normas que regulan los Centro Educativo son mediante el Ministerio de Educación en el Art. 2 el Código de Convivencia es un documento de carácter público, elaborado de forma participativa y democrática por todos los actores de la comunidad educativa de cada uno de los establecimientos educativos y a su vez el Art. 4 Responsabilizar a las máximas autoridades de las instituciones educativas del Sistema Educativo Nacional de la elaboración e implementación del Código de convivencia.

5.3 Marco conceptual

Auditoria

Se define a la auditoria como “Auditoría Interna es una función independiente de evaluación establecida dentro de una organización, para examinar y evaluar sus actividades como un servicio a la misma organización. Es un control cuyas funciones consiste en examinar y evaluar la adecuación y eficiencias de otros controles” (Juan, 2000)

Según (Andrade Ramiro, 1998) define “El examen posterior y sistemático que realiza un profesional auditor, de todas o partes de las operaciones o actividades de una entidad con el propósito de opinar sobre ella, o de dictaminar cuando se trate de estados financieros”.

Acerca de la información investigada, (Gutiérrez, 2020) señala “la auditoria es una actividad fundamental que consiste en la revisión y verificación de documentos contables, siempre que aquella tenga por objeto la emisión de un informe que pueda tener efectos frente a terceros”.

Administración

La administración para (Tead Ordway, 1956) señala:

Es el conjunto de actividades propias de ciertos individuos que tienen la misión de ordenar, encaminar y facilitar los esfuerzos colectivo de un grupo de personas reunidos en una entidad, para la realización de objetivos previamente definidos.

(Luther Gulick) define que “La Administración es un sistema de conocimiento por medio del cual los hombres establecen relaciones, predican resultados e influyen en las consecuencias de cualquier situación en que se organicen para trabajar unidos en el logro de propósitos comunes”.

Según (Gutiérrez, 2020) la administración es un conjunto de técnicas que son consideradas para obtener resultados eficientes y a su vez son utilizadas para planificar, organizar, controlar los recursos de una organización con la finalidad de obtener beneficios referentes a los objetivos propuestos.

Auditoria Administrativa

La auditoría administrativa es el acto de hacer una revisión profunda del proceso administrativo de la empresa, con el fin de corregir o reforzar sus operaciones para que esta logre una ventaja competitiva. Una vez que tiene una idea básica del significado de la auditoria administrativa, puedes identificar los objetivos que se persiguen al llevarla a cabo en las organizaciones.

Por su parte (Franklin, 2017) define que la “Auditoria Administrativa es la revisión analítica total o parcial de una organización con el propósito de procesar su nivel de desempeño y perfilar oportunidades de mejora para innovar, valorar y lograr una ventaja competitiva sustentable”.

Según lo antes expuesto, (Gutiérrez, 2020) señala las auditorias administrativas deben ser considerados como base para la definición de los objetivos de la auditoría, deberán estar siempre enfocados a apoyar a los miembros de la organización en el desempeño de sus actividades y a garantizar el buen funcionamiento administrativo y operativo de la misma. Éstos pueden ser: control, productividad, organización, servicio, calidad o hasta para facilitar la toma de decisiones.

CAPITULO IIIVI. METODOLOGIA O DISEÑO METODOLOGICO6.1 Tipo de investigación

De campo

La información obtenida será ejecutada en el trabajo de investigación la cual será de campo ya que será aplicada para medir las necesidades y problemáticas que tiene el colegio, ya que se tendrá contacto directo con el rector y nos dará a conocer la realidad de la institución mediante datos generales ya sean archivos físicos, digitales o demás documentos que tengan concordancia con el tema de investigación además es importante tener estrategias que permitan analizar la situación actual del Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre".

6.2 Métodos

Esta información ha sido realizada tomando en cuenta las fuentes de información, analizando los datos e información obtenida del Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre".

6.2.1 Método inductivo

Se aplicó para procesar los datos que se aplicaron en las encuestas realizadas y así buscar un aporte para buscar soluciones posibles a las problemáticas.

6.2.2 Método deductivo

Este método contribuyo como una herramienta de consulta ya que se utilizó al momento de realizar el marco teórico debido a que se recolecto mucha información, para profundizarnos en el tema de investigación.

6.3 Técnicas

6.3.1 Encuesta

Se aplicó la encuesta a través de un banco de preguntas para conocer las opiniones del personal que integra el Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre".

6.3.2 Observación

Esta técnica se utilizó para la investigación ya que facilito conocer el desarrollo de las actividades dentro del Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre".

6.3.3 Entrevista

Se realizó la respectiva entrevista al rector del colegio para la recopilación de información para la respectiva investigación.

6.4 Población

En este trabajo de investigación consiste en determinar la población que integra la institución para aplicar la técnica de encuesta, se realizara a los funcionarios de la institución la cual se tomara una muestra de 10 funcionarios.

Tabla 1 Población

Funcionarios

Cantidad

Rector

1

Secretaria

1

Docentes

8

Total

10

VII. CRONOGRAMA DEL PROYECTO

Tabla 2 Cronograma del proyecto de investigación

N°

ACTIVIDADES

Enero-2020

Febrero-2020

Marzo-abril 2020

Mayo-junio20

1

Recopilación de información

 

 

 

 

2

Planteamiento del problema

 

 

 

 

3

Formulación de las sub preguntas de investigación

 

 

 

 

4

Justificación

 

 

 

 

5

Elaboración de objetivo general y específicos

 

 

 

 

6

Desarrollo de marco teórico

 

 

 

 

7

Análisis de Metodología o diseño metodológico

 

 

 

 

8

Recurso/ Hipótesis

 

 

 

 

9

Tabulación y Análisis de los Resultados

 

 

 

 

10

Conclusiones / Recomendaciones

 

 

 

 

11

Propuesta

 

 

 

 

Elaborado por: Karla Gutiérrez Rosado

VIII. RECURSOS 8.1 Recurso económico

Tabla 3 Recurso económico

CONCEPTOS

VALORES

Materiales Bibliográfico

$ 30,00

Materiales de oficina

$30,00

Impresiones

$60,00

Trabajos en computadoras

$50,00

Empastados de los trabajos

$45,00

Movilizacion

$35,00

Subtotal

$250,00

Otros gastos

$20,00

Total

$270,00

Elaborado por: Karla Gutiérrez Rosado

8.2 Recurso materiales

Tabla 4 Recurso materiales

Materiales

Libros y Documentos de consultas

Papel boom

Computadora

Impresora

Bolígrafos

Tinta

Elaborado por: Karla Gutiérrez Rosado

8.3 Recursos humanos

Tabla 5 Recurso humano

Egresada de la carrera de Ingeniería en Auditoria: Karla Jahaira Gutiérrez Rosado

Tutor:

Ing. Roberto Narciso Yoza Rodríguez

Institución:

Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre".

Elaborado por: Karla Gutiérrez Rosado

IX. HIPOTESIS 9.1 Hipótesis general

La Auditoría administrativa incide en el comportamiento organizacional del colegio “Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre”.

9.2 Hipótesis Especificas

· El diagnostico permite conocer la situación actual del colegio “Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre”.

· El grado de cumplimiento de las políticas y normativas internas que rigen dentro del colegio influye de manera positiva para conocer el nivel de riesgos en la institucion

· La realización de una Auditoria Administrativa mejorar el comportamiento organizacional en el colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre”.

CAPITULO IVX. TABULACION DE RESULTADO

Encuesta realizada a los docentes del colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre".

1. ¿Conoce usted la misión, visión y objetivos de la entidad?

Tabla 6 Misión, visión y objetivo

ALTERNATIVAS

FRECUENCIA

PORCENTAJES

SI

10

100%

NO

0

0%

TOTAL

10

100%

Fuente: Docentes del Colegio Unidad Educativa Fisca “El Quiteño Libre”

Elaborado por: Karla Gutiérrez Rosado

Grafico 1 Misión, visión y objetivo

ANALISIS E INTERPRETACION

De los 10 encuestados que son el 100% respondieron que si tienen conocimiento de la misión, visión y objetivos que tiene la institución lo que determina que el rector ha socializado de manera responsable a los docentes para que tengan un buen direccionamiento dentro de la institución.

2. ¿Considera Ud. que la institución cumple con los objetivos propuestos?

Tabla 7 Institución cumple con los objetivos

ALTERNATIVAS

FRECUENCIA

PORCENTAJES

SI

10

100%

NO

0

0%

TOTAL

10

100%

Fuente: Docentes del Colegio Unidad Educativa Fisca “El Quiteño Libre”

Elaborado por: Karla Gutiérrez Rosado

Grafico 2 Institución cumple con los objetivos

ANALISIS E INTERPRETACION

De los 10 encuestados que corresponden al 100% consideran que si se están cumpliendo con los objetivos propuestos ya que existe unión entre el rector y docentes para llevar a cabo lo planificado.

3. ¿Conoce Ud. la situación administrativa actual de la Institución?

Tabla 8 Situación administrativa

ALTERNATIVAS

FRECUENCIA

PORCENTAJES

SI

10

10%

NO

0

0%

TOTAL

10

100%

Fuente: Docentes del Colegio Unidad Educativa Fisca “El Quiteño Libre”

Elaborado por: Karla Gutiérrez Rosado

Grafico 3 Situación administrativa

ANALISIS E INTEPRETACION

De los 10 encuestado que son el 100% reflejan que si conocen la situación actual del Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre” ya que permite determinar que existe una buena comunicación en su totalidad y que el rector da a conocer la situación de la institución.

4. ¿Considera Ud. que existe un buen ambiente laboral en la institución?

Tabla 9 Ambiente laboral en la institución

ALTERNATIVAS

FRECUENCIA

PORCENTAJES

SI

10

100%

NO

0

0%

TOTAL

10

100%

Fuente: Docentes del Colegio Unidad Educativa Fisca “El Quiteño Libre”

Elaborado por: Karla Gutiérrez Rosado

Grafico 4 Ambiente laboral en la institución

ANALISIS E INTERPRETACION

De los 10 encuestados que son el 100% respondieron que si existe un buen ambiente laboral dentro del Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre” ya que existe una buena relación entre docentes, estudiantes y rector.

5. ¿Considera Ud. que dentro de la institución es importante la planificación, organización, dirección y control?

Tabla 10 Planificación, organización, dirección y control

ALTERNATIVAS

FRECUENCIA

PORCENTAJES

SI

10

100%

NO

0

0%

TOTAL

10

100%

Fuente: Docentes del Colegio Unidad Educativa Fisca “El Quiteño Libre”

Elaborado por: Karla Gutiérrez Rosado

Grafico 5 Planificación, organización, dirección y control

ANALISIS E INTERPRETACION

De los 10 encuestados que son el 100% se determinó que es de gran importancia la planificación, organización, dirección y control dentro del Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre” para guiarse y poder cumplir con los objetivos y metas propuestas.

6. ¿El director de la institución tiene la capacidad de liderazgo para la toma de decisiones?

Tabla 11 La capacidad de liderazgo para la toma de decisiones

ALTERNATIVAS

FRECUENCIA

PORCENTAJES

SI

10

100%

NO

0

0%

TOTAL

10

100%

Fuente: Docentes del Colegio Unidad Educativa Fisca “El Quiteño Libre”

Elaborado por: Karla Gutiérrez Rosado

Grafico 6 La capacidad de liderazgo para la toma de decisiones

ANALISIS E INTERPRETACION

De los 10 encuestados que labora en la institución contestaron que el rector tiene la capacidad de liderazgo así teniendo el total del 100% de la población están satisfecho con el trabajo que ha venido realizando el rector dentro de la institución.

7. ¿Tiene ud conocimiento total de las normativas y políticas que posee la institución?

Tabla 12 Normativas y políticas que posee la institución

ALTERNATIVAS

FRECUENCIA

PORCENTAJES

SI

10

100%

NO

0

0%

TOTAL

10

100%

Fuente: Docentes del Colegio Unidad Educativa Fisca “El Quiteño Libre”

Elaborado por: Karla Gutiérrez Rosado

Gráfico 7 Normativas y políticas que posee la institución

ANÁLISIS E INTERPRETACION

De los 10 encuestado que son el 100% manifestaron que la institución si da a conocer las normativas y políticas que posee la institución el rector socializa estos puntos de gran importancia a sus docentes y quienes la integran.

8. ¿Todas las actividades realizadas dentro de la institución son supervisadas por el rector?

Tabla 13 Supervisadas por el rector

ALTERNATIVAS

FRECUENCIA

PORCENTAJES

SI

8

80%

NO

2

20%

TOTAL

10

100%

Fuente: Docentes del Colegio Unidad Educativa Fisca “El Quiteño Libre”

Elaborado por: Karla Gutiérrez Rosado

Gráfico 8 supervisadas por el rector

ANALISIS E INTERPRETACION

De los 10 encuestados el 80% manifestó que las actividades que se realizan en la institución son supervisadas por el rector, mientras que el 20% dijeron que hay veces que el rector no se encarga de supervisar, por lo tanto, la inspectora general asume el cargo de darle la debida revisión a las actividades.

9. ¿Conoce ud. si se ha realizado algún tipo de evaluación a la institución?

Tabla 14 Tipo de evaluación a la institución

ALTERNATIVAS

FRECUENCIA

PORCENTAJES

SI

10

100%

NO

0

0%

TOTAL

10

100%

Fuente: Docentes del Colegio Unidad Educativa Fisca “El Quiteño Libre”

Elaborado por: Karla Gutiérrez Rosado

Gráfico 9 Tipo de evaluación a la institución

ANALISIS E INTERPRETACION

De los 10 encuetados que son el 100% señalaron que si se han realizado evaluaciones internas al Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre” para verificar en el nivel de enseñanza que tiene la institución.

10. ¿Conoce ud. que es Auditoria Administrativa?

Tabla 15 Auditoria Administrativa

ALTERNATIVAS

FRECUENCIA

PORCENTAJES

SI

8

80%

NO

2

20%

TOTAL

10

100%

Fuente: Docentes del Colegio Unidad Educativa Fisca “El Quiteño Libre”

Elaborado por: Karla Gutiérrez Rosado

Gráfico 10 Auditoria administrativa

ANALISIS E INTERPRETACION

De los 10 encuestados que son el 100% de la población dio como resultado que en el Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre” un 80% tiene conocimiento referente a la auditoria administrativa y un 20% no cuenta con el conocimiento total de lo que es una auditoria administrativa.

11. ¿Cree ud que una Auditoria Administrativa contribuiría de la mejor manera la institución?

Tabla 16 Auditoria Administrativa en la institución

ALTERNATIVAS

FRECUENCIA

PORCENTAJES

SI

10

100%

NO

0

0%

TOTAL

10

100%

Fuente: Docentes del Colegio Unidad Educativa Fisca “El Quiteño Libre”

Elaborado por: Karla Gutiérrez Rosado

Gráfico 11 Auditoria Administrativa en la institución

ANALISIS E INTERPRETACION

De los 10 encuestados que son el 100% dio como resultado que las personas que integran el Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre” señalan que sería de gran ayuda realizar una auditoria administrativa a la institución para determinar la eficiencia y eficacia de las gestiones administrativas.

12. ¿Cree Ud. que se cumplen puntualmente todas las actividades establecidas en el cronograma?

Tabla 17 Actividades establecidas en el cronograma

ALTERNATIVAS

FRECUENCIA

PORCENTAJES

SI

7

70%

NO

3

30%

TOTAL

10

100%

Fuente: Docentes del Colegio Unidad Educativa Fisca “El Quiteño Libre”

Elaborado por: Karla Gutiérrez Rosado

Gráfico 12 Actividades establecidas en el cronograma

ANALISIS E INTERPRETACION

El 70% de los encuestados manifestaron que si cumplen con las actividades establecidas dentro del cronograma y el 30% dijeron que hay actividades que no se realizan siendo así los procedimientos establecidos deben cumplirse de manera eficiente.

CAPÍTULO VXI. CONCLUSIONES

Después de analizar los resultados de la encuesta realizada en el Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre” se pudo concluir lo siguiente.:

· El Colegio Unidad Educativa “El Quiteño Libre” no cuenta con un organigrama estructural la cual ayude a fortalecer las funciones organizacionales de manera eficiente y eficaz.

· Las personas quienes laboran dentro de la institución carecen de conocimiento total de las políticas y normativas académicas al desarrollo de actividades organizacionales ya que es de gran importancia cumplir el reglamento institucional.

· En el Colegio Unidad Educativo “El Quiteño libre” las actividades programadas en el cronograma no se efectúan acorde a lo establecido, por lo tanto, no se lleva el orden cronológico como se lo tiene estipulado.

XIII. RECOMENDACIONES

En base a las conclusiones obtenidas se emiten las siguientes recomendaciones:

· Se recomienda realizar un organigrama estructural que permita conocer con mayor nitidez la estructura organizativa de la institución.

· Se recomienda al rector dar a conocer a todo el personal las normas, políticas y reglamentos a las que se rige la institución, para que cumplan con cada uno de los procesos establecidos.

· Se recomienda ejecutar todas las actividades planteadas en el cronograma para que la institución tenga mejores resultados en sus actividades académicas.

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CAPITULO VI

PROPUESTA

Aplicación de una Auditoria Administrativa al Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre” para determinar su comportamiento organizacional.

Cronograma de actividades en la auditoria administrativa

COLEGIO UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “EL QUITEÑO LIBRE”

AUDITORIA ADMINISTRATIVA

N°

PLANIFICACION PRELIMINAR

ELABORADO

FECHA

1

visitar la institución

KGR

20/08/2020

2

Entrevista al rector

KGR

24/08/2020

3

Conocer el FODA de la institución

KGR

27/08/2020

4

Reporte de la planificación preliminar

KGR

01/09/2020

PLANIFICACION PRELIMINAR

5

Evaluación del control interno

KGR

09/09/2020

6

Elaboración de matriz de riesgo por componente

KGR

16/09/2020

EJECUCION

7

Recopilación de papeles de trabajo

KGR

23/09/2020

8

Elaboración de hojas de hallazgo

KGR

01/10/2020

INFORME

9

Elaboración de informe

KGR

02/10/2020

10

Convocatoria a la lectura final

KGR

06/10/2020

SOLICITUD DE AUDITORIA ADMINISTRATIVA

Jipijapa 20 de agosto del 2020

Señor.

Lcdo. Arturo Delgado

Rector del Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre”

De mi consideración:

Yo, GUTIÉRREZ ROSADO KARLA JAHAIRA, estudiante de la Universidad Estatal del Sur de Manabí de la carrera de Ingeniería en Auditoria por medio de la presente me dirijo a usted muy cordialmente como Rector del Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre” se me permita realizar mi trabajo de investigación en esta prestigiosa institución con el tema: AUDITORIA ADMINISTRATIVA Y SU INCIDENCIA EN EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN EL COLEGIO UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “EL QUITEÑO LIBRE”, por lo cual le pido muy cordialmente se me brinde la información requerida para el desarrollo de la misma.

Segura de su oportuna y aceptación le expreso mi más sincera gratitud por su atención quedo de usted muy agradecida.

Atentamente

Karla Gutiérrez Rosado

Auditora

Carta de aceptación de auditoria

Jipijapa, 21 de Agosto del 2020

Señorita

Karla Gutiérrez

EGRESADA DE LA CARRERA DE INGENIERIA EN AUDITORIA EN LA UNESUM

De mi consideración. -

En referencia al Oficio S/N de fecha 20 de Agosto del presente año, suscrito por su persona recibido en nuestra institución, la fecha antes descrita en el que solicita se le permita realizar su trabajo de investigación con el tema: AUDITORIA ADMINISTRATIVA Y SU INCIDENCIA EN EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN EL COLEGIO UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “EL QUITEÑO LIBRE”, debo manifestar que su petición es aceptada, debiendo usted hacer conocer la hora y fecha que acudirá a nuestra institución para coordinar con el área administrativa y de esta manera proveerle la información requerida.

Atentamente.

Lcdo. Arturo Delgado

RECTOR DEL COLEGIO UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “EL QUITEÑO LIBRE”

Carta de compromiso

Jipijapa,21 de Agosto del 2020

Señor

Lcdo. Arturo Delgado

RECTOR DEL COLEGIO UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “EL QUITEÑO LIBRE”

De mi consideración. -

La presente carta de compromiso es con el fin de tener constancia del acuerdo de ambas partes al emitir un informa sobre los hallazgos encontrados en la institución.

Se realizará una investigación para la planificación preliminar que nos dará a conocer misión, visión, objetivos, valores, principios, normas y reglamentos que se rige la institución y por medio de la ejecución se desarrollará un cuestionario de control interno para evaluar el nivel de riesgo y confianza de la misma.

De tal manera espero su cooperación y ayuda de los Docentes y quienes integran el personal administrativo para llevar a cabo el trabajo de investigación sin ningún contratiempo, obteniendo así la información necesaria para el desarrollo del trabajo.

Esta carta de compromiso solo tendrá validez únicamente en el proceso del trabajo de investigación.

Atentamente.

Karla Gutiérrez Rosado

EGRESADA DE LA CARRERA DE INGENIERIA EN AUDITORIA- UNESUM

FASE I PLANIFICACION PRELIMINAR

Auditoria Administrativa Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre”

P 1 1-5

REPORTE DE DIAGNOSTICO PRELIMINAR

DATOS DE LA INSTITUCION

Nombre de la institución: Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre”

Provincia: Manabí

Cantón: Jipijapa

Parroquia: Dr. Miguel Moran Lucio

Dirección: Cdl. San Vicente / Calle Víctor Manuel Rendón

Jornada: Vespertina

Sostenimiento: Fiscal

MISION

Somos una institución con bachilleres de excelencia en todas sus dimensiones; emocional, social, corporal e intelectual de manera holística, con capacidad de incorporación en todos los aspectos cognitivos, incluyéndolos al desarrollo biopsicosocial armónico; respetando los valores éticos y morales dentro de una sociedad.

VISION

Impartiremos una educación de calidad y calidez, centrada en el ser humano a través de la puesta en práctica de un currículo humanista, cognitivo y valorativo, que permita al estudiante su desarrollo holístico, garantizado así el respeto a los derechos humanos, al medio ambiente y a la democracia; convirtiéndolos en alumnos con capacidad creativa, critica, emprendedora, innovadora, reflexiva.

OBJETIVO GENERAL

Brindar una educación integral, humanista de calidad en la que se forme ciudadanos; autogestionarios, proactivos y competentes, autodisciplinados, respetuosos y defensores del entorno natural, líderes de procesos sociales, políticos y culturales, con el fin de responder a las exigencias sociales, la diversidad y el buen vivir.

Auditoria administrativa Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre”

P 1 2-5

REPORTE DE DIAGNOSTICO PRELIMINAR

Institución Auditada: Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre”

OBJETIVOS ESPECIFICOS

· Fomentar una educación basada en los valores humanos y el manejo de la libertad con responsabilidad.

· Generar un ambiente de participación democrática y horizontalidad.

· Desarrollar proyectos innovadores y de mejora continua que favorezcan la calidad educativa en los aspectos académicos, ciudadanos, ambientales, culturales, artísticos, deportivos y comunitarios, para ofertar un servicio educativo de elite nacional e internacional.

· Comprometer a todos los miembros de la comunidad educativa en los procesos de mejoramiento institucional mediante el trabajo en equipo y la convivencia armónica.

· Motivar hacia el cuidado y preservación de la infraestructura y bienes institucionales.

ANTECEDENTES

La Unidad Educativa Fiscal El Quiteño Libre fue creada el 9 de abril de 1987 con acuerdo ministerial 2829 está ubicada en la Parroquia Urbana Dr. Miguel Moran Lucio, Ciudadela San Vicente, sector noroeste, de la ciudad San Lorenzo de Jipijapa, Provincia de Manabí Km ½ vía a Manta.

Dentro del marco social ocupa un sitial preponderante en el contexto educativo al constituirse como la Primera Institución de nivel medio que se ubicó e la zona urbana marginal dando opción para que los sectores aledaños se beneficien del servicio educativo que se brinda.

Auditoria administrativa Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre”

P 1 3-5

REPORTE DE DIAGNOSTICO PRELIMINAR

VALORES INSTITUCIONALES

Los valores institucionales que fundamentan el accionar de los miembros de nuestra comunidad educativa “El Quiteño Libre” funcionan en forma sistemática, relacionados entre sí.

A. Respeto. Demostración de un alto nivel de consideración y estima entre todos los miembros d la comunidad educativa, aceptando todas las diferencias individuales.

B. Solidaridad. Compromiso desinteresado y sincero en beneficio de los demás.

C. Honestidad. Integridad y transparencia en el ejercicio profesional, estudiantil y personal

D. Responsabilidad. Fortalecer la ejecución oportuna y pertinente de todas las actividades educativas planificada, que permitan la excelencia, así como también asumir las consecuencias de sus actos.

E. Orden y Disciplina. Organización en el desarrollo de las actividades personales y académicas que conlleve a desarrollar una personalidad proactiva.

F. Puntualidad. Fortaleza inferior de los actores institucionales que permita optimizar tiempo y recursos educativos.

PRINCIPIO INSTITUCIONALES

La juventud es el centro de nuestras actividades de enseñanza- aprendizaje, todas las acciones se orientan a fortalecer la calidad del servicio educativo que brindamos a través de la comunidad y el dialogo.

A. Alcanzar los objetivos Institucionales, en estrecha relación Familia- Unidad Educativa, de manera que se fortalezca el trabajo en conjunto, Autoridades, Profesores, Padres de Familia y Estudiantes.

B. Desarrollo Integral de los Adolescentes, con la responsabilidad compartida del respeto, protección cuidado y exigibilidad de sus derechos y deberes.

Auditoria administrativa Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre”

P 1 4-5

REPORTE DE DIAGNOSTICO PRELIMINAR

C. Alcanzar los objetivos Institucionales, en estrecha relación Familia- Unidad Educativa, de manera que se fortalezca el trabajo en conjunto, Autoridades, Profesores, Padres de Familia y Estudiantes.

D. Desarrollo Integral de los Adolescentes, con la responsabilidad compartida del respeto, protección cuidado y exigibilidad de sus derechos y deberes.

E. Alcanzar los objetivos Institucionales, en estrecha relación Familia- Unidad Educativa, de manera que se fortalezca el trabajo en conjunto, Autoridades, Profesores, Padres de Familia y Estudiantes.

F. Desarrollo Integral de los Adolescentes, con la responsabilidad compartida del respeto, protección cuidado y exigibilidad de sus derechos y deberes.

G. Atención prioritaria y adecuada de niñas, niños y adolescentes necesidades educativas especiales o que padezcan enfermedades catastróficas de alta complejidad.

H. Fortalecer la cultura de paz y no violencia para la prevención tratamiento y resolución pacífica de conflictos, en todos espacios de la vida personal, escolar, familiar y social.

I. Ejecutar la labor docente con herramientas aplicables en el proceso de enseñanza aprendizaje, de acuerdo con los estándares Educativos de calidad.

POLITICAS INSTITUCIONALES

1. El interés institucional prevalecerá sobre aspiraciones personales y/o particulares.

2. Precautelar, cuidar y mantener la infraestructura educativa de nuestra institución; como también sus símbolos y colores institucionales.

3. Contribuir para que la imagen institucional permanezca como referente entre las instituciones educativas a nivel local, provincial y nacional.

4. En el proceso de inter aprendizaje se priorizará practicas pedagógicas apropiadas que permitan alcanzar la calidad educativa.

Auditoria administrativa Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre”

P 1 5-5

REPORTE DE DIAGNOSTICO PRELIMINAR

MATRIZ FODA

FORTALEZAS

· Nuestro colegio posee espacio físico suficiente para futuras construcciones.

· Buena aceptación de la comunidad/ Imagen institucional

· En el plantel al inicio del año escolar se informa a los padres acerca de las normas de comportamiento y de asistencias.

· En nuestro colegio se desarrollan estrategias para mejorar los hábitos alimenticios en el plantel.

OPORTUNIDADES

· Apoyo de la administración circuito / Apoyo del distrito

· Capacitar al personal docentes en la adopción de Adaptaciones Curriculares en el aula para estudiantes con necesidad educativa.

· Adoptar un modelo pedagógico institucional y unificar un diseño del plan de aula.

· Mejorar el desempeño docente- estudiantil según normativas educativas vigentes.

DEBILIDADES

· La planificación de contenido no se ajusta a las necesidades del medio

· Necesidades de talleres de capacitación sobre desarrollo de valores, motivación y superación personal.

· Mejorar vinculo de comunicación entre padres y docentes

· Falta de colaboración de docentes en el control disciplinario estudiantil.

AMENAZAS

· Descomposición social y pérdida de valores éticos y cívicos.

· No existe cerramiento en el plantel.

· Influencia de los avances tecnológicos en el ritmo de vida de los jóvenes.

Auditoria administrativa Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre”

P 1 5-5

REPORTE DE DIAGNOSTICO PRELIMINAR

NOMINA DEL PERSONAL DE LA INSTITUCION

PERSONAL ADMINISTRATIVO

Rector: Lcdo. Carlos Arturo Delgado Gutiérrez

Inspector general: Lcda. Lucila Magdalena Macías Barrezueta

Secretaria: Dra. Jesenia Verónica López Palma

Comisión: Abg. Grover Virgilio Manrique Toala

DOCENTES

· Lcda. Ana Mendoza Anchundia

· Sr. Edwin Benítez Sumba

· Dr. Ramón Villacreces García

· Abg. Myrella Pinargote de Mora

· Leonel Guadamud Rodríguez

· Sra. Cristina López Valencia

· Lcda. Lucia Macías Barrezueta

· Lcdo. Yony Regalado Lino

· Lcda. Patricia Macías Tepan

Elaborado por: Karla Gutiérrez Rosado

Auditoria administrativa Colegio Unidad Educativa Fiscal “El Quiteño Libre”

P 2 1-3

ENTREVISTA AL RECTOR DEL COLEGIO UNIDAD EDUCATIV FISCAL “EL QUITEÑO LIBRE”

PREGUNTAS

RESPUESTAS

ANALISIS

1. ¿Cuentan con un organigrama donde se muestre las áreas que tiene la institución?

La institución no cuenta con un organigrama nos dirigimos solo con el distrito.

Dentro de la investigación se evidencio que la institución no cuenta con un organigrama.

2. ¿Quién se encarga de hacer cumplir las políticas y normativas de la institución

Rector de la institución.

Si están cumpliendo con sus políticas y normas establecidas.

3. ¿Quién se encarga de los procesos administrativos?

Estos procesos son verificados por el rector general de la institución.

La encargada de los procesos administrativos está al pendiente de cada proceso.

4. ¿Cuenta la institución con capacitaciones para el personal sobre el comportamiento organizacional?

Dentro de las planifica