· web view2019-06-06 · * analizar continuamente todos los aspectos relacionados con cada una...

MANUAL DESCRIPTIVO DE FUNCIONES

Código: MA-07

Versión: 001

Fecha: 01-03-19

Responsable: Dirección Administrativa y de Talento Humano

RELACION DE CAMBIOS

DE VERSION 039 A 001

Unificación del Sistema Integral de gestión

TABLA DE CONTENIDOI. Utilidad del Manual de Funciones II. Actualización del Manual de Funciones III. Modelo para la Descripción de Cargos IV. Organismos de Dirección y Control V. Dirección General

I. UTILIDAD DEL MANUAL DE FUNCIONES

* Auto comprensión del cargo.

Las descripciones de los cargos ayudan a los funcionarios de la empresa a comprender realmente la naturaleza y alcance del trabajo que desempeña en el INCAP, adicionalmente a comprender su engranaje y coordinación con los demás cargos de la empresa.

* Acuerdo con el Jefe

Proporciona los medios por los cuales funcionario y su jefe inmediato, pueden llegar a un entendimiento sobre el significado y

ámbito del cargo. Una descripción clara del cargo permite eliminar dudas, concepciones e interpretaciones erradas que hace el funcionario o jefe sobre su cargo.

* Esclarecimiento de la organización

Define las líneas de dirección y autoridad; aclara las responsabilidades de cada cual dentro de la empresa y registra las relaciones que existen dentro de la organización, le permite a la compañía entenderse como un sistema.

Este esclarecimiento de la organización contribuye al mejoramiento de las comunicaciones y coordinaciones de esfuerzos entre los funcionarios y reduce los conflictos y desperdicios.

* Planeación de la organización.

Constituye una herramienta básica que facilita el análisis y mejoramiento de la organización. Determina si todas las responsabilidades del INCAP están totalmente cubiertas mostrando cuándo es necesaria una redistribución de funciones que lleve a un mejor balance de las asignaciones, descubren duplicación de esfuerzos, actividades innecesarias y responsabilidades mal asignadas.

* Desarrollo administrativo.

Las descripciones de puestos son parte necesaria para un adecuado desarrollo administrativo, en tanto que permite un análisis preciso de los requerimientos necesarios para cubrir satisfactoriamente un puesto. Estos requerimientos sirven entonces como una guía para seleccionar, adiestrar y desarrollar personas que puedan desempeñar estos cargos.

* Reclutamiento, selección y vinculación.

Conocidos los requerimientos y competencias necesarios para desempeñar un cargo, se puede identificar no solamente el tipo de

persona que se necesita, sino donde se puede buscar esa persona.

Se puede establecer con precisión los sistemas y tipos de pruebas para la selección de personal asegurando así con amplio margen de confiabilidad, la vinculación del personal que brinde las mejores perspectivas de éxito en su desempeño.

* Orientación de nuevos empleados.

Rápida y eficientemente se orienta a los nuevos empleados a conocer su puesto, responsabilidades, líneas de autoridad y en general de las cualidades de éste.

Las descripciones de cargos son útiles, también a los empleados recientemente ascendidos a puestos creados o a aquellos que han sido extraídos de la línea directa de progresión hacia nuevos cargos que incorporan deberes con los que no están familiarizados.

* Clasificación de méritos.

Las descripciones de cargos son el fundamento para hacer la calificación periódica de méritos, calificando completamente al empleado en el desempeño de sus funciones, localizando las áreas de fortaleza y debilidad.

* Ascensos.

Las descripciones se usan para establecer las secuencias promociónales claras y reales; facilitan la comparación de las responsabilidades actuales con aquellas del cargo que se le esté considerando, proporcionando un elemento de medición potencial de este para desempeñar el cargo que le será asignado.

* Evaluación de cargos.

Permite determinar el valor relativo del cargo con relación a todos los demás que existen en el INCAP y establecer una estructura equitativa de remuneración que genere motivaciones y un mejor

ambiente laboral.

II. ACTUALIZACION DEL MANUAL DE FUNCIONES

Teniendo en cuenta que la organización es dinámica y que surgen día a día nuevas necesidades, el presente manual debe ser actualizado de la manera más inmediata posible a medida que vayan ocurriendo los cambios o modificaciones pertinentes, para que sirva su propósito como instrumento para la administración de personal y para el análisis organizacional.

Responsable de la actualización: Director Administrativo y del Talento Humano

Procedimiento de actualización: La actualización de este manual deberá realizarse según lo estipulado para tal efecto en el Procedimiento de Control de Documentos.

III. MODELO PARA LA DESCRIPCIÓN DE CARGOS

1. IDENTIFICACION DEL CARGO:

1.1 NOMBRE DEL CARGO: identifica el nombre actual del cargo a describirse

1.2 UBICACION: determina la ubicación exacta del cargo dentro de la estructura organizacional

1.3 JEFE INMEDIATO: Se utiliza para identificar cual es el cargo que le corresponde al titular que ejerce supervisión inmediata, directa e individual sobre el cargo que se desarrolla.

1.4 DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Se refiere a la esencia del cargo con su contenido amplio, global y de conjunto con cobertura y alcance. Es aquello que básicamente lo define, lo diferencia de los demás y señala sus proyecciones.

2. OBJETIVOS GENERALES DEL CARGO: Se refiere al fin que debe cumplir el colaborador en el desempeño de su cargo.

3. FUNCIONES DEL CARGO: Es el conjunto de deberes y

responsabilidades que se desprenden de la naturaleza del cargo. En situaciones reales las funciones de dos o más cargos de la misma naturaleza no pueden ser iguales por virtud de la situación y del medio en el cual se desarrollan las labores.

4. RESPONSABILIDADES POR MANEJO:

4.1 MANEJO DE PERSONAL: Se refiere al personal que depende directamente de un cargo, los cargos que del primero reciben directamente autoridad, mando, orientación, dirección, asesoría, coordinación y control; a su vez quienes están en dicha relación de dependencia deben rendir informe sobre el cumplimiento de sus deberes y responsabilidades al primero.

4.2 MANEJO DE RECURSOS: Se refiere a la responsabilidad en el manejo de recursos financieros de la organización como dinero, títulos, equipos, etc.

4.3 MANEJO DE INFORMACION: Se refiere a aquella información que, por ser de carácter privativo de un cargo, no debe ser divulgado ni a titulares de otros cargos y menos debe salir del ámbito de la empresa y puede tener incidencias en toda la organización. Es este el nivel de incidencia, importancia y reserva de la información confidencial.

5. PERFIL DEL CARGO: Se refiere a las competencias específicas que requiere un cargo para su desempeño y está determinado por las siguientes competencias en nivel requerido y excepcional así:

REQUISITOSREQUERIDOS

EXCEPCIONALES

CONOCIMIENTOS

HABILIDADES EDUCACION FORMAL

EXPERIENCIA

Conocimientos: Se refiere a las materias, disciplinas temas o aspectos que quien vaya a ocupar el cargo debe saber y conocer específicamente porque la naturaleza y las funciones del cargo lo demandan.

Habilidades: se refiere a los rasgos de personalidad exigidos para quien va a ocupar el cargo en el ámbito de lo social.

Educación Formal: se trata del nivel académico que es necesario cursar para adquirir los conocimientos de las materias, disciplinas, aspectos o demás, de acuerdo con las exigencias del cargo.

Experiencia: Se trata de los conocimientos y complementos prácticos adquiridos a través del desarrollo de actividades iguales o similares a las del cargo y con las cuales se va a complementar el normal desempeño del cargo.

Organismos de Dirección y Control.1. Junta Directiva. 2. Revisoría Fiscal. 3. Comité de Calidad y Representante de la Dirección. 4. Comité de Convivencia Laboral. 5. Comité de Franquicias 6. Comité de Seguridad 7. Comité de Riesgos 8. Comité Escalafón Administrativo 9. Comité Evaluador de la Pertinencia de la Oferta Académica

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

1.1. NOMBRE DEL CARGO: Junta Directiva

1.2. UBICACIÓN

1.3. JEFE INMEDIATO

No aplica.

1.4. DESCRIPCIÓN DEL CARGO

* Atender todos los asuntos relacionados con la planeación, dirección, coordinación y control de las actividades del INCAP y velar porque su funcionamiento sea adecuado. * Atender todos los asuntos relacionados con la representación legal del INCAP.

2. OBJETIVOS DEL CARGO

* Evaluar y aprobar los objetivos, estrategias y metas, así como controlar los resultados de las actividades adelantadas por el INCAP. * Planear, dirigir, coordinar y controlar el cumplimiento de las políticas establecidas por el Grupo INCAP y entidades de control y vigilancia.

INTEGRANTES:

* Presidente o Representante de Organización INCAP* Presidente Ejecutivo* Rectores* Secretaria General

PERIODICIDAD DE LAS REUNIONES:

* Trimestral* Cuando lo considere necesario

3. FUNCIONES DEL CARGO

* Usar la Firma o razón social.* Designar al secretario de la Junta.* Designar los empleados que requiera el normal funcionamiento del INCAP y señalarle sus funciones y su remuneración.* Fijar el valor a cancelar por los gastos adicionales en que se incurra

con el personal, tales como incentivos, bonificaciones, viáticos, etc.* Presentar un informe de su gestión al Grupo INCAP en sus reuniones ordinarias, junto con las cuentas y el balance general de fin de ejercicio.* Constituir apoderados especiales, judiciales o extrajudiciales, que sean necesarios para la defensa de los intereses del INCAP.* Autorizar las solicitudes u órdenes de compra cuando su cuantía sea superior a $40.000.000.* Fijar las tarifas por los servicios educativos prestados por el INCAP.* Las demás que asigne el Grupo INCAP que estén relacionadas con la naturaleza del cargo.

4. RESPONSABILIDADES POR MANEJO

4.1. MANEJO DE PERSONAL

* Todo el personal de la organización

4.2. MANEJO DE RECURSOS

* Todos los recursos de la organización

4.3. MANEJO DE INFORMACION

* Acceso a toda la información de la institución.

5. PERFIL DEL CARGO


1.1. NOMBRE DEL CARGO: Revisor Fiscal

1.2. UBICACIÓN: Junta Directiva

1.3. JEFE INMEDIATO: Junta Directiva


* Cumplir con las funciones estipuladas por el código de comercio y

las que se estipulen en los estatutos de la entidad.


* Generar un dictamen o informe sobre la razonabilidad de los estados financieros y cumplimiento a disposiciones legales.


* Cerciorarse de que las operaciones que se celebren o cumplan por cuenta de la sociedad se ajustan a las prescripciones de los estatutos, a las decisiones de la asamblea general y de la Junta Directiva.* Dar oportuna cuenta, por escrito, a la asamblea o junta de socios, a la junta directiva o al gerente, según los casos, de las irregularidades que ocurran en el funcionamiento de la sociedad y en el desarrollo de sus negocios.* Velar por que se lleven regularmente la contabilidad de la sociedad y las actas de las reuniones de la asamblea, de la junta de socios y de la junta directiva, y porque se conserven debidamente la correspondencia de la sociedad y los comprobantes de las cuentas, impartiendo las instrucciones necesarias para tales fines* Inspeccionar asiduamente los bienes de la sociedad y procurar que se tomen oportunamente las medidas de conservación o seguridad de los mismos y de los que ella tenga en custodia a cualquier otro título.* Impartir las instrucciones, practicar las inspecciones y solicitar los informes que sean necesarios para establecer un control permanente sobre los valores sociales.* Autorizar con su firma cualquier balance que se haga, con su dictamen o informe correspondiente.* Convocar a la asamblea o a la junta de socios a reuniones extraordinarias cuando lo juzgue necesario.* Cumplir las demás atribuciones que le señalen las leyes o los estatutos y las que, siendo compatibles con las anteriores, le encomiende la asamblea o junta de socios.* Realizar pruebas sustantivas y de cumplimiento.* Elaborar con sus respectivos anexos la declaración de renta.* Elaborar y presentar la información tributaria requerida en medios magnéticos.


4.1. MANEJO DE PERSONAL

* No tiene personal bajo su cargo.

4.2. MANEJO DE RECURSOS

* Equipo de Cómputo, Recursos asignado en el desarrollo de las labores.

4.3. MANEJO DE INFORMACION


5. PERFIL DEL CARGO

REQUISITOS REQUERIDOS EXCEPCIONALES

CONOCIMIENTOS

Revisoría Fiscal Tributarios.

HABILIDADES

Liderazgo

Cordialidad

Toma de decisiones

Comunicación

Análisis

Proactividad.

EDUCACION FORMAL

Profesional en contaduría pública.

Educación postgrado en áreas afines.

EXPERIENCIA Dos (2) años en el cargo

Más de (2) años en el cargo.


1.1. NOMBRE DEL CARGO: Comité de Calidad y Representante de la Dirección.

1.2. UBICACIÓN: Dirección General.

1.3. JEFE INMEDIATO: Junta Directiva


* Organismo encargado de velar por la eficaz implementación del sistema de gestión de la calidad en la organización.


* Comunicar a la organización la importancia de tanto los requisitos del cliente como los legales y reglamentarios.* Establecer y mantener la Política de Calidad.* Asegurarse de que se establecen los objetivos de calidad.* Llevar a cabo las revisiones pertinentes al sistema de gestión de calidad.* Asegurar la disponibilidad de los recursos necesarios para el correcto funcionamiento del sistema de Gestión de Calidad.

INTEGRANTES:

* Secretaria General* Director de Calidad.* Asistente Operativo del Sistema Integral de Gestión


* El comité se reunirá cada vez que sea necesario y en lo posible de manera mensual.


Funciones del Comité de Calidad.

* Asegurarse que la Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad se realiza y se ejecuta con el fin de cumplir los requisitos del mismo, analizando las solicitudes de cambios de fechas o retiro de actividades

planificadas.* Velar por el mantenimiento de la integridad del Sistema de Gestión de la Calidad cuando se planifican e implementan cambios en éste.* Realizar el seguimiento y el análisis de los resultados de los indicadores de los objetivos de calidad de los objetivos estratégicos de la organización.* Implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de los procesos.* Asegurarse que la responsabilidad y autoridad del Sistema de Gestión de Calidad está definida y comunicada dentro de la organización.* Fomentar la TOMA DE CONCIENCIA en todos los niveles de la organización en relación con:a) La importancia del Sistema de Gestión de Calidad, haciendo énfasis en los beneficios para la empresa, para los empleados, para los accionistas y demás partes interesadas.b) El aporte que realizan con su trabajo al cumplimiento de la POLÍTICA y OBJETIVOS DE LA CALIDAD los funcionarios de organización.c) La contribución al cumplimiento de los REQUISITOS DEL CLIENTEd) La mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.* Revisar y aprobar los documentos del Sistema de Gestión de Calidad, cuando se produzcan cambios, entre otros, en el direccionamiento estratégico, en la estructura organizacional, en los sistemas de operación y en aspectos tecnológicos, jurídicos y procedimentales, para garantizar su adecuación continua y actualización permanente.* Ejecutar el Proceso de Revisión del Sistema de Calidad.* Llevar el registro de acta de las reuniones.* Profundizar bimensualmente los temas académicos contemplados en la norma 5555 y las normas de los programas

Funciones del Representante de la Dirección

* Asegurarse de que se establecen, se implementan y se mantiene los Procesos necesarios para el Sistema de Gestión de la Calidad.* Informar a la Alta Dirección sobre el desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad y de cualquier necesidad de mejora.* Fomentar la TOMA DE CONCIENCIA en todos los niveles de la

organización en relación con: a) la importancia de la Calidad: haciendo énfasis en los beneficios para la empresa, para los empleados, para los accionistas y demás partes interesadas de la organización, b) el aporte que realizan con su trabajo al cumplimiento de la POLÍTICA y OBJETIVOS DE CALIDAD, c) su contribución al cumplimiento de los REQUISITOS DEL CLIENTE y d) la mejora continua.* Asegurarse de que se establecen los procesos de comunicación apropiados dentro de las áreas/procesos para trasmitir a todas las personas la información del Sistema de Gestión de la Calidad y que el sistema de comunicación empleado es eficaz.


4.1. MANEJO DE PERSONAL:

* Todo el Personal en lo relacionado al Sistema de Gestión de Calidad.

4.2. MANEJO DE RECURSOS:

* Los recursos que sean necesarios para la implementación y revisión del sistema.

4.3. MANEJO DE INFORMACIÓN:


5. PERFIL DEL CARGO:

* Los aplicables a los miembros del Comité.


1.1. NOMBRE DEL CARGO: Comité de Convivencia.


1.3. JEFE INMEDIATO: Junta Directiva.

1.4. DESCRIPCIÓN DEL CARGO:

* Ente encargado de velar que no se genere hostigamiento laboral según la ley 1010 de 2006 y mantener un ambiente laboral optimo y demás asuntos relacionados con el ambiente laboral.

2. OBJETIVOS GENERALES DEL CARGO:

* Velar porque se mantenga un adecuado ambiente laboral.* Velar por el cumplimiento de las actividades que la ley 1010 de 2006 Determina.* Servir de mediador entre las partes en conflicto Laboral.

INTEGRANTES:

* Presidente Ejecutivo* Director Administrativo y de Talento Humano* Secretaria General


* Mensual* Se llevará Acta

3. FUNCIONES DEL CARGO:

* Evaluar en cualquier tiempo la vida laboral de la Institución en relación con el buen ambiente y la armonía en las relaciones de trabajo, formulando a las áreas responsables o involucradas, las sugerencias y consideraciones que estimare necesarias.* Promover el desarrollo efectivo de los mecanismos de prevención a que se refieren los artículos anteriores.* Examinar de manera confidencial, cuando a ello hubiere lugar, los casos específicos o puntuales en los que se planteen situaciones que pudieren tipificar conductas o circunstancias de acoso laboral.* Formular las recomendaciones que se estimaren pertinentes para reconstruir, renovar y mantener vida laboral conviviente en las situaciones presentadas, manteniendo el principio de la confidencialidad en los casos que así lo ameritaren.* Hacer las sugerencias que considerare necesarias para la realización

y desarrollo de los mecanismos de prevención, con énfasis en aquellas actividades que promuevan de manera más efectiva la eliminación de situaciones de acoso laboral, especialmente aquellas que tuvieren mayor ocurrencia al interior de la vida laboral de la Institución.* Atender las comunicaciones preventivas que formularen los Inspectores de Trabajo en desarrollo de lo previsto en el numeral 2 del artículo 9º de la Ley 1010 de 2006 y disponer las medidas que se estimaren pertinentes.* Las demás actividades inherentes o conexas con las funciones anteriores.



* Lo aplicable a los miembros del comité.








1.1. NOMBRE DEL CARGO: Comité de Franquicias.




* Organismo encargado de garantizar la transferencia del Know-how, servicios pertinentes de seguimiento, comunicación interna, investigación, apoyo y marketing a los franquiciados.


* Evaluar las diferentes zonas para las franquicias.* Transferir a los franquiciados el Know-how.* Supervisar, Inspeccionar, auditar y asegurar que el franquiciado utilice los métodos de gestión que se le indiquen.* Asegurar que el franquiciado cumple con todos los requerimientos.* Tomar las medidas pertinentes, cuando el franquiciado no cumple con alguna de las condiciones de la franquicia.

INTEGRANTES:

* Presidente o Representante Organización INCAP* Presidente Ejecutivo* Representante Franquicias


* Trimestral* Cada vez que sea necesario


* Conocer y evaluar las diferentes zonas para las franquicias.* Garantizar a sus franquiciados unos servicios permanentes de seguimiento, comunicación interna, investigación, apoyo y marketing.* Transferir la documentación necesaria a las franquicias.* Académicos* Administrativos* Transferir a los franquiciados el Know-how.* Revisar y aprobar los documentos (Procesos, procedimientos, anexos, formatos, tablas y demás) enviados por los franquiciados para su modificación, retiro o inclusión.* Asegurar que se mantenga la confidencialidad de la información transferida.* Asegurar que el franquiciado utilice los métodos de gestión que se

le indiquen.* Comunicar al franquiciado cualquier infracción del contrato estipulado.* Auditar al franquiciado el cumplimiento estricto de los métodos y sistemas determinados.* Identificar y comunicar las necesidades de mejoramiento a las franquicias.* Velar por el cumplimiento de las políticas y procesos de la organización.* Solicitar información razonable sobre las quejas, litigios y disputas.* Reunirse mensualmente en el comité.* Llevar los registros de acta de las reuniones.



* Franquiciados

4.2 MANEJO DE RECURSOS:

* Todos los recursos aplicables a la junta directiva.


* Acceso a toda la información de la institución y del franquiciado.




1.1. NOMBRE DEL CARGO: Comité de Seguridad.




* Organismo encargado de velar por la seguridad de los funcionarios y bienes de la empresa.* Ejercerá el liderazgo para el cumplimiento de todas las políticas, normas y procedimientos de seguridad establecidas por la empresa.


* Realizar todos los trámites y formalidades exigidas por la Superintendencia de Vigilancia y demás organismos de control.* Administrar el armamento de dotación adquirido por la empresa cuando sea el caso.* Cumplir con los requerimientos y requisitos exigidos por la ley en materia de seguridad.* Organizar los cursos de capacitación que sean necesarios para el personal.* Asegurar la disponibilidad de los recursos necesarios para el correcto funcionamiento del Departamento de Seguridad.

INTEGRANTES:

* Presidente Ejecutivo* Director Administrativo y de Talento Humano* Jefe de Seguridad* Secretaria General


* El comité se reunirá cada vez que sea necesario y en lo posible de manera mensual.


* Realizar el respectivo seguimiento al cumplimiento de todas las normas determinadas por los entes de control en materia de seguridad (Superintendencia de Vigilancia y demás).* Identificar las Necesidades de mejoramiento en el tema de seguridad de las Regionales y la Dirección General tomando las decisiones pertinentes.

* Reunirse mensualmente en el comité.* Llevar los registros de acta de las reuniones.* Demás funciones que conlleven a mantener la seguridad de los funcionarios y los bienes de la empresa.


4.1 MANEJO DE PERSONAL:

* Todo el personal en lo relacionado con la seguridad de la institución.


* Los recursos que sean necesarios para la implementación y revisión del sistema.




* No Aplica.


1.1. NOMBRE DEL CARGO: Comité de Riesgos




* Organismo encargado de velar por la eficaz implementación del sistema de gestión de riesgos operativos de la organización.


* Comunicar a la organización la importancia del manejo de los

riesgos operativos de la institución.* Establecer y mantener la Política de Riesgos de la organización.* Asegurar la disponibilidad de los recursos necesarios para minimizar los diferentes riesgos de la organización.* Establecer las metodologías de identificación, registro y valoración de los riesgos.* Identificar en todos los procesos cada uno de los eventos de riesgo, establecer un perfil de riesgo para la entidad y asegurar que los controles se ajusten en la medida que se desarrolle la cultura de prevención de riesgos operativos.* Evaluar y registrar los riesgos en el sistema de gestión de calidad.* Establecer los métodos para registrar los eventos de riesgo operativo, así como las pérdidas que pudieren presentarse.* Divulgar el sistema y capacitar a los funcionarios en cada una de las etapas que se implementen.* Velar porque el riesgo sea controlado y minimizado permanentemente.* Asegurar la actualización y verificación del sistema de acuerdo con las mejoras metodológicas y/o nuevos productos o servicios que se llegaren a prestar, así como la permanente divulgación y capacitación.

INTEGRANTES:

* Presidente Ejecutivo * Rectores * Dueños de Procesos


El comité se reunirá en los meses de mayo y noviembre y cada vez que sea necesario.


Se establecen las siguientes funciones en cuanto a Riesgos:

De la Junta Directiva:

* La Junta Directiva participa activamente, determinando y estableciendo los recursos necesarios para que el comité de riesgos realice la administración eficaz del riesgo en la institución.

Del Presidente Ejecutivo:

* Someter a aprobación de la Junta Directiva el Manual de Riesgo, así como sus actualizaciones.* Velar por el cumplimiento efectivo de las políticas establecidas por la Junta Directiva.* Adelantar un seguimiento permanente de las etapas y elementos constitutivos del SARO que se llevan a cabo en la entidad.* Verificar el cumplimiento de las funciones asignadas al Comité de Riesgos* Velar porque se implementen las estrategias con el fin de establecer el cambio cultural en la administración de los riesgos de la entidad.* Adoptar las medidas relativas al perfil de riesgo, teniendo en cuenta el nivel de tolerancia al riesgo, fijado por la Junta Directiva.* Velar por la correcta aplicación de los controles del riesgo inherente, identificado y medido.* Recibir y evaluar los informes presentados por el Comité de Calidad.* Aprobar los planes de contingencia y de continuidad del negocio y disponer de los recursos necesarios para su oportuna ejecución* Presentar un informe periódico, como mínimo semestral, a la Junta Directiva sobre la evolución y aspectos relevantes del SARO, incluyendo, entre otros, las acciones preventivas y correctivas implementadas o por implementar y el área responsable.* Controlar el cumplimiento de los procedimientos establecidos para alimentar el registro de eventos de riesgos.* Velar porque el registro de eventos de riesgos cumpla con los criterios de integridad, confiabilidad, disponibilidad, cumplimiento, efectividad, eficiencia y confidencialidad de la información allí contenida.

Del Comité de Riesgos:

El Comité de Riesgos debe cumplir con las siguientes funciones:

* Definir los instrumentos, metodologías y procedimientos tendientes a que la entidad administre efectivamente sus riesgos, en

concordancia con los lineamientos, etapas y elementos, mínimos previstos.* Desarrollar e implementar el sistema de reportes, internos y externos, de los riesgos de la entidad.* Administrar el registro de eventos de riesgo.* Coordinar la recolección de la información para alimentar el registro de eventos de riesgos.* Evaluar el impacto de las medidas de control potenciales para cada uno de los eventos de riesgo identificados y medidos.* Establecer y monitorear el perfil de riesgo individual y consolidado de la entidad, y presentar los informes correspondientes a la Presidencia Ejecutiva para ser presentados a la Junta Directiva.* Realizar el seguimiento permanente de los procedimientos y planes de acción.* Desarrollar los modelos de medición del riesgo.* Coordinar con el área administrativa el desarrollo de los programas de capacitación de la entidad relacionados con el SARO.* Realizar seguimiento a las medidas adoptadas para mitigar el riesgo inherente, con el propósito de evaluar su efectividad.* Reportar semestralmente a la Presidencia Ejecutiva la evolución del riesgo, los controles implementados y el monitoreo que se realice sobre el mismo.


4.1 MANEJO DE PERSONAL: * Todo el personal en lo relacionado al sistema de riesgos.


* Los recursos que sean necesarios para la implementación y el manejo del riesgo.




* No Aplica.


1.1. NOMBRE DEL CARGO: Comité de Escalafón Administrativo




Responsable de la asignación y verificación del cumplimiento de la escala salarial establecida mediante el Acuerdo 03/12 de la Junta Directiva


Establecer un sistema salarial competitivo y flexible, para que los funcionarios administrativos puedan ingresar al escalafón de personal administrativo.

INTEGRANTES:

* Representante Organización INCAP * Presidente Ejecutivo * Rectores * Director Administrativo y de Talento Humano, quien oficiará como Coordinador Técnico del Comité * Secretaria General


El comité se reunirá semestralmente y cada vez que sea necesario.


* Asignar escalafón de personal administrativo, según Acuerdo 03/12 * Analizar y autorizar las solicitudes de cambio de categoría presentadas por los funcionarios administrativos



Ninguno


Los aplicables de acuerdo a cada integrante del comité.


Hojas de vida y soportes


No Aplica.


1.1. NOMBRE DEL CARGO: Comité evaluador de la pertinencia de la oferta académica


1.3. JEFE INMEDIATO: Comité Ejecutivo


* Ente encargado de dar viabilidad a las sugerencias de ampliación de la oferta académica: programas técnicos, diplomados, y otros.


* Velar porque se tengan en cuenta los estudios de investigación de mercados como fuente de información para la ampliación o re-estructuración de la oferta académica y la pertenencia de la misma.* Velar por el cumplimiento de las actividades del procedimiento estructuración de programas.* Registrar inclusión, modificación y retiro de documentos cada vez que se requiera hacer re-estructuración de programas según procedimiento estructuración de programas.

INTEGRANTES:

* Presidente Ejecutivo * Rectores * Director Académico * Director de Mercadeo * Representante de franquicias * Secretaria general


* Anual (en junio), o de manera extraordinaria cuando se solicite.* Se llevará Acta


* Recibir y estudiar el informe de investigación de mercados entregado por la Dirección de Mercadeo. * Aprobar o rechazar las sugerencias de ampliación de la oferta académica: programas técnicos, diplomados, y otros. * Hacer recomendaciones sobre las sugerencias de ampliación de la oferta académica y de las oportunidades de mercado detectadas.

* Hacer la solicitud de inclusión de documento cuando se apruebe la creación de un programa técnico y se reestructure un programa ya existente.










DIRECCIÓN GENERAL1. PRESIDENCIA EJECUTIVA

1.1 Presidente Ejecutivo 1.2 Secretaria General 1.3 Asistente de Presidencia Ejecutiva 1.4 Secretaria Recepcionista Dirección General

2. RECTORIA2.1 Rector 2.2 Secretaria de Rectoría. 2.3 Promotor de Información y Admisiones2.4 Asesor de Matrículas

3. DIRECCION ACADEMICA3.1 Director Académico

3.2 Analista de Procesos Académicos. 3.3 Asistente de Dirección Académica 3.4 Supervisora de Prácticas de Dirección Académica 3.5 Supervisora de Articulaciones con la Educación Media 3.6 Técnico de Soporte Plataforma Académica

4. DIRECCION FINANCIERA4.1 Director Financiero 4.2 Asistente de Contabilidad 4.3 Revisor Interno de Ingresos y Cartera 4.4 Revisor Interno de Egresos 4.5 Auxiliar Contable 4.6 Asistente de Activos 4.7 Auxiliar de Ingresos y Cartera

5. DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES 5.1 Coordinador de Comunicaciones y Diseño Grafico5.2 Diseñador Gráfico5.3 Editor Audiovisual

6. DIRECCION MERCADEO Y PUBLICIDAD6.1 Director Mercadeo y Publicidad 6.2 Auxiliar en Gestión de Mercadeo 6.3 Promotor de Mercadeo Interno 6.4 Promotor de Mercadeo Externo 6.5 Supervisor de Volanteadores 6.6 Volanteador 6.7 Conductor de la Oficina Móvil

7. DIRECCION DE TECNOLOGÍA7.1 Director de Tecnología 7.2 Asistente de TI 7.3 Jefe de mantenimiento TI 7.4 Técnico de mantenimiento TI

8. DIRECCION ADMINISTRATIVA Y DE TALENTO HUMANO8.1 Director Administrativo y de Talento Humano

8.2 Coordinador de Capacitación y Desarrollo 8.3 Coordinador Administrativo y de Talento Humano8.4 Asistente de Coordinación Administrativa y de Talento Humano 8.5 Coordinador de Servicios 8.6 Jefe de Cajas 8.7 Secretaria de Tesorería 8.8 Cajera 8.9 Auxiliar de Cartera 8.10 Auxiliar de Mantenimiento 8.11 Mensajero 8.12 Conductor8.13 Servicios Generales

9. JEFATURA DE SEGURIDAD9.1 Jefe de Seguridad9.2 Escolta Empresarial 9.3 Supervisor de Vigilancia9.4 Guardas de Seguridad

10. DIRECCION DE CALIDAD10.1 Director de Calidad 10.2 Coordinador de Calidad 10.3 Asistente de Calidad

11. COORDINACIÓN DE VIRTUALIDAD11.1 Coordinador(a) de Virtualidad 11.2 Experto temático 11.3 Tutor 11.4 Guionista11.5 Diseñador gráfico 11.6 Auxiliar de diseño 11.7 Asistente virtual 11.8 Asistente Aula Virtual

12. COORDINACIÓN DE EGRESADOS12.1 Coordinador(a) de Egresados

13. COMPRAS13.1 Jefe de Compras13.2 Asistente de Compras

1. PRESIDENCIA EJECUTIVA

1.1 1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO:

1.1 NOMBRE DEL CARGO: Presidente Ejecutivo 1.2 UBICACIÓN: Dirección General 1.3 JEFE INMEDIATO: Junta Directiva 1.4 DESCRIPCIÓN DEL CARGO:

Encargado de la ejecución y control de toda la labor realizada por cada una de las Regionales y de la Dirección General de la institución.

Encargado de crear las estrategias, planes y procedimientos necesarios para que se cumplan los objetivos propuestos por la Junta directiva y propender por el mejoramiento continuo de la institución.


* Lograr que se cumplan los objetivos propuestos por la empresa. * Mediante su liderazgo lograr la realización de todas las actividades

necesarias para asegurar el mejoramiento continuo de la empresa.


* Cumplir y hacer cumplir las políticas, procedimientos, recomendaciones e instructivos emanados de la Junta Directiva de la empresa, en todos los aspectos que estos incluyen. * Planear, organizar, dirigir, controlar y delegar todas las actividades (Administrativas, Financieras, Académicas, Comerciales, Tecnológicas y de Seguridad), que considere necesarias para el óptimo funcionamiento tanto con las Regionales como de las áreas de la Dirección General. * Presentar a la Junta Directiva los cronogramas e informes correspondientes. * Analizar continuamente todos los aspectos relacionados con cada una delas Regionales a su cargo, supervisar la labor adelantada por cada uno de los Rectores, pedir los informes que considere necesarios, visitar las Regionales, etc., con el ánimo de identificar las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas que se presentan. * Definir y/o consultar con la Junta Directiva las estrategias a seguir. * Aportar, con base en su experiencia y en las condiciones encontradas en cada una de las Regionales, todas las ideas, métodos, procedimientos y/o estrategias que mejoren o complementen las actividades que se realizan dentro de la empresa y que conlleven al logro de los objetivos propuestos. * Planear y controlar, junto con cada uno de los Rectores las actividades de mercadeo necesarias para el adecuado crecimiento de la Regional. * Fomentar y mantener un clima organizacional que facilite a los miembros de toda la empresa el desarrollo armónico de todas sus funciones.

* Conocer a fondo los diferentes procesos académicos y administrativos utilizados por la empresa, así como los diferentes sistemas de codificación de cursos y de estudiantes. * Programar las reuniones que sean necesarias y establecer canales de comunicación que permitan el adecuado desarrollo de las actividades. * Controlar, mediante los informes presentados por los Rectores, el cumplimiento de los programas académicos y las labores realizadas en cada una de las Regionales. Velar por que esto se haga dentro de los parámetros estipulados en el reglamento pedagógico, en las políticas, en las normas y en los procedimientos establecidos por la empresa. * Coordinar, controlar y evaluar a los funcionarios a su cargo, verificando que se cumplan las funciones y actividades propias de cada uno de ellos. * Planear y controlar en conjunto con el Director Administrativo y de Talento Humano, las estrategias que logren la capacitación y motivación de los funcionarios de la empresa para que adelanten en forma acertada y coordinada cada una de las funciones asignadas. * Fomentar dentro de la empresa un ambiente de servicio al cliente, como objetivo primordial de excelencia. * Establecer los canales y procedimientos necesarios para que todos los requerimientos hechos por las Regionales para realizar su labor les sean proporcionados en forma adecuada y oportuna, de acuerdo con las políticas establecidas por la empresa. * Presentar todos los informes y las estadísticas que le sean solicitados por la Junta Directiva. * Controlar que la labor de cada uno de los Rectores logre maximizar la rentabilidad generada en su respectiva Regional.

* Velar por que las instalaciones físicas y los equipos de la Dirección General permanezcan en perfecto estado de seguridad y mantenimiento. * Atender atenta y oportunamente a los funcionarios de la institución. Buscar, dentro de los parámetros establecidos por la empresa, el bienestar de éstos dentro de la institución. * Supervisar que el personal contratado en las Regionales cumpla con los perfiles establecidos. * Asistir a las jornadas de capacitación que sean programadas por la empresa. * Controlar las Sábanas de Programación de todas las Regionales (actualización permanentemente ya que ayudan al control operativo del área Académica y Administrativa). * Controlar la medición de los objetivos de los procesos a su cargo, a través de los indicadores diseñados para tal fin. * Velar por que los procesos y aplicativos estén actualizados y acorde a la gestión realizada. * Demás funciones que le asigne el jefe inmediato y que estén relacionadas con el objetivo del cargo.



Todo el Personal.


Recursos financieros hasta el límite estipulado en el procedimiento de compras, bases de caja y los demás aprobados por la Junta Directiva de la Institución o consignados en los manuales de procedimientos y Equipos de oficina.

4.3 MANEJO DE INFORMACIÓN:

Acceso a toda la información de la institución



CONOCIMIENTOS

Herramientas de office: Word, Excel Contables, financieros, administrativos y académicos.

Derecho tributario, comercial y laboral.

Normatividad entidades académicas.

HABILIDADES

Liderazgo

Trabajo en equipo, Toma de decisiones

Análisis

Comunicación

Análisis

Redacción

Matemática

Servicio al cliente y Comerciales

Proactividad

EDUCACION FORMAL

Profesional en administración de empresas, administración educativa, finanzas, ingeniería industrial

Educación postgrado en gestión educativa o áreas afines.

o economía.

EXPERIENCIA

tres (3) años de experiencia en cargos de dirección

Más de tres (3) años de experiencia en cargos de dirección y en sector educativo

1.2

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO:

1.1. NOMBRE DEL CARGO: Secretaria General.

1.2. UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:

1.4 DESCRIPCIÓN DEL CARGO:









CONOCIMIENT

OS

HABILIDADES

EDUCACIONEXPERIENCIA

1.3


1.1. NOMBRE DEL CARGO: Asistente de Presidencia Ejecutiva

1.2. UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:










CONOCIMIENTOS

HABILIDADES


1.4


1.1. NOMBRE DEL CARGO: Secretaria Recepcionista Dirección General.

1.2. UBICACIÓN:

1.3. JEFE INMEDIATO: 1.4. DESCRIPCIÓN DEL CARGO:









EXCEPCIONALES

CONOCIMIENTOS

HABILIDADES


2. RECTORIA

2.1


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Rector

1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:









REQUISITOSREQUERIDOS EXCEPCIONALES

CONOCIMIENTOS

HABILIDADES

EDUCACION

EXPERIENCIA

2.21. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO:

1.1 NOMBRE DEL CARGO: Secretaria de Rectoría.

1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:










CONOCIMIENTOS

HABILIDADES

EDUCACION

EXPERIENCIA


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Promotor de Información y Admisiones

1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:










CONOCIEMIENTOS

HABILIDADES

EDUCACION

EXPERIENCIA


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Asesor de Matrículas

1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:










CONOCIMIENTOS

HABILIDADES

EDUCACION

EXPERIENCIA

3. DIRECCIÓN ACADEMICA

3.1


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Director Académico. 1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:










CONOCIMIENTOS

HABILIDADES


3.2 1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO:

1.1 NOMBRE DEL CARGO: Analista de Procesos Académicos.

1.2 UBICACIÓN: 1.3 JEFE INMEDIATO: 1.4 DESCRIPCIÓN DEL CARGO:









CONOCIMIENTOS

HABILIDADES



1.1 NOMBRE DEL CARGO: Asistente de Dirección Académica.

1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:








REQUISITOSREQUERIDO

SEXCEPCIONAL

ESCONOCIMIENT

OS

HABILIDADES

EDUCACION

EXPERIENCIA

3.4


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Supervisor de Prácticas de Dirección Académica

1.2 UBICACIÓN: 1.3 JEFE INMEDIATO: 1.4 DESCRPCIÓN DEL CARGO: 2. OBJETIVOS GENERALES DEL CARGO: 3. FUNCIONES DEL CARGO: 4. RESPONSABILIDAD POR MANEJO:





REQUISITOSREQUERIDO

SEXCEPCIONAL

ESCONOCIMIENT

OS

HABILIDADES

EDUCACIÓNEXPERIENCIA

3.5


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Supervisor(a) de Articulaciones con la Educación Media

1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:




4. RESPONSABILIDAD POR MANEJO:



4.3 MANEJO DE INFORMACIÒN:



CONOCIMIENTOS

HABILIDADESEDUCACIONEXPERIENCIA

3.6


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Técnico de Soporte Plataforma Académica

1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:


2. OBJETIVOS GENERALES DEL CARGO 3. FUNCIONES DEL CARGO:







CONOCIMIENTOS

HABILIDADESEDUCACIÓNEXPERIENCIA

4. DIRECCION FINANCIERA

4.1


1.1. NOMBRE DEL CARGO: Director Financiero. 1.2. UBICACIÓN: 1.3 JEFE INMEDIATO: 1.4 DESCRIPCIÓN DEL CARGO:



4. RESPONSABILIDADES POR MANEJO: 4.1 MANEJO DE PERSONAL:




REQUISITOSREQUERIDO

SEXCEPCIONAL

ESCONOCIMIENT

OS

HABILIDADES

EDUCACION

EXPERIENCIA


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Asistente de Contabilidad. 1.2 UBICACIÓN: 1.3 JEFE INMEDIATO: 1.4 DESCRIPCIÓN DEL CARGO:








REQUISITOSREQUERID

OSEXCEPCIONAL

ESCONOCIMIENT

OS

HABILIDADES


4.2

4.3


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Revisor Interno de Ingresos y Cartera. 1.2 UBICACIÓN: 1.3 JEFE INMEDIATO:









REQUISITOSREQUERIDO

SEXCEPCIONAL

ESCONOCIMIENT

OS

HABILIDADES


4.4


1.1. NOMBRE DEL CARGO: Revisor Interno de Egresos.

1.2. UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:









REQUISITOSREQUERIDO

SEXCEPCIONAL

ESCONOCIMIENTOS

HABILIDADES



1.1 NOMBRE DEL CARGO: Auxiliar Contable.

1.2 UBICACIÓN: 1.3 JEFE INMEDIATO: 1.4 DESCRIPCIÓN DEL CARGO: 2. OBJETIVOS GENERALES DEL CARGO:







REQUISITOSREQUERIDO

SEXCEPCIONAL

ESCONOCIMIENT

OS

HABILIDADES


4.6


1.1. NOMBRE DEL CARGO: Asistente de Activos.

1.2. UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:









REQUISITOSREQUERIDO

SEXCEPCIONAL

ESCONOCIMIENT

OS

HABILIDADES


4.

7

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO: 1.1 NOMBRE DEL CARGO: Auxiliar de Ingresos y Cartera 1.2 UBICACIÓN: 1.3 JEFE INMEDIATO: 1.4 DESCRIPCIÓN DEL CARGO:2. OBJETIVOS GENERALES DEL CARGO:3. FUNCIONES DEL CARGO: 4. RESPONSABILIDADES POR MANEJO:4.1 MANEJO DE PERSONAL:4.2 MANEJO DE RECURSOS:4.3 MANEJO DE INFORMACIÓN:5. PERFIL DEL CARGO:

REQUISITOSREQUERIDO

SEXCEPCIONAL

ESCONOCIMIENT

OS

HABILIDADES


5. DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES

5.1


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Coordinador de Comunicaciones y

diseño gráfico

1.2 UBICACIÓN: Organización INCAP SAS

1.3 JEFE INMEDIATO: Presidente Ejecutivo


Responsable de generar publicidad interna y externa, responsable de la imagen corporativa de las unidades de negocio, responsable de contenido, imagen, actualización y construcción del mapa de navegación de los sitios WEB. Cubrimiento y registro audiovisual de las actividades relevantes de cada unidad de negocio. Administra y supervisa redes sociales y campañas


* Diseñar las estrategias de publicidad interna y externa de la organización Coordinar el equipo de comunicaciones y diseño gráfico.

* Velar por el buen uso de la imagen corporativa de la organización

* Velar por la actualización y efectividad de la información en todos los medios con los que cuenta la organización.


* Coordinar las acciones de divulgación y relaciones con los medios de comunicación internos respecto a las campañas de sensibilización y promoción y demás eventos que se organicen

* Coordinar el diseño, elaboración y difusión de impresos y digitales, boletines de prensa, volantes, circulares de bienvenida, circulares de fin de semestre etc., de la organización buscando la mejor manera de comunicarnos con el público objetivo

* Asesorar a la Directivas de la organización en lo relacionado con

el manual de imagen institucional, la divulgación de nuevos programas y esquemas de diversos géneros de información para todos los medios de comunicación

* Realizar un estudio permanente de las tendencias publicitarias con el fin de lograr comunicaciones más efectivas y a la vanguardia de las necesidades de la organización.

* Coordinar la estrategia de la política de comunicación.

* Producir comunicados, noticias y contenidos para la página Web de cada unidad de negocio.

* Administrar y actualizar las páginas web de la organización

* Administrar el banco de imágenes y video

* Coordinar el cubrimiento y registro de las actividades y eventos más relevantes de las unidades de negocio.

* Administrar y actualizar el posicionamiento y optimización de los motores de búsqueda (SEO) de las páginas web en los distintos buscadores (Google, Safari, Firefox, Yahoo, etc).

* Administrar la mesa de ayuda de comunicaciones y diseño gráfico

* Coordinar la actualización de los catálogos de venta según los cronogramas dados por las áreas Comerciales y de Mercadeo.

* Coordinar el equipo de diseño de catálogos de venta físicos y virtuales.

* Asistir a las jornadas de capacitación que sean programadas por la empresa.

* Demás funciones solicitadas por la empresa según su perfil de cargo.



- Diseñador Gráfico Líder

- Editor de video

- Aprendiz de Diseño Gráfico

- Practicantes de Diseño Gráfico


Equipos de diseño gráfico y edición de video, cámaras fotográficas, de video y web, trípodes, equipos de sonido.


Máxima confidencialidad debido al contenido de la información que maneja el área con las empresas aliadas y con el cliente directo.



CONOCIMIENTOS

Herramientas de Office: Word, Excel, Suite de Adobe (Photoshop, ilustrator, indesign, premiere, after effects, muse, Dreamweaver

Software especializado

Conocimientos de FRONT y END de páginas WEB

, lightroom, audition), Wordpress, HTML, Joomla, Herramientas de google para posicionamiento SEO. Conocimiento en desarrollo web.

HABILIDADES

Planeación

LiderazgoComunicaciónOrganizaciónCapacidad para seguir instruccionesProactividadCreatividad Servicio al clienteComerciales Trabajo en equipo

Trabajo bajo presión

Creatividad

EDUCACION

Profesional en Diseño Gráfico, Comunicación Social y Periodismo, Mercadeo y Publicidad.

Tecnólogo

EXPERIENCIA Cuatro (4) Dos (2) años

años en cargos similares.

en cargos similares.

5.2


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Diseñador Gráfico


1.3 JEFE INMEDIATO: Coordinador de Comunicaciones y Diseño

Gráfico


Comunicar y conceptualizar de forma visual su trabajo haciendo

uso de diferentes herramientas de retoque gráfico, de producción,

técnicas de expresión gráfica y diferentes tipos de software, con

la finalidad de brindar soluciones visuales óptimas a las

necesidades de la organización.


Diseñar y producir materiales gráficos, publicitarios y corporativos.

Crear, desarrollar y mantener la imagen corporativa de las unidades de negocio. Desarrollar lineamientos gráficos para nuevos proyectos de la organización.


Crear y desarrollar la identidad visual corporativa a través del

diseño de logotipos, logo-símbolos, aplicación de marca y

rediseño de identidad

Crear y desarrollar la línea gráfica para los productos específicos de las áreas de la organización Apoyo en las jornadas de grabación y edición para producción de material audiovisual

Desarrollar la elaboración de volantes, folletos, portadas, credenciales, etc, de forma digital e impresa conforme a las solicitudes de las diversas áreas de la organización, para la difusión, identificación y promoción publicitaria.

Conceptualizar la imagen de los nuevos proyectos de la organización

Editar, retocar y realizar el montaje de las fotografías en los diferentes productos solicitados por la organización

Verificar el funcionamiento del equipo y existencia de materiales, reportando las necesidades de mantenimiento, reparación y suministro, para conocimiento de su jefe inmediato.

Demás funciones solicitadas de acuerdo a su perfil de cargo.



Sin personal bajo su cargo


Equipos de diseño gráfico y edición de video, cámaras

fotográficas, de video y web, trípodes, equipos de sonido.


Máxima confidencialidad debido al contenido de la información que maneja el área con las empresas aliadas y con el cliente directo. Hacer correcto uso del banco de imágenes y video de la organización



EXCEPCIONALES

CONOCIMIENTOS

Herramientas de Office: Word, Excel, Manejo de Suite de Adobe (Photoshop, ilustrator, indesign)

premiere, after effects, audition

Animación 2D

Técnicas de identidad visual

Técnicas de diagramación

Relaciones públicas, Conocimientos pedagógicos

HABILIDADES Creatividad Pro actividad

Organización

Agilidad

Iniciativa

Calidad del trabajo

Trabajo en Equipo

Relaciones Interpersonales

Publicitarias

Habilidad en solución de conflictos y negociación

Manejo TIC


Comerciales

EDUCACION Técnico, tecnólogo o profesional, en diseño gráfico, medios audiovisuales, realización

Especialista en Diseño gráfico

Especialista editor

audiovisual, comunicación gráfica o publicidad

EXPERIENCIA

Un (01) año en cargos similares.

Dos (2) años o más de experiencia en cargos similares.

5.3


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Editor audiovisual


1.3 JEFE INMEDIATO: Coordinador de Comunicaciones y Diseño

Gráfico


Editor y productor de video profesional con manejo de software

para edición de video, animación 2D y audio. Manejo de equipos

de grabación, iluminación y fotografía.


Gestionar la realización de videos y fotografía para la organización.

Realizar preproducción, producción y postproducción de material

audiovisual publicitario y corporativo de la organización


Realizar registro audiovisual de los diferentes eventos de la organización.

Diseñar y ejecutar la producción audiovisual publicitaria para la organización.

Desarrollar los videos institucionales de la organización.

Diseñar y gestionar animaciones 2D para los diferentes productos audiovisuales que desarrolla la organización.

Planear y gestionar la preproducción de los videos corporativos de la organización.

Archivar y controlar el formato de autorización para la toma de fotografía y video.

Controlar el banco de imágenes y video de la organización.

Verificar y controlar el buen funcionamiento del equipo y existencia de materiales, reportando las necesidades de mantenimiento, reparación y suministro a su jefe inmediato.

Demás funciones solicitadas de acuerdo a su perfil de cargo.





Equipos de diseño gráfico y edición de video, cámaras fotográficas, de video y web, trípodes, equipos de sonido.


Máxima confidencialidad debido al contenido de la información que maneja el área con las empresas aliadas y con el cliente directo. Hacer correcto uso del banco de imágenes



EXCEPCIONALES

CONOCIMIENTOS

Herramientas de Office: Word, Excel, Suite de Adobe (Photoshop, ilustrator, indesign)

Técnicas de identidad visual

Técnicas de diagramación

Conocimiento en creación y desarrollo de imagen corporativa

Relaciones públicas, Conocimientos pedagógicos.

Manejo de software Premiere, after effects, Muse, Dreamweaver, lightroom, audition), Wordpress, HTML, Joomla, Herramientas de google para posicionamiento SEO. Conocimiento en desarrollo web.

HABILIDADES Creatividad

Organización

Iniciativa

Calidad del trabajo

Pro actividad

Agilidad

Relaciones Interpersonales

Habilidad en solución de

Trabajo en Equipo

Manejo TIC


conflictos y negociación

Publicitarias y comerciales

EDUCACION

Técnico, tecnólogo o profesional, en diseño gráfico, comunicación gráfica o publicidad

Especialista en Diseño gráfico

EXPERIENCIA

Un (01) año en cargos similares.

Más de dos (2) años de experiencia

6. DIRECCION DE MERCADEO Y PUBLICIDAD

6.1

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO: 1.1 NOMBRE DEL CARGO: Director de mercadeo y publicidad. 1.1 UBICACIÓN: Organización INCAP SAS 1.2 JEFE INMEDIATO: Presidente ejecutivo 1.3 DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Planear, ejecutar y documentar

actividades promocionales inherentes al desarrollo del área de mercadeo que contribuyan al cumplimiento de los objetivos comerciales de la compañía. 2. OBJETIVOS GENERALES DEL CARGO: 2.1 Cumplir la meta semestral de matrículas mediante la planeación, ejecución y seguimiento de estrategias comerciales pertinentes con las políticas instituciones y el mercado externo. 2.2 Aumentar semestralmente el número de convenios, articulaciones o negociaciones especiales con empresas, a través de la planeación, ejecución y seguimiento de estrategias comerciales pertinentes con las políticas institucionales y el mercado externo. 2.3 Fortalecer la imagen institucional ante los estudiantes, colaboradores, entes reguladores y público en general. 2.4 Propender por el cumplimiento de los procedimientos establecidos en el SIG en el área de mercadeo.


* Buscar y abrir nuevos espacios en medios de comunicación para una mejor promoción y visualización de la organización

* Coordinar las acciones de divulgación y relaciones con los medios de comunicación externos y oficinas de prensa respecto a la campaña de sensibilización y promoción y demás eventos que se organicen

3.1 Planear, ejecutar y documentar mensualmente (según los criterios del SIG) los proyectos establecidos en la estrategia comercial del área de mercadeo. 3.2 Planear, ejecutar y realizar seguimiento a las visitas realizadas en las empresas, colegios y demás organizaciones que demanden los servicios de la organización, de acuerdo con los lineamientos de la estrategia comercial previamente establecida

y a las disposiciones presentes en el SIG. 3.3 Planear, ejecutar y realizar seguimiento a las actividades promocionales externas e internas de acuerdo con los lineamientos de la estrategia comercial previamente establecida y a las disposiciones presentes en el SIG, como: 3.3.1 Volanteo.3.3.2 Ferias externas.3.3.3 Aplicación de encuestas externas de pertinencia.3.3.4 Campañas externas de mail-marketing.3.3.5 Campañas externas por Call Center.3.3.6 Actividades promocionales externas.3.3.7 Jornada de matrículas.3.3.8 Ferias internas.3.3.9 Eventos programados por las regionales.3.3.10 Aplicación de encuestas internas de pertinencia.3.3.11 Campañas internas de mail-marketing.3.3.12 Campañas internas por Call Center.3.3.13 Actividades promocionales internas.3.3.14 Campañas externas de marketing digital

3.4 Participar en el 100% de las actividades programadas por la escuela de formación. 3.5 Asistir a las jornadas de capacitación programadas por la empresa. 3.6 Las demás funciones que se le asignen y que correspondan a la naturaleza del cargo. 4. RESPONSABILIDADES POR MANEJO: 4.1 MANEJO DE PERSONAL: Promotores interno y externo de mercadeo, analista de mercados, supervisores de volanteo y volanteadores (En temporada de matrículas) 4.2 MANEJO DE RECURSOS:

4.2.1 Equipos de oficina.4.2.2 Dotación institucional.4.2.3 Stands.4.2.4 Documentos de publicidad.4.2.5 Material POP institucional.4.2.6 Presupuesto asignado a la estrategia comercial planeada. 4.3 MANEJO DE INFORMACIÓN: 4.3.1 Bases de datos empresas y colegios. (Información confidencial)4.3.2 Presupuestos. (Información confidencial)4.3.3 Estrategias comerciales. (Información confidencial)4.3.4 Directrices gerenciales. (Información confidencial) 4.4 PERFIL DEL CARGO:

Requisitos Requeridos Excepcionales

Conocimientos

Herramientas de Office: Word, Excel y PowerPoint. Técnicas de ventas

Estadística descriptiva

Herramientas Office especializadas: Vision y Project. Estadística inferencial

Habilidades Comunicación Organización Servicio al cliente Comerciales

Liderazgo

Ventas

Influyente

Creatividad Resolución de conflictos y negociación

Persuasivo Optimista

Educación

Tecnólogo o profesional en carreras publicidad, mercadeo o administrativas.

Especialización en publicidad, mercadeo y ventas

Experiencia

2 años en cargos relacionados con mercadeo, publicidad, medios de comunicación, ventas y servicio al cliente.

Más de 2 años en cargos relacionados con mercadeo, publicidad, medios de comunicación, ventas y servicio al cliente.

6.2


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Auxiliar en gestión de mercados

1.2 UBICACIÓN: Dirección de mercadeo

1.3 JEFE INMEDIATO: Director de Mercadeo


Encargado del desarrollo de estudios de mercado con el objetivo de determinar pertinencia académica e investigaciones de consumidor, percepción de marca y tendencias del sector

educativo a través de diferentes técnicas o metodologías estadísticas


Ejecutar el proceso de investigación de mercados de acuerdo al procedimiento establecido en el SIG y a los lineamientos establecidos por el director de mercadeo.




Equipo de volanteadores


4.2.1 Equipos de oficina.4.2.2 Documentos de publicidad.4.2.3 Material POP institucional.


Resultados de investigación exclusivos para la compañía


REQUISITOSREQUERIDO

SEXCEPCIONAL

ES

CONOCIMIENTOS

Satisfacción del Cliente

Técnicas de investigación cuantitativas y cualitativas

Estadística descriptiva

Estadística inferencial

HABILIDADES

Competitivo

Sociable

Liderazgo

Creatividad

Persuasivo

Servicio al cliente

Comerciales

Trabajo en equipo


Capacidad de resilencia

Resolución de conflictos

EDUCACION

Tecnólogo o estudiante de último semestre de carreras profesionales en administración, publicidad o mercadeo

Diplomado en técnicas de investigación de mercado

EXPERIENCIAMínimo (1) un año en cargos similares.

Más de (1) año en cargos similares.

6.3


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Promotor de mercadeo interno.

1.2 UBICACIÓN: Dirección de Mercadeo



Ejecutar, documentar y comunicar actividades promocionales dentro de la institución, según la planeación realizada por la dirección de mercadeo. 2. OBJETIVOS GENERALES DEL CARGO: 2.1 Contribuir al cumplimiento de la meta semestral de matrículas a través de su vinculación directa como coordinador, supervisor o ejecutor de las actividades propuestas en la estrategia interna de mercadeo. 2.2 Aumentar semestralmente el número de estudiantes vinculados a los demás programas de formación ofrecidos por la institución (Programas técnicos, diplomados y seminarios)

2.3 Propender por el cumplimiento de los procedimientos establecidos en el SIG. 3. FUNCIONES DEL CARGO: 3.1 Ejecutar y documentar mensualmente (según los criterios del SIG) los proyectos planeados y asignados por la dirección del área de mercadeo. 3.2 Asistir a la dirección de mercadeo en la planeación, ejecución y seguimiento de las actividades planteadas por la dependencia, de acuerdo con lo establecido en el SIG.

3.3 Participar en la ejecución y seguimiento como coordinador, supervisor o ejecutor de las actividades promocionales internas programadas desde la Dirección de Mercadeo, como: 3.3.1 Jornada de matrículas.3.3.2 Ferias internas.3.3.3 Eventos programados por las regionales.3.3.4 Aplicación de encuestas internas de pertinencia.3.3.5 Campañas internas de mail-marketing.3.3.6 Campañas internas por Call Center.3.3.7 Actividades promocionales internas. 3.4 Realizar la logística de las capacitaciones programadas por la dirección del área de mercadeo. 3.5 Participar en el 100% de las actividades internas programadas por la escuela de formación.

3.6 Publicación de contenidos en redes sociales sin manejo de presupuestos (orgánica) 3.7 Asistir a las jornadas de capacitación programadas por la empresa. 3.8 Las demás funciones que se le asignen y que correspondan a la naturaleza del cargo. 4. RESPONSABILIDADES POR MANEJO: 4.1 MANEJO DE PERSONAL: Sin personas a cargo. 4.2 MANEJO DE RECURSOS: 4.2.1 Equipos de oficina.4.2.2 Brochure publicitario (volante)4.2.4 Stands.4.2.5 Documentos de publicidad.4.2.6 Material POP institucional.

4.3 MANEJO DE INFORMACIÓN: 4.3.1 Bases de datos estudiantes. (Información confidencial)4.3.2 Estrategias comerciales. (Información confidencial) 5 PERFIL DEL CARGO:

RequisitosRequerido

sExcepciona

les

CONOCIMIENTOS


Herramientas Office especializadas: Vision y Project. Conocimientos en Suite adobe (illustrator)

HABILIDADES

Comunicación Organización Servicio al cliente Comerciales Influyente Persuasivo Optimista

Ventas

Trabajo en equipo


Creatividad Liderazgo

EDUCACIÓN Técnico laboral en carreras administrati

Tecnólogo o profesional en carreras administrati

vas, mercadeo o publicidad

vas, mercadeo o publicidad

EXPERIENCIA

6 meses en cargos relacionados con ventas y servicio al cliente.

1 año en cargos relacionados con ventas y servicio al cliente.

6.4


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Promotor de mercadeo externo

1.2 UBICACIÓN: Dirección de Mercadeo



Ejecutar y documentar actividades promocionales inherentes a la planeación del área de mercadeo que contribuyan al cumplimiento de los objetivos comerciales de la compañía, de acuerdo con la oferta de servicios institucionales ante los grupos objetivo de mercado externos como: colegios, empresas, asociaciones, agremiaciones y comunidad externa en general. 2. OBJETIVOS GENERALES DEL CARGO: 2.1 Contribuir al cumplimiento de la meta semestral de matrículas a través de su vinculación directa como coordinador, supervisor o ejecutor de las actividades propuestas en la estrategia externa de mercadeo.

2.2 Aumentar semestralmente el número de convenios, articulaciones o negociaciones especiales con empresas, colegios y demás organizaciones que demanden los servicios de la institución. 2.3 Propender por el cumplimiento de los procedimientos establecidos en el SIG. 3. FUNCIONES DEL CARGO: Ejecutar y documentar mensualmente (según los criterios del SIG) los proyectos planeados y asignados por la dirección del área de mercadeo. Obtener datos de contacto de los representantes de mercados objetivo (colegios, empresas, asociaciones, agremiaciones y comunidad externa en general) y concertar visitas de acuerdo a la autorización y disposición de la dirección de mercadeo. Participar en la ejecución y seguimiento como coordinador, supervisor o ejecutor de las actividades promocionales externas programadas desde la Dirección de Mercadeo, como: 3.3.1 Volanteo.3.3.2 Ferias externas.3.3.3 Aplicación de encuestas externas de pertinencia.3.3.4 Campañas externas de mail-marketing.3.3.5 Campañas por CallCenter.3.3.6 Actividades promocionales externas. 3.4 Participar en el 100% de las actividades en locaciones externas programadas por la escuela de formación.

3.5 Asistir a las jornadas de capacitación programadas por la empresa. 3.6 Las demás funciones que se le asignen y que correspondan a la naturaleza del cargo. 4. RESPONSABILIDADES POR MANEJO:

4.1 MANEJO DE PERSONAL: Sin personas a cargo. 4.2 MANEJO DE RECURSOS: 4.2.1 Equipos de oficina.4.2.2 Brochure publicitario (volante)4.2.3 Dotación institucional.4.2.4 Stands.4.2.5 Documentos de publicidad.4.2.6 Material POP institucional. 4.3 MANEJO DE INFORMACIÓN: 4.3.1 Bases de datos empresas y colegios. (Información confidencial)4.3.2 Estrategias comerciales. (Información confidencial) 4.4 PERFIL DEL CARGO:

Requisitos Requeridos Excepcionales

CONOCIMIENTOS


Herramientas Office especializadas: Vision y Project

HABILIDADES Comunicación Organización Servicio al cliente Comerciales Influyente Persuasivo Optimista

Creatividad Liderazgo

Ventas



Proactividad

EDUCACIÓN

Técnico laboral en carreras mercadeo, ventas o administrativas

Tecnólogo o profesional en carreras mercadeo, ventas o administrativas

EXPERIENCIA

6 meses en cargos relacionados con ventas y servicio al cliente.

1 año en cargos relacionados con ventas y servicio al cliente.

6.5


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Supervisor de volanteadores




Encargado de liderar y supervisar al equipo de volanteadores durante la temporada de matrículas en las zonas establecidas por la dirección de mercadeo


Coordinar y liderar el personal de volanteo durante la temporada de matrículas según las zonas asignadas por el director de mercadeo


Coordinación del equipo de volanteo

Apoyo en la asignación de zonas para volantear en la temporada de matrículas



Equipo de volanteadores


Volante Publicitario


Acceso a la información determinada por el director de mercadeo.


REQUISITOSREQUERIDO

SEXCEPCIONAL

ES

CONOCIMIENTOS

Satisfacción del Cliente

Comprensión lectoescritura

HABILIDADES Competitivo Resolución de conflictos

Sociable

Liderazgo

Persuasivo

Servicio al cliente

Comerciales

Buen estado Físico.

Trabajo en equipo



Creatividad

EDUCACIONGrado 9º. Educación Básica Secundaria

Bachiller

EXPERIENCIA

Mínimo de (6) seis meses en cargos similares.

Más de (1) año en cargos similares.

6.6


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Volanteador




Encargado de Distribuir material Publicitario en las diferentes Zonas de Bogotá y sus Alrededores


Fortalecer la estrategia de imagen corporativa de la empresa.

Entregar el volante publicitario de acuerdo a las zonas establecidas por la dirección de mercadeo, puerta a puerta y transeúnte


Distribución del volante Publicitario



Ninguno


Volante Publicitario


Acceso a la información determinada por el director de mercadeo.



CONOCIMIENT Satisfacción

OSdel Cliente

Comprensión lectoescritura

HABILIDADES

Competitivo

Sociable

Persuasivo

Servicio al cliente

Comerciales

Estado Físico.

Trabajo en equipo



Resolución de conflictos

Creatividad

EDUCACIONGrado 9º. Educación Básica Secundaria

Bachiller

EXPERIENCIANo requiere Más de (1) año


6.7


1.1. NOMBRE DEL CARGO: Conductor de la Oficina Móvil

1.2. UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:









REQUISITOS

REQUERIDOS

EXCEPCIONALES

CONOCIMIENTOS

HABILIDADES


7. DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍA

7.1


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Director de Tecnología.

1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:









RequisitosRequeri

dosExcepcion

alesCONOCIMIEN

TOSHABILIDADES

EDUCACIÓN

EXPERIENCIA


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Asistente de TI

1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:








4.4 PERFIL DEL CARGO:

RequisitosRequerid

osExcepciona

lesCONOCIMIENT

OSHABILIDADES

EDUCACIÓN

EXPERIENCIA

7.2

7.3


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Jefe de Mantenimiento TI.

1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:








5 PERFIL DEL CARGO:

RequisitosRequerid

osExcepciona

lesCONOCIMIENT

OSHABILIDADES

EDUCACIÓN

EXPERIENCIA


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Técnico de mantenimiento TI.

1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:








5 PERFIL DEL CARGO:

RequisitosRequeri

dosExcepcion

alesCONOCIMIEN

TOSHABILIDADES

7.4

EDUCACIÓN

EXPERIENCIA

8. DIRECCION ADMINISTRATIVA Y DE TALENTO HUMANO


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Director Administrativo y de Talento Humano.

1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:









8.1

REQUISITOSREQUERID

OSEXCEPCIONAL

ESCONOCIMIENT

OS

HABILIDADES


8.2


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Coordinador de Capacitación y Desarrollo.

1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:









REQUISITOSREQUERID

OSEXCEPCIONAL

ESCONOCIMIENT

OS

HABILIDADES


8.3


1.1. NOMBRE DEL CARGO: Coordinador Administrativo y de Talento Humano.

1.2. UBICACIÓN: Coordinación Administrativa y de Talento Humano.

1.3. JEFE INMEDIATO: Rector.


Encargado de asistir a la Rectoría en todas las actividades administrativas y financieras de la Regional.

2. OBJETIVOS GENERALES DEL CARGOCoordinar y controlar todas las labores administrativas y financieras que deben desarrollarse dentro de la Regional, exigiendo que en cada una de ellas se cumplan las normas y procedimientos establecidos por la empresa.


Asesorar, capacitar, controlar y motivar a los funcionarios de la Regional para que adelanten en forma acertada y coordinada cada una de las funciones asignadas, para de esta manera fomentar en la Regional un ambiente de Servicio al Cliente, como objetivo primordial de excelencia

Hacer todos los requerimientos precisos para que a los funcionarios de su Regional les sean proporcionados en forma adecuada todos los elementos necesarios para realizar su labor de acuerdo con las políticas establecidas por la empresa.

Controlar que los procesos administrativos realizados, (caja, nómina, cartera, etc.), cumplan con todas las normas y procedimientos establecidos.

Controlar el trabajo de la cajera, revisar el informe diario de caja y procurar la seguridad del dinero que le es entregado mediante el uso de la caja fuerte.

Revisar y presentar todos los informes que le sean solicitados por el Rector.

Responsable de la gestión de administración del personal en toda la Regional.

Velar por que las instalaciones físicas y los equipos de la Regional permanezcan en perfecto estado de seguridad, mantenimiento y limpieza.

Atender atenta y oportunamente a los estudiantes y funcionarios de la institución. Buscar al máximo el bienestar de éstos dentro de la institución.

Elaboración de los certificados de ingresos, ingresos y retenciones de los empleados por nómina.

Asistir a las jornadas de capacitación que sean programadas por la empresa.

Las demás que le sean asignadas por su Jefe Inmediato.


4.1 MANEJO DE PERSONAL:Asistente de coordinación administrativa del Talento Humano, Jefe de Cajas, Auxiliares de cartera, Promotor de Información y Admisiones, coordinadores de seguridad, personal de servicios generales, técnico de sistemas, vigilantes.

4.2 MANEJO DE RECURSOS:Equipo de oficina, planta eléctrica, manejo de chequeras, papel membretado, dinero.

4.3 MANEJO DE INFORMACIÓN:Información de nómina y contable



CONOCIMIENTOS

Herramientas de office: Word, Excel

Mecanografía

Contables y/o administración, Software de nómina.

Motivación de personal.

HABILIDADES

Toma de decisiones

Espíritu de Cooperación

Comunicación

Servicio al cliente

Serenidad

Preciso

Trabajo en equipo

Liderazgo

Proactividad

EDUCACIONTécnico en administración o carreras afines

Profesional en administración o contaduría pública

EXPERIENCIADos (2) años en el área administrativa o contable

Más de dos (2) años en el área administrativa o contable

8.4


1.1. NOMBRE DEL CARGO: Asistente de Coordinación Administrativa y de Talento Humano

1.2. UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:










CONOCIMIENTOS

HABILIDADES

EDUCACION

EXPERIENCIA

8.5


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Coordinador de Servicios

1.2 UBICACIÓN: Coordinación Administrativa y de Talento Humano

1.3 JEFE INMEDIATO: Coordinador Administrativo y de Talento Humano


Responsable del manejo de los activos del Instituto y la prevención en seguridad interna de las instalaciones donde labore, coordina algunas labores de seguridad de la Regional y a su vez auxilia en funciones varias de servicios generales.


Colaborar con el Departamento de seguridad en la inspección y seguridad de las instalaciones, estudiantes, visitantes y sus funcionarios, apoyar en las labores de logística necesarias para el óptimo funcionamiento del Instituto.


Apoyar a la Jefatura de seguridad en el desarrollo de sus funciones y presentarle informes quincenales de sus actividades con copia a Rectoría.

Supervisar e informar al Jefe de Seguridad y al Rector sobre la ejecución de las labores de los guardas de seguridad de la empresa de vigilancia contratada por el Instituto.

Controlar el ingreso y la salida de los activos y elementos que pertenecen al Instituto y registrarlo en las bitácoras ubicadas en las porterías de la regional

Apoyar el decomiso de elementos peligrosos o prohibidos que se intenten ingresar al Instituto si es requerido por el guarda de seguridad y ponerlos a disposición del Jefe de Seguridad.

Supervisar y verificar el óptimo funcionamiento de los elementos de seguridad del Instituto.

Efectuar apreturas y cierres diarios verificando puertas, luces, alarmas y demás medidas de seguridad adoptadas para control de la edificación.

Apoyar a los funcionarios de servicios generales en aquellas funciones que sean encomendadas por el Rector y el Coordinador Administrativo.

Apoyar en las tareas de logística necesarias para el correcto funcionamiento del Instituto.

Las demás actividades que le sean asignadas de acuerdo a la naturaleza del cargo.



No tiene personal a su cargo.


Llaves, radios, claves y activos asignados.


Confidencialidad de la información



CONOCIMIENTOS

Curso básico de seguridad primer nivel, normas de seguridad, medidas de prevención, técnicas de seguridad

Curso de vigilancia superiores al segundo nivel, de primeros auxilios, defensa personal.

Otros relacionados con seguridad

HABILIDADES

Cordialidad, facilidad expresión y comunicación, capacidad de reacción, buen estado físico, buena retentiva y memoria, trabajo bajo presión, Servicio al cliente, Trabajo en equipo

Proactividad

EDUCACION Bachillerato Técnico laboral en logística o afines

EXPERIENCIA Un (1) año en cargos similares. Más de (1) un año en cargos similares


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Jefe de Cajas

1.2 UBICACIÓN: Coordinación administrativa y de talento humano INCAP SAS

1.3 JEFE INMEDIATO: Coordinador Administrativo y de Talento Humano.

1.4 DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Responsable de controlar todo el dinero que ingresa por cajas de la Regional.


* Recibir los pagos por todo concepto a los estudiantes y registrarlos debidamente.

* Controlar el desempeño de las Cajeras.


Atender a los estudiantes y recibir el dinero cancelado a la Regional por todo concepto. Realizar los pagos que le sean debidamente autorizados. Entregar diariamente o cuando se le solicite el cuadre parcial de caja. Organizar y manejar los archivos que le sean asignados. Realizar los respectivos envíos a la Transportadora de valores de acuerdo a los parámetros establecidos. Informar al Coordinador Administrativo y de Talento Humano sobre los recaudos diarios del movimiento de caja, arqueos y consignaciones. Recaudar los dineros recibidos por cada una de las Cajeras al término de la jornada Realizar la verificación de endosos y certificación de los cheques consignados a diario.

Elaboración de los informes diarios de caja

Demás funciones que le asigne el Jefe Inmediato y que estén relacionadas con la naturaleza del cargo.


4.1 MANEJO DE PERSONAL:Cajeras


* Dinero que ingresa a las cajas de la Regional por concepto de pago del estudiante* Equipo de cómputo e impresora


La consignada en el Sistema académico integral y de gestión.



CONOCIMIENTOS


Manejo de archivo y correspondencia

Atención al público.

Matemáticas Financieras.

HABILIDADES

Habilidades Matemáticas

Comunicación

Cordialidad

Servicio al cliente

Metódico

Manejo de dinero

Trabajo en equipo

Proactividad

EDUCACION

Técnico en administración, contabilidad o áreas afines

Estudios profesionales en contabilidad, administración o carreras afines

EXPERIENCIA1 año de experiencia en cargos similares

Más de (1) año de experiencia


1.1. NOMBRE DEL CARGO: Secretaria de Tesorería.

1.2. UBICACIÓN:

1.3. JEFE INMEDIATO:


2. OBJETIVOS GENERALES DEL CARGO



4.1. MANEJO DE PERSONAL.

4.2. MANEJO DE RECURSOS.

4.3. MANEJO DE INFORMACIÓN.



EXCEPCIONALES

CONOCIMIENTOS

HABILIDADES

EDUCACIÓNEXPERIENCIA


1.3. NOMBRE DEL CARGO: Cajera

1.4. UBICACIÓN: Coordinación administrativa y de talento humano INCAP SAS

1.3 JEFE INMEDIATO: Jefe de Cajas

1.4 DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Responsable de registrar, verificar y controlar todos los procesos de entrada y salida de dinero por las cajas de la Regional, así como entregar diariamente la caja debidamente conciliada en ingresos y egresos.


* Recibir los pagos por todo concepto a los estudiantes y registrarlos debidamente.

* Desembolsar los egresos autorizados, custodiar el efectivo recibido y hacer entrega diaria de la caja bajo su cargo.


* Atender a los estudiantes y recibir el dinero cancelado a la Regional por todo concepto. (Pensión, venta de módulos, carné, constancias, nivelaciones, validaciones, venta de disquetes, papel, etc.).

* Realizar todos los pagos que le sean debidamente autorizados.

* Entregar diariamente o cuando se le solicite, el Cuadre Parcial de

Caja.

* Atender al público que ingresa o se comunica telefónicamente con la Regional, proporcionándoles una información amable, precisa y veraz.

* Organizar y manejar los archivos que le sean asignados. Cumplir con las funciones secretariales que le sean asignadas en los casos en que sea necesario.

* Responsabilizarse por el número y el correcto uso de los formatos y papelería que le son asignadas.

* Asistir a las jornadas de capacitación que sean programadas por la empresa.

* Las demás que le sean asignadas por su jefe inmediato y que estén relacionados con el objetivo del cargo.


4.1 MANEJO DE PERSONAL:Sin personal bajo su cargo

4.2 MANEJO DE RECURSOS:* Dinero que ingresa a las cajas de la Regional por concepto de pago de los estudiantes* Equipo de cómputo e impresora


La consignada en el Sistema académico integral y de gestión.



CONOCIMIENTOS


Manejo de archivo y correspondencia

Atención al público.

Matemáticas Financieras.

HABILIDADES

Habilidades Matemáticas

Comunicación

Servicio al cliente

Cordialidad

Metódico

Trabajo en equipo

Proactividad

EDUCACION

Estudios técnicos en contabilidad y/o programas afines

Estudios profesionales en contabilidad, administración o carreras afines

EXPERIENCIAUno (1) o dos (2) años en cargos similares con atención al cliente.

Más de dos (2) años de experiencia


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Auxiliar de Cartera.

1.2 UBICACIÓN: Regional.

1.3 JEFE INMEDIATO: Coordinador Administrativo y de Talento Humano.


Responsable de la gestión de cobranza y la administración operativa de la cartera de la Regional.


Realizar eficientemente el cobro de cartera, disminuyéndola sin generar deserción Presentar puntualmente los informes requeridos por la Dirección Financiera


Revisar que en el proceso de matrículas se hayan diligenciado correctamente todos los ítems del Contrato Pagaré y que presente las firmas necesarias. Responsable de corregir en el menor tiempo posible los errores en que se haya incurrido al diligenciar los contratos pagaré en el momento de las matrículas. Determinar mensualmente el número de estudiantes activos que no se encuentran a paz y salvo con la institución, establecer el monto de la deuda de cada uno de ellos y tomar las medidas requeridas. Realizar la gestión de cobranza correspondiente mediante los procesos de cobro establecidos por la empresa, para la cartera corriente y la vencida del semestre actual. Colaborar con la Dirección Financiera en las gestiones de recaudo de cartera de semestres anteriores. Establecer junto con el Rector y/o el Coordinador Administrativo y de Talento Humano las estrategias y acciones que, debido a la situación particular de la Regional, se consideren necesarias para lograr una efectiva labor de cobranza. Hacer seguimiento a los estudiantes que dejen de asistir a clase por algunos días, apoyándose para esto en la información de los formadores y en la colaboración de las diferentes secretarias. Mantener informado al Rector de la situación de cartera. Presentar completa y oportunamente los informes que le sean solicitados. Conservar los contratos pagares debidamente diligenciados y

relacionados para que sea posible proceder con el cobro ejecutivo. Asistir a las jornadas de capacitación que sean programadas por la empresa. Las demás que le sean asignadas por su Jefe Inmediato relacionadas con el objetivo del cargo.




4.2 MANEJO DE RECURSOS:Equipo de cómputo e impresora

4.3 MANEJO DE INFORMACIÓN:Información de los estudiantes respecto a cartera, la consignada en el sistema académico integral y de gestión.



CONOCIMIENTOS

Herramientas de office: Word, Excel, habilidades matemáticas

Técnicas de cobranza.

Software de Sistemas Contables

HABILIDADES Planeación

Comunicación

Organización

Servicio al cliente

Metódico

Negociación.

Creatividad

Proactividad

Trabajo en equipoEDUCACION

Bachiller y cursos relacionados con la naturaleza del cargo.

Técnico en contabilidad o administración

EXPERIENCIAUn año (1) año en cargos similares.

Más de (2) dos años de experiencia en cargos similares

8.10


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Auxiliar de Mantenimiento.

1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:










EXCEPCIONALES

CONOCIMIENTOS

HABILIDADES


8.11

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO: 1.1 NOMBRE DEL CARGO: Mensajero.

1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:










EXCEPCIONALES

CONOCIMIENTOS

HABILIDADES


8.12


1.1. NOMBRE DEL CARGO: Conductor

1.2. UBICACIÓN:

1.3. JEFE INMEDIATO:









REQUISITOS

REQUERIDOS

EXCEPCIONALES

CONOCIMIENTOS

HABILIDADES


8.13


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Servicios Generales.

1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:








5.PERFIL DEL CARGO:


EXCEPCIONALES

CONOCIMIENTOS

HABILIDADES

EDUCACION

EXPERIENCIA

9. JEFATURA DE SEGURIDAD


1.1. NOMBRE DEL CARGO: Jefe de Seguridad

1.2. UBICACIÓN: Organización INCAP SAS


1.4 DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Responsable de la seguridad física, de información, recursos de la empresa, seguridad personal de los propietarios y directivos de la empresa y su grupo familiar, control del personal de seguridad con que cuenta la institución.


* Disminuir los riesgos en seguridad general de la Empresa, preservar la integridad del personal, los recursos y sus instalaciones físicas.

* Analizar, organizar, controlar y auditar el correcto funcionamiento de los sistemas de seguridad implantados en la empresa, sistemas de seguridad fija, móvil, medios tecnológicos e instalaciones.

* El Objetivo primordial del departamento de seguridad es disminuir y prevenir las amenazas que afecten o puedan afectar la vida, la integridad personal o el tranquilo ejercicio de legitimo derechos sobre los bienes de la Empresa.


* Análisis de riesgos de las instalaciones físicas del Instituto

* Realizar los trámites relacionados con la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada * Llevar al día las carpetas de los documentos necesarios para el funcionamiento del departamento de seguridad * Tener excelentes relaciones con las autoridades de los sectores donde se encuentren las instalaciones de la empresa * Supervisar las labores de los Coordinadores de Seguridad contratados directamente por el Instituto * Supervisar las labores del personal de seguridad subcontratado * Realizar los estudios de seguridad a los funcionarios que le encomiende la Dirección Administrativa y de Talento Humano * Capacitar en forma permanente al personal de seguridad. * Velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad del Instituto * Cumplir con los cronogramas del departamento de seguridad * Verificación mensual del parque automotor, con informe a la Dirección Administrativa y de Talento Humano * Análisis de riesgo del personal directivo y sus respectivas mejoras * Informe permanente de las actividades realizadas por el departamento de seguridad a la Presidencia Ejecutiva * Proponer mejoras continuas en el proceso de seguridad y ser el responsable del proceso de gestión de calidad del departamento de seguridad * Ser el responsable de la asignación del armamento adquirido por la empresa, con revisiones periódicas y capacitación a quienes se les suministra

* Mantener la reserva de la información que por la responsabilidad del cargo maneja * Acompañar, defender, y proteger a los directivos asignados y su grupo familiar * Adelantar las investigaciones necesarias en casos de intrusiones, pérdidas o fallas de seguridad que se presenten * Controlar la medición de los objetivos de los procesos a su cargo, a través de los indicadores diseñados para tal fin. * Seleccionar el personal directo con el apoyo de la Dirección Administrativa y de Talento Humano. * Establecer el tipo deservicio aprestar. * Solicitar la Ampliación de la planta de Personal ante la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada. * Participar en la Selección de Personal e inducción a los aspirantes. * Verificar la entrega de los Elementos del servicio a los nuevos integrantes. * Recibir el reporte diario de inicio de labores reporte de las aperturas, cambio de turno compañía de Vigilancia en la mañana, inicio de labores escoltas, reporte de re corredores, cambio de turno del coordinador es de seguridad, cambio de turno Guardas de seguridad en la tarde, y cierre de los establecimientos * Mantener los cursos del personal de seguridad actualizados y reportados a la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada. * Controlar el tiempo del personal que labora en forma directa con el Departamento y maneja armamento. * Realizar revista y chequeo al libro de bitácoras y minutas del

personal. * Realizar reuniones de Seguridad con el personal de Escoltas, Coordinadores, y Guardas de Seguridad. * Auditar la labor realizada por parte de los coordinadores de Seguridad especialmente en los cierres de fin de semana. * Coordinar el servicio de seguridad con compañías externas para seguridad fija. * La conformación del grupo de trabajo dependiendo el sitio o acción a realizar en nuestra compañía. * Realizar las respectivas capacitaciones de retroalimentación al grupo de trabajo. * Coordinar cambios y traslados de personal de Seguridad con los rectores. * Mantener los frentes de seguridad Vigentes en las partes donde se encuentren las instalaciones de la empresa. * Coordinar con las estaciones de Policía el apoyo de auxiliares de policía para nuestras instalaciones. * Controlar y verificar los medios de comunicación entre los puntos de servicio de Seguridad Interna y radios con la Policía Nacional. * Visita mensual de revisión a todas las instalaciones de la empresa y entregar el reporte al encargado. * Verificación mensual de los sistemas de monitoreo en cada una de las instalaciones, reportando las novedades. * Se realizarán pruebas de reacción mensual al sistema de alarmas de todas las instalaciones de la empresa. * Realizar el respectivo estudio de seguridad a cada una de las instalaciones y deberá ser actualizado cada 180 días.

* Mantener los protocolos de seguridad en los puntos asignados y actualizados * Mantener el plan de evacuación vigente y realizar dos simulaciones por año. * Socializar la información del plan de evacuación. * Realizar los estudios de seguridad y visita domiciliaria al personal que ingresa a laborar a la Empresa y que se considere necesario según su nivel de seguridad o manejo. * Realizar las respectivas investigaciones de hechos o conflictos internos de Seguridad. * Realizar estrategias de seguridad para concientizar al alumnado y brindarle una mejor estadía. * Representar el departamento ante los organismos de control internos y externos. * Velar por que los procesos y aplicativos estén actualizados y acorde a la gestión realizada. * Demás funciones que se deriven del cargo o que tengan relación con la naturaleza del cargo.

4. RESPONSABILIDADES POR MANEJO:4.1 MANEJO DE PERSONALEscolta y supervisar la labor de los Coordinadores de Seguridad, Organizar, controlar y supervisar el correcto desempeño del personal guardas externos y los vigilantes.

4.1MANEJO DE RECURSOS:Armas, radios de comunicación, celular, vehículos, circuito cerrado de televisión, cámara fotográfica, computadores, impresora, grabadora y demás que se le sean asignados para el desarrollo de sus labores.

4.2MANEJO DE INFORMACIÓN:Confidencialidad de la información de la empresa como horarios, funciones, desplazamientos, rutas, claves y sistemas de seguridad de las instalaciones entre otras que se asignen en el desarrollo de sus funciones5. PERFIL DEL CARGO:


EXCEPCIONALES

CONOCIMIENTOS

Cursos de seguridad actualizados, certificado de manejo de armas, conducción de motocicleta y de vehículos en general, técnicas de seguridad de desplazamiento, medidas de seguridad y prevención, manejo de personal de seguridad comprobado, manejo de circuito cerrado de televisión, planes de prevención y análisis de riesgo

Cursos de primeros auxilios, defensa personal, otros relacionados con seguridad y administración

HABILIDADES

Capacidad para manejo de crisis, trabajo bajo presión, liderazgo, comunicador, capacidad y asertividad para delegar, organizar y obedecer, fluidez verbal, generador de seguridad y confianza.

Análisis

Servicio al cliente

Redacción

Matemática

Trabajo en equipo

Pro actividad y manejo de grupos.

EDUCACION Profesional en seguridad (retirado de FF.MM u organismos de seguridad del estado) en uso de buen retiro no declarado insubsistente

Formador en el área de Seguridad.

Cursos aprobados por la superintendencia de seguridad en niveles avanzados o de actualización, preferiblemente con diplomados en seguridad en cualquiera de las áreas, investigador, asesor o consultor en seguridad reconocidos por la superintendencia y otros cursos que demuestren la idoneidad y capacitación del funcionario.

EXPERIENCIA

(1) Un año en cargos similares como jefe, docente, coordinador o asesor en seguridad.

Más de (3) tres años de experiencia


1.1. NOMBRE DEL CARGO: Escolta Empresarial

1.2. UBICACIÓN: Departamento de Seguridad

1.3 JEFE INMEDIATO: Jefe de Seguridad

1.4 DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Responsable de la seguridad

personal de los Directivos asignados.


Proteger, custodiar, disminuir y prevenir en su desplazamiento las amenazas que afecten o puedan afectar la vida, la integridad, personal y familiar o el tranquilo ejercicio de legítimos derechos constitucionales o la protección de los bienes, de las personas que reciben su protección, asignados por el departamento de Seguridad.


* Acompañar, defender, proteger y prevenir a los Directivos asignados * Atender y estar permanentemente a las órdenes de los Directivos asignados * Mantener en buen estado los equipos, armas y vehículos que se le asignen * Mantener Constante comunicación de sus labores desarrolladas

9.2

con el Jefe de Seguridad * Apoyar al Departamento de Seguridad en planes y actividades del mismo. * Registrar en la Bitácora de control la hora de retiro y entrega del arma. * Acatar la constitución Nacional, la Ley y la Ética profesional. * Realizar el respectivo aseo al Armamento y presentarlo a inspección al Departamento de Seguridad. * Presentar al Departamento de Seguridad en forma confidencial las rutas de desplazamiento numeradas. * Informar la hora de inicio de actividades y terminación de ellas. * Dejar el Armamento en custodia según lo ordenado por el Departamento de Seguridad * Respetar los horarios establecidos y bajo ningún motivo retirarse del servicio sin consentimiento del Protegido * Acatar y mantener Presente en decreto 3222 del 20002 presentando la información oportuna. * Mantener permanentemente actualizados los permisos, patentes, licencia, y libro de registro o minutas de novedades. * Es obligación portar su credencial expedida por la Superintendencia de Vigilancia y seguridad Privada junto con el Carnet que lo acredita como funcionario de la empresa. * Dar aviso inmediato a las autoridades competente y al Departamento de Seguridad y proporcionar toda la información relacionada con la ocurrencia de un siniestro en los cuales haya presencia de personal de la Empresa grupo INCAP * En lo posible Debe abstenerse de desarrollar actividades diferentes a las establecidas en su servicio.

* Atender de manera permanente los asuntos relacionados con el cumplimiento de las políticas de seguridad que surjan en la Empresa


4.1 MANEJO DE PERSONALSin personal bajo su cargo


Los equipos para realizar las funciones son: Armas, vehículos, radios de comunicación, celular y demás que se le sean asignados para el desarrollo de sus labores.

4.3 MANEJO DE INFORMACIÓN:Mantener toda la confidencialidad de la información que reciba o escuche, donde se involucre la Empresa o cualquiera de los directivos del INCAP o a su protegido


REQUISITOSREQUERIDO

SEXCEPCIONA

LESCONOCIMIENT

OSCursos de escolta actualizados, manejo de armas, manejo de motocicleta y de vehículos en general, técnicas de seguridad, medidas de seguridad y

Cursos de primeros auxilios, defensa personal, conocimientos en sistemas y otros relacionados con seguridad

prevención.

HABILIDADES

Capacidad para manejo de crisis, trabajo bajo presión, amabilidad y cortesía, Trabajo en equipo, servicio al cliente

Pro actividad, serenidad y análisis.

EDUCACION

Bachiller (retirado de FF.MM u organismos de seguridad del estado) en uso de buen retiro no declarado insubsistenteCursos aprobados por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada en niveles avanzados o actualización de escolta, y otros cursos que demuestren la idoneidad y capacitación

Profesional en Seguridad General

del funcionario que tiene la responsabilidad de la seguridad de los ejecutivos.

EXPERIENCIA

(1) Un año en cargos similares como escolta de ejecutivos

Más de (1) año en cargos similares

9.3


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Supervisor de vigilancia1.2 UBICACIÓN: 1.3 JEFE INMEDIATO: 1.4 DESCRIPCIÓN DEL CARGO:2. OBJETIVOS GENERALES DEL CARGO:3. FUNCIONES DEL CARGO:4. RESPONSABILIDADES POR MANEJO:4.1 MANEJO DE PERSONAL:4.2 MANEJO DE RECURSOS:4.3 MANEJO DE INFORMACIÓN:5. PERFIL DEL CARGO:

REQUISITOSREQUERID

OSEXCEPCIONAL

ESCONOCIMIENT

OS

HABILIDADES


9.4


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Guardas de seguridad1.2 UBICACIÓN: 1.3 JEFE INMEDIATO: 1.4 DESCRIPCIÓN DEL CARGO: 2. OBJETIVOS GENERALES DEL CARGO:3. FUNCIONES DEL CARGO:4. RESPONSABILIDADES POR MANEJO:4.1 MANEJO DE PERSONAL:4.2 MANEJO DE RECURSOS:4.3 MANEJO DE INFORMACIÓN:5. PERFIL DEL CARGO:

REQUISITOSREQUERID

OSEXCEPCIONAL

ESCONOCIMIENT

OS

HABILIDADES


10. DIRECCION DE CALIDAD

10.1


1.1 NOMBRE DEL CARGO: Director de Calidad



1.4 DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Administrar todas las actividades relacionadas con el funcionamiento del Sistema Integral de Gestión y demás sistemas implementados en la empresa


Asegurar la adecuación, conveniencia y eficacia continua del Sistema Integral de Gestión y demás sistemas implementados en la empresa


* Asegurarse de que se establecen, se implementan y se mantiene los Procesos necesarios para el Sistema de Integral de Gestión. * Informar a la Alta Dirección sobre el desempeño del Sistema Integral de Gestión y de los diferentes sistemas que se implemente y de cualquier necesidad de mejora. * Fomentar la TOMA DE CONCIENCIA en todos los niveles de la organización en relación con: a) la importancia de la Calidad: haciendo énfasis en los beneficios para la empresa, para los empleados, para los accionistas y

demás partes interesadas de la organización b) el aporte que realizan con su trabajo al cumplimiento de la POLÍTICA y

OBJETIVOS DE CALIDADc) su contribución al cumplimiento de los REQUISITOS DEL CLIENTE d) la mejora continua. * Asegurarse de que se establecen los procesos de comunicación apropiados dentro de las áreas/procesos para trasmitir a todas las personas la información del Sistema de Gestión de la Calidad y que el sistema de comunicación empleado es eficaz. * Controlar la medición de los objetivos de los procesos a su cargo, a través de los indicadores diseñados para tal fin. * Velar por que los procesos y aplicativos estén actualizados y acorde a la gestión realizada * Asistir a las jornadas de capacitación que sean programadas por la empresa * Las demás que le sean asignadas por su jefe inmediato relacionadas con el objetivo del cargo.



Coordinador de calidad, Asistente del Sistema Integral de Gestión


Equipos de oficina y de computo.


Información de confidencial de los documentos de la empresa.



CONOCIMIENTOS

ISO 9001:2008, NTC-5555, 5580, 5581, 5665,5663,5666

Otras normas

HABILIDADES

Agilidad

Innovación

Capacidad de influencia

Capacidad analítica

Servicio al cliente

Análisis

Redacción

Matemática

Trabajo en equipo

Pro actividad.Habilidad en solución de conflictos y negociación

EDUCACION

Profesional en Ingeniería Industrial, o demás carreras administrativasAuditor

Especialización, posgrados en el área de calidad

Auditor líder

Interno (mínimo haber manejado 2 auditorías externas)

EXPERIENCIADos (2) años


Más de dos (2) años de

experiencia

10.2

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO:1.1 NOMBRE DEL CARGO: Coordinador de Calidad.

1.2 UBICACIÓN: Departamento de calidad

1.3 JEFE INMEDIATO: Director de calidad


Responsable del apoyo al cumplimiento de todo lo relacionado con el Sistema Integral de Gestión.

Responsable de controlar y analizar toda la información derivada de los objetivos estratégicos de calidad, así como de los procesos de cada una de las áreas de la compañía, estableciendo parámetros estadísticos y divulgando esta información para uso de las directivas en la toma de decisiones.


Apoyar al Director Calidad en el cumplimiento del Sistema Integral de Gestión.

Optimizar la gestión General, utilizando y aprovechando la información estadística como un soporte eficiente para la formulación de políticas de planeación, el seguimiento y la

evaluación de los planes misionales.

Análisis e interpretación de datos para el soporte de toma de decisiones en para el director de calidad.


* Atender todos los asuntos relacionados con la operatividad generada del control del Sistema Integral de Gestión. * Colaborar en el mantenimiento del Sistema Integral de Gestión. * Verificar que la información producto de los cambios de los documentos cumpla con lo establecido en el manual de documentación. * Apoyar en todas las actividades producto de la capacitación y la formación de los funcionarios en cuanto al Sistema Integral de Gestión. * Mantener informado al Director Calidad de la situación del Sistema Integral de Gestión. * Generar mediante el tratamiento sistemático de datos y a partir de operaciones estadísticas, resultados cuantitativos y cualitativos, para la medición y estudio de fenómenos que interesan, tanto a los directivos como a la comunidad estudiantil. * Recopilar y analizar la información correspondiente al Sistema Integral de Gestión, verificando el cumplimiento de los objetivos estratégicos de calidad y sus procesos (Indicadores). * Establecer bajo procedimientos metodológicos, normas y estándares de carácter estadístico, los parámetros para realizar las encuestas de satisfacción a los estudiantes y/o proveedores. * Garantizar que la información estadística generada sea objetiva, válida, precisa y confiable. * Elaborar periódicamente el Boletín Estadístico.

* Presentar completa y oportunamente los informes que le sean solicitados. * Asistir a las jornadas de capacitación que sean programadas por la empresa. Las demás que le sean asignadas por su jefe inmediato relacionadas con el objetivo del cargo.



Asistente de calidad







EXCEPCIONALES

CONOCIMIENTOS

Herramientas de office: Word, Excel, Sistemas de Gestión de calidad Procesos

HABILIDADES Planeación

Comunicación

Organizació

Proactivo

n

Servicio al cliente

Capacidad para seguir instrucciones

Trabajo en equipo

EDUCACION

Estudios técnicos en administración, ingeniería o áreas afines

Profesional en Administración, ingeniería o afines.

EXPERIENCIA

Seis (6) meses en cargos similares.

Más de (1) un año de experiencia en cargos similares

10.3

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO:1.1 NOMBRE DEL CARGO: Asistente de Calidad.

1.2 UBICACIÓN: Departamento de calidad

1.3 JEFE INMEDIATO: Coordinador de calidad


Apoyo a la gestión del coordinador de calidad. Encargado de la

revisión y reporte de seguimiento dentro del SIG de no

conformidades, observaciones, acciones, preventivas,

correctivas, estratégicas y de mejora. Encargado de la

publicación y actualización de los documentos del Sistema

Integral de calidad.


Reunir, organizar y presentar toda la información referente al Sistema integral de gestión. Publicar en el SIG todas las actualizaciones y cambios necesarios para el mantenimiento del Sistema Integral de Calidad


Realizar semanalmente un informe de estado del SIG y enviarlo al coordinador de calidad, dicho informe debe incluir:

No conformidades que no se han direccionado con un tiempo mayor a una semana. No conformidades u observaciones que estén vencidas

No conformidades que no han sido cerradas y tienen tratamiento con más de una semana. Clasificación de No conformidades cerradas para estadística. Solicitudes de modificación de documento que no tengan respuesta de dueño de proceso con más de una semana.

Solicitudes de modificación de documento vencidas que no se han presentado al comité para la respectiva aprobación. Solicitudes de modificación de documento que no se han validado y que se encuentran debidamente aprobadas. Solicitudes de modificación de documento que no han sido publicadas Acciones o estrategias que tienen planes de acción vencido, Acciones que tienen plan de acción y deben cerrarse. Acciones por proceso. Porcentaje de Eficacia de las Acciones. Relación de No conformidad /Riesgo vs Acciones.

Realizar las fichas de los indicadores para enviar a los diferentes dueños de proceso.Realizar las presentaciones necesarias para juntas directivas, asambleas de accionistas, comités de calidad, y demás reuniones.Suministrar la información para alimentar el banco de datos.

Publicar en el SIG todas las actualizaciones y documentos validados necesarios para el mantenimiento del Sistema Integral de Calidad

Demás funciones asignadas de acuerdo a su perfil



No tiene personal a cargo







EXCEPCIONALES

EDUCACIONTécnico o tecnólogo en sistemas

Profesional en sistemas

EXPERIENCIA

Seis (6) meses en cargos similares.

Más de (1) un año de experiencia en cargos similares

11. COORDINACIÓN DE VIRTUALIDAD

1.1 NOMBRE DEL CARGO: Coordinador(a) de Virtualidad1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:









11.1

REQUISITOSREQUERID

OSEXCEPCIONAL

ESCONOCIMIENT

OS

HABILIDADES



1.1 NOMBRE DEL CARGO: Experto temático

1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:









11.2


EXCEPCIONALES

CONOCIMIENTOS

HABILIDADES



1.1 NOMBRE DEL CARGO: Tutor

1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:









11.3


EXCEPCIONALES

CONOCIMIENTOS

HABILIDADES



1.1 NOMBRE DEL CARGO: Guionista

1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:








11.4



EXCEPCIONALES

CONOCIMIENTOS

HABILIDADES



1.1 NOMBRE DEL CARGO: Diseñador gráfico

1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:








11.5



EXCEPCIONALES

CONOCIMIENTOS

HABILIDADES



1.1 NOMBRE DEL CARGO: Auxiliar de diseño

1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:









11.6


EXCEPCIONALES

CONOCIMIENTOS

HABILIDADES



1.1 NOMBRE DEL CARGO: Asistente virtual

1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:










EXCEPCIONALES

CONOCIMIENT

11.7

OS

HABILIDADES



1.1 NOMBRE DEL CARGO: Asistente Aula Virtual

1.2 UBICACIÓN:

1.3 JEFE INMEDIATO:










EXCEPCIONALES

CONOCIMIENTOS

11.8

HABILIDADES


12.1

13. COMPRAS

13.1

1.1 NOMBRE DEL CARGO: Jefe de compras1.2 UBICACIÓN: 1.3 JEFE INMEDIATO: 1.4 DESCRIPCIÓN DEL CARGO: 2. OBJETIVOS GENERALES DEL CARGO: 3. FUNCIONES DEL CARGO:4. RESPONSABILIDADES POR MANEJO:4.1 MANEJO DE PERSONAL:4.2 MANEJO DE RECURSOS:4.3 MANEJO DE INFORMACIÓN:5. PERFIL DEL CARGO:

REQUISITOSREQUERIDO

SEXCEPCIONAL

ESCONOCIMIENT

OS

HABILIDADES


13.2

1.1 NOMBRE DEL CARGO: Asistente de compras1.2 UBICACIÓN: 1.3 JEFE INMEDIATO: 1.4 DESCRIPCIÓN DEL CARGO: 2. OBJETIVOS GENERALES DEL CARGO:

3. FUNCIONES DEL CARGO:4. RESPONSABILIDADES POR MANEJO:4.1 MANEJO DE PERSONAL:4.2 MANEJO DE RECURSOS:4.3 MANEJO DE INFORMACIÓN:5. PERFIL DEL CARGO:

REQUISITOSREQUERIDO

SEXCEPCIONAL

ESCONOCIMIENT

OS

HABILIDADES


· web view2019-06-06 · * analizar continuamente todos los aspectos relacionados con cada una...

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