web 2.0 i e-administració

48
WEB 2.0 I ADMINISTRACIÓ ELECTRÒNICA

Upload: guestgmc08

Post on 18-Dec-2014

615 views

Category:

Business


7 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: web 2.0 i e-administració

WEB 2.0 I ADMINISTRACIÓ ELECTRÒNICA

Page 2: web 2.0 i e-administració

EN MENYS DE 15 ANYS

Page 3: web 2.0 i e-administració
Page 4: web 2.0 i e-administració
Page 5: web 2.0 i e-administració
Page 6: web 2.0 i e-administració
Page 7: web 2.0 i e-administració
Page 8: web 2.0 i e-administració

per simplificar-nos la feina diària

Page 9: web 2.0 i e-administració
Page 10: web 2.0 i e-administració
Page 11: web 2.0 i e-administració
Page 12: web 2.0 i e-administració
Page 13: web 2.0 i e-administració
Page 14: web 2.0 i e-administració
Page 15: web 2.0 i e-administració
Page 16: web 2.0 i e-administració
Page 17: web 2.0 i e-administració
Page 18: web 2.0 i e-administració

Escoltem música i ràdio en línia

Page 19: web 2.0 i e-administració

Gestionem comptes bancaris,

Comprem entrades a espectacles...

Page 20: web 2.0 i e-administració

Fem ús de les xarxes socials

Com el Facebook, el Flickr, myspace...

Page 21: web 2.0 i e-administració

Gràcies a la tecnologia, el món està interconnectat i ens ha fet capaços

Page 22: web 2.0 i e-administració

De convertir-nos en editors,

de crear el nostre propi espai,

d’opinar i crear continguts

Page 23: web 2.0 i e-administració

ELS NOSTRES FILLS, NETS, NEBOTS.....

Page 24: web 2.0 i e-administració
Page 25: web 2.0 i e-administració
Page 26: web 2.0 i e-administració
Page 27: web 2.0 i e-administració

LES XIFRES PARLENdades usuaris internet a Catalunya

Page 28: web 2.0 i e-administració
Page 29: web 2.0 i e-administració
Page 30: web 2.0 i e-administració

LA E-ADMINISTRACIÓ ENS PRESENTA AQUESTA NOVA REALITAT A L’ADMINISTRACIÓ

Page 31: web 2.0 i e-administració

PROJECTE WEB:PRINCIPALS OBJECTIUS

• Simplicitat, rapidesa, facilitat d’ús i accessibilitat• Correcta orientació de la persona usuària, facilitat

d’aprenentatge• Canals de cerca personalitzada de la informació• Interactivitat amb la persona usuària, intercanvi entre

l’usuari i el lloc web• Utilitat de la informació

Page 32: web 2.0 i e-administració

Criteris de la informació del portal

.>Orientació a la persona usuària: el contingut i l’accés a la informació estarà descrit pensant en la persona que ha d’emprar-la i estarà adaptada a les seves necessitats.La cerca ha de ser fàcil, àgil i seguint criteris de navegació clars.>.Homogeneïtat: La informació seguirà, sempre que sigui possible, una mateixa estructura.> Precisió: La informació del portal ha de referir-se amb exactitud sobre els serveis que presta l’Ajuntament així com els tràmits i procediments.>Integritat: La informació ha de ser completa i ha de descriure de manera íntegra com resoldre les demandes de la ciutadania, és a dir, com iniciar i desenvolupar els procediments sense necessitat de fer noves consultes mitjançant d’altres canals.>Concreció: La informació s’ha de detallar de la manera més precisa i sintètica possible.>Actualització: La informació ha de reflectir les modificacions i els nous continguts que generin les diferents àrees.>Adequació: La informació obtinguda ha de coincidir amb la informació sol·licitada.

Page 33: web 2.0 i e-administració

SISTEMA DE GESTIÓ DESCENTRALITZAT

Per garantir els criteris d’una informació directa i fidedigna dels serveis s’ha optat pel sistema descentralitzat de la informació

Cada servei té el seu propi espai de gestió al web

-Primer s’ha fet una anàlisi de requeriments

-S’han proposat estructures d’acord amb els continguts necessaris per àrees

-S’han agrupat els continguts des d’una visió de persona usuària

-Formació tècnica al personal tècnic i administratiu dels serveis i unitats

-Proposta d’estructures i últims arranjaments: gestor i dels continguts

Page 34: web 2.0 i e-administració

El nou web es divideix en 4 grans blocs:

>VIURE A SANT QUIRZE

>CONEIX SQV

>L’AJUNTAMENT

>TREBALL I EMPRESA

Page 35: web 2.0 i e-administració

VIURE A SANT QUIRZE

L’espai de ciutadania és el relacionat amb viure i gaudir de Sant Quirze, és el que està enfocat, més directament, als serveis i prestacions que necessiten els ciutadans i les ciutadanes de Sant Quirze, no tan sols els serveis municipals, si no a tots els nivells.

Per facilitar i millorar la comunicació, els serveis, en aquest cas, es proposen per grups temàtics, de manera que es pugui arribar de manera fàcil als serveis, adreçades a públics objectiu concrets. D’aquesta manera es pot fer arribar de manera transversal tota la informació dirigida a un mateix col·lectiu.

http://santquirzevalles.dyndns.org/Home/_ucOe1zPXh6wj6UteZbcHqg

Page 36: web 2.0 i e-administració

L’AJUNTAMENT

Espai diferenciat de continguts que conté tant la informació institucional com aquella relacionada amb tots els serveis que presta l’administració local.

• Aquest espai conté la informació dels • >tràmits• >serveis i equipaments, • >normativa i hisenda municipal,• >Perfil de contractant• >Convocatòries de selecció, entre d’altres.

Page 37: web 2.0 i e-administració

TREBALL I EMPRESA

Grup de continguts relacionat amb una de les parts més importants de Sant Quirze: el seu motor econòmic. Conté informació de:

• Tots els comerços i serveis• Empreses• Com buscar feina• Polígons industrials• Mercats ambulants

Page 38: web 2.0 i e-administració

CONEIX SQV

• Aquest bloc temàtic inclou totes les informacions relacionades amb Sant Quirze del Vallès pròpiament dit, en tant que espai en el territori, amb peculiaritats que el diferencien de la resta.

• És la carta de presentació de Sant Quirze al món. Es preveu incorporar espais multillengua.

• Aquest espai està dirigit no tan sols a la ciutadania, sinó a qualsevol persona que es vulgui informar de com és, què ofereix Sant Quirze Com s’hi pot arribar, quin tipus de població hi ha, quins transports té, a nivell de turisme què és aconsellable visitar, on es pot menjar, quin és el directori de telèfons d’interès, etc.

Page 39: web 2.0 i e-administració

Continguts relatius a l’actualitat i la participació ciutadana

• Enquesta ciutadana: ubicada inicialment la pàgina principal. Tindrà d’entrada una periodicitat quinzenal, tot i que es pot emprar, en cas necessari, per fer consultes concretes, amb diferent periodicitat.

• Butlletí electrònic temàtic: És un nou servei d’informació un espai de comunicació entre l’Ajuntament i la ciutadania. Funciona mitjançant la subscripció voluntària de la persona usuària. Es genera a partir de les informacions aparegudes en la secció de notícies, de l’agenda i d’altres continguts que puguin ser d’interès a la ciutadania com ara els ajuts o subvencions.

• Núvol de tags o el més vist: El home municipal inclou un espai interactiu i de participació que mostra, per ordre de consulta, aquells espais més visitats. La ciutadania, mitjançant el seu ús del web, decideix què és el que surt en aquest espai. Això té un doble objectiu: fomentar la participació i facilitar l’accés directe a les informacions que generin més interès.

• Agenda de la ciutat: on apareixen els actes i esdeveniments del mes en curs que tenen lloc a la ciutat, ordenats de manera cronològic, amb filtre temàtic i temporal. Dos dels actes diaris apareixen també de manera destacada a la home principal, que té també un accés directe a l’agenda.

• Canal de notícies: notícies genèriques relacionades amb l’actualitat de la ciutat.

Page 40: web 2.0 i e-administració

ESPAIS INTERACTIUS

• La Home o pàgina principal inclou:• Una enquesta interactiva• El més vist• Espai de queixes i suggeriments• A més, internament:• Facilitem la publicació de continguts a les xarxes socials

mitjançant icones.• Espais de contacte amb càrrecs electes• Espais de contacte amb les entitats, serveis i comerços

locals

Page 41: web 2.0 i e-administració
Page 42: web 2.0 i e-administració

PLANS D’OCUPACIÓ

Per completar i adaptar la organització a la llei 11/2007, ens han atorgat els següents els plans d’ocupació 2009-2010:

-PROJECTE 1:

Promoció del treball amb TICS al municipiSubvenció del 70 % jornada de 2 persones durant 6 mesos.S’incorporarà una enginyera d’organització i una tècnica de xarxes socials.

Import: 32.835,682 €

Page 43: web 2.0 i e-administració

PROJECTE 2:

Projecte de foment de la participació i la comunicació interactiva a l’Ajuntament de Sant Quirze del Vallès.

Subvenció del 70 % jornada de 2 persones durant 6 mesos.S’incorporaran dues periodistes.

Import: 32.835,732 €

PLANS D’OCUPACIÓ

Page 44: web 2.0 i e-administració

Projecte de Treball col·laboratiu i en xarxa. Principals objectius

-Adaptar els procediments i el sistema de treball a la multicanalitat en compliment de la la llei 11/2007 d’accés electrònic als serveis públics-Fomentar la participació de la comunitat interna de treballadors i treballadores, per traslladar després la iniciativa a la resta de la població, implicant així la ciutadania-Fer participar els professionals en la millora de la organització a través de compartir i gestionar el coneixement-Optimitzar la gestió municipal-Habituar els professionals interns a l’ús de les xarxes socials i eines virtuals i a la seva aplicació a la feina, com a clau d’innovació en el sí de l’organització

Page 45: web 2.0 i e-administració

Objectius del projecte de Foment del Treball col·laboratiu

-Detallar i analitzar les necessitats de la organització en relació al disseny de la nova intranet, com a espai virtual de col·laboració, treball i referència de  tota la organització-Fomentar l’ús de les xarxes de gestió de coneixement entre la ciutadania i la organització mitjançant les tecnologies de la informació- Implicar el personal en el desenvolupament del projecte i de l’estratègia de la corporació: el nou model de gestió- Fomentar la col·laboració en el sí de l’organització gràcies a compartir documents i tot allò que contribueixi a augmentar el sentiment de pertinença de les persones que hi treballem.

Page 46: web 2.0 i e-administració

- Equilibrar la informació descendent, ascendent i horitzontal perquè es doni coherència i cohesió als continguts i coneixements de la organització.

- Generar canals informatius segurs, que permetin, a més, segmentar i personalitzar la comunicació, augmentar la fluïdesa i la rapidesa de la informació, aconseguir claredat i simplicitat.

- Afavorir l’adequació als canvis de l’entorn i disminuir la territorialitat de la informació.

Objectius del projecte de Foment del Treball col·laboratiu

Page 47: web 2.0 i e-administració

PROJECTE 2: Foment de la participació i la

comunicació interactiva a l’Ajuntament de Sant Quirze

• Oferir nous canals i llenguatges a la ciutadania per garantir la

informació  entre l’administració i la ciutadania. • Arribar de manera informativa als col·lectius amb capacitats

especials• Promoure la interacció entre l’administració i la ciutadania

mitjançant enquestes en línia i demanant l’opinió de les diferents iniciatives promogudes per l’administració.

• Integrar mitjans actuals i projectar un nou portal de comunicació que pugui mostrar continguts informatius d’audio i vídeo, així com enquestes periòdiques o d’altres canals interactius de participació entre la ciutadania.

Page 48: web 2.0 i e-administració

FASE ACTUAL PROJECTE