volumen 1 ventanilla unica del constructor...

Sistema de Información Ventanilla Única del Constructor Bucaramanga

MANUAL DEL USUARIO – SISTEMA VENTANILLA ÚNICA DEL CONSTRUCTOR

Presentación del Sistema de Información

Este documento explica el modo de emplear el SISTEMA VENTANILLA UNICA DEL CONSTRUUCTOR.

La plataforma de Software especializada Simplificación de Trámites apoyo procesos Ventanilla Única del Constructor de Bucaramanga, nace como respuesta a la necesidad de dinamizar y optimizar los diferentes tramites o solicitudes que un constructor debe realizar en las diferentes entidades para solicitar una Licencia de Construcción.

El Sistema Ventanilla Única del Constructor permitirá establecer una alternativa de sistematización para aquellos procesos que se encuentran apoyados en labores manuales, esta herramienta permitirá tanto la iteración con la comunidad a través de Internet para el registro virtual de las solicitudes como la posibilidad de grabar y recuperar información del solicitante, fecha de solicitud, tiempos de respuesta, tiempos de estado del trámite, terminación y disponibilidad para el usuario.

Esta herramienta se Convierte hacia el futuro un punto de partida importante para la interoperabilidad con otros sistemas existentes tanto en la Secretaría de Planeación como en otras entidades que estén vinculadas al proceso constructivo de la ciudad, permitiendo optimizar procesos con el fin de brindar una mejor atención al usuario y a los requerimientos internos de información de manera integral, mejorando la infraestructura tecnológica y estableciendo una plataforma de referencia para

Conociendo el Sistema

VOLUMEN 1 VENTANILLA UNICA DEL CONSTRUCTOR BUCARAMANAGA

Versión 1.1 2013

curadurías, constructores y otras entidades vinculadas al desarrollo urbanístico de la Ciudad.

Información del Documento

Título Manual de Usuario

Fecha Diciembre 2012

Sumario Manual de usuario que explica cómo se realizan los diferentes procesos de trámites, consultas de proyectos, consulta de edictos, edición de trámites, Solicitud de citas, consulta de formularios, consultar notificaciones, ejecución de simuladores de la Ventanilla única del Constructor.

Palabras Claves

VUC, Tramites, Curadurías, Planeación, Licencias de Construcción, Bucaramanga, proyectos, Citas, Solicitante.

Formato .pdf

Fecha de emisión

Diciembre de 2012

Código 001

Autor (es) Equipo de trabajo Newtech Systems Ltda

Revisó Ing. Diego Mauricio Carvajal H.

Aprobó

Validó (usuario)

Ubicación Archivo magnético en el servidor que puede ser accedido a través de la página web.

Calidad

En NEWTECH SYSTEMS LTDA, nuestra empresa, la calidad es fundamental, por ello son bienvenidos sus comentarios y sugerencias, para el mejoramiento de este documento.

Historia del Documento

VERSIÓN FECHA CAMBIOS INTRODUCIDOS

0.0 Diciembre 2012

Borrador del documento

1.0 Diciembre 17 2012

Primera revisión-Actualización del las imágenes con la interface desarrollada

Verificado por Fecha Nombre Entidad

17/12/2012 Diego Carvajal Newtech

Distribución: Fecha Nombre Entidad

17/12/2012 Victor Franco/Sandra Montilla

Para IFC

Aviso de Propiedad de la información

En el desarrollo de este proyecto, la propiedad intelectual, la información, procesos y datos son propiedad del Municipio Bucaramanga, respectivamente, sin perjuicio de que el IFC pueda implementar sistemas similares en otras ciudades.

En el desarrollo de este proyecto, los derechos de datos originales utilizados son reservados para la Secretaría de Planeación de Bucaramanga. Este documento fue diseñado, preparado y entregado por NEWTECH SYSTEMS LTDA, para ser utilizado exclusivamente por el Secretaría de Planeación de Bucaramanga, la Cámara de Comercio de Bucaramanga y el IFC. Ningún material, aquí contenido, o resultado del proyecto, podrá ser reproducido total o parcialmente mediante la utilización de cualquier medio o distribuido a personas ajenas a aquellas autorizadas por el Secretaría de Planeación de Bucaramanga, Cámara de Comercio de Bucaramanga y /o Newtech Systems Ltda.

Audiencia del documento

Este documento ha sido producido para el equipo de usuarios finales que operan del Sistema Ventanilla Única del Constructor. Dando a conocer las funcionalidades y manejo de los tramites, información de los tramites, solicitudes de citas.

Alcances Generales del Sistema

Los alcances generales de Sistema Ventanilla única del constructor están dados por los objetivos específicos y generales planteados en la contratación que origino el desarrollo del mismo, en este orden de ideas se presentan para los trámites o procesos a soportar por la solución son:

• Solicitudes de Licencia de Construcción. • Solicitud de Disponibilidad de Servicio Alcantarillado. • Solicitud de Disponibilidad de Servicio Acueducto. • Solicitud de Disponibilidad de Servicio Energía.

Objetivo Principal Del Proyecto

Como Objetivo principal estructurar la fase inicial de la Plataforma de Software y Datos que le permita a la Administración Municipal de Santiago de Bucaramanga establecer los fundamentos técnicos y operativos para la implementación de la fase inicial de la optimización en el proyecto Ventanilla Única del Constructor, el cual debe contar con esquemas abiertos de conectividad(servicios web) que permitan la interacción con los sistemas de: Alcaldía de Bucaramanga, Empresas de Servicios Públicos, Curadurías y Cámara de Comercio de Bucaramanga.

Objetivos Específicos del proyecto

Con el desarrollo de este proyecto se busca alcanzar los siguientes objetivos específicos:

1. Realizar el levantamiento de requerimientos y procesos necesarios para efectuar la adecuación de la información existente y el desarrollo del Sistema propuesto, adaptada a las características operativas y técnicas del municipio de Bucaramanga.

2. Efectuar el análisis, diseño e implementación de la base de datos alfanumérica detallando la metodología de Interoperabilidad y almacenamiento de Información Manejada en los procesos Técnicos propios de la Ventanilla única del Constructor.

3. Definir y desarrollar los procedimientos técnicos involucrados en la Conversión, Adecuación, Migración y consolidación de los datos digitales existentes necesarios para la implementación inicial y funcionamiento del Sistema en su fase 1 y 2.

El producto estaría en capacidad de proveer los siguientes alcances:

1. Establecer una metodología y plataforma sobre la cual se estructuren los servicios de registro virtual de las solicitudes de los ciudadanos por internet así mismo como sentar las bases para la implantación de consultas y registros de trámites en línea.

2. El desarrollo del gestor de solicitudes de trámites se integrara al Workflow de las entidades externas como herramientas tipo Web Services,en aquellas entidades que no cuenten con tecnología apta para Webservices las notificaciones se harán por correo electrónico.

3. El sistema proveerá niveles de interacción y notificación electrónica a las entidades respectivas dentro del núcleo original de la VUC, EMPAS, AMB, ESSA y Curadurías (dependiendo del nivel de madurez de sus sistemas para interconexión).

4. Implementación de un componente de integración que

permita el uso de certificados de firma digital y estampas cronológicas, servicios certificados por las autoridades respectivas y por la superintendencia de Industria y Comercio.

5. El sistema debe presentar características de interoperabilidad a través de Web Service para el registro externo de solicitudes y para consulta de estado de proceso.

6. El sistema proveerá la facilidad y flexibilidad necesaria para incorporar tantos tramites como se necesiten.

7. El sistema grabara y manejara la siguiente información común a todos los tramites: Numero Identificación solicitante

Nombres y apellidos solicitante

Tipo de Tramite

Funcionario Responsable

Estado del Trámite

Fecha de Radicación

Dirección

Numero de Radicación

Observaciones.

8. Desarrollo del módulo de consultas de estado de estos trámites en línea.

9. Disponer del personal o medios necesarios para registrar, atender y brindar la asistencia técnica requerida por las solicitudes de servicio para las aplicaciones desarrolladas en horarios de oficina.

10. Creación y entrega de manuales de usuario y documentación técnica.

11. Capacitación de los usuarios de la entidad dispuesta por el contratante en las herramientas de software desarrolladas así como todas las demás derivaciones de esta naturaleza que se deriven del desarrollo del contrato.

Contenido del Instructivo

El Instructivo esta compuesto por Cinco (5) volúmenes que contienen la siguiente información:

Volumen 0 – Conociendo el Sistema: contiene información general acerca del Sistema.

Volumen 1 – Iniciando el Sistema: Presenta la guía de pasos para acceder al sistema así como la descripción de los principales componentes y modo de uso de estos.

Volumen 2 – Registrando Tramites: explica todo lo que el usuario debe conocer para realizar los diferentes tramites en la Ventanilla única del Constructor, Indicando paso a paso como se ingresa la

información en las diferentes formas que el sistema presenta dependiendo del tipo de solicitud que se esté radicando.

Volumen 3 –Mis proyectos: Explica el modo de administrar los proyectos que son creados desde el inicio de un trámite.

Volumen 4 – Gestión: Explica procesos como son administración de proyectos, gestión de constructoras, solicitudes de constructoras, admisión de constructoras.

Volumen 5– Formularios: Presenta el listado de formularios que el usuario puede descargar o imprimir para realizar algún trámite.

Tabla de Contenidos

Presentación del Sistema de Información ......................................................................... 1

Información del Documento ............................................................................................ 2

Calidad ............................................................................................................................. 2

Historia del Documento ................................................................................................... 3

Verificado por .......................................................................................................... 3

Distribución: .............................................................................................................. 3

Aviso de Propiedad de la información .............................................................................. 4

Audiencia del documento ................................................................................................ 4

Alcances Generales del Sistema ....................................................................................... 4

Objetivo Principal Del Proyecto .................................................................................... 5

Objetivos Específicos del proyecto ............................................................................... 5

Contenido del Instructivo ................................................................................................. 7

Antes de Comenzar ........................................................................................................ 12

Direcciones. ................................................................................................................... 13

Iniciando Ventanilla Única del Constructor. .................................................................... 14

Ingresar al Sistema ......................................................................................................... 15

Ingrese a la aplicación para la utilización de sus recursos de la siguiente manera: ................. 15

Procedimiento para Crear una Cuenta: ....................................................................... 15

REGISTRARSE EN EL SISTEMA ....................................................................... 16

Procedimiento para Ingreso al Sistema....................................................................... 18

Componentes del Sistema Ventanilla Única del Constructor. ..................................... 21

Consola Del Sistema ............................................................................................... 21

Opciones del Menú ................................................................................................ 22

� Tramites: ........................................................................................................ 22

� Proyectos: ...................................................................................................... 23

� Gestión ........................................................................................................... 24

� Formularios .................................................................................................... 24

ENTIDAD ................................................................................................................ 24

FORMATO .............................................................................................................. 24

CURADURIA1 .......................................................................................................... 24

FORMULARIO_UNICO_NACIONAL_LICENCIA_DE_CONSTRUCCION.PDF .................. 24

CURADURIA2 .......................................................................................................... 24

FORMULARIO_UNICO_NACIONAL_LICENCIA_DE_CONSTRUCCION.PDF .................. 24

AMB ....................................................................................................................... 24

FORMULARIO_DISPONIBILIDAD_DE_SERVICIO_ACUEDUCTO.PDF .......................... 24

EMPAS ................................................................................................................... 24

FORMULARIO_DISPONIBILIDAD_DE_SERVICIO_ALCANTARILLLADO.PDF ................. 24

ESSA ....................................................................................................................... 24

FORMULARIO_DISPONIBILIDAD_DE SERVICIO_MEDIA_TENSION.PDF ..................... 24

� Registro .......................................................................................................... 25

Procedimiento para realizar un trámite. ......................................................................... 26

Licencia de Construcción. .................................................................................. 28

SOLICITUD DISPONIBILIDAD SERVICIO ACUEDUCTO ............................ 45

SOLICITUD DISPONIBILIDAD SERVICIO ALCANTARILLADO ................. 51

SOLICITUD DISPONIBILIDAD SERVICIO ENERGIA ......................................................... 55

Otros Trámites ........................................................................................................... 60

Procedimiento para Crear un proyecto. ......................................................................... 62

Gestión de Constructoras ............................................................................................... 69

Gestión de Proyectos ..................................................................................................... 78

Lista de Constructoras, Proyecto .................................................................................... 89

Control Admisión Constructora ...................................................................................... 92

Agendar Citas ................................................................................................................. 95

Publicar Edictos.............................................................................................................. 97

Estadísticas .................................................................................................................... 98

CONSULTAS ................................................................................................................ 99

ENTIDAD .............................................................................................................. 100

FORMATO ............................................................................................................ 100

CURADURIA1 ........................................................................................................ 100

FORMULARIO_UNICO_NACIONAL_LICENCIA_DE_CONSTRUCCION.PDF ................ 100

CURADURIA2 ........................................................................................................ 100

FORMULARIO_UNICO_NACIONAL_LICENCIA_DE_CONSTRUCCION.PDF ................ 100

AMB ..................................................................................................................... 100

FORMULARIO_DISPONIBILIDAD_DE_SERVICIO_ACUEDUCTO.PDF ........................ 100

EMPAS ................................................................................................................. 100

FORMULARIO_DISPONIBILIDAD_DE_SERVICIO_ALCANTARILLLADO.PDF ............... 100

ESSA ..................................................................................................................... 100

FORMULARIO_DISPONIBILIDAD_DE SERVICIO_MEDIA_TENSION.PDF ................... 100

Glosario ....................................................................................................................... 102

Antes de Comenzar

Para ejecutar el Sistema Ventanilla Única del Constructor se necesita lo siguiente:

• Tener el instalado y configurado el Navegador de Internet en su última versión en su equipo, se recomiendan en su orden, Internet Explorer 8 o superior, Mozilla FireFox v17 os sup. o Chrome v23 o superior. Dependiendo de su rol en el sistema, es posible que también necesite Microsoft Word ® y/o Microsoft Excel ®; en general necesitará también un lector de documentos PDF.

• Haber creado una cuenta con su usuario y contraseña validas para el Sistema.

• Tener conexión de Internet Banda ancha para mejor navegación min 1MB.

Las características mínimas del equipo para ejecutar el Sistema son las siguientes:

Requerimiento Descripción

Sistema Operativo Windows 2000, Windows XP SP2, SP3, Windows 7.

RAM 1GB.

Capacidad en Disco Duro 2 Gb.


MANUAL DEL USUARIO – SISTEMA VENTANILLA ÚNICA DEL CONSTRUCTOR

Direcciones.

Para diligenciar la información correspondiente a direcciones, nomenclaturas alfanuméricas de predios se consignan en el recibo predial, para estos casos y todo aquello que relacione o apunte a direcciones se recomienda diligenciar la información de la siguiente manera:

SIGNOS Y CONVENCIONES K es la abreviatura de Carrera. C es la abreviatura de Calle T es la abreviatura de Transversal. D es la abreviatura para diagonal. A es la abreviatura para avenida calle. P es la abreviatura para pasaje N es la abreviatura para norte. O es la abreviatura para oeste.

MANUAL DEL USUARIO VUC BUCARAMANGA

Iniciando Ventanilla Única del Constructor.

En este apartado se consignan las indicaciones que le servirán para comenzar a utilizar el Sistema Ventanilla Única del Constructor, Emplee esta guía cuando tenga alguna duda respecto de la funcionalidad, y en cualquier caso, comuníquese con el grupo de Soporte.

Para iniciar el Sistema de Información– VUC- siga las instrucciones que se dan a continuación, si tiene alguna duda respecto de estas, por favor comuníquese con el Administrador del Sistema en la Secretaria de Planeación de Bucaramanga.

Para el ingreso a la aplicación cada usuario debe poseer un perfil definido con un rol igualmente predefinido dentro de la aplicación la cual controlara según su perfil a qué tipo de opciones de los menús tiene acceso cada funcionario, lo que será constatada por el administrador de la aplicación.

Cada entidad tendrá un esquema de administrador local de sus procesos, edictos, citas y contenidos de trámites dentro de la VUC, Es importante coordinar con la Oficina de Planeación y la Oficina de Informática de la Alcaldía los funcionarios que originalmente se encargaran de este rol dentro de la VUC, como requisito se exigirá que el correo del funcionario sea corporativo.

Usando el Sistema

VOLUMEN 1

Ingresar al Sistema

Ingrese a la aplicación para la utilización de sus recursos de la siguiente manera:

Procedimiento para Crear una Cuenta:

1. Abra una pestaña del navegador, preferiblemente Mozilla Firefox, Chrome ó Explorer en sus últimas versiones e ingrese a la dirección de la página de la Alcaldía de Bucaramanga (http://www.bucaramanga.gov.co), aquí encontrara un hipervínculo que lo llevara a la Ventanilla única del Constructor.

2. Una vez seleccione el vinculo, se activa la pantalla principal de la Ventanilla Única del Constructor, como se muestra a continuación.


3. Esta pantalla contiene una serie de información que le permitirá al usuario conocer de forma rápida las opciones con las que cuenta la Ventanilla única del Constructor.

4. Cuando un usuario desea realizar un trámite en una entidad que esté vinculada a la Ventanilla única del constructor, lo primero que debe hacer es crear una cuenta.

5. Para crear la cuenta se ha diseñado un menú Horizontal donde se tiene la opción Ingresar, desde aquí se selecciona la opción si ya posee cuenta o si desea registrarse por primera vez

La pantalla que se activa, se presenta un formulario donde se ingresan los datos personales del usuario para el ingreso de usuarios previamente registrados.

REGISTRARSE EN EL SISTEMA

1. Para registrarse por primera vez en el sistema, la aplicación le presentara al usuario un formulario de gestión de datos personales básicos para su posterior reconocimiento .

2. Una vez ingresados los datos dirección de correo y contraseña, en la parte inferior del formulario se tiene una llave de seguridad, como se muestra en la figura, esto permitirá tener cierta forma de seguridad a la hora de crear las cuentas. Para desbloquearla solo se debe seleccionar el botón y desplazarlo a la derecha.

3. Una vez desbloqueada la llave, se cambia el mensaje al usuario y se activa el botón Registrarse.


4. creada la cuenta el sistema enviara un mensaje al correo electrónico que el usuario ha ingresado, para que se pueda activar la cuenta e ingresar al sistema y hacer uso de todas las opciones con las que cuenta la Ventanilla Única del Constructor, las opciones dependerán del rol que este desempeñando el usuario.

Procedimiento para Ingreso al Sistema

1. Creada la cuenta y activada se procede a ingresar al sistema Ventanilla Única del Constructor de la Ciudad de Bucaramanga, para ingresar del menú principal se escoge la opción Registro y de esta Ingresar, esta opción carga un formulario donde se ingresa el correo y la contraseña.

2.

1.

Digite los datos de email o dirección de correo y la contraseña elegida en el proceso de registro, tenga en cuenta que la verificación de la contraseña es sensitiva a mayúsculas y minúsculas.

En caso de olvidar la contraseña el sistema provee una funcionalidad que le permitirá mediante un protocolo de validación restablecer su contraseña la cual ser reenviada a la dirección de correo que se matriculo para ingresar al sistema, los mensajes lucen como en las siguientes figuras:

Mensaje típicos proceso restablecer contraseña, siga las instrucciones detenidamente y en pocos minutos tendrá de nuevo el acceso.

3. Al completar la información de identificación del usuario, haga clic en el botón "Ingresar" para acceder al sistema.

Componentes del Sistema Ventanilla Única del Constructor.

La interfaz de usuario para el Sistema se ha diseñado e implementado para proveer el máximo de facilidad al usuario pero también el máximo de seguridad.

Es por eso que se ha implementado una consola (MDI-Multiple Document Interface) con soporte de acceso multiusuario con barra de tareas icónica y barra de menú descriptiva redundante que le hace flexible e intuitiva para su fácil operación y manejo.

Los principales elementos del sistema de Información son los siguientes:

Consola Del Sistema

El sistema presenta a quien ingrese con su usuario y contraseña un menú donde se tiene opciones como:

� Lista de Tramites. � Proyectos. � Citas. � Notificaciones. � Simuladores. � Edictos. � Lista de Formularios.

En general la consola del sistema se puede describir se la siguiente manera:


Opciones del Menú

A continuación se presenta la distribución general de las opciones del menú. Dependiendo del Rol con que se ingrese y los permisos asignados el usuario podrá ver más o menos opciones que las presentadas en el gráfico.

El menú cuenta además con las opciones opciones de Trámites, proyectos, Agendar citas, Gestión, Formularios y Ayuda.

� Tramites:

Esta opción cuenta con los tramites que se pueden realizar en la Ventanilla única del Constructor, se puede tramitar una licencia de

Construcción ante una curaduría, También se tiene la opción de realizar las siguientes solicitudes en EMPAS, ESSA y/o AMB. Cuando se está realizando un trámite, se ha diseñado la funcionalidad de guardarlo una vez se diligencie la primera sesión que es la de información del solicitante, esto con el fin de que el solicitante pueda interrumpir el proceso y en otro momento pueda retomarlo, sin que se pierdan los datos.

� Proyectos:

La opción proyectos es una herramienta que se ha diseñado para guardar todos los tramites que el usuario ha realizado en las entidades, se tiene la opción de crear tantos proyectos sean necesarios, esto es de acuerdo a las necesidades del usuario. Cuando se selecciona la opción del menú se activan la pestaña de proyectos y desde aquí se puede observar o editar el proyecto, más adelante se describirá detalladamente el proceso de crear los proyectos.


� Gestión

Esta opción Cuenta con la posibilidad de solicitar Citas, ver notificaciones, realizar simulaciones de costos de trámites y ver edictos que son publicados, Gestión de proyectos, Gestión de constructoras, Ver la lista de constructoras y los proyectos.

� Formularios

En la opción Formularios, se encuentran todos los archivos que pueden ser utilizados en algún momento para trámites inscritos en la vuc, el usuario tendrá la posibilidad de descargarlos o generarlos en tiempo real.

ENTIDAD FORMATO

CURADURIA1 FORMULARIO_UNICO_NACIONAL_LICENCIA_DE_CONSTRUCCION.PDF


AMB FORMULARIO_DISPONIBILIDAD_DE_SERVICIO_ACUEDUCTO.PDF

EMPAS FORMULARIO_DISPONIBILIDAD_DE_SERVICIO_ALCANTARILLLADO.PDF

ESSA FORMULARIO_DISPONIBILIDAD_DE SERVICIO_MEDIA_TENSION.PDF

� Registro

Desde esta opción se ingresa al sistema con sus datos de usuario, se registra al sistema y se termina la sesión de usuario.


En este Capítulo se consignan las indicaciones que le servirán a todo los usuarios que deseen empezar a realizar Trámites en alguna de las entidades que hacen parte de la Ventanilla Única del Constructor, Emplee esta guía cuando tenga alguna duda respecto de la funcionalidad del proceso de realizar un trámite en la Ventanilla Única del Constructor.

Procedimiento para realizar un trámite.

Para iniciar a realizar un trámite en la Ventanilla Única del Constructor, el usuario debe estar registrado con su usuario y contraseña.

En el menú principal selecciona la opción Tramites y de esta escoja el tramite que desea realizar, para mayor comprensión de realizara la ilustración para cada uno de los tramites que se encuentran disponibles en la VUC.

El tramite puede ser lanzado desde el menú horizontal en el separador tramites como se muestra en la figura.

Tramites

VOLUMEN 2

También puede ser lanzado desde el menú de imágenes de la página principal seleccionando la opción ir a trámite que aparece resaltada en un círculo rojo en la figura siguiente, recuerde que para lanzar un trámite debe estar previamente ingresado en el sistema.


Licencia de Construcción.

Las licencias de construcción es la autorización previa para desarrollar edificaciones, áreas de circulación y zonas comunales en uno o varios predios, de conformidad con lo previsto en el Plan de Ordenamiento Territorial. (Tomado del Decreto 1469).

Para solicitar una licencia de construcción, es necesario que el usuario este registrado en el sistema y que con anterioridad haya realizado algunos trámites que son prerrequisitos.

Una vez el solicitante, cuente con todos los prerrequisitos para realizar el trámite puede solicitar de forma rápida ante cualquier curaduría de la ciudad de Bucaramanga la Licencia.

Para iniciar el trámite se selecciona la opción Licencia de Construcción, automáticamente el sistema carga una pantalla que está compuesta por una serie de formularios donde se debe ingresar información General del solicitante y del tipo de solicitud, Datos del predio, Colindantes y Documentación requerida.

Importante el sistema se rige por los datos consignados y requeridos en el formulario único nacional para solicitud de licencias de construcción Ministerio de Vivienda Colombia 2012.

El paso 1:

En este paso se debe ingresar la información del solicitante que esta subdividida en dos partes la a1 y la a2.


En la parte a1 se ingresa la información El solicitante, este no necesariamente es el titular de la cuenta, si el solicitante ha realizado con anterioridad algún trámite al ingresar el número de identificación y presionar enter, el sistema carga la información que reposa en la base de datos, en caso contrario se debe ingresar cada campo del formulario, este proceso de la parte a1 es común para todos los tramites.

En la parte a2 se ingresa la información del tipo de Licencia requerida.

En la modalidad licencia/Construcción, se cuenta con un listado de opciones, para este caso se debe adicionar las modalidades que tiene la Licencia de Construcción en trámite.

Para adicionar las modalidades se ubica el listado y se da clic en el icono del signo más , esto cargara en la zona izquierda las modalidades seleccionadas, en caso de remover alguna modalidad que se haya seleccionado se ubica en el elemento y selecciona el signo menos .

Modalidades de la licencia

Usos de la Licencia


En los campos Modalidad de Licencia Subdivisión se cuenta con tres opciones, aquí se escoge la que pertenece la licencia en trámite.

Si la licencia pertenece a proyectos de interés social se selecciona la opción 1.4, en caso contrario se deja vacio.

Para el campo objeto del trámite, si este es por primera vez se selecciona ‘Inicial’, en caso contrario se selecciona prorroga, Modificación o revaluación de acuerdo al caso correspondiente.

En la información de Usos, se debe seleccionar el o los usos a emplear para la Licencia en trámite, la forma de seleccionar es igual que en la modalidad licencia/Construcción.

Ingresada la información requerida para el paso 1, se continúa seleccionando el botón Siguiente

La pestaña que se activa está diseñada por dos secciones, la primera Información del predio y la segunda información de ubicación y planimetría.

En la pantalla datos del predio se tiene la opción de crear un nuevo proyecto o por defecto el sistema guarda la solicitud en un proyecto que tendrá el nombre del usuario que se encuentra en sesión, para crear un nuevo proyecto solo de debe seleccionar del campo Carpeta de la Solicitud la opción Crear nuevo folder de proyecto.


Esto le permitirá al solicitante crear trámites que estén relacionados y agruparlos por folder, para tener la información más ordena a la hora de revisar la documentación o compartir información.

En la opción Curaduría

El solicitante tiene la opción de elegir en cual curaduría desea realizar el trámite

.En los siguientes campos del formulario se ingresa:

La Identificación Catastral: Corresponde al código de identificación del predio asignado por el departamento administrativo de catastro.

Dirección actual del predio: Corresponde a la nomenclatura alfanumérica del predio consignado en el recibo predial.

Dirección Anterior del predio: Corresponde a la nomenclatura alfanumérica del predio, en caso de que exista, para estos dos campos se recomienda ver signos y convenciones.

Código único del predio: Corresponde al número asignado por catastro consignado en el recibo predial.

Barrio o comuna: Corresponde al barrio, comuna o sector en el que se localiza el predio.

Estrato: Corresponde al estrato socioeconómico vigente al momento de la solicitud, consignado en el recibo predial.

Matricula Inmobiliaria del predio: Corresponde al número de matrícula consignado en el certificado de libertad y tradición del predio, cuya fecha de expedición no sea mayor a un mes a la fecha de la solicitud.


La información que comprende la sección de Ubicación y planimetría es donde se debe seleccionar si el lote …. Y si es urbanizado o no.

Ingresada toda la información de la pestaña ‘Datos del Predio’, se selecciona el botón siguiente, si hay información faltante y obligatoria se activaran los correspondientes mensajes al usuario.

La pestaña que se activa hace parte de la información de los datos del predio, aquí se debe ingresar Información de Localización y Linderos y dimensiones.

Para ingresar la localización del predio, se tienen tres campos donde se ingresa:

Número del predio, Número de manzana, Número de lote: Corresponde a los datos del número o código expedido por el IGAC(instituto geográfico Agustín codazzi) el departamento administrativo de catastro o la entidad que haga sus veces.

Si se tiene más de un registro de Información de Localización se selecciona la opción Adicionar otro, en la parte inferir se cargan todos los registros que se estén anexando.


Si es necesario modificar o eliminar el (los) registro(s) ingresados, se cuenta con las opciones de Editar y borrar.

En la información de Linderos y dimensiones, se ingresa y se edita de la misma forma que el de localización.

En la pestaña Colindantes, se ingresa la información de Vecinos colindantes, Titulares del proyecto y profesionales que firman y son responsables del proyecto.

En la información de los colindantes se debe ingresar, el número de identificación, nombres, apellidos, dirección de correspondencia, dirección del predio y el teléfono.

Ingresados los campos del vecino colíndate se selecciona la opción Adicionar Otro, este formulario permite adicionar todos los colindantes necesarios.

Los registros que se van ingresando quedan en una tabla donde se tiene la opción de editarlos o de eliminarlos si es el caso.

En la información de Titulares se ingresa y se edita de la misma forma que la de Colindantes.

Indicar el nombre, apellidos, cedula de ciudadanía o nit, dirección, teléfono, numero celular, y email.


En la información de Profesionales, la información es ingresada igualmente que los registros anteriormente descritos, para el o los profesionales que hacen responsable del proyecto, se tiene la opción de escoger la profesión por medio de un despegable, los demás campos del formularios son datos de información complementarios e importantes para el proceso.

Ingresada la información de Titulares y profesionales se continúa con la documentación que se debe adjuntar, para este proceso se cuenta con una interfaz muy amigable para el usuario.

La documentación tiene una característica muy especial y es la de adjuntarla cuando se está realizando el tramite vía virtual o presentarla por correo certificado o personalmente, para estos dos casos específicamente se debe seleccionar de la opción ‘Lo presentare’, de esta forma se le permite al solicitante entregar sus documentos presencialmente.

Otras de las funciones que se tiene es de escoger la opción ‘Ya lo presente’ y esta se trata cuando se ha realizado algún tramite con la misma entidad, por ejemplo la cedula.

La última opción ‘Documento en remplazo’ es utilizado cuando se ha enviado la documentación y por algún motivo el archivo es rechazado, el solicitante debe reemplazar el documento por otro que se relacione con el tramite objeto de la solicitud, es importante recordar que el solicitante tiene la opción de consultar sus trámites

por medio de los proyectos y desde aquí se puede remplazar un documento.

La documentación debe ser adjuntada en formatos jpg, pdf o png, con un peso máximo de …, los documentos a adjuntar son de acuerdo al proyecto que se está realizando, para más información ver Formato único Nacional.

En la pantalla que se presenta de Documentación se tiene un listado de documentación requerida:

*Cedula de ciudadanía (del Titular de la licencia objeto del tramite).

*Recibo de impuesto predial (último).

*Certificado de tradición y libertad de inmuebles (no mayor a 30 días de expedido).

*Formulario único nacional de Licencias.

*Poder de autorización debidamente otorgado. (No mayor a 30 días de expedido).

*Relación de dirección de predios colindantes al proyecto objeto de la solicitud.

*Plano Arquitectónico del proyecto elaborado de conformidad con las normas urbanísticas y de edificabilidad vigente.

*Anteproyecto aprobado por el ministerio de Cultura.


*Autorización expedida por la autoridad competente cuando se trate de patrimonio arqueológico.

Diligenciado todos los formularios de la solicitud, se procede a seleccionar la opción Enviar.

El sistema carga la solicitud y presenta al usuario un mensaje de éxito y genera un número de radicado.

SOLICITUD DISPONIBILIDAD SERVICIO ACUEDUCTO

Documento que expide la Empresa Acueducto Metropolitano de Acueducto AMB mediante el cual se emite concepto técnico de la disponibilidad o no del servicio de acueducto para una zona determinada del municipio y su área metropolitana .

En la primera sección se ingresan los datos básicos del solicitante: Identificación del solicitante, si con anterioridad ha creado algún trámite solo debe ingresar el número de identificación y presionar enter, el sistema le carga los datos del solicitante, en caso contrario se ingresa el nombres, apellidos, Razón social, Dirección, Dirección de correspondencia, Teléfono, Tarjeta profesional, Email, y número de Celular.


REQUISITOS TECNICOS


En el segundo formulario ‘Datos del predio’, se debe escoger inicialmente en que proyecto se va a crear el tramite, si no se selecciona la opción Crear nuevo folder, el sistema adiciona el trámite a un proyecto que viene por defecto.

Los siguientes campos como Dirección existente corresponden a la dirección que tiene el predio en el momento.

Para ingresar la dirección: nomenclatura alfanumérica del predio consignado en el recibo predial, indicando la actual, se recomienda diligenciar las direcciones como se detalla en el apartado antes de comenzar, ver Signos y convenciones.

En el campo Barrio se selecciona del despegable la ubicación del proyecto, en esta lista solo saldrán las ubicaciones geográficas atendidas por el AMB para el área metropolitana.

En los campos de áreas ingrese el número de metros cuadrados requeridos para cada ítem tanto área bruta como Área a Construir

Para el tipo de proyecto seleccione de entre las opciones de manera exclusiva si su proyecto es unifamiliar, bifamiliar, comercial, industrial etc. Es decir solo uno a la vez

En el campo unidades indique el número de viviendas o la proporción de medidores según el tipo proyectada para su obra.

Numero predial: corresponde al código del predio asignado por Catastro, el cual se requerirá por medio de una máscara de entrada según el componente del código.

Área en Metros: corresponde al área del predio.

En la pestaña de Documentación, es donde se debe adjuntar la información necesaria para el trámite objeto de la solicitud.

En esta pantalla se tiene un listado de documentos que deben ser anexos, de acuerdo al trámite que está realizando.

Verifique la veracidad y consistencia de la información antes de enviarla a la entidad, esto evitara retrasos e inconvenientes en la resolución de su solicitud, recuerde que ud. puede recuperar la información de su trámite en cualquiera de los pasos diligenciados

3.Paso documentación.

El sistema generara el formulario en formato PDF con los datos registrados en la Página, dejándolo listo para su firma

Adjunte la información requerida de forma digital, puede diligenciar los formatos de forma electrónica firmarlos, escanearlos y enviarlos por este mismo medio, o puede descargar los formularios diligenciarlos manualmente, firmarlos y enviarlos por este medio a la entidad correspondiente, de igual forma el sistema también le provee la opción de enviarlo por correo certificado, para lo cual ud. puede generar una portada sticker desde el sistema que tendrá los datos del solicitante y de la entidad respectiva incluyendo el número de radicado, para adosar a su


documentación en la eventualidad que el volumen de los mismos sea demasiado.

SOLICITUD DISPONIBILIDAD SERVICIO ALCANTARILLADO

Documento que expide la Empresa Pública de Alcantarillado de Santander-EMPAS mediante el cual se emite concepto técnico de la disponibilidad o no del servicio de alcantarillado para una zona determinada del municipio y su área metropolitana .

Para solicitar este trámite, se debe tener en cuenta:

Tener a la mano carta catastral donde se ubique el predio en evaluación, Plano de Localización (según requerimiento formulario), numero predial, barrio y dirección del proyecto.

La radicación de este trámite es gratuita.

Los siguientes son los datos típicos requeridos en el formulario de solicitud.

INFORMACION DEL SOLICITANTE

NOMBRES Y APELLIDOS Y/O RAZON SOCIAL

C.C Y/O NIT No. DE :

DIRECCION CORRESPONDENCIA TEL:

BARRIO MUNICIPIO

CORREO ELECTRONICO (E-mail):

FIRMA: C.C YO NIT:

INFORMACION REQUERIDA DEL PREDIO

DATOS NOMBRES Y APELLIDOS


PROPIETARIO

Y/O RAZON SOCIAL

CEDULA Y/O NIT DE

DIRECCION TEL

DIRECCION DEL PROYECTO

BARRIO MUNICIPIO

N° PREDIAL Identifique el Nº predial

así:

## - ## - #### - #### - ###

ANEXAR: CARTA CATASTRAL

(IGAC CL 36 N°22-16 Piso-2)

PLANO ESCALA 1:2000 DE LOCALIZACION CON NOMENCLATURA DE VIAS (PARA PREDIOS MAYORES A 500 M 2 LOCALIZADOS EN SECTORES NO URBANIZADOS)

AREA BRUTA (M2) AREA A CONSTRUIR (M2)

DATOS DEL PROYECTO

TIPO PROYECTO

UNIFAMILIAR MULTIFAMILIAR INDUSTRIAL

BIFAMILIAR COMERCIAL INSTITUCIONAL

OTROS (Especifique)

No. UNIDADES VIVIENDA OFICINA

LOCAL BODEGA

Las celdas sombreadas son de diligenciamiento oblig٭ atorio

PARA USO EXCLUSIVO DE EMPAS SA

VERIFICACION DOCUMENTOS

CARTA CATASTRAL SI NO PLANO LOCALIZACION SI NO

OBSERVACIONES DEBE PRESENTAR PROYECTO REQUIERE COMITÉ TECNICO

SI NO SI NO

PUNTOS DE CONEXIÓN

(Combinado y/o separado)

OBSERVACIONES

VIGENCIA DE LA DISPONIBILIDAD: DOS (2) AÑOS

En la primera sección se ingresan los datos básicos del solicitante: Identificación del solicitante, si con anterioridad ha creado algún trámite solo debe ingresar el número de identificación y presionar enter, el sistema le carga los datos del solicitante, en caso contrario se ingresa el nombres, apellidos, Razón social, Dirección, Dirección de correspondencia, Teléfono, Tarjeta profesional, Email, y número de Celular.

En el paso 2 se ingresan los datos de identificación del predio y las características del proyecto radicado.


Los siguientes campos como Dirección del proyecto corresponden a la dirección que tiene el predio en el momento.

Para ingresar la dirección: nomenclatura alfanumérica del predio consignado en el recibo predial, indicando la actual, se recomienda diligenciar las direcciones como se detalla en el apartado antes de comenzar, ver Signos y convenciones.

En el campo Barrio se selecciona del despegable la ubicación del proyecto, en esta lista solo saldrán las ubicaciones geográficas atendidas por el EMPAS para el área metropolitana.

En los campos de áreas ingrese el número de metros cuadrados requeridos para cada ítem tanto área bruta como Área a Construir

Para el tipo de proyecto seleccione de entre las opciones de manera exclusiva si su proyecto es unifamiliar, bifamiliar, comercial, industrial etc. Es decir solo uno a la vez

En el campo unidades indique el número de viviendas o la proporción de medidores según el tipo proyectada para su obra.

Numero predial: corresponde al código del predio asignado por Catastro, el cual se requerirá por medio de una máscara de entrada según el componente del código.

Área en Metros: corresponde al área del predio.

En la pestaña de Documentación, es donde se debe adjuntar la información necesaria para el trámite objeto de la solicitud.

En esta pantalla se tiene un listado de documentos que deben ser anexos, de acuerdo al trámite que está realizando.

Verifique la veracidad y consistencia de la información antes de enviarla a la entidad, esto evitara retrasos e inconvenientes en la resolución de su solicitud, recuerde que ud. puede recuperar la información de su trámite en cualquiera de los pasos diligenciados

predio está ubicado en una calle, carrera, avenida, trasversal, diagonal, pasaje o alguna combinación.

SOLICITUD DISPONIBILIDAD SERVICIO ENERGIA

Documento que expide la Empresa Electrificadora de Santander –ESSA mediante el cual se emite concepto técnico de la disponibilidad o no del servicio de Energía Eléctrica para una zona determinada del municipio de Bucaramanga y/o departamento de Santander.


Para solicitar este trámite e, el constructor debe tener en cuenta:

Entre los datos más importantes:

Nombre del proyecto, dirección del proyecto,

Capacidad en KVA requerida,

Numero de Medidores requerida,

Numero de fases,

Numero de apoyo,

plano de localización,

punto de amarre, etc.

En el primer formulario PASO 1 se ingresa la información del solicitante, la información de este formulario es diligenciada igualmente que el los trámites anteriores.

En el formulario PASO 2 se ingresa a las diferentes secciones análogas al formulario físico los datos del predio, la información como proyecto de la solicitud, identificación catastral, localización del predio, barrio,etc

Seleccione de la lista desplegable la ubicación de barrio o vereda del proyecto puede ubicarla rápidamente digitando la primera o dos primeras letras del sector geográfico buscado.

Seleccione de la lista desplegable el municipio donde se encuentra ubicado el proyecto

En la sección 4 ingrese la información correspondiente a acometida general, seleccionando el tipo de servicio y el tipo de proyecto con solo hacer click en la opción deseada.

En la sección 5 punto de amarre se ingresa la información de carácter topográfico numero de amarre, nivel de tensión, capacidad en KVA,etc


Para ingresar la información del profesional solo se debe ubicar en el campo, el sistema activa un formulario donde se ingresa toda la información como se detalla en la siguiente imagen.

Una vez ingresados todos los datos, se selecciona la opción Aceptar, el sistema regresa al formulario de la pestaña Datos del predio y carga el nombre del profesional.

El último paso para este trámite, es la de adjuntar la documentación requerida.

El proceso de adjuntarla es igual que en los tramites antes descriptos anteriormente.

El sistema le permitirá generar un formulario en línea listo para imprimir y firmar con la información que ud. ingreso en la aplicación en la eventualidad que ud posea el formulario físico de ESSA, como se muestra en la figura siguiente, si envía la

información a través de la VUC la empresa podrá gestionar de manera directa sobre el consecutivo existente dicha información y ud será notificado por email acerca del estado de su trámite y su número de radicación.


Otros Trámites

La opción Otros Trámites, hace referencia a las solicitudes de posibilidad de servicio en otras Empresas de servicio públicos que en un futuro puedan ser integradas a la VUC.

Para solicitar este trámite, cada entidad cuenta con unos requisitos mínimos.

Estos tramites pueden ser creados por el administrador de la vuc y matriculados desde la aplicación, sin requisito de conocimiento en desarrollo de software etc. Solo debe tener a mano los requisitos para el tramite que se va a incorporar a la VUC. La capacidad de integración y configuración de trámite es casi que ilimitado. Una vez se cuente con todos los requisitos, la Ventanilla única del constructor provee a todos los usuario que se encuentren registrados la posibilidad de realizar este trámite, para iniciar se escoge del menú principal la opción Tramites y de esta Otros Tramites.

Esta opción carga una pantalla donde se encuentra la lista de entidades en las que se puede realizar trámites en la Ventanilla única del constructor.

Recuerde que para acceder a la opción de configuración de trámites debe registrarse como administrador.

Haga click en el icono editar


En este Capítulo se consignan las indicaciones que le permitirá a todos los usuarios del sistema Ventanilla Única del Constructor, administrar los trámites que se están solicitando en alguna de las entidades que hacen parte de la VUC.

Procedimiento para Crear un proyecto.

Para iniciar se describe la importancia de los proyectos en la Ventanilla única del Constructor.

Los proyectos se ha concebido como una herramienta con la cual el usuario puede tener sus trámites muy organizados e independientes, otra de las características es de poder administrar la información de forma fácil y rápida.

Crear un Proyecto.

Los proyectos se crean cuando se está realizando cualquiera de los trámites:

� Licencia de Construcción.

� Disponibilidad de Servicio Acueducto

� Disponibilidad de Servicio Alcantarillado

� Disponibilidad de Servicio Energia

� Otros Trámites.

Proyectos

VOLUMEN 3

Y específicamente en el paso dos (2) donde se solicitan los datos del predio.

Como se muestra en la siguiente figura, se cuenta con el campo Proyecto de la solicitud, aquí el usuario tiene la opción de crear un nuevo proyecto o de dejar el proyecto que el sistema tiene por defecto.

Para crear un nuevo proyecto se selecciona la opción ‘Crear Nuevo Folder de Proyecto’, de acuerdo a la opción que se escoja el tramite queda guardada en una carpeta donde se tiene la opción de visualizar la información de el (los) tramite(S).

Para ver los proyectos del menú principal se escoge la opción ‘Proyectos/Solicitudes’

El sistema activa una pantalla donde se puede observar todos los proyectos que se han creado.

Como se puede observar en la siguiente figura, el usuario registrado cuenta con dos proyectos, el primero tiene siete (7) solicitudes y el segundo una (1) solicitud.

Opción para crear un nuevo proyecto.

Opción que el sistema tiene por defecto.


Para personalizar el nombre del proyecto se selecciona la opción

Editar, que se encuentra al inicio del registro , automáticamente se activa una pantalla, donde se puede escribir como quiere que se identifique el proyecto.

Una vez se cambie el nombre del proyecto, se puede observar en la lista de proyectos.


Para ver la información de los proyectos es decir los trámites, se

selecciona del proyecto que se quiere conocer la opción , el sistema presenta todos los trámites que se le han relacionado al proyecto.

Desde este apartado se tiene la opción de editar o ver la información del trámite, se recuerda que si el trámite se ha enviado a la entidad con anterioridad el sistema no le permitirá reenviar nuevamente la solicitud.

Si por el contrario el trámite ha quedado inconcluso se le permitirá al usuario modificar datos y enviar.

Para modificarlo solo se debe escoger el trámite y seleccionar la opción Editar como se muestra en la siguiente figura.

El sistema carga los datos en la pantallas que han sido descrito en ‘Tramites’, aquí el usuario tiene la opción de continuar realizando el trámite y finalmente poder enviarlo.

Opción para editar un trámite


Otros de las opciones que se tiene en la sesión de Proyectos es la de poder visualizar el monitor de proceso, y esta funcionalidad se ha diseñado para ver en qué estado está en un determinado tramite.

Para ver esta información se ubica en el trámite y se selecciona la opción ‘Monitor del Proceso’, como se muestra en la siguiente figura.

El monitor del proceso del trámite que se ha escogido carga una pantalla donde se puede observar el flujo que tiene el trámite desde que ingresa al sistema Ventanilla Única del Constructor.

En este Capítulo se realizan las indicaciones que le permitirá a todos los usuarios que ingresen a la Ventanilla Única del Constructor, realizar procesos como crear constructoras, ver la información de la constructora, actualizar datos de la constructora, gestionar proyectos, administrar la gestión de solicitudes de las constructoras, ver proyectos adjuntos a las constructoras y las solicitudes, gestión de solicitudes de usuarios a las constructoras.

A continuación se presenta la descripción de los siguientes programas.

Gestión de Constructoras

Gestión de proyectos.

Gestión de solicitudes de constructoras.

Lista de constructoras y sus proyectos.

Gestión de Constructoras

Por medio de la gestión de constructora se puede realizar la creación, actualización y eliminación de una constructora. Para acceder a este módulo se debe ubicar el menú de la consola, opción Gestión y finalmente seleccionar la opción Gestión de constructora, como se ilustra en la siguiente figura.

Gestión

VOLUMEN 4


1.1 Adicionar una Constructora

Después de seleccionar la opción Gestión Constructora se desplegará la lista con las constructoras que ha creado el usuario, ver siguiente figura. Para la aplicación el usuario que cree la constructora se considera el fundador de esta.

Lista de constructoras asociados al usuario.

Para crear una constructora nueva se debe seleccionar la opción Agregar Nueva Constructora tal como se ilustra en la siguiente figura.

Agregar nueva constructora.

Cuando se seleccione la opción Agregar Nueva Constructora se desplegará un formulario para poder guardar un nuevo registro equivalente a una constructora.

Una constructora tiene como atributos un nombre, una descripción y un número de identificación que debe ser único. Los campos obligatorios para realizar el registro se encuentran acompañados de un asterisco (*) de color rojo. En caso de que el usuario omita alguno de los campos obligatorios, se desplegará un mensaje de error indicando que el campo es requerido tal como se puede observar en la siguiente figura.


El sistema también validará que el número de identificación que se ingrese no esté asociada a otra constructora, como se puede observar en la ilustración.

Número de identificación único.

Si todos los campos son validados y se selecciona la opción guardar, la aplicación desplegará un mensaje de confirmación como se observa en la figura.

Constructora Creada.

Si el usuario crea una nueva constructora y todo sale correctamente se desplegará el formulario que se observa en la figura antes descrita. De acuerdo a lo anterior el formulario ofrece dos opciones. La primera es Regresar a la lista de Constructoras y la segunda es modificar algún campo del registro creado y seleccionar Actualizar por medio de un botón que se encuentra en la parte inferior. Ver figura siguiente.


Actualizar la información de la constructora. (B) Regresar a la lista de constructoras.

1.2 Ver Detalle Constructora

El usuario al regresar a la lista de constructoras podrá ver los detalles de cualquier constructora que haya creado.

Para lo anterior debe seleccionar la opción ver y de inmediato se visualizará un tabla con todos los atributos de la constructora seleccionada tal como se ilustra en la figura.

Ver detalles de la Constructora.

1.3 Actualizar una Constructora

Otra de las opciones que ofrece el módulo de Gestión de Constructora es poder modificar los atributos de un registro almacenado. Para lo anterior se debe seleccionar la opción actualizar.

Una vez seleccionado la opción, se desplegará un formulario con la información correspondiente donde se puede realizar los cambios.


Para guardar los cambios solo debe seleccionar el botón Actualizar, como se detalla en la figura anterior.

Guardados los cambios en la base de datos, el sistema activa un mensaje de confirmación.

Actualización de una Constructora.

1.4 Eliminación de una Constructora

En el módulo Gestión de Constructora también se visualiza la opción de eliminar una constructora. Cuando el usuario se encuentre en la lista de constructoras puede seleccionar la opción eliminar de acuerdo a la constructora.

Al seleccionar esta opción se activa un mensaje de confirmación.

Proceso de eliminación de una Constructora.

Sin embargo para eliminar una constructora se debe tener en cuenta que la aplicación validará que no tenga proyectos asociados de lo contrario no se podrá eliminar la constructora y se activa un mensaje informando que el proyecto no se puede eliminar.


Validación Proyectos adjuntos a Constructora.

Gestión de Proyectos

Por medio de la gestión de proyectos se puede realizar la creación, actualización y eliminación de un proyecto específico. Para acceder a la gestión de proyectos se debe ubicar el menú de la consola, opción Gestión y finalmente Gestión de proyectos, como se ilustra en la siguiente figura.

Inicio Gestión Proyectos.

2.1 Adicionar un Proyecto

Una vez se elija la opción Gestión de proyectos se visualiza una tabla con los proyectos que se han creado por parte del usuario.

Para adicionar un proyecto nuevo se debe seleccionar la opción “Agregar Nuevo Proyecto” por medio de la opción que se encuentra en la parte inferior.

Lista de Proyectos adjuntos al usuario registrado.


Seleccionar Agregar Nuevo Proyecto.

Una vez se seleccione la opción nuevo proyecto se visualizará el formulario para crear un nuevo registro como se ilustra el la siguiente figura.

En el formulario se visualiza el nombre del proyecto y la constructora a la cual estará asociado el proyecto. Los campos obligatorios están marcados con asteriscos de color rojo. Si el usuario omite alguno de los campos obligatorios se visualizará un mensaje de alerta indicando que el campo es obligatorio para que el registro sea guardado.

Mensaje de alerta para campo requerido.

Una de las opciones que ofrece el formulario para crear un nuevo proyecto es no asociar el proyecto nuevo a ninguna constructora o de asociarlo, como se puede observar en la siguiente figura.

Proyecto sin constructora asociada.

Cuando el usuario decida guardar el proyecto inmediatamente se desplegará un mensaje confirmando el procedimiento de


guardado.

Mensaje de confirmación al crear un proyecto.

Cuando el usuario cree un nuevo proyecto, el formulario le ofrece la posibilidad de actualizar los datos almacenados o volver a la lista de proyectos donde se visualizará el proyecto que se ha creado, ver siguiente figura.

(A) Actualizar los datos. (B) Regresar a la lista de Proyectos.

2.2 Ver Detalles Proyecto

El usuario al regresar a lista de proyectos tendrá la posibilidad de ver detalladamente las características del proyecto que creó seleccionando la opción ver, como se ilustra en la figura.

El sistema activa la información del proyecto, en una nueva pantalla, esta opción no permite hacer actualizaciones, es solo informativo.

2.3 Actualizar Proyecto

Finalmente cuando se ha creado un nuevo proyecto, el módulo de gestión de proyectos ofrece la posibilidad de poder actualizar el proyecto creado.


Seleccionando la opción Actualizar, el sistema carga la información del proyecto en un nuevo formulario, como se puede observar en la siguiente figura.

Una vez realice los cambios seleccione la opción Actualizar para guardar los cambios.

2.4 Eliminar Proyecto

También ofrece la posibilidad de eliminar el proyecto, sin embargo para eliminar un proyecto se debe tener en cuenta que la aplicación validará que no tenga solicitudes asociadas de lo contrario no se podrá eliminar el proyecto.

Al seleccionar la opción Eliminar se activa un mensaje de confirmación.

Proceso para eliminar un proyecto.

Si el proyecto tiene solicitudes asociadas y se pretende eliminar, el sistema presenta un mensaje como en la siguiente figura, es decir el sistema no permitirá que se elimine el proyecto.


Mensaje de error al eliminar un proyecto con solicitudes.

3. Gestión de Solicitudes Constructoras

Por medio de la Gestión de Solicitudes Constructoras se puede realizar la solicitud de ingreso a una constructora registra en la aplicación VUC. Para acceder a esta funcionalidad se debe ubicar el menú de la consola, opción Gestión y finalmente Gestión de Solicitudes Constructoras, como se ilustra en la siguiente figura.

Ingresar a la funcionalidad Gestión de Solicitudes Constructoras.

Cuando el usuario ingrese a la funcionalidad Gestión de Solicitudes Constructoras se desplegarán todas las constructoras disponibles en la aplicación y a las cuales se les puede solicitar ser parte de ellas.

Lista de Constructoras para solicitar admisión.

Ser admitido por una constructora que el usuario no ha creado implica que se pueden adjuntar proyectos a una constructora creada por otro usuario. Por cada constructora se tendrá un estado de la solicitud de admisión y una acción por solicitud. Los estados son: “Ninguno” que significa que no se ha enviado ninguna solicitud por parte del usuario a la constructora. “Propietario”, hace referencia a las constructoras propias del usuario que actualmente se encuentra registrado en la aplicación. “Enviada”, aplica cuando el usuario ha enviado una solicitud a la constructora correspondiente. “Rechaza”, este estado se visualizará cuando el propietario de la constructora que a la que se le ha enviado la solicitud la rechace. Estos estados se pueden observar en la pantalla principal de Gestión de solicitudes constructoras.

Estado de las Solicitudes a las Constructoras.


Acompañado del estado se encuentra la fila “Acción” donde se tiene dos acciones por constructora las cuales son Enviar y Cancelar (Ver siguiente Figura).

Acciones por constructoras, acción Enviar y Cancelar.

Si el usuario quiere solicitar una admisión a una constructora debe seleccionar la opción “Enviar” e inmediatamente el estado de la constructora debe pasar a “Enviada” tal como se ilustra en la siguiente figura. Finalmente si usuario considera que la solicitud debe ser cancelada tendrá que seleccionar la opción “Cancelar”, ver

Solicitud enviada y con la opción de cancelarla.

Lista de Constructoras, Proyecto

En este submódulo el usuario tendrá la posibilidad de visualizar todos los proyectos adjuntos a las constructoras que ha creado y por lo tanto también podrá visualizar y acceder todas las solicitudes adjuntas a cada proyecto. Para acceder a esta funcionalidad se debe ubicar el menú de la consola, opción Gestión y finalmente Lista Constructoras, Proyectos como se ilustra en la Figura.

Acceder a la funcionalidad de Lista Constructoras, Proyectos.

Por medio de este submódulo el usuario visualizará primero que todo, las constructoras que ha creado y al lado derecho la opción de listar los proyectos asociados a cada una (Constructora), tal como se ilustra en la Figura.

Lista de Constructoras y la opción de visualizar los proyectos por Constructora.

El listado muestra los atributos de las constructoras tales como Nombre, Número de identificación de la constructora y Fecha de Modificación de la Constructora.

Si el usuario ha seleccionado “Lista Proyectos” la siguiente lista que se desplegará es la lista de proyectos por constructora.


por ejemplo, se selecciona la lista de proyectos para la Constructora 1 e inmediatamente se visualizarán todos los proyectos adjuntos a esta constructora y la opción de visualizar todas las solicitudes de trámite por proyecto, seleccionando la opción ir a la solicitud.

Ahora, si el usuario selecciona opción “Lista Solicitudes” se desplegará la lista de todas las solicitudes asociadas al determinado proyecto y se podrá visualizar el detalle de cada solicitud por medio de la opción “Ir a la Solicitud” tal como se ilustra en la Figura.

Se selecciona el literal B.

En caso de regresar a la lista de Proyecto se selecciona el literal (A).


Control Admisión Constructora

Para acceder a esta funcionalidad se debe ubicar el menú de la consola, opción Gestión y finalmente Control Admisión Constructora, ver siguiente Figura.

Control Admisión Constructora.

Este submódulo permite a los usuarios poder gestionar todas las solicitudes de usuarios. Al seleccionar la opción se despliega una lista con el nombre de los usuarios que realizan las solicitudes y el nombre de las constructoras.

Todas las constructoras que se visualizan en la lista, son solo las constructora creadas por el usuario que actualmente se encuentra en la sección de la aplicación. Los solicitantes como se ilustra en la Figura, son los usuarios que solicitan la admisión a dicha constructora, que el usuario actualmente está activo en la aplicación.

Lista de Solicitudes de Admisión por Constructora.


De acuerdo con la lista de solicitudes, el atributo estado, representa las diferentes acciones que se realizaron por parte del usuario propietario de una constructora frente a una solicitud. La solicitud puede estar en estado de “Enviada” que significa que un usuario envió una solicitud de admisión a una determinada constructora. También puede estar “Cancela”, que significa que un usuario realizó la solicitud de admisión pero después la canceló. “Aprobada” se presenta cuando el usuario propietario permite que otro usuario sea parte de su constructora. Y finalmente el estado “Rechazada” que se identifica cuando el usuario propietario de la constructora niega la solicitud a otro usuario.

El usuario (actualmente activo en la aplicación) podrá seleccionar si acepta o no la solicitud, si acepta le permitirá al otro usuario adjuntar proyectos a una de sus constructoras.

El aceptar o no se puede realizar mediante las opciones “Aceptar” o “Rechazar” tal como se observa en la siguiente Figura. Si el usuario selecciona la opción “Aceptar” inmediatamente la solicitud cambia el estado, a “Aprobada” de lo contrario el estado será “Rechazada” , como se puede ver en la figura.

Cambio de estado al aprobar Solicitud Constructora.

Agendar Citas

Para agendar una cita con una entidad vinculada a la VUC simplemente seleccione del menú Gstion-> citas y el sistema le presentara la siguiente pantalla en donde podrá seleccionar la Entidad, sede en la que quier ser atendido e incluso la división que puede atender su caso.


Para concretar la cita solo haga click en el día que a usted mas le convenga dentro de los disponibles, los días de no atención o no disponibles aparecen deshabilitados en color gris y los habilitados en color gris oscuro, haciendo click en el día el sistema lo llevara a la siguiente pantalla:

En azul aparecen los horarios disponibles, haga click de nuevo sobre uno de los horarios disponibles de su elección el sistema lo llevara a la siguiente pantalla donde el sistema le informara que funcionario lo atenderá y ud. puede relacionar el asunto de la cita y una breve descripción del tema, esta información llegara directamente al correo del funcionario y una copia llegara a su correo con la fecha y hora reservada.

Publicar Edictos

Determinadas entidades tendrán la facultad de publicar información en la modalidad de edictos, estos edictos aparecerán en un dashboard o lista tipo scroll que ira mostrando de forma secuencial todas las publicaciones hechas por las entidades.

Para agregar un nuevo edicto simplemente haga click en el vinculo agregar edicto, registre el nombre de la persona o entidad requerida y un breve descripción del requerimiento.


Estadísticas

El sistema maneja dos tipos de estadísticas:

Una que es visible para los usuarios normales de la VUC y otra para las consultas y estadísticas de los administradores y gestores del seguimiento a los procesos.

Imagen histórica de ejemplo, no son datos reales de Vuc Bucaramanga

CONSULTAS

Entre otras se presentan las siguientes consultas que están habilitadas solo para usuarios administradores :

Radicaciones por fecha permite seleccionar de entre un rango de fechas el número de radicaciones por tramite generadas desde la VUC., seleccione un rango de fecha haciendo clic en el campo fecha inicial y fecha final, confirme haciendo click en actualizar

Solicitudes desisitidas, es la estadística por solicitudes que nunca se terminaron


Este Capítulo está diseñado dar a conocer la lista de formularios que se les permiten a todos los usuarios sin ninguna restricción de acceder a ellos por medio de la Ventanilla Única del Constructor.

Para dar inicio se selecciona del menú principal la opción Formularios, el sistema presenta una lista de archivos con sus correspondientes nombres, estos formularios son de acceso a todo público y no tienen ninguna restricción descargarlos.

ENTIDAD FORMATO



AMB FORMULARIO_DISPONIBILIDAD_DE_SERVICIO_ACUEDUCTO.PDF

EMPAS FORMULARIO_DISPONIBILIDAD_DE_SERVICIO_ALCANTARILLLADO.PDF

ESSA FORMULARIO_DISPONIBILIDAD_DE SERVICIO_MEDIA_TENSION.PDF

La información contenida en cada formulario es para darle buen uso y es responsabilidad del tramitador.

El usuario tiene la opción de descargar el formulario en formato pdf para ser diligenciado, como se muestra en la siguiente figura.

Formularios

VOLUMEN 5


PÁGINA 101

Anexos

VOLUMEN 6


Glosario

Administrador del Sistema Responsable del buen funcionamiento de la Ventanilla única, es la persona que tiene todos los permisos para realizar operaciones como Crear, Modificar y eliminar.

Tramite Conjunto o serie de pasos o acciones reguladas por el Estado, que deben efectuar los usuarios para adquirir un derecho o cumplir con una obligación prevista o autorizada por la Ley. El trámite se inicia cuando ese particular activa el aparato público a través de una petición o solicitud expresa y termina (como trámite) cuando la administración pública se pronuncia sobre éste, aceptando o denegando la solicitud.1

Notificación. Proceso por medio del cual un funcionario notifica al solicitante respecto a un trámite.

Ventanilla única Virtual Sitio virtual desde el cual se gestiona de manera integrada la realización de trámites que están en cabeza de una o varias entidades, proveyendo la solución completa al interesado.2

Agendamiento de Citas Proceso mediante el cual un usuario de la VUC solicita una cita con una entidad para realizar un trámite, pedir asesoría de un trámite.

Curadurías Oficinas externas de la Administración Municipal, que operan bajo la responsabilidad de particulares llamados Curadores, y encargadas de conceder licencias de urbanismo y construcción.

Curador Urbano El curador urbano es un particular encargado de estudiar, tramitar y expedir licencias de parcelación, urbanización, construcción y subdivisión de predios,

1 Manual de Gobierno en línea

a petición del interesado en adelantar proyectos de esta índole.3

3 . Decreto 1469 Art. 73.


Disponibilidad de servicios Documento que solicita las Curadurías, para realizar trámites de Licencia de Urbanismo y Construcción, notifica la posibilidad de la prestación de servicios públicos como son Acueducto, alcantarillado, energía, telecomunicaciones, gas.

Formulario Único Nacional Es un formulario que está diseñado para el diligenciamiento de una solicitud de licencia ante una curaduría.

Licencia de Urbanización Es la autorización previa para adelantar obras de urbanización y parcelación de predios, de construcción y demolición de edificaciones, de intervención y ocupación del espacio público, y para realizar el loteo o subdivisión de predios, expedida por el curador urbano o la autoridad municipal competente, en cumplimiento de las normas urbanisticas y de edificación adoptadas en el Plan de Ordenamiento Territorial, en los instrumentos que lo desarrollen o complementen, en los Planes Especiales de Manejo y Protección (PEMP) y en las leyes y demás disposiciones que expida el Gobierno Nacional.4

Licencia de Parcelación Es la autorización previa para ejecutar en uno o varios predios localizados en sue.lo rural y suburbano, la creación de espacios públicos y privados, y la ejecución de obras para vías públicas que permitan destinar los predios resultantes a los usos permitidos por el Plan de Ordenamiento Territorial, los instrumentos que lo desarrollen y complementen y la normatividad ambiental aplicable a esta clase de suelo. Estas licencias se podrán otorgar acreditando la autoprestación de servicios públicos, con la obtención de los permisos, autorizaciones y concesiones respectivas otorgadas por las autoridades competentes.5

4 Decreto 1469. 5 Decreto 1469.

Licencia de subdivisión y sus modalidades

Es la autorización previa para dividir uno o varios predios, ubicados en suelo rural, urbano o de expansión urbana, de conformidad con lo dispuesto en el Plan de Ordenamiento Territorial, los instrumentos que lo desarrollen y complementen y demás normatividad vigente aplicable a las anteriores clases de suelo.

Subdivisión rural: Es la autorización previa para dividir materialmente uno o varios predios ubicados en suelo rural o de expansión urbana de conformidad con el Plan de Ordenamiento Territorial y la normatividad agraria y ambiental aplicables a estas clases de suelo, garantizando la accesibilidad a cada uno de los predios resultantes.

Reloteo: Es la autorización para dividir, redistribuir o modificar el loteo de uno o más predios previamente urbanizados, de conformidad con las normas que para el efecto establezcan el Plan de Ordenamiento Territorial y los instrumentos que lo desarrollen y complementen.6

Licencia de construcción y sus modalidades

Es la autorización previa para desarrollar edificaciones, áreas de circulación y zonas comunales en uno o varios predios, de conformidad con lo previsto en el Plan de Ordenamiento Territorial, los instrumentos que lo desarrollen y complementen, los Planes Especiales de Manejo y Protección de Bienes de Interés Cultural, y demás normatividad que regule la materia. En las licencias de construcción se concretarán de manera específica los usos, edificabilidad, volumetría, accesibilidad y demás aspectos técnicos aprobados para la respectiva edificación. Son modalidades de la licencia de construcción las siguientes: (Tomado del Decreto 1469).

• Obra nueva: Es la autorización para

6 Decreto 1469.


adelantar obras de edificación en terrenos no construidos o cuya área esté libre por autorización de demolición total.

• Ampliación: Es la autorización para

incrementar el área construida de una edificación existente, entendiéndose por área construida la parte edificada que corresponde a la suma de las superficies de los pisos, excluyendo azoteas y áreas sin cubrir o techar.

• Adecuación: Es la autorización para cambiar

el uso de una edificación o parte de ella, garantizando la permanencia total o parcial del inmueble original.

• Modificación: Es la autorización para variar

el diseño arquitectónico o estructural de una edificación existente, sin incrementar su área construida.

• Restauración: Es la autorización para

adelantar las obras tendientes a recuperar y adaptar un inmueble o parte de este, con el fin de conservar y revelar sus valores estéticos, históricos y simbólicos. Se fundamenta en el respeto por su integridad y autenticidad. Esta modalidad de licencia incluirá las liberaciones o demoliciones parciales de agregados de los bienes de interés cultural aprobadas por parte de la autoridad competente en los anteproyectos que autoricen su intervención.

• Reforzamiento Estructural: Es la

autorización para intervenir o reforzar la estructura de uno o varios inmuebles, con el objeto de acondicionarlos a niveles adecuados de seguridad simorresistente de acuerdo con los requisitos de la Ley 400 de 1997, sus decretos reglamentarios, o las normas que los

adicionen, modifiquen o sustituyan y el Reglamento Colombiano de Construcción Simorresistente y la norma que lo adicione, modifique o sustituya.

• Demolición: Es la autorización para derribar

total o parcialmente una o varias edificaciones existentes en uno o varios predios y deberá concederse de manera simultánea con cualquiera otra modalidad de licencia de construcción.

• Reconstrucción: Es la autorización que se

otorga para volver a construir edificaciones que contaban con licencia o con acto de reconocimiento y que fueron afectadas por la ocurrencia de algún siniestro. Esta modalidad de licencia se limitará a autorizar la reconstrucción de la edificación en las mismas condiciones aprobadas por la licencia original, los actos de reconocimientos y sus modificaciones.

• Cerramiento: Es la autorización para

encerrar de manera permanente un predio de propiedad privada.

Licencia de intervención y ocupación del espacio público

Es la autorización previa para ocupar o para intervenir bienes de uso público incluidos en el espacio público, de conformidad con las normas urbanísticas adoptadas en el Plan de Ordenamiento Territorial, en los instrumentos que lo desarrollen y complementen y demás normatividad vigente.7

Es el lindero entre un predio de propiedad privada y las áreas de uso público.

7 . Tomado del Decreto 1469

volumen 1 ventanilla unica del constructor...

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