voip futura - open source platform asterisk
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Rafael Blog: http://www.rafamara.com/ What is VoIPfutura? VoIPfutura is a platform of messenger companies and IP telephony developed by MILDMAC ADVANCED SOLUTIONS. With this system any company, independent of its size, can use advanced call-switching and messages without incurring great costs. Unlike typical call centres and proprietary telephony systems, VoIPfutura is based on free software Asterisk, allowing it to achieve total interoperability with all different types of terminals, ERP, CRM, CTI, IP providers, PSTN lines, mobile phone lines, etc. For VoIPfutura’s development and advancement, they rely on a team of specialized engineers specialized in the different areas involved in a telephony system, like software development, admin of Linux based systems, real time systems transmissions, telephony hardware, and parameterization of digital and analogical lines, communications, network electronics, and OnSite and Helpdesk services. See VoIPfutura system architecture and applications presented in SIMO/VoIP2Day 2009TRANSCRIPT
Cómo modernizar la infraestructura telefónica corporativa basada en su centralita propietaria añadiendo VoIPfutura
Manuel Ignacio López
Rafael Marañón Abreu
MILDMAC
Madrid, 23 Septiembre 2009
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VoIPfutura CALL CENTER
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FUNCIONES DE VoIPfutura
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APLICACIONES DE VoIPfutura
Informes vía teléfono
Control Presencia
CallBack EstásEnContacto
CTI, CRM, BBDD
Webcall, MailCall, Fax2Mail
ivt (Informes Vía Telefonía)
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Control de Presencia - Teleasistencia
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CallBack
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EstasEnContacto
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Helpdesk Preventivo MILDMAC para VoIPfutura
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INTEGRACIONES CTI (DialApplet)
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VoIPfutura sobre WiMAX
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VoIPfutura sobre VPN