Virus eliminado, pero Internet no va: cmo arreglarloFabri F. (@remoquete)|18 de mayo del 2010 Windows Tutoriales Nivel AvanzadoCiertos virus y programas espa, no contentos con sembrar el caos, arrastran consigo la configuracin de Red al ser eliminados. As, tras desinfectar el sistema, ocurre que ya no es posible navegar por la red. Los navegadores devuelven mensajes de error e ipconfig suelta un lacnico mensaje:Error interno: solicitud no compatible.Esta prdida de conectividad no es casual, sino que se debe a la corrupcin del catlogo de Winsock, un listado de archivos DLL a travs de los cuales los programas de red dialogan con la pila TCP/IP. Sin estos traductores, llamados Proveedores de Servicios por Niveles o LSP,el ordenador est incomunicado.Por suerte hay varios sistemas para reparar Winsock y volver a navegar. En este artculo vamos a describir los ms habituales.La limpieza previa: antivirus y antiespasEl escenario ms comn para una corrupcin de Winsock es el de una infeccin por virus o spyware. Antes de reparar el catlogo de sockets es necesario que elimines todo rastro de malware del equipo. Instalaun antivirus gratuitoy un antiespas, activa el cortafuegos de Windows y escanea el disco en profundidad. Es mejor si efectas la limpieza en elModo a prueba de erroresoModo seguro; para acceder a l, mantn pulsado F8 durante el arranque del ordenador.

En el raro caso en que programas comoMalwarebytesoSuperAntiSpywareno funcionen, el doHijackThis+ComboFixha demostrado su eficaciaen muchsimos casos.Otras herramientas ms especficas sonRemove Fake Antivirus, que erradica falsos antivirus, yRUBotted, una vacuna especializada en botnets.Aquhay manuales para cada utilidad.

La segunda comprobacin es de cajn: conecta con otro ordenador y comprueba que tanto la red interna como Internet son accesibles. Reparar tu configuracin slo para descubrir que tenas problemas en el router echara abajo la moral de cualquiera.Est daado Winsock?Arreglar el catlogo de Winsock slo tiene sentido si est daado. Para averiguarlo, la va ms rpida es abrir una consola de comandos yendo aInicio > Ejecutar > cmd. Escribe el comandoipconfig. Si el resultado es uno de los siguientes, Winsock est daado:Error al renovar la interfaz 'Internet1': se intent realizar una operacin en un elemento que no es un socket.Se produjo un error al renovar la interfaz de conexin de rea local: no se puede cargar o inicializar el proveedor de servicios solicitado.Error en la operacin. No hay ningn adaptador permitido para esta operacin.Se intent una operacin que no es compatible con el tipo de objeto requerido.Error Interno: Solicitud no compatibleEn el artculoKB811259, Microsoft indica otras opciones para averiguar el estado de Winsock, como usar la herramienta Netdiag o consultar la seccin Red de MsInfo32. Por su sencillez, el mtodo de IPConfig es el ms adecuado en la mayora de situaciones.Cmo reparar Winsock y TCP/IP manualmenteA partir del Service Pack 2, Windows XP incluye comandos para reparar el catlogo Winsock y la pila TCP/IP. Ya tienes abierta la lnea de comandos? Escribe las siguientes rdenes de NetShell:netsh winsock reseto tambinnetsh winsock reset catalogseguido pornetsh int ip reset resetlog.txtEl primer comando restablece el catlogo de Winsock a su estado inicial, mientras que el segundo -int ip reset- hace otro tanto con TCP/IP. Para ambos hay disponibles soluciones listas para ser ejecutadas conFix It Center. Si no funcionaran, abre el Editor de Registro (Inicio > Ejecutar > regedit), pulsa F3 y busca las siguientes claves:HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\WinsockHKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2Un clic derecho sobre ellas, otro sobreEliminary otro ms sobreSpara confirmar el borrado. Si no tuvieras experiencia con el Regedit, exporta una copia del Registro (Archivo > Exportar > Todo) y gurdala en un CD o una memoria USB. Tras eso, reinstala el protocolo TCP-IP desde las Propiedades de la conexin de red:

En XP es suficiente con hacer clic derecho sobre el iconoMis Sitios de Red, mientras que en Vista es ms rpido ir al Panel de Control y seleccionarAdministrar conexiones de red.Una vez en las Propiedades de la conexin, pulsaInstalar, elige Protocolo y presionaAgregar. Haz clic enUsar disco...y usa la ruta C:\WINDOWS\INF. Finalmente, escoge TCP/IP en el listado y acepta; esto reinstalar el protocolo TCP/IP para tu conexin.

No lo encuentras? Busca el ficheronettcpip.infen las carpetas de Sistema. Es el que necesitas para finalizar con xito la instalacin del protocolo. Una vez restablecido el catlogo y TCP/IP, no viene mal reparar los archivos de sistema. Inserta el CD de Windows y ejecuta este comando:sfc /scannowEs elComprobador de archivos de sistema, una utilidad que escanea los directorios de Windows en busca de archivos corruptos o ausentes, que reemplazar a partir de las copias originales.Es eso suficiente? Quiz no; hay un ltimo paso que puede resolver tus problemas de conexin. Entra en las Propiedades de Internet del Panel de control.

En la pestaa Conexin, haz clic en Configuracin de LAN y asegrate de que todas las casillas estn desmarcadas. Luego ve a la pestaa Opciones avanzadas y pulsaRestablecer. Esto devuelve la configuracin de conexin a su estado predeterminado.Los reparadores automticos son ms cmodos!El mtodo que hemos descrito requiere varios minutos de tu tiempo. Mucho ms rpidas son las herramientas de reparacin de Winsock. Las tres ms conocidas sonWinSockFix,XP TCP/IP Repair,Reset-TCPIPyWinsock Repair.

Son todas fciles de usar -con un clic ejecutan los comandos oportunos- y no requieren instalacin, con lo que es posible llevarlas contigo en una memoria USB, a modo de kit de primeros auxilios. WinSockFix es quiz la ms recomendable, tanto por su sencillez como por su opcin de copia de respaldo del Registro.