ventajas de la comunicación
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COMUNICACIÓN ORALC O
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Unidad 2COMUNICACIÓN ORAL: Contenidos
1.- Comunicación Oral.2.- Proceso de la Comunicación Oral.3.- Ventajas de la Comunicación Oral.4.- Principales escenarios de la Comunicación Oral.5.- Escucha activa en la Comunicación Oral.6.- El lenguaje en la expresión oral. Sus niveles: popular, familiar, coloquial, científico y culto.7.- Dificultades en la Comunicación Oral.8.- Aplicación de la Comunicación Oral: conversación, diálogo, debate, discurso, mesa redonda, panel de discusión, sociodrama, la disertación.
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COMUNICACIÓN ORALC O
Es el proceso que se establece entre los seres humanos para obtener de los interlocutores una respuesta significativa de manera inmediata.
LA COMUNICACIÓN ORAL ES EL RESULTADO DE PENSAR ORDENADAMENTE.
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EXPRESIÓN ORAL
La expresión oral nos permite comprender, lo que se oye y lo que se lee, juzgarlo con criterio claro y seguro y finalmente expresarse con exactitud y precisión.
La expresión oral es la exteorización de los pensamientos, por tanto, los defectos en la expresión oral denotan que las ideas están confusas en la mente o que el razonamiento está mal o bien organizado.
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PROCESO DE LA C O
RecibirTransmitir
EMISOR Codificación MENSAJE CANAL DecodificaciónRECEPTOR
Ruido Recibir Transmitir
RETROALIMENTACIÓN
CONTEXTO
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VENTAJAS DE LA C O
• La Historia:La Historia: primero por sonidos, luego por escritura,
• El Aprendizaje:El Aprendizaje: el ser humano primero habla, luego escribe,
• La Sencillez:La Sencillez: algunos pueblos primitivos no leen ni escriben; pero saben comunicarse (tienen literatura de trasnmisión oral),
• La Entonación:La Entonación: expresión de emociones: sentimientos, actitudes y estados de ánimo.
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LA COMUNICACIÓN ORAL ES LA PRINCIPAL FORMA DE INTERACCIÓN SOCIAL DE LA COMUNIDAD.
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Principales Escenarios de la C O
HABLAR BIEN EN PÚBLICO ES LA MEJOR MANERA DE LOGRAR TANTO EL ÉXITO PERSONAL COMO PROFESIONAL.
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Principales Escenarios de la C O• Una clase como profesor,• Pronunciar una exposición o un discurso,• Participar de manera efectiva en debates, discursos, conferencias, reuniones profesionales, eventos
académicos,• Presentarse con éxito a una entrevista de trabajo,• Efectuar una presentación de ventas,• Realizar entrevistas, reportajes, encuestas y demás
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AL HABLAR EN PÚBLICO SE DEBE CONSIDERAR LO SIGUIENTE:
• Naturalidad,• Sinceridad,• Direccionamiento y precisión,• Brevedad,• Educación.
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AL HABLAR EN PÚBLICO SE DEBE UTILIZAR LO SIGUIENTE:
• LA SONRISA + LA SIMPATÍA,• AMABILIDAD, EMPATÍA• BREVEDAD, EDUCACIÓN,• CUIDAR LA EXPRESIÓN FACIAL,• CUIDAR DE SU PRESENCIA PERSONAL,• ELIMINAR LAS PALABRAS REBUSCADAS,• UTILIZAR LENGUAJE SENCILLO,• SER PUNTUAL• CONSIDERAR EL TIEMPO (20 minutos, máximo)
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Escucha Activa en la C O
NO EXISTEN ASUNTOS SIN INTERÉS. ÚNICAMENTE PERSONAS NO
INTERESADAS.
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Escucha Activa en la C O
La escucha activa es uno de los elementos principales de la C O.
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Escucha Activa en la C O
LAS PERSONAS QUE MUESTRAN INTERÉS SON MEJORES INTERLOCUTORES Y POR
ENDE OBTINEN MEJORES APRENDIZAJES Y MAYOR ÉXITO EN LA VIDA.
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Escucha Activa en la C O: Ventajas
•Eleva la autoestima de la persona que habla,•Desarrolla habilidades,•Amplia intereses y vocabulario,
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PRINCIPALES TÉCNICAS PARA SABER ESCUCHAR
•Relajar la atención,•Entablar contacto visual sin dejar fija la mirada,•Ladearse hacia el hablante,•Aprender a guardar silencio activo,•Tener interés,•Ostentar una postura abierta,•No dejarse distraer por los ruidos,•Situarse frente al hablante.
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LA EXPRESIÓN ORAL. EL LENGUAJE Y SUS ELEMENTOS
¿QUÉ ES LENGUAJE?: Es la capacidad que toda persona tiene para comunicarse con los demás, mediante signos orales, escritos y gráficos
LENGUA: Modelo general y constante que existe en la cultura de todos los miembros de una comunidad idiomática determinada.
HABLA: Es el acto personal en el que el hablante emite un mensaje, utilizando los signos, reglas, entonación, pausas que se requieran.
Elementos del Lenguaje
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LA EXPRESIÓN ORAL Y LOS NIVELES DEL LENGUAJE
NIVELES DEL LENGUAJE: Llamamos niveles del lenguaje a las distintas variantes en el uso de un idioma.
Lenguaje Natural, con vocabulario sencillo.
Lenguaje especializado, con vocubulario más elaborado.
•POPULAR
•FAMILIAR
•COLOQUIAL.
•ESPECÍCIFO,
•CIENTÍFICO,
•CULTO.
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DIFICULTADES EN LA C O
• La falta de atención del oyente,
• El poco interés que pueda tener el receptor del mensaje,
• Que el mensaje no se exprese con claridad,
• Actitud objetiva y positiva al escuchar,
• Que el lenguaje sea demasiado tecnificado,
• Que el ambiente no sea propicio para la comunicación,
• Que existan circunstancias (intrínsecas o extrínsecas) del receptor que le impidan la codificación del mensaje.
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APLICACIÓN DE LA C O:
• Conversación, • diálogo, • debate, • exposición (presentación), • discurso, • mesa redonda, • panel de discusión, • sociodrama.
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APLICACIÓN DE LA C O:
• DEBATE: Técnica de expresión oral que ayuda a mantener una conversación dialogada entre todos los miembros del grupo. Sirve para expresar todas las posturas que se pueden adoptar en un caso y un hecho concreto.
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APLICACIÓN DE LA C O:
• DISCURSO: Técnica de expresión oral dirigida a convencer con ideas y actitudes al auditorio, mediante la trasmisión de conocimientos, sentimientos y convicciones. En el discurso se emplea la ORATORIA, que es el arte de persuadir mediante la palabra.
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APLICACIÓN DE LA C O:
• MESA REDONDA: Un grupo de expertos que sostienen opiniones diversas sobre un mismo tema, las exponen sucesivamente ante el auditorio.
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APLICACIÓN DE LA C O:
• PANEL DE DISCUSIÓN: Un equipo de entendidos en un tema, coordinados por un moderador, discuten en forma de diálogo sus opiniones divergentes o convergentes sobre un tema.
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APLICACIÓN DE LA C O:
• SOCIODRAMA: Se trata de un juego de roles, desempeño de papeles, representación teatral. Consiste en que algunos integrantes de un equipo representen situaciones y actitudes típicas de la vida real, imitando el comportamiento de las personas.
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APLICACIÓN DE LA C O:
• CONVERSACIÓN: Es muy útil para el desarrollo intelectual de las personas ya que se practica un ejercicio mental y se ejercitan las habilidades de expresión en forma expontánea.
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APLICACIÓN DE LA C O:
• DIÁLOGO: Es el resultado de la concurrencia e interacción de varias opiniones con voluntad de llegar a conclusiones comunes.
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APLICACIÓN DE LA C O:
• EXPOSICIÓN (presentación): Es una forma de expresión oral que ayuda a desarrollar un tema en forma amplia.
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TÉCNICAS EFECTIVAS PARA UNA BUENA EXPOSICIÓN
PLANEACIÓN:
•Objetivos
•Auditorio
•Nivel de conocimiento del auditorio
ORGANIZACIÓN:
•Introducción
•Desarrollo de las ideas principales
•Desarrollo de las ideas secundarias
•Desarrollo del material gráfico
•Selección de ayudas audiovisuales
•Desarrollo de la conclusión
PREPARE EL ESCENARIO DE SU EXPOSICIÓN:
•Conozca el lugar de su exposición,
•Controle el ambiente revisando:
•la disposición de los asientos, la iluminación, los micrófonos, los folletos, los equipos de proyección
PRESENTE SU EXPOSICIÓN:
•Introducción
•Resumen ejecutivo (exprse lo que va a decir)
•Ideas principales y secundarias (dígalas)
•Beneficios, en especial, cuando es una exposición persuasiva,
•Desarrolle el tema a tratar,
•Termine en forma concluyente
ESTADO SICOLÓGICO AL MOMENTO DE LA EXPOSICIÓN:
Ensayar frente a un espejo; Respirar profundamente; Mantenerse tranquilo; Movimientos y ademanes adecuados; Contacto visual con el auditorio; Estar consciente, no solo de lo que diga, sino como se lo diga; Presentarse animado, entusiasta y franco durante la presentación
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Muchas gracias
¿Preguntas?