vendiendo a través de los productos: más allá de la fotografía

Vendiendo a través de los productos,más allá de la fotografía

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Usuarios online

•Personas que no vemos de las que queremos su correo electrónico y su número de tarjeta.

!•Queremos que compren en nuestro eCommerce !• Todos los buscamos, son completamente atosigados con las mismas comunicaciones por todos los medios

!• Y no son tontos, saben que los queremos y se van a por lo que ellos consideren mejor.



Usuarios online

•Hay unos básicos que necesitan !•Pero cada vez más eCommerce tenemos los básicos !•Analizamos todos sus comportamientos !• Les exponemos a experiencias y les hacemos sentir !• Y son ellos quienes deciden



El básico de la fotografía

• La fotografía es uno de los básicos que un eCommerce necesita.

!• Es la principal herramienta de conversión en las fichas de producto



Infografía de Marketizator



Una mala fotografía frente a la no foto ¿Quién gana?



Mejor no foto a una mala foto

Engagement Ingresos

Ficha de producto con menos elementos pero

con una mala foto+34,7% +57,1%

Ficha de producto con menos elementos y sin

fotografía+321,1% +109,5%



El básico de la fotografíaTom Fastner, arquitecto software principal de

! "We were wondering if the quality of the picture in a listing had an impact on selling price. To do that we moved a couple of petabytes of pictures from our picture servers to Hadoop, analysed the pictures and got some more structured information such as how much they were sold for, how many people viewed. We were able to prove that [better image quality] actually does provide a better price.” !“Nos preguntábamos si la calidad de las fotografías en las páginas de categoría tenían impacto en el precio de venta. Analizamos unos cuantos Petabytes de imágenes gracias a Hadoop y pudimos determinar que la calidad de las imágenes tiene un impacto directo y muy importante sobre el precio de venta”



El básico de la fotografía

El mundo online tiene una barrera física para acceder al producto y la fotografía es una de las herramientas que rompe esta barrera



Este básico ya es conocido

• Tanto por los usuarios como por los eCommerce !• Los eCommerce van buscando su estilo, su diferenciación, bajo prueba y error y mediciones continuas.



Fondo blancoTodas las fotos con el fondo blanco ¿Y por qué el fondo blanco? !!!!!



El estilo a través del fondo!•Hay modas dentro de los eCommerce !• Tendencia de fondos grises !

• Fondos naturales si eso nos distingue !•O fondos representativos



¡¿Por qué no me compras?!

Miramos los cierres del año y nos preguntamos por qué estos comportamientos: !

• El 60% de los compradores solo compran offline !

• El 77% de estos les preocupa que no cumplan sus expectativas

!

•Un 35% de los compradores devuelven la compra (el 80% era porque no es lo ofrecido en la web)



¡¿Por qué no me compras?!

Y miramos otros resultados y reaccionamos !

• Los usuarios quieren ver las fotos de los productos cada vez más grandes

!• Los 360º y los vídeos convierten más que simples fotos !• Las imágenes interactivas suben los clicks en grandes porcentajes

!• Los productos contextualizados convierten más !!



El estilo a raiz de necesidades



Tecnologías a raiz de necesidades



Probadores virtuales



Un largo camino que recorrer



Todos somos personas

•Queremos crear una necesidad • Son los pequeños detalles los que hacen los grandes cambios

• La inteligencia humana es interactiva • Todo trata de conexiones



¡QUEREMOS REACCIONES!



¡Gracias!

Montse Labiaga CEO de Fotografía eCommerce

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