VARIABLES QUE AFECTAN EL PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN.

Una variable que afecta el procesamiento de información es la falta de inteligibilidad.La comunicación requiere de inteligibilidad.Las personas involucradas en la comunicación deben compartir signos y significados semejantes para que sea posible que se entiendan.Ejemplo: Cuando un avión llega al aeropuerto, el piloto hace signos y señales que entiende la persona que tiene las banderitas en la pista y le guía cuando intenta acomodar la nave en ella.

Falta de contexto.La efectividad de la comunicación requiere la capacidad de comunicar en varios contextos diferentes.Es un entorno que exige cierto comportamiento específico de comunicación verbal y no verbal para su efectividad.El contexto influye en el comportamiento entre la fuente y el receptor.Por esta razón Hunt lo llama un “reto de comunicación específico”.Ejemplo: Una persona que es de Tijuana y otra de la ciudad de México y le pregunta la de Tijuana: ¿Me das un viaje? La de Monterrey no le entiende porque aquí se dice “raid o aventón”

Hunt elaboró un lista de 10 variables que considera más importantes y que determinan un contexto o una situación de comunicación en particular, las cuales es importante conocer para evitar que afecten el procesamiento de información.

VARIABLE DESCRIPCION

. Grado de formalidad…………………………………………

. Grado de interacción entre las personas………….

. Claridad en el propósito…………………………………..

. Grado de proximidad……………………………………….

. Clima general…………………………………………………..

. Duración de la interacción………………………………

. Efecto potencial………………………………………………

. Posibilidad para la retroalimentación……………..

. Grado de flexibilidad……………………………………….

. Participación de las personas en la interacción.

Formal - informalMucha – poca interacciónExplícito – vago – no explícito.Cara a cara o por un medio interpuesto entre emisor/receptoCálido (considerado) – frío ( defensivo)Corta – largaMensaje planeado o no planeado.Solicitar o desalentar la retroalimentaciónFlexible o no flexible (respecto a temas y comunicación)Participativa – no participativa.

EVALUACIÓN DE HABILIDADES PARA LA EXPOSICIÓN.

La relación entre el orador y su público es estrecha. Para que un evento de comunicación en público sea de valor para el orador y el público, ambas partes tienen ciertas responsabilidades que deben cumplir y derechos que exigir

Compromiso - de preparar su discurso así como presentarlo con entusiasmo y convicción.Orador Recibir atención educada y cortés del público.

Responsable de escuchar al orador con mentalidad abierta.Público Tiene derecho de esperar el mejor esfuerzo del orador para aportar nuevas y valiosas ideas.

Una de las habilidades para la exposición es:

Canalizar el nerviosismo: Algunas personas tienen ciertas reacciones físicas al hablar en público como: . Les tiemblan o sudan las manos.. Respiran más rápido.. Se sienten débiles, mareadas o tensas.. Se sienten inseguras.. Tienen miedo de equivocarse.. Sienten ganas de reir.

El nerviosismo que sentimos al pensar en hablar ante un grupo, nos indica que estamos enfrentándonos a una situación importante, ya que requiere el ser aceptado y respetado.

Para canalizar el nerviosismo ante el público se considera: . Informarse bien sobre el tema que se va a exponer.. Practicar la comunicación en público.. Relajarse. Cultivar la actitud receptiva. Prepararse para preguntas.. Comprometerse con las ideas.

La Credibilidad es otra habilidad para la exposición.Se refiere a las cualidades que el público percibe en el orador como la honestidad, conocimiento y dinamismo.Algunas sugerencias para mejorar la credibilidad son:. Iniciar el mensaje con una presentación personal.. Explicar el interés sobre el tema – porqué te gusta el tema.. No externar la falta de conocimiento - enfocarte a lo que sabes.. Justificar la elección del tema – seleccionar el tema que interese al público y a ti.. Tomar en serie la comunicación con el público – Encontrar punto medio entre seriedad y relajamiento.. Cuidar la apariencia física ante el público – Buena impresión, simpatía, afabilidad.. Desarrollar las habilidades vocales – Buen tono de voz y ritmo. Mensaje claro.. Manejo de la comunicación no verbal – Uso del cuerpo para ayudar a comunicar el significado del mensaje.

El arte de escuchar.Se define como una función compleja de la percepción y la atención, la comprensión y otras funciones mentales.Escuchar es la forma de comunicación que más se presta para obtener información. Si sabemos escuchar con eficacia es más fácil aprender.A un orador le compete considerar factores de interés del público para facilitar la comprensión.Especialistas de la comunicación oral consideran algunas “reglas de oro” para desarrollar la concentración en el lenguaje hablado:. Conócete a ti mismo. . Sé cortés . Prepárate físicamente . Sé analítico y evaluativo. Desarrolla interés en varias áreas de conocimiento. . Analiza y evalúa el mensaje.. Sé objetivo

Escuchar eficazmente no es fácil. Como cualquier otro hábito, requiere de preparación; poner en práctica estas “reglas de oro” requiere tiempo y esfuerzo.