В начале было Слово … Евангелие от Иоанна

В «сторителлеры» пойду, пусть меня научат, или правда о загадочном

сторителлинге

Такое не понятное российскому уху слово «Сторителлинг» имеет вполне логичный

перевод с английского языка - «рассказывание историй» Это связь между событиями

посредством словам и звуков. Это искусство самовыражения и импровизации, которая

вращается вокруг вашей точки зрения. Есть несколько различных типов повествования,

которые являются общими в разных культурах мира. Их цель – распространение

моральных ценностей, развлечения, вдохновение и советы.

Что такое Сторителлинг вообще? Кто-то считает его забавой, сочинительством

поучительных историй с моралью, с передачей информации людям. Кто-то создал свою

теорию и принял сторителлинг как научную дисциплину. Для меня сторителлинг это,

прежде всего, инструмент, ключ, который открывает вам двери в любой сказочный сад.

Прежде чем мы с вами углубимся в познание сторителлинга, послушайте сначала мою

историю

« Слова приносят облегчение иль ранят вновь.....

Словом можно раздавить, расплющить человека и его сущность, а можно и

поддержать, подбодрить. Слово умеет унижать, делать больно, а может возвысить и

расхвалить. Главное, в чьих руках находится это смертоносное оружие.

Кто-то использует весь запас обоймы ради поддержания мира во всем мире. А кто-то

просто любит раскидывать пустозвучные слова, которые испаряются очень быстро и

не оставляют следа.

Ну а кто-то умеет лечить словом, голосом, интонациями. Вот скажем, ребенку

тревожно, плохо, он просит маму почитать ему сказку. И звучит напевно ее голос,

нежно переливаются звуки, сливаясь вместе и образуя бурную реку, слово нежное и

доброе оно быстро помогает. А еще словом можно увлечь, повести за собой на благое

дело, или на совершение очень важного для самого себя поступка. Или словом можно

одурманить сознание, запутать, повести не на благое дело, а на то, что нужно тому,

кто использует слова против вас....

К чему это я? Истинный рассказчик, у которого в намерениях нет ничего, кроме как

порадовать вас своим рассказом, он может как раз сделать так, что вы будете плыть

по его реке, созданной из слов и не пожалеете, о том, что выбрали этот путь.

Истинный рассказчик по-модному сейчас называется сторителлером.

Он психолог отчасти, отчасти педагог, отчасти ваш близкий друг, но в целом

талантливый человек управляющий словами, жонглирующий ими столь искусно, что дух

захватывает.

Каждый человек может развить в себе это умение, управлять своими мыслями и

словами. Ради чего? Ради самого себя даже. Умение облекать скучные истории в

красивую яркую оболочку - поможет вам и в семейной жизни и в карьере. Во многих

голливудских фильмах есть примеры неудачников, которые завладевают вниманием и

признанием аудитории лишь потому, что в самый последний момент, когда вроде бы

уже добиты и все против них, они произносят сногсшибательную речь и все им

аплодируют. Это и есть пример талантливого управления своими мыслями и словами.

Именно этому учит сторителлинг.»

Сторителлинг включает в себя разные направления – в нем тесно переплетены

психология, педагогика и дидактика, актерское мастерство и так далее. Здесь, чем больше

у вас словарный запас, чем больше в вас уверенности в своих силах; чем пытливее ум, тем

лучше получаются истории о событиях.

Рассказывание историй - это не просто рассуждения на определенную тему. Сторителлинг

нужен нам еще и для написания сценариев к фильмам, для коучинга, для обучения, для

привлечения клиентов к своему продукту, для умения выражать свои мысли.

Что такое История?

Многие словари пишут, что история – это повествование о реальных или выдуманных

событиях. У истории есть свои особенности и свой стиль и свои герои. Посредством

истории мы делимся опытом, своими переживаниями, убеждениями и ценностями.

Благодаря истории мы объясняем, как обстоят дела, почему именно так, какова наша роль

и цель. Истории – это строительные кирпичики знаний, памяти и обучения. Мы связываем

воедино прошлое, настоящее и будущее. Истории нужны и чтобы снять зажимы, блоки,

которые мешают нам идти к заветной цели. Сторителлинг помогает достучаться до

эмоционального состояния личности, она затрагивает глубинные струны и помогает

раскрыться. Мы делимся своим личным, раскрываемся эмоционально и учимся

предвидеть возможные последствия своим действиям.

В любом американском кино есть много примеров, когда словом останавливали войны,

убеждали злодеев остановиться и заставляли пересмотреть свою жизнь и поведение.

Например, в фильме "Пингвины мистера Поппера” Поппер был риэлтером, его

самым трудным заданием было купить некую башню. Он пришел к руководству и

пытался уговорить его продать здание. Директор был непреклонен и даже

отвернулся к окну, показывая всем своим видом, что не желает продолжать

дискуссию. Поппер увидел фото с яхтой и в его голове тут же родилась история, он

начал рассказывать о мечте, которую директор мог бы осуществить, продай он

здание и освободившись от дел, но, увы, ничего не попишешь. «Вы приняли

решение, и я ухожу, а ваша мечта так и останется мечтой» - произнес Поппер. Что

вы думаете, произошло дальше? Менеджер увидел свою цель жизни. Его озарило, и

он продал здание. Ну а Поппер в очередной раз выиграл.

Что такое Рассказывание?

Это живое с глазу на глаз устное и физическое общение, показ вашей истории аудитории.

Рассказывание это прямое взаимодействие между рассказчиком и слушателем.

Забавно то, что в онлайн словаре переводчики интерпретируют telling как выдумку,

враньё. В политике и в маркетинге, вполне вероятно, что вам будут рассказывать сказки,

вести за собой с одной целью сделать своим приверженцем, чтобы вы стали лояльны к их

программе или продукту. Вспомните, какие известные политики являются идеальными

сторителлерами?

Роль рассказчика – донести свою мысль эмоционально до слушателя. А роль слушателя

визуализировать этот образ у себя, принять историю. Каждая история уникальна, даже

если несколько человек будут пересказывать один и тот же рассказ, они это сделают по-

своему, поскольку будут вкладывать частичку своего личного.

1) Сторителлинг это прямая взаимосвязь вас и ваших слушателей. Аудитория

реагирует на слова и действия рассказчика. Сторителлер может использовать

невербальные способы общения, с помощью интонации, темпа речи, движения

тела, ударениями на определенных словах и паузами. Все это происходит

спонтанно, импровизационно, как бы отвечая на желания аудитории.

2) Слушатели внимают рассказчику не пассивно, в отличие от телезрителя, который

просто смотрит кино и не особо сильно вовлечен в процесс. Слушатели рисуют в

своем воображении сами образы и места действий, они переживают истории через

свой опыт и свое мировоззрение.

Какие бывают виды Сторителлинга?

Я разделяю Сторителлинг на несколько видов:

1) Классический, который в свою очередь делится на

a) Социальный, не коммерческий

Культурный

Культурный сторителлинг повествует о ценностях, нравственности и верованиях

посредством историй. Некоторые общества хотят передать будущему поколению

посредством истории перипетии их религиозных верований, чтобы они поняли через

какие трудности, борьбу или чудеса прошла вера. Мы можем читать истории в

христианстве, иудаизме, индуизме, буддизме

Коренные американские индейцы также передают свою культуру в легендах, чтобы

будущее поколение не забывало их историю.

Социальный

Сплетни относятся к социальному сторителлингу. Люди делятся новостями обо всем,

начиная с коллег по работе и заканчивая знаменитостями. Эта форма сторителлинга

нравится людям, понятна и удобна и объединяет людей в группки по интересам. Это

успокаивает. Сплетничая о других, мы забываем на время о своих проблемах. А также

это может натолкнуть вас на мысль, как улучшить свою жизнь

Мифы, легенды

Мифы – особый вид историй, которые повествуют о возможно правдивых событиях,

но это трудно подтвердить, поскольку никто не знает точно, откуда миф пошел

изначально. Мифы, сказки отражают культуру и напоминают нам, чего следует

избегать в жизни, чтобы быть счастливым. Два самых распространенных мифа у

студентов, например, если преподаватель задает дополнительные вопросы, он

непременно заваливает и всем известные магические действия лентяев, чтобы

получить зачет вроде пятака под пяткой, криков «Халява приди», манипуляции с

билетами и так далее

Необъяснимое

Все обожают слушать истории о мистических существах, призраках, НЛО, ужасных

людях. Некоторые из таких историй шутливо называют «прыгсториями» (калька с

английского “jump story”), когда неожиданный конец заставляет вас подскочить со

страха на стуле. Эти истории помогают вам преодолеть собственные страхи перед

неизвестным. А также, вы легко начинаете верить в то, чего не существует в природе,

в вещи, которые мы не понимаем, например вера. А также подобные ужастики учат

людей надеяться на лучшее.

Семейный

Семейные легенды хранят историю ваших родственников. Эти истории передаются из

поколения поколение и помогают семье помнить о своих предках и знать причину, к

примеру, почему ваша семья переехала или почему некоторые члены семьи живут

отдельно. Такие легенды могут быть как хорошими, так и мрачными, но, тем не

менее, всегда интересно знать о том, кем были ваши далекие предки.

Дружеский

Такие истории объединяют друзей, поскольку они вспоминают о каком-то опыте,

пережитом вместе. Они помогают людям сохранить дружбу и не затеряться в своих

личных проблемах. Дружеские истории являются центром притяжения общих

симпатий и в конце концов, могут подарить вам смех и радость.

Личный

Личные истории говорят о вашем опыте и переживаниях. Это важный вид в

сторителлиге, поскольку подобные истории помогают вам понять себя, кто вы есть и

начать развиваться. Личные истории могут подсказать вам, в каком направлении

двигаться, понять, как надо действовать через призму прошлых ошибок.

b) Коммерческий сторителлинг, то есть когда ваши истории используются для создания

своего бренда, для продвижения марки, товара, идеи, для привлечения людей

В бизнесе

Управлять конфликтами между коллегами, используя повествование. Для

менеджеров сторителлинг может быть спасительной соломинкой в решении споров, перед

лицом проблем и новых задач. Рассказывая поучительные истории, менеджер решает

конфликты мирным путем, поскольку иные способы не срабатывают.

Чтобы понять прошлое и определить будущее рассказывайте историю В группе

людей коллективный рассказ может помочь повлиять на других и сплотить команду если

использовать связи с прошлым и будущем. В обсуждениях менеджер превращает

проблемы, запросы и задачи в истории и иносказательно дает понять своим сотрудникам,

что он хочет от них, как можно решить их вопрос и чего делать не следует.

Используйте наставничество посредством сторителлинга. Сторителлинг играет

важную роль в убеждении других. Так, например, на переговорах менеджеры

предпочитают истории вместо абстрактных аргументов и статистических данных, Когда

ситуации затруднены, повествование помогет вовлечь других менеджеров в процесс.

В маркетинге

Истории используются сегодня в рекламе, чтобы сделать людей лояльными к своему

продукту. Народ требует зрелищ. Истории наглядны, запоминаются лучше и создают

сильную эмоциональную привязку.

Профессор Генри Дженкинс, говорил о том, что всего 4 шага ведут к успешному бизнесу,

если их выпполнять:

1) Истории должны быть поучающими

2) Каждую часть истории нужно наполнить содержанием, но так, чтобы у

клиента сложилась сразу целая картина, даже если он что-то пропустит

3) Привлекайте ваших фанатов к созданию историй

4) Постройте свой мир, где ваша история может развиваться (так

поступила Coca-Cola's создав "Фабрику счастья")

Со дня когда Ирис Белл написала сказку в 1944 до современной «Фабрики счастья»

компания Coca-Cola преуспела в вовлечении своих клиентов рекламой и создании особой

атмосферы праздника.

Использование сторителлинга в маркетинге показывает, что зарождается новое

направление повествования, где история бренда, имя бренда будет иметь важное

концептуальное значение.

2) Цифровой сторителлинг (digital storytelling) – самое, пожалуй, интересное новое

направление

Существует несколько определений понятию Digital Storytelling, но в основном, все они

описывают идею сочетания искусства рассказывать истории с использованием

разнообразных цифровых устройств:- рисунки, видео, аудио и так далее. Все цифровые

истории содержат помимо истории графику, текст аудио или видеозаписи, мелодии

подходящие под данную историю. Как и классический сторителлинг, цифровые истории

описывают одну тему и часто содержат определенную точку зрения. Все истории длятся не

больше двух-трех минут и применяются для рассказа личных историй, для описания

исторических моментов, при написании сценариев, либо чтобы донести информацию до

аудитории, либо в качестве проповеди и даже в бизнесе при проведении презентации

продукта или компании.

У цифрового рассказа есть семь важных элементов, без которых он не будет настоящим:

1) Должна быть основная очка зрения автора

2) Ключевой вопрос, который держит внимание зрителя и на который будет дан ответ в

конце истории;

3) Эмоциональное содержание – серьезные проблемы, касающиеся лично каждого, и

которые объединяют историю со зрителем.

4) Дар голоса – способ придать особенность вашей истории при помощи вашего голоса,

чтобы помочь зрителям понять историю, слиться с ней, сопереживать героям.

5) Сила звуков – Мелодии и звуки, которые подходят для истории

6) Экономия – Помните, что нужно знать меру и не перегружать зрителя

нагромождением деталей

7) Стимуляция – ритм истории, то есть насколько быстро или медленно она развивается.

Откуда есть пошел сторителлинг и где он применяется? Если быстро пробежаться по

истории становления сторителлинга, то мы увидим, что он зародился в глубокой

древности. Однажды французские детишки, обнаружили наскальные рисунки

первобытных людей в местных пещерах, и рисунки повествовали об охоте. Истории были

нужны людям так же как огонь и пища. Сказки, легенды, мифы были и есть самым

важным этапом обучения детей. Не одно поколение выросло на сказках, учась добру и

злу. Сторителлинг присутствует везде, однако профессиональным он стал в Соединенных

Штатах. Он используется и в сфере фандрайзинга (умение находить инвесторов для

социальных проектов), и в политической сфере. Сторителлеров приглашают в больницы к

тяжело больным детям, и в дома престарелых, где они рассказами снимают боль и страх

смерти воодушевляя, показывая, что мир не настолько жесток. Что надо верить в себя и

свои силы и всё будет хорошо. Сторителлеры работают в сфере маркетинга, в

киноиндустрии, в коучинге. Наиболее выдающимися сторителлерами были Garrison

Keillor, Bill Cosby, Justin Wilson, Andy Griffith, Larry the Cable Guy

Приведу пять советов по созданию хороших историй.

1) Помните, почему ваша история важна? Почему вы рассказываете именно её? Вы

считаете её важной, но кто еще находит ее важной и нужной?

Это важный ключ к пониманию аудитории и эмоционального взаимодействия с ней

2) В вашей истории есть изюминка? Какова цель вашей истории? К чему она

стремиться? Если вы не можете определить в двух словах ее изюминку, то это

означает, что ваша история не четкая и не достаточно хороша.

3) Еще раз спросите себя: « Зачем вы рассказываете вашу историю? Потому что вы

хотите сказать, или потому, что вы хотите привлечь внимание? История будет лучшей,

если она вам самому нравится. За строчками вашей истории есть то, что вас

побуждает говорить, но что?

Эта часть очень похожа на первый совет, но при ближайшем рассмотрении вы

заметите , что это не одно и тоже.

4) Какое у вас отношение с вашей историей? Что она говорит о вас? Вы

рассказываете с помощью нее свои лучшие моменты? Рассказывает ли он слушателям,

кто вы есть?

Доступна ли она вашей аудитории?

5) Что вы можете сделать, чтобы рассказать эту историю лучше? Что из вашей

обыденной жизни согласуется с вашей точкой зрения и может сделать историю богаче?

Но это еще не всё. Нужно, во-первых, полностью погрузиться в вашу историю, войти в

поток, визуализировать то, о чем вы говорите, поверить в свою историю и самое

важное, необходимо тренироваться, каждый день для самого себя, для родных, для

друзей рассказывать истории. Которые подходят к ситуации, которые несут в себе

заряд и заставляют задуматься или заслушаться.

Зачем мне нужно рассказывать истории?

«Жил был коуч, веселый с горящими глазами, улыбкой во весь рот и головой полной идей.

И честно трудился коуч, и служил он верой и правдой господам бизнесменам и простому

люду. И выполнял он свою миссию, помогал людям перейти на новую ступень развития,

извлекать уроки из удач, помогал разрешить межличностные конфликты между

соседями, коллегами и просто хорошими и симпатичными клиентами. Всегда был на

страже и советовал как преодолеть кризис роста, и даже создавал каскадное

наставничество. Но вот одного не хватало коучу. Он не умел толком управлять словами

и создавать истории. Иногда случались казусы в работе коуча. Клиенты не всегда

понимали, зачем им нужна помощь, не могли увидеть своей миссии и развиться. Да и

побаивались они довериться коучу, ибо слово звучало по-иностранному, что для русского

человека было не понятно. И обратился коуч тогда к другу своему сторителлеру, дабы

историй послушать, да на ус намотать, как это использовать истории, да для помощи

своим клиентам»

Ну а если серьезно, то рассказывать истории нужно учиться, так как у сторителлинга есть

свои правила и законы. А поскольку большинство людей считают, что они итак умеют

рассказывать истории, то делают это ПЛОХО, не интересно и утомляют своих

слушателей. Но главное они не очень понимают для чего нужно рассказывать истории.

Сторителлинг создает ценности, так как действует не на логическую, а на эмоциональную

часть восприятия человека. Сторителлинг за рубежом давно стал сферой взаимодействия с

клиентами. Созданы ассоциации сторителлеров, они профессионально работают и в

социальной сфере и в бизнесе. Сторителлер – почетная профессия. Так что нам мешает

создать свой бренд, свое имя и нести слово людям?

Вот несколько причин, по которым вас следует стать сторителлером:

Новая история – Вы, может быть, хотите написать что-то о недавних событиях,

которые как-то повлияли на вас или ваш бизнес. К примеру, расскажите, что эти

шорты носила какая-то знаменитость. Это повысит продажи, и ваши клиенты будут

думать, что вы на волне.

Рассказывание личной истории – Личный пример о том, как вы поднялись на ноги,

что-то смогли сделать и преодолеть добавит в вашу пользу дополнительные очки.

Люди с удовольствием будут слушать вас, поддерживать и вдохновляться на успех.

Подобные истории создают имидж и репутацию.

Исторический анекдот - Вы можете использовать анекдот в качестве примера к

какому–то конкретному случаю. От вас потребуется проштудировать материал,

чтобы быть подкованным и в нужный момент извлекать из памяти интересные

исторические анекдоты. В наше время сделать это не сложно, имея под рукой

интернет.

История успеха – вы можете привлечь онлайн клиентов, если начнете делиться с

ними историями об успешном бизнесе, успешных решениях трудных задач. Такой

прием очень эффективен, поскольку люди примеряют на себя героев и их успех.

Клиентам захочется приобрести у вас продукт, поскольку у них будут

положительные ассоциации с вами.

Сторителлинг – самый эффективный метод развлечения, обучения, вдохновения ваших

клиентов. Но необходимо знать, КАК правильно подавать вашу историю, необходимы

письменные навыки, богатый словарный запас и глубокие знания по разнообразным

вопросам в вашей нише. Исследуйте и увидите, что нравится людям больше.

Могу ли я научиться создавать и рассказывать истории? Кому то управление словами

дается легко и не принужденно, у них есть талант и им достаточно лишь начать историю,

как все вокруг увлеченно и, затаив дыхание, слушают, ждут продолжения и плывут по

волнам слов, завитков из предложений и вихрей фраз.

Ну а многим требуется масса усилий, чтобы развить идею, и создать что-то хорошее. Как

раз таким людям нужно выработать навык говорить и сочинять красиво. Сторителлинг

учит основам и принципам построения красивого сценария. Сценария вашей истории для

клиента или близких людей. И вы можете стать настоящим рассказчиком, применять свои

знания в бизнесе, в обучении, в личной жизни. О том, как стать таким счастливчиком мы

рассказываем на вебинарах «Введение в Сторителлинг» или «Сторителлинг от А до Я», а

самым продвинутым будет также интересен курс «Цифровой сторителлинг – волшебная

сила слова»

Ссылки на источники

The Four Types of Story Telling for E-Commerce George Lee,

http://EzineArticles.com/?expert=George_T_Lee

Digital storytelling, http://www.teachingenglish.org.uk/blogs/evab2001/digital-storytelling ^ Birch,

Carol and Melissa Heckler (Eds.) 1996. Who Says?: Essays on Pivotal Issues in Contemporary

Storytelling’’ Atlanta GA: August House

^ Lord, Albert Bates (2000). The singer of tales, Cambridge: Harvard University Press.

^ Price, Reynolds (1978). A Palpable God, New York:Atheneum, p.3.

^ Davidson, Michelle (2004). "A phenomenological evaluation: using storytelling as a primary teaching

method". Nurse Education and Practice 4 (3): 184-189.

^ Andrews, Dee; Hull, Donahue (September 2009). "Storytelling as an Instructional Method::

Descriptions and Research Question". The Interdisciplinary Journal of Problem-Based Learning. 2 3: 6-23.

Светлана Баканова (2011) Волшебная сила слова http://contedfee.rpod.ru/251237.html , Как

коуч сказителем стал, http://contedfee.rpod.ru/251241.html

Автор Светлана Баканова 14 июня 2012