usos y abusos en las #etiquetas de twitter. dra. fátima navarro-maillo. comunica2.0. gandía....
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Recomendaciones y riesgos en el uso de las #etiquetas de Twitter, concretamente por parte de los cibermedios españoles. El trabajo de campo se basa en la actividad de cuatro cibermedios nacionales con diferente matriz mediática: abc.es, rtve.es, cadenaser.com y lainformacion.com (sin matriz). Esta comunicación se basa en la tesis doctoral, titulada "Análisis prospectivo sobre la evolución de las herramientas de participación social en cibermedios españoles de diversa matriz mediática", defendida en febrero de 2013, y que obtuvo por unanimidad la calificación de Cum Laude. Fátima Navarro-Maillo @fnmailloTRANSCRIPT
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
Dra. Fátima Navarro-Maillo@fnmaillo
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#intro Herramienta transmedia (online/offline)
Eventos, crowdsourcing, concursos, promoción…
Conversación en vivo = permite monitorización
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
El #Hashtag como la nueva URL
#origen Twitter: completa (julio‘06) y empresa (abril’07)
oAportaciones usuarios
oSimplicidad plataforma
oDistribución instantánea
Chris Messina (agosto’08) oficial como enlace
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
Inspirado en #canalesIRC
#función Identifica tema, meme, tendencia…
Agrupa tuits (y usuarios)
Facilita búsqueda (y monitorización)
“Introducen coherencia en la torre de Babel que es Twitter”
Paul Fahri (2009)
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#desarrollo Grandes temas (cerrados y en desarrollo)
{#lospapelesdeBárcenas} Intereses compartidos
{#TuitMalEscrito} Personal y generalizado
{#ahílodejo} {#FF} Fragmentado VS convención
{#ABCconlasvíctimas} {#agurETA}
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
¿Medios?Difundir
Detectar
#riesgos Saturación Generalidad Desaprovechar {140…139…138…} Interrumpir lectura
De vuelta y en contra
{#McDStories} {#QuelaenseñeRubalcaba} {#ByeByeOlor}
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#objetivos Analizar uso mediático Frecuencia, cantidad, semántica…
Sistematizar tipologías (posición)
Establecer tendencias y mejoras
Valorar repercusiones
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#método (tesis)
Revisión literatura y casos
Observación de actividad social Tipología
Análisis cualitativo-cuantitativo (17 al 23 de octubre, 2011)
Consulta expertos: panel Delphi
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#Delphi Expertos según profesión, trayectoria laboral y conocimientos
(demostrados científica, académica o profesionalmente)
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
Académico Profesional (mkt y medios) Profesional (otros)
Charo Sádaba – UNAVGuillermo López – U. ValenciaJ.M.Noguera – UCAMD. Llinares – U. Vic/U. R.LlullD. Domingo – U.Rovira i Virgili
S.M. Mahugo – TúYyoQuéJ. Heili – consultor innovaciónP. Llop – Bottup y Fixmedia.orgJuan Merodio – dir. Marketing
Víctor Puig – ReputaciónIsabela Ferreira – CMN. Ortiz – Nuevos Medios
#literatura
Símbolos aburren pero ayudan en #preguntas (André et al, 2012)
También para perfilar opiniones (Cadena SKY: #GoRoyal #NoRoyals)
Se recuerdan #etiquetas retuiteadas (Counts y Fisher, 2011)
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#tipología Externas Fuera del mensaje; generalmente al final
Integradas Palabras del texto como #etiquetas
Diferentes y mixtas No se desea o no se puede integrar
Duplicadas y mixtas Mejor diferente o prescindir
Duplicadas y diferentes en posición mixta Poco frecuente
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#AnálisisSocial Registro de datos
Actividad del 17 al 23 de octubre de 2011
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#AnálisisSocial % extensión tuits
Dificultad para modificar
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#AnálisisSocial % con/sin #etiqueta
Uso MUY DESIGUAL
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#AnálisisSocial % por tipología
Tendencia bipolar: Integradas VS Externas
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#expertos
1) Las #etiquetas mejoran la calidad de la información
• Las herramientas de participación social enriquecen en contenido
• Uso arbitrario desaprovechamiento
errores de comunicación
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#expertos
2) Necesidad urgente de sistematización
• Moderado (67%)
• Planificado (coherentes, uso sistemático y #compartidas)
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#expertos3) Atención a la semántica (no sólo cantidad)
• #integradas cuando sea posible (92%)
Evolución natural: NO MÁS “Para obtener información pincha aquí”
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#expertos4) Para secciones, mejor fuera
• ¿Hacia una organización basada en etiquetas?
“La home page es un producto que muere: las etiquetas son las grandes sucesoras”
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#expertos5) Constancia en #temáticas como elemento de servicio
(seguimiento)
• Utilidad para descubrir #NuevosTemas a usuarios (mencionesfuentes)
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
Fá@fnmaillo
¿Hablamos? ;)
GRACIAS
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