LICENCIATURA EN

TECNOLOGÍA EDUCATIVA

TECNOLOGÍA EDUCATIVA II

CÁTEDRA

FLORENCIA RIPANI – CECILIA NOVELLO

AUTORAS

ROXANA BONZIO – MÓNICA LEDA TORRES

2013

NUEVOS MEDIOS Y RECURSOS EDUCATIVOS

LA USABILIDAD EN LA WEB

L A U SA B I L I D A D E S U N AT R I B U T O

D E C A L I D A D Q U E P E R M I T E

E VA LUA R Q U E TA N FÁ C I L E S D E

U SA R SO N L A S I N T E R FA C E S.

JAKOB NIELSEN

10 REGLAS HEURÍSTICAS DE USABILIDAD DE JAKOB NIELSEN

Estas reglas tienen por finalidad facilitar el uso a cualquier persona no solo dentro de un sitio web, sino en cualquier sistema de

información.

M A N T E N E R I N F O R M A D O A L U S UA R I O

D E L O Q U E E S TÁ S U C E D I E N D O C O N

U N A R E T R O A L I M E N TA C I Ó N

A P R O P I A D A Y E N U N T I E M P O

A D E C UA D O

1 - Visibilidad del estado del sistema

E L S I S T E M A D E B E R Á U S A R U N

L E N G UA J E FA M I L I A R A L U SUA R I O

S I G U I E N D O L A S C O N V E N C I O N E S

D E L M U N D O R E A L , H A C I E N D O Q U E

L A I N F O R M A C I Ó N A PA R E Z C A E N U N

O R D E N N AT U R A L Y L Ó G I C O

2 – Relación entre el sistema y el mundo real

L O S U S UA R I O S D E B E R Á N T E N E R U N A

O P C I Ó N Q U E L E S P E R M I TA R E H A C E R

O D E SH A C E R PA R A D E JA R E L E S TA D O

N O D E SE A D O A L Q U E A C C E D I E R O N

3 – Control y libertad del usuario

L O S U S UA R I O S N O D E B E N

C U E S T I O N A R SE S I A C C I O N E S,

S I T UA C I O N E S O PA L A B R A S

D I F E R E N T E S S I G N I F I C A N E N

R E A L I D A D L A M I SM A C O SA .

4 – Consistencia y estándares

M E J O R P R E V E N I R L O S E R R O R E S

A N T E S

Q U E G E N E R A R B U E N O S M E N SA J E S

D E E R R O R .

5 – Prevención de errores

L A S I N S T R U C C I O N E S PA R A E L U S O

D E L S I S T E M A D E B E N E STA R A L A

V I S TA O SE R FÁ C I L M E N T E

R E C U P E R A B L E S C UA N D O S E A

N E C E S A R I O.

6 – Reconocimiento antes que recuerdo

S E D E B E P E R M I T I R Q U E L O S

U SUA R I O S A D A P T E N E L S I S T E M A

PA R A U S O S F R E C U E N T E S. L A

I N T E R A C C I Ó N D E B E S E R L O M Á S

R Á P I D A P O S I B L E .

7 – Flexibilidad y eficiencia de uso

L O S D I Á L O G O S N O D E B E N

C O N T E N E R I N F O R M A C I Ó N

I R R E L E VA N T E . E S T O D I SM I N U Y E

S U V I S I B I L I D A D R E L AT I VA .

8 – Estética y diseño minimalista

… D I A G N O ST I C A R Y R E C U P E R A R S E

D E E R R O R E S. E L L E N G UA J E D E L O S

M I S M O S D E B E SE R C L A R O Y

S I M P L E , S U G I R I E N D O U N A

S O LU C I Ó N C O N S T R U C T I VA A L

P R O B L E M A .

9 – Ayudar a los usuarios a reconocer…

E S I M P O RTA N T E O F R E C E R AY U D A Y

D O C U M E N TA C I Ó N Q U E SE A FÁ C I L

D E B U SC A R Y E N F O C A D A S A L A S

TA R E A S D E L U SUA R I O.

10 – Ayuda y documentación