UPS COMPITE DE MANERA GLOBAL CON TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIN1. Cules son las entradas, procesamientos y salidas del sistema de rastreo de paquetes de UPS?a. Entrada:Remitente, destinatario, fecha de entrega, rutab. Procesamiento:Procesa los datosc. Salida:Estado de los paquetes2. Qu tecnologas utiliza UPS? Cmo se relacionan estas tecnologas con la estrategia de negocios de esta empresa?

a. Computadoras de bolsillo, desktop, mainframes, redes, centros de datos, la internet, software de arquitectura cliente servidor, navegadores web, software de rastreo de paquetes interno, identificadores de cdigo de barra (lectoras), software para determinar la mejor ruta de envi.b. La utilizacin de estas tecnologas hace posible que la informacin fluya y sea accesible desde cualquier lugar lo cual es importante para dar un servicio mejor y eficiente, los clientes sabrn del estado de su pedido en todo momento y por parte de la compaa le ayuda a hacer seguimiento de la entrega y realizar cambios si es requerido en ese instante. Por otra parte reducen los costes de operaciones trazando mejores rutas en la entrega.

3. Qu objetivos de negocios estratgicos tratan los sistemas de informacin de dicha empresa?El mejor servicio y las mejores tarifasVentaja competitiva del servicio: costes bajos y eficiencia operacional.Servicio orientado al cliente: los clientes pueden verificar el estado de su paquete.Creacin de nuevos productos: UPS Supply Chain Solutions Sobrevivencia: opera desde 1097Toma de decisiones: en el sistema de rastreo para reformular la ruta.Servicios y modelo de negocio: plan de logstica para Servalite

4. Qu ocurrira si sus sistemas de informacin no estuvieran disponibles?Simplemente caosLos paquetes se etiquetan con cdigo de barras; sin el sistema de informacin no podramos leer estos cdigos para saber el destinatario.No se podra generar los cdigos de barras.Los clientes no podran descargar las etiquetas.Los despachadores no podran acceder al sistema para crear las rutas de entrega.Los conductores no podran enviar informacin del estado de los paquetes al sistema de rastreo.Los representantes de servicio al cliente, ni los clientes podran acceder al sistema para poder supervisar el estado del paquete.No se tendra una respuesta clara a los clientes sobre el estado de su paquete.

Qu es un sistema de informacin?Un sistema de informacin como un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen informacin para apoyar los procesos de toma de decisiones y de control en una organizacin.Tambin pueden ayudar a los gerentes y trabajadores del conocimiento a analizar problemas visualizar temas complejos y crear productos.Los sistemas de informacin contienen informacin sobre personas, lugares y cosa importantes dentro de la organizacin o en el entorno que la rodeaINFORMACION:Datos que se han modelado de forma significativa y til para los seres humanos.DATOS:Son flujos de elementos en bruto que representan los eventos que ocurren en las organizaciones o en el entorno fsico antes de ordenarlos.