upao avances de la autoevaluacion de la uni -...

UPAO-Seminario Regional de Autoevaluación y Acreditación Universitaria 26 de Octubre 2006

"El proceso de Autoevaluación de Carreras profesionales de la UNI" Exp: Jorge Cuadros Blas 1

Universidad Nacional de Ingeniería Oficina de Calidad Universitaria

17 Abril-2006

El proceso de Autoevaluación de Carreras

profesionales de la UNIJorge Cuadros Blas

Oficina de Calidad Universitaria

Universidad Privada Antenor Orrego -Trujillo

“La peor locura que he observado en el “La peor locura que he observado en el

mundo , es querer cambiar algo, mundo , es querer cambiar algo,

haciendo lo mismo.”haciendo lo mismo.”

AlbertAlbert EinsteinEinstein




Visión Sistémica del Cambio

El proceso de Autoevaluación de Carreras profesionales de la UNI

•La autoevaluación por si sola pierde sentido y puede hasta llegar a ser

contraproducente, sino forma parte de un Proceso Sistémico de Cambio

de una Universidad.

•En muchos casos es solo instrumental y una vez concluida no se

percibe ningun cambio de actitud hacia la calidad de la comunidad.

•En otros casos se movilizan esfuerzos y recursos para formular planes

que no estan alineados con el Plan Estrategico Institucional, o se hace a

espaldas del Dpto de Planificacion.

Reflexión



"Actitud del ser humano, para percibir el mundo real en términos de totalidades para su análisis, comprensión y accionar, a diferencia del Reduccionismo, que sólo percibe partes de éste y de manera inconexa".

Se concentra en un solo enfoque. Solo analiza no sintetiza Detecta y sintetiza diversos

enfoques, estudia los elementos y la interrelaciones.

Reduccionista

Sistémico

El Pensamiento Sistémico como actitud



El Pensamiento Sistémico como Disciplina

“Principios y herramientas para dar soluciones sostenibles a problemas complejos de lasorganizaciones.”

• Dinámica de Sistemas• Soft system Metodology

Origenes de Pensamiento SistémicoOrigenes de Pensamiento Sistémico

Cultura griegaPlatónAristótelesHeraclito

1988AC

MITJ.Forrester“Dinámica de Sistemas”

1,948 1,974

BiólogoBertanlaffy“Teoría General de Sistemas

K.Boulding“CienciasSociales”

OrienteLin Yu Tan Lao Tsé

Ross Ashby Norbert Winer“Cibernetica”.

1,956

MITP.Senge“La Quinta Disciplina”

Russell AckoffWharton School



Ejemplo de un pensamiento Ejemplo de un pensamiento reduccionistareduccionista

“Mi responsabilidad como docente es que el alumno adquiera conocimientos relacionados con tecnología de punta”

Ejemplo de un pensamiento SistémicoEjemplo de un pensamiento Sistémico

“Mi responsabilidad como docente es formar al alumno, desarrollando

conocimientos, habilidades, actitudes y valores, para servir a la sociedad con un

concepto de desarrollo Sostenible”

Social

EconómicoMedioAmbiente



Visión Sistémica del Rol de las Universidades

Visión Sistémica de la Calidad en la Educ. Superior Visión Sistémica de la Calidad en la Educ. Superior

KinderEducación

Básica

Educación

Superior

Colegios

Profesionales

S

O

C

I

E

D

A

D

AcreditaciónEducación Básica

AcreditaciónEducación Superior

CertificaciónProfesional

Acreditación delDocente Universitario

Perú:•Ley General de Educación 28044•Ley del SINEACE 27840

España:• Real Decreto



Visión sistémica de la línea de Carrera de Visión sistémica de la línea de Carrera de un Docente Universitario.un Docente Universitario.

FrecuenciaFrecuenciade usode uso100%100%

RobertRobert KatzKatz

HabilidadesTécnicas

HabilidadesHumanas

HabilidadesConceptuales

( Gestión, Calidad)

SupervisoresJefes de

AreaGerentesOperativos

GerenteGeneralSuperintendentes

Coordinador Jefe de Ofic Director Esc Decano Rector

“Una Visión lineal, sugiere un solo lugar de responsabilidad.

Bajo una visión sistémica, todos compartimos responsabilidad de los problemas generados en un

sistema”




Evolución de la UNI hacia el Enfoque de Calidad Universitaria


LA UNI: 130 años contribuyendo al desarrollo Científico y Tecnológico del Perú

22 Carreras de Ingeniería1 Carrera de Arquitectura3 Carreras de Ciencias

11 Facultades, 10,500 alumnos, 1,300 docentes

47 Maestrías 3 Doctorados

1876



Por que un enfoque hacia la Calidad en la UNI?



Fuentes de conocimiento para el Diseño del Cambio en la UNI

Experiencia de Gestion en

Organizaciones Privadas y publicas

Fuentes de conocimiento para la Autoevaluación en la UNI

H.Kells

ANECA - ESPAÑA

ABET - USA

CONFEDI-ARGENTINA

CNAP-CHILE

CNA-COLOMBIA

CACEI-MEXICO

ANR-DGIAU CONSORCIOUNIV. PERUANAS

ACCREDITATION OF EUROPEANENGINEERING PROGRAMS

UKSchools of

Architecture

ROYAL INSTITUTE OFBRITISH ARCHITECTS



Fuentes de conocimiento para Diseño del Cambio en la UNI

Gestión Universitaria Sistémica de la UNI

•Resoluciones Rectorales• Reglamentos• Memoranduns• Procesos, Funciones, Procedimientos • Criterios de Autoevaluación• Indicadores de Gestión • Equipos, Infraestructura• Planes de Mejora

Dimensión Instrumental

•Valores Organizacionales• Creencias ( Paradigmas)• Comportamientos, •Actitudes• Historia • Ritos, Ceremonias• Símbolos•Alinear metas personales con los de la UNI

Dimensión Cultural



Calidad Universitaria

Calidad Academica

Calidad Administrativa

Cultura Organizacional

Cambio Cultural

CalidadAcademica

Visión Sistémica del Cambio en la UNI

CalidadAdministrativa

CalidadTotal• Planeamiento Estrategico• Mejora continua• Herramientas de calidad



Malcom Baldrige1922-1987

Manufacturing

Education

Health Care



Universidad Nacional de Ingeniería Oficina de Calidad Universitaria –OCU_UNI

Calidad Universitaria, Autoevaluación y Acreditación




“Lo que no se define no se puede medir,

lo que no se mide no se puede mejorar, y

lo que no se mejora se degrada

siempre”.

Lord Kelvin

“Lo que no se define no se puede medir,

lo que no se mide no se puede mejorar, y

lo que no se mejora se degrada

siempre”.

Lord KelvinLord Kelvin

Concepto de Grupos de Interés de una Universidad( Stakeholders, Constituencies)

“Alguien quien influye, o que recibirá el impacto de las

acciones de la universidad”“Alguien quien influye, o que recibirá el impacto de las

acciones de la universidad”

Asociaciones Profesionales

AlumnosDocentes

Administrativos

Egresados

EmpresasOtros...

Estado

Comunidad



Definicion de Calidad Universitaria“Nivel en que los procesos y resultados de formación, investigación,

proyección social y gestión de una Universidad, cumplen con los

requisitos definidos por sus principales grupos de interés”

“Nivel en que los procesos y resultados de formación, investigación,

proyección social y gestión de una Universidad, cumplen con los

requisitos definidos por sus principales grupos de interés”

Formación

Investigación

Proyección Social

Gestión

RequisitosGrupos de Interés

Internos

Grupos de InterésExternos

Requisitos

(*) Definición del Comité de Calidad Universitaria de la UNI

Estándaresde Calidad de

la UNI

• La calidad de la enseñanza superior es un concepto

pluridimensional que debería comprender todas sus funciones y

actividades: enseñanza y programas académicos, investigación y becas,

personal, estudiantes, edificios, instalaciones, equipamiento y servicios

a la comunidad y al mundo universitario.

• Una autoevaluación interna y un examen externo realizados con

transparencia por expertos independientes, en lo posible especializados

en lo internacional, son esenciales para la mejora de la calidad.

• Los protagonistas deben ser parte integrante del proceso de evaluación

institucional.

Artículo 11: Evaluación de la calidad

DECLARACION MUNDIAL SOBRE LA EDUCACION SUPERIOR EN EL SIGLO XXI: VISION Y ACCION



METODOLOGÍA: INVESTIGACIÓN-ACCIÓN

METODOLOGÍA:DESARROLLO ORGANIZACIONAL - D.O.

1944

1956-59

USO DE ENCUESTAS PARTICIPATIVAS PARA DIAGNOSTICAR Y MEJORAR LAS ORGANIZACIONES 60-70´s

USO DE AUTOEVALUACIÓNY FORMULACIÓN DE PLANES DE MEJORA EN FORMA PARTICIPATIVA PARA MEJORAR LAS UNIVERSIDADES

90´s

“AUTOEVALUACIÓN”ORÍGENES DEL TÉRMINO

DR. KURT LEWIN (1890-1947) - PSICOLOGO SOCIAL

Concepto de Autoevaluación con fines de mejora de las carreras profesionales de la UNI

“Proceso participativo

mediante el cual la comunidad

de una Facultad, diagnostica la

calidad de sus carreras

profesionales y diseña planes

de mejora alineados a la

mision y vision de la Facultad y

Universidad.

“Proceso participativo

mediante el cual la comunidad

de una Facultad, diagnostica la

calidad de sus carreras

profesionales y diseña planes

de mejora alineados a la

mision y vision de la Facultad y

Universidad.

Diagnostico de calidad

Planes de Mejora para la

Carrera Profesional

Procesoparticipativo

Requisitos( Criterios de

Autoevaluación)



Autoevaluación con fines de mejora de las carreras profesionales de la UNI

Oportunidad para la reflexión

colectiva, el involucramiento, el

descubrimiento de líderes de

cambio y la formación

espontánea de equipos de

trabajo que mejoren la cultura

organizacional de la Facultad,

orientadola hacia la calidad total

y la responsabilidad social¹ .

Oportunidad para la reflexión

colectiva, el involucramiento, el

descubrimiento de líderes de

cambio y la formación

espontánea de equipos de

trabajo que mejoren la cultura

organizacional de la Facultad,

orientadola hacia la calidad total

y la responsabilidad social¹ .

1: Accountability

Autoevaluación con fines de mejora de las carreras profesionales de la UNI

•Permite en el corto plazo, la implementación creativa de

ciertas acciones de mejora, que sin requerir inversiones

significativas, causan gran impacto en la calidad académica

y administrativa.

Incluir resultados de Corto Plazo



Acreditación

Proceso al cual accederemos despues de sastifacer

los estandares de calidad(*) de una entidad acreditadora

nacional o internacional, con el objetivo de hacer formal

nuestro rendimiento de cuentas a la sociedad y promover la

mobilización internacional de nuestros egresados y

docentes.

(*) No solo el cumplimiento de la parte instrumental, sino sobretodo el

contar con una cultura organizacional orientada hacia la calidad, es

decir al servicio de nuestros grupos de interés


Cuales son los objetivos de laAutoevaluación de la UNI




Objetivo principal

•Organismos de Cooperación Internacional•Ministerio de Educación•Congreso•Embajadas

Planes de Mejora FAUA

Planes de Mejora FIA

Planes de Mejora FIC

Planes de Mejora FIM…11 Facultades

PLAN INTEGRADO DE MEJORA DE LA UNI

Búsqueda deFinanciamiento

ProcesoAutoevaluación





Planes de Mejora FIE

“Disponer de un plan integral de mejoras para todas las carrerasprofesionales de la UNI, elaborado sobre la base de lineamientos

internacionales para mejora de la calidad”

Objetivos Complementarios

Autoevaluacióncon fines de

mejora continua

Proceso reflexivo y participativo

Define referentes propios de calidad

Proceso para formular planes de

mejora

Mejora la cultura organizacional

Mejora la planificación universitaria

Contribuye a reflexionar y evaluar la visión, misión y

políticas de la facultad

Promueve la creación de equipos de mejora

Descubre lideres de cambio




Como se realizará el procesode Autoevaluación


Aplicación de Instrumentos

Diagnostico de calidad & planes de mejora

Visita de Pares Académicos Externos

Informe Final

Plan integral de mejoras UNI

Organización de la Autoevaluación

Capacitación a Comisiones

Diseño de la Metodología

Validación de Criterios e Instrumentos

Sens

ibili

zaci

ón

Diagnostico Situacional

ETAPAS DEL PROCESO



Consejo Universitario

Comisión Central de Autoevaluación

Comision de Autoevaluacionde la FC

Comision de Autoevaluacionde la FAUA

Comision de Autoevaluacionde la FIM

Comision de Autoevaluacionde la FIIS

11 Comisiones

Consejos de Facultad Decanatos

Miembros: Comité de Calidad Universitaria


Facultad y sus Grupos de Interés

Lineamientos

AsesoríaCapacitación Asesoría

Capacitación

Organización para la Autoevaluación

Capacitacion a las comisiones



Diagnostico Situacional2004-2005

TOTAL ALCANZADO : 562 Puntos

MAXIMO PUNTAJE : 908 Puntos

PUNTAJE OBTENIDO : 62 %

64% 67% 53% 59%

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%CUMPLI

MIENTO

1 CONTEXTOINSTITUCIONAL

2 PROYECTOACADEMICO

3 DOCENTES,ALUMNOS,

GRADUADOS

4 EDIFICACIONES Y SUINFRAESTRUCTURA

DIMENSIONES

TABLA DE CUMPLIMIENTO SEGUN DIMENSIONES

1. FIIS2. FIP3. FIC4. FIGMM ( 60%)5. FAUA ( 40%)6. FIA

Simulación de autoevaluación con los Decanos y su Equipo

Modelo de Autoevaluación

Grupos de Interés1.-Internos2.-Externos La Facultad

1.- Gestión2.- El currículo3.- Instalaciones4.- Equipamiento

1.- Encuestas2.- Hoja de Inspección

Física3.- Hoja de Insp.

Documental4.- Tablas e indicadores

Instrumentos

Información CuantitativaInformación Cualitativa• Formulariocualitativo

Instrumentos

Taller: Diagnóstico por cada FactorFortalezas Debilidades

Taller: Diseño de Planes de Mejora

Informe Final de Autoevaluacionde cada facultad

Visita de Pares Académicos

Informe Integrado de la UNI

Crit

erio

s

de

A

utoe

valu

ació

n

Com

isio

nes

d

e

Aut

oeva

luac

ión

InformePreliminar



CONTEXTO INSTITUCIONAL

EGRESADOS

VINCULACION SOCIAL

INVESTIGACION

ALUMNOS

DOCENTES PROYECTO ACADEMICO

PROCESO DE ENSEÑANZA -APRENDIZAJE

GESTION

INFRAESTRUCTURA Y EQUIPLAMIENTO

RECURSOS

OTROS

PPlanear

HHacer

AActuar

VVerificar

1

2

4

3

Diseño de la Metodología: 1.- Criterios de Autoevaluación

Diseño de la Metodología: 2.- Instrumentos de Autoevaluación

Hojas de InspecciónDocumental

Hojas de InspecciónFísica

FormulariosCualitativos

Tablas de Datose Indicadores dedesempeño

Encuestas



Facultades Especialidades Estrato 1 Estrato 2 TotalFAUA Arquitectura 35 38 73FIC Civil 42 31 73

Economía 42 18 60Estadística 38 20 58Geología 31 28 59

Metalurgía 35 20 55Minas 35 30 65

Industrial 41 28 69Sistemas 41 30 71Electrica 39 12 51

Electrónica 41 16 57Telecomunicaciones 38 12 50

Mecánica 40 24 64Mecánica Elcetrica 38 26 64

Naval 35 15 50Mecatrónica 39 22 61

Física 34 15 49Matemática 35 13 48

Química 32 7 39Ingeniería Física 30 19 49

Petróleo 33 22 55Petrquímica 34 17 51

Química 37 35 72Textil 40 21 61

Sanitaria 37 27 64Ing. H. y

Seguridad Industrial 38 14 52Total 1520

FIA

Muestra para Encuestas a Estudiantes

FIM

FC

FIPP

FIQT

FIECS

FIGMM

FIIS

FIEE

Plan estadistico de Muestreo

Facultad Nombrados Contratados Total Nombrado Contratado TotalOfc.

DocentesOfc.

AdministrativasFAUA 27 22 49 11 23 34 1 3FC 24 19 43 19 11 30 6 1FIA 22 7 29 13 26 39 1 4FIC 29 20 49 38 42 80 7 5FIECS 27 13 40 14 13 27 4 1FIEE 30 11 41 25 31 56 0 3FIGMM 25 14 39 20 19 39 5 3FIIS 28 12 40 20 61 81 5 3FIM 31 11 42 21 33 54 2 5FIPP 18 9 27 11 4 15 2 1FIQT 24 14 38 20 14 34 4 3

Total 437 Total 489 37 32

Muestra para AdministrativosMuestra para Docentes Muestra Of. Adm y Doc,

Muestra de Docentes, Administrativos y

Oficinas Docentes y Administrativas

Plan estadistico de Muestreo



1-5 años 6-10 años 11-15 años Total

34 20 13 67

24 14 10 48

3 2 1 6

19 11 8 38

20 12 8 40

24 14 10 48

31 19 12 62

36 22 14 72

13 8 5 26

33 20 13 66

7 5 3 15

34 21 14 69

35 21 14 70

31 19 13 63

24 14 10 48

28 17 11 56

33 20 13 66

35 21 14 70

36 21 14 71

34 20 13 67

14 8 5 27

11 7 5 23

30 18 12 60

22 13 9 44

34 20 13 67

22 13 9 44

667 400 266 1333

MuestraFacultad Especialidad

FAUA ARQUITECTURA

FÍSICA

ING. FÍSICA

MATEMÁTICAS

QUÍMICA

ING. DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

ING. SANITARIA

FIC ING. CIVIL

ESTADÍSICA

ING. ECONÓMICA

ING. DE TELECOMUNICACIONES

ING. ELÉCTRICA

ING. ELECTRÓNICA

ING. DE MINAS

ING. GEOLÓGICA

ING. METALÚRGICA

ING. DE SISTEMAS

ING. INDUSTRIAL

ING. MECÁNICA

ING. MECÁNICA Y ELÉCTRICAING. MECATRÓNICA

ING. NAVAL

ING. DE PETRÓLEO

ING. PETROQUÍMICA

ING. QUÍMICA

ING. TEXTIL

FIEE

FIQT

FIGMM

FIIS

FIMM

FIP

FIC

FIA

FIECSMuestra de Egresados

por Especialidad y según años de egreso.

Diseño de Encuestas para Egresados



CÓDIGOT 2.3a

2005 2004 2003 2002 2001Numero de docentes investigadores sin postgradoNumero de docentes investigadores con grado de DoctorNumero de docentes investigadores con grado de MagísterNumero total de Docentes Investigadores

Numero total de Docentes

Numero total de tesis defendidas de antegrado

Numero total de tesis defendidas de posgrado

Numero de proyectos de investigación de los docentes investigadores

Numero de libros derivados de la investigación

Numero de artículos de revistas nacionales derivados de la investigaciónNumero de artículos en revistas internacionales indexadas derivados de la investigaciónNumero de artículos en revistas indexadas derivados de la investigación.

TABLADATOS GENERALES DE LOS PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN

Tabla de Datos

FormularioCualitativo



Avances del Proceso: 1.8 Reuniones con el Equipo de Estudiantes para la Autoevaluación (EEPA)

1.- Objetivos

• Apoyar en el proceso de difusión de la autoevaluación

• Monitorear el proceso de implementación de los planes de mejora.

2.- Actividades

• Elaboración del Diseño del Tríptico para la difusión entre los estudiantes.

Involucramiento de los Alumnos

Sr. Jesus CaleroFacultad de Ing. Mecanica

Srta. Georgina Manterola Facultad de Ing. Quimica



Involucramiento de Docentes

Involucramiento del PersonalAdministrativo

Srta. Maria GarciaSecretaria



Involucramiento de Decanos

Ing. Francisco CoronadoDecano de la Facultad de Ing. Civil

Aula G2-222 FIC Aula S4-112 FIIS

Aula Q1-204 FIEE

Aula G2-222 FIC

Inspecciones Nivel de Luminosidad en Aulas



Aula Q1-103 FIEE Aula J3-102B FIECS

Aula A2-239 FIM Aula S4-203 FIIS

Inspecciones Nivel Nivel de Ruidos en Aulas

Diseño de la Metodología: 4.- Soporte Web para Captura de Datos



Diseño de la Metodología: 5.- Sistema para despliegue y Monitoreo de

planes de mejora

Facultadde Ing Mecanica

Facultadde Ing Civil

Facultadde Ing de Minas

Facultadde Ing de Petroleo

Facultadde Ing Quimica

Facultadde Arquitectura

Facultadde Ciencias

Facultadde Ing Ambiental


En que etapa estamos?

• Realizando encuestas• Promoviendo mayor involucramiento• Capacitando para poder plantear planes de mejora adecuados• Obteniendo “victorias cortas”• Promoviendo el cambio cultural

Esperamos concluir en el mes de Abril 2007



Reflexiones Finales



CANAL N, 10 DE ABRIL DE 2005

• HOY POR HOY, EL PROBLEMA MAYOR DE LAS UNIVERSIDADS ES LA CALIDAD



PASADO FUTURO

ADENTRO

AFUERA

El cambio hacia una cultura de Calidad, pasa por estas etapas:

NEGACIÓN

DEFENSA

ADAPTACIÓN

ACEPTACIÓN

Personas, que no saben lo que está pasando…...

Personas, que hacen que las cosas pasen

Personas, que quieren que las cosas pasen……..

Personas, que miran como las cosas

pasan…..

EN NUESTRAS UNIVERSIDADE EXISTEN................:



CALIDAD EN LA UNI,TAREA DE TODOS

Muchas graciasJorge Cuadros Blas

[email protected]


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