universidades y social media - casos de Éxito
DESCRIPTION
Universidades y Social Media - Ponencia Encuentro de Directores de Comunicación Universidades de Chile, organizado por @UniversiaChileTRANSCRIPT
![Page 1: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/1.jpg)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 2: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/2.jpg)
V Encuentro de Directores de Comunicación
Universidades de Chile
Agosto - 2011
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 3: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/3.jpg)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 4: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/4.jpg)
El nuevo escenario de las MARCAS(también de las Universidades)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 5: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/5.jpg)
Pincha aquí para ver el video
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 6: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/6.jpg)
Crisis de la especulación Confianza
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 7: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/7.jpg)
Crisis de la especulación Confianza
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 8: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/8.jpg)
Crisis de la especulación Confianza
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 9: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/9.jpg)
Crisis de la especulación Confianza
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 10: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/10.jpg)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 11: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/11.jpg)
La gente duda del diagnóstico
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 12: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/12.jpg)
Los Arquetipos son otros
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 13: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/13.jpg)
Los Arquetipos son otros
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 14: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/14.jpg)
Los Arquetipos son otros
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 15: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/15.jpg)
Los Arquetipos son otros
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 16: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/16.jpg)
Los Arquetipos son otros
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 17: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/17.jpg)
Los Arquetipos son otros
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 18: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/18.jpg)
Los Arquetipos son otros
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 19: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/19.jpg)
Pincha aquí para ver el video
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 20: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/20.jpg)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 21: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/21.jpg)
Quienes están evolucionando adaptando(un ejemplo)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 22: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/22.jpg)
... hoy atienden 24/7
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 23: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/23.jpg)
no sobrevive triunfa el más fuerte...sino el que mejor se adapta
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 24: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/24.jpg)
Pincha aquí para ver el video
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 25: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/25.jpg)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 26: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/26.jpg)
sabiendo esto...
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 27: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/27.jpg)
para qué se pueden utilizar las REDES SOCIALES
las Universidades
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 28: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/28.jpg)
Redes Sociales hay muchísimas
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 29: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/29.jpg)
Ideas y Casos de Éxito de Universidades
en SOCIALMEDIA
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 30: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/30.jpg)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 31: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/31.jpg)
Si facebook es una red.... genera red
La Universidad de Stanford utilizó facebook para crear una red para que sus estudiantes se conectaran(más de 55.000 fans)
Y luego generó más de 40 sub-páginas de los distintos servicios universitarios
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 32: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/32.jpg)
Si ya tienes la red de contactos, haz que sea útil
La Universidad de Florida creó más de 21 sub-páginas en facebook para sus distintas facultades
Casi 45 mil fans de alumnos y ex-alumnos generan redes que luego se convierten en redes laborales
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 33: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/33.jpg)
La UAM integra a los profesores, para que puedan resolver las dudas de los alumnos...
Y éstos (los profesores) logran alta recordación en los alumnos
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 34: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/34.jpg)
Compartir información relevante
Estudio de la Universidad deFlorida sobre las consecuenciasde mezclar alcohol y bebidasenergéticas
Por esta acción, logró el reconocimiento de alumnos de diversas Universidades (y nuevos fans, claro)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 35: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/35.jpg)
Aportar a todo el mundo
Universidad de Stanford comparte un avance en nanotecnología y consigue cientos de reaccionespositivas
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 36: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/36.jpg)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 37: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/37.jpg)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 38: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/38.jpg)
Servicio al (no) Cliente es posible
Incluso servicio de (no) Post-Venta
Universidad de Sydney, resuelve las dudas en línea de sus alumnos...
Y además les envía mensajes de apoyo y está atenta en la salida al mercado labora
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 39: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/39.jpg)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 40: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/40.jpg)
Casi todas las Universidades en EEUU, generan perfiles en LinkedIN para vincular a sus alumnos con profesionales influyentes (ex alumnos de la Universidad)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 41: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/41.jpg)
YouTube
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 42: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/42.jpg)
La UOC y la UAM crean sus canales en Youtube para compartir los eventos más destacados de la universidad (y ponerlos al alcance de todos sus alumnos)
A la vez que difunden los beneficios e infraestructura de sus casas de estudios
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 43: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/43.jpg)
slideshare
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 44: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/44.jpg)
Comparte las principales ponencias realizadas en la Universidad.
También permite a los profesores, compartir sus Cátedra.
Incluso permite que los alumnos genere contenido (siempre hay grande trabajos)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 45: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/45.jpg)
Flickr
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 46: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/46.jpg)
FacultadesBibliotecasInstalaciones DeportivasEventosInvestigaciónSolidaridadComunicaciónEtc.
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 47: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/47.jpg)
MO-MEN-TO!(páreme la música)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 48: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/48.jpg)
Todas éstos ejemplos son válidos para casi todos... pero
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 49: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/49.jpg)
primero GATEARluego CAMINARluego CORRER
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 50: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/50.jpg)
Las Redes Sociales, están bien para relacionarse con los jóvenes, pero
¿Qué es lo que ellos necesitan de nosotros?
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 51: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/51.jpg)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 52: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/52.jpg)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 53: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/53.jpg)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 54: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/54.jpg)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 55: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/55.jpg)
Para llegar a eso, primero
me tienen que encontrar (o yo a ellos)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 56: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/56.jpg)
... más cosas a tener presente
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 57: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/57.jpg)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 58: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/58.jpg)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 59: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/59.jpg)
Hoy los jóvenes buscan por carrera
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 60: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/60.jpg)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 61: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/61.jpg)
El site es importante para estudiantes(porque lo es Google y Yahoo!)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 62: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/62.jpg)
La ArquitecturaEl DiseñoEl SEO (Search Engine Optimization)
La UsabilidadLas Métricas (Efectividad y Reputación)
5 puntos claves
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 63: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/63.jpg)
Las campañas son para comunicar más eficientemente
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 64: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/64.jpg)
El mensajeEl formato
LandingAcción
Métricas (durante también)
IMPORTAN Y MUCHO
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 65: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/65.jpg)
Las estrategias en Social Media sonpara crear vínculos y generar una relación
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 66: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/66.jpg)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 67: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/67.jpg)
5 IDEASFUERZAS(para acabar)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 68: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/68.jpg)
El viento Nunca sopla a favor de quién no sabe para donde va...
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 69: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/69.jpg)
Las Tendencias sólo sirven para llegar tarde
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 70: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/70.jpg)
primero GATEAR, luego CAMINAR y luego CORRER
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 71: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/71.jpg)
primero GATEAR, luego CAMINAR y luego CORRER y no tener miedo a caer... nos pararemos!
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 72: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/72.jpg)
La Pelota no entra por azar
SER HONESTOS ES FUNDAMENTAL
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 73: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/73.jpg)
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 74: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/74.jpg)
Lo importante no es ser experto en marcas ni Social Media
viernes 19 de agosto de 2011
![Page 75: Universidades y Social Media - Casos de Éxito](https://reader034.vdocumento.com/reader034/viewer/2022051412/54b49df54a79593a7b8b4814/html5/thumbnails/75.jpg)
Lo importante no es ser experto en marcas ni Social Media
SINO EN PERSONAS
viernes 19 de agosto de 2011