universidad tecnolÓgica de acapulco mayo – agosto 20151 t.s.u. mantenimiento Área instalaciones...

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE ACAPULCO

Mayo – Agosto 2015 1

T.S.U. MANTENIMIENTO ÁREA INSTALACIONES

FORMACIÓN SOCIO CULTURAL III

Docente: Ing. Carolina Gordillo Arellano

Formación Sociocultural iii

EVALUACIÓNPRACTICAS 50%

- VISITAS PROGRAMADAS- PRACTICAS INDIVIDUALES- TRABAJO EN EQUIPO- TRABAJO INDIVIDUAL

EXAMEN 30%LIBRO 10%

LECTURA Y REPORTESER 10%

DISCIPLINAPUNTUALIDADASERTIVIDADRESPONSABILIDAD ORGANIZACIÓNHONESTIDADLEALTADÉTICA


UNIDAD I. LIDERAZGO Y TOMA DE DECISIONES1.1 Introducción al liderazgo1.2 Tipos de liderazgo

UNIDAD II. NEGOCIACIONES Y TOMA DE DECISIONES2.1 Manejo de conflictos2.2 Negociación2.3 Toma de decisiones


PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS

• PORTADA• ÍNDICE• INTRODUCCIÓN• UNIDAD I. LIDERAZGO Y TOMA DE DECISIONES

- DESARROLLO DEL TEMA- INVESTIGACIÓN- EJERCICIOS Y/O PRACTICAS- A partir de una serie de casos, simulará la dirección de un

equipo de trabajo y elaborará un reporte que incluya:- mecánica y dinámica del grupo- Estilo de liderazgo adecuado al grupo y a los

objetivos- Propone acciones para el logro de los objetivos- Propone indicadores para evaluar los resultados delliderazgo.


• UNIDAD II. NEGOCIACIONES Y TOMA DE DECISIONES- DESARROLLO DEL TEMA- INVESTIGACIÓN- EJERCICIOS Y/O PRACTICAS- a partir de un caso dado, elaborará un reporte que incluya:

- identificación y caracterización del conflicto (impacto del conflicto, causas y efectos)

- Áreas involucradas- alternativas de solución al conflicto- Evaluación de las alternativas empleando las técnicas

de toma de decisiones- Estrategia de negociación

• CONCLUSIONES• ANEXOS• BIBLIOGRAFÍA O LINKOGRAFIA


Fuente: arial 12Internlineado 1.5Margen 3 c.m. de cada ladoPaginadoEncabezado o pie de pagina “Formación sociocultural Docente: Ing. Carolina Gordillo Arellano”

Entrega de portafolioUnidad 1: 3 de julio (SE CAMBIA A 10 DE JULIO)Unidad 2: 7 de agosto


UNIDAD I LIDERAZGO Y TOMA DE DECISIONES

INTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO• Describir el concepto de liderazgo• Explicar la diferencia entre liderazgo, poder y autoridad.• Diferenciar el liderazgo natural del formal.• Describir el concepto de asertividad.

TIPOS DE LIDERAZGO• Identificar los tipos de liderazgo: - en función de la toma de

decisiones (autócrata, participativo, rienda suelta) - en función de los objetivos de la organización y los trabajadores (grill gerencial)


TAREA #1 INVESTIGAR LOS SIGUIENTES CONCEPTOS:• LIDERAZGO• PODER• AUTORIDAD• LIDERAZGO NATURAL• LIDERAZGO FORMAL• ASERTIVIDAD


LIDERAZGO

El liderazgo consiste en la capacidad o habilidad que tiene una persona para influir, inducir, animar o motivar a otros a llevar a cabo determinados objetivos, con entusiasmo y por voluntad propia.

En el caso de una empresa, el liderazgo se suele aplicar de una persona perteneciente a un determinado nivel jerárquico hacia otras de un nivel jerárquico inferior, por ejemplo, del dueño del negocio hacia sus empleados, o de un supervisor o jefe hacia sus subordinados.

Sin embargo, el liderazgo también puede y debe aplicarse entre trabajadores que pertenezcan a un mismo nivel jerárquico, por ejemplo, el liderazgo que brinda un trabajador entusiasta y proactivo hacia sus compañeros.


DINÁMICA DE LIDERAZGO


PODER

Origen etimológico posere. “ser posible” o “ser capaz de”, y que emana de la una expresión, pote est, que tiene el mismo significado que la mencionada forma verbal.

Se utiliza para describir la facultad, habilidad, capacidad o autorización para llevar a cabo una determinada acción. El poder implica también poseer mayor fortaleza corporal e intelectual en relación a otro individuo y superarlo en una lucha física o en una discusión.

En el diccionario de la Real Academia Española (RAE), el concepto de poder señala la posibilidad de que algo ocurra

El uso más habitual del término refiere al control, imperio, dominio y jurisdicción que un hombre dispone para concretar algo o imponer un mandato.


AUTORIDADCon origen en el vocablo latino auctorĭtas, el concepto de autoridad hace referencia a una potestad que logra alguien, a un líder legítimo y a alguien que obtiene poderes o facultades sobre un grupo de personas. Por lo general, permite nombrar a quienes gobiernan un país o región y tienen, por imposición o voluntad popular, voz de mando: “Las autoridades han decretado la clausura de la empresa acusada de contaminar el medio ambiente”.

La autoridad, según se desprende de sus definiciones teóricas, describe además el prestigio que ha cosechado, a través de los años, un individuo u organización a raíz de su calidad, su preparación o a la importancia alcanzada en un determinado plano: “El Dr. Segovia es una autoridad en el campo de la cardiología”, “Una autoridad en estas cuestiones, como lo es la Fundación de Investigación Aplicada, ha ratificado la denuncia de los vecinos”.


¿Cuál es la diferencia entre liderazgo, poder y autoridad?* Autoridad. Esta relacionado con el concepto de jerarquía, en pocaspalabras se establece una relación superior hacia al subordinado.* Poder. Fuerza que permite condicionar y modificar la conducta a través de sanciones.* Entonces, liderazgo es: “La capacidad de influir en las personas para encauzar sus esfuerzos hacia el logro de una meta o metas especificas”

Todo líder debe tener presente las siguientes características:• Capacidad para definir una visión.• Habilidad para comunicar y generar compromiso.• Habilidad para ver lo mejor de la gente y colocarla en la posición

adecuada.• Determinación, coraje y sobre todo disciplina.• Humildad• Ser un agente del cambio.


REALIZAR DINAMINCA

Test de liderazgo

¿Qué no es liderazgo? Enlista tu respuestas


TAREA #2TIPOS DE LIDERAZGO


Estilos de LiderazgoAUTORITARIO o AUTOCRÁTICO:

•Eficiente;

•Toma todas las decisiones;

•No permite la participación/discusión;

•No ejerce la delegación (empowerment);

•Dueño de información: Base de Poder;

•Administra premios y castigos

•Fija los objetivos


PATERNALISTA o PSEUDO-AUTORITARIO•Abre la participación, pero es él quien toma todas las decisiones;•Fija los objetivos;•Más tolerante que el líder autoritario;•Busca convivencia tranquila en el grupo•Crea competencia interna.

PERMISIVO o “LAISSEZ FAIRE”•Totalmente pasivo;•No se compromete en nada;•No formula objetivos ni toma decisiones;•Otorga plena libertad;•Actividades sin control.


AUTORITARIO PATERNALISTA PERMISIVO DEMOCRÁTICO

PROCESODECISORIO Líder Líder

No se tomandecisiones

Consenso

FIJACIÓN DEOBJETIVOS Líder Líder No se formulan Consenso

PARTICIPACIÓN No existe ImitadaPlena libertad.

“Anarquía”.Base de laeficacia.

GRUPONo crece,angustia oagresividad

Altasobreprotección,competencia, no

crece.

Despreciohacia el líder,

desorden,desintegración.

Crece,compromiso paralas actividades.


El Grid Gerencial o rejilla Administrativa

Es un diagrama creado por Blake y Mouton, para medir el interés relativo del gerente por las personas y la producción. La rejilla administrativa, identifica una serie de conductas de los gerentes basados en las distintas formas en las que el estilo orientado a las tareas y orientado a losempleados puede interactuar entre sí.


UNIDAD II. NEGOCIACIONES Y TOMA DE DECISIONES

MANEJO DE CONFLICTOS (equipo 1 Ángel Alexis)• Identificar que características tiene una situación de conflicto (impacto del conflicto, causas y efectos)• Explicar el concepto de negociación.

NEGOCIACIÓN (equipo 2 Peréz Vinalay)• Identificar las técnicas de negociación (ganar-ganar, ganar-

perder, perder-perder)

TOMA DE DECISIONES (equipo 3 Brandon)• Identificar las herramientas para la toma de decisiones.

- lluvia de ideas- Ishikawa- Paretto- Árbol de decisiones

• Explicar el enfoque sistémico de la toma de decisiones. (equipo 4 laura)

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