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PORTADA.
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
UNIANDES
FACULTAD DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y NEGOCIOS
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL
TÍTULO DE INGENIERA EN EMPRESAS Y ADMINISTRACIÓN DE
NEGOCIOS
TEMA:
“PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN DE LA EMPRESA
KAMI DEDICADA A LA CONFECCIÓN Y VENTA DE ROPA ÍNTIMA
POR CATÁLOGO EN LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO, 2014”.
AUTORA: ZAMBRANO MORA KAREM KAROLINA.
ASESOR: ING. MOREIRA ROSALES LOURDES VIVIANA, MBA
SANTO DOMINGO – ECUADOR
2016.
APROBACIÓN DEL ASESOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN.
CERTIFICACIÓN:
Quien suscribe, legalmente CERTIFICA QUE: El presente Trabajo de
Titulación realizado por la señorita Zambrano Mora Karem Karolina,
estudiante de la carrera de Administración de Empresas y Negocios, Facultad de
Dirección de Empresas, con el tema “PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA
CREACIÓN DE LA EMPRESA KAMI DEDICADA A LA CONFECCIÓN
Y VENTA DE ROPA ÍNTIMA POR CATÁLOGO EN LA CIUDAD DE
SANTO DOMINGO, 2014”, ha sido prolijamente revisado, y cumple con todos
los requisitos establecidos en la normativa pertinente de la Universidad Regional
Autónoma de los Andes-UNIANDES-, por lo que apruebe su presentación .
Santo Domingo, julio de 2016.
Ing. Lourdes Viviana Moreira Rosales, MBA.
ASESOR
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD.
Yo, Karem Karolina Zambrano Mora, estudiante de la carrera de
Administración de Empresas y Negocios, Facultad de Dirección de Empresas,
declaro que todos los resultados obtenidos en el presente trabajo de investigación,
previo a la obtención del título de INGENIERA EN EMPRESAS Y
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS, son absolutamente originales,
auténticos y personales; a excepción de las citas, por lo que son de mi exclusiva
responsabilidad.
Santo Domingo, julio de 2016.
Srta. Karem Karolina Zambrano Mora.
C.I. 0917787962
AUTOR
CERTIFICACIÓN DEL LECTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN.
Yo, Ing. Edgar Ramón Arredondo Domínguez en calidad de lector del proyecto de
titulación.
CERTIFICO:
Que el presente Trabajo de Titulación realizado por la señorita Zambrano Mora
Karem Karolina, sobre el tema “PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA
CREACIÓN DE LA EMPRESA KAMI DEDICADA A LA CONFECCIÓN
Y VENTA DE ROPA ÍNTIMA POR CATÁLOGO EN LA CIUDAD DE
SANTO DOMINGO, 2014”, ha sido cuidadosamente revisado por el suscrito,
por lo que he podido constatar que cumple con todos los requisitos de fondo y
forma establecidos por la Universidad Regional Autónoma de los Andes, para esta
clase de trabajos, por lo que autorizo su presentación .
Santo Domingo, septiembre de 2016.
Ing. Edgar Ramón Arredondo Domínguez, Mgs.
LECTOR
DERECHOS DE AUTOR.
Yo, Karem Karolina Zambrano Mora, declaro que conozco y acepto la
disposición constante en el literal d) del Art. 85 del Estatuto de la Universidad
Regional Autónoma de los Andes, que en su parte pertinente textualmente dice: El
Patrimonio dela UNIANDES, está constituido por: La propiedad intelectual sobre
las Investigaciones, trabajos científicos o técnicos, proyectos profesionales y
consultoría que se realicen en la Universidad o por cuenta de ella.
Santo Domingo, julio de 2016.
Srta. Karem Karolina Zambrano Mora.
C.I. 0917787962
AUTOR
.
DEDICATORIA.
Dedico el presente Trabajo Investigativo:
A Dios, por ser el mi guía y protector.
A mis madres quienes han confiado incondicionalmente en mí a lo largo de la
vida y por ser las que han velado por el bienestar y educación siendo el pilar
fundamental de mi vida, apoyándome en lo moral, emocional y económicamente
en todo momento de mi vida cotidiana y estudiantil; situando su entera confianza
en cada reto que se presentaba sin dudar ni un solo momento de la inteligencia y
capacidad que poseo.
A mis familiares y amigos quienes en cierta forma supieron contribuir con el
desarrollo del presente trabajo con su apoyo incondicional y su afecto.
Karem Karolina Zambrano Mora
AGRADECIMIENTO.
Agradezco a Dios por darme sabiduría y su amor eterno.
Agradezco, a la Universidad Regional Autónoma de los Andes y a mis Tutores
que han sabido impartir sus sabios conocimientos y dedicación en las horas clases
y asesoramiento continúo aportando de su tiempo en el transcurso de nuestra
lucha por alcanzar la luz del conocimiento permitiéndome alcanzar un Título.
Ing. Lourdes Moreira tutora del proyecto de tesis quien ha dado cada paso junto
con mi persona para un mejor desenvolvimiento, a pesar de las situaciones ha
dedicado todo su tiempo disponible para cada momento encaminar de la mejor
manera posible a desarrollo congruente, de los conocimientos adquiridos.
Karem Karolina Zambrano Mora
RESUMEN.
En el presente trabajo de investigación se realiza un proyecto de inversión para la
creación de la empresa KAMI dedicada a la confección y venta de ropa íntima por
catálogo en la ciudad de santo domingo, 2014, con el objeto de analizar y
examinar la situación actual del mercado a fin de establecer la existencia de
demanda insatisfecha, que dará paso a la generación del proyecto.
La metodología que se utilizó para obtener la información fueron las encuestas
dirigidas a los potenciales clientes, además se aplicó la observación directa de las
actividades, también se fortaleció los conocimientos utilizando la lectura
científica, logrando así determinar la problemática de la demanda insatisfecha, por
lo que se opina que las principales conjeturas del problema son:
La falta de prendas innovadoras en el mercado local;
Ropas de baja calidad en las tiendas locales;
Precios elevados en revistas;
El servicio de entrega demorado;
Limitada oferta de mano de obra calificada.
Finalmente se determina la situación en la que se encuentra, permitiendo aplicar
estudios de mercado, técnicos y organizacionales, que ayudará a establecer
propósitos, objetivos, políticas, dotando de instrumentos que le permitirán
anticipar situaciones y escenarios imprevistos y los posibles cambios que se
generan en el entorno, lo que permitirá ser cada día mejores, estableciendo así
ventajas competitivas y consiguiendo éxito en el mercado; siendo esta una de las
principales razones para poner en marcha el proyecto de inversión para la creación
de la empresa “KAMI”; con una inversión de $64 224.97 que generará un VAN
de $52 571.66, una TIR de 61%, recuperándose la inversión en un año, siete
meses y dos días, lo que determina la viabilidad del proyecto.
ABSTRACT.
This research discusses an investment Project for the establishing of “KAMI”
Factory. It is a factory in Santo Domingo City that designs and sells
undergarments by Catalog, 2014, the goal of this research is to analyze and review
the current state of the market in order to determine if there is an unmet demand
that will allow the project to flourish.
The methodologies used for obtaining this information were surveys directed to
potential customers, direct observation of the activity and the research was
strengthened through scientific readings in order to determine the question of
unmet demand.
The main assumptions are:
Lack of innovative apparel
Low quality clothes in local shops
High prices in magazines
Delayed delivery service
Limited supply of skilled labor.
Finally, this paper discusses the finding about the Factory’s situation allowing the
application market, technical, organizational studies, which are used to help
establish suggestions, objectives, policies by utilizing the instruments to anticipate
situations, and the potential changes that come with them, which will make each
day better, establishing competitive advantage and achieving success in the
market; this is one of the main reasons for implementing this investment project
for the creation of the Company “KAMI” with an investment of $ 64 224.97
which will generate a VAN of $ 52 571.66 a TIR of 61 % recovering the
investment in a year, seven months and two days. That determines the viability of
the project.
ÍNDICE GENERAL.
PORTADA.
APROBACIÓN DEL ASESOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN.
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD.
CERTIFICACIÓN DEL LECTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN.
DERECHOS DE AUTOR.
DEDICATORIA.
AGRADECIMIENTO.
RESUMEN.
ABSTRACT.
ÍNDICE GENERAL.
ÍNDICE DE TABLA.
ÍNDICE DE GRÁFICO.
ÍNDICE DE ANEXOS.
INTRODUCCIÓN. ................................................................................................. 1
Planteamiento del Problema. .................................................................... 2
Formulación del Problema. ...................................................................... 3
Delimitación del Problema. ...................................................................... 3
Objeto de Investigación y Campo de Acción. .......................................... 4
Objetivos: Objetivo General y Objetivo Específico................................. 4
Idea a Defender. ....................................................................................... 5
Justificación del Tema.............................................................................. 5
Breve explicación de la metodología investigativa a emplear. ................ 6
Resumen de la Estructura de la Tesis. ...................................................... 6
Elementos de novedad, aporte teórico y significación práctica. .............. 7
MARCO TEÓRICO. ............................................................................................... 9
1.1 Origen y evolución del objeto de investigación. ...................................... 9
1.2 Análisis de las distintas posiciones teóricas sobre el objeto. ................. 10
1.2.1 Administración. .................................................................................. 10
1.2.2 Proyecto de Inversión. ........................................................................ 15
1.2.3 Ventas. ................................................................................................ 23
1.3 Valoración Crítica de los Concepto Principales de las Distintas
Posiciones Teóricas sobre el Objeto de Investigación. .......................................... 27
1.4 Conclusiones Parciales del Capítulo. ..................................................... 28
MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA. ... 29
2.1 Caracterización del sector, rama, empresa, contexto institucional o
problema seleccionado para la investigación. ........................................................ 29
2.2 Descripción del procedimiento metodológico para el desarrollo de la
investigación. ......................................................................................................... 29
2.2.1 Modalidad de la Investigación. .......................................................... 29
2.2.2 Tipos de Investigación. ...................................................................... 30
2.2.3 Población y Muestra. .......................................................................... 31
2.2.4 Métodos de Investigación. ................................................................. 31
2.2.5 Técnicas de Investigación. ................................................................. 32
2.2.6 Instrumentos de Investigación. .......................................................... 32
2.2.7 Interpretación de Resultados. ............................................................. 32
2.3 Propuesta del Investigador. .................................................................... 35
2.4 Conclusiones parciales del capítulo. ...................................................... 35
VALIDACIÓN Y/O EVALUACIÓN DE RESULTADOS. ................................ 36
3.1 Tema de la Propuesta. ............................................................................ 36
3.2 Objetivos de la Propuesta. ...................................................................... 36
3.2.1 Objetivo General. ............................................................................... 36
3.2.2 Objetivos Específicos. ........................................................................ 36
3.3 Justificación............................................................................................ 37
3.4 Desarrollo de la Propuesta. .................................................................... 38
3.4.1 Idea de Negocio.................................................................................. 38
3.4.2 Beneficiarios. ..................................................................................... 39
3.4.3 Estudio de Mercado............................................................................ 39
3.4.4 Estudio Técnico. ................................................................................. 45
3.4.5 Estudio Organizacional. ..................................................................... 53
3.4.6 Estudio Legal. .................................................................................... 59
3.4.7 Estudios de Impacto. .......................................................................... 64
3.4.8 Estudio Financiero. ............................................................................ 65
3.5 Conclusiones parciales del Capítulo. ..................................................... 78
3.6 Validación de la Propuesta. .................................................................... 78
CONCLUSIONES GENERALES.
RECOMENDACIONES.
BIBLIOGRAFÍA.
ANEXOS.
ÍNDICE DE TABLA.
Tabla 1. Ciclo de Vida ........................................................................................... 16
Tabla 2. “Modelo de Proyecto de Inversión” de Nassir Sapag Chain. .................. 16
Tabla 3. “Modelo de Proyecto de Inversión” de Andrés Escudero Cabada........... 17
Tabla 4. “Modelo de Proyecto de Inversión” de Raúl Bacca Urbina. .................... 17
Tabla 5. Muestra..................................................................................................... 31
Tabla 6. Resultados de la encuesta. ........................................................................ 33
Tabla 7. Selección del autor Raúl Bacca Urbina, ajustada a la necesidad del
Investigador. ........................................................................................................... 35
Tabla 8. Producto y Precio. .................................................................................... 40
Tabla 9. Proveedores .............................................................................................. 42
Tabla 10. Competencia........................................................................................... 43
Tabla 11. Oferta Anual (Ventas Competencia Prendas) ........................................ 44
Tabla 12. Cuantificación de la demanda ................................................................ 45
Tabla 13. Demanda Insatisfecha ............................................................................ 45
Tabla 14. Producción ............................................................................................. 46
Tabla 15. Simbología de Flujograma ..................................................................... 47
Tabla 16. Tamaño del Proyecto ............................................................................. 48
Tabla 17. Producción Proyectada. .......................................................................... 48
Tabla 18. Materia Prima e Insumos ....................................................................... 49
Tabla 19. Ponderación de la Ubicación.................................................................. 51
Tabla 20. Manual de Funciones Gerente General. ................................................. 54
Tabla 21. Manual de Funciones Secretaria ............................................................ 55
Tabla 22. Manual de Funciones Jefe de Producción .............................................. 56
Tabla 23. Operarios ................................................................................................ 57
Tabla 24. Servicios Generales ................................................................................ 58
Tabla 25. Inversión Inicial. .................................................................................... 65
Tabla 26. Activos Fijos. ......................................................................................... 66
Tabla 27. Depreciación de Activos Fijos. .............................................................. 66
Tabla 28. Activos Diferidos. .................................................................................. 67
Tabla 29. Capital de Trabajo. ................................................................................. 67
Tabla 30. Costos Totales. ....................................................................................... 68
Tabla 31. Materia Prima. ........................................................................................ 69
Tabla 32. Materiales e Insumos. ............................................................................ 69
Tabla 33. Servicios Básicos. .................................................................................. 69
Tabla 34. Mano de Obra......................................................................................... 69
Tabla 35. Sueldos y Salarios .................................................................................. 70
Tabla 36. Suministros de Oficina ........................................................................... 70
Tabla 37. Gastos de Ventas .................................................................................... 70
Tabla 38. Fuentes de Financiamiento .................................................................... 71
Tabla 39. Amortización de la Deuda. .................................................................... 71
Tabla 40. Ventas Anuales ...................................................................................... 72
Tabla 41. Balance General ..................................................................................... 73
Tabla 42. Estado de Pérdidas y Ganancias ............................................................ 73
Tabla 43. Estado de Flujo de Efectivo. .................................................................. 74
Tabla 44. TMAR .................................................................................................... 75
Tabla 45. VAN ....................................................................................................... 75
Tabla 46. TIR ......................................................................................................... 75
Tabla 47. PAY BACK. .......................................................................................... 76
Tabla 48. Punto de Equilibrio Año 1. .................................................................... 77
Tabla 49. Punto de Equilibrio Año 2. .................................................................... 77
Tabla 50. Punto de Equilibrio Año 3 ..................................................................... 77
Tabla 51. Punto de Equilibrio Año 4. .................................................................... 77
Tabla 52. Punto de Equilibrio Año 5. .................................................................... 77
ÍNDICE DE GRÁFICO.
Ilustración 1. Procesos Administrativo .................................................................. 13
Ilustración 2. Logotipo ........................................................................................... 40
Ilustración 3. Panties Masculinos ........................................................................... 40
Ilustración 4. Bóxer Masculino .............................................................................. 40
Ilustración 5. Bragas Femeninas ............................................................................ 41
Ilustración 6. Hilos Femeninos .............................................................................. 41
Ilustración 7. Brasiers............................................................................................. 41
Ilustración 8. Diagrama de Flujo. ........................................................................... 47
Ilustración 9. Distribución de la planta .................................................................. 52
Ilustración 10. Organigrama................................................................................... 53
ÍNDICE DE ANEXOS.
Anexo 1. Aprobación del Perfil.
Anexo 2. Consulta Bibliográfica.
Anexo 3. Investigación de campo
Anexo 4.Investigación Proveedores
Anexo 5. Investigación Competencia
Anexo 6. Información de Ingresos
1
INTRODUCCIÓN.
De acuerdo una indagación previa en el Centro de Investigación CDIC de la
Universidad UNIANDES y otras entidades educativas de la ciudad, el presente
Proyecto de Inversión para la creación de la empresa KAMI dedicada a la
confección y venta de ropa íntima por catálogo en la ciudad de santo domingo,
2014, no registra antecedentes investigativos, sin embargo, existen estudios
similares, los mismos que se citan a continuación:
Proyecto de factibilidad para la creación de la empresa “IMAGEN
CONCEPT” y venta de ropa ejecutiva, autor Cevallos Villarreal Aida
Elizabeth, asesor Carrión Leonardo MBA, 2012.
Proyecto de factibilidad para crear la empresa “ELIZABETH’S
SEXY SHOP” y ventas de lencería en la ciudad de Santo Domingo, autor
Jaramillo Delgado Elizabeth Mariana, asesor Carrión Leonardo MBA, 2012.
Proyecto de inversión y emprendimiento de negocios, autor Javier
Alejandro Gavilanes Jácome, asesor ECO. Jeannette Eugenia Velastegui
Pazmiño, 2013 (PUCE).
Proyecto de inversión para la creación de una fábrica de calzado
femenino de cuero, autores Isaías Andrés Cedeño Vera, José Gabriel
Gallardo Bastidas, Yadira Vanessa Izurieta Martínez, asesor Ec. Giovanny
Bastidas Riofrío, 2010 (ESPE).
Las investigaciones señaladas servirán de guía y orientación en el desarrollo del
presente estudio, lo cual se empleará como base para facilitar el desarrollo de la
tesis, esclareciendo que el proyecto de inversión para la creación de la empresa
“KAMI” dedicada a la confección y venta de ropa íntima por catálogo en la
ciudad de santo domingo, 2014 es idea original de la autora.
2
Planteamiento del Problema.
Santo Domingo es una ciudad considerada central entre costa y sierra dedicada
mayormente al ámbito comercial; según el INEC del censo 2010 cuenta con un
PEA aproximada 150.151 habitantes de los cuales el 34% son mujeres y el 66%
son hombres, personas que en la actualidad se encuentran laborando en las
diferentes entidades, empresas y negocios del sector.
El emprendimiento de sus habitantes es una característica propia de éstos, que ha
evolucionado mayoritariamente en esta última década, en especial, el servicio de
Venta por Catálogo, el mismo que ha tomado fuerza brindando plazas de trabajo a
muchas mujeres de esta localidad. En la actualidad se denota la existencia de
algunas empresas dedicadas a esta actividad, más sin embargo no se encuentran
radicadas en esta ciudad lo que genera insatisfacciones a las asesoras comerciales
y al consumidor final, por motivos como:
Escases de prendas innovadoras en el mercado local, generadas por
la mano de obra restringida y poco calificada que conlleva a la
desmotivación de los clientes al momento de realizar sus compras, en razón
de que los diseños son simples y convencionales;
Escases de mano de obra calificada lo que limita la producción
local y encarece el precio del producto por costos de transportación,
generándose desmotivación en los clientes y con ello pocas ventas;
La falta de prendas innovadoras en el mercado local por motivos de
facilidad al comercializar diseños populares lo que conlleva a la
desmotivación del cliente al momento de comprar siempre los mismos
modelos en prendas;
Ropa de baja calidad en las tiendas locales, promueve adquirir
prendas importadas a pesar de sus precios altos, sin embargo, estos
productos solo son accesibles a una pequeña población, evidenciando un
3
gran mercado poco atendido e insatisfecho, pues debe compra prendas
sintéticas poco garantizadas y en ocasiones perjudiciales para la salud;
Insatisfacción en la compra por catálogo, al no tener la oportunidad
de apreciar la calidad del producto, con el riesgo de que esta no se ajuste a la
estética del cuerpo y a más de ello tener que esperar lapsos considerables
para que se entregada al cliente;
El servicio de entrega es prorrogado porque las prendas provienen
de otras ciudades y países lo que concibe incomodidad para el cliente al
momento de la obtención física del producto o prenda comprada;
Limitada oferta de mano de obra calificada debido al poco
desarrollo técnico de las competencias de la población, lo que acarrea
restricción en la producción local, perdiendo captación de divisas e ingresos
propios para el progreso de la ciudad y en mayores ámbitos del país.
Dentro de las necesidades expuestas se visualiza una oportunidad de negocio que
mejoraría la problemática detallada al ofertar prendas íntimas de calidad,
personalizadas y por catálogo con mano de obra calificada y a precios cómodos,
afianzada en que su ubicación será dentro de la ciudad para así generar áreas de
empleos, y utilidades para sus inversores con el fin de contribuir en el desarrollo
de la ciudad.
Formulación del Problema.
¿Cómo satisfacer la demanda en la adquisición de ropa íntima por catálogo para
hombres y mujeres de la ciudad de Santo Domingo?
Delimitación del Problema.
La investigación se realizará a la población económicamente activa de la ciudad
de Ciudad Santo Domingo, Provincia Santo Domingo de los Tsáchilas, con la
4
finalidad de solucionar la problemática a través de un Proyecto de Inversión que
rentable.
Objeto de Investigación y Campo de Acción.
Objeto de investigación: Procesos Administrativos
Campo de acción: Proyecto de Inversión.
Objetivos: Objetivo General y Objetivo Específico.
Objetivo General
Diseñar un Proyecto de Inversión para la creación de la empresa “KAMI”
dedicada a la confección y venta de ropa íntima por catálogo, que permita
satisfacer las necesidades, gustos y preferencias de los potenciales clientes,
brindando prendas innovadoras, personales, de calidad y con un excelente
servicio, dentro de la ciudad de Santo Domingo y sus sectores aledaños.
Objetivos Específicos.
Fundamentar mediante bases teóricas y científicas los procesos
administrativos para respaldar en la implementación de un proyecto de
inversión orientada a la comercialización.
Diagnosticar la situación actual del mercado, mediante
investigación para obtener información necesaria y veraz, respecto a la
confección y comercialización de ropa íntima en la ciudad de Santo
Domingo.
Satisfacer la actual demanda de ropa íntima por catálogo a través
del diseño de un proyecto de inversión para la creación de la empresa
“KAMI”.
5
Idea a Defender.
El diseño de un Proyecto de Inversión para la creación de la empresa “KAMI”
caracterizada por sus estudios de Mercado, Técnico, Organizacional, Legal y
Financiero permitirá satisfacer, necesidades, gustos y preferencias a través de la
confección y venta de ropa íntima por catálogo para hombres y mujeres de la
ciudad de Santo Domingo y sus sectores aledaños.
Justificación del Tema.
Desde el punto de vista teórico el presente proyecto de inversión se sustenta en
base científica, esto se debe a que la información que se posee pertenece a una
investigación exhaustiva tanto de libros, sitios web y personas que poseen el
conocimiento correspondiente.
En lo práctico, se ejecuta los permisos y documentación necesaria basada en las
leyes y reglamentos para la constitución de una empresa, para ofertar un producto
o servicio que a la ciudadanía guste y necesite, aplicando estrategias que permitan
solucionar una necesidad de la comunidad.
Por medio de un estudio de mercado permite obtener información que determina
la demanda insatisfecha y cuál es su necesidad para la elaboración del Proyecto de
Inversión, y así proporcionar plazas de empleo a la ciudadanía.
Según el estudio financiero, al final de la investigación y ejecución del Proyecto
de Inversión se demostrará la factibilidad para la creación de la empresa y que
ésta genere rentabilidad.
El realizar el presente proyecto de inversión, permite aplicar los conocimientos
obtenidos en el transcurso de los niveles de la carrera; lo cual permite la obtención
del título de Ingeniería en Administración de Empresas y Negocios.
6
Breve explicación de la metodología investigativa a emplear.
Para poder llevar a cabo el Proyecto de Inversión se realizó una exhaustiva
investigación para lo cual se utilizó la modalidad cuantitativa y cualitativa ya que
esto permitirá obtener información que corresponde a estadística, proyecciones
financieras, preferencias y aceptación de los clientes respectivamente, también se
contó con las investigaciones bibliográfica, de campo, descriptiva, histórica y
explicativa que permite fundamentar, recolectar y analizar datos relevantes de los
objetos indagados en el momento que se recolectan los datos respectivos.
Se empleó el método de recolección de datos, inductivo-deductivo y analítico-
sintético acompañado de las técnicas como: la encuesta y observación, mediante
instrumentos como el cuestionario y la guía de observación, lo que permitió
corroborar la problemática.
Resumen de la Estructura de la Tesis.
El presente trabajo de tesis de Proyecto de Inversión para la creación de la
empresa “KAMI” dedicada a la elaboración y venta de ropa íntima por catálogo
presenta la siguiente estructura de contenidos:
Introducción: Demuestra los antecedentes expuestos en relación al
tema de tesis, la descripción fundamental del problema, su formulación, el
objeto de estudio y campo de acción, el objetivo general y específicos, la
idea a defender planteada.
Capítulo I: Menciona Marco Teórico, el cual contiene origen y
evolución del objeto de investigación, análisis de las distintas posiciones
teóricas sobre el objeto de investigación, como variable independiente el
Proyecto de Inversión, y la dependiente Ventas, además de la valoración
crítica de los conceptos principales de las distintas posiciones teóricas.
Capítulo II: El Marco Metodológico, caracteriza a la empresa o
problema seleccionado sujeto a análisis, el mismo que permite describir los
7
procedimientos metodológicos para llegar a establecer criterios y
conclusiones que apoya el desarrollo del estudio. Mediante la aplicación de
técnicas de investigación, que permiten la obtención de los criterios de las
personas encuestadas en cuanto al tema de la problemática, se demostró
estadísticamente las deducciones de la investigación e interpretación lógica,
cuya finalidad sea obtener conclusiones para el trabajo investigativo.
Capítulo III: Consiste el desarrollo de la propuesta del Proyecto de
Inversión como posible solución al problema de demanda insatisfecha,
donde se define el análisis de todos los resultados alcanzados de la
investigación, para ello se realiza primero el procedimiento de aplicación de
los supuestos de la investigación, el análisis de los resultados finales
correspondientes, incluyendo la validación, aplicación y evaluación de la
propuesta y finalmente recomendaciones y conclusiones.
Elementos de novedad, aporte teórico y significación práctica.
El aporte teórico del presente proyecto, comprende ser una base de información
para los futuros estudiantes de la Facultad de Dirección de Empresas lo cual
servirá como fuente de consulta, y ayudará a la realización de otras actividades
investigativas. Este documento fundamenta los conocimientos teóricos de los
diferentes procesos administrativos, y servirá como una opción de solución de
problemas que tengan similitud o alguna relación.
Este proyecto de inversión está orientado a la aplicación de técnicas y
herramientas que permitan determinar la factibilidad para la creación de la
empresa “KAMI” situación que evidencia la significación práctica de la
investigación planteada, de una empresa dedicada a la confección y venta por
catálogo de ropa íntima, la idea esencial es crear una empresa propia, para así
obtener ingresos propios y brindar beneficio a la economía de la región,
impulsado por la innovación, y emprendimiento. Dirigido a la ciudadanía en
general de la ciudad Santo Domingo, pues son los principales beneficiarios de la
creación de este proyecto.
8
Las ventas por catálogo permiten aprovechar un nuevo sistema de ventas el cual
accede de forma personalizada con el cliente, desarrollándose de forma oportuna
en los diferentes roles, adelantándose a las tendencias, calidad y moda.
9
CAPÍTULO I.
1 MARCO TEÓRICO.
1.1 Origen y evolución del objeto de investigación.
De acuerdo a la National Mail Order Association, se cree que Benjamín Franklin
fue el primer creador de catálogos en los Estados Unidos. En 1744, en el cual
vendía libros científicos y académicos; con la evolución del tiempo y el desarrollo
se ha ocasionado que muchas empresas adopten esta modalidad para
comercializar sus productos o servicios, ya que constituye en una forma efectiva
de llegar a los clientes y a su vez, en una manera segura de obtener ingresos; en
los catálogos se exhiben maquillaje, perfumes, reposteros de cocina, libros, ropa
interior, camisas, productos naturales, electrodomésticos, celulares, vehículos,
bisutería, en fin un sinnúmero de cosas que se concentran en un solo documento
para que el potencial comprador las pueda admirar. Además, las empresas que
siempre han laborado bajo este modelo, generan fuentes de empleo a decenas de
personas que, a través de las ventas directas, han logrado llegar muy lejos en esta
actividad
Según Nerexy Campuzano, directora comercial de Moda Internacional, hay
mujeres y hombres que se dedican a la venta por catálogos, aunque reconoce que
existen algunos caballeros que se avergüenzan en vender ropa interior para damas,
Su éxito es tal que actualmente 60% de las ventas totales del mercado se hace vía
catálogo.
KAMI es una empresa que fomentó la integración dentro de una comunidad en
constante crecimiento. Será constituida jurídicamente gracias a los esfuerzos de un
préstamo y a los aportes respectivos de la creadora. El desarrollo y crecimiento de
KAMI se ha visualizando con la oportunidad de ofrecer la venta de ropa íntima
por catálogo.
Será una empresa destinada a ofrecer a los clientes variedad, calidad e innovación
en las prendas. Se contará con un talento humano ético, comprometido e idóneo,
10
con excelente actitud de servicio que trabaja en equipo siempre orientando a que
sus esfuerzos y resultados beneficien a su familia, y la ciudadanía local.
1.2 Análisis de las distintas posiciones teóricas sobre el objeto.
1.2.1 Administración.
La Administración es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos
institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano
coordinado. (FERNÁNDEZ Arena, José Antonio, 2008)
La Administración es el proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente
de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima
productividad. ( MÜNCH Galindo & GARCÍA Martínez, 2009)
La administración se refiere al proceso de conseguir que se realicen los objetivos,
con eficiencia y eficacia mediante otras personas y junto con ellas. (ROBBINS,
Stephen P.; DECENZO, David A., 2009)
La Administración es el proceso que pretende cumplir con los objetivos de una
organización de forma productiva con el aporte coordinado entre los recursos y el
talento humano.
1.2.1.1 Importancia de la Administración.
La administración es una actividad de máxima importancia dentro del que hacer
de cualquier empresa, porque mediante esta podemos trazar objetivos y metas
para las organizaciones. Todos somos administradores de nuestras propias vidas, y
la práctica se encuentra en cada una de las facetas de la actividad humana,
negocios, escuelas, gobierno, familia, etc. El establecimiento y logro de objetivos,
son tareas retadoras y productivas para cualquier tamaño de empresa, y
descubriremos que los obstáculos administrativos que se nos presentan para lograr
nuestro éxito, son muy similares en todo tipo de actividad empresarial, brindando
11
el éxito a cualquier organismo social ya que estos dependen directa o
indirectamente. (CERTO & J, 2007)
Una adecuada administración es de suma importancia ya que hace que se mejore
el nivel de productividad constantemente, con los recursos humanos y materiales
que poseen frente de las condiciones cambiantes del medio, ante esta situación
proporciona previsión, creatividad y una técnica efectiva para un buen desarrollo
empresarial.
1.2.1.2 Fundamentos de la Administración.
Universalidad: El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe
un organismo social, es el proceso global de toma de decisiones orientado a
conseguir los objetivos organizativos de forma eficaz y eficiente. Es una
ciencia que se basa en técnicas viendo a futuro, coordinando cosas, personas y
sistemas para lograr, por medio de la comparación y jerarquía un objetivo.
(CHIAVENATO, Idalberto;, 2009)
La administración es universal porque se puede aplicar en todo tipo de
organismo social y en todos los sistemas políticos existentes. La administración
es imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier organismo
social, sin administración una empresa jamás obtendría resultados positivos.
Especificidad: Aunque la administración va acompañada de otros
fenómenos de índole distinta, es específica y distinto a los que acompaña ya
que posee características específicas que no nos permite confundirla con otra
ciencia o técnica, aunque se auxilie de estas.
Unidad temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del
fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la
vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor
parte de los elementos administrativos.
12
Unidad jerárquica: Todos cuantos tienen carácter de jefes en un
organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma
administración. Así, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo,
desde el gerente general, hasta el último colaborador.
Valor instrumental: La administración es un medio para alcanzar un fin,
es decir, se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los
objetivos establecidos.
Amplitud de ejercicio: Se aplica en todos los niveles de un organismo
formal, por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa, entre
otros.
Interdisciplinariedad: La administración hace uso de los principios,
procesos, procedimientos y métodos de otras ciencias que están relacionadas
con la eficiencia en el trabajo. Está relacionada con matemática, estadística,
derecho, economía, contabilidad, sociología, psicología, filosofía, antropología,
ciencia política.
Flexibilidad: Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar
a las diferentes necesidades de la empresa o grupo social.
Simplificación del Trabajo: Simplifica el trabajo al establecer principios,
métodos, procedimientos o recursos, que ayude a disminuir la cantidad de
esfuerzo requerido para ejecutar una labor determinada y lograr mayor rapidez
y efectividad dentro de la organización.
Productividad y Eficiencia: La productividad y eficiencia de cualquier
empresa están en relación directa con la aplicación de una buena
administración; ya que estas consisten en el logro de las metas con la menor
cantidad de recursos en un período específico con el adecuado control de la
calidad.
13
Bien común: A través de los principios de administración se contribuye al
bienestar de la comunidad, ya que proporciona lineamientos para optimizar el
aprovechamiento de los recursos, para mejorar las relaciones humanas y
generar fuentes de empleo para la sociedad.
1.2.1.3 Proceso Administrativo.
La administración puede verse también como un proceso compuesto por
funciones básicas: planificación, organización, dirección, control; desarrolladas
para lograr un objetivo común: aprovechar los recursos humanos, técnicos,
materiales y de cualquier otro tipo, con los que cuenta la organización para la
toma de decisiones. (FAYOL,Henry, 2009)
Ilustración 1. Procesos Administrativo
Fuente: La Investigación.
Elaborado por: Karem Zambrano.
Planificación: Es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio
más apropiado para el logro de los mismos antes de emprender la acción con la
visión que tiene la persona que dirige a una organización; fijar la misión,
objetivos, las estrategias y políticas organizacionales, usando como
herramienta el mapa estratégico; todo esto teniendo en cuenta las
fortalezas/debilidades de la organización y las oportunidades/amenazas del
contexto. La planificación abarca el largo plazo, mediano plazo y corto plazo,
donde se desarrolla el presupuesto anual más detalladamente. En la actualidad
14
los cambios continuos generados por factores sociales, políticos, climáticos,
económicos, tecnológicos, generan un entorno turbulento donde la
planificación se dificulta y se acortan los plazos de la misma, y obligan a las
organizaciones a revisar y redefinir sus planes en forma sistemática y
permanente.
Organización: Proceso para comprometer a dos o más personas que
trabajan juntas de manera estructurada y ordenar las actividades necesarias, con
el propósito de alcanzar una meta o una serie de metas específicas para lograr
los fines establecidos creando unidades administrativas, asignando funciones,
autoridad, responsabilidad y jerarquía, estableciendo las correspondientes
relaciones que entre dichas unidades debe existir.
Dirección: Consiste en dirigir e influir en las actividades de los miembros
de un grupo o una organización entera, con respecto a las operaciones mediante
la cooperación del esfuerzo de los subordinados, para obtener altos niveles de
productividad mediante la motivación y supervisión; a partir de la dirección,
los administradores ayudan a las personas a ver que pueden satisfacer sus
propias necesidades y utilizar su potencial al contribuir a las metas de una
empresa. Es la influencia, persuasión que se ejerce por medio del Liderazgo
sobre los individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto
en la toma de decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de Toma
de decisiones.
Control: El control es un proceso mediante el cual la administración se
cerciora de que los hechos vayan de acuerdo con los planes establecidos,
medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los objetivos y
metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas necesarias para
corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a nivel
operativo; la organización entera es evaluada, mediante un sistema de control
de gestión; por otro lado, también se contratan auditorías externas, donde se
analizan y controlan las diferentes áreas funcionales de la organización.
15
Las funciones o procesos detallados no son independientes, sino que están
totalmente interrelacionados. Cuando una organización elabora un plan, debe
ordenar su estructura para hacer posible la ejecución del mismo. Luego de la
ejecución se controla que la realidad de la empresa no se aleje de la
planificación, o en caso de hacerlo se busca comprender las causas de dicho
alejamiento. Finalmente, del control realizado puede surgir una
retroalimentación del proceso.
1.2.2 Proyecto de Inversión.
El proyecto de inversión es el conjunto de antecedentes que permite estimar las
ventajas y desventajas económicas que se derivan de asignar ciertos recursos para
la producción de determinados bienes o servicios. (PIMENTE, Edmundo;, 2008)
El Proyecto de Inversión sirve para guiar un negocio, desde los objetivos que se
quieren lograr hasta las actividades cotidianas que se desarrollarán para
alcanzarlos. Lo que busca este documento es combinar la estructura, redacción e
ilustración, refiriéndose como inversión, a la calidad de la idea, información
financiera, el análisis y la oportunidad de mercado.
1.2.2.1 Importancia.
La importancia de un Proyecto radica en su técnica que busca recopilar, crear y
analizar en forma sistemática un conjunto de antecedentes económicos que
permitan juzgar cualitativa y cuantitativamente las ventajas y desventajas de
asignar recursos a una determinada iniciativa. (SAPAG Chain, Nassir; SAPAG
Chain, Reinaldo, 2011)
1.2.2.2 Características.
El Proyecto de Inversión se identifica por medio de un ciclo de vida que permite
la obtención organizada de bienes o servicios para satisfacer necesidades físicas,
psicosociales de una comunidad, en un tiempo y espacio definidos lo cual
comprende fuentes, como:
16
Tabla 1. Ciclo de Vida
1.2.2.3 Ventajas.
Además de los ingresos ocasionados por la venta del producto o servicio y de la
posible venta de los activos que se reemplazarán, existe una serie de otros
beneficios que deberán incluirse en el flujo de caja para determinar su rentabilidad
de la forma más precisa posible.
1.2.2.4 Estructura de un Proyecto de Inversión.
Para la elaboración del presente Proyecto de Inversión a desarrollar se toma en
consideración la Estructura de varios autores entre estos se expondrá los tres con
mayor conexión con el tema a tratar los cuales contienen los lineamientos o
directrices para solucionar la problemática de demanda insatisfecha en la ciudad
de Santo Domingo en la compra de ropa por Catálogo:
Tabla 2. “Modelo de Proyecto de Inversión” de Nassir Sapag Chain.
CONCEPTOS INTRODUCTORIOS
Comportamientos del mercado: Marco económico y predictivo
Estudio técnico del proyecto Tributarios, legales y administrativos
Costos e inversiones.
Cálculo de beneficios
Flujos
Viabilidad económica
Cálculo de la tasa de costo de capital
Análisis optimizante del proyecto
Outsourcing
Reemplazo
Ampliación
Abandono
Internalización
Elaborado por: Karem Zambrano.
PRE INVERSIÓN DECISIÓN INVERSIÓN RECUPERACIÓN
Identificación
Formulación y
evaluación
Ingeniería de
Proyecto.
Gestión de los recursos Ejecución y puesta en
marcha Dirección y operación.
Elaborado por: Karem Zambrano.
17
Tabla 3. “Modelo de Proyecto de Inversión” de Andrés Escudero Cabada.
Aspectos Generales:
Nombre del proyecto y localización
Institucionalidad
Marco de referencia
Identificación
Diagnóstico de la situación actual
Definición del problema, sus causas y efectos
Planteamiento del proyecto
Formulación y Evaluación
Definición del horizonte de evaluación del
proyecto
Evaluación social
Análisis de sostenibilidad
Impacto ambiental
Plan de implementación
Organización y gestión
Matriz de marco lógico para la alternativa
seleccionada.
Elaborado por: Karem Zambrano.
Tabla 4. “Modelo de Proyecto de Inversión” de Raúl Bacca Urbina.
Idea de negocio Objetivos
Beneficiarios
Estudio de mercado
Zona de influencia del proyecto
Objetivo de mercado
Producto y precio
Sub-mercado consumidor
Sub-mercado competidor
Sub-mercado proveedor
Estudio técnico
Proceso productivo
Tamaño del proyecto
Localización
Estudio organizacional y legal
Estructura organizacional
Misión
Visión
Descripción de funciones
Permisos
Estudio de Impacto Ambiental
Social
Estudio financiero
Inversión
Balances financieros
Indicadores de Evaluación
Elaborado por: Karem Zambrano.
18
El desarrollo del presente proyecto investigativo se realizará bajo el formato del
autor René Bacca Urbina ya que su estructura posee un orden lógico para un
mejor desenvolvimiento de este trabajo investigativo; cuyos estudios serán
explicados a continuación:
Idea de Negocio: Producto o servicio que se quiere ofrecer al mercado. El
medio para atraer a la clientela y obtener así beneficio económico. Constituye
la oportunidad de negocio y lo que, a la hora de llevarla a la realidad, haga que
se obtenga o no éxito.
Objetivos: Estos ayudan a la creación de nuevas ideas, siempre y
cuando se encuentren definidos, ya que así aumentará la probabilidad de
cumplirlos y lograr resultados; dependiendo del fin que se persiga. Para
tener éxito en un determinado proyecto, los objetivos deben tener las
siguientes características: Específicos (¿Qué?, ¿Cuándo?, ¿Cómo? y
¿Dónde?); Realistas y Medibles.
Beneficiarios: Los beneficiarios son personas naturales y/o
jurídicas, que desarrollen proyectos de emprendimiento o financien uno, de
tal manera que sean considerados socios empresariales o accionistas; estas
personas obtendrán una remuneración económica obtenido de las utilidades
como premio a su aporte en el proyecto a realizar.
Estudio de Mercado: Iniciativa empresarial con el fin de hacerse una idea
sobre la viabilidad comercial de una actividad económica (FERRE Trenzano &
FERRE Nadal, 2010)
Zona de influencia del proyecto: El término se utiliza para
designar el espacio en el que un elemento urbano influye, dependiendo de su
función. Está establecida por el recorrido que tomaría llegar a través de los
ejes de comunicación vial, este dato es utilizado como base para determinar
la demanda del servicio en una zona específica.
19
Objetivo de mercado: Los objetivos del mercado deben ser
específicos y cuantificables.
Producto y precio: Un producto es un bien físico, con
características (funciones, calidad, empaque), sin embargo, el precio es el
valor económico del producto y este depende sobretodo de la oferta y la
demanda.
Sub-mercado consumidor: Es una realidad que vive diariamente
cada una de las personas que asisten a diferentes lugares con la finalidad de
satisfacer algunas de sus necesidades, por ello asisten frecuentemente a
establecimientos en donde adquieren productos para su uso; ya sea este
personal, de mantenimiento o del hogar; los hábitos, gustos y motivaciones
de compra serán determinantes al definir al consumidor real (aquel que toma
la decisión de compra) y resolver las necesidades de los clientes.
Sub-mercado competidor: Está formado por las empresas que
producen y comercializan productos similares a los del proyecto y por
aquellas compañías que, sin ofrecer bienes o servicios similares, comparten
el mismo mercado objetivo de clientes. Por lo tanto, para la preparación y
evaluación de proyectos será imprescindible, conocer la estrategia comercial
que se desarrollará para enfrentar de mejor forma la competencia frente al
mercado consumidor.
El estudio del mercado competidor tiene la doble finalidad de permitir al
evaluador conocer el funcionamiento de empresas similares a las que se
instalarían con el proyecto y de ayudarlo a definir una estrategia comercial
competitiva con ellas.
Sub-mercado proveedor: Este constituye un factor, crítico ya que
muchos proyectos tienen una dependencia extrema de la calidad, cantidad,
oportunidad de la recepción y costo los materiales; el estudio del mercado
proveedor es más complejo de lo que puede parecer debido a que deben
estudiarse todas las alternativas de obtención de materias primas, sus costos,
20
condiciones de compras, productos sustitutos, perecibilidad, necesidad de
infraestructura, oportunidad y demora en recepción disponibilidad entre
otros.
Estudio Técnico: Es el procedimiento técnico que se utilizara en el
proyecto, para obtener los productos finales a partir de materia prima e
insumos que serán transformadas mediante manufactura.
Proceso productivo: Es el conjunto de operaciones planificadas en
etapas consecutivas de transformación a determinados factores o insumos
que sufren algún tipo de cambio en bienes o servicios mediante un
procedimiento tecnológico, hasta la constitución de un producto final y su
colocación en el mercado. Se trata, por tanto de una sucesión de operaciones
de diseño, producción y de distribución integradas, realizadas por diversas
unidades interconectadas como una corriente, involucrando una serie de
recursos físicos, tecnológicos y humanos.
Tamaño del proyecto: Expresa la cantidad de producto o servicio,
por unidad de tiempo, por esto lo podemos definir en función de su
capacidad de producción de bienes o prestación de servicios, durante un
período de tiempo determinado.
Localización: La localización óptima de un proyecto es la que
contribuye en mayor medida a que se logre la mayor tasa de rentabilidad
sobre el capital u obtener el costo unitario mínimo (BACCA Urbina,
Gabriel;, 2012).
Estudio Organizacional y Legal: Propone los elementos para decidir qué
tipo de organización se debe constituir, cuál debe ser su estructura para la
implementación y operación del proyecto; también determina la inexistencia de
normativas que restrinjan la inversión, implementación del proyecto y sus
posibles costos
21
Estructura organizacional: Estructura determinada por la
división formal de una organización en unidades de negocios, la
localización de la toma de decisiones y la coordinación de las actividades de
las unidades de negocios.
Misión: Refiere a la razón de ser de una organización, una empresa
o una institución. Este motivo se enfoca en el presente, es decir, es la
actividad que justifica lo que el grupo o el individuo está haciendo en un
momento dado.
Visión: Se refiere a una imagen que la organización plantea a largo
plazo sobre cómo espera que sea su futuro, una expectativa ideal de lo que
espera que ocurra. La visión debe ser realista, pero puede ser ambiciosa, su
función es guiar y motivar al grupo para continuar con el trabajo.
Descripción de funciones: Permite definir las esperas del
empleador y de los empleados, delimitando claramente las competencias y
responsabilidades del colaborador. Esta interviene en general en el marco
más amplio de la evaluación de función y la introducción de un nuevo
sistema de remuneración. Está entonces precedida de una reflexión
estratégica con la Dirección de la empresa (definición del cargo y de la
función en la organización, de los indicadores de éxitos y de un diccionario
de competencias)
Permisos: Para crear una empresa en Ecuador hay una serie de
trámites que se deben realizar para que esté constituida legalmente, para que
cualquier empresa nueva pueda funcionar.
Estudio de Impacto: Análisis, evaluación, seguimiento y gestión de las
consecuencias y riesgos previos a la ejecución de un proyecto sobre la salud
ambiental, la integridad de los ecosistemas y la calidad de los servicios en el
entorno social.
22
Impacto Ambiental: Es el efecto que produce la actividad humana
sobre el medio ambiente. El concepto puede extenderse a muchos factores,
pero en lo que al ámbito productivo concierne esta degradación incide en la
competitividad a través de varias vertientes como:
Falta de calidad intrínseca a lo largo de la cadena de producción;
Mayores costos derivados de la necesidad de incurrir en acciones
de remediación de ambientes contaminados;
Efectos sobre la productividad laboral derivados de la calidad del
medioambiente.
Impacto Social: Se refiere al cambio efectuado en la sociedad
debido al producto de las investigaciones o ejecuciones de obras, empresas
entre otras.
Estudio Financiero: Se evalúa la factibilidad y rentabilidad del proyecto,
teniendo en cuenta los estudios de inversión, ingresos y egresos que se realiza
previamente. (DE JAIME Eslava, Jose;, 2010)
Inversión: Representa los factores técnicos medibles en dinero,
que intervienen en la producción. Está representado por tiempo, esfuerzo o
sacrificio y recursos o capitales.
Balances financieros: Son informes que utilizan las instituciones
para dar a conocer la situación económica y financiera y los cambios que
experimenta la misma a una fecha o periodo determinado. Esta información
resulta útil para la Administración.
Indicadores de Evaluación: La Evaluación Financiera del
proyecto consiste en consolidar todo lo que se averigua acerca de este; y
cuyos indicadores permiten tomar una decisión objetiva, si el proyecto es
viable o no y determinar finalmente cuál será su rentabilidad y el valor que
agregará a la inversión inicial.
23
1.2.3 Ventas.
Es una unción que forma parte del proceso sistemático de la mercadotecnia y se
define como “toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el
intercambio”. Punto donde se hace efectivo el esfuerzo de las actividades
anteriores. (ESPEJO, Jorge; FISCHER, Laura;, 2011.)
1.2.3.1 Importancia de las ventas.
Las ventas son importantes ya que son la actividad que se realiza en todos los
sectores empresariales pudiendo incrementar las utilidades, ayudando a saber en
qué lugares son mejores estratégicamente, ya sea por el tránsito de personas o por
los costos; es decir las ventas se realizan con dos personajes principales un
vendedor y un consumidor que intercambia un producto del mismo valor ya sean
las ventas directas, indirectas, y las ventas industriales.
1.2.3.2 Clases de Clientes y como tratarlos.
El vendedor debe recordar que ningún individuo va a externar su personalidad.
Cada uno posee varias características que podemos identificarlas en nosotros
mismos, para descartar algunas de las causas de estas conductas lo mismo que las
técnicas básicas para vencerlas, el vendedor deberá superar dichas barreras de
personalidad para comenzar a vender; a continuación, se explica en detalle los
diferentes tipos de clientes.
Silencioso (indiferente): Es difícil lograr que se interese; si el vendedor se
enfrenta a un cliente como este sin preparación previa, no logrará identificar las
razones de su silencio, existen varias técnicas capaces de lograr entusiasmo al
cliente silencioso.
Lento y desconfiado (indeciso): Este tipo de cliente difiere la toma de
decisiones debido a que se le dificultan; más que por la indecisión, postergan
las cosas ya que no pueden aceptar cambios fácilmente, las personas más lentas
son por mucho precavidos e insistirán en examinar todas las opciones antes de
24
toar cualquier decisión; para tratar a un cliente como este, el vendedor debe ser
bastante optimista, seguro de sí mismo y persuasivo: debe alabar al cliente y
sus habilidades en su área de trabajo.
Manipulador y metódico (sabiondo): Individuo que tratara de invertir las
funciones y de venderle al vendedor, para lo cual es recomendable que el
vendedor sea breve en sus funciones, mantenga el entusiasmo junto con el
cliente y entregar el producto a vender; el mejor consejo para este tipo de
clientes es “sea eficiente, breve y váyase”.
Pesimista (quejumbroso): Clientes que realizan impertinentes
conversaciones con información pesimista y su manera de desahogarse; es
responsabilidad del vendedor asumir el papel optimista y deberá plantear
preguntas con tacto, permaneciendo tranquilo, ofreciendo consuelo e ideas
constructivas que desemboquen en su área.
1.2.3.3 Canales de distribución.
Son los medios de los cuales se respalda la Mercadotecnia, para hacer llegar los
productos hasta el consumidor, en las cantidades apropiadas, en el momento
oportuno y a los precios más convenientes para ambos y estos son:
Canal Directo o (del Fabricante a los Consumidores): Este tipo de canal
no tiene ningún nivel de intermediarios, por tanto, el productor o fabricante
desempeña la mayoría de las funciones de mercadotecnia tales como
comercialización, transporte, almacenaje; para satisfacer los gustos y
necesidades del consumidor final. (WHEELER, Steven; HIRSH, Evan;, 2005)
Canal Indirecto o (de Intermediarios): Este tipo de canal obtiene este
nombre porque existen intermediarios entre el proveedor y el usuario o
consumidor final. El tamaño de los canales de distribución se mide por el
número de intermediarios que forman el camino que recorre el producto.
25
Dentro de los canales indirectos se puede distinguir entre canal corto y canal
largo.
Canal Corto: Este tipo de canal sólo tiene dos escalones, es decir,
un único intermediario entre fabricante y usuario final. El cual es habitual en
la comercialización de automóviles, electrodomésticos, ropa de diseño; en
que los minoristas o detallistas tienen la exclusividad de venta para una zona
o se comprometen a un mínimo de compras.
Canal Largo: Este tipo de canal intervienen muchos
intermediarios (mayoristas, distribuidores, almacenistas, revendedores,
minoristas, agentes comerciales, entre otros). Este canal es típico de casi
todos los productos de consumo, especialmente productos de conveniencia o
de compra frecuente.
1.2.3.4 Tipos de ventas.
Ventas personales: La relación entre el comprador y el vendedor es
directa, es realizada personalmente. Es considerada la venta más eficaz ya que
genera mayores posibilidades de poder convencer al potencial comprador.
Ventas por correo: Los productos son ofrecidos a los posibles
compradores vía cartas, catálogos, videos, folletos, muestras, entre otros
métodos, utilizando siempre el correo como medio. Junto al envío es incluido
un formulario que posibilite el pedido. Dicho tipo de ventas permiten
individualizar a los potenciales compradores y evaluar rápidamente los
resultados.
Ventas telefónicas: Conocidas también como tele marketing, estas ventas
son iniciadas y finalizadas a través del teléfono. Hay ciertos productos que son
más eficaces a la hora de venderlos sin ser vistos, algunos ejemplos son
afiliaciones a organizaciones o clubes, subscripciones a diarios, revistas, entre
otros.
26
Ventas por máquinas expendedoras: La venta es realizada sin que exista
ningún contacto entre el vendedor y el comprador. El resultado es una compra
más práctica ya que pueden ser ubicadas en ciertos lugares donde no es
accesible otra clase de ventas.
Ventas por internet: también llamadas ventas online. Los productos o
servicios que desean ser vendidos son exhibidos sobre sitios de internet. Esto
permite a los potenciales compradores conocer las características del producto
al que desea acceder. La compra puede ser ejecutada en línea y luego el
producto podrá ser enviado a domicilio.
Venta por catálogo: Sistema de distribución comercial para vender, de
forma inmediata, productos o servicios, utilizando métodos de envió como el
correo ordinario o las agencias de trasporte, habiendo visto previamente el
comprador los productos a través del catálogo. La venta por catálogo usa las
herramientas del marketing directo, que es el conjunto de actividades por las
que el vendedor efectúa la transferencia de bienes y servicios al comprador,
dirigiendo sus esfuerzos a un mercado potencial calificado, utilizando los
mejores medios, con el objetivo de solicitar una respuesta por teléfono,
internet, correo ordinario o una visita personal de un cliente actual o potencial.
En el concepto de venta por catálogo sobresalen tres características importantes
y diferenciadoras:
Constituye una alternativa a los métodos de venta tradicionales, al
canal de distribución de mayoristas y minoristas.
Utiliza medios como el teléfono, internet, correo ordinario o visitas
personales para la captación del cliente, la promoción y él envió de los
productos.
El cliente realiza la compra habiendo visto previamente los
productos solicitados a través del catálogo de la compañía.
27
1.3 Valoración Crítica de los Concepto Principales de las Distintas
Posiciones Teóricas sobre el Objeto de Investigación.
El autor NASSIR SAPAG CHAIN en su obra Preparación y Evaluación de
Proyectos, realiza un trabajo crítico; redefiniendo la fase de estudio en:
formulación, preparación y evaluación; lo cual sistematiza el proceso de análisis
de inversión, con herramientas para el estudio del mercado que incluye las
economías de escala con comportamientos no lineales; más sin embargo, la
complejidad de su lectura debe ser constante debido a la profundidad que abarca
cada tema, motivo por el cual se resalta una elevada importancia, que brinda los
conocimientos concretos; que han sido teorizados para que las demás personas
puedan acceder a ellos mediante la investigación.
El libro Metodología de Formulación de Proyectos de Inversión del autor
ANDRES ESCUDERO CABADA, busca darle un propósito serio a un proyecto
con el pensamiento de evaluar antes de empezar a gastar en grande, si lo que se
propone es lo más adecuado, ya sea porque es lo socialmente deseable,
técnicamente factible, económicamente más eficaz, eficiente y rentable, y
ambientalmente sustentable y si en conjunto será sostenible con el tiempo; ya que
de otro lado, la sociedad civil asume cada día un rol más participativo en las
decisiones de carácter público; el autor se enfoca buscando responder de manera
concreta y directa a preguntas claves vinculadas a los proyectos de inversión, que
comprometen recursos públicos.
Según RAUL BACCA URBINA en su libro Evaluación de Proyectos de
Inversión, propone conceptos enfocados al desarrollo de capacidades y
habilidades que se debe poseer para saber hacer las diferentes actividades al
momento de trabajar en una empresa, enfocada al crecimiento; es por tal razón,
que explica de manera minuciosa y ordenada en diferentes capítulos, para una
mejor comprensión, el cómo aplicar la metodología de evaluación de un proyecto.
28
1.4 Conclusiones Parciales del Capítulo.
Realizada la investigación, se ha observado que para la constitución de una
empresa se debe tener en consideración muchos parámetros que ayudarán a
desarrollar una propuesta de negocio viable y rentable, cumpliendo con todos los
reglamentos que esta se exige para su creación.
Tomando en cuenta muchos conceptos de investigadores en campos como la
administración, finanzas y marketing, se elaboró un breve análisis de los mismos,
que ayudan a dar un mejor entendimiento a los procesos administrativos
aplicables para cada uno de las atapas de este proyecto. Ya que sus
conceptualizaciones ayudan a dar un mejor entendimiento y a su vez dar una
explicación de los casos que se desarrollan en cada área en la constitución de la
empresa.
La aplicación de herramientas y métodos empresariales investigados muestran la
importancia que tiene el realizar estudios internos y externos en la empresa, pues
ayudarán a dar una dirección definida para el cumplimiento de los objetivos
propuestos, y con ello lograr la visión empresarial.
29
CAPÍTULO II.
2 MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE
LA PROPUESTA.
2.1 Caracterización del sector, rama, empresa, contexto institucional o
problema seleccionado para la investigación.
En la ciudad de Santo Domingo, el emprendimiento de sus habitantes es una
característica propia de estos, que han evolucionado, en especial, el servicio de
Venta por Catálogo, el mismo que han tomado fuerza brindando plazas de trabajo
a muchas mujeres.
Dentro de la ciudad se constata la existencia de diferentes marcas extranjeras y
nacionales que prestan el servicio de Venta por Catálogo, más no existe una marca
local que satisfaga esta necesidad, evidenciando esta debilitación dentro de esta
área de negocio, el presente proyecto mediante la creación de la empresa “KAMI”
competirá en el mercado con las diferentes marcas posicionándose dentro de la
ciudad y posteriormente abriéndose a nuevas plazas de los alrededores.
La empresa “KAMI” dedicada a la confección y comercialización de ropa íntima
por catálogo, se encuentra enmarada de acuerdo las normas y reglamentos que
establece la ley, buscando un mercado a través de la satisfacción de las
necesidades y preferencias de los clientes, a fin de logar rentabilidad para su
inversionista.
2.2 Descripción del procedimiento metodológico para el desarrollo de la
investigación.
2.2.1 Modalidad de la Investigación.
La modalidad del presente proyecto de tesis está determinada por la tendencia
cuantitativa y cualitativa ya que esto permitirá obtener información que
30
corresponde a estadística, proyecciones financieras, preferencias y aceptación de
los clientes respectivamente.
2.2.2 Tipos de Investigación.
La tipología investigativa a utilizar se detalla de la siguiente manera:
Investigación bibliográfica: Contribuye a la fundamentación científica
una amplia búsqueda de información de modo sistemático en base a: libros,
revistas, internet y demás fuentes de apoyo para una sustentación del marco
teórico.
Investigación de campo: Es el análisis sistemático, con el propósito de
describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes,
explicar sus causas y efectos o predecir su ocurrencia, haciendo uso de
métodos característicos de cualquiera de los paradigmas importantes del
mercado y su mejor desenvolvimiento, según la información que se obtenga de
la encuesta.
Investigación descriptiva: Busca especificar propiedades, características
y rasgos importantes que determina de forma clara la problemática, que
detallará el objeto a investigar.
Investigación histórica: Proporcionará datos históricos relevantes al tema
a investigar y su evolución en el mercado según la información expuesta en la
situación problémica.
Investigación explicativa: Pretende establecer las causas de los eventos,
sucesos o fenómenos que se estudian; con este tipo de investigación se
desglosó todos los procedimientos para la realización del proyecto.
31
2.2.3 Población y Muestra.
Población: Constituye la Población Económicamente Activa de la ciudad
de Santo Domingo, es decir 150.151 habitantes, de los cuales el 66% pertenece
a hombres y el 34% restante a mujeres, según datos obtenidos en el último
censo realizado por el INEC en el año 2010.
Muestra: Es una parte representativa de la población para el presente caso
se utilizó la fórmula con población finita, tal como se muestra en la tabla
siguiente:
Tabla 5. Muestra
Elaborado por: Karem Zambrano.
2.2.4 Métodos de Investigación.
Los métodos a emplear en el desarrollo del proyecto de inversión son:
Método inductivo-deductivo: Intenta ordenar la observación tratando de
extraer conclusiones de carácter universal desde la acumulación de datos
particulares a partir de principios generales y, con la ayuda de una serie de
reglas de inferencia, a través de este método se obtuvo información para llegar
a una conclusión del mercado y sus movimientos en el ámbito financiero.
Método analítico-sintético: Este método implica el análisis y la unión de
los elementos, permitiendo seleccionar detalles del proyecto y llegar a una
deducción satisfactoria que se aplique favorablemente.
SIGNIFICACIÓN FORMULA APLICACIÓN SEGÚN
GENERO
Z Probabilidad
n= (Z²*p*q*NE)
(NE²+Z²pq)
((1,96) ²*(0,50) *(0,50) *150.151)
(150.151*(0,50) ²+(1,96) ²*(0,50) *(0,50)) 383
HOMBRES
253 NE Población
P Margen de
error
MUJERES
130 Q
Margen de
factibilidad
n Muestra
32
Método de recolección de datos: Por medio del presente método el
investigador se relaciona con los participantes para obtener la información
necesaria que le permita lograr los objetivos del estudio, esta relación se
cristalizó a través de la encuesta.
2.2.5 Técnicas de Investigación.
Para el desarrollo del presente trabajo de tesis se utilizará las siguientes técnicas.
Encuesta: Proporciona información tangible, relevante y veraz de la
situación actual del mercado de forma detallada, por basarse en la opinión de
los encuestados al cual se dirige el proyecto de inversión; determinó puntos
favorables y desfavorables de la idea de negocio.
Observación: Permitió obtener la información de manera empírica para la
aplicación del proyecto.
2.2.6 Instrumentos de Investigación.
Se implementarán los instrumentos detallados a continuación:
Cuestionario: Se utiliza para la aplicación de la encuesta que consiste en
una lista de preguntas encaminadas a la obtención de la información precisa y
relevante a la demanda del proyecto.
Guía de observación: Empleada en la observación, recolección de datos e
investigación de campo.
2.2.7 Interpretación de Resultados.
Las encuestas han sido realizadas a las 383 personas, de los cuales fueron 253
hombres y 130 mujeres; que dio como resultado la muestra de la Población
Económicamente Activa (PEA) de la Ciudad de Santo Domingo, cuyos rangos de
33
edades fluctúan desde los 18 años en adelante. Luego de realizar la tabulación y
analizar los datos recopilados a través de las encuestas, se obtiene como resultado
información indispensable para conocer de modo preciso el estado del mercado de
venta de ropa íntima por catálogo, lo cual permitirá implementar estrategias para
la creación de la Empresa “KAMI” dedicada a la confección y venta de ropa
íntima por catálogo, ya que cuenta con la aceptación del mercado al cual se
ofrecerá prendas íntimas diferenciados de la competencia por su calidad,
vanguardismo en sus diseños, servicios agregados como confección
personalizada; todo con la finalidad de obtener la mayor satisfacción de los
clientes.
Tabla 6. Resultados de la encuesta.
N° PREGUNTAS VALORACIÓN INTERPRETACIÓN
1
¿Qué prendas íntimas
compra usted con mayor
frecuencia?
Slip 11%
Bóxer 12%
Tanga 7%
Moldeadores 3%
Bragas 11%
Cacheteros 9%
Hilos 11%
Bodies 8%
Brasiers 12%
Brasileras 3%
Panties 13%
La ciudadanía compra
mayormente Panties y Bóxer. De
igual manera se visualiza que
existe variedad de alternativas
para ofertar un producto
innovador producto y servicio y
ser competitivos en el mercado.
2
¿Qué tipo de tela es
preferente en sus prendas
íntimas?
Seda 14%
Licra 12%
Hilo 7%
Chifón 11%
Lanilla 9%
Algodón 24%
Nylon 12%
Poliéster 10%
La población Santodomingueña
preferentemente utiliza prendas a
base de algodón; sin embargo,
existen otras opciones que
permiten innovar y ofrecer confort
al público en sus prendas.
3 ¿Dónde adquiere sus
prendas de vestir?
Boutique 6%
Almacenes 25%
Ferias 19%
Peatonales 13%
Bahía 20%
Campers 17%
La mayoría de la ciudadanía local
adquiere sus prendas de vestir en
los almacenes y bahías, pero eso
no quiere decir que su ropa íntima
la adquieran por el mismo medio.
4 ¿Adquiere usted ropa
íntima por Catálogo?
Si 100%
No 0%
El preferente para adquirir
localmente la ropa íntima es por
medio de Catálogos, ya que
consideran que estos provienen de
manera más directa.
34
5
De las marcas que a
continuación se detalla
¿Cuál es de su preferencia?
Leonisa 15%
Victoria Secret 17%
Salome 11%
Amorame 15%
Carol 11%
Pielactive 9%
JSN 14%
Coarture 5%
Chamela 13%
Esta pregunta demuestra que la
ciudadanía generalmente prefiere
sus prendas de marcas reconocidas
a nivel internacional, más no se
encuentra satisfecha en razón de
precios elevados y diseños que no
se ajustan a la silueta; lo cual se
evidencia en las preguntas 6 y 7.
6
¿Se encuentra satisfecho
con el servicio que ofrece
su proveedor de ropa íntima
por catálogo?
Si 8%
No 92%
Se constata que, aunque la
adquisición de la ropa íntima sea
por Catálogo y de marcas
internacionales, la población no se
encuentra satisfecha con su
proveedor.
7
Si la respuesta a la pregunta
anterior fue NO señale los
motivos de su
insatisfacción, caso
contrario pasar a la
siguiente pregunta.
Mala calidad de la
prenda 20%
Desagrado en el
diseño 21%
Precios 25%
Diseños no acordes a
la silueta 34%
Se demuestra que la insatisfacción
no es una sola razón, sino que es
equitativa por diferentes motivos,
debido a que la opinión de
descontento posee diferentes
aspectos.
8 ¿Cada qué tiempo adquiere
sus prendas íntimas?
Mensualmente 39%
Trimestralmente 37%
Semestralmente 24%
La ciudadanía mayoritariamente
adquiere sus prendas íntimas con
una frecuencia no menor a un mes
ni mayor a 3 meses.
9
¿Cuánto gasta
mensualmente en la
adquisición de ropa íntima?
De $30 a $50 54%
De $51 a $100 37%
De $101 a $150 9%
Es su mayoría la población gasta
en sus prendas un promedio de
$30, °° a $50, °° seguido de un
porcentaje considerable que gasta
entre $51, °° a $100, °° por mes;
lo cual me perite definir el
mercado objetivo a quienes estará
dirigido el producto.
10
¿Estaría usted de acuerdo
con la creación de una
empresa calificada de
origen local que brinde el
servicio de venta de ropa
íntima por catálogo en el
cual se incluya confección
personalizada?
Si 80%
No 20%
La población de Santo Domingo
en gran proporción se encuentra
dispuesta a adquirir su ropa íntima
en una empresa de fabricación
local; siempre y cuando estas sean
de buena calidad, cómodas y
accesibles.
Elaborado por: Karem Zambrano.
35
2.3 Propuesta del Investigador.
Tabla 7. Selección del autor Raúl Bacca Urbina, ajustada a la necesidad del Investigador.
Idea de negocio Objetivos
Beneficiarios
Estudio de mercado
Zona de influencia del proyecto
Objetivo de mercado
Producto y precio
Sub-mercado consumidor
Sub-mercado competidor
Sub-mercado proveedor
Estudio técnico
Proceso productivo
Tamaño del proyecto
Localización
Estudio organizacional y legal
Estructura organizacional
Misión
Visión
Descripción de funciones
Permisos
Estudio de Impacto Ambiental
Social
Estudio financiero
Inversión
Balances financieros
Indicadores de Evaluación
Elaborado por: Karem Zambrano.
2.4 Conclusiones parciales del capítulo.
La investigación realizada por medio de la encuesta, fue aplicada a 383 personas,
obtenidas como muestra de la población total de la ciudad de Santo Domingo;
cuyos resultados obtenidos corroboran la demanda insatisfecha, para lo cual se
propone crear una nueva empresa que permita satisfacer sus necesidades,
sustentado en el modelo del Proyecto de Inversión del autor RAÚL BACCA
URBINA.
En resumen, la metodología propuesta en este capítulo se articula en una
secuencia de procesos de investigación, cuyos resultados permiten obtener datos
específicos con el fin de realizar el Proyecto de Inversión que demuestre su
factibilidad y así poder ser puesto en marcha; mediante la encuesta como
herramienta principal, se confirmó la insatisfacción de la ciudadanía.
36
CAPÍTULO III.
3 VALIDACIÓN Y/O EVALUACIÓN DE RESULTADOS.
3.1 Tema de la Propuesta.
Proyecto de inversión para la creación de la empresa KAMI dedicada a la
confección y venta de ropa íntima por catálogo en la ciudad de santo domingo,
2014.
3.2 Objetivos de la Propuesta.
3.2.1 Objetivo General.
Diseñar un proyecto de inversión factible, para la creación de una empresa
dedicada a la elaboración y comercialización de prendas íntimas por catálogo,
capaz de posicionase en el mercado; mediante la captación de clientes, ofreciendo
innovación y mejoras; para así generar rentabilidad a los inversionistas y
dinamizar la economía del mercado.
3.2.2 Objetivos Específicos.
Determinar el número de consumidores del producto estimado en la ciudad
de Santo Domingo y a qué precio están dispuestos a adquirirlos.
Elaborar un plan de producción que optimice el uso de recursos
económicos necesarios para la realización y obtención del producto deseado y
la puesta en marcha del proyecto.
Elaborar una estructura organizacional efectiva siguiendo el marco legal
que demanda la legislación ecuatoriana.
Realizar un estudio que permita mitigar el impacto ambiental negativo que
generase la ejecución del proyecto.
37
Determinar la factibilidad económica del proyecto de inversión utilizando
los diferentes balances financieros, para lo cual se debe tener en cuenta el ciclo
fiscal/productivo.
3.3 Justificación.
Uno de los motivos por el cual se plantea la ejecución de este Proyecto de
Inversión para la creación de la empresa “KAMI”, es la visión de rentabilidad que
ofrece la comercialización de ropa íntima por catálogo en la ciudad de Santo
Domingo, de acuerdo a la ley vigente, lo que hace necesario disponer de un
modelo de negocio que se oriente a las futuras actuaciones del mercado.
Se pueden citar como principales justificantes del presente Proyecto, los
siguientes:
Alta demanda de ropa íntima que existe en la actualidad al momento de
adquirir prendas de calidad, pues existen empresas destinadas a prestar este
servicio, más sin embargo ninguno ofrece el servicio completo que satisfaga la
necesidad del cliente ya que éste encuentra insatisfacción de diversos motivos
al momento de adquirir sus diseños.
La diferenciación, por ser un producto realizado con mano de obra
calificada por instituciones reconocidas (SECAP).
Los importantes apoyos de capital por parte de entidades financieras para
la puesta en marcha y ejecución del proyecto.
El ejercer los conocimientos adquiridos en clase y obtener el título de
tercer nivel a la investigadora.
Se considera que éste proyecto aportará al crecimiento económico de la ciudad ya
que se generará nuevas fuentes de empleo.
38
3.4 Desarrollo de la Propuesta.
3.4.1 Idea de Negocio.
Santo Domingo es una ciudad con un alto índice comercial, donde convergen
negociantes de distintos sitios del país, con una gama variada de productos
textiles, en virtud de que no existe en la zona una empresa dedicada a la
elaboración y comercialización de prendas íntimas de vestir por catálogo; ha
nacido la idea de crear un negocio dedicado a este servicio potenciándolo
mayormente en prendas íntimas, cuyo objetivo es dar solución a la problemática
que tiene la población al obtener este tipo de prendas.
Conociendo estas necesidades nuestro propósito es brindar un servicio diferente
que permita competir con otras empresas de ropa por catálogo ya existentes, y así
podernos diferenciar por la calidad de servicio prestado a los clientes directos y
potenciales.
La empresa ofrecerá diversos modelos de prendas íntimas. Este servicio se lo
brindara mediante la visita directa a los consumidores y atención dentro de un
local. El servicio va enfocado al público en general, sin embargo, lo que se busca
es la satisfacción de los clientes ya que el mercado textil de esta ciudad se
presenta en 2 escenarios:
Mayor poder adquisitivo: La población santodominguense, influenciada
por culturas extranjeras, y prioridad por adquirir prendas duraderas se ve en la
necesidad de comprar ropa a través de: catálogos, donde no tienen opción a
reclamos, cambios o devolución. Boutique y almacenes de prestigio, precios
elevados y que muchas ocasiones no satisfacen sus gustos.
Menor poder adquisitivo: Aquellas personas que no cuentan con dinero
suficiente recurren a comprar prendas de vestir en distintas ferias y bahías
existentes en la ciudad, donde se oferta una variedad de productos a bajos
costos, pero de muy mala calidad, que al poco tiempo se deterioran fácilmente.
39
La confección de las prendas se efectuará en las instalaciones de la empresa y
se utilizará maquinaria de última tecnología operada por personal
especializado, calificado y entrenado para dicha labor.
3.4.2 Beneficiarios.
Los clientes, inversionistas y el estado serán beneficiarios del proyecto. Los
clientes encontraran en el mercado una nueva alternativa de adquirir prendas
íntimas por catálogo lo cual dará satisfacción de sus necesidades, los
inversionistas estarán seguros de invertir conociendo que el presente proyecto
responsablemente realizado mitigará las posibilidades de riesgos y dará aceptación
del producto terminado y por ende de las utilidades netas, y el estado se beneficia
a través de los impuestos generados de la venta del producto a clientes.
3.4.3 Estudio de Mercado.
Iniciativa empresarial con el fin de hacerse una idea sobre la viabilidad comercial
de la empresa “KAMI”.
3.4.3.1 Zona de influencia del proyecto.
Este proyecto mantendrá una línea de comercialización directa a los clientes ya
que ellos decidirán al momento de adquirir sus prendas, posteriormente se
expandirá y contará con una línea de puntos de sub-distribución previamente
analizados.
3.4.3.2 Objetivo de mercado.
Ofertar un producto diferenciado de los competidores por su alto nivel de calidad
en materia prima, originalidad y rentabilidad económica, atendido por un personal
comprometido con brindar un servicio personalizado y con calidez.
40
Ilustración 4. Bóxer
Masculino
3.4.3.3 Nombre.
El nombre que se le da a la marca será “K&M” que es una conjugación de los
nombres de la propietaria con el objetivo de que pueda ser posicionado en el
mercado.
3.4.3.4 Slogan.
Íntimamente Glamurosa.
3.4.3.5 Logotipo.
Ilustración 2. Logotipo
3.4.3.6 Producto y precio.
Tabla 8. Producto y Precio.
PRODUCTO DESCRIPCIÓN GRAFICOS PRECIO
PANTIES
Prenda interior masculina
elaborado a base de algodón, de
diversas tallas que molde la figura
desde la cadera hasta los tobillos.
$25,23
BÓXER
Prenda interior masculina
elaborado a base de seda, con
pretina de elástico, en diversas
tallas que moldea la figura desde la
cintura hasta el muslo.
$17,54
Ilustración 3. Panties
Masculinos
41
Ilustración 5. Bragas
Femeninas
BRAGAS
Prenda interior femenina elaborado
a base de seda, sin pretina; en
diversas tallas que moldea la figura
a partir de la cintura formando un
agarre y levante a la zona de los
glúteos.
$14,83
HILOS
Prenda interior femenina elaborado
a base de algodón, con pretina
elástica en diversas tallas.
$4,99
BRASIERS
Prenda interior femenina a base de
algodón, en diversas tallas que
moldea la figura superior dando
buen agarre y levante al busto sin
lastimar la espalda y hombros.
Ilustración 7. Brasiers
$9,59
Elaborado por: Karem Zambrano.
Definición del producto.
La intención al realizar este proyecto es demostrar que la elaboración de la
ropa íntima dentro de la ciudad de Santo Domingo es rentable y ayuda a
dinamizar la economía local; ya que el producto será elaborado, para la
satisfacción y credibilidad, bajo los siguientes principios éticos:
Calidad: Selección adecuada de los proveedores, manteniendo
controles permanentes de en la materia prima que se va a utilizar para el
proceso de elaboración de la prenda.
Mejora continua: Innovación en los procesos de producción para
tener un producto innovador y de mejor calidad.
Satisfacción total: Asesorías, colocación adecuada del producto y
solución inmediata si existieses fallas en el producto expendido, para evitar
perjuicios.
Ilustración 6. Hilos
Femeninos
42
Equidad: Equivalencia de bienes que se intercambian con dinero.
Precio.
El precio es el factor determinante para el éxito del proyecto, el mismo será
determinado en base a un previo estudio y análisis de los costos de producción,
se tomarán sugerencias de las encuestas aplicadas, determinando una relación
con los precios que manejan nuestra competencia directa y el margen de
utilidad requerido por los inversionistas para así obtener un precio cómodo y
accesible a la población.
3.4.3.7 Submercado proveedor.
El mercado proveedor de los equipos y suministros a utilizar en la elaboración de
las prendas está constituido por empresas y negocios que ofertan con la mayor
calidad y el menor precio; estos se encuentran dentro del territorio nacional
ecuatoriano más no necesariamente en área local, los cuales se detallan a
continuación:
Tabla 9. Proveedores
INFORMACIÓN PROVEEDORES FORTALEZAS DEBILIDADES
CORTYVIS
Página Web: www.cortyvis.com.ec
Correo Electrónico: [email protected]
Contacto: Dra. Rosa Beatriz Iguarán
Dirección: Calle Duchicela Nº 536 y 9 de
Agosto, Parroquia Calderón/ Quito
Teléfono: (593-2) 282 0354/ (593-2) 282 1792/
(593-2) 282 0357
Servicio: Venta de Telas y Suministros de
Costura.
Administración simple y
comunicación directa con los
trabajadores que hace un
mejor funcionamiento de la
empresa.
Experiencia en el manejo del
negocio
Cuenta con
tecnología limitada
Poco reconocimiento
en el mercado
IVANTEX
Página Web: www.ivantex.com.ec
Correo Electrónico: [email protected]
Dirección: Sucre 404 y Chile Esquina/
Guayaquil
Teléfono: (593) 4 2320535/ (593) 4 2328633
Servicio: Distribuidor de Telas.
Posee la tecnología acorde a
las necesidades de la empresa
Posicionado en el mercado
La empresa no cuenta
con un punto de venta
propio
43
DISMATEX
Página Web: www.dismatexec.com
Dirección: Vía a Quevedo y san Miguel/ Santo
Domingo de los Colorados
Teléfono: (593) 2 276 6802/ (593)2 274
6903/0985-380910
Servicio: Importadores de Máquinas de Coser
Personal capacitado
Ubicación estratégica de la
distribuidora
Precios económicos
Falta de
PUBLICIDAD en
radio y televisión
DIN
Página Web: www.din.com.ec
Correo Electrónico: [email protected]
Dirección: Boyacá 1614 y Clemente Ballén/
Guayaquil
Teléfono: (593-4) 232 2591/ (593-4) 228 1149
Servicio: Venta de Suministros de Costura.
Atención personalizada y
constante a cada cliente
Aumentos
imprevistos de costos
MACOSER
Página Web: www.macoser-sa.com
Correo Electrónico: [email protected]
Dirección: P. Icaza 608 – 610 entre Escobedo y
Boyacá/ Guayaquil
Teléfono: (593-4) 231 3915
Servicio: Ventas por Mayor y menor de
Máquinas de Coser.
Tener publicidad informativa
y de conocimiento
Precios acordes con la
población que tienen
identificada como clientes.
Directamente del fabricante a
mayoristas
No cuentan con el
respaldo de una
marca específica.
Generalmente
manejan de forma
inapropiada la
imagen del negocio.
Elaborado por: Karem Zambrano.
3.4.3.8 Oferta (Submercado competidor).
El mercado competidor del producto a brindar está constituido por negocios que
ofertan un servicio similar al del presente proyecto representado por las revistas
de ropa que se encuentran en circulación dentro de la ciudad. Las mismas que se
detallan a continuación:
Tabla 10. Competencia.
INFORMACIÓN COMPETENCIA FORTALEZAS DEBILIDADES
AMORAME
Página Web:www.amorame.com
CorreoElectrónico:[email protected]
Dirección: Av. República del Salvador y Naciones
Unidas/ Quito
Teléfono: (593-2) 226 6251/ 0987993007
Servicio: Ventas de Lencería.
Diseño de acorde a las
necesidades de la
población
Ser una empresa nueva
en el mercado
No cuenta con variedad
de diseños y/o modelos
44
LEONISA
Página Web: www.leonisa.com/ec
Correo Electrónico: [email protected]
Dirección: Carrera 51 N° 13 - 158, Medellín/
Antioquia- Colombia
Teléfono: 1 800 00 1234
Servicio: Venta de Lencería.
LENCERIA
contemporánea
Tecnología
Marca reconocida y de
trayectoria en el
mercado
Precios elevados.
PIELACTIVE
Página Web: www.pielactive.com
Correo Electrónico:[email protected]/ Ibarra
Teléfono: (593-6) 261 5479/(593-6) 261
5428/(593-6) 261
5396/0991491771/0996525536
Servicio: Venta de Ropa por Catálogo
Locales con buena
ambientación en
general: iluminación,
distribución, ubicación
física, entre otros.
Facilidad y rapidez para
el suministro de nuevos
inventarios
Variedad de artículos y
precios.
Posee un plan de
mercadeo
Mala publicidad,
promociones o
campañas para fechas
específicas.
Desconocimiento de
temas tributarios
Elaborado por: Karem Zambrano.
Tabla 11. Oferta Anual (Ventas Competencia Prendas)
Competencia PEA de Sto.
Domingo
% de
preferencia
Ventas
Mensuales en
No. De
personas
Número de
veces promedio
de compras al
año
Ventas anuales
en número de
prendas
Leonisa
150151
15% 22.523
12
270272
Pielactive 9% 13.514 162163
Amorame 15% 22.523 270272
Ferias 50% 75.076 900906
Otros 11% 16.517 198199
TOTAL, OFERTA (PRENDAS) 1.801.812
Elaborado por: Karem Zambrano.
3.4.3.9 Demanda (Submercado consumidor).
La ciudad de Santo Domingo ha mostrado ser una ciudad muy comercial, por lo
cual se busca una medida que motiva a mejorar la situación económica actual de
la ciudadanía. A fin de conocer el grado de aceptación del proyecto a emprender,
se diseñó una encuesta debidamente estructurada, la cual se encuentra dirigida a
una muestra de la población que son 383 personas adultas pertenecientes a la
población económicamente activa de nuestra ciudad.
45
Tabla 12. Cuantificación de la demanda
PE
A (
INE
C)
Per
son
as
qu
e n
o d
esea
n e
l p
rod
uct
o (
20%
Pob
laci
ón
) P
regu
nta
10 d
e la
en
cues
ta
PEA
% D
e C
om
pra
(p
regu
nta
8)
Fre
cuen
cia d
e C
om
pra
(p
regu
nta
8)
Compra
Anual
Compr
a Anual
Total
% e
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óla
res
de
com
pra
s en
Rop
a Í
nti
ma
(pre
gu
nta
9)
Can
tid
ad
en
Dóla
res
de
com
pra
s en
Rop
a
Ínti
ma M
ED
IA (
pre
gu
nta
9)
Total, en
Dólares de
Consumo
Precio
Promedio
de las
Prendas en
el
Mercado
Total,
Demanda
Anual
(Unidades)
Esp
ecif
icaci
ón
por
Gen
ero
Porc
enta
je E
spec
ific
aci
ón
por
Gen
ero
Dem
an
da d
e E
spec
ific
aci
ón
por
Gen
ero
150151 30030 120121
39% 12 562.165
797602
54% $ 40,00 $17.228.205,62
$20,00
861.410 Hombres
66%
1.595.044 37% 4 177.779 37% $ 75,00 $22.133.458,61 1.106.673
24% 2 57.658 9% $ 25,00 $ 8.973.023,76 448.651
Mujeres
34%
821.690 Total, Compra Anual 2.416.734
Elaborado por: Karem Zambrano.
3.4.3.10 Demanda Insatisfecha
Demanda que no ha sido cubierta en el mercado por razones diversas como:
problemas del precio, localización no adecuada; en el cual el público no ha
logrado acceder al producto y/o servicio en caso de acceder, no se encuentra
satisfecho con el resultado.
Tabla 13. Demanda Insatisfecha
DEMANDA EN NÚMERO DE
PRENDAS
OFERTA EN NÚMERO DE
PRENDAS
DEMANDA INSATISFECHA EN
NÚMERO DE PRENDAS
2.416.734 1.801.812 614.922
Elaborado por: Karem Zambrano.
3.4.4 Estudio Técnico.
Es el procedimiento técnico que se utilizará en el proyecto, para obtener los
productos finales a partir de materia prima e insumos que serán transformadas
mediante manufactura.
46
3.4.4.1 Proceso Productivo.
Tabla 14. Producción
ESTADO INICIAL TRANSFORMACION PRODUCTO FINAL DESECHOS
INS
UM
OS
Tela
Hilos
OR
GA
NIZ
AC
IÓN
Constituida por 4 áreas.
Diseño
Cortado
Armado de Prenda
Acabados
HO
MB
RE
Panties
Bóxer
Hilos y
Retazos de
Telas,
reutilizados
en la
confección de
Moños. SU
MIN
IST
RO
S
Agujas
Reglas
Tiza Sastre
Cinta Métrica
Moldes Tallas
PR
OC
ES
O Diseñar el Modelo de Prenda
Cortar la prenda de acuerdo al
modelo
Armar y Coser la prenda
Control de Calidad
Empacar el producto.
MU
JE
R
Bragas
Hilos
Brasiers
EQ
UIP
O
Tijeras
Maquinas
Plancha
Elaborado por: Karem Zambrano.
Adquisición de Materia Prima: Constituye la compra de los respectivos
materiales y suministros a utilizar en la creación de los productos con los
proveedores correspondientes.
Diseño, preparación y corte: Elaborar un bosquejo de la prenda a
elaborar, para hacer la respectiva señalización de acuerdo al patrón y pasar a
realizar el corte.
Costura y control de Calidad: Se procede a la unión de las piezas,
realizando la respectiva supervisión de acuerdo al modelo y medida.
Etiquetado, Planchado y Empacado: Colocación de las etiquetas de
tallas e instrucciones de lavado para proceder a planchar la prenda del lado
revés y con tela sobrepuesta para que esta no se queme; finalmente se dobla la
prenda y se empaca en su respectiva funda.
47
Almacenamiento: Se clasifica por modelo, color y medida en un lugar
fresco, seguro y acorde para su conservación.
3.4.4.2 Flujograma.
Ilustración 8. Diagrama de Flujo.
Elaborado por: Karem Zambrano.
Tabla 15. Simbología de Flujograma
OPERACIÓN Modificación intencional que se le hace a un objeto en cualquiera de
sus características.
INSPECCIÓN Verificación de la calidad y cantidad
ALMACENAMIENTO Mantener o proteger de manera temporal o permanente
COMBINADAS Actividades realizadas conjuntamente
Elaborado por: Karem Zambrano.
48
3.4.4.3 Tamaño del Proyecto.
El tamaño óptimo de este proyecto; es del 7,3% de la demanda insatisfecha, se
expresa en unidades anuales y se considera como tal ya que se operará con los
menores costos y a la máxima rentabilidad económica; se destaca que el número
indicado en el siguiente cuadro será la producción máxima a corto plazo ya que
eventualmente se condicionará de acuerdo a la demanda, tecnología, entre otros.
Tabla 16. Tamaño del Proyecto
NÚMERO DE
OBREROS PRENDAS
PRODUCCIÓN
SEMANAL
PRODUCCIÓN
MENSUAL
PRODUCCIÓN
ANUAL
1 Pantie 90 360 4320
1 Bóxer 120 480 5760
1 Braga 150 600 7199
2 Hilo 463 1853 22235
1 Brasiere 111 443 5311
6
934 3735 44825
Elaborado por: Karem Zambrano.
3.4.4.4 Capacidad de Producción.
La capacidad de producción de este proyecto ira incrementando acorde a la
demanda, tecnología y demás.
Tabla 17. Producción Proyectada.
AÑOS PRENDAS TAMAÑO DEL
PROYECTO
INCREMENTO DEL
5%
TOTAL,
INCREMENTO
Año 1
Pantie 3.554
3.554
Bóxer 4.739 4.739
Braga 5.923 5.923
Hilo 18.293 18.293
Brasier 4.369 4.369
Año 2
Pantie 3.554 178 3.732
Bóxer 4.739 237 4.976
Braga 5.923 296 6.219
Hilo 18.293 915 19.208
Brasier 4.369 218 4.587
Año 3
Pantie 3.732 187 3.918
Bóxer 4.976 249 5.225
Braga 6.219 311 6.530
Hilo 19.208 960 20.168
Brasier 4.587 229 4.817
49
Año 4
Pantie 3.918 196 4.114
Bóxer 5.225 261 5.486
Braga 6.530 327 6.857
Hilo 20.168 1008 21.176
Brasier 4.817 241 5.058
Año 5
Pantie 4.114 206 4.320
Bóxer 5.486 274 5.760
Braga 6.857 343 7.199
Hilo 21.176 1059 22.235
Brasier 5.058 253 5.311
Elaborado por: Karem Zambrano.
3.4.4.5 Factores Determinantes.
Disponibilidad de Materia Prima
La materia prima se comprará directamente a los importadores y serán
entregadas en las instalaciones de la empresa, de esta manera se disminuye
costos y se comprobara tanto la cantidad como la calidad de las telas.
Tabla 18. Materia Prima e Insumos
MATERIALES DESCRIPCIÓN
CANTIDAD POR PRENDA
PANTIE BÓXER BRAGA HILO BRASIERE
Tela Metros
Algodón Lycra 4.968 1.920
Algodón Lisa
1.800 1.120
Bordada
1.776
Elástico
Centímetros
Sesgo Partido 3cm 224.640 466.560
Recubierto Fantasía 1,5cm
331.200 927.360
Sencillo 1cm
288.000
Hilo Algodón Crudo para
Teñido 4.000 Metros
Nota: Los valores aquí representados se basa en la elaboración de las prendas de acuerdo al tamaño del
proyecto
Elaborado por: Karem Zambrano.
3.4.4.6 Factores Condicionantes.
Disponibilidad de Financiamiento.
La disponibilidad de recursos financieros que el proyecto requiere es una
condicionante que determina la cantidad a producir, los activos que se requiere
para el correcto funcionamiento de la empresa y demás pagos y servicios
50
administrativos y legales que surgen dentro de la creación de la empresa de
acuerdo al área e industria en el cual se va a desempeñar.
La empresa “KAMI” recurrirá a un préstamo de $10.000, ºº para el
emprendimiento del proyecto, el cual será adquirido por medio del Banco
Pichincha con un plazo del pago total de la deuda de 5 años, realzando un
abono a la deuda mensualmente. Cabe señalar que el restante de la inversión
será cubierto por la propietaria de la empresa.
Alternativa de Proyecto.
Según un estudio realizado dentro de la ciudad de Santo Domingo, se observó
que existen alternativas favorables para el desarrollo del proyecto,
considerando que las políticas del gobierno están dirigidas a proteger la
industria nacional; además de que en el país ya existe conciencia nacionalista,
esto es debido a que ya se percibe la calidad de lo nuestro.
Se prevé como una alternativa a futuro incrementar la línea de nuestros
productos (pijamas o ropas de descanso, ropa formal, ropa informal, ropa
infantil, etc.); siempre al desarrollo de la moda, y en consistencia con el
incremento de la demanda.
3.4.4.7 Factores de Localización.
Cercanía a los mercados.
La cercanía con nuestro mercado, se toma en cuenta de acuerdo al recorrido
para abastecer desde la localidad en que se ubicaría la planta; también hay que
asegurarnos de que no hay prohibiciones de ubicar nuestra empresa en el lugar
que hemos elegido (Normas y Planes de Ordenación Territorial) y tener en
cuenta las prohibiciones específicas de industrias calificadas (molestas,
insalubres, peligrosas, o nocivas). Todo esto lo podremos comprobar en la
municipalidad de Santo Domingo; el lugar elegido debe contar con una
infraestructura adecuada a las necesidades de la empresa.
51
Otro aspecto a tener en cuenta es la comunicación del lugar con el exterior, un
lugar que esté cerca de las empresas proveedoras. Es importante valorar los
gastos de adecuación del local que tendremos que realizar antes de iniciar la
actividad, debemos tener presente que en la zona en que vamos a instalar
nuestro negocio haya suficiente mano de obra cualificada para cubrir los
puestos de trabajo; Valoraremos también la presencia de empresas que, en un
momento dado, puedan sernos de utilidad, como subcontratas o como
asistencia técnica; Tenemos que conocer los Planes Generales de Ordenación
Urbana, los Planes Parciales y las Ordenanzas Municipales. En ellos se
especifican las actividades que se pueden desarrollar en cada zona y los
requisitos; Contemplar también la posibilidad de ampliar el local en un futuro.
Presencia de aparcamientos y zonas de carga y descarga en los alrededores del
local; Comprobar si la Administración proporciona ayudas fiscales a las
empresas que allí se instalan, para promover el desarrollo; El precio del local
puede ser determinante a la hora de elegirlo.
Tomando en cuenta los otros factores anteriormente mencionados; se consideró
3 lugares tentativos, que se encuentran ubicados en el perímetro urbano de la
ciudad para la respectiva selección se aplicara el método cualitativo por puntos
para escoger el lugar adecuado para la empresa “KAMI”.
Tabla 19. Ponderación de la Ubicación.
VARIABLE PESO
URB. "EL PORTÓN"
DE COVIPROV
COOP. SANTA
MARTHA URB. LAS GUADUAS
VA VR VA VR VA VR
Arriendo 30% 8 24% 7 21% 6 18%
Cercanía al
mercado 33% 8 26% 6 20% 7 23%
Seguridad 22% 7 15% 8 18% 6 13%
Servicios
Básicos 15% 9 14% 9 14% 9 14%
TOTAL 100% 79% 72% 68%
NOTA:
VA (Valor Absoluto) = Calificar del 1-10
VR (Valor Relativo) = Ponderación entre Peso y VA.
Elaborado por: Karem Zambrano.
52
Distribución de las Instalaciones.
Tenemos que comprobar que los suministros de agua, electricidad, teléfono,
etc. son suficientes para cubrir las necesidades de nuestra actividad; Es
importante evaluar el interior del local, su estructura y espacio de
almacenamiento debido a que el presente proyecto se basa en un área de taller
o fabricación.
Ilustración 9. Distribución de la planta
Elaborado por: Karem Zambrano.
53
3.4.5 Estudio Organizacional.
3.4.5.1 Misión Propuesta.
“Satisfacer las necesidades, gustos y preferencias de nuestros clientes en lencería
y prendas íntimas, a través de la perfección e innovación en el producto, contando
con un personal netamente preparado y comprometido con una cultura de servicio
al cliente”
3.4.5.2 Visión Propuesta.
“Ser una de las empresas más competentes en el país; Manteniendo nuestros
principios y valores, siendo reconocida por su potencial humano y el compromiso
con nuestros clientes”
3.4.5.3 Estructura Organizacional.
Organización determinada por la división formal de la empresa, la localización de
la toma de decisiones y la coordinación de las actividades de; cabe señalar que la
estructura señalada a continuación no corresponde a sus primeros 3 años en el
mercado, ya que se diseñó en base al crecimiento dentro del mercado.
Ilustración 10. Organigrama.
Elaborado por: Karem Zambrano.
54
3.4.5.4 Descripción de Funciones.
Tabla 20. Manual de Funciones Gerente General.
“KAMI”
Confección y Venta de Ropa Íntima
Fecha: 01-05-2016
Página: 1 DE 5
GERENTE
Subordina a: Todas las áreas.
Funciones Principales:
Representar de forma Legal a la empresa.
Preparar los presupuestos de la empresa.
Preparar el plan de trabajo para cada año.
Celebrar y firmar los contratos y obligaciones del personal a su cargo.
Requisitos:
Grado de Instrucción: Ing. Administración o Afines.
Experiencia: 2 Años.
Conocimiento de contabilidad, relaciones humanas y públicas.
Conocimiento de normas y disposiciones legales vigentes.
Poseer habilidades de liderazgo, visión, motivación y
creatividad.
ELABORADO:
Karem K. Zambrano
Mora
REVISADO:
Ing. Lourdes Moreira
APROBADO:
Ing. Lourdes Moreira
55
Tabla 21. Manual de Funciones Secretaria
“KAMI”
Confección y Venta de Ropa Íntima
Fecha: 06-05-2016
Página: 2 DE 5
SECRETARIA
Dependencia: Gerente General.
Subordina a: Producción, Servicios Generales.
Funciones Principales:
Establecer el registro y archivo de los documentos de entrada y salida
de información.
Organizar de manera eficiente los horarios y compromisos de gerencia.
Redactar documentos relacionados a la gestión administrativa: Oficios,
Memos, entre otros.
Despachar los documentos ordenados por la Gerencia.
Clasificar y archivar los documentos recibidos.
Dar atención eficiente a los clientes, ya sea esta personal o telefónica.
Controlar el cumplimiento de normas del personal bajo su control.
Ejercer una comunicación efectiva entre la Gerencia y los demás
departamentos.
Requisitos:
Grado de Instrucción: Bachiller en Contabilidad, y Estudiante en Ing.
Administración o Afines.
Experiencia: 1 Año.
Conocimiento de relaciones humanas.
Conocimiento de normas legales y contables vigentes.
ELABORADO:
Karem K. Zambrano
Mora
REVISADO:
Ing. Lourdes Moreira
APROBADO:
Ing. Lourdes Moreira
56
Tabla 22. Manual de Funciones Jefe de Producción
“KAMI”
Confección y Venta de Ropa Íntima
Fecha: 12-05-2016
Página: 3 DE 5
JEFE DE PRODUCCIÓN
Dependencia: Gerente General, Secretaria.
Subordina a: Producción, Servicios Generales.
Funciones Principales:
Supervisa, evaluar, dirigir y asistir en la producción de las prendas;
optimizando recursos y evaluando la calidad.
Realizar convenios beneficiosos para la empresa con los proveedores y
que los productos sean de buena calidad.
Interpretar los gustos, necesidades y sugerencias de los clientes para
ofertar productos innovadores.
Recopilar información y analizar para prevenir riesgos en el área
laboral.
Mantener buena comunicación con los clientes, proveedores y personal
operativo.
Requisitos:
Grado de Instrucción: Ing. Administración Empresarial, Marketing o
Afines.
Experiencia: 1 Año.
Conocimiento de relaciones humanas.
Conocimiento en procesos productivos.
ELABORADO:
Karem K. Zambrano Mora
REVISADO:
Ing. Lourdes Moreira
APROBADO:
Ing. Lourdes Moreira
57
Tabla 23. Operarios
“KAMI”
Confección y Venta de Ropa Íntima
Fecha: 18-05-2016
Página: 4 DE 5
OPERARIOS
Dependencia: Gerente General, Secretaria, Jefe de Producción.
Funciones Principales:
Realizar la producción de las prendas con buena calidad y optimizando
recursos bajo el plan de trabajo para la satisfacción de los clientes.
Realizar inventario tanto de la materia prima como de la producción
realizada.
Realizar limpieza y mantenimiento de los equipos a utilizar en la
confección.
Requisitos:
Mujer de 20 a 55 Años.
Experiencia: 1 Año.
Conocimiento de relaciones humanas.
Conocimiento en procesos productivos.
Mínimo bachiller en corte y confección
ELABORADO:
Karem K. Zambrano Mora
REVISADO:
Ing. Lourdes Moreira
APROBADO:
Ing. Lourdes Moreira
58
Tabla 24. Servicios Generales
“KAMI”
Confección y Venta de Ropa Íntima
Fecha: 24-05-2016
Página: 5 DE 5
SERVICIOS GENERALES
Dependencia: Todas las áreas.
Funciones Principales:
Realizar actividades de limpieza, mantenimiento y seguridad integral de
la empresa.
Requisitos:
Hombre o Mujer de 20 a 55 Años.
Experiencia: 1 Año.
Escolaridad básica.
ELABORADO:
Karem K. Zambrano
Mora
REVISADO:
Ing. Lourdes Moreira
APROBADO:
Ing. Lourdes Moreira
59
3.4.6 Estudio Legal.
En el presente estudia se determina cuáles son los documentos y requisitos legales
que se necesitan para la efectiva ejecución del proyecto, y así poder obtener un
funcionamiento adecuado sin ningún tipo de restricción.
3.4.6.1 Acta de Constitución.
Yo Karem Karolina Zambrano Mora, mujer ecuatoriana , mayor de edad,
domiciliada y residente en Santo Domingo de los Colorados con la cédula de
ciudadanía 091778796-2, estado civil Soltero declaró: que mediante el presente
documento y conforme a lo establecido por la Ley, he decidido destinar una parte
de mis activos líquidos para la realización de actividades mercantiles a través de
una EMPRESA UNIPERSONAL, que se regirá por lo establecido en el Código de
Comercio y en particular por las siguientes cláusulas:
CLAUSULA PRIMERA: ESPECIE, NACIONALIDAD, DENOMINACIÓN
Y DOMICILIO: La empresa es UNIPERSONAL; por tanto, se asimila a una
sociedad de responsabilidad limitada. Su nacionalidad es ecuatoriana y se
denomina “KAMI”. La Empresa tendrá su domicilio principal en la ciudad de
Santo Domingo, pero podrá establecer sucursales o agencias en otra u otras
ciudades del país o en el exterior.
PARÁGRAFO: DATOS DEL EMPRESARIO:
NOMBRE: Karem Karolina Zambrano Mora
DOCUMENTO DE IDENTIDAD: Cedula de Ciudadanía 091778796-2
DOMICILIO: Urb. El Portón COVIPROV (Ciudad) Santo Domingo de los
Colorados.
DIRECCION: Vía la Bengala y Av. Principal
TELÉFONO: 0982509322
CORREO ELECTRÓNICO: [email protected]
Lugar para notificaciones judiciales y Administrativas.
CLAUSULA SEGUNDA: OBJETO DE LA EMPRESA. - La empresa tendrá
como objeto: la creación de ropa íntima para hombres y mujeres; así como
60
actividades propias de comercialización, distribución.
CLAUSULA TERCERA: DURACIÓN: La empresa tendrá una duración
INDEFINIDA desde la fecha de inscripción de la Escritura de Constitución en la
Cámara de Comercio del domicilio principal.
CLAUSULA CUARTA: CAPITAL SOCIAL: El capital de la empresa es la
suma de SESENTA Y CUATRO MIL DOCIENTOS VEINTE Y CUATRO
97/100 DÓLARES AMERICANOS ($64.224,97).
CLAUSULA QUINTA: APORTE POSTERIOR. - El Titular de la Empresa
podrá aumentar el capital mediante la aportación de nuevos bienes o capital.
Dicho aumento deberá realizarse a través de escritura pública, debidamente
inscrita en la Cámara de Comercio donde se encuentre registrada la Empresa
CLAUSULA SEXTA: DIRECCIÓN, ADMINISTRACIÓN Y
REPRESENTANTE LEGAL. - La dirección, administración y representación
legal de la Empresa corresponde a su TITULAR, quien tiene todas las facultades
administrativas y dispositivas, inherentes al cabal desarrollo del objeto
empresarial. Sin embargo, por decisión del TITULAR, plasmada en el acto de
nombramiento, podrá delegar la administración y/o representación legal en un
gerente, quien ejercerá las funciones y atribuciones que le confiere la Ley y
responderá en forma directa frente a las específicamente delegadas por el
TITULAR. Son funciones del representante legal: a) Usar la firma o razón social;
b) Designar los empleados que requiera el normal funcionamiento de la empresa y
señalarles su remuneración excepto cuando se trate de aquellos que por Ley o por
estos estatutos deban ser designados por el empresario. c) Presentar un informe de
su gestión al empresario y el balance general de fin de ejercicio; y d) Constituir
apoderados judiciales necesarios para la defensa de los intereses de la empresa.
CLAUSULA SÉPTIMA: BALANCES GENERALES, LIQUIDACIÓN DE
PERDIDAS Y GANANCIAS: El treinta y uno (31) de Diciembre de cada año se
cortarán las cuentas para hacer inventario y el balance general, con el
correspondiente detalle del ejercicio fiscal; para lo cual se deberá contar con los
61
respectivos asentamientos en los Libros de Contabilidad, registrados en la Cámara
de Comercio.
CLAUSULA OCTAVA: CAUSALES DE TERMINACIÓN: Son causales de
terminación de la Empresa las siguientes: 1) Por voluntad del TITULAR de la
Empresa.
2) Por muerte del TITULAR. 3) Por imposibilidad de desarrollar las actividades
previstas. 4) Por orden de autoridad competente. 5) Por pérdidas que reduzcan el
capital de la Empresa hasta en un cincuenta por ciento (50%). 6) Por la iniciación
de trámite de liquidación obligatoria.
CLAUSULA NOVENA: LIQUIDADOR: Hará la liquidación de la Empresa la
persona quien designe el TITULAR.
PARÁGRAFO: El liquidador gozará de los poderes suficientes definidos en el
Código de Comercio los cuales pueden ser ampliados por el TITULAR, quien
además tendrá todas las funciones compatibles con el estado de liquidación,
especialmente la relativa a cambiar y remover libremente al liquidador y acordar
con él el valor de sus servicios; aprobar la cuenta y acta final.
CLAUSULA DECIMA: PROHIBICIONES. - En ningún caso el TITULAR
podrá directamente o por interpuesta persona retirar para sí o para un tercero,
cualquier clase de bienes pertenecientes a la Empresa, salvo que se trate de
utilidades debidamente justificadas.
CLAUSULA TRANSITORIA. - NOMBRAMIENTOS: Hasta nueva
designación, el Gerente de la Empresa será su TITULAR. Gerente y
Administrador:
KAREM K ZAMBRANO M.
PROPIETARIA NOTARIO
62
3.4.6.2 Servicios de Rentas Internas.
Requisitos para obtener el RUC:
Original y Copia de la Cédula de Identidad.
Original y Copia de Papeleta de Votación.
Planilla de Servicio Básico del lugar donde se realice la actividad
3.4.6.3 Permiso de Funcionamiento Municipal.
La patente es la autorización que otorga la Dirección Financiera Municipal para
que las personas ejerzan sus actividades económicas sin afectar los Reglamentos,
Ordenanzas y Planes Municipales; y cuyos requisitos para obtenerla son:
Formulario de Patente (Otorgado bajo un costo por el Municipio).
Copia de la Cédula de Identidad.
Copia de Papeleta de Votación.
Copia del RUC
Planilla de Servicio Básico del lugar donde se realice la actividad
3.4.6.4 Permisos del Benemérito Cuerpo del Bombero.
Es un permiso el cual establece que la actividad económica y el lugar donde se
ejerce no representa un riesgo alto y que cumple con todas las ordenanzas de
seguridad y control de accidentes; para la obtención de este permiso se necesita
los siguientes requisitos:
Original y Copia de la Patente
Ficha de Inspección
Copia del RUC
Copia de la Factura por la compra de los extintores correspondientes
63
3.4.6.5 Registro Patronal IESS.
Es la inscripción que se debe realizar para la obtención de una clave que lo
acredita como empleador dentro del IESS para lo cual se necesita únicamente una
solicitud de clave dentro del Portal Web.
3.4.6.6 Permiso de Funcionamiento del Ministerio de Salud.
Este documento garantiza la salubridad de la actividad económica a ejercer; para
lo cual se necesita:
Solicitud para el permiso de Funcionamiento
Copia del RUC
Copia de Cédula de Identidad.
Copia de Papeleta de Votación.
Copia del Permiso del Cuerpo de Bombero
Croquis de la Estructura de la Empresa.
3.4.6.7 Afiliación del Gremio Artesanal.
Esto no es un requisito de Funcionamiento propiamente, sin embargo, se
considera presentar esta información de manera voluntaria en cada uno de los
trámites legales ya que representa obtener beneficios; cuyos requisitos para la
obtención son:
Copia de la Cédula de Identidad.
Copia de Papeleta de Votación.
Titulo Artesanal
Pago de Inscripción de 60, ºº
64
3.4.7 Estudios de Impacto.
3.4.7.1 Impacto Ambiental.
Según la investigación realizada se ha tomado la decisión de ejecutar el presente
proyecto, ya que no ocasionaría malestar (ruidos fuertes, malos olores, etc.) dentro
de la empresa a los colaboradores, ni a la ciudadanía en general.
Por lo tanto, para que la empresa funcione sin inconvenientes se ajustara a los
siguientes requerimientos:
Nivelar el Sonido a 70 decibeles
Seguridad del local y el personal
Contar con Salida de Emergencia, Punto de Encuentro y las Señalizaciones
Correspondientes.
Todos los Colaboradores en el área de Producción deberán utilizar
Mascarillas, Uniformes.
Tener por lo menos un Extintor cerca de Cada área.
También se trabajará bajo ciertos estándares propios de la empresa para que así el
impacto sea neutralizado en mayor parte:
La tela será natural (sin persevantes de algún tipo).
Los sobrantes de tela e hilos de las maquinas serán removidos y utilizados
en la creación de moños.
Se contará con todos los servicios básicos (luz, agua, teléfono, internet)
para un mejor desenvolvimiento de las tareas.
Los desechos serán ubicados en contenedores cerrados hasta su
recolección por la entidad municipal de acuerdo a la estipulación de la zona.
3.4.7.2 Impacto Social.
Según la presente investigación a lo que al ámbito social compete, el presente
proyecto aportara positivamente a la comunidad; debido a que la creación de este
65
proyecto otorgara fuentes de empleo, y esto mejorara la calidad de vida del
colaborador y sus familiares.
3.4.8 Estudio Financiero.
El estudio financiero permite realizar una evaluación que mide la rentabilidad del
proyecto, para así tomar una decisión de ejecutarlo.
3.4.8.1 Inversión Inicial
La inversión del proyecto comprende la adquisición de todos los activos,
necesarios para iniciar las funciones de la empresa.
Es el total de los recursos necesarios para la ejecución del proyecto. Para
determinar la inversión total del proyecto se deberá tomar en cuenta lo siguiente:
Activos fijos
Activos Diferidos
Capital de trabajo
Tabla 25. Inversión Inicial.
DETALLE VALOR TOTAL
Activos Fijos $10.240,00
Activos Diferidos $1.025,00
Capital de Trabajo $52.959,97
INVERSION TOTAL $64.224,97
Elaborado por: Karem Zambrano.
Para el caso del presente proyecto se ha estimado una inversión de $64.224,97
Activos Fijos: Se consideran en este grupo a todos los bienes que
deberá adquirir la empresa para empezar con sus operaciones; a
continuación, se detallan los mismos:
66
Tabla 26. Activos Fijos.
DESCRIPCIÓN CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL
Maquina Overlock 1 $780,00 $780,00
Maquina Recta 1 $530,00 $530,00
Maquina Gafetera 1 $1.000,00 $1.000,00
Maquina Elastiquera 1 $310,00 $310,00
Plancha Industrial 1 $980,00 $980,00
Mesa de Trabajo 4 $100,00 $400,00
Mesa/Cajonera 1 $350,00 $350,00
Maniquíes de Medio Cuerpo 5 $150,00 $750,00
Archivador 1 $330,00 $330,00
Estantería 1 $310,00 $310,00
Sillas Ejecutivas 6 $200,00 $1.200,00
Teléfono/Fax 1 $320,00 $320,00
Escritorio 1 $280,00 $280,00
Computadora 2 $600,00 $1.200,00
Impresora RICOH Multifunción 1 $1.500,00 $1.500,00
VALOR TOTAL ACTIVOS FIJOS $10.240,00
Elaborado por: Karem Zambrano.
Tabla 27. Depreciación de Activos Fijos.
DESCRIPCIÓN VALOR
AÑOS
VIDA
ÚTIL
%
DE
PR
EC
IAC
IÓN
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
DE
PR
EC
IAC
IÓN
AC
UM
UL
AD
A
VALOR
RESIDUAL
Maquinaria de
Trabajo $3.600,00 10 10% $360,00 $360,00 $360,00 $360,00 $360,00 $1.800,00 $1.800,00
Muebles y
Enseres $3.940,00 10 10% $394,00 $394,00 $394,00 $394,00 $394,00 $1.970,00 $1.970,00
Equipo de
Oficina $2.700,00 3 33,33% $900,00 $900,00 $900,00
$2.700,00
TOTAL, VALOR RESIDUAL $3.770,00
Elaborado por: Karem Zambrano.
67
Activos Diferidos: Son gastos se necesitan para las adecuaciones
necesarias para empezar con las actividades comerciales.
Tabla 28. Activos Diferidos.
DETALLE VALOR TOTAL
Notaría $200,00
Registro Mercantil $150,00
Municipio $50,00
Cuerpo de Bomberos $25,00
Instalación $450,00
Registro Artesanal $100,00
Otros (Movilización, Copias, Etc.) $50,00
TOTAL, ACTIVOS DIFERIDOS $1.025,00
Elaborado por: Karem Zambrano.
Capital de Trabajo: Es un valor que se requiere para cubrir los
desembolsos de dinero que se necesita en un tiempo determinado antes
de que la empresa empiece a obtener utilidades. Para este proyecto se
obtendrá el capital de trabajo por dos meses.
Tabla 29. Capital de Trabajo.
DETALLE VALOR TOTAL 2 MESES
INVENTARIOS $44.482,93
Materia Prima $43.988,75
Materiales e Insumos $476,36
Suministros de Oficina $17,82
PASIVOS A CORTO PLAZO $8.477,04
Servicios Básicos $150,00
Sueldos y Salarios $1.397,38
Mano de Obra $6.388,00
Gastos de Comercialización $541,67
CAPITAL DE TRABAJO DE 2 MESES $52.959,97
Elaborado por: Karem Zambrano.
Se ha decidió obtener un capital de trabajo para dos meses, puesto que se cree ser
el tiempo necesario para que la empresa pueda cubrir sus gastos y costos antes de
percibir utilidades.
68
3.4.8.2 Costos Totales.
Es la suma de los costos fijos y variables en un nivel determinado de la
producción.
Tabla 30. Costos Totales.
DETALLE AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
COSTOS DE PRODUCCIÓN $306.018,65 $321.798,68 $338.247,94 $355.399,89 $373.289,66
Materia Prima $263.932,48 $277.129,10 $290.985,56 $305.534,84 $320.811,58
Materiales e Insumos $2.858,17 $3.001,08 $3.151,13 $3.308,69 $3.474,13
Servicios Básicos $900,00 $945,00 $992,25 $1.041,86 $1.093,96
Mano de Obra $38.328,00 $40.723,50 $43.119,00 $45.514,50 $47.910,00
GASTOS ADMINISTRATIVOS $16.338,72 $17.152,81 $17.967,67 $17.883,35 $18.699,90
Sueldos y Salarios $14.373,00 $15.171,50 $15.970,00 $16.768,50 $17.567,00
Suministros de Oficina $106,92 $112,27 $117,88 $123,77 $129,96
Mantenimiento $204,80 $215,04 $225,79 $237,08 $248,94
Depreciación $1.654,00 $1.654,00 $1.654,00 $754,00 $754,00
GASTOS VENTAS $3.250,00 $3.412,50 $3.583,13 $3.762,28 $3.950,40
Flyers $100,00 $105,00 $110,25 $115,76 $121,55
Tarjetas de presentación $150,00 $157,50 $165,38 $173,64 $182,33
Valla Publicitaria $1.000,00 $1.050,00 $1.102,50 $1.157,63 $1.215,51
Impresión de Catálogos $1.000,00 $1.050,00 $1.102,50 $1.157,63 $1.215,51
Página Web $1.000,00 $1.050,00 $1.102,50 $1.157,63 $1.215,51
GASTOS FINANCIEROS $1.459,94 $933,35 $344,49
Pago de Interés Anual $1.459,94 $933,35 $344,49
COSTOS TOTALES $327.067,31 $343.297,34 $360.143,23 $377.045,53 $395.939,95
Elaborado por: Karem Zambrano.
Costos de Producción: Son los gastos necesarios para mantener un
proyecto en funcionamiento; Los elementos principales de este rubro
son:
Materia Prima
Materiales e Insumos
Servicios Básicos
Mano de Obra
Para el caso del presente proyecto, se desglosa en las siguientes tablas:
69
Tabla 31. Materia Prima.
MATERIALES DESCRIPCIÓN CANT. VALOR
UNITARIO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Tela Metros
Algodón Lycra 6.888 $4,58 $31.547,04 $33.124,39 $34.780,61 $36.519,64 $38.345,62
Algodón Lisa 2.920 $3,78 $11.037,60 $11.589,48 $12.168,95 $12.777,40 $13.416,27
Bordada 1.776 $5,94 $10.549,44 $11.076,91 $11.630,76 $12.212,30 $12.822,91
Elástico
Centímetros
Sesgo Partido
3cm 691.200 $0,09 $62.208,00 $65.318,40 $68.584,32 $72.013,54 $75.614,21
Recubierto
Fantasía 1,5cm 1.258.560 $0,09 $113.270,40 $118.933,92 $124.880,62 $131.124,65 $137.680,88
Sencillo 1cm 288.000 $0,09 $25.920,00 $27.216,00 $28.576,80 $30.005,64 $31.505,92
Hilo Metros Algodón Crudo
para Teñido 4.000 $2,35 $9.400,00 $9.870,00 $10.363,50 $10.881,68 $11.425,76
TOTAL, MATERIA PRIMA $263.932,48 $277.129,10 $290.985,56 $305.534,84 $320.811,58
Elaborado por: Karem Zambrano.
Tabla 32. Materiales e Insumos.
DESCRIPCIÓN CANTIDAD VALOR
UNITARIO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Agujas (Paquetes x
50) 10 $3,00 $30,00 $31,50 $33,08 $34,73 $36,47
Tizas (Caja x 24) 5 $24,00 $120,00 $126,00 $132,30 $138,92 $145,86
Tijeras (Unidad) 2 $28,00 $56,00 $58,80 $61,74 $64,83 $68,07
Etiquetas (Docena) 3.735 $0,03 $112,06 $117,67 $123,55 $129,73 $136,21
Fundas de Empaque
(Docena) 3.735 $0,30 $1.120,64 $1.176,67 $1.235,50 $1.297,28 $1.362,14
Fundas de Despacho(Docena)
3.735 $0,38 $1.419,47 $1.490,45 $1.564,97 $1.643,22 $1.725,38
TOTAL, MATERIALES E INSUMOS $2.858,17 $3.001,08 $3.151,13 $3.308,69 $3.474,13
Elaborado por: Karem Zambrano.
Tabla 33. Servicios Básicos.
DESCRIPCIÓN VALOR
MENSUAL AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Luz $30,00 $360,00 $378,00 $396,90 $416,75 $437,58
Agua $10,00 $120,00 $126,00 $132,30 $138,92 $145,86
Internet $20,00 $240,00 $252,00 $264,60 $277,83 $291,72
Teléfono $15,00 $180,00 $189,00 $198,45 $208,37 $218,79
TOTAL, SERVICIOS BÁSICOS $900,00 $945,00 $992,25 $1.041,86 $1.093,96
Elaborado por: Karem Zambrano.
Tabla 34. Mano de Obra.
Nº
OP
ER
AR
IOS
SUELDO
BASE
SUELDO
UNIFICADO 13ro 14to VACACIONES
APORT
E IESS
12,15%
PAGO
TOTAL
MENSUAL
PAGO
TOTAL
ANUAL
AÑO 1
6
$400,00 $2.400,00 $200,00 $200,00 $100,00 $294,00 $3.194,00 $38.328,00
AÑO 2 $425,00 $2.550,00 $212,50 $212,50 $106,25 $312,38 $3.393,63 $40.723,50
AÑO 3 $450,00 $2.700,00 $225,00 $225,00 $112,50 $330,75 $3.593,25 $43.119,00
AÑO 4 $475,00 $2.850,00 $237,50 $237,50 $118,75 $349,13 $3.792,88 $45.514,50
AÑO 5 $500,00 $3.000,00 $250,00 $250,00 $125,00 $367,50 $3.992,50 $47.910,00
Elaborado por: Karem Zambrano.
70
Gastos Administrativos: En estos gastos se toma en cuenta lo
referente a las actividades de administración, que se desarrollarán en
oficina; Cuyos rubros son:
Sueldos y Salarios
Suministros de Oficina
Para el caso del presente proyecto, se desglosa en las siguientes tablas:
Tabla 35. Sueldos y Salarios
CARGO SUELDO
BASE 13ro 14to VACACIONES
APORTE
IESS
12,15%
TOTAL,
MENSUAL
TOTAL,
ANUAL
PAGO
TOTAL
AÑO 1 Gerente/Propietaria $500,00 $41,67 $41,67 $20,83 $61,25 $665,42 $7.985,00
$14.373,00 Secretaria $400,00 $33,33 $33,33 $16,67 $49,00 $532,33 $6.388,00
AÑO 2 Gerente/Propietaria $525,00 $43,75 $43,75 $21,88 $64,31 $698,69 $8.384,25
$15.171,50 Secretaria $425,00 $35,42 $35,42 $17,71 $52,06 $565,60 $6.787,25
AÑO 3 Gerente/Propietaria $550,00 $45,83 $45,83 $22,92 $67,38 $731,96 $8.783,50
$15.970,00 Secretaria $450,00 $37,50 $37,50 $18,75 $55,13 $598,88 $7.186,50
AÑO 4 Gerente/Propietaria $575,00 $47,92 $47,92 $23,96 $70,44 $765,23 $9.182,75
$16.768,50 Secretaria $475,00 $39,58 $39,58 $19,79 $58,19 $632,15 $7.585,75
AÑO 5 Gerente/Propietaria $600,00 $50,00 $50,00 $25,00 $73,50 $798,50 $9.582,00
$17.567,00 Secretaria $500,00 $41,67 $41,67 $20,83 $61,25 $665,42 $7.985,00
Elaborado por: Karem Zambrano.
Tabla 36. Suministros de Oficina
DESCRIPCIÓN CANTIDAD VALOR
UNITARIO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Hojas (Resma x 500) 2 $3,00 $6,00 $6,30 $6,62 $6,95 $7,29
Esferos (Caja x 24) 4 $1,48 $5,92 $6,22 $6,53 $6,85 $7,20
Tinta (Cartuchos x 4) 4 $20,00 $80,00 $84,00 $88,20 $92,61 $97,24
Grapas (Caja x 100) 6 $2,50 $15,00 $15,75 $16,54 $17,36 $18,23
TOTAL, SUMINISTROS $106,92 $112,27 $117,88 $123,77 $129,96
Elaborado por: Karem Zambrano.
Gastos de Ventas: Los gastos de venta están constituidos por la
publicidad de la empresa los cuales son:
Tabla 37. Gastos de Ventas
DETALLE AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Flyers $100,00 $105,00 $110,25 $115,76 $121,55
Tarjetas de presentación $150,00 $157,50 $165,38 $173,64 $182,33
Valla Publicitaria $1.000,00 $1.050,00 $1.102,50 $1.157,63 $1.215,51
Impresión de Catálogos $1.000,00 $1.050,00 $1.102,50 $1.157,63 $1.215,51
Diseño y Mantenimiento de Página Web $1.000,00 $1.050,00 $1.102,50 $1.157,63 $1.215,51
TOTAL, GASTOS DE VENTAS $3.250,00 $3.412,50 $3.583,13 $3.762,28 $3.950,40
Elaborado por: Karem Zambrano.
71
3.4.8.3 Financiamiento.
El financiamiento de la inversión será en un 76% por recursos propios y 24% por
un crédito bancario a la entidad Banco Pichincha; en el siguiente cuadro se
muestra la estructura de la inversión y el valor del financiamiento.
Tabla 38. Fuentes de Financiamiento
DETALLE
ESTRUCTURA DE LA INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO
MONTO
FUENTES DE FINANCIAMIENTO
RECURSOS
PROPIOS %
CRÉDITO
BANCARIO %
Activos Fijos $10.240,00 $5.240,00 51% $5.000,00 49%
Activos Diferidos $1.025,00 $650,00 63% - 0%
Capital de Trabajo $52.959,97 $42.959,97 81% $10.000,00 19%
TOTALES $64.224,97 $48.849,97 76% $15.000,00 24%
Elaborado por: Karem Zambrano.
Para financiar el 24% de la Inversión se solicita un crédito al Banco Pichincha
como Microempresa a un plazo de 3 años con el 11,23% de interés anual; el
siguiente cuadro muestra la amortización anual del crédito.
Tabla 39. Amortización de la Deuda.
Monto del Crédito $15.000,00
Tasa de Interés Anual 11%
Numero de Pagos
Mensuales 36
Pago Mensual $492,72
PERIODO INTERES PAGO CAPITAL SALDO DE LA
CUOTA
1 $140,38 $352,34 $14.647,66
2 $137,08 $355,64 $14.292,02
3 $133,75 $358,97 $13.933,05
4 $130,39 $362,33 $13.570,73
5 $127,00 $365,72 $13.205,01
6 $123,58 $369,14 $12.835,87
7 $120,12 $372,59 $12.463,28
8 $116,64 $376,08 $12.087,20
9 $113,12 $379,60 $11.707,60
10 $109,56 $383,15 $11.324,44
11 $105,98 $386,74 $10.937,71
12 $102,36 $390,36 $10.547,35
72
13 $98,71 $394,01 $10.153,34
14 $95,02 $397,70 $9.755,64
15 $91,30 $401,42 $9.354,22
16 $87,54 $405,18 $8.949,04
17 $83,75 $408,97 $8.540,08
18 $79,92 $412,80 $8.127,28
19 $76,06 $416,66 $7.710,62
20 $72,16 $420,56 $7.290,07
21 $68,22 $424,49 $6.865,57
22 $64,25 $428,47 $6.437,11
23 $60,24 $432,48 $6.004,63
24 $56,19 $436,52 $5.568,11
25 $52,11 $440,61 $5.127,50
26 $47,98 $444,73 $4.682,77
27 $43,82 $448,89 $4.233,88
28 $39,62 $453,09 $3.780,78
29 $35,38 $457,33 $3.323,45
30 $31,10 $461,61 $2.861,83
31 $26,78 $465,93 $2.395,90
32 $22,42 $470,29 $1.925,60
33 $18,02 $474,70 $1.450,91
34 $13,58 $479,14 $971,77
35 $9,09 $483,62 $488,15
36 $4,57 $488,15 $0,00
Elaborado por: Karem Zambrano.
3.4.8.4 Ingresos.
Las actividades comerciales de la empresa serán la venta de ropa íntima para
dama y caballero; las ventas se las realizará por medio de catálogos.
De acuerdo a los datos obtenidos en la encuesta aplicada en el estudio de mercado
y técnico, la empresa pretende cubrir el 5,5% de la demanda insatisfecha; en base
a estos datos se obtiene un presupuesto de ventas para los años siguientes:
Tabla 40. Ventas Anuales
PRENDAS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Pantie $89.667,42 $94.150,79 $98.858,33 $103.801,25 $108.991,31
Bóxer $83.122,06 $87.278,16 $91.642,07 $96.224,17 $101.035,38
Braga $87.838,09 $92.229,99 $96.841,49 $101.683,57 $106.767,75
Hilo $91.282,07 $95.846,17 $100.638,48 $105.670,41 $110.953,93
Brasiere $41.898,71 $43.993,65 $46.193,33 $48.502,99 $50.928,14
TOTALES $393.808,35 $413.498,77 $434.173,71 $455.882,39 $478.676,51
Elaborado por: Karem Zambrano.
73
3.4.8.5 Estados Financieros.
Balance General: Muestra la situación inicial de la empresa al
comenzar las actividades y está compuesto por los activos, pasivos y
patrimonio.
Tabla 41. Balance General
ACTIVOS
Corrientes
$53.984,97
Caja-Bancos $53.984,97
Fijos
$10.240,00
Maquinaria de Trabajo $3.600,00
Muebles y Enseres $3.940,00
Equipo de Oficina $2.700,00
TOTAL, ACTIVOS $64.224,97
PASIVOS
Largo Plazo
Préstamo Bancario $15.000,00
PATRIMONIO
Capital Social $49.224,97
TOTAL, PASIVOS + PATRIMONIO $64.224,97
Elaborado por: Karem Zambrano.
Estado de Pérdidas y Ganancias: Se registrarán todos los ingresos y
egresos que tendrá la empresa, para determinar si al final de cada
período habrá utilidad o pérdida.
Tabla 42. Estado de Pérdidas y Ganancias
CONCEPTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Ingresos $393.808,35 $413.498,77 $434.173,71 $455.882,39 $478.676,51
Costo de Producción $306.018,65 $321.798,68 $338.247,94 $355.399,89 $373.289,66
UTILIDAD BRUTA $87.789,70 $91.700,08 $95.925,76 $100.482,50 $105.386,85
Gastos de Comercialización $3.250,00 $3.412,50 $3.583,13 $3.762,28 $3.950,40
Gastos Administrativos $16.338,72 $17.152,81 $17.967,67 $17.883,35 $18.699,90
UTILIDAD OPERACIONAL $68.200,98 $71.134,78 $74.374,97 $78.836,86 $82.736,56
Gastos Financieros $1.459,94 $933,35 $344,49
UTILIDAD ANTES DE REPARTO $66.741,04 $70.201,42 $74.030,48 $78.836,86 $82.736,56
15% Participación Trabajadores $10.011,16 $10.530,21 $11.104,57 $11.825,53 $12.410,48
3% Ayuda Damnificados $2.002,23 $2.106,04 $2.220,91 $2.365,11 $2.482,10
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS $54.727,65 $57.565,17 $60.704,99 $64.646,23 $67.843,98
22% Impuesto a la Renta $12.040,08 $12.664,34 $13.355,10 $14.222,17 $14.925,67
UTILIDAD NETA $42.687,57 $44.900,83 $47.349,89 $50.424,06 $52.918,30
Elaborado por: Karem Zambrano.
74
Estado de Flujo de Efectivo: El estado de flujo de caja muestra los
movimientos de efectivo en un período determinado. La información
acerca de los flujos de efectivo es útil porque permite evaluar la
capacidad que tiene la empresa para generar efectivo.
Tabla 43. Estado de Flujo de Efectivo.
CUENTAS AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Ventas
$393.808,35 $413.498,77 $434.173,71 $455.882,39 $478.676,51
- Costos de Producción
$306.018,65 $321.798,68 $338.247,94 $355.399,89 $373.289,66
- Gastos de Administración
$16.338,72 $17.152,81 $17.967,67 $17.883,35 $18.699,90
- Gastos de Ventas
$3.250,00 $3.412,50 $3.583,13 $3.762,28 $3.950,40
- Gastos Financieros
$1.459,94 $933,35 $344,49
= Utilidad antes de
Repartos $66.741,04 $70.201,42 $74.030,48 $78.836,86 $82.736,56
- 15%Participacion
Trabajadores $10.011,16 $10.530,21 $11.104,57 $11.825,53 $12.410,48
- 3% Ayuda Damnificados
$2.002,23 $2.106,04 $2.220,91 $2.365,11 $2.482,10
= Utilidad antes de
Impuestos $54.727,65 $57.565,17 $60.704,99 $64.646,23 $67.843,98
- 22% Impuesto a la Renta
$12.040,08 $12.664,34 $13.355,10 $14.222,17 $14.925,67
= Utilidad Neta
$42.687,57 $44.900,83 $47.349,89 $50.424,06 $52.918,30
+ Depreciaciones
$1.654,00 $1.654,00 $1.654,00 $754,00 $754,00
- Pago de Capital por
Préstamo $4.452,65 $4.979,24 $5.568,11
+ Valor de Desecho
$3.770,00
+ Activos Fijos -$10.240,00
Activos Diferidos -$1.025,00
Préstamo $15.000,00
Aporte Personal $48.849,97
FLUJO NETO DE CAJA $52.584,97 $39.888,92 $41.575,59 $43.435,79 $51.178,06 $57.442,30
SALDO INICIAL DE
CAJA $52.584,97 $92.473,89 $134.049,48 $177.485,26 $228.663,32
SALDO FINAL DE CAJA $52.584,97 $92.473,89 $134.049,48 $177.485,26 $228.663,32 $286.105,62
Elaborado por: Karem Zambrano.
3.4.8.6 Indicadores de Evaluación
TMAR (Tasa de Descuento): Se compone de las tasas del
financiamiento que tenga la inversión, este proyecto será financiado en
un 76% por capital propio mientras que el 24% restante por crédito
bancario.
75
Tabla 44. TMAR
DESCRIPCIÓN APORTAC. %
APORTADO
TMAR
INDIVIDUAL PONDERADO
TMAR DEL
PROYECTO
Propietario/Inversionista $48.849,97 76% 31% 24% 26%
Préstamo Bancario $15.000,00 24% 11% 3%
TOTAL $63.849,97 100%
Elaborado por: Karem Zambrano.
Como resultado se obtiene una tasa del 26%, que sería la rentabilidad mínima
que el propietario/inversionista estaría dispuesto a recibir por este proyecto
Determinación del VAN (Valor Actual Neto): Verifica la factibilidad
financiera del proyecto, ya que compara la inversión inicial con los
flujos netos a recibir descontados al valor actual, con la tasa de
descuento.
Tabla 45. VAN
TMAR 26%
INVERSION INICIAL -$64.224,97
FLUJOS DE EFECTIVOS
$39.888,92
$41.575,59
$43.435,79
$51.178,06
$57.442,30
VAN $52.571,66
Elaborado por: Karem Zambrano.
Al ser el VAN de $52.571,66 muestra la factibilidad del proyecto, debido a que
la inversión producirá utilidades por encima de la rentabilidad exigida.
Determinación de la TIR (Tasa Interna de Retorno): Demuestra la
rentabilidad que obtendrá el inversionista por llevar a cabo el proyecto.
Tabla 46. TIR
TMAR 26%
INVERSION INICIAL -$64.224,97
FLUJOS DE EFECTIVOS
$39.888,92
$41.575,59
$43.435,79
$51.178,06
$57.442,30
TIR 61%
Elaborado por: Karem Zambrano.
76
La TIR calculada se compara con la tasa de descuento y si es mayor, es
conveniente realizar la inversión como es el caso del presente proyecto, ya que
la tasa de la TIR es del 61% y es mayor a la tasa de descuento que es del 26%,
lo cual demuestra que la rentabilidad es mayor a la esperada por la
propietaria/inversionista.
Recuperación de la Inversión (PAY BACK): Mide tanto la liquidez
del proyecto como también el riesgo relativo, pues permite anticipar los
eventos en el corto plazo.
Tabla 47. PAY BACK.
INVERSION INICIAL $64.224,97
FLUJO AÑO 1 $39.888,92
POR RECUPERAR AÑO 2 $24.336,06
FLUJO AÑO 2 $41.575,59
Meses
$24.483,40
1 $3.464,63
2 $3.464,63
3 $3.464,63
4 $3.464,63
5 $3.464,63
6 $3.464,63
7 $3.464,63
Días
1 $115,49
2 $115,49
TIEMPO RECUPERACION TOTAL 1 Año, 7 Meses y 2 Días $64.372,32
Elaborado por: Karem Zambrano.
En el presente proyecto recuperara la inversión en un lapso de tiempo de un
año, siete meses y dos días.
Punto de Equilibrio: Cálculo para determinar el número de productos
que se tendrán que vender para cubrir los costos y gastos sin obtener ni
pérdidas ni ganancias, tanto en dólares y unidades:
77
Tabla 48. Punto de Equilibrio Año 1.
Tabla 49. Punto de Equilibrio Año 2.
PRODUCTOS VENTAS
UNIDADES PRECIO
VENTA VENTAS
COSTO
VARIABLE
PRODUCTO
COSTO
VARIABLE
TOTAL
COSTOS
FIJOS
PRODUCTO
MARGEN DE
CONTRIBUCION
PUNTO DE
EQUILIBRIO
DOLARES
PUNTO DE
EQUILIBRIO
UNIDADES
PANTIE 3.732 $25,23 $94.150,79 $12,83 $47.882,81 $21.783,13 49% $44.326,53 1757
BOXER 4.976 $17,54 $87.278,16 $11,27 $56.086,42 $14.685,19 36% $41.090,87 2343
BRAGA 6.219 $14,83 $92.229,99 $6,63 $41.205,82 $24.022,37 55% $43.422,21 2928
HILO 19.208 $4,99 $95.846,17 $4,94 $94.844,02 $471,82 1% $45.124,72 9043
BRASIERE 4.587 $9,59 $43.993,65 $8,95 $41.056,13 $1.382,99 7% $20.712,37 2160
PUNTO DE EQUILIBRIO AÑO 2 $413.498,77
$281.075,18 $62.222,16 32% $194.291,57 18230
Elaborado por: Karem Zambrano.
Tabla 50. Punto de Equilibrio Año 3
PRODUCTOS VENTAS
UNIDADES PRECIO
VENTA VENTAS COSTO
VARIABLE
PRODUCTO
COSTO
VARIABLE
TOTAL
COSTOS
FIJOS
PRODUCTO
MARGEN DE
CONTRIBUCION
PUNTO DE
EQUILIBRIO
DOLARES
PUNTO DE
EQUILIBRIO
UNIDADES
PANTIE 3.918 $25,23 $98.858,33 $12,83 $50.276,95 $22.872,29 49% $46.542,86 1845
BOXER 5.225 $17,54 $91.642,07 $11,27 $58.890,74 $15.419,45 36% $43.145,41 2460
BRAGA 6.530 $14,83 $96.841,49 $6,63 $43.266,11 $25.223,48 55% $45.593,32 3074
HILO 20.168 $4,99 $100.638,48 $4,94 $99.586,22 $495,41 1% $47.380,96 9495
BRASIERE 4.817 $9,59 $46.193,33 $8,95 $43.108,93 $1.452,14 7% $21.747,98 2268
PUNTO DE EQUILIBRIO AÑO 3 $434.173,71
$295.128,94 $65.014,28 32% $203.010,11 19142
Elaborado por: Karem Zambrano.
Tabla 51. Punto de Equilibrio Año 4.
PRODUCTOS VENTAS
UNIDADES PRECIO
VENTA VENTAS
COSTO
VARIABLE
PRODUCTO
COSTO
VARIABLE
TOTAL
COSTOS
FIJOS
PRODUCT
O
MARGEN DE
CONTRIBUCION
PUNTO DE
EQUILIBRIO
DOLARES
PUNTO DE
EQUILIBRIO
UNIDADES
PANTIE 4.114 $25,23 $103.801,25 $12,83 $52.790,80 $24.015,90 49% $48.870,00 1937
BOXER 5.486 $17,54 $96.224,17 $11,27 $61.835,27 $16.190,42 36% $45.302,69 2583
BRAGA 6.857 $14,83 $101.683,57 $6,63 $45.429,41 $26.484,66 55% $47.872,99 3228
HILO 21.176 $4,99 $105.670,41 $4,94 $104.565,53 $520,18 1% $49.750,00 9970
BRASIERE 5.058 $9,59 $48.502,99 $8,95 $45.264,38 $1.524,75 7% $22.835,38 2381
PUNTO DE EQUILIBRIO AÑO 4 $455.882,39
$309.885,39 $67.160,14 32% $209.710,63 20099
Elaborado por: Karem Zambrano.
Tabla 52. Punto de Equilibrio Año 5.
PRODUCTOS VENTAS
UNIDADES PRECIO
VENTA VENTAS
COSTO
VARIABLE
PRODUCTO
COSTO
VARIABLE
TOTAL
COSTOS
FIJOS
PRODUCTO
MARGEN DE
CONTRIBUCION
PUNTO DE
EQUILIBRIO
DOLARES
PUNTO DE
EQUILIBRIO
UNIDADES
PANTIE 4.320 $25,23 $108.991,31 $12,83 $55.430,34 $25.216,70 49% $51.313,50 2034
BOXER 5.760 $17,54 $101.035,38 $11,27 $64.927,04 $16.999,94 36% $47.567,82 2712
BRAGA 7.199 $14,83 $106.767,75 $6,63 $47.700,88 $27.808,89 55% $50.266,64 3390
HILO 22.235 $4,99 $110.953,93 $4,94 $109.793,80 $546,19 1% $52.237,50 10468
BRASIERE 5.311 $9,59 $50.928,14 $8,95 $47.527,60 $1.600,99 7% $23.977,15 2500
PUNTO DE EQUILIBRIO AÑO 5 $478.676,51
$325.379,66 $70.560,29 32% $220.327,78 21104
Elaborado por: Karem Zambrano.
PRODUCTOS VENTAS
UNIDADES PRECIO
VENTA VENTAS
COSTO
VARIABLE
PRODUCTO
COSTO
VARIABLE
TOTAL
COSTOS
FIJOS
PRODUCTO
MARGEN DE
CONTRIBUCION
PUNTO DE
EQUILIBRIO
DOLARES
PUNTO DE
EQUILIBRIO
UNIDADES
PANTIE 3.554 $25,23 $89.667,42 $12,83 $45.602,67 $20.745,84 49% $42.215,74 1673
BOXER 4.739 $17,54 $83.122,06 $11,27 $53.415,63 $13.985,89 36% $39.134,16 2231
BRAGA 5.923 $14,83 $87.838,09 $6,63 $39.243,63 $22.878,44 55% $41.354,49 2789
HILO 18.293 $4,99 $91.282,07 $4,94 $90.327,63 $449,35 1% $42.975,92 8612
BRASIERE 4.369 $9,59 $41.898,71 $8,95 $39.101,07 $1.317,14 7% $19.726,06 2057
PUNTO DE EQUILIBRIO AÑO 1 $393.808,35
$267.690,65 $59.376,66 32% $185.406,38 17362
Elaborado por: Karem Zambrano.
78
3.5 Conclusiones parciales del Capítulo.
Para la realización de este proyecto se procedió a una investigación la cual
permite establecer que es viable; según los estudios de mercado, técnicos,
organizacionales, legales, ambientales y financieros.
Para ser competitivos en el mercado se ofertará una gran variedad de prendas
íntimas, con altos estándares de calidad y a precios accesibles.
3.6 Validación de la Propuesta.
El presente trabajo de tesis orientado a la elaboración de un proyecto de inversión
dentro de la ciudad de Santo Domingo; será sometido a la crítica de un tribunal de
docentes, delegados por las autoridades de la Universidad Regional Autónoma de
los Andes “UNIANDES”, para evaluar su rigor y coherencia en la elaboración del
presente; aplicando criterios de claridad (¿El contenido está bien relacionado?
¿Hay poca, suficiente o mucha información?) y utilidad (¿El material sirve a
docentes y estudiantes? ¿Es aplicable a todas las áreas de estudio?).
79
CONCLUSIONES GENERALES.
En el estudio de mercado se demuestra la existencia de una demanda insatisfecha
creciente y también la buena predisposición por parte de la población de Santo
Domingo por ser potenciales consumidores de los productos a elaborar; lo que
asegura el funcionamiento y éxito del presente proyecto.
La rentabilidad de la inversión, será el indicador para viabilidad del proyecto es
cual se basa en una investigación objetiva.
La competencia existente en la zona de los productos a confeccionar es variada,
pero muy pocas que ofrezcan un producto local de calidad.
El lugar elegido cuenta con todos los servicios básicos que una empresa debería
contar para su funcionamiento como lo son agua, energía eléctrica, servicio
telefónico, internet entre otros. Dentro del estudio técnico se determinó el lugar
más idóneo entre tres posibles alternativas para la ubicación de la empresa
“KAMI”, el lugar elegido fue el sector de la Urbanización “EL PORTÓN” al
considerarse las facilidades que presta el sector con respecto a conseguir Mano de
obra, la materia prima entre otros. Otro punto considerado dentro de este estudio
es el realizar un flujo grama del proceso que lleva a cabo la empresa que consiste
en adquirir la materia prima hasta la culminación que es el empacado del producto
final esto con el fin de garantizar el uso efectivo de los recursos humanos y
físicos. También se estableció el tamaño óptimo con el cual debería contar la
nueva empresa, su distribución y los requerimientos de maquinaria, equipos,
mano de obra, etc., necesarios para el funcionamiento de “KAMI” con el
propósito de optimizar los recursos y no malgastarlos y por último se estableció la
estructura organizacional que es el marco donde se desenvuelve la organización,
de acuerdo con el cual las tareas son divididas, agrupadas, coordinadas y
controladas para el logro de objetivos.
La comercialización es un aspecto importante ya que se determinó el canal
directo, con el fin de asegurar una mejor llegada del producto al consumidor final.
80
En el desarrollo de la propuesta se plantea la misión que es la razón de ser de la
empresa y la visión que no es más que hacia donde se proyecta la empresa, estos
dos factores son fundamentales para la empresa ya que trazan el camino a seguir
de la organización. Por otra parte, se definen las funciones, requisitos de cada
puesto con el fin de determinar los deberes y responsabilidades de cada miembro
de acuerdo a la complejidad del cargo y por último se establece la base jurídica,
legal mediante la cual la empresa iniciará su funcionamiento.
En el estudio Financiero se establece la inversión que se realizará en valores
monetarios, la inversión asciende a $64.224,97 la cual se financia en un 76% por
parte del propietario/inversionista mientras el 24% restante se lo efectuará
mediante un crédito bancario a una tasa de interés baja para poder obtener el
mejor provecho posible. Los costos y gastos para el primer año son de
$327.067,31 las mismas que están proyectadas de acuerdo a la inflación existente
en el Ecuador que es del 5%. Las ventas estimadas para “KAMI” son de
$393.808,35 para el primer año generando una utilidad de $42.687,57. Con
respecto a la evaluación financiera se obtiene un VAN de $ 52.571,66 y una TIR
del 61% que confirman la viabilidad del proyecto y su respectiva aceptación.
81
RECOMENDACIONES.
La estudiante que a través de cada una de las etapas de estudio del presente
proyecto se permite en presentar las siguientes recomendaciones:
Se recomienda ejecutar el proyecto, luego que la investigación ha
demostrado la factibilidad de mercado, técnica, organizacional y financiera.
Con la finalidad de actualizar la información de ciertas variables, poder
efectuar un estudio y análisis con todo el conocimiento y objetividad; se
recomienda darle un seguimiento posterior para así seleccionar la mejor
alternativa al momento de la toma de decisiones.
Mantener un precio atractivo en el mercado, tomando en cuenta que la
satisfacción del cliente está en la calidad del producto.
Atender los requerimientos y necesidades de los clientes, para ganar
ventajas competitivas que se diferencien de los competidores.
Fomentar constantemente en todo el personal la ideología de considerar al
cliente como el activo más valioso.
El personal que sea contratado para poner en marcha la operación del
proyecto deberá ser seleccionado y luego capacitado en valores y en el
compromiso de procurar la excelencia dentro de la empresa.
Mejorar la productividad del personal, tratando a los empleados como la
fuente principal de la calidad y ganancias derivadas de la productividad.
Ofrecer remuneraciones justas e incentivos.
Tener claro la razón de la existencia de la empresa (misión y visión), a
donde va y que se piensa alcanzar a largo plazo; comunicar esto a los que
trabajaran con nosotros, empleados, proveedores, etc.
82
Tener una cultura innovadora, porque debe estar comprometida a todos los
niveles de su organización en el mejoramiento continuo de sus productos,
procesos, estrategias y prácticas de negocio.
Mantener flexibilidad ante los cambios que la modernización y el mercado
exige.
1
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McGraw-Hill Interamericana.
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Financiero de la Empresa (2da Edición ed.). Madrid, España: ESIC Editorial.
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2
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WHEELER, Steven; HIRSH, Evan;. (2005). Canales de Distribución: Como las
compañias lideres crean nuevas estrategias para servir a los clientes. Bogotá, Colombia:
Grupo Editorial Norma.
3
ANEXOS.
Anexo 1. Aprobación del Perfil.
4
Anexo 2. Consulta Bibliográfica.
CDIC UNIANDES.
Biblioteca Municipal Guayaquil.
Biblioteca PUCE.
5
Anexo 3. Investigación de campo
Cuestionario.
N° PREGUNTAS RESPUESTAS
1 ¿Qué prendas íntimas compra usted con
mayor frecuencia?
Bóxer
Tanga
Moldeadores
Bragas
Cacheteros
Hilos
Bodies
Slip
Brasiers
Brasileras
Panties
2 ¿Qué tipo de tela es preferente en sus
prendas íntimas?
Seda
Licra
Hilo
Chifón
Lanilla
Algodón
Nylon
Poliéster
3 ¿Dónde adquiere sus prendas de vestir?
Boutique
Almacenes
Ferias
Peatonales
Bahía
Campers
4 ¿Adquiere usted ropa íntima por
Catálogo? Si No
5 De las marcas que a continuación se
detalla ¿Cuál es de su preferencia?
Leonisa
Victoria Secret
Salome
Amorame
Carol
Pielactive
JSN
Coarture
Chamela
6
¿Se encuentra satisfecho con el servicio
que ofrece su proveedor de ropa íntima
por catálogo? Si No
7
Si la respuesta a la pregunta anterior fue
NO señale los motivos de su
insatisfacción, caso contrario pasar a la
siguiente pregunta.
Mala calidad de la
prenda
Desagrado en el
diseño
Precios
Diseños no acordes
a la silueta
8 ¿Cada qué tiempo adquiere sus prendas
íntimas?
Mensualmente
Trimestralmente Semestralmente
9 ¿Cuánto gasta mensualmente en la
adquisición de ropa íntima?
De $30 a $50
De $51 a $100 De $101 a $150
10
¿Estaría usted de acuerdo con la
creación de una empresa calificada de
origen local que brinde el servicio de
venta de ropa íntima por catálogo en el
cual se incluya confección
personalizada?
Si No
Elaborado por: Karem Zambrano.
6
Elaboración de Encuesta.
7
14%
12%
7%
11%10%
24%
12%
10%
¿QUÉ TIPO DE TELA ES PREFERENTE EN SUS PRENDAS ÍNTIMAS?
Seda
Licra
Hilo
Chifón
Lanilla
Algodón
Tabulación de la encuesta
PREGUNTA 1 PEA VALORACIÓN
¿Qué prendas íntimas
compra usted con mayor
frecuencia?
Hombres 253
Slip 55 11%
Bóxer 57 12%
Moldeadores 35 3%
Bodies 47 8%
Panties 59 13%
Mujeres 130
Cacheteros 23 9%
Tanga 20 7%
Bragas 25 11%
Hilos 25 11%
Brasileras 10 3%
Brasiers 27 12%
383 100%
PREGUNTA 2 VALORACIÓN
¿Qué tipo de
tela es
preferente en
sus prendas
íntimas?
Seda 54 14%
Licra 46 12%
Hilo 27 7%
Chifón 42 11%
Lanilla 38 10%
Algodón 92 24%
Nylon 46 12%
Poliéster 38 10%
383 100%
Slip14%
Bóxer14%
Moldeadores3%
Bodies9%
Panties15%
Cacheteros10%
Tanga8%
Bragas14%
Hilos13%
Brasileras3%
¿QUÉ PRENDAS ÍNTIMAS COMPRA USTED CON MAYOR FRECUENCIA?
8
PREGUNTA 3 VALORACIÓN
¿Dónde adquiere sus
prendas de vestir?
Boutique 23 6%
Almacenes 96 25%
Ferias 73 19%
Peatonales 50 13%
Bahía 77 20%
Campers 65 17%
383 100%
PREGUNTA 4 VALORACIÓN
¿Adquiere usted ropa
íntima por Catálogo? Si 383 100%
Boutique6%
Almacenes25%
Ferias19%Peatonales
13%
Bahía20%
Campers17%
¿DÓNDE ADQUIERE SUS PRENDAS DE VESTIR?
¿Adquiere usted ropa íntima por Catálogo? Si
9
¿Se encuentra satisfecho con el servicio que ofrece
su proveedor de ropa íntima por catálogo?
Si No
PREGUNTA 5 VALORACIÓN
De las marcas que a
continuación se detalla
¿Cuál es de su preferencia?
Leonisa 54 14%
Victoria Secret 57 15%
Salome 38 10%
Amorame 54 14%
Carol 38 10%
Pielactive 34 9%
JSN 50 13%
Coarture 19 5%
Chamela 38 10%
383 100%
Leonisa; 14%; 14%
Victoria Secret; 15%; 15%
Salome; 10%; 10%
Amorame; 14%; 14%
Carol; 10%; 10%
Pielactive; 9%; 9%
JSN; 13%; 13%
Coarture; 5%; 5%
Chamela; 10%; 10%
DE LAS MARCAS QUE A CONTINUACIÓN SE DETALLA ¿CUÁL ES DE SU PREFERENCIA?
PREGUNTA 6 VALORACIÓN
¿Se encuentra
satisfecho con el
servicio que ofrece
su proveedor de
ropa íntima por
catálogo?
Si 31 8%
No 352 92%
383 100%
10
PREGUNTA 7 VALORACIÓN
Si la respuesta a la pregunta anterior
fue NO señale los motivos de su
insatisfacción, caso contrario pasar a
la siguiente pregunta.
Mala calidad de la prenda 77 20%
Desagrado en el diseño 80 21%
Precios 96 25%
Diseños no acordes a la silueta 130 34%
383 100%
PREGUNTA 8 VALORACIÓN
¿Cada qué tiempo adquiere sus
prendas íntimas?
Mensualmente 149 39%
Trimestralmente 142 37%
Semestralmente 92 24%
383 100%
20%
21%
25%
34%
Si la respuesta a la pregunta anterior fue NO señale los motivos de su insatisfacción, caso
contrario pasar a la siguiente pregunta.
Mala calidad de la prenda
Desagrado en el diseño
Precios
Diseños no acordes a la silueta
39%
37%
24%
¿Cada qué tiempo adquiere sus prendas íntimas?
Mensualmente
Trimestralmente
Semestralmente
11
PREGUNTA 9 VALORACIÓN
¿Cuánto gasta mensualmente en la
adquisición de ropa íntima?
De $30 a $50 207 54%
De $51 a $100 142 37%
De $101 a $150 34 9%
383 100%
PREGUNTA 10 VALORACIÓN
¿Estaría usted de acuerdo con la
creación de una empresa calificada de
origen local que brinde el servicio de
venta de ropa íntima por catálogo en
el cual se incluya confección
personalizada?
Si 306 80%
No 77 20%
383 100%
De $30 a $50De $51 a $100
De $101 a $150
¿CUÁNTO GASTA MENSUALMENTE EN LA ADQUISICIÓN DE ROPA ÍNTIMA?
80%
20%
¿ESTARÍA USTED DE ACUERDO CON LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA CALIFICADA DE ORIGEN LOCAL QUE
BRINDE EL SERVICIO DE VENTA DE ROPA ÍNTIMA POR CATÁLOGO EN EL CUAL
Si No
12
Anexo 4.Investigación Proveedores
Visita CORTYVIS
Visita MACOSER
13
Página Web IVANTEX
Tarjeta Presentación DIN
14
Proforma DISMATEX
15
Proforma EL BARATA.
16
Proforma DIGENTEX
17
Proforma EL TIJERAZO.
18
Anexo 5. Investigación Competencia
Página Web AMORAME.
19
Tienda Mall del Sol Guayaquil LEONISA
Catálogo PIELACTIVE
20
Anexo 6. Información de Ingresos
Ventas por Producto
Pantie
PERIODOS CANTIDAD PRECIO VENTA TOTAL
2016 3.554
$25,23
$89.667,42
2017 3.732 $94.150,79
2018 3.918 $98.858,33
2019 4.114 $103.801,25
2020 4.320 $108.991,31
TOTALES $495.469,10
Boxer
PERIODOS CANTIDAD PRECIO VENTA TOTAL
2016 4.739
$17,54
$83.122,06
2017 4.976 $87.278,16
2018 5.225 $91.642,07
2019 5.486 $96.224,17
2020 5.760 $101.035,38
TOTALES $459.301,85
Braga
PERIODOS CANTIDAD PRECIO VENTA TOTAL
2016 5.923
$14,83
$87.838,09
2017 6.219 $92.229,99
2018 6.530 $96.841,49
2019 6.857 $101.683,57
2020 7.199 $106.767,75
TOTALES $485.360,90
Hilo
PERIODOS CANTIDAD PRECIO VENTA TOTAL
2016 18.293
$4,99
$91.282,07
2017 19.208 $95.846,17
2018 20.168 $100.638,48
2019 21.176 $105.670,41
2020 22.235 $110.953,93
TOTALES $504.391,06
Brasiere
PERIODOS CANTIDAD PRECIO VENTA TOTAL
2016 4.369
$9,59
$41.898,71
2017 4.587 $43.993,65
2018 4.817 $46.193,33
2019 5.058 $48.502,99
2020 5.311 $50.928,14
TOTALES $231.516,82