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UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR FACULTAD DE CIENCIAS POLíTICAS Y SOCIALES
DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL SEDE REGIONAL DE QUICHÉ
Santa Cruz del Quiché, agosto de 2,008
Santo Cruz de El Quiché, 24 de Noviembre de 2007.
Sres . Facultad de Ciencias Políticas y Sociales Departamento de Trabajo Social Uni versidad Rafael Landi var.
Respetables Señores (as):
Por' medio de la presente, informo a ustedes que se me asignó la supervisión de la Practica Profesional Supervisada /1, del proyecto "Fortalecimiento a la estructura organizacional de la Asociación Médicos Descalzos, Chinique, Quiché"; realizado por el estudiante CATARINO ABRAHAM TIÑO SEN , con carné No. 24057-00.
Notifico que se cumplió con los requisitos de desempeño de práctica y de elaboración del Informe Final, conforme los lineamientos que establece el Departamento de Trabajo Social.
En virtud de lo anterior, se da por APROBADO el proceso de Practica Profesional Supervisada 11 , realizado por el estudiante Tiño Sen .
.tdentamente,
/2,~7iíli , ,/
Lic. Rafael Estuardo Espinoza Méndez Docente, 9711
Tradición Jesuita en Guatemala
Facultad de Ciencias Políticas y Sociales Secretaría Académica
Habiendo sido aprobado el informe de Catarino Abraham Tiño Sen estudiante de Licenciatura en Trabajo Social con énfasis en Gerencia del Desarrollo, e'sta Secretaría Académica autoriza la impresión de su informe final de Práctica Profesional Supervisada titulado: "FORTALECIMIENTO A LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA ASOCIACiÓN MÉDICOS DESCALZOS, CHINIQUE, QUICHÉ", requisito previo de graduación como Trabajador Social en el grado académico de Licenciado.
Dado en Guatemala, a los veinte días del mes de agosto de 2008.
ACTO QUE DEDICO
A Dios:
Por haberme permitido culminar mis estudios.
A mis padres
Ángel Custodio Tiño Arriola (Q.E.P.D.)
Paula Sen Vda. de Tiño
Con inmenso amor, por su confianza y apoyo incondicional en mis años de estudio.
A mis hermanos:
Otilia , Mauricio, Cristina, Juana, y Miguel Ángel
Que el triunfo les sirva de estímulo para que sigan adelante y alcanzar sus metas.
A mis abuelitos, tíos, sobrinos y primos:
Con mucho cariño .
A la Asociación Médicos Descalzos, Chinique:
Por la colaboración y apoyo en la realización de mi práctica.
A los Licenciados Rafael Espinoza Méndez y Edgar Fajardo Oliva:
Agradecimiento por su apoyo durante la realización de mi práctica.
íNDICE
CONTENIDO PÁGINAS
I NTR U D U C CiÓ N ----------------------------------------------------------------------1 --2
CAPíTULO I
1 PLAN GENERAL DE PRÁCTICA
1. 1. MARCO INSTITUCIONAL ---- ----------------- - ---<3-10 a. Naturaleza y áreas de proyección b. Ubicación c. Tamaño y cobertura d. Estructura organizativa e. Visión, misión, estrategias de trabajo, programas
CAPíTULO 11
2. ANÁLISIS SITUACIONAl --.. -------------------------------------------------- -1'1-18 2. 1. Problemas generales
a. Problemas Institucionale~s b. Problemas poblacionales c. Listado de problemas priorizados d. Análisis de problemas priorizados e. Red de actores regionales vinculados al área f. Demandas institucionales y poblacionales g. Proyectos futuros o visión proyectiva de la institución
CAPíTULO 111
3. ANÁLISIS ESTRATÉGICO ----------------------------------------1 0-:24 a. Análisis FODA b. Identificación de estrategias de acción c. Definición de área de intervención d. Propuesta de proyectos de intervención e. Priorización de proyecto de intervención f. Resultados esperados en el periodo de la PPS 11 g. Alcances y límites
CAPíTULO IV
4. PROYECTO DE INTERVENCiÓN --------------------------------------------- --24-40 4. 1. FICHA TÉCNICA DEL PROYECTO
a. Nombre del proyecto b. Ubicación geográfica c. Beneficiarios d. Duración del proyecto e. Costo del proyecto f. Responsables g. Objetivo general h. Metodología
4.2. DESCRIPCiÓN GENERAL DEL PROYECTO a. Ámbito institucional, social, político y cultural en que sé inserta b. Plan o programa en que se inserta c. Justificación del proyecto d. Objetivo especifico del proyecto e. Población destinataria y resultados previstos f. F ases del proyecto g. Cronograma
4.3. ENTORNO EXTERNO E INTERNO a Posición del proyecto en la organización interna b Funciones especificas del estudiante y de otros involucrados G Coordinación interna d Coordinación con red externa e Incidencia del proyecto en la región f Implicaciones éticas a considerar 9 Identificación de conflictos en el desarrollo del proyecto
4.4. RECURSOS Y PRESUPUESTO a. Recursos técnicos y humanos b. Recursos materiales y monetarios c. Presupuesto, gastos y otros
4.5. MONITOREO y EVALUACiÓN DEL PROYECTO a. Indicadores de éxito específico b. Indicadores de éxito generales
CAPíTULO V
5. PRESENTACiÓN DE RESULTADOS OBTENIDOS ------------------ ------- 41-53 5.1 FASE DE INVESTIGACiÓN
a. Visitas a la organización b. Investigación de temas c. Investigación de instituciones con presencia en el municipio
5.2 FASE DE CAMPO a. Inserción organizacional b. Coordinación interinstitucional c. Talleres de capacitación
5.3 FASE DE GABINETE a. Creación de herramientas b. Elaboración de agendas convocatorias solicitudes y cronogramas c. Consolidación de resultados d. Elaboración de informe final
CAPíTULO VI
6. ANÁLISIS DE RESUlTAD()S ---------------------------·----------------------54--60 a. Planificación estratégica b. Manual de funciones y reglamento interno c. Manual de gestión e. Mapeo de terapeutas
CAPíTULO VII
7. PLAN DE SOSTENIBILlDAD--------------------------·------------------------6·,-64 7.1 GENERALIDADES
a. Nombre del proyecto b. Ubicación geográfica c. Beneficiarios d. Responsables del plan de sostenibilidad e. Visión f. Misión g. Justificación h. Objetivos i. Metas del plan de sostenibilidad j. Estratégias k. Metodología
8. CONC lUSION ES -----------._-----------------------------------------------6;5·-66
9. RECOMEN DACION ES------------------------------------------------------67
CAPíTULO VIII
10. MARCO TEÓRICO CONCEPTUAl-------------------------------------------68-81 a. Organización b. Tipos de organización c. Fortalecimiento d. Estructura organizacional e. Asociación f. Diagnóstico g. Estrategia
h. Ptanificación i. Plan estratégico j. Manual k. M,anual de funciones 1. Reglamento m. Mapeo n. Capacitación ñ. Talleres
E!l.IE!l.I()C;~t=I~ ------------------------------------------------------------------------------------ 82
~~E:)«()!;------------------------------------------------------------------------------------------------ 83
INTRODUCCiÓN
El acceso a los servicios de salud en las poblaciones rurales pobres de nUt:3stro
país sin duda alguna es muy limitado, a pesar de que se han hecho esfuerzos
significativos para cambiar esta realidad, el Estado se ha esforzado con bri:ndar
éste servicio, por la demanda a nivel social, pero al parecer no se ha logrado
brindar el servicio en toda la población.
Lo anterior no quiere decir que la población esté desprotegida, en Guatemala
existen organizaciones no gubernamentales -ONGs- que se dedican a prBs,tar
estos servicios mediante la mBdicina alternativa, la cual es algo muy importante,
pues en nuestro país se sabe que existen varias culturas las cuales tienen sus
formas muy propias de ver el mundo y por supuesto, de sanar sus enfermedades.
y precisamente la Asociación Médicos Descalzos -MEDES- dentro de sus
acciones principales cuenta con la promoción del uso de la medicina tradicional
alternativa.
y como parte de la finalización de la carrera de Licenciatura en Trabajo Social con
Énfasis en Gerencia del Desarrollo, se contempla un proceso que conlleva la
realización de la Practica Profesional Supervisada 11, en la cual se realizó una
diversidad de actividades con el fin de lograr el involucramiento del practicantE) a
nivel institucional dentro de la misma también se contempló actividades de campo
en la cual el practicante tuvo la oportunidad de aplicar los conocimientos técnicos
que adquirió durante su trayectoria de formación dentro de la Universidad.
Todas las actividades realizadas fueron una experiencia de mucha importancia
para el practicante, puesto que, en las mismas se tuvo la oportunidad de formar
parte de una organización, manteniendo relaciones con profesionales y con
personas que necesitan ser atendidas en cuanto a sus demandas, aquí es donde
el practicante aplicó las técnicas y herramientas apropiadas para buscarle
solución a los problemas.
1
En la Practica Profesional Supervisada 11, se elaboraron diversos documentos que
en la medida que se fue dando el proceso permitió que se estableciera el proyecto
de intervención planificado desde la PPS 1. Aplicando todas las técnicas y
herramientas por parte del practicante dentro de la organización se logró finalizar
el proyecto denominado FORTALECIMIENTO A LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL DE LA ASOCIACiÓN MÉDICOS DESCALZOS CHINIQUE,
para un mejor funcionamiento, asimismo se pretende con este fortalecimiento que
la Asociación esté consolidada organizacionalmente y en capacidad para brindar
una mejor atención a las demandas de la sociedad en materia de salud .
El pn3sente documento contiene información del plan general, proceso que se
llevó a cabo para la ejecución del proyecto, el mismo conlleva el marco
institucional, análisis situacional, análisis estratégico y el proyecto de intervención
en donde se dió a conocer generalidades del mismo, todo lo anterior formó parte
de la Practica Profesional Supervisada 1.
Para finalizar el documento se presentan los resultados obtenidos, el análisis de
resultados en donde se detallan los logros y las dificultades encontradas,
asimismo se presenta el marco teórico conceptual, que servirá como sustento del
proye·cto ejecutado, y se cierra el documento con los respectivos anexos donde se
presentan diferentes instrumentos que sirvieron para darle vida al presente
infol"nle y los documentos que sustentan los resultados obtenidos en el proceso.
Todo lo anterior está' establecido en el Reglamento de la PPS, y su ejecución se
enmarcó dentro de los meses de julio a noviembre del año 2007. Se espera que el
documento pueda servir como guía para futuros documentos de esta índole.
2
CAPíTULO I
1. PLAN GENERAL DE PRÁCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA
1.1 MARCO INSTITUCIONAL
Asociación Médicos Descalzos, Chinique. (MEDES)
La Asociación Médicos Descalzos promueve una atención básica en salud,
adaptada a los recursos local,;~s, culturales, humanos y rurales. Archivando los
conocimientos etnomédicos y etnobotánica de los habitantes de la región, sobre
los efectos curativos de las plantas medicinales que se cultivan y se encuentran de
manera silvestre en su territorio . Retroalimentando a las comunidades con base en
los conocimientos estnocientíflcos sobre el uso de las plantas medicinélIE~s,
contribuyendo así al renacimiento de la cultura tradicional.
Coordina con los diferentes organismos, trabajando en el mismo campo para IIBvar
a cabo proyectos integrados de atención básica en salud, promoviendo programas
de carácter social , cultural y de salud entre los asociados y los habitantes de la
región con instituciones educativas, asociaciones y otras entidades con propós;itos
afines. Promueve la conservación del medio ambiente, desarrollando el uso de la
agricultura orgánica para la producción de plantas medicinales y la domesticación
de las plantas silvestres que se encuentren en vías de extinción.
Aumenta la participación popular en la población en la solución de problemas de
salud con una transferencia de una tecnología apropiada, fomentándolo junto a las
autoridades sanitarias de control de calidad, centros de distribución de productos
medicinales naturales accesibles a la población de escasos recursos que
necesitan la asistencia básica de calidad, con la finalidad que los habitantes de la
región disfruten del acceso a la salud.
3
Promueve y desarrolla actividades que tienden al mejoramiento de las condiciones
de vida de los habitantes de la región, procurando el desarrollo social , físico y
cultural sin distinción de raza, sexo, religión y nacionalidad.
Organiza, fomenta y desarrolla centros de (~studio, reuniones sociales,
confElrencias, lecturas, concursos, usando para ello medios de difusión que están
a su ¡alcance y comprensibles para los habitantes de la región .
Promueve y desarrolla programas de desarrollo familiar, especialmente la higiene
y la planificación familiar natural.
a. Naturaleza
La Asociación Médicos Descalzos es una asociación que tiene su personalidad
jurídica, es una organización no lucrativa, que fue fundada en el año de 1993
como una Sociedad Civil yen el año 2002 como una Asociación.
b. Ubicación
El domicilio de la Asociación, se establece en el departamento de El Quiché y su
sede es en el municipio de Chinique, en la 3 avenida 3-51 zona 4 de Chinique,
teléfono 77558622. Sin embargo, podrá funcionar o establecer subsedes,
sucursales, oficinas o comités en otros municipios y departamentos dentro del
territorio de la Republica de Guatemala.
c. Tamaño y cobertura
Are~l !~eográfica de cobertura:
La Asociación Médicos Descalzos tiene cobertura en cinco municipios del
departamento de El Quiché siendo los siguientes:
4
• Chiché
• Chinique
• Zacualpa
• Joyabaj y
• San Andrés Sajcabajá
Asimismo la Asociación Médicos Descalzos atiende a 8,967 habitantes del
municipio de Chinique entre ellos: mujeres, hombres, ancianos- ancianas, niños
niñas.
d. Estructura organizaciolllal-Organigrama
[ ASAMBLEA GENERAL
I Representante JUNTA DIRECTIVA Comité
Legal ¡-. Ejecutivo L-.
DIRECTOR
7 ~I)INADOR
ADMINISTRADOR CONTADOR
COMITÉ CIENTíFICO EQUIPO TÉCNICO
5
d" a. Asamblea General
La asamblea general lo conforman los socios, la cual está integrada por
médicos, enfermeros profesionales y auxiliarEls, promotores de salud, guías
,e~)pirituales y comadronas. La asamblea gEmeral es propietaria de la
A:30ciación y dentro de sus funciones están la de elegir a la Junta Directiva, al
representante legal de la Asociación y la autorización de su nombramiento,
como también al comité ejecutivo.
d. b. Junta Directiva
l a Junta Directiva está conformada por siete personas, la cual está organizada
(je la siguiente manera:
Presidente: Julio Nix Chan
Secretario: Isabel Chanchavac
Tesorera: Aime Gonzáles
Vocal 1: Lionza Zacarías.
Vocal 11: Antonio Pablo Gutiérrez
Vocal 111: Pedro Coxaj Reyes
Vocal IV: José Panto
U::l Junta Directiva tiene a su cargo de elegir al Director, Coordinador,
Administrador y al mismo tiempo al Contador.
d. c. Director
El Director Ejecutivo contrata y elige al personal del equipo técnico, para el
buen funcionamiento de la Asociación y ejecuta los proyectos en conjunto con
el equipo técnico
6
d. d. Coordinador
El Coordinador es la persona encargada de coordinar todos los programas y
proyectos de la Asociación Médicos Descalzos, con las entidades
gubernamentales y no gubernamentales, nacionales y extranjeras.
d. e. Administrador
El administrador es la persona encargada de velar todo lo relativo al
financiamiento de la Asociación, los fondos destinados a los programas y
proyectos y el desglose del financiamiento.
d. f. Contador
Esta persona funge como la mano derecha del administrador, le compE~te
realizar todos los asuntos de la contabilidad de la Asociación, y los informes
financieros .
d. g. Comité Científico
El Comité Científico está conformado por personas voluntarias tanto
nacionales como extranjeras, tienen como función el proceso de revisión,
aprobación y validación de los documentos, registros y manuales qUt~ la
asociación edita a través de las investigaciones que realiza.
d. h. Equipo Técnico
Son las personas que desarrollan todas las actividades de la Asociación como:
Investigación
Procesamiento de datos
Logística
Consultas
Capacitaciones
7
Asimismo, dentro del equipo técnico se encuentran los promotores, guías
espirituales y comadronas.
d. i. Vínculos de Comunicación
Los vínculos de comunicación que existe en la asociación se da de forma
vertical y horizontal y viceversa, es decir, la información fluye de arriba hacia abajo
y dE~ i3bajo hacia arriba.
E!. Misión, visión, estrategias de trabajo y protlramas
te. a. Misión
InvE~stigar, validar y comprobar científicamente las investigaciones de la medicina
tradicional, para elaborar informes de la investigación. Asimismo velar por la
protección del derecho intelectual y la publicación de la documentación a través de
los rnedios de comunicación.
E~. b. Visión
Incorporar e integrar la medicina tradicional con la oficial (química) , asimismo crear
una buena relación entre actores rurales y urbanos mediante la coordinación de
acciones, para que los pueblos rurales tengan derecho y acceso a la Salud
Integral, en donde se involucre la medicina natural y la medicina oficial (química).
8
e. c. Programas y Proyectos
Programas con que cuenta la Asociación Médicos Descalzos
• Programa de Atención Primaria en Salud
Este programa es el primero en crearse y cumple con sus objetivos a través de
las distintas actividades que pueden resumirse así:
>- Producción y transformación de 35 plantas para las enfermedades más
comunes en el país.
,. Elaboración de protocolo de procesamiento de productos naturales
derivados.
¡Y Clasificación botánica de plantas medicinales que contribuye a unificar el
conocimiento de las propiedades conocidas tradicionalmente.
" Organización de una md de intercambio para la distribución de dichos
productos a todas las cornunida~es beneficiarias.
,. Formación de agentes de salud con medicina tradicional y natural paré! las
capacitaciones y la sensibilización a nivel institucional para prevención de
las enfermedades más comunes (protocolos científicos).
• Programa de Salud Materno Infantil
,. 1993 se inicia las actividades de investigación en salud materno infantil y
reproductiva comunitaria
,. 1996 se inicia la ejecución del programa de salud materna, en el Gual
integra la investigación y las actividades de revaloración de las prácticas
tradicionales de las comadronas, lo cual puede contribuir a reducir la morbi
mortalidad materna.
9
~ 1996. Reorganización de un grupo de comadronas tradicionales en
Chinique, para intercambios de experiencias sobre sus acciones, atención y
servicios que prestan a la comunidad.
»' En el año 2005-200()-2007 ejecutó un proyecto como propuesta para la
reforma de políticas públicas en Salud Materno Infantil.
• Programa Salud Mental
~ En 1999 se inició la ejecución del programa de salud mental , el cual integra
la investigación y las actividades de revaloración de las prácticas
tradicionales en salud mental cultural, lo cual contribuye al fortalecimiento
del proceso de paz y reconciliación en Guatemala.
~ Este programa reconoce la importancia que tiene las autoridades
tradicionales y la espiritualidad maya en la salud mental permanente, en la
conformación del tejido social , y la base sanadora que tiene este proceso
para la salud mental no solo individual, sino también social colectiva y
comunitaria.
:~ Este proceso conlleva a la valorización de las prácticas tradicionales y el
reconocimiento de los procesos tradicionales de curación .
:~ El programa pretende crear una alternativa de atención en salud mental
cultural permanente para estos problemas desde la perspectiva propia
comunitaria y cósmica de los pueblos mayas.
:~ En el año 2004 al 2006 ejecución de un programa "otros conceptos de
Salud Mental" desde la concepción maya.
10
CAP[TULO 11
2 ANÁLISIS SITUACIONAL
2.1 PROBLEMAS GENERALES
a. Problemas Institucionales
Para detectar los problemas generales que afronta la Asociación se realiz,aron
actividades, cómo reuniones con los representantes de la Asociación, en donde se
constató los problemas generales que afronta la sociedad en materia de salud
desde el enfoque de la Asociación, de las actividades realizadas se logró obt,ener
la siguiente información:
1, Poca promoción a nivel local de los programas de la Asociación.
2, Poca promoción a nivel de comunidades.
3, No existen documentos en la Asociación que regulen las acciones internas y
externas.
4. No existe una metodología de trabajo actualizado.
5. No existe un manual de gestion de proyectos de la Asociación.
6, No existe un presupuesto destinado para cada programa.
7. Falta de sostenibilidad de los proyectos de la Asociación.
8. Escasa perfilación de proyectos.
9. Poca organización de la Asociación a nivel interno.
10. Falta de personal capacitado.
11 . Poco conocimiento del personal que labora en la Asociación sobre los
programas.
12. Escasos recursos económicos.
13. Coordinación limitada con otras instituciones.
14. No hay un plan estratégico que oriente las acciones de la Asociación.
15. No hay un manual de funciones de la Asociación.
16. No hay un reglamento interno en la Asociación.
11
b. Problemas poblacionales
Es importante conocer los problemas que afrontan la población en torno al área
de iníervención, y para estar al tanto de los mismos se realizaron reuniones con la
población de las comunidades, utilizando para ello técnicas para recabar la
información como la lluvia de ideas para encontrar los problemas y así poder
realizar un diagnóstico de necesidades de la población, todo esto para viabilizar
las acciones posteriores de intervención dentro de la organización. El diagnóstico
se realizó para tener un conocimiento general de las necesidades porque para
actuar frente a los problemas es necesario conocer la situación. Cabe mencionar
aquí el significado de un diagnóstico. "conocer para actuar". El la ejecución del
dia~lnóstico se utilizaron algunas técnicas mencionadas anteriormente arrojando
los !3i !~uientes problemas.
1. Falta de Recurso Humano capacitado para la atención de la población
necf3sitada.
2. Escasos insumos y equipo médico limitante para la buena atención en salud de
la población.
3. Poco interés y dedicación de prestar un buen servicio de salud por parte del
personal que labora en salud.
4. Poca capacidad del personal que labora en salud.
6. Falta de conocimiento de la medicina tradicional por parte de la población.
7. Concentración de los servicios de salud en el área urbana.
e:. Listado de problemas priorlzados
Concluyendo con las actividades realizadas anteriormente, para recabar la
información de las necesidades tanto de la institución como de la población, se
procedió a realizar la Priorización de las mismas. Para la cual se utilizó la técnica
del método de Hanlón (2003). Basados en cuatro criterios. (Magnitud,
Trascendencia, Vulnerabilidad y Tendencia).
12
1. Magnitud. Se refiere al tamaño del problema, número de personas que afeGta.
Valorada de O a 10 puntos.
2. Trascendencia. Se refiere al daño que ocasiona el problema sobre la
población. Valorada de O a 10 puntos
3. Vulnerabilidad. Se refiere a la solución que se le puede encontrar al probloma.
Valorada de O a 10
4. Tendencia. Se refiere a la pertinencia, o al comportamiento que tendrá el
problema. Valorada de O a 10
Para obtener estos resultados nuevamente se realizaron reuniones con la junta
directiva y personal técnico de la organización, yen algunos casos la población de
las comunidades, para establecer el problema central, sus causas y efectos;. La
priorización se realizó de la siguiente manera:
d. Análisis de priorización de problemas
Después de la realización del análisis de los problemas identificados tanto de la
institución como de la población se identificó como necesidad urgente de atender
la poca organización interna que existe en la Asociación Médicos Descal:zc.s.
Tomando en cuenta que mediante una buena organización interna la Asociación
puede concretar de mejor forma los objetivos previstos a corto y largo plazo para
brindar una mejor atención.
Es importante mencionar que posteriormente del análisis de los problemas y de la
unificación de criterios para la priorización de un problema central, se procedió a
realizar el árbol de problemas en dónde se ubicaron las causas generadoras, así
mismo los efectos ocasionados por el problema, logrando unificar los demás
problemas entorno al problema principal planteado por la Asociación. Teniendo
como resultado lo siguiente:
13
Pro,blema priorizado
Falta de organización en el sistema administrativo de la asociación médicos descalzos
Causas:
',. Falta de integración dE~ personal
:2. Poco conocimiento del personal que labora en la Asociación sobre los
programas, la visión y misión de médicos descalzos
:~. Escasos recursos económicos.
4. No hay un plan estratégico que oriente las acciones de la Asociación
!;. No hay un manual de funciones de la Asociación.
f;' No hay un reglamento interno en la Asociación.
Efectos:
1. Poca promoción a nivel local de los programas de la Asociación.
~t Poca promoción a nivel de comunidades.
~t No existen documentos en la Asociación que regulen sus acciones internas
y externas.
4. No existe una metodología de trabajo actualizado.
S. No existe una manual de gestion de proyectos de la Asociación.
6. No existe un presupuesto destinado para cada programa.
7. Falta de sostenibilidad de los proyectos de la Asociación.
8. Escasa perfilación de proyectos.
Después de la construcción del árbol de problemas se procedió a realizar el árbol
de ob,ietivos para ubicar de buena forma los medios que posteriormente pasarán
a ser las estrategias de acción y los fines que serán los objetivos a lograrse en
determinado tiempo. Los resultados fueron los siguientes:
14
Objetivo:
Fortalecer la estructura organizacional de la Asociación Médicos Descalzos
Medios:
1. Realizar un proceso de capacitación al personal de la asociación.
2. Gestionar la obtención de recursos económicos para la ejecución del
proyecto.
3. Elaborar un reglamento interno de la Asociación
4. Elaborar un manual de funciones de la Asociación
5. Estructurar un plan estratégico de la Asociación.
Fines
1. Manual de gestión de proyectos propios de la asociación.
2. Perfilación de nuevos proyectos
3. Promoción y proyección de los programas de la Asociación en las
comunidades
4. Realizar un presupuesto para cada programa de la Asociación
5. Proyectar la sostenibilidad de los programas de la Asociación
6. Actualización de la metodología de trabajo
7. Obtener documentos que fortalezcan la metodología de trabajo y que
regulen el funcionamiento de la Asociación
e. Red de actores regionales vinculados al área
Actores vinculados directamente
~ Asociados.
~ Junta directiva.
» Personal técniCo administrativo.
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Ac~o'lres vinculados indirectamente
SERVICIOS QUE PRESTA
ACCIONES QUE COORDINA CON MEDICOS DESCA120S
DE Actividades para prevenir Talleres de capacitación a enfermedades. comadronas
Apoyo para la ejecución de Presentación de actividades proyectos. socioculturales
Facilita los trámites de documentos de los pobladores del municipio.
~,------------------4--------------------·--4---------------------~1
• CHILDHOPE Realización de propuestas de Ninguna. proyectos en función de la ninez y juventud.
~·_-----------------4---------------------4---------------------~1
• JUZGADO DE PAZ. Atender a la población en Ninguna. casos de problemas,
~-------------------+------------------_·--+--------------------~I
• OFICINA MUNICIPAL Coordinación de actividades a Ninguna. DE PLANIFICACION nivel de COCODES.
'f. Demandas institucionales y poblacionales
Institucionales:
1. Fortalecimiento y formación de las capacidades del personal interno
2. Tener más personal operativo dentro de la Asociación para realizar de
mejor forma las acciones de la Asociación
3. Obtener más recursos para contratar más personal en la Asociación
4. Gestionar fondos para obtener más medios de movilización y logística
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5. Obtener un espacio propio para atender mejor a la población
6. Fortalecimiento de proyectos de investigación
7. Crear formas de acceso viables y económicas en favor de la ~;alud
integral de la sociedad más vulnerable
Poblacionales:
1. Ampliación de agua potable
2. Circulación de centros educativos
3. Ampliación de energía eléctrica
4. Tener acceso a salud integral con mayor facilidad
5. Proyectos productivos que favorezcan el desarrollo de la población
6. Tecnificación de sus labores agrícolas que favorezcan sus ingresos
7. Mantenimiento de carreteras
8. Pavimentación de calles urbanas
9. Obtener medios alternativos para la solución de sus problemas de sialud
g. Proyectos fl~turos o visión proyectiva de la asociación
La Asociación Médicos Descalzos tiene previsto realizar a corto plazo los
proyectos de:
• Prestación de Servicio al Ministerio de Salud, en coordinación con la
Agencia Sueca de Desarrollo integral (ASDI) para "capacitar al personal en
servicio del centro de salud sobre medicina tradicional"
• Formación de personal nuevo interno en cooperación hasta ahora ccan la
Agencia Española de Cooperación Internacional (AECI)
17
A lar!~o plazo:
• Manual del terapeuta tradicional, y el papel que juegan en los problemas
sociales.
• Manual de las comadronas, y el papel que juegan en los problemas
sociales especialmente para las mujeres en el área rural.
18
CAPíTU LO 111
3 ANÁLISIS ESTRATÉGICO
Para considerar las estratégias que se implementarán en la realización del
proyecto de intervención en el centro de práctica es importante tener en cuenta la
realización de las fortalezas-oportunidades-debilidades-amenazas (FODA) Las
cuales se dividen en dos partes: las fortalezas y debilidades se tomarán cómo
ámbito interno de la Asociación. Las cuales se pueden aprovechar y fortalel~er
mediante las acciones a tomar. Las oportunidades y amenazas se tomarán como
el ámbito externo las mismas se pueden captar y neutralizar mediante aceitones
que se tomarán en el proceso de la práctica.
a. MATRIZ fortalezas-oportunidades-debilidades-amenazas (F()[)A)
Asociación Médicos Descalzos Chinique (MEDES)
FORTALEZAS
1. MEDES, cuenta con personería jurídica.
2. Reconocimiento del Ministerio de Salud OGs y ONGs. Nacionales e Internacionales.
3. MEDES cuentan con socios interesados en impulsar las acciones de la Asociación.
4. Existe redes de líderes y liderezas en cada comunidad donde tiene presencia la asociación.
5. Existe una estrecha relación entre el persona de la Asociación
6. Existe comunicación y coordinación entre líderes y la Asociación.
19
OPORTUNIDADES
1. Instituciones brindan apoyo financiero a través de donacionos.
2. Existe demanda de otras instituciones para asesorar las acciones que realiza MEDES.
3. Hay OGs y ONGs interesados en cooperar en el trabajo do la Asoci~lción.
4. Existencia comunitaria COCODES.
de organizélción a través de los
5. La población coopera con la realización de las acciones de MEDES.
DEBILIDADES AMENAZAS ~_",,""mB~"" .... .m~~~~~~~~~~~~~~~~~~1
1. Falta de organización interna dentro de la Asociación
2, Dificultad en socializar los programas de la Asociación
3. Escasa presencia de asesoría técnica en los niveles superiores
4. No hay metodología apropiada de trabajo
5. Escasos recursos económicos en la Asociación lo que impide la realización de proyectos
6. Escaso recurso humano conocedora de los programas de MEDES
7. Poco personal dentro de la asociación y para el campo
8. No existe un plan estratégico definido de la Asociación.
1. PoHtica gubernamental no favorece la realización de los proyectos de la Asociación.
2. Algunos Ifderes comunitarios están desmotivados porque los resultados de los proyectos de la Asociación no son productivos
3. Existe de menor grado una división de los comunitarios por diferencias en sus creencias enfocadas a los programas de la Asociación .
4. Existe alguna exclusión de los programas de la Asociación .
b. Identificación de estratégias de acción
Las c~stratégias se pueden definir de acuerdo con los objetivos a corto y largo
pla;m de la Asociación. Se dirigirán a lo que pretende realizar la Asociación
Las. estrategias de acción identificadas son las siguientes
1°. R1eorganizar internamente a la Asociación.
2°. Definir nuevamente el Plan Estratégico para orientar el trabajo que se realiza.
3°. Ejecución de proyectos en beneficio de la Asociación y la población más
vulnerable.
20
4°, Desarrollar programas de capacitación al personal interno de la Asociélción
para tener un mejor el conocimiento de los programas, y poder ejecutarlos de
mejor manera,
5°, Fortalecer la coordinación ínterinstitucional para difundir o socializar las
acciones o programas realizados por la Asociación,
6°, Fortalecer los grupos organizados por la Asociación, (terapeutas tradicionah~s)
para facilitar el acceso a los programas de salud ofrecidos por la Asociación.
7°, Crear o diseñar instrumentos o herramientas que fortalezcan las acciones de
MEDES
8°, Crear y organizar mapeos de líderes comunitarios (terapeutas tradicionalE~s)
para consolidar este grupo social.
c. Definición del área de intervención
Con base en la elaboración del árbol de objetivos en la fase anterior se
establecieron varias opciones, la cual confirma que el área de intervención dentro
de la organización donde se realizará la práctica corresponde al
FORTALECIMIENTO ORGANIZACIONAL, haciendo énfasis en la estructura
interna de MEDES de manera que se consolide y oriente las acciones para la
ejecución de los programas y mejorar los servicio prestados,
21
d. Propuestas de proyectos de intervención
1., Fortalecimiento a la estructura organizacional de la Asociación
Médicos Descalzos Chinique
Se realizarán diversas actividades que permitan fortalecer la capacidad de
MEDES involucrando a todo del personal.
:2. Procesos de información al personal inten10 de la asociación médicos
descalzos chinique sobre los programas y proyectos que realizan
Consiste en informar al personal interno de la Asociación sobre los proyectos y
pro!~ramas que impulsan, para tener más conocimientos sobre las acciones que
realizan, de la medicina tradicional, de los terapeutas tradicionales y poder
involucrarse con eficiencia en la ejecución de los proyectos de la Asociación.
3. Elaborar un manual de gestión de recursos para la ejecución de los
proyectos de la Asociación Médicos Descallzos
Consiste en la elaboración de un manual en donde se describe el proceso que se
debe agotar para realizar las gestiones ante donantes, y la coordinación con ellos
pam la obtenci6n de recursos para la ejecuci6n de los proyectos perfilados por la
Asociación.
4. Conformar un mapeo de terapeutas tradicionales para mejorar el
acceso a salud de la población más vulnerable
Lo que se pretende es conformar grupos a nivel de municipios para facilitar la
ubicación, registrarlos por nombres en la Asociación para consolidar éste grupo y
promocionar su labor social para la población más vulnerable.
22
e. Priorización de proyecto de intervención
Para priorizar el proyecto de intervención se realizaron reuniones con el Director y
personal de la Asociación. En donde se plantearon las propuestas de proyectos de
intervención para que los participantes se formaran ideas generales del proyI3c;tO.
Posteriormente se realizó la priorización del proyecto. Utilizando para ello el
cuadro de viabilidad y el árbol de objetivos, priorizando el siguiente proyecto de
intervención: FORTALECIMIENTO A LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .. DE
LA ASOCIACiÓN MÉDICOS DESCALZOS. El cual se ubica por encima dE~ los
demás por, la urgencia de fortalecer la organización interna de la Asociación. De
manera que, para realizar los demás proyectos planteados se debe contar con una
buena estructura organizacional.
f. Resultados esperados en el período de la PPS 11
Al momento de priorizar el proyecto de intervención prácticamente implica el
alcance de resultados concretos con los cuales se podrán mostrar y evidenciar los
cambios que implican el proceso, en respuesta de las causas identificadas de~sde
la técnica del árbol de problElmas. (Causas - efectos). Planteándose así los
siguientes resultados:
1. Se tiene diseñado el Plan Estratégico de la Asociación.
2. La Asociación Médicos Descalzos contará con un manual de funciones y un
Reglamento Interno.
3. Se tiene un manual de gestión de recursos que servirá para gestión y
coordinación con otras instituciones los recursos para ejecutar los proyectos
perfilados por la Asociación.
4. Se tiene un mapeo de terapeutas tradicionales por municipio de cobertura
para identificar a éstas personas y mejorar el acceso a salud de la
población más vulnerable.
23
g. Alcances y límites
Alcances
~ Diseñar el plan estratégico de la Asociación Médicos Descalzos. El cual
guiará de mejor forma las acciones de la Asociación .
~ Dejar establecido un manual de funciones y un reglamento interno que
permita el mejor desempeño de cada integrante de la Asociación.
~ Diseñar un plan de gestion de recursos de la Asociación. Para ejecutar los
proyectos de la Asociación.
~ Dejar un mapeo de terapeutas tradicionales por municipio de cobertura.
Límites
~ Las acciones a realizar están destinadas únicamente a la Asociación
Médicos Descalzos.
~ Se organizará únicamente a los terapeutas tradicionales en los municipios
de cobertura.
~ Se mantendrá la filosofía apolítica con los socios debido a que es un año
electoral.
24
CAPíTULO IV
4 PROYECTO DE INTERVENCiÓN
4.1 FICHA TÉCNICA DEL PROYECTO
a. Nombre del Proyecto
Fortalecimiento a la estructura organizacional de la Asociación Médicos DeSCéllzos
Chinique.
b. Ubicación geográfica
El Municipio de Chinique dista a 18 kilómetros de la cabecera departamental de
Santa Cruz del Quiché, departamento de Quiché el cual se encuentra ubicado en
la región nor occidental del país.
c. Beneficiarios/as
Directos/as
Junta Directiva y personal administrativo de la Asociación Médicos Descalzos.
Indirectos/as
Población que necesita del servicio de la Asociación Médicos Descalzos.
d. Duración del Proyecto
De julio a noviembre 2007.
25
e. Costo del Proyecto y fuentes de financiamiento
Centro de Practicante Otros Total práctica
Q 300.00 Q 1,700.00 Q 5,000.00 Q 8,000.00
f. Responsables
Asociación Médicos Descalzos (MEDES).
Catarino Abraham Tiño Sen. Practicante de Trabajo Soci al con Énfasis en
Gerencia del Desarrollo de la Universidad Rafael Landívar Sede El Quiché.
g. Objetivo general
Fortalecer la organización de la Asociación Médicos Descalzos Chinique, para
mejol"ar su funcionamiento.
h. Metodología
El proyecto de intervención busca estructurar de mejor manera la organización de
la Asociación Médicos Descalzos, para que se tenga una base sólida como
Asociación, para ello es indispensable contar con la participación activa de la
dire~c1:iva de la Asociación como también del personal que forma parte de la
misma. La participación activa de las personas que conforman la Asociación será
de mucha importancia para lograr el objetivo del proyecto y, para ello se utilizarán
las siguientes técnicas:
1. Reuniones periódicas para planificar actividacles.
:2. Intercambio de experiencias.
:3. Lluvia de ideas.
4. Desarrollo de talleres para el diseño del Plan Estratégico.
:5. Desarrollo de talleres para la elaboración del manual de funciones y
reglamento interno de la Asociación.
26
6. Desarrollo de talleres para la elaboración de un manual de gestión de la
Asociación.
7. Reuniones para realizar el mapeo de terapeutas tradicionales del área eje
cobertura.
4.2 DESCRIPCiÓN GENERAL DEL PROYECTO
El proyecto nace de la necesidad de consolidar la organización de la Asociación,
tomando como base los estudios realizados, estudios que arrojan que existen
limites el alcance de los objetivos. Por tal razón es importante reorgani:z:ar
internamente la Asociación mediante el Fortalecimiento Organizacional de
MEDES, para tener una base consolidada y así alcanzar los objetivos de celda
programa. A continuación se hace una descripción general desde diferentes
ámbitos:
a. Ámbito institucional, social, político y cultural en el que se inserta
Ámbito Institucional
Como parte de los objetivos del la Asociación Médicos Descalzos está mejorar el
acceso a salud por parte de la población más vulnerable. La cual busca hacerla
desde una base sólida que guiara las acciones de la Asociación. El proyecto de
intervención busca mejorar la credibilidad y cobertura de MEO ES, Domo
organización.
Ámbito Social
El centro de práctica es una Asociación que tiene cómo objetivo la proyección
comunitaria por medio de los programas y los proyectos que ejecuta, dentro de
sus estrategias de trabajo contemplan brindar atención a las personas más
vulnerables, siempre relacionado con facilitar el acceso a salud de la población
27
mediante la medicina alternativa. Por lo que es importante fortalecer la estructura
de la organización de la Asociación, con ello se pretende también poder mejorar
las relaciones interinstitucionales, con el fin de aprovechar recursos canalizando
fondos para la realización de proyectos en favor de la población.
Ámbito político
En E~I ámbito político se busca unificar esfuerzos con instituciones afines en el área
de cobertura, mediante la coordinación de acciones dirigidas a la población, en
donde se aprovechen los recursos y se complementen los esfuerzos para
solucionar las demandas de acceso a salud de la población.
Ámbito Cultural
Con la ejecución del proyecto se fortalecerá las capacidades técnicas y
administrativas de la Asociación, para poder brindar una mejor atención a sus
beneficiarios y la población en general, lo anterior se deberá manejar en un
ambiente de respeto hacia las prácticas culturales, costumbres y creencias de la
población, si bien es cierto que la Asociación trabaja para ello, es decir que trata
de proteger las practicas tradicionales de la población como la medicina tradicional
y tE~rapeutas tradicionales mediante la investigación y documentación de estas
forméIs y practicas tradicionales de sanación, con el propósito de obtener una
base de datos que facilitl9 el acceso a salud a la población de escasos recursos.
b. Plan o programa en que se Inserta
Con base en lo escrito en los diferentes incisos anteriores podemos decir que el
plantl9amiento del proyecto a ejecutar dentro de la Asociación se inserta en el
fortal,ecimiento organizacional, puesto que el proyecto busca crear algunas
herramientas básicas que consoliden la estructura de la Asociación, desde luego
28
basándose con instrumentos técnicos que ayudarán a facilitar el manejo dH los
programas y del recurso humano.
c. Justificación del proyecto
Dentro de la sociedad se puede constatar que existen varias necesidades que, en
muchos casos no son satisfechas en su totalidad como el tema de salud, unido a
esto la falta de recursos económicos, la falta de apoyo de autoridades locale!s, la
concentración de los servicios públicos en el área urbana y las limitaciones en las
comunidades permiten que muchos de los servicios básicos no sean satisfechas
por la sociedad.
El no acceso a un desarrollo integral de la población obliga a la sociedad a cn~ar
nuevas organizaciones con nuevos enfoques y estrategias en busca del un
desarrollo integral adecuado al contexto local y nacional. Por ello la Asocialción
Médicos Descalzos fue creada con el fin aplicar, recrear y proteger las prácticas
tradicionales de sanación en favor de la población; aprovechando los recursos
naturales y humanos de las comunidades, como la medicina tradicional y los
terapeutas tradicionales para facilitar el acceso a salud de la población más
vulnerable, contribuyendo de esta manera al desarrollo integral.
Pero, para ello se necesita una buena organización, con estructuras bien
definidas, con una base sólida que permitan implementar con certeza cada uno de
los programas; para alcanzar lo anterior es importante fortalecer las capacidades
organizacionales a nivel local. Es importante mencionar que con la realización de
las etapas de la PPS 1, se constató que en MEDES existen algunas debilidades
internas en cuanto a su organización y por tal razón se perfila el proyecto de
intervención que busca fortalecer la estructura de la organización para prestar un
mejor servicio en favor de la población.
29
d. Objetivo específico del proyecto
1. Consolidar la estructura organizacional de MEDES.
e. Población destinataria y resultados previstos
Población
Dire(:tos
Junta Directiva de MEDES. y personal administrativo.
Re~sultados previstos
1" Plan Estratégico de la Asociación.
2" Manual de funciones y Reglamento Interno de la Asociación.
3" Manual de gestion de recursos económico de la Asociación .
4, Mapeo de terapeutas tradicionales por municipios de cobertura.
Indir,ectos
Población en general en los municipios de Cobertura.
f. Fases del proyecto
Para la ejecución del proyecto se agotarán tres fases, la primera fase de
invE~stigación, la segunda fase de campo, la tercera y última fase de gabinete, que
se deltallan continuación:
30
f.1. Fase de investigación
Las actividades de ésta fase serán las siguientes:
., Realizar visitas a la organización para poder tener un diagnóstico
organizacional para detectar la situación de la Asociación Médicos
Descalzos.
~ Investigar sobre los temas que se abordarán en la ejecución de la PPS 11,
para tener conocimientos previos.
-" Se investigarán las diferentes organizaciones que puedan apoyar la
realización del proyecto, para gestionar con ellos si fuese necesario.
f.2. Fase de campo
Las actividades de ésta fase serán las siguientes:
> Inserción organizacional
>- Coordinación interinstitucional para el desarrollo de capacitaciones a la
Junta Directiva y personal administrativo de la Asociación.
? Talleres de capacitación
f.3. Fase de gabinete
Las actividades de ésta fase serán las siguientes:
>- Elaboración y adecuación de herramientas de trabajo .
., Elaboración de agendas de actividades para las convocatorias de~ las
reuniones .
., Consolidación de resultados de la fase de campo.
" Elaboración de informe final de la Práctica.
31
g. Cronograma
Cuadro No. 01: Cronograma de actividades de acuerdo con las fases del proyecto
MESES
ACTIVIDADES JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVEIMBRE 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 Fase de Invest!gaclón. Visitas a la organización. X X Investigación de temas. X X X Investigación de organ i zaciones con presencia en el municipio X X X
2 Fase de campo Inserción 0l"9an izacional X X X X X X X X X X X X X Coordinación interinstitucional X X X TallerE~s de capacitación X X X X X X X X X X X X X
3 Fase de gabinIBte. Creación de herramientas X X )(
Elaboración de agendas, convocatorias, solic:itudes y cronogramas de actividades. X X X X X X X X X Consolidación de ,·esultados de la fase de campe> X X X X X X X X Elaboración de informe final .. - X X X X X X
32
4.3 ENTORNO EXTERNO E INTERNO
a. Posición del proyecto en la organización interna
El proyecto denominado fortalecimiento a la estructura organizacional de MEDES,
se pretende llevar a cabo para que brinde un mejor servicio de salud en su área de
proyección, considerando que con una base sólida se podrán concluir de mejor
forma los programas y proyectos.
b. Funciones específicas del estudiante y de otros involucrados
• Funciones del practicante
Competencias técnicas
y Coordinar acciones con el director de la Asociación para la realización de
actividades.
" Convocar a la junta directiva y personal administrativo de la Asociación a
reuniones periódicas para la ejecución de actividades.
);- Organizar a grupos de terapeutas tradicionales.
Competencias metodológicas
" Programar y realizar reuniones.
y Realizar plan de trabajo mensual.
~ Elaboración de informes mensuales sobre el avance del proyecto.
" Diseñar, elaborar Plan Estratégico, manual de funciones, reglamHnto
interno.
" Entregar informes.
33
Competencias personales
~. Mostrar respeto hacia las personas de la Asociación.
~ Tolerancia ante cualquier evento que surja durante la implementación del
proyecto.
~ Mostrar una actitud positiva ente las adversidades que surjan en el proceso
de ejecución del proyecto.
~ Fomentar la participación con equidad de género.
~ Tomar decisiones en los momentos justos y puntuales para cambiar
realidades.
~ Fomentar la solidaridad en los diferentes grupos.
• Funciones del coordinador
~ Monitorear y supervisar al practicante sobre el avance del proyecto.
~ Apoyar la gestion del proyecto para su ejecución.
~ Apoyar las actividades que realiza el practicante profesional dentro del área
de intervención.
• Funciones del Director de la Asociación
~ Brindar asesoría al practicante sobre la ejecución del proyecto
~ Coordinar todas las actividades que conlleva la realización del proyecto,
conjuntamente con el practicante profesional.
~ Ser enlace entre Asociación, Practicante y Universidad.
• Funciones del Suporvlsor de la Unlvel'sidad Rafael Landivar, sede
Quiché
~ Brindar acompañamiento técnico y didáctico.
~ Establecer comunicación con el contacto directo de la Asociación.
34
.,.. Facilitar asesoría al practicante profesional.
.,.. Establecer vínculos de coordinación con Asociación, practicantes y
Universidad.
c. Coordinación interna
Esto se visualizará mediante la estrecha relación de comunicación afectivsl y
coordinación con el Director de la Asociación con el personal administrativo de! la
Asociación. Solo de esta manerél se alcanzarán los objetivos propuestos desde el
inicio de la PPS l.
d. Coordinación con red e}cterna
Esto se realizará mediante la solicitud de apoyo a instituciones con el fin de
facilitar la intervención dentro de la asociación, sobre todo coordinar para
gestionar fondos que se destinen hacia la ejecución de las diferentes actividades
programadas en cada fase del proyecto.
e. Incidencia del proyecto en la región
En primer lugar es imprescindible que la Asociación se apropie del proyE~cto,
puesto que el practicante será un facilitador de la ejecución del proyecto, para que
en el futuro tenga proyección en la sociedad en el ámbito de cobertura con una
buena organización.
f. Implicaciones éticas a considerar
,. Respeto a las personas involucradas en el proyecto.
,. Respeto a las costumbres y tradiciones de las personas involucradas.
>- Valorar la participación de las personas involucradas en el proyecto.
-, Actuar con responsabilidad ante las personas involucradas.
35
~. Anteponer la ética profesional sobre todas las cosas.
>. Cumplir con los requerimientos de la Universidad.
g" Identificación de conflictos que el desarrollo del proyecto puede
provocar y la propuesta de manejo de los mismos
Conflictos:
g.1 La reestructuración de la organización de la Asociación no es bien vista
por las demás instituciones con presencia a nivel local.
Se diseñará un plan estratégico que guíe las acciones de MEDES. También un
manual de funciones del personal administrativo para tener un orden jerárquico en
la Asociación, un reglamento interno para la regulación de las funciones de cada
personal de MEDES, un manual de gestión de recursos para canalizar todas las
ayudas posibles y llevar a cabo los proyectos de la Asociación.
Sin ,embargo, para otras instituciones no se visualizará de forma positiva la
ejecución del proyecto, pues fortalecerá las capacidades organizacionales de
MEDES.
g.2 Organizar a grupos sociales mayas amenaza para la población
Formar una red de terapeutas tradicionales para facilitar el acceso a salud de los
más vulnerables. Sin embargo, para algunas personas excluyentes y racistas
adrn~ten que la organización de grupos sociales con prácticas culturales mayas es
un aftentado para la sociedad ladina.
36
9.3 Mejor coordinación interinstitucional de la Asociación supera alias
demás instituciones con presencia local.
Se realizará una lista de instituciones para propiciar un banco de instituciones
donantes para poder gestionar recursos para la ejecución de los proyectos. Para
otras instituciones con presencia social en el municipio ven el proyecto con
recelos, pues argumentan que MEOES les ganará terreno en cuanto a cobertura,
al contar con una estructura organizacional definida.
9.4 Propuestas de solución:
Evitar en lo posible los enfrentamientos con personas y organizaciones qUl9 no
ven con ojos positivos la labor de MEDES en la sociedad.
Sensibilizar a la junta directiva y personal de MEOES sobre las consecuencias que
podría ocasionar el tener entercados con personas que no comparten punto:s de
vista sobre el trabajo de MEO ES, y la oportunidad que ofrece el llevar a cabo el
proyecto de fortalecimiento organizacional.
4.4 RECURSOS Y PRESUPUESTO
a. Recursos técnicos y humanos
Técnicos
• Computadoras.
• Marcadores pizarra.
• Cuadernillos.
• Medios de transporte.
37
Humanos
• Practicante de Trabajo Social.
• Director de la Asociación Médicos Descalzos Chinique.
• Personal administrativo de la Asociación.
• Supervisor de la Práctica de la Universidad Rafael Landívar.
lb. Recursos materiales y monetarios
Se apoyará a través de materiales como:
Cuadro No. 2 Recursos materiales y monetarios.
- c:!ntidad !
C'aeSCriPCión I I Costo unitario I Total I -Mareadores permanentes 8 05. 00 040 .00
Marcadores para pizarr~l 4 09.00 036.00
Lapiceros de un solo color 40 01 .00 040.00
Papel bond tamaño carta 1 resma 039.00 039 .00
Papel Manila 20 pliegos 00.50 010 .00
Maskin-tape 2 rollos 07.50 015 .00
Fotocopias de instrumentos 200 00.25 050.00
Cartulina de color blanca 15 pliegos 01.00 015 .00
LáQices 10 Q1 .00 010 .00
Alm()hadllla de pizarra 1 Q10.00 010 .00
COSTO TOTAL 0265 .00 ~
38
c. Presupuesto, gastos y otros
Cuadro No. 3 Presupuesto, gastos y otros IIII!!!!!!!!!!!!!'
Centro de Estudiante otros tOlalJ a. GASTOS DE practica OPERACiÓN
i8II!=
Gastos de viaje Q 500.00 Q 500.0!L-
Capacitaciones Q 100.00 Q 1000.00 Q 1100.00 (alimentación , pasaje) --Otros Q 2000.00 Q 2,600.00
b. GASTOS ADMINISTRATIVOS
--Papelería y útiles Q 100.00 Q 100.00 Q 200.00 --
Tinta de impresora Q 100.00 Q 100.00 Q 200.00 --
Otros Q 3000.00 Q 3000.00 --
Total por rubros Q 6000.00 --
Total general Q 300.00 Q 1,700.00 Q 5,000.00 Q 8265.00 IIII!!!!!!!!!!!!!
, 4.5 MONITOREO y EVALUACION DEL PROYECTO
a. Indicadores de éxito específicos (según etapa)
,.. A partir de la segunda semana de agosto se empiezan las reuniones con el
100% del personal de la Asociación para abordar temas relacionados con la
Planificación Estratégica.
>- En la tercera semana de agosto se reúne al 100% del personal de la
Asociación para abordar temas relacionados con la realización del manual
de funciones.
39
~ Para la cuarta semana de Agosto de 2007 se reúne al 100% del personal
de la Asociación para tratas temas relacionados con la elaboración del
reglamento interno.
~ Para la primera semana de septiembre de 2007 se reúne al 100% del
personal de la Asociación para abordar temas de gestión de recursos .
~ Para la tercera semana de septiembre de 2007 se tiene organizado los
nombres de los terapeutas tradicionales por municipio de cobertura.
b. Indicadores de éxito generales (según resultados esperados generales)
~ A finales de octubre de 2007 se tendrá diseñada la Planificación Estratégica
de la Asociación.
:~ A finales del mes de octubre de 2007 la Asociación Médicos Descalzos
cuenta con un manual de funciones y el reglamento interno elaborado.
:~ A finales del mes de octubre de 2007 se elaboró del manual de gestion de
recursos de la Asociación.
~ Para la tercera semana de octubre de 2007 se ha conformado el mapeo de
terapeutas tradicionales por municipios de cobertura.
40
CAPíTULO V
5 PRESENTACiÓN DE RESULTADOS OBTENIDOS
La ejecución del proyecto qUE! corresponde al nombre de "Fortalecimiento a la
Estructura Organizacional de la Asociación Médicos Descalzos", en busc61 de
mejorar su funcionamiento contempló la realización de diversas actividsldes
planificadas en tres fases respectivamente, obteniendo los resultados de aCUt~rdo
con lo planificado.
Dicha intervención se sustenta en la demanda organizacional, que inició descle la
Práctica Profesional Supervisada 1, en donde se presentó al director general de
Médicos Descalzos el proyecto "Fortalecimiento a la Estructura Organizacioncll de
la Asociación Médicos Descalzos, asimismo se presentaron los objetivos, y una
metodología apropiada para su ejecución en la etapa 11 de la Practica Profesional
Supervisada. El director general de MEDES aprobó el proyecto y dio algunas
sugerencias para contactar el apoyo técnico para la ejecución de las actividades
que el proyecto contempla.
Resultados de actividades por fases
5.1 FASE DE INVESTIGACiÓN
a. Visitas a la organización
El primer contacto con la organización fue mediante el director general de Médicos
Descalzos, el mismo se realizó con una planificación previa, acordado con el
director de MEDES. El objetivo de esta actividad fue tener un acercamiento directo
con el representante de la organización en donde se presentó de forma minuciosa
el proceso de implementación y los objetivos del proyecto, en esta actividad se
intercambiaron ideas para mejorar el proceso de ejecución.
41
b. Investigación de temas
En lo que concierne a esta actividad, se reunió y se ordenaron los diferentes
temas que se abordaron en el proceso de ejecución del proyecto, así mismo con la
bibliografía recolectada se procedió a formular el resultado de ésta actividad que
es de! redactar un material, específicamente para abordar los temas del proyecto,
el cual contiene los siguientHs temas (Plan estratégico, formato de descripción y
definición de puestos, y los temas del manual de gestión).
c. Investigación de instituciones con presencia en el municipio
Durante ésta actividad se investigaron las instituciones con presencia en el
municipio de Chinique, y que de alguna manera apoyarían el proceso de ejecución
del proyecto, obteniendo una comunicación efectiva con la Municipalidad de
Chinique y el Ministerio de Agricultura Ganadería y Alimentación MAGA sede
Quiché, y cómo resultado se logró el apoyo por parte de la Municipalidad de
Chinique mediante la OMP, en cuanto a la facilitación de los temas contemplados
y planificados en el proyecto.
5.2 FASE DE CAMPO
a. Inserción organizacional
Esta actividad permitió el acercamiento y comunicación con el personal de
Médicos Descalzos, para dar a conocer el proceso del proyecto, actividad que
motivó la participación e involucramiento activo y constante de todo el personal en
el pro,ceso de ejecución del proyecto.
42
b. Coordinación interinstitucional
b.1 Municipalidad Chinique
Durante ésta actividad se coorclinó con el alcalde municipal de Chinique s~~flor
Mario Antonio Reyes Urízar, a quien se le presentó el proyecto con el fin de
solicitar apoyo financiero y técnico para el proceso de ejecución del proyE~cto ,
obteniendo una respuesta positiva en aporte económico y la asignación del técnico
de la Oficina Municipal de Planificación OMP, El perito Agrónomo Ángel Ql.Iiroa
Dardón para facilitar los talleres de capacitación planificados en la ejecución del
proyecto.
b.2 Ministerio de Agricultura Ganadería y Alimentación MAGA sedo El
Quiché
De la misma forma se coordinó con el MAGA, aunque al principio se asignó a un
técnico que apoyaría el proceso de ejecución de las actividades del proyecto, al
final no tuvo participación en ninguna actividad.
c. Talleres de capacitación
En el proceso de planificación de los talleres se contó con la presencia del Lic.
Felipe Poi Morales Director General de MEDES, y del Perito Agrónomo ÁI'l~)el
Quiroa Dardón técnico de la OMP de Chinique. Tomando como punto de partida la
planificación estratégica que corresponde al primer resultado previsto del proyecto
de intervención, en segundo lugar el manual de funciones y el reglamento intE~rno
que pertenece al segundo resultado previsto del proyecto de intervención, el tercer
resultado el manual de gestión, para finalizar el mapeo de terapeutas tradicionales
que corresponde al último resultado previsto del proyecto según lo planificado.
43
A continuación se detallan Io.s resultados de cada taller realizado para alcanzar el
primer resultado previsto del proyecto.
c.1 A.ctividades del resultado previsto No. I
Plan I~stratégico
c.1.ia Taller 1: Diagnóstico FODA Asociación Médicos Descalzos
ObjE~tivo: Conocer la realidad de la Asociación Médicos Descalzos
En la realización del Diagnóstico se implementó un lenguaje técnico, utilizando
materiales educativos y una metodología participativa que generó la apropiación
de los temas, evidenciándose con ello el involucramiento del grupo participante en
el anélisis de los temas, a través de opiniones, experiencias en forma individual y
grupal. Para dicha actividad se utilizó la técnica del FODA. Facilitando así la
identificación de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la
Asociación para posteriormente dar paso a las estrategias de acción.
Como resultado de esta actividad se logró la finalización del propósito programado
y la asistencia de todos los participantes, que al finalizar salieron motivados para
poder emprender las actividades posteriores que fortalecerán la Asociación, y con
ello mejorar su funcionamiento.
c.1 . b Taller 11: Visión, misión y objetivos de la Asociación
Objetivo: Reafirmar los valores de la Asociación Médicos Descalzos
Con el apoyo del Perito Agrónomo de la Oficina Municipal de Planificación, se
realiz6 la segunda actividad que consisti6 en un taller de capacitaci6n para seguir
con e~ 1 diseño de la planificación estratégica, en este caso abordando los temas de
44
visión, misión y objetivos, el cual se desarrolló a través del uso de técnicas
participativas para alcanzar los objetivos de ésta actividad.
Al concluir el taller se realizó una evaluación para dE~terminar el impacto de· los
temas abordados en la actividad, mediante preguntas directas, en donde los
participantes salieron convencidos de la importancia de los temas considerados, al
finalizar la actividad manifestaron que la misma los motivó a participar en los
siguientes talleres de capacitación.
Como resultado se logró nuevamente la finalización de la actividad programada y
la asistencia de todo el grupo con una participación activa, al finalizar se
asignaron tareas para el próximo taller.
c.1.c Taller 111: Estrategias, campo de intervención y estructura
organizacional
Objetivo: Evidenciar la forma en que se trabajará, las áreas de cobertura, y los
niveles jerárquicos de la Asociación Médicos Descalzos.
Con el apoyo del Perito Agrónomo de la OMP de Chinique se llevó a cabo el taller
de capacitación abordando las estrategias de acción que enfocarán a la
asociación hacia la consecución de sus objetivos, los campos de intervención o las
áreas de cobertura de sus programas y el diseño de la estructura organizacional,
actividad que se realizó con técnicas participativas, como la lluvia de ideas y
trabajo en grupo.
Uno de los logros más importantes observados en este taller de capacitación : fue
que la participación activa de los participantes estableció la apropiación dE~ los
temas facilitados por el técnico, quien a la vez, motivó la confianza de los
participantes, para que se involucren directamente en el diseño de la planificación
45
estra1tégica, fortaleciendo así las capacidades técnicas del recurso humano de la
Asociación.
c.1 .d Taller IV: Plan de acción
Obj e1tivo : Fijar el tiempo para las metas y distribuir los recursos para cada
pro!~rama.
En el último taller de capacitación dirigido por el Técnico de la OMP de Chinique y
el practicante de PPS 11, se contempló la última parte de la planificación estrategia
que es el plan de acción, en donde se consideraron elementos fundamentales
para la consecución de los objetivos cómo: los recursos humanos, financieros y el
tiempo necesario para alcanzar las metas.
Actividad que se realizó de forma participativa utilizando para ello la técnica de la
Iluv ~a de ideas que posteriormente se llegó a la unificación de criterios que dio
paso al diseño del plan de acción.
Uno de los logros más significativos que se evidenció fue la apropiación de los
temas que se abordaron y la concientizacion que generaron todas estas
actividades, de la importancia de conocer y fortalecer la capacidad organizacional ,
y qUE3 a partir del ejercicio se logró evidenciar claramente el horizonte de la
Asociación.
46
c.2 Actividades del resultado previsto No. 11
Manual de funciones y reglamento interno
c.2.a Taller 1: Descripción y definición de puestos
Objetivo: Describir y definir los puestos para establecer un orden jerárquico en
cuanto a las funciones de los miembros de la Asociación.
Entre los temas abordados en el primer taller sobre el Manual de Funcion,~s y
Reglamento Interno, orientado al grupo de trabajo se encuentran los siguientes
temas: descripción de puestos y definición de puestos, utilizando para ello un
formato de descripción de puestos, que previamente fue revisado y modificado por
el técnico de la OMP y el estudiante de PPS 11, aprobado por los participantes. Se
procedió con las instrucciones para el llenado del formato.
Posteriormente al llenado del formato de descripción de puestos existentes en la
Asociación, se procedió a definir cada puesto, para encaminar el diseño del
reglamento interno.
Dichas actividades se realizarón de manera continua y en un mismo resultado
puesto que las funciones y atribuciones de cada puesto, pasan a ser parte
fundamental en la realización del reglamento interno, actividad que creó cjerta
confusión en menor grado al grupo de participantes.
El resultado más importante de esta actividad fue que el personal de la Asociación
pudo evidenciar su función dE3spués de definir cada puesto, y así no reali4~ar
funciones que no les competen.
47
c.2.b Taller 11: Presentación de Propuestas de Reglamento Interno
Objetivo: Normalizar las funciones del personal de Médicos Descalzos
Teniendo a la mano las definiciones de cada puesto se desarrolló un taller en
dondl9 se presentó al grupo propuestas de diseños de Reglamento Interno
elaborados con el apoyo del Técnico de la OMP de Chinique, las cuales se
discutieron en plenaria, para posteriormente obtener conclusiones sobre las
propuestas y validar la propuesta más apegada a las acciones que realiza la
Asociación.
Uno de los grandes logros de ésta actividad fue determinar la importancia de éste
documento dentro de la Asociación, para regular las acciones del personal interno;
además de lo anterior se logró finalizar con éxito la elaboración del Manual de
Funciones yel Reglamento Interno.
c.3 Actividades del resultado previsto No. 111
Manual de gestión
c.3.a Actividad 1: Organiz.ación de contenidos y datos
Obje1tivo: Obtener una herramienta básica para la Gestión de Recursos de la
Asociación.
Esta actividad lo realizó el estudiante de PPS 11, y el Director de la Asociación,
quienes organizaron los datos que conllevó la realización del diseño del manual
de ~JElstión dando inicio con la formulación de las siguientes preguntas:
a. ¿Qué es gestión de fondos?
b. ¿Dónde gestionar los fondos que el proyecto necesita?
c. Fuentes de financiamiento posibles.
48
d. Tipos de donantes.
d.1. Individuos Particulares.
d.2. Empresas privadas con fines de lucro.
d.3. Fundaciones.
dA. El gobierno y los recursos públicos (fondos sociales)
d.5. Agencias internacionales de desarrollo.
Posterior a la realización de dicha actividad el Director de la Asociación mostró
mucha motivación por formar parte de la selección de los temas que contiene el
manual de gestión.
Uno de los logros más significativos de todas estas actividades es la conclusión
del diseño del Manual de Gestión de la Asociación y la aprobación por la Junta
Directiva de MEDES.
c.4 Actividad del resultado No. IV
Mapeo de terapeutas
c.4.a Actividad 1: Ubicación de terapeutas tradicionales por municipio
Objetivo: Organizar éste grupo social por municipios de la región de cobertura
En esta actividad se procedió a recabar información de todos los terapeutas en
cada municipio: nombre, edad, dirección y número telefónico; posteriormente a
ello se procedió a ordenar los nombres de los terapeutas por municipio y según
su especialidad, actividad realizada como se dijo anteriormente en conjunto con la
secretaria y director de la Asociación.
Es importante mencionar que ésta actividad se realizó tomando en cuenta todos
los recursos que la Asociación utiliza para identificar a los terapeutas tradicionalHs:
planillas, cuadros de asistencias de capacitaciones y otros.
49
Esta actividad dio como resultado la elaboración del mapeo de terapeutas
tradicionales el cual facilitará que MEDES los ubique con mayor facilidad.
5.3 FASE DE GABINETE
a. Elaboración y adecuación de herramientas
El proceso del proyecto fortalecimiento organizacional de la Asociación Médicos
Descalzos, requirió que se definieran los temas de capacitación, la metodología a
utilizar y todos los documentos que contribuyeron para el buen desarrollo de las
actividades programadas, por lo que en ésta actividad se procedió a la creación y
adaptación de las herramientas implementadas durante el proceso del proyecto.
b. Elaboración de agendas, convocatoria!, solicitudes y cronogramas
de .actividades
En esta actividad se procedió a elaborar las agendas, las convocatorias de los
participantes y a realizar el cronograma de talleres, es importante mencionar que
en la elaboración de dichas herramientas participaron el Director General de
MEDES, técnico de la OMP, y el practicante de PPSII de la universidad Rafael
Landívar sede Quiché, todo esto se realizó mediante un acuerdo mutuo para no
tener contratiempos en la realización de los talleres.
c. Consolidación de resultados
c.1 I:~esultado No. I Plan Estratégico
Luego de la realización de las actividades de campo (Talleres de Capacitación)
abordando las temáticas que conllevan la PLANIFICACiÓN ESTRATÉGICA. Se
procHdió a procesar de forma lógica las conclusiones obtenidas en los talleres,
actividad que desarrolló el Practicante de PPS 11, obteniendo como resultado el
50
cumplimiento con éxito de todas las acciones planificadas para el diseño del Plan
Estratégico lo que constituye una herramienta esencial para mejorar el trabajo de
la Asociación, después de la culminación del diseño del Plan Estratégico se
procedió a la aprobación y validación de documento por parte de la Junta Directiva
y personal de MEDES. Obteniendo de ésta forma el primer resultado que obedece
al proyecto de fortalecimiento que incluye los cinco temas considerados en los
talleres del diseño del plan estratégico (diagnóstico, misión, visión y objetivos,
estrategias, campo de intervención, estructura organizacional y el plan de acción).
c.2 Resultado No. 11 Elaboración del manual de funciones y reglamunto
interno
Luego de obtener toda la información requerida para la elaboración del manual de
funciones y el reglamento interno, producto de las actividades realizadas en la
fase de campo, se procedió al diseño de los mismos, validándose en el transcurso
de su elaboración. El diseño del manual de funciones y reglamento interno se
realizó conjuntamente con el grupo de trabajo lo que implica que los mismos
deben ser aplicados exclusivamente para la Asociación. Y como producto ele la
actividad se tiene el manual de funciones y reglamento interno, lo que constituye
una herramienta básica para la regulación de las funciones y acciones del
personal de la Asociación, incluyendo los elementos básicos siguient(~s:
descripción y definición de puestos, derechos y obligaciones del personal.
c.3 Resultado No. 111 Elaboración del manual de gestión
De las temáticas seleccionadas conjuntamente con el Director de la Asociación, se
procedió a diseñar el manual de gestión por parte del practicante de PPS 11,
obteniendo para el efecto el Manual de Gestión, que será de mucha utilidad para
la Asociación en caso de gestionar fondos para la consecución de los proye!c1:os
perfilados, dicho manual contiene los siguientes elementos:
51
a. ¿ Qué es gestión de fondos?
b. ¿Dónde gestionar los fondos que el proyecto necesita?
c. Fuentes de financiamiento posibles.
d. Tipos de donantes.
d.1. Individuos Particulares.
d.2. Empresas privadas con fines de lucro.
d.3. Fundaciones.
d.4. El gobierno y los recursos públicos (fondos sociales)
d.S. Agencias internacionales de desarrollo.
c.4 Resultado No. IV Elaboración del mapeo de terapeutas tradicionales
En esta actividad el estudiante de PPS 11, procedió al procesamiento de los datos
trabajados con la secretaria y director de la Asociación para ubicar a los
terapeutas tradicionales por municipios, lo cual constituye ser un aporte para la
Asociación para la ubicación de los terapeutas.
Corno resultado de todas estas actividades se logró concretar todos los objetivos
propuestos desde el Plan de Trabajo realizado en la PPS 1, la cual viene a
fortalecer los conocimientos del estudiante como profesional y por que no decirlo
unificar esfuerzos para contribuir de gran manera a fortalecer la capacidad
organizacional de La Asociaci6n Médicos Descalzos como propósito general del
proceso de intervención.
d. Elaboración de ~nforme final de PPS 11
En e!1 transcurso de la PPS 11, El practicante procesó y registró los datos y la
infc>rrnaci6n de las actividades desarrolladas y los resultados obtenidos en forma
mensual, con el objeto de elaborar un informe sistemático del trabajo realizado
durante la ejecución del proyecto. El cual pasa a formar parte del último resultado
52
de lo planificado en el proceso de intervención. Éste informe se realizó en el
transcurso del mes de noviembre y el resultado final fue el informe escrito en
donde se detallan los resultados obtenidos.
53
CAPíTULO VI
6 ANÁLISIS DE RESULTADOS
La práctica profesional supervisada dio inicio con la identificación de las
necesidades identificadas desde la planificación del proyecto en el centro de
práctica. El cual corresponde al nombre de Fortalecimiento a la Estruc:tlJra
Organizacional de la Asociación Médicos Descalzos para mejorar su
funcionamiento.
Haciendo referencia del término "fortalecimiento" nos referimos a reforzar los
conocimientos de la junta directiva sobre los temas relacionados con organización,
y tomando en cuenta la definición de Ander-Egg (1995) sobre la organización el
cual lo define cómo un "proceso para indicar la forma de determinar y establecer
las estructuras, procedimientos y recursos que son necesarios y apropiados pélra
llevar a cabo el curso de la acción seleccionada, en función del logro de
determinados objetivos"
Estando de acuerdo con AndHr-Egg (1995) la implementación del proyt3cto
pretende que MEDES logre alcanzar sus objetivos con mayor facilidad mediante
el mejoramiento de la estructura organizacional y la participación directa elel
personal, y teniendo presente que el objetivo de la intervención es consolidélr la
estructura organizacional, para mejorar su funcionamiE:mto; por lo que la práctica
profesional supervisada 11, es una experiencia y un espacio que tienE~ el
estudiante, para aplicar los conocimientos adquiridos durante su formación
académica.
En efecto se tuvo la oportunidad de desarrollar las actividades planificadas para
alcanzar cada uno de los resultados, ubicados en tres fases que se describiElron
detalladamente en la presentación de resultados.
54
Obteniendo para ello cuatro resultados significativos que obedecen a los
resultados previstos desde la planificación del proyecto de intervención, siendo los
siguientes:
1. Plan estratégico
2. Manual de funciones y reglamento interno
3. Manual de gestión
4. Mapeo de terapeutas tradicionales por municipios de cobertura
a. Resultado No. 1 Plan Estratégico
Basados en el fin del proyecto que es fortalecer la estructura organizacional, y la
necesidad del personal de MEDES de reafirmar los conocimiento sobre la
planificación estratégica y aplicarlo en la organización para alcanzar las metas y
objetivos propuestos, se finalizaron las actividades del diseño de la planificación
estratégica.
SefJún Ander .. Egg (1995) la planificación es "organizar, ordenar, coordinar y
prever. Se trata de algunos procedimientos para fijar cursos de acción con el
propósito de alcanzar determinados objetivos. Mediante el uso eficiente de los
medios y recursos".
De lo anterior concuerdo con la definición de Ander-Egg (1995), puesto que, con
la realización del plan estratégico, MEDES utilizará los medios y recursos de forma
eficiente; utilizando para ello buenas estratégias, que encaminen al éxito de los
objc9tivos. Puesto que "nadie pone en duda la necesidad de fortalecer a las
org,anizaciones no gubernamentales ONGs, para que desempeñen un mejor
servicio en su trabajo de apoyo a la solución de los problemas más apremiantes
qUE! viven nuestros pueblos" Osear Azmitia (1995).
55
Por otra parte Ander-Egg (1995) afirma que la "estrategia es un arte de combinar,
coordinar, distribuir, aplicar acciones y medidas encaminadas a lograr un objetivo
a largo plazo".
Situación que comparto con Ander-Egg (1995). MEDES al redefinir y aplicar su
planificación estratégica aprovechará de mejor forma los medios y recursos para
alcanzar sus objetivos trazados a largo plazo, situación que manifestaron los
propios participantes en el proceso de las actividades. Asimismo, éste resultado se
logró mediante la participación activa del personal de MEDES en cuatro talleres
abordando los temas: diagnostico (FODA), defirución de estratégias, camp() de
intervención y el plan de acción. Con una programación y planificación eficiente,
considerando el tiempo disponible de los participantes, enmarcado dentro de un
ambiente de confianza e interés mostrado por los participantes de cambiar su
realidad y la discusión generada para definir cada punto de la planificación
estratégica, finalmente se logró con éxito la elaboración del plan estratégico.
Situación que evidenció las competencias del trabajador social en cuanto a tener
la "Capacidad para identificar e influir en la cultura organizacional, el de ser
animador de la participación social y por último el de ser mediador en los procesos
de cambio. Bowel J. (1995).
b. Resultado No. 11 Manual de funciones y reglamento interno
Tomando como referencia el fortalecimiento de la estructura organizacional de
MEDES y estando concientes de la necesidad de planificar con estrategias para
alcanzar de mejor forma los objetivos, se realizarón las actividades que dieron
como resultado el manual de funciones y el reglamento interno para regular las
funciones y limitaciones del personal de MEDES. Para ello citamos a Osear
Azmitia (1995) que afirma que "el manual de funciones interno es un instrum4:mto
complementario de los estatutos de la organización que comprende las funciones
y responsabilidades que corresponde asumir a sus dirigentes. Contiene las
56
funciones y responsabilidades de la asamblea, de socios, la junta directiva, la
dirección ejecutiva y los cuadros de dirección por área de trabajo".
En este sentido convengo con lo manifestado por Oscar Azmitia (1995) pues la
estructuración del manual de funciones se realizó con el fin primordial de que la
organización establezca las funciones y responsabilidades de cada nivel jerárquico
existente en MEDES. Esto para vigorizar el que hacer de cada puesto e incidir en
los procesos de desarrollo que promueve la organización. Las funciones y
responsabilidades del personal se definieron mediante el uso de un instrumento
que tiene como nombre "descripción y definición de puestos" folleto facilitado por
el Lic. Rafael Estuardo Espinoza.
Asimismo éste instrumento servirá de apoyo para evitar que no se repita las
func,iones de cada personal en la organización, además de ser una guía donde se
detalla cada puesto y describir resumidamente como deberá desarrollarse cada
puesto, las características del mismo, el área a que pertenece, el jefe inmediato,
las funciones y responsabilidades especificas. Por lo que constituye una
herramienta útil para la organización. Dicha actividad se realizó en dos partes, la
prim·era que consistió en el llenado del instrumento y la presentación de resultados
en plenaria. Posteriormente a ello se trabajó la segunda parte que corresponde al
disel10 del reglamento interno, por lo que se cita a Osear Azmitia. (1995)
afirmando que "el reglamento interno de trabajo describe los derechos y
obligaciones de quienes trabajan en todos los niveles. Este instrumento resume la
política laboral de la organización y su aplicación tiene carácter legal a través del
códi~~o de trabajo del respE~ctivo país el mismo debe contemplar los siguientes
aspectos:
57
../ Descripción de los derechos de las y los trabajadores dentro de la
organización por ejemplo: derecho a vacaciones, retribución de días de
feriado y otras prestaciones laborales .
../ Descripción de las obligaciones que debe asumir las y los trabajadores
según su área especifica de trabajo".
En éste sentido comparto lo anterior con Oscar Azmitia (1995) puesto que es un
instrumento que viene a fortalecer la estructura organizacional, ayudará a la
organización a definir los derechos y obligaciones en cada nivel existente en
MEDES para mejorar su funcionamiento en busca de perfeccionar los objetivos
propuestos como organización. Resultado que se logró en dos actividades, las
mismas corresponden a la presentación y aprobación de propuestas, todo 13110
mediante una participación activa del personal de MEDES, y una programación de
los talleres adecuado al tiempo del personal, logrando de esa forma el objetivo
propuesto con éxito.
En este resultado se aplicaron algunas competencias de Trabajo Social como la
administración del recurso humano, la capacidad de comunicación, liderazgo y la
toma de decisiones, con base a ello se lograron los objetivos establecidos, de
dejar en la organización una herramienta básica y útil para la buena administración
del personal, mejorando así la estructura organizacional de MEDES.
C. Resultado No. 111 Manual de gestion de recursos
Para la efectiva participación de los integrantes de la Junta Directiva de MEDES
en el proceso de canalización de fondos para los proyectos de la organización, es
necesario que se tenga un documento que guíe las actuaciones en cuanto a la
gestión de recursos financieros. Con ese objetivo se iniciaron las actividades que
encaminaron la elaboración del manual de gestión de fondos de la Asociación.
Para ello Oscar Azmitia (1995) define que "los manuales son instrumentos que
58
agrupan de forma sistemática una serie de elementos administrativos para un fin
específico y orientado al desarrollo laboral del personal"
Por otro lado Ander-Egg (1995) afirma que "gestión es hacer y diligenciar trámites
conducentes al logro de un propósito que sirve para atender una necesidad".
En este sentido convengo con los dos autores, ya que en primer lugar se buscó
información para sistematizarla basándose en las preguntas siguientes:
a. ¿Qué es gestión de fondos?
b. ¿Dónde gestionar los fondos que el proyecto necesita?
c. Fuentes de financiamiento posibles.
d. Tipos de donantes.
d.1 Individuos Particulares.
d.2 Empresas privadas con fines de lucro.
d.3 Fundaciones.
dA El gobierno y los recursos públicos (fondos sociales).
d.5 Agencias internacionales de desarrollo.
Pre!~lIntas que sirvieron de guía para sistematizar los temas que servirán para la
gestión de fondos y atender una necesidad que se deberá cumplir en la
Asociación. Por lo que constituye una herramienta básica en la gestion de fondos
de la organización.
Asimi smo éste resultado se logró mediante la disponibilidad del personal de
ME DES, para organizar los temas y sistematizarlos en el manual, sin dejar atrás la
planificación y el cronograma de actividades que obedece al tiempo establecido
por el personal de Médicos Descalzos. En esta actividad se logró aplicar una de
las competencias de la gerencia social, que es guiar la actuación de los
participantes mediante el apoyo y revisión de la sistematización para dejar un
instrumento de apoyo para la organización.
59
d. Resultado IV: Mapeo de terapeutas tradicionales por municipios y
Región de cobertura
Para concluir con los resultados del proyecto "fortalecimiento a la estruc:tLlra
organizacional de MEDES", se procedió a implementar el último resultado que es
realizar el mapeo de terapeutas tradicionales, el cual corresponde al último
resultado del plan general de intervención. Según Encarta 2007, mapeo es
"sintetizar o resumir de forma geográfica lo más significativo de un tGrna
determinado que se refleja en un contexto", en este caso se pretende ubicar él los
terapeutas por área geográfica, por nombre y municipios. Y por otro lado Ander
Egg (1995) afirman que región es "una línea de marcación o clasificación de tipo
étnico-cultural" .
Lo anterior concuerda con el objetivo del resultado de manera que convengo con
los autores, pues, el mapeo de terapeutas pretende dejar establecidos grupos por
región , por nombres y municipios. Lo cual es una herramienta básica do la
Asociación pues facilitará la ubicación de los terapeutas por municipios. Dicha
actividad se realizó con mucha disponibilidad del personal de MEDES, ordenando
los nombres por municipio, direcciones, números de teléfonos, el cual refleja como
resultado final la obtención del mapeo de terapeutas tradicionales por municipio de
cobertura , que constituye un instrumento de apoyo para la organización. Para el
logro de este resultado se aplicaron algunas de las competencias del trabajaldor
social como la administración de los recursos humanos y la habilidad de
investigar.
60
CAPíTULO VII
7 PLAN DE SOSTENIBILIDAD
7.1 GENERALIDADES
a. Nombre del proyecto
Fortalecimiento a la estructura organizacional de la Asociación Médicos Descalzos
Chinique.
b. Ubicación geográfica
3 avenida 3-51 zona 4 de Chinique, El Quiché.
c. Beneficiarios/as
Directos
Junta Directiva, conformado por siete personas y el personal.
Indirectos
Población que necesitan los servicios de la Asociación.
d. Responsables del plan de sostenibilidad
Personal de la Asociación y en especial la Junta Directiva integrada de la siguiente
manera.
1. Julio Nix Pantó Presidente
2. Aimeé Gonzáles Tesorera
3. Isabel Chanchavac Secretario
4. Lionza Zacarías Vocal I
5. Antonio Pablo Gutiérrez Vocal 11
6. Pedro Coxaj Reyes Vocal 111
7. José Pantó Vocal IV
61
e. Visión
Erradicar las enfermedades comunes implementando un servicio de salud
alternativo fácil y accesible a toda la población vulnerable del área de cobertura.
f. Misión
Trabajar los programas en forma integrada a nivel organizacional, para crear
espados y oportunidades a través de proyectos enfocados a salud tradicional
para el desarrollo social.
g. Justificación
En Guatemala existe una variedad de organizaciones al servicio de la sociedad, la
cual E~S fundamental para el desarrollo de la población, pero en muchos casos no
tienen la capacidad organizacional requerida para poder alcanzar los objetivos
planteados desde la creación de las mismas; por lo tanto es necesario seguir
fortal(~ciendo la capacidades organizacionales, para que brinden más y mejores
servicios. Al referirnos al término de fortalecimiento organizacional es importante
conocer que un fortalecimiento debe empezar por la revisión de las estrategias
planificadas, para realizar los reajustes pertinentes; el transcurrir del tiempo y el
accionar del ser humano es cambiante y por tal razón se debe estar actualizado
conforme a los cambios constantes en la sociedad, sobre todo en las
org~mizaciones, ya que para un mejor funcionamiento todas las actividades a
desarrollar deben tener un orden lógico.
Fortalecimiento que cobra importancia si se realiza de forma participativa, para ello
es importante incrementar la participación directa de los involucrados, esto permite
mejorar la capacidad del personal en beneficio de la organización, en crear
estrat,egias innovadoras que permitan alcanzar los objetivos propuestos, concretar
las acciones o estrategias creadas en los procesos de fortalecimiento y dar
seguimiento a las actividades planificadas.
62
En un proceso de fortalecimiento de las capacidades organizacionales es
necesario planificar actividades que encaminen a los cambios que se requiE~ren,
buscando con ello un mejor nivel organizacional, para alcanzar de mejor forma los
objetivos y proyectos propuestos por las Organizaciones. Es por ello que se
elabora el siguiente plan de sostenibilidad que garantiza el seguimiento do las
actividades planeadas, para lograr los cambios deseados a nivel dl3 la
organización, de la Asociación Médicos Descalzos.
h. Objetivos
General:
• Fortalecer la capacidad organizacional de la Asociación, mediant'6 la
revisión del cumplimiento de las actividades planeadas trimestralmente y la
revisión anual de las estrategias planificadas.
Específico:
• Incrementar la participación del personal en la consecución de las
actividades y objetivos.
i. Metas del plan de sostenibilidad
1. Que se cumplan los programas, las estrategias y las actividades en un
tiempo de cuatro años tomando como referencia el plan estratégico. (el
plan estratégico se redefinirá en el año 2012)
2. Que se cumpla lo establecido en el manual de funciones yen el reglamento
interno.
3. Cumplir con el proceso del manual de gestión, para gestionar recursos, y
cumplir con lo establecido en el proceso de fortalecimiento organizacional.
63
j. Estratégias
1. Instruir y capacitar al recurso humano de la Asociación.
:2. Coordinar con otras instituciones para gestionar recursos.
k. Metodología
Para desarrollar el plan de sostenibilidad del proyecto Fortalecimiento a la
Estructura Organizacional de MEDES, la Junta Directiva jugará un papel muy
importante (en especial el presidente de la junta directiva), como también de las
personas que facilitan las actividades, de ellos depende la sostenibilidad del
proyecto, buscando por supuesto un desarrollo organizacional para brindar un
mejor servicio.
Para llevar a cabo el plan de sostenibilidad, se instruirá al recurso humano con
técnicas participativas, orientados a la motivación del personal para que se
desarrollen las actividades con éxito, logrando de esta forma los objetivos, sin
olvidar los aportes y propuestas de los integrantes del grupo para retroalimentar
los conocimientos y mejorar el desarrollo del trabajo en equipo.
64
8 CONCLUSIONES
1. El impacto que puede lograr una Organización dentro de la Sociedad, y los
espacios que pueda abarcar, sólo se podrán lograr, si se tienen claros los
objetivos y las acciones que realizarán. Para lograr esos espacios de
incidencia en la sociedad es preciso que las organizaciones tengéln la
capacidad organizacional necesaria, para canalizar aportes nacionales y
extranjeros en la realización de proyectos de beneficio social.
2. La implementación del plan de fortalecimiento organizacional depende de
varios factores, y uno de los más fundamentales es la capacitación y
formación del recurso humano sobre los programas de la Asociación.
3. Es importante que se den estas oportunidades a los estudiantE~s y
aprovecharlas para aportar los conocimientos adquiridos en el proceso de
formación para fortalecer el funcionamiento de algunas organizaciones
locales, y aportar de esta forma en beneficio de la sociedad.
4. Para fortalecer las capacidades de las organizaciones, es importante partir
desde las demandas y necesidades propias del ente a fortalecer, y pé~ra
garantizar la efectividad y credibilidad del fortalecimiento se deben crE~ar
estrategias que disminuyan estas demandas y necesidades.
5. En el proceso de intervención se evidenció la importancia de la
intervención del Trabador Social a nivel organizacional para detectar las
necesidades y demandas institucionales, y a partir de ello plantear
alternativas viables de solución.
65
6. La experiencia que determina y genera la Práctica Profesional Supervisada
11, es de suma importélncia, pues es aquí, donde el estudiante de PPS 11, se
encuentra con su realidad contextual, la cual requiere de determinación y
liderazgo para tomar decisiones que estipulen de alguna manera el futuro
de un grupo o grupos de trabajo.
l . La participación en cualquier proceso de planeación estratégica es
determinante en cuanto al resultado y el apropiamiento del plan.
8. La estructura organizacional define y aclara roles y funciones de los
miembros del equipo, que complementa y fortalece su desempeño en las
áreas, temáticas y área geográfica de cobertura.
66
9 RECOMENDACIONES
1. La institución ahora debe poner en práctica lo establecido en el trc:lbajo
realizado, aprovechar oportunamente los esfuerzos y el tiempo otoq~c:ldo
para la culminación de los resultados planteados y continuar con la
actualización de las herramientas obtenidas en el proceso de intervención
2. La Asociación Médicos Descalzos debe utilizar los productos que resultaron
de los talleres de capacitación, para que sean herramientas útiles y los
guíen en la operatividad del proceso de fortalecimiento organizacional.
3. La Junta Directiva de MEDES debe generar procesos de capacitación para
fortalecer las capacidades del personal de la Asociación, priorizando temas
y conocimientos adquiridos en los talleres de capacitación para fortalecer la
Asociación.
4. A la Asociación le corresponde trabajar los programas establecidos E!n el
plan estratégico, asimismo informar y orientar al personal sobre el
reglamento interno y darle funcionalidad para que las acciones del personal
estén enmarcadas por normas y reglas.
5. A la Universidad establecer un formato o patrón de sistematización y
análisis de resultados para que todos los informes tengan un mismo
formato, asimismo dar continuidad a las actividades del practicante y
realizar las actividades de supervisión y acompañamiento para mejorar la
formación del futuro profesional.
67
CAPíTULO VIII
10 MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL
Básicamente el marco teórico conceptual aborda temas y conceptos puntuales
relacionados con el proyecto, que corresponde al nombre de Fortalecimiento a la
Estructura Organizacional de la Asociación Médicos Descalzos, para mejorar su
funcionamiento . Se pretende entonces tener fundamentos teóricos del proyecto, y
para ello es importante definir varios conceptos que han sido tomados en cuenta
en la formulación del proyecto.
a. Organización
La organización es una unidad social coordinada compuesta por dos o más
personas que funcionan con relativa constancia para alcanzar los objetivos
propuestos. Según esta definición se puede decir que la organización se evidencia
en cualquier ámbito de la sociedad tanto gubernamental como no gubernamental.
Hay que tomar en cuenta que el hombre para alcanzar sus necesidades se intE~gra
en grupos para el logro de los objetivos que individualmente no se alcanzan,
también es una forma de facilitar un nivel de vida mejor. A esto se agrega lo que
dice Porter Lawler (1995) la organización "es una unidad social coordinada,
compuesta de dos o más pHrsonas, que funcionan en forma relativamelnte
constante para alcanzar una meta o conjunto de metas comunes". O bien lo que
manifiesta Ander-Egg (1995) que la "organización es un proceso organizador para
indicar la forma de determinar y establecer las estructuras, procedimientos y
recursos que son necesarios y apropiados para llevar a cabo el curso de la aceión
seleccionada en función de los logros de determinados objetivos"
68
Para poder comprender de mejor forma el concepto de organización y su
estructura es importante citar varios autores para poder comparar definiciones.
Entre ellos podemos mencionar:
Eugenio Sisto Velasco, (folleto facilitado en la Universidad Rafael Landívar octavo
semestre Lic. Leonardo Donis Argueta) afirma que la organización es la estructura
de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles 'j actividades de los
elern~mtos materiales y humanos de un organismo social con el fin de lograr su
máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados.
Así mismo Isaac Guzmán Valdivia, (folleto facilitado en la Universidad Rafael
Landívar octavo semestre Lic. Leonardo Donis Argueta) argumenta que organizar
es agrupar las actividades necesarias para alcanzar los fines establecidos creando
unidades administrativas, asignando en su caso funciones, autoridad ,
responsabilidad, jerarquía y estableciendo las relaciones entre dichas unidades.
Lindal! Urwick, (folleto facilitado en la Universidad Rafael Landívar octavo
seme:3tre Lic. Leonardo Donis Argueta) afirma que organizar es agrupar las
actividades necesarias para alcanzar ciertos objetivos. Asimismo, afirma que es
asignar un administrador con la autoridad necesaria para supervisar y coordinar
tanto el sentido horizontal como el sentido vertical de toda una estructura de una
organización determinada. Asimismo es importante manejar algunos términos
relaGi()nados con los tipos de organización para tener un panorama más completo
de l~lS organizaciones.
69
b. tipos de organización
"Dentro de las organizaciones más comunes en Guatemala tenemos las
siguientes:
1 Organización Formal
2 Organización Informal
3 Organización Social
b.1 Organización Formal
Tiene un mecanismo de estructura que permite a las personas laborar
conjuntamente en una forma eficiente, en donde cada miembro puede contribuir
de forma eficiente con su trabajo, para la conservación del objetivo primordial.
Una organización formal tiene como propósito primordial lo siguiente:
-Permitir al administrador la consecución de los objetivos.
-Eliminar publicidad de Trabajo.
-Asignar a cada miembro de la organización una responsabilidad y autoridad para
la ejecución eficiente de sus tareas.
-Una excelente organización permite el establecimiento de canales de
comunicación adecuados.
La organización formal; es la determinación de los üstándares de interrelación
entre los órganos o cargos, definidos por las normas, directrices y reglamento de
la organización para lograr los objetivos.
70
b.2 Organización Informal
Es la resultante entre las reacciones individuales y colectivas de los individuos
ante lél organización formal.
b.3 Organización Social
Son ~Irupos de personas constituidas formalmente para alcanzar, con mayor
eficiencia determinados objetivos en común que individualmente nos es posible
alcanzar. Con objetivos, fines y metas alcanzables mediante el esfuerzo colectivo".
(Folleto de Gerencia Social octavo semestre Lic. Leonardo Donis Argueta). El
proyecto corresponde al nombre de fortalecimiento a la estructura organizacional
de MEDES. Cabe entonces definir el termino fortalecimiento.
c. Fortalecimiento
Cuando se habla de este concepto nos referimos a vigorizar y reafirmar los
conocimientos adquiridos, en éste caso se reafirmará los conocimientos de la
Asociación para consolidarla a nivel social e institucional, y mejorar la atención
que brinda en favor de la sociedad. Todo esto tiene que estar concatenado con los
demás términos como la estructura organizacional.
d. Estructura organizacional
"Toda estructura operativa está compuesta por bloques o niveles que definimos en
función de los grados de responsabilidad de cada uno de ellos en forma
ascendente es decir: de menor a mayor". Osear Azmitia (1995).
Por otro lado se define que la estructura organizacional según Henry Mintzberg
(1998) es un "grupo humano deliberadamente constituido en torno a las tareas
comunes en función de la obtención de objetivos específicos.
71
Para alcanzar los objetivos propuestos, partiendo, en la casi totalidad dE~ las
cosas, de recursos limitados, resulta necesario la contracción de esquemas o
modelos, que permitan la interrelación de sus elementos.
La estructura será entonces, la herramienta que le permita a la organizclción
alcanzar sus objetivos .
./ Permite lograr una determinada disposición de sus recursos,
./ Facilita la realización de las actividades y
./ Coordinación de sus funcionamientos
La estructura organizacional puede definirse como un conjunto de medios que
maneja la organización con el objeto de dividir el trabajo en diferentes tareas y
lograr la coordinación efectiva de las mismas.
De esta manera, puede realizarse el esfuerzo coordinado que lleve a la obtención
de objetivos, definiendo las relaciones y aspectos más o menos estables de la
organización.
En la estructura organizacional, las partes están integradas es decir qUE! se
relacionan de tal forma que un cambio en uno de los elementos componentes
afecta y genera cambios en los demás elementos, en la relación de los mismos y
la conducta de la organización en general".
Asimismo, al respecto Ander-Egg (1995) afirma que la estructura organizaciClnal,
"se deriva del verbo latín struere que significa "construir", reunir muchos
elementos en un montón o en un todo o bien componer un todo en muchas
partes" .
Se afirma también que la estructura organizacional es un marco fundamental en
que habrá de operar un grupo social, que establece las disposiciones y
72
correlación de funciones jerárquicas y actividades necesarias para lograr los
objetivos. Porter Lawler (1995) la estructura "Conjunto de formas en que grupos e
individuos se organizan y relacionan entre sí y con los distintos ámbitos de una
sociedad". La estructura es un instrumento para analizar la realidad social.
Es importante tener en cuenta que dentro de una organización con una estructura
definida se delimitarán en cinco notas esenciales las cuales SOI1:
'l . "Estar Gompuestos de individuos y grupos.
2. Constituirse para la consecuencia de fines y objetivos específicos .
~3. Utiliza para ello la diferenciación de funciones.
4. La coordinación racional de las funciones.
!;. Manifestar cierta permanencia temporal y delimitación espacial" .
Las cinco notas anteriores aportados por Porter Lawler (1995) concuerdan con la
afirmación de que una estructura organizacional es un grupo humano
deliberadamente constituido en torno a tareas comunes y en función de la
obtención de objetivos específicos.
Asimismo la estructura organizacional nos permite lograr una determinada
disposición de los recursos, facilita la realización de las actividades y coordinación
de sus funciones. La estructura organizacional por otro lado puede definirse
también como el conjunto de medios que maneja la organización con el objeto de
dividir el trabajo en diferentes tareas y lograr la coordinación efectiva de las
misrnas. Teniendo claro la definición de Estructura y Organización, es importante
definir términos como la Asociación.
73
e. Asociación
"Término que alude a una entidad; entonces se trata de un grupo de personas
asociadas en una organización que, para la consecución de algún fin o interés
compartido , se mantienen unidas mediante un conjunto reconocido y aceptado de
reglas que rigen el funcionamiento de la misma. Consideradas las asociacione!s en
cuanto a entidades, cabe señalar que en ellas existen una gran diferenciélción
según su grado de institucionalidad: desde organizaciones formales hasta
asociaciones poco institucionalizadas que constituyen fundamentalmente, los
movimientos sociales. Las mismas pueden ser cerradas (no cualquier persona
puede pertenecer a ellas) o abiertas (todos pueden formar parte de la misma);
además pueden ser voluntarias o involuntarias.
En cuanto a su tamaño las asociaciones son muy variables; la mayoría son
pequeñas y de carácter local ; otras pueden alcanzar la totalidad del territorio o
bien ser de carácter internacional. Ander-Egg (1995). Teniendo clqro lo referente
con las asociaciones, no escatimemos la importancia que implica el conoce," los
diferentes temas que serán contemplados en el proceso de ejecución del proyE~ctO.
f. Diagnóstico
El término "diagnóstico proviene del griego diagnósticos formado por el prefijo
día= a través y gnosís = conocimiento "apto para conocer", por lo tanto se trata de
"un conocer a través" o un "conocer por medio de", esto nos permite tener una
idea de la definición que se tiene de un diagnóstico.
"Conocer para actuar' es uno de los principios fundamentales que el diagnóstico
debe tener, no simple y sencillamente debe terminar "conocer por conocer", si no
por lo contrario conocer para tener herramientas exactas para actuar frente a
determinados problemas suscitados, en el conocer la realidad de una situación
dada en determinado grupo". Ander-Egg (1995).
74
Para ello tenemos que tener presente las siguientes preguntas para poder
entt~nder el porque de un diagnóstico. ¿uPara qué y por qué son importantes los
dia~~r:Jósticos? las respuestas son las siguientes:
~ Tener una información básica que sirva para programar las acciones
concretas para la atención a los problemas suscitados.
~ Para tener un panorama de la realidad o situación que sirva para las
estrategias de acción" . (definición visto. en clase)
En otras palabras, el diagnóstico es el punto de partida para diseñar operaciones y
acciones que permiten enfrentar los problemas y necesidades detectadas en el
mismo en el momento de la aplicación. El diagnóstico debe ser el fundamento de
las estrategias que han de servir en la práctica de acuerdo a las necesidades y
aspiraciones de los interesados; un diagnóstico actualizado permite tomar
decisiones. Asimismo se afirma que "esclarece el que hacer profesional en el
manejo de los problemas sociales específicos" (folleto formulación y evaluación
de proyectos. Lic. Secundino Terraza).
g. Estratégias
"ÉStI9 termino hace referencia el arte de dirigir operaciones orientadas a lograr un
objetivo determinado, así mismo es el arte de combinar, coordinar, distribuir y
aplicar acciones o medidas encaminadas a la consecución de un objetivo" . Ander
Egg (1995) de la misma forma se abordó el tema de planificación, el cual es
importante tener una definición al respecto.
h. Planificación
Básicamente la "Planificación se asocia a la idea de organizar, ordenar, coordinar,
prever. Se trata de utilizar algunos procedimientos para fijar cursos de acción con
el propósito de alcanzar objetivos, mediante el uso eficiente de los medios y
recursos". Se trata entonces de "hacer que concurran cosas que, de otro modo, no
75
abrían ocurrido" , o de "crear alternativa, allí donde antes no había nada" . Ander
Egg (1995). Así mismo dentro del proceso se contempla el tema de la
planificación estratégica el cual se considera a continuación.
i. Planificación estratégica
"La planificación estratégica en primera instancia se refiere a convocar a un grupo
de personas para organizarse en función de un conjunto de propósitos con las que
se identifican. El Plan Estratégico constituye cuatro bases fundamentales que
servirán como soporte de una institución.
1. Ideológica.
2. Conceptual.
3. Política.
4. Ética.
Es ideológica, en tanto que expresan las ideas, valores e ideales que constituyen
la razón de ser de la Asociación.
Es conceptual, porque precisa problemáticas y contenidos desde los cuale~s la
institución concibe el campo en que trabaja.
Es política, porque define la intencionalidad y el posicionamiento institucional 'en
el marco de las relaciones sociales en que intervienen.
Es ética, en cuanto contiene los valores y principios que guían el quehacer
institucional.
Asimismo la Planificación Estratégica tiene como propósito establecer o actualizar
las decisiones sobre las orientaciones fundamentales de la institución, desdE~ :su
misión hasta la definición de una estructura coherente con la misma, tomando lo
76
diné~rnico del contexto, a nivel de fortalecimiento institucional de la organización y
los valores de los y las dirigentes.
Dentro de la Planificación Estratégica existen dos razones por lo que la institución
debe iniciar o revisar su Planificación Estratégica.
~ La institución amplia el ámbito integral de sus acciones y su capacidad
instalada obligándola a ver más allá de lo inmediato.
~ Adaptación de la institución a las modificaciones rápidas e imprevisibles del
contexto tanto externo como interno.
Es importante y fundamental entonces el conocer los contenidos de la
Planificación Estratégica. Y para ello se enumeran los siguientes elementos.
1 .. Diagnóstico
2. Visión.
3. Misión.
4. Objetivos.
~5. Estratégias.
15" Campo de intervención.
'7. Estructura organizacional.
:8. Plan de acción"
Modulo 1: Planeaci6n Estratégica. Osear Azmitia (1995) .
De la misma forma el proceso de ejecución del proyecto se considerará temas
como el manual de funciones y el reglamento interno, las cuales se definen a
continuación.
77
j. Manual
"Documento o cartilla que contiene las nociones básicas de un arte o ciencia y su
forma correcta de aplicación" Wikipedia, enciclopedia libre.
"Documento que contiene información valida y clasificada sobre una determinada
materia de la organización, es un compendio o una colección de te!xtos
seleccionados y fácilmente localizables" Linderman Edwar (1998).
"Son instrumentos que agrupan en forma sistemática una serie de elemelntos
administrativos para un fin específico y orientado al desarrollo laboral del personal"
Osear Azmitia (1995)
En la Asociación se pretende elaborar un manual de funciones para que Em la
misma se encuentren definidas las funcionas del personal de la Asocialción.
También un reglamento interno para que regule las funciones de cada miembro de
la Asociación.
k. Manual de funciones
"El manual de funciones es un instrumento complementario de los estatutos de
una organización, el cual comprende las funciones y responsabilidades que
corresponde asumir a sus dirigentes.
Contiene las funciones y responsabilidades de la asamblea de socios, la Junta
directiva, la dirección ejecutiva y los cuadros de dirección por área de trabajo".
Osear Azmitia (1995).
78
1. Reglamento
Se nafiere a la estructura administrativa del personal de una organización. Orden
se~}ún un esquema jerárquico para desempeñar unas tareas especializadas
basadas en reglamentos internos. El término se utiliza principalmente al referirse a
la Administración del recurso humano en una institución. Todo esto para evitar la
ineficacia en la administración de una institución. "describe los derechos y
obligaciones de quienes trabajan en todos los niveles. Este instrumento resume la
política laboral de ra organización y su aplicación tiene carácter legal a través del
códi~~o de trabajo del respectivo país, es un instrumento complementario de los
estatutos de la organización que comprende las funciones y responsabilidades
que Gorresponde asumir a sus dirigentes" Osear Azrnitia (1995).
m. Mapeo
"Localizar y representar gráficamente la distribución relativa de las partes de un
todo. Trasladar a un mapa sistemas o estructuras conceptuales". Encarta (2007)
n. Capacitación
La capacitación consiste en la reorientación de los conocimientos que ya se
tienen, es un reforzamiento, generalmente las personas necesitan un
reforzamiento periódico de conocimientos en cualquier campo donde se
de~;envuelvan, la actualización es indispensable para un personal de una
institución puesto que con el transcurrir del tiempo se crean nuevos
conocimientos, y si la persona no se actualiza, quedará a la deriva de los
procesos de desarrollo. En proyecto pretende capacitar en primera instancia a la
junta directiva y personal de la Asociación a través de talleres.
79
"la capacitación es un proceso integrado de desarrollo de personal que debe partir
del análisis y determinación de sus necesidades e intereses. Satisfacerlas
significara mejorar su función y, por lo tanto, aumentar su eficiencia en las
actividades organizativas.
La capacitación comprende elementos que integran un proceso. Este debe
desarrollar una dinámica de intercambio entre qUienes están involucrados y para
que sea efectiva, es necesario utilizar métodos y técnicas participattivas
aprovechando al máximo el uso de los recursos. Desde ser un elemento moUvador
para el trabajo que sirva para desarrollar aptitudes y habilidades.
La capacitación deberá alcanzar los siguientes objetivos:
1. Formación para el saber
2. Formación para el saber-ser
3. Formación para el saber-hacer
Además de estar dentro de las metas de la organización, este proceso debe
responder a necesidades concretas con el fin de realizar las tareas Gon
efectividad, mayor alcance y mejor utilización de los recursos". Oscar Azmitia
(1995).
ñ. Talleres
Conjunto de actitudes y actividades, sociales y políticas, que tienen por objetivo
común la transformación de los individuos y de la sociedad a través de la
construcción de nuevos conocimientos, dentro de una institución es importantísimo
crear talleres con el personal puesto que de esta manera se mejorara los
conocimientos a través del intercambio de conocimiento en conjunto para el
beneficio de la organización, según Ander-Egg (1995) un "taller es la elaboración
de nuevos valores sociales" en la Asociación se pretende realizar los talleres para
que se construyan conjuntamente con el personal de la Asociación el plan
80
estratégico, el manual de funciones y el reglamento interno, el manual de gestión y
el mapeo de terapeutas tradicionales.
De esta manera se concluye el marco teórico conceptual, el cual servirá como
sopol1e de los temas contemplados en el proceso de ejecución del proyecto que
corresponde al nombre de Fortalecimiento a la Estructura organizacional de la
Asociación Médicos Descalzos.
81
BIBLIOGRAFíA
., Búcaro, Gustavo Adolfo (2000) Formulación y Gestión de Proyecto.
Comunitarios .
.,. Ander-Egg (1995). Diccionario del Trabajo Social. Editorial LUMEN.
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>- Informe de Salud (2006) Centro de Salud municipio de Chinique.
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Colección Capacitación en Gestion. Modulo I y Modulo 11.
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>- Sisto Velasco, Eugenio (folleto facilitado en la Universidad Rafael
Landívar Lic. Leonardo Donis Argueta)
>- Folleto formulación y evaluación de proyectos facilitado en la Universidad
Rafael Landívar por el. Lic. Secundino Terraza
>- Guzmán Valdivia, Isaac (folleto facilitado en la Universidad R;3fael
Landívar Lic. Leonardo Donis Argueta)
.,. Mintzberg Henry (1998)
.,. Lindall Urwick, (folleto facilitado en la Universidad Rafael Landívar Lic. Leonardo Donis Argueta)
,. Folleto de Gerencia Social octavo semestre Universidad Rafael Landívar
Lic. Leonardo Donis Argueta.
,. Folleto de descripción y definición de puestos noveno semestre PPS 11. Lic.
Rafael Estuardo Espinoza
,. Bowel J. (1995)
> Método de Hanlón (2003)
82
ANEXOS
83
ANEXO 1
DATOS DEMOGRÁFICOS
MICRO REGIO N I
01. AREA URBANA 02. ALDEA XIMBAXUC I 03. CASERIO XIMBAXUC 11 04. CASERIO POTRERO VIEJO 05. ALDEA LAS VIGAS 06. CASERIO TIZATAL 07 . CASERIO EL MANZANILLO 08. ALDEA CORDONCILLO 09. CASERIO PARRAXQUIN 10. CASERIO EL MADRON 21 . ALDEA CHOAXAN
MICRO REGIO N 11
11. ALDEA TAPESQUILLO I 12. CASERIO TAPESQUILLO 11 13. CASERIO TAPESQUILLO 111 14. CASERIO TAPESQUILLO IV 15. CASERIO BUENA VISTA I 16. CASERIO BUENA VISTA 11 17. ALDEA CACABAL I 18. CASERIO CACABAL 11 19. CASERIO NUEVA ESPERANZA 20. CASERIO CACABAL 111
MICRO REGION 111
22. ALDEA LA PUERTA 23. COLONIA NUEVA JERUZALEM 24. COLONIA BUENA TIERRA 25. CASERIO LOMA ALTA 26. ALDEA AGUA TIBIA I 27. CASERIO AGUA TIBIA 11
Cc)rnunidades del municipio de Chinique Po,r Categoría Micro Región y Distancia
I NO=-l-I ___ ---=C:...:o:....:.m~u.:..::.n·.:...::ld.:..::.a.:..::.d~ ___ _l__~C=_a.:..::.t~e_""g'_...:o~rí~a~_L__ __ D_is_ta~n_c-'--I_a __
Micro Región I
01 Chinique Pueblo - - - - -02 Ximbaxuc I Aldea 6 Km. 03 Ximbaxuc 11 Caserío 7 Km. 04 Potrero Viejo Caserío 4Km. 05 Las Vigas Aldea 6 km. 06 Tizatal Caserío 3km. 07 El Manzanillo Caserío 1 km. 08 Cordoncillo Aldea 2km. 09 Parraxquin Caserío 2 km. 10 El Madron Caserío 4 km. 11 Choaxan Aldea 7 Km.
Micro Región 11
12 Tapesquillo I Aldea 12 Km. 13 Tapesquillo 11 Caserío 10 Km. 14 Tapesquillo 111 Caserío 12 Km. 15 T apesquillo IV Caserío 13 Km . 16 Beuna Vista I Caserío 12 km. 17 Buena Vista 11 Caserío 13km. 18 Cacaball Aldea 9 km. 19 Cocaballl Caserío 8km. 20 Nueva Esperanza Caserío 8.5 km . 21 Cacaballll Caserío 9 km.
Micro Región 111
22 La Puerta 23 Nueva Jerusalén 24 Buena Tierra 25 Loma Alta 26 Agua Tibia I 27 Agua Tibia 1I
Barrios
01 El Centro 02 El Carmen 03 Cementerio Vie19 04 El Calvario 05 La Cruz 06 El Olimpo
ORGANIZACIONES DE CHINIQUE y PARTICIPANTES DEL COMUDE
No. ORGANIZACION 01 SUPERVISION MUNICIPAL
EDUCACION 02 PO LICIA NACIONAL CIVIL 03 BOMBEROS VOLUNTARIOS 04 CORREOS Y TELEGRAFOS 05 MEDICOS DESCALZOS 06 INAB 07 OMP 08 NACIONES UNIDAS 09 CONALFA lO JUZGADO DE PAZ 11 CENTRO DE SALUD 12 MUNICIPALIDAD 13 COCODES 14 REPRESENTANTE DE CONAP
Aldea 9 Km. Colonia 5Km. Colonia 6Km. Caserío 7Km. Aldea 1.5 km. Caserfo lkm.
Barrio Barrio Barrio Barrio Barrio Barrio
- --REPRESENTANTE --
DE EULALlO PELlCO LUNA
----
ALFONSO CABRERA ROSALES --YESICA LESSENIA PEREZ NORIEGA --EL VIRA MORALES P ANTO --ANGEL QUIROA DARDON --DONY CABRERA --JUAN CARLOS US PINULA --AMADO MUÑOZ --HARLlNG CABRERA --LUIS RODOLFO FARFAN --MARIO ANTONIO REYES --PRESIDENTES ESTEBAN MENDOZA OSORIO
Población por Comunidad
--No. Comunidad Población Hombres Mujeres Familias
f--.
1 Area Urbana 1642 804 838 274 1--.
Ximbaxuc primer centro 60% 2 302 154 148 50 1---
Ximbaxuc segundo centro 40% 3 201 98 103 33 f---.
Potrero Viejo 182 62 4 372 190 1--.
Las Vigas 5 513 251 262 85 6 TIzatal 268 131 137 45
1--. El Manzanillo 7 381 187 194 63
1--.
8 Cordoncillo 324 159 165 54 '---'
Parraxquin 85 89 29 9 174 10 El Madran 174 85 89 29
1--.
11 Choaxan 486 238 248 81 f--
Tapesquillo primer centro 35% 180 187 61 12 367 1--.
Tapesquillo segundo centro 30% 13 315 154 161 52 1--.
Tapesquillo tercer centro 20% 14 210 103 107 35 1---.
15 Tapesquillo cuarto centro 15% 157 77 80 26 16 Buena Vista primer centro 65% 230 113 117 38 17 Buena Vista segundo centro 35% 124 61 63 20 18 Cacabal primer centro 35 % 232 114 118 38 19 Cacabal segundo centro 30% 198 97 101 33
1---Cacabal tercer centro 20% 20 133 65 68 22
1---.
21 Nueva Esperanza 15% 100 49 51 16 --22 La Puerta 501 245 256 83 _.
Nueva Jerusalén 23 203 99 104 33 f..---.
24 Buena tierra 233 114 119 38 f----
Loma Alta 115 39 25 235 119 - -26 Agua TIbia primer centro 70% 583 286 297 97 --27 Agua 11bla segundo centro 30% 250 122 128 41
1---.
1...--. 8907
Pronledio de 6 personas por familia.
ANEXO 2
PRIORIZACIÓN DE PROBLEMAS INSTITUCIONALES 2007
CRITERIOS
No. PROBLEMA MAGNITUD TRASCENDENCIA VULNERAVILIDAO TENDENCIA
T OTAL
1. Poca 6 7 8 5 26 promoción a
nivel local de
los programas
de la
Asociación
2. Poca 7 7 8 6 28 proyección a
nivel de las
comunidades.
3. Escasa 6 7 8 6 27 perfilación de
proyectos
4 . No existen 7 7 6 7 27 documentos en
la Asociación
que regulen sus
acciones
internas
5. No existe una 6 7 8 7 28 metodologla de
trabajo
actualizado
6. Poca 9 8 9 8 34
organización
de la
Asociación a
nivel interno.
7. No existe un 7 7 8 7 29
manual de
gestión de
proyectos de la
Asociación.
8. No existe 8 7 7 6 28
presupuesto
destinado para
cada programa.
9. Falta de 7 6 6 6 25
sostenibilidad
de los
proyectos de la
Asociación.
10 Poco 8 8 9 8 33
conocimiento
del personal
que labora en la
Asociación
sobre los
programas.
11 Escasos 8 7 6 6 27
recursos
económicos.
12 Coordinación 6 6 7 5 24
limitada con
otras
instituciones.
13 No hay un plan 8 8 8 7 31
estratég ico
definido que
oriente las
acciones de la
Asociación
14 No hay un 7 7 '7 7 28
manual de
funciones en la
Asociación
15 No hay un 8 8 8 7 31
reglamento
interno en la
Asociación .
16 Falta de 6 8 6 6 26
personal
capacitado.
No.
1.
2.
3.
J~NEXO 3
F'RIORIZACIÓN DE PROBLEMAS POBLACIONALES CON RELACiÓN A
A¡SOCIACIÓN 2007
CRITERIOS PROBLEMA TOTAL
MAGNITUD TRASCENDENCIA VULNERABILIDAD TENDENCIA
Falta de 5 5 5 5 25 recurso
humano
capacitado
para la
atención de la
población
necesitada.
Escasos 7 5 5 7 24
insumos y
equipo medico
la cual limita la
buena
atención en
salud de la
población.
Poco interés y 5 7 5 5 22 dedicación de
prestar un
buen servicio
de salud por
parte del
personal que
labora en
salud
4. Poca 6 7 7 5 25 capacidad del
personal que
labora en
salud.
5. Acceso a salud 7 a " o a 21r-integral
limitada en el
municipio.
6. Falta de 7 8 9 8 32
conocimiento
de la
medicina
tradicional
por parte de
la población.
7. Concentración 9 a 4 8 29 de los
servicios de
salud en el
área urbana --
ANI:X04
ÁfU30L DE PROBLEMAS
No existen documentos en la Asociación que
regulen sus acciones internas y
externas
No existe una metodología de
trabajo actualizado
[
No hay un rE~glamento interno en la Asociación
[
No hay un manual d.e funciones de la
Asociación
No hay un plan estratégico definido que oriente las
acciones de la Asociación
Poca promoción a nivel local de los programas
de la Asociación
Escasa perfilación de proyectos
No existe un manual de gestión de proyectos
propios de la Asociación
POCA ORGANIZACiÓN DE LA ASOCIACION MEDICaS
DESCALZOS A NIVEL INTERNO
Falta de personal capacitado.
Poco conocimiento del personal que labora en la Asociación sobre
los programas.
Escasos recursos económicos
Poca proyección a nivel de las comunidades.
Falta de sostenibilidad de
los proyectos de la Asociación.
No existe presupuesto
destinado para cada programa
Coordinación limitada con otras
instituciones.
ANEXO 5
ÁRBOL DE OBJETIVOS
Obtener documentos que
regulen el fu ncionamiento de la Asociación
Actualización de la metodología
de trabajo
Iniciar la promoción local de los programas
de la Asociación.
Pemlación de nuevos proyectos
Obtener un manual de gestión de proyectos
propio de la asociación.
Lograr la proyecció~ nivel de comunidad~
lograr la sostenibilid~d de los programa, elle la
Asociación
Lograrun ~ presupuesto para
cada programa de la Actnl'i:u~iñn
FORTALECIMIENTO A LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA ASOCIACION
MEDICOS DESCALZOS (MEDES) CHINIQUE.
Elaborar un reglamento interno
de la Asociación
Elaborar un manual de funciones de la
Asociación
Estructurar un plan estratégico de la
Asociación.
Ejecutar un proceso de capacitación al personal
de la asociación.
Gestionar la obtención de recursos
económicos para la ejecución de los
proyectos
Mejorar la coordinación con
otras instituciones en los diferentes
sectores de intervención.
ANEXOS
MA T'RIZ MARCO LÓGICO
La matriz de marco lógico es un cuadro en el que se describe de manera resumida
la lógica de intervención del fin principal, resultados, actividades, indicadores
objetivamente verificables, fuentes o medios de verificación e hipótesis o
supuestos considerados. Para la elaboración del proyecto de intervención.
Nombre del proyecto
FORTALECIMIENTO A LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA
ASOCIACION MÉD1COS DESCALZOS CHINIQUE
Pell'iodo de ejecución
De julio a Noviembre de 2007.
Unidad ejecutora
MEDES Chinique y Practicante de la Licenciatura de Trabajo Social con Énfasis en Gerencia del Desarrollo.
Fin
Fortalecer fa organización de la Asociación Médicos Descalzos (medes) chinique,
para un mejor funcionamiento
Propósito
Consolidar una buena organización asegurando el buen funcionamiento interno
para una buena proyección externa de MEDES.
RESUMEN NARRATIVO
RESULTADOS:
1. Plan Estratégico de
Asociación.
INDICADORES
la 1.1. A partir de la segunda semana de agosto se empieza las reuniones con el 100% de persona de la Asociación para investigar temas relacionados (',on la Planificación Estratégica.
1.2. A finales de octubre de 2007 se tendrá ya diseflado el 100% de la Planificación Estratégica de la Asociación.
MEDIOS DE SUPUE~;l'OS VERIFICACIQN
Ustado de participantes Disponibilidad, de la comunicación y Asociación. participación activa
de los participantes.
2. Manual de funciones y el
reglamento interno de MEDES.
2.1. En la tercera Listado de semana de agosto participantes de la se pretende reunir Asociación.
Disponibilkiad, comunicac:i6n y participación activa de los partidpantes. al 100% del
personal de la Asociación para abordar temas relacionados con la realización del manual de funciones.
2.2. A finales del mes de octubre de 2007 la Asociación Médicos Descalzos cuenta con un manual de funciones elaborado al 100%.
3.1. Para la cuarta Listado de semana de Agosto participantes de la de 2007 se Asociación. pretende reunir al 100% del personal de la Asociación para tratas temas relacionados con la
Disponibilidad, comunicación y participación activa de los participantes.
3. Manual de gestión de recursos
De la Asociación.
4 . Mapeo tradicionales cobertura.
de por
terapeutas región de
elaboración del reglamento interno.
3.2. A finales de octubre de 2007 se tiene finalizado la elaboración del reglamento interno de la Asociación al 100%.
4.1. Para la primera semana de Listado de septiembre de 2007 participantes de la se pretende reunir Asociación. al 100% del personal de la Asociación para abordar temas de gestion de recursos.
4.2. A finales de octubre de 2007 se tiene finalizado al 100% la elaboración del manual de gestion de recursos de la Asociación.
6.1 . Para la primera semana de octubre de 2007 se reúnen al personal de MEDES. Para ordenarlos nombres de los terapeutas tradicionales.
6.2. Para la tercera semana de octubre de 2007 se ha conformado el mapeo de terapeutas tradicionaleS.
Listado de participante de la Asociación.
Disponibilidad, comunicación y participación activa de los participantes.
Disponibilidad, comunicación y participación activa de los participantes.
ACTIVIDADES:
-Elaboración plan de Entre la última actividades. Y cartas de semana de julio y la invitación a cada miembro de la primera semana de Asociación. agosto de 2007.
-Realización de procesos de Segunda semana capacitación con temas de agosto de 2007. relacionados con la planificación estratégica.
-Realización de talleres Segunda semana participativos para el diseño de agosto de 2007 del Plan Estratégico de la Asociación.
-Diseño del Plan Estratégico. Segunda semana de agosto de 2007.
-Realización de un proceso de Cuarta semana de capacitación abordando temas septiembre de relacionados con el manual de 2007. funciones.
-Talleres para la elaboración del Cuarta semana de manual de funciones de la octubre y primera Asociación. semana de
noviembre de 2007.
-Elaboración del manual funciones de la Asociación.
de Tercera semana de agosto de 2007.
-Realizar una capacitación con el personal de la Asociación, abordando temas relacionados con el manual de funciones y el reglamento interno.
-Taller de elaboración del manual de funciones y el reglamento interno de la Asociación.
-Diseño del manual de funciones y el reglamento interno de la Asociación . Médicos Descalzos conjuntamente con junta directiva y personal de la Asociación.
Tercera semana de agosto de 2007.
Tercera semana de agosto de 2007.
Segunda semana de septiembre de 2007 .
Cuarta semana de agosto de 2007.
-Realización de capacitaciones abordando temas de gestion de recursos.
-Taller de elaboración de manual de gestion con junta directiva y todo el personal de la Asociación.
-Fir.anzación de la elaboración del manual de gestion de recursos de la Asociación.
Cuarta semana de agosto de 2007.
Cuarta semana de agosto de 2007.
Segunda semana de septiembre de 2007.
-Creación de un mapeo de Primera semana de Terapeutas Tradicionales en el septiembre de área de cobertura 2007.
Primera semana de septiembre de 2007.
Primera semana de septiembre de 2007.
Primera semana de octubre de 2007.
Primera semana de octubre de 2007.
ANEXO 7
Formato de descripción y definición de puestos: (MEDES)
ÁREA:
Puesto: Ubicación:
Gerencia y/o área:
Reporta a: Personas supervisadas:
Puestos que le Directas: reportan: Indirectamente: -Este formato cumplirá su cometido con la descripción de puestos basándose en tres elementos/aspectos como lo son: los propósitos de los puestos, la finalidad de los puestos, y las tareas específicas de los puestos.
1. PROPÓSITO:
¿Para que existe en la organización?
¿Qué hace?
¿ Cómo lo hace?
¿Para qué lo hace?
De lo anterior el propósito de su puesto es:
2. Finalidad:
Son los principales resultados finales que debe lograr el puesto. (Pueda que existan varias finalidades de un puesto)
Finalidad 1.
¿Qué hace?
¿ Cómo lo hace?
¿Para qué lo hace?
De h) anterior la finalidad de su puesto quedaría así:
3. Tareas específicas:
Son las actividades a desarrollarse para lograr los resultados esperados (finalidad)
De 1'0 anterior sus tareas especificas quedarian así:
1I
Entorno y toma de decisiones:
Describir los siguientes puestos:
1. Áreas de decisiones que se reserva el titular. Cuestiones que no delega.
2. Libertad de actuación , en cuanto al manejo de recursos, negociaciones y autorizaciones.
3. ¿Cómo supervisan al titular del puesto? (reportes, juntas etc.)
4. Participa en algún proyecto o comité interno o externo a la Asociación.
5. ¿Cuál es el impacto de su puesto en el área ó dirección?
6. ¿Cuál es el impacto de su puesto en la Asociación?
Contactos internos: Se refiere a la relación de trabajo del titular del puesto con otros del grupo.
Contacto Para qué Frecuencia Con quienes. (áreas) Objetivos de las relaciones. A cada cuanto.
1. con quien: 1. para qué: 1. frecuencia : I
2. con quien: 2. para qué: 2. frecuencia :
3. con quién: 3. para qué: 3. frecuencia :
'---o
Contactos externos: Se refiere a la relación de trabajo del titular del puesto con áreas ajenas al grupo.
-' Contacto Para qué Frecuencia
Con quienes. (áreas) Objetivos de las relaciones. A cada cuanto. 1. con quien: 1. para qué: 1. frecuencia:
~ . . 2. con quien: 2. para qué: 2. frecuencia :
~ . . 3. con quién: 3. para qué: 3. frecuencia:
_.
Alcance Jerárquico:
1. ¿A qué puestos reporta el titular (usted)? (Nombre del puesto y del titular)
2. ¿Qué otros puestos reportan a su jefe inmediato?
3. ¿Qué puestos le reportan al titular del puesto (usted)?
Conocimientos.
¿ Que tipos de conocimientos requiere el titular del puesto, para desempeñar su puesto?
De que tipo Para qué Grado requerido (Manejo de tecnologfa. Otros) (Diseñar campañas, elaboración (Indispensable, que grado)
de documentos)
PetiH del puesto:
Perm: Edad: Presentación personal: Excelente: ( Sexo: Estado Civil:
Escolaridad: Primaria ( Básico ( Diversificado ( Estudios de tipo técnico ( Estudios universitarios ( Titulado SI (
Idiomas:
) ) ) ) (cuales) ) (cuales) área. ) NO ( )
Ingles. Escribir % Hablar % Francés. ( ) ( ) Idiomas mayas (cuales) ( ) ( ) Otros. ( ) ( ) No se requiere. ( )
Disp_()nibilidad de viajar: Menos del 20% ( ) Entre 30 y 40% Entre 20 y 30% ( ) Mas del 40%
Dis~onibilidad de tiempo: Horario de entrada. ( ) Abierto. Medio tiempo. ( ) Tiempo mixto. Tiempo completo. ( )
Dis ()nibilidad de cambio de residencia: Si () lugar: No( )
Manejo de pe ( (
) )
office, otros.
Conocimiento de las áreas que aborda MEDES. Tiene conocimiento de salud alternativa: SI ( Conoce quienes son los terapeutas tradicionales: SI ( Si la reaj>uesta es si mencione qué terapeutas conoce:
Buena: ( No Importa: (
Comprensión %
) )
( (
( (
( ( (
NO ( NO (
) )
) )
) ) )
) )
) ) )
1I
Experiencia en el área: (para el desempeño de sus actividades)
Experiencia en áreas: Si se ha desempel'lado en áreas similares:
Area: Tiempo:
Experiencia en puestos: (para el desempeño de sus actividades)
Experiencia en áreas: Si se ha desempel'lado en puestos similares:
Puesto (área) Tiempo:
Actitudes que requiere el puesto el puesto: M arque con una x
Actitudes Excelente Superior Promedio alto Promedio
Enfoque de resultados
Tolerancia a la2resión
Mejora continua
Liderazgo
Trabajo en equipo
Habilidad de negociación
Habilidad de escuchar
Habilidad de presentación
Habilidad de presentación escrita
Análisis de problemas
Juicio
Toma de decisiones
Actitudes personales (ofertante): M arque con una x.
Si lé1 persona le Alto Medio Bajo gusta realizar los
siguientes élspectos.
ErTlpuje Influencia. Multifuncionalidad Apego a normas Teórico Investigación Sistematización. Redacción Artístico Social Analítico Lógico Visionario Intuitivo
ANEXO 8
PROGRAMA PARA LA REALIZACiÓN DE TALLERES DE FORTALECIMIENTO
ORGANIZACIONAL.
ASOCIACiÓN MÉDICOS DESCALZOS, CHINIQUE QUICHÉ.
Actividad Fecha Lugar Responsable
Taller número 01 21 de agosto de Salón de reuniones Practicante de PPS.
2,007. MEDES, Chinique. --
Taller número 02 27 de agosto de Salón de reuniones Practicante de PPS.
2,007. MEDES, Chinique.
Taller número 03 04 de septiembre de Salón de reuniones Practicante de PPS.
2,007. MEDES, Chinique. --
Taller número 04 11 de septiembre de Salón de reuniones Practicante de PPS.
2,007. MEDES, Chinique.
Taller número 05 18 de septiembre de Salón de reuniones Practicante de PPS.
2,007. MEDES, Chinique. --
Taller número 06 09 de octubre de Salón de reuniones Practicante de PPS.
2,007. MEDES, Chinique. --
Taller número 07 23 de octubre de Salón de reuniones Practicante de PPS.
2,007 MEDES, Chinique.
--
PLAN DE TRABAJO
Actividad/tema: Planificación Estratégica. Lugar: Salón de reuniones MEDES, Chinique Fecha: 21 de agosto de 2007 Hora: 8:00 a 13:00 hrs.
( )BJETIVO CONTENIDO RECURSOS
Conocer y Desarrollo de las Humanos valorar la siguientes - Participantes importancia temáticas: Uunta de la directiva) planificación - Qué es la - Personas de planificación quienes actividades estratégica. dirigen el en una tema de organización - Los valores formación para llevar a que hay que cabo de tomar Materiales mejor encuenta en - Carteles manera los la - Mareadores procesos de elaboración - Maskin desarrollo. o diseño del
plan Financieros Diseñar el estratégico. - Costo de la plan actividad estratégico - Momentos o Q - '--dela etapas de Asociación. planificación
estratégica.
- ¿Qué es la visión institucional?
- ¿Qué es la misión institucional?
. Diseño de la Visión y Misión de la Asociación.
RESPONSABLES
- Practicante de PPS.
I - Técnico de la OMP, Chinique.
:
AGENDA DE REUNiÓN
Tema: Planificación Estratégica.
Dirigida a: Junta Directiva de Médicos Descalzos.
Fecha: 21 de agosto de 2007 Hora: 8:00 a 13 horas Lugar: Salón de reuniones Médicos Descalzos.
METODOSY ACTIVIDAD TIEMPO TÉCNICAS
Control de 10 minutos. -Observación participantes. -Comunicación.
-Listado de asistencia.
-Bienvenida 5 minutos. -Motivación. I -Presentación I de
participantes . Primer tema 60 minutos. -Diálogo. "Planificación -Lluvia de Estratégica" ideas. Segundo tema 45 minutos. -Dialogo. ¿Qué es visión y misión en general de las instituciones? Refacción 30 minutos . Compartir.
I
I I Tercer tema 60 minutos -Diálogo.
"Diseño de la -Lluvia de I Visión y Misión ideas.
de la -Preguntas Asociación" directas. -Evaluación . 10 minutos. -Opiniones.
Agradecimiento . 5 minutos. -Motivación.
RESPONSABLES -Practicante PPS. -Grupo de trabajo.
-Practicante PPS. -Grupo de trabajo.
-Practicante PPS. -Técnico OMP. Chinique.
-Practicante PPS. -Técnico OMP. Chinique.
-Practicante PPS.
-Practicante de PPS. -Técnico de la OMP. Chinique.
-Practicante de PPS. -Grupo de trabajo. -Practicante de PPS.
.. -
.-
..-
PLAN DE TRABAJO
Actividad/tema: Planificación Estratégica. Lugar: Salón de reuniones MEDES, Chinique Fecha: 27 de agosto de 2007 Hora: 8:00 a 13:00 hrs.
e )BJETIVO CONTENIDO RECURSOS Diseñar el Desarrollo de la Humanos plan temática de: - Participantes estratégico Uunta de la - ¿Qué es un directiva) Asociación. objetivo?
- Personas Diseñar los .. ¿Qué es una quienes objetivos y estrategia? dirigen el estrategias taller de la - En conjunto Asociación se diseñan Materiales
los objetivos - Carteles y estrategias - Marcadores de la - Maskin Asociación. - Hojas de
papel bond
Financieros - Costo de la
actividad Q _.-
RESPONSABLES I
- Practicante de PPS.
I
- Técnico , I
Perito I
Agrónomo de la Oficina Municipal de Planificación de Chinique
AGENDA DE REUNiÓN
Tema: Planificación Estratégica. "objetivos y estrategias"
Dirigida a: Junta Directiva de Médicos Descalzos.
Fecha: 27 de agosto de 2007 Hora: 8:00 a 13 horas Lugar: Salón de reuniones Médicos Descalzos.
I
METODOSY ACTIVIDAD TIEMPO TÉCNICAS
Control de 10 minutos. -Observación participantes. -Comunicación.
-Listado de asistencia.
I -Bienvenida 5 minutos. -Motivación.
I Primer tema 60 minutos . -Diálogo. . "Qué son los -Lluvia de I objetivos y ideas. I estrategias
institucionales"
I I Refacción 30 minutos. Compartir. I I I
Segundo tema 60 minutos -Diálogo. "Diseño de los -Lluvia de objetivos y ideas. estrategias de -Preguntas la Asociación" directas. -Evaluación . 10 minutos. -Opiniones.
Agradecimiento. 5 minutos. -Motivación. I
RESPONSABLES -Practicante PPS. -Grupo de trabajo.
-Practicante PPS. -Grupo de trabajo. -Practicante PPS. -Técnico OMP. Chinique.
-Practicante PPS.
-Practicante de PPS. -Técnico de la OMP. Cr~nique.
."
-Practicante de PPS. -Grupo de trabajo. -Practicante de PPS.
.-
PLAN DE TRABAJO
Acti"idad/tema: Planificación Estratégica. Lugur: Salón de reuniones MEDES, Chinique Fecha: 04 de septiembre de 2007 Hora: 8:00 a 13:00 hrs.
OBJETIVO CONTENIDO RECURSOS Diseñar el Desarrollo de las Humanos plan temáticas de: - Participantes estratégico Uunta de la - ¿Qué es el directiva) Asociación. campo de
intervención - Personas Diseñar el de una quienes campo de institución? dirigen el intervención taller yla - ¿Qué una estructura estructura Materiales organizacion organizacion - Carteles al. al de una - Marcadores
institución? - Maskin - Hojas de
- En conjunto papel bond se diseña el campo de Financieros intervención - Costo de la de la actividad Asociación. Q
- En conjunto se diseña la
J estructura de la Asociación,
RESPONSABLES - Practicante
de PPS.
- Perito Agrónomo de la Oficina Municipal de Chinique y
AGENDA DE REUNiÓN
Tema: Planificación Estratégica. "campo de intervención y estructura organizacional"
Dirigida a: Junta Directiva de Médicos Descalzos.
Fecha: 04 de septiembre de 2007. Hora: 8:00 a 13 horas. Lugar: Salón de reuniones Médicos Descalzos.
METODOSY ACTIVIDAD TIEMPO TÉCNICAS
Control de 10 minutos. -Observación participantes. -Comunicación.
-Listado de asistencia.
I -Bienvenida 5 minutos. -Motivación.
Primer tema 45 minutos. -Diálogo. "Qué es el -Lluvia de
I campo de ideas. intervención"
I Segundo tema 60 minutos. -Diálogo. "Qué es -Lluvia de
I estructura ideas. organizacional"
Refacción 30 minutos. Compartir.
Tercer tema 95 minutos -Diálogo.
RESPONSABLES -Practicante PPS. -Grupo de trabajo.
-Practicante PPS. -Grupo de trabajo. -Practicante PPS. -Técnico OMP. Chinique.
-Practicante PPS. -Técnico OMP. Chinique.
-Practicante PPS.
-Practicante de PPS.
--
"-
'-
"Diseño del -Lluvia de -Técnico de la OMP. Chinique. I campo de ideas. I intervención y la -Preguntas
estructura directas. organizacional" -Evaluación. 10 minutos. -Opiniones. -Practicante de PPS.
-Grupo de trabajo. --I Agradecimiento. 5 minutos. -Motivación. -Practicante de PPS. i
PLAN DE TRABAJO
Actividad/tema: Planificación Estratégica. Lugar: Salón de reuniones MEDES, Chinique Fecha: 11 de septiembre de 2007 Hora: 8:00 a 13:00 hrs.
r---.
OBJETIVO CONTENIDOS RECURSOS - Diseñar el Desarrollo de la Humanos:
plan temática de: estratégico - Participantes dela - ¿Qué es un Uunta Asociación. plan de directiva)
acción? - Diseñar el - Personas
plan de - Las partes quienes acción de la de un plan dirigen el Asociación. de acción. taller
- En conjunto Materiales de elabora el - Carteles plan de - Marcadores acción. - Maskin
- Hojas de - Presentación papel bond
de resultados Financieros de todos los - Costo de la talleres de la actividad Planificación Q _.-Estratégica.
RESPONSABLES - Practicante
de PPS.
- Perito I Agrónomo I de la Oficina I Municipal de
I Planificación de Chinique
AGENDA DE REUNiÓN
Tema: Planificación Estratégica , "plan de acción"
Dirigida a: Junta Directiva de Médicos Descalzos,
Fecha: 11 de septiembre de 2007 , Hora: 8:00 a 13 horas, Lugar: Salón de reuniones Médicos Descalzos,
METODOSY ACTIVIDAD TIEMPO TÉCNICAS
Control de 10 minutos, -Observación I participantes . -Comunicación, I -Listado de
asistencia, -Bienvenida 5 minutos, -Motivación, -Presentación de participantes.
I Primer tema 60 minutos. -Diálogo. I "Qué es el plan -Lluvia de
de acción de ideas. una institución"
I Refacción 30 minutos. Compartir.
Segundo tema 260 minutos -Diálogo. "Diseño del plan -Lluvia de de acción" icleas.
-Preguntas directas.
-Evaluación . 10 minutos, -Opiniones.
Agradecimiento. 5 minutos. -Motivación.
RESPONSABLES -Practicante PPS, -Grupo de trabajo ,
-Practicante PPS, -Grupo de trabajo.
-Practicante PPS. -Técnico OMP. Chinique.
-Practicante PPS.
-Practicante de PPS. -Técnico de la OMP. Chinique.
-Practicante de PPS. -Grupo de trabajo. -Practicante de PPS.
PLAN DE TRABAJO
Actividad/tema: Manual de Funciones y Reglamento Interno. Lugar: Salón de reuniones MEDES, Chinique Fecha: 18 de septiembre de 2007 Hora: 8:00 a 13:00 hrs.
OBJETIVO CONTENIDO RECURSOS Definir y Desarrollo de la Humanos conocer las temática de: - Participantes funciones de Uunta cada puesto - Presentación directiva) y las y explicación disposicione de - Personas s generales herramienta quienes de la de dirigen el Asociación. entrevista. taller
- Contestar y Materiales definir los - Carteles puestos de la - Marcadores Asociación - Maskin mediante - Hojas de una papel bond encuesta/ent - Lap top revista para - Cañonera. cada puesto.
Financiero.s - Unificación - Costo de la
de actividad resultados Q ---de la 11erramienta de entrevista.
I I
RESPONSABLES ! - Practicante
\ de PPS. i I I , !
I I ¡ ,
i i ¡ ¡ I I
I I
I i
1
I I
AGENDA DE REUNiÓN
Tema: Manual de Funciones y Reglamento Interno. "descripción y definición de puestos"
I
Dirigida a: Junta Directiva de Médicos Descalzos.
Fecha: 18 de septiembre de 2007. Hora: 8:00 a 13 horas. Lugar: Salón de reuniones Médicos Descalzos.
METODOSY ACTIVIDAD TIEMPO TÉCNICAS
Control de 10 minutos. -Observación participantes. -Comunicación.
-Listado de asistencia.
-Bienvenida 5 minutos. -Motivación. -Presentación de participantes. Primer tema 60 minutos. -Herramienta "presentación y de entrevista expl icación de -Diálogo. formato de -Lluvia de descripción de ideas. puestos"
¡ Refacción 30 minutos. Compartir. !
Segundo tema 260 minutos -Responder al "responder el formato de formato de entrevista. definición y -Diálogo. descripción de -Lluvia de puestos" ideas.
-Preguntas. directas.
¡ -Evaluación . 10 minutos. -Opiniones.
I Agradecimiento. 5 minutos. -Motivación . I
I
RESPONSABLES -Practicante PPS. -Grupo de trabajo.
-Practicante PPS. -Grupo de trabajo.
-Practicante PPS. -Técnico OMP. Chinique.
-Practicante PPS.
-Practicante de PPS. -Técnico de la OMP. Chinique.
-Practicante de PPS. -Grupo de trabajo. -Practicante de PPS.
PLAN DE TRABAJO
Actividad/tema: Manual de Funciones y Reglamento Interno. Lugar: Salón de reuniones MEDES, Chinique Fecha: 09 de octubre de 2007 Hora: 8:00 a 13:00 hrs.
OBJETIVO CONTENIDO RECURSOS - Definir y Desarrollo de la Humanos
conocer las temática de: - Participantes funciones de Ounta cada puesto - Presentación directiva) ylas y explicación disposicione de - Personas s generales disposicione quienes de la s generales dirigen el Asociación. como taller
propuestas de Materiales reglamento - Carteles interno. - Marcadores
- Maskin - Discusión en - Hojas de
plenaria papel bond . sobre la - Lap topo aprobación - Cañonera. dela propuesta Financieros del - Costo de la reglamento actividad interno. Q
- Aprobación de las disposicione s generales como reglamento interno de la asociación.
-. -
RESPONSABLES - Practicante
de PPS.
AGENDA DE REUNiÓN
I !
Tema: Manual de Funciones y Reglamento Interno. "propuestas de reglamento interno"
Dirigida a: Junta Directiva de Médicos Descalzos.
Fecha: 09 de octubre de 2007. Hora: 8:00 a 13 horas. Lugar: Salón de reuniones Médicos Descalzos.
METODOSY ACTIVIDAD TIEMPO TÉCNICAS
Control de 10 minutos. -Observación participantes. -Comunicación.
-Listado de asistencia.
-Bienvenida 5 minutos. -Motivación. -Presentación de participantes. Primer tema 60 minutos. -Observación
I "presentación y (presentación I explicación de en cañonera)
la propuesta de -Diálogo. I reglamento -Lluvia de ¡ interno" ideas.
I I Refacción 30 minutos. Compartir. I
Segundo tema 260 minutos -Responder al "revisión y formato de aprobación de entrevista. las -Diálogo. disposiciones -Lluvia de generales del ideas. reglamento -Preguntas. interno" Directas. -Evaluación. 10 minutos. -Opiniones.
I Agradecimiento. 5 minutos. -Motivación . I ¡
RESPONSABLES -Practicante PPS. -Grupo de trabajo.
-Practicante PPS. -Grupo de trabajo.
-Practicante PPS. -Técnico OMP. Chinique.
-Practicante PPS.
-Practicante de PPS. -Técnico de la OMP. Chinique.
-Practicante de PPS. -Grupo de trabajo. -Practicante de PPS.
PLAN DE TRABAJO
Actividad/tema: Manual de Gestión. Lugar: Salón de reuniones MEDES, Chinique Fecha: 23 de octubre de 2007 Hora: 8:00 a 13:00 hrs.
OBJETIVO CONTENIDOS RECURSOS ¡---
Conocer las Desarrollo de la Humanos: -diferentes temática de: fuentes de - Participantes financiamien- - ¿Qué es Ounta to, donde gestión de directiva) acudir a fondos? gestionar - Personas fondos que - ¿Dónde quienes los proyectos gestionar dirigen el necesitan. fondos? taller
- Diseñar un - Fuentes de Materiales manual de financiamient - Carteles gestion de o posibles - Marcadores recursos. tipos de - Maskin
donantes. - Hojas de papel bond
- En conjunto se elabora y Financiero~ diseña el - Costo de la manual de actividad gestión. Q ---
'------
RESPONSABLES I - Practicante
de PPS.
AGENDA DE REUNiÓN
Tema: Manual de Gestión. "ordenamiento de temáticas"
Dirigida a: Junta Directiva de Médicos Descalzos.
Fecha: 23 de octubre de 2007. Hora: 8:00 a 13 horas. Lugar: Salón de reuniones Médicos Descalzos.
METODOSY ACTIVIDAD TIEMPO TÉCNICAS
I Control de 10 minutos. -Observación participantes. -
i Comunicación . I -Listado de i asistencia. I -Bienvenida 5 minutos. -Motivación.
-Presentación de participantes.
I Primer Parte 60 minutos . -Observación "Qué es gestión -Diálogo. de fondos" -Lluvia de
. "Dónde ideas. gestionar fondos" "Fuentes de
! financiamiento i posibles tipos i de donantes" I ! Refacción 30 minutos . Compartir.
Segundo Parte. 260 minutos -Diálogo. "diseño y -Lluvia de aprobación de ideas. las temáticas -Preguntas. que incluirá el directas. manual de gestión" -Evaluación .
: 10 minutos. -Opiniones.
L I Agradecimiento . 5 minutos. -Motivación . !
RESPONSABLES -Practicante PPS. -Grupo de trabajo.
-Practicante PPS. -Grupo de trabajo.
-Practicante PPS. -Técnico OMP. Chinique.
-Practicante PPS.
-Practicante de PPS. -Técnico de la OMP. Chinique.
-Practicante de PPS. -Grupo de trabajo. -Practicante de PPS.
ANEXO 9
F etes del proceso de ejecución del proyecto
Taller de Diseño y elaboración del Plan Estratégico
i
\,~ ,-".,..,..,..,.,...,.,-_ .... --_.'!'I"""-~--""":_,:._, .' :, .,.'., .. , ...... , -~. . ~......, ._ . . ·".n~., ." . . _. , . ¡ .. _ ,~ .. " . , ""e<*" .. ' , "~,'".' L, , .... _
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.. , .... --.,..."""""--....",.,,-------------"""',..... -~., "' , ' .T " • (9lhFi i'HiP.fJ,4 . , ' . ,,,Z; . "Si;;::; . . 4$14
1 ¡ i j
1 .~ 1 1 ¡ 1 ~ -j ,
Taller de diseño y elaboración del Manual de Funciones y
El Reglamento Interno .
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Taller de diseño y elaboración del Manual de Gestión .
...... - - ---_ .. _._. _-~~~._ .. _._------------
SWItSU a