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UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABI
UNIDAD ACADÉMICA DE ECOTURISMO
CARRERA DE INGENIERÍA EN ECOTURISMO
TESIS DE GRADO
PREVIO A LA OBTENCION DEL TITULO DE
INGENIERO EN ECOTURISMO TEMA:
“DIAGNÓSTICO DE LAS ACTIVIDADES TURÍSTICAS QUE SE OFERTAN EN EL
BIOCORREDOR Y SU APORTE EN EL DESARROLLO TURÍSTICO DEL
CANTÓN SANTA ANA, AÑO 2010”.
AUTORES:
CEDEÑO FERNÁNDEZ WILMER JEOVANNY
VITERI MACÍAS RUBEN GREGORIO
DIRECTORA DE TESIS:
ING. PERLA CEBALLOS TUMBACO
JIPIJAPA – MANABÍ – ECUADOR
2010
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DEDICATORIA
“Soñar con el éxito es bueno, pero realizarlo es mejor”
Uno de mis grandes sueños es hoy una hermosa realidad, realidad que ha sido posible
gracias al apoyo de muchas personas, pero sobre todo al de Dios, a quien agradezco y
dedico este triunfo, ya que es él quien guía cada paso de mi vida y me brindo la fortaleza
necesaria para llegar hasta el final de esta meta.
A mis padres Señor Wilber Cedeño y Sra. Magdalena Fernández, los seres que inspiran
cada segundo de mi existencia, quienes con amor y sabios consejos han sabido guiar mi
camino y me han apoyado en todas las metas que me he propuesto, cuidándome, pero
haciendo de mi una persona independiente, responsable, y con grandes deseos de
empezar una vida profesional llena de éxitos.
A mis hermanas Mariuxi y Vanessa, que siempre estuvieron dispuestos a ayudarme para
alcanzar el sueño que hoy veo cristalizado. Y que me alentaron para no dejarme decaer a
pesar de todos los obstáculos que se me presentaron.
Siendo el amor una de las mayores inspiraciones del ser humano quiero dedicar este
triunfo a mi Señora Esposa Katherine Macías; la persona que siempre estuvo pendiente
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de cada detalle en el desarrollo de mi trabajo y con quien he aprendido a ver la vida de
una manera diferente.
A mis amigos Rubén, Raúl y Maritza, verdaderos hermanos que encontré, los cuales han
sido un apoyo incondicional no solo en el desarrollo de este trabajo sino en todos los
aspectos de mi vida.
Esta meta quiero dedicarla también a todos mis familiares y a las personas que de una u
otra forma han contribuido a la culminación exitosa de este proyecto, el cual me abre el
camino al desarrollo de mi vida profesional, la que desempeñare con responsabilidad y
honestidad para orgullo de todos quienes me han apoyado.
WILMER JEOVANNY CEDEÑO FERNÁNDEZ
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DEDICATORIA
Doy infinitas gracias a Dios, por el camino recorrido, por ayudarme a enfrentar los
obstáculos, a ser perseverante y no decaer, por darme la fortaleza y sabiduría para
alcanzar esta meta propuesta.
A mis queridos padres por su confianza y apoyo, a mi Madre Rocío Macías, por hacer de
mi, una mejor persona a través de sus consejos, enseñanza y amor. A mi Padre Gregorio
Viteri por brindarme los recursos necesarios y estar a mi lado apoyándome y
aconsejándome siempre; a ellos que son pilares fundamentales de mi existencia, ya que
con amor y sabias enseñanzas han forjado mi camino y me han ayudado a vencer mis
temores y luchar antes las adversidades.
A mis Hermanos Paolo, Melliza, Marissa, María y Cristhian, por estar siempre presentes
ya que de alguna u otra manera contribuyeron para que pudiera culminar con éxito la
carrera emprendida.
Siendo la amistad un sentimiento esencial quiero dedicar este trabajo a mis amigos
Geovanny, Raúl y Maritza, porque han sabido apoyarme a lo largo de nuestros años de
amistad.
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Me es preciso reconocer todo el valioso aporte que mis familiares hicieron en su debido
tiempo a fin de que hoy se vea cristalizado una de mis mayores metas, a cada una de
aquellas personas también va dedica este trabajo.
RUBÉN GREGORIO VITERI MACÍAS
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AGRADECIMIENTO
Consideramos muy oportuno expresar nuestra gratitud a todos y todas las personas e
instituciones que directa e indirectamente han contribuido para desarrollarnos en este
proceso académico y generación de este trabajo.
Nuestro especial agradecimiento para la Universidad Estatal del Sur de Manabí, por su
responsabilidad y alto nivel académico desarrollado en los años de estudio. De la misma
manera expresamos la más sincera gratitud para la Ing. Perla Ceballos Tumbaco,
Directora de Tesis, quien con su brillante capacidad supo compartir sus comentarios para
cristalizar este trabajo.
Además agradecemos el apoyo al Tribunal de Seguimiento y Evaluación, quienes
contribuyeron con su experiencia en nuestro trabajo. A los prestadores de servicios del
Biocorredor del cantón Santa Ana.
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Egdo.Wilmer Jeovanny CedeñoFernández
............................................................
Egdo. Rubén Gregorio Viteri Macías
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CERTIFICACIÓN
La suscrita Ing. Perla Fernanda Cevallos, Directora de Tesis, certifica haber asesorado
minuciosamente el proceso de desarrollo de la investigación, titulada:
“DIAGNÓSTICO DE LAS ACTIVIDADES TURÍSTICAS QUE SE OFERTAN
EN EL BIOCORREDOR Y SU APORTE AL DESARROLLO TURÍSTICO DEL
CANTÓN SANTA ANA, AÑO 2010”, cuyos autores son Wilmer Jeovanny Cedeño
Fernández y Rubén Gregorio Viteri Macías, Egresados de la Carrera de Ingeniería en
Ecoturismo de la Universidad Estatal del Sur de Manabí, Tesis elaborada de acuerdo a
las normas técnicas de investigación y en base a las normativas vigentes de la
Universidad Estatal del Sur de Manabí, por lo que se autoriza su presentación ante las
instancias Universitarias correspondientes.
Es cuanto puedo certificar en honor a la verdad.
Ing. Perla Fernanda Ceballos T.
Directora de Tesis
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TESIS DE INGENIERÍA EN ECOTURISMO
Sometida a consideración del Tribunal examinador de la Unidad Académica de
Ecoturismo de la Universidad Estatal del Sur de Manabí, como requisito parcial para
obtener el título de Ingeniero en Ecoturismo.
APROBADA POR EL TRIBUNAL EXAMINADOR
Ing. Franklin Pin Figueroa
Miembro Principal
Ing. Ginger Pionce Andrade
Miembro Principal
Lcda. Soledad Ayón Villafuerte
Miembro Principal
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AUTORÍA
Los conceptos, ideas y planteamientos que se exponen en el presente trabajo de
investigación son de exclusiva responsabilidad de sus autores. El patrimonio de la
misma es de propiedad de la Universidad Estatal del Sur de Manabí.
............................................................
Egdo.Wilmer Jeovanny CedeñoFernández
............................................................
Egdo. Rubén Gregorio Viteri Macías
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ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN 01
2. ANTECEDENTE Y JUSTIFICACIÓN 02
2.1 Antecedente 03
2.2 Justificación 05
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 06
3.1 Problematización 06
3.2 Problema General 08
3.3 Problemas Específicos 08
4. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS 09
4.1 Objetivo General 09
4.2 Objetivo Específico 09
5. MARCO TEORICO 10
5.1 Antecedentes de Santa Ana 10
5.1.1 Relieve 11
5.1.2 Hidrografía 11
5.1.3 Clima 12
5.2 Biocorredor 13
5.3 Actividad Turística 16
5.3.1 Fines primarios 16
5.3.2 Fines secundarios: 16
5.3.3 Turismo como actividad social 20
5.3.4 Servicios turísticos 21
5.3.5 Información turística 21
5.3.6 Servicios de acogida 23
5.3.7 Áreas de servicio para Auto caravanas 23
5.4 Condiciones Geográficas 25
5.4.1 Condiciones geográficas del Biocorredor 25
5.5 Oferta Turística 27
5.5.1 Elementos que componen la oferta turística 31
5.5.2 Tipologías Turísticas 33
5.6 Visitantes 38
5.6.1 Visitantes según clases de turismo 38
5.7 Desarrollo Turístico 43
6. Hipótesis general y específica 46
6.1 Hipótesis General 46
6.2 Hipótesis específica 46
7. Variables y su operacionalización 47
7.1 Hipótesis específica #1 47
7.2 Hipótesis específica #2 49
7.3 Hipótesis específica #3 50
8. Diseño metodológico 51
8.1 Materiales 51
8.1.1 Recursos materiales 51
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8.1.2 Recursos humanos 51
8.2 Tipo de Estudio 52
8.3 Población y muestra 52
8.3.1 Población 52
8.3.2 Muestra 52
8.4 Técnicas e instrumentos 53 8.4.1 Técnicas 53
8.4.2 Instrumentos 54
8.5 Proceso metodológico de la investigación 54
9. Presentación de los resultados, análisis e interpretación 56 9.1 Hipótesis Especifica 1 56
9.1.1 Comprobación de la hipótesis. 66
9.2 Hipótesis Específica 2 67
9.2.1 Comprobación de la hipótesis 72
9.3 Hipótesis Específica 3 73
9.3.1 Comprobación de la hipótesis 84 10. Conclusiones y recomendaciones 85
10.1 Conclusiones 85
10.2 Recomendaciones 85 11. Propuesta. 86
11.1 Título de la propuesta 86
11.2 Antecedentes 86
11.3 Problematización 87
11.4 Justificación 87
11.5 Objetivos 89
11.5.1 Objetivo General 89
11.5.2 Objetivos Específicos 90
11.6 Estrategias 90
11.7 Procedimiento operativo 91
11.7.1 Actividades Por Objetivos 91
11.8 Metodología del trabajo 92
11.9 Cronograma De Trabajo 93
11.10 Organización administrativa 94
11.10.1 Organización 94
11.10.2 Dirección y Control 94
11.11 Participación 95
11.12 Impactos 95
11.13 Sustentabilidad 95
11.14 Marco Lógico 96
11.15 Presupuesto 99 12 Bibliografía 100
13 Anexos 102
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RESUMEN
La investigación tuvo como propósito realizar un diagnóstico de las actividades
turísticas que se ofertan en el Biocorredor y su aporte en el desarrollo turístico del
cantón Santa Ana evaluando el grado de operación técnica y tecnológica acorde a la
actividad comercial de los prestadores de servicios que se encuentran ubicados en las
riveras del Río Portoviejo desde la cabecera cantonal de Santa Ana hasta la Represa
Poza Honda, aquí se determinó el impacto socio económico por efecto de su actividad,
para lo cual se aplicó un análisis deductivo e inductivo, y de una metodología
retrospectiva y prospectiva. Los resultados establecieron, que en este sector nunca se ha
realizado un diagnóstico de las actividades turísticas ofertadas lo que ha ocasionado el
declive de la zona en el último año.
Se observó que dentro de este contexto entre lo ofertado se evidencia actividades como
la venta de comida, la utilización del río y el uso de canchas deportivas lo que se
constituye solo como una pequeña parte de lo que se podría hacer con la capacitación
necesaria. La venta de comida representa el 60% de los servicios brindados por los
prestadores de servicios esto aporta entre el 60% y 75% del de los ingresos semanales de
la población involucrada.
Pero a causa de esta actividad hay personas que han resultado afectadas, como es el caso
de los que utilizaban las aguas del río para realizar los reguíos de sus siembras, los
mismos que a la fecha se ha quedado sin su único ingreso.
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SUMMARY
The research was aimed to carry out a diagnosis of tourist activities on offer in the
Biocorredor and their contribution to tourism development in the Santa Ana Region to
assess the degree of technical and technological operation according to the business of
service providers who are located on the banks of the Portoviejo River from the main
regional town of Santa Ana to the Dam Poza Honda, here indicates the effect of socio-
economic impact of their activities, for which he applied a deductive and inductive
analysis, and methodology retrospective and prospective. The results established that in
this sector has never been a diagnosis of tourist activities offered what has caused the
decline of the area in the past year.
It was noted that in this context between the evidence offered are activities such as
selling food, the use of the river and the use of sports fields which constitutes only a
small part of what could be done with the necessary training. The sale of food accounts
for 60% of the services provided by service providers that provides between 60% and
75% of weekly earnings of the population involved.
But because of this activity there are people who have been affected, as is the case of
who used the river for their crops the same reguíos who have been affected and to date
has lost its only income.
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RÉSUMÉ
La recherche visait à effectuer un diagnostic des activités touristiques proposés dans le
Biocorredor et leur contribution au développement du tourins médians la région de Santa
Ana pour réévaluer le degré de fonctionnement techniques et technologiques en fonction
de l'activité des prestataires de services qui sont situé sur les rives du Río de la
Portoviejo de la ville principale régionale de Santa Ana à la Honda Dam Poza, indique
ici l'effet de l'impact socio-économique de leurs activités, pour lesquelles‟ il a demandé
une analyse déductive et inductive, et la méthodologie rétrospectives et prospectives.
Les résultats établis que dans ce secteur jamais été un diagnostic des activités touristique
souffertes ce qui a causé le déclin de la région l'année dernière.
Il a été noté que, dans ce contexte entre les éléments de preuve présentés sont des
activités comme la vente de denrée alimentaires, l'utilisation de la rivière et l'utilisation
des terrains de sport quine constitue qu'une petite partie de ce qui pourrait être fait avec
la formation nécessaire. La vente de l'alimentation représente 60% des services fournis
par les prestataires de service qui fournit entre 60% et 75% du salaire hebdomadaire de
la population concernée.
Mais en raison de cette activité il des gens qui ont été touchés, comme c‟est le cas de la
rivière qui on t‟utilisé pour leurs cultures de la reguíos même qui on tété touchées, et à
ce jour a perdu son seul revenu.
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1. INTRODUCCIÓN
Según la organización Mundial de Turismo de las Naciones Unidas, el turismo
comprende las actividades que las personas realizan (turistas) durante sus viajes y
estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un periodo de tiempo
consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, lucro por negocios y otros motivos.
El Ecuador es un país rico en flora, fauna, paisajes, valles, playas, folklore, entre otras,
que lo han consolidado como uno de los principales destinos turísticos de Latinoamérica,
esto ha conllevado a que poco a poco la oferta de servicios se amplíe a diversas áreas.
En Manabí, la oferta turística está centralizada en sus playas y río, dejando a un lado las
demás actividades que se pueden desarrollar gracias a sus amplias condiciones
geográficas y etnográficas, esto ha llevado a la provincia a un descenso en la afluencia
turística proveniente de otras regiones del país.
El cantón Santa Ana, caracterizado por sus cerros, y su verdor natural, posee varias
características que lo convertirían en uno de los principales exponentes del turismo en
Manabí siempre y cuando no caiga en lo tradicional, lo que ya se está dando por la falta
de conocimiento sobre las diferentes ofertas turísticas.
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La importancia que tiene realizar un diagnóstico de la oferta turística, es que permite
conocer, compartir la diversidad cultural y las demás bondades que cuenta el
Biocorredor del cantón Santa Ana, con los turistas nacionales y extranjeros.
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2. ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN
2.1 ANTECEDENTES
En la vía Santa Ana – Poza Honda desde hace muchos años transitan diariamente cientos
de personas que dinamizan la economía local.
El Ministerio de Turismo del Ecuador (MET) no desconoció esta realidad y decidió
premiar al cantón en la feria FETURMA, realizada en Portoviejo, como el mejor stand y
como uno de los cantones con mayor desarrollo de la „industria sin chimenea‟ de los
últimos dos años1.
Estos hechos hicieron que la Municipalidad del Cantón y los diferentes prestadores de
servicio que laboran en las riberas del río Portoviejo empezaran a incurrir en el ámbito
turístico, con lo cual en el año 2003 nació el conocido Biocorredor Turístico.
Desde su nacimiento y hasta la actualidad nunca se ha desarrollado ningún diagnóstico
sobre la oferta turística en dicho sector, lo que ha ocasionado el decaimiento de las
visitas de turistas locales, nacionales y extranjeros, conllevando a un bajo nivel de
ingresos económicos.
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Por su parte los moradores del Biocorredor en el cantón Santa Ana nunca se han
preocupado por mejorar sus establecimientos, por lo que este antecedente muestra la
necesidad de realizar un diagnóstico de las actividades turísticas que se ofertan en el
Biocorredor del cantón Santa Ana.1
1 Municipio de Santa Ana, Revista Municipal Anual, Administración 2005 – 2009
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2.2 JUSTIFICACIÓN
El presente trabajo pretende tener una orientación claramente práctica, que facilite su
aplicación a la realidad que se necesite, haciendo ver la importancia que tiene el área
turística, identificar cuáles son las actividades que se ofrecen en el Biocorredor del
cantón Santa Ana y cómo promoverlas para un desarrollo sostenible y sustentable.
Además este proyecto se sustenta en la necesidad de ampliar la gama de servicios que se
ofrecen en el Biocorredor del cantón Santa Ana para lograr aumentar el auge de turistas
y por ende de sus ingresos; convirtiéndolo en el centro de la actividad turística del
cantón y como un punto referencial del turismo de la provincia de Manabí.
Este trabajo es factible llevarlo a cabo por que existe la predisposición de los
investigadores que cuentan con los recurso económicos pertinentes, el apoyo de la
institución universitaria que facilitan la posibilidad de este proyecto investigativo.
Solucionando este problema se está contribuyendo al mejoramiento y fortalecimiento de
la sociedad para alcanzar un mejor estilo de vida.
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3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
3.1 PROBLEMATIZACIÓN
El incesante crecimiento de la actividad turística en el sector denominado Biocorredor
ha aumentado en los últimos años, lo que ha desencadenado el deterioro de los recursos
naturales renovables como son las plantaciones y las riveras del Río Portoviejo.
Estas condiciones se dan por factores como la falta de valorización de las autoridades,
gobiernos seccionales y moradores del sector, sobre la potencialidad de atractivos que
posee el Biocorredor, tanto natural como cultural.
La falta de un diagnóstico de las actividades turísticas ofertadas conlleva a que los
habitantes del Biocorredor, desvaloricen la protección del ambiente, lo que puede llevar
a crear inconvenientes, tales como; contaminación, mala utilización de los recursos, y
destrucción del medio ambiente.
De acuerdo a estas dificultades, mediante la elaboración de un diagnóstico de las
actividades turísticas que se ofertan en el Biocorredor, se podrá crear nuevas alternativas
de generar ingresos tales como la aplicación de nuevas alternativas como el agroturismo,
turismo de aventura y el turismo cultural.
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Por lo tanto es importante trabajar conjuntamente con los habitantes del Biocorredor,
entidades gubernamentales y empresas de carácter privado dedicadas al turismo para
generar al aumento de turistas tanto nacionales y extranjeros que permitan aumentar el
ingreso hacia el sector, y de esta forma fortalecer los atractivos naturales y culturales de
este hermoso cantón.
De esta manera el diagnóstico de las actividades turísticas que se ofertan contribuirá en
la utilización moderada de la riqueza natural y así beneficiará tanto a prestadores de
servicio como a turistas y visitantes que deseen conocer este sector.
Por lo tanto un diagnóstico de las actividades turísticas que se ofertan en el Biocorredor
turístico del cantón Santa Ana, contribuirá al mejor desarrollo de los atractivos con los
que cuenta este paradisiaco lugar, además ayudará a los prestadores de servicios y
autoridades de turno a fomentar el auge de turistas ya que sabiendo lo que se oferta y
como ofertarlo podrán atacar los diferentes nichos de mercado que se encuentran tanto a
nivel local, nacional e internacional.
En definitiva lo que se aspira es dar un nuevo enfoque de oferta turística para el futuro,
contemporizando con las nuevas ideas científicas de preservación de medio ambiente al
fin de evitar en la medida de nuestras posibilidades el calentamiento global.
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3.2 PROBLEMA GENERAL
¿De qué manera aportan las actividades turísticas que se ofertan en el Biocorredor al
desarrollo turístico del cantón Santa Ana?
3.3 PROBLEMAS ESPECÍFICOS
¿Cuáles son las actividades turísticas que se ofertan en el Biocorredor del cantón
Santa Ana?
¿Cuáles son las condiciones geográficas que existen en el Biocorredor del
Cantón Santa Ana?
¿Cuál es el nivel de aceptación de parte de los visitantes hacia las actividades
turísticas que se ofertan en el Biocorredor del cantón Santa Ana?
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4. OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICO
4.1 OBJETIVO GENERAL
Determinar de qué manera aportan las actividades turísticas que se ofertan en el
Biocorredor al desarrollo turístico del cantón Santa Ana.
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar las actividades turísticas que se ofertan en el Biocorredor del cantón
Santa Ana.
Analizar las condiciones geográficas que existen en el Biocorredor del Cantón
Santa Ana.
Establecer el nivel de aceptación que tienen los visitantes hacia las actividades
turísticas que se ofertan en el Biocorredor del cantón Santa Ana.
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5. MARCO TEÓRICO
5.1 ANTECEDENTES DE SANTA ANA
Santa Ana es un cantón de la Provincia de Manabí, que se encuentra ubicado a 20
Kilómetros de la capital provincial Portoviejo y a 55 Kilómetros del puerto marítimo y
aéreo internacional de Manta, la agricultura, ganadería y el turismo son las principales
fuentes de trabajo y riqueza de esta región. La extensión del cantón es 1027 km2, fue
catonizado el 23 de abril de 1884, pero el primer cabildo no fue instalado sino hasta el 2
de agosto del mismo año quedando electo como presidente municipal el entonces
sacerdote Dr. Eladio Burbano.
En sus inicios se llamó Vuelta Larga, este nombre le fue impuesto, seguramente por la
pronunciada curva que existe en el acceso norte de la ciudad. Cuando el caserío fue
elevado a vice parroquia civil y eclesiástica de Portoviejo cambio el nombre a Santa
Ana, porque en el lugar había una capilla en honor a la santa.
Santa Ana tiene una extensión de 1027 km2
cuadrados y limita al norte con Portoviejo,
al sur con los cantones Olmedo y 24 de Mayo; al este con el cantón Pichincha y al oeste
con los cantones 24 de Mayo, Jipijapa y Portoviejo.
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Está ubicada a 1°12 minutos de latitud Sur y 80°22 minutos de longitud occidental.
Geográficamente se encuentra en el centro oeste de la Provincia de Manabí.
5.1.1 RELIEVE
El Cantón Santa Ana se caracteriza por tener una topografía irregular en la zona alta y
regular en la zona baja del Valle del Río Portoviejo; en su territorio, se encuentra un
ramal de la Cordillera Chongón Colonche, siendo las elevaciones más importantes; los
cerros de Bonce y Sasay, El Mate, la Cuesta y La Unión, su altitud es de 50 msnm; la
elevación máxima es de 400 msnm.
5.1.2 HIDROGRAFÍA
El Río Portoviejo, anteriormente conocido como Río Grande, es el principal sistema
hidrográfico del cantón, nace en los ríos; Mineral y Pata de Pájaro, en la Parroquia
Honorato Vásquez, después de recorrer parte de los cantones; Santa Ana, Portoviejo y
Rocafuerte, desemboca en La Boca, cerca del Balneario de Crucita. A lo largo de la
geografía cantonal, hay una serie de esteros y riachuelos entre ellos; La Chontilla,
Chacra, Agua Fría, Peminche, Río Caña, El Mate, Visquije, Caña Brava, Bonce, Sasay,
Lodana y otros.
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5.1.3 CLIMA
El clima es tropical húmedo con las estaciones de invierno y verano bien diferenciadas;
la temperatura promedio anual es de 26°C y la precipitación anual oscila entre 500 y
1000 mm.2
2 Municipio de Santa Ana, Plan de Desarrollo Integral, Administración 2005 – 2009
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5.2 BIOCORREDOR
Biocorredor es un espacio geográfico limitado que constituye un pasaje continuo entre
paisajes, ecosistemas y hábitats naturales o modificados, que asegura el mantenimiento
de la diversidad biológica y los procesos ecológicos y evolutivos, mediante la
facilitación, tanto de la migración, como de la dispersión de especies de flora y fauna
silvestres, asegurando de esta manera la conservación de las mismas, a largo plazo.
El término “corredores” fue usado por primera vez con un sentido biológico por
Simpson en 1936, en el estudio de dispersión entre continentes, sin embargo, los
corredores concebidos en la actualidad para reservas naturales son considerablemente
diferentes.
Estos corredores constituyen una estrategia utilizada en conservación para enfrentar el
problema de la fragmentación de hábitats provocada por actividades industriales como la
agricultura y forestación industrial, la urbanización y las obras de infraestructura, tales
como las carreteras y represas.
A diferencia de otros parques tradicionales los Biocorredores sirven como complemento
de las zonas de amortiguamiento, garantizando la comunicación entre áreas silvestres
protegidas, lo que permite que los ecosistemas se adapten a los cambios.
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Es necesaria la integración de los biocorredores al concepto de áreas protegidas, dado
que las reservas de la biosfera, según la clasificación de la Unión Internacional para la
Conservación de la Naturaleza y los Recursos Naturales (IUCN) son áreas de usos
múltiples.
Los biocorredores están diseñados para proteger el conjunto de especies nativas y
cumplir con las funciones básicas de conectividad al tiempo que se maximizan el uso
sostenible del bosque y los beneficios derivados de los servicios ambientales.
El mercado turístico actual busca destinos con opciones que presenten características
naturales y culturales de relevancia, en donde se puedan desarrollar actividades variadas
como el intercambio cultural con comunidades locales, los deportes de aventura, el
contacto con la naturaleza, la educación, el conocimiento, el esparcimiento y el
descanso. Para esto, los servicios deben contar con características óptimas en cuanto a
comodidad, seguridad, experiencia y disfrute (transporte, alojamiento, alimentación).
Las experiencias de turismo se han basado más en la capacitación local, que en el
desarrollo del producto y su comercialización. En el servicio, muchas veces se espera
que los clientes se ajusten incondicionalmente a la oferta (alimentación sin variedad,
insalubre o preparada inadecuadamente).
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Las actividades a desarrollarse se realizan con guías locales que no cuentan con
suficientes conocimientos para manejar personas y grupos, lo que produce insatisfacción
en los turistas. No existen manuales ni procesos que aseguren servicios de calidad.3
3 Luis Fernando Allen Forbes, Asociación Salvemos el Río Pacuare
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5.3 LA ACTIVIDAD TURÍSTICA
El elemento fundamental del turismo es poner en contacto directo al individuo con su
medio natural. La finalidad de la actividad turística es proporcionar la infraestructura,
los medios y las facilidades para su cumplimiento.
5.3.1 Fines primarios:
Satisfacer al individuo.
Crear nuevas expectativas de conocimiento e interés.
Mejorar la calidad de vida.
Propiciar la integración de los pueblos.
5.3.2 Fines secundarios:
Crear una estructura socioeconómica sólida.
Contribuir al desarrollo económico y cultural de los pueblos.
Turismo: Una actividad esencial de la vida de las naciones por sus consecuencias
directas para los sectores sociales, culturales, educativos y económicos de las sociedades
nacionales y para sus relaciones internacionales.
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Actividad turística: Es el conjunto de operaciones y actuaciones llevadas a cabo por los
prestadores de servicio, con el fin de aprovechar al máximo los recursos materiales y
artificiales puestos a disposición del turista.
La producción y oferta turística obliga a procesos diferenciados de bienes y servicios,
que proporcionan una orientación de acuerdo a su origen (recursos naturales o
artificiales, arqueología como valor histórico y turístico).Las operaciones y actuaciones
presuponen actividades materiales (fabricación, transformación, métodos, etc.) y
actividades humanas (creatividad, investigación, toma de decisiones, control, etc.) las
que se encuadran en un marco de actuación (economía, tecnología, cultura, ambiente,
etc.).
La integración, el manejo y la dirección armónica necesitan de la empresa u
organización que tenga un carácter de estructura organizada. La economía nos enseña
cómo la riqueza pasa de uno a otro lado y cómo se distribuye entre los humanos. Si esto
no pasara, las necesidades no podrían satisfacerse, ni tampoco la construcción de
infraestructura turística, como tampoco utilizar el tiempo libre consumiendo los
servicios del turismo.
La economía es un medio que está al servicio de las necesidades, deseos, aspiraciones,
ideales y convicciones políticas de cada uno.
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En el marco tradicional el turismo realiza, entre otras, las siguientes actividades:
Producción de tipo perecedero (alimentación, construcción, infraestructura
hotelera, parques nacionales, polos turísticos, etc.).
Servicio, a través de instalaciones puestas a disposición del turista, como ser:
Servicios de hospedaje (alimentación, hoteles, restaurantes, etc.).
Servicios de transporte para personas (tren, avión, bus, etc.).
Servicios de diversión (cines, deportes, etc.).
Servicios culturales (museos, teatro, arqueología, etc.).
Servicios complementarios (información, prensa, televisión, etc.).
Toda actividad económica requiere de dos factores:
Medios.
Riquezas o medios naturales (infraestructura natural).
Bienes públicos (infraestructura vial).
Servicios públicos.
Bienes de capital.
Estos medios conforman el capital de un país. Su volumen y calidad depende de la
actividad económica y por ende de la creación de nuevas riquezas (bienes materiales y
servicios).
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Trabajo (actividad humana), que es indispensable para utilizar los medios de la
economía y se presenta bajo las siguientes formas:
Físico.
Mecánico.
Intelectual.
De consulta.
De asesoría.
Administrativo.
Operativo.
De la clasificación anterior se desprende la importancia de la formación y la orientación
profesional para capacitar a los individuos a fin que contribuyan a la creación de riqueza.
La actividad económica turística permite una captación de divisas, supone un ahorro
interno, un proceso integral redistributivo y es un satisfactor de necesidades psico
económico sociales debido a la creación de puestos de trabajo, desarrollo de los recursos
humanos e inversiones, lo que genera a la postre un efecto multiplicador en la economía
del sector, es decir, un mayor incremento en el gasto turístico que repercute sobre el
ingreso y multiplica sus efectos, incidiendo el turismo en:
Como factor de expansión del mercado nacional mediante la creación de nuevas
ofertas de productos naturales.
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5.3.3 Turismo como actividad social
El turismo como actividad social persigue lo siguiente:
Actividad motivacional, a través del interés despertado en los grupos e
individuos por la implementación de nuevas ofertas turísticas.
Actividad política gubernamental, basada en la promoción y los estímulos por
visitar otras regiones o a ser visitados por individuos de otros sectores.
Actividad capacitadora, a través de la formación de recursos humanos idóneos
para operar el sistema turístico.
Actividad laboral, al permitir un mayor incremento de puestos de trabajo en
actividades diversas del turismo.
Actividad cultural, propiciando el conocimiento, la presentación y el desarrollo
de los aspectos culturales del sector, para lo cual es necesario la preparación del
personal.
Actividades promocionales, facilitando los viajes turísticos, a través de paquetes
y tarifas especiales.
Actividades de alojamiento, como albergues, hoteles especiales, etc., cerca de los
lugares de interés turístico. 4
4 Jorge Figueroa, Economía Turística
- 21 -
5.3.4 Servicios turísticos
Tienen la consideración de servicios turísticos la prestación del:
Servicio de alojamiento, cuando se facilite alojamiento o estancia a los usuarios
de servicios turísticos, con o sin prestación de otros servicios complementarios.
Servicio de restauración, cuando se proporcione comida para ser consumida en el
mismo establecimiento o en instalaciones ajenas.
Servicio de intermediación en la prestación de cualesquiera servicios turísticos
Servicio de información, cuando se facilite la información a los usuarios de
servicios turísticos sobre los recursos turísticos, con o sin prestación de otros
servicios complementarios.
Servicio de guías, servicios prestados por profesionales, para interpretar el
patrimonio natural y cultural.
Servicio de acogida de eventos congresuales, convenciones o similares.
5.3.5 Información turística
La información turística es el conjunto de servicios que se ofrecen al turista con el
objetivo de informarle, orientarle, facilitarle y atenderle durante su viaje o estancia
vacacional en oficinas de información turística través de informadores turísticos o a
través de guías, intérpretes, correos de turismo, acompañantes de grupo, video tex, etc.
La definición incluye aquellos servicios públicos dependientes por regla general de
- 22 -
organismos públicos o instituciones que tienen como misión informar facilitar y orientar
al turista durante su estancia vacacional o viajes facilitando gratuitamente información.
La información turística incluye información sobre:
Recursos y actividades culturales: monumentos, museos, espacios rurales,
lugares de interés turístico, ferias, congresos y festivales.
Información y orientación sobre actividades turísticas: culturales, recreativas,
deportivas y de ocio o esparcimiento.
Información y orientación sobre oferta turística: servicios, servicios de interés
(transportes, hospital, teléfonos)
Facilitar material de propaganda o informativo: folletos, carteles, guías, mapas y
planos.
Facilitar datos informáticos (video-tex)
Elaborar estadísticas
Participar en comercialización de empresas de su ámbito de información
Poner en marcha proyectos de información, encuentro, debate, e incluso
asesoramiento para las empresas de su ámbito de gestión. (bolsas de trabajo,
mesas de contratación, empresas)
Los objetivos fundamentales de una Oficina de Información Turística (OIT) son:
Prestar un servicio público
Mejorar calidad de los Destinos Turísticos de la zona-
- 23 -
Hacer más fácil la estancia a los potenciales turistas
Aumentar la llegada de más turistas facilitando y haciendo más cómoda sus
futuras reservas, estancias y recorridos en su radio de acción.
Tipos de Oficina de Información Turística:
Permanentes, temporales
Locales, regionales, nacionales, internacionales
Generales del estado
5.3.6 Servicios de acogida
Áreas de servicio:
Este servicio consiste en recibir a algún turista en su casa o cualquier otro lugar
ofreciéndole algunos de los servicios que se ofrecen en un hotel como lo es la
alimentación, el hospedaje etc... Pero sin costo alguno.
5.3.7 Áreas de servicio para Auto caravanas:
Son puntos de vaciado ecológico de las aguas residuales de estos vehículos así como
para el suministro de agua potable de los mismos. Dado que la actividad principal de
estos vehículos y de sus usuarios es viajar habitando, el nuevo código de circulación de
- 24 -
vehículos a motor lo define como tal, vehículo vivienda, que, en su afán itinerante,
utiliza habitualmente las infraestructuras viarias de nuestro país.5
5 Jennifer Blanke e Thea Chiesa, Editors (2009). <<Travel & Tourism Competitiveness Report 2009>>
- 25 -
5.4 CONDICIONES GEOGRÁFICAS
Se entiende por condiciones geográficas cualquier área de la superficie terrestre
producto de la interacción de los diferentes factores presentes en ella y que tienen un
reflejo visual en el espacio. Se define por sus formas: naturales o antrópicas. Toda
condición geográfica está compuesta por elementos que se articulan entre sí. Por
ejemplo el clima, flora, fauna, orografía, hidrografía y ubicación de un lugar
5.4.1 Condiciones geográficas del Biocorredor
Clima: Aproximadamente en 95% del territorio del Biocorredor los climas son
húmedos; se caracterizan por su temperatura media y alta precipitación. Como
consecuencia de lo anterior, es aquí donde se localiza la zona más boscosa del
cantón.
Flora:El Biocorredor cuenta con bosques húmedos donde encontramos especies
como la Balsa, el guachapelí, el beldaco, el fernan Sánchez, varias especies de
musgo, helechos y otras especies endémicas de este tipo de bosques. Aunque en
menor cantidad existe teca, caoba y otras especies de madera apreciada.
- 26 -
Fauna: La fauna delBiocorredor es rica y variada, pudiéndose contar como
animales principales los siguientes, agrupados por especies: Mamíferos: Ardilla,
Monos aulladores, Tigrillos, Zorros, Cuchuchos, y conejo.
Hidrografía: El Biocorredor se encuentra en la manga derecha del Río
Portoviejo el cual es su principal sistema Orográfico, pero sin embargo también
es atravesado por esteros menores que influyen a menudo en el nivel del agua del
río.
Ubicación: El Biocorredor del cantón Santa Ana cuenta con una superficie
territorial de 25 kilómetros, forma parte del cantón Santa Ana, y se encuentra
ubicado en su lado suroeste y ocupa gran parte de las riveras del Río Portoviejo6.
6 Municipio de Santa Aba, Plan de Desarrollo Integral, Administración 2005 – 2009
- 27 -
5.5OFERTA TURÍSTICA
La oferta la constituyen todos aquellos productos y servicios que son necesarios o
interesantes para satisfacer las necesidades del turista.
Pero además de estos, en el turismo por sus características, existen una serie de
elementos naturales que también forman parte de la oferta. Así, podemos encontrarnos
con que una playa, un lago, unas montañas, un río, unas cuevas o un clima determinado,
pueden ser un reclamo de primer orden para el turista.
Al considerar la oferta de un destino turístico, entendemos que debe contar con los
siguientes productos – servicios.
Transporte:
Producto avión
Producto tren
Producto autocar
Producto coche
Intermediación y venta:
Tour operadoras
Agencias mayoristas
- 28 -
Agencias minoristas
Información al turista:
Alojamientos:
Hostales
Casas rurales
Albergues
Campings
Restauración:
Restaurantes
Bares
Cafeterías, etc.
A todo ello se le sumarán unas determinadas infraestructuras tales como aeropuertos,
puertos, autopistas, carreteras, trazado para el ferrocarril, servicios sanitarios, transporte
público, parkings, etc., y según el tipo de turismo deberá contar con historia, arte,
tradiciones, folklore, artesanía, gastronomía, instalaciones deportivas, etc.
De todos estos componentes de la oferta, los imprescindibles son: Espacio físico,
transporte, alojamiento y restauración.
- 29 -
Como podemos ver la oferta la constituye el conjunto de productos o servicios prestados
para la venta.
Existen una serie de factores que determinan la oferta:
a) El precio a menor precio de producción mayor oferta.
b) Los costes de producción: una buena gestión de recursos y personal puede
reducir el precio y aumentar la oferta.
c) Los precios de los sustantivos de la producción: la subida del propio precio eleva
el nivel de producción haciéndolo más rentable.
d) La organización del mercado: si decaen otros destinos competidores, nuestra
oferta turística puede aumentar.
e) Factores especiales: si se suavizan determinados impuestos que gravan los
productos o servicios turísticos, la oferta puede aumentar.
La oferta por tanto depende del precio, de los costes de producción y de otros factores. Al
igual que la demanda, la oferta turística tiene unas características muy determinadas.
Aunque cada vez se trabaja más para evitarlo, surgen unos espacios positivos y
negativos entre la línea de la demanda que generalmente se concentra en una
determinada época del año y se relaja durante el resto del año, y la línea de la oferta que
se mantiene estable durante al menos un largo periodo de tiempo.
- 30 -
Lo más grave de la situación de rigidez de la oferta turística es que los servicios
turísticos no admiten almacenamiento, lo cual supone una gran pérdida económica para
las empresas y actividades turísticas.
Para mayor gravedad, la creación de los servicios turísticos supone unas inversiones por
lo general fuertes y gastos fijos muy elevados.
Ejemplo:
En una zona de turismo de sol y playa en invierno y con mal tiempo, el número de
turistas baja, sin embargo allí continúan los hoteles con sus habitaciones preparadas.
Una habitación no vendida para una fecha determinada es una venta perdida para
siempre, no se puede almacenar ni vender muchas veces en un mismo día cuando la
afluencia de turistas es alta, no se puede compensar la pérdida.
Otra definición de la oferta turística es:
El producto turístico que se consigue hacer llegar al público que lo demanda, a través de
una serie de variables o herramientas de marketing, aplicadas y relacionadas
adecuadamente. Estas son:
El desarrollo del producto global
La aplicación del precio
- 31 -
La distribución
La comunicación.
5.5.1 ELEMENTOS QUE COMPONEN LA OFERTA TURÍSTICA
Recursos turísticos: Son los elementos base sobre los que se desarrolla la actividad
turística.
Naturales: De agua y de tierra
Histórico: Monumentales
Culturales
Empresas turísticas: Empresas básicas necesarias para el desarrollo de la actividad
turística.
Transporte
Alojamiento
Tour operador
Agencias mayoristas
Infraestructura de soporte: Elementos creados de forma que permitan al cliente cubrir
sus necesidades básicas y disfrute de los atractivos del destino.
- 32 -
Carreteras
Sanidad
Puertos
Aeropuertos
Red de iluminación
Servicio limpieza
otros
Elementos complementarios: Servicios junto a los anteriores que apoyan y satisfacen
las necesidades del turista en el destino.
Restaurantes
Bares
Instalaciones deportivas
Teatros
Espectáculos
Otros.
Producto turístico global: Conjunto de elementos tangibles e intangibles organizados
de tal forma que son capaces de satisfacer las motivaciones y expectativas de un
segmento de mercado determinado.
- 33 -
Producto turístico y comunicación: Conjunto de técnicas de marketing utilizadas por
las empresas para la creación, promoción y venta de los productos turísticos.
Oferta turística: Conjunto de bienes y servicios organizados por empresas
especializadas, de forma que se pueden comprar por un precio establecido para su
disfrute en un lugar y tiempo determinado7.
5.5.2 Tipologías Turísticas
Agroturismo: El agroturismo es una modalidad de oferta turística que consiste en
alojarse en casas rurales, de aldea, etc., bien alquilando toda la vivienda con una serie de
servicios, bien una habitación o espacio de la misma.
El término agroturismo incluye un amplio número de actividades que se realizan
directamente en el campo, y que están vinculadas con el turismo rural. Valgan como
ejemplo la observación de fauna y flora, senderismo, orientación.
El agroturismo se caracteriza por ser una modalidad de prestación en que el visitante
participa activamente de las actividades agropecuarias. Definido como el conjunto de
actividades organizadas por agricultores como complemento de desarrollo de su
actividad principal, a las cuales se invita a participar a los turistas y que constituyen a su
vez servicios por los que se cobra.
7 Ites – Paraninfo; Manual de Marketing turístico, año 2006
- 34 -
El turismo de aventura: El turismo de aventura es un tipo de turismo que implica la
exploración o el viaje a áreas remotas, donde el viajero puede esperar lo inesperado. Este
tipo de turismo también se relaciona directamente con el deporte de aventura o riesgo,
donde la gente tiene por objetivo pasar momentos de adrenalina a costo de un porcentaje
de riesgo.
El turismo de aventura tiene como objetivo principal el fomento de las actividades de
aventura en la naturaleza. Es el hecho de visitar o alojarse en zonas donde se pueden
desarrollar los llamados deportes de aventura o turismo activo.
Turismo cultural: El Turismo cultural es una modalidad de turismo que hace hincapié
en aquellos aspectos culturales que oferta un determinado destino turístico, ya sea un
pequeño pueblo, una ciudad, una región o un país.
Turismo científico: El turismo científico es una modalidad de turismo cuya motivación
es el interés en la ciencia o la necesidad de realizar estudios e investigaciones científicas.
En ocasiones existe la necesidad de viajar para observar in situ alguna realidad que es
objeto de estudio. El turismo científico se realiza de forma individual o en pequeños
grupos para evitar alterar el objeto de estudio en un entorno natural.
El turismo científico para el público en general apareció en países desarrollados para
involucrar de una manera más directa y participativa a las personas en el conocimiento
- 35 -
del mundo natural. Busca ofrecer vacaciones orientadas a un mejor entendimiento de la
naturaleza desde un punto de vista científico.
Turismo de naturaleza: El turismo orientado a la naturaleza se fundamenta
principalmente en el comportamiento y la motivación del posible cliente: un viaje de
placer inspirado primordialmente por las características naturales de un área
determinada. El viaje tiene como objetivo específico experimentar este ambiente natural,
estudiándolo, admirándolo o disfrutándolo.
Turismo de naturaleza: Los turistas de naturaleza son viajeros sofisticados, perspicaces y
exigentes. Generalmente son turistas conocedores del tema naturaleza y como regla
tienen definido hacia donde desean viajar y exigen a sus agentes de viajes y
turoperadores experiencias que eleven sus conocimientos. Aunque es difícil enmarcar a
todos los turistas de naturaleza en un perfil único, a continuación se ofrecen algunos
elementos comunes a todos ellos.
De acuerdo con el comportamiento demostrado, los visitantes de los espacios naturales
pueden agruparse en cinco categorías: (Vera. J y otros, 1997)
Los turistas de naturalezas ocasionales, que participan de la naturaleza accidentalmente
Observación de flora y fauna: Se trata de la observación directa, visual o auditiva, de
la fauna que se encuentra en ese momento en el lugar de acuerdo a la temporada del año.
- 36 -
Ciclismo de montaña o Mountainbike: Son recorridos en bicicletas por lugares
agrestes, por lo general montañosos o alomados, con bastante dificultad, Se realiza en
pequeños grupos y requiere de buenas condiciones físicas y entrenamiento.
Ecoturismo: Consiste en salidas a ambientes naturales donde las actividades educativas
cumplen un rol fundamental, siendo una de ellas la interpretación y la concientización
ambiental. Es el denominador común de las actividades del Turismo Alternativo.
Excursión: desplazamiento de un lugar a otro para estudio, recreo o diversión. Las
excursiones pueden realizarse a pie a caballo, navegando, en bicicleta o con esquís8.
8 Drumm, A. Y Moore A. 2002. Desarrollo de Ecoturismo. Un manual para profesionales. Editorial Alex C. Walker Educational & Charitable Foundation. The Nature Conservancy, Arlington Virginia, USA.
- 37 -
5.6 VISITANTES
A efectos estadísticos, el término "visitante" designa a "toda persona que se desplaza a
un lugar distinto al de su entorno habitual, por una duración inferior a doce meses, y
cuya finalidad principal del viaje no es la de ejercer una actividad que se remunere en el
lugar visitado".
Los tres criterios fundamentales que parecen suficientes para distinguir a los visitantes
de otros viajeros son los siguientes:
a) Debe haber un desplazamiento o viaje de la persona a un lugar distinto al de su
entorno habitual, que excluirá los desplazamientos cotidianos o regulares entre el
domicilio y el lugar donde trabaja o estudia;
b) La estancia en el lugar visitado no debería ser superior a 12 meses consecutivos.
Sobrepasado este límite el visitante adquiriría la condición de residente en dicho lugar
(desde el punto de vista estadístico);
c) El motivo principal de la visita debería ser distinto al de ejercer una actividad que se
remunere en el lugar visitado, lo que excluye los movimientos migratorios de carácter
laboral.
- 38 -
5.6.1 Visitantes según clases de turismo
A efectos de las estadísticas de turismo y de conformidad con las formas de turismo, los
visitantes pueden clasificarse en:
a) Visitantes internacionales
1.- Turistas (visitantes que pernoctan)
2.- Visitantes del día (excursionistas)
b) Visitantes internos
1.- Turistas (visitantes que pernoctan)
2.- Visitantes del día (excursionistas)
A efectos estadísticos, la expresión "visitante internacional" designa a "toda persona que
viaja, por un período no superior a 12 meses, a un país distinto de aquél en el que tiene
su residencia, pero fuera de su entorno habitual, y cuyo motivo de la visita no es el de
ejercer una actividad que se remunere en el país visitado".
Los visitantes internacionales incluyen:
a) Turistas (visitantes que pernoctan): "un visitante que permanece una noche por
lo menos en un medio de alojamiento colectivo o privado en el país visitado";
- 39 -
b) Visitantes del día (excursionistas): "un visitante que no pernocta en un medio
de alojamiento colectivo o privado del país visitado". Una categoría especial de
este tipo de visitantes es la de “visitantes del día en tránsito”.
Las siguientes categorías de viajeros no deberían quedar incluidas en las llegadas y
salidas de visitantes internacionales:
a) Personas que entran o salen de un país como emigrantes, incluidas las
personas que los acompañan o que se unen a ellos;
b) Personas que se sabe que son trabajadores fronterizos, que residen cerca dela
frontera de un país y que trabajan en otro país;
c) Representantes diplomáticos y consulares y miembros de las fuerzas armadas
del país que salen para incorporarse a su lugar de destino en el extranjero o
viceversa, incluidas las personas que los acompañan o que se reúnen con ellos
como personas a cargo o empleados domésticos;
d) Personas que viajan como refugiados o nómadas;
e) Personas en tránsito que no entran formalmente en el país a través del control
de pasaportes, como los pasajeros en tránsito llegados por vía aérea que
permanecen durante un corto espacio de tiempo en un área determinada del
aeropuerto y los pasajeros de crucero a los que no se permite desembarcar.
Esta categoría incluye igualmente a los pasajeros que circulan directamente entre
aeropuertos u otros terminales. Los demás pasajeros en tránsito que atraviezan un país
- 40 -
para dirigirse a otro se clasifican como turistas si permanecen una noche (o más de una
noche) en el país, o como visitantes del día (excursionistas) en tránsito si no pernoctan
en el país.
A efectos estadísticos, la expresión "visitante interno" designa a "toda persona que reside
en un país y que viaja, por una duración no superior a 12 meses, a un lugar dentro del
país pero distinto al de su entorno habitual, y cuyo motivo principal de la visita no es la
de ejercer una actividad que se remunere en el lugar visitado".
Los visitantes internos incluyen:
a) Turistas (visitantes que pernoctan): "visitantes que permanecen en un medio
de alojamiento colectivo o privado en el lugar visitado una noche por lo menos";
y
b) Visitantes del día (excursionistas): "visitantes que no pernoctan en un medio
de alojamiento colectivo o privado en el lugar visitado". Una categoría especial
de este tipo de visitantes es la de “visitantes del día (excursionistas) en tránsito”.
Las siguientes categorías de viajes no deberían quedar incluidas en las llegadas y salidas
de visitantes internos:
a) Residentes que se desplazan a un lugar situado en el interior del país con
intención de establecer su residencia;
- 41 -
b) Personas que se desplazan a un lugar situado en el interior del país con el fin
de ejercer una actividad remunerada en el lugar visitado;
c) Personas que se desplazan con el fin de trabajar, a título temporal, en
instituciones dentro del país;
d) Personas que se desplazan con regularidad o frecuentemente entre localidades
vecinas por motivo de trabajo o estudio;
e) Nómadas y personas sin residencia fija;
f) Fuerzas armadas en maniobras.
En numerosos países industrializados y en un número creciente de países del tercer
mundo, las visitas del día (excursiones) representan una parte cada vez más importante
del conjunto de los desplazamientos turísticos. Las visitas del día(excursiones) tienen
importancia para los consumidores y para numerosos proveedores, en especial las
atracciones turísticas, los transportistas y los restauradores. Existen peticiones de
información a nivel regional, para zonas administrativas locales, para centros turísticos
particulares y para fines de decisión de las empresas privadas en materia de inversión.
Se recomienda, por consiguiente, que el concepto general de visitas del día(excursiones)
sea similar al de turismo, es decir "un desplazamiento fuera del entorno habitual". Los
desplazamientos por negocios y otros desplazamientos, excluidos los viajes de ocio y
vacaciones, de carácter no rutinario, deberían incluirse en el concepto de visitas del día
(excursiones) e identificarse de forma separada.
- 42 -
A efectos estadísticos, la expresión "visitante internacional del día (excursionista
internacional)" designa a "todo visitante internacional que no pernocta en ningún medio
de alojamiento colectivo o privado del país visitado". Esta definición incluye a:
a) Los pasajeros en crucero, que son las personas que llegan a un país a bordo de
un buque de crucero y que vuelven cada noche a bordo de su buque para
pernoctar, aunque éste permanezca en el puerto durante varios días. Están
comprendidos en este grupo, por extensión, los propietarios o los pasajeros de
yates y los pasajeros que participan en un programa de grupo y están alojados en
un tren;
b) Miembros de las tripulaciones, que son los tripulantes que no pasan la noche
en el país de destino; este grupo incluye igualmente las tripulaciones de los
navíos de guerra en visita de cortesía en un puerto del país de destino, siempre
que no pasen la noche en un establecimiento de hospedaje de este país por
pernoctar en el navío.
A efectos estadísticos, la expresión "visitante interno del día (excursionista
interno)"designa a "todo visitante interno que no pernocta en ningún medio de
alojamiento colectivo o privado del lugar visitado"9.
9 Informes estadísticos, Serie M, Nº 67 Rev. 1 (Publicación de las Naciones Unidas, número de ventas: E. 80. XII. 8).
- 43 -
5.7DESARROLLO TURÍSTICO
Cuando se analiza el turismo como actividad económica se le debe definir como el
conjunto de acciones y relaciones que se originan cuando se efectúa el desplazamiento
de personas fuera de los confines de su residencia habitual, con fines de ocio, negocio,
placer, aventura, personales, religiosos, de salud, placer, profesionales, etc. Este conlleva
a la realización de gastos los cuales reportan obligatoriamente beneficios al destino en
cuestión y donde los turistas satisfacen las necesidades antes mencionadas.
El turismo es una actividad multisectorial y multidisciplinaria en la que participan
diferentes áreas productivas como la agricultura, construcción, fabricación y de sectores
públicos y privados para proporcionar los bienes y los servicios utilizados por los
turistas. Este sector no tiene determinado con claridad la existencia de un producto
tangible, sino que lo conforman un conjunto de servicios que no son los mismos en los
diferentes países. Esto no es fruto de la casualidad, cada nación trata de diseñar su
destino y producto turístico con peculiaridades y atractivos que los hagan únicos.
El desarrollo del turismo sostenible responde a las necesidades de los turistas y de las
regiones anfitrionas presentes, a la vez que protege y mejora las oportunidades del
futuro. Está enfocado hacia la gestión de todos los recursos de manera que satisfagan
todas las necesidades económicas, sociales y estéticas, y a la vez que respeten la
integridad cultural, los procesos ecológicos esenciales, la diversidad biológica y los
- 44 -
sistemas de soporte de la vida. Según la Organización Mundial de Turismo (OMT), los
principios que definen el desarrollo del turismo son:
Los Recursos naturales y culturales se conservan para su uso continuado en el
futuro, al tiempo que reportan beneficios;
El desarrollo turístico se planifica y gestiona de forma que no cause serios
problemas ambientales o socioculturales;
La calidad ambiental se mantiene y mejora;
Se procura mantener un elevado nivel de satisfacción de los visitantes y el
destino retiene su prestigio y potencial comercial; y
Los beneficios del turismo se reparten ampliamente entre toda la sociedad.
Estas características hacen al desarrollo del turismo una herramienta estratégica de
desarrollo económico local. Por un lado, el turismo supone una gran oportunidad en
algunas zonas en las que no existen otras alternativas de actividad económica. A su vez,
como parte del sector servicios, ofrece más oportunidades para el surgimiento de
empresas locales (hay que tener en cuenta que incluso en los países más desarrollados,
este sector está compuesto principalmente por PYME). Y a pesar de ser un sector que
requiere de fuertes inversiones en infraestructura y equipamientos, también utiliza mano
de obra de forma intensiva por lo que ofrece numerosas oportunidades de trabajo y
negocio para las mujeres y los jóvenes.
- 45 -
El Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN) del Banco Interamericano de Desarrollo
(BID) en su objetivo de apoyo al crecimiento del sector privado, es puntero en la ayuda
al desarrollo del turismo en América Latina y el Caribe. Aunque la existencia de
numerosos sub-sectores (alojamiento, gastronomía, transporte, operadores de
actividades, etc), y el pequeño tamaño de la mayoría de las empresas turísticas
comprometen la competitividad, el enorme potencial de desarrollo que posee este sector
ha resuelto al FOMIN a centrar parte de sus actuaciones en este ámbito y crear un clúster
de proyectos de esta temática.
A través de sus proyectos el FOMIN pretende respaldar el desarrollo del turismo
mediante el incremento de la competitividad de las PYME locales dentro del sector. El
foco de actuación es la mejor integración de los diferentes componentes de los producto
turísticos e incrementar la colaboración entre las empresas involucradas, ayudándolas a
orientar su estrategia hacia la diversificación de la oferta y a conseguir una promoción
más efectiva de sus destinos mediante estrategias de negocio conjuntas, y siempre con la
premisa de que el desarrollo y promoción de los productos turísticos contribuyan a la
conservación del medio ambiente y el legado cultural.10
10 Gascón, J. & E. Cañada, Viajar a todo tren: Turismo, desarrollo y sostenibilidad Barcelona: Icaria. 2005
- 46 -
6. HIPÓTESIS GENERAL Y ESPECÍFICA
6.1 Hipótesis General
Las actividades turísticas que se ofertan en el Biocorredor no aportan al
desarrollo turístico del cantón Santa Ana.
6.2 Hipótesis específica
En el Biocorredor del cantón Santa Ana se oferta una sola Tipología turística.
El Biocorredor cuenta con condiciones geográficas aptas para implementar
nuevas ofertas turísticas.
El nivel de aceptación de los visitantes hacia las actividades turísticas que se
ofertan en el Biocorredor del cantón Santa Ana es alto.
- 47 -
7. VARIABLES Y SU OPERACIONALIZACIÓN
7.1Hipótesis específica #1
En el Biocorredor del cantón Santa Ana se oferta una sola actividad turística.
. CONCEPTOS DIMENSIONES INDICADORES ITEMS TÉCNICA
Variable
Independient
e:
Biocorredor
del cantón
Santa Ana
.
Se denomina Biocorredor
turístico del cantón Santa Ana a toda la extensión de la
rivera del Río Portoviejo que
se extiende desde la cabecera
cantonal hasta la represa Poza Honda.
Prestadores de servicios turísticos del
Biocorredor.
Número de
personas que tienen centros turísticos en
el Biocorredor.
1. Nombre del atractivo, ubicación,
parroquia
Encuesta
Variable
Dependiente:
Actividad
Turística
Es el conjunto de
operaciones y actuaciones llevadas a cabo por los
prestadores de servicio, con
el fin de aprovechar al
máximo los recursos naturales y artificiales
puestos a disposición del
turista.
Tipo de actividad
realizada
Ecoturismo
Agroturismo
Turismo
convencional
Otros
De las siguientes tipologías de turismo
marque en la que Usted considera hay realizado.
Ecoturismo
Agroturismo
Turismo convencional
Otros
¿Qué tipo de producto turístico oferta?
Esta Recreación
Deporte
Convencional
Otros (defina cual)
Encuesta
- 48 -
Conocimientos sobre
actividades turísticas.
Ingresos por actividad
turística
Alto
Medio
Bajo
A su criterio el conocimiento sobre actividades turística es:
Alto
Medio
Bajo
¿Su nivel de ingreso económico por las
actividades turísticas ofertadas es? Alto
Medio
Bajo
Encuesta
- 49 -
OPERACIONALIZACIÒN DE LAS VARIABLES
7.2 Hipótesis específica #2
El Biocorredor cuenta con condiciones geográficas aptas para implementar nuevas ofertas turísticas.
CONCEPTOS DIMENSIONES INDICADORES ITEMS TÉCNICA
Variable
Independiente
:
Condiciones
geográficas
.
Se entiende por condiciones geográficas cualquier área de la superficie terrestre
producto de la interacción de los diferentes factores
presentes en ella y que tienen un reflejo visual en el
espacio. Se define por sus formas: naturales o
antrópicas. Toda condición geográfica está compuesta
por elementos que se articulan entre sí.
Relieves del
Biocorredor.
Aspectos
geográficos
1. ¿Cuál es el aspecto geográfico del
Biocorredor?
Municipio de
Santa Ana
Variable
Dependiente:
Oferta
Turística
La oferta turística la
constituyen todos aquellos productos y servicios que son
necesarios o interesantes para satisfacer las necesidades del turista.
Tipo de Flora del
Biocorredor Especies de árboles
maderables, frutales, otros
¿Qué especies de flora existen en el
Biocorredor? Municipio de
Santa Ana
Tipo de fauna del
Biocorredor Especie de animales
Mamíferos, preces,
otros
1. ¿Qué tipo de especies de fauna existen en el Biocorredor?
Municipio de
Santa Ana
- 50 -
OPERACIONALIZACIÒN DE LAS VARIABLES.
7.3 Hipótesis específica #3
El nivel de aceptación de los visitantes hacia las actividades turísticas que se ofertan en el Biocorredor del cantón Santa Ana
es alto.
. CONCEPTOS DIMENSIONES INDICADORES ITEMS TÉCNICA
Variable
Independiente:
Visitantes
.
Se conoce como visitante a la
persona que visita un lugar de forma temporal,
permaneciendo en el lugar
menos de 24 horas,
cualquiera que sea el motivo del viaje (recreo, negocios,
deporte, etc.)
Información Turística
Personas que
frecuentan el
Biocorredor
Edad:
Sexo
Residencia
Frecuencia de visita
Motivo de la visita
Tiempo de visita
Horario de visita
Encuesta
Variable Dependiente:
Nivel de aceptación
el nivel de aceptaciónestá
relacionado a la demanda y a la oferta que son
directamente proporcionales
depende también del
producto que se venda además de costos y
beneficios y financiación e
inversión.
Nivel de aceptación
hacia las actividades
naturales
Nivel de aceptación
hacia las actividades
culturales
Alto
Medio
Bajo
¿Le gustaría que la oferta turística que se brinda en el Biocorredor del cantón
Santa Ana sea variada?
Cómo catalogaría usted la atención de
los restaurantes, cabañas y hostales del
Biocorredor?
¿Le gustaría que la oferta turística que
se brinda en el Biocorredor del cantón Santa Ana sea variada?
¿Qué tipo de turismo le gustaría
realizar?
Encuesta
- 51 -
8. DISEÑO METODOLÓGICO
8.1 MATERIALES
8.1.1 RECURSOS MATERIALES
Cámara Digital
Plumas
Lápices
Borrador
Hojas
Cuaderno
Carpetas
Corrector
Pen Drives
8.1.2 RECURSOS HUMANOS
Investigadores
Propietarios de los diferentes establecimientos turísticos del Biocorredor
Personas que visitan la zona
Tutor de Tesis
- 52 -
2
8.2 TIPO DE ESTUDIO
El estudio que se realizó en esta investigación es investigación de campo por cuanto la
recopilación de información sobre las condiciones geográficas del Biocorredor, la
identificación de las actividades turísticas, las encuestas a los turistas y a los visitantes se
las realizo en la zona de estudio.
8.3 POBLACIÓN Y MUESTRA
8.3.1 POBLACIÓN
El Universo de diseño que se utilizará en ésta investigación serán de 200 personas que
son los miembros de las familias que prestan servicios en el Biocorredor, más una media
de los turistas que visitan el Biocorredor es de 3,830 lo que sumado hace un total de
4,030 para construir el universo.
8.3.2 MUESTRA
Para determinar el tamaño de la muestra en relación al universo aplicaremos la siguiente
fórmula
n PQN
( N 1) E
PQ
K
- 53 -
2
Dónde:
n= tamaño de la muestra
PQ= varianza media de la población= 0,25
N= población o universo
E= error admisible=5%=0,05
K= coeficiente de corrección del error= 2
Reemplazando: 0,25(4030)
n
(4030 - 1) 0,05
2
+ 0,25
1007,5 n
(4029) (0,000625) + 0,25
n 1007,5
2,76
n 365encuestas
8. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
8.4.1 Técnicas
Revisión documental.- Se ha utilizado para obtener datos de las normas, libros,
tesis, manuales, reglamentos, directivas, memorias, presupuestos, estados
- 54 -
financieros y presupuestarios relacionados con los servicios que ofertan en el
Biocorredor.
Encuestas.- Se aplicó cuestionarios de preguntas, con el fin de obtener datos para
el trabajo de investigación de parte de los visitantes de los establecimientos.
Observación.- Se observará la actividad turística que se oferta en el Biocorredor
del cantón Santa Ana.
8.4.2 Instrumentos
Encuestas estructuradas
Información recopilada
Visita a los diferentes establecimientos turísticos ubicados en el Biocorredor del
cantón Santa Ana
8.5 Proceso metodológico de la investigación
Este trabajo de investigación se orienta en los siguientes métodos teóricos.
Método hermenéutico.- Consiste en la lectura comprensiva de datos que se utilizarán
en el proceso de la investigación para la construcción y fortalecimiento del marco
teórico y además para fundamentar la operacionalización de la hipótesis.
- 55 -
Método inductivo.- Se basa en análisis que van desde lo particular a lo general
relacionado con el tema y objetivo que se investiga es decir se interpreta la información
de los formularios de encuestas.
Método analítico sintético.- Se aplicará para elaborar las conclusiones y
recomendaciones concordantes con los resultados de la investigación.
Método estadístico.- Se lo utilizará para interpretar la información de los cuadros
estadísticos y para graficar los resultados de la investigación.
Descriptivo.- El método que ha permitido detallar, especificar, particularizar los tipos de
servicios que se ofertan en el Biocorredor del cantón Santa Ana, de modo que permitan
inferir o sacar conclusiones válidas para ser utilizadas en el trabajo de investigación
- 56 -
9. PRESENTACION DE LOS RESULTADOS, ANALISIS E
INTERPRETACION.
9.1 HIPOTESIS ESPECIFICA 1
En el Biocorredor del cantón Santa Ana se oferta una sola Tipología turística.
Para el análisis de esta hipótesis se procedió a realizar una encuesta a todos los
prestadores de servicios ubicados en la zona de estudio, para su posterior análisis
einterpretación, además se realizó un conteo de todos los establecimientos ubicados en la
zona.
ESTABLECIMIENTOS UBICADOS EN EL BIOCORREDOR
ESTABLECIMIENTO UBICACIÒN PARROQUIA
Represa Salazar Barragan Santa Ana Santa Ana
Puerto turístico Marita Las Guaijas Santa Ana
Balneario Las Cabañas Las Guaijas Santa Ana
Balneario Nevis Las Guaijas Santa Ana
Balneario Came.llar Las Guaijas Santa Ana
Balneario Shaolin Santa Lucía Ayacucho
Puerto Turístico La Lucha Santa Lucía Ayacucho
- 57 -
El Descanso del Balsero Las Piedras Ayacucho
Quinta Riostero Agua Fría Ayacucho
El Badén de la Poza La Poza Ayacucho
Unidad Agroturística La Finca Tamarindo Honorato Vásquez
Balneario Las Vegas Tamarindo Honorato Vásquez
Balneario San Valentín Honorato Vásquez Honorato Vásquez
Poza Azul Honorato Vásquez Honorato Vásquez
Balneario Ayacucho Ayacucho Ayacucho
Piscinas Gemita San Pablo Honorato Vásquez
Represa Poza Honda Poza Honda Honorato Vásquez
Alojamiento Las Lagunas Las Lagunas Honorato Vásquez
- 58 -
PREGUNTA Nº 1
De las siguientes tipologías de turismo marque en la que Usted considera haya
realizado.
VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE
Ecoturismo 5 25
Agroturismo 6 30
Turismo
convencional
9 45
Total 20 100
Fuente: Prestadores de servicios
Elaborado por: Investigadores
Tipos de turismo
45%
25% 30%
Ecoturismo
Agroturismo Turismo convencional
- 59 -
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
De acuerdo a los resultados obtenidos nos damos cuenta que el 25 por ciento de los
Prestadores de servicio aduce haber practicado Ecoturismo, el 30 por ciento dice haber
realizado agroturismo mientras que el restante 45 por ciento considera haber hecho
turismo convencional, estas apreciaciones se dan debido a la falta de conocimiento sobre
las diferentes tipologías de turismo que existen.
- 60 -
PREGUNTA Nº 2
¿Qué tipo de producto turístico oferta?
VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE
Recreación 15 75
Deporte 5 25
Convencional 0 0
Otros 0 0
Total 20 100
Fuente: Visitantes y Proveedores
Elaborado por: Investigadores
Tipos de turismo
0%
0%
25%
75%
Recreación
Deporte
Convencional
Otros
- 61 -
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
Según los resultados obtenidos podemos destacar que a la mayoría de Prestadores de
servicios en el Biocorredor ofertan el turismo recreativo, esto se refleja en el 75 por
ciento de los encuestados, el 25 por ciento dice que brindan más el turismo deportivo lo
que en general se engloba dentro del turismo de naturaleza
- 62 -
PREGUNTA Nº 3
A su criterio el conocimiento sobre actividades turísticas es:
VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE
Alto 2 10
Medio 6 30
Bajo 12 60
Total 20 100
Fuente: Prestadores de servicios
Elaborado por: Investigadores
Conocimiento turístico
60%
10% 30%
Alto
Medio
Bajo
- 63 -
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
Según datos obtenido podemos observar que del total del encuestados solo un 10 por
ciento considera que el conocimiento sobre actividades turísticas es alto, el 30 por ciento
aduce que el nivel es medio, mientras que el 60 por ciento del universo encuestado
considera que el nivel es bajo, esto se debe especialmente a la falta de capacitación por
parte de autoridades competentes y despreocupación de los prestadores de servicios.
- 64 -
PREGUNTA Nº 4
¿Su nivel de ingreso económico por las actividades turísticas ofertadas es?
VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE
Alto 4 27
Medio 8 53
Bajo 3 20
Total 20 100
Fuente: Prestadores de servicios
Elaborado por: Investigadores
Ingresos Económicos
20%
53%
27% Alto
Medio
Bajo
- 65 -
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
Por los datos recolectados en esta pregunta, podemos observar que el nivel de ingresos
económicos de los prestadores de servicios del Biocorredor son medianos así los refleja
el 57 por ciento de los resultados, el 27 por ciento aseguran tener ingresos altos mientras
que el restante 20 por ciento dicen tener ingresos bajos, esto nos demuestra que la
realidad económica en el Biocorredor es regular, en general esto se podría mejorar
siempre y cuando se amplíe la oferta turística y se modernicen los establecimientos
turísticos.
- 66 -
9.1.1 COMPROBACION DE LA HIPOTESIS.
En el Biocorredor del cantón Santa Ana se oferta una sola tipología turística.
La hipótesis se comprueba debido a que la encuesta realizada a los prestadores de
servicios turísticos del Biocorredor dio como resultado que en esa zona solo se practica
el turismo de naturaleza, esto se debe principalmente a la falta de conocimiento sobre
turismo y a los bajos ingresos percibidos a causa de esta actividad.
- 67 -
9.2 HIPOTESIS ESPECIFICA 2
El Biocorredor cuenta con condiciones geográficas aptas para implementar nuevas
ofertas turísticas.
Para el análisis de esta hipótesis se procedió a investigar los aspectos geográficos del
Biocorredor para poder implementar nuevas ofertas turísticas, la investigación se la
tomó de datos existente en el Municipio de Santa Ana.
- 68 -
Relieve del Biocorredor
- 69 -
Fauna del Biocorredor
Fuente: Municipio de Santa Ana
- 70 -
Flora del Biocorredor
Fuente: Municipio de Santa Ana
- 71 -
Informe climático del Biocorredor
Fuente: Municipio de Santa Ana
- 72 -
9.2.1 COMPROBACION DE LA HIPOTESIS.
La hipótesis se comprueba ya que al realizar el análisis de los factores geográficos del
Biocorredor se demuestra que esta zona es apta para implementar diferentes tipologías
de turismo como son el turismo comunitario, el turismo de aventura, el turismo
científico, entre otros.
- 73 -
9.3 HIPOTESIS ESPECIFICA 3
El nivel de aceptación de los visitantes hacia las actividades turísticas que se ofertan
en el Biocorredor del cantón Santa Ana es alto.
Para la verificación de esta hipótesis se procedió a encuestar a los visitantes y turistas
que diariamente recorren los diferentes establecimientos turísticos ubicados en el
Biocorredor del cantón Santa Ana.
- 74 -
PREGUNTA Nº 1
Datos del visitante
Cuadro 1.1Edad:
Variable Frecuencia Porcentaje
10 - 20 85 23
21 - 30 120 33
31 - 40 90 25
> 40 70 19
TOTAL 365 100 Fuente: Visitantes y Proveedores Elaborado por: Investigadores
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
Mediante los datos obtenidos por parte de las personas encuestadas en el Biocorredor se
pudo constatar que el 23% de visitantes se encuentran en una edad entre 10 a 20 años, el
33% se encuentran entre 21 a 30 años de edad, el 25% está dentro de los 31 a 40 años y
el 19% restante se encuentran personas mayores a los 40 años de edad.
- 75 -
Cuadro 1.2 Sexo:
Variable
Frecuencia
Porcentaje
Masculino
210
58
Femenino
155
42
TOTAL
365
100 Fuente: Visitantes y Proveedores
Elaborado por: Investigadores
Sexo
42% 58%
Masculino
Femenino
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
Por los datos obtenidos en la encuesta realizada se puede apreciar que 42% de la
afluencia de visitantes al Biocorredor es por pate de sexo femenino mientras el 52%
restante es referente al sexo masculino.
- 76 -
Cuadro 1.3 Residencia:
Variable Frecuencia Porcentaje
Cantonal 190 52
Provincial 115 32
Nacional 45 12
Internacional 15 4
TOTAL 365 100 Fuente: Visitantes y Proveedores
Elaborado por: Investigadores
Residencia
32%
4%
12%
52%
Cantonal
Provincial
Nacional
Internacional
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
En la encuesta realizada a los visitantes sobre su lugar de residencia obtuvimos como
resultado que el 52% de los visitantes residen en el Cantón Santa Ana, un 32%
corresponde a visitantes de la provincia, el 12% equivale a personas con residencia en
otra provincia del país y el 4% restante es de residencia extranjera.
- 77 -
Cuadro 1.4 Frecuencia de visita:
Variable Frecuencia Porcentaje
1 - 5 285 78
> 6 80 22
TOTAL 365 100 Fuente: Visitantes y Proveedores
Elaborado por: Investigadores
Frecuencia de visita
22%
78%
1 - 5
> 6
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
Existe una frecuencia de visita de un 100% el cual está divido en un 22% que refiere a
visitantes que concurren de 1 a 5 veces al mes mientras que el 78% de los visitantes
frecuentan más de 6 veces el lugar al mes.
- 78 -
PREGUNTA Nº 2
¿Cómo catalogaría usted la atención de los restaurantes, cabañas y hostales del
Biocorredor?
VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE
Bueno 100 27
Regular 150 41
Malo 115 32
Total 365 100
Fuente: Visitantes y Proveedores
Elaborado por: Investigadores
Calidad del servicio
20%
53%
27% Alto
Medio
Bajo
- 79 -
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
De acuerdo a los resultados obtenido de parte de los visitantes y proveedores podemos
determinar que el 41 por ciento del total de encuestados consideran que la atención
brindada en el Biocorredor turístico es regular, esto se da principalmente por la poca de
capacitación del personal que labora en estos centros, aparte el 27 por ciento dice que el
servicio es bueno porque en la actualidad gran parte del personal ha recibido guías e
atención al cliente; en contraste a esto el restante 32 por ciento del total de la población
asegura que el servicio es malo, lo que dejaría notar que existe poca preocupación por
parte de los proveedores de implementar nuevas ofertas que satisfagan las necesidades
de los visitantes.
- 80 -
PREGUNTA Nº 3
¿Le gustaría que la oferta turística que se brinda en el Biocorredor del cantón Santa Ana
sea variada?
VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE
Si 280 77
No 85 23
Total 365 100
Fuente: Visitantes y Proveedores
Elaborado por: Investigadores
Nivel de Aceptación
23%
Si
77% No
- 81 -
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
Por los datos obtenidos nos podemos dar cuenta que actualmente el nivel de aceptación
hacia los servicios brindados en el Biocorredor turístico alto pero que a la mayoría de
turistas y visitantes le gustaría que se diversifique la oferta turística, eso lo refleja el 77
por ciento de los resultados, a pesar que el otro 23 por ciento no comparte esta opinión
considerando los servicios brindados son suficientes para el disfrute y el esparcimiento.
- 82 -
PREGUNTA Nº 4
¿Qué tipo de turismo le gustaría realizar?
VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE
Agroturismo 81 22
Turismo
Cultural
74 20
Turismo de
Aventura
185 51
Turismo
científico
25 7
Total 365 100
Tipo de turismo
51%
7% 22%
20%
Agroturismo
Turismo Cultural
Turismo de Aventura
Turismo científico
- 83 -
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
Por los datos obtenidos nos podemos dar cuenta que actualmente los visitantes en su
mayoría les gustaría realizar deportes extremos, así lo refleja el 51 por ciento de los
encuestados, el siguiente 22 por ciento preferiría el agroturismo mientras que el 20 por
ciento dice estar más atraído por el turismo cultural, en última instancia el 7 por ciento
dice que esta zona los atare para realizar turismo científico; estos datos no reflejan que a
la mayor parte de los visitantes del Biocorredor les agradaría que la oferta turística se
diversifique.
- 84 -
9.3.1 COMPROBACIÓN DE LA HIPÓTESIS
La hipótesis se comprueba, debido a que la información recabada a los visitantes del
lugar de la investigación, presentan en porcentaje, un alto nivel de aceptación hacia los
establecimientos turísticos ubicados en el Biocorredor a pesar de que una gran mayoría
precisa decir que les gustaría una diversificación de la oferta turística.
- 85 -
10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
10.1 Conclusiones
El Biocorredor Turístico del cantón Santa Ana, cuenta con el recurso natural necesario
para diversificar su oferta turística.
La comunidad se encuentra con una disposición completa para participar en el proyecto.
Los impactos ambientales que producirá la diversificación de las actividades turísticas
son positivos por la autogestión generada y manejable en lo referente al medio
ambiente.
10.2 Recomendaciones
Complementar el propósito con futuros proyectos turísticos a implementar en el Cantón
y la comunidad.
Apoyo, Coordinación y Colaboración del proyecto por parte del Municipio, Ministerio
de turismo y ministerio del ambiente, y otras instituciones como entes reguladores de
estas actividades.
- 86 -
Reinvertir las utilidades de este proyecto en diversos planes, y programas de
capacitación que sirvan para darle el manejo adecuado de conservación y preservación
para buscar la sustentabilidad del área.
- 87 -
11. PROPUESTA.
11.1 TITULO DE LA PROPUESTA
Diversificación y promoción de la oferta turísticas en el Biocorredor del Cantón Santa
Ana.
11.2 ANTECEDENTES.
El turismo es una actividad que se está desarrollando rápidamente en muchas partes del
mundo como medio de justificación de objetivos conservacionistas. Este enfoque
adquiere especial importancia en zonas con amplios recursos para implementar
programas de conservación.
La oferta de las actividades turísticas en el cual se privilegia la sustentabilidad, la
preservación y la apreciación del medio (tanto natural como cultural) actualmente acoge
a viajantes que disfrutan de este tipo de actividades que minimizan los impactos hacia la
naturaleza.
Tomando en consideración que las actividades turísticas son una forma utilizadas con el
que fin de mantener el equilibrio, respeto y disfrute de la naturaleza, en el Biocorredor
del cantón Santa Ana las características geográficas presentan una gran disponibilidad
- 88 -
para realizar varias tipologías de turismo las mismas que van desde Ecoturismo hasta
Turismo de aventura.
11.3 PROBLEMATIZACIÓN.
Luego de haber realizado el trabajo de investigación sobre “Diagnóstico de las
actividades turísticas que se ofertan en el Biocorredor del cantón Santa Ana” los
resultados obtenidos muestran que en el lugar se pueden ampliar las actividades que se
están realizando en la actualidad, situación que no se está llevando a efecto por la falta
de interés de parte de los prestadores de servicio sumado a la falta de apoyo que tienen
las personas que desean emprender estas nuevas actividades.
11.4 JUSTIFICACIÓN.
Las actividades que realizan las personas en lugares distintos al de su entorno habitual,
hacen que se formen fenómenos y relaciones que la masa turística produce a
consecuencia de sus viajes.
En los últimos años el turismo se ha convertido en una de las actividades que va
ganando mayor interés por parte de las personas, ya que estas tratan de viajar y visitar
lugares distintos a los de su lugar de residencia, lugares donde la naturaleza aún existe
en un estado relativamente inalterado. En un mundo donde la presión de la población y
- 89 -
el aumento del consumo no haya entrado todavía, un mundo donde poder relajarse y
disfrutar haciendo cosas diferentes a las habituales.
Ampliar la gama de servicios ofertados en el Biocorredor del cantón Santa Anase
considera indispensable por tener que mejorar el auge de turistas sin que esto tenga
incidencia en el entorno y requerir menos desarrollo infraestructural, es por esto que se
plantea diversificar las actividades turísticas que permitirán obtener nueva fuentes de
ingreso a los habitantes por la prestación de sus servicios como también la conservación
del sitio mediante la realización de actividades planificadas.
Los resultados esperados se los podrá distinguir a corto, mediano y largo plazo,
evaluando el nivel de interés de parte de los visitantes al lugar, por lo que podemos
decir que la propuesta es factible y realizable.
11.5 OBJETIVOS
11.5.1 Objetivo General.
Diversificar y promocionar la gama de servicios turísticos ofertados en el Biocorredor
del Cantón Santa Ana.
- 90 -
11.5.2 Objetivos Específicos.
Establecer las actividades que se realizaran en los diferentes establecimientos del
Biocorredor del cantón Santa Ana.
Adquirir equipos para desarrollar las diferentes actividades turísticas en los
establecimientos turísticos del Biocorredor del cantón Santa Ana.
Implementar un programa de promoción sobre las actividades que se realizan en
los establecimientos turísticos del Biocorredor del Cantón Santa Ana.
11.6 ESTRATEGIAS
Se establecerán las actividades turísticas de acuerdo a la investigación realizada la cual
nos proporcionó suficiente información del recurso con potencial turístico además de
tomar en consideración las recomendaciones de las personas que realizan algún tipo de
actividad en los actuales momentos.
Se aplicara promoción turística del recurso con potencial que incluya cada una de las
actividades que se desarrollaran en el mismo.
Como la propuesta es diversificación y promoción de actividades turísticas se sugiere
que para complementar esta propuesta se formule un proyecto paralelo de construcción
de infraestructura.
- 91 -
11.7 PROCEDIMIENTO OPERATIVO
La operatividad de esta propuesta se lo realizará de acuerdo a los objetivos específicos
planteados y los requerimientos para su ejecución.
11.7.1 Actividades por Objetivos.
Para el objetivo específico 1
Determinar los lugares donde se realizara cada actividad.
Implementar cada una de las actividades en el sitio.
Capacitación
Para el objetivo específico 2.
Elaborar lista de equipos para realizar las diferentes actividades.
Cotizar los equipos que se adquirirán.
Compara de equipos para realizar las diferentes actividades.
Para el objetivo específico 3.
Identificación, diseño, diagramación, grabación, impresión, elaboración, difusión
y entrega de material de promoción.
- 92 -
Capacitación
11.8 METODOLOGÍA DEL TRABAJO.
Para la ejecución de la propuesta se utilizará la siguiente metodología:
Aprobación, Financiamiento y Desembolso.
Asamblea con los prestadores de servicio del Biocorredor
Conformación del Comité de Gestión
Socialización de la Propuesta
Adquisición de Equipos para realizar actividades turísticas
Elaboración de paquetes Turísticos.
Difusión del sitio y de las actividades que se realizan en este.
11.9CRONOGRAMA DE TRABAJO.
Componentes Detalle Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4
15 15 15 15 15 15 15 15
Establecer las actividades que se
realizaran en los
diferentes
establecimientos del
Biocorredor del cantón
Santa Ana.
Adquirir equipos para
desarrollar las
diferentes actividades
turísticas en los
establecimientos
turísticos del
Biocorredor del cantón
Santa Ana.
Implementar un
programa de
promoción sobre las
actividades que se
realizan en los
establecimientos
turísticos del
Biocorredor del
Cantón Santa Ana.
Analizar los lugares donde se realizara cada actividad.
Capacitación
Dar inicio a cada una de las actividades en el sitio.
Detallar la lista de equipos para realizar las diferentes
actividades.
Valorar los equipos que se adquirirán.
Adquisición de equipos para realizar las diferentes
actividades.
Identificación, diseño, diagramación, grabación,
impresión, elaboración, difusión y entrega de material de
promoción.
Capacitación
- 93 -
- 94 -
11.10 ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA
11.10.1 Organización.
Comité de Gestión
Entidad Ejecutora
Unidad de Asistencia Técnica
11.10.2 Dirección y control.
Comité de Gestión
Estará integrado por 3 miembros, Presidente, Tesorero y Secretario que serán elegidos
en consenso entre los integrantes del proyecto.
Entidad Ejecutora.
La Entidad Ejecutora será la Carrera de Ingeniería en Ecoturismo de la Universidad
Estatal del Sur de Manabí, representada por el Coordinador de Carrera.
Unidad de Asistencia Técnica
Estará conformada por un Administrador que será un Ingeniero en Ecoturismo, y por
guías turísticos de la comunidad.
Además pertenecerán a esta Unidad los encargados de realizar las proformas y compra
de equipos para la realización de actividades turísticas.
11.11 PARTICIPACION
En la implementación de la Propuesta es importante considerar a los actores directos y
los indirectos que participarán en este proceso, se pueden mencionar los siguientes.
Entidad Financista
Carrera de Ingeniería en Ecoturismo
Habitantes del Biocorredor.
11.12 IMPACTOS
Se propone fomentar el turismo de una manera comunitaria, con un manejo sustentable,
promoviendo la conservación del medioambiente y la identidad cultural de los actores
del proyecto.
11.13 SUSTENTABILIDAD
Se busca mejorar la calidad de vida de la población involucrada en la propuesta, pero sin
descuidar los principios básicos del desarrollo sustentable, es decir logrando un
desarrollo económico y social sin descuidar el medio ambiente.
- 95 -
- 96 -
11.14MARCO LOGICO.
DESCRIPCIÓN NARRATIVA INDICADORES VERIFICABLES FUENTES DE
VERIFICACIÓN SUPUESTOS
IMPORTANTES FIN
Diversificar la oferta turística del
Biocorredor para aumentar el arribo de
turistas y visitantes.
Al segundo año de haber desarrollado
nuevas actividades turísticas habrá aumentado la llegada de turistas y
visitantes.
Informes de monitoreo y
evaluación. Se mantiene una cultura
de monitoreo y
evaluación
PROPOSITO
Diversificar la oferta turística del
Biocorredor paraque permita el
desarrollo del cantón Santa Ana.
Hasta el primer año habrán
aumentado los ingresos económicos
de la población con la llegada de un
mayor número de visitantes.
Informes de seguimiento
y evaluación del
proyecto.
Registro de visitas a
losestablecimientos.
Los prestadores de
servicios tendrán un
mayor interés en la
protección ambiental.
COMPONENTES
1 Establecer las actividades que se realizaran en el Biocorredor del
Cantón Santa Ana.
5 diferentes actividades turísticas se
habrán establecido hasta el tercer mes
de ejecución del proyecto
Encuestas a personas que
realizan las actividades
turísticas
Las actividades que se
realizan en el
Biocorredortienen alto
nivel de aceptación. 2
Obtener el equipamiento para la
realización de actividades turísticas
en el Biocorredor del Cantón Santa
Ana.
Todos los equipos necesarios serán
obtenidos durante el primer trimestre
del año.
Documentos de
proformas
Facturas de compra
El presupuesto designado
para la compra de los
equipos está a
disposición en las fechas establecidas
3 Optimizar un programa de
promoción sobre las actividades
turísticas que se realizan en el
Biocorredor del Cantón Santa Ana.
Durante el segundo trimestre de
ejecución del proyecto se habrá
implementado todo el material de
promoción
Diseños,
Diagramaciones
grabaciones
Impresiones
Se dispone de los
recursos económicos
oportunamente.
DESCRIPCIÓN NARRATIVA
INDICADORES VERIFICABLES
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
SUPUESTOS
IMPORTANTES
ACTIVIDADES
1 Establecer las actividades que
se realizaran en el Biocorredor
del Cantón Santa Ana.
.
1.1 Definir los lugares donde se
realizara cada actividad.
Presupuesto
Fotografías Participación activa de
los beneficiarios.
Disponibilidad y calidad
de recursos humanos,
materiales y financieros.
Los prestadores de
servicios estarán
capacitados para poner
en marcha las nuevas
actividades.
1.2 Desarrollar cada una de las
actividades en el sitio.
Presupuesto
Encuestas
1.3 Capacitaciones Presupuesto Certificaciones
2 Obtener el equipamiento para
la realización de actividades
turísticas en el Biocorredor del
Cantón Santa Ana.
2.1 Elaborar lista de equipos para realizar actividades turísticas.
Presupuesto
Lista de equipos
necesarios
Técnico con experiencia
para realizar lista de
equipos. 2.2
Valorar los equipos que se
adquirirán.
Presupuesto
Comprobantes de
cotizaciones
Existencia de tiendas de
equipos para realizar
actividades turísticas 2.3
Compra de equipos para
realizar actividades turísticas.
Presupuesto
Facturas
Se dispone de los
recursos económicos
oportunamente.
- 97 -
- 98 -
3
Optimizar un programa de
promoción sobre las actividades turísticas que se realizan en el
Biocorredor del Cantón Santa
Ana.
3.1
Identificación, diseño, diagramación, grabación,
impresión, elaboración, difusión
y entrega de material de
promoción.
Presupuesto
Facturas
Existen Profesionales con experiencia en
diseño y difusión.
Se dispone de los
recursos económicos
oportunamente.
Las personas estarán
capacitadas para una
mejor promoción de sus
establecimientos.
3.2
Capacitaciones
Presupuesto
Certificados
11.15PRESUPUESTO
Costo Unitario
Costo Total Componentes Detalle Unidad Cantidad
Determinar los lugares donde se realizara cada actividad.
Días
15
40.00
600.00 Establecer las
actividades que se
realizaran en el
Biocorredor del Cantón
Santa Ana.
Implementar cada una de las actividades en el sitio.
Global
5
1200.00
1200,00
Capacitaciones Global 3 600.00 600.00
Adquirir el
equipamiento para la
realización de actividades turísticas en el Biocorredor del
Cantón Santa Ana.
Elaborar lista de equipos para realizar actividades
turísticas.
Global
5
40.00
200,00
Cotizar los equipos que se adquirirán. Global 10 10.00 100,00
Compra de equipos para realizar actividades turísticas.
Global
2
2000.00
4000,00
Implementar un
programa de promoción
sobre las actividades
turísticas que se realizan
en el Biocorredor del
Cantón Santa Ana.
Identificación, diseño, diagramación, grabación,
impresión, elaboración, difusión y entrega de material de
promoción.
Global
1
2900.00
2900.00
Capacitaciones
Global
3
600.00 600.00
TOTAL PARCIAL 10200.00 IMPREVISTOS 15% 1530.00
TOTAL 11730.00
- 99 -
- 100 -
12. BIBLIOGRAFÍA
Luis Fernando Allen Forbes, Asociación Salvemos el Río Pacuare
Municipio de Santa Ana, Revista Municipal Anual, Administración 2005 –
2009
Municipio de Santa Ana, Plan de Desarrollo Integral, Administración 2005 –
2009
Diccionario Jenesano 2008
(Ander – Egg, 1999).
Glosarios subsecretaria de educación superior de Mexico 2010-05-14
Anderson Velásquez, organización empresarial
Glosarios Dirección de Educación Perú 2007
Jorge Figueroa, Economía Turística
Jennifer Blanke e TheaChiesa, Editors (2009). «Travel & Tourism
Competitiveness Report 2009
ITES-Paraninfo; Manual de marketing turístico año 2006
Gascón, J. & E. Cañada Viajar a todo tren: Turismo, desarrollo y
sostenibilidad Barcelona: Icaria. 2005
Enciclopedia Antropologías del sur
Drumm, A. Y Moore A. 2002. Desarrollo de ecoturismo. Un
manual paraprofesionales. Editorial Alex C. Walker Educational
& Charitable Foundation. The Nature Conservancy, Arlington,
Virginia, USA.
- 101 -
Informes estadísticos, Serie M, No. 67 Rev.1 (publicación de las
Naciones Unidas, número de venta: E.80.XII.8),
- 102 -
13. ANEXOS
- 103 -
MATRIZ DE COHERENCIA ENTRE PROBLEMAS – OBJETIVOS – HIPÓTESIS
“Diagnóstico de las actividades turísticas que se ofertan en el
Biocorredor y su aporte en el desarrollo turístico del cantón Santa Ana, año 2010”.
PROBLEMAS OBJETIVOS HIPÓTESIS
Problema General Objetivo General Hipótesis General
¿De qué manera aportan las actividades turísticas que se
ofertan en el Biocorredor al
desarrollo turístico del cantón
Santa Ana?
Determinar de que manera aportan las actividades turísticas
que se ofertan en el Biocorredor al
desarrollo turístico del cantón
Santa Ana.
Las actividades turísticas que se ofertan en el Biocorredor no
aportan al desarrollo turístico del
cantón Santa Ana.
Problemas Específicos Objetivos Específicos Hipótesis Especificas
¿Cuáles son las actividades
turísticas que se ofertan en el
Biocorredor del cantón Santa
Ana?
Identificar las actividades
turísticas que se ofertan en el
Biocorredor del cantón Santa Ana.
En el Biocorredor del cantón
Santa Ana se oferta una sola
tipología turística .
¿Cuáles son las condiciones
geográficas que existen en el
Biocorredor del Cantón Santa
Ana?
Analizar las condiciones
geográficas que existen en el
Biocorredor del cantón Santa Ana
El Biocorredor cuenta con
condiciones geográficas aptas para
implementar nuevas ofertas
turísticas.
¿Cuál es el nivel de
aceptación de parte de los
visitantes hacia las
actividades turísticas que se
ofertan en el Biocorredor del
cantón Santa Ana?
Establecer el nivel de aceptación
que tienen los visitantes hacia las
actividades turísticas que se
ofertan en el Biocorredor del
cantón Santa Ana.
El nivel de aceptación de los
visitantes hacia las actividades
turísticas que se ofertan en el
Biocorredor del cantón Santa
Ana.es alto.
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UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABI Creada mediante Ley publicada en el Registro Oficial Nº 261 el 07 de Febrero del 2001
UNIDAD ACADEMICA DE ECOTURISMO CARRERA DE INGENIERIA EN ECOTURISMO
ENCUESTA DIRIGIDA A SERVIDORES TURISTICOS DEL BIOCORREDOR
La presente encuesta tiene por objeto obtener de usted valiosa información para ser
utilizada como información para la Tesis de Grado. “DIAGNÓSTICO DE LAS
ACTIVIDADES TURÍSTICAS QUE SE OFERTAN EN EL BIOCORREDOR
Y SU APORTE EN EL DESARROLLO TURÍSTICO DEL CANTÓN SANTA
ANA, AÑO 2010”. De la veracidad de sus respuestas depende en gran parte la
orientación acertada de la misma. Gracias por su colaboración.
1. De las siguientes tipologías de turismo marque en la que Usted considera
haya realizado.
Ecoturismo
Agroturismo
Turismo convencional
1. A su criterio el conocimiento sobre actividades turística es:
Alto
Medio
Bajo
2. ¿Qué tipo de producto turístico oferta?
Recreación
Deporte
Convencional
Otros (defina cual)
3. ¿Su nivel de ingreso económico por las actividades turísticas ofertadas es?
Alto
Medio
Bajo
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UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABI Creada mediante Ley publicada en el Registro Oficial Nº 261 el 07 de Febrero del 2001
UNIDAD ACADEMICA DE ECOTURISMO CARRERA DE INGENIERIA EN ECOTURISMO
ENCUESTA DIRIGIDA A LOS TURISTAS QUE FRECUENTAN EL BIOCORREDOR
La presente encuesta tiene por objeto obtener de usted valiosa información para ser
utilizada como información para la Tesis de Grado. “DIAGNÓSTICO DE LAS
ACTIVIDADES TURÍSTICAS QUE SE OFERTAN EN EL BIOCORREDOR
Y SU APORTE EN EL DESARROLLO TURÍSTICO DEL CANTÓN SANTA
ANA, AÑO 2010”. De la veracidad de sus respuestas depende en gran parte la
orientación acertada de la misma. Gracias por su colaboración.
1. Datos del visitante
Edad:
Sexo: masculino femenino
Residencia
Frecuencia de visita al mes. 1 a 5 más de 5
Motivo de la visita
Tiempo de visita
Horario de visita: mañana tarde noche
2. ¿Cómo catalogaría usted la atención de los restaurantes, cabañas y hostales
del Biocorredor?
Bueno
Regular
Malo
3. ¿Le gustaría que la oferta turística que se brinda en el Biocorredor del cantón
Santa Ana sea variada?
Si
No
4. ¿Qué tipo de turismo le gustaría realizar?
Agroturismo
Turismo cultural
Turismo de aventura
Turismo científico
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ANEXOS FOTOGRÁFICOS
Encuesta a visitantes del Biocorredor
Encuesta a Prestadores de Servicios del Biocorredor
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Encuesta a prestadores de servicio del Biocorredor
Encuesta a Pretadores de servicios de Biocorredor
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Visitantes del Biocorredor
Encuesta Administrador Unidad Agroturística La Finca
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Visitantes disfrutando de los recursos artificiales del Biocorredor
Preparación de los alimentos en los establecimientos turísticos del Biocorredor
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Vista de la Represa Poza Honda
Prestadores de servicios y visitantes compartiendo juntos