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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
SISTEMA DE EDUCACIÓN SUPERIOR SEMI-PRESENCIAL
CENTRO UNIVERSITARIO: MATRIZ GUAYAQUIL
PROYECTO EDUCATIVO
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE:
LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN: ADMINISTRACIÓN Y SUPERVISIÓN EDUCATIVA
TEMA
LA EVALUACIÓN INSTITUCIONAL EN LA CALIDAD DE LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES DE LA GESTIÓN DIRECTIVA, EN LA ESCUELA
DE EDUCACIÓN BÁSICA FLORA SALAZAR DE LOOR, ZONA 8, PROVINCIA DEL GUAYAS PERIODO LECTIVO 2017-2018.
DISEÑO DE UNA GUÍA METODOLÓGICA PARA EL FORTALECIMIENTO DEL PROCESO DE
EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DIRECTIVA CON ENFOQUE EN ROLES Y FUNCIONES
CÓDIGO: AD-T-GY-0072
AUTOR: LOOR MACHUCA WASHINGTON ALEXANDER
CONSULTOR: MSC. GARCÉS SUÁREZ EMMA FERNANDA
GUAYAQUIL, 2017
i
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
SISTEMA DE EDUCACIÓN SUPERIOR SEMIPRESENCIAL
CENTRO UNIVERSITARIO: MATRIZ GUAYAQUIL
DIRECTIVOS
____________________________ ________________________
Arq. Silvia Moy Sang Castro, MSc. MSc. Wilson Romero Dávila
DECANA VICE-DECANO
_____________________________ ____________________________
MSc. Sofía Jácome Encalada Abg. Sebastián Cadena Alvarado
DIRECTORA SISTEMA SEMIPRESENCIAL SECRETARIO GENERAL
ii
Arq.
Silvia Moy Sang Castro, MSc.
DECANA DE LA FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
Ciudad. -
De mis consideraciones:
En virtud que las autoridades de la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias
de la Educación me designaron Consultor Académico de Proyecto
Educativo de Licenciatura en Ciencias de la Educación, Mención
Administración y Supervisión Educativa.
Tengo a bien informar lo siguiente: Que el proyecto desarrollado por el
egresado: Loor Machuca Washington Alexander con el tema: La evaluación
institucional en la calidad de los procesos organizacionales de la Gestión
Directiva, en la Escuela de Educación Básica “Flora Salazar de Loor”,
periodo lectivo 2017-2018. Diseño de una guía metodológica para el
fortalecimiento del proceso de evaluación de la gestión directiva con
enfoque en roles y funciones, han cumplido con las directrices y
recomendaciones dadas por el suscrito.
Los mismos que satisfactoriamente han desarrollado las diferentes etapas
constitutivas del proyecto; por lo expuesto se procede a la APROBACIÓN
del proyecto, y pone a vuestra consideración el informe de rigor para los
efectos legales correspondientes.
Atentamente,
MSC. Garcés Suárez Emma Fernanda
Consultor Académico
iii
Arq. SILVIA MOY-SANG CASTRO, MSc. DECANA DE LA FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
DERECHO DE AUTOR
Para los fines legales pertinentes comunico a usted que los derechos
intelectuales del proyecto educativo con el tema: Diseñó y ejecutó del proyecto
educativo con el Tema:
LA EVALUACIÓN INSTITUCIONAL EN LA CALIDAD DE LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES DE LA GESTIÓN DIRECTIVA, EN LA ESCUELA DE EDUCACIÓN BÁSICA “FLORA SALAZAR DE LOOR”, PERIODO LECTIVO 2017-2018.
DISEÑO DE UNA GUÍA METODOLÓGICA PARA EL FORTALECIMIENTO DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DIRECTIVA CON ENFOQUE EN ROLES Y FUNCIONES
Pertenecen a la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación.
Atentamente,
__________________________________ Loor Machuca Washington Alexander
CC.091936569-2
iv
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
SISTEMA DE EDUCACIÓN SUPERIOR SEMIPRESENCIAL
CENTRO UNIVERSITARIO: MATRIZ GUAYAQUIL
PROYECTO
TEMA: La evaluación institucional en la calidad de los procesos
organizacionales de la Gestión Directiva, en la Escuela de Educación
Básica “Flora Salazar de Loor”, periodo lectivo 2017-2018. Diseño de una
guía metodológica para el fortalecimiento del proceso de evaluación de la
gestión directiva con enfoque en roles y funciones
APROBADO
......................................................
Tribunal N° 1
................................... .....................................
Tribunal N° 2 Tribunal N° 3
......................................................
Loor Machuca Washington Alexander
CC.091936569-2
v
EL TRIBUNAL EXAMINADOR OTORGA AL
PRESENTE TRABAJO
TRIBUNAL
LA CALIFICACIÓN
EQUIVALENTE A:.....................................................................
A)...............................................................................................
B)...............................................................................................
C)...............................................................................................
DOCENTES RESPONSABLES DE UNIDAD DE TITULACIÓN
Msc. Norma Garcés
Msc. Vicente Viteri
Msc. Eduardo Cruz
Msc. María Luisa Correa
vi
DEDICATORIA
A Dios, por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado
salud para lograr mis objetivos, además de su infinita bondad y amor.
A mis padres, por su apoyo moral y ejemplar en todo momento más
aún en situaciones difíciles.
A mi familia, quienes son mi razón de vivir y luchar en este mundo, por
sus consejos, sus valores, por la motivación constante que me ha permitido
ser una persona de bien, pero más que nada por su amor.
Loor Machuca Washington Alexander
vii
vii
AGRADECIMIENTO
A DIOS, quien con amor me dio las fuerzas y voluntad para seguir adelante,
para terminar mi carrera universitaria.
A los docentes por la guía y apoyo brindado durante la realización de la tesis.
A la Universidad de Guayaquil, en especial a la Facultad de Filosofía, Letra
y Ciencia de la Educación que con mística y profesionalismo guiaron mi
aprendizaje enriqueciéndome de conocimientos y experiencias que
posibilitaron mi formación Profesional.
Loor Machuca Washington Alexander
viii
viii
ÍNDICE GENERAL
Tema........................................................................................................................... 1
Directivos .....................................................................................................................i
Derecho de autor ....................................................................................................... iii
Proyecto ..................................................................................................................... iv
Tribunal ....................................................................................................................... v
Dedicatoria ................................................................................................................. vi
Agradecimiento ......................................................................................................... vii
Índice general ........................................................................................................... viii
Resumen .................................................................................................................. xiv
Abstract ..................................................................................................................... xv
Introducción ............................................................................................................... 1
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Contexto de investigación.......................................................................................... 3
Problema de la investigación ..................................................................................... 5
Situación conflicto ...................................................................................................... 5
Hecho científico ......................................................................................................... 6
Causas del problema .................................................................................................. 6
Formulación del problema ......................................................................................... 7
Objetivos de la investigación ..................................................................................... 7
Objetivo General: ....................................................................................................... 7
Objetivos Específicos: ................................................................................................ 7
Interrogantes de la Investigación .............................................................................. 8
Justificación ................................................................................................................ 9
CAPÌTULO II
MARCO TEÒRICO
Antecedentes de estudio ......................................................................................... 11
Bases Teóricas .......................................................................................................... 15
ix
ix
Definición de Evaluación institucional ..................................................................... 15
Tipos de evaluación institucional ............................................................................. 17
Evaluación Normativa: ............................................................................................. 19
Evaluación interna: .................................................................................................. 20
Evaluación Externa: .................................................................................................. 20
La Autoevaluación .................................................................................................... 21
Evaluación institucional en otros países .................................................................. 22
Práctica de la Evaluación institucional en la escuela ............................................... 23
Evaluación de los Estudiantes .................................................................................. 24
Evaluación de los Directivos y Docentes .................................................................. 25
¿Cuál debe ser la actuación del evaluador? ............................................................ 25
¿Cuál debe ser la actuación del evaluado? .............................................................. 26
¿Cómo se evalúa? .................................................................................................... 27
Definiciones de los Procesos organizacional ........................................................... 27
La Estructura y el Proceso Organizacional ............................................................... 29
Antecedentes de los procesos organizacionales ..................................................... 31
Identificación de Procesos Organizacionales ........................................................... 33
Tipos de políticas organizacionales .......................................................................... 33
Nueva pedagogía de educación y los procesos organizacionales ........................... 34
La Lógica de Organizar ............................................................................................. 35
Gestión directiva del conocimiento ......................................................................... 37
Gestión administrativa moderna ............................................................................. 38
Gestión escolar......................................................................................................... 39
Funciones de la dirección ......................................................................................... 40
Tareas del director ................................................................................................... 41
Gestión del talento humano .................................................................................... 42
Recursos humanos ................................................................................................... 43
Organigramas institucionales .................................................................................. 43
Organigrama jerárquico ........................................................................................... 43
Organigrama escolar ................................................................................................ 45
x
x
Fundamentaciones ................................................................................................... 46
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA, PROCESO, ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS
Diseño de la Investigación ....................................................................................... 54
Investigación Cualitativa .......................................................................................... 54
Investigación Cuantitativa ........................................................................................ 55
Tipos de Investigación .............................................................................................. 55
Investigación Descriptiva ......................................................................................... 55
Investigación Exploratoria ....................................................................................... 56
Investigación de campo: .......................................................................................... 57
Población y Muestra ................................................................................................ 57
Población .................................................................................................................. 57
Muestra .................................................................................................................... 58
Operacionalización de las variables ......................................................................... 60
Métodos de la Investigación .................................................................................... 61
Método Lógico ......................................................................................................... 61
Método Deductivo ................................................................................................... 61
Método Empírico ..................................................................................................... 62
Técnicas e instrumentos de la investigación ........................................................... 62
Encuesta ................................................................................................................... 62
La escala de Likert. ............................................................................................... 63
Observación ............................................................................................................. 63
Entrevista ................................................................................................................. 63
Análisis e interpretación de resultados ................................................................... 67
Resultados de la chi cuadrada ................................................................................. 87
Análisis de Resultados .............................................................................................. 88
Correlación entre variables ...................................................................................... 89
Conclusiones y Recomendaciones ........................................................................... 91
Conclusiones ............................................................................................................ 91
Recomendaciones .................................................................................................... 92
xi
xi
CAPÍTULO IV
PROPUESTA
Justificación .............................................................................................................. 93
Objetivos de la Propuesta ........................................................................................ 94
Objetivo General ...................................................................................................... 94
Objetivos Específicos ............................................................................................... 94
Aspectos Teóricos .................................................................................................... 94
Factibilidad de la propuesta ..................................................................................... 97
Descripción de la Propuesta .................................................................................... 98
Políticas para el desarrollo ..................................................................................... 103
Bloque de actividades I .......................................................................................... 105
Taller de la sección # 1 ........................................................................................... 113
Bloque de actividades II ......................................................................................... 115
Taller de la sección # 2 ........................................................................................... 120
Bloque de actividades III ........................................................................................ 124
Taller de la sección # 3 ........................................................................................... 130
Bibliografía ............................................................................................................. 132
xii
xii
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro 1 Población ................................................................................... 58
Cuadro 2 Muestra ...................................................................................... 59
Cuadro 3 operacionalización ..................................................................... 60
ÍNDICE DE TABLA
Tabla 1 Mejorar la gerencia educativa ........................................................ 67
Tabla 2 Buena comunicación con la autoridad ........................................... 68
Tabla 3 Participar en la evaluación institucional ......................................... 69
Tabla 4 Gerencia educativa correcta .......................................................... 70
Tabla 5 Clima organizacional ..................................................................... 71
Tabla 6 Organización institucional .............................................................. 72
Tabla 7 Elevar nivel de calidad de procesos .............................................. 73
Tabla 8 Resultados de la evaluación institucional ...................................... 74
Tabla 9 Guía metodológica ........................................................................ 75
Tabla 10 Guía logra sus objetivos .............................................................. 76
Tabla 11 Evaluar de manera adecuada ...................................................... 77
Tabla 12 Trabajo del personal docente ...................................................... 78
Tabla 13 Evaluación institucional .............................................................. 79
Tabla 14 Gestión administrativa ................................................................. 80
Tabla 15 Participar en evaluación .............................................................. 81
Tabla 16 Procesos organizacionales .......................................................... 82
Tabla 17 Evaluación docente ..................................................................... 83
Tabla 18 Cambios institucionales ............................................................... 84
Tabla 19 Guía metodológica ...................................................................... 85
Tabla 20 Aplicar guía metodológica ........................................................... 86
xiii
xiii
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Grafico 1 Mejorar la gerencia educativa ..................................................... 67
Grafico 2 Buena comunicación con la autoridad ........................................ 68
Grafico 3 Participar en la evaluación institucional ...................................... 69
Grafico 4 Gerencia educativa correcta ....................................................... 70
Grafico 5 Clima organizacional ................................................................... 71
Grafico 6 Organización institucional ........................................................... 72
Grafico 7 Elevar nivel de calidad de procesos ............................................ 73
Grafico 8 Resultados de la evaluación institucional.................................... 74
Grafico 9 Guía metodológica ...................................................................... 75
Grafico 10 Guía logra sus objetivos............................................................ 76
Grafico 11 Evaluar de manera adecuada ................................................... 77
Grafico 12 Trabajo del personal docente .................................................... 78
Grafico 13 Evaluación institucional ............................................................ 79
Grafico 14 Gestión administrativa .............................................................. 80
Grafico 15 Participar en evaluación ............................................................ 81
Grafico 16 Procesos organizacionales ....................................................... 82
Grafico 17 Evaluación docente ................................................................... 83
Grafico 18 Cambios institucionales ............................................................ 84
Grafico 19 Guía metodológica .................................................................... 85
Grafico 20 Aplicar guía metodológica ......................................................... 86
xiv
xiv
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
SISTEMA DE EDUCACIÓN SUPERIOR SEMI-PRESENCIAL
CENTRO UNIVERSITARIO: MATRIZ GUAYAQUIL
ESPECIALIZACIÓN: ADMINISTRACIÓN Y SUPERVISIÓN EDUCATIVA
RESUMEN
El presente trabajo trata de La evaluación institucional en la calidad de los
procesos organizacionales de la Gestión Directiva, en la Escuela de
Educación Básica “Flora Salazar de Loor”, donde se evidenció que el plantel
debe fortalecer los procesos organizacionales del director, así como los roles
que deben cumplir en el plantel. En una observación empírica se pudo
observar que es necesario que el directivo potencie su función para elevar la
calidad educativa, aquí en la investigación se exponen información de las
variables que son la evaluación institucional y procesos organizacionales.
Los procesos organizacionales son un conjunto de procesos que hay que
cumplir para tener éxito en la gestión administrativa. La metodología utilizada
es un enfoque cualitativo y cuantitativo, además es una investigación de
campo porque se realizaron las encuestas en la Escuela Flora Salazar de
Loor donde se genera el problema. El objetivo de la investigación es
determinar la influencia de la evaluación institucional en la calidad de
procesos organizacionales. Es importante que todos los involucrados en el
plantel intervengan en los debidos procesos para mejorar los resultados de
la evaluación institucional. La contribución del proyecto es la propuesta
planteada que consiste en una guía metodológica para el fortalecimiento del
proceso de evaluación de la gestión directiva con enfoque de roles y
funciones. Los beneficiarios serán los estudiantes, docentes, y padres de
familia que deben participar de manera activa en la evaluación.
Evaluación
institucional Procesos
organizacionales Guía Metodológica
xv
xv
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
SISTEMA DE EDUCACIÓN SUPERIOR SEMI-PRESENCIAL
CENTRO UNIVERSITARIO: MATRIZ GUAYAQUIL
ESPECIALIZACIÓN: ADMINISTRACIÓN Y SUPERVISIÓN EDUCATIVA
ABSTRACT
This paper deals with of the institutional evaluation on the quality of the
managerial processes of management in the Private School Flora Salazar
Loor, where it was evidenced that the campus should strengthen the
organizational processes of the director as well as the roles that must fulfill
And the squad. In an empirical observation it was observed that it is
necessary for the manager to enhance his / her function to raise the
educational quality, here in the investigation it is exposed information of the
variables that are the institutional evaluation and organizational processes.
Organizational processes are a set of processes that must be fulfilled to be
successful in administrative management. The methodology used is a
qualitative and quantitative approach. It is also a field research because the
surveys were carried out at the Flora Salazar School in Loor where the
problem is generated. The objective of the research is to determine the
influence of institutional evaluation on the quality of organizational processes.
It is important that all stakeholders on the campus intervene in due process
to improve the results of the institutional evaluation. The contribution of the
project is the proposed proposal, which consists of a methodological guide to
strengthen the process of evaluation of the managerial management with a
focus of roles and functions. The beneficiaries will be students, teachers, and
parents who must actively participate in the evaluation.
Institutional evaluation Organizational processes Teaching guide
1
INTRODUCCIÓN
La evaluación institucional es una práctica reciente que surge con la
necesidad de mejorar la calidad educativa, en la investigación se aborda la
problemática relacionada a los bajos procesos organizacionales que lleva
a cabo el director de la institución en este caso la escuela de educación
básica Flora Salazar de Loor.
Se reafirma la pertinencia del proyecto de iniciar los procesos de
evaluación con el objetivo de llevar a cabo una revisión de las prácticas
educativas habituales y contribuir a los procesos organizacionales con la
finalidad de lograr calidad educativa.
Se opta por un abordaje que vincula de forma proactiva en que la
evaluación institucional debe revisar aspectos teóricos conceptuales que
explican y fundamentan los procesos organizacionales que un directivo
debe tratar para cambiar la función de los docentes dentro de la institución.
La gestión administrativa es comprendida como un campo de
prácticas comprometidas con las instituciones educativas, por lo tanto,
opera sobre las realidades complejas y dinámicas, donde la complejidad no
resulta del desarrollo científico, sino que puede ser explicada del
desempeño diario y las relaciones que mantienen con los demás, en todo
aquello cuya capacidad de gestión produzca nuevas ideas para la
educación.
Por consiguiente, la gestión administrativa que se desea alcanzar
será desarrollada por el método hipotético-deductivo, el cual permite tomar
teorías aplicadas previamente para proporcionar nuevos conceptos
pedagógicos.
2
Para brindar correctamente los beneficios hacia el entorno
organizacional este trabajo de investigación está dividido en los siguientes
capítulos:
El Capítulo I.- Se presenta el problema de investigación que es la
baja calidad de procesos organizacionales de la gestión directiva, el
contexto, identificando las causas, formulación del problema, se determina
los objetivos, las interrogantes de la investigación, justificación de la
investigación.
El Capítulo II.- Se muestra al marco teórico que está aplicado a los
antecedentes del estudio, ayudado con una amplia consulta bibliográfica
sobre las variables que es la evaluación institucional y procesos
organizacionales, también están las fundamentaciones que sustentan el
proyecto, además están los términos relevantes que son las palabras más
importantes de la investigación.
El Capítulo III.- Se presenta el marco metodológico, están los tipos
de investigación que utilizan en el proyecto, luego se identifica la población
y muestra, a quienes se aplica la encuesta, se efectúa un análisis e
interpretación de los resultados obtenidos para así lograr obtener una
conclusión final del proyecto.
El Capítulo IV.- Se sitúa la propuesta, describiendo la problemática
fundamental del contexto institucional para lo cual se han establecidos los
objetivos generales y específicos, además se determinan su importancia,
descripción, de la guía metodológica para el fortalecimiento del proceso de
evaluación de la gestión administrativa con enfoque de roles y funciones,
factibilidad, beneficiarios y el impacto social para la actualización y
mejoramiento de la educación.
3
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Contexto de investigación
La evaluación institucional involucra una serie de procesos que le
permite a la institución educativa hacer un diagnóstico sobre el estado
actual de la organización del plantel, estableciendo el nivel de cumplimiento
de objetivos y metas de calidad académica propuestas en el proyecto
educativo institucional.
El enfoque mundial referente a la evolución institucional es
determinado por el modelo americano que intenta básicamente mejorar los
programas institucionales y proporcionar garantía al público. El margen de
acción de evaluación se inclina hacia el logro de metas institucionales y
hacia estándares gremiales, se incluyen las instituciones enteras como la
evaluación programada en la educación, investigación y la administración
educativa.
En cuanto a lo que se observa en Ecuador se menciona lo que
expresa el Ministerio de Educación, quienes abarcan este tema de la
evaluación institucional es una herramienta idónea para conocer la realidad
interna de los establecimientos educativos porque permite recopilar,
sistematizar, analizar y valorar la información sobre el desarrollo de sus
procesos y resultados.
El proyecto se desarrolla en la Escuela Educación Básica Flora
Salazar de Loor, zona 8, distrito 1, circuito 3, provincia del Guayas, cantón
Guayaquil, parroquia Ximena, ubicado en el Guasmo Central, cooperativa
“Disston Preciado” período lectivo 2017-2018. Con el propósito de
fortalecer el proceso de evaluación de gestión directiva con enfoque de
roles y funciones.
4
En esta institución educativa en reuniones con padres de familia,
docentes y autoridades se ha logrado determinar la baja calidad de los
procesos organizacionales de la gestión administrativa porque presentan
dificultades para la evaluación institucional. Por ello, esta investigación
sobre la evaluación institucional debe dirigirse al uso adecuado de procesos
organizacionales y esto se logra cuando el directivo aplica procesos de
evaluación adecuados.
El proyecto se desarrolla con la finalidad de ayudar a fortalecer la
calidad de procesos organizacionales del directivo de la Escuela Educación
Básica Flora Salazar de Loor con la correspondiente aceptación necesaria
de las autoridades del plantel, lo que hace factible el presente estudio
permitiendo acceder a la institución y haciendo posible realizar el proyecto
educativo.
De acuerdo a los objetivos planteados en Plan Nacional del Buen
Vivir publicado en el año 2013 en la página 161 da cuenta que se debe
dotar de un elevado nivel de capacitación a los ciudadanos y ciudadanas
de los diferentes estratos sociales con la intención de que contribuyan a
fortalecer y transformar la educación.
A través de este trabajo que se ofrece se ha propuesto enmarcarlo
en un contexto claro y sencillo donde las personas de cualquier nivel
puedan leer este proyecto y emitir un juicio claro de valor que conlleve al
mejoramiento de la gestión directiva que coadyuve a elevar el nivel
académico de la institución. También contribuir al fortalecimiento de los
procesos organizacionales demanda una exhaustiva visión de la estructura
educativa como tal y conlleva a la revisión permanente de los
procedimientos de la gestión directiva, con el único fin de que estén
alineados y encaminados a los logros que el sistema educativo actual
demanda.
5
Problema de la investigación
Situación conflicto
El presente trabajo de investigación consiste en realizar un
fortalecimiento interno educativo mediante una evaluación institucional en
la calidad de los procesos organizacionales de la gestión directiva en la
Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor, esto se debe porque el
directivo no fortalece los procesos organizacionales.
La idea se aplicará porque en la unidad educativa no utilizan
procesos organizacionales correctos por parte del director del plantel, lo
que no permite una administración eficiente y eficaz para el desarrollo de
una evaluación institucional exitosa. A pesar de que la educación está en
continua transformación, los directivos no aplican capacitaciones o
actualizaciones en los procesos de gestión que ayudan al buen
desenvolvimiento de la institución.
Al realizar una visita de observación a la institución se constató que
en la unidad educativa no hacen estas correcciones organizacionales por
falta de toma de decisiones por parte del director que logren potencializar
la evaluación institucional. El motivo del porque no se realizan esta
evaluación institucional para mejorar el rendimiento es por la falta de una
guía que instruya al fortalecimiento organizacional.
La gestión directiva aplica inadecuadamente la evaluación
administrativa de tal forma que los procesos organizacionales no son de
calidad, lo que fue detectada mediante una visita a la institución, esta
problemática requiere soluciones ya que los docentes deben tener los
resultados y recomendaciones para mejorar la calidad educativa.
6
Hecho científico
En el hecho científico se presenta el lugar donde se registra las
falencias que se busca de manera lógica resolver, por ende, se menciona
que el vacío de las causales que depende del director y el docente
corregirlas. Esta causal es la baja calidad de los procesos organizacionales
de la gestión directiva en la Escuela Educación Básica Flora Salazar de
Loor, zona 8, distrito 1, provincia del Guayas, cantón Guayaquil, parroquia
Ximena, Guasmo Central Cooperativa “Disston Preciado” periodo lectivo
2017-2018.
Combatir estos inconvenientes es responsabilidad de todos los
actores inmerso en la educación por lo que se debe de incentivar a los
nuevos proyectos que quieran aportar una idea de mejora para la
educación en donde se revelan deficiencias en los procesos directivos de
los planteles educativos.
Causas del problema
Desconocimiento de los procesos organizacionales.
Falta de toma de decisiones para mejorar el desarrollo de los
procesos organizacionales.
Aplicación inadecuada de los resultados de las evaluaciones
anteriores.
Deficiencia en la Gestión de la evaluación institucional
Directivos poco comprometidos en la institución.
7
Formulación del problema
¿De qué manera influye la evaluación institucional en la calidad de los
procesos organizacionales de la gestión directiva en la Escuela Educación
Básica Flora Salazar de Loor, zona 8, distrito 1, circuito 3, provincia del
Guayas, cantón Guayaquil, parroquia Ximena, Guasmo Central
Cooperativa “Disston Preciado”, periodo lectivo 2017-2018?
Objetivos de la investigación
Objetivo General:
Determinar la influencia de la evaluación en la calidad de los
procesos organizacionales de la gestión directiva, mediante un estudio
bibliográfico, análisis estadístico e investigación de campo, para diseñar
una guía metodológica en el fortalecimiento del proceso de evaluación de
la gestión directiva con enfoque en roles y funciones.
Objetivos Específicos:
Identificar la influencia de la evaluación de los procesos
organizacionales de la gestión directiva mediante un estudio
bibliográfico y teórico en el diseño de una guía metodológica.
Medir la baja calidad de los procesos organizacionales de la gestión
directiva, mediante fichas de observación y diagnóstico, encuestas
a representantes legales, directivos, docentes y entrevistas al
director de la unidad educativa.
Seleccionar los aspectos más importantes de la investigación en el
diseño de una guía metodológica para el fortalecimiento del proceso
de evaluación de la gestión directiva con enfoque en roles y
funciones.
8
Interrogantes de la Investigación
1. ¿Cómo se puede aplicar la evaluación institucional en una
institución educativa?
2. ¿De qué manera influye la evaluación institucional en la calidad
de los procesos organizacionales?
3. ¿Qué beneficios otorgará la evaluación institucional aplicada
en los docentes de la institución?
4. ¿De qué manera la gestión directiva es parte de la evaluación
institucional?
5. ¿En qué medida la evaluación institucional influye en la calidad
pedagógica del plantel educativo?
6. ¿Por qué es importante la aplicación de la evaluación
institucional?
7. ¿Cómo incide los procesos organizacionales en la gestión
directiva?
8. ¿Cómo afecta la gestión directiva en los resultados de la
evaluación institucional?
9. ¿De qué manera influye el diseño de una guía metodológica
para fortalecer los procesos de evaluación?
10. ¿Cómo se puede utilizar la guía metodológica para fortalecer
los procesos de evaluación?
9
Justificación
Es conveniente realizar la presente investigación porque el directivo
debe gestionar los procesos organizacionales de tal forma que la
evaluación institucional sea de calidad y que las relaciones de los docentes
sean las más armónica y que cada involucrado se enfoque en su rol y
cumpla con las funciones asignadas.
La presente investigación tiene como fundamento estudiar el
impacto de la gestión directiva en la calidad que ofrece la educación en la
actualidad, y en la manera en cómo este contribuye asertivamente en el
cumplimiento de su rol, el mismo que se evidencia en el nivel alcanzado
por la institución a su cargo.
Contribuir al fortalecimiento de los procesos organizacionales
demanda una exhaustiva visión de la estructura educativa como tal y
conlleva a la revisión permanente de los procedimientos de la gestión
directiva, con el único fin de que estén alineados y encaminados a los logros
que el sistema educativo actual demanda.
Las políticas nacionales del buen vivir, orientan un modo de actuar
fundamentado en la generación e innovación de procesos educativos
pertinentes al contexto actual por ello el talento humano que participa como
fuerza motriz de este proceso, es el objetivo central de todas las acciones
que el sistema educativo proponga.
La estructura de gestión descentralizada de nuestro sistema
educativo, determina la evaluación como el proceso idóneo para medir los
avances en materia educativa; es por esto que los directivos institucionales
se convierten en los gestores de la auditoría interna como primer paso de
la cadena de mejora continua.
10
Lo esencial de la evaluación es proveerle retroalimentación a los
docentes para que este pueda mejorar y lograr los mínimos establecidos
para la aprobación de las asignaturas del currículo y para el cumplimiento
de los estándares nacionales. La evaluación debe tener como propósito
principal que el docente sea orientado de manera oportuna, pertinente,
precisa y detallada, para ayudarlo a lograr los objetivos del aprendizaje.
Todo proceso de evaluación más allá de alcanzar objetivos
académicos también debe permitir que el docente pueda potenciar su nivel
de criticidad de forma constructiva y responsable reconociéndose como
parte de una sociedad. La Dirección Nacional de Educación para la
Democracia y el Buen Vivir va dirigida precisamente a este punto “Elaborar
lineamientos y proyectos para desarrollar de manera integral en el personal
administrativo, potencialidades que le permitan asumir críticas
constructivamente, miembro de la comunidad y ciudadano”, es decir, dentro
del quehacer educativo toda acción está estrechamente relacionada a
potenciar su nivel de criticidad y participación social.
Por lo antes expuesto se considera que el presente trabajo de
investigación puede ser aplicado por los docentes de la institución para que
puedan obtener, registrar y evaluar toda información necesaria en el
mejoramiento de los procesos administrativos y verificar de forma continua
si estos alcanzan los objetivos propuestos, de lo contrario se podrán tomar
a tiempo los correctivos necesarios ya sean estos de forma individual o
colectiva.
Asimismo, esta investigación es un gran beneficio para todos los
miembros de la Escuela de Educación Básica “Flora Salazar de Loor” ya
que al ser evaluados a través de la aplicación de técnicas e instrumentos
pertinentes se garantiza la construcción permanente de los roles y
funciones que deben de ejercer cada persona que labora en la institución,
logrando al final una educación de calidad y calidez.
11
CAPÌTULO II
MARCO TEÒRICO
Antecedentes de estudio
Revisados los archivos del repositorio de la Biblioteca de la Facultad
de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación y de la Biblioteca General
de la Universidad de Guayaquil, se detectó que no hay trabajo con un título
igual al propuesto en: Influencia de las técnicas e instrumentos de
evaluación en la calidad de la gestión de proyectos en los docentes de la
Educación General Básica de la Escuela Fiscal “Don Ruperto Arteta
Montes”, Zona 8, Distrito 5, provincia del Guayas, cantón Guayaquil,
parroquia Tarqui, período 2015 – 2016. El diseño de una guía metodológica
con enfoque en técnicas e instrumentos de evaluación administrativa.
Las investigaciones referidas a la Influencia de las técnicas e
instrumentos de evaluación en la calidad de la gestión de proyectos
administrativos, son relativamente escasas, a nivel internacional existen
algunos estudios que se vinculan con las variables del estudio que se
desarrolla actualmente. Entre éstos resaltan los siguientes: Torrealba
(2006), elaboró un manual de evaluación para el Instituto Pedagógico de
Barquisimeto Luis Beltrán Prieto Figueroa, con el propósito de sistematizar
los procesos de evaluación. Se determinó que dicho manual constituye un
instrumento técnico que podrá ser aplicado en varios contextos escolares.
En el mismo orden de ideas Pérez (2006), propone el diseño de una
guía didáctica de evaluación para la Unidad Comité de Sustanciación en
las instituciones de la Tercera Etapa de Educación Básica. Se evidenció
que los docentes en su mayoría desconocen el significado y función del
Comité de Sustanciación; lo que implica un desaprovechamiento del
recurso, ya que no se toman en consideración los estándares establecidos
por este con referencia al aspecto contentivo de la guía didáctica
12
También se referencia con antecedentes de la variable dependiente,
mencionando el ubicado en la universidad veracruzana maestría en gestión
de la calidad sede: facultad de estadística e informática, Xalapa el trabajo
con el tema diseño de un sistema de gestión de la calidad para una
institución educativa, realizado por Miriam Herrera Mendoza; el cual se lo
realizo en el año 2014.
Este trabajo trató los procesos organizacionales de considerar como
el modo de dirección de una empresa, centrado en la calidad y basado en
la participación de todos los miembros que apunta a la satisfacción del
cliente y al beneficio de todos los integrantes de la sociedad. Por otra parte,
se considera a la gestión de la calidad como, el conjunto de actividades de
la función empresarial que determina la política de la calidad, los objetivos
y las responsabilidades y las implementa por medios tales como la
planificación de la calidad, el control de la calidad, el aseguramiento de la
calidad y el mejoramiento de la calidad.
Se relaciona esta idea con lo dispuesto por el autor y se determina
que las debilidades de la organización se centran en el tipo de gestión, ya
que, se tienen deficiencias en el proceso administrativo que es utilizado
actualmente, estas se observan específicamente en las etapas de
planeación, organización, dirección, control y personal.
En este sentido la empresa no planifica, ni cuenta con una
organización definida; además de caracterizarse por la falta de aplicación
de teorías de motivación y un tipo de liderazgo autocrático, es importante
mencionar los requerimientos que no realiza la organización y que afectan
su funcionamiento. En relación a los requisitos generales, la organización
no mantiene documentación relativa a procesos, ni lo relativo a criterios y
métodos para el control, disponibilidad de recursos e información
13
Otro antecedente es el encontrado en la Universidad católica de
Perú en la escuela de posgrado Maestría en Educación el trabajo titulado
“Percepción de Directivos y Docentes sobre cuatro categorías del Clima
Organizacional en una Institución Educativa Estatal de la UGEL 04 de
Comas” el cual fue realizado para optar el grado de magíster con Mención
en Gestión de la Educación en el año 2015 y tiene como autora a Helen
Carol Gamarra Ramírez.
En este proyecto se menciona para fortalecer la variable
dependiente que es la teoría sobre el clima organizacional “está constituido
por las percepciones compartidas por los miembros de una organización
de las políticas, las prácticas y los procedimientos, tanto formales como
informales, propios de ella, que representa un concepto global tanto de las
metas organizacionales como de los medios apropiados para alcanzarlas
por lo tanto es importante dedicarle atención a las percepciones que tienen
directivos sobre la gestión organizacional para la cual trabajan y en las
cuales participaran.
Como finalidad otorgo los resultados de señalar que un entorno
laboral, en el que exista una atmósfera de trabajo favorable, adecuada
comunicación, responsabilidad, respeto mutuo entre los distintos agentes
educativos, se conseguirá los objetivos institucionales establecidos por la
en la escuela de educación básica “Flora Salazar De Loor”, periodo lectivo
2017-2018.
Se encuentra que este análisis es lo más apropiado para tener un
buen desarrollo en la gestión organizacional interna de la institución
educativa, De esta manera se obtiene que los directivos y docentes
expresen su opinión acerca del desenvolvimiento de la organización y de
las relaciones interpersonales.
14
Como último punto se toma la ubicada en la pontificia universidad
javeriana maestría en educación línea de investigación el trabajo con el
título “Políticas y gestión educativa para la transformación de la gestión
directiva en una institución educativa de básica y media, mayo de 2011”: el
estudio de este caso fue realizado por Smith Mateus Ferro, Ofelia Álvarez
Villamarín y John García Díaz.
En este proyecto se menciona que los procesos de evaluación
educativa se ha transformado por la implementación del modelo de calidad,
en lo referente a la gestión que adelantan los profesores puesto que la
institución, desde antes de la implementación del modelo, tiene una gestión
abierta, democrática y participativa, habiendo sido esta condición un
potencial para lo que el modelo pide en la perspectiva de empoderar a todos
los gestores de la institución para lograr que el modelo de calidad, y más
en concreto, el de excelencia, logre sus objetivos.
Todo este trabajo de investigación, a pesar de ser un estudio de
caso, ha servido a los investigadores para “ver” en la práctica y en la
realidad efectivamente cómo se gestiona una institución educativa y cómo
esa gestión, en este caso, la directiva, se va transformando
progresivamente en la línea de lo que demanda un modelo de excelencia
por la implementación del modelo idóneo.
El trabajo de implantar un sistema de gestión de calidad en una
institución educativa pasa necesaria y fundamentalmente por el proceso
transformación de la cultura organizacional de dicha institución educativa.
Son muchas las prácticas que conforman la cultura de organización escolar
que requieren ser transformadas para que definitivamente se implante en
ella un sistema de gestión de calidad, pero lo es todavía más exigente, si
dicho sistema busca la excelencia.
15
Bases Teóricas
Definición de Evaluación institucional
Para cualquier institución educativa, la calidad no es un
requerimiento importante sino uno de los principales compromisos que
debe asumir y uno de los instrumentos vigentes para ayudar a lograrla es
la evaluación periódica de las instituciones y programas. Inicialmente
debemos mencionar que entendemos por "Evaluación Institucional" para
mejorar la calidad educativa.
Según Campos (2012) Expresa:
El término evaluación, está unido a otros que lo enmascaran o
determinan, es así cuando nos referimos a medir, calificar,
apreciar, estimar. Nos identificamos con la evaluación como un
proceso cíclico y continuo de delinear, obtener y proporcionar
información útil para enjuiciar alternativas de decisión (p.74).
Se puede ver distintas maneras de enfocar a la Evaluación
Institucional, entre ellas se destacan las siguientes: Evaluación como
sinónimo de medición, Evaluación como sinónimo de juicio profesional,
Evaluación como el proceso de comparar datos acerca de actuaciones con
objetivos claramente especificados.
También se fundamenta con el concepto otorgado por Palacios (2013)
“Evaluación como el proceso de identificar y reunir información para asistir
a quienes deben tomar decisiones. La evaluación debe ser entendida como
un proceso para mejorar la calidad educativa” (p.145). La evaluación es un
proceso porque conforma un conjunto de acciones interrelacionadas para
el cumplimiento de un determinado fin, se la considera como termino actual
sinónimo de calidad educativa.
16
Ahora bien, se entiende por Calidad Educativa, un término muy actual
en la educación dicho por Bonifacio Jiménez Jiménez (2013): “clarifica al
expresar que un indicador de la calidad educativa puede definirse como la
descripción de una situación, factor o componente educativo en estado
óptimo de funcionamiento". (p.44). La evaluación puede ser considerada
como un resultado para mejorar los procesos educativos.
Según Andrew Gómez (2012) “Indica tres imperativos esenciales de
calidad educativa que debe poseer un centro educativo, a saber :"(p.37)
Funcionalidad (el centro satisface las necesidades exigidas por el
entorno.)
Eficacia (alcanza los objetivos que se propone.)
Eficiencia (alcanza dichos objetivos con coste razonable.)
Si es capaz de combinar estos tres imperativos esenciales podemos
estar hablando de un centro con calidad educativa. Para el autor el
concepto de "calidad" nació como una necesidad de perfeccionamiento de
los procesos productivos sociales, tendientes hacia la creación de una
cultura de la calidad de procesos y productos de los sistemas empresariales
de los países en desarrollo.
Según Díaz Noruega María (2014) manifiesta:
Admitir la evaluación como un proceso es una cuestión muy
complicada a la hora de llevarla a la práctica. Esto debe ser así,
porque de otra forma no se comprende cómo no se introducen de
manera paulatina y continua más modificaciones en los diseños
curriculares o se adoptan otras decisiones de carácter más
autónomo por parte del docente (p.63).
17
De esta manera, se postula que la calidad en la educación es el
resultado de las interrelaciones existentes entre todos los elementos del
proceso educativo. Por ello, se le considera no como un fin, sino como un
instrumento que permite el conocimiento de estas conexiones, de sus
resultados y de sus productos.
Características
Éste proceso (de evaluación institucional) debe poseer la
característica de ser permanente e integrador. Permanente, porque debe
llevarse a cabo en todo momento y no tener un fin, e integrador porque:
Según Torres (2013) refiere:
La evaluación no es un apéndice agregado a los procesos
educativos, sino que por su papel orientador de planificadores,
directivos, docentes y alumnos debe asumir el carácter de una
actividad sistémica, plenamente integrada con la función
educativa y que por tales razones debe ser continua y no
meramente episódica.(p.61)
Según el autor se permitirá la autoevaluación por parte de los
mismos estudiantes, y la participación de los padres de familia en la
evaluación de tareas formativas de los docentes, y sobre las que los padres
evaluarán por escrito el cumplimiento de las acciones acertadas y erróneas
de la docencia.
Tipos de evaluación institucional
Se puede distinguir la siguiente tipología: Según su funcionalidad
podemos clasificarla en evaluación sumativa y normativa.
18
Evaluación Sumativa: Es aquella en que los resultados de la
evaluación se utilizan para una determinada promoción, acreditación y/o
calificación. Determina la calidad de un producto asignando una valoración.
Según (Orden, 2012) "La evaluación sumativa tiene generalmente un
carácter final. Esto quiere decir que se aplica al terminar un curso, un
trimestre o un programa” (p.120). Las decisiones básicas que se apoyan en
este tipo de evaluación pueden agruparse en cuatro categorías:
Selección para ser admitido en un curso, programa o institución
dentro del sistema educativo o para un puesto, función o misión
fuera del mismo.
Clasificación dentro de las distintas alternativas educacionales que
se ofrecen en un punto dado del sistema.
Promoción de un nivel educativo a otro.
Certificación de competencias.
La Evaluación Institucional supone un proceso complejo que implica
la delicada tarea de interpretación de un conjunto de elementos que
interactúan configurando una realidad particular y significativa. Es una
herramienta importante de transformación de las universidades y de la
práctica educativa; se trata de una práctica permanente y sistemática que
permite detectar las fortalezas y debilidades, y así definir el plan de
mejoramiento.
Este proceso contempla dos fases: la autoevaluación y la evaluación
externa, cada una con diferentes actores. Según el artículo 44 de la Ley de
Educación Superior N° 24.521, las universidades deberán asegurar el
funcionamiento de una instancia interna de evaluación, “la autoevaluación”.
Las autoevaluaciones se complementan con evaluaciones externas
que se realizan como mínimo cada seis años. La Comisión Nacional de
19
Evaluación y Acreditación Universitaria (2015) “organismo descentralizado
que funciona en jurisdicción del Ministerio de Educación de la Nación, es la
encargada de evaluar a las instituciones y acreditar las carreras
universitarias que operan en el sistema universitario argentino mediante las
siguientes funciones”:
Evaluación de proyectos institucionales de nuevos establecimientos
privados y estatales.
Evaluación externa de instituciones.
Acreditación periódica de carreras de grado reguladas por el Estado.
Acreditación periódica de carreras de posgrado.
Desde su creación, la universidad incorpora la Autoevaluación y la
convierte en una actividad permanente, concibiéndola como un proceso
continuo de reflexión sobre sí misma. Es por ello que la UBP cuenta con
una Comisión de Evaluación Institucional (CEI), ámbito que tiene como
responsabilidad llevar adelante la Autoevaluación.
Evaluación Normativa:
Es aquella que surge al comparar los resultados grupales y
generales con la norma evaluativa aplicada. Este tipo de evaluación exige
establecer una norma o escala de referencia, realizada después de
estudios estadísticos de rendimiento, con el objetivo de obtener una
calificación.
Según Hoz (2012) opina que:
La evaluación normalizada (normativa) cumple un papel
predominantemente social. La norma se extrae de un conjunto de
sujetos y el resultado de la evaluación generalmente se utiliza
para justificar, ante alguna entidad escolar o ante la sociedad en
general, que un sujeto determinado reúne las condiciones. (p.162)
20
Se puede afirmar que el citado autor desea ir más allá de la
evaluación normativa, para poder prevalecer la evaluación personalizada.
En resumen, sobre la evaluación normativa afirma que es un recurso social
que es útil para tareas de selección, pero que dice muy poco respecto de
la educación misma. La evaluación normalizada es un buen elemento para
la clasificación de los alumnos, pero no suficientes para su educación.
Evaluación interna:
Esta evaluación interna o auto-evaluación se sustenta en la idea que
el sujeto de evaluación puede ser a su vez quién evalúa sin que el proceso
pierda legitimidad. Según Nevo (2012): “Involucra a los profesores quiénes
toman en sus manos la tarea. Justifica esto el hecho que el evaluador
interno” (p.56) conoce mejor el tema local de la evaluación y resulta menos
amenazador a las personas que han de ser evaluadas.
Esta evaluación permite al investigador tener un aspecto concreto de
la idea que se presenta o problema a investigar, dando un panorama más
amplio para aportar una solución.
Evaluación Externa:
Es aquella que se realiza por agentes externos a la Institución Escolar.
La CONEAU, expresa sobre la Evaluación Institucional que " es una tarea
ineludible para definir y diseñar el trabajo que ella supone”. (p.21). En esta
reflexión partimos de pensar que la evaluación institucional supone un
proceso complejo para determinar el valor de algo, que implica una delicada
tarea de interpretación de un conjunto de elementos que interactúan
configurando una realidad particular y significativa.
De hecho, evaluar no es, rigurosamente la etapa posterior o final de
un proceso, sino un momento en el camino para apreciar lo caminado, y
21
decidir cómo continuar. Si se sigue profundizando, se puede decir que la
evaluación que se formula debe aspirar a la credibilidad y al consenso.
Según Castro P. (2012) expresa:
Una Evaluación, asimismo, no son los datos, aunque estos sean
indispensables, sino el proceso por el que se aprecia y discierne
el valor de las acciones y realizaciones; un proceso
profundamente humano que se nutre y se articula en el diálogo, la
discusión y la reflexión (p.37).
En la evaluación externa se aprecia la organización y el
funcionamiento de la institución, se observa la trama de su desarrollo, se
valoran los procesos y los resultados y se recomiendan cursos de acción.
La realizan personas que no pertenecen a la institución universitaria,
independientes en su criterio, aunque sobre la base del proyecto
institucional de la misma, y a partir de la autoevaluación realizada. Para
llevar a cabo la evaluación externa, se definen pautas o criterios generales
que con el tiempo y la experiencia se irán enriqueciendo y reformulando.
La Autoevaluación
También descripta como evaluación interna, es aquella que se
realiza desde la propia institución, y siempre con la misma finalidad que la
evaluación externa que es de mejorar la calidad educativa. Más adelante
se menciona la finalidad de la evaluación y la Calidad educativa.
Según Ministerio de Educación (2015)
Con la finalidad de orientar a todos los establecimientos
educativos para que realicen sus procesos de autoevaluación, el
Ministerio de Educación (MinEduc) entrega el modelo de
autoevaluación institucional y su guía. El objetivo es iniciar una
línea de trabajo que deberá perfeccionarse posteriormente para
utilizar las herramientas de autoevaluación en los
establecimientos educativos de las diversas zonas del país (p.53).
22
Sin embargo, el hecho de que sea autoevaluación supone una
diferencia sustancial con otros modos de evaluar. Se trata de que tanto el
proceso como la metodología y la información obtenida se realiza, se
contrasta desde las propias necesidades, desde los valores, el punto de
vista de los mismos agentes y desde la función social que éstos realizan.
Según Celman Susana (2013) menciona:
La evaluación interna Informa de un proceso surgido de la
necesidad de reflexionar desde el propio contexto, por parte de
los propios agentes involucrados en él, sobre el valor y alcance de
las actividades desarrolladas. Su propósito, como cualquier otra
modalidad de evaluación, se orienta hacia la obtención de la
información considerada más relevante en el interior de un
proceso o de una situación cualquiera. (p147)
Se considera por el autor como el principal factor de éxito en toda
autoevaluación a la participación y al compromiso que asumen todos los
agentes educativos de la institución. Esto es como una búsqueda a mejor
el clima organizacional global y que repercuta en una buena educación a
los estudiantes.
Evaluación institucional en otros países
Los colombianos están empeñados en mejorar la calidad de la
educación y en generar estrategias para que sea posible, de tal forma que
evaluar es sinónimo de mejorar la calidad, llegando a las metas
propuestas en el momento oportuno y con excelentes resultados.
La evaluación institucional debe saber que conocen los estudiantes;
como se desempeñan y como se comprometen los docentes con la
formación del estudiante, lo que está íntimamente ligado a la gestión que
realiza el directivo de la institución. La evaluación es un medio que permite
23
conocer los aciertos y las equivocaciones, verificar si los procesos para
alcanzar las metas son adecuados, si el logro de los resultados es
conveniente o inconveniente con respecto a los propósitos.
Este proceso de evaluación permite crear alternativas de
mejoramiento, se ve como una unidad de acción-reflexión-acción, que da
la posibilidad de ahondar en la comprensión de los fenómenos en la
orientación que se les quiere dar en la calidad con que se ejecutan y no
como un ejercicio técnico para obtener resultados.
La evaluación busca construir una cultura que la hace ver como una
herramienta que lleva a la reflexión sobre las acciones realizadas y los
resultados obtenidos, con el fin de diseñar planes de mejoramiento
institucional encaminados a superar de manera sistemática las dificultades
en el alcance de los logros.
Práctica de la Evaluación institucional en la escuela
La autoevaluación institucional en respecto al desarrollo del PEI
como un mecanismo auto regulador sobre las metas alcanzadas de
acuerdo con los objetivos propuestos en cada uno de sus componentes:
administrativo, pedagógico y de proyección a la comunidad.
Los planes de mejoramiento anual, fundamentados en el análisis de
los resultados logrados por la institución en su autoevaluación, en un año
lectivo, se convierten en estrategias renovadoras de la vida de la
organización. La institución es el contexto en el que se materializan los
objetivos de aprendizaje, de desarrollo de los estudiantes, docentes y
directivos.
24
Evaluación de los Estudiantes
La evaluación de los estudiantes se viene realizando desde 1991, a
través de las pruebas Saber aplicadas en varias regiones, a un grupo
muestra de estudiantes de los grados 3°, 5°, 7° y 9°, en lenguaje,
matemáticas, ciencias y sociales. Desde el 2002 se vienen haciendo
evaluaciones censales en lenguaje y matemáticas a estudiantes de los
grados 5° y 9° de todo el país.
Los resultados de estas pruebas, así como los obtenidos en pruebas
internacionales, le han permitido al país saber cuánto saben los estudiantes
y cuál es el nivel alcanzado en la comprensión del manejo de cada una de
esas áreas de formación.
Se han encontrado serias deficiencias en los aprendizajes y en la
utilización de éstos en la vida cotidiana, con grandes inequidades entre los
aprendizajes de algunos niños y niñas de determinadas instituciones, en
relación con otros jóvenes de su misma edad, grado escolar de otras zonas
e instituciones educativas. Esto ha llevado a estructurar estándares básicos
de lenguaje, matemáticas, ciencias, comportamientos ciudadanos, para
que tanto maestros como padres de familia y estudiantes, tengan referentes
claros sobre lo que todos los jóvenes del país deben aprender hacer con lo
que saben.
Con los estándares básicos los resultados de las evaluaciones, el
análisis de sus causas y consecuencias, cada institución educativa está en
la posibilidad de diseñar planes de mejoramiento orientados al cambio de
sus métodos pedagógicos con miras a generar mayores aprendizajes en
los estudiantes, en los docentes y en la institución educativa.
25
Evaluación de los Directivos y Docentes
Un aspecto importante en la evaluación institucional es la evaluación
del desempeño de los directivos docentes de las instituciones educativas.
El rector, el director escolar y el coordinador desempeñan funciones de
gran importancia para el logro de los resultados educativos.
¿Quién evalúa?
El rector o director como superior inmediato, es el responsable de la
evaluación anual del docente, del coordinador y del orientador que labora
en la institución o centro educativo que él dirige. El rector debe apoyarse
en los coordinadores y conformar con ellos un equipo que le colabore en la
recolección de información y el seguimiento a los planes de desarrollo
profesional de cada docente y orientador.
Según Ministerio de Educación (2015)
Una herramienta idónea para conocer la realidad interna de los
establecimientos educativos es la AUTOEVALUACIÓN porque
permite recopilar, sistematizar, analizar y valorar la información
sobre el desarrollo de sus procesos y resultados.
Para evaluar a los rectores y directores, la autoridad nominadora de
cada entidad territorial certificada definirá los responsables, los cuales se
designarán mediante acto administrativo serán los encargados de
desarrollar todo el proceso.
¿Cuál debe ser la actuación del evaluador?
El evaluador debe mantener durante todo el proceso una conducta
profesional caracterizada por el respeto, la discreción, la objetividad y
equidad en las observaciones que realiza en la información que recibe. Así
mismo, debe mantener una actitud abierta al diálogo, en las entrevistas
debe manejar algunas técnicas de comunicación que le faciliten aprovechar
26
al máximo los momentos de encuentro con el evaluado, manejar con
respeto y seguridad situaciones que en algún momento pueden ser difíciles
al generar reacciones de malestar en el evaluado.
Kler Antonio (2014)
Después de haber realizado la Autoevaluación Institucional los
directivos y equipos docentes se encuentran en las mejores
condiciones para iniciar o continuar el proceso de mejora de la
calidad educativa que ofrece su institución. Antes de iniciar el
proceso es conveniente que conozca perfectamente el objetivo de
la evaluación, los instrumentos y el procedimiento que debe seguir
durante el año lectivo.
Saber cuál o cuáles son las personas que va a evaluar, las funciones que
desempeñan, la sede con sus horarios de trabajo. Organizar con ellos un
cronograma acerca de los momentos, las fechas para el seguimiento para
la evaluación final.
Llegar a ésta además de tener la información de las evidencias
necesarias, con una imagen clara del desempeño del evaluado que le
proporcione seguridad en la entrevista y en los criterios que expone sobre
la valoración asignada a cada aspecto evaluado.
¿Cuál debe ser la actuación del evaluado?
El evaluado tiene derecho a conocer los aspectos sobre los cuales
va a ser evaluado, los contenidos del instrumento de evaluación, del plan
de desarrollo profesional y los procedimientos. Debe, igual que el
evaluador, mantener durante el proceso de evaluación una conducta
profesional caracterizada por el respeto, la actitud abierta a las
observaciones, aceptación de sus aciertos, errores y estar dispuesto a
entregar los informes o evidencias solicitadas o que considere
convenientes, a facilitar la colaborar con el proceso.
27
¿Cómo se evalúa?
La evaluación debe concebirse como parte integrante del proceso
educativo, como una acción continua de la gestión directiva y pedagógica,
que permita identificar, reconocer, valorar los aciertos, las fallas de los
docentes y directivos docentes, con el fin de establecer estrategias que
lleven a un mejoramiento continuo de su ser como personas y educadores.
Evaluar el desempeño en el sitio de trabajo es bastante complejo, si
se concibe como una acción puntual y aislada de todo el proceso Según
Ministerio de Educación (2015) “la propuesta de evaluación está concebida
para realizarse durante todo el año lectivo como un proceso sistemático de
obtención de información confiable que permita ponderar el logro de los
resultados y el grado de cumplimiento de las responsabilidades inherentes
al cargo que desempeña el docente o directivo docente.
Definiciones de los Procesos organizacional
Son conjunto de pasos del proceso parcialmente ordenados, con un
conjunto de artefactos relacionados, recursos humanos, tecnológicos,
estructuras organizacionales y limitaciones, intentando mantener los
requerimientos.
Según Valerie Masliah (2014) menciona:
Los procesos organizacionales son una serie de pasos lineales
que ayudan a que aquellos que conforman una organización sea
cual fuese el objeto de su existencia para actuar en pro de él
mismo; la perspectiva y las ideas son el inicio de este proceso, y
cada persona tiene las suyas propias; ideas que si no se
transforman en actos no sirven más que para llenar un espacio en
la imaginación y esperanzas que jamás se han de cumplir, pero
que hay que hacer para que estas ideas sean exitosas, ponerlas
en marcha.(p.41)
28
El primer paso, por supuesto, es definir que se necesita para plantear
el objetivo, porque lo existen muchos motivos, pero solo se referencia los
más importante de los hechos, además hay que saber cómo se va a utilizar,
y que función tiene eso que se necesita para ser tan indispensable en el
trabajo.
Según Ovalle (2013) define:
Los procesos organizacionales son un conjunto de pasos del
proceso parcialmente ordenados, con un conjunto de artefactos
relacionados, recursos humanos y tecnológicos, estructuras
organizacionales y limitaciones, intentando producir y mantener
los requerimientos de la organización (p. 154)
La estructura de la organización, al igual que cualquier plan, tiene que
reflejar su ambiente. Del mismo modo que las premisas de un plan pueden
ser económicas, tecnológicas, políticas, sociales o éticas, también lo
pueden ser las de la estructura de una organización educativa como la que
se desempeña actualmente.
Según Valerie (2012) expresa:
Proceso mediante el cual una empresa desarrolla y ejecuta
organizadamente sus actividades y operaciones aplicando los
principios que le permitan en conjunto tomar las mejores
decisiones para ejercer el control de sus bienes, compromisos y
obligaciones que lo llevaran a un posicionamiento en los
mercados tanto nacionales como internacionales (p.96).
El autor manifiesta que la estructura organizacional se tiene que
reflejar la autoridad que dispone la administración de una empresa. La
autoridad en una determinada organización es el derecho socialmente
29
determinado de ejercer la discreción; como tal, está sujeta a cambios que
surgen en el medio institucional.
La Estructura y el Proceso Organizacional
Para considerar la organización como un proceso, se requieren que
se tomen en cuenta varios aspectos fundamentales para el fortalecimiento
del clima organizacional. Esta estructura dependerá directamente del
comportamiento interno de cada uno de los docentes o directivos que se
encuentran en ese círculo social académico.
Carmen Quintero Russo (2015)
El uso adecuado de la estructura organizacional y sus
mecanismos integradores y de control puede contribuir a mejorar
la competitividad estratégica de la empresa. De hecho, las
empresas más productivas son aquellas altamente innovadoras y
con una estructura organizacional que facilita la aplicación exitosa
de las habilidades de sus miembros. (P.78)
La estructura tiene que reflejar objetivos y planes porque de ellos se
derivan las actividades.
Se tiene que reflejar la autoridad que dispone la administración de
una empresa. La autoridad en una determinada organización es el
derecho socialmente determinado de ejercer la discreción.
Tienen que diseñarse para que operen, permitan los aportes de los
miembros de un grupo y ayuden a la gente a lograr con eficiencia
sus objetivos en un futuro cambiante. En este sentido una estructura
de organización operable nunca puede ser estática.
30
No hay una estructura de organización única que funciona mejor en
todas las clases de situaciones. Una estructura de organización
efectiva depende de la situación.
Según Ovalle (2013) expresa:
Puesto que la organización está compuesta de personas, el
agrupamiento de las actividades y las relaciones de autoridad de
la estructura de la organización tiene que tomar en cuenta las
limitaciones y las costumbres de dichas personas. Esto no quiere
decir que la estructura se tiene que diseñar de acuerdo con las
personas en lugar de hacerlo de acuerdo con las metas y
actividades correspondientes. (p. 62)
Otros aspectos dentro de los procesos organizacionales son:
Motivación: La motivación puede definirse como el énfasis que se
descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una
necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que
ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo.
Comunicación: La comunicación es determinante en la dirección y el
futuro de la organización ya que es la manera en que esta se comunica.
Liderazgo: El líder se diferencia de los demás miembros de un grupo o de
la sociedad puede ejercer mayor influencia en las actividades y en la
organización de estas. Por ellos para actuar como una unidad, los
miembros de un grupo eligen a un líder. Este individuo es un instrumento
del grupo para lograr sus objetivos.
31
Antecedentes de los procesos organizacionales
Después de la Revolución Francesa, el mundo occidental desarrolla
las instituciones de la educación. Estados y naciones le han dado rango
constitucional a la educación pública gratuita, unos hasta el bachillerato
otros a nivel de pregrado. Han existido programas de estudio que van
desde el modelo tradicional hasta la escuela nueva, la escuela activa. Los
índices de escolaridad han estado muy altos.
Según Calderón Ana (2015)
Este proceso constituyó el desarrollo de la educación, ya que se
invirtió en recursos humanos, en infraestructura, en evaluación
educativa y planificación, aun así, quedó baja calidad en la
educación, que se cuantifica por el nivel de aprobados, por las
bajas calificaciones y por las pocas competitividades mínimas
alcanzadas según el nivel educativo.
Las investigaciones científicas se han concentrado en el problema
desde varias áreas, desde la psicología, la pedagogía, la sociología, la
antropología exponiendo las causas de este conflicto, por lo que
inevitablemente se han producido cambios de acuerdo al caso en particular
empero hasta la década de los años setenta no se ha investigado la
influencia que tiene la ausencia de modelos gerenciales para enfrentar el
problema de la calidad y eficiencia de los sistemas educativos, en su lugar
se consideró una variable despreciable.
Según García, Luzuriaga (2014) expresa:
La administración educativa ha ocupado desde su aparición una
ubicación secundaria en el compendio de las ciencias
pedagógicas. Y se determinaba en dos direcciones, la primera, al
conjunto de normas y procedimientos que debían cumplir las
instituciones para cumplir con los fines de la educación (p.41).
32
Surgiendo el concepto de inspección y supervisión educativa. De
igual forma, se relacionaba al conjunto de procedimientos de servicios
educativos. Por lo general en las organizaciones educativas se considera
por administración a todos los servicios de docentes, presupuesto, recursos
humanos, administrativo, obrero, distribución de las tareas y
responsabilidades, suministros, auditoría de archivo entre otros
Weinert (2015)
Una organización es un conjunto colectivo con límites relativamente
fijos e identificables, con una ordenación normativa, con un sistema
de autoridad jerárquico, con un sistema de comunicación, y con un
sistema de miembros coordinado; este conjunto colectivo está
formado por una base relativamente continua dentro de un entorno
que le rodea y se dedica a acciones y actividades que normalmente
tienen una meta final u objetivo, o una serie de metas finales u
objetivos.
Produciendo que esta definición de la administración resulte muy
limitada pues hace referencia a algunas funciones internas y externas de la
organización, y no a la globalidad de la misma. De esta forma cualquiera
que sea la denominación, la gerencia alude a una manera de dirección total
y/o parcial de las organizaciones. Sin embargo, la gerencia debe
caracterizarse por su especificidad de acuerdo a la organización.
La gerencia académica puede ser inexistente a pesar de haber planes
estratégicos y toma de decisiones. Inclusive puede haber una gerencia
formada por los directivos, pero aun así no ejercer la gerencia académica.
Puede constituirse gerencia en términos generales desvinculada del que
hacer y la interacción de las organizaciones educativas, especialmente de
las universidades
33
Identificación de Procesos Organizacionales
Poder y conflicto: Poder como relación reciproca interdependiente entre
los sujetos involucrados, por ende, con enorme influencia e importancia
tanto en el ámbito relacional dentro de la organización como también en la
efectividad de la misma.
Liderazgo y toma de decisiones: De qué manera un líder o guía, es
responsable para con su trabajo, compañeros, trabajadores y las
decisiones que toma, como también la claridad con que anuncia esta
información y la buena comunicación subyacente a esta, influye y afecta en
gran medida a la organización.
Comunicaciones: Punto primordial dentro de la organización, complejo a
la razón de la propia subjetividad, pero que no solo condiciona, sino que
afecta y caracteriza a las organizaciones tanto en su desempeño como
relacionalmente según la manera en que se aborda, de ello depende, es
decir, es fundamental para generar cambios
Cambio e innovación: Aluden a momentos críticos de la organización, los
cuales ponen en riesgo tanto la permanencia como el desarrollo o
crecimiento de esta. Movilizan a la misma, a lograr adaptarse a los cambios
de la mejor manera en pro de evitar su desaparición.
Tipos de políticas organizacionales
Generales
Son las que aplica a todos los niveles de la organización, son de alto
impacto o criticidad; por ejemplo: políticas de presupuesto, políticas de
compensación, política de la calidad, política de seguridad integral, entre
otras.
34
Específicas
Son las que aplican a determinados procesos, están delimitadas por
su alcance, por ejemplo: política de ventas, política de compras, política de
seguridad informática, políticas de inventario entre otras.
Nueva pedagogía de educación y los procesos organizacionales
Dentro del campo de acción en el sistema educativo, se distingue la
inclinación a utilizar indistintamente los términos dirección, liderazgo y
gestión cuando se relaciona a la administración de centros educativos.
Generalmente la dirección hace referencia a la realización de funciones
normativas y operativas; por su parte, el liderazgo está fuertemente
diseñado a la toma de decisiones y a la capacidad de influenciar sobre las
interacciones humanas.
Según Celman Susana (2013) “Un líder, además de dirigir, facilita y
ofrece las circunstancias para que quienes le ayudan en la dirección de la
organización educativa definan las funciones cotidianas para ocuparse de
las funciones macro (p.143); para ello se requiere poseer varias
características como la energía, la asertividad, la habilidad para tomar
iniciativas, la apertura a nuevas ideas, la tolerancia, la ambigüedad, el
sentido del humor, la habilidad analítica y una posición práctica frente a la
vida.
Según Ministerio de Educación (2015)
La modernización de la administración pública es un factor que ha
promovido el crecimiento del sector competitivo, enfocada a la
nueva postura de gobierno, que mantiene estrategias para lograr
una gestión de calidad orientada a los docentes dentro de una
institución.
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Dentro de los procesos organizacionales todos los elementos
mencionados proporcionan condiciones para una gestión estratégica en
educación, sustentada en un liderazgo pertinente, con altas posibilidades
para lograr los objetivos organizacionales, que en el campo de la educación
se caracterizan por su complejidad y variabilidad en sus modalidades y
niveles, según las exigencias sociales.
La Lógica de Organizar
Existe una lógica fundamental en la organización (aunque en
realidad los pasos 1 y 2 forman parte de la planeación) el proceso de
organización consiste en ayuda a que se cumplan los procesos en las
empresas.
Según Ovalle (2013) manifiesta:
Establecer los objetivos de la empresa, formular objetivos,
políticas y planes de respaldo, Identificar y clasificar las
actividades necesarias para cumplirlos, agrupar estas actividades
de acuerdo con los recursos humanos y materiales disponibles y
la mejor forma de usarlos de acuerdo con las circunstancias,
delegar en el jefe de cada grupo la autoridad necesaria para llevar
a cabo las actividades, Vincular los grupos en forma horizontal y
vertical, mediante relaciones de autoridad y flujos de información.
(p. 174)
El Sistema de Organización Administrativa en el conjunto ordenado
de normas, criterios y metodologías, que, a partir del marco jurídico
administrativo del sector público, del Plan Estratégico Institucional. y del
Programa de Operaciones Anual, regulan el proceso de estructuración
organizacional de las entidades públicas, contribuyendo al logro de los
objetivos institucionales.
36
Según Valerie Masliah (2014) menciona:
Un proceso clásico de organización es el establecimiento de roles,
relaciones, autoridades y responsabilidades, con el objetivo de
operar con la eficiencia requeridas para alcanzar los objetivos. Lo
que se espere de un proceso de organización es disponer de una
estructura organizativa a través de la cual los individuos cooperan
sistemáticamente para el logro de objetivos comunes.
Sus niveles
Institucional Establecimiento de la Visión y elaboración de
Estrategias.
Intermedio Transformación de las estrategias en programas de
acción. Interacción entre un componente ligado a la incertidumbre
(externa) y un componente orientado a la certeza y a la lógica (nivel
operacional)
Operacional Ejecución cotidiana y eficiente de las tareas de la
organización.
Según Díaz Noruega María (2014) “Para realizar un proceso de
organización su estructura debe ser de un carácter tal que muestre los
cargos, sus relaciones, mecanismos de coordinación y control de los
miembros de la organización” (p. 139). A demás deben figurar los niveles
de autoridad y de responsabilidad. En el proceso de organización participan
los sistemas; para ello vamos a definirlos: Procesos, procedimientos y
mecanismos de resolución de conflictos.
Se basa en el establecimiento de métricas para evaluación de
resultados. A su vez identifica los criterios de asignación de recursos. El
37
objetivo de la estructura es de servir como ayuda en el cumplimiento de los
procesos de negocios de la organización, en todos sus niveles.
Gestión directiva del conocimiento
Un sistema de gestión del conocimiento comprende el conjunto de
actividades emprendidas para utilizar, compartir y desarrollar los
conocimientos de las personas que trabajan en ella.
Según Laura Calderón Quezada (2014)
El directivo escolar de esta época requiere de una comprensión
más amplia de su función, de nuevas competencias y disposiciones
personales, requiere profesionalizar su labor. Es, en este contexto
de desafíos, en el que una organización se plantea la necesidad de
mejorar la formación de sus directivos escolares.
Esto quiere decir que es la capacidad del personal que tiene una
empresa, en esta se incluyen sus habilidades, la creatividad, sus
conocimientos, la experiencia y que todo esto es necesario que aproveche
al máximo una organización.
Se indica que para implementar un sistema de gestión del conocimiento
hay que tener en cuenta los siguientes aspectos:
qué objetivos tiene la empresa
qué actitudes lo favorecerán
qué acciones debe llevar a cabo la empresa
cuál es la base para su implantación
qué actitudes lo obstaculizarán
cuál es el papel de la tecnología en la información y comunicación
38
Gestión administrativa moderna
Se puede decir que la gestión administrativa moderna es la acción de
confeccionar una sociedad que sea económicamente estable cumpliendo
con una mejora en cuanto a las normas sociales y con un gobierno que sea
mucho más eficaz. En cualquier empresa o institución se desenvuelve una
cierta cantidad de tareas que se apoyan en la gestión administrativa de la
misma.
Según Laura Calderón Quezada (2014)
Se debe de añadir programas de capacitación y de
acompañamiento para los directores, ya que se ha visto necesario
hacer una revisión y mejora del perfil del director, por
considerársele un actor clave para la escuela.
Para que se produzca el correcto desarrollo de la gestión administrativa
es necesario que la misma contribuya en una mejora para la eficiencia en
el seno de la organización. El fin de la persona responsable de la gestión
administrativa es garantizar la disposición de determinadas capacidades y
habilidades con respecto a este tema, por ejemplo, la capacidad de
liderazgo, la de dirección, en especial la capacidad de motivación que le
puede proporcionar a su equipo de trabajo.
Según Vásquez, Evelyn (2013) menciona
Para lograr el desarrollo de estas capacidades mencionadas, el
responsable de la gestión administrativa de cualquier entidad
debe disponer de fundamentos coherentes cuando lleve a cabo la
utilización de los recursos económicos, materiales y humanos
para el cumplimiento de los objetivos de la misma (p.41).
Continuando con el tema de gestión administrativa cabe señalar que
según lo que indica el documento investigado que el responsable de una
39
buena gestión administrativa es el director ya que sobre él recae que haya
un buen desarrollo de las habilidades de los empleados y así lograr los
objetivos planteados.
Refiriéndonos a nuestra área que es la educación el director debe tomar
en cuenta las capacidades que tiene cada maestro para poder explotarlas,
dotándolo de todos los recursos económicos y materiales que necesita para
su labor diaria.
Gestión escolar
En la actualidad la mayor parte de las entidades educativas se
esfuerzan por realizar una gestión escolar de calidad, no solo por la
exigencia sino porque es la manera efectiva de lograr obtener buenos
resultados de esta gestión que nos llevará a tener una mejor economía y la
enseñanza aprendizaje en los alumnos mejorará y se podrá obtener buenos
resultados.
Según (Palacios, 2012) expresa:
Se entiende por gestión escolar al conjunto de acciones
pedagógicas-administrativas-financieras, organizativas y de
evaluación orientada al logro de los aprendizajes de los
estudiantes con la participación de la comunidad educativa que se
compromete a implementarlas. la gestión escolar se caracteriza
por ser: democrática, integradora, sistemática, inclusiva,
comunitaria, eficiente y eficaz (p. 8 y 9).
Al cumplir con todos estos parámetros cualquiera que sea nuestra
institución podremos lograr una educación de calidad que actualmente es
tan deseada por todos, es por eso que la gestión de las instituciones
educativas debe tener claro todo lo que se refiere a administración y
recursos humanos.
40
Según Álvarez, Santiago (2011) expresa:
Dirigir no puede ser otra cosa que liberar talento humano para
ponerlo al servicio de una causa noble. Un proceso que requiere
tacto, sensibilidad y firmeza. Un trabajo que supone ir a caballo
entre el realismo y el idealismo. El directivo debe tener los pies en
la tierra y la cabeza en las nubes; en fin, toda una aventura
profesional (p.77).
Cualquier empresa que sea es necesario que sea dirigida por un
director, el cual junto con su personal debe cumplir con los objetivos
planteados, para llegar a estos el director debe cumplir con varias funciones
que podrán ayudar a las diferentes tareas que hay en las distintas entidades
ya sean estas pequeñas o grandes y que den cualquier tipo de servicios.
Funciones de la dirección
Para que una empresa pueda marchar bien el director debe cumplir
con las siguientes funciones que van a ayudar en su proceso de dirección.
Planificación.- consiste en definir los objetivos de la empresa, las
estrategias adecuadas para conseguirlos y las tareas necesarias para
alcanzarlos.
Organización.- consiste en definir las tareas que deben efectuarse,
atribuirlas a los responsables que deben desarrollarlas y diseñar los
mecanismos de coordinación para que se lleven a cabo de la manera más
eficiente.
Gestión.- su finalidad es conseguir que cada una de las personas
implicadas cumpla, de la manera prevista, con las tareas que se les han
encomendado, y con las responsabilidades que se le han asignado.
41
Control.- consiste en fijar los valores considerados normales, medir
los resultados obtenidos en la realidad y corregir los posibles desajustes.
Toda empresa debe ser organizada y planificar bien las tareas que
cada uno de los miembros debe realizar, es por eso que una planificación
clara y precisa no puede fallar en nuestras instituciones educativas, junto a
esto le sumamos un buen control y una corrección oportuna y asertiva
lograremos obtener una entidad con todos los parámetros que exigen las
autoridades.
Tareas del director
No existe un modelo único para la dirección, ni para las funciones del
director, pero el directivo tiene tres obligaciones importantes.
Según El Ministerio de Educación Nacional (2015)
Señala cuatro procesos principales “para una gestión pedagógica
que permitan orientar el análisis de la manera como la institución
desarrolla la labor de acompañamiento a estudiantes: el diseño
pedagógico curricular, las prácticas pedagógicas, la gestión del
aula y el seguimiento académico”.
El entorno. todo lo que concierne a la empresa y la producción.
La concepción de ideas. las propuestas que surjan para conseguir
los objetivos.
La puesta en práctica de las ideas. llevar a la práctica cada objetivo
para conseguir las metas deseadas.
42
El objetivo más importante en el trabajo directivo es conseguir
buenos resultados.
Según Crozier (2012) expresa:
Todo directivo debe tomar en cuenta estas cuatro tareas
importantes, las cuales son indispensables para el buen desarrollo
de las labores, si faltara una, sería incompleta la gestión
administrativa, se debe entender también que los empleados
deben conocer claramente cuáles son las tareas de cada quien,
así se evitará problemas y a su vez se buscará solución
rápidamente sabiendo cual es la función de cada quien. (p.150)
La información que el docente comparte, la relevancia de los
contenidos, la clase de interacciones que ocurren, la finalidad de las tareas
que son asignadas, y el tipo de retroalimentación que se imparte, son
elementos claves en que enfocarse.
Gestión del talento humano
Es un enfoque estratégico de dirección cuyo objetivo es obtener la
máxima creación de valor para la organización, a través de un conjunto de
acciones dirigidas a disponer en todo momento del nivel de conocimiento
capacidades y habilidades en la obtención de los resultados necesarios
para ser competitivos en el entorno global.
Según Edgar, Armao (2013) expresa:
Cogiendo las palabras de eslava la gestión del talento humano
son las acciones que en conjunto todo el personal debe realizar,
estas deben ser dirigidas por un director o un grupo de
administradores cada quien, en su rol, donde el conocimiento,
habilidades y valores deben ser los destacados (p.41).
43
En la parte educativa el director de la escuela es el encargado de
una buena gestión y en los colegios que tienen todos los departamentos es
el departamento de RRHH que debe realizar esta gestión.
Recursos humanos
La parte psicológica es fundamental en este departamento ya que
como todos tenemos dificultades y ellos son los llamados a conversar con
los empleados para ver qué sucede, en fin, el departamento de RR.HH. es
muy importante en toda organización.
Según Ramírez, José (2014) refiere:
Es el proceso administrativo aplicado al acercamiento y
conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los
conocimientos, las habilidades, de los miembros de la
organización, en beneficio del individuo, de la propia organización
y del país en general (p.47).
Compartiendo con lo que dice el autor en la definición de RR.HH.,
este es un grupo de personas que se encargan del bienestar de sus
empleados, ellos son los llamados de hacer el seguimiento a sus
colaboradores desde que se lo contrata hasta que culmina su paso por la
empresa, este grupo humano no solo es el encargado de reclutar gente
sino de capacitarlos, velar por sus intereses económicos, ver si está a gusto
en la empresa.
Organigramas institucionales
Organigrama jerárquico
Un organigrama es una representación gráfica en la que se describe
en un orden jerárquico la organización de una institución, empresa, o
44
conjunto de personas que tengan una labor asignada y que esta tarea sea
supervisada y controlada por un superior.
Según Orozco (2013) “En términos gerenciales los diversos niveles
administrativos o departamentos conforman los elementos de un
organigrama” (p.37) Es imprescindible en una organización bajo la temática
expuesta previamente, la elaboración de una estructura gráfica de ese tipo,
los organigramas representan puntos claros y precisos de la funcionalidad,
jerarquía y respeto de cada quien por su trabajo o asignación en la
institución.
Según Revista Ejemplode.com (2017)
El organigrama es cuando se plasma gráficamente la estructura
organizacional de una empresa, institución u organización. Dentro
de esta estructura se deben colocar los departamentos, direcciones
y áreas que conforman la empresa. En muchos casos se coloca el
nombre del director, asistentes, subgerentes y empleados en
general, así como los niveles jerárquicos, las líneas de autoridad,
los canales de comunicación y las relaciones entre los integrantes
del mismo.
Como toda empresa incluida la familia es necesario que haya una
jerarquía porque sabiendo quien está al mando se puede realizar mejor el
trabajo, el autor expresa que es imprescindible, eso quiere decir que toda
empresa, institución o entidad debe tener su organigrama jerárquico, de
esa manera sabremos a quien responder por nuestra labor, pero este
organigrama no se debe quedar solo en papeles sino aplicarlo y hacerlo
conocer a cada uno de los integrantes de una empresa.
45
Organigrama escolar
El organigrama representa en forma gráfica la estructura
organizacional del establecimiento educacional, es una de las primeras
actividades que desarrolla el líder; esta herramienta permite visualizar los
cargos y la forma en que se organizan y conectan con los equipos de
trabajo de la institución.
Según Zulantav, Angélica (2012) expresa:
En forma previa a la asignación de responsabilidades, los
funcionarios conocen y aceptan el rol y las funciones del cargo
que les corresponde desempeñar para avanzar en el
cumplimiento de misión escolar y el desarrollo de competencias a
nivel individual y grupal (p.84).
El organigrama escolar se refiere a la estructura que debe tener toda
institución educativa, todos los involucrados deben conocer su rol y sus
responsabilidades, este organigrama puede variar según la escuela o
colegio ya sea particular o fiscal, sabiendo cada quien cuál es su función y
a quien debemos dirigirnos o dar resultados este organigrama resultará
efecto y no solo se quedará como un esquema diseñado para aparentar
que todo marcha bien.
La autora resalta que la realización de un organigrama es una de las
primeras actividades que debe realizar el director de la institución educativa
y que todas las organizaciones, en los que están incluidas las empresas,
tienen un objetivo, por tanto, deben contar con un organigrama que esté
adaptado a sus necesidades.
46
Fundamentaciones
Fundamentación Epistemológica
Se define a la epistemología como una especialidad que está basada
en la filosofía su finalidad es el estudio del aprendizaje del entendimiento,
con varias fundamentaciones que son importantes en el saber del hombre
establecidos en conceptos filosóficos que han sido mencionado por años y
aplicados en ciertas ramas.
Si bien es cierto esta fundamentación es basada en los
conocimientos que se tiene como fuente de enriquecer a las personas que
se acogen a citas, comentarios creados y conceptualizados por filosóficos
importantes que se han destacado por sus curiosidades que los ha llevado
a establecer saberes relevantes a lo pensado con el fin de investigaciones,
indagaciones para descubrir existencias reales relacionadas al mundo.
Según Tamayo, León Olivé (2013)
Si nos referimos al conocimiento en abstracto, entonces es un
concepto y le pertenece a la filosofía, específicamente a la
epistemología, pero si hablamos del conocimiento de algo, si le
asignamos un contenido se convierte en un hecho, una cosa, un
objeto del mundo real (aunque no necesariamente material), y
podemos estudiarlo científicamente (pág.34)
De tal manera se explica con el estudio de algún fenómeno que está
relacionado a la epistemología considerando algunos puntos que permita
que lo pensado o sucedido se convierta en un estudio real para aclarar
científicamente la información que se obtenga de lo estudiado.
47
El pragmatismo.
El pragmatismo en esta investigación consiste en reducir las
verdades absolutas obsoletas a un conocimiento útil otorgado a través de
las evaluaciones institucionales; lo que no solo determinará el éxito
individual, sino también la excelencia académica con el apoyo de los
docentes.
Según Richard Rorty (2015) menciona que
El pragmatismo afirma que no existe nada más a parte de lo
condicionado: quedar satisfecho con la belleza quiere decir a la
búsqueda de lo infinito y conforme de lo condicionado, quien
quedase satisfecho con esto, conseguirá ver la búsqueda de la
verdad como una búsqueda de felicidad humana antes que como
la realización de un deseo que trasciende. (pág.11)
De acuerdo con expresado por el autor, se puede deducir que el
pragmatismo parte de un enfoque real objetivo, de la sustancia en la que
se emplea la búsqueda del conocimiento, y el porqué del mismo. Pero que
se fundamenta, no en un idealismo exploratorio sobre el conocimiento en
bases teóricas, si no en el hecho practico que busca justamente la
satisfacción humana.
Fundamentación Filosófica
La filosofía de este proyecto se conceptualiza como como saber de
las cosas precisas y claras que reflejen una respuesta a todas las
interrogantes que se van dando dentro de una investigación realizada o
estudiada, por ello la filosofía es considerada la ciencia de las ciencias,
donde el ser humano puede despejar cualquier duda con el fin de lograr
respuestas, por eso es fundamental escuchar y aprovechar los
comentarios, criterios y análisis que se puedan ofrecer a través del
conocimiento.
48
Según Cuartango, Roman (2014)
No es frecuente escuchar a alguien preguntar por la utilidad de la
filosofía ni tampoco nuevo es celebre la anécdota de la sirvienta
tracia relatada por platón, en nuestro tiempo dicha pregunta se
encuentra relacionada con el espíritu de la época (pág.8)
Cuando se habla de la filosofía se identifica con la existencia del ser
humano en sus creencias, costumbres y culturas, ya que a través de ellas
se puede definir la comprensión de cada una del porque son así de las
cosas sus efectos, causas sus procedimientos y sobre todo su
comportamiento, permitiendo como acceder asimilar todos sus aspectos
que los distinguen como seres capaces de entender todo lo importante.
La corriente filosófica del racionalismo formulada por René
Descartes, que se opone al empirismo y que es el sistema de pensamiento
que acentúa el papel de la razón en la adquisición del conocimiento, en
contraste con el empirismo, es la que se toma como fundamentación de
para investigación teórica sobre las variables actividades lúdicas y el
aprendizaje significativo porque es la que resalta el papel de la experiencia
sobre todo el sentido de la percepción para realizar un proceso
administrativo.
Fundamentación Psicológica
Se dirige al comportamiento del ser humano, en su forma de actuar
y observar las cosas, con la opción de rescatar cualquier actividad realizada
de forma inesperada, es decir la psicología está presente desde el principio
de la sociedad, y es algo que no se termina hasta la actualidad, ya que cada
persona es mundo diferente, no se puede relacionar el pensamiento con la
actitud de cada uno de ellos.
49
Según García, Rosa Vera (2015)
El conocimiento operante es un tipo de aprendizaje en el cual la
conducta de un organismo tiene consecuencia en su medio
inmediato. El organismo opera por así decidir sobre el nuevo
mundo que lo rodea (pág. 12)
Se recalca como base de la psicología la corriente desarrollada por
John Dewey (1859-1952) el cual menciona que la psicología es el “Estudio
de los procesos mentales y la conducta a partir de observación,
introspección y objetividad” la importancia de esta idea es planteada a
través del conocimiento como un principio relacionado al aprendizaje, que
busca captarse todo lo que se presenta día a día asumiendo un papel en
donde se piensa al momento de realizar las actividades en todo aspecto.
Sociológico
Se enfoca en la relación de una sociedad basada en los seres
humanos que analiza el comportamiento de individuos con su respectiva
característica que estudia cada desenvolvimiento que desarrolla las
personas propiamente ante una sociedad que se rodea.
Según Cruz, Arturo Santa (2014)
Adoptar la perspectiva sociológica quiere decir tomar conciencia
de esta diversidad de puntos de vista; saber constantemente
dónde está situado uno mismo; hacer un esfuerzo para
sobrepasar una visión tan parcial y limitada, y tratar de entender
los demás puntos de vista posible (pág.71).
Al mencionar sociedad es la experiencia que se logra adquirir de las
personas se rodean diariamente considerando en una institución educativa
en donde existe distintos mundos conformados un campo educativo y a la
50
vez a relacionarse los unos con los otros que comparte distintos
comentarios que a su vez diferentes compartimientos.
Al socializar los estudiantes de uno a los otros ayudan a demostrar
el potencial de dialogar de cada uno de ellos sobre temas abiertos y
emprendedores sin limitación al momento de expresar comentarios que
tengan importancia observando desde los distintos puntos de vista para
concluir con un diálogo acorde a los estudiantes.
Marco Legal.
Constitución de la República del Ecuador
Art. 8.- Fines de la Educación Superior
Literal a.- Aportar al desarrollo del pensamiento universal, al despliegue de
la producción científica y a la promoción de las transferencias e
innovaciones tecnológicas;
Literal b.- Fortalecer en las y los estudiantes un espíritu reflexivo orientado
al logro de la autonomía personal, en un marco de libertad de pensamiento
y de pluralismo ideológico;
Literal f.- Fomentar y ejecutar programas de investigación de carácter
científico, tecnológico y pedagógico que coadyuven al mejoramiento y
protección del ambiente y promuevan el desarrollo sustentable nacional:
51
Ley Orgánica de Educación Intercultural (LOEI)
Art. 87.- Requisitos previos a la obtención del título
Como requisito previo a la obtención del título, los y las estudiantes deberán
acreditar servicios a la comunidad mediante prácticas o pasantías pre
profesional. Debidamente monitoreadas.
En los campos de su especialidad, de conformidad con los linchamientos
generales definidos por el Consejo de Educación Superior. Dichas
actividades se realizarán en coordinación con organizaciones comunitarias,
empresas e instituciones públicas y privadas relacionadas con la respectiva
especialidad.
REGLAMENTO DEL SISTEMA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR
Art 23. 1: Para obtener el grado académico de licenciado o título profesional
universitario o politécnico, la aprobación de un mínimo de doscientos
veinticinco (225) créditos del programa académico. Además, se debe
realizar el trabajo de titulación correspondiente, con un valor de veinte (20)
créditos y cumplir con horas de pasantía pre-profesionales y de vinculación
con la colectividad en los campos de especialidad, definidas, planificadas y
tutoradas en el área específica de la carrera, para lo cual cada institución
deberá designar un docente que garantice su cumplimiento.
Art. 37. 2 Para la obtención del grado académico de Licenciado o del Título
Profesional Universitario o Politécnico, el estudiante debe realizar y
defender un proyecto de investigación conducente a una propuesta para
resolver un problema o situación práctica, con características de viabilidad,
rentabilidad y originalidad en los aspectos de acciones, condiciones de
aplicación, recursos, tiempos y resultados esperados.
52
Términos Relevantes
Autoaprendizaje: Estrictamente hace referencia a aprender uno mismo en
un acto auto reflexivo, de la misma manera en que automóvil es el que se
mueve a sí mismo, y autodidacta es quien se enseña a sí mismo.
Clima Organizacional: Es el nombre dado por diversos autores; al
ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u
organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados.
Se refiere tanto a la parte física como emocional.
Comunicación: Es el proceso mediante el cual se puede transmitir
información de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de
la entidad receptora.
Evaluación institucional: Es el proceso que le permite a la institución
educativa hacer un diagnóstico sobre el estado actual de su institución,
estableciendo el nivel de cumplimiento de objetivos y metas de calidad
académica
Estrategia: Una estrategia es un plan que especifica una serie de pasos o
de conceptos nucleares que tienen como fin la consecución de un
determinado objetivo.
Gestión: Conjunto de operaciones que se realizan para dirigir y administrar
un negocio o una empresa.
Gestión escolar: Es un proceso sistemático que está orientado al
fortalecimiento de las instituciones educativas y a sus proyectos, con el fin
de enriquecer los procesos pedagógicos, directivos, comunitarios y
administrativos; conservando la autonomía institucional, para así responder
53
de una manera más acorde, a las necesidades educativas locales,
regionales y mundiales.
Gestión administrativa: Es la responsable de orientar, coordinar y articular
los procesos institucionales e interinstitucionales.
Liderazgo: Es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un
individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo
de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con
entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.
Metacomunicación: Se refiere a todas las señales y proposiciones
intercambiadas en el acto comunicativo, tanto las relacionadas con la
codificación como las concernientes a la relación entre los comunicadores.
En otras palabras, se refiere a cómo se debe interpretar aquello que se nos
está transmitiendo en función del código empleado para ello (sistema de
signos y de reglas que permite formular y comprender un mensaje) y de la
relación que se tiene con el emisor.
Motivación: Es un elemento fundamental en el rendimiento grupal. Si el
único problema es la falta de motivación debería ser posible aumentar la
eficacia de los grupos aumentando el nivel de motivación de sus
componentes, la importancia que tenga la tarea para los mismos y el grado
de cohesión del grupo.
Organización: Es un grupo social compuesto por personas, tareas y
administración que forman una estructura sistemática de relaciones de
interacción, tendientes a producir bienes o servicios o normativas para
satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno, y así
poder lograr el propósito distintivo que es su misión.
54
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA, PROCESO, ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS
Diseño de la Investigación
En el diseño de la investigación se encuentran conceptos muy amplios
que incluye técnicas y métodos para alcanzar un objetivo, mejorar la
calidad de los procesos organizacionales de la gestión directiva, este
proyecto debe romper los paradigmas siguiendo de forma general los
métodos inductivo deductivo, científico, solucionar los problemas de las
evaluaciones institucionales implementando de forma pedagógica para
que los directivos puedan desarrollar los procesos organizacionales
pertinentes en la Escuela Flora Salazar de Loor.
En el trabajo de investigación se llegará a un análisis de datos
cuantitativos que existe entre variables, el objetivo es aplicar las
evaluaciones institucionales en la que se conseguirá mejorar la calidad
educativa y los problemas encontrado en dicha institución. La metodología
es una herramienta esencial de toda investigación ya que permite coordinar
los procedimientos y técnicas que se requieren para concretar los
resultados.
Investigación Cualitativa
Por medio de esta investigación cualitativa se logra alcanzar y superar
la enseñanza educativa en los estudiantes, para que pueda romper
obstáculos ante las diferentes problemáticas.
Según Cadavid (2012), se señala que la investigación cualitativa en
ciencias sociales ha alcanzado un alto grado de desarrollo, contundencia
metodológica y científica que no es exclusivo de la investigación
55
cuantitativa. (p. 96). Según Cadavid esta investigación lleva a una base de
desarrollo y madurez por medio de las metodologías aplicadas en cada
tema de visión científica, la cual fue aplicada en los análisis referentes a la
pedagogía utilizada y a los métodos teóricos aplicados.
Investigación Cuantitativa
El diseño de la investigación cuantitativa es una excelente manera de
finalizar los resultados y probar o refutar una hipótesis. Este diseño se
refleja en las encuestas aplicadas que son cuantificadas por medio de las
tabulaciones correspondientes en búsqueda de tener un resultado
cuantificable que abale lo investigado.
Según Jiménez E. (2013)
La investigación de corte cuantitativo en las ciencias sociales, se
basan en principios de credibilidad, etapas y procesos flexibles,
alto grado de madurez y coherencia metodológica y científica en la
aplicación de diseños y técnicas (p. 96).
Para Erazo es uno de los mayores logros de una investigación es la
comprensión del tema que se logra por medio de un proceso de análisis
que de conclusiones creíbles, este grado de madurez, reflexión y criterio
que se logre alcanzar en los directivos es por medio de analizar os
procesos organizacionales en la gestión directiva.
Tipos de Investigación
Investigación Descriptiva
La Investigación descriptiva es conocida como investigación
estadística, encontrando hechos reales no para una relación causal, siendo
factible una investigación para obtener información por medio de un
56
análisis, estudiar las semejanzas o diferencia logrando describir las
circunstancias que tengan en común dichos problemas.
Según Hernández Pedro (2013) expresa: Mediante este tipo de
investigación, que utiliza el método de análisis, se logra caracterizar un
objeto de estudio o una situación concreta, señalar sus características y
propiedades (p. 63). Esto quiere decir que combinada con ciertos criterios
de clasificación sirve para ordenar, agrupar o sistematizar los objetos
involucrados en el trabajo indagatorio
Para el autor la investigación descriptiva se usa para detallar puntos
importantes que lo caractericen y definan de esta manera podrán socializar
ideas con diferentes criterios y características, formulando hipótesis con
los datos obtenidos, llevándolo a un nivel máximo de solución investigativo,
de esta manera el estudiante tendrá mejor la calidad de procesos
organizacionales de la gestión directiva.
Investigación Exploratoria
Las investigaciones que pretenden dar una visión general, de tipo
aproximativo, respecto a una determinada realidad. Este tipo de
investigación se realiza especialmente cuando el tema elegido ha sido
poco explorado.
Según Ibarra (2013) “Es aquella que se realiza sobre un tema u
objeto desconocido poco estudiado, por lo que sus resultados constituyen
una visión aproximada de dicho objeto, es decir, un nivel superficial de
conocimiento” (p.92). El autor se refiere que al tema elegido se hace un
análisis que formule una hipótesis que conlleva a otras soluciones a la cual
surgen otros problemas a tratar, así el educado por medio de esta técnica
pueda alcázar un desarrollo en su cocimiento con visión más amplia de los
objetivos a alcázar.
57
Investigación de campo:
Para fundamentar el concepto de la investigación de campo se toma el
contenido del siguiente autor
Según (Rivas, 2012), afirma:
La investigación de campo es el proceso de recolección de
información en la que el investigador aplicar instrumentos de
recolección de información tales como observación, entrevista o
encuesta por lo necesariamente se acude al lugar de la
investigación para realizar estas actividades. (p. 29)
La Investigación del Campo se llama así porque es una actividad
científica exploratorio, mediante la cual se realiza la observación de los
elementos más importantes de objeto que se investiga para obtener la
captación de las cosas y fenómenos “a primera vista” en el sitio mismo de
la investigación en este caso la Escuela Flora Salazar de Loor.
Población y Muestra
Población
Está constituido por directivo, docentes y padres de familia. Es el total
del universo poblacional personas o grupo de personas. Esta investigación
se debe tomar encuentra ciertas características y procedimiento de
elaboración que para seleccionar la población.
Según Pérez (2013) “La población es el conjunto finito o infinito de
unidades de análisis de individuos, de objetos, elementos que se someten
a un estudio que pertenecen a la investigación y son la base fundamental
para obtener información. (p.26). La población que está involucrada en la
investigación son los docentes, estudiantes y padres de familia de la
58
Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor, los mismos que serán
encuestados, con la finalidad de obtener información y buscar la solución
del problema que es la baja calidad de procesos organizacionales.
Cuadro 1 Población
ITEM ESTRATO POBLACIÓN
1 Autoridad 1
2 Docentes 6
3 Representantes 120
TOTAL POBLACIÓN 127
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor
Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Muestra
La muestra es un fragmento de la población, esta muestra debe ser
representativa para que el resultado de la encuesta sea útil para poder
resolver el problema. Según Dagmar, Sotomayor (2015) “La muestra es el
subconjunto que representa una población en estudio” (p.43). Según el
autor la muestra es un fragmento de la población.
Para el cálculo del tamaño de la muestra se hará uso de la siguiente
fórmula:
112
NE
Nn
Donde:
n= Tamaño de la muestra
N= Población (1079)
E= Margen de error, 5%
59
1112705.0
1272
n
11260025.0
127
n
1315.0
127
n
315.1
127n
97n
Cuadro 2 Muestra
ITEM ESTRATO MUESTRA
1 Autoridad 1
2 Docentes 6
3 Representantes 90
TOTAL MUESTRA 97
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor
Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
60
Operacionalización de las variables
Cuadro 3 operacionalización
Variable Dimensión Indicadores
Evaluación Institucional
Es un proceso a través del cual se
analizan las características y
desarrollos de una Universidad en el
marco de su misión y objetivos, con la finalidad de
alcanzar un mejoramiento de
la calidad.
Desarrolladores de la evaluación
institucional
Definición de evaluación institucional
Tipos de evaluación institucional
Funciones de la evaluación
Tipologías de evaluación institucional
Evaluación normativa
Evaluación interna
Evaluación externa
Práctica de la evaluación institucional
Evaluación institucional en otros países
Cual debe de ser la actuación de la evaluación institucional
Procesos organizacionales
Son conjunto de
pasos del proceso parcialmente
ordenados, con un conjunto de artefactos
relacionados, recursos humanos
y tecnológicos
Desarrolladores de los procesos organizacionales
La estructura y el proceso organizacional
Antecedentes de los procesos organizacionales
Definición de los procesos organizacionales
Identificación de
procesos organizacionales
Tipos de políticas organizacionales
La lógica de organizar
Gestión directiva del conocimiento
Gestión administrativa moderna
Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
61
Métodos de la Investigación
Es desarrollar el conocimiento por medio de la investigación, de
analizar, formular hipótesis y tener una visión clara ante una realidad, se
debe seguir pasos con el tema elegido aplicando métodos y técnicas, de
esta manera obtenemos un nuevo desarrollo del pensamiento crítico del
estudiante. Esto debe tener un impacto en el proceso educativo sobre todo
en el educando y alcanzar la debida calidad de los procesos
organizacionales en la gestión administrativa.
Método Lógico
Es un conjunto de reglas que consiste en inferir, buscando la manera
de demostrar la verdad de las cosas o lo dicho por el docente, diferenciar
las semejanzas de algunas características entre dos objetos. Los
razonamientos analógicos no son siempre válidos, este método es de gran
importancia por la amplitud y la adquisición del conocimiento que se puede
dar en la enseñanza-aprendizaje y se puede aplicar en las evaluaciones
institucionales, para ayudar a mejorar la calidad educativa.
Método Deductivo
Es el que deduce por medio del criterio, dando sentido y lógica a
datos generales de la situación del problema. Se obtiene una sola
conclusión, es decir que se llega a la solución de dicha investigación sin
intermediarios.
Proponiendo una hipótesis del problema, de esta manera lograr aplicar
métodos adecuados para obtener resultados factibles.
Existen varios métodos como formas de pensar.
62
Debe ser concreto y preciso.
Recurrir a las diversas corrientes filosóficas, teoría, de ámbito no ético.
Métodos de acción, métodos en cuanto a tecnología.
Métodos de pensamiento, son como la (deducción, inducción,
fonológico).
Científicos: los que emplea el método científico.
Método Empírico
Se basa en su fundamento la radicación de la percepción directa del
objeto de investigación científica, siendo uno de los métodos más utilizados
en el área de ciencias naturales y ciencias sociales, de manera
experimental conllevando a la lógica del problema. Se lo utiliza en la
investigación porque se observa el problema en la baja calidad de procesos
organizacionales en la institución objeto de estudio.
Técnicas e instrumentos de la investigación
Encuesta
La Encuesta es una forma de recopilar información investigativa que
se ha realizado por medio de un cuestionario de preguntas que se
responderá por escrito, este permite encontrar el problema que afecta a la
educación y desarrollo de los estudiantes, procediendo a un análisis
profundo para dar posible solución al mal que aqueja.
Según Ibarra, Chamo (2013) “Es un conjunto de preguntas
representadas, que se elaboran para un fin determinado” (p.1). El autor da
a conocer que al formular preguntas se hará más fácil encontrar respuestas
a los problemas, realizando planes estratégicos que ayuden a la
comunidad, docente, estudiantes y padres de familia y de esta manera
logrará la calidad de lso procesos organizacionales.
63
La escala de Likert.
La escala de Likert, (1932), (citada por Salking, 1999), se la llama
así en honor a su autor, se la denomina también método de evaluación
sumaria, que es una escala psicométrica que da los pasos a seguir en una
encuesta como también se la utiliza en cuestionarios; y su formato
comúnmente utilizado es el siguiente diseño.
Observación
Es una técnica muy utilizada que nos permite observar y analizar la
realidad de un problema por medio de la investigación, poder realizar un
análisis que conlleve a una hipótesis, que se debe realizar por medio de
preguntas, en la cual se aplicará técnicas que ayuden a mejorar el proceso
educativo del docente, llegando a la conclusión de que es una manera más
fácil de aprender y recordar para el estudiante, así logre alcanzar mejora
en las evaluaciones institucionales.
Entrevista
Esta técnica de entrevista es un instrumento que se la puede utilizar
en diferentes áreas, se la debe de hacer por medio de preguntas previas al
tema o problema a investigar, la cual se lo realizará en forma de diálogo
entablado entre dos o más personas.
Según Arias (2012) manifiesta: La entrevista es una técnica basada
en un diálogo o conversación cara a cara entre el investigador y el
entrevistado acerca de un tema previamente determinado, de tal manera
que el investigador pueda obtener la información requerida.(p.91)
Categoría Escala de respuestas
Muy de acuerdo 1
De acuerdo 2
Indiferente 3
En desacuerdo 4
Muy en desacuerdo 5
64
Entrevista realizada al rector de la Escuela Educación Básica
Flora Salazar de Loor
1.- ¿Por qué los integrantes de la institución desconocen la evaluación
institucional en los procesos organizacionales de la gestión directiva?
En toda institución educativa la información no llega y en algunos
casos a destiempo, por lo que es casi imposible socializarlo debido al poco
tiempo que tienen los docentes después de culminar el trabajo con los
estudiantes y por la falta de un grupo de capacitadores especializado en el
desarrollo de la gestión directiva ya que el distrito solo se encarga de enviar
la información por correo y socialícenlo como pueda y también por el interés
de un grupo de docentes que por su edad poco o nada les interesa.
2.- ¿Qué conocimientos tiene sobre los procesos organizacionales de
la gestión directiva y la Autoevaluación?
Dentro de la institución no hay información precisa y tampoco los
documentos antes nombrados, debido a que recién están proporcionando
datos sobre los documentos y los directivos anteriores lo desconocían;
todos estos archivos son necesarios e importantes para poder tener una
identidad institucional acorde al centro educativo y así dar a conocer a los
alrededores.
3.- ¿Qué información han recibido los docentes los procesos
organizacionales?
Los docentes de esta institución no han recibido ninguna clase de
información sobre los procesos organizacionales de parte de las
autoridades del ministerio de Educación, solo han recibido lo que es
planificaciones, y las diferentes clases de plataformas donde se suben las
calificaciones de los estudiantes; ni siquiera los distritos se encargan de
emitir información relacionada a este tema, lo que hacen es evadir las
responsabilidades y enviar el problema a los directores.
65
4.- ¿Considera Usted, necesario que todas las escuelas fiscales deben
tener su propia identidad institucional?
Las escuelas fiscales a lo largo de los años han labrado su propia
imagen muy diferente a su identidad, esto debe reflejar el trabajo en
conjunto desinteresado de los miembros de la institución que debe empezar
por una buena planificación de sus clases, el buen trato a los estudiantes y
representantes legales, además deben conocer los documentos que
conforman el PEI y así cuando se lleven a cabo las autoevaluaciones los
resultados sean positivos.
5.- ¿Qué clase de capacitación necesitan los docentes de la Educación
Básica Flora Salazar de Loor?
Los procesos organizacionales son variados y la institución solo
posee información de unos cuantos, de ellos los docentes no los utilizan
para desarrollar mejor su clase, esto se da por la falta de talleres que guíen
el proceso de enseñanza y por qué existen además profesores de
avanzada edad que no se interesan por actualizar sus conocimientos sino
que están esperando el proceso de jubilación e irse, inclusive la institución
no posee documentos que exigen los distritos por la falta de planificación y
una guía especializada.
La institución si necesita de capacitaciones y no solo una, varias pero
en especial donde se priorice la calidad administrativas y los procesos
organizacionales que motiven a los docentes a cambiar su modo de
enseñar y así la identidad de la institución mejore.
66
FICHA DE OBSERVACIÓN
Objetivo Específico.- Diagnosticar la situación de los estudiantes con
respecto a la influencia de la evaluación institucional en la calidad de los
procesos organizacionales.
N° ITEMS Sí No Observación
1 Los docentes realizan
actividades para mejorar la
calidad educativa.
x
2 Los padres de familia se
involucran en los proceso de
aprendizajes.
x
3 El director realiza evaluación a
los docentes de forma
permanente.
x
4 Los docentes realizan
actividades con los padres para
fortalecer la evaluación
institucional.
x
5 Los estudiantes participan en
las evaluaciones a los
docentes.
x
67
Análisis e interpretación de resultados
Encuesta a los Docentes
Tabla 1 Mejorar la gerencia educativa
¿Considera usted que todo el personal debe colaborar con opiniones para mejorar la gerencia educativa en el plantel?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 1
Muy de acuerdo 6 100%
De acuerdo 0 0%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTALES 6 100% Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Gráfico 1 Mejorar la gerencia educativa
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Comentario: En la encuesta realizada a los docentes se evidencia que
todos coinciden muy de acuerdo que todo el personal debe colaborar con
opiniones para mejorar la gerencia educativo en el plantel, lo que da
relevancia a la investigación.
Muy de acuerdo100%
De acuerdo0%
Indiferente 0%
En desacuerdo0%
Muy en desacuerdo
0%
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
68
Tabla 2 Buena comunicación con la autoridad
¿Está de acuerdo que debe haber buena comunicación con la autoridad del plantel?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 2
Muy de acuerdo 5 83%
De acuerdo 1 17%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTALES 6 100% Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Gráfico 2 Buena comunicación con la autoridad
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Comentario: En la encuesta realizada a los docentes se encontró que la
respuesta está dividida en muy de acuerdo, que debe haber buena
comunicación con la autoridad del plantel, mientras que el otro porcentaje
opina de acuerdo.
Muy de acuerdo83%
De acuerdo17%
Indiferente 0%
En desacuerdo0%
Muy en desacuerdo
0%
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
69
Tabla 3 Participar en la evaluación institucional
¿Está de acuerdo que los docentes deben participar en la evaluación institucional?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 3
Muy de acuerdo 5 83%
De acuerdo 1 17%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTALES 6 100% Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Gráfico 3 Participar en la evaluación institucional
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Comentario: Los docentes respondieron estar muy de acuerdo el mayor
porcentaje ante la pregunta planteada, que los docentes deben participar
en la evaluación institucional, le da importancia al tema.
Muy de acuerdo83%
De acuerdo17%
Indiferente 0%
En desacuerdo0%
Muy en desacuerdo
0%
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
70
Tabla 4 Gerencia educativa correcta
¿Cree usted que la gerencia educativa está llevada en forma correcta?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 4
Muy de acuerdo 2 33%
De acuerdo 0 0%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 4 67%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTALES 6 100% Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Gráfico 4 Gerencia educativa correcta
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Comentario: En la encuesta realizada a los docentes la mayoría de los
encuestados consideran en desacuerdo, que la gerencia educativa esta
llevada en forma correcta.
Muy de acuerdo33%
De acuerdo0%
Indiferente 0%
En desacuerdo67%
Muy en desacuerdo
0%
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
71
Tabla 5 Clima organizacional
¿Cree usted que el clima organizacional se lleva de la manera adecuada en la institución?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 5
Muy de acuerdo 2 33%
De acuerdo 1 17%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 3 50%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTALES 6 100% Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Gráfico 5 Clima organizacional
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Comentario: Los docentes concluyeron con las respuestas en desacuerdo
que el clima organizacional se lleva de la manera adecuada en la
institución, porque a veces no están bien definido los roles.
Muy de acuerdo33%
De acuerdo17%
Indiferente 0%
En desacuerdo50%
Muy en desacuerdo
0%
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
72
Tabla 6 Organización institucional
¿Está de acuerdo con la organización institucional que ha hecho la autoridad?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 6
Muy de acuerdo 4 66%
De acuerdo 0 0%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 2 34%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTALES 6 100% Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Gráfico 6 Organización institucional
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Comentario: En la encuesta realizada a los docentes coinciden en estar
muy de acuerdo que con la organización institucional que ha hecho la
autoridad, a pesar de que un porcentaje considerable no está de acuerdo.
Muy de acuerdo66%
De acuerdo0%
Indiferente 0%
En desacuerdo34%
Muy en desacuerdo
0%
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
73
Tabla 7 Elevar nivel de calidad de procesos
¿Cree usted que se debe lograr elevar el nivel de calidad de los procesos organizacionales en la institución?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 7
Muy de acuerdo 4 66%
De acuerdo 2 34%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTALES 6 100% Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Gráfico 7 Elevar nivel de calidad de procesos
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Comentario: En la encuesta realizada a los docentes la mayoría estuvo
muy de acuerdo, que se debe lograr elevar el nivel de calidad de los
procesos organizacionales en la institución, seguida de la respuesta en de
acuerdo.
Muy de acuerdo66%
De acuerdo34%
Indiferente 0%
En desacuerdo0%
Muy en desacuerdo
0%
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
74
Tabla 8 Resultados de la evaluación institucional
¿Cree usted que se debe lograr mejorar los resultados de la evaluación institucional?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 8
Muy de acuerdo 6 100%
De acuerdo 0 0%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTALES 6 100% Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Gráfico 8 Resultados de la evaluación institucional
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Comentario: Coinciden en la respuesta los docentes estuvieron muy de
acuerdo, que se debe lograr mejorar los resultados de la evaluación
institucional mediante la aplicación de este proyecto.
Muy de acuerdo100%
De acuerdo0%
Indiferente 0%
En desacuerdo0%
Muy en desacuerdo
0%
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
75
Tabla 9 Guía metodológica
¿Cree usted que la guía metodológica de evaluación institucional ayude a mejorar los procesos organizacionales?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 9
Muy de acuerdo 4 67%
De acuerdo 2 33%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTALES 6 100% Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Gráfico 9 Guía metodológica
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Comentario: En la encuesta realizada a los docentes estuvieron muy de
acuerdo que la guía metodológica de evaluación institucional ayude a
mejorar los procesos organizacionales.
Muy de acuerdo67%
De acuerdo33%
Indiferente 0%
En desacuerdo0%
Muy en desacuerdo
0%
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
76
Tabla 10 Guía logra sus objetivos
¿Cree usted que el uso de la guía logre su objetivo y mejore la calidad de procesos organizacionales?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 10
Muy de acuerdo 5 83%
De acuerdo 1 17%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTALES 6 100% Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Gráfico 10 Guía logra sus objetivos
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Comentario: En la encuesta realizada a los docentes están muy de
acuerdo, que el uso de la guía logre su objetivo y mejore la calidad de
procesos organizacionales, lo que hace considerar que la guía es una
herramienta útil para los estudiantes.
Muy de acuerdo83%
De acuerdo17%
Indiferente 0%
En desacuerdo0%
Muy en desacuerdo
0%
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
77
Encuesta a los representantes legales
Tabla 11 Evaluar de manera adecuada
¿Cree usted que la directora está logrando evaluar de manera adecuada la institución?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 11
Muy de acuerdo 65 72%
De acuerdo 20 22%
Indiferente 5 6%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTALES 90 100% Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Gráfico 11 Evaluar de manera adecuada
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Comentario: En la encuesta realizada a los padres de familia se evidencia
que la mayoría responde que están muy de acuerdo, que la directora está
logrando evaluar de manera adecuada la institución, seguido de los que
manifiestan de acuerdo y los demás indiferentes.
Totalmente de acuerdo
17%
De acuerdo27%
Indiferente20%
Desacuerdo30%
Totalmente en desacuerdo
6%
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
78
Tabla 12 Trabajo del personal docente
¿Considera usted que el trabajo del personal docente y los directivos logran una adecuada organización?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 12
Muy de acuerdo 69 77%
De acuerdo 16 18%
Indiferente 3 3%
En desacuerdo 2 2%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTALES 90 100% Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Gráfico 12 Trabajo del personal docente
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Análisis: En la encuesta realizada a los padres de familia se refleja que la
mayoría de los encuestados responden en desacuerdo, que la directora
está logrando evaluar de manera adecuada la institución, seguido de la
respuesta de acuerdo, mientras que los demás están muy de acuerdo.
Totalmente de acuerdo
17%
De acuerdo27%
Indiferente20%
Desacuerdo30%
Totalmente en desacuerdo
6%
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
79
Tabla 13 Evaluación institucional
¿Considera usted que su participación en la evaluación institucional ayuda a mejorar la calidad educativa?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 13
Muy de Acuerdo 72 80%
De acuerdo 14 16%
Indiferente 4 4%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTALES 90 100% Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Gráfico 13 Evaluación institucional
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Comentario: Los padres de familia responde la mayoría está muy de
acuerdo, que su participación en la evaluación institucional ayuda a mejorar
la calidad educativa, seguido de la respuesta de acuerdo.
Totalmente de acuerdo
17%
De acuerdo27%
Indiferente20%
Desacuerdo30%
Totalmente en desacuerdo
6%
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
80
Tabla 14 Gestión administrativa
¿Considera que la autoridad realiza la gestión administrativa de manera adecuada en beneficio de los estudiantes?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 14
Muy de acuerdo 84 93%
De acuerdo 5 6%
Indiferente 1 1%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTALES 90 100% Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Gráfico 14 Gestión administrativa
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Comentario: La encuesta realizada a los padres de familia evidencia que
la mayoría responde de acuerdo, que la autoridad realiza la gestión
administrativa de manera adecuada en beneficio de los estudiantes,
seguidos de la respuesta en desacuerdo.
Totalmente de acuerdo
17%
De acuerdo27%
Indiferente20%
Desacuerdo30%
Totalmente en desacuerdo
6%
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
81
Tabla 15 Participar en evaluación
¿Cree usted que participa acertadamente en la evaluación institucional del plantel?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 15
Muy de acuerdo 76 84%
De acuerdo 14 16%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTALES 90 100% Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Gráfico 15 Participar en evaluación
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Comentario: La encuesta realizada a los padres de familia se evidencia
que la mayoría respondió en desacuerdo, participa acertadamente en la
evaluación institucional del plantel, seguidos de muy de acuerdo.
Totalmente de acuerdo
17%
De acuerdo27%
Indiferente20%
Desacuerdo30%
Totalmente en desacuerdo
6%
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
82
Tabla 16 Procesos organizacionales
¿Cree usted que los procesos organizacionales deben ser elaborados de manera conjunta con todos los involucrados?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 16
Muy de Acuerdo 70 78%
De acuerdo 17 19%
Indiferente 1 1%
En desacuerdo 2 2%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTALES 90 100% Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Gráfico 16 Procesos organizacionales
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Comentario: La encuesta que se realizó a los padres de familia opina que
la mayoría está muy de acuerdo, que los procesos organizacionales deben
ser elaborados de manera conjunta con todos los involucrados, seguida de
la opinión de acuerdo.
Totalmente de acuerdo
17%
De acuerdo27%
Indiferente20%
Desacuerdo30%
Totalmente en desacuerdo
6%
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
83
Tabla 17 Evaluación docente
¿Usted está de acuerdo que los padres de familia participen en la evaluación docente?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 17
Muy de acuerdo 74 82%
De acuerdo 12 13%
Indiferente 3 3%
En desacuerdo 1 1%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTALES 90 100% Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Gráfico 17 Evaluación docente
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Comentario: La encuesta realizada a los padres de familia se evidencia
que la mayoría respondió que está muy de acuerdo, que los padres de
familia participen en la evaluación docente, seguidos de la opinión de
acuerdo.
Totalmente de acuerdo
17%
De acuerdo27%
Indiferente20%
Desacuerdo30%
Totalmente en desacuerdo
6%
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
84
Tabla 18 Cambios institucionales
¿Usted está de acuerdo que la autoridad comunique los cambios institucionales a los padres de familia?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 18
Muy de acuerdo 66 73%
De acuerdo 22 24%
Indiferente 2 2%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTALES 90 100% Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Gráfico 18 Cambios institucionales
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Comentario: La encuesta realizada a los padres de familia se evidencia
que la mayoría respondió muy de acuerdo, que la autoridad comunique los
cambios institucionales a los padres de familia, seguidos de la opinión de
acuerdo.
Totalmente de acuerdo
17%
De acuerdo27%
Indiferente20%
Desacuerdo30%
Totalmente en desacuerdo
6%
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
85
Tabla 19 Guía metodológica
¿Cree usted que la guía metodológica ayudará a conocer sobre los procesos organizacionales?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 19
Muy de Acuerdo 68 76%
De acuerdo 21 23%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 1 1%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTALES 90 100% Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Gráfico 19 Guía metodológica
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Comentario: La encuesta realizada a los padres de familia se evidencia
que la mayoría respondió muy de acuerdo, que la guía metodológica
ayudará a conocer sobre los procesos organizacionales, seguidos de la
opinión de acuerdo.
Totalmente de acuerdo
17%
De acuerdo27%
Indiferente20%
Desacuerdo30%
Totalmente en desacuerdo
6%
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
86
Tabla 20 Aplicar guía metodológica
¿Considera usted que aplicar una guía metodológica mejore el nivel de procesos organizacionales?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 20
Muy de Acuerdo 70 78%
De acuerdo 19 21%
Indiferente 1 1%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTALES 90 100% Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Gráfico 20 Aplicar guía metodológica
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Comentario: La encuesta realizada a los padres de familia se evidencia
que la mayoría respondió que está muy de acuerdo, que aplicar una guía
metodológica mejore el nivel de procesos organizacionales.
Totalmente de acuerdo
17%
De acuerdo27%
Indiferente20%
Desacuerdo30%
Totalmente en desacuerdo
6%
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
87
RESULTADOS DE LA CHI CUADRADA
Resumen de procesamiento de casos
Casos
Válido Perdidos Total
N Porcentaje N Porcentaje N Porcentaje
Cree usted que se debe
lograr mejorar los
resultados de la
evaluación institucional.
Cree usted que el clima
organizacional se lleva de
la manera adecuada en la
institución.
90 100,0% 0 0,0% 90 100,0%
Pruebas de chi-cuadrado
Cree usted que se debe lograr mejorar los resultados de la evaluación institucional. Cree usted que el
clima organizacional se lleva de la manera adecuada en la institución
Valor gl
Sig. asintótica
(2 caras)
Significación
exacta (2
caras)
Significación
exacta (1 cara)
Chi-cuadrado de Pearson 8,469a 1 ,004
Corrección de continuidadb 6,593 1 ,010
Razón de verosimilitud 9,830 1 ,002
Prueba exacta de Fisher ,005 ,004
Asociación lineal por lineal 8,257 1 ,004
N de casos válidos 90
a. 0 casillas (0,0%) han esperado un recuento menor que 5. El recuento mínimo esperado es 5,25.
b. Sólo se ha calculado para una tabla 2x2
Debido a que el valor Pearson es inferior a 0,05 se afirma que, si existe
relación entre las variables, es decir la evaluación institucional y la calidad
de los procesos organizacionales de la gestión administrativa.
88
Análisis de Resultados
En el análisis se presentan los resultados de la investigación
aplicada a través de las encuestas a los docentes y padres de familia
de la Escuela Flora Salazar de Loor. El análisis de la investigación es
parte del estudio de la relación de los resultados con el planteamiento
del problema, los resultados y las interrogantes.
Después de ser tabuladas las encuestas se procede a elaborar
una tabla para cada una de las preguntas, con la frecuencia y
porcentaje de las opciones definidas en la escala de Lickert.
Una vez realizada la tabulación se realizan los cuadros estadísticos
mediante la utilización de una hoja de cálculo, se escribe la interpretación
de cada uno de los resultados obtenidos, sin olvidar los objetivos planeados
en el Proyecto: influencia de la evaluación institucional en la calidad de los
procesos organizacionales de la gestión directiva.
El número de los docentes encuestados son 6 y los representantes
son 90 que están involucrados en la investigación. Según la respuesta a
las encuestas realizadas se analizan las variables que son la evaluación
institucional y procesos organizacionales.
En la investigación se cumplen los objetivos específicos de
Identificar, la influencia de la evaluación institucional y los procesos
organizacionales, para el diseño de una guía metodológica para el
fortalecimiento del proceso de evaluación de la gestión directiva con
enfoque en roles y funciones.
89
Correlación entre variables
Objetivo: 1
Identificar la influencia de la evaluación de los procesos
organizacionales de la gestión directiva mediante un estudio
bibliográfico, encuestas a docentes y directivo.
Interpretación
En la interrogante sobre si la evaluación institucional influye en los
procesos organizacionales, las personas responden con el 80% que están
muy de acuerdo con esta idea. El 87% de docente respondieron muy de
acuerdo, que es importante la gestión de la autoridad para mejorar la
calidad de la educación.
Análisis
También los docentes coinciden que deben participar en los
procesos organizacionales del plantel lo que da relevancia a la
investigación.
Objetivo: 2
Analizar la calidad de los procesos organizacionales de la gestión
directiva, mediante un diagnóstico, determinado a través de
encuestas a representantes legales, docentes y entrevistas al
director de la institución educativa.
90
Interpretación
Referente a este objetivo se determinó que el 80% de los
encuestados, consideran muy de acuerdo que los docentes deben ayudar
a los procesos de evaluación institucional. El 87% de encuestados
contestaron muy de acuerdo, que se podrá mejorar los resultados de la
evaluación institucional.
Análisis
Los docentes coinciden y respondieron, muy de acuerdo, que le
gustaría utilizar guía metodológica con la información de los procesos
organizacionales.
Objetivo: 3
Seleccionar los aspectos relevantes de la investigación realizada
para el diseño de una guía metodológica que sirva para el
fortalecimiento del proceso de evaluación de la gestión directiva con
enfoque en roles y funciones
Interpretación
El porcentaje mayor de docentes respondieron de acuerdo, que se
puede llegar a mejorar los procesos con la ayuda de una guía
metodológica. Con el 97% de los encuestados por la pregunta sobre la
propuesta se define la aceptación de la puesta en marcha del proyecto en
la institución educativa
Análisis
La mayoría de los padres de familia consideran adecuado tener una
guía que ayude a conocer los procesos organizacionales en la institución
educativa.
91
Conclusiones y Recomendaciones
Conclusiones
Como primer punto se observa que los docentes y padres de familia
no se involucran en la evaluación institucional, esto se refleja en la
necesidad de participar activamente en los procesos de evaluación
institucional para mejorar la baja calidad de procesos
organizacionales.
Otro aspecto es que los docentes no se han comprometido
adecuadamente en la evaluación institucional de tal forma que falta
cumplir con los procesos institucionales que determinen un buen
clima organizacional.
Los resultados que determinaron las encuestas reflejan que la
evaluación institucional de esta escuela no siempre es compartida
de por los docentes y padres de familia, situación que es necesaria
cambiar.
Al finalizar se observa que los representantes legales no realizan la
evaluación docente pertinente para los procesos, esto es un error
que permite que decaiga la calidad educativa.
92
Recomendaciones
Como inicio de las recomendaciones se menciona que se considera
una capacitación mediante un anexo organizacional a los docentes
para que se involucren en los procesos de evaluación. Esto le
otorgara una participación activa en los procesos organizacionales
de la institución para mejorar la educación de los estudiantes y el
clima organizacional interno.
También se sugiere que los docentes de la Escuela Educación
Básica Flora Salazar de Loor deberían de inculcar un compromiso
en la organización mediante la evaluación institucional que tiene
como finalidad fortalecer los procesos institucionales
Se recomienda que mediante los resultados de la evaluación
institucional deben de tener una coherencia en el manejo correcto
para otorgarles responsabilidades de docentes y padres de familia
sobre los procesos internos, situación que es necesaria cambiar e
involucrar a todos.
Los representantes legales que están relacionados con la Escuela
Educación Básica Flora Salazar de Loor deben inculcarse a la
evaluación docente pertinente para los procesos de forma paulatina
por medio de unos tés de cualidades organizacionales para que
pueda existir un equilibrio interno en esta institución educativa.
93
CAPÍTULO IV
PROPUESTA
Diseño de una guía metodológica para el fortalecimiento del proceso de
evaluación de la gestión directiva con enfoque en roles y funciones.
Justificación
Con los resultados de la investigación de campo realizada con la
aplicación de los instrumentos de recolección de información como fueron
las encuestas a docentes y padres de familia, así como la entrevistas a la
directora se corrobora que existe influencia poco adecuada de la evaluación
institucional en la calidad de los procesos organizacionales de la gestión
directiva en la Escuela Flora Salazar de Loor durante el período 2017 –
2018.
La presente propuesta, se justifica después de haber realizado una
investigación en la institución objeto de estudio porque es importante
fortalecer los procesos organizacionales de la gestión directiva, siendo
necesario hacer una guía metodológica del proceso de evaluación de la
gestión directiva con enfoque de roles y funciones.
La problemática de la calidad en los procesos organizacionales de
la gestión directiva motiva al desarrollo de una herramienta pedagógica que
ayude a mejorar la calidad educativa. Por lo que es necesario diseñar una
Guía metodológica con enfoque de roles.
En la propuesta se plantea información que puede ayudar a la
organización y conocimiento sobre evaluación institucional, los procesos
94
organizacionales en la institución educativa no fluyen con facilidad lo que
limita su efectividad.
Objetivos de la Propuesta
Objetivo General
Diseñar una guía metodológica para el fortalecimiento de la evaluación de
la gestión directiva mediante talleres de procesos organizacionales en el
plantel.
Objetivos Específicos
Analizar la metodología que fortalezca la evaluación en la gestión
directiva para alcanzar los estándares adecuados en la evaluación
institucional.
Desarrollar talleres de trabajo con docentes para mejorar los
procesos organizacionales.
Lograr el uso de la guía para el fortalecimiento de la evaluación
institucional.
Aspectos Teóricos
Los procesos organizacionales son el conjunto de pasos que deben
llevar a cabo los miembros de una organización para lograr las metas,
objetivos establecidos por la misma. Dichos procesos son los siguientes:
Autoridad: tiene que ver normalmente con el puesto que ocupa
una persona dentro de la organización, se considera el derecho inherente
de un puesto gerencial para dar órdenes y esperar que éstas se cumplan.
95
Para facilitar este proceso se elabora una cadena de mando y se le otorga
a cada gerente cierto grado de autoridad.
Poder: es la capacidad para generar efecto o afectar los
elementos de la organización, es decir, es cualquier cualidad que posee
una persona sobre los demás miembros de la organización, quien ejerce el
poder se considera un líder.
Liderazgo: es el proceso de dirigir e influir en las actividades de
los miembros del grupo, se considera las capacidades y habilidades para
reconocer, hallar, usar y motivar a todo el talento humano de la
organización hacia el logro de las metas y objetivos.
Toma de decisiones: es el proceso de contestar a una dificultad
eligiendo una salida viable la cual todos los miembros de la organización
puedan acceder y la respeten.
Comunicación: es el proceso de transmitir la información a
quienes tienen que tomar las decisiones, a su vez posibilita la coordinación
y el control de las actividades de la organización, siendo importante en
todas sus maneras.
Conflicto: surge siempre que los intereses se enfrentan y cada
parte ajustará su posición a lo que sea coherente, el conflicto es inevitable
y muy importante dentro de las organizaciones porque es allí cuando se
hace notar cuales son los procesos que tiene la organización para
resolverlos, bien sea desarrollando nuevos métodos de resolución o
aplicando algunos ya presentes, por ejemplo, la negociación que a su vez
es un proceso de comunicación.
96
Innovación: es el resultado de la imaginación, se basa en la
transformación de una idea en un producto negociable o en otro caso en
un proceso eficiente para la organización.
Cambio: es la modificación de señalada estructura,
procedimiento, costumbre, comportamiento, actitudes, normas para
adquirir otras que permitan la adaptación de la organización al contexto
(ambiente externo e interno) en el cual se encuentra la organización.
Andragógicos
La Andragogía que se implementa en la propuesta compete al
referirse a la enseñanza del adulto, lo cual se realizara en este proyecto.
Se pone en práctica el argumento de (Isabel M. Marquez P., 2014) “Los
adultos necesitan ser partícipes de su propio aprendizaje y aprender de manera
diferente a los niños por lo tanto los guías deben de actuar como facilitadores
de los aprendizajes.”(Pág. 1).
Psicológicos
Este fundamento se utiliza por la presencia de un grupo de personas
con diversidad de reacciones frente a la propuesta que se desea alcanzar,
se fortalece la conceptualización por el análisis otorgado por Barker (2013).
Esta ciencia analiza las formas internas de organización, las relaciones que
los sujetos mantienen entre sí y con el sistema, y el grado de cohesión
existente en el marco de la estructura social. (p. 129)
Sociológico
La sociología es un pilar fundamental del cómo llegar al aprendizaje
ya que en la actualidad la sociedad juega un papel importante para los
docentes, ellos aprenden a través de su entorno social entre las relaciones
interpersonales del día a día. Esta interacción social cuando es idónea se
vuelve recíproca ya que se crea un vínculo mutuo entre las personas y los
contenidos expresados por la Andragogía.
97
Factibilidad de la propuesta
Factibilidad Financiera
La aplicación del proyecto se lo realizó en la Escuela Educación
Básica Flora Salazar de Loor siendo capacitado el personal docente para
la elaboración de la guía, contando con la disposición de involucrarse con
los mismos.
La elaboración de la guía ya propuesta se realizará con recursos
económicos propios de los investigadores que servirá para mejorar la
evaluación institucional y calidad de procesos organizacionales. Los gastos
están financiados por los autores del proyecto, y es factible financieramente
porque se encuentran adaptados a la planificación de cada parte de la
propuesta y además han sido analizados y aceptados por cada una de ellas
como parte de sus compromisos con la comunidad a la que será dirigida la
misma.
Legal
La ley ecuatoriana ampara los procesos de evaluación. Por lo tanto, la
misma está regida por leyes y reglamentos, que en resumen lo que buscan
es una formación de calidad, en la que se logre entender las necesidades
evitando afectar la esencia, las costumbres y los vínculos que pueden tener
y que siempre harán parte importante de todo ser humano.
98
Técnico
El presente proyecto es factible técnicamente, porque se cuenta con la
colaboración de todo el recurso humano que hace parte de la misma, se
cuenta con la tecnología de información necesaria para aclarar cualquier
tipo de duda o para hacer mejoramientos durante el desarrollo de la
propuesta.
Recursos humanos
El diseño de esta guía ha sido realizado por los autores, con la
colaboración de docentes y padres de familia de la Escuela Flora Salazar
Loor.
Descripción de la Propuesta
La guía metodológica se define como un material que orienta al
estudio de los procesos organizacionales para favorecer el trabajo y gestión
directiva de la institución educativa.
La propuesta es un plan o estrategia para el proceso de la unidad,
es un calendario que permite su organización en reuniones de trabajo. El
detalle de los recursos y materiales disponibles. Las actividades que tienen
que desarrollar los estudiantes.
La propuesta es a base de la elaboración de una guía metodológica
para el fortalecimiento del proceso de evaluación de la gestión directiva con
enfoque en roles y funciones. Con esta propuesta se espera alcanzar las
expectativas de motivación siendo beneficiados los estudiantes para
mejorar la calidad educativa del plantel.
99
DATOS GENERALES
Tema: La evaluación institucional en la calidad de los procesos
organizacionales de la Gestión Directiva, en la Escuela de
Educación Básica “Flora Salazar de Loor”, periodo lectivo 2017-
2018.
Propuesta: Diseño de una guía metodológica para el fortalecimiento del
proceso de evaluación de la gestión directiva con enfoque en
roles y funciones.
Autores: Loor Machuca Washington Alexander
Asesor De
Tesis:
Datos Informativos
Institución: Escuela de Educación Básica “Flora Salazar de Loor”
Aplicación: Procesos organizacionales de la Gestión Directiva
Plan: Capacitación Mediante Talleres
Duración: 2 Semanas
Autores: Loor Machuca Washington Alexander
Año – Lectivo: 2017 – 2018
Objetivos De La
Capacitación
Aplicar los talleres de la guía para el fortalecimiento de la
evaluación de la gestión directiva mediante procesos
organizacionales en el plantel.
100
Cronograma de actividades
Tabla #18 Cronograma
Actividades
Mayo – junio
1era semana 2da semana
L M M J V L M M J V
Presentación de
la guía de
administración
Procesos del
taller I
Evaluación del
taller I
Procesos taller II
Evaluación del
taller II
Procesos del
taller III
Evaluación del
taller III
Fuente: datos de la investigación
Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
101
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA
EDUCACIÓN
GUÍA PRÁCTICA
SELECCIÓN DE PERSONAL
Guía metodológica para el fortalecimiento del proceso de
evaluación de la gestión directiva con enfoque
en roles y funciones
AUTOR: Loor Machuca Washington Alexander
2017 - 2018
102
Importancia
Una intervención en la evaluación institucional en la calidad de
los procesos organizacionales de la gestión directiva en la Escuela
Flora Salazar de Loor es importante porque permite corregir
problemáticas en el clima organizacional, mediante el planteamiento de
la información que puede ayudar a la organización y conocimiento
sobre evaluación institucional, los procesos organizacionales en la
institución educativa no fluyen con facilidad lo que limita su efectividad.
Por eso se pretende contribuir al fortalecimiento de los procesos
organizacionales demanda una exhaustiva visión de la estructura
educativa como tal y conlleva a la revisión permanente de los
procedimientos de la gestión directiva, con el único fin de que estén
alineados y encaminados a los logros que el sistema educativo actual
demanda.
Objetivos de la guía
Analizar la metodología que fortalezca la evaluación en la
gestión directiva para alcanzar los estándares adecuados en la
evaluación institucional.
Desarrollar talleres de trabajo con docentes para mejorar los
procesos organizacionales.
Lograr el uso de la guía para el fortalecimiento de la evaluación
institucional.
103
Políticas para el desarrollo
Tabla #17 Políticas para el desarrollo
Diseño de una guía metodológica para el fortalecimiento del proceso de
evaluación de la gestión directiva con enfoque en roles y funciones..
TO
TA
L D
E H
OR
AS
Tall
er
# 1
Tall
er
# 2
Tall
er
# 3
HO
RA
S C
LA
SE
S
AC
TIV
IDA
DE
S
CL
AU
SU
RA
40
HORAS
APLICACIÓN
INSTITUCIONAL
40
MINUTOS
2:30
MINUTOS
20
MINUTOS
POLÍTICAS DE DESARROLLO
Los asistentes deben estar puntuales a cada sección
Debe contar con una asistencia hasta del 70 % de los beneficiados
Se debe contar con todos los recursos didácticos, tecnológicos,
infraestructura y humano
El especialista debe mostrar puntualidad y cumplir con todas las
horas destinadas para la guía didáctica
Para recibir el certificado de participación debe haber rendido los tres
talleres evaluativos
El especialista debe cumplir con los requisitos detallados en la parte
estratégica de la guía didáctica para su contratación
Fuente: datos de la investigación
Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
104
ÍNDICE
Taller I
Reclutamiento o selección de personal
Organigrama institucional
La Autoridad
Liderazgo
Mesa Redonda
Taller II
Técnicas que se utilizan para implementar la Gestión Educativa
Crucigramas
Rol del director de la escuela
Plan de mejoramiento institucional
Evaluación
Taller III
Administración del personal
Clima organizacional
Medición de la Inteligencia (I.Q.)
105
Bloque de actividades I
ESCUELA EDUCACIÓN BÁSICA FLORA SALAZAR DE LOOR AÑO LECTIVO
2017 – 2018
PLAN DE DESTREZAS CON CRITERIO DE DESEMPEÑO N° 1
1. DATOS INFORMATIVOS:
DOCENTE: Machuca
Washington ÁREA/ASIGNATURA:
NÚMERO DE PERIODOS: 2
período
FECHA DE
INICIO:
FECHA DE FINALIZACIÓN:
Temas de la sección EJE TRANSVERSAL / INSTITUCIONAL
• Reclutamiento o selección de personal • Organigrama institucional • La Autoridad • Liderazgo • Mesa Redonda
La interculturalidad/Formación de una ciudadanía democrática/Protección del
medio ambiente. EJE DE APRENDIZAJE / MACRODESTREZA
ESCUCHAR-HABLAR-LEER-ESCRIBIR-TEXTO
DESTREZA CON CRITERIO DE DESEMPEÑO A SER DESARROLLADA:
Objetivos del Bloque
Realizar actividades que ayuden a elaborar organigrama
Analizar los procesos organizacionales, para mejorar la evaluación institucional y elevar la calidad
educativa.
2. PLANIFICACIÓN
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS CICLO DEL APRENDIZAJE (ERCA)
RECURSOS INDICADORES
DE LOGRO
TÉCNICAS/ INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
An
ticip
ació
n
Motivación inicial: Dinámica capitán manda
EXPERIENCIA. ¿Qué sabes del tema?
Observar las diversas palabras del papelote.
REFLEXIÓN.
Exponer sobre el que más sabe.
Co
ns
tru
cció
n CONCEPTUALIZACIÓN. ¿Qué debes
aprender? Demostrar situaciones reales con la
ayuda de las técnicas del que más sabe Ejercitar como elaborar organigrama de
acuerdo a las necesidades institucionales Definir funciones en el organigrama
Co
ns
olid
ació
n
APLICACIÓN. ¿Qué has aprendido? Aplica técnica del que más sabe. Revisión de diferentes modelos de
organigrama
Papelote. Diccionario
. Marcadore
s Hojas papel Bonds.
Trabajar con la técnica de taller pedagógico
TÉCNICA: Elabore un organigrama.
106
Reclutamiento o selección de personal
Para reclutar al candidato para fungir sus actividades como docente
de la institución el departamento de talento humano debe apegarse a las
expectativas institucionales antes de tomar cualquier decisión de
reclutamiento, sin olvidar la misión y la visión lo que conlleva la mejora del
clima organizacional de la institución y para lo cual se debe cumplir con los
siguientes requisitos:
Las vacantes serán ocupadas por los aspirantes exclusivamente que
cumplan los requisitos establecidos por los administradores de la
institución.
La selección de personal docente se realizará mediante la
convocatoria externa.
Cada candidato será sometido a los procesos de evaluación internas.
Cada candidato deberá entregar los requisitos de instrucción,
experiencia y conocimiento, también aptitudes y características de
personalidad.
En el proceso de selección se hará hincapié en las disciplinas que
intervienen en el comportamiento organizacional como las pruebas
psicológicas, psicométricas, psicotécnicas, de conocimiento,
actitudinales, y de salud, y las referencias laborales.
107
Guía para el reclutador.
Toda institución educativa busca el mejor personal docente que se
ajuste a las políticas internas y así lograr obtener al mejor candidato al
puesto. Para la selección del docente se debe realizar una entrevista donde
el entrevistador decidirá a través de una serie de procesos programados y
sistemáticos, en el cual se podrá medir las repuestas que el postulante
otorgue y verificar si es apto para el puesto que busca la institución.
ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL
Definición.- Los organigramas escolares son instrumentos
metodológicos para la organización de la labor educativa. Permite una visión
de conjunto en cuanto a los recursos humanos del plantel.
108
Los organigramas son medios para el análisis teórico y la acción
práctica de la estructura y funcionamiento de la institución educativa en
donde se pone de manifiesto la relación existente entre las diversas unidades
que la integran, sus principales funciones, sus canales de supervisión y la
autoridad relativa al cargo.
Objetivos.- Identificar las interrelaciones, las funciones, los niveles
jerárquicos, obligaciones de la autoridad e integrantes del organigrama.
Importancia del organigrama
Estructura de organigrama escolar
Las Funciones de personal Directivo, docentes, Especialistas,
administrativos y obreros.
Las relaciones entre unidades estructurales.
Las unidades de mayor y menor jerarquía, Apoyos, especializadas.
Las comunicaciones e informaciones y sus vías.
Las vías de coordinación y supervisión.
Facilita la gerencia educativa.
Puede facilitar el crecimiento y la diversificación.
Director
1er , 2do y 3er
grado
4to y 5to
grado
6to y 7mo
grado
secretaria
109
Alienta el desarrollo y la efectividad óptima del personal.
Permite un alcance de supervisión.
Procedimiento: forme grupos de tres personas y socialice sobre la función
del organigrama y proponga otro modelo.
AUTORIDAD
Definición.- El cuerpo directivo será el encargado del personal docente,
prefectura, orientador vocacional y medico escolar, con la finalidad de
no crear una duplicidad de funciones y toma de decisiones con la
dirección general, encargándose únicamente del aspecto técnico-
pedagógico.
De esta manera el proceso de actividades que van dirigidas a los alumnos
en un término escolar quedan concentrados en la responsabilidad del cuerpo
directivo, informando éste los resultados y avances a su jefe inmediato el
subdirector; así se le delega la responsabilidad directa al nivel jerárquico más
alto.
110
Objetivo.- Planear, organizar, dirigir y controlar las actividades de la
escuela a su cargo, realizando actividades se coordinación junto con
el personal a su mando que le sea de soporte para el logro se los
objetivos y la óptima realización de sus funciones ya establecidas para
llevar a cabo un buen desempeño del puesto que representa.
Procedimiento.- forme pareja para poder enlistar las funciones de cada
uno de los involucrados en organigrama.
Representar legalmente a la institución.
Formular, coordinar, ejecutar y evaluar el plan de trabajo anual. Con
participación del subdirector y a su vez del cuerpo directivo y
administrador.
Solicitar de manera mensual el reporte de los resultados al subdirector
de la escuela, para evaluar el desempeño del personal a su cargo, así
como el desarrollo de las actividades y el cumplimiento de los
objetivos del plantel.
Velar por el cumplimiento de los objetivos educacionales y por un buen
trato a los alumnos dentro y fuera del plantel educativo.
AUTORIDAD
PERSONAL
DOCENTEORIENTADOR
MÉDICO
ESCOLAR
111
Presidir las reuniones técnico-pedagógicas y administrativas y
otras relacionadas con el plantel.
Autorizar visitas de estudio dentro del ámbito departamental.
Programar y promover la realización de acciones que propicien el
desarrollo de las actividades académicas, tecnológicas, culturales,
deportivas y sociales del plantel.
Captar la información de la demanda de servicios educativos.
Dirigir, coordinar, asesorar, supervisar y evaluar la labor del personal
a su cargo.
Otorgar permisos al personal a su cargo debidamente justificado
informado al subdirector de la escuela.
LIDERAZGO
Definición.- El liderazgo es una competencia que se vincula con la
capacidad de generar procesos de sensibilización y convocatoria a trabajar
en colaboración con otros, en el logro de los fines y valores relacionados en
el ámbito educativo.
112
Objetivo.- Desarrollar una serie de capacidades y habilidades, para analizar
las interrelaciones existentes dentro de un sistema, entender los problemas
de forma no lineal y ver las relaciones causa-efecto a lo largo del tiempo;
trabajar en equipo y desarrollar procesos para elaborar visiones compartidas.
Procedimiento.- armar grupos de tres personas para analizar las
competencias del líder.
Competencia de liderazgo
El liderazgo parte de la capacidad personal para alcanzar los
resultados obtenidos en una relación interdependiente entre el líder y sus
seguidores dentro del contexto educativo.
El líder tiene una interdependencia íntima con sus seguidores, dentro
de esta interdependencia se analiza la eficiencia y efectividad de los que
dirigen.
El líder debe desarrollar la capacidad de ver las posibilidades futuras
por medio de una visión estratégica que favorezca una mayor calidad
educativa.
El líder es formador y un habilitador de gente de personas.
El liderazgo conlleva una profunda necesidad de trascendencia.
113
Taller Bloque de actividades I
OBJETIVO
Identificar su habilidad verbal mediante la aplicación de test para reconocer la facilidades de dominio lingüístico al personal nuevo
CONTENIDOS
1. Test de Aptitud Verbal 2. Test de Fluidez Verbal 3. Test de Inteligencia Numérica
DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES:
TEST DE APTITUD VERBAL
Instrucciones
A continuación, presentamos una serie de puntos que tratan de evaluar su comprensión y razonamiento verbal.
Cada pregunta tiene cuatro respuestas, solo una es correcta. Debe subrayar la palabra.
Dispone de 10 minutos para contestar. Trate de realizarlo lo más de prisa posible pero no descuidando sus respuestas.
Ejemplo:
¿Qué es lo contrario de húmedo?
a.-fresco b.-seco c.-mojado d.-caliente
PREGUNTAS
1.- ¿Qué significa ermitaño?
a.-monje b.-solitario c.-filosofo d.-enano
2.- ¿Cuál de estas cosas no puede agruparse con las demás?
a.-tarta b.-naranja c.-plátano d.-cereza
114
3.- ¿Qué significa calmante?
a.-astringente b.-absorbente c.-sedante d.-vehemente
Fuente: Adaptado de NEBOT LOPEZ, María José, La selección de personal: guía práctica para directivos y mandos de las empresas, pág 66-67
Este tipo de evaluación es muy importante, conforme avanzamos, la
comunicación se vuelve una aptitud fundamental en el ámbito profesional y
personal por lo que esta prueba se convierte en una herramienta clave, la
comunicación es esencial en una contratación, la habilidad para comunicarse
verbalmente con personas dentro y fuera de la institución a la que presta su
servicio son una de las habilidades que el evaluador debe buscar en un
nuevo empleado.
TEST DE FLUIDEZ VERBAL
Instrucciones
A continuación, deberá escribir el mayor número posible de palabras que empiecen por la letra F.
No podrá utilizar la misma palabra ni derivados (pan, panecito, panadería)
Dispone de 4 minutos para escribir todas las palabras que se le ocurra.
Relación:
4.- Escriba palabras que empiecen con F.
--------------------- --------------------------- ---------------------
---------------------- --------------------------- ---------------------
Fuente: Adaptado por NEBOT LOPEZ, María José, La selección de personal: guía práctica de directivos y mandos de las empresas p, 71
115
Bloque de actividades II
ESCUELA EDUCACIÓN BÁSICA FLORA SALAZAR DE LOOR AÑO LECTIVO
2017 – 2018
PLAN DE DESTREZAS CON CRITERIO DE DESEMPEÑO N° 1
1. DATOS INFORMATIVOS:
DOCENTE: Machuca
Washington ÁREA/ASIGNATURA:
NÚMERO DE PERIODOS: 2
período
FECHA DE
INICIO:
FECHA DE FINALIZACIÓN:
Temas de la sección EJE TRANSVERSAL / INSTITUCIONAL
• Administración del personal • Clima organizacional
• Medición de la Inteligencia (I.Q.)
La interculturalidad/Formación de una ciudadanía democrática/Protección del
medio ambiente. EJE DE APRENDIZAJE / MACRODESTREZA
ESCUCHAR-HABLAR-LEER-ESCRIBIR-TEXTO
DESTREZA CON CRITERIO DE DESEMPEÑO A SER DESARROLLADA:
Objetivos de Bloque:
Realizar actividades que ayuden a elaborar organigrama
Lograr una mejor calidad de educación, alcanzando estándares adecuados de la evaluación institucional.
2. PLANIFICACIÓN
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS CICLO DEL APRENDIZAJE (ERCA)
RECURSOS INDICADORES
DE LOGRO
TÉCNICAS/ INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
An
ticip
ació
n
Motivación inicial: Dinámica capitán manda
EXPERIENCIA. ¿Qué sabes del tema?
Observar las diversas palabras del papelote.
REFLEXIÓN.
Exponer sobre el que más sabe.
Co
ns
tru
cció
n
CONCEPTUALIZACIÓN. ¿Qué debes aprender? Demostrar situaciones reales con la
ayuda de las técnicas del que más sabe Ejercitar como elaborar organigrama de
acuerdo a las necesidades institucionales
Definir funciones en el organigrama
Co
ns
olid
ació
n
APLICACIÓN. ¿Qué has aprendido? Aplica técnica del que más sabe. Revisión de diferentes modelos de
organigrama
Papelote. Diccionari
o. Marcadore
s Hojas papel Bonds.
Trabajar con la técnica de taller pedagógico
TÉCNICA: Elabore un plan institucional.
116
Administración del personal
Dentro de toda institución educativa contamos con varios elementos
importantes que forman la estructura educativa, el más importante es el
recurso humano, el cual es el factor clave para alcanzar los objetivos
educativos planteados, es por ello que los directivos deben considera lo
siguiente.
Formulación, Coordinación y Revisión de las Políticas de Personal
Técnicas de Introducción del Personal
Asesoramiento en la Capacitación y Adiestramiento del Colaborador
Análisis y Descripción de Puestos
Valuación de Puestos
Calificación de Méritos
Prestaciones laborales
Cálculo y Elaboración de Planillas
Asesoramiento a Jefes en los problemas de Personal
Entrevistas Diversas de Personal
Estudios de Eficiencias del Personal
117
Presupuesto y Programas de Personal
Sistema de Ascensos y Promociones
Asistencia y Ausentismos del Personal
Técnicas de Estructura de Escalas Salariales
Evaluación del Desempeño
Rotación de Personal
Racionalización de Personal
Clima organizacional
1. Mejora el espacio físico
Los arreglos del espacio de trabajo ayudan a la productividad y motiva
a los colaboradores. Se recomienda darle colores cálidos y tono fríos para
crear armonía en la oficina y adicional adornar con imágenes bonitas y
creativas las paredes.
2. Realizar actividades fuera de la oficina
Actividades divertidas y ajenas al trabajo pueden ser ideales para
inspirar el trabajo en equipo y las buenas relaciones entre compañeros. Por
lo menos una vez al mes planear una reunión, donde se comparta y
desarrollen actividades físicas.
118
La integración es fundamental para desarrollar lealtad por la
institución y mejorar el clima organizacional.
3. Crear actividades que no se relacionen con la Institución
Otra manera de mejorar y hacer más divertido el clima laboral es
realizar actividades ajenas al trabajo de los miembros. Podría ser algo en
beneficio de la empresa, como decorar de manera original la oficina,
desarrollar algún tipo de producto.
Salir de la rutina permite liberar la creatividad de los docentes,
abandonar su zona de confort e interactuar con personas con las que
normalmente no lo hace.
4. Preocúpate por la salud de tu personal
Pocas cosas harán sentir a tus colaboradores estimados como saber
que te preocupas por ellos su salud y su bienestar. Promover en la oficina el
ejercicio y la alimentación sana, realizando, por ejemplo, un día de frutas y
vegetales, etc.
Medición de la Inteligencia (I.Q.)
Las pruebas de (I.Q.) buscan medir el coeficiente intelectual de las
personas aplicando diversas formas y generalmente se dividen en:
1. Inteligencia verbal.
119
2. Inteligencia numérica
3. Inteligencia espacial.
4. Inteligencia lógica.
Inteligencia verbal.
Busca medir la capacidad de comprensión, como utiliza y aprende el
lenguaje, los indicadores en un test de inteligencia verbal, son la
comprensión rápida de un texto, vocabulario amplio. El docente debe saber
escuchar, hablar, leer y escribir.
Inteligencia numérica
Es la capacidad de calcular y en la mayoría de los casos los problemas
de cálculos, son los métodos más utilizados para medir el nivel de
inteligencia.
Inteligencia espacial
Capacidad que tiene una persona frente a aspectos como color, línea,
forma, figura, espacio, y la relación que existe entre ellos. Es, además, la
capacidad que tiene una persona para procesar información en tres
dimensiones.
Inteligencia lógica
Capacidad de razonamiento formal para resolver problemas
relacionados con los números y las relaciones que se pueden establecer
entre ellos, de igual manera como para pensar siguiendo las reglas de la
lógica.
120
Taller Bloque de actividades # 2
Evaluación de (IQ) del bloque II
Dispones de 5 minutos para contestar estas 10 preguntas.
Obtendrás gratis una aproximación de tu cociente intelectual,
y accederás a las respuestas del mini-test de inteligencia. Puedes
utilizar papel y lápiz para tomar notas.
Sabes que eres inteligente - ¿pero cuánto de inteligente? Descúbrelo
ahora...
1/ ¿Qué recuadrado completa esta serie?
A
B
C
D
OBJETIVO
Identificar su habilidad verbal mediante la aplicación de test para reconocer la facilidades de dominio lingüístico al personal nuevo
CONTENIDOS
1. Evaluación (I. Q.)
121
2/ ¿De estas 4 palabras, ¿Cuál es la intrusa?
A Canberra
B New York
C Viena
D Madrid
3/ Qué número completa esta serie: 144 121 100 81 64?
A 15
B 19
C 49
D 50
4/ ¿Qué carta falta?
A
B
C
D
122
5/ MANO es a Guante como CABEZA es a:
A Pelo
B Sombrero
C Cuello
D Pendiente
6/ ¿Qué dominó falta para completar la serie?
A
B
C
D
7/ Beber y Conducir causan muchos accidentes. Equivale a:
A La gente bebe demasiado alcohol.
B La gente no debería conducir por encima del
límite legal.
C Hay un 20% de probabilidades de causar un
accidente cuando se conduce bebido.
D El alcohol disminuye las habilidades de
conducción.
123
8/ Completa la serie:
A
B
C
D
9/ ¿Qué número es la décima parte de la cuarta parte de la quinta parte de
la mitad de 12,000?
A 1250
B 250
C 45
D 30
10/ Un negociante compra café por 1200€ y lo vende por 1500€. Por cada
saco de café gana un
beneficio de 50€. ¿Cuántos sacos de café tenía?
A 1
B 6
C 30
D no se puede saber
Fuente: http://www.testdeinteligenciagratis.com/
124
Bloque de actividades III
ESCUELA EDUCACIÓN BÁSICA FLORA SALAZAR DE LOOR AÑO LECTIVO
2017 – 2018
PLAN DE DESTREZAS CON CRITERIO DE DESEMPEÑO N° 1
1. DATOS INFORMATIVOS:
DOCENTE: Machuca Washington
ÁREA/ASIGNATURA: NÚMERO DE PERIODOS: 2
período
FECHA DE
INICIO:
FECHA DE FINALIZACIÓN:
Temas de la sección EJE TRANSVERSAL / INSTITUCIONAL
• Técnicas que se utilizan para implementar la Gestión Educativa Crucigramas • Rol del director de la escuela • Plan de mejoramiento institucional • Evaluación
La interculturalidad/Formación de una ciudadanía democrática/Protección del
medio ambiente. EJE DE APRENDIZAJE / MACRODESTREZA
ESCUCHAR-HABLAR-LEER-ESCRIBIR-TEXTO
DESTREZA CON CRITERIO DE DESEMPEÑO A SER DESARROLLADA:
Objetivo del Bloque:
Realizar actividades que ayuden a elaborar organigrama
Establecer lineamientos para los docente con procesos organizacionales para mejorar la
gestión educativa.
2. PLANIFICACIÓN
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS CICLO DEL APRENDIZAJE (ERCA)
RECURSOS INDICADORES DE LOGRO
TÉCNICAS/ INSTRUMENTO
S DE EVALUACIÓN
An
ticip
ació
n
Motivación inicial: Dinámica capitán manda
EXPERIENCIA. ¿Qué sabes del tema?
Observar las diversas palabras del papelote.
REFLEXIÓN.
Exponer sobre el que más sabe.
Co
ns
tru
cció
n
CONCEPTUALIZACIÓN. ¿Qué debes aprender? Demostrar situaciones reales con
la ayuda de las técnica del que más sabe
Ejercitar como elaborar organigrama de acuerdo a las necesidades institucionales
Definir funciones en el organigrama
Co
ns
olid
ació
n
APLICACIÓN. ¿Qué has aprendido? Aplica técnica del que más sabe. Revisión de diferentes modelos
de organigrama
Papelote. Diccionari
o. Marcadore
s Hojas papel Bonds.
Trabajar con la técnica de taller pedagógico
TÉCNICA: Elabore un plan institucional.
125
Técnicas que se utilizan para implementar la Gestión Educativa en el
ámbito educativo.
Colectiva.- Implica el compromiso de toda la comunidad educativa,
directivos, docentes, padres de familia, estudiantes; quienes trabajando en
equipo reflexionarán sobre la labor educativa.
Liderazgo reconocido.- El equipo que oriente el proceso cuenta con
un liderazgo reconocido por la comunidad educativa. Si bien el compromiso
de trabajo es colectivo, es necesario que quede establecido un papel de
liderazgo que oriente y monitoree todo el proceso. Generalmente, ese equipo
puede estar dirigido por el director o una persona especializada en el tema
de gestión.
Participativa.-Todos los actores de la comunidad educativa trabajan
colaborando activamente, aportando sus ideas y planteamientos en las
distintas instancias del proceso; para lo cual es necesario un clima de
relaciones humanas donde primen el respeto, la tolerancia y la equidad.
Trabajo en equipo.- Organiza la participación, incorporando de forma
creativa las diversas habilidades y conocimientos de todos los participantes.
Reflexiva.-La dinámica de participación de los distintos actores
permite reflexionar acerca de la práctica y el funcionamiento institucional, así
como analizar nuevos planteamientos para ser desarrollados.
Consensuada.- Permite a los actores llegar a un acuerdo acerca de los
intereses y necesidades de la institución.
Negociada.-Los intereses y necesidades a desarrollar en la institución
son seleccionados respondiendo a los planteamientos de todos los actores
de la comunidad educativa.
126
Respetar la estructura de la institución.- Toma y respeta estructuras de
la institución y, a partir de ellas, comienza a operar o plantear cambios según
sea necesario.
Las Instituciones educativas mejoran mediante la coordinación más
eficaz y eficiente de su potencial humano. Un uso más eficaz, significa lograr
mejorar el desempeño académico de la institución de manera que fuera más
aceptable para la sociedad. Un uso más eficiente, implica que una Institución
debe utilizar su potencial humano para un mejor servicio educativo con
calidad.
ROL DEL DIRECTOR DE LA ESCUELA
Rol del Director:
En la medida que el contexto de la escolaridad cambie, los directores
deberán reenfocar su trabajo de tal manera que los centros educativos
puedan cambiar en concordancia con la población a la que sirven.
127
Debido a los retos que deben ser vencidos en la actualidad es
inevitable que los directores de las escuelas contribuyan en la búsqueda de
soluciones que mejoren la educación pública. Entre los desafíos que deben
plantearse los directivos de este siglo está el de implementar las tecnologías
de la información aplicadas al proceso enseñanza-aprendizaje.
En la actualidad, las autoridades de la Secretaría de Estado de
Educación (SEE) y desde el mismo Estado se hacen grandes esfuerzos para
que se convierta en realidad el anhelo de integrar estas herramientas al salón
de clase. Para hacer un buen trabajo los directores deberán ser hábiles y
capaces de crear fuertes equipos de trabajo, muy comprometidos con el
proyecto de la escuela.
Es decir, más que instructores se requerirá de maestros que
compartan el liderazgo del director para dirigir las escuelas. Sin ellos el
director simplemente no podrá hacer todo lo que se espera de él, lo cual se
expresará en un desempeño mediocre. Además, debería tener un asistente
que le descargue buena parte del trabajo administrativo para poder dedicarse
a lo esencialmente pedagógico.
Objetivo.- Establecer el rol y función del director de la institución educativa.
Procedimiento.- realizar un mapa conceptual con las funciones y el rol que
debe cumplir el director de la escuela.
PLAN DE MEJORAMIENTO INSTITUCIONAL
128
Definición:
El plan de mejoramiento debe enmarcarse en los objetivos formulados
en el plan estratégico de la institución y ser una consecuencia del proceso
de evaluación. En caso de que la institución careciera de un plan estratégico,
la elaboración del mismo deberá incorporarse como una actividad dentro del
Plan de Mejoramiento.
Para la formulación de sus planes estratégicos, las Instituciones de
Ciencia y Tecnología deberán trabajar sobre cuatro ejes principales:
a) Identidad institucional: Visión, misión, valores institucionales y
objetivos fundamentales que persigue la institución.
b) Escenario: Breve caracterización del sector de pertenencia y del
contexto social en el que la institución actúa. Estudio de prospectiva.
c) Objetivos estratégicos: Líneas de acción que contribuyen o
contribuirán al logro de la misión y visión de la institución y nuevos
objetivos que se derivan de la evaluación institucional y que deberían
plasmarse en acciones Concretas del plan de mejoramiento.
d) Prioridades institucionales: Propósitos que surgen de los objetivos
estratégicos y del estudio de prospectiva y que tienen precedencia de
otros propósitos existentes.
Por su parte, el Plan de Mejoramiento será elaborado por la institución
evaluada a partir de las propuestas surgidas del proceso de autoevaluación
y de las recomendaciones efectuadas por los evaluadores externos y por el
Consejo Asesor.
129
En este sentido, las voces de los actores pertenecientes a la
institución y de los externos a ella, sus críticas, sus observaciones y
recomendaciones representarán un eslabón entre los resultados obtenidos a
través de la evaluación institucional y el diseño de acciones estratégicas para
su mejoramiento.
Se orientará al menos en dos sentidos; por una parte, proponiendo
cubrir las brechas encontradas entre los objetivos estratégicos de la
institución y sus alcances efectivos y, por otra, abriendo la posibilidad de
incorporar nuevos objetivos que se plantee la institución, los cuales deberán
traducirse en un diseño operativo.
Cada aspecto a mejorar identificado y jerarquizando se plasmará en
un objetivo específico del plan. En base a los objetivos específicos se
formularán las acciones que se prevén implementar para lograrlos y se
establecerá claramente quiénes serán los actores responsables de llevarlas
a cabo, los resultados que se esperan obtener, los plazos de ejecución, los
recursos necesarios y los indicadores de avance y resultados.
Conclusiones
Una vez socializada la propuesta se puede concluir que es importante
que todos los involucrados estén dispuestos a participar activamente en la
aplicación de los procesos organizacionales y respetar la jerarquía del
organigrama de funciones y roles de cada uno siendo autoridad, docentes o
padres de familia para mejorar la calidad educativa del plantel.
.
130
Taller Bloque de actividades III
Tabla 27
PROFESOR:
TEMA:
INDICADORES SI NO Aspectos a
Redireccionar
El docente crea un clima de confianza antes y durante la clase.
El docente demuestra dominio del tema
El docente prepara su material de trabajo
El docente fomenta el trabajo colaborativo como propuesta idónea para la actividad de aprendizaje
El docente utiliza recursos evaluativos diversos, idóneos e integradores que alimentan el aprendizaje
El docente satisface las necesidades cognitivas en el momento oportuno a través de diferentes estrategias de mediación: preguntas, explicaciones, mapas, etc.
El docente emplea estrategias metodológicas que facilitan el aprendizaje
El docente utiliza herramientas tecnológicas apropiadas para el desarrollo socio cognitivo del estudiante
Fuente: Consejo de Educación Superior CES.
131
Test sobre gestión educativa
1. Marque con una X Las test de aptitud verbal miden La inteligencia emocional La habilidad de las personas a la hora de utilizar el lenguaje La facilidad de comprender un texto
2. Marque con una X los test de fluidez verbal miden
Facilidad y naturalidad en el lenguaje
Facilidad de hablar un idioma
Facilidad de interpretar un dialogo
3. Los test de inteligencia numérica que miden
Facilidad de leer rápido los números
Facilidad en resolver problemas de lógica matemáticas
Facilidad de recordar números
132
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CULTURA ECONÓMICA.
c;J UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL ¡ff
FACULTAD DE FILOSOFÍA LETRAS y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
DEPARTAMENTO DE AULA VIRTUAL CERTIFICADO DE SUBIDA SISTEMA G.T.O
Guayaquil, 09 de noviembre del 2017
El departamento de Educación Virtual de la Facultad de Filosofia Letras y Ciencias de la
Educación CERTIFICA que el estudiante:
Nombre del Estudiante:Washington Alexander Loor Machuca
Cédula de Identidad:0919365692
Módulo MAC:MAC2
Habiendo aprobado el curso de Actualización de Conocimientos han realizado la subida de su
proyecto actualizado a la plataforma de Gestión de Titulación Online para constancia en el
repositorio de la plataforma virtual.
Código del proyecto:AD-T-GY-0072
Tema de Investigación:
LA EVALUACIÓN INSTITUCIONAL EN LA CALIDAD DE LOS PROCESOS
ORGANIZACIONALES DE LA GESTIÓN DIRECTIVA, EN LA ESCUELA
EDUCACIÓN BÁSICA "FLORA SALAZAR DE LOOR", PERÍODO LECTIVO 2017 ?
2018. DISEÑO DE UNA GUÍA METODOLÓGICA PARA EL FORTALECIMIENTO DEL
PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DIRECTIVA CON ENFOQUE EN
ROLES Y FUNCIONES.
ATENCIÓN: Los documentos y órdenes emitidos por este Departamento sólo son válidos en
los casos en que los estudiantes se encuentren cumpliendo todos los requisitos legales que les
correspondan en concordancia con el proceso en que se encuentren y esten dentro del tiempo
reglamentario acorde con el período de fin de su malla de estudios.
x
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS TÍTULO Y SUBTÍTULO: TEMA: INFLUENCIA DE LA EVALUACIÓN INSTITUCIONAL EN LA CALIDAD DE LOS
PROCESOS ORGANIZACIONALES DE LA GESTIÓN DIRECTIVA. PROPUESTA: DISEÑO DE UNA GUÍA
METODOLÓGICA PARA EL FORTALECIMIENTO DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN
DIRECTIVA CON ENFOQUE EN ROLES Y FUNCIONES.
AUTOR: LOOR MACHUCA WASHINGTON ALEXANDER
TUTORA: Lcda. ENMA GARCÉS SUÁREZ MSc.
REVISORES: Lcda. MARÍA TERESA PACHECO MSc.
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD: FILOSOFIA LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACION
CARRERA: ADMINISTRACIÓN Y SUPERVISIÓN EDUCATIVA
FECHA DE PUBLICACIÓN: AÑO 2017
No. DE PÁGS: 135 PAGS
TÍTULO OBTENIDO: LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN Y SUPERVISIÓN EDUCATIVA
ÁREAS TEMÁTICAS: (el área al que se refiere el trabajo.) ÁREA ADMINISTRATIVA ESCUELA FISCAL “FLORA SALAZAR DE LOOR” AMBITO EDUCATIVO
PALABRAS CLAVE: (EVALUACIÓN INSTITUCIONAL) (PROCESOS ORGANIZACIONALES) ( GUIA PEDAGOGICA)
El presente trabajo trata de la influencia de la evaluación institucional en la calidad de los procesos organizacionales de la gestión directiva en la Escuela Particular Flora Salazar Loor, donde se evidenció que el plantel debe fortalecer los procesos organizacionales del director así como los roles que deben cumplir en el plantel. En una observación empírica se pudo observar que es necesario que el directivo potencie su función para elevar la calidad educativa, aquí en la investigación se exponen información de las variables que son la evaluación institucional y procesos organizacionales. Los procesos organizacionales son un conjunto de procesos que hay que cumplir para tener éxito en la gestión administrativa. La metodología utilizada es un enfoque cualitativo y cuantitativo, además es una investigación de campo porque se realizaron las encuestas en la Escuela Flora Salazar de Loor donde se genera el problema. El objetivo de la investigación es determinar la influencia de la evaluación institucional en la calidad de procesos organizacionales. Es importante que todos los involucrados en el plantel intervengan en los debidos procesos para mejorar los resultados de la evaluación institucional. La contribución del proyecto es la propuesta planteada que consiste en una guía metodológica para el fortalecimiento del proceso de evaluación de la gestión directiva con enfoque de roles y funciones. Los beneficiarios serán los estudiantes, docentes, y padres de familia que deben participar de manera activa en la evaluación.
No. DE REGISTRO (en base de datos): No. DE CLASIFICACIÓN:
DIRECCIÓN URL (tesis en la web): ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON AUTOR/ES Teléfono: 09996913228 E-mail: [email protected]
CONTACTO EN LA INSTITUCIÓN: Guasmo Central “Coop. Diston Preciado” Guayaquil
Nombre: Secretaría de la Facultad Filosofía
Teléfono:) Telefax:2393065 E-mail:
ESCUELA EDUCACIÓN BÁSICA FLORA SALAZAR DE LOOR
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
ESTUDIANTES DE LA ESCUELA EDUCACIÓN BÁSICA
FLORA SALAZAR DE LOOR
Fuente: Escuela Educación Básica Flora Salazar de Loor Elaborado por: Loor Machuca Washington Alexander
INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN
ENCUESTA DIRIGIDA A DOCENTES ESCUELA FLORA SALAZAR DE LOOR
Instructivo: Agradecemos a usted se digne contestar el cuestionario consignando una X en el casillero de su preferencia. De acuerdo a su criterio marque con una x en la alternativa que usted elija, para tal efecto tome en cuenta la siguiente escala: Muy de acuerdo=1 De acuerdo=2 Indiferente=3 En desacuerdo=4 Muy en desacuerdo=5 Propósito: El presente instrumento tiene el propósito de conocer criterios sobre La evaluación institucional en la calidad de los procesos organizacionales de la Gestión Directiva, en la Escuela de Educación Básica “Flora Salazar de Loor”, periodo lectivo 2017-2018. Diseño de una guía metodológica para el fortalecimiento del proceso de evaluación de la gestión directiva con enfoque en roles y funciones
No Preguntas 5 4 3 2 1
1 ¿Considera usted que todo el personal debe colaborar
con opiniones para mejorar la gerencia educativo en el
plantel?
2 ¿Está de acuerdo que debe haber buena comunicación con la autoridad del plantel?
3 ¿Está de acuerdo que los docentes deben participar en la evaluación institucional?
4 ¿Cree usted que la gerencia educativa esta llevada en forma correcta?
5 ¿Cree usted que el clima organizacional se lleva de la manera adecuada en la institución?
6 ¿Está de acuerdo con la organización institucional que ha hecho la autoridad?
7 ¿Cree usted que se debe lograr elevar el nivel de calidad de los procesos organizacionales en la institución?
8 ¿Cree usted que se debe lograr mejorar los resultados de la evaluación institucional?
9 ¿Cree usted que la guía metodológica de evaluación institucional ayude a mejorar los procesos organizacionales?
10 ¿Cree usted que el uso de la guía logre su objetivo y mejore la calidad de procesos organizacionales?
ENCUESTA DIRIGIDA A PADRES DE FAMILIA DE ESCUELA FLORA SALAZAR DE LOOR
Instructivo: Agradecemos a usted se digne contestar el cuestionario consignando una X en el casillero de su preferencia. De acuerdo a su criterio marque con una x en la alternativa que usted elija, para tal efecto tome en cuenta la siguiente escala: Muy de acuerdo=1 De acuerdo=2 Indiferente=3 En desacuerdo=4 Muy en desacuerdo=5 Propósito: El presente instrumento tiene el propósito de conocer criterios La evaluación institucional en la calidad de los procesos organizacionales de la Gestión Directiva, en la Escuela de Educación Básica “Flora Salazar de Loor”, periodo lectivo 2017-2018. Diseño de una guía metodológica para el fortalecimiento del proceso de evaluación de la gestión directiva con enfoque en roles y funciones
No Preguntas 5 4 3 2 1
1 ¿Cree usted que la directora está logrando evaluar de
manera adecuada la institución?
2 ¿Considera usted que el trabajo del personal docente y los directivos logran una adecuada organización?
3 ¿Considera usted que su participación en la evaluación institucional ayuda a mejorar la calidad educativa?
4 ¿Considera que la autoridad realiza la gestión administrativa de manera adecuada en beneficio de los estudiantes?
5 ¿Cree usted que participa acertadamente en la evaluación institucional del plantel?
6 ¿Cree usted que los procesos organizacionales deben ser elaborados de manera conjunta con todos los involucrados?
7 ¿Usted está de acuerdo que los padres de familia participen en la evaluación docente?
8 ¿Usted está de acuerdo que la autoridad comunique los cambios institucionales a los padres de familia?
9 ¿Cree usted que la guía metodológica ayudará a conocer sobre los procesos organizacionales?
10 ¿Considera usted que aplicar una guía metodológica mejore el nivel de procesos organizacionales?
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÌA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÒN
Instrumento de entrevista dirigida a la directora del
Escuela Flora Salazar de Loor
1.- ¿Qué importancia le da usted a los procesos organizacionales
dentro de la institución?
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2.- ¿La Institución que usted dirige realiza la evaluación de los docentes y estudiantes de forma permanente? ………………………………………………………………………………………
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3.- ¿Por qué cree usted que los docentes de la escuela deban ser
evaluados?
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4.- ¿Cómo considera usted que la realización de este proyecto
beneficiará a los estudiantes del plantel?
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5.- ¿Piensa usted que con la ayuda de los docentes y representantes
legales mejora los procesos organizacionales?
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