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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA: COMUNICACIÓN SOCIAL
TÍTULO DE TRABAJO DE TITULACIÓN:
“ANÁLISIS DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN ENFOCADOS EN
MEJORAR LA CALIDAD INFORMATIVA EN LOS HABITANTES DEL CANTÓN
SAMBORONDÓN, EN EL AÑO 2016”
PROPUESTA:
PRODUCIR UN PROGRAMA AUDIOVISUAL EN LA PÁGINA WEB YOUTUBE,
ENFOCADO EN MOSTRAR INFORMACIÓN RELEVANTE PARA LA
PROMOCIÓN DEL CANTÓN.
AUTORA:
JENNY DOLORES ROMERO NEIRA.
TUTOR:
MGS. VÍCTOR HUGO DEL POZO RAYMOND
GUAYAQUIL – ECUADOR
2015 – 2016
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TÍTULO Y SUBTÍTULO: “ANÁLISIS DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN ENFOCADOS EN MEJORAR LA
CALIDAD INFORMATIVA EN LOS HABITANTES DEL CANTÓN SAMBORONDÓN, EN EL AÑO 2016”.
AUTOR/ ES: Romero Neira Jenny Dolores.
REVISORES: Mgs. Víctor Hugo Del Pozo Raymond
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil FACULTAD: Facultad de Comunicación Social
CARRERA: Comunicación Social
FECHA DE PUBLICACIÓN:
Nª DE PÁG(s): 126
ÁREAS TEMÁTICAS: comunicación – medios de comunicación – influencia de los medios – información.
PALABRAS CLAVE: comunicación – calidad – información – medios – difusión – sociedad.
RESUMEN: La comunicación es fundamental en la sociedad. La falta de medios de comunicación en un cantón que ha mostrado un gran avance en cuanto a población y economía es un gran problema que no permite a los samborondeños obtener información de calidad, eficaz y verídica; por lo que es muy conveniente la realización de este trabajo para poder implementar formas adecuadas de informar a los ciudadanos. La importancia que tiene esta investigación es poder demostrar la necesidad de los habitantes de tener medios de comunicación, sean estos públicos, privados o comunitarios dentro del cantón. Por lo tanto, el fin principal de este estudio es determinar cuáles son los medios más consumidos por parte de los samborondeños, y por ende analizar cuál es el más viable para implementar dentro del cantón. A lo largo de la investigación se detallan puntos teóricos fundamentales que sirven de base para fortalecer este estudio, las técnicas y metodología de la investigación empleadas sirven de soporte para poder sistematizar las variables y hacer un análisis más detallado de cada una de ellas, así mismo con el trabajo de campo se determina cual es el medio al que más acceden los moradores del cantón y por ende cual es el más viable para poder difundir información de calidad.
Nº DE REGISTRO (en base de datos):
Nº DE CLASIFICACIÓN:
DIRECCIÓN URL (tesis en la web):
ADJUNTO PDF: X SÍ NO
CONTACTO CON AUTOR/ES:
Teléfono: 0996315148 E-mail: [email protected]
CONTACTO EN LA INSTITUCIÓN:
Nombre: Ec. Eduardo Romero Pincay
Teléfono:(04) 2 889 – 400
E-mail:
I
APROBACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de tutor de la Facultad de Comunicación, por el presente:
CERTIFICO
Que he analizado el proyecto de trabajo de grado presentado por la señorita
Jenny Dolores Romero Neira, como requisito previo a la aprobación y
desarrollo de la investigación para optar por el grado de licenciada de
Comunicación Social.
TUTOR:
____________________________________
Mgs. Víctor Hugo Del Pozo Raymond.
Guayaquil – Ecuador 2015 – 2016
II
CERTIFICACIÓN DOCENTE LECTOR
En mi calidad de docente lectora de la Facultad de Comunicación Social, por el
presente:
CERTIFICO
Que he analizado el proyecto de trabajo de grado y presentado como requisito
previo a la aprobación y desarrollo de la investigación para optar por el grado
de licenciada en Comunicación Social.
DOCENTE LECTORA:
_______________________
Lcda. María Esthela Astudillo Segovia MSc.
Guayaquil – Ecuador 2015 - 2016
III
APROBACIÓN DEL TRIBUNAL
Los miembros designados para la sustentación aprueban el trabajo de titulación sobre el tema: “ANÁLISIS DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN ENFOCADOS EN MEJORAR LA CALIDAD INFORMATIVA EN LOS HABITANTES DEL CANTÓN SAMBORONDÓN, EN EL AÑO 2016”.
De la egresada:
Jenny Dolores Romero Neira. C.I. 0941078529
De la Facultad de Comunicación Social
------------------------------------------ ------------------------------------------
MIEMBRO DEL JURADO MIEMBRO DEL JURADO
------------------------------------------
MIEMBRO DEL JURADO
IV
ACTA DE RESPONSABILIDAD
Yo, JENNY DOLORES ROMERO NEIRA, declaro bajo juramento, que el
presente trabajo es totalmente de mi autoría, y me responsabilizo con los
criterios y opiniones que se encuentran en el mismo.
Así mismo, cedo mis derechos de autor a la Universidad de Guayaquil,
Facultad de Comunicación Social, según lo establecido por la Ley de Propiedad
Intelectual, por su Reglamento y Normatividad institucional vigente.
Jenny Dolores Romero Neira C.I. 0941078529
V
DEDICATORIA
Dedico este trabajo de titulación como muestra de agradecimiento a mis
padres, quienes permanentemente me apoyaron a alcanzar las metas y
objetivos propuestos a lo largo de mi vida.
Con mucho cariño y gratitud ya que han sido parte y aporte importante en mi
vida diaria y especialmente en el trayecto y culminación de mi etapa
universitaria, con empeño y fe, poco a poco esperamos que de muchos réditos
en el presente y futuro cercano.
VI
AGRADECIMIENTO
Quiero agradecer infinitamente a Dios, por permitirme emprender todo este
camino para poder culminar con mi meta profesional, cada paso que he dado
ha sido de su mano y con el amor de él podemos llegar a alcanzar cada uno de
nuestros propósitos.
A mis padres; por ser pilares fundamentales de mi vida, y fuente de inspiración
para alcanzar mis sueños. Gracias por creer y confiar en mí y en mis anhelos.
Gracias porque ellos han sido quienes me han dado toda la fuerza y el impulso
para seguir y jamás rendirme ante las adversidades que suelen presentarse en
el largo camino de la vida.
A mi tutor, Mgs. Víctor Hugo Del Pozo Raymond; por su apoyo, por compartir
sus conocimientos y por la dedicación a este trabajo en el que ha estado
dispuesto en todo momento. Su forma de trabajar y su tenacidad han sido de
mucha importancia para la culminación de mi proyecto de titulación. Para él
toda mi admiración y respeto.
Gracias a todas las personas que me apoyaron.
VII
ÍNDICE DE CONTENIDOS
APROBACIÓN DEL TUTOR ......................................................................................... I
CERTIFICACIÓN DOCENTE LECTOR ........................................................................ II
APROBACIÓN DEL TRIBUNAL ................................................................................. III
ACTA DE RESPONSABILIDAD ................................................................................. IV
DECLARACIÓN DE AUTORÍA .................................................................................... V
AGRADECIMIENTO .................................................................................................... VI
ÍNDICE DE CONTENIDOS ......................................................................................... VII
ÍNDICE DE TABLAS .................................................................................................... IX
ÍNDICE DE GRÁFICOS ................................................................................................ X
RESUMEN ................................................................................................................... XI
ABSTRACT ................................................................................................................ XII
INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 1
CAPÍTULO I .................................................................................................................. 3
1.1. Planteamiento del problema. ................................................................................ 3
1.2. Formulación y sistematización del problema. ........................................................ 3
1.3. Objetivos de la investigación. ................................................................................... 4
1.4. Justificación. ................................................................................................................ 4
1.5. Delimitación. ................................................................................................................ 6
1.6. Hipótesis. ..................................................................................................................... 6
CAPÍTULO II ................................................................................................................. 7
2.1. Antecedentes de la investigación. .......................................................................... 7
2.2. MARCO TEÓRICO. ............................................................................................. 13
2.2.1. COMUNICACIÓN. ................................................................................................. 14
2.2.2. TIPOS DE COMUNICACIÓN. ............................................................................. 15
2.2.3. MEDIOS DE COMUNICACIÓN. ......................................................................... 19
2.2.4. CALIDAD DE LA INFORMACIÓN. ..................................................................... 24
2.2.5. INFLUENCIA DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN. ................................. 25
2.2.6. ANÁLISIS DE RECEPCIÓN. ............................................................................... 27
EPISTEMOLOGÍA. ........................................................................................ 28
2.3. MARCO CONTEXTUAL. ........................................................................ 31
2.4. MARCO CONCEPTUAL. ....................................................................... 33
2.5. MARCO LEGAL. .................................................................................... 35
CAPÍTULO III .............................................................................................................. 40
MARCO METODOLÓGICO. ....................................................................................... 40
VIII
3.1. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN. ............................................................. 40
3.2. TIPO DE INVESTIGACIÓN. ................................................................... 41
3.3. METODOLOGÍA. ................................................................................... 41
3.4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN. ................... 43
3.4.1. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN. ..................................................................... 43
3.4.2. INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN. .......................................................... 44
3.5. POBLACIÓN Y MUESTRA. ................................................................... 45
3.6. OPERALIZACIÓN DE LAS VARIABLES. .............................................. 46
3.7. INTRODUCCIÓN AL TRABAJO DE CAMPO. ....................................... 46
3.8. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LOS INSTRUMENTOS
APLICADOS. ................................................................................................ 46
3.8.1. RESULTADOS DE ENCUESTAS. ..................................................................... 46
3.8.2. RESULTADOS DEL FOCUS GROUP. .............................................................. 71
3.8.3. ENTREVISTAS A EXPERTOS. .......................................................................... 73
CAPÍTULO IV ............................................................................................................. 77
PROPUESTA.............................................................................................................. 77
4.1. INTRODUCCIÓN. .................................................................................. 77
4.1.1. Descripción de la propuesta. ............................................................................... 78
4.1.2. Justificación de la propuesta. .............................................................................. 78
4.1.3. Descripción del horario del programa. ............................................................... 78
4.1.4. Datos informativos. ................................................................................................ 79
4.1.5. Segmentos del programa. .................................................................................... 79
4.2. OBJETIVO GENERAL. .......................................................................... 80
4.3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS. ................................................................. 80
4.4. CONTENIDO DE LA PROPUESTA. ...................................................... 80
4.4.1 Antecedentes de la propuesta. ............................................................................. 80
4.4.2. Estructura del programa. ...................................................................................... 80
4.4.3. RECURSOS. .......................................................................................................... 82
4.5. PRESUPUESTO. ................................................................................... 83
4.6. FINANCIAMIENTO. ............................................................................... 83
CONCLUSIONES. ...................................................................................................... 84
RECOMENDACIONES. .............................................................................................. 86
REFERENCIAS. ......................................................................................................... 87
ANEXOS. .................................................................................................................... 89
IX
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 ....................................................................................................................................... 47
Tabla 2 ....................................................................................................................................... 48
Tabla 3 ....................................................................................................................................... 49
Tabla 4 ....................................................................................................................................... 50
Tabla 5 ....................................................................................................................................... 51
Tabla 6 ....................................................................................................................................... 52
Tabla 7 ....................................................................................................................................... 53
Tabla 8 ....................................................................................................................................... 54
Tabla 9 ....................................................................................................................................... 55
Tabla 10 ..................................................................................................................................... 56
Tabla 11 ..................................................................................................................................... 57
Tabla 12 ..................................................................................................................................... 58
Tabla 13 ..................................................................................................................................... 59
Tabla 14 ..................................................................................................................................... 60
Tabla 15 ..................................................................................................................................... 61
Tabla 16 ..................................................................................................................................... 62
Tabla 17 ..................................................................................................................................... 63
Tabla 18 ..................................................................................................................................... 64
Tabla 19 ..................................................................................................................................... 65
Tabla 20 ..................................................................................................................................... 66
Tabla 21 ..................................................................................................................................... 67
Tabla 22 ..................................................................................................................................... 68
Tabla 23 ..................................................................................................................................... 69
Tabla 24 ..................................................................................................................................... 70
Tabla 25 ..................................................................................................................................... 81
Tabla 26 ..................................................................................................................................... 82
Tabla 27 ..................................................................................................................................... 82
Tabla 28 ..................................................................................................................................... 83
X
ÍNDICE DE GRÁFICOS Gráfico 1..................................................................................................................................... 47
Gráfico 2..................................................................................................................................... 48
Gráfico 3..................................................................................................................................... 49
Gráfico 4..................................................................................................................................... 50
Gráfico 5..................................................................................................................................... 51
Gráfico 6..................................................................................................................................... 52
Gráfico 7..................................................................................................................................... 53
Gráfico 8..................................................................................................................................... 54
Gráfico 9..................................................................................................................................... 55
Gráfico 10 .................................................................................................................................. 56
Gráfico 11 .................................................................................................................................. 57
Gráfico 12 .................................................................................................................................. 58
Gráfico 13 .................................................................................................................................. 59
Gráfico 14 .................................................................................................................................. 60
Gráfico 15 .................................................................................................................................. 61
Gráfico 16 .................................................................................................................................. 62
Gráfico 17 .................................................................................................................................. 63
Gráfico 18 .................................................................................................................................. 64
Gráfico 19 .................................................................................................................................. 65
Gráfico 20 .................................................................................................................................. 66
Gráfico 21 .................................................................................................................................. 67
Gráfico 22 .................................................................................................................................. 68
Gráfico 23 .................................................................................................................................. 69
Gráfico 24 .................................................................................................................................. 70
XI
RESUMEN
La comunicación es fundamental en la sociedad. La falta de medios de
comunicación en un cantón que ha mostrado un gran avance en cuanto a
población y economía es un gran problema que no permite a los
samborondeños obtener información de calidad, eficaz y verídica; por lo que es
muy conveniente la realización de este trabajo para poder implementar formas
adecuadas de informar a los ciudadanos.
La importancia que tiene esta investigación radica en demostrar la necesidad
de los habitantes de tener medios de comunicación, ya sean públicos, privados
o comunitarios.
Por lo tanto, el objetivo principal de este proyecto es determinar cuáles son los
medios más consumidos por parte de los samborondeños, y por ende analizar
cuál es el factible para implementar dentro del cantón.
A lo largo de la investigación se detallan puntos teóricos fundamentales que
sirven de base para fortalecer este estudio. Las técnicas y metodología de la
investigación empleadas sirven de soporte para poder sistematizar las
variables y hacer un análisis más detallado de cada una de ellas; así mismo
con el trabajo de campo se determina cual es el medio al que más acceden los
moradores del cantón y por ende cual es el más viable para poder difundir
información de calidad.
Palabras claves: comunicación, calidad, información, medios, difusión,
sociedad.
XII
ABSTRACT
Communication is fundamental in society. The lack of media in a canton has an
influence on population and economy, it is a big problem that does not allow to
receive an effective and accurate information for citizens of Samborondón; so it
is very convenient to carry out this work in order to implement appropriate ways
to inform citizens.
The importance of this research is to demonstrate the need of people to have
media, it can be public or private.
The main purpose of this study is to determine which means of communications
are the most used by citizens of Samborondón, and therefore to analyze what is
the most feasible to implement in the canton.
This fundamental theoretical investigation serves as a basis for strengthening
this study, technical and research methodology serve to support and
systematize the variables in order to make a more detailed analysis of each
one, likewise with the field work is was determined an access for the inhabitants
of the canton to disseminate quality information.
Keywords are: communication, quality, information, media, broadcast, society.
Traducción:
Yana Inzhivotkina
Docente de Inglés
C.I. 0959126475
XIII
XIV
XV
1
INTRODUCCIÓN
Se define como comunicación al proceso de transmisión de mensajes, ideas y
sentimientos, para lograr una respuesta, de una persona a otra. Además de ser un
mecanismo por el cual se pueda intercambiar información con otras personas, es
muy necesaria para poder desenvolverse en cualquier ámbito, ya sea personal,
familiar y/o profesional.
Se sabe que el hombre es un ser sociable, que necesita compartir, con sus
semejantes, opiniones, dudas, estados de ánimo. El individuo ya no es libre porque
no elige por sí mismo. La comunicación social debe ser vista como un vínculo
estrecho entre la cultura, educación y valores, que posibiliten las prácticas sociales y
la formación de criterios personales.
Esta investigación se encarga de mostrar la importancia que tiene la comunicación
para la formación individual de los seres humanos y su papel dentro de la sociedad,
haciendo hincapié en la influencia que tienen los medios de comunicación y la
necesidad de su existencia en todas las divisiones geográficas del mundo.
En el capítulo I, se plantea el problema de investigación, sus objetivos, la
justificación o importancia de realizar el mismo, y la respectiva delimitación, que es la
selección de una parte del territorio, del cual se selecciona la población y respectiva
muestra para el estudio.
A su vez se plantean los antecedentes que hacen posible la investigación, debido a
que sirven de guía para contextualizar y desarrollar el estudio, en el Marco teórico,
se realizó una división de temas para facilitar la investigación, iniciando con las
definiciones de comunicación, en el cual se plantean las teorías y conceptos más
relevantes del mismo.
Además, se realiza una subdivisión de los tipos y medios de comunicación
existentes, y se prosigue con los conceptos de calidad informativa, influencia de los
medios de comunicación y análisis de recepción, los mismos que son fundamentales
y acordes al tema de investigación planteado.
2
Dentro del marco contextual se explica el contenido de la investigación, detallando
necesidades del objeto de estudio, situación demográfica, social y cultural de los
habitantes del lugar.
Como marcos opcionales, se encuentran el conceptual, en el que se ha realizado
una explicación de términos utilizados y ampliados en esta investigación; y el legal,
en el que se detallan los artículos de las leyes que constan en la Constitución de la
República del Ecuador, y la Ley Orgánica de Comunicación.
En el capítulo III, se describe la metodología, técnicas y métodos, por medio de los
cuales se realiza el estudio a la población y muestra seleccionada.
Luego de la aplicación de las técnicas, se detallan los resultados obtenidos,
realizando un análisis objetivo de cada uno de ellos para las respectivas
conclusiones y recomendaciones al final de la investigación.
Adicionalmente, en el capítulo IV, se describe la propuesta a realizar como aporte a
la ciudadanía, y finalmente las conclusiones de la investigación realizada y las
recomendaciones para mejorar la situación de los habitantes del lugar donde se
realizó el estudio.
Una comunicación efectiva por parte de los medios no puede desligarse de un
análisis objetivo, no se debe considerar como una interferencia, barrera o control,
sino como un instrumento necesario para medir la calidad informativa que se está
brindando.
3
CAPÍTULO I
1.1. Planteamiento del problema.
En nuestra sociedad los medios de comunicación social son un espejo que reflejan
la necesidad que tienen los seres sociales de obtener información, pero que no sea
seleccionada, más bien una que exponga los puntos positivos y negativos de lo que
realmente acontece, no solo en una localidad, sino en el mundo.
Es preocupante la situación actual que se vive en el cantón Samborondón, porque a
pesar del gran crecimiento poblacional y económico, no cuenta con medios de
comunicación de calidad, que proporcione información verídica y precisa. Por eso se
hace prioritaria la necesidad de un estudio comunicativo dentro de este cantón de la
provincia del Guayas, que ha avanzado en muchos aspectos, menos los
comunicacionales.
1.2. Formulación y sistematización del problema.
¿Cuáles son los medios de comunicación que se requieren para mejorar la calidad
de la información que reciben los habitantes del cantón Samborondón, en el año
2016?
En el cantón Samborondón, existen falencias en cuanto a medios de comunicación,
como por ejemplo un medio local, formal y totalmente objetivo en el la recepción y
transmisión de información desligado de intereses particulares, que muestre las
verdaderas necesidades de la gente, lo que piensan, que se encargue de orientar y
formar criterio en cada uno de los habitantes.
Este problema atañe a una gran cantidad de ciudadanos, que por no contar con un
medio informativo preciso y verídico callan y no luchan por gozar de bienestar social
y cultural, y lo que es peor: se dejan llevar por lo que la mayoría dice.
4
1.3. Objetivos de la investigación.
1.3.1 Objetivo general.
Analizar la necesidad comunicacional en los habitantes del cantón Samborondón
para mejorar la calidad de la información que ellos receptan.
1.3.2. Objetivos específicos.
Investigar la situación actual de los medios de comunicación en el cantón
Samborondón.
Diagnosticar la influencia que tienen los medios de comunicación en el
comportamiento y educación de los samborondeños.
Producir un programa audiovisual comunitario en la página web YouTube,
enfocado en transmitir información relevante promocionando al cantón.
1.4. Justificación.
Por medio del presente trabajo se pretende marcar un hito en Samborondón,
mediante la creación de medios de comunicación, ya sean públicos, privados o
comunitarios; pero que cumplan el objetivo primordial: informar con eficacia,
precisión y objetividad; motivando a los habitantes del pueblo samborondeño a exigir
información de calidad, sin fines políticos.
Realizar un balance de cuáles son los medios mayormente requeridos por los
habitantes del cantón, para propiciar la creación de los mismos y ser instrumentos de
cambio en los comportamientos sociales y culturales de los samborondeños, por
medio de una comunicación efectiva para formar parte importante e informada de
una sociedad en desarrollo.
La relevancia de este trabajo es que gracias al proceso investigativo se logre la
creación de al menos, un medio de comunicación en el cantón Samborondón, que
cumpla con los estándares planteados: informar, entretener y educar con objetividad,
transparencia y precisión, siendo un aporte importante que ayudará a la sociedad de
5
un pueblo abandonado en el ámbito comunicativo, a ser entes conocedores y
participantes de la realidad social, económica, política y cultural de todo lo que
acontece.
La falta de medios de comunicación dentro del cantón Samborondón es alarmante.
Dentro del mismo hay un medio impreso de circulación mensual, que es financiado
por la municipalidad de Samborondón; por lo tanto, cada 30 días se publica todo lo
“positivo” que se realiza dentro de la cabecera cantonal, parroquias y recintos,
dejando de lado la opinión de los moradores. Este periódico basa su contenido en
las actividades desarrolladas por el municipio; en el mismo no se encuentra
información suficiente que cubra las necesidades de la población.
La falta de un medio televisivo, radial o impreso dentro del cantón es preocupante,
porque existiendo la necesidad de buscar y difundir información para ser transmitida
a la sociedad de Samborondón por parte de profesionales de la comunicación, no se
puede realizar; y se mantiene a los ciudadanos desinformados de la realidad social,
económica y cultural del lugar.
Este problema atañe a una gran cantidad de ciudadanos, ya que la falta de medios
de comunicación conlleva a que las personas a no satisfacer sus necesidades
relacionadas a la información.
Se evidencia un grave conflicto en el aspecto comunicativo dentro del cantón, por lo
que es necesario mejorar la calidad informativa, por lo cual se debe realizar un
análisis de recepción objetivo, como parte fundamental dentro del marco de la
comunicación; el mismo que no se debe considerar como una interferencia, barrera
o control, sino como un instrumento necesario para medir la calidad de lo que se
está brindando.
En nuestra sociedad los medios de comunicación social son el reflejo de las
necesidades que tiene el ser humano y la falta de los mismos es preocupante.
6
1.5. Delimitación.
Este trabajo de investigación denominado “ANÁLISIS DE LOS MEDIOS DE
COMUNICACIÓN ENFOCADOS EN MEJORAR LA CALIDAD INFORMATIVA EN
LOS HABITANTES DEL CANTÓN SAMBORONDÓN, EN EL AÑO 2016”, va
dirigido, en primera instancia, a la ciudad de Samborondón, cantón de la provincia
del Guayas; considerando que es una ciudad muy desarrollada actualmente, sin
embargo presenta falencias en cuanto a medios de comunicación.
- Campo: Social - Tiempo: Periodo 2016
- Espacio: Ciudadela María Parra de Yúnez - cabecera cantonal de Samborondón.
- Área: Comunicación Social
- Aspecto: Comunicación – medios - información.
1.6. Hipótesis.
La hipótesis es una respuesta tentativa al problema de investigación, estableciendo
relaciones entre los hechos o variables, que posteriormente deben ser verificadas.
La hipótesis establece un vínculo entre los hechos que el investigador se plantea y
los resultados que obtiene a lo largo de la misma, con los que valida o anula las
relaciones antes establecidas.
La falta de medios de comunicación influye en la calidad informativa y en la difusión
de información objetiva de los habitantes del cantón Samborondón, en el año 2016.
1.6.1. Variables de la investigación.
Variable independiente.
Falta de medios de comunicación.
Variable dependiente.
Calidad informativa y difusión de información objetiva.
7
CAPÍTULO II
2.1. Antecedentes de la investigación.
La comunicación dio sus inicios desde hace millones de años. Los primeros
habitantes que dieron origen a la comunicación fueron los australopithecus, quienes
empezaron a comunicarse con señas y pequeños sonidos producidos por la
garganta que no eran entendibles.
Con el paso de los años, los seres fueron evolucionando al igual que sus formas de
lenguaje, ya que cada vez que se comunicaban podían entenderse más.
Más tarde, empezaron a conocerse las tribus, conformadas por grupos de personas
que pintaban las paredes de las cuevas con símbolos, a los cuales les dieron
significado, y eran usados para dejar mensajes o marcar sus territorios.
Posteriormente, se dieron cuenta que lo que sabían no era suficiente para
comunicarse; así que, buscaron seguir evolucionando, y les añadieron sonidos a
algunos símbolos para darles mejor sentido a sus lenguajes y así fueran más
entendibles.
A través del tiempo, se vio que en el mundo empezó a surgir la civilización. Las
personas encontraron nuevas lenguas e idiomas para comunicarse; por tanto,
empezaron a distribuirse por todo el mundo formando países. Por esta razón se
dieron cuenta que necesitaban una forma de comunicación a distancia y que
además fuera rápida.
Un material en el cual se podía escribir y que se extraía de la medula de los tallos de
una planta llamada papiro fue descubierto por los egipcios, de ahí surge el nombre
del papel papiro.
Con gran rapidez en los siglos siguientes se desarrollaron las técnicas y aplicaciones
de impresión. Esto se debió sobre todo a la introducción de las máquinas de vapor
en las imprentas a principios del siglo XIX y, consecutivamente, a la invención de las
máquinas tipográficas. La primera de estas máquinas, denominada linotipia, fue
patentada en 1884 por el inventor germano estadounidense Ottmar Mergenthaler.
8
En las décadas siguientes fueron apareciendo una serie de técnicas de impresión a
gran escala, cada vez más rápidas.
De los diferentes tipos de servicios de comunicación de la antigüedad, el más
notable fue el sistema de relevos del imperio persa. Jinetes a caballo transportaban
mensajes escritos de una estación de relevos a otra. Basándose en este sistema, los
romanos desarrollaron su propio sistema de postas de donde procede el término
“servicio postal”.
En Extremo Oriente también se emplearon sistemas similares. A pesar de que en la
Europa medieval los servicios postales eran en su mayor parte privados, el auge del
nacionalismo posterior al renacimiento propició la aparición de sistemas postales
gubernamentales. A finales del siglo XVIII había desaparecido gran parte de los
servicios privados.
En el mundo de hoy, la comunicación es una de las más avanzadas y mejoradas
formas, ya que existen muchas maneras para comunicarse, ya sea hablando,
escribiendo o en señas. Algo que también se debe destacar es la tecnología, ya que,
gracias a esta, existe el Internet, medio por el cual también es posible la
comunicación con otras personas, no solo a nivel nacional sino mundial.
El mundo avanzado que hay en la actualidad es una gran ventaja y avance para el
ser humano. El habla como lenguaje surgió hace unos 150.000 años, mientras que
los primeros documentos escritos datan de hace solo 5.500 años.
Se reconoce a la escritura como uno de los mayores inventos de la humanidad que
complementa al lenguaje hablado. La escritura nace en la zona de la Mesopotamia
ubicada en el actual Irak debido a la necesidad de registrar las transacciones
comerciales de la época.
Aproximadamente 3000 años a.C. los habitantes de Mesopotamia, los sumerios,
implementaron las primeras escrituras, denominada escritura cuneiforme debido a
que sus caracteres tenían forma de cuña.
9
El primer sistema fue de tipo ideográfico/pictográfico, es decir, dibujos. Y el
desarrollo de esta actividad permitió la escritura de una lengua. Los soportes
principales de los medios impresos fueron: papiro y pergamino, hasta llegar al papel.
Una experiencia se relataba por medio de imágenes transmitiendo los mensajes o
comunicando diversos conocimientos, estas imágenes se denominan pictogramas, y
no son otra cosa que dibujos representativos de objetos a los que se les atribuía
valor de signos escritos. Estos pictogramas evolucionaron posteriormente a
ideogramas.
Se conoce como ideograma a los símbolos gráficos convencionales que representan
ideas o conceptos que actualmente se siguen utilizando. Muchos signos como las
líneas diagonales que expresan prohibición en las señales de tránsito incluyen
pictogramas e ideogramas (prohibido estacionar, no planchar, no usar celular). Los
ideogramas se usan en la escritura china.
La pintura rupestre en el Paleolítico, fue uno de los primeros medios de escritura que
llegaron los antepasados, a través de eso se hallaron innumerables pinturas talladas
dentro de las cavernas.
El hombre de la era Paleolítica era rudimentario, habitaba en cuevas, subsistía
mediante la caza y la pesca, y decoraba sus viviendas con pinturas que reflejaban
su modo de vida y sus costumbres.
De esta época se ha descubierto la existencia de signos primitivos que, si bien se
asemejan a la escritura, carecen de la sistematización indispensable para
considerarla como tal. En las grutas de Lascaux y la de Chauvet en Francia
declarada como Patrimonio de la Humanidad, se han descubierto tesoros
inestimables debido a la antigüedad, calidad y conservación de las muestras de este
arte rupestre encontradas.
Se inventó un sistema de escritura 3500 años a.C. por parte de los antiguos
egipcios; y aproximadamente para la misma época aparece la escritura cuneiforme
en la Mesopotamia, para inscripciones en los monumentos. Los jeroglíficos eran
signos grabados en piedra o madera, a diferencia de la escritura hierática y la
10
demótica, que se grababan en soportes menos perdurables con cálamo y tinta sobre
papiros u ostraca.
El cálamo es una caña hueca que se obtenía del tallo de una planta o de una pluma
de ave, cuyo extremo era cortada oblicuamente y se utilizaba en la antigüedad para
escribir. Las ostracas eran fragmentos de vasijas de barro o cerámica sobre los
cuales se dibujaba.
La escritura egipcia constaba no solo de los jeroglíficos sin de la escritura hierática y
la escritura demótica.
La escritura hierática aparece debido a que no era sencillo escribir los jeroglíficos
con cálamo sobre papiros. La escritura hierática era más estilizada, ágil y sencilla, y
fue empleada por los escribas del Antiguo Egipto para escribir rápidamente textos
administrativos y religiosos simplificando los jeroglíficos; si bien guardaban
similitudes nada indica que la escritura hierática derive de los jeroglíficos. Los textos
eran trazados en líneas de derecha a izquierda y se consideraba un grafismo de
gran utilidad para su trazado en papiros y ostracas con pincel de punta roma que se
humedecía en tinta.
Esta escritura era un estilo de cursiva que se desarrolló al mismo tiempo que los
jeroglíficos y la diferencia principal era la unión entre los símbolos, llamada ligadura,
que fue ampliamente utilizada para formar pares o grupos abreviados de símbolos
en escritura cursiva.
La escritura hierática se utilizó en ciertas inscripciones de monumentos,
principalmente para textos legales, contratos de arrendamiento, cartas, entre otros y
solo accedían a ella los clérigos.
Alrededor del año 660 antes de Cristo, la escritura demótica sustituyó a la hierática.
En el periodo de dominación romana se escribieron en hierático o demótico todas las
obras de carácter funerario.
La escritura demótica era un sistema de escritura del tipo cursiva, un tanto
simplificada y con nuevos signos repleto de ligaduras, abreviaturas y otras
peculiaridades ortográficas que se usó con fines económicos y literarios; si se
11
grababa sobre piedra y madera a diferencia de la escritura Hierática que se escribía
en papiros y ostracas. Fue la escritura que se le enseñaba al pueblo y su uso fue
para textos del público en general. Esta llegó a convertirse en la escritura dominante
del Antiguo Egipto hacia el 600 a. C. Y a inicios del siglo IV fue reemplazada por el
idioma griego en los textos oficiales.
El pueblo Maya fue el primero de América en crear una escritura pictográfica similar
a la egipcia. La escritura de los jeroglíficos mayas se distingue de las otras culturas
de la Mesoamérica precolombina por las características y complejidad de las
ilustraciones y por la cantidad de signos que se utilizaban.
Esta escritura se originó debido a la necesidad de registrar datos de astronomía,
datos numéricos, nombres propios, lugares, fechas, datos matemáticos, de
medicina, de arte, acontecimientos históricos, leyes.
El acto de escribir y leer en esta época era un privilegio exclusivo de los sacerdotes,
quienes confeccionaban los códices y las leyes. Los libros sagrados de los Mayas
fueron destruidos en su gran mayoría con la llegada de los españoles.
Se ha llegado a la conclusión que la escritura maya era un sistema muy completo
basado en signos fonéticos que se escribían con pinturas vegetales en hojas de
cortezas de árbol, pergaminos de pieles de animales como venados y jaguares,
talladas como decoración de paredes, techos y artesanías de arcilla, madera,
huesos, y piedra en adornos personales.
Si bien en nuestro sistema de escritura se usan signos fonéticos, comparativamente
parece mucho más simple que el sistema maya. Nuestro alfabeto consta de 26
signos y el silabario maya da origen a todas las palabras mayas por la combinación
de 800 signos en el cual cada signo representa una sílaba. Aún existen escritos sin
traducir debido a que su interpretación resulta sumamente difícil.
La escritura china ha avanzado mucho más adelante por el camino de la notación
ideográfica que otros tipos de escritura. Esta lengua se caracteriza por representar
palabras o ideas completas. Los símbolos más primitivos en la historia de la escritura
ideográfica y sus orígenes se asemejan a la escritura egipcia y a la maya que
12
también se basaba en la representación pictórica y con el uso de figuras
geométricas.
Este sistema de escritura chino, se caracterizaba por signos gráficos encontrados en
caparazones de tortugas y en huesos o restos arqueológicos. Los pictogramas
representaban ideas simples de la naturaleza como el sol o la luna.
La escritura china posee caracteres que comparten rasgos comunes, que la
convierten en escritura única. Algunos son simples ya que constan solo de dos o tres
trazos a diferencia de otros que ascienden hasta cincuenta trazos, pero todos deben
ocupar el mismo espacio gráfico.
Al observar un texto en chino se percibe que las curvas prácticamente no existen y la
gran mayoría de los rasgos son rectilíneos. Esto se explica debido a que
necesitaban para escribir sobre huesos o caparazones de tortugas un punzón o
algún implemento rígido.
El nacimiento de la imprenta marcó el principio de lo que se define como
comunicación masiva. En el siglo V los chinos utilizaban un novedoso sistema de
imprimir conocido como xilografía (Siglo IV a.C.)
Johann Gutenberg, inventó la imprenta en 1450; en la segunda mitad del siglo XV,
esto fue un hito importante en el desarrollo del periodismo. En palabras del
periodista y escritor francés Jacques Verger “la imprenta alteró completamente la
circulación de la información escrita en el seno de la sociedad, tanto en cuanto a la
rapidez como a la cantidad, fue sin duda una de las revoluciones técnicas más
importantes de la historia de la humanidad”.
13
2.2. MARCO TEÓRICO.
En este capítulo se detallan las definiciones teóricas que sustentan y sirven de
aporte a esta investigación.
(Beltrán, 2011) “La definición tradicional de comunicación es aquella que la describe
como el acto o proceso de transmisión de mensajes de fuentes a receptores a través del
intercambio de símbolos (pertenecientes a códigos compartidos por ellos) por medio de
canales transportadores de señales” (pág. 7).
La comunicación es un proceso de vital importancia para el avance positivo de una
sociedad, y es ahí donde radica la importancia de realizar un estudio sistematizado
sobre el tema.
Cada ser humano necesita interrelacionarse con los demás, compartir ideas,
situaciones, emociones y sentimientos; por lo que es fundamental realizar un
correcto proceso comunicativo; para que lo que se dice sea igual a lo que se desea
decir, y que esto no quede solo como una idea de lo que se buscaba transmitir.
Sin lugar a dudas, somos comunicación. Un gesto, una simple mirada, una palabra e
incluso el silencio, constituyen el proceso comunicativo; el mismo que permite que
fluyan las inquietudes, sentimientos, los diferentes puntos de vista y el conocimiento de
los seres humanos (Pinales, 2002).
Es decir, que cada uno de los gestos del ser humano comunica, que no es necesario
mencionar una sola palabra para dar a entender, expresar y dar a conocer las ideas.
Si bien lo que se dice es importante lo que dice el cuerpo también debe resaltar.
La comunicación es parte fundamental en la vida de cada individuo que desea
relacionarse con un conglomerado social; por lo tanto, en este capítulo es relevante
hacer hincapié en los ejes relacionados con el tema a investigar, para de esta
manera profundizar y aclarar el panorama teórico del estudio.
14
2.2.1. COMUNICACIÓN.
La comunicación ha pasado a ser considerada como un elemento de organización de lo
biológico al campo social, por un principio de complejidad de los procesos cognitivos
(Sierra, 2016).
Tradicionalmente se define a la comunicación como el proceso en el cual se
transmite un mensaje, a través de diferentes medios, para obtener una respuesta,
por lo que es de vital importancia para la formación individual de los seres humanos
y su papel dentro de la sociedad.
A pesar que la comunicación es un proceso muy complejo, simplemente depende de
la forma en que el individuo se exprese para dar a conocer sus ideas y/o
sentimientos, ese es el objetivo principal, lograr que los demás entiendan el mensaje
que se transmite.
Además de ser un mecanismo por el cual se pueda intercambiar información con
otras personas sirve para expresar ideas, pensamientos y emociones, es muy
necesaria para poder desenvolverse en cualquier ámbito, ya sea personal, q familiar
y/o profesional.
El hombre es un ser sociable, que necesita a los demás para sentirse bien, y poder
compartir con ellos opiniones, dudas, estados de ánimo; y de esta manera, establecer
relaciones interpersonales a través del proceso de la comunicación (Forero, 2004).
La comunicación es una de las necesidades prioritarias del ser humano, que
requiere poder desarrollarse en sociedad, lo que solo se puede lograr si se establece
una correcta forma de comunicación para llegar a los demás.
Con el objetivo de generar un cambio social la comunicación aparece como un
paradigma modificado, que promueve una comunicación más efectiva en la que los
sectores más pobres y aislados puedan participar (Gumicio, 2011).
Con el paso de los años el término comunicación se ha popularizado, ya que no es
solo para una parte de la sociedad, actualmente se trata de llegar a los sectores más
vulnerables, los cuales antes no eran accesibles.
La comunicación se ha generalizado, ya no es un fenómeno aislado en el cual solo
participaban unos cuantos, involucrados en el proceso comunicativo gracias a su
poder económico o relevancia aristocrática dentro de la sociedad.
15
La comunicación es un fenómeno de suma importancia en la vida del ser humano, y
es algo que se está tomando en cuenta para asegurar la participación de todos los
individuos, tomando en cuenta el derecho de comunicarse, enviar y recibir
información.
La comunicación se concibe como un sistema de canales múltiples en el que el autor
social participa en todo momento, tanto si lo desea como si no: por sus gestos, su
mirada, su silencio e incluso su ausencia.
2.2.2. TIPOS DE COMUNICACIÓN.
(Barba, 2013) “Comunicación es todo proceso de interacción social por medio de
símbolos y sistemas de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser
humano actúa como estímulo de la conducta de otro ser humano. Puede ser verbal y
corporal, o no verbal, interindividual o intergrupal” (pág. 5).
La comunicación es el proceso de transmisión y recepción de mensajes; por ser una
ciencia muy amplia se ha dividido en comunicación verbal y no verbal para un mejor
estudio.
La comunicación verbal tiene dos formas de presentarse y son: la oral que se realiza
a través de signos orales y/o palabras habladas o la escrita que es por medio de la
escritura.
La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado, es decir,
las palabras; sin embargo, existen otras formas de comunicación oral, como lo son
los gritos, silbidos, llantos y risas que pueden denotar estados de ánimo de los
individuos.
La comunicación escrita también tiene numerosas formas de representación, desde
la antigüedad por medio de los ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, grafiti,
logotipos, entre otros que han sido muy difíciles de comprender, hasta evolucionar a
lo que hoy se conoce como fonética silábica y alfabética.
Por otro lado, la comunicación no verbal se lleva a cabo a través de las imágenes
que perciben los órganos de los sentidos, sonidos, gestos y movimientos corporales.
Entre las características de la comunicación no verbal están:
16
• Conserva estrecha relación con la comunicación verbal, pues suelen
complementarse.
• En ocasiones regula el proceso de comunicación, ayudando a extender o
comprimir el significado del mensaje.
• Los métodos de comunicación no verbal varían dependiendo de las culturas.
• Habitualmente, cumple más funciones que la comunicación verbal, puesto que en
ocasiones lo acompaña, perfecciona, modifica o reemplaza.
2.2.2.1. COMUNICACIÓN ORAL.
La narración oral es un acto de comunicación, donde el ser humano, al narrar a viva voz
y con todo su cuerpo, inicia un proceso de interacción en el cual emite un mensaje y
recibe respuesta, por lo que no sólo informa, sino que comunica (Barba, 2013).
Este tipo de comunicación emplea principalmente palabras frecuentes entre emisor y
receptor, teniendo como ventaja facilitar una retroalimentación inmediata entre ellos,
y se complementa con expresiones corporales o faciales, actitudes, gestos,
posiciones, etc.
Como seres humanos los individuos tienen la necesidad de intercambiar mensajes y
principalmente lo hacen mediante reglas gestuales establecidas por la sociedad desde
hace siglos atrás (Perceval & Tejedor, 2008).
La forma más frecuente de comunicación es el diálogo (conversación =>
comunicación).
Otra de las ventajas de la comunicación oral es que quien habla puede retractarse
inmediatamente de lo que ha dicho; además, a través de la expresión oral la
comunicación puede ser extensa o breve, variando según las circunstancias.
Cuando una persona habla debe cumplir los siguientes propósitos:
-Saber con precisión lo que aspira informar.
-Exponer la información con un tono apropiado para que el destinatario lo acepte.
-Explicar detenidamente la información de modo que el receptor lo entienda
claramente a medida que lo escucha.
17
2.2.2.2. COMUNICACIÓN ESCRITA.
La comunicación escrita es una opción comunicativa que posee el hombre y que le
permite compartir sus ideas, emociones, sensaciones; a través de un papel, y en la
actualidad también se puede realizar por medio de una computadora. En términos
generales se puede describir a la comunicación escrita como el método que se
utiliza para comunicar, pero a través de la escritura.
La escritura proporcionó una comunicación más estructurada que la oral. Su lenguaje
simbólico favoreció la comprensión de la naturaleza y la vida humana. Su función ha
sido concentrar y fijar el saber humano hasta la actualidad (Perceval & Tejedor, 2008).
La comunicación escrita está representada por signos, esta comunicación no se
interrumpe, lo cual es una ventaja entre quien escribe el mensaje y el que lo lee. Al
ser ininterrumpida el mensaje o idea permite una revisión, lo cual facilita el proceso
de análisis, reflexión y corrección por parte del emisor en determinado momento.
Así como en la comunicación oral los mensajes pueden ser extenso o breves. La
escritura demanda un mayor proceso de elaboración que la comunicación oral, pues
se debe ser más preciso y cuidadoso de las palabras que se utilizan.
La comunicación escrita se ha convertido en una de las más utilizadas por el
hombre, gracias a ella logra expresar con mayor facilidad a través de las letras cada
una de sus ideas, pensamientos y conocimientos.
Además, la comunicación escrita tiene gran influencia en que los individuos sean
más expresivos, y esto se debe a que en el momento de redactar un escrito es
mayor la complejidad gramatical, léxica y sintáctica; lo que a la hora de entablar una
comunicación oral con otros individuos es irrelevante.
18
2.2.2.3. COMUNICACIÓN DIGITAL.
Si bien los elementos esenciales del periodismo, como la búsqueda de la verdad, el
contraste de fuentes, la verificación de la información, el manejo de distintos géneros
periodísticos, son inherentes a la formación de todo periodista, es claro que las
tecnologías han cambiado la manera tradicional de llegar a los hechos, consultar las
fuentes y verificar la información (Gutiérrez-Coba, 2013).
El periodismo tradicional ha ido evolucionando debido a los avances tecnológicos,
los mismos que han abierto un abanico de posibilidades comunicativas como lo es la
digital, que si bien utilizan los mismos mecanismos para informar la comunicación
digital permite contrastar la información de una forma más rápida, teniendo acceso a
diversas páginas de internet que son confiables y eficaces.
Con las tecnologías digitales se han modificado todos los ámbitos de la vida social,
desde la educación hasta la política, así como también la economía y la cultura.
Haciendo que esta nueva forma de comunicación se posesione y obtenga gran influencia
en campos como la educación, la política o el arte (Scolari, 2012).
La comunicación digital llegó a moldear las actitudes en los seres humanos y a
marcar un hito en una nueva era en que las personas pueden estar al día con la
información.
La comunicación digital se apoya en tres pilares: ciudadano, soporte, contenido. El
ciudadano desea principalmente comunicarse con otras personas, soporte es el
instrumento portátil que suministra contenidos de medios tradicionales; y contenido es
el producto de comunicación que alcanza plena validez cuando está en el contenedor o
soporte (Nieto, 2009).
Actualmente los medios digitales tienen la capacidad de cambiar una sociedad
acostumbrada en informarse con métodos convencionales, pero que poco a poco
irán desapareciendo, sin que esto signifique la total extinción de los medios
tradicionales.
El uso masivo de las tecnologías digitales de la información y comunicación nos han
provisto, a todos los usuarios, de unos instrumentos que multiplican capacidades
comunicativas (Gómez & Arroyo, 2015).
En la actualidad el consumo de contenidos digitales va en aumento. Lo cual denota
la importancia que tiene la comunicación digital como medio informativo para la
sociedad.
19
2.2.3. MEDIOS DE COMUNICACIÓN.
Se define a los medios de comunicación como herramientas mediante las cuales se
comunica de forma masiva; son la representación material de la comunicación en el
mundo; es decir, son el canal por el cual se obtiene la información, para luego
procesarla, y finalmente transmitirla.
A través de los medios de comunicación se elaboran y muestran los mensajes de las
noticias de una manera particular, la información del medio y la forma en que la misma
es presentada, puede influir en la opinión pública (Gaitán, 2014).
El papel de los medios de comunicación siempre ha sido el de obtener información,
elaborarla y transmitirla; por lo que es de vital importancia contrastar lo que ellos
están vendiendo a la audiencia.
Actualmente se relaciona el concepto de medios de comunicación con las masas, ya
que estos son prácticamente el instrumento por el cual se transmite información.
Desde antaño, los medios de comunicación eran exclusivos de la clase social alta;
ya que, era la única que podía acceder y consumir cualquier tipo de información.
Es en el siglo XIX parte de la sociedad fue alfabetizada a través de la educación
pública, por tal motivo los medios de comunicación tuvieron cierto crecimiento que
ha ido evolucionando hasta la actualidad.
Es importante entender que el auge que han tenido los medios de comunicación no
se debe totalmente a la evolución tecnológica, sino también es al hecho de que cada
vez es mayor la población disponible para recibir esa información.
Un medio de comunicación es un soporte sobre el cual se transmiten ideas de
diverso tipo, tales como: noticias de actualidad, mensajes publicitarios, debates
ideológicos, etc.
20
2.2.3.1. MEDIOS RADIALES.
La radio es uno de los medios de comunicación más exitoso a nivel mundial, siendo
la precursora de la televisión y de las comunicaciones a grandes masas en tiempo
real.
Se observa que muchos grandes inventos de la historia se descubrieron
casualmente, debido a que las funciones para las que fueron creados y las que
produjeron eran totalmente distintas. Algo así sucedió con la radio.
En varias partes del mundo a finales del siglo XIX se vivieron años de incertidumbre
política. Las grandes naciones de la época fueron afectadas con guerras que
amenazaban su estabilidad, por lo que la mayor parte de científicos, universidades y
laboratorios estuvieron obligados a trabajar arduamente en el proceso de encontrar
nuevos sistemas comunicacionales, avanzados que no requieran cables para
transmitir la información; esto constituyó el principal inconveniente del telégrafo.
A partir de las experiencias previas de Hertz, en 1886, diversos grupos de
investigación se basaron para buscar formas que permitan alcanzar la telegrafía sin
hilos y obtener así una ventaja militar ante los grupos rivales, teniendo la posibilidad
de comunicarse a largas distancias con las tropas y especialmente con los barcos en
alta mar.
Sin embargo, la radio pronto pasó del mundo militar al civil permitiendo el
acercamiento de la información y la música a las masas, que ya nunca más estarían
aisladas del resto del mundo.
Actualmente, la radio tiene ante sí la oportunidad de dar el salto a una nueva situación y
hacer su particular ‘revolución’, aprovechando la generalización del uso de internet y
las posibilidades de escucha en los diversos soportes que brindan las nuevas tecnologías
(López, Gómez, & Redondo, 2014).
La radio se ha adaptado tecnológicamente a la red, lamentablemente sus contenidos
siguen siendo los tradicionales, sin considerar las nuevas demandas del público.
En la actualidad, los usuarios están deseosos de que los medios tradicionales
interactúen con ellos y que sean capaces de crear productos dinámicos adecuados
al contexto complejo en el cual están inmersos.
21
2.2.3.2. MEDIOS TELEVISIVOS.
La televisión es el medio de comunicación que más audiencia tiene a nivel mundial.
Se define como televisión a la transmisión instantánea de imágenes fijas o en
movimiento, por medios electrónicos a través de líneas de transmisión eléctricas o
radiación electromagnética (ondas de radio).
En base a la historia las primeras emisiones públicas de televisión fueron efectuadas
por la cadena televisiva BBC en Inglaterra en 1927 y la CBS y NBC en Estados
Unidos en 1930. Tanto en Inglaterra como en Estados Unidos se utilizaron sistemas
mecánicos y los programas no se emitían con un horario regular.
En Inglaterra se iniciaron las emisiones con programación en 1936, y en Estados
Unidos el día 30 de abril de 1939, coincidiendo con la inauguración de la Exposición
Universal de Nueva York. Las emisiones programadas se interrumpieron durante la II
Guerra Mundial, reanudándose cuando terminó.
A partir de la década de 1970, con la aparición de la televisión en color, los
televisores experimentaron un crecimiento enorme, lo que produjo cambios en el
consumo del ocio de los televidentes.
A medida que la audiencia televisiva se incrementaba por millones, hubo otros
sectores de la industria del ocio que sufrieron drásticos recortes de patrocinio como
la industria del cine que en esa época comenzó a declinar con el cierre de muchos
locales.
A finales de la década de 1980, Estados Unidos contaba con aproximadamente
1.360 emisoras de televisión, de las cuales 305 eran de carácter educativo, y más
del 98% de los hogares de dicho país poseía algún televisor semejante al nivel
español. Hay más de 8.500 sistemas ofreciendo el servicio de cable, con una cartera
de más de 50 millones de abonados.
La televisión se ha expandido por todo el ámbito latinoamericano. En la actualidad
existen más de 300 canales de televisión y una audiencia, según el número de
22
aparatos por hogares; más de 60 millones, de más de doscientos millones de
personas.
En la actualidad, en todo el mundo, la televisión es el pasatiempo nacional más
popular; el 91% de los hogares disponen de un televisor en color.
2.2.3.3. MEDIOS IMPRESOS.
El término medio impreso es muy utilizado y se refiere a la información que se
difunde en un material impreso. En la vida diaria se relaciona a los medios impresos
con la impresión y distribución de noticias a través de una red de medios de
comunicación, como periódicos y revistas.
También se puede referir a los medios impresos con el término "prensa", el cual es
un canal de comunicación que tiene el objetivo de llegar a un gran número de
personas.
Historia.
En el siglo XV comenzó con Johann Gutenberg la revolución de la imprenta. Este
invento fue el pilar fundamental para difundir noticias, estableciendo nuevas formas
de circulación masiva de los medios impresos.
El material impreso desde el siglo XX no ha variado mucho al de los siglos XVIII y
XIX, la presentación de las publicaciones era y es en una hoja grande de papel,
comúnmente doblada para hacer más fácil el acceso y transporte.
Importancia.
Cuando las audiencias leen los medios impresos conocen y distinguen lo más
importante, confían en la prensa y la usan como una representación de su entorno
social y su comunidad. Las personas se interesan más en los asuntos públicos, es
por eso la importancia de estos medios, ya que acercan a la gente a los temas
particulares de interés público.
El papel y la función de los medios impresos ha sido de gran importancia a lo largo
de los siglos, y es probable que lo siga siendo.
23
Aunque a finales del siglo XX, la frase "la prensa ha muerto" fue dicha en paneles de
discusión de medios de todo el mundo. En el siglo XXI, el desarrollo de Internet,
periodismo electrónico y publicaciones en línea, han demostrado que las personas
recurren a los medios electrónicos para recabar información. Sin embargo, la
realidad indica que a pesar de que la gente lee las noticias diarias en línea, acuden a
la prensa impresa cuando quieren tener las noticias en sus manos y leer algo en lo
que confían.
2.2.3.3.1. TIPOS DE MEDIOS IMPRESOS.
Los medios impresos son muy variados y se clasifican en:
Periódicos. – es el medio con mayor alcance, cubrimiento y penetración, permite
selectividad, gracias a su distribución nacional, regional o local. Por su frecuencia
pueden ser diarios o semanales: son medios visuales masivos. Tiene como ventaja
amplia aceptabilidad, flexibilidad, actualidad, bajo costo de reproducción; además,
son accesibles a pequeños comerciantes que deseen anunciarse.
Revistas. - tienen una circulación semanal, quincenal, mensual; según sea el caso.
Existen revistas especializadas en los múltiples temas de vida nacional e
internacional, o en temas como la nutrición moda, cultura, etc. son un medio visual "
masivo-selectivo", porque se dirige a públicos especializados de forma masiva. Sus
ventajas le permiten llegar a clientes potenciales, son que pueden incluirse una
amplia variedad de anuncios, tales como: cupones, desplegados (desdoblan en 3 o
4 páginas, muestreo, etc.)
En una revista sus principales ventajas son el prestigio, la credibilidad, la
reproducción de calidad alta y varios lectores del mismo ejemplar físico; mientras
que entre las limitaciones está el costo elevado, no existe garantía de
posicionamiento en el mercado y la anticipación para comprar un anuncio.
Libros. – los libros son una publicación impresa no periódica, que consta como
mínimo de 49 páginas, sin contar las de la cubierta.
Entre otros medios impresos se encuentran: periódicos murales, hojas volantes,
trípticos y afiches.
24
2.2.4. CALIDAD DE LA INFORMACIÓN.
La calidad periodística es un aspecto complejo, determinado por un conjunto de
variables que influyen directamente sobre el producto informativo. Para poder
evaluar la calidad informativa de los medios de comunicación tenemos tres
mecanismos a considerar:
En primer lugar, las variables relacionadas con el periodista las cuales son: su
formación, condiciones laborales, los recursos con que cuenta para realizar bien su
trabajo y las rutinas que sigue para buscar la información y publicarla.
En segundo lugar, están los aspectos relativos a la estructura del medio informativo:
las políticas y la visión de la organización, que afectan o guían la actuación de los
periodistas acorde a los contenidos que se deben publicar. Y en tercer lugar está el
aspecto relacionado con las leyes del país referentes a los medios de comunicación,
las presiones contra la libertad de prensa, etc.
La interpretación periodística hace posible descifrar y entender la realidad, debido a que
facilita situar un hecho noticioso dentro de un contexto social para de esta manera
entender su significado, trascendencia y posibles efectos (Casero, 2002).
Mejorar la calidad de la información que reciben los ciudadanos es una necesidad
que se hace latente en nuestros días, y que ha empezado a ser percibida como un
tema prioritario por los públicos, y los medios de comunicación.
El reto de cada persona de convertir la información vista en televisión o cualquier
otro medio de comunicación en conocimiento debe ser un hábito inculcado desde
pequeño; pero, con la gran cantidad de información que circula es un poco
complicado evaluar la calidad informativa de los medios. Sin embargo, se debe tratar
de distinguir lo que en realidad es relevante.
Por desgracia, la mayoría de las cadenas de comunicación no tienen como finalidad
informar sobre temas que pueden significar un beneficio para la población, sino
vender algún producto o idea, lo que comúnmente se define como un negociado.
Ya sea que se trate de entretenimiento o de información la producción de temas y
programas por parte de las cadenas y redes de comunicación son los que se deben
25
modificar, llevando mensajes de conciencia social relacionados con temas de
cuidado del agua, calentamiento global, respeto de derechos, entre otros.
El periodismo es un servicio de interés público, a través del cual las audiencias reciben
información, en cuya elaboración se han dado una serie de procesos y rutinas que
dependen de la estructura de la empresa periodística y de la formación de los periodistas
(Gutiérrez - Coba, 2006).
La gran cantidad de personas interesadas en obtener información de calidad sobre
diferentes temas se refleja en la búsqueda de información y contenidos de un valor
agregado. En muchos aspectos la calidad informativa es el principal requerimiento
como estrategia de las empresas de marketing y comunicación.
La calidad informativa es un signo distintivo de posicionamiento y diferenciación de
los medios. En muchos casos encontrar propuestas de calidad es dificultoso; sin
embargo, una vez que se encuentren las fuentes, la audiencia posiciona a los
distintos medios que brindan calidad.
2.2.5. INFLUENCIA DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN.
La influencia que tienen los medios de comunicación en la sociedad actual es decisiva,
debido a que son pieza clave para definir a los ciudadanos y sus relaciones; en estos
medios se moldea nuestra opinión, decisiones, tradiciones e incluso nuestras formas de
reconocimiento social y de hacer política (Ordoñez, 2011).
Hoy, los medios de comunicación tienen un rol importantísimo; ya que son los
responsables en gran medida de moldear el pensamiento de su público y aquí el
juego es muy delicado; ya que muchos medios de comunicación (producto de
intereses políticos, económicos o culturales) pueden enviar un mensaje errado o
interesado a un público que no está acostumbrado a ser crítico sobre el mismo.
Actualmente los medios actúan como canalizadores que delimitan y establecen las
formas de ver y manipular la realidad, al delimitar categorías de espacio, tiempo,
verdad, poder, etc., los escenarios de vida y conducta de los sujetos y conjuntos de
individuos dentro de la sociedad (Roveda, 2008).
Cada uno de los medios de comunicación en nuestro país, ejercen la función de
regularizar la información, y con esto estipulan las formas en que los ciudadanos
reciben la información, modificando así su conducta y forma de ver la vida como
realmente acontece.
26
Constantemente los medios toman postura dependiendo de los intereses económicos y
políticos, lo cual determina la producción y emisión de las noticias (Sánchez, 2010).
Con frecuencia los medios de comunicación o los directivos de los medios masivos,
eligen o dirigen la ideología de cada uno de los periodistas, y a su vez la de las
masas, debido a que la labor informativa se dirige directa y estrechamente a cada
uno de los individuos, sin hacer una correcta labor periodística e informativa.
En la actualidad los medios de comunicación ejercen un gran poder en la toma de
decisiones públicas sobre diversos temas, fijando los acontecimientos noticiables,
focalizando la atención del público, favoreciendo distintos climas de opinión pública,
etc. (Cerbino, 2005) afirma “En un país como el Ecuador, por ejemplo, salvo algunas
excepciones, los medios no han contribuido a crear las condiciones para la circulación
de ideas y contenidos de relevancia pública” (pág. 16). Por esta razón es frecuente ver
como se unen los medios de comunicación y los poderes ideológicos en la consecución
de objetivos políticos.
Para entender la influencia que tienen los medios de comunicación es importante
resaltar tres dimensiones complementarias: economía, política y cultura.
En la dimensión económica los medios de comunicación se rigen a una estructura
económica semejante a la de otros sectores de la gran industria y las finanzas.
La dimensión política se enfoca en el tamaño nacional e internacional de los grupos
industriales de comunicación y que constituyen el mayor escollo para el ejercicio de
las libertades y derechos democráticos.
La dimensión cultural resalta la calidad del producto cultural e informativo
relacionado con el crecimiento de los grupos de comunicación.
La influencia de los medios de comunicación de masas en la sociedad origina dos
posiciones: apocalípticas e integradas.
La posición apocalíptica considera la naturaleza de los medios como una amenaza
para los valores morales ejes de la sociedad democrática y la posición integrada que
valora el potencial de los medios y las tecnologías en el cambio social.
27
2.2.6. ANÁLISIS DE RECEPCIÓN.
El análisis de recepción es considerado como un esfuerzo muy complejo y necesario
porque trata de comprender las formas en que los medios de comunicación llegan a
los individuos y cuál es el grado de influencia que los mismos tienen sobre ellos.
La investigación de la recepción, comprende de manera integral las múltiples
interacciones y resultados, que se producen entre segmentos de audiencia, lo que no
solo ha tenido un proceso dificultoso, sino que a raíz de su existencia ha sufrido
diversos "devaneos". (Orozco, 2003).
Este análisis se lleva a cabo midiendo la aceptación que los diversos medios de
comunicación tienen en los seres humanos, partiendo que son los encargados de
informar, y es obligatorio realizar un análisis de los contenidos emitidos partiendo de
una audiencia determinada, de la cual se miden: comportamiento y actitudes que
reflejan el tipo de información que están recibiendo; es la audiencia la que construye
sus propios significados e ideologías.
El análisis de la recepción efectúa simultáneamente un análisis de contenido de los
mensajes emitidos por los medios de comunicación y la recepción por parte de la
audiencia, es decir: estudia y compara los contenidos que se transmiten y lo que la
audiencia construye a partir de ellos.
Los medios se basan en una lógica mercantil, pues son fundamentalmente empresas que
producen mercancías, habilitan el consumo a través de la publicidad que es su principal
fuente de ingreso económico (Marroquin, Villarroel, & Ferrante, 2011).
Un análisis de recepción concibe a los mensajes mediáticos como discursos
codificados cultural y genéricamente.
Dentro del análisis de recepción se enfatiza cinco tipos de mediación para una
correcta realización del estudio de contenido, tales como: mediación individual,
situacional, institucional, tecnológica y de referencia.
La mediación individual surge del sujeto, como individuo con un desarrollo
cognoscitivo y emotivo específico y como sujeto social, es decir, miembro de una
cultura. Aquí se consideran el género, la edad, el nivel socioeconómico, la filiación
política y otros factores individuales que pueden alterar la forma de interpretar los
mensajes mediáticos.
28
La mediación situacional trata de la situación en que se entabla la interacción
medios-audiencia más allá del momento de contacto directo con los medios,
incluyendo los diferentes escenarios en los que se desarrolla esta interacción.
En la mediación institucional la audiencia participa en varias instituciones sociales y
no borra otras identidades sociales al constituirse como tal, por ejemplo, un receptor
es parte de una familia, una escuela, o una empresa, etc.
Se considera como elementos constitutivos de las instituciones las reglas, el poder,
la negociación, las condiciones materiales, la asignación de identidad y el desarrollo
de clasificaciones. Las instituciones desarrollan en su interior juegos de poder con
reglas diferenciadas por acumulación de poder, autoridad, modos de coerción,
recursos y mecanismos de mediación.
En la mediación tecnológica los medios producen su propia mediación y utilizan
recursos para imponerla sobre su audiencia; por lo que se debe estudiar los diversos
niveles textuales de los productos mediáticos, su flujo y las convenciones de género
que estructuran la representación de la realidad.
La mediación de referencia incluye todas aquellas características que sitúan en un
contexto o ambiente determinado (edad, género, etnia, clase social, etc.) Estas
mediaciones van connotando, hacen que el individuo siga en la realidad y que
interactúe con los medios.
EPISTEMOLOGÍA.
La Epistemología es la ciencia que se encarga del estudio del conocimiento.
Proviene de las raíces griegas: episteme que significa “verdadero conocimiento -
ciencia” y logos “estudio - tratado”.
Se considera a la Epistemología como la hija de la Filosofía, y estudia generalmente
la relación sujeto-objeto; entiéndase por sujeto al investigador y por objeto el
problema de investigación que está en estudio. La relación sujeto-objeto conlleva a
seguir un proceso para obtener resultados.
(Enríquez, 2009) “Solo la filosofía puede explicarnos, mediante el ejercicio racional, el
significado del mundo, de la vida, de la muerte, el amor, de la felicidad; y ofrecernos
respuestas que nos ayuden a configurar el sentido para nuestra vida” (pág. 10)
29
La Filosofía es la construcción de la sociedad. Es la forma en que se ve el mundo, y
se manifiesta en los individuos cuando se intenta intercambiar opiniones con las
demás personas del entorno.
Al dialogar se comparte con otros la filosofía intrínseca del individuo (su forma de
ser, creencias, ideas), se aprende a escuchar y a comprender el pensamiento de los
demás. Pero las ideas de cada individuo cambian con el paso del tiempo a medida
que se adquiere experiencia.
La Epistemología se encarga principalmente de fundamentar y justificar el origen de
la ciencia, observar cómo el investigador establece y apoya con fundamentos los
conocimientos que obtiene en la investigación. En base a la Epistemología es
posible estudiar las normas que se utilizan para poder justificar datos científicos,
teniendo en consideración los factores sociales, psicológicos e históricos que los
condicionan.
Han sido muchos los significados dados al término comunicación.
(Ongallo, 2007) propone que “Comunicación es el proceso por el cual entendemos a los
demás, y somos entendidos por ellos. Es algo dinámico, en cambio constante y
adaptable a cada situación o contexto.” (pág. 32). Es así que la comunicación no es un
proceso estático, en el cual intervienen únicamente dos personas y un mensaje, y al
cumplir el emisor la labor de llevar el mensaje al receptor se termine el proceso
comunicativo.
El concepto ha evolucionado, lo que antes se definía como el proceso de
transmisión de información de un emisor a un receptor, actualmente se considera
como un proceso de intercambio de información, es decir el mensaje no solo llega al
destinatario, sino que este se convierte en emisor; lo que se conoce como feedback
o retroalimentación.
Elegir una postura filosófica como fundamento epistemológico implica establecer una
relación entre sujeto-objeto, para poder continuar con los aspectos metodológicos de
la investigación. La Filosofía se centra en la experimentación del hombre que trata
de satisfacer sus deseos de ser juez de la verdad a través de la comunicación.
El fundamento epistemológico empleado en este estudio es la teoría crítica, que
pone el conocimiento del investigador al servicio de la sociedad, se opone a las
30
teorías cerradas, presta especial atención al contexto social y apuesta por una
construcción de conocimiento de tipo dialéctico.
La teoría crítica, se centra en el constante cambio económico, social y político de la
sociedad, basándose en el conocimiento de las actividades diarias y no en la
reproducción de conceptos pasados. Esta teoría rechaza la presencia de una
realidad socio - histórica estática considerada como injusta y opresora (“irracional”),
y en su lugar, promueve la búsqueda de una realidad más racional y humana.
Principalmente la teoría crítica se opone a la separación entre el sujeto y la realidad,
esta postura resalta que todo conocimiento obedece a las diversas experiencias de
la época. Es así que no existe una sola teoría que pueda sostenerse a lo largo de
la historia.
La ciencia se desarrolla a partir de los cambios de la vida social, en base a la
práctica y al conocimiento científico que existe en un momento histórico
determinado. La teoría critica cuenta con cuatro matices: negatividad o dialéctica
negativa, utopía, mediación y praxis.
La negatividad o dialéctica negativa se origina como una contraposición a la
dialéctica hegeliana, es así que se propone la negatividad para mediante a esta
afirmar que no todo lo real es racional.
En la utopía se rechaza la posibilidad de construir un ideal positivo en el cual no es
posible establecer el futuro; pero sí permite establecer como “no debe ser”, para de
esta manera criticar el presente. En la mediación todo conocimiento está
determinado por mediaciones, ninguna teoría es imparcial, por el contrario, cada
teoría está sellada por diversos intereses, la objetividad oculta aparentemente su
carácter ideológico.
La teoría critica rechaza la objetividad de las teorías en base al principio de “no
valoración”, propone una práctica liberadora, independiente y promueve la
autonomía de pensamiento de los hombres. En conclusión, las bases de la teoría
crítica son la razón y la praxis.
31
2.3. MARCO CONTEXTUAL.
Samborondón es un cantón de la provincia del Guayas que posee una superficie de
252 kilómetros cuadrados y tiene la forma geométrica de un rectángulo. Cuenta con
una población de 100.000 habitantes, distribuidos entre la cabecera cantonal
“Samborondón”, su parroquia urbana “La Puntilla” y la parroquia rural “Tarifa” más
120 recintos.
Posee dos estaciones: una seca y otra lluviosa, que duran unos seis meses cada
una. Su temperatura oscila entre los 30 y 32 grados en temperatura invernal y de 22
a 25 grados en época de verano.
Los ríos que lo rodean hacen que las tierras de este cantón tengan una fertilidad
inusual, debido a que el poder económico se basa en la agricultura y ganadería. Sus
habitantes en un alto porcentaje viven de la siembra y cosecha de gramíneas siendo
la más importante el arroz: cultivo de ciclo corto que se explota de gran forma para
alimentar a gran parte de la población ecuatoriana.
La agricultura constituye una de las principales actividades económicas del cantón lo
que influye por ser una fuente de riqueza que es base de la alimentación nacional.
Los campesinos de esta zona llegan a cosechar hasta dos veces al año lo que
convierte a esta actividad en la más rentable del sector.
En las zonas rurales, habitan campesinos amables que disfrutan de sus actividades
tradicionales, tales como: rodeo montubio, pelea de gallos, construcción y paseos en
canoa, la elaboración de vasijas como cántaros, macetas y otros elementos de
barro.
Samborondón ha sido conocido y reconocido por el arte de la alfarería, desde
tiempos remotos hasta la actualidad; industria primitiva que perdura a pesar del paso
de los años. En esta pequeña actividad trabajan unas pocas familias, lo que ha
servido para darles rentabilidad económica y fama a los que se dedican a esta labor.
El valor del artesano que con sus manos moldea y elabora vasijas, ollas, macetas,
artefactos de cocina, adornos y toda clase de instrumentos que sirven para decorar
32
grandes mansiones u oficinas y santuarios, es reconocido y valorado dentro y fuera
del país.
Se dice que desde tiempos de la Colonia, Samborondón poseyó su “astillero” donde
diestros carpinteros especializados labraban la madera para convertirla en raudas
embarcaciones.
La industria artesanal de la construcción de canoas, era una de las importantes
actividades a la que se dedicaban hábiles artesanos de este lugar; ya que esas
indispensables embarcaciones eran y aún continúan siéndolo; el principal medio
para poder desenvolver sus cotidianas labores en las zonas ribereñas aledañas y
para desplazarse a impulso de los canaletes, hasta lejanas poblaciones para vender
o adquirir productos.
En la actualidad las canoas (ahora provistas de rápidos motores de fuera de borda)
son utilizadas principalmente para transportar pasajeros desde los sitios donde aún
no han llegado las carreteras, así como para las labores agrícolas y pesca.
El problema se ubica en la provincia del Guayas, cantón Samborondón,
específicamente en la cabecera cantonal. Es una ciudad que no cuenta con los
medios de comunicación requeridos para poder brindar información de calidad a
cada uno de los habitantes, por lo que los samborondeños se han acostumbrado a
ser agentes receptores de una información escasa que eventualmente reciben, y lo
ven de una forma natural.
Por no tener medios que muestren las dos caras de la moneda, es necesario
despertar en la comunidad el deseo de informarse, de exigir no ser tratados como
personas ignorantes y sin criterio; lo que es un grave problema para la sociedad.
Así como también el hecho de tener ciudadanos que no leen y tampoco se informen
oportunamente, repercute para que no puedan expresarse de forma correcta.
El conflicto surge en la falta de iniciativa de los profesionales en la comunicación, ya
conociendo las necesidades de información en los pueblos, parroquias y cantones
de nuestro país, nada han hecho para que la situación cambie.
33
El planteamiento de este trabajo de investigación es factible; además de ser aporte
para la ciudadanía, incita a resolver las falencias comunicativas que se viven en el
ámbito social y cultural de la ciudadanía samborondeña.
La falta de medios de comunicación en un cantón que ha mostrado avances en
cuanto a población y economía es un problema que no permite a los
samborondeños obtener información de calidad, eficaz y verídica; por lo que es muy
conveniente la realización de este trabajo para poder implementar formas
adecuadas de información.
La utilidad de este proyecto aporta de forma positiva a la sociedad, contribuyendo a
la creación de medios de comunicación que mejorarán la calidad informativa del
cantón Samborondón. Esta investigación es importante para demostrar la necesidad
de los habitantes de tener medios de comunicación, sean estos públicos, privados o
comunitarios dentro del cantón.
2.4. MARCO CONCEPTUAL.
Comunicación. – Proceso a través del cual un emisor transmite sus ideas,
sentimientos y pensamientos (información) a un receptor.
Medios de Comunicación. – Son el vehículo a través del cual viaja la información,
es el instrumento por el que se transmite determinada información a una audiencia.
Información. – Conjunto de datos, que forman parte de un mensaje y generan una
respuesta en el individuo que lo recibe.
Influencia. – Es el poder que una determinada persona o cosa ejerce sobre otra,
haciéndola actuar o pensar de una forma diferente.
Audiencia. – Es el conjunto determinado de personas que interactúan con los
medios de comunicación.
Análisis. – Estudio detallado de un tema, en el cual se selecciona la información de
manera detallada para un mejor y profundo estudio.
34
Recepción. – Es la captación de un mensaje, recibir un mensaje que genere una
respuesta.
Contenidos. – Información transmitida por los medios de comunicación,
relacionados a mensajes culturales, sociales, políticos, económicos, etc.
Medios impresos. – Publicaciones escritas, se entiende por medio impreso a los
periódicos, revistas, folletos, etc.; todo material que presente información de manera
impresa.
Interacción. – Relación de dos personas u objetos de manera voluntaria, por
afinidad.
Sociedad. – Grupo organizado de personas que comparten ciertas reglas,
costumbres, tradiciones, en un mismo tiempo y espacio determinado.
Ideologías. – Conjunto de ideas, postura que tiene cada individuo, y por ende los
caracteriza.
Aceptación. – Es la acción en que una persona aprueba o está de acuerdo
voluntariamente con algo.
Jeroglíficos. – Sistema de escritura antiguo, que representaba seres u objetos
reales a través de signos, una de las primeras formas de escritura.
Calidad. – Excelencia de un producto, cumple con todos los estándares positivos
requeridos para sobresalir en un mercado laboral, económico y/o comunicativo.
Opinión. – Idea personalizada que cada individuo tiene acerca de un tema u objeto.
Opinión pública. – Conjunto de ideas o pensamientos de un grupo grande de
personas que coinciden en cuanto a un mismo tema.
35
2.5. MARCO LEGAL.
En la Constitución de la República del Ecuador, publicado en el Registro oficial en el
año 2008, se garantiza el derecho de los ecuatorianos a dar y recibir información de
manera eficaz y objetiva; tal como lo muestran los siguientes artículos:
Art. 16.- Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen derecho a:
1. Una comunicación libre, intercultural, incluyente, diversa y participativa, en todos
los ámbitos de la interacción social, por cualquier medio y forma, en su propia lengua
y con sus propios símbolos.
2. El acceso universal a las tecnologías de información y comunicación.
3. La creación de medios de comunicación social, y al acceso en igualdad de
condiciones al uso de las frecuencias del espectro radioeléctrico para la gestión de
estaciones de radio y televisión públicas, privadas y comunitarias, y a bandas libres
para la explotación de redes inalámbricas.
4. El acceso y uso de todas las formas de comunicación visual, auditiva, sensorial y
a otras que permitan la inclusión de personas con discapacidad.
5. Integrar los espacios de participación previstos en la Constitución en el campo de
la comunicación.
Art. 17.- EI Estado fomentará la pluralidad y la diversidad en la comunicación, y al
efecto:
1. Garantizará la asignación, a través de métodos transparentes y en igualdad de
condiciones, de las frecuencias del espectro radioeléctrico, para la gestión de
estaciones de radio y televisión públicas, privadas y comunitarias, así como el
acceso a bandas libres para la explotación de redes inalámbricas, y precautelará
que en su utilización prevalezca el interés colectivo.
2. Facilitará la creación y el fortalecimiento de medios de comunicación públicos,
privados y comunitarios, así como el acceso universal a las tecnologías de
información y comunicación en especial para las personas y colectividades que
carezcan de dicho acceso o lo tengan de forma limitada.
36
3. No permitirá el oligopolio o monopolio, directo ni indirecto, de la propiedad de los
medios de comunicación y del uso de las frecuencias.
Art. 18.- Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen derecho a:
1. Buscar, recibir, intercambiar, producir y difundir información veraz, verificada,
oportuna, contextualizada, plural, sin censura previa acerca de los hechos,
acontecimientos y procesos de interés general, y con responsabilidad ulterior.
2. Acceder libremente a la información generada en entidades públicas, o en las
privadas que manejen fondos del Estado o realicen funciones públicas. No existirá
reserva de información excepto en los casos expresamente establecidos en la ley.
En caso de violación a los derechos humanos, ninguna entidad pública negará la
información.
Art. 19.- La ley regulará la prevalencia de contenidos con fines informativos,
educativos y culturales en la programación de los medios de comunicación, y
fomentará la creación de espacios para la difusión de la producción nacional
independiente.
Se prohíbe la emisión de publicidad que induzca a la violencia, la discriminación, el
racismo, la toxicomanía, el sexismo, la intolerancia religiosa o política y toda aquella
que atente contra los derechos.
Art. 20.- El Estado garantizará la cláusula de conciencia a toda persona, y el secreto
profesional y la reserva de la fuente a quienes informen, emitan sus opiniones a
través de los medios u otras formas de comunicación, o laboren en cualquier
actividad de comunicación.
Además de la Constitución en Ecuador se cuenta con una ley que ampara a todos
los profesionales de la comunicación. En junio de 2013, con la aprobación de la Ley
de Comunicación, en Ecuador se plantea un cambio radical en cuanto a la lógica
desde la que se produce y genera comunicación en el país. Las posibilidades que se
abren con artículos como el 106 que señala que el 34% del espectro radio eléctrico
se otorgará con preferencia a los medios comunitarios es un punto central en el
desarrollo de una comunicación más ciudadana y democrática.
37
Los artículos de la Ley de Comunicación que amparan este proyecto de
investigación son:
Art. 5.- Medios de comunicación social.- Para efectos de esta ley, se consideran
medios de comunicación social a las empresas, organizaciones públicas, privadas y
comunitarias, así como a las personas concesionarias de frecuencias de radio y
televisión, que prestan el servicio público de comunicación masiva que usan como
herramienta medios impresos o servicios de radio, televisión y audio y vídeo por
suscripción, cuyos contenidos pueden ser generados o replicados por el medio de
comunicación a través de internet.
Art. 7.- Información de relevancia pública o de interés general. - Es la
información difundida a través de los medios de comunicación acerca de los asuntos
públicos y de interés general.
La información o contenidos considerados de entretenimiento, que sean difundidos a
través de los medios de comunicación, adquieren la condición de información de
relevancia pública, cuando en tales contenidos se viole el derecho a la honra de las
personas u otros derechos constitucionalmente establecidos.
Art. 8.- Prevalencia en la difusión de contenidos. - Los medios de comunicación,
en forma general, difundirán contenidos de carácter informativo, educativo y cultural,
en forma prevalente. Estos contenidos deberán propender a la calidad y ser
difusores de los valores y los derechos fundamentales consignados en la
Constitución y en los instrumentos internacionales de derechos humanos.
Art. 9.- Códigos deontológicos. - Los medios de comunicación públicos, privados y
comunitarios deberán expedir por sí mismos códigos deontológicos orientados a
mejorar sus prácticas de gestión interna y su trabajo comunicacional. Estos códigos
deberán considerar las normas establecidas en el artículo 10 de esta Ley. Los
códigos deontológicos no pueden suplir a la ley.
Art. 17.- Derecho a la libertad de expresión y opinión. - Todas las personas
tienen derecho a expresarse y opinar libremente de cualquier forma y por cualquier
medio, y serán responsables por sus expresiones de acuerdo a la ley.
38
Art. 22.- Derecho a recibir información de relevancia pública veraz. - Todas las
personas tienen derecho a que la información de relevancia pública que reciben a
través de los medios de comunicación sea verificada, contrastada, precisa y
contextualizada.
La verificación implica constatar que los hechos difundidos efectivamente hayan
sucedido.
La contrastación implica recoger y publicar, de forma equilibrada, las versiones de
las personas involucradas en los hechos narrados, salvo que cualquiera de ellas se
haya negado a proporcionar su versión, de lo cual se dejará constancia expresa en
la nota periodística.
La precisión implica recoger y publicar con exactitud los datos cuantitativos y
cualitativos que se integran a la narración periodística de los hechos. Son datos
cualitativos los nombres, parentesco, función, cargo, actividad o cualquier otro que
establezca conexidad de las personas con los hechos narrados. Si no fuese posible
verificar los datos cuantitativos o cualitativos, los primeros serán presentados como
estimaciones y los segundos serán presentados como suposiciones.
La contextualización implica poner en conocimiento de la audiencia los antecedentes
sobre los hechos y las personas que forman parte de la narración periodística.
Si las personas que son citadas como fuentes de información u opinión tienen un
interés específico o vinculación de orden electoral, política, económica o de
parentesco en relación a las personas o a los hechos que forman parte de la
narración periodística, esto deberá mencionarse como dato de identificación de la
fuente.
Art. 33.- Derecho a la creación de medios de comunicación social. - Todas las
personas, en igualdad de oportunidades y condiciones, tienen derecho a formar
medios de comunicación, con las limitaciones constitucionales y legales establecidas
para las entidades o grupos financieros y empresariales, sus representantes legales,
miembros de su directorio y accionistas. La violación de este derecho se sancionará
de acuerdo a la ley.
39
Art. 34.- Derecho al acceso a frecuencias. - Todas las personas en forma
individual y colectiva tienen derecho a acceder, en igualdad de condiciones, al uso
de las frecuencias del espectro radioeléctrico, asignadas para los servicios de radio y
televisión abierta y por suscripción en los términos que señala la ley.
Art. 35.- Derecho al acceso universal a las tecnologías de la información y
comunicación. - Todas las personas tienen derecho a acceder, capacitarse y usar
las tecnologías de información y comunicación para potenciar el disfrute de sus
derechos y oportunidades de desarrollo.
Art. 106.-Distribución equitativa de frecuencias. - Las frecuencias del espectro
radioeléctrico destinadas al funcionamiento de estaciones de radio y televisión de
señal abierta se distribuirá equitativamente en tres partes, reservando el 33% de
estas frecuencias para la operación de medios públicos, el 33% para la operación de
medios privados, y 34% para la operación de medios comunitarios.
Esta distribución se alcanzará de forma progresiva y principalmente mediante:
1. La asignación de las frecuencias todavía disponibles;
2. La reversión de frecuencias obtenidas ilegalmente, y su posterior redistribución;
3. La reversión de frecuencias por incumplimiento de las normas técnicas, jurídicas
para su funcionamiento o fines para los que les fueron concesionadas, y su posterior
redistribución;
4. La distribución de frecuencias que regresan al Estado conforme a lo dispuesto por
la ley; y,
5. La distribución equitativa de frecuencias y señales que permitirá la digitalización
de los sistemas de transmisión de radio y televisión. En todos estos casos, la
distribución de frecuencias priorizará al sector comunitario hasta lograr la distribución
equitativa que establece este artículo.
Con la aplicación de la Ley Orgánica de Comunicación, se reeditan una serie de
temas olvidados por décadas en el país.
40
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO.
3.1. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN.
En el presente estudio se utiliza el diseño de investigación cualitativa. El investigador
es quién realiza la recolección de datos, y de él depende que el contexto en el que
se desarrolla cambie o evolucione con el paso del tiempo; lo que hace que este
proyecto sea único.
Desde el planteamiento del problema, el inicio del trabajo de campo, la recolección
de datos, etc., la investigación se va modificando; esto se encuentra en las
indagaciones de diseño cualitativo las cuales están sujetas a las condiciones del
entorno relacionado al objeto de estudio.
Dentro del diseño cualitativo se encuentra la teoría fundamentada cuyo propósito es
el desarrollo de teorías que se basen en los datos empíricos. Se considera que el
investigador genera una explicación profunda sobre el fenómeno a estudiar y las
interacciones relacionadas con el argumento del proyecto.
La teoría fundamentada es muy útil en esta investigación, debido a que permite
explicar el fenómeno o problema, de manera práctica. Se divide en sistemática y
emergente. En este estudio se emplea la teoría fundamentada sistemática, debido a
que, al efectuar la codificación abierta de las variables, se generan las dimensiones
e indicadores, para que el investigador realice el estudio en base a estas directrices.
Bajo este diseño las explicaciones de los datos recolectados se realizan de forma
determinada y muy concreta, sin embargo, al ser teoría permite la interpretación
personal del investigador lo que le aporta mayor valor al estudio.
41
3.2. TIPO DE INVESTIGACIÓN.
Esta investigación es de tipo descriptiva porque el propósito es describir situaciones
y eventos, es decir, como se manifiesta el fenómeno; y finaliza con el explicativo, en
el que se responden las variables analizadas, es decir, se explica el porqué del
fenómeno y cómo se da.
La investigación descriptiva.
Se efectúa cuando se desea describir, en todos sus componentes principales, una
realidad. Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes
de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno sometido a análisis.
Se miden o evalúan diversos aspectos del fenómeno a investigar: evaluar es medir.
Investigación explicativa.
En este tipo de investigación no solo se describe el problema, sino que intenta
encontrar y explicar las causas del mismo.
3.3. METODOLOGÍA.
Métodos:
Descriptivo
Deductivo
Inductivo
Empírico-analítico
Dialéctico
Cualitativo
Método descriptivo.
Este método consiste en la caracterización de personas, instituciones, eventos,
acciones, hechos o cualquier fenómeno. A través de este método se busca de forma
inmediata las características esenciales y accidentales de la investigación que se
realiza.
El objetivo radica en describir un fenómeno. Este método utiliza la técnica de
observación como elemento básico. El propósito del investigador es describir
42
situaciones y eventos; esto es, decir cómo es y cómo se manifiesta determinado
fenómeno.
En base a los estudios descriptivos se busca especificar las propiedades importantes
de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a
análisis. Miden o evalúan diversos aspectos, dimensiones o componentes del
fenómeno o fenómenos a investigar. Desde el punto de vista científico, describir es
medir.
El proceso de la descripción no es exclusivamente la obtención y la acumulación de
datos y su tabulación correspondiente, sino que se relaciona con condiciones y
conexiones existentes, prácticas que tienen validez, opiniones de las personas,
puntos de vista, actitudes que se mantienen y procesos en marcha. El investigador
debe definir qué va a medir y a quienes va a involucrar en esta medición.
Método deductivo.
El método deductivo parte de los datos generales consentidos como válidos, para
deducir por medio de la lógica, varias suposiciones, es decir; parte de verdades
establecidas como elementos generales, para posteriormente aplicarlas a casos
individuales y comprobar así su validez.
Método inductivo.
El método inductivo inicia de lo particular a lo general, establece un principio general
una vez realizado el estudio y análisis de hechos y fenómenos en particular. El
razonamiento inductivo constituye uno de los pilares sobre el que se apoya el
enfoque cualitativo de la investigación. Este método induce al descubrimiento de una
Teoría por medio de las experiencias.
Método empírico-analítico.
Es de índole descriptivo, basado específicamente en la observación del objeto de
estudio, se identifican las causas y efectos de los fenómenos de forma ordenada y
detallada.
43
Método dialéctico.
En este método se consideran los fenómenos históricos y sociales en constante
movimiento. Se trabaja el tema observando minuciosamente su origen y su
evolución, desde el planteamiento (tesis), la oposición (antítesis) y la combinación de
ambos (síntesis).
Métodos cualitativos.
Consisten en las descripciones del problema: contexto, personas, comportamiento,
interacción, etc., detalles que son observables. Este método incorpora la diversidad
de criterios que surgen a lo largo del proceso de investigación, utilizan entrevistas
profundizadas, observaciones de los elementos participantes y sus historias de vida.
3.4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN.
3.4.1. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN.
Las técnicas empleadas en esta investigación son:
Análisis bibliográfico.
Entrevistas.
Encuestas.
Escala de Thurstone.
Escala de Likert.
Focus Group.
Análisis bibliográfico.
Esta técnica se ha empleado a lo largo del estudio, mediante la revisión de tesis,
documentos científicos, etc., que han sustentado y fortalecido los elementos
conceptuales.
Focus group.
Un Focus Group o Grupo Focal, es una técnica de estudio que permite conocer y
estudiar las opiniones y actitudes de un público determinado, consiste en la
reunión de un grupo de personas, más un moderador que será el encargado de
hacer las preguntas y dirigir el encuentro. Para que el trabajo del Focus Group
44
sea eficaz, el moderador jamás deberá permitir que el grupo se aleje del tema de
estudio.
Entrevista a experto.
La entrevista consiste en un interrogatorio realizado a un experto, persona
capacitada o especialista en el tema o actividad. Permite obtener información,
opiniones, conocimientos especializados, actualización de temas, por lo cual se
considera de utilidad para la enseñanza y el aprendizaje.
Encuesta.
Es una técnica en donde se interroga a un grupo de personas con el fin de
obtener determinada información necesaria para la investigación. Se basa en un
cuestionario de preguntas previamente diseñado.
Escala Thurstone.
Identificar las emociones que provoca determinada pregunta en el público
muestral, mediante sinónimos y antónimos.
Escala de Likert.
Escala psicométrica utilizada para medir el nivel de acuerdo o desacuerdo con un
tema.
3.4.2. INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN.
La parte estadística se realizará con el software IBM SPSS STATISTICS, y la parte
teórica del estudio se desarrollará en los programas Microsoft Word y Power Point.
IBM SPSS STATISTICS.- Es un programa estadístico informático utilizado en
las ciencias exactas, sociales y aplicadas, además de las empresas de
investigación de mercado.
Es uno de los programas estadísticos más conocidos teniendo en cuenta su
capacidad para trabajar con grandes bases de datos y un sencillo interface para la
mayoría de los análisis.
45
El programa consiste en un módulo base y módulos anexos que se han ido
actualizando constantemente con nuevos procedimientos estadísticos.
Microsoft Word.- Utilizado para redactar todo el proceso de estudio y para la
presentación de datos.
Microsoft Power Point.- Empleado para la presentación del trabajo de titulación.
3.5. POBLACIÓN Y MUESTRA.
La población es el conjunto o grupo determinado de elementos, de los cuales se
puede observar y medir diferentes variables.
La muestra es una parte determinada de la población que se toma para medir
diferentes características.
Esta investigación tiene como unidad de análisis a los habitantes del cantón
Samborondón en el año 2016. La población de esta unidad de análisis es igual a
1100 habitantes, de un rango de edad de 18 a 55 años.
El tipo de muestreo es probabilístico aleatorio simple.
(𝑁)(𝑍)2(p)(𝑞)
(𝑒)2 (𝑁 − 1) + (𝑍)2(𝑝)(𝑞)
(1100)(1.96)2(0.5)(0.5)
(0.05)2 (1100 − 1) + (1.96)2(0.5)(0.5)
(1100)(3.84)(0.25)
(0.0025)(1099) + (3.84)(0.25)
(1100)(0.96)
2.7475 + 0.96
1056
3.7075
n=
n=
n=
n=
n=
46
n=284.82
n= 285
3.6. OPERALIZACIÓN DE LAS VARIABLES.
VARIABLE. DIMENSIÓN. INDICADOR.
Falta de medios de comunicación. Necesidad comunicacional. Interés por los medios.
Información de calidad. Frecuencia de información. Objetividad.
3.7. INTRODUCCIÓN AL TRABAJO DE CAMPO.
Esta investigación se encuentra ordenada de forma clara y lógica, iniciando con la
formulación de la hipótesis para la identificación estratégica de las variables, con sus
respectivas dimensiones e indicadores; los mismos que han facilitado la elección de
las técnicas de investigación utilizadas en este estudio.
A través del trabajo de campo se busca dar solución al problema de investigación y
respuesta a la hipótesis planteada en el estudio.
3.8. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LOS INSTRUMENTOS APLICADOS.
Una vez concluido con el trabajo de campo, y al haber realizado encuestas,
entrevistas a expertos y un Focus Group, se procedió a detallar cada uno de los
resultados obtenidos a lo largo de la investigación.
3.8.1. RESULTADOS DE ENCUESTAS.
Se inicia con los resultados obtenidos mediante las encuestas realizadas en la
Ciudadela María Parra de Yúnez, en el cantón Samborondón. En base a estos
resultados se interpretan los datos conseguidos, para así comprender y obtener las
respectivas conclusiones y recomendaciones de la investigación.
47
Tabla 1
Edad de los encuestados
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje
acumulado
Válido 18-24 24 8,4 8,4 8,4
25-31 81 28,4 28,4 36,8
32-40 83 29,1 29,1 66,0
41-50 37 13,0 13,0 78,9
51-55 60 21,1 21,1 100,0
Total 285 100,0 100,0
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Gráfico 1
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Análisis. - En la ciudadela María Parra de Yúnez, del cantón Samborondón, se
seleccionó una población cuyo rango de edad va de 18 a 55 años, de lo cual se
encuestó un 8.4% cuyas edades van de 18 – 24 años, 28.4% de 25 – 31 años,
29.1% de 32 – 40 años, 13% de 41 – 50, y 21.1% de 51 – 55 años.
8%
29%
29%
13%
21%
EDAD DE LOS ENCUESTADOS.
18-24 25-31 32-40 41-50 51-55
48
Tabla 2
Nivel de instrucción
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido Primaria 25 8,8 8,8 8,8
secundaria 202 70,9 70,9 79,6
Superior 58 20,4 20,4 100,0
Total 285 100,0 100,0
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Gráfico 2
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Análisis. - Al interpretar el nivel de instrucción, se obtuvo como resultado que la
mayoría solo ha llegado a cursar o terminar el nivel secundario, seguido con un
porcentaje del 20.4% quienes cursan o cursaron una carrera universitaria; y el 8.8%
solo ha tenido una educación primaria.
9%
71%
20%
NIVEL DE INTRUCCIÓN.
Primaria secundaria Superior
49
Tabla 3
Género
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido femenino 141 49,5 49,5 49,5
masculino 144 50,5 50,5 100,0
Total 285 100,0 100,0
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Gráfico 3
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Análisis. - De los 285 encuestados, el porcentaje de hombres y mujeres es muy
parejo, siendo un 49.5%, pertenecientes al sexo femenino, y 50.5%, masculino.
49%51%
GÉNERO
femenino masculino
50
Tabla 4
Estado civil
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido Soltero 27 9,5 9,5 9,5
Casado 69 24,2 24,2 33,7
Viudo 17 6,0 6,0 39,6
Divorciado 18 6,3 6,3 46,0
unión libre 154 54,0 54,0 100,0
Total 285 100,0 100,0
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Gráfico 4
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Análisis. - En el trabajo de campo, realizado en base a encuestas se determinó que
el 54% mantiene la unión libre; un 24.2%, legalmente casados; un 6.3%, divorciados;
6% viudos; y 9.5% solteros.
10%
24%
6%
6%
54%
ESTADO CIVIL.
Soltero Casado Viudo Divorciado unión libre
51
Tabla 5
¿Está usted informado de lo que sucede en el cantón Samborondón?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje
acumulado
Válido nunca 61 21,4 21,4 21,4
a veces 93 32,6 32,6 54,0
casi siempre 87 30,5 30,5 84,6
siempre 44 15,4 15,4 100,0
Total 285 100,0 100,0
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Gráfico 5
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Análisis. - Un 32.6%, respondió a veces; el 30.5%, casi siempre; un 21.4%
mencionó que nunca están informados de lo que sucede en la localidad; y el 15,4%
dijo siempre estar informado.
21%
33%
31%
15%
¿ESTÁ USTED INFORMADO DE LO QUE SUCEDE EN EL CANTÓN SAMBORONDÓN?
nunca a veces casi siempre siempre
52
Tabla 6
¿Considera necesaria la creación de un medio de comunicación local que ayude a
mejorar la calidad informativa en el cantón?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido Poco 12 4,2 4,2 4,2
Bastante 28 9,8 9,8 14,0
Muy Necesaria 245 86,0 86,0 100,0
Total 285 100,0 100,0
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Gráfico 6
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Análisis. - El 86%, considera muy necesaria la creación de un medio de
comunicación local; el 9.8%, menciona que es bastante necesario; y el 4.2% cree
que es innecesario fundar un medio.
4%
10%
86%
¿CONSIDERA NECESARIA LA CREACIÓN DE UN MEDIO DE COMUNICACIÓN LOCAL QUE AYUDE A MEJORAR LA
CALIDAD INFORMATIVA EN EL CANTÓN?
poco bastante muy necesaria
53
Tabla 7
¿Usted cree que un periódico comunitario cubra su necesidad de comunicación?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido No 6 2,1 2,1 2,1
Un poco 28 9,8 9,8 11,9
Bastante 58 20,4 20,4 32,3
Totalmente 193 67,7 67,7 100,0
Total 285 100,0 100,0
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Gráfico 7
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Análisis. - El 67.7%, menciona estar totalmente de acuerdo con la creación de un
periódico comunitario para el cantón: el 20.4%, está bastante de acuerdo; el 9.8%,
considera que un poco; y solo un 2.1% no cree que un diario comunitario cubra sus
necesidades comunicacionales.
2%10%
20%
68%
¿USTED CREE QUE UN PERIÓDICO COMUNITARIO CUBRA SU NECESIDAD DE COMUNICACIÓN?
No Un poco Bastante Totalmente
54
Tabla 8
¿Con qué frecuencia se informa usted, lo que acontece en el cantón Samborondón?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido Nunca 33 11,6 11,6 11,6
a veces 107 37,5 37,5 49,1
casi siempre 43 15,1 15,1 64,2
Siempre 102 35,8 35,8 100,0
Total 285 100,0 100,0
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Gráfico 8
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Análisis. - Cuando se consultó con qué frecuencia se informan de lo que sucede en
el cantón el 37.5%, mencionó a veces; el 35.8%, dijo que siempre, el 15.1% reportó
que casi siempre, y el 11.6%, respondió nunca informarse.
12%
37%
15%
36%
¿CON QUÉ FRECUENCIA SE INFORMA USTED, LO QUE ACONTECE EN EL CANTÓN SAMBORONDÓN?
Nunca a veces casi siempre Siempre
55
Tabla 9
¿Usted, con qué frecuencia obtendría un periódico comunitario?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido nunca 51 17,9 17,9 17,9
a veces 51 17,9 17,9 35,8
casi siempre 48 16,8 16,8 52,6
siempre 135 47,4 47,4 100,0
Total 285 100,0 100,0
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Gráfico 9
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Análisis. - El 47.4%, mencionó que siempre; un 16.8%, dijo obtendría un periódico
comunitario casi siempre; en las opciones a veces y nunca se obtuvo un empate del
17.9%.
18%
18%
17%
47%
¿USTED, CON QUÉ FRECUENCIA OBTENDRÍA UN PERIÓDICO COMUNITARIO?
nunca a veces casi siempre siempre
56
Tabla 10
¿A qué medio de comunicación accede con mayor facilidad?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido radio tradicional 42 14,7 14,7 14,7
radio on Line 13 4,6 4,6 19,3
periódico 26 9,1 9,1 28,4
televisión 204 71,6 71,6 100,0
Total 285 100,0 100,0
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Gráfico 10
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Análisis. - Cuando se consultó a qué tipo de medio de comunicación acceden con
mayor facilidad; el 71.6%, mencionó que la televisión; un 14.7%, a la radio
tradicional; el 9.1%, al periódico; y un 4.6% a la modalidad radio on Line.
15%
4%
9%
72%
¿A QUÉ MEDIO DE COMUNICACIÓN ACCEDE CON MAYOR FACILIDAD?
radio tradicional radio on Line periódico televisión
57
Tabla 11
¿Qué tipo de medio le gustaría se cree en Samborondón?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido privado 16 5,6 5,6 5,6
público 188 66,0 66,0 71,6
comunitario 54 18,9 18,9 90,5
mixto 27 9,5 9,5 100,0
Total 285 100,0 100,0
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Gráfico 11
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Análisis. – El 66.0%, opta por un medio público; el 18.9%, prefiere comunitario; un
9.5%, respondió que les gustaría un medio mixto; mientras que el 5.6% quisiera un
medio privado; lo que evidencia que los medios privados no tienen mucha acogida
entre los samborondeños.
6%
66%
19%
9%
¿QUÉ TIPO DE MEDIO LE GUSTARÍA SE CREE EN SAMBORONDÓN?
privado público comunitario mixto
58
Tabla 12
Indique las secciones que le gustaría encontrar en un medio local.
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido información local 105 36,8 36,8 36,8
deportes 39 13,7 13,7 50,5
farándula 36 12,6 12,6 63,2
política 105 36,8 36,8 100,0
Total 285 100,0 100,0
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Gráfico 12
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Análisis. - Respecto a qué secciones les gustaría encontrar en un medio local; el
36.8%, prefieren información local y política; un 13.7%, deportes; y un 12.6% un
poco de farándula.
37%
14%12%
37%
INDIQUE LAS SECCIONES QUE LE GUSTARÍA ENCONTRAR EN UN MEDIO LOCAL.
información local deportes farándula política
59
Tabla 13
¿Con qué frecuencia le gustaría que circule un periódico local?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido diariamente 228 80,0 80,0 80,0
semanal 32 11,2 11,2 91,2
quincenal 25 8,8 8,8 100,0
Total 285 100,0 100,0
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Gráfico 13
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Análisis. - Un 80% de los encuestados contestó que les gustaría que un periódico
local circule diariamente; el 11.2%, semanal; y un 8.8%, quincenal.
80%
11%
9%
¿CON QUÉ FRECUENCIA LE GUSTARÍA QUE CIRCULE UN
PERIÓDICO LOCAL?
diariamente semanal quincenal
60
Tabla 14
¿En qué ámbito se siente desinformado por la falta de un medio de comunicación
local?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido política 91 31,9 31,9 31,9
social 37 13,0 13,0 44,9
cultural 43 15,1 15,1 60,0
economía 114 40,0 40,0 100,0
Total 285 100,0 100,0
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Gráfico 14
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Análisis. - El 40% manifestó estar desinformado en el ámbito económico; el 31.9%,
político; un 15.1%, cultural; y el 13% social.
32%
13%
15%
40%
¿EN QUÉ ÁMBITO SE SIENTE DESINFORMADO POR LA FALTA DE UN MEDIO DE COMUNICACIÓN LOCAL?
política social cultural economía
61
Tabla 15
¿Qué material le gustaría que circule para informarse adecuadamente?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido periódicos 131 46,0 46,0 46,0
libros 22 7,7 7,7 53,7
revistas 21 7,4 7,4 61,1
programa Tv 111 38,9 38,9 100,0
Total 285 100,0 100,0
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Gráfico 15
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Análisis. - Un 46% manifestó periódicos; el 38.9%, mencionó un programa de Tv; el
7.7%, libros; y el 7.4%, a través de revistas.
46%
8%
7%
39%
¿QUÉ MATERIAL LE GUSTARÍA QUE CIRCULE PARA INFORMARSE ADECUADAMENTE?
periódicos libros revistas programa Tv
62
Tabla 16
¿Qué medio local conoce en Samborondón?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido periódico 238 83,5 83,5 83,5
revista 6 2,1 2,1 85,6
radio 19 6,7 6,7 92,3
televisión 22 7,7 7,7 100,0
Total 285 100,0 100,0
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Gráfico 16
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Análisis. - El 83.5% optó por periódico, debido a que hay un periódico mensual que
circula en la cabecera cantonal; el 7.7%, mencionó televisión; el 6.7% radio, debido
a un programa radial semanal en una conocida emisora del país; y el 2.1%, dijo
revistas.
83%
2%
7%
8%
¿QUÉ MEDIO LOCAL CONOCE EN SAMBORONDÓN?
periódico revista radio televisión
63
Tabla 17
¿Cómo prefiere informarse?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido leyendo 106 37,2 37,2 37,2
escuchando radio 49 17,2 17,2 54,4
viendo Tv 120 42,1 42,1 96,5
redes sociales 10 3,5 3,5 100,0
Total 285 100,0 100,0
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Gráfico 17
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Análisis. - El 42.1%, mencionó que viendo televisión; un 37.2%, leyendo; el 17.2%
escuchando radio; y un 3.5%, vía redes sociales.
37%
17%
42%
4%
¿CÓMO PREFIERE INFORMARSE?
leyendo escuchando radio viendo Tv redes sociales
64
Tabla 18
Defina como considera que es la información transmitida por los medios impresos en
la actualidad.
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido útil 189 66,3 66,3 66,3
irrelevante 14 4,9 4,9 71,2
profundizada 13 4,6 4,6 75,8
superficial 69 24,2 24,2 100,0
Total 285 100,0 100,0
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Gráfico 18
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Análisis. - El 66.3%, la definió como útil; un 24.2%, superficial; el 4.9%, irrelevante;
y el 4.6%, profundizada.
66%5%
5%
24%
DEFINA COMO CONSIDERA QUE ES LA INFORMACIÓN TRANSMITIDA POR LOS MEDIOS IMPRESOS EN LA
ACTUALIDAD.
útil irrelevante profundizada superficial
65
Tabla 19
¿Por qué motivos considera no se ha creado un medio de comunicación local en
Samborondón?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido desinterés 102 35,8 35,8 35,8
descuido 106 37,2 37,2 73,0
falta de dinero 54 18,9 18,9 91,9
innecesario 23 8,1 8,1 100,0
Total 285 100,0 100,0
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Gráfico 19
Fuente: Encuestas Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Análisis. - El 37.2%, cree que por descuido; el 35.8%, considera por desinterés de
las entidades públicas y/o privadas; el 18.9%, por falta de dinero; y un 8.1%,
innecesario.
36%
37%
19%
8%
¿POR QUÉ MOTIVOS CONSIDERA NO SE HA CREADO UN MEDIO DE COMUNICACIÓN LOCAL EN SAMBORONDÓN?
desinterés descuido falta de dinero innecesario
66
Tabla 20
¿Cómo es la información que escucha en la radio?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido entretenida 106 37,2 37,2 37,2
aburrida 82 28,8 28,8 66,0
interesante 59 20,7 20,7 86,7
monótona 38 13,3 13,3 100,0
Total 285 100,0 100,0
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Gráfico 20
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Análisis. - Un 37.2%, considera que la información que se escucha en la radio es
entretenida; el 28.8%, es aburrida; un 20.7%, interesante; y el 13.3%, monótona.
37%
29%
21%
13%
¿CÓMO ES LA INFORMACIÓN QUE ESCUCHA EN LA RADIO?
entretenida aburrida interesante monótona
67
Tabla 21
¿Qué impacto tienen los medios impresos en usted?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido importantes 143 50,2 50,2 50,2
prácticos 89 31,2 31,2 81,4
usuales 53 18,6 18,6 100,0
Total 285 100,0 100,0
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Gráfico 21
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Análisis. - El 50.2%, considera que los medios impresos son importantes; el 31.2%,
prácticos; y un 18.6%, usuales.
50%
31%
19%
¿QUÉ IMPACTO TIENEN LOS MEDIOS IMPRESOS EN USTED?
importantes prácticos usuales
68
Tabla 22
¿Cómo es la información que ve en la televisión?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido dinámica 119 41,8 41,8 41,8
estática 49 17,2 17,2 58,9
relevante 99 34,7 34,7 93,7
irrelevante 18 6,3 6,3 100,0
Total 285 100,0 100,0
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Gráfico 22
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Análisis. - El 41.8%, manifiesta que es dinámica; el 34.7%, relevante; un 17.2%,
estática; y un 6.3%, irrelevante.
42%
17%
35%
6%
¿CÓMO ES LA INFORMACIÓN QUE VE EN LA TELEVISIÓN?
dinámica estática relevante irrelevante
69
Tabla 23
¿Tener información de calidad para usted es...?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido importante 166 58,2 58,2 58,2
básico 56 19,6 19,6 77,9
irrelevante 9 3,2 3,2 81,1
innecesario 54 18,9 18,9 100,0
Total 285 100,0 100,0
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Gráfico 23
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Análisis. - Un 58.2%, considera importante; un 19.6%, básico; el 18.9%,
innecesario; y para el 3.2%, es irrelevante.
58%
20%
3%
19%
¿TENER INFORMACIÓN DE CALIDAD PARA USTED ES...?
importante básico irrelevante innecesario
70
Tabla 24
¿Al tener un medio comunitario en Samborondón, le gustaría que la información sea?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido objetiva 89 31,2 31,2 31,2
imparcial 79 27,7 27,7 58,9
parcializada 23 8,1 8,1 67,0
concreta 94 33,0 33,0 100,0
Total 285 100,0 100,0
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Gráfico 24
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Análisis. - El 33%, mencionó información concreta; un 31.2%, objetiva; el 27.7%,
imparcial; y un 8.1% opta se parcialice la información.
31%
28%
8%
33%
¿AL TENER UN MEDIO COMUNITARIO EN SAMBORONDÓN, LE GUSTARÍA QUE LA INFORMACIÓN
SEA?
objetiva imparcial parcializada concreta
71
3.8.2. RESULTADOS DEL FOCUS GROUP.
Se realizó un focus group, en la Facultad de Comunicación Social (FACSO), con la
participación de los siguientes invitados: Lcdo. Xavier Manrique, profesor de
Televisión de Facso; Lcda. Alyson Armijos, periodista y docente de la Facultad;
Lcdo. Rafael Erazo, docente de Facso, quienes compartieron sus criterios en cuanto
a calidad informativa.
La Lcda. Alyson Armijos definió como calidad informativa a valores, preceptos,
situaciones personales que dan las pautas para que cada persona pueda definir la
calidad y valorar el tipo de información que está recibiendo; sin embargo hay un
grupo importante como son los niños, adolescentes, jóvenes en formación donde
asimilan lo que venden o brindan los medios de comunicación, y es ahí donde entran
los padres quienes juegan un papel muy importante, al tener que controlar y evaluar
la calidad de los programas que ellos consumen.
El Lcdo. Rafael Erazo, tiene una percepción personal de calidad con un alto grado
de subjetividad, un concepto de calidad de dos vías, uno dirigido a la infraestructura:
buen sonido, buena imagen; y otro, el contenido que debe ser el más importante, la
cual es una calidad relativa, en función de los intereses personales y de los medios
de comunicación que es lo que ellos quieren brindar.
El Lcdo. Xavier Manrique manifestó que su concepto de calidad es muy relativo,
porque depende del televidente, radioescucha o lector, y a su vez depende del
medio que emite la información. Como dueño de un medio puedo pensar y decir que
mi medio es el mejor; sin embargo, la audiencia puede tener un concepto muy
diferente, lo que sí es importante reconocer ahora es que los medios se han
esforzado por dar lo mejor de sí hacia sus oyentes, televidentes o lectores; es un
buen esfuerzo el que viene haciéndose dentro de un área muy competitiva, en el que
saben que si no existe calidad estarán fuera de la competencia.
En otro tema, se consultó la importancia que tiene en nuestro país la Ley Orgánica
de Comunicación y su exigencia de que los medios cumplan o brinden información
de calidad y cómo esto se cumple o no.
El Lcdo. Xavier Manrique manifestó que los medios de comunicación en definitiva
desde sus inicios han tratado de tener una mejor calidad; obviamente, los adelantos
tecnológicos han ayudado mucho a mejorar el fondo y a forma de lo que se
transmite, y también siempre ha existido control y autocontrol de los medios. Lo que
72
pasa es que ahora con la ley todo queda por escrito, pero siempre existió control y
se ha tratado que cada medio se esfuerce por ser el mejor. Los adelantos técnicos
ahora han logrado que esos controles de calidad y de contenido sean más estrictos.
Para el Lcdo. Rafael Erazo, el concepto de calidad va más allá de infraestructura, si
se habla de competitividad. La clase media consume un alto porcentaje de
información que viene del extranjero, y es la mayor atracción en cuanto a contenidos
audiovisuales. En lo personal apuesto a la calidad en función a la veracidad de la
información, pero esa percepción de verdad va a estar siempre en función a los
intereses que uno tenga.
Al consultar como se puede guiar o tratar de asegurar que en los medios
comunitarios se brinde información de calidad las opiniones fueron estas:
Para el Lcdo. Rafael Erazo, un buen comunicador social tiene que apuntar a
mantener un punto de equilibrio, en el que las tradiciones políticas no tengan mayor
influencia o importancia. Los medios comunitarios son una buena posibilidad,
aunque se hable de un 34% para los medios comunitarios y de un 33% tanto para
los medios públicos y los privados, es un porcentaje exagerado. En los pueblos se
puede observar que no hay medios comunitarios, ya que ni la gente, ni los mismos
pueblos están preparados para manejar un medio de comunicación: la lucha es
empezando de cero, enseñándole a la gente de las comunidades que tienen
derecho a comunicar, a ser informados, a generar y a recibir información de calidad.
La Lcda. Armijos define a los medios comunitarios, como medios de comunicación
localizados en un área determinada y a favor de la misma. Una forma de fortalecer
esos medios comunitarios es definitivamente con la labor de los comunicadores
involucrados en esos medios. La universidad tiene que fortalecer a los futuros
profesionales de la comunicación a que estén orientados con la Ley de
Comunicación, lo que se debe hacer, y lo que se debe evitar, como debe
desarrollarse la información comunitaria y como hacerla llegar a ese sector.
Para el Lcdo. Xavier Manrique, la calidad en los medios de comunicación depende
en un 50-60% de la persona, de los profesionales que hacen el medio, la otra parte
corresponde a la tecnología. Al referirse a medios comunitarios manifiesta que es un
porcentaje muy alto entregado a los medios de comunicación comunitarios, que
tienen un área definida; por mucho esfuerzo que se ponga, ese mensaje va dirigido
hacia un segmento muy reducido de población, entonces ese esfuerzo profesional
73
se ve limitado. Sea cual sea el medio en el que toque desenvolverse, el comunicador
debe ir bien preparado. Ahora discutir o definir la imparcialidad siempre será muy
cuestionado porque ser imparcial, es lo más complicado para un periodista, porque
somos seres humanos; por lo tanto, tenemos afectos y desafectos, se trata sí de ser
justos, de llegar con la verdad hacia la audiencia.
3.8.3. ENTREVISTAS A EXPERTOS.
Para el desarrollo de este estudio se realizaron dos entrevistas a expertos en el área
de la Comunicación Social, periodistas de gran trayectoria como lo son la Lcda.
Ingrid Estrella, con una experiencia profesional de más de dos décadas, quién ha
incursionado en radio, prensa y televisión, docente de la Facultad de Comunicación
Social, y actualmente Directora de Noticias de Ecuavisa. Y también al Lcdo. Julio
César Armanza, reconocido periodista con más de tres décadas de trayectoria en
labores periodísticas a todo nivel, y Director de la Carrera de Comunicación Social.
3.8.3.1. ENTREVISTA LCDA. INGRID ESTRELLA.
¿En qué repercute la falta de medios en una sociedad?
Realmente los medios son los que garantizan la democracia en una sociedad,
porque son la voz del pueblo, son los que dan a conocer la realidad de una
sociedad; si no existen medios, si callan a la prensa no hay una democracia real.
Ahora si una sociedad, un país, un pueblo, un cantón, carece de medios es un
problema muy grande porque la gente que habita allí no puede desarrollarse como
sociedad, porque la información te da conocimiento y el conocimiento libera:
entonces en este sentido es vital la presencia de los medios de comunicación en un
lugar, para que den a conocer que está sucediendo, y no solamente informen; sino
que denuncien, que muestren a la sociedad lo que está sucediendo.
¿Cómo cree usted, que se puede definir a la calidad informativa?
La calidad es un valor agregado de algún producto, un producto puede ser el mismo
que otro, pero la calidad es lo que lo diferencia; en los medios de comunicación la
calidad es muy importante. Lamentablemente en la actualidad los medios buscan
rating, y han descuidado ese punto tan importante como es la calidad de lo que
usted está sacando a la luz, de lo que está transmitiendo; simplemente buscan el
rating, y eso es penoso; aunque es lo comercial porque lo que se vende es lo que se
le da a la gente; pero a mi criterio es muy penoso. Pienso que los medios no
74
deberían enfocarse en los ingresos económicos, la calidad se ha afectado mucho.
La calidad se ha descuidado en muchos medios, ahora se está viendo mucho lo que
es la telebasura, realitiys en los que de una manera burda se muestran situaciones
penosas entre concursantes; los informativos mismos en lugar de ser informativos se
han convertido en shows de muy mal gusto. Personalmente, me da mucha pena
porque la información muchas veces es menospreciada y dejada a un lado para
mostrar algo que realmente no aporta a la sociedad, para que la sociedad se
informe, se culturice.
¿Dentro de todos los medios de comunicación que programa o medio en
específico que se caracterice por brindar calidad en la información a la
audiencia?
Para saber que es la calidad deberíamos medirla, y para eso se necesitarían
estándares de calidad, en el caso de informativos la Ley Orgánica de Comunicación
es clara, esa calidad se mide por ciertos puntos como lo son la veracidad, la
precisión, la concisión y la contrastación, hay que contrastar la información, cuando
un medio se dedica a pulir su información, a que sea veraz, que sea ecuánime,
objetiva, precisa, ahí se está cumpliendo con los estándares de calidad, que si bien
no son todos, son los principales. Al hablar al nivel de Ecuador, los informativos de
Ecuavisa tienen un nivel de calidad muy alto; se cuidan muchísimo, la información
pasa por muchos filtros y se exige que se presente información de muy buena
calidad no solo en imágenes sino también en contenidos. Hablando de programas
investigativos contamos con Visión 360; es lo mejor: No ha habido otro programa
como ese. En cuanto a los medios impresos, diario Expreso cuenta con muy buena
información, bien contrastada, verificada, con buenos investigadores.
¿Usted considera que la Ley Orgánica de Comunicación, se cumple en los
medios de nuestro país?
La ley se tiene que cumplir porque si no se cumple vienen las demandas y por ende
los medios tienen que pagar, es una ley buena pero que debe ser perfeccionada,
para lo que era antes esto es buen precedente, es un paso muy importante, no es la
panacea, pero debe ser pulida, personalmente no quisiera que la quiten y tener que
volver a lo de antes, porque antes se veía mucho abuso por parte de los medios, eso
no hay que negarlo. Aprovechaban esta plataforma para fomentar sus propios
75
intereses, fue una época terrible un monopolio total de los medios y manipulación
total de la información.
¿Cómo se puede garantizar en un medio comunitario que se brinde
información de calidad?
En cualquier medio, sea comunitario, nacional, regional, público o privado; el
periodista debe ser el mismo, un buen investigador, que busque la verdad, que
contraste la información, que sea preciso, que sea objetivo en lo que más pueda,
porque ser objetivo al 100% es muy difícil, ya que uno siempre va a sentir cierta
afectación: hay cierto grado de subjetividad. Pero lo importante es que los
periodistas no seamos parcializados, debe haber imparcialidad y mostrar la verdad;
esa es la base.
3.8.3.2. ENTREVISTA LCDO. JULIO CÉSAR ARMANZA.
¿Cómo repercute la falta de medios en una sociedad?
Básicamente estaría desinformada. Los medios por naturaleza son los ojos y oídos
de la sociedad, es la voz de la sociedad; al no tener esa representación la sociedad
pierde referentes informativos, culturales. Una sociedad se ve muy afectada sin
medios de comunicación.
¿Cómo cree usted, que se puede definir a la calidad informativa?
La calidad informativa la determinan los ciudadanos. Los medios ofrecen un
contenido informativo; en algunos casos lo hacen bien, en otros quedan debiendo,
pero la calidad informativa es lo que yo como ciudadano, digo de ese medio, prensa,
radio, televisión, o cualquiera de lo que esas plataformas me ofrecen, ¿qué sería
calidad informativa? un material con contenido, con trascendencia, que me permita
como ciudadano tener puntos de vista. Los medios están tendiendo a dar mensajes
sensacionalistas o novedosos, pero no tienen calidad.
En cuanto a los medios de comunicación de nuestro país, ¿cuáles son los que
brindan calidad informativa a la ciudadanía?
En medios de registros escritos, diario Expreso está jugando un gran papel: analiza,
da puntos de vista, lee muy bien a la sociedad; lo que significa que ve los nuevos
públicos. Los nuevos públicos usan y se informan a través de las redes sociales; por
lo tanto, hay que darles análisis, visión, contexto. La noticia como tal, los nuevos
76
públicos la conocen desde antes que la trasmitan los medios; y en eso muchos
medios se han quedado estancados.
El Comercio de Quito hace un gran esfuerzo al informar. El Universo tiene mucho de
registro, pero le falta renovar los contenidos hacia los nuevos públicos a los que se
hace referencia. En prensa televisiva Ecuavisa y Tele Amazonas juegan un buen
papel en cuanto a presentar la noticia, con contenidos de calidad; hay otros que
están muy ceñidos a la crónica roja, a lo dramatizado de la noticia, a la comunidad.
La Revista Vistazo se esfuerza por contextualizar la noticia. El programa Visión 360
es lo mejor que hay en la televisión ecuatoriana.
¿Qué factores considera que se deben reconocer para que una información
sea relevante y objetiva?
Las informaciones tienen su importancia. Cada noticia tiene su nivel de importancia,
lo primero es definir el público al que va dirigido, qué contenido les doy. Un mismo
tema se puede ver de diversas maneras, un mismo problema tiene varios enfoques.
77
CAPÍTULO IV
PROPUESTA.
Producir un programa audiovisual comunitario en la página web YouTube
enfocado en transmitir información relevante promocionando al cantón.
4.1. INTRODUCCIÓN.
Uno de los fines principales de esta investigación es la creación de un medio de
comunicación comunitario, dentro del cantón Samborondón: debido a la gran
necesidad de comunicación que se requiere en el mismo.
La comunicación como proceso fundamental en los seres humanos cumple las
funciones de informar y expresar ideas, emociones y sentimientos, y a su vez
generar una respuesta positiva o negativa por parte del receptor.
Como es de conocimiento general, el papel de los medios de comunicación dentro
de la sociedad es realmente importante; son los medios los encargados de formar
una actitud crítica en cada uno de los ciudadanos y al no tener medios que cumplan
con este objetivo se cuenta con una sociedad ignorante de aconteceres importantes
que se susciten dentro de la misma.
Por otra parte, es necesario contar con medios de comunicación internos,
primordialmente, por el rápido crecimiento poblacional y económico que se evidencia
en el mencionado cantón de la provincia del Guayas.
Es por eso que esta propuesta se enfoca en incentivar a la creación de un medio de
comunicación comunitario, cuya función sea propagar información relevante para la
comunidad samborondeña. Además de la elaboración de contenidos audiovisuales
que se encarguen de mostrar las actividades sociales y culturales; contribuyendo a
la promoción turística del cantón.
78
4.1.1. Descripción de la propuesta.
Este programa audiovisual comunitario se promocionará a través de las redes
sociales como: Facebook y de la página web YouTube, mostrando los lugares donde
poder pasar momentos gratos en familia; áreas verdes, parques acuáticos, piscina,
malecón, ríos, etc.
Samborondón cuenta con una zona de red Wi-Fi en los alrededores del Municipio,
por lo que se busca impulsar el uso y ampliación de dicha tecnología para que los
samborondeños estén conectados a la red y puedan acceder a la información que
será emitida en el programa.
4.1.2. Justificación de la propuesta.
Debido al poco contenido de información que se maneja en el cantón y a la baja
calidad en la información que se difunde dentro del mismo, no se fomenta el
desarrollo en la conducta y el pensamiento de los samborondeños.
Parte de los segmentos que se trasmitirán en este programa tienen la finalidad de
lograr un cambio de pensamiento y comportamiento de los habitantes de esta
localidad; por esta razón, se crea un programa que muestre todo lo que tiene
Samborondón y todo lo que puede ofrecer a quienes lo visiten.
La propuesta se basa en los acontecimientos y resultados obtenidos de las
encuestas realizadas a los moradores de la ciudadela María Parra de Yúnez,
ubicada en la cabecera cantonal de Samborondón, con las cuales se obtuvo como
resultado viable la creación de un programa con contenidos audiovisuales que
contribuirán a culturizar y promover al cantón.
4.1.3. Descripción del horario del programa.
Este programa será grabado una vez a la semana, los días viernes, con una
duración de 15 minutos. El video se subirá a las 19:00 y podrá ser visto en cualquier
horario por el consumidor.
79
Se elige esta hora debido a que el viernes antecede al fin de semana, momento
indicado para que las familias conozcan las actividades que pueden realizar dentro
del cantón sin tener que salir de la ciudad.
Beneficiados.
Toda la comunidad samborondeña.
Área de trabajo.
Producción de video y elaboración de contenidos audiovisuales.
4.1.4. Datos informativos.
Se realizará la promoción del programa a través de las redes sociales, el vídeo será
subido a YouTube con opción de compartir en Facebook, Twitter y otras redes.
Este programa podrá ser visto por todo aquel que tenga acceso a internet y apto
para todo público.
Nombre del programa: “Samborondón Avanza”.
Eslogan: “Conoce y diviértete sin salir de tu cantón”.
Responsable: Jenny Dolores Romero Neira.
Destinatarios: Habitantes del cantón Samborondón.
4.1.5. Segmentos del programa.
Dentro del programa se encontrarán los siguientes segmentos.
Gastronomía del cantón: platos típicos, preparación.
Actividades festivas y recreativas: eventos sociales y culturales realizados
para fomentar el turismo del cantón Samborondón.
Ayuda social: para personas de bajos recursos económicos, discapacitados,
que hayan sufrido algún accidente.
Noticias: economía y política a nivel nacional, provincial y local.
Deportes: campeonatos de los barrios y ciudadelas de la cabecera cantonal,
así como de las parroquias y recintos.
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4.2. OBJETIVO GENERAL.
Producir un programa audiovisual comunitario en la página web YouTube,
enfocado en mostrar las actividades sociales y culturales a realizarse dentro
del cantón, y de esta manera contribuir a la promoción turística del mismo.
4.3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
Difundir información de contenido social – cultural relevante para los
samborondeños.
Mostrar las diferentes actividades que se pueden realizar en Samborondón.
Informar a los samborondeños de manera objetiva e imparcial.
4.4. CONTENIDO DE LA PROPUESTA.
4.4.1 Antecedentes de la propuesta.
Actualmente YouTube es el portal de reproducción de videos online más importante
en el mundo. Se dio a conocer al brindar la facilidad de verlos y a la vez grabar y
subir contenidos audiovisuales de forma gratuita.
Por esta razón, tanto jóvenes como adultos pasan mucho tiempo en internet, ya sea
a través de los dispositivos móviles o por medio de una red casera. Al considerar
YouTube como medio para propagar este programa, existe alta probabilidad que sea
visto.
4.4.2. Estructura del programa.
El programa tendrá una duración de 15 minutos, en los cuales se dará a conocer en
breves segmentos la información recopilada en la semana: gastronomía del cantón;
platos típicos, preparación; actividades festivas y recreativas; ayuda social, noticias
locales y nacionales de importancia; deportes realizados en las diferentes canchas
del cantón.
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GUIÓN TÉCNICO DEL PROGRAMA
Tabla 25
Presentación Contenido Total de tiempo
Presentadora Saludo al público 1Minuto
Primer bloque Gastronomía del cantón:
platos típicos,
preparación.
2 Minutos
Imágenes con audio 1 Minuto
Segundo bloque Actividades festivas y
recreativas.
2 Minutos
Imágenes con audio 1 Minuto
Tercer bloque Ayuda social.
Noticias locales y
nacionales de
importancia.
2 Minutos
Imágenes con audio 1 Minuto
Cuarto bloque Deportes realizados en
las diferentes canchas.
3 Minutos
Imágenes Mostrar las actividades
que se realicen en las
canchas del cantón.
2 Minutos
Despedida Presentadora 1 Minutos
Total del tiempo 15 Minutos
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
82
Cada viernes, se subirá a la red un nuevo video, la duración será de 15 minutos. En
los cuales se distribuirá la información según lo especificado en la tabla #25.
Se contará con 4 bloques con temas variados, con un tiempo de 2 a 3 minutos, en
los cuales se darán a conocer todas las actividades sociales, culturales y deportivas
del cantón.
El equipo de producción se hará cargo de trasladarse a diferentes lugares del
cantón, sus parroquias y recintos para así recopilar información; y de esta manera
cumplir con el objetivo de informar y a la vez mostrar que hay lugares donde poder
recrearse y pasar en familia.
4.4.3. RECURSOS.
Tabla 26
RECURSOS MATERIALES:
Computadora
Cámara Sony
Micrófono
Internet
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
Tabla 27
RECURSOS HUMANOS:
1 asistente
1 diseñador gráfico
1 comunicador social
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
83
4.5. PRESUPUESTO.
Tabla 28
Elaborado por: Jenny Dolores Romero Neira.
4.6. FINANCIAMIENTO.
Esta propuesta para su desarrollo contará con profesionales en el área de la
comunicación social y diseño gráfico. El gasto detallado de los sueldos, recursos
tecnológicos y técnicos será cubierto en base a firmas comerciales, por parte de
locales comerciales y entidades privadas de la cabecera cantonal de Samborondón.
Los locales comerciales son:
Clínica Cruz.
Clínica Sellan.
Pizzería Colombiana.
Soda Bar “Tayri”.
D” Faby DJ.
Funerarias Cardozo – Auria y San Marcos.
Eventos “Ruth”.
FINANCIERA CANTIDAD
DESCRIPCIÓN VALOR MENSUAL
VALOR ANUAL
1 Asistente $400 $4.800,00
1 Diseñador gráfico $400 $4.800,00
1 Comunicador social $600 $7.200,00
TOTAL $1.400,00 $16.800,00
MATERIALES
1 Computador $600 $600
1 Micrófono
$100 $100
1 Cámara Sony $1.500 $1.500
TOTAL $2.050,00 $2.050,00
TOTAL $19.000,00
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CONCLUSIONES.
El presente trabajo de investigación se ha desarrollado con la finalidad de analizar el
problema planteado en el Capítulo I, y que se fundamentó teórica, legal y
contextualmente en el Capítulo II. En el Capítulo III se seleccionó la metodología a
utilizar, y en base a las técnicas de investigación elegidas se procedió a realizar el
trabajo de campo, el cual se llevó a cabo en una población de 18 a 55 años de edad,
de la ciudadela María Parra de Yúnez, en el cantón Samborondón.
La realización del estudio fue factible, se analizó el problema y en base a la
interpretación de los resultados de las encuestas se procede a buscar una solución
aplicando la propuesta y contribuir a reducir la incidencia del problema que es la falta
de información, debido a la necesidad de medios de comunicación para el cantón, y
que influye de manera negativa a la sociedad.
Cabe mencionar que una comunidad desinformada es una sociedad ignorante e
indolente ante las diferentes situaciones que se viven a diario en el mundo. También,
es importante resaltar que el papel de los medios de comunicación es el de informar.
Es importante reconocer el papel de los padres de familia en el control de lo que los
niños, adolescentes y jóvenes en formación consumen en los medios de
comunicación, debido a que depende de cada persona definir si lo que se transmite
por los diferentes medios aporta o no a sus conocimientos e intereses en general.
No se puede hablar de calidad sin control. Para poder determinar si un programa
radial o televisivo, o si una nota escrita en un medio impreso tiene relevancia,
debemos preguntarnos: ¿qué es lo que queremos obtener?, ¿esa información aporta
o no a mis necesidades comunicativas?
Como ciudadanos tenemos el deber de cambiar la visión errónea de los directivos de
medios que piensan que obtener rating, generar dinero es más rentable y no se
enfocan en difundir contenidos culturales y sociales para la audiencia.
Al consultar con expertos sobre los efectos de que una comunidad no cuente con un
medio local, coinciden en que la falta de medios repercute en tener ciudadanos
85
desinformados, personas que no obtienen ni generan información y por ende no se
atreven a denunciar las diversas cuestiones que puedan suscitarse en su localidad.
La propuesta que se plantea es de vital importancia para la sociedad samborondeña,
porque aportará a formar ciudadanos informados, con conocimiento de causa,
personas capaces de distinguir la calidad de la información que se les brinde y de
reconocer y aplicar todo lo que aporte para su desarrollo. Además de trabajar en
conjunto para la promoción turística del cantón a través de un segmento en el
programa semanal, en el cual se mostrarán los diferentes atractivos de
Samborondón.
Es decir, este proyecto de investigación no se ha encargado solo de identificar las
falencias comunicativas que hay dentro del cantón por la falta de medios de
comunicación locales, sino que aportará a la sociedad mostrando los diferentes
parámetros que se deben tomar en cuenta para que los individuos puedan reconocer
cuando una información es de calidad en contenido y tecnología, identificando lo que
realmente contribuye para su crecimiento individual.
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RECOMENDACIONES.
Se recomienda estudiar de manera más profunda el por qué las autoridades
del cantón han descuidado tanto el asunto informativo dentro del mismo, al
ser una ciudad en constante crecimiento no es posible que se haya quedado
estancado y no cuente con un medio de comunicación local.
Que los padres de familia se involucren en lo que ven sus hijos y en los
productos informativos que ellos consumen, para que aprendan a seleccionar
programas, segmentos, informaciones que aporten para su desarrollo
cognitivo, dejando de lado el rating que actualmente buscan los medios de
comunicación.
Que los medios de comunicación se enfoquen en desarrollar contenidos de
calidad, con información valedera, tomando en cuenta todas las tecnologías
de información y comunicación, no solo de generar información sino de
buscar los medios para que llegue de forma positiva, brindando análisis y
aportando de manera positiva a la ciudadanía.
87
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ANEXOS.
Cuestionario (entrevista). ¿Cómo repercute la falta de medios en la sociedad?
¿Cómo cree usted que se puede definir la calidad informativa?
¿En qué medios de comunicación de nuestro país se puede observar calidad en la
información que transmite?
¿Qué factores considera que se deben reconocer para que una información sea
relevante y objetiva?
Cuestionario (Focus Group). ¿Cómo se debería desarrollar la calidad informativa?
¿Qué opina usted de la Ley Orgánica de Comunicación vs la calidad informativa que
se vive en nuestro país?
¿Qué sugerencias usted podría dar para asegurar la calidad informativa en un medio
comunitario?
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA: COMUNICACIÓN SOCIAL TEMA DE TRABAJO DE TITULACIÓN: “ANÁLISIS DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN ENFOCADOS EN MEJORAR LA CALIDAD
INFORMATIVA EN LOS HABITANTES DEL CANTÓN SAMBORONDÓN, EN EL AÑO 2016”.
Edad: 18 – 24…… 25 – 31…… 32 – 40…… 41 – 50…… 51 - 55…… Instrucción: Primaria...... Secundaria...... Superior......
Sexo: Femenino…… Masculino……. Estado Civil: Soltero....... Casado....... Viudo....... Divorciado....... Unión Libre.......
1.- ¿Está usted informado de lo que sucede en el cantón Samborondón?
Nunca ( ) A veces ( ) Casi Siempre ( ) Siempre ( )
2.- ¿Considera necesaria la creación de un medio de comunicación local que ayude a mejorar la calidad
informativa en el cantón?
Nada ( ) Poco ( ) Bastante ( ) Muy Necesaria ( )
3.- ¿Usted cree que un periódico comunitario cubra su necesidad de comunicación?
No ( ) Un poco ( ) Bastante ( ) Totalmente ( )
4.- ¿Con qué frecuencia se informa usted, lo que acontece en el cantón Samborondón?
Nunca ( ) A veces ( ) Casi Siempre ( ) Siempre ( )
5.- ¿Usted, con qué frecuencia obtendría un periódico comunitario?
Nunca ( ) A veces ( ) Casi Siempre ( ) Siempre ( )
6.- ¿A qué tipo de medio de comunicación accede con mayor facilidad?
Radio Tradicional ( ) Radio On Line ( ) Periódico ( ) Televisión ( )
7.- ¿Qué tipo de medio le gustaría se cree en Samborondón?
Privado ( ) Público ( ) Comunitario ( ) Mixto ( )
8.- Indique las secciones que le gustaría encontrar en un periódico local.
Información Nacional y Local ( ) Deportes ( ) Farándula ( ) Política ( )
9.- ¿Con qué frecuencia le gustaría que circule el periódico local?
Diariamente ( ) Semanal ( ) Quincenal ( ) Mensual ( )
10.- ¿En qué ámbito se siente desinformado por la falta de un medio de comunicación local?
Política ( ) Social ( ) Economía ( ) Cultural ( )
11.- ¿Qué material le agradaría que circule para informarse adecuadamente?
Periódicos ( ) Libros ( ) Revista ( ) Programas televisivos ( )
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12.- ¿Qué medio local conoce en Samborondón?
Periódicos ( ) Revista ( ) Radio ( ) Televisión ( )
13.- ¿Cómo prefiere informarse?
Leyendo ( ) Escuchar en Radio ( ) Viendo TV ( ) Redes Sociales ( )
14.- Defina como considera que es la información que transmiten los medios impresos en la actualidad.
Útil ( ) Irrelevante ( ) Profundizada ( ) Superficial ( )
15.- ¿Por qué razones considera no se ha creado un medio de comunicación local en Samborondón?
Desinterés ( ) Descuido ( ) Factores económicos ( ) Innecesario ( )
16.- ¿Cómo es la información que escucha en la radio?
Entretenida ( ) Aburrida ( ) Interesante ( ) Monótona ( )
17.- ¿Qué impacto tienen los medios impresos en usted?
Importantes ( ) Prácticos ( ) Usuales ( ) Inusuales ( )
18.- ¿Cómo es la información que ve en televisión?
Dinámica ( ) Estática ( ) Relevante ( ) Irrelevante ( )
19.- ¿Tener información de calidad para usted, es…?
Importante ( ) Básico ( ) Irrelevante ( ) Innecesario ( )
20.- ¿Al tener un medio impreso comunitario en Samborondón, le gustaría que la información sea?
Objetiva ( ) Imparcial ( ) Parcializada ( ) Concreta ( )
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Ilustración 1.- Encuesta realizada a habitantes de la ciudadela María Parra de Yúnez - Samborondón.
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Ilustración 2.- Encuesta realizada a habitantes de la ciudadela María Parra de Yúnez - Samborondón.
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Ilustración 3.- Encuesta realizada a habitantes de la ciudadela María Parra de Yúnez - Samborondón.
Ilustración 4.- Tutoría del trabajo de titulación con el Mgs. Víctor Hugo Del Pozo Raymond.
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Ilustración 5.-Entrevista al Lcdo. Julio César Armanza, director de la carrera de Comunicación Social.
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Ilustración 6.- Entrevista Lcda. Ingrid Estrella; directora Noticias Ecuavisa y docente de Facso.
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Ilustración 7.- Lcdo. Xavier Manrique, Lcda. Alyson Armijos, Lcdo. Rafael Erazo; en Focus Group.
Ilustración 8.- Realización del Focus Group.
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CERTIFICADO SISTEMA ANTIPLAGIO.
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LOCALES COMERCIALES:
Ilustración 9.- Clínica Cruz: ubicada en las calles Bolívar y Sucre.
Ilustración 10.- Clínica Sellán: en las calles 31 de octubre y Rocafuerte.
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Ilustración 11.- Pizzería Colombiana: en Sucre y 31 de octubre.
Ilustración 12.- Soda Bar “Tayri”: se encuentra en 24 de mayo y Calixto Romero.
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Ilustración 13.- D” Faby DJ: calles Malecón y El Oro.
Ilustración 14.- Funerarias Cardozo – Auria y San Marcos: en las calles 24 de mayo y Sucre.
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Ilustración 15.- Eventos “Ruth”: calles El Oro entre Bolívar y Malecón.
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