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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA AUTORIZADA
TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PARA
OPTAR POR EL TÍTULO DE CONTADOR PÚBLICO AUTORIZADO
TEMA:
“Propuesta de herramientas para maximizar la productividad del área contable
de Innova MKT S.A.”
AUTORAS:
Mendoza Zambrano Liz Fernanda
Palma Mosquera Joselyne Dennise
TUTOR DE TESIS:
Ing. Christian Xavier López Pinargote, MAE
GUAYAQUIL, SEPTIEMBRE 2019
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REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN
TÍTULO Y SUBTÍTULO:
“Propuesta de herramientas para maximizar la productividad de área contable de Innova MKT
S.A.”
AUTORES:
Mendoza Zambrano Liz Fernanda
Palma Mosquera Joselyne Dennise
TUTOR:
Ing. Christian Xavier López Pinargote, MAE
REVISOR:
CPA. Carlos Gabriel Parrales Choez, MCA
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil FACULTAD: Ciencias Administrativas
CARRERA: Contaduría Pública Autorizada
GRADO OBTENIDO: Contador Público Autorizado
FECHA DE PUBLICACIÓN: 2019 N° DE PÁGS.: 91
ÁREAS TEMÁTICAS: Financiero – contable
PALABRAS CLAVES: herramientas, productividad, área contable, sistema contable, manual
RESUMEN:
El presente proyecto de investigación tiene como objetivo proponer herramientas que permita la
mejora de la productividad para el área contable de la compañía Innova MKT S.A. que se
encuentra ubicada en la ciudadela Bellavista manzana 76 solar 2 en Guayaquil, la misma que se
dedica en la elaboración de rumas, cabeceras, roll ups, entre otros y a su vez la planificación,
montaje y desmontaje de los mismos, por lo tanto, para realizar el presente trabajo de
investigación fue necesario identificar como la falta de herramientas en el área contable afecta
la productividad, a su vez fue indispensable el realizar una investigación de campo en el área
contable de la entidad, en la que se pudo recolectar información de la empresa propiamente de
los trabajadores del departamento contable por tanto se realiza un análisis documental con
algunos rubros del Estado de Resultado y el Estado de Situación Financiera por la cual se
propondrá herramientas estas conllevan un manual de funciones y un sistema contable para la
maximización de la productividad dentro del área contable para así optimizar tiempo y recursos.
N° DE REGISTRO: N° DE CLASIFICACIÓN:
ADJUNTO PDF SI ( X ) NO ( )
CONTACTO CON AUTORES:
Mendoza Zambrano Liz Fernanda
Palma Mosquera Joselyne Dennise
Teléfono:
0988980795
0991181398
E-mail:
CONTACTO CON LA
INSTITUCIÓN:
Nombre: Abg. Elizabeth Coronel Castillo
Teléfono: (04) 02848487 Ext. 123
E-mail: [email protected]
Presidencia de la República del Ecuador
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Guayaquil, 30 de agosto del 2019
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR
Ha sido nombrado Ing. Christian Xavier López Pinargote, tutor del trabajo de titulación
“Propuesta de herramientas para maximizar la productividad del área contable de
Innova MKT S.A.”, certifico que el presente trabajo de titulación, elaborado por Liz
Fernanda Mendoza Zambrano con C.I. Nº 0941581191 y Joselyne Dennise Palma
Mosquera con C.I. N° 0926440553, con mi respectiva supervisión como requerimiento
parcial para la obtención del título de Contador Público Autorizado, en la carrera CPA de
la Facultad de Ciencias Administrativas, ha sido REVISADO Y APROBADO en todas
sus partes, encontrándose apto para su sustentación.
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ING. CHRISTIAN XAVIER LÓPEZ PINARGOTE
C.I. Nº. 0919097089
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CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD
Habiendo sido nombrado ING. CHRISTIAN XAVIER LOPEZ PINARGOTE, tutor del
trabajo de titulación certifico que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado por
MENDOZA ZAMBRANO LIZ FERNANDA, PALMA MOSQUERA JOSELYNE
DENNISE, con C.I. Nº.0941581191 y N°.0926440553, con mi respectiva supervisión como
requerimiento parcial para la obtención del título de CONTADOR PÚBLICO
AUTORIZADO. Se informa que el trabajo de titulación: “PROPUESTA DE
HERRAMIENTAS PARA MAXIMIZAR LA PRODUCTIVIDAD EN EL ÁREA
CONTABLE DE INNOVA-MKT S.A.”, ha sido orientado durante todo el período de
ejecución en el programa antiplagio URKUND quedando el 8% de coincidencia.
-----------------------------------------------------------------
ING. CHRISTIAN XAVIER LÓPEZ PINARGOTE
C.I. Nº. 0919097089
iv
v
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO
NO COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACÁDEMICOS
Yo, Mendoza Zambrano Liz Fernanda, Palma Mosquera Joselyne Dennise con C.I.
Nº.0941581191 y N°.0926440553, certifico que los contenidos desarrollados en este trabajo
de titulación, cuyo título es “PROPUESTA DE HERRAMIENTAS PARA MAXIMIZAR
LA PRODUCTIVIDAD EN EL AREA CONTABLE DE INNOVA-MKT S.A.” son de
mi absoluta propiedad y responsabilidad Y SEGÚN EL Art. 144 del CÓDIGO ÓRGANICO
DE LA ECOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E
INNOVACIÓN*, autorizo el uso de una licencia gratuita intransferible y no exclusiva para
el uso no comercial de la presente obra con fines no académicos, en favor de la Universidad
de Guayaquil, para que haga uso del mismo, como fuera pertinente.
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Liz Fernanda Mendoza Zambrano Joselyne Dennise Palma Mosquera
C.I. Nº. 0941581191 C.I. Nº. 0926440553
* CÓDIGO ÓRGANICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS,
CREATIVIDAD E IMNOVACIÓN (registro Oficial n. 899-Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares
de derechos de obras creadas en las instituciones de educación superior y centros educativos.- En el
caso de las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos
superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e institutos
públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de investigación tales como
trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u otros análogos,
sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales
corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible
y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines académicos.
v
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Dedicatoria
A Dios, por permitirme llegar hasta estas instancias, haberme dado salud y sabiduría
para lograr mis objetivos junto con su infinita bondad y amor.
A mi papás, Enrique y Mirella, por brindarme el apoyo necesario en toda mi etapa
universitaria y una mención especial a mi mami por haberme apoyado en todo momento,
por sus consejos, sus valores, por la motivación constante que me ha permitido ser una
persona de bien pero más que nada por su amor incondicional.
A mis hermanos Jessica, Emily y Alejandrito, ya que en los momentos difíciles siempre
tienen una palabra de aliento el cual nos ayuda a promover nuevos desafíos.
.
Liz Mendoza Zambrano
vii
Dedicatoria
A mi padre celestial, el que me acompaña en todo momento y ha permitido que llegue a
este nuevo logro, aquel que guía el destino de mi vida y no permite que desmaye.
A mis padres, Carlos y Liliana por brindarme su apoyo incondicional, consejos y velar
siempre por mis necesidades.
A mis hermanos Kevin y Amy, mi inspiración y un motivo más para ser mejor cada día.
A mi enamorado Christian Cherrez, por su paciencia, amor, motivación y querer
brindarme siempre lo mejor.
A mi tutor Ing. Christian López, quien me ha brindado sabios conocimientos para lograr
mis metas y enseñarme a valorar el tiempo.
Joselyne Palma Mosquera
viii
Agradecimiento
Agradezco en primer lugar a Dios, quien como guía estuvo presente en el caminar de mi
vida, bendiciéndome y dándome fuerzas para continuar con mis metas trazadas sin
desfallecer.
Gracias a mis padres, Enrique y Mirella, por ser los principales inspiradores de mis
sueños, gracias a ellos por cada día confiar y creer en mí y en mis expectativas, en especial
gracias a mi mamá por el amor recibido, la dedicación y la paciencia con la que cada día se
preocupaba por mi avance y desarrollo de esta tesis, es característico y se plasma en la vida
de un hijo.
A mis hermanos Jessica, Emily y Alejandrito y demás familiares por ser una parte muy
importantes de mi vida, por haberme apoyado en las buenas y malas.
Quiero expresar también mi más sincero agradecimiento al Sr. Andrés López Maspons,
Gerente General de Innova MKT S.A., ya que sin duda alguna me brindó su apoyo para
poder culminar mi etapa universitaria, destaco su disponibilidad y paciencia al permitirme
cumplir una de mis metas.
A mi tutor Ing. Christian López por brindarme su ayuda en el momento y a las demás
personas que estuvieron detrás de este logro.
Liz Mendoza Zambrano
ix
Agradecimiento
Agradezco a Dios, por ser mi refugio, porque su amor es eterno; quien me regala un
nuevo amanecer y me llena de fortalezas para luchar por mis metas.
A mis padres Carlos y Liliana, por sus consejos y palabras de aliento que me han
ayudado a crecer como persona, agradezco en especial a mi mamá, mi ejemplo de lucha;
por su gran corazón que me llevan a admirarla cada día más, quien me enseña a no
rendirme ante cualquier adversidad y alcanzar todo lo que me proponga.
A mis hermanos Kevin y Amy y demás familiares quienes me apoyaron con espíritu
alentador.
A mi enamorado Christian Cherrez, por estar presente en esta etapa tan importante de mi
vida, por su apoyo incondicional y palabras de ánimo cuando creí no poder más.
De manera especial agradezco al Ing. Christian López por su asesoramiento, las
enseñanzas recibidas, sugerencias y buena disposición ante cualquier duda.
Joselyne Palma Mosquera
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“PROPUESTA DE HERRAMIENTAS PARA MAXIMIZAR LA PRODUCTIVIDAD
DEL ÁREA CONTABLE DE INNOVA MKT S.A.”
Autoras: Liz Fernanda Mendoza Zambrano
Joselyne Dennise Palma Mosquera
Tutor: ING. Christian Xavier López Pinargote, MAE
Resumen
El presente proyecto de investigación tiene como objetivo proponer herramientas que
permita la mejora de la productividad para el área contable de la compañía Innova MKT
S.A. que se encuentra ubicada en la ciudadela Bellavista manzana 76 solar 2 en Guayaquil,
la misma que se dedica en la elaboración de rumas, cabeceras, roll ups, entre otros y a su
vez la planificación, montaje y desmontaje de los mismos, por lo tanto, para realizar el
presente trabajo de investigación fue necesario identificar como la falta de herramientas en
el área contable afecta la productividad, a su vez fue indispensable el realizar una
investigación de campo en el área contable de la entidad, en la que se pudo recolectar
información de la empresa propiamente de los trabajadores del departamento contable por
tanto se realiza un análisis documental con algunos rubros del Estado de Resultado y el
Estado de Situación Financiera por la cual se propondrá herramientas estas conllevan un
manual de funciones y un sistema contable para la maximización de la productividad dentro
del área contable para así optimizar tiempo y recursos.
Palabras claves: herramientas, productividad, área contable, sistema contable, manual
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xi
“PROPOSAL OF TOOLS TO MAXIMIZE THE PRODUCTIVITY OF THE
ACCOUNTING AREA OF INNOVA MKT S.A.”
Authors: Liz Fernanda Mendoza Zambrano
Joselyne Dennise Palma Mosquera
Tutor: ING. Christian Xavier López Pinargote, MAE
Abstract
The purpose of this research project is to propose tools that allow productivity
improvement for the Innova MKT SA company's contactable area, located in the Bellavista
Apple 76 Solar 2 Citadel in Guayaquil, which is dedicated to the development of rumas,
headers, roll ups, among others and in turn the planning, assembly and disassembly of the
same, therefore, to carry out this research work it was necessary to identify how the lack of
tools in the accounting area affect productivity, At the same time, it was essential to carry
out a field investigation in the accounting area of the entity, in which it was able to collect
information of the company itself from the employees of the accounting department,
therefore a documentary analysis is carried out with some items of the Statement of Income
and The Statement of Financial Situation by which tools will be proposed will involve a
functional manual nes and an accounting system to maximize productivity within the
accounting area to optimize time and resources.
Keywords: tools, productivity, accounting area, accounting system, manual.
xi
xii
Tabla de contenido
Dedicatoria…………………………………………………………………………………. vi
Agradecimiento……………………………………………………………………………viii
Resumen…………………………………………………………………………………….. x
Abstract………...................................................................................................................... xi
Introducción………………………………………………………………………………… 1
Capítulo 1: El problema…………………………………………………………………….. 2
1.1. Planteamiento del problema ..................................................................................... 2
1.2. Formulación y sistematización de la investigación .................................................. 3
1.2.1. Formulación del problema. ....................................................................................... 3
1.2.2. Sistematización del problema. .................................................................................. 3
1.3. Objetivos de la investigación .................................................................................... 4
1.3.1. Objetivo general........................................................................................................ 4
1.3.2. Objetivos específicos. ............................................................................................... 4
1.4. Justificación del proyecto ......................................................................................... 4
1.4.1. Justificación teórica. ................................................................................................. 4
1.4.2. Justificación práctica. ............................................................................................... 5
1.4.3. Justificación metodológica. ...................................................................................... 5
1.5. Delimitación de la investigación .............................................................................. 6
1.6. Hipótesis general ...................................................................................................... 6
1.6.1. Variable independiente. ............................................................................................ 6
xiii
1.6.2. Variable dependiente. ............................................................................................... 6
Capítulo 2: Marco Referencial 8
2.1. Antecedentes de la investigación .............................................................................. 8
2.2. Marco Teórico ........................................................................................................ 10
2.2.1. Manual de funciones contables. .............................................................................. 10
2.2.1.1. Importancia del manual de funciones. .................................................................... 11
2.2.1.2. Beneficios de un manual de funciones. .................................................................. 11
2.2.2. Sistema de información contable ............................................................................ 12
2.2.2.1. Estructura de un sistema contable. ........................................................................... 13
2.2.2.2. Importancia de un sistema contable. ....................................................................... 13
2.2.3. La productividad. .................................................................................................... 14
2.2.3.1. Contabilidad de la productividad. ........................................................................... 14
2.2.3.2. Fórmula de productividad. ...................................................................................... 14
2.2.4. Estados Financieros. ............................................................................................... 15
2.2.4.1. Identificación de los estados financieros. ............................................................... 15
2.2.4.2. Tipos de Estados Financieros................................................................................... 16
2.3. Marco Contextual ................................................................................................... 20
2.3.1. Ubicación geográfica de Innova MKT S.A. ........................................................... 21
2.3.2. Visión ..................................................................................................................... 21
2.3.3. Misión ..................................................................................................................... 21
2.3.4. Logo de la empresa ................................................................................................. 22
xiv
2.3.5. Estructura Organizacional ...................................................................................... 22
2.3.6. Servicios y Productos de la empresa Innova MKT S.A. ........................................ 25
2.4. Marco Conceptual ................................................................................................... 26
2.5. Marco Legal ............................................................................................................ 28
2.5.1. Constitución de la República del Ecuador .............................................................. 28
2.5.2. Superintendencia de compañías. ............................................................................. 29
Capítulo 3: Marco Metodológico 33
3.1. Diseño de la investigación ...................................................................................... 33
3.1.1. Investigación de campo. ......................................................................................... 33
3.2. Tipo de la investigación .......................................................................................... 33
3.3. Población ................................................................................................................ 34
3.4. Muestra ................................................................................................................... 35
3.5. Técnicas e instrumentos de investigación ............................................................... 36
3.6. Análisis de los resultados........................................................................................ 37
3.7. Resultados de la entrevista ...................................................................................... 38
3.8. Resultados de la encuesta ....................................................................................... 39
3.9. Análisis Documental ............................................................................................... 47
3.9.1. Ratios financieros ................................................................................................... 48
3.9.2. Indicadores de productividad .................................................................................. 49
Capítulo 4: La propuesta 50
4.1. Título de la propuesta ............................................................................................. 50
xv
4.2. Antecedentes de la propuesta .................................................................................. 50
4.3. Objetivos ................................................................................................................. 51
4.3.1. General .................................................................................................................... 51
4.3.2. Específicos .............................................................................................................. 51
4.4. Justificación de la propuesta ................................................................................... 51
4.5. Desarrollo de la propuesta ...................................................................................... 52
4.5.1. Formato del Manual de Funciones. ........................................................................ 53
4.5.2. Propuesta de un sistema contable ........................................................................... 61
4.6. Proyección de la propuesta ..................................................................................... 64
4.6.1. Proyección de los indicadores financieros y de productividad ............................... 64
4.6.2. Análisis Costo – Beneficio Cualitativo................................................................... 65
4.6.3. Análisis Costo – Beneficio Cuantitativo................................................................ 66
4.6.4. Resumen Beneficio Total. ...................................................................................... 66
Conclusiones………………………………………………………………………………. 67
Recomendaciones………………………………………………………………………….. 68
Bibliografía………………………………………………………………………………... 69
Apéndice A…………………………………………………………………………………73
Apéndice B………………………………………………………………………………… 74
xvi
Índice de tablas
Tabla 1 Operacionalización de las variables ..................................................................... 7
Tabla 2 Registros contables y sus respaldos .................................................................... 39
Tabla 3 Verificación de registros contables ..................................................................... 40
Tabla 4 Sistematización ................................................................................................... 41
Tabla 5 Análisis y comparación de datos ......................................................................... 42
Tabla 6 Importancia de herramientas ............................................................................... 43
Tabla 8 Actividades del departamento contable .............................................................. 45
Tabla 9 Manual de funciones contables ........................................................................... 46
Tabla 10 Principales cuentas de Resultados y de Situacion Financiera ........................... 47
Tabla 11 Ratios Financieros ............................................................................................. 48
Tabla 12 Análisis de Productividad ................................................................................. 49
Tabla 13 Indicadores Financieros .................................................................................. 64
Tabla 14 Análisis de Productividad ................................................................................. 65
Tabla 15 Resumen Beneficio Cualitativo ........................................................................ 65
Tabla 16 Análisis Costo – Beneficio Cuantitativo…………………..…………………66
Tabla 17 Beneficio total ................................................................................................... 66
xvii
Índice de figuras
Figura 1. Árbol de problemas. ............................................................................................ 3
Figura 2.Ubicación geográfica de Innova MKT S.A. ...................................................... 21
Figura 3. Logo de la empresa Innova MKT S.A. ............................................................. 22
Figura 4. Estructura Organizacional. ............................................................................... 23
Figura 5.Servicios y Productos de la empresa Innova MKT S.A. ................................... 25
Figura 6. Registros contables y sus respaldos. ................................................................. 39
Figura 7. Verificación de registros contables. .................................................................. 40
Figura 8. Sistematización. ................................................................................................ 41
Figura 9. Análisis y comparación de datos. ..................................................................... 42
Figura 10. Importancia de herramientas. .......................................................................... 43
Figura 11. Procedimientos del área contable. .................................................................. 44
Figura 12. Actividades del departamento contable. ......................................................... 45
Figura 13. Manual de funciones contables. ...................................................................... 46
Figura 14. Formato del Manual de Funciones 1. ............................................................. 53
Figura 15. Formato del Manual de Funciones 2. ............................................................. 54
Figura 16. Formato del Manual de Funciones 3. ............................................................. 55
Figura 17. Formato del Manual de Funciones 4. ............................................................. 56
Figura 18. Formato del Manual de Funciones 5. ............................................................. 57
Figura 19. Formato del Manual de Funciones 6. ............................................................. 58
Figura 20. Formato del Manual de Funciones 7. ............................................................. 59
Figura 21. Formato del Manual de Funciones 8. ............................................................. 60
Figura 22. Sistema Contable Pegasus. ............................................................................. 62
Figura 23. Sistema contable Odoo. .................................................................................. 63
1
Introducción
Con la ejecución del presente trabajo, se propone trabajar con herramientas necesarias
que permitan la maximización de la productividad del área contable de la empresa.
Innova MKT S.A. es una entidad del sector publicitario aplicada a la planificación,
montaje y desmontaje de eventos y a su vez a la fabricación de rumas, cabeceras, vallas,
roll ups garantizando la entrega y cumplimiento de los respectivos trabajos realizados y así
mismo tratarse de ganarse un espacio dentro del mercado de la publicidad. El presente
estudio hace referencia a los problemas graves que tienen las entidades al crecer
empíricamente, ya que se arraiga básicamente en no poseer procedimientos definidos para
seguir un proceso correcto de productividad en el área contable.
Este proyecto se encuentra dividido en cuatro capítulos:
Capítulo 1: Se muestra el planteamiento del problema, comenzando a nivel mundial,
nacional y por ultimo basado en Innova MKT S.A. Por lo tanto, se despliegan las ideas
principales como el objetivo general de la investigación y sus objetivos específicos para el
adecuado avance de la misma, la justificación y delimitación del estudio, así como la
hipótesis y sus variables.
Capítulo 2: Comprende el marco referencial y esta se separa en antecedentes de la
investigación, marco teórico, marco contextual, marco conceptual y al final el marco legal
en la cual servirán como apoyo para resolver el problema.
Capítulo 3: Abarca la metodología a usar para el progreso de este proyecto de
investigación, las técnicas que se utilizarán son: la entrevista y la encuesta para obtener
información y luego definir mediante datos estadísticos la interpretación que se emplearán
como base al momento de realizar la propuesta para Innova-MKT S.A.
Capítulo 4: En este último capítulo se detallará la propuesta presentada para el resultado
del problema. Por último, se ejecutan las conclusiones y recomendaciones respectivas.
2
Capítulo 1
1. El problema
1.1. Planteamiento del problema
A nivel mundial siempre existen inconvenientes con la puntualidad en la entrega de
información contable para los usuarios y de esta forma se pueda tomar decisiones bien
asertivas para el cumplimiento de los objetivos financiero de las organizaciones; uno de los
beneficios que se obtiene con el cumplimiento eficiente de los estados financieros es
mantener bien informados tanto a acreedores como inversionistas.
En el Ecuador es muy común observar bastante decadencia y carencias en los sistemas y
procesos contables lo que genera diferentes inconveniente tanto en la presentación de
información contable al día, como el pago de horas extras o contratación de empleados
adicionales para poder cumplir con los obligaciones contables, las mismas que están
regulados por diferentes organismos de control; y finalmente generan incertidumbre a los
acreedores e inversionistas.
Innova-MKT S.A. es una compañía comercial dedicada a los trabajos publicitarios como
vallas, roll ups, rumas, cabeceras; esta empresa carece de un adecuado proceso en el área
contable de ya que al estar poco tiempo en el mundo comercial ha estado creciendo
empíricamente por lo tanto al no contar con un orden de procedimientos la entidad ha
tenido que venir trabajando mediante aplicaciones de office como por ejemplo Excel,
efectuando actividades de forma manual como ingresando y emitiendo facturas, realizando
cheques, haciendo egresos e ingresos, elaborar retenciones, entre otros por tal motivo se
llega a retrasar la entrega de los mismos, es por ello que no ejecuta conciliaciones bancarias
ya que por lo tanto al obtener las causas antes mencionadas conlleva a atrasarse en el
registro y en busca de información como número de factura ingresada, número de
retención, entre otros y esto implica a la lentitud en el cumplimiento de las tareas como
3
declaración tardía de impuestos además de no conocer con exactitud información de las
arcas bancarias por lo cual esto acarrea en la optimización de tiempo y recursos.
1.2. Formulación y sistematización de la investigación
1.2.1. Formulación del problema.
¿Cómo la falta de herramientas en el área contable la empresa Innova MKT S.A. afecta
la productividad?
1.2.2. Sistematización del problema.
● ¿Cuáles serían los procedimientos para medir la productividad en el área contable de
Innova MKT S.A.?
● ¿Cómo verificamos que la información ingresada al departamento contable de Innova
MKT S.A. sea real?
● ¿Qué directrices debería tomar el área gerencial para mejorar la productividad en el
departamento contable de Innova MKT S.A.?
● ¿Cómo podemos saber si la herramienta de un sistema contable va a ser favorable en
Innova MKT S.A.?
Disminución de la
participación en el
mercado
No cuenta con procesos establecidos en el área contable
Demora en
registro y en busca
de información
Tardanza en el
cumplimiento de
las actividades.
Realizar tareas
manualmente.
Trabajar mediante
las aplicaciones de
office.
No ejecutan
conciliaciones
bancarias.
Desconocimiento de
información exacta
en arcas bancarias.
Efectos
Problema
Causas
Figura 1. Árbol de problemas.
4
1.3. Objetivos de la investigación
1.3.1. Objetivo general.
Proponer herramientas que permita la mejora de la productividad para el área contable
de la empresa Innova MKT S.A.
1.3.2. Objetivos específicos.
● Identificar los procedimientos que se llevan a cabo para medir la productividad en el
área contable de Innova MKT S.A.
● Verificar la autentificación de la información ingresada al departamento contable de
Innova MKT S.A.
● Determinar directrices necesarias para mejorar el área contable de la empresa.
● Comprobar los beneficios que se podrán obtener con el uso de una adecuada
herramienta de un sistema contable en Innova MKT S.A.
1.4. Justificación del proyecto
1.4.1. Justificación teórica.
“Un trabajo investigativo tiene justificación teórica cuando se cuestiona una teoría
administrativa o económica, es decir los principios que soportan su proceso de
implantación. Cuando en una investigación se busca mostrar la solución de un modelo, está
haciéndose una justificación teórica, o cuando en una investigación se propone nuevos
paradigmas (ejemplos, modelos, ejemplares). ” (Criollo, 2016)
El desarrollo de este proyecto de estudio se justifica que Innova MKT S.A. actualmente
no lleva un correcto proceso en el área contable puesto que esto lleva a la no optimización
de tiempo y recursos, sin embargo es importante la investigación por cuanto se pretende
establecer los lineamientos necesarios para una buena toma de decisiones, las mismas que
nos permitirán ser eficientes y eficaces dentro del área contable, para que de esta manera la
inversión pueda ser maximizada y así mantener el posicionamiento en el mercado.
5
1.4.2. Justificación práctica.
“La justificación práctica del problema expone las razones acerca de la utilidad y
aplicabilidad de los resultados del estudio y de la importancia objetiva de analizar los
hechos que los constituyen y de la posibilidad de llegar a conclusiones lógicas de su
solución y cuando su desarrollo ayuda a resolver un problema o proponer estrategias que
cuando se aplican contribuyen a resolverlo.” (Amador, 2015)
Para esta problemática se ha planteado proponer herramientas que ayudaran al área
contable ya que es un elemento de control ya que brinda la necesidad para realizar más
adecuadas las tareas que la empresa requiere para cumplir el logro de los objetivos
económicos. Por esto se espera que el presente trabajo sea útil no solo para la compañía a la
que está dirigida sino también que sea de mucha ayuda para entidades en similares
situaciones, sean estas del mismo mercado donde incursiona Innova MKT S.A., o a su vez,
que sean compañías que estén cursando la misma situación en la cual se consideran guía.
1.4.3. Justificación metodológica.
“La justificación metodológica del estudio se logra dar cuando el proyecto por ejecutar
muestra un método o una nueva táctica para generar conocimiento válido y honesto. Si un
estudio se propone buscar nuevas metodologías o procesos para generar conocimientos,
busca nuevas rutas de hacer investigación, por esta razón podemos decir que la
investigación tiene una justificación metodológica”. (Santa Cruz, 2015)
Para poder cumplir con los objetivos propuestos se utilizará la técnica de la entrevista,
con el fin de diagnosticar con precisión los problemas existentes en el área contable.
Con la información dada gracias a la investigación a ejecutarse, se espera que el objetivo
de suministrar herramientas efectivas y eficaces que proporcionen la corrección de las
falencias que la compañía tiene en la actualidad en el área contable y determinar qué sería
más conveniente y favorable para la empresa.
6
Teniendo esta información se podrá proponer herramientas para maximizar tiempo y
recursos en el área contable que serán utilizados por la compañía para obtener una mejor
productividad en el departamento en estudio.
1.5. Delimitación de la investigación
● Delimitación de tiempo: La preparación de dicho estudio investigativo tiene un
tiempo de seis meses comprendido entre Abril del 2019 y Septiembre del mismo año.
● Delimitación espacial: Se llevará a cabo en la provincia del Guayas, cantón
Guayaquil, parroquia Tarqui.
● Delimitación del Universo: Para la ejecución de esta tarea de investigación se
examinarán situaciones verdaderas que se muestran en la entidad “Innova MKT S.A.”
1.6. Hipótesis general
Si se proponen herramientas eficientes se lograría maximizar la productividad del área
contable de Innova MKT S.A.
1.6.1. Variable independiente.
Herramientas eficientes para la empresa Innova MKT S.A.
1.6.2. Variable dependiente.
Área contable que conlleve un adecuado proceso de las operaciones diarias de Innova
MKT S.A.
7
Variable Definición Conceptual Definición Operativa Dimensiones Indicadores Ítems o preguntas Instrumentos Técnica
Independiente
Elaboración de procesos
para el área contable
¿Qué herramientas
pueden ser planteadas
para incrementar la
productividad en el área
contable?
Entrevista
Eficacia obteniendo
información confiable
Las nuevas herramientas
ayudarán a debilitar
riesgos y llevar un mejor
control en el área.
Dependiente
¿Considera usted que la
empresa podria generar
una productividad más
alta dentro del área
contable?
Encuesta
Área contable que conlleve
un adecuado proceso de las
operaciones diarias de
Innova MKT S.A.
Optimizar tiempo y
recursos
Propuesta
Propuesta de herramientas para maximizar la productividad del área contable de Innova MKT S.A.
Herramientas eficientes
para la empresa Innova
MKT S.A.
Hace referencia a toda la
información pertinente para
proponer herramientas que
ayuden a mejorar al área
contable de la empresa.
Aplicación de manuales
de procesos para conocer
cuán importante son
determinadas
herramientas en el área
contable de Innova MKT
S.A.
Herramientas Cuestionario
Departamento que incluye
todas las anotaciones
contables de la actividad a
la que se dedica el negocio.
Propuesta de sistema
contable para un control y
orden dentro del
departamento contable
Rentabilidad
Productividad
Puntualidad en la entrega
de informes
Cuestionario
7
Nota: Se definen variables e indicadores de la hipótesis que serán utilizados para la propuesta de herramientas del área contable de la empresa Innova MKT S.A.
Tabla 1
Operacionalización de las variables
8
Capítulo 2
2. Marco Referencial
2.1. Antecedentes de la investigación
Según (Grifell Tatje, 2016), la productividad de una empresa ejerce una influencia
significativa en su desempeño financiero. Existe una influencia similar para las industrias y
las economías: aquellas con una superioridad. El rendimiento de la productividad prospera a
expensas de los demás. Rendimiento de la productividad ayuda a explicar el crecimiento y la
desaparición de las empresas y la relativa prosperidad de naciones Contabilidad de
productividad: la economía del rendimiento empresarial ofrece Un análisis en profundidad de
la variación en el rendimiento del negocio, proporcionando al lector un marco analítico
dentro del cual dar cuenta de esta variación y sus causas y consecuencias.
El enfoque principal es el negocio individual y el efecto principal del rendimiento de la
productividad empresarial está en el rendimiento financiero empresarial. Se consideran
medidas alternativas de desempeño financiero, incluyendo ganancias, rentabilidad, costo,
costo unitario y retorno de activos. Combinando rigor analítico con ilustraciones empíricas, el
análisis se basa en una amplia literatura, tanto histórica como y actual, de negocios y
economía, y explica cómo las empresas crean valor y distribuirlo.
Este trabajo de investigación se toma en consideración para la compañía Innova MKT
S.A., a que lo más es contar con herramientas contables idóneas para un mejor desarrollo y
de esa forma obtener un mejoramiento continuo en todos los aspectos de la empresa, es
necesario determinar las causas que disminuyan la productividad en el área contable y
atacarlas, obteniendo resultados favorables y de incrementos, mediante herramientas como un
manual de funciones y un sistema contable computarizado en el departamento de contabilidad
que permita a la empresa de una u otra manera poder llegar a optimizar varios recursos y
acceder a información necesaria de forma más rápida.
9
En el trabajo de tesis desarrollado por (Bernabé & Mite, 2018), titulado “Mejora en la
gestión financiera en la cámara ecuatoriano americana de comercio, menciona que para toda
empresa el control de sus operaciones financieras cumple un papel importante para el control
y mejora de sus índices que muestran la salud financiera de la misma, es por eso que el
presente trabajo de investigación con tema “Mejora en la gestión financiera en la cámara
Ecuatoriano Americana de Comercio” trata sobre los problemas que se han ocasionado por la
falta de un manual de procesos en los departamentos de contabilidad y cobranzas. Esto a
causa de la falta de control y participación por parte de los administradores y de los
colaboradores. Se plantea como objetivos determinar la importancia de la gestión financiera
dentro de la cámara de comercio e identificar los problemas que surgen por la falta de
gestión”.
El tema anteriormente mencionado guarda relación con el nuestro debido a que se toma en
consideración un manual que permitirá alcanzar objetivos ya que por la falta del mismo no se
obtiene un buen proceso en el departamento de contabilidad puesto que es muy importante
llevar de manera organizada todos los registros y transacciones. Esta técnica se la puede
aplicar en todo tipo de empresa, refiriéndose al mantenimiento integral de una organización
en todos sus aspectos y no solo en herramientas de trabajo. De esta manera se afirma que con
expresas herramientas y con un buen sistema de gestión se logrará maximizar la
productividad en el área contable de Innova MKT S.A.
Por otro lado la señorita (Chunga, 2017), elaboró su tema de investigación denominado
“Propuesta de un sistema contable para mejorar la gestión financiera de la asociación pro
vivienda praderas de Piura, planteó que la contabilidad es una herramienta fundamental para
las pequeñas y grandes empresas, considerando que por medio un análisis de los resultados
expresados en los Estado Financieros, podemos obtener información que nos permita tomar
las mejores decisiones en un determinado momento, permitiéndonos realizar proyecciones de
10
inversión y crecimiento a corto plazo como a largo plazo. Mediante la investigación realizada
a la Asociación Pro Vivienda Praderas de Piura, se puedo conocer que la empresa no cuenta
con un sistema contable adecuado a las actividades que realiza”.
Por lo expuesto en esta investigación destaca cuán importante es contar con un sistema
contable adecuado que es esencial para la toma de decisiones y que permita realizar un
análisis detallado del resultado de las operaciones, basándose en la disminución de tiempos
puesto que con un sistema contable computarizado podemos lograr hacerle frente a los
constantes cambios del mercado, además nos va a permitir una óptima utilización de
recursos, que es lo que se debe mejorar a fin de garantizar resultados favorables para el
departamento de contabilidad de Innova MKT S.A.
2.2. Marco Teórico
2.2.1. Manual de funciones contables.
Según (Gonzalez, 2016), manifiesta que “es un instrumento o herramienta de trabajo que
contiene un conjunto de normas y tareas que desarrolla cada funcionario en sus actividades
cotidianas y será elaborado técnicamente basados en los respectivos procedimientos, sistemas
y normas financieras, que resumen el establecimiento de guías y orientaciones para
desarrollar las rutinas o labores cotidianas en el área de contabilidad, sin interferir en las
capacidades intelectuales, ni en la autonomía propia e independencia mental o profesional de
cada uno de los trabajadores u operarios de una empresa en determinada área ya que estos
podrán tomar las decisiones más acertadas apoyados por las directrices de los superiores, y
estableciendo con claridad la responsabilidad, las obligaciones que cada uno de los cargos
conlleva, sus requisitos y perfiles”. (pág. 1)
El manual de funciones es un documento que recopila las diferentes descripciones de los
puestos de trabajo de una compañía, en donde se pueden definir áreas, analizando las
funciones e identificando el potencial de cada empleado en base a sus actividades,
11
responsabilidades, funciones y tareas logrando obtener un buen desempeño en cada puesto de
trabajo, llevando de manera organizada el registro de información financiera.
2.2.1.1. Importancia del manual de funciones.
En la opinión de (Gonzalez, 2016), expresa que “hoy en día las herramientas de gestión
han tomado una enorme relevancia en la consecución de la productividad en las
organizaciones a todo nivel, dentro de estas herramientas el Manual de funciones de la
empresa cobra una enorme relevancia al convertirse en una herramienta de toma de
decisiones y el ordenamiento de la organización en sus diferentes niveles jerárquicos.
También es muy importante mencionar que hoy en día se hace mucho más necesario tener
este tipo de documentos”. (pág. 1)
Se considera que un manual de funciones es una herramienta sumamente importante para
una empresa puesto que brinda un mejoramiento continuo a través de tiempo con uso óptimo
de sus recursos, se debe destacar que este debe estar en constante actualización para
adecuarse a los nuevos tiempos.
2.2.1.2. Beneficios de un manual de funciones.
De acuerdo con (Ecuador, 2017)
Los beneficios de un manual de funciones son los siguientes:
● Facilita información para que la toma de decisiones sea más objetiva.
● Organiza eficazmente el trabajo.
● Comunica al ocupante de un cargo sus funciones, responsabilidades y requisitos del
cargo.
● Promueve el desarrollo de las estrategias de las empresas, ya que establece los campos
de actuación de cada cargo.
● Elimina desequilibrios en cargas de trabajo, omisiones, duplicidad de funciones y
circuitos de trabajos irracionales.
12
● Proporciona, a cada colaborador, un mayor conocimiento de su rol dentro de la
empresa, lo que ayuda en el proceso de comunicación, integración y desarrollo.
(Ecuador, 2017)
2.2.2. Sistema de información contable
Según (Josar , 2016), sostiene que “un sistema de información contable comprende los
métodos, procedimientos y recursos utilizados por una entidad para llevar un control de las
actividades financieras y resumirlas en forma útil para la toma de decisiones. La información
contable se puede clasificar en dos grandes categorías: la contabilidad financiera o la
contabilidad externa y la contabilidad de costos o contabilidad interna.” (pág. 3)
(Josar , 2016), también argumenta que “la contabilidad financiera muestra la información
que se facilita al público en general, y que no participa en la administración de la empresa,
como son los accionistas, los acreedores, los clientes, los proveedores, los analistas
financieros, entre otros, aunque esta información también es de mucho interés para los
administradores y directivos de la empresa. Esta contabilidad permite obtener información
sobre la posición financiera de la empresa, su grado de liquidez y sobre la rentabilidad de la
empresa.” (pág. 3)
Un sistema contable es un conjunto de procedimientos que se llevan de manera ordenada y
cronológica de todas las operaciones y transacciones que realiza una empresa diariamente con
el fin de obtener reportes que permitan tomar decisiones de los resultados que se obtienen en
un período determinado de tiempo.
El sistema radica desde los contribuyentes que están obligados a llevar contabilidad puesto
que necesitan generar los libros de estados financieros, libro mayor, libro diario y libro de
inventario y gracias a los sistemas contables se pueden obtener de manera automática puesto
que si se lleva de manera manual esto implicaría mucho más tiempo de trabajo.
13
2.2.2.1. Estructura de un sistema contable.
Como expresa (Josar , 2016), “el sistema contable de cualquier empresa
independientemente del sistema contable que utilicé, se deben ejecutar tres pasos básicos
utilizando relacionada con las actividades financieras; los datos se deben registrar, clasificar y
resumir, sin embargo el proceso contable involucra la comunicación a quienes estén
interesados y la interpretación de la información contable para ayudar en la toma de
decisiones comerciales”. (pág. 4)
Por consiguiente (Josar , 2016), menciona:
● Registro de la actividad financiera: en un sistema contable se debe llevar un registro
sistemático de la actividad diaria en términos económicos. En una empresa se llevan a
cabo todo tipo de transacciones que se pueden expresar en términos monetarios y que
se deben registrar en los libros de contabilidad. Una transacción se refiere a una acción
terminada más que a una posible acción a futuro.
● Clasificación de la información: un registro completo de todas las actividades implica
comúnmente un gran volumen de datos, demasiado grande y diverso para que pueda ser
útil para las personas encargadas de tomar decisiones.
● Resumen de la información: para que la información contable utilizada por quienes
toman decisiones, esta debe ser resumida. (Josar , 2016, pág. 5)
2.2.2.2. Importancia de un sistema contable.
Según (Nuño, 2018), manifiesta que “las empresas conviven en un entorno altamente
competitivo, donde deben valerse de las últimas novedades a nivel tecnológico con el fin de
ser más competitivas y eficientes”.
También (Nuño, 2018), nos enfatiza “la importancia de los programas de contabilidad en
las empresas no es en balde. Y es que un programa de contabilidad te va a permitir
administrar costes e ingresos, ventas, nóminas, inventario, proveedores, etc. Así, desde una
14
sola aplicación, podrás gestionar los aspectos contables, financieros y fiscales de tu
compañía”.
De acuerdo a lo citado podemos manifestar que si se cuenta con un sistema contable se
puede automatizar las tareas que se dan día a día en el área contable, de esta manera llegando
a optimizar el tiempo y los recursos, además de poder obtener cifras e informes exactos con
un margen de error muy bajo que ayudarán a la toma de decisiones y permitan conseguir
mejores resultados para la empresa.
2.2.3. La productividad.
Teniendo en cuenta a (Serrano, 2014), menciona basándose en un enfoque contable que
“la productividad se asocia a la eficiencia, la calidad y al tiempo, cuanto menos tiempo se
invierta en lograr el resultado buscado, mayor será el carácter beneficioso del sistema”.
2.2.3.1. Contabilidad de la productividad.
(García , 2009), refiere que “el objetivo principal de la contabilidad de productividad se
centra en determinar, desde la relación cantidad de factores empleados en el proceso y sus
correspondientes precios, la participación de los agentes en la generación de los excedentes,
para indagar aspectos relacionados con la eficiencia y la eficacia. Si bien quiere decir que es
un modelo contable que se adhiere a lo financiero y a la dinámica de los precios”. (pág. 14)
2.2.3.2. Fórmula de productividad.
(Consultores, 2016), expresa que “la productividad no es una medida de la producción ni
de la cantidad que se ha fabricado. Es una medida de lo bien que se han combinado y
utilizado los recursos para cumplir los resultado específicos deseados”.
Productividad = 𝑉𝑎𝑙𝑜𝑟 𝑝𝑟𝑒𝑐𝑖𝑜
𝐼𝑛𝑠𝑢𝑚𝑜𝑠
15
2.2.4. Estados Financieros.
Los estados financieros son aquéllos que tratan de cubrir las necesidades de usuarios que
no están en condiciones de exigir informes a la medida de sus necesidades específicas de
información. Estos constituyen una representación estructurada de la situación financiera y
del rendimiento financiero de una entidad. El objetivo de los estados financieros es
suministrar información acerca de la situación financiera, del rendimiento financiero y de los
flujos de efectivo de una entidad, que sea útil a una amplia variedad de usuarios a la hora de
tomar sus decisiones económicas. Los estados financieros también muestran los resultados de
la gestión realizada por los administradores con los recursos que les han sido confiados.
Muchas entidades presentan, fuera de sus estados financieros, un análisis financiero
elaborado por la gerencia, que describe y explica las características principales del
rendimiento financiero y la situación financiera de la entidad. Muchas entidades también
presentan, fuera de sus estados financieros, informes y estados tales como informes
medioambientales y estados del valor añadido, particularmente en sectores industriales en los
que los factores del medioambiente son significativos y cuando los trabajadores se consideran
un grupo de usuarios importante. Los informes y estados presentados fuera de los estados
financieros quedan fuera del alcance de las NIIF. (NIC 1, 2006)
2.2.4.1. Identificación de los estados financieros.
Una entidad identificará notoriamente cada estado financiero y las notas. Asimismo, una
entidad expondrá la siguiente información en lugar destacado, y la repetirá cuando sea
necesario para que la información presentada sea comprensible:
● El nombre de la entidad u otra forma de identificación de la misma, así como los
cambios relativos a dicha información desde el final del periodo precedente.
● Si los estados financieros pertenecen a una entidad individual o a un grupo.
16
● La fecha del cierre del periodo sobre el que se informa o el periodo cubierto por el
juego de los estados financieros o notas.
● La moneda de presentación, tal como se define en la NIC 21 Efectos de las variaciones
en los tipos de cambio de la moneda extranjera.
● El grado de redondeo practicado al presentar las cifras de los estados financieros.
Se requiere la utilización del juicio profesional para determinar la mejor forma de
presentar esta información. Con frecuencia, una entidad hará más comprensibles los estados
financieros presentando las cifras en miles o millones de unidades monetarias de la moneda
de presentación.
Esto será aceptable en la medida en que la entidad revele el grado de redondeo practicado
y no omita información material o de importancia relativa al hacerlo. (NIC 1, 2006)
2.2.4.2. Tipos de Estados Financieros.
2.2.4.2.1. Estado de Situación Financiera.
De acuerdo con (NIC 1, 2006), menciona que “el estado de situación financiera incluirá
partidas que presenten los importes correspondientes donde la empresa presentará sus activos
corrientes y no corrientes, así como también sus pasivos corrientes y no corrientes, como
categorías separadas dentro del balance o estado de situación financiera. La compañía
presentará en el estado de situación financiera partidas adicionales, encabezamientos y
subtotales, cuando sea relevante para comprender su situación financiera”.
Activos.- Se clasificará como activo corriente cuando:
● Se espera realizar el activo, o tiene la intención de venderlo o consumirlo en su ciclo
normal de operación.
● Mantenga el activo principalmente con fines de negociación.
● Espera realizar el activo dentro de los doce meses siguientes después del periodo.
17
● El activo es efectivo o equivalente al efectivo, como se define en la NIC 7 a menos que
éste se encuentre restringido y no pueda ser intercambiado ni utilizado para cancelar un
pasivo por un ejercicio mínimo de doce meses después del ejercicio sobre el que se
informa. (pág. 13)
Pasivos.- Se clasificará como pasivo corriente cuando:
● Espera liquidar el pasivo en su ciclo normal de operación.
● Mantenga el pasivo principalmente con el propósito de negociar.
● El pasivo debe liquidarse dentro de los doce meses siguientes a la fecha del periodo
sobre el que se informa.
● La entidad no tiene un derecho incondicional para aplazar la cancelación del pasivo
durante, al menos, los doce meses siguientes a la fecha del periodo sobre el que se
informa. (NIC 1, 2006, pág. 14)
2.2.4.2.2. Estado de Resultados.
Es aquel donde la entidad debe presentar todas las partidas de ingresos y gastos
reconocidas en un determinado período.
Información a presentar en el estado de resultados.
En el estado de resultado se deben incluir partidas que presenten los siguientes importes
del período:
● Ingresos ordinarios;
● Los costos financieros;
● La participación en el resultado del periodo de las asociadas y negocios conjuntos que
se contabilicen con el método de la participación;
● Gasto por impuestos;
● El único importe que comprenda el total de:
18
● el resultado después de impuestos de las operaciones suspendidas; y la ganancia o
pérdida después de impuestos reconocida por la medición a valor razonable menos
costos de venta, o por la disposición de los activos o grupos para su disposición que
constituyan la operación suspendidas.
● Resultado del ejercicio.
● Cada componente de otro resultado integral clasificado por naturaleza (excluyendo los
importes a los que se hace referencia en el inciso)
● Participación en el otro resultado integral de las asociadas y negocios conjuntos que se
contabilicen con el método de la participación; y
● El resultado integral total. (NIC 1, 2006, pág. 17)
Además la (NIC 1, 2006), con respecto al estado de resultado nos refiere que “dado que
los efectos de las diferentes actividades, transacciones y otros sucesos de una entidad,
difieren en frecuencia, potencial de ganancias o pérdidas y capacidad de predicción, la
revelación de información sobre los componentes del rendimiento financiero ayuda a los
usuarios a comprender dicho rendimiento financiero alcanzado, así como a realizar
proyecciones a futuro sobre éste”. (pág. 18)
La primera forma desglose sobre el método de naturaleza de los gastos.
Una entidad agrupará gastos dentro del resultado de acuerdo con su naturaleza por
ejemplo: compras de materiales, depreciación, costos de transporte, beneficios a los
empleados y costos de publicidad, y no los redistribuirá atendiendo a las diferentes funciones
que se desarrollan en la entidad. Este método resulta sencillo de aplicar, puesto que no es
necesario distribuir los gastos en clasificaciones funcionales. (pág. 20)
La segunda forma es el método de función de los gastos o del costo de las ventas.
De acuerdo con su función como parte del costo de las ventas o, por ejemplo, de los costos
de actividades de distribución o administración. Como mínimo una entidad revelará, según
19
este método, su costo de ventas de forma separada de otros gastos. Este método puede
proporcionar a los usuarios una información más relevante que la clasificación de gastos por
naturaleza, pero la distribución de los costos por función puede requerir asignaciones
arbitrarias, e implicar la realización de juicios de importancia. (NIC 1, 2006, pág. 20)
2.2.4.2.3. Estado de Flujo de Efectivo.
El estado de flujo de efectivo proporciona una base a los usuarios para evaluar la
capacidad de la compañía para de esta manera generar efectivo y equivalentes de efectivo y
las necesidades que una compañía tiene al utilizar esos flujos de efectivo. Este documento es
netamente financiero y nos muestra las entradas y salidas de efectivo durante determinado
período contable. (NIC 1, 2006)
2.2.4.2.4. Cambios en el Patrimonio Neto.
Es el documento que refleja los movimientos que existen en las cuentas patrimoniales, una
compañía debe presentar un estado de cambios en el patrimonio que muestre:
● El resultado integral total del periodo, mostrando de forma separada los importes totales
atribuibles a los propietarios de la controladora y los atribuibles a las participaciones no
controladoras;
● Para cada componente de patrimonio, los efectos de la aplicación retroactiva o la re
expresión retroactiva reconocidos según la NIC 8.
● Para cada componente del patrimonio, una conciliación entre los importes en libros, al
inicio y al final del periodo, revelando por separado cambios resultantes. (NIC 1, 2006)
Los cambios en el patrimonio de una entidad, entre el comienzo y el final del período
sobre el que se informa, reflejarán el incremento o la disminución en sus activos netos en
dicho periodo. Excepto por lo que se refiere a los cambios que procedan de transacciones con
los propietarios en su condición de tales como por ejemplo aportaciones de patrimonio, las
recompras por la entidad de sus propios instrumentos de patrimonio y los dividendos y los
20
costos directamente relacionados con estas transacciones, la variación integral del patrimonio
durante el periodo representa el importe total de ingresos y gastos, incluyendo ganancias o
pérdidas, generadas por las actividades de la entidad durante el período. (NIC 1, 2006, p. 21)
2.2.4.2.5. Notas Explicativas.
Una entidad deberá revelar en las notas:
● El importe de los dividendos propuestos o anunciados antes de que los estados
financieros hayan sido autorizados para su emisión, que no hayan sido reconocidos
como distribución a los propietarios durante el periodo, así como los importes
correspondientes por acción;
● El importe de cualquier dividendo preferente de carácter acumulativo que no haya sido
reconocido.
También deberá revelar lo siguiente si es que dicha información no ha sido publicada en
otra parte de los estados financieros.
● El domicilio y forma legal de la entidad, el país en que se ha constituido y la dirección
de su sede social o el domicilio principal donde desarrolle sus actividades, si fuese
diferente de la sede social;
● Una descripción de la naturaleza de las operaciones de la entidad, así como de sus
principales actividades;
● El nombre de la controladora directa y de la controladora última del grupo; y
● Si es una entidad de vida limitada, información sobre la duración de la misma. (NIC 1,
2006, pág. 27)
2.3. Marco Contextual
Es una empresa dedicada a la fabricación de diversos productos en el área de Publicidad,
stands modulares, exhibidores publicitarios en aluminio de alta resistencia, madera, acrílico,
PVC, MDF, también realizan impresiones a gran formato, letras corpóreas, cajas de luz, lona
21
con bastidor, backing tipo araña, roll up y un sin fin de alternativas que permite cumplir con
sus expectativas.
2.3.1. Ubicación geográfica de Innova MKT S.A.
Dirección: Cdla. Bellavista Mz. 76 Sl. 10
2.3.2. Visión
La visión de la compañía es “ser la empresa líder en la prestación de servicios y soluciones
integrales en comunicación a nivel regional, siempre cumpliendo con los más altos
parámetros de calidad. Contando con un conocimiento amplio del entorno empresarial
aplicándolo en el desarrollo y crecimiento de la región”.
2.3.3. Misión
La entidad tiene como misión “generar y crear soluciones integrales en comunicación,
Publicidad y Marketing; para lograr nuestro objetivo nos adecuamos a las necesidades del
cliente y de esta manera logramos el éxito en cada trabajo que desarrollamos con el
profesionalismo y seriedad precisa en el uso de nuestros materiales”.
Figura 2.Ubicación geográfica de Innova MKT S.A.
22
2.3.4. Logo de la empresa
2.3.5. Estructura Organizacional
Se cuenta con una estructura de diez empleados distribuidos en los departamentos de:
Gerencia general, Contador externo, Contabilidad, Ventas, Producción - Logística.
Figura 3. Logo de la empresa Innova MKT S.A.
23
Funciones del asistente contable:
● Recibe, examina, clasifica, codifica y efectúa el registro contable de documentos.
● Revisa, realiza y compara lista de pagos, comprobantes de retención, cheques.
● Archiva documentos contables para uso y control interno.
● Transcribe información contable en un microcomputador.
Gerencia General
Contador
Contabilidad Ventas Producción Logística
Asistente
Contable
Jefe de
producción
Diseñador
Operador
Soldador
Ebanista
Rotulista
Chofer
Figura 4. Estructura Organizacional.
24
● Revisa, realiza y verifica planillas de retención de impuestos
● Realiza e ingresa facturas al archivo.
● Recibe los ingresos, cheques nulos y órdenes de pago asignándole el número de
comprobante.
● Participa en la elaboración de inventarios.
● Manejar, cuadrar y registro de caja chica
● Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
● Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada por el gerente general.
Perfil del asistente contable:
● Que sea mayor de edad.
● Sea egresado o titulado en Contaduría pública autorizada.
● Experiencia no indispensable.
Conocimientos:
● Principios de contabilidad.
● Porcentajes de retenciones.
● Manejo de los programas de office.
Habilidad:
● Competencias comunicacionales, interpersonales intrapersonales y de gestión.
● Trabajo en equipo.
● Iniciativa, prudencia y proactividad.
● Orientación al servicio.
25
2.3.6. Servicios y Productos de la empresa Innova MKT S.A.
Figura 5.Servicios y Productos de la empresa Innova MKT S.A.
26
2.4. Marco Conceptual
Beneficio.- “El bien que se hace o que en su efecto recibimos de alguien, se denomina
beneficio, es recurrentemente utilizado como sinónimo de utilidad y provecho, a la ganancia
que se obtiene tras alguna inversión o una compra, se suele denominar como beneficio”.
(Ucha, 2019)
Contabilidad.- “Es una herramienta empresarial que permite el registro y control
sistemático de todas las operaciones que se realizan en la empresa, por ende no existe una
definición concreta de la contabilidad aunque todas estas definiciones tienen algo en común”.
(Josar , 2016)
Diagnóstico.- “Es la primera y más importante herramienta con la que cuenta un
profesional de la salud de cualquier área para acercarse a la comprensión y posible
tratamiento de las condiciones salubres de un individuo. El diagnóstico es el resultado del
análisis que se realiza en una primera instancia y que tiene como fin permitir conocer las
características específicas de la situación determinada para así poder actuar en consecuencia,
sugiriendo tratamiento o no”. (Bembibre, 2019)
Eficiencia.- “Capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto
determinado. Expresión que mide la capacidad o cualidad de la actuación de un sistema o
sujeto económico para lograr el cumplimiento de un objetivo determinado, minimizando el
empleo de recursos”. (Rojas M, 2017)
Funciones.- “Se refiere a la actividad o al conjunto de actividades que pueden desempeñar
uno o varios elementos a la vez, obviamente de manera complementaria, en orden a la
consecución de un objetivo definido”. (Ucha, 2018)
Herramientas.- “Es un elemento que se utiliza para trabajar. El término puede hacer
referencia a utensilios físicos, programas, conceptos, entre otros. Sirve para facilitar una tarea
determinada de modo tal que garantice un aumento de la productividad”. (MX, 2015)
27
Información financiera – “Son datos tales como calificaciones crediticias, saldos de
cuentas y otros datos monetarios sobre una persona u organización, que se utilizan para la
facturación, evaluación de crédito, transacciones de préstamos y otras actividades
financieras”. ( Helmut , 2016)
Manual – “Un manual organizacional que informe sobre la filosofía, los programas y los
organigramas, y que cuente con un perfil de descripciones de los puestos ayuda mucho a
comprender la organización”. (Koontz, 2012, pág. 261)
Maximizar – “Es un término que refiere a la búsqueda del máximo rendimiento. La
acción de maximizar puede desarrollarse de distintas maneras en el ámbito de la economía y
la producción. Algunas de las opciones para maximizar una determinada explotación son la
introducción de tecnología, el recorte de costos y cualquier decisión que tienda a potenciar la
productividad”. (Pérez & Gardey, 2015)
Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) – “Dichas normas son un
conjunto de estándares que sirven para armonizar las normas contables, definiendo aquellas
obligaciones relacionadas con las transacciones y demás hechos económicos que son
importantes para los estados financieros”. (Vegas, 2017)
Optimizar – “Se refiere a la forma de mejorar alguna acción o trabajo realizada esto nos
da a entender que la optimización de recursos es buscar la forma de mejorar el recurso de una
empresa para que esta tenga mejores resultados, mayor eficiencia o mejor eficacia”. (Guerra,
2015)
Organización – “Una organización es un sistema social, formado con el fin de alcanzar un
mismo objetivo en común. Como todo sistema, éste puede contar con subsistemas internos,
que tengan asignados tareas específicas. Solo puede funcionar y ser real si, entre las personas
que la componen, existe la comunicación y la intención de actuar coordinadamente hacia las
metas y objetivos a cumplir”. (Raffino, 2019)
28
Procedimientos – “Es el modo de proceder o el método que se implementa para llevar a
cabo ciertas cosas, tareas o ejecutar determinadas acciones. El procedimiento consiste del
seguimiento de una serie de pasos bien definidos que permitirán y facilitarán la realización de
un trabajo dela manera más correcta y exitosa posible”. (Ucha, 2016)
Propuesta – “El concepto refiere al ofrecimiento, el convite o el pensamiento que se
expresa ante una persona con un cierto objetivo. La persona que realiza una propuesta busca
una respuesta de su interlocutor. Al proponer algo, el sujeto espera una reacción que esté
vinculada a aquello que se propone”. (Merino, 2015)
Recursos – “Los recursos son aquellos elementos que pueden ser utilizados por el hombre
para realizar una actividad o como medio para lograr un objetivo”. (Anzil, 2019)
Sistema contable – “Es un programa informático especialmente diseñado para gestionar y
sistematizar de manera sencilla todas las tareas de contabilidad que se llevan al interior de
una empresa. Este sistema permite realizar un seguimiento detallado de las transacciones
financieras, generar informes y análisis de manera casi instantánea, pues solo requiere el
ingreso de la información pertinente y él se encarga del cálculo, procesamiento y
sistematización de la misma”. (Nubox, 2017)
Toma de decisiones – “Es un proceso que atraviesan las personas cuando deben elegir
entre distintas opciones. Diariamente nos encontramos con situaciones donde debemos optar
por algo, pero no siempre resulta simple”. (Raffino, 2019)
2.5. Marco Legal
2.5.1. Constitución de la República del Ecuador
De acuerdo a la (Constitución de la República, 2008):
La Constitución de la República es la norma suprema del Ecuador, es el soporte y la fuente
de la autoridad jurídica que sustenta la existencia del país y del Gobierno. La supremacía de
29
la Constitución la convierte en el texto primordial dentro de la política ecuatoriana, y sobre
cualquier otra norma jurídica. La Constitución de la República del Ecuador suministra el
marco para la organización del Estado fundamentado en sus leyes tanto para los ciudadanos
como para los mandantes.
2.5.2. Superintendencia de compañías.
Según la (Superintendencia de Compañía, 2015), cita en los artículos siguientes que:
De acuerdo el artículo 1 indica que “las compañías nacionales anónimas, en comandita por
acciones, de economía mixta, de responsabilidad limitada y las que bajo la forma jurídica de
sociedades constituya el Estado, las sucursales de compañías u otras empresas extranjeras
organizadas como personas jurídicas y las asociaciones y consorcios que formen entre sí o
con sociedades nacionales vigiladas por la entidad, y éstas últimas entre sí y que ejerzan sus
actividades en el Ecuador, remitirán a la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros,
dentro del primer cuatrimestre de cada año, los estados financieros y sus anexos, mediante el
portal web institucional. El incumplimiento en la presentación de los estados financieros y
sus anexos dentro del plazo establecido por la Ley, será incorporado en el Informe de
Obligaciones Pendientes para la compañía. El Certificado de Cumplimiento de Obligaciones
se emitirá sin esta observación cuando se supere el incumplimiento.”
Así también el artículo 2 expresa que “con la presentación anual del Formulario 101 en el
Servicio de Rentas Internas por parte de cualquiera de las sociedades mencionadas en el
artículo precedente, se considera que se ha dado cumplimiento a la obligación prevista en los
artículos 20 y 23 de la Ley de Compañías, respecto al Estado de Situación Financiera y
Estado de Resultado Integral individuales, correspondiente al ejercicio económico 2014 y los
subsiguientes”.
30
Del mismo modo el artículo 3 menciona que “el representante legal de cualquiera de las
sociedades detalladas en el artículo 1 deberá ingresar al portal web de la Superintendencia de
Compañías, Valores y Seguros a través del usuario y clave de la compañía, y digitar bajo su
responsabilidad, los valores contenidos en los estados financieros y, además, los siguientes
datos de la compañía: nombre y número de documento de identificación o RUC, número de
registro del contador, número de personal ocupado, número de Registro Nacional de
Auditores Externos (RNAE) cuando esté obligado a presentar informe de auditoría, la fecha
de la Junta General que aprobó los estados financieros y los demás datos que requiera el
formulario.
Asimismo el artículo 4 indica que “las sociedades enumeradas en el artículo 1 enviarán
electrónicamente a la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, en el primer
cuatrimestre de cada año, la siguiente información:
a) Estados Financieros de acuerdo al siguiente detalle:
1. Un juego completo de estados financieros individuales y/o separados: Estado de
Flujos de Efectivo, Estado de Cambios en el Patrimonio, Notas explicativas a los
Estados Financieros;
2. Compañías que se encuentran obligadas a presentar su información financiera de
años anteriores conforme al Cronograma de aplicación de las Normas
Internacionales de Información Financiera (NIIF): Estado de Situación Financiera,
Estado de Resultado Integral, Estado de Flujos de Efectivo, Estado de Cambios en el
Patrimonio, Notas explicativas a los Estados Financieros; las Conciliaciones de las
Normas Ecuatorianas de Contabilidad (NEC) a las Normas Internacionales de
Información Financiera, de acuerdo a lo determinado en el párrafo 24 de la NIIF 1 y
en la sección 35 de la Norma Internacional de Información Financiera para Pequeñas
y Medianas Entidades (NIIF para las PYMES), siendo éste el punto de partida para
31
la contabilización según las NIIF, por una sola vez en el año de adopción. Se
exceptúan de la presentación de la conciliación, aquellas empresas en las que la
resolución de disolución o liquidación se encuentra inscrita en el Registro Mercantil;
3. Compañías que se encuentran obligadas a presentar su información financiera de
años anteriores aplicando las Normas Ecuatorianas de Contabilidad: Balance
General y Estado de Resultados;
b) Informe o memoria presentado por el representante legal a la junta general de socios o
accionistas que conoció y adoptó resoluciones sobre los estados financieros;
c) Informe del o los comisarios, del consejo de vigilancia u otro órgano de fiscalización
interna, presentados a la junta general de socios o accionistas que conoció y adoptó la
resolución sobre los estados financieros;
1. Las compañías de responsabilidad limitada presentarán este informe, únicamente en
los casos en que el estatuto de la compañía estableciere la presentación del informe
del comisario, del consejo de vigilancia u otro órgano de fiscalización interna;
d) Informe de auditoría externa, en el caso de estar obligada a contratarla, de acuerdo a las
resoluciones emitidas por esta Superintendencia;
1. Para el caso de aquellas compañías que sean Casas y Bolsas de Valores,
Administradoras de Fondos y Fideicomisos, de conformidad con lo dispuesto en las
Normas de Prevención de Lavado de Activos, Financiamiento del Terrorismo y
Otros Delitos, deberán anexar al informe anual de auditoría, el informe de
verificación y grado de cumplimiento de las políticas, procedimientos y mecanismos
internos implementados por dichos sujetos obligados;
2. Para el caso de los otros sujetos obligados, cuyas actividades están establecidas en el
artículo enumerado agregado a continuación del artículo 3 de la Ley de Prevención,
Detección y Erradicación del Delito de Lavado de Activos y del Financiamiento de
32
Delitos, las compañías que tengan la obligación de contar con auditor externo,
deberán hacer constar en su informe la verificación y el cumplimiento de las
políticas, procedimientos y mecanismos internos implementados, conforme a la
normativa vigente;
e) Nómina de administradores y/o representantes legales con la indicación de los nombres
y apellidos completos y denominación del cargo de éstos;
f) Nómina de socios o accionistas inscritos en el libro de participaciones y socios o de
acciones y accionistas, a la fecha del cierre del estado financiero;
g) Copia legible del Registro Único de Contribuyentes vigente;
h) Copia certificada del acta de la junta que aprobó el juego completo de los estados
financieros; y
i) los demás datos que se establecen en este Reglamento”. (Superintendencia de
Compañía, 2015)
33
Capítulo 3
3. 3. Marco Metodológico
3.1. Diseño de la investigación
3.1.1. Investigación de campo.
Desde el punto de vista de Arias (2012), menciona que “el diseño de investigación es una
estrategia general que acoge el investigador para responder al problema trazado. En atención
al diseño, la investigación se clasifica en: documental, de campo y experimental.” (Arias,
2012, pág. 27)
La investigación de campo es aquella que consiste en la recolección de datos directamente
de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o
controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene la información pero no altera las
condiciones existentes. De allí su carácter de investigación no experimental. (Arias, 2012,
pág. 31)
Finalmente basados en los aspectos metodológicos se decidió que la investigación será de
campo ya que se deberá estar presente en el lugar de los hechos donde nace la problemática, y
de esta manera conocer las necesidades específicamente en el área contable de Innova MKT
S.A.
Efectuaremos una serie de preguntas a través de técnicas de recolección para poder
obtener la información necesaria y valorar ciertas características, para proponer las
herramientas necesarias que conlleven la maximización de la productividad en el
departamento de contabilidad.
3.2. Tipo de la investigación
Según (Hernández, 2014), indica que “utiliza la recolección de datos para probar hipótesis
con base en la medición numérica y el análisis estadístico, con el fin establecer pautas de
comportamiento y probar teorías”. (pág. 4)
34
En el análisis cuantitativo se analizarán las mediciones obtenidas en base a la recolección
de datos, para realizar su respectiva evaluación y establecer lineamientos en el departamento
de contabilidad que contribuyan a una mejora en la toma de decisiones sobre la información
financiera para que los procesos operativos de dicha área sean más eficientes y eficaces
logrando la disminución de tiempo y recursos.
Como afirma Hernández (2014), “estudios descriptivos busca especificar propiedades y
características importantes de cualquier fenómeno que se analice. Describe tendencias de un
grupo o población.” (pág. 92)
“Con los estudios descriptivos se busca detallar las pertenencias, las particularidades y los
perfiles de individuos, grupos, comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno que
se someta a una investigación. Es decir que, exclusivamente se pretende medir o acumular
información de manera independiente y conjunta sobre las impresiones o las variables a las
que se refieren, esto es, su objetivo no es indicar cómo se relacionan éstas”. (Hernández,
2014, pág. 92)
Este trabajo se lo desarrollará bajo el tipo de investigación descriptiva ya que a través de
ella se hará uso de técnicas específicas y nos ayudará a comprender el estado del área de
estudio, podremos conocer las situaciones predominantes del problema, todo esto se llevará a
través de la descripción concreta de las actividades y procesos que se realizan en el área
contable de Innova MKT S.A.
3.3. Población
La población, o en términos más precisos población objetivo, es un conjunto finito o
infinito de elementos con características comunes para los cuales serán extensivas las
conclusiones de la investigación. Ésta queda delimitada por el problema y por los objetivos
del estudio. (Arias, 2012, pág. 81)
35
Para Hernández (2014), “población o universo conjunto de todos los casos que concuerdan
con determinadas especificaciones.” (Hernández, 2014, pág. 174)
De acuerdo a lo que indica Arias (2012), “población finita es una agrupación en la que se
conoce la cantidad de unidades que la integran. Además, existe un registro documental de
dichas unidades.” (Arias, 2012, pág. 82)
Para el caso de Innova MKT S.A. una empresa que se dedica a la fabricación de diversos
productos en el área de publicidad, la población objetiva o de interés en la presente
investigación serán todos los trabajadores que están relacionados con la información y datos
contables de manera directa e indirecta, por lo que se compone de cuatro personas. Por tal
motivo la investigación está compuesta por una población finita que se muestra a
continuación:
Población
Área Ocupación Cantidad
Gerencia Gerente General 1
Ventas Ejecutiva Comercial 1
Contabilidad Asistente Contable 1
Producción Jefe de Producción 1
Total 4
3.4. Muestra
Según la opinión de Arias (2012), “la muestra es un subconjunto representativo y finito
que se extrae de la población accesible.” (pág. 83). Hernández (2014) refiere que “muestra es
un subgrupo del universo o población del cual se recolectan los datos y que debe ser
representativo de ésta.” (Hernández, 2014, pág. 173). Para el presente trabajo de
investigación no se utilizará la muestra puesto que a lo anteriormente mencionado la
población con la que se trabajará es finita.
36
3.5. Técnicas e instrumentos de investigación
Según Arias (2012) menciona que técnica de investigación es “el procedimiento o forma
particular de obtener datos o información.” (pág. 68)
Dadas las particularidades de la investigación y avance del estudio es indispensable
mencionar las técnicas e instrumentos que se emplearán para determinar la problemática
planteada y que faciliten información confiable y verídica.
● Encuesta
“Es una técnica que pretende obtener información que suministra un grupo o muestra de
sujetos acerca de si mismos, o en relación con un tema en particular, en un momento único”.
(Arias, 2012, pág. 72)
● Entrevista
Fidias Arias (2012), cita que la entrevista es “más que un simple interrogatorio, es una
técnica basada en un dialogo o conversación “cara a cara”, entre el entrevistador y el
entrevistado acerca de un tema previamente determinado, de tal manera que el entrevistador
pueda obtener la información requerida.” (Arias, 2012, pág. 73)
Es de gran importancia aplicar instrumentos en la presente investigación porque a través
de estos podemos conocer datos relevantes y logrará un mejor contacto al caso, como lo es la
recolección de datos, herramienta que debe ser eficiente; además se aplicará la entrevista a la
gerencia que en este caso es el dueño de la empresa y finalmente se empleará una encuesta al
personal de la empresa con los cuales se quiere detectar de manera más idónea el problema
que está afectando el área contable de la entidad ya que se quiere obtener la optimización de
tiempo y recursos.
Técnicas comúnmente más aplicadas en el proceso de recolección de datos llevándose a
cabo por medio de compilación, tabulaciones y datos descriptivos, que van a permitir buscar
la solución al problema proyectado en el área contable por la falta de herramientas que
37
disminuye la productividad en Innova MKT S.A basándose en la optimización del tiempo y
los recursos.
3.6. Análisis de los resultados
El análisis de los resultados de la presente investigación será de tipo cuantitativo puesto
que la técnica aplicada es una encuesta realizada a personal financiero, asistente financiero,
jefe de ventas y jefe de producción de Innova MKT S.A.
Los resultados nos muestran notoriamente el problema con la productividad, al no contar
con suficientes recursos y herramientas necesarias en el área contable, se procederá a efectuar
las tabulaciones donde en cada una se encontrará detallada su respectivo gráfico con
porcentajes según lo encuestado. Al pie de cada figura se hallará un breve análisis del
resultado de los gráficos obtenidos según las tabulaciones de cada pregunta realizada.
Según los encuestados consideraron no estar de acuerdo con la manera en que se lleva los
registros contables ya que nadie realiza la verificación de los mismos, al no contar con un
sistema contable su proceso es de forma empírica a través de aplicación office
específicamente Excel, este método no les permite verificar información histórica, también se
pudo constatar que no se realizan conciliaciones bancarias.
Además se considera que es muy importante el uso de estas herramientas para que faciliten
y ayuden en el área contable en la obtención de información más rápida y eficaz.
También se procedió a formalizar una entrevista al gerente general, ya que a través de esta
se pudo obtener conocimientos un poco más detallados sobre lo que concierne a la empresa
enfocándose en una determinada área como lo es en el departamento contable, para así poder
visualizar de manera real y efectiva la situación de la misma, su manera de proceder y entre
otros datos importantes, que permitan aprovechar y mejorar todos los recursos para conseguir
maximizar la productividad en esta área.
38
3.7. Resultados de la entrevista
Nombre del entrevistado: Sr. Andrés López Maspons
Cargo: Gerente General Fecha: 10 de julio del 2019
1.- ¿Usted ha recibido algún tipo de asesoramiento en el área contable antes de iniciar
su negocio?
Sí, pero considero que uno debe actualizarse y no conformarse ya que cada día la
tecnología avanza y con ella vienen nuevos sistemas y métodos de aprendizaje.
2.- ¿Los procesos actuales en el área contable son adecuados o necesitan redefinirse?
Necesitan redefinirse, es una empresa que está comenzando empíricamente y no tiene
procesos, por eso solo se está trabajando con programas de office (Excel) y no cuenta
con un sistema contable adecuado para llevar automáticamente las transacciones.
3.- ¿La compañía cuenta con manual de funciones para el área contable?
No, la compañía no cuenta con manual de funciones que permita al departamento de
contabilidad lograr un mejor desempeño.
4.- ¿Elabora presupuestos antes de ejecutar un proyecto?
No, solo se calcula cuando se va a gastar y después se cobra. Pero no se realiza un
presupuesto fijo antes de ejecutar un proyecto.
5.- ¿Cree necesario proponer herramientas que ayude a maximizar la productividad
del área contable? ¿Por qué?
Sí, sería de gran ayuda poder contar con herramientas que logren incrementar la
productividad del área contable de la empresa. Porque cada personal del departamento
sabría las funciones que debe cumplir y con la ayuda de un sistema contable
optimizaríamos tiempo y recursos.
6.- ¿Considera importante contar con un sistema contable en el área de contabilidad?
Sí, porque es una herramienta que recopila la información de la empresa gracias a esta
se podría obtener la información financiera de manera más rápida. (Ver Apéndice A)
39
3.8. Resultados de la encuesta
1.- ¿Considera que se lleva de manera correcta los registros de contabilidad y sus
respaldos?
Tabla 2
Registros contables y sus respaldos
De la encuesta realizada al contador, asistente contable, jefe de ventas y jefe de
producción-logística en la pregunta N°1 con el 100% de los encuestados, el 50% están en
desacuerdo que se lleva de manera correcta los registros contables y el otro 50% respondió
estar totalmente en desacuerdo. Se puede notar que ninguno está de acuerdo con respecto a
cómo se llevan los registros contables.
Opciones Respuesta Porcentaje
Totalmente de acuerdo 0 0%
De acuerdo 0 0%
En desacuerdo 2 50%
Totalmente en desacuerdo
Total
2
4
50%
100%
0% 0%
50%50%
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo
Figura 6. Registros contables y sus respaldos.
40
2.- ¿Quién realiza la verificación de los registros de contabilidad?
Tabla 3
Verificación de registros contables
Opciones Respuesta Porcentaje
Gerente 0 0 %
Contador 0 0%
Asistente 0 0%
Nadie
Total
4
4
100%
100%
De la encuesta realizada al contador, asistente contable, jefe de ventas y jefe de
producción-logística en la pregunta N° 2 con el 100% de las personas encuestadas se pudo
notar que nadie verifica los registros de contabilidad.
0%0%0%
100%
Gerente
Contador
Asistente
Nadie
Figura 7. Verificación de registros contables.
41
3.- ¿Realizan procesos contables de manera sistematizada?
Tabla 4
Sistematización
Opciones Respuesta Porcentaje
Muy frecuentemente 0 0%
Frecuentemente 0 0%
Raramente 0 0%
Nunca
Total
4
4
100%
100%
De la encuesta realizada al contador, asistente contable, jefe de ventas y jefe de
producción-logística en la pregunta N° 3 con el 100% de las personas encuestadas comentan
que nunca han realizado procesos de contabilidad de manera sistematizada. Lo que representa
que la manera de llevar su contabilidad es de manera manual.
0%
100%
Muy frecuentemente
Frecuentemente
Raramente
Nunca
Figura 8. Sistematización.
42
4.- ¿Con el método que ustedes utilizan, se puede verificar información histórica que
permita analizar y comparar datos?
Tabla 5
Análisis y comparación de datos
Opciones Respuesta Porcentaje
Si 2 50%
No
Total
2
4
50%
100%
De la encuesta realizada al contador, asistente contable, jefe de ventas y jefe de
producción-logística en la pregunta N° 4 del 100% de las personas encuestadas, el 50%
indica que con el método que utilizan si se puede verificar información histórica que le
permita analizar y comparar datos y el 50% dice que no.
50%50%Si
No
Figura 9. Análisis y comparación de datos.
43
5.- ¿Cree importante proponer herramientas que ayude a maximizar la
productividad del área contable logrando la disminución de tiempo y recursos?
Tabla 6
Importancia de herramientas
De la encuesta realizada al contador, asistente contable, jefe de ventas y jefe de
producción-logística en la pregunta N° 5 del 100% de las personas encuestadas, el 75% de
consideran que es muy importante herramientas que ayuden a maximizar la productividad
del área contable y el 25% considera importante por lo que esto va a permitir optimizar
tiempo y recursos en el departamento de contabilidad.
Opciones Respuesta Porcentaje
Muy importante 3 75%
Importante 1 25%
De poca importancia 0 0%
Sin importancia
Total
0
4
0%
100%
75%
25%
0%0%
Muy importante
Importante
De poca
importancia
Figura 10. Importancia de herramientas.
44
6.- ¿Cree usted que la falta de herramientas en la empresa Innova MKT S.A.
perturbe en los procedimientos del área contable?
Tabla 7
Procedimientos del área contable
Opciones Respuesta Porcentaje
Si 3 75%
No
Total
1
4
25%
100%
De la encuesta realizada al contador, asistente contable, jefe de ventas y jefe de
producción-logística en la pregunta N° 6 del 100% de los encuestados, el 75% indican que si
perturbe los procedimientos en el área contable la falta de herramientas y el 25% contestó que
no.
75%
25%
Si
No
Figura 11. Procedimientos del área contable.
45
7.- ¿Cómo calificaría usted el desarrollo de las actividades del departamento
contable?
Tabla 8
Actividades del departamento contable
Opciones Respuesta Porcentaje
Excelente 0 0%
Bueno 3 75%
Malo 1 25%
Total 4 100%
De la encuesta realizada al contador, asistente contable, jefe de ventas y jefe de
producción-logística En la pregunta N°7 del 100% de los encuestados, el 75% manifestó que
el desarrollo de las actividades del departamento contable es bueno, mientras que el 25%
manifestó que es mala. Esto llama notoriamente la atención ya que ninguno de los
encuestados considera excelente el desarrollo de las actividades del departamento contable,
en base a esto se puede determinar que efectivamente el área contable necesita un plan de
mejora.
0%
75%
25%
Excelente
Bueno
Malo
Figura 12. Actividades del departamento contable.
46
8.- Además del área contable, ¿Qué otra área considera usted puede resultar
beneficiada con un manual de funciones contables?
Tabla 9
Manual de funciones contables
De la encuesta realizada al contador, asistente contable, jefe de ventas y jefe de
producción-logística en la pregunta N°8 del 100% de los encuestados, el 100% considera que
al aplicarse un manual de funciones no sólo será beneficiada el área contable si no todas las
áreas que componen la empresa puesto que de una u otra manera se encuentran relacionadas
entre sí.
(Ver Apéndice B)
Opciones Respuesta Porcentaje
Área administrativa 0 0%
Área ventas 0 0%
Todas las áreas 4 100%
Total 4 100%
0%0%
100%
Área
administrativa
Área ventas
Todas las áreas
Figura 13. Manual de funciones contables.
47
3.9. Análisis Documental
A continuación se presenta algunos rubros de las cuentas de resultados y del estado de
situación financiera con el respectivo análisis vertical, para la determinación del grado de
relevancia de cada rubro.
Tabla 10
Principales cuentas de resultados y de Situación Financiera
Cuentas Valor USD Porcentajes
Activos Corriente $ 17,669.54 20.15%
Activos No Corriente $ 70,000.00 79.85%
Total de Activos $ 87,669.54 100.00%
Pasivos $ 53,400.00 60.91%
Patrimonio $ 34,269.54 39.09%
Ingresos $ 33,999.71 100.00%
Costos productos vendidos $ 15,299.87 45.00%
Utilidad Bruta $ 18,699.84 55.00%
Gastos Operacionales $ 18,121.00 53.30%
Utilidades Operacional $ 578.84 1.70%
Nota: Datos obtenidos de los estados financieros año 2018
En la tabla No.10 se puede observar que los activos no corrientes conocidos también como
fijos representan el 79.85% del total de activos, mientras que los activos corriente representan
el 20.15%; lo que se interpreta que la mayor cantidad de valor agregado en el proceso
productivo proviene de las activos no corriente, particular que hay q tener mucho cuidado ya
que un exceso en el rubro de activo no corriente podría generar costo ocioso.
Con respecto a las principales cuentas de resultados, se puede resaltar que el 45% del total
de ingresos corresponden a los costos de fabricación de los productos vendidos y el 53.3% de
los ingresos representan los gastos operativos, a lo que concluimos que tanto como los gastos
y costos están absorbiendo casi la totalidad de los ingresos dejando sólo un 1,7% como
utilidad operacional.
48
3.9.1. Ratios financieros
Los indicadores financieros que se han aplicado en el presente diagnostico son:
1) Rendimiento sobre capital, 2) Rendimiento sobre activos, 3) Margen utilidad operativo, 4)
Rotación de activos.
Tabla 11
Ratios Financieros
Indicadores Porcentaje
Rendimiento sobre capital 1.69%
Rendimiento sobre activos 0.66%
Margen Utilidad Operativo 1.70%
Rotación de activos 0.39
Nota: Datos obtenidos de los estados financieros año 2018
Con respecto a los principales indicadores de rentabilidad se puede evidenciar la
ineficiencia en el manejo de los recursos debido a la bajo nivel de estos indicadores,
empezando con la rotación de activos se observa que equivale a 0.39 lo que significa que las
ventas únicamente representa el 39% de los activos, evidenciando la subutilización de los
recursos de la organización; el rendimiento sobre los activos asciende a 0.66%, cifra inferior
a activos financieros con bajo riesgo, el rendimiento sobre capital corresponde a 1.69% cifra
inferior a inversiones con riesgo similares e inclusos riesgo menores; y finalmente un margen
operativo del 1.7% con relación a sus ingresos totales.
Como resultado concluyente se puede indicar que existe una gestión administrativa,
financiera y operativa bastante incipiente e improductiva; lo que está provocando que esta
organización mantenga niveles bajos en los indicadores financieros. Este resultado permitirá
buscar estrategias que permita mejorar esta situación, con un mejor desempeño para alcanzar
las metas productivas y financieras.
49
3.9.2. Indicadores de productividad
Como el tema central está orientado a la productividad del área contable, claramente
evidenciado en el análisis de vertical de los estados financieros que se mostraron en la tabla
No.10, ahora se va a presentar el análisis de la productividad en tres aspectos:
1) Productividad de la empresa en unidades monetario.
2) Productividad del área de gestión (Dpto. Contable).
3) Productividad en horas hombres.
Tabla 12
Análisis de la productividad
Productividad Valor
Productividad USD (Ingresos /
(costos +gastos))
$ 1.02
Productividad USD (Utilidad
bruta/ gastos Adm. Contable)
1.03
Productividad hora hombre 6.96
Nota: Datos obtenidos del área contable.
Uno de los puntos más importante es medir la eficiencia de las operaciones del área
contable, y para esto se ha utilidad tres ecuaciones que miden la productividad con objetivos
diferentes en el primer caso se presenta la productividad general de la empresa $1.02 que se
interpreta que por cada dólar invertido en costos y gastos retorno $1.02; la segunda ecuación
mide la productividad específicamente del área contable, al comprobar que las subcuentas de
los gastos operacionales pertenecen al área contable y sus relacionadas, lo cual se obtuvo un
resultado de $1.03 lo que significa que hay una leve productividad; y finalmente la
productividad hora hombre es 6.96 lo que se interpreta que por cada transacción se demora
6.96 horas.
50
Capítulo 4
4. La propuesta
4.1. Título de la propuesta
Propuesta de herramientas para maximizar la productividad del área contable de Innova-
MKT S.A.
4.2. Antecedentes de la propuesta
Toda entidad para poder llevar a cabo con sus procesos necesita de herramientas que
ayudarán a que la compañía crezca con lineamientos definidos. Últimamente, la empresa ha
venido trastocándose al momento de emplear procedimientos adecuados para mejorar la
productividad, puesto que influyen varios factores como trabajar a través de aplicaciones de
office, ejecutar trabajos manualmente y la falta de un proceso de producción.
Eventualmente muchas empresas que comienzan a incursionar en el mundo comercial no
obtienen un proceso respectivo para llevar a cabo objetivos planteados.
Con la finalidad de ayudar en obtener procesos determinados que la empresa necesita, se
destaca el alcance del presente proyecto en el cual se plantea una “Propuesta de herramientas
para maximizar la productividad del área contable de Innova-MKT S.A.”; donde se propone
herramientas que den soporte dentro del área, procedimientos que ayudarán a la entidad a
agilizar tareas para cumplir con los trabajos a tiempo evitando el retraso y los malos
comentarios por parte de los clientes.
Para que así la compañía cumpla con sus obligaciones en los tiempos establecidos, y no se
vea en la situación de aplazar la fecha de entrega de los proyectos pactados por lo cual
afectarían al momento de facturar el plan.
Una vez finalizada la elaboración del plan es recomendable que al momento de facilitar su
implementación sea autorizada por el Gerente General de la organización.
51
La autorización es una presencia que debe de tener todo tipo de herramientas y luego de la
autorización, se arranca con la entrega del plan ya sea en una capacitación al personal
administrativo para que conozcan más de ello y se familiaricen para lo cual lo puedan
emplear lo más pronto posible.
4.3. Objetivos
4.3.1. General
Elaborar herramientas para mejorar la productividad del área contable de Innova-MKT
S.A.
4.3.2. Específicos
● Definir las funciones correspondientes que debe ejecutar cada empleado dentro del área
contable.
● Presentar alternativas de sistemas contables; donde se usen los módulos necesarios a la
actividad
● Mostrar el costo – beneficio al proponer el plan estratégico y el sistema contable para el
área.
4.4. Justificación de la propuesta
Al realizar este trabajo de investigación nos encontramos con que Innova-MKT S.A. no
cuenta con herramientas eficaces que reflejen los procedimientos a seguir para mejorar el
rendimiento del área contable por lo cual ocasiona que tenga problemas administrativos al
ejecutar tareas asignadas.
La propuesta fue procesada en Innova-MKT S.A., luego de determinar y atribuir la
situación en el área de análisis, se asentará instrumentos, lo cual ayudará en la maximización
de la productividad, por lo tanto tendrá un gran peso en el área contable de la compañía.
52
4.5. Desarrollo de la propuesta
El presente estudio de investigación propondrá instrumentos en la cual será diseñado en
base a los resultados obtenidos de la entrevista y las encuestas.
Comenzamos proponiendo un manual donde se plasmará las funciones del personal del
departamento contable, es un documento formal que sirve como guía para el desarrollo de
estrategias de una entidad, contiene básicamente la estructura organizacional, usualmente
llamado organigrama.
Abarca el cargo, perfil y tareas de los diferentes puestos de trabajo, en este caso es
importante que cada empresa tenga un manual ya que evitas conflictos entre áreas, distribuye
el trabajo, responsabilidades y extiende la productividad organizacional por ello otorga
información para la toma de decisiones, para su efectividad se necesita el compromiso de las
personas involucradas en el departamento contable.
De igual manera se expresará dos opciones de sistemas contables para el área de
contabilidad de la empresa Innova-MKT S.A., es decir, se debe analizar los sistemas con el
fin de conocer información detallada de los mismos para luego escoger cuales de estos resulta
más beneficioso para la compañía.
De modo que permita una ejecución de manera ordenada puesto que a través de este se
podrá obtener la información en otros aspectos, es decir, con mayor control y precisión.
El sistema contable ayuda a una entidad a tener un mayor control de sus tareas diarias
como ingreso de facturas, pagos a proveedores, realización de facturas, control de
inventarios, entre otros.
Además, este sistema puede ser utilizado tanto como el gerente, contador, asistente
contable, jefe de ventas y jefe de producción pero con restricción de información confidencial
y puede ser usado para la toma de decisiones acertadas.
53
4.5.1. Formato del Manual de Funciones.
GUAYAQUIL, 2019
Figura 14. Formato del Manual de Funciones 1.
54
GUAYAQUIL, 2019
Contenido
Introducción………………………………………………………………………………3
Alcance…………………………………………………………………………………...4
Objetivo general………………………………………………………………………….4
Objetivos específicos…………………………………………………………………….4
Estructura organizacional………………………………………………………………..5
Definir funciones para el departamento contable………………………………………..6
Figura 15. Formato del Manual de Funciones 2.
55
Figura 16. Formato del Manual de Funciones 3.
56
Figura 17. Formato del Manual de Funciones 4.
57
Figura 18. Formato del Manual de Funciones 5.
58
Figura 19. Formato del Manual de Funciones 6.
59
Figura 20. Formato del Manual de Funciones 7.
60
Figura 21. Formato del Manual de Funciones 8.
61
4.5.2. Propuesta de un sistema contable
a) Sistema contable PEGASUS
Este sistema es contable, administrativo y financiero este incluye la facturación
electrónica, y accede a comprobar todas las transacciones comerciales de la compañía de
forma fácil y segura.
Beneficios:
● Otorga modulo sin costo.
● Esta firmado directo con el SRI
● Envía emails automáticamente (xml y pdf)
● Sin costos de mantenimiento
● Licencias originales
● Se actualiza automáticamente, de forma periódica y sin costo ya sea cambios
tributarios, mejoras en el sistema, etc.
● Respaldos sincronizados directamente con Dropbox.
● Protección de la información contra daños en el disco duro, ataques de hackers.
Módulos:
● Facturación
● Inventarios
● Caja y bancos
● Cuentas por cobrar
● Cuentas por pagar
● Contabilidad
● SRI
● Administración del sistema
62
Módulos adicionales:
● Roles de pagos
● Facturación electrónica
● Ensamblados y compuestos
b) Odoo ERP – 593.com Sistema contable
Odoo es un sistema contable completo de gestión empresarial de licencia libre que
envuelve las necesidades de las áreas de contabilidad, ventas, compras almacén, inventarios,
proyectos, CRM, recursos humanos, facturación electrónica.
Beneficios:
● Conjunto de aplicaciones de negocio
● Son integrales y modulares
● Puede construir o modificar un sistema contable a medida de las necesidades de la
empresa.
Figura 22. Sistema Contable Pegasus.
63
Módulos:
● Facturación a clientes
● Notas de débito
● Pagos de clientes
● Gestión de clientes
● Facturación proveedores
● Notas de crédito
● Guía de remisión
● Documentos de retenciones
● Liquidaciones de compra
● Pago a proveedores
● Gestión de proveedores
● Bancos y caja
● Asientos contables
● Detalle de asientos
● ATS anexo transaccional
Figura 23. Sistema contable Odoo.
64
El sistema contable a escoger es el PEGASUS debido a sus beneficios y módulos que
ayudarán a la compañía a realizar las funciones correctamente ya que trabaja específicamente
con una red para los usuarios, por otro lado el sistema Odoo labora con internet al 100% en la
cual si este servidor no funciona la entidad no podrá avanzar con sus ocupaciones lo que hace
que se atrasen en el cumplimiento del mismo y puede ocasionar un problema para la
compañía, a esto hay que sumarle que al momento de adquirir el sistema contable ya antes
mencionado se le añadirá el módulo de Roles de pago con este patrón ya tendríamos el
sistema con sus módulos listo para usar.
4.6. Proyección de la propuesta
4.6.1. Proyección de los indicadores financieros y de productividad
En este apartado se proyectará la productividad y los ratios financieros, que se espera con
la aplicación del manual de funciones, con el establecimiento de las funciones a los miembros
del área contable se pudo determinar el número de horas para cada trabajador y de esta
manera mejorar la productividad tanto en unidades monetario como en horas hombres. La
asistente contable laborará 160 horas y el contador 40 horas al mensual.
Tabla 13
Indicadores financieros
Indicadores Porcentaje
Rendimiento sobre capital 23.18%
Rendimiento sobre activos 14.14%
Margen Operativo 19.47%
Rotación de activos 0.73
Nota: Datos proyectados a partir de los EEFF del 2018
Como se puede observar en la tabla No. 13 los indicadores de rentabilidad sufrieron un
incremento; debido a que se estableció tiempo y funciones en el área contable lo que provocó
65
que disminuya los gastos operacionales, se puede evidenciar que la rotación de activos se han
incrementado levemente con relación al año 2018.
Tabla 14
Análisis de la productividad
Productividad Valor
Productividad USD (Ingresos /
(costos +gastos))
$ 1.24
Productividad USD (Utilidad bruta/
gastos Adm. Contable)
1.55
Productividad hora hombre 4.35
Nota: Datos obtenidos en el dpto. Contable
Como se puede observar la tabla No. 14 la productividad de unidades monetaria general se
incrementó a $1,24 ; la productividad del área contable ascendió a $1,55 y también se
observó una mejoría en la productividad hora hombre con una disminución de 4.35 lo que
significa que cada transacción ahora se la realizará en 4.35 horas.
4.6.2. Análisis Costo – Beneficio Cualitativo.
Tabla 15
Resumen Beneficio Cualitativo
INDICADORES
Persona Afectada
Contador Asistente contable
Respaldo de la información procesada Positivo
Realización de registros contables Positivo
Segregación de actividades y
responsabilidades Positivo
Control de proceso contable Positivo
66
En la tabla de Costo Beneficio – Cualitativo se muestra los diversos efectos positivos que
tendría la propuesta en el área de estudio.
4.6.3 Análisis Costo – Beneficio Cuantitativo.
Tabla 16
Análisis Costo – Beneficio Cuantitativo
Nota: El valor del beneficio es obtenido mediante el cálculo de la diferencia entre la propuesta y el año 2018.
Los costos se muestran de manera detallada en la columna de la izquierda los que
consisten capacitación al personal y la aplicación del sistema contable, en la columna derecha
se muestra el beneficio económico que se obtendrá de manera anual al mejorar los procesos
en el área contable. El ahorro se calculó obteniendo la diferencia entre los costos de área
contable del año 2018 menos los costos del área contable de la propuesta.
4.6.3. Resumen Beneficio Total.
Tabla 17
Beneficio Total
Se puede observar en la tabla No. 17 que existe un beneficio neto de $2542,2 lo que se
interpreta que la propuesta es favorable para la empresa.
DETALLES
Análisis Costo -
Beneficio Cuantitativo
Beneficio
Costo
Capacitación del personal $ 500,00
Aplicación de sistema contable $ 600,00
Ahorro de tiempo en los procesos $ 3624,2
Totales $ 1100,00 $ 3624,2
Descripción
Total
Costo de la aplicación del sistema contable $ 1100,00
Beneficio obtenido por la aplicación de la propuesta $ 3642,2
Total del Beneficio $ 2542,20
-
67
Conclusiones
El área contable de Innova MKT S.A. actualmente no cuenta con un contador interno, sino
que se solicitan los servicios de un contador externo para que realice las funciones propias a
su cargo, lo que genera segregación de funciones, ya que se asigna mayor responsabilidad a la
asistente contable.
El área contable de Innova MKT S.A. necesita de manera urgente que se apliquen
herramientas confiables y seguras con el propósito de incrementar la productividad y éstas
puedan ser usadas con la finalidad de conseguir insuperables resultados. Por tal motivo este
proyecto se propone para establecer herramientas de gestión donde se diseñó un manual de
funciones que servirá de gran utilidad a la empresa ya que a través de éste se podrá obtener de
manera integral y detallada la información y funciones de las distintas actividades que se
realiza en el área contable.
El departamento contable de Innova MKT S.A. no cuenta con un sistema que le permita
obtener información de manera rápida, apropiada y organizada, ya que sus procesos se
realizan de forma empírica y manual; por lo tanto no se concibe información actualizada. Esta
herramienta permitirá a la empresa optimizar tiempo y llevar sus actividades con más
eficiencia, sin embargo se desarrolló la investigación de dos sistemas contables con la
finalidad de que uno de estos sea de gran apoyo para la empresa.
Finalmente la aplicación de este manual en el área contable es factible ya que en la
evaluación costo beneficio, se obtuvo como resultado un beneficio neto lo que significa que
el ahorro es mayor al costo de la implementación.
68
Recomendaciones
Con la finalidad de que la empresa Innova MKT S.A. maximice la productividad en el
área contable se sugiere que se aplique nuestra propuesta la cual está diseñada para el
problema que aqueja la entidad, ya que están encaminadas a políticas y procesos a los que
deben regirse para obtener logros y seguir creciendo en el mercado.
Se sugiere a la empresa organizar la funciones y responsabilidades mediante el manual
propuesta, adicional que se redujo las horas del profesional externo encargado de subir los
estados financieros, ya que la mayor parte del proceso contable lo realizaría la asistente
contable de planta, la misma que luego sería revisada por el contador externo.
El procedimiento que lleva Innova MKT S.A. en el área contable se lo realiza de manera
empírica y manual, por tal motivo se recomienda aplicar un sistema que facilite
automáticamente reportes de información, para lo cual se sugiere utilizar el sistema contable
PEGASUS donde por medio de base de datos se podrá adquirir la información exacta, rápida
y eficiente, ahorrando tiempo y recursos para la empresa.
69
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73
Apéndice A
Formato de Entrevista.
Nombre:
Fecha:
4.- ¿Elabora presupuestos antes de ejecutar un proyecto?
NOTA:
2.- ¿Los procesos que llevan ahora en el área contable son adecuados o
necesitan redefinirse?
3.- ¿La compañía cuenta con manual de funciones para el departamento
de contabilidad?
5.- ¿Cree necesario proponer herramientas que ayude a maximizar la
productividad del área contable? ¿Por qué?
6.- ¿Considera importante contar con un sistema contable en el
departamento de contabilidad?
1.- ¿Usted ha recibido algún tipo de asesoramiento en el área contable
antes de iniciar su negocio?
FORMATO DE ENTREVISTA REALIZADA AL GERENTE GENERAL
74
Apéndice B
Formato de Encuesta.
De acuerdo Totalmente de acuerdo
En desacuerdo Totalmente en desacuerdo
Gerente Financiero
Contador Nadie
Muy frecuentemente Raramente
Frecuentemente Nunca
Sí No
Importante Muy importante
Sin importancia De poca importancia
Sí No
Excelente Bueno Malo
Área administrativa Área de ventas Todas las áreas
FORMATO DE ENCUESTA
8.- Además del área contable, ¿Qué otra área considera usted puede resultar
beneficiada con un manual de funciones?
7.- ¿Cómo calificaría usted el desarrollo de las actividades del departamento
contable?
6.- ¿Cree usted que la falta de herramientas en la empresa Innova MKT S.A.
perturbe en los procedimientos del área contable?
5.- ¿Cree importante proponer herramientas que ayude a maximizar la productividad
del área contable logrando la disminución de tiempo y recursos?
4. - ¿Con el método que ustedes utilizan, se puede verificar información histórica que
permita analizar y comparar datos?
3.- ¿Realizan procesos contables de manera sistematizada?
2.- ¿Quién hace la verificación de los registros contables?
1.- ¿Considera que se lleva de manera correcta los registros de contabilidad y sus
respaldos?