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UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES CAMPUS BRBULA
PROPUESTA DE UN PLAN DE FORMACIN PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD MENTAL DE SNDROME DE DOWN
EN UNA EMPRESA DE SERVICIO; CON EL FIN DE MEJORAR SU ENTORNO LABORAL
Tutor: Autores: Lic. Ernesto Rodrguez Betancourt Nestor C.I. 13.634.131 Chacn Yury C.I. 16.049.789
Brbula, Junio 2009
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UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES CAMPUS BRBULA
PROPUESTA DE UN PLAN DE FORMACIN PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD MENTAL DE SNDROME DE DOWN
EN UNA EMPRESA DE SERVICIO; CON EL FIN DE MEJORAR SU ENTORNO LABORAL
Trabajo Especial de Grado para optar al Ttulo de Licenciado en Relaciones Industrial
Tutor: Autores: Lic. Ernesto Rodrguez Betancourt Nestor C.I. 13.634.131 Chacn Yury C.I. 16.049.789
Brbula, Junio 2009
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UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES CAMPUS BRBULA
APROBACIN DEL TUTOR
Por medio de la presente, se hace constar que el trabajo de grado, bajo el
ttulo, Propuesta de un plan de formacin para personas con discapacidad
mental de Sndrome de Down en una empresa de servicio; con el fin de
mejorar su entorno laboral, presentado por los bachilleres: Betancourt Nestor,
Chacn Yury, cumple con los requisitos de forma y fondo para optar al ttulo
de Licenciados en Relaciones Industriales.
______________________
Prof. Ernesto Rodrguez
C.I: ________________
Tutor
Brbula, Junio de 2009.
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UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES CAMPUS BRBULA
VEREDICTO
Quienes suscriben, miembros del jurado designados como jurado
examinador por el consejo de Escuela para evaluar el trabajo de grado
titulado: Propuesta de un plan de formacin para personas con discapacidad
mental de Sndrome de Down en una empresa de servicio; con el fin de
mejorar su entorno laboral, presentado por: Betancourt Nestor, Chacn Yury,
para optar al ttulo de Licenciado en Relaciones Industriales, despus de la
exposicin y presentacin correspondiente, consideramos que el mismo
rene los requisitos para ser considerado
como:_________________________________________________________
_____En fe de lo cual firman, en la ciudad de Valencia, ____ de
_____________ de 2009. Apellidos Nombres C.I:
Firma_______________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
________
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DEDICATORIA
El lograr esta meta, es un sueo que hoy se hace realidad, y necesario
compartirlo con todos quienes nos brindaron su apoyo desde el primer
momento.
A nuestros padres quienes son nuestra razn de ser y de crecer, este xito
hoy alcanzado es tambin de ustedes.
A toda nuestra familia, gracias por abrirnos las puertas y brindarnos su
apoyo.
A la Universidad de Carabobo por permitirnos ser parte de ella y formarnos
como profesionales
A Vicente, quien nos enseo el valor de la fuerza de voluntad y que no
existen limitaciones para lograr las metas deseadas.
Betancourt Nestor y Chacn Yury
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AGRADECIMIENTOS
Le agradecemos a Dios por sobre todas las cosas, quin con su manto
protector supo guiar nuestros pasos y nos dio la fuerza, voluntad y
constancia para el logro de una nueva etapa de la vida.
A nuestros padres y familiares quienes son la razn de nuestra existencia,
gracias por su amor y apoyo incondicional en cada momento. Sus palabras
fueron nuestras mejores aliadas en momentos de angustia.
A nuestros amigos, quienes nos dieron su apoyo, los queremos y sabemos
que siempre contamos con ustedes.
Al personal de la organizacin especialmente a la Sra. Rosa Villarroel,
gracias por su apoyo y aporte de conocimientos.
A los profesores, Gladis Hernndez y Johann Acosta quienes nos brindaron
su apoyo y asesora durante el desarrollo de esta investigacin.
Al Prof. Ernesto Rodrguez, Tutor de este proyecto; por los conocimientos
brindados y por su apoyo.
Betancourt Nestor y Chacn Yury
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UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES CAMPUS BRBULA
Propuesta de un plan de formacin para personas con discapacidad mental de Sndrome de Down en una empresa de servicio; con el fin de
mejorar su entorno laboral
Autor(es): Betancourt Nestor
Chacn Yury Tutor:
Ernesto Rodrguez Ao: 2009.
RESUMEN
Hoy da en Venezuela, la temtica respecto a los discapacitados est tomando cada vez mayor importancia y relevancia. Es por ello que a travs de la presente investigacin se pretendi proponer un plan de formacin para las personas con discapacidad mental de Sndrome de Down, en una empresa de servicio con la finalidad de mejorar el ambiente laboral del personal en estudio. Para el desarrollo de la misma, se estableci la modalidad de proyecto factible apoyado en la investigacin descriptiva y de campo, sin excluir la revisin documental y/o bibliogrfica. La poblacin y muestra del estudio est conformada por veintin (21) individuos pertenecientes a la empresa objeto de estudio. Para la obtencin de los resultados como instrumento de recoleccin de datos se utiliz un cuestionario cuya tcnica fue una encuesta, adems de dos entrevistas de preguntas abiertas semi-estructuradas, una para el supervisor inmediato y la otra para el trabajador con discapacidad mental de Sndrome de Down, las respuestas fueron analizadas. La encuesta de veinticuatro (24) preguntas dirigida al resto del personal no discapacitado, tambin fueron analizadas. Los resultados indicaron la necesidad de realizar cursos y talleres que permitan al personal discapacitado mejorar y aumentar su productividad, procurando la escogencia de estrategias didcticas que integren la teora con la prctica. Palabras claves: Plan de formacin, Discapacidad, Discapacidad Mental, Sndrome de Down.
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UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES CAMPUS BRBULA
Propuesta de un plan de formacin para personas con discapacidad mental de Sndrome de Down en una empresa de servicio; con el fin de
mejorar su entorno laboral
Autor(es): Betancourt Nestor
Chacn Yury Tutor:
Ernesto Rodrguez Ao: 2009.
SUMMARY
Now a day in Venezuela this topic about the disabilities is taking every time more importance and eminent, cause of this though by this research we tried to propose a plan of formation the people with mental disability of syndrome down, in a service company with the finality to improve labour environment of the people in study. For the development of this research, we decree constitute the project supported in researching of field, without exclude the documental reviewing and bibliographical. The population and proof of studies is comply with (21) members belonging to the enterprise studys object. To the attainment of the issue such as data collections instrument it was used an no-structured interview of open questions, one for the immediate supervisor and the other stops by the worker with mental discapacidad of Syndrome of Down, the answers were analyzed. The survey of twenty-four (24) questions directed to the rest of the personnel nondiscapacitado, also was analyzed. The issues suggest the necessity to realize courses and studies that allow to the disability personal be better and to increases their productiveness, obtain the selection of didactics strategies that reimburse the theory with the practice. Key words. Formation plan, disability, mental disability, syndrome down,
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NDICE GENERAL DEDICATORIA.v AGRADECIMIENTOvi RESUMEN.vii ndice de Cuadros...xi ndice de Grficos......xii Introduccin....xiv
CAPTULO I EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema......17 Objetivos..21 Objetivo General....21 Objetivos Especficos...21 Justificacin....22
CAPTULO II MARCO TERICO Antecedentes..25 Referentes tericos
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela....30
Ley para personas con discapacidad.........32
El Aprendizaje35
Teoras del Aprendizaje....38
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Bases tericas
Discapacidad mental de Sndrome de Down y su insercin en el
mbito laboral.......41
El aprendizaje como fuente principal de los planes de formacin
para las personas con discapacidad mental de Sndrome de
Down..54
Planes de Formacin como herramienta para mejorar la eficiencia
del personal discapacitado..................................57
Descripcin de la empresa..60
CAPTULO III MARCO METODOLGICO
Naturaleza de la investigacin62 Estrategia metodolgica..64 Tcnicas e Instrumentos de recoleccin de la informacin...68
Poblacin y muestra.....73
CAPTULO IV ANALISIS DE RESULTADOS...75 INTERPRETACION DE LAS ENTREVISTAS83 RESULTADOS.87
CAPTULO V PROPUESTA DEL PLAN DE FORMACION...88 RECOMENDACIONES....112 LISTA DE REFERENCIAS......113 ANEXOS.115
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NDICE DE CUADROS
Cuadro N 1. Cuadro Tcnico Metodolgico....65 2. Distribucin de la puntuacin para cada opcin
presentada76 3. Propuesta de un taller de sensibilizacin para los
compaeros de trabajo ....94 4. Propuesta del plan de formacin para el trabajador
discapacidad mental de Sndrome de Down...97 5. Implementacin del Plan de Formacin.103
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NDICE DE GRFICOS
Grfico N 1. Valoracin porcentual por tems de los componentes en estudio..77 2. Valoracin porcentual del Componente de Desempeo.78 3. Valoracin porcentual del Componente de Relaciones Interpersonales80 4. Valoracin porcentual del Componente Cumplimiento de Normativas...82
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INTRODUCCIN
La globalizacin y todos aquellos factores de integracin han
impulsado la bsqueda de establecer principios universales que permitan el
buen desenvolvimiento y convivencia de todos los seres humanos, sin
excluir a las personas que por una u otra razn presenten la condicin de
discapacitados, en este sentido la ONU y otros organismos internacionales
han establecido recomendaciones para todas las naciones de establecer en
sus marcos legales leyes que protejan, amparen y fomenten la integracin e
igualdad de todos sus habitantes.
En Venezuela el 5 de enero del 2007 se publica en gaceta oficial la
ley para personas con discapacidad, buscando integrar a la vida en
sociedad a todas aquellas personas que presenten la condicin de
discapacitados, permitiendo as su desarrollo como individuos, adems de
generar un espacio en todas las organizaciones que se encuentren en
Venezuela donde las personas discapacitadas puedan desenvolverse
laboralmente tomando en cuenta su discapacidad.
Dentro de esta perspectiva a travs de la presente investigacin se
busc proponer un plan de formacin para personas con discapacidad
mental de Sndrome de Down en una empresa dedicada a servir comida
rpida as como postres y bebidas a sus clientes; dicha empresa se
encuentra ubicada en la zona Industrial Castillito y cuenta con una fuerza
laboral de 21 trabajadores.
La empresa tiene ms de quince aos en el mercado venezolano
prestando un servicio de calidad, siendo una de las organizaciones de
referencia en su gnero.
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La presente investigacin est estructurada en cinco captulos que
brevemente se explican a continuacin
El Captulo I, dentro del cual se encuentra el Planteamiento del Problema, el objeto de estudio, la justificacin y los objetivos de la
investigacin. Expresa de forma clara y precisa la realidad a estudiar y las
razones de realizar dicho estudio.
En dicho captulo est establecido aquello que se desea lograr, ms
especficamente los objetivos de la investigacin, siendo ellos las
herramientas que expresan lo que se aspira conocer para poder responder a
la problemtica planteada. Reflejarn siempre el conjunto de interrogantes de
los investigadores. Es por ello que se elabor tomando en cuenta el objeto
de estudio realizando un anlisis a la problemtica planteada considerando
siempre lo que pretendi conocer y dar respuestas a dicha problemtica.
El Captulo II, Donde se encontrar el Marco Terico Referencial, y se plasman los basamentos tericos y legales en los cuales se sustenta la
investigacin.
La primera base ser denominada antecedentes, los cuales permitirn
conocer otros estudios que hayan abordado la misma lnea de investigacin y
que pueden enriquecer la que se va a llevar a cabo estableciendo directrices
y pautas para dirigir la investigacin en la direccin correcta.
La segunda base ser denominada bases tericas, y se refiere a todos
aquellos elementos tericos que permitieron guiar la investigacin, es decir,
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la propuesta de un plan de formacin, teoras y conceptos de discapacidad.
En l se define todo lo que implica la discapacidad mental de Sndrome de
Down, as como la manera en que estas personas logran un verdadero
aprendizaje. Adems de las teoras de aprendizaje que permiten establecer
condiciones, caractersticas y elementos necesarios para que el proceso de
aprendizaje pueda llevarse a cabo de la mejor manera posible siendo ms
efectiva la transmisin de la informacin.
El Captulo III, llamado Marco Metodolgico hace referencia a la estrategia metodolgica utilizada, el tipo de investigacin, los mtodos,
tcnicas e instrumentos, as como tambin seala la poblacin objeto de
estudio. Este conjunto de tcnicas, mejor conocidas como metodologas,
sern las que proporcionarn confiabilidad y credibilidad al resultado final de
la investigacin, limitando el curso de la misma y sirviendo de herramienta
para dar respuesta a los objetivos planteados.
El Captulo IV, en el se establece el Anlisis e Interpretacin de los Resultados, se realiza la descripcin fiel de los resultados obtenidos en
seguida de haber aplicado el cuestionario a los trabajadores objeto de
estudio. El anlisis de la informacin obtenida se realiz segn lo establecido
en el marco terico, estableciendo las condiciones y elementos necesarios
que permitieron llegar a resultados que los investigadores utilizaron para
poder disear la propuesta que se busca crear.
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El Captulo V, aqu se exponen las recomendaciones de la investigacin, adems de la propuesta, esperando dar respuesta a los
objetivos previamente planteados. Seguidamente y por ltimo se encuentran
las referencias bibliogrficas que la sustentan.
CAPTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema En el mundo, desde hace dcadas, existe una marcada tendencia e
inters por parte de las organizaciones internacionales y la sociedad mundial
en general de promover valores que protejan todos aquellos derechos
inherentes a la persona, como igualdad de oportunidades, derecho a la
educacin y al trabajo, respeto y dignidad de todo ser humano sin
discriminacin alguna, es decir, se ha buscado establecer como principio
fundamental que todo ser humano por el hecho de estar vivo, ya posee una
serie de derechos que deben ser respetados y protegidos; sta tendencia
con el pasar de los aos se ha fortalecido y se ha generado un gran nmero
de tratados, convenios y convenciones que poco a poco las naciones han
aceptado y ratificado apoyndolas, uno de estos principios fundamentales
mundialmente aceptados es la no discriminacin y la no exclusin de ningn
ser humano aunque los mismos sean personas con algn tipo de
discapacidad, hoy da en Venezuela, sta temtica respecto a los
discapacitados est tomando cada vez mayor importancia y relevancia, si
bien es cierto, que la Infraestructura de la gran mayora de empresas y
organizaciones venezolanas, incluyendo aquellas del estado, no cumplen con
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las condiciones bsicas para asimilar personal discapacitado, al menos con
la nueva ley para personas con discapacidad se da un primer paso, en esa
bsqueda de la igualdad de oportunidades para todo ser humano, en esta
misma bsqueda, el estado venezolano trata de establecer la obligacin para
toda empresa u organizacin que se encuentre en el pas de tener al menos
un reducido nmero de personas con discapacidad, al acotar en el artculo
28 de dicha Ley la obligacin de todas las empresas y organizaciones de
tener un 5% de personas discapacitadas del total de la nmina de personal;
entendiendo por discapacidad lo que la misma ley reza en su artculo 5:
Se entiende por discapacidad la condicin compleja del ser humano constituida por factores biopsicosociales, que evidencia una disminucin o supresin temporal o permanente, de alguna de sus capacidades sensoriales, motrices o intelectuales que puede manifestarse en ausencias, anomalas, defectos, prdidas o dificultades para percibir, desplazarse sin apoyo, ver u or, comunicarse con otros, o integrarse a las actividades de educacin o trabajo, en la familia con la comunidad, que limitan el ejercicio de derechos, la participacin social y el disfrute de una buena calidad de vida, o impiden la participacin activa de las personas en las actividades de la vida familiar y social, sin que ello implique necesariamente incapacidad o inhabilidad para insertarse socialmente. (p. 5)
Por otro lado, el espritu de la ley pretende que las personas
discapacitadas puedan llevar una vida activa e independiente
econmicamente y no dependiente de sus familiares, contribuyendo a un
crecimiento integral de estas personas y a no ser una carga para la familia y
poder as generar ingresos para mejorar la calidad de vida de l mismo y de
su entorno; adems de permitirles la incorporacin al proceso productivo del
pas, es decir, que la razn de ser de esta ley es la no exclusin de las
personas discapacitadas del mundo familiar, laboral y social.
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Tomando en cuenta lo anteriormente mencionado, y entendiendo que
el discapacitado debe formar parte de nuestras organizaciones, es necesario
que se realicen planes de formacin que ayuden al desenvolvimiento de
estas personas discapacitadas para que logren realizar sus labores y
desarrollarlas de manera eficiente y sin riesgo alguno para su persona,
compaeros y empresa; es por ello que la presente investigacin centr su
inters en proponer un plan de formacin para las personas con
discapacidad mental de Sndrome de Down, en una empresa que ejecuta
actividades tendientes a cubrir el mercado de servicio de comida rpida, la
cual busca la manera de ofrecer oportunidad de empleos a estas personas
que se encuentran excluidas dentro del mbito laboral debido a sus
limitaciones cognitivas; con el fin de mejorar no solo su ambiente laboral, si
no tambin social ya que permite la sensibilizacin de sus compaeros de
trabajo con los mismos. La empresa se encuentra ubicada en la zona
Industrial Castillito.
Estos procesos de formacin para personal en condicin de
discapacitados, ayuda a fortalecer los conocimientos de dichos trabajadores
permitindoles el mejoramiento de su rendimiento en el puesto de trabajo
para que puedan generar prcticas laborales acordes con los cambios
tecnolgicos, las innovaciones en la gestin de las organizaciones, y en
definitiva en relacin con las tendencias del entorno, es por ello que surge la
necesidad de la creacin de un plan de formacin desarrollado para las
personas que tengan la condicin de discapacitados, ya que de esta manera
no slo se benefician las organizaciones que buscan siempre como principal
fin maximizar su utilidad cumpliendo con la legislacin vigente, sino tambin,
beneficia a todas aquellas personas que sufren de alguna discapacidad que
les dificulta el desarrollo de sus habilidades y destrezas a travs de planes de
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formacin convencionales, para poder integrarse en un proceso productivo
de la mejor manera posible al recibir un incremento de sus propias
habilidades y destrezas.
En definitiva, por un lado, a nivel mundial las nuevas tendencias de la
gerencia han fortalecido el principio que convierte al recurso humano como
un factor de mejoramiento continuo indispensable para las organizaciones y
garanta de la productividad empresarial, y por el otro la bsqueda de la
sociedad mundial de evitar y erradicar la exclusin de personas
discapacitadas, ha sensibilizado a las naciones a contribuir a travs de sus
polticas y marcos regulatorios a establecer principios que contribuyan a la
insercin en el mundo social y laboral de personas discapacitadas, es por
ello que en Venezuela se pblica en gaceta oficial la ley para personas con
discapacidad el 5 de enero del 2007 y con la aparicin de esta ley, ahora en
toda empresa deben estar integradas al menos un nmero determinado de
personas en condicin de discapacidad, por lo tanto se busca que dichos
individuos se identifiquen con su puesto de trabajo, ello se logra en la medida
que el trabajador conozca todos los aspectos y vas para realizar su trabajo
de la mejor manera, entendiendo que su labor es importante y vital para el
funcionamiento de la empresa, y que a travs de la misma, va a lograr no
slo su realizacin personal, sino tambin, dar su aporte a la sociedad; es
por ello que la base de esta investigacin es la propuesta de un plan de
formacin para los trabajadores de la empresa en estudio, que presenten la
condicin de personas con discapacidad intelectual de Sndrome de Down,
por ello se busc respuesta a las siguientes interrogantes Cules son las
normativas legales que existen en Venezuela para regular el empleo para las
personas discapacitadas Cules son las necesidades reales del personal en
estudio de un plan de formacin? De qu manera debe realizarse el plan de
formacin del personal en estudio para mejorar su entorno laboral? Estas
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slo son algunas interrogantes entre otras, que permitieron desarrollar un
plan de formacin e integracin para las personas discapacitadas dentro de
la organizacin.
Objetivos
Objetivo General
Proponer un plan de formacin para las personas con discapacidad
mental de Sndrome de Down, en una empresa de servicio; con el fin de
mejorar su entorno laboral.
Objetivos Especficos
- Analizar las normativas legales existentes para las personas con
discapacidad.
- Identificar las necesidades de formacin del personal en estudio.
- Disear el plan de formacin para mejorar el entorno laboral de los
trabajadores con Sndrome de Down.
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Justificacin
La discapacidad es un problema creado por la sociedad as lo
establece la Organizacin de Naciones Unidas (ONU), cuando el 13 de
diciembre del 2006 da inicio a la discusin sobre el Tratado sobre los
Derechos de los Discapacitados al considerar la discapacidad como el
resultado de la interaccin entre un ambiente inaccesible y una persona ms
que como una condicin inherente a la persona; es por ello que la ONU
siendo uno de los organismos internacionales ms importantes e influyentes
establece normas y convenios globales respecto a los derechos de los
discapacitados para evitar la exclusin de los mismos del mundo laboral y
social. A pesar que Venezuela no ha ratificado estos convenios y tratados,
ha creado la ley para personas discapacitadas, es debido a ello que las
organizaciones en Venezuela se encuentran en la necesidad de cumplir con
lo establecido en la nueva legislacin; es por ello que la presente
investigacin es de gran importancia para todas las organizaciones
venezolanas que buscan cumplir con la normativa, generando valor agregado
a sus procesos, ya que esta investigacin arroj resultados que pueden ser
tomados en cuenta para la formacin e integracin de personas con
discapacidad dentro de la mismas, a travs del desarrollo de planes de
formacin e integracin especialmente diseados para personas con
discapacidad, adems de cumplir con la normativa y obligaciones que la
legislacin venezolana les exige, las empresas podran utilizar esta
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informacin para desarrollar de manera efectiva este personal humano, y de
esta manera mejorar sus procesos y produccin cumpliendo con la
legislacin vigente.
Esta investigacin tiene un valor significativo para todos aquellos
profesionales del rea de recursos humanos ya que permiti describir una
realidad y apreciar el hecho que para que un plan de formacin e integracin
para personas con discapacidad tenga realmente xito, se debe considerar
un gran nmero de factores, entre ellos, que tipo de discapacidad tienen
dichos trabajadores, la manera en que se pueden desarrollar sus habilidades
e integrarlos a la cotidianidad de la organizacin.
Desde el punto de vista metodolgico se encuentra un importante
aporte ya que al ser una investigacin cuantitativa de tipo descriptiva y de
campo, arroj cierta informacin que puede servir de referencia para futuras
investigaciones sobre el tema en estudio y servir de gua tanto para
estudiantes como para profesionales del rea.
La investigacin realizada tiene un importante aporte cientfico para la
Universidad de Carabobo y ms especficamente para la escuela de
Relaciones Industriales ya que al estudiar la realidad que pretendi estudiar,
permiti obtener una visin de cmo se debe y se puede aplicar la nueva ley
para personas con discapacidad en una empresa arrojando resultados
positivos e informacin til para los estudiantes de Relaciones Industriales
que deseen abordar el tema de la formacin laboral para personas con
discapacidad mental de Sndrome de Down.
Como ya se mencion anteriormente, este tipo de estudio proporcion un valioso aporte para todas las organizaciones ubicadas en Venezuela, pero
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ms especficamente el mayor aporte se hizo a la organizacin en estudio, ya
que con la propuesta de un plan de formacin e integracin, para el personal
discapacitado, la empresa podra mejorar el entorno laboral de este
personal, cumpliendo con la normativa vigente, beneficindose por un lado al
lograr que estos trabajadores sean ms productivos, permitindoles no solo
su desenvolvimiento como individuos comunes dentro de la misma, sino
tambin, integrndolos a la sociedad aportando su grano de arena siendo
una empresa piloto y de referencia para otras organizaciones que deseen
cumplir con la normativa legal.
Para los investigadores, tuvo un valioso aporte la realizacin de la
presente investigacin por que permiti conocer una realidad existente
buscando soluciones efectivas a la misma, dejando una enseanza que solo
se pudo obtener con la investigacin realizada.
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CAPTULO II MARCO TERICO
Antecedentes Con el propsito de desarrollar la presente investigacin se analizaron
una serie de trabajos de investigacin relacionados con el tema de estudio
que sirvieron de gua para la realizacin de esta investigacin. Los trabajos
consultados se presentan a continuacin.
Elideikys, Repillosa (2007) Anlisis del proceso de capacitacin para la
insercin al Campo laboral de jvenes con discapacidad mental. Trabajo de grado para optar al ttulo de Licenciado en Relaciones Industriales.
Universidad de Carabobo. Carabobo Venezuela. No publicado.
El objetivo fundamental de dicha investigacin, es la creacin de
talleres de educacin laboral para personas con discapacidad, los cuales
tienen como propsito primordial brindar formacin y oportunidades de
empleo a jvenes con necesidades educativas especiales. Es por ello que
para la realizacin de dicha investigacin, se tomo como objetivo general
analizar el proceso de capacitacin para la insercin laboral de jvenes con
discapacidad, impartido en el Taller de Educacin Laboral Carabobo. La
investigacin es de campo Y los resultados arrojados conllevaron a deducir
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que la capacitacin laboral para personas con retardo mental, es un tema
que plantea retos; sin embargo, se puede considerar como una va para
hacer frente y solucionar la problemtica referente a la insercin al mercado
laboral de dicha poblacin.
En otra investigacin realizada por Rodrguez, Ana y Vsquez, Hctor
(2008). Evaluacin de un programa de formacin profesional impartido a
personas con discapacidad en el taller de educacin laboral de Naguanagua
edo. Carabobo. Trabajo de grado para optar al ttulo de Licenciado en
Relaciones Industriales. Universidad de Carabobo. Carabobo Venezuela.
No publicado.
sta investigacin es de campo, de tipo descriptiva. El Taller de
Educacin Laboral se dedica a formar jvenes con discapacidad para su
efectiva contratacin, por esto se decidi hacer una evaluacin del programa
de pre pasantas que all se imparte con la finalidad de diagnosticar
fortalezas y debilidades. Al aplicar una serie de herramientas para llevar a
cabo la investigacin los autores evidencian que la formacin recibida es de
gran utilidad para cuando son insertados en el campo laboral, sobretodo lo
correspondiente a los valores ya que, el aspecto de capacitacin en reas de
relevancia para empleos falta mucho por mejorar.
Segn los resultados arrojados se pudo conocer en forma general,
que los planes de adiestramiento y desarrollo agregan valor a las empresas
ya que por este medio se capacita al personal para una mejor competitividad
y desarrollo general de todos los procesos dentro de las organizaciones.
Para poder llevar a cabo la investigacin se buscaron diversos
antecedentes que permitieron el desarrollo de la misma, entre ellos se
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encontr una serie de trabajos y estudios relacionados con el tema de
estudio los cuales sirvieron de gua para la realizacin de esta investigacin.
Uno de los trabajos consultados es de origen espaol y habla del Preparador
Laboral Para Personas Discapacitadas, dicha denominacin todava se
encuentra en discusin para que pueda formar parte de un programa de
formacin profesional superior, pero hoy da ya se estn realizando estudios
del aporte que un preparador laboral representara para la organizacin y
ms especficamente para personas discapacitadas y as, lograr una efectiva
insercin laboral de personas con discapacidad.
Preparador laboral para discapacitados
Segn estudios en Espaa Una profesin de futuro es la del
preparador laboral para discapacitados el cual es dirigido a aquellas
personas que sufran de alguna discapacidad, para las personas con
Sndrome de Down; la tarea del preparador laboral se focaliza en realizar un
seguimiento continuo del trabajador discapacitado que necesita un mayor
apoyo para su integracin en el mbito laboral y su inclusin social a travs
del empleo. La Fundacin Iberdrola y la Federacin Espaola del Sndrome
de Down han elaborado una propuesta donde expresan que:
el preparador laboral debe ser una persona que disee, programe, desarrolle y evale las actividades necesarias destinadas a la insercin laboral, teniendo en cuenta las caractersticas personales, familiares y sociales del trabajador, y aplicando las estrategias y tcnicas ms adecuadas para el desarrollo de su autonoma personal, adquisicin y mantenimiento en el puesto de trabajo. Proponen, para su completa formacin, un total de 2.000 horas lectivas distribuidas en siete mdulos de trabajo, entre otros: intervencin social, autonoma personal y social, insercin laboral o
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necesidades fsicas y psicolgicas de colectivos especficos (En lnea).
Es importante sealar que la presencia del preparador laboral le
permitir a la persona discapacitada, y ms especficamente, personas con
Sndrome de Down, un mejor desenvolvimiento en su rea de trabajo, que le
preste ayuda inmediata por un tiempo determinado, sobre todo en sus
comienzos para la integracin laboral, el cual se hace ms difcil por la falta
de experiencia del mismo y por sus problemas congnitos que le impiden
aprender y aplicar dicho aprendizaje con la misma celeridad que un
trabajador que no posea dicha discapacidad para el desarrollo de su labor;
este preparador no solo creara altos niveles de satisfaccin para el trabajador
discapacitado, sino tambin para toda la organizacin. Esta investigacin es
la base principal para la creacin del plan de formacin de la persona con
discapacidad en estudio, ya que nos indica pautas para establecer tiempos
adecuados para un mejor aprendizaje e indica la presencia de un experto
que este siempre dirigindolo en sus actividades mientras estas se le estn
enseando.
Existen otras investigaciones que se estn realizando y todas se rigen
por un mismo objetivo el cual es el derecho al trabajo, la inclusin en la
sociedad y la bsqueda de igualdad de condiciones con los mismos derechos
sin discriminacin alguna. Una de las investigaciones es la de la formacin
para la insercin laboral que se menciona en la revista Sndrome de Down:
Revista espaola de investigacin e informacin sobre el Sndrome de Down,
donde indica que:
La necesidad incuestionable de responder, con una formacin especializada y de carcter inclusivo desde
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el mbito de la universidad, a las demandas de formacin para el empleo que los jvenes con discapacidad intelectual requieren actualmente, ha sido el motor que ha impulsado a un grupo de profesores de la Facultad de Formacin del Profesorado y Educacin de la Universidad Autnoma de Madrid y a la Fundacin Prodis a disear un Programa de Formacin para la Integracin Laboral. Por ello, la Fundacin Prodis y la Universidad Autnoma de Madrid han firmado un convenio, por el cual un grupo de 16 jvenes con discapacidad intelectual ha iniciado un curso de Formacin para la Insercin Laboral, en la Facultad de Formacin de Profesorado y Educacin de la U.A.M. de dos aos de duracin. El curso se encuentra inmerso en una investigacin que est siendo realizada por profesores de la Universidad Autnoma de Madrid, la UNED y la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla, resultando una experiencia altamente satisfactoria y con unas perspectivas de futuro muy alentadoras. (En lnea).
Esta investigacin que se realiza en Espaa est siendo realizada por
profesores universitarios, quienes por su inquietud de formar jvenes para su
insercin en el mercado laboral han puesto en marcha el estudio actual,
donde estos jvenes con discapacidad intelectual son prioridad y su
formacin se realiza con un periodo de dos aos para que los mismos estn
ya capacitados para realizar cualquier labor enseada en ese periodo de
formacin y para que su desempeo se realice de manera eficiente. Dicha
investigacin permiti a los investigadores establecer la importancia de la
presencia del preparador laboral al momento de ingresar el personal
discapacitado en la organizacin, facilitando as su adaptacin al puesto de
trabajo.
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Referentes Tericos
Est constituido por un conjunto de leyes, normas y/o reglamentos que
se encargan de regular todos aquellos recursos de un pas, ya sea a nivel
social, poltico o econmico, es por ello que el centro nacional de tecnologa
de informacin define las bases legales como aquella que Establece el
conjunto de normas, as como los principios fundamentales por los que se
debe regir el pueblo de la Repblica Bolivariana de Venezuela. Tambin en
los mismos referentes se reflejaran teoras que se relacionan con el tema a
investigar.
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela
En el prembulo de nuestra Constitucin Nacional promulgada en
1999, est claramente establecido que en Venezuela se debe garantizar el
derecho al trabajo para todas las personas, por ende este derecho incluye
tambin a todas aquellas personas discapacitadas, sin ningn tipo de
discriminacin alguna, es por ello que el mismo expresa claramente que se
(2000:1) asegure el derecho a la vida, al trabajo, a la cultura, a la
educacin, a la justicia social y a la igualdad sin discriminacin ni
subordinacin alguna es decir, que es un derecho de todos y cada uno de
los venezolanos el poder optar a un trabajo, luego queda claramente
expresado en la Constitucin que el trabajo va ser un medio fundamental que
el estado debe garantizar para que los venezolanos puedan desarrollarse y
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xxx
conseguir el respeto a su propia dignidad cuando establece en el Artculo 3
que:
El Estado tiene como fines esenciales la defensa y el desarrollo de la persona y el respeto a su dignidad, el ejercicio democrtico de la voluntad popular, la construccin de una sociedad justa y amante de la paz, la promocin de la prosperidad y bienestar del pueblo y la garanta del cumplimiento de los principios, derechos y deberes consagrados en esta Constitucin. La educacin y el trabajo son los procesos fundamentales para alcanzar dichos fines. (p.2).
En el Artculo 81 expresa de manera mucho ms clara y directa el
derecho que tienen las personas discapacitadas a ejercer su derecho al
trabajo acorde a sus condiciones especiales cuando queda establecido en el
mismo que:
Toda persona con discapacidad o necesidades especiales tiene derecho al ejercicio pleno y autnomo de sus capacidades y a su integracin familiar y comunitaria. El Estado, con la participacin solidaria de las familias y la sociedad, les garantizar el respeto a su dignidad humana, la equiparacin de oportunidades, condiciones laborales satisfactorias, y promueve su formacin, capacitacin y acceso al empleo acorde con sus condiciones, de conformidad con la ley. Se les reconoce a las personas sordas o mudas el derecho a expresarse y comunicarse a travs de la lengua de seas (p.28).
El derecho y deber de todos y cada uno de los venezolanos para
obtener una ocupacin productiva donde pueda lograr una existencia digna
con condiciones de trabajo adecuadas al trabajador se establece en el
artculo 87 que expresa:
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xxxi
Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de trabajar. El Estado garantizar la adopcin de las medidas necesarias a los fines de que toda persona puede obtener ocupacin productiva, que le proporcione una existencia digna y decorosa y le garantice el pleno ejercicio de este derecho. Es fin del Estado fomentar el empleo. La ley adoptar medidas tendentes a garantizar el ejercicio de los derechos laborales de los trabajadores y trabajadoras no dependientes. La libertad de trabajo no ser sometida a otras restricciones que las que la ley establezca. Todo patrono o patrona garantizar a sus trabajadores y trabajadoras condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajo adecuados. El Estado adoptar medidas y crear instituciones que permitan el control y la promocin de estas condiciones. (p. 30, 31).
El artculo 88 de la constitucin de la Repblica Bolivariana de
Venezuela expresa que todo trabajador tiene derecho a ser tratado de
manera igual y con equidad entre sus compaeros de trabajo, cuando dice
que:
El Estado garantizar la igualdad y equidad de hombres y mujeres en el ejercicio del derecho al trabajo. El Estado reconocer el trabajo del hogar como actividad econmica que crea valor agregado y produce riqueza y bienestar social. Las amas de casa tienen derecho a la seguridad social de conformidad con la ley. (p. 31).
As como existe un marco legal que sirve de andamiaje para regular
de manera general todos aquellos derechos y deberes tanto del estado como
de los ciudadanos que permiten establecer normas y limitaciones que facilita
el buen desenvolvimiento, convivencia y desarrollo de una nacin; as
tambin existe la normativa legal que regula de manera especfica, el trato y
la proteccin que deben tener las personas discapacitadas.
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xxxii
Ley para las Personas con Discapacidad
En Venezuela la ley para personas con discapacidad fue diseada y
creada especialmente para proteger y garantizarles el derecho al trabajo a
aquellas personas que sufran de algn tipo de discapacidad, dicha ley ser
aplicada para todas aquellas personas discapacitadas venezolanas y
extranjeras que residan legalmente en el pas y rige para los rganos y entes
de la Administracin Pblica, as como para las personas naturales o
jurdicas de derecho privado como queda claramente establecido en segn
su Art. 3 cuando dice que:
La presente Ley ampara a todos los venezolanos y venezolanas y extranjeros y extranjeras con discapacidad, en los trminos previstos en esta Ley. La Ley amparar a los extranjeros y extranjeras que residan legalmente en el pas o que se encuentren de trnsito y rige para los rganos y entes de la Administracin Pblica Nacional, Estadal y Municipal competentes en la materia, y las personas naturales y jurdicas de derecho privado, cuyo objeto sea la atencin de las personas con discapacidad. (p.04).
La definicin o concepto que esta ley utiliza para el trmino personas
discapacitadas queda claramente especificado en el artculo 6 de la misma
cuando dice que:
Son todas aquellas personas que por causas congnitas o adquiridas presenten alguna disfuncin o ausencia de sus capacidades de orden fsico, mental, intelectual, sensorial o combinaciones de ellas; de carcter temporal, permanente o intermitente, que al interactuar con diversas barreras le impliquen desventajas que dificultan o impidan su participacin, inclusin e integracin a la vida familiar y social, as como el ejercicio pleno de sus derechos humanos en igualdad de condiciones con los dems.
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xxxiii
Se reconocen como personas con discapacidad: Las sordas, las ciegas, las sordociegas, las que tienen disfunciones visuales, auditivas, intelectuales, motoras de cualquier tipo, alteraciones de la integracin y la capacidad cognoscitiva, las de baja talla, las autistas y con cualesquiera combinaciones de algunas de las disfunciones o ausencias mencionadas, y quienes padezcan alguna enfermedad o trastorno discapacitante; cientfica, tcnica y profesionalmente calificadas, de acuerdo con la clasificacin internacional del funcionamiento, la discapacidad y la salud de la Organizacin Mundial de la Salud. (p.05).
Tambin es importante destacar que tanto los rganos y entes de la
Administracin Pblica, as como las empresas pblicas, privadas o mixtas,
deben incorporar no menos de un cinco por ciento (5 %) de su nmina total
con personas con discapacidad permanente, en sus planteles de trabajo,
ubicndolo en un puesto adecuado que le otorgue facilidad para realizar sus
labores como lo establece su artculo 28:
Los rganos y entes de la Administracin Pblica Nacional, Estadal y Municipal, as como las empresas pblicas, privadas o mixtas, debern incorporar a sus planteles de trabajo no menos de un cinco por ciento (5%) de personas con discapacidad permanente, de su nmina total, sean ellos ejecutivos, ejecutivas, empleados, empleadas, obreros u obreras. No podr oponerse argumentacin alguna que discrimine, condicione o pretenda impedir el empleo de personas con discapacidad. Los cargos que se asignen a personas con discapacidad no deben impedir su desempeo, presentar obstculos para su acceso al puesto de trabajo, ni exceder de la capacidad para desempearlo. Los trabajadores o las trabajadoras con discapacidad no estn obligados u obligadas a ejecutar tareas que resulten riesgosas por el tipo de discapacidad que tengan. (p.16).
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A pesar de que la ley no establece expresamente el nmero de
trabajadores que debe tener una empresa para cumplir con esta obligacin,
se asume que el nmero mnimo es de 20 trabajadores; esto se debe a la
sencilla razn que para que el 5% de los trabajadores de una empresa pueda
ser al menos 1 trabajador, el mltiplo de 5% debe ser 20 trabajadores.
Aquellas organizaciones pblicas o privadas que no cumplan con la
respectiva cuota establecida en el artculo 28 de la ley para personas con
discapacidad sern sancionadas como lo establece el artculo 84 de la
misma:
Los rganos y entes de la Administracin Pblica Nacional, Estadal y Municipal, y todas las personas naturales y jurdicas de derecho privado que infrinjan el artculo 28 de esta Ley, sern sancionadas con multa de cien unidades tributarias (100 U.T.) a mil unidades tributarias (1.000 U.T.). (p.41)
La multa que se establece en el artculo anteriormente mencionado
para aquellas organizaciones que no cumplan con dicho artculo supone
para las empresas una suma relativamente importante, por lo cual, el
cumplimiento de la ley para personas con discapacidad, tiene vital
importancia para todas las organizaciones que pretendan estar al da con la
normativa venezolana vigente
El Aprendizaje
El objeto de estudio de la presente investigacin se enfoca en la
propuesta de un plan de formacin para el trabajador con discapacidad
mental de Sndrome de Down, lo cual tiene como base central el aprendizaje
de dicho trabajador, es por ello; que se considera pertinente establecer lo
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que para este estudio significa aprendizaje y los factores que influyen en el
mismo. El trmino aprendizaje segn Chiavenato (2007:381) significa un
cambio o modificacin permanente de la conducta en funcin de la ex-
periencia pasada de cada individuo.
En este mismo sentido se utiliz el trmino aprendizaje como lo define
Marcano (2003:47) cuando dice que el aprendizaje se muestra como un
cambio de conducta relativamente permanente ocurrido en el individuo
debido a la experiencia. En ambas definiciones de aprendizaje se puede
observar que existen elementos que estn presentes, uno es el termino
conducta que al haber aprendizaje debe haber un cambio de la misma, otro
elemento presente en ambas definiciones es la duracin de dicho cambio
que debe ser relativamente largo o permanente, y el ltimo elemento
presente en dichas definiciones es que dichos cambios de la conducta del
individuo se generan gracias a la experiencia vivida de cada individuo
El aprendizaje afecta en gran medida la manera en que las personas
piensan, sienten y actan, as como tambin sus creencias, valores y
objetivos personales, es por ello; que un cambio de conducta ser el reflejo
de que se ha incorporado en la misma persona algo aprendido.
Es importante definir lo que para le presente investigacin se
entender como conducta, es por ello que se utiliz la definicin que mas se
ajusta a la investigacin realizada, es decir la definicin planteada por
Marcano (2003: 19) cuando establece que la conducta son todas las
manifestaciones de los organismos inanimados y del hombre. Es decir, que
la conducta ser todas aquellas manifestaciones bien sean corporales,
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fisiolgicas, verbales, mentales que el individuo presente frente a situaciones
que le toque vivir.
Para que el aprendizaje pueda ser realmente efectivo en un individuo
se deben tomar en cuenta algunos principios fundamentales para que el
mismo pueda realmente darse, en este sentido Marcano (2003:48) establece
que 1.- Motivacin de aprender, 2.-Existencia de una necesidad, 3.-
Repeticin de los eventos, 4.- Utilizacin de un refuerzo son los
fundamentos que deben estar presentes para que se logre un verdadero
aprendizaje, si se consideran estos fundamentos, se deben tambin
considerar que el aprendizaje no es un proceso simple, sino mas bien
complejo, influenciado por un gran nmero de condiciones Chiavenato (2007)
lo clasifica en siete grandes condiciones de la siguiente manera:
1. El aprendizaje obedece a la ley del efecto. La persona tiende mantener cierta conducta que
piensa que le producir una recompensa o que tendr algn efecto, y tiende a suspender aquella que no le trae recompensa alguna.
2. El aprendizaje obedece a la ley del estimulo. Los incentivos, estmulos o recompensas son
importantes en el aprendizaje El premio estimula el aprendizaje.
3. El aprendizaje obedece a la ley de la intensidad.
La intensidad de los ejercicios y de las prcticas determina el aprendizaje. Si los ejercicios, entrenamientos y practicas fueran intensos, el aprendizaje seria mas rpido y eficaz.
4. El aprendizaje obedece a la ley de la frecuencia.
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La frecuencia de las prcticas y los ejercicios tiende a servir de refuerzo del aprendizaje Si se aprendi algo nunca mas se ejercito o record, nuevamente vendr el olvido.
5. El aprendizaje obedece a la ley de lo reciente.
El espacio de tiempo que transcurre entre el aprendizaje y el desempeo es muy importante. Si las practicas y los ejercicios no son frecuentes, el aprendizaje cede su lugar al olvido. 6. El aprendizaje obedece a la ley de la descongelacin.
Aprender algo nuevo significa olvidar algo viejo
7. El aprendizaje obedece a la ley de la complejidad creciente.
El esfuerzo exigido para producir la respuesta afecta el aprendizaje. Algunas respuestas son ms difciles y complejas que otras. (p. 381).
Si se consideran estas sietes condiciones expuestas por el autor, el
aprendizaje en las personas tendr mayor efecto ya que desarrollaran una
mayor capacidad para aprender nuevas habilidades, adquirir nuevos
conocimientos, modificar actitudes y conductas, lo cual es el objetivo
fundamental de las organizaciones al momento de planificar y ejecutar sus
planes de formacin para mejorar la productividad y la calidad de sus
productos, y de esta manera ser ms competitivos dentro del mercado.
Teoras del Aprendizaje
Existen varias teoras del aprendizaje que establecen leyes y
principios para la comprensin del aprendizaje que permiten tener una visin
general y detallada de todo el proceso que implica el aprendizaje, a
continuacin se presentan algunas de ellas:
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Teoras Conductistas
Este tipo de teoras se dedican al estudio y anlisis de todas las
conductas observables en el individuo as como tambin los cambios que
presentan dichas conductas, como lo establece Marcano (2003:50) cuando
explica que la teora conductista se ha dedicado al estudio de la las
conductas observables y los cambios conductuales; J.B Watson, E.L.
Thorndike, I. Pavlov y B.F Skinner se encuentran entre los principales
representantes de dichas teoras. Para la presente investigacin se tom en
consideracin la ley del efecto que propuso Thorndike como lo cita Marcano
(2003:51) cuando dice que la ley del efecto de Thorndike establece que los
actos seguidos por un estado de cosas satisfactorias tienen mayor
probabilidad de repetirse que los actos seguidos por un estado de cosas
desagradables es decir, que si el individuo recibe estmulos positivos al
realizar una accin determinada, la misma accin tendr mayor probabilidad
de repetirse, lo cual en el caso de las personas con Sndrome de Down es de
vital importancia, ya que la motivacin para estas personas es fundamental
para lograr que las mismas estn dispuestas a aprender.
Teoras configuracionista o gestalista
Los gestalistas consideran que el aprendizaje no consiste en crear
asociaciones sino que busca cumplir con algn objetivo o fin, como lo
establece Marcano (2003:52) cuando comenta que segn los gestalistas El
aprendizaje no consiste en crear asociaciones. Todo aprendizaje se
caracteriza por buscar un fin, un objetivo. Lo mas interesante es la totalidad
del proceso, no como los elementos se asocian, es decir, si se toma en
cuenta esta visin amplia del aprendizaje, se concluye que para que un
individuo logre aprender, debe perseguir un fin determinado y que la
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adquisicin de los nuevos conocimientos le permitir lograr y alcanzar el
objetivo que persigue. Considerando lo antes expuesto, se debe acotar que
es importante tener conocimientos sobre qu objetivos persigue el trabajador
con Sndrome de Down objeto de estudio, para lograr su motivacin para la
adquisicin de nuevos conocimientos.
Teora del aprendizaje de Albert Bandura
Las ideas de Bandura son mejor conocidas por su nfasis en el proceso de aprendizaje por medio de la observacin o el ejemplo, es por ello que la revista Geocities en lnea indica que Bandura:
Seala que la mayor parte de la conducta humana es prendida al seguir un modelo, en lugar de ser a travs de los procesos de condicionamiento clsico y operante. Sugiere que la conducta es aprendida a travs de la observacin ya sea en forma intencional o accidental. El aprendizaje por observacin excede a la sola imitacin: el observador aprende de los errores y los xitos del modelo. El aprendizaje por medio de la observacin puede explicar las conductas innovadoras y creativas. Bandura sugiere que los observadores obtienen las caractersticas similares de diferentes respuestas y crean reglas de conducta que les permiten ir ms all de lo que han visto o escuchado. Por medio de este tipo de sntesis son capaces de desarrollar patrones nuevos de conducta que pueden ser muy diferentes de aquellos que han observado en realidad (1974). La teora de Bandura sobre el aprendizaje por observacin se basa en gran medida en el anlisis experimental de la influencia del modelamiento en la conducta. En un experimento de modelamiento tpico, el sujeto observa a otra persona ejecutar una conducta o secuencia de conductas. Despus, el sujeto es observado para registrar si la conducta del modelo es
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imitada o no. La conducta del sujeto es comparada con la de un grupo control que no observ al modelo para identificar si existe alguna diferencia significativa. Bandura sugiere que casi cualquier conducta puede ser aprendida por un individuo sin la experiencia directa del reforzamiento. No tenemos que ser reforzados para poner atencin a imgenes vvidas o a sonidos fuertes: el impacto del estmulo en s mismo llama nuestra atencin. Tampoco tenemos que ser recompensados en forma directa para aprender algo. (En lnea).
Esta teora permite a los investigadores a tomar en cuenta la
observacin y el moldeamiento por parte de la persona discapacitada al
momento del aprendizaje, ya que como indica Bandura, este puede moldear
su conducta o aprendizaje por medio de lo que el instructor o facilitador le
muestra o imparte, repitindolo varias veces para que la persona con
Sndrome de Down lo pueda grabar e imitar.
Bases Tericas Discapacidad mental de Sndrome de Down y su insercin en el mbito
laboral
Desde que existe el ser humano sobre la tierra, han existido hombres
y mujeres discapacitados, hasta hace poco, la manera en que la sociedad y a
veces hasta la misma familia trataba a estas personas era excluyente en el
mejor de los casos, pero con el pasar del tiempo, y gracias a como ha
evolucionado la humanidad, hoy da la misma sociedad internacional,
preocupada en la bsqueda de realzar los valores que fomentan la paz, la
igualdad y la dignificacin de todos los seres humanos, ha establecido a
travs de organizaciones internacionales como la ONU (Organizacin de las
Naciones Unidas) convenciones internacionales que tratan la situacin en
que viven las personas con algn tipo de discapacidad, el tratado ms
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significativo y representativo del tema fue el que se empez a formular el 25
de agosto de 2006 en la veinteava sesin de ese periodo de sesiones de la
ONU donde el Comit aprob el proyecto de convencin sobre los derechos
de las personas con discapacidad y es el 6 de diciembre del mismo ao
cuando queda totalmente finalizado el tratado que llevar por nombre
Convencin sobre los derechos de las personas con discapacidad, en sta
convencin se establecen un gran nmero de artculos y recomendaciones a
todas las naciones que firmen y ratifiquen la misma, donde se realza y se
busca establecer principios de igualdad y de trato hacia las personas
discapacitadas, para evitar la exclusin social de los mismos; Venezuela no
ha ratificado este convenio en particular, pero a pesar de eso, ha buscado
evitar y erradicar la exclusin de la vida social y laboral de las personas
discapacitadas a travs de leyes que obligan a las empresas a ingresar y
tener en sus nominas personal discapacitado.
Discapacidad
Cuando se utiliza el trmino discapacidad, deficiencia y/o minusvala,
se debe explicar exactamente sus conceptos, ya que los mismo han
evolucionado en los ltimos aos dependiendo de los distintos tipos de
enfoques y reas en la cual se utilicen los trminos, para la presente
investigacin se utilizaron estos conceptos como los aborda la OMS
(Organizacin Mundial de la Salud, 1980) en su CIDDM (Clasificacin
Internacional de Deficiencias, Discapacidades y Minusvala) donde expresa:
Deficiencia es toda prdida o anormalidad de una estructura o funcin psicolgica, fisiolgica o anatmica. Discapacidad es toda restriccin o ausencia (debida a una deficiencia) de la capacidad de realizar una
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actividad en la forma o dentro del margen que se considera normal para un ser humano. Minusvala es una situacin desventajosa para un individuo determinado, consecuencia de una deficiencia o una discapacidad, que limita o impide el desempeo de un rol que es normal en su caso (en funcin de su edad, sexo o factores sociales y culturales). (En lnea).
Tipos de Discapacidad
El Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica de Mxico
(INEGI) establece una clasificacin de los tipos de discapacidad que permite
tener una visin general y clara de las discapacidades existentes, dicha
clasificacin fue la que se utilizo para los fines de la presente investigacin, la
cual es la siguiente: Discapacidades sensoriales y de la comunicacin,
Discapacidades motrices, Discapacidades mentales, Discapacidades
mltiples y otras, cada uno de los tipos de discapacidad que plantea INEGI,
tiene sus propios subtipos con ejemplos especficos de cada uno de ellos, el
tipo de discapacidad especifica de la investigacin en curso es la
discapacidad mental, la cual se define segn la Asociacin Americana de
Discapacidad Mental (American Association of Mental Retardation) como :
Funcin intelectual significativamente por debajo del promedio, que coexiste con limitaciones relativas a dos o ms de las siguientes reas de habilidades adaptativas: comunicacin, auto-cuidado, habilidades sociales, participacin familiar y comunitaria, autonoma, salud y seguridad, funcionalidad acadmica, de ocio y trabajo. Se manifiesta antes de los dieciocho aos de edad. (En lnea).
En sta clase en particular de discapacidad se incluye a todas
aquellas personas que presentan dificultades o discapacidad para aprender
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y/o para comportarse tanto en labores y actividades de la vida diaria as
como tambin dificultades o deficiencias para relacionarse con otras
personas, INEGI subdivide la discapacidad mental en tres tipos ms
especficos aun, los cuales son Discapacidades intelectuales (retraso
mental), Discapacidades conductuales y otras mentales e Insuficientemente
especificadas del grupo discapacidades mentales. en el subtipo de las
discapacidades intelectuales ser donde estar ubicada finalmente el
Sndrome de Down. El Sndrome de Down
Entre las Discapacidades conocidas, sta suele ser la ms vulnerable
y discriminada en el rea laboral, por la implicacin que la misma tiene y por
las limitaciones que las personas que poseen esta discapacidad presentan,
es decir, la discapacidad mental conocida como Sndrome de Down, segn
AVESID (Asociacin Venezolana para personas con Sndrome de Down) el
Sndrome de Down consiste en:
Una combinacin de defectos de nacimiento, entre ellos, un grado de retraso mental y facciones caractersticas. Entre el 30 y el 50 por ciento de los bebs con Sndrome de Down tambin tienen defectos cardacos. Muchos de ellos pueden tener deficiencias visuales y auditivas y otros problemas de salud. La gravedad de estos problemas vara enormemente. El Sndrome de Down es uno de los defectos de nacimiento genticos ms comunes. Afecta a todas las razas y a todos los niveles econmicos por igual. Aproximadamente uno de cada 800 o 1.000 bebs nacen con este trastorno. Si bien vara, el promedio de vida de los adultos con Sndrome de Down es de aproximadamente 55 aos. (En lnea)
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Por otro lado se debe tomar en cuenta que el Sndrome de Down tiene
distintos niveles de gravedad, como lo expresa AVESID:
El grado de retraso mental vara ampliamente, pudiendo ser ligero, moderado o grave. La mayora, sin embargo, presenta un retraso mental moderado y los estudios sugieren que, con la intervencin adecuada, menos del 10 por ciento de ellos tendr un retraso mental grave. No hay manera de predecir el desarrollo mental de un nio con Sndrome de Down en funcin de sus caractersticas fsicas (En lnea)
Por ello es necesario conocer cul es el grado de retraso mental de la
las personas con Sndrome de Down que desean ingresar al campo laboral,
para poder establecer un plan de formacin especifico y acorde con las
condiciones que presentan dichos trabajadores.
Insercin laboral
Para que todo ser humano adulto pueda sentirse realizado o en
camino de la realizacin es necesario que ejecute alguna labor productiva
que le provea los medios econmicos necesarios que le permitan no slo su
sustento sino tambin su participacin econmica en los gastos familiares
que se generan regularmente, hoy da para las personas con algn tipo de
discapacidad, su propio desempleo se transforma en un enemigo poderoso,
no solo por el hecho que no contribuye a los gastos familiares sino tambin
porque su propio sustento y la atencin que necesitan se percibe como un
enorme gasto que la familia debe soportar, es por ello, que resulta vital lograr
la insercin laboral de este grupo de personas que sufren de alguna
discapacidad, en el caso particular de las personas con Sndrome de Down,
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para que puedan ser parte del proceso productivo no slo de sus familias
sino de la misma sociedad, entendiendo como insercin laboral:
El ofrecer un acompaamiento a personas que estn en situacin de exclusin laboral y social, con el objetivo de incorporarse en el mercado laboral. La insercin laboral apuesta por la incorporacin en el mercado de trabajo, puesto que considera que un trabajo permite a la persona acceder a la esfera econmica de la sociedad, lo que facilita el acceso a otro tipo de esferas (social, poltica, cultural...). La insercin laboral se desarrolla dentro de un entorno productivo, con funcionamiento de empresa, que resulta educativo para la persona. (En lnea)
Considerando lo anteriormente mencionado, es importante mencionar
que todas aquellas empresas u organizaciones que consideren la insercin
laboral de una persona con Sndrome de Down, tengan suficiente
informacin al respecto para saber cmo tratar este tipo de trabajadores,
planificando paso a paso dicha insercin desde su ingreso, adaptacin al
puesto de trabajo, capacitacin y seguimiento de estas personas para el
buen desenvolvimiento de las mismas.
Retomando de lo que es insercin laboral, cabe destacar que existen
varias asociaciones a nivel mundial que se encargan de velar por todas
aquellas personas que se encuentran en situacin de discapacidad en toda
su infinidad, ya sea motriz, psquica, intelectual etc. Estas asociaciones
orientan y evalan a estos trabajadores para que logren un buen desempeo
en el puesto de trabajo, las mismas estn encargadas de realizar este tipo
de actividades para poder lograr as un una insercin laboral exitosa y un
buen desempeo de parte del trabajador discapacitado.
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AESE (Asociacin Espaola de Supported Employment)
Una de las asociaciones preocupadas por defender y luchar por la
igualdad de condiciones para las personas discapacitadas en Espaas es
AESE, la cual goza de prestigio en este pas por ser una asociacin
reconocida a nivel mundial por implementacin de programas y proyectos
dirigidos a la mejora continua en lo que abarca al tema de discapacidad y en
especifico para la discapacidad de Sndrome de Down; es por ello que la
misma expresa su misin y estrategias de la siguiente manera:
MISIN La AESE tiene como misin impulsar el desarrollo del Empleo con Apoyo en Espaa, para que cada vez sean ms las personas con discapacidad que, aun teniendo limitaciones significativas, puedan acceder con xito al mundo laboral integrado, y, con ello, puedan ser reconocidos en la prctica como ciudadanos con todos sus derechos. ESTRATEGIA La AESE pretende cumplir con su misin: Asesorando a organizaciones y entidades para poner en marcha nuevos proyectos de Empleo con Apoyo o para que puedan resolver problemas de funcionamiento. Formando y contribuyendo a la actualizacin de nuevos equipos entusiastas en esta lnea de integracin laboral. Fomentando la autodeterminacin y la autoproteccin de los propios usuarios, apoyando sus iniciativas en este sentido. Ofertando instrumentos a sus socios para evaluar la calidad de los servicios o para reunir y difundir informacin. Trabajando en la elaboracin de propuestas de cambio normativo que faciliten la inclusin laboral de las personas con discapacidad en el sistema regular de trabajo. (En Linea)
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Participando en el movimiento europeo de desarrollo del Empleo con Apoyo (EUSE, ERISE, Iniciativas de la Comisin Europea, etc.). Conectando gente y organizaciones (usuarios, padres, profesionales, empresarios, entidades privadas y pblicas) y creando en la sociedad espaola una "cultura" del Empleo con Apoyo y del Empleo Integrado. (en lnea)
Es importante sealar que AESE es una organizacin que no solo trabaja
para o en Espaa, tambin se encuentra participando y apoyando programas
de otras asociaciones en varios pases del continente europeo, la aplicacin
de sus estrategias no tiene fronteras tal cual como lo indica AESE:
La AESE se fund en 1993, el mismo ao en que se
fund la EUSE (European Union of Supported
Employment). La Asociacin Espaola fue uno de los
miembros fundadores de la EUSE y ha contribuido,
desde el principio, a su desarrollo e implantacin en
Europa, participando ininterrumpidamente en su
Consejo de Direccin, de una manera activa Por otro
lado, la EUSE a propuesta de su presidente, Mike
Evans, de Escocia est trabajando actualmente en un
proyecto Leonardo da Vinci muy interesante, que
producir un conjunto de herramientas y documentos-
gua, tiles para la formacin de los profesionales de
apoyo que acompaan a las personas con
discapacidad en toda Europa. La AESE participa
intensamente en este proyecto. (En lnea).
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Una de las organizaciones impulsadora del empleo con apoyo en
Espaa es la Fundacin Sndrome de Down de Cantabria quien con el
proyecto avance de integracin laboral fija su inters en la mejora de vida
de las persona con Sndrome de Down, en la integracin de la familia, en la
escuela, en el trabajo, y en la sociedad. Se puede decir que la Fundacin
Sndrome de Down de Cantabria segn su revista es:
Una institucin sin nimo de lucro, constituida en 1982 y clasificada como benfico-particular-mixta por Orden Ministerial de 13 de abril de 1984. Basada en la idea primordial del respeto a la persona, su objetivo esencial es la promocin y realizacin de cuantas actividades contribuyan a mejorar las condiciones de vida de las personas con sndrome de Down en la Comunidad Autnoma de Cantabria, promoviendo su plena integracin en la familia, en la escuela, en el trabajo y en todos los mbitos de la sociedad a los que puedan tener acceso. La Fundacin Sndrome de Down de Cantabria lleva desde 1996 realizando proyectos de preparacin laboral e incorporacin al mundo del trabajo de personas con sndrome de Down en la modalidad de insercin laboral denominada Empleo con apoyo. (En lnea).
La Fundacin Sndrome de Down de Cantabria tambin deja claro el
significado del empleo con apoyo, donde especifica el por qu, para qu y
cmo se aplica dentro de las organizaciones para que el mismo sea exitoso.
Segn la revista de la fundacin de Sndrome de Down conceptualiza el
empleo con apoyo como: El proceso de maduracin, de desarrollo individual y de satisfaccin personal pasa por la formacin para realizar un trabajo y por la insercin en el mundo laboral. Esto tambin sucede con las personas con sndrome de Down. Dadas sus caractersticas, es
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evidente que ambos procesos, formacin e insercin, requieren estrategias y mtodos diferentes a los empleados con la poblacin general. La integracin mediante el Empleo con Apoyo es un modo eficaz para el acceso y mantenimiento en el trabajo de las personas con sndrome de Down El Empleo con apoyo es el empleo de las personas con discapacidad integrado en la comunidad, dentro de las empresas ordinarias, proporcionndoles los apoyos necesarios dentro y fuera del lugar del trabajo, a lo largo de su vida laboral. El empleo debe reunir condiciones similares en tareas y sueldo a las de otros trabajadores sin discapacidad que ocupe un puesto equiparable dentro de la misma empresa. Las personas con sndrome de Down pueden realizar trabajos en empresas ordinarias, si se les presta un apoyo especializado por parte de formadores o preparadores laborales proporcionados en nuestro caso, por la Fundacin Sndrome de Down de Cantabria. Este apoyo va dirigido especficamente a facilitar al trabajador la adquisicin de las habilidades propias del puesto laboral concreto en el que se va a integrar, as como a entrenarle en otros aspectos complementarios como son la autonoma en los desplazamientos, el control de horarios, las relaciones sociales con los superiores y los compaeros de la empresa y su actividad general diaria (En lnea).
Considerando la cita anteriormente mencionada, se hace evidente la
importancia de la presencia de un preparador laboral que le suministre
apoyo inmediato al trabajador discapacitado para lograr su efectiva
adaptacin al puesto de trabajo beneficiando a todos los involucrados en el
proceso de insercin laboral del mismo.
Asodeco (asociacin para el desarrollo de educacin especial
complementaria).
As como en Espaa existen diversas asociaciones que se encargan
de fomentar la formacin de personas con discapacidad intelectual o mental,
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en Venezuela tambin existen asociaciones que llevan aos tratando de
optimizar el ingreso y la aceptacin de estas personas discapacitadas dentro
del mbito laboral, asociaciones que entrenan y capacitan al personal
definiendo sus fortalezas y destrezas para luego insertarlos formalmente en
organizaciones que apoyen este tipo de labor humanista y de sensibilizacin;
entre estas organizaciones existe Asodeco la cual es definida por ellos
como:
Una asociacin civil sin fines de lucro, fundada el 12 de agosto de 1985, pionera en Venezuela en el diseo y aplicacin del programa de transicin laboral creando independencia, el cual facilita la formacin, integracin y seguimiento socio-laboral de jvenes y adultos con discapacidad. (En lnea).
Asodeco es una asociacin venezolana y su fundamento primordial es
la insercin del discapacitado en el mundo laboral, creando en l
competencias que ayuden en su desenvolvimiento dentro de su puesto de
trabajo; esta fundacin tambin trabaja con personas con Sndrome de Down
y es una de sus especialidades, ellos forman a estas personas con personal
capacitado y especializado creando planes de formacin a corto, mediano y
largo plazo segn sea el caso y la educacin que el discapacitado necesite;
es por ello que a continuacin se seala la misin y los objetivos propuestos
por asodeco como fundacin en apoyo a estas personas discapacitadas:
MISIN: ASODECO tiene como propsito fundamental, la bsqueda constante del mejoramiento de la calidad de vida de las personas con discapacidad, a travs de la integracin laboral como medio de dignificacin y crecimiento del ser humano. Para alcanzar este fin cuenta con la participacin activa de la familia, las empresas, la comunidad y de profesionales altamente calificados para el diseo, implementacin y evaluacin de programas que garanticen una formacin integral y una efectiva integracin socio-laboral.
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OBJETIVOS: Explorar y desarrollar las potencialidades de cada participante. Brindar actividades acadmicas, sociales, deportivas, culturales y recreativas que estimulen el desarrollo integral de cada participante. Orientar el equilibrio emocional y autoestima de los jvenes. Estimular la independencia de los participantes, para facilitar su adaptacin en el proceso de integracin socio-laboral. Integrar a los participantes al campo laboral segn sus habilidades e intereses. Asesorar a las empresas en el proceso de integracin y seguimiento socio-laboral de personas con discapacidad. (En lnea)
Es por ello que Asodeco es una fundacin integral en todas sus
formas, permitindoles a las personas discapacitadas su desarrollo para la
integracin al mundo laboral y por ende a la sociedad misma.
AVESID (Asociacin Venezolana para personas con Sndrome de Down).
Otra de las organizaciones encargadas de la preparacin de las
personas con Sndrome de Down para el trabajo en Venezuela es AVESID;
muy conocida en el pas por ser una empresa pionera y organizada con ms
de doce aos en Venezuela, fue creada por un grupo de padres con hijos con
Sndrome de Down y por profesionales interesados en:
Dar una respuesta especfica a una condicin especfica como lo es el sndrome de Down. No exista para aquel entonces en nuestro pas ninguna entidad que se encargara de atender las necesidades particulares que esta poblacin demandaba y demanda, tanto en el rea educativa ni, mucho menos,
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en lo que concierne a la salud. Tampoco para aquel entonces en Venezuela era comn encontrarse con personas con sndrome de Down integradas a su entorno escolar o laboral. (En lnea)
Avesid es una organizacin que se ha mantenido en el pas desde sus
inicios y ha venido crecido de manera vertiginosa creando programas
educativos, sociales, de salud, y capacitacin profesional donde apoyan a las
personas discapacitadas no solo con Sndrome de Down, sino tambin
aquellas con discapacidad motora, sensorial, psiquitrica e intelectual para
integrarlas finalmente al mundo laboral y puedan gozar de los mismos
derechos que una persona ordinaria. AVESID (1999) tambin creo unos
objetivos y programas por los cuales trabajan da a da, estos son:
OBJETIVOS Los objetivos que nos planteamos desde un primer momento han sido muy claros: Trabajar en pro de la salud, la inclusin en todo sentido; escolar, social y laboral. Luchar por la igualdad de oportunidades en todas estas reas para la persona con sndrome de Down. En conclusin, nuestro objetivo prioritario es la bsqueda de una mejor calidad de vida para ellos. Coadyuvar en la consolidacin de su proyecto de futuro. EN AVESID ACTUALMENTE DESARROLLAMOS CUATRO PROGRAMAS BSICOS. 1. El programa de capacitacin profesional, en el que se busca que nuestros profesionales tengan a su alcance los conocimientos y las herramientas necesarias lo ms actualizado posible, por ello anualmente invitamos a nuestro pas a profesionales muy destacados en materia de sndrome de Down. Desde nuestra fundacin hemos contado con la presencia de especialistas tanto de Estados Unidos, como de Espaa, Italia, Reino Unido, Blgica y Amrica Latina. Gracias a esto, la calidad del trabajo que se desarrolla en Venezuela para estas personas ha ido
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progresando considerablemente. 2. El programa EduDown, en el que se aportan recursos econmicos a las familias con menos recursos a fin de que sus hijos puedan acceder a los programas educativos 3. El programa CERES, programa diseado para desarrollar habilidades y destrezas sociales en jvenes con discapacidad y sin ella, a travs del aprovechamiento constructivo del ocio y tiempo libre. 4. El Proyecto CIMA, centro de capacitacin, colocacin y apoyo laboral, a travs del cual extendemos toda la informacin al empresariado, de manera de involucrarlos y comprometerlos cada da ms a dar la cara a esta realidad, para que abran las puertas hacia una verdadera integracin laboral. Ya en nuestro pas es bastante comn que la gente hable del tema o se tope con personas con sndrome de Down y otras discapacidades trabajando en el mercado ordinario como un trabajador ms, con la misma exigencia y los mismos beneficios. (En lnea)
AVESID es una organizacin de gran importancia para todas estas
personas que se encuentran en situacin de discapacitado, ya que la misma
les ofrece apoyo en muchos aspectos incluyendo la insercin laboral para que
puedan formar parte de este mundo en el cual han venido siendo excluidos
desde hace aos por la creencia de que al ser discapacitado ya eran
personas incapaces de realizar un oficio.
El aprendizaje como fuente principal de los planes de formacin para
las personas con discapacidad mental de Sndrome de Down
El aprendizaje para las personas con discapacidad mental,
especficamente con Sndrome de Down, es muy distinta a el aprendizaje
para las personas que no sufran de esta discapacidad, ya que se deben
tener en cuenta una gran cantidad de factores para que el aprendizaje y
transferencia de informacin sea realmente positivo; la Fundacin Sndrome
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de Down de Cantabria establece que para que una persona con Sndrome de
Down pueda tener un proceso de aprendizaje efectivo, en primer trmino se
debe considerar que las personas con esta discapacidad tienen problemas
en mayor o menor grado en los siguientes aspectos:
a) Los mecanismos de atencin, el estado de alerta, las actitudes de iniciativa. b) La expresin de su temperamento, su conducta, su sociabilidad. c) Los procesos de memoria a corto y largo plazo. d) Los mecanismos de correlacin, anlisis, clculo y pensamiento abstracto. e) Los procesos de lenguaje expresivo. (En lnea).
Es importante acotar que para que una persona con Sndrome de
Down se pueda insertar en el campo laboral, debe haber recibido
estimulacin e intervencin temprana y enriquecimiento ambiental que, en
conjunto y de manera inespecfica, acten sobre el nio con Sndrome de
Down, permitindole un desarrollo integral para que en la edad adulta pueda
realmente desempear una buena labor en un puesto de trabajo
determinado.
El proceso de aprendizaje y formacin para las personas con
Sndrome de Down debe ser realizado de manera pausada, y muy
lentamente ya que estas personas tienen un aprendizaje lento, y debe ser
realizado paso a paso enseando a dichas personas procesos simples a
travs de rdenes cortas que puedan ser retenidas con mayor facilidad, la
motivacin que deben recibir las personas con esta discapacidad tiene
mucho mayor relevancia que para las personas que no sufran de la misma,
ya que si para las personas en general resulta importante sentirse motivados
a aprender tal como lo expresan Craig y Bittel (1991:54) cuando comentan
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que una de las condiciones ms importantes para que el aprendizaje se
produzca es que el sujeto tenga motivos para responder a los estmulos
dados, para las personas con Sndrome de Down es mucho ms
determinante la motivacin porque al no estar realmente motivados a
aprender suele haber un rechazo al aprendizaje de dicha tarea o actividad,
como lo expresa la Fundacin Sndrome de Down de Cantabria cuando
establece que:
Pueden verse episodios de resistencia creciente al esfuerzo en la realizacin de una tarea, expresiones que revelan poca motivacin en su ejecucin, e inconstancia en la ejecucin, no por ignorancia sino por falta de inters, o rechazo, o miedo al fracaso. (En lnea).
Existen otros factores que el preparador laboral debe tener en
consideracin a la hora de lograr el aprendizaje de estos trabajadores, por
ejemplo, debe tener en cuenta que las personas con Sndrome de Down
tendrn ciertas dificultades para trabajar solos en comparacin con otro tipo
de trabajadores, necesitarn atencin directa e individual, adems el
preparador laboral debe asegurarse que los cambios de conducta y la
realizacin de alguna actividad en particular que se desee ensear sea bien
comprendida por el trabajador en cuestin porque suele ocurrir que dicha
actividad sea realizada solo por imitacin sin comprender realmente lo que se
espera de dicha tarea, adems se debe considerar que las personas con
Sndrome de Down pocas veces se expresan verbalmente para demandar
ayuda si no comprende alguna instruccin y tienen dificultad a la hora de
atender a varias variables a la vez, por ello se debe prestar especial atencin
a la manera en que suelen responder a este tipo de situaciones que suelen
ser, el aislamiento, desconexin silenciosa con su entorno o la realizacin de
conductas no apropiadas; por otro lado es importante resaltar que las
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personas con Sndrome de Down poseen baja tolerancia a la frustracin
porque no suelen aceptar la no consecucin de sus deseos, es decir, si no
logran aprender y realizar alguna actividad de manera rpida segn sus
propias expectativas, pueden llegar a manifestar, entre otras, conductas de
rechazo a la actividad o hacia la persona que se la presenta, negativismo o
evitar realizar la misma.
El preparador laboral debe tener siempre en cuenta que las personas
con Sndrome de Down tienen dificultad para mantener la atencin por un
tiempo prolongado en un solo objeto, actividad o persona, por lo cual debe
valerse de un tipo de enseanza que logre captar y mantener la atencin de
los trabajadores por el mayor tiempo posible.
Planes de Formacin como herramienta para mejorar la eficiencia del
personal discapacitado
Establecidos los trminos y condiciones que influyen en el aprendizaje
de personas con Sndrome de Down, entendiendo que el aprendizaje es la
base de los planes de formacin, resulta necesario precisar primero, analizar
y entender lo que es la capacitacin ya que los planes de formacin se deriva
de todos los procesos y objetivos de la capacitacin y est segn Chiavenato
(2007):
Es un acto intencional de proporcionar los medios que permitirn el aprendizaje, el cual es un fenmeno que surge como resultado de los esfuerzos de cada individuo. El aprendizaje es un cambio de conducta que se presenta cotidianamente y en todos los individuos. La capacitacin debe tratar de orientar esas experiencias de aprendizaje en un sentido positivo y benfico, completarlas y reforzarlas con una actividad planeada a efecto de que los individuos de todos los niveles de la empresa puedan desarrollar ms
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rpidamente sus conocimientos y aquellas actitudes y habilidades que les beneficiara a ellos y a la empresa. (p.388).
De acuerdo a lo anterior es importante definir la capacitacin y segn
Chiavenato (2007:386) la capacitacin es el proceso educativo de corto
plazo, aplicado de manera sistemtica y organizada, por medio del cual las
personas adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y competencias
en funcin de objetivos definidos. Chiavenato tambin hace sntesis y cita a
Flippo el cual explica que la capacitacin es el acto de aumentar el
conocimiento y la pericia de un empleado para el desempeo de determinado
puesto o trabajo.
Despus de conocer el significado de la capacitacin, se puede
apreciar que la misma es de gran importancia en las empresas para la
formacin de su personal, creacin de habilidades y para la mejora del
desempeo en su puesto de trabajo, para complementar tambin se debe
estudiar lo que la capacitacin abarca, es decir, su contenido, el cual se
divide en cuatro formas de cambio de la conducta tal como seala
Chiavenato (2007):
Transmisin de informacin: el contenido es