universidad central del ecuador€¦ · sociales en la política. estos casos apostaron por las...
TRANSCRIPT
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Incidencia de la red social Facebook, en el triunfo del No del
plebiscito por la paz 2016. Objeto de estudio: Fanpage “Centro
Democrático - Comunidad Oficial”
Trabajo de Titulación modalidad Proyecto de investigación previo a la
obtención del título de Comunicadora Social, con énfasis en Comunicación
Organizacional
Autora: Pantoja Hidalgo Yadira Viviana
Tutor: Mst. Oscar Alejandro Llerena Borja
Quito, 2019
ii
Yadira Viviana Pantoja Hidalgo
DERECHOS DE AUTOR
Yo, YADIRA VIVIANA PANTOJA HIDALGO, en calidad de autora y titular de los derechos
morales y patrimoniales del trabajo de titulación “INCIDENCIA DE LA RED SOCIAL
FACEBOOK, EN EL TRIUNFO DEL NO DEL PLEBISCITO POR LA PAZ 2016. Objeto de
estudio: Fanpage “Centro Democrático - Comunidad Oficial”, modalidad proyecto de
investigación, de conformidad con el Art. 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA
SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN, concedo a favor
de la Universidad Central del Ecuador una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para
el uso no comercial de la obra, con fines estrictamente académicos. Conservo a mi favor todos
los derechos de autor sobre la obra, establecidos en la normativa citada.
Así mismo, autorizo a la Universidad Central del Ecuador para que realice la digitalización y
publicación de este trabajo de titulación en el repositorio virtual de conformidad a lo dispuesto
en el art. 144 de la Ley Orgánica de Educación Superior.
La autora declara que la obra objeto de la presente autorización es original en su forma de
expresión y no infringe el derecho de autor de terceros, asumiendo la responsabilidad por
cualquier reclamación que pudiera presentarse por esta causa y liberando a la Universidad de
toda responsabilidad.
Quito, 28 de Febrero de 2019.
Firma:
C.I. 1723819007
E-mail: [email protected]
Telf: 0987898342
iii
APROBACIÓN DEL TUTOR
DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
Yo OSCAR ALEJANDRO LLERENA BORJA en mi calidad de tutor del trabajo de titulación,
modalidad PROYECTO DE INVESTIGACIÓN, elaborado por YADIRA VIVIANA
PANTOJA HIDALGO; cuyo título es: INCIDENCIA DE LA RED SOCIAL FACEBOOK,
EN EL TRIUNFO DEL NO DEL PLEBISCITO POR LA PAZ 2016. Objeto de estudio:
Fanpage “Centro Democrático - Comunidad Oficial”, previo a la obtención del Grado de
Comunicador Social con énfasis en Organizacional; considero que el mismo reúne los
requisitos y méritos necesarios en el campo metodológico y epistemológico, para ser sometido
a la evaluación por parte del tribunal examinador que se designe, por lo que lo APRUEBO, a
fin de que el trabajo sea habilitado para continuar con el proceso de titulación determinado por
la Universidad Central del Ecuador.
En la ciudad de Quito, a los 28 días del mes de Febrero de 2019
Mst. Oscar Alejandro Llerena Borja
TUTOR
CI.1712040433
iv
DEDICATORIA
A mi Padre Dios quien cada día me habilita para continuar con su obra.
v
AGRADECIMIENTOS
La exposición de tus palabras alumbra;
Hace entender a los simples
Salmo 119:130
A Dios por permitirme llegar hasta aquí, revestirme de su gracia y levantarme en
medio de la adversidad.
A mis padres Jeovanni y Roció por su tenacidad y constancia, siendo ejemplo de
valor, esfuerzo y amor, permitiéndome crecer en una maravillosa familia.
A Enrique, Yesenia y Wendy por hacer de esta etapa una hermosa travesía de
tristezas y sonrisas
A Pablo y Nelson por dejarme ser parte de esa gran familia de “La Biblia Dice” y
darme la oportunidad de crecer profesional y humanamente
¡Eternamente agradecida por sus vidas!
vi
ÍNDICE DE CONTENIDO
Derechos de autor .................................................................................................................... ii
Aprobación del tutor ............................................................................................................... iii
Dedicatoria .............................................................................................................................. iv
Agradecimientos ...................................................................................................................... v
Índice de contenido ................................................................................................................. vi
Índice de tablas ...................................................................................................................... vii
Índice de figuras ..................................................................................................................... vii
Índice de anexos .................................................................................................................... viii
Resumen .................................................................................................................................. ix
Abstract .................................................................................................................................... x
Introducción ............................................................................................................................. 1
Justificación ............................................................................................................................. 5
Objetivos .................................................................................................................................. 6
CAPÍTULO I.
LA PALABRA Y LA POLÍTICA ........................................................................................... 8
1.1. Uso de la palabra dentro de la política .............................................................................. 9
1.2. Relación entre política y acción insurreccional .............................................................. 13
1.3. La política y su relación con las plataformas de comunicación. ..................................... 16
CAPITULO II
2.1. Revolución tecnológica ................................................................................................... 20
2.2. Comunicación Política 2.0 .............................................................................................. 23
2.3. Ciber-Democracia ........................................................................................................... 27
2.4. Cyber-Activismo Político ............................................................................................... 29
2.5. POLÍTICA RIZOMÁTICA DE LAS REDES SOCIALES ........................................... 32
CAPITULO III.
3.1. FACEBOOK: De plataforma de opinión a generador de opinión .................................. 40
3.2. FACEBOOK: Principales características: ventajas y desventajas dentro de la política . 43
3.3. Selección de la FANPAGE Centro Democrático-Comunidad oficial como objeto de
estudio ............................................................................................................................. 46
3.4. Características de la campaña por el no realizada en la FANPAGE Centro
Democrático. ................................................................................................................... 51
3.5. Contexto del plebiscito por la paz en Colombia 2016 .................................................... 54
CAPÍTULO IV.
4.1. Análisis de resultados de la investigación realizada con respecto al uso y la incidencia
de la red social en el triunfo del plebiscito por la paz en Colombia 2016 ...................... 57
vii
4.2. Análisis de las acciones discursivas empleadas en la página de FACEBOOK “Centro
Democrático – Comunidad oficial” en el contexto del plebiscito por la paz ................. 66
4.2.1. Nivel Descriptivo ......................................................................................................... 67
4.2.2. Análisis Interpretativo .................................................................................................. 73
Serie Multi-Medial ................................................................................................................. 76
Consideraciones Finales......................................................................................................... 99
Bibliografía .......................................................................................................................... 105
ANEXOS ............................................................................................................................. 110
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Número de publicaciones según la serie sígnica. ................................................... 75
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1. Línea de tiempo de las redes sociales. .................................................................... 37
Figura 2. Lista de países que más utilizan Facebook ............................................................ 46
Figura 3. Campañas Inscritas ................................................................................................. 48
Figura 4. Topes de Inversión ................................................................................................. 49
Figura 5. “Las encuestas, las otras grandes derrotadas en el plebiscito de la paz en
Colombia” ................................................................................................................ 59
Figura 6. Plebiscito por la paz, antagonismo traumático ....................................................... 60
Figura 7. Abstención de votantes en los últimos 20 años. ..................................................... 61
Figura 8. Resultados de plebiscito según la cantidad de víctimas. ........................................ 63
Figura 9. Resultados del plebiscito en los 10 departamentos con más víctimas. .................. 63
Figura 10. Uso de medios para información política en el pueblo colombiano. ................... 65
Figura 11. Departamentos con mayos cantidad de votos por el Sí y el No. .......................... 66
Figura 12. Relación de compartidos, cometarios y reacciones de acuerdo a la ley sígnica ... 76
Figura 13. Tabla de frecuencia de la serie sígnica SMM. ...................................................... 77
Figura 14. Tabla de frecuencia de la serie sígnica SVNL...................................................... 86
Figura 15. Tabla de frecuencia de la serie sígnica SVL. ....................................................... 91
viii
ÍNDICE DE ANEXOS
Anexo 1. Condiciones de uso de la Red Social Facebook que ha trasgredido el objeto de
estudio inicial de la presente investigación ........................................................... 110
Anexo 2. Tablas de resultado publicaciones de la página de FACEBOOK: Centro
Democrático – Comunidad Oficial. ....................................................................... 118
ix
TEMA: incidencia de la red social Facebook, en el triunfo del No del plebiscito por la paz
2016. Objeto de estudio: fanpage “Centro Democrático - Comunidad Oficial”
Autora: Pantoja Hidalgo Yadira Viviana
Tutor: Mst. Oscar Alejandro Llerena Borja
RESUMEN
En el 2016, el anuncio del plebiscito por la paz, que daría fin a una guerra de más de 50 años
en Colombia, generó gran divergencia entre los ciudadanos y el estado colombiano.
Divergencias que fueron expresadas y difundidas a través de las redes sociales, es por ello que
el presente trabajo de investigación realiza un análisis del uso y la incidencia de la página de
Facebook “Centro Democrático –Comunidad Oficial” en el triunfo del No en el plebiscito por
la paz, realizado en octubre del 2016. Para esto, se empleó la propuesta metodológica de Gilles
Deleuze, una política rizomática que, al ingresar en el contexto de las redes sociales, disipa las
barreras sociales, permitiendo al ciudadano, ahora también usuario, aportar en ámbitos
políticos de una forma sencilla y libre, lo cual da inicio a un ciber-activismo político, mismo
que fue analizado a través de una etnografía virtual, metodología propuesta por Christine Hine.
PALABRAS CLAVE: CIBERACTISMO /PLEBISCITO POR LA PAZ / POLÍTICA
RIZOMÁTICA
x
TOPIC: "Incidence of the social network Facebook in the triumph of the No in the plebiscite
for peace 2016: Object of study: Facebook page "Democratic Center - Official Community"
Author: Pantoja Hidalgo Yadira Viviana
Tutor: Mst. Oscar Alejandro Llerena Borja
ABSTRACT
In 2016, the announcement of the plebiscite for peace, which would end a war of more than 50
years in Colombia, generated great divergence between citizens and the Colombian state.
Divergences that were expressed and disseminated through social networks; that is why the
present research work makes an analysis of the use and incidence of the Facebook page
"Democratic Center - Official Community" in the triumph of the No in the plebiscite for peace,
held in October 2016. For this, the methodological proposal of Gilles Deleuze was used, a
rhizomatic politic that, by entering in the context of social networks, dispels social barriers,
allowing the citizen, now also a user, to contribute in political areas in a simple and free way,
which starts a political cyber-activism, which was analyzed through a virtual ethnography,
methodology proposed by Christine Hine.
KEY WORDS: CYBERACTISM / PLEBISCITE FOR PEACE / RHIZOMATIC POLITICS
1
INTRODUCCIÓN
La comunicación es un acto propio de los seres vivos, acto que se encuentra pre
configurado desde el momento mismo en que empieza a surgir la vida. La comunicación
trasciende el acto del habla, abarcando cientos de signos y señales. Por ejemplo, el sistema de
comunicación de las abejas se basa en la danza, dentro de la cual se distingue dos tipos: la
danza en círculo y la danza en semicírculo. A este ejemplo se puede adherir un sinnúmero de
ejemplos más. Pero el tema de interés es el de resaltar la basta complejidad que la comunicación
presenta.
El acto de comunicación realizado por el ser humano, es entendido como un complejo
proceso de actividades mentales, entre ellas la locución, ilocución y perlocución. Es decir, el
hombre es aquel físico y mentalmente capaz de emitir morfemas con sentido, discernir entre lo
bueno y lo malo, generar ideas y llegar a acuerdos con el fin de generar un bien común.
La comunicación humana ha mutado de acuerdo al avance tecnológico y científico. En
ese sentido, un nuevo paradigma comunicacional ha surgido tras el desarrollo de la web. Y es
que, las nuevas tecnologías han conseguido llegar en cuestión de segundos a todas partes del
mundo. Este inmediato viaje que la información realiza, ha cambiado por completo la forma
de entender a la sociedad en cada uno de sus ámbitos: económico, educativo, político, social y
cultural.
Factores como el fácil acceso a Internet, el abaratamiento de sus tarifas, la popularización
de los aparatos tecnológicos y la constante actualización de información, en cualquier sitio y a
cualquier hora, han introducido rápidamente el uso de las redes sociales en la vida de los
ciudadanos, y difusión de la política nacional en internacional, durante la última década.
Casos famosos como la campaña electoral de Barack Obama en el 2008 en Estado Unidos,
la campaña electoral de Gustavo Petro para la alcaldía en Bogotá en 2014 y la campaña a la
presidencia de España en 2011 de Mariano Rajoy, son un claro ejemplo del uso de las redes
sociales en la política. Estos casos apostaron por las redes on-line como un vehículo para su
acción política obteniendo resultados favorables que contribuyeron a su triunfo electoral.
La rápida incursión de la política en las redes sociales se debe, en gran manera, al enorme
espacio público generado dentro de esta plataforma, otorgando al político la posibilidad de
difundir sus propuestas de campaña a una mayor cantidad de ciudadanos a menor tiempo y
esfuerzo, económico y logístico, esto permite al ciudadano experimentar una dinámica de
2
inserción política, donde los espacios de participación pública se encuentran a tan sólo un clic
de distancia.
Con respecto a esta interrelación entre la política e Internet, Beckedahl,(2010) editor de
netzpolitik.org1 señaló que, “con ayuda de los medios sociales se crean formas de lo público,
que se diferencian de los sistemas tradicionales de televisión, prensa y radio”. Por lo que, en
la actualidad, “las redes sociales permiten una interconectividad más fluida e inmediata entre
las personas” (Mendoza, 2010)
Según el estudio “Usos de Internet en Latinoamérica” realizado en el 2005 por Tendencias
Digitales, hay más de 259 millones de usuarios de internet en Latinoamérica, lo cual representa
el 42% de la población total en esta región. Dentro de la misma, Colombia es el cuarto país con
mayor penetración de internet en la población, con un porcentaje aproximado del 57% que
equivale a 27.542.400 habitantes. Por lo cual, no es de sorprenderse, que varios de los
resultados electorales, obtenidos en los últimos años en Colombia, hayan sido influenciados
por la interacción política ocurrida en redes sociales como Facebook.
Debido a este indiscutible crecimiento digital, la política colombiana se ha insertado en
una nueva dinámica, conocida como política 2.0 la cual ha usado como principal plataforma a
las redes sociales: Facebook y Twitter. Estás redes ya no son exclusivamente sociales, sino que
ahora, también son políticas.
El uso de las redes sociales en fines políticos, hace que el ciudadano común exprese su
sentir político, generando debates y agrupando poblaciones con ideales en común. Lo cual
inserta al ciudadano de forma espontánea y libre en la política, disipando barreras culturales,
sociales y económicas.
A través de esta plataforma de comunicación digital, el ciudadano ocupa un importante
papel, pues pasa de ser un simple espectador a ser un generador de opinión, elevando o restando
aceptación a un individuo a través de la divulgación y difusión del mensaje político,
convirtiéndose voluntariamente en seguidores políticos virtuales.
La política, concebida como un espacio de gobierno de todos, tiene en su génesis la
intervención de todos los miembros de la comunidad, esquema de participación en el que las
redes sociales encajan perfectamente como plataforma de activación y movilización, pues las
1 Netzpolitik.org es un blog en alemán sobre derechos digitales y cultura digital. Entre otros temas, cubre la
vigilancia masiva, el software de código abierto, la protección de datos y la privacidad y la neutralidad de la red.
El blog fue fundado en 2002 por Markus Beckedahl, quien aún hoy lidera el proyecto. (Tecnoflash, 2017)
3
redes permiten a todos los usuarios, también ciudadanos, expresar sus ideas y puntos de vista
acerca de la soberanía local, nacional e incluso internacional. Otorgando al ciudadano-usuario
un principio de igualdad legislativa y de uso de palabra que le permite ser parte activa del
destino común de su nación. En una entrevista realizada a Laura Jaramillo, analista colombiana,
para el portal web, WD.com, Jaramillo (2010) señaló que “es a través de las redes sociales
donde la gente expresa su sentir político, haciendo campaña electoral gratuitamente. Esta nueva
comunicación involucra al ciudadano y elimina los intermediarios” (Mendoza, 2010)
Un ejemplo de ello fue lo sucedido en las elecciones para la presidencia en Colombia
2010 dónde, según el diario “El Tiempo” (2010) “aproximadamente 3.800.000 de nuevos
votantes jóvenes entre 18 y 23 años votaron por primera y utilizaron a las redes sociales
populares como Facebook y Twitter como herramienta para expresar o difundir sus
preferencias políticas.” (Sánchez, 2010)
A decir de Jaramillo, (2010) de lasillavacia.com2, “en Colombia nunca habíamos visto
que las redes sociales de internet tuvieran una importancia tan grande como la que tiene en esta
campaña presidencial” Por lo que, fueron las elecciones de 2010 el precedente de movimientos
y sujetos políticos, en Colombia, que incursionaron en la plataforma comunicacional de las
redes sociales para difundir sus propuestas en épocas de campañas.
La búsqueda de simpatizantes por el Sí y el No en el plebiscito por la paz en Colombia
2016 colocó nuevamente a las redes sociales como uno de los protagonistas de las campañas
electorales. Frente al anuncio del plebiscito, varios intereses políticos se vieron en juego. Por
lo que, una vez anunciado el referéndum, rápidamente se evidenciaron dos bandos, quienes
apoyaron el Sí, con el presidente Juan Manuel Santos a la cabeza y quienes apoyaban el No
con el expresidente y senador Álvaro Uribe al frente.
Quienes apoyaban el No, usaron la animadversión de la sociedad colombiana con las Farc,
producto de las heridas históricas que esta guerra dejó en la ciudadanía, para difundir los
acuerdos políticos que dicho tratado contenía. Quienes apoyaron el No resaltaban, a través de
redes sociales, el hecho de que dicho acuerdo favorecían a los miembros de las Farc y no a los
ciudadanos colombianos, víctimas de las acciones criminales de la guerrilla. Además de señalar
2 La Silla Vacía es un medio informativo e interactivo para las personas interesadas en la actualidad política
colombiana (lasillavacia.com, 2009)
4
la impunidad de cientos de delitos y propiciar el ingreso de miembros de las Farc en la política
colombiana.
La fanpage3 Centro Democrático-Comunidad Oficial, del partido político que lleva su
mismo nombre y que es dirigida por Álvaro Uribe, es un claro ejemplo de ello. Página que
durante los tres meses de campaña de este plebiscito difundió un sinnúmero de mensajes
apelando a la memoria histórica y la justicia social que buscaba incidir en la intención de voto
del ciudadano-usuario
Mientras que, quienes apoyaron el Sí, apelaban a la necesidad de dar fin a más de 52 años
de guerra que hasta ese momento había dejado más de 267 mil muertos, además de acabar con
el narcotráfico, dinamizar la economía del país y liberar recursos de seguridad que hasta ese
momento se destinaban a defender a los ciudadanos de las Farc y sus constantes ataques.
Fanpage como “Todos Unidos Por la PAZ de Colombia” o “Paz mi pez” apoyaron y
difundieron varios post a favor de la paz en el país cafetero.
Esto, desembocó en una crisis de legitimidad, pues los ciudadanos colombianos que
apoyaron el “No”, no se sentían representados por un presidente que expresó su rotundo apoyo
al Sí.
Crisis de legitimidad que detonó en el ejercicio colectivo dentro de los movimientos de
acción ciudadana. Movimientos que buscaron expresar su insatisfacción por el sistema de
gobierno en el que estaban inmersos.
Durante siglos, los movimientos de acción ciudadana exigía la interacción y
representación física donde expresar sus opiniones y llegar a decisiones que motivan las
acciones de insurrección, sin embargo, a través de los CMC4 esta forma de expresión ha
mutado, y la necesidad de interacción física merma, mientras que la interacción virtual se
dispara.
El estudio acerca del uso de la red social de Facebook para difundir ideas políticas en
época de campaña electoral se torna imperante. Por lo que este proyecto busca aportar a los
estudios de comunicación política a través de las redes on-line, realizando un primer
3 La Fanpage es una página creada especialmente para ser un canal de comunicación con fans dentro de
Facebook (fan page = página para fans, en traducción literal). Las fanpages son espacios que reúnen a personas
interesadas en un asunto, empresa, causa o personaje en común. (Siqueira, 2018) 4 CMC, es un modelo comunicacional producto de grandes mutaciones tecnocientíficas que redefinen el
fenómeno de la comunicación. La llamada CMC (Computer Mediated Communication) es el objeto de estudio
de la llamada “Etnografía Virtual” que ha venido desarrollándose desde hace algunos años en diversas partes del
mundo. (Cuadra A. , Comunicación Mediada por Computador. Apuntes teóricos metodológicos, 2016, pág. 5)
5
acercamiento a las acciones de comunicación política ejecutadas a través de la fanpage “Centro
Democrático- Comunidad Oficial”, en torno a la campaña por el No en el plebiscito por la paz
en Colombia 2016.
JUSTIFICACIÓN
Las redes sociales, presentan nuevas formas de organización familiares, sociales y
culturales. Formas que, si bien generan débiles lazos de interacción, han logrado disipar
barreras de tiempo y espacio que mutilaban relaciones necesarias en el contexto actual. Es
decir, las relaciones que décadas atrás, eran impensables, actualmente se han convertido en
relaciones on-line.
Por ejemplo, la fanpage “Centro Democrático-Comunidad Oficial”, creada por el partido
político que lleva su mismo nombre, liderado por Álvaro Uribe, expresidente y cenador de
Colombia. Acopló al debate, personas de entre los 15 y 65 años, de todas las nacionalidades y
que, de alguna u otra manera se veían aludidos por las condiciones en que el tratado por la paz
en Colombia fue planteado y su consecuente efecto en la sociedad.
Es así como diversos partidos políticos, en el contexto de la campaña política del
plebiscito por la paz en Colombia 2016, emplearon a las redes sociales como una plataforma
comunicacional, ya que su uso, le permite al candidato relacionarse con los ciudadanos
aportando al imaginario social. Esta interrelación hace de las redes sociales, el nuevo espacio
de gobierno popular con igualdad de derechos para cada uno de sus usuarios.
Estos fenómenos político-comunicacionales han crecido considerablemente en los
últimos años. Ante esto, se realizó en I Congreso Internacional de Comunicación Política y
Estrategias de Campaña “Comunicación 2.0 y Liderazgo” (2012), donde se recalcó la
importancia de las redes sociales dentro de la política y se destacó los análisis de redes sociales,
ciber-política y nuevas tecnologías siendo “un campo de participación creciente y aún por
explorar, por tal razón las mismas redes sociales se perfilan como todo un fenómeno en fase
exploratoria para muchos investigadores o académicos que tienen interés en el tema.”
(Hernández, 2013, pág. 19)
Según el portal de noticias de la universidad de Antioquia en Colombia, (2016) la
Facultad de Derecho y Ciencias Políticas de dicha universidad, inició un ciclo de
conversatorios denominado "A propósito de los acuerdos de La Habana", cuyo primer tema
fue "El plebiscito por la paz y la decisión de la Corte Constitucional".
6
Varios fueron los expositores que hablaron acerca de la importancia de tener una
adecuada información y estudio sobre el proceso de paz. Uno de ellos es Tulio Elí, profesor de
dicha universidad, Tulio señaló que, “lo importante es que cada ciudadano obtenga información
clara y eficaz sobre el tratado, de manera seria, responsable, meditada e informada, entendiendo
lo que conviene al país, a la comunidad nacional, al futuro de Colombia” (udea.edu.co, 2016)
Esta incursión de la política en las redes sociales, da pie a un nuevo tipo de estrategia
desarrollada en el contexto de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) lo cual
permite al ciudadano-usuario experimentar nuevas formas de acción política con mayor
capacidad de interacción y retroalimentación ciudadana.
Por lo tanto, este trabajo será un primer acercamiento a como se usan los elementos en
red social Facebook en campañas de plebiscitos. Haciendo de este trabajo un esbozo de una
propuesta metodológica basada en la etnografía virtual de la doctora Hine y en algunos
principios metodológicos de la política rizomática de Deleuze, una política expresada a través
de la red y realizada horizontalmente.
Este estudio tiene como fin, avanzar en el conocimiento de este fenómeno político-
comunicacional, como son las nuevas formas de lo público a través del uso de redes sociales,
logrando impactar y cambiar el comportamiento de la sociedad dentro de la política, esto a
través de la difusión de mensajes de diversas series sígnicas y su respectivo impacto en los
ciudadanos, ahora también usuarios.
OBJETIVOS
Objetivo General.
Analizar las acciones de comunicación política realizadas a través de la fanpage “Centro
Democrático- Comunidad Oficial” en torno al último mes de campaña electoral del plebiscito
por la paz.
Objetivos Específicos:
1. Realizar un análisis sintáctico, semántico y pragmático de la Serie Visual Lingüística
SVL, empleadas en las publicaciones más relevantes previas al plebiscito por la paz en
la página de Facebook “Centro Democrático- Comunidad Oficial”
2. Realizar un análisis sintáctico, semántico y pragmático de la Serie Visual
Paralingüística SVPL, empleadas en las publicaciones más relevantes previas al
7
plebiscito por la paz en la página de Facebook “Centro Democrático- Comunidad
Oficial”
3. Realizar un análisis sintáctico, semántico y pragmático de la Serie Multi-Medial SMM,
empleadas en las publicaciones más relevantes previas al plebiscito por la paz en la
página de Facebook “Centro Democrático- Comunidad Oficial”
8
CAPÍTULO I.
LA PALABRA Y LA POLÍTICA
La comunicación se manifiesta como un don innato del ser vivo y que se adapta y
modifica de acuerdo al contexto en el que este se encuentra, el idioma es un claro ejemplo de
ello. La presente investigación toma tres momentos epistemológicos señalados por el doctor
Cuadra (2016) que muestra la compleja relación en que la sociedad del silo XXI se encuentra
inmersa.
El primero momento está en la oralidad del lenguaje, su máximo exponente es Ferdinand
de Saussure y el estructuralismo francés, aquí surgen los términos: significado y el significante.
Este modelo epistemológico termina en la década de los sesenta con el modelo Jakobson quien
incluye en el proceso de comunicación al: emisor, receptor, mensaje, contexto, código y canal.
En esta episteme la memoria se encuentra anclada a la lengua, episteme que Cuadra (2016)
llama como el “momento psicogenético”
El segundo momento epistemológico es aquel que tiene como principal exponente a
Jurgen Habermas y su Teoría de la Acción Comunicativa y que, a decir de Cuadra (2016) “se
hace reconocible mediante un giro ‘pragmático formal’ Aquí se evidencia “una taxonomía de
los actos de habla – en su triple dimensión de acto locucionario, ilocucionario y perlocucionario
- se asimila la mediación lingüística con la acción social” (p.4) En este episteme la memoria se
encuentra en los aspectos socioculturales cuyo fundamento está en los actos de habla
ilocucionarios. Cuadra (2016) llama a esta episteme como el “momento socio genético”
Sobre el tercer momento epistemológico, Cuadra (2016) señala que, tras la llegada de la
tecnología, la comunicación ahora es mediada por el computador, por lo que la sociedad se
enfrenta a un déficit teórico en donde los modelos de estudios comunicacionales que existen
hasta la actualidad “son de inspiración logo céntrica y literaria” Este tercer episteme coloca a
la sociedad en una paradoja teórica que debe ser estudiada con gran brevedad pues la incursión
de la tecnología como plataforma de comunicación avanza a pasos agigantados.
Este tercer episteme envuelve al sujeto en una nueva dinámica de comunicación, en esta
cultura red, “la virtualidad emancipa al signo del lastre referencial, sin embargo, tal
emancipación no constituye la abolición de los contenidos culturales.” (Cuadra, 2016, p.11)
Esta emancipación desestabiliza la relación del sujeto con los signos. “En suma, asistimos a la
más radical revolución de nuestro régimen de significación, tanto en su dimensión económico-
cultural como en los modos de significación.” (Cuadra, 2016, p.11)
9
1.1. USO DE LA PALABRA DENTRO DE LA POLÍTICA
Desde la antigua Grecia, el uso de la palabra ha sido visto como un asunto esencial para
la ejecución de la política, entendiéndola como aquel atributo supremo con un fin superior; el
bienestar de los iguales.
Las formas políticas griegas son las fundadoras de la institucionalidad política moderna.
Siendo los griegos, con su forma de entender a la política, quienes sentaron las bases para
aquello que ahora conocemos como política, misma que se basa en el uso deliberativo de la
palabra, permitiendo a los ciudadanos realizar un ejercicio directo de participación social,
afianzando el vínculo entre estado y ciudadano.
Los griegos entendieron que el uso de la palabra se convierte en elemento indispensable
al momento de ejercer la política, pues es en el uso de la misma donde se conoce a los iguales,
un don que ha sido otorgado únicamente al ser humano y que, por ende, lo convierte en un ser
privilegiado y capaz de ejercer la política.
Si el hombre es infinitamente más sociable que todos los demás animales que viven en
grey, es evidentemente, como he dicho muchas veces, porque la naturaleza no hace nada
en vano. Pues bien, ella concede la palabra al hombre exclusivamente. Es verdad que la
voz puede realmente expresar alegría y el dolor, y así no les falta a los demás animales,
porque su organización les permite sentir estas dos afecciones y comunicárselas entre sí;
pero la palabra ha sido concebida para expresar el bien y el mal, y, por consiguiente, lo
justo y lo injusto, y el hombre tiene esto de especial entre todos los animales: que solo el
percibe el bien y el mal, lo justo y lo injusto. (Aristóteles, 2005, pág. 1)
Ahora bien, es a través del uso de la palabra que el ser humano puede establecer un
sistema axiológico que rige el comportamiento de la polis. Es decir, la palabra como logos se
convierte en el mecanismo constructor de un sistema no sólo político sino también, económico,
social y cultural. Es por ello que, dentro de la política griega, solamente aquellos considerados
“ciudadanos” podían, a través del debate público, decidir el destino común de la polis, haciendo
de la política un arte de gobierno basada en la deliberación para elegir un destino común para
la polis. A decir de Salvador Mas (2003) “la deliberación es el consejo y la disuasión y en esta
medida remite al futuro, pues sólo se aconseja o disuade sobre «lo que puede suceder o no»”
(Mas, 2003, pág. 247)
Son varias las culturas que han expresado la innegable capacidad creadora de la palabra
o el verbo, un ejemplo de ello es la cultura judía, otorgando a la palabra un poder creador, esto
10
queda fielmente plasmado en el primer libro de su texto sagrado, la Tohráh5 , en dónde
solamente a través de la palabra surge todo. Para ellos, bastó con que su Dios lo diga para que
exista.
Y dijo Dios: Sea la luz; y fue la luz. (…) Dijo también Dios: Júntense las aguas que están
debajo de los cielos en un lugar, y descúbrase lo seco. Y fue así (…) Después dijo Dios:
Produzca la tierra hierba que de semilla; árbol de fruto que de fruto según su género, que
su semilla esté en él, sobre la tierra. Y fue así. (…) Luego dijo Dios: Produzca la tierra
seres vivientes según su género, bestias y serpientes y animales de la tierra según su
especie. Y fue así. (Génesis 1:3-24, 1960)
Esto refleja que aquella capacidad se encuentra íntimamente vinculada a las relaciones
entre quien ejerce el poder y quienes mantienen un rol de sujetos expectantes de tal acción;
para el judío, por ejemplo, el poder de la palabra radica en quien la dice, su Dios; “Porque él
dijo, y fue hecho; Él mandó, y existió” Salmo 33:9.
Mientras que para la cultura griega, eran los ciudadanos, aquellos que cumplían con
determinadas características físicas y culturales, quienes, reunidos en el ágora, discutían los
asuntos que concernían a toda la polis, discusión que a su vez, “implica logos en un doble
sentido: la palabra, el discurso que pronuncian los oradores en la Asamblea, y la razón, la
facultad que permite argumentar y elaborar discursos dotados de sentido” (Mas, 2003, pág. 10)
Es decir, únicamente quienes poseían el logos en su plenitud tenían la capacidad de decisión
dentro del destino de la polis. Esto no dista de la actualidad, en donde únicamente aquellos que
tienen legitimidad política poseen la capacidad de constituir el orden social y político de una
nación.
Fue el inicio de la política el que también dio origen a la lucha social o sublevación
gubernamental, pues, desde sus inicios, la política ha sido desarrollada únicamente por aquellos
que poseen el poder social, económico y cultural.
Ramírez (2005) señala que es la insatisfacción social el detonante principal para el
surgimiento de la lucha social, en dónde la sociedad levanta su voz en busca de ser escuchado
y así generar un cambio político, social y económico, es decir, la sublevación política
5 Es el texto que contiene la ley y el patrimonio identitario del pueblo judío, constituye la base y el fundamento
del judaísmo. La palabra tohráh se usa para referirse a los primeros cinco libros de la Biblia: Génesis, Éxodo,
Levítico, Números y Deuteronomio. Al conjunto de estos libros también se le conoce como el Pentateuco, que
significa “volumen quíntuplo” en griego. Como fue Moisés quien escribió la Torá, también se le llama “el libro
de la ley de Moisés” (Josué 8:31; Nehemías 8:1). (JW.com, 2018)
11
“presupone una subversión cognitiva, una reconversión de la visión del mundo” (Bourdieu,
1985, pág. 96)
Son innumerables las formas políticas que se han desarrollado en Latino América, esto
ha despertado gran interés social generando el desarrollo de varias teorías que pretenden
abarcar las estructuras políticas existentes. Una de ellas es la política democrática, la cual,
dicho sea de paso, es una de las más aceptadas, sobre todo en países de occidente.
Paradójicamente, son las bases mismas de la democracia las que dan origen al activismo
político. Desde 1948 con la declaración de los derechos humanos: la libertad, igualdad,
fraternidad y no discriminación, han sido un hito que se ha instaurado en el imaginario social
democrático. Es decir, son los derechos de participación electoral los mismos que le permiten
al ciudadano alzar su voz y por consiguiente generar actos de sublevación, ya que, dentro del
imaginario social, todos los ciudadanos tienen igualdad de derechos.
Para Ramírez (2005) “la insurrección popular será, en toda su extensión, un legítimo
derecho democrático que la sociedad se otorga a sí misma en cuanto ejercicio particular y
colectivo de su soberanía y de su capacidad de auto-determinación política (…)”
Esta auto-determinación política es motivada, por la memoria colectiva la cual es
transmitida a través de la oralidad o escritos históricos. Esto, acompañado de la indignación
popular puede desatarse en una acción de insurrección o un levantamiento. Es así como la
libertad de opinión surge como una alternativa a los mandatos imperativos pues,
(…) por medio de la insurrección popular se defienden y conquistan derechos, se desafían
el orden y las relaciones de dominación imperantes y se asientan las concisiones para
activar el poder y la capacidad constituyente de la ciudadanía. Desde esta perspectiva,
como sostiene E. Balibar, la insurrección constituye una dimensión fundamental de la
ciudadanía que no es únicamente un estatuto o una institución sino una práctica colectiva.
(Ramírez, 2005, págs. 12-13)
Es decir, las brechas entre las clases sociales y su respectiva acumulación de poder generó
gran insatisfacción social, lo cual motivó el nacimiento de movimientos sociales urbanos que
a decir de Castells, (1974) son “aquellas prácticas sociales que convierten y modifican el orden
establecido a través de la manifestación pública.”
Bourdieu (1985) dirá que el fundamento de las luchas sociales se encuentra en la clase
social, étnica, sexual, etc. “no hay grupo que no sea campo de lucha y no hay distribución de
12
propiedades, (…) que no pueda servir de base a divisiones y a lucha propiamente políticas.”
(Bourdieu, 1985, pág. 99)
Ahora, si bien la historia nos ha demostrado que estas brechas entre las clases sociales
han sido importantes hitos para dar inicio a una lucha social, es la indignación popular la que
realmente genera un despertar social y político en la ciudadanía, por lo que no parece
descabellado que en estas sublevaciones las marcadas diferencias entre las clases sociales
desaparezcan. “Las luchas sociales son pequeños actos que suceden en torno a las decisiones
gubernamentales, aquellos que inician la brecha de insatisfacción popular y que, a medida que
esta insatisfacción crece, actos de sublevación aparecen.” (Ramírez, 2005, pág. 6)
A decir de Ramírez (2005) la capacidad de movilización contra el poder, se encuentra
únicamente en la insurrección o también llamada como resistencia social, esto se debe a la
capacidad de exterioridad que estas presentan
Si bien una nación es gobernada por otros, es la ciudadanía quien los escoge y los
reemplaza con sus votos.
El poder de los movimientos se pone de manifiesto cuando los ciudadanos corrientes unen
sus fuerzas para enfrentarse a las élites, a las autoridades y a sus antagonistas sociales.
Crear, coordinar y mantener esta interacción es la contribución específica de los
movimientos sociales, que surgen cuando se dan las oportunidades políticas para la
intervención de agentes sociales que normalmente carecen de ellas. Estos movimientos
atraen a la gente a la acción colectiva por medio de repertorios conocidos de
enfrentamiento e introducen innovaciones en torno a sus márgenes. (Tarrow, 1997, pág.
17)
Acción colectiva que tiene como génesis la idea del bien común, idea que se encuentra
íntimamente ligada al contexto cultural de una nación, ante lo cual, la creación de una identidad
colectiva basada en la memoria social es crucial para dar inicio a una acción colectiva, pero es
el sentimiento de indignación social que una nación experimenta tras el quiebre del sentido
mismo de política, la que da origen a lo que se conoce como una acción colectiva
insurreccional, entendida cómo una manifestación externa, ya sea a través de canales físicos o
virtuales, que atenta contra la soberanía del mandato en curso.
Frente a ello, Tarrow (1997) dirá que, “la acción colectiva debe extenderse también de la
toma individual de decisiones a la colectiva; de modelos microeconómicos sencillos a opciones
social e históricamente enraizadas; y de dinámicas particulares a la dinámica de la lucha
13
política.” (p.36) Es decir, esta acción colectiva insurreccional puede emerger sobre cualquier
grupo humano, desde el gobierno más incipiente como la familia hasta el sistema de gobierno
mundial. Esta “acción colectiva se convierte en la base de los movimientos sociales” (Tarrow,
1997, pág. 19)
Detonando en una acción colectiva insurreccional, misma que sintetiza los sentimientos
de ira e indignación popular y los convierte en una acción tangible, trascendiendo del
intercambio de ideas a manifestaciones como: plantones, marchas, y convocatorias populares
que avivan el poder de los ciudadanos de a pie, llegando a detonarse incluso en luchas civiles.
Poder que, a decir de Tarrow (1997) se origina porque estos grupos de acción colectiva
“desafían a sus oponentes, despiertan solidaridad y cobran significado en el seno de
determinados grupos de población, situaciones y culturas políticas”
1.2. RELACIÓN ENTRE POLÍTICA Y ACCIÓN INSURRECCIONAL
Durante siglos hasta la actualidad, han surgido varios debates sobre el lenguaje, la palabra
y el uso de la comunicación, empleados como un mecanismo de dominación. Debates que,
reflejados en los pensamientos de grandes filósofos, se convierten en un registro histórico
mundial del uso de la palabra y la comunicación en general. En este sentido, la historia nos
muestra que la palabra, desde un nivel básico, la simple locución de sonidos empleada
mayoritariamente en los primeros años de la civilización, hasta llegar al uso de la palabra a
través de grandes tecnologías y diversos canales, mantiene un vínculo innegable con la política.
El vínculo entre la palabra y la política, se ha reforzado y trasformado en la medida en
que la evolución tecnológica ha generado nuevos paradigmas comunicacionales, ampliando el
imaginario de inclusión social en ámbitos políticos, esto tras acortar los límites entre los
representantes políticos y sus electores. Esta aparente cercanía entre gobernados y gobernantes
ha sido posible por la interacción de las redes sociales, convirtiéndose en una herramienta
estratégica al momento de conseguir adeptos políticos. Es así como el uso de la palabra se
convierte en un mecanismo de dominación, necesario para conseguir el control.
El viejo Homero ya sabía que el poder no se puede alcanzar ni mantener recurriendo sólo
a la fuerza física y a la violencia, también son necesarias la astucia y la palabra (…) Tan
hábil en urdir engaños de toda especie, como en dar prudentes consejos (lo cual, por otra
parte, no deja de ser todo un programa político, y en verdad de amplísima influencia) (Mas,
2003, págs. 32-33)
14
En la estrecha relación entre política y comunicación, vemos a la comunicación como el
mejor aliado de aquellos que buscan mantener un cargo político. Sin embargo, para conseguir
esto, es necesario que un conjunto de individuos con intereses a fines moldeen y preparen la
imagen y discurso político de un individuo designado, quien a través de la elección llega a
convertirse en una autoridad política, pues “la posibilidad y capacidad de ejercer el poder no
descansa en la soberanía como hecho abstracto, sino en la circunstancia concreta de poseer
unas cualidades personales” (Mas, 2003, pág. 21)
Cualquier individuo que busca ejercer un cargo político, requiere tener como requisito
indispensable, “una visión política, solo así será capaz de ver más allá de la realidad inmediata”.
(Mas, 2003, pág. 39)
Todos estos atributos, a decir de Aristóteles, son los requisitos que hacen de un ciudadano
común un ciudadano “héroe” en quien la ciudadanía coloca sus esperanzas de un futuro y una
patria mejor, pues como Mas (2003) señala, “no se trata solamente de alcanzar el poder, sino
de establecer un orden de dominación estable” (p.63)
En este sentido, es necesario señalar que la permanencia y admiración hacia el líder
político se mantendrán activos en la medida que este líder gestione adecuadamente su discurso
y acciones, es decir, ejerza el poder sabiamente. Son estos hechos los cuales lo colocan en la
posición de un héroe de la patria.
El héroe sí es responsable frente a su grupo, pues de él depende el reconocimiento que
hace de él un héroe. (…) porque su comunidad lo reconoce como tal al escuchar a los aedos
cantar sus hazañas; el héroe sabe que lo es porque está definido por el prójimo. (Mas, 2003,
pág. 24)
Es el pueblo quien otorga este reconocimiento y es él mismo quien tras el incumplimiento
de las promesas señaladas en tiempos de campaña lo descarta despertando sentimientos
colectivos de indignación y fraude. Estas acciones, contrarias a las esperadas en tiempos de
campaña, cada día se tornan más difíciles de ocultar pues con el fugaz avance tecnológico
comunicacional, dichas acciones son descubiertas con gran agilidad y facilidad.
Es ahí donde se evidencia a la comunicación como una espada de doble filo; aquello que
para el político fue su mejor aliado, en épocas de campaña, puede llegar a ser su peor enemiga
pues las nuevas formas de comunicación han transgredido los límites entre lo público y lo
privado. Esto manifiesta la necesidad de que el líder político maneje su vida personal con gran
15
astucia y perspicacia, con el fin de impedir que este exceso de comunicación interfiera con su
posición política.
A decir de Aristóteles “un conflicto privado tiene consecuencias públicas” (Mas, 2003,
pág. 28) Aun si son conflictos pequeños, pues la memoria colectiva nunca olvida y aun “lo más
insignificante, lo que aparece apenas como un pequeño gesto trivial para la mirada cargada del
pasado, es justamente lo que la mirada instalada en el movimiento incierto del presente
reconoce como lo fundamental. (Ramírez, 2005, pág. 6) para despertar el accionar colectivo,
mismo que, a decir de Tarrow (1997), se encuentra enraizado en la estructura social.
Es a través de la comunicación que se evidencia el malestar ciudadano a través de lo que
hoy conocemos como “libertad de opinión”. Este se convierte en una alternativa para la
revocación popular, motivada por la memoria colectiva, o también nombrada por Ramírez
como un “mito plebeyo de una república democrática”.
A medida que estos actos de impunidad política aumentan, la imagen y aceptación de
estos personajes se ve destruida, lo cual podría terminar en una sublevación, y es en estos
movimientos insurreccionales dónde los intereses personales se disipan y el interés colectivo
prima, es decir, “no se suprime la diferencia entre patricios y plebeyos, sino que se establece
un vínculo eterno, un pacto o un tratado entre ellos” (Mas, 2003, pág. 116)
Toda acción política tiene una reacción que requiere de un conocimiento estratégico para
proteger, no solo los intereses personales, sino los de una fracción en particular que evidencia
la necesidad de lograr alianzas y negociaciones.
Las fuentes de legitimidad de una insurrección no devienen, no obstante, única y
automáticamente de la negatividad del campo político en que germina. Las formas y los
medios con que se concreta la insurrección, la oportunidad en medio de la que surge y la
responsabilidad ética y la política con la que la asuman cada uno de sus protagonistas
contribuyen al reconocimiento del acto insurreccional (…) La desobediencia civil deviene
entonces de una forma privilegiada de contestación radical no violenta que se efectúa en
nombre de principios y derechos que están de antemano reconocidos en el orden político-
constitucional. Existen aun cuando no estén necesariamente garantizados (Ramírez, 2005,
pág. 46)
Dentro del imaginario social, todos los ciudadanos tienen igualdad de derechos, y es en
pos de esos derechos que varios grupos deciden levantar su voz y exigir el libre ejercicio de los
mismos. Sócrates menciona eso al decir que, “estamos ante algo que no puede aprenderse
16
puesto que se sabe sin necesidad de maestro: ninguna de estas gentes ha tenido maestro en
cuestiones políticas y, sin embargo, su consejo se escucha en el ágora.” (Mas, 2003, pág. 65)
Pero es la proclamación de estos derechos la que otorga al ciudadano una responsabilidad
política para retomar el poder a través de los movimientos colectivos de acción insurreccional,
pues es por medio de esta que
(…) se defienden y conquistan derechos, se desafían el orden y las relaciones de
dominación imperantes y se asientan las concisiones para activar el poder y la capacidad
constituyente de la ciudadanía. Desde esta perspectiva, como sostiene E. Balibar, la
insurrección constituye una dimensión fundamental de la ciudadanía que no es únicamente
un estatuto o una institución sino una práctica colectiva (Ramírez, 2005, págs. 12-13).
Práctica colectiva que surge de acuerdo al nivel de responsabilidad que el ciudadano
asume tras reconocer que fue gracias a su participación democrática a través del voto que
colocó en el poder a un ciudadano común otorgándole poder social. Únicamente a través de la
organización y la conciencia social, la acción colectiva se transformará en una acción colectiva
revolucionaria. Si bien, son unos pocos quienes deciden el futuro de una nación con bases
democráticas, es todo el pueblo quien les otorga tal poder.
1.3. LA POLÍTICA Y SU RELACIÓN CON LAS PLATAFORMAS DE
COMUNICACIÓN.
La política ha ido evolucionando de acuerdo a la inserción tecnológica global y su
desarrollo. Obligando a filósofos, teóricos y políticos, replantear el uso de la comunicación
dentro de la política, ya no cómo una herramienta de difusión sino como un elemento intrínseco
en ella.
La comunicación no sólo mantiene una relación de reproducción o difusión política, sino
que presenta una relación interna, es decir interviene directamente en las decisiones
administrativas, permitiendo el flujo de información entre el sistema administrativo político y
las demandas sociales, ante lo cual se torna imposible negar la estrecha relación y
codependencia existente entre política y comunicación.
“Si entendemos la política como la movilización de voluntades ajenas, este proceso de
movilización requiere dos elementos básicos: comunicación y seguimiento” (Colomé, 1994,
pág. 1) Este seguimiento es básico para entender las necesidades de los ciudadanos y de esta
17
manera generar contenido adecuado para crear vínculos afectivos entre el político y el
ciudadano. Con el pronto advenimiento de la tecnología y el aumento de la sociedad ha surgido
lo que Colomé (1994) llama como un amplio pluralismo de emisores y un creciente volumen
de receptores, por lo que se torna imperante voltear la mirada política a los nuevos canales de
comunicación.
Es así como la política se ha adaptado a cada uno de estos momentos comunicativos. La
“agenda mediática” por ejemplo, neutralizó la selectividad, y mantuvo el control del imaginario
social. Años más tarde, una compresión basada en los actos humanos, también conocido como
sociología de la comunicación, examinó la dinámica entre producción y recepción y colocó a
los más media como los creadores de una visión constructivista con poder de deliberación y
decisión en la vida económica, política y social.
A mediados del siglo XX, la Escuela de Chicago destacó la gran importancia de los
medios de comunicación dentro de la sociedad. Esta escuela, vio a la comunicación como un
proceso simbólico en el que toda acción genera una reacción, lo cual involucra a la
participación y el comportamiento político. Comportamiento que se define por el contexto
social y cultural en que se encuentra el sujeto.
Existe un sinnúmero de estudios en torno a la política y su comportamiento dentro de la
sociedad, sin embargo, fue en los siglos XIX y XX, donde la explosión tecno-comunicacional
modificó la forma de construir el discurso político ante los diversos públicos. Por ejemplo,
durante varios años, la política realizó sus campañas a través de los medios tradicionales. Sin
embargo, a medida que la tecnología incursionó en nuestro entorno personal, la difusión y el
posicionamiento político cada vez guarda más relación con plataformas on-line, acortando las
brechas entre el líder de opinión y el ciudadano común, lo cual ha aumentado la tensión entre
el ciudadano y el político. En este sentido, Colomé (1994) recoge el postulado de Panebiaco
(1982) y define a la comunicación política como:
El tipo particular de mensajes y de informaciones que circulan dentro del sistema político
y que son indispensables para su funcionamiento, ya que condicionan toda su actividad,
desde la formación de las demandas hasta los procesos de conversación y las respuestas
del mismo sistema. (Colomé, 1994, pág. 3)
La comunicación política ha sabido aprovechar cada momento epistemológico,
insertándose en la memoria del ciudadano-espectador, convirtiéndolo en trasmisor y adepto de
su ideología pues, como lo menciona Colomé (1994) respecto de Bon (1985) “Los símbolos a
18
los cuales recurre la vida política pueden ser muy variados: las imágenes, la música, los objetos,
el uniforme, la arquitectura, etc. Todos los productos de la actividad humana pueden ser
tomados y valorados para la acción política” (Colomé, 1994, pág. 6)
Y ahora, con la inserción de la red, los medios de comunicación se han trasformado de un
vehículo de hechos a un aparato para la producción de hechos, es decir, ha pasado de ser un
espejo de la realidad a ser productor de realidad. Es por ello que, en la actualidad, hacer política
requiere un mayor conocimiento en el uso y ventajas de cada medio de comunicación para
movilizar y los tradicionales para promocionar. “El poder de los medios populares, como
denomina a los que se originan en Internet, reside en su capacidad de diversificar y el poder de
los medios masivos reside en su capacidad de amplificar." (Jenkins, 2008, pág. 255)
Es decir, las estrategias políticas se mantienen, aunque con nuevas adaptaciones, un claro
ejemplo de ello son las propagandas, las cuales se han adaptado a los diversos medios digitales,
acortando sus tiempos y formatos de producción, captando rápidamente la atención del público
pues, las nuevas tecnologías no sólo han revolucionado la forma de hacer comunicación, sino
que han introducido la inmediatez como una forma de comunicación.
Los medios de comunicación modernos han venido a añadir a las antiguas complejidades
al menos una doble y nueva problemática: todo utilizados de los medios de comunicación
es en nuestros días un emisor privilegiado, y todo mensaje difundido por los medios de
comunicación tiene, se quiera o no, efecto de propaganda. El riesgo de realizar, aunque sea
de manera involuntaria, la manipulación o la persuasión oculta es inherente a toda
utilización contemporánea de la comunicación mediatizada (no respondido, por lo tanto, a
la “reciprocidad simultánea” del dialogo interpersonal) (Colomé, 1994, pág. 7)
Esto generó un nuevo paradigma comunicacional, que ha obligado a varios políticos
ingresar en esta dinámica, impuesta por los medios de comunicación modernos, siendo las
plataformas sociales como: Facebook y Twitter los nuevos escenarios en donde la política ha
depositado sus acciones comunicativas, obligando a los políticos a ampliar su área de
conocimiento. Frente a esto, Jenkins (2008) dirá que, “esta forma de entender los medios fue
un cambio difícil de asimilar para una industria que estaba acostumbrada a dirigirse a
audiencias masivas e indiferenciadas, fácilmente segmentadas por los índices de recepción”
Ahora, con las redes sociales el nivel de alcance de sus mensajes se ha expandido
rápidamente, con menor esfuerzo e inversión, lo cual hace de estas nuevas plataformas un
importante aliado de la política, no sólo local sino también nacional e internacional. Esto se
19
debe a que, una de las principales ventajas del internet, se encuentra en el espacio público que
estas generan y que permiten la creación de movimientos externos a los de los grandes grupos
de poder difundiendo mensajes que incitan a la acción colectiva tanto física como en red.
En la actualidad, ya no existen mayor restricción en la difusión de este tipo de mensajes
por parte de los grupos hegemónicos de hace unos siglos atrás. “Así, las redes pueden
convertirse en los nuevos centros de poder ciudadano del siglo XXI, redes que se encuentran
independientes de cualquier interés partidario.” (Re, 2014, pág. 45)
En este contexto, es necesario señalar que la interacción y acogida de la red en torno a la
política, no ha desmerecido a los medios tradicionales, más bien se ha convertido en un aliado
de los mismos, quienes, a través de una interacción permanente en redes, han logrado obtener
información instantánea, convirtiendo al propio espectador en un generador de noticias.
Ahora bien, no se puede negar que en medio de ello se encuentra un campo de batalla en
el que cada noticia se convierte en una disputa entre periodistas, formados académicamente
para ello, y los usuarios que, con el ingreso de las redes de comunicación, se convierte en los
nuevos difusores de la información. Esta nueva dinámica de difusión de información, a decir
de Jenkins (2008) “siempre están forzando a un sector del público a cuestionar las versiones
oficiales" (p.218)
En eso se distinguen los medios digitales de los medios de masas como la radio o la
televisión. Medios como Facebook, Twitter o blogs, liquidan la mediación de la
comunicación, la des mediatizan. La actual sociedad de la opinión y la información
descansa en esta comunicación des mediatizada. Cada uno produce y envía información.
Esta des mediatización de la comunicación hace que los periodistas, estos representantes
en tiempos elitistas, estos hacedores de opinión —es más, sacerdotes de la opinión—,
parezcan superfluos y anacrónicos. Este medio digital liquida toda clase sacerdotal. La des
mediatización general pone fin a la época de la representación. (Han, 2014, pág. 23)
La historia nos muestra que la palabra, desde un nivel básico; la simple locución de
sonidos, hasta el uso de la palabra a través de grandes tecnologías y diversos canales, mantiene
un vínculo innegable con la política en donde, las diversas plataformas que se empleen para la
trasmisión de mensajes, pueden llegar a determinar la forma de pensar, actuar y sentir de la
sociedad.
20
CAPITULO II.
UNA NUEVA POLÍTICA
2.1 REVOLUCIÓN TECNOLÓGICA
Una de las características del ser humano es que es un ser social que requiere convivir en
sociedad. Frente a ello, las formas de comunicación han mutado a medida que la tecnología
avanza y han llevado la convivencia social a nuevos paradigmas.
Fue a raíz de la revolución tecnológica (la imprenta), y la modernidad, que se replanteó
la lógica de construcción de las acciones humanas por la lógica funcional de transmisión, en
donde, después de un amplio proceso histórico y tecnológico se vio a los medios de
comunicación como aquellos quienes permiten la creación y reproducción de las prácticas y
creencias existentes en las distintas culturas.
La capacidad de creación y reproducción que los medios otorgaron a determinadas partes
de la sociedad, obligó a los sectores tecnológicos avanzar a pasos agigantados, desarrollando
nuevas tecnologías cada vez más personales.
Hace apenas unas décadas atrás, el ciudadano común, únicamente podía acceder a la
información: política, económica, social o cultural en momentos y lugares específicos; a través
de los medios de comunicación masivos como: radio, televisión o prensa escrita, siendo un
espectador más.
Ahora, con estas nuevas tecnologías, el acceso a la información no está limitada a un
momento o lugar específico, basta con tener telefonía móvil, computador portátil, tablets y
acceso a internet para, no sólo acceder a la información, sino también ser parte de esta,
interactuando en tiempo real a través de comentarios, o reacciones como: “me gusta, me
encanta, me enoja o me asombra”
Hacia el final del segundo milenio de la era cristiana, varios acontecimientos de
trascendencia histórica han transformado el paisaje social de la vida humana. Una
revolución tecnológica, centrada en torno a las tecnologías de la información, empezó a
reconfigurar la base material de la sociedad en torno a las tecnologías de la información,
empezó a reconfigurar la base material de la sociedad a un ritmo acelerado. (Castells,
Prólogo: la red y el yo. La Socieda Red, 1997, pág. 26)
La revolución tecnológica de las tecnologías de la información y comunicación, está
modificando la base material de la sociedad a un ritmo acelerado, generando un mundo de
21
relaciones virtuales que superan el ámbito de un Estado-nación. Además, está revolución ha
abierto la puerta a un nuevo modelo, no sólo político, sino también de control y vigilancia
ciudadano por parte del Estado.
El mercado de vigilancia en el Estado democrático se acerca peligrosamente al estado de
vigilancia digital. En la actual sociedad de la información, en la que el Estado y el mercado
se fusionan cada vez más, la actividad de Acxiom, Google o Facebook se acerca a la de un
servicio secreto. Se sirven con frecuencia del mismo personal. Y los algoritmos de
Facebook, de la bolsa y del servicio secreto llevan a cabo operaciones semejantes. (Han,
2014, pág. 76)
Estas tecnologías se insertan en cada área de la vida: social, política, cultural y económica,
ofreciendo al ciudadano una comunicación personalizada que examina detalladamente Los
gustos y preferencias de cada usuario. Esto ha permitido a grandes empresas como: YouTube,
Facebook o Google ingresar en una dinámica de comunicación conocida como comunicación
2.0 donde, el usuario, además de opinar y ser parte activa de la información, ahora puede
valorar su experiencia al adquirir determinado producto, ya sea tangible o intangible, e
intercambiar opiniones y experiencias con otros consumidores a nivel mundial, exaltando o
catapultando nuevos emprendimientos. Se evidencia entonces, un cambio de comunicación, en
cuestión de décadas.
Lo relevante de la Web 2.0, en lo que a nosotros nos interesa, es la facilidad de acceso que
propicia. Desde hace unos años es mucho más fácil, para cualquier usuario, acceder a los
contenidos, modificarlos, recomendarlos, discutir sobre ellos y, también, publicar sus
propios contenidos. Además, ya no hablamos solo de contenidos escritos, sino también
audiovisuales, gracias a las mejoras en el ancho de banda de las conexiones a Internet.
(López, 2012, pág. 10)
La revolución tecnológica no sólo modificó la forma de comunicación y el desarrollo
social del ciudadano, sino que también está modificando las teorías básicas de comunicación.
Pues la interconectividad, producto de dicha revolución, abarca todo el planeta y hace pie en
tierras reales y virtuales. Haciendo de su estudio un complejo compendio de producciones
científicas completamente heterogéneas que abarca todos los ámbitos culturales y sociales de
esta nueva era tecnológica.
La aparición de una nueva generación de medios digitales interactivos, ya no basados en
la lógica del broad-casting sino en un modelo comunicacional totalmente innovador
22
fundado en las redes y la colaboración de los usuarios, está desafiando nuestro
conocimiento sobre los viejos medios de comunicación de masas. (Scolari, 2010, pág. 32)
Un ejemplo de ello es el sector laboral, traspasando los límites físicos, con lugares y
horarios establecidos, insertando al ciudadano-usuario en la dinámica virtual, en donde
términos como la “esclavitud virtual” surgen debido al flujo comunicativo digital en el que este
siglo nos ha insertado.
La libertad de la movilidad se trueca en la coacción fatal de tener que trabajar en todas
partes. En la época de las máquinas el trabajo estaba ya delimitado frente al no-trabajo por
la inmovilidad de las máquinas. El lugar de trabajo, al que había que desplazarse, se podía
separar con claridad de los espacios de no trabajo. En la actualidad esta delimitación esta
suprimida por completo en muchas profesiones. (Han, 2014, pág. 41)
Es decir, la línea que divide el trabajo de la vida cotidiana se pierde con la era de la
información, los límites informáticos desaparecen y aquello que antes era conocido como
“lugar de trabajo” pierde sentido; antes las máquinas de trabajo eran estáticas. Sin embargo,
con la llegada de web, “cada uno lleva consigo de aquí para allá el puesto de trabajo como un
campamento. Ya no podemos escapar del trabajo” (Han, 2014, pág. 41) Haciendo del
pensamiento, la nueva mano de obra y de la comunicación tecnológica el nuevo fantasma del
ciudadano.
Es decir, si bien esta tecnología personalizada ofrece una autonomía informática, años
atrás jamás pensada y en constante evolución, también ha planteado una dicotomía digital
capaz de otorgar libertad y esclavitud a la vez, en dónde el político que decide optar por el uso
de estas tecnologías debe contar con un amplio conocimiento y manejo de las mismas,
entendiendo los pro y los contra de cada red social, mostrando el lado humano del candidato
político, pues caso contrario, el efecto será contrario a lo esperado. Esto evidencia una imagen
negativa en cuanto a su interés con la comunidad.
No basta con crear redes sociales que reflejen las actividades de los políticos en tiempos
de campaña, es necesario tener un manejo adecuado de la imagen que se refleja, atendiendo las
inquietudes de los usuarios, creando contenido solicitado por ellos y respondiendo mensajes
con un lenguaje inclusivo. Ya que son los medios de comunicación quienes crean la imagen de
los actores políticos, relación que es plasmada por Cuadra (2017) al respecto de Walter
Benjamín quien señala que,
23
La radio y el cine no sólo modifican la función del actor profesional, sino que cambian
también la de quienes, como los gobernantes, se presentan ante sus mecanismos. Sin
perjuicio de los diversos cometidos específicos de ambos, la dirección de dicho cambio es
la misma en lo que respecta al actor de cine y al gobernante. Aspira, bajo determinadas
condiciones sociales, a exhibir sus actuaciones de manera más comprobable e incluso más
asumible. De lo cual resulta una nueva selección, una selección ante esos aparatos, y de
ella salen vencedores el dictador y la estrella de cine. (p.5)
La relación entre los medios y la política se acrecienta con el advenimiento de las nuevas
tecnologías obligando una reflexión teórica en donde, a decir de Cuadra (2017) “se hace
indispensable analizar cómo se emplaza la experiencia de lo político en un espacio de flujos y
conexiones.” (p.18) pues es indudable que las redes juegan un importante papel en los procesos
políticos, donde
(…) las nuevas modalidades comunicacionales de flujos en red están instilando en los
usuarios, nativos digitales, nuevos patrones de percepción, pensamiento y acción – habitas
- que se oponen a las típicas estructuras verticalistas, burocráticas y normativas en que se
desenvuelven los actores políticos. (Cuadra Á. , El Príncipe Posmoderno, 2017, pág. 22)
La revolución tecnológica, no solo es una gran herramienta de movilización social, en
torno a determinadas causas, sino que también permite nuevas formas de ejercer el poder con
grandes impactos que apenas son estudiados.
2.2. COMUNICACIÓN POLÍTICA 2.0
Desde la llegada del internet, la sociedad ha debido transformar sus dinámicas de
interacción, y la comunicación política, no ha sido la excepción. Según Cuadra, docente de la
Facultad de Comunicación Social del Ecuador.
El desplazamiento hacia la videósfera, el aumento en la capacidad de memoria y la
expansión del ancho de banda en las transmisiones las cuales marcan un momento histórico
que pone en jaque treinta siglos de comunicación alfabética, constituyendo la mayor
mutación civilizacional de la actualidad, cuyo alcance político apenas comenzamos a
barruntar. (Cuadra Á. , El Príncipe Posmoderno, 2017, pág. 20)
La comunicación política, también se ha visto en la impetuosa necesidad de ingresar en
la dinámica de las redes sociales, también conocido como: comunicación política 2.0. Esta
dinámica, otorga grandes ventajas a los directores de campaña y encargados de la
24
comunicación de campañas electorales pues la transmisión de mensajes a la ciudadanía se
facilita, abaratando costos y acortando tiempo.
“La popularidad alcanzada por las redes sociales se ha trasladado rápidamente al terreno
de la política, donde son raros los partidos, gobernantes y/o políticos que no cuenten con alguna
de estas herramientas para conectarse con la ciudadanía” (Muñiz, Dader, Téllez, & Salazar,
2016, pág. 137)
Esto, ha permitido al usuario red, convertirse en un ciudadano-usuario capaz de adoptar
una doble función: recibir y enviar información, en donde los tratados, discursos y acciones
están en constante circulación, generando un olvido de la memoria y una presencia en línea, es
decir, permite al ciudadano- usuario, mantenerse actualizado de los hechos e información que
concierne al candidato o político de nuestra elección.
La permanente actualización de información le otorga al ciudadano ser partícipe de esta
dinámica comunicativa; es así como la comunicación política 2.0 refleja una imagen de
integración social, permitiendo al ciudadano recibir y generar respuestas al mismo tiempo. Por
lo cual, no cabe duda que, “las Redes Sociales suponen un nuevo ámbito en el que se desarrolla
la política, debido a su capacidad para transmitir información y noticias sobre política hacia la
ciudadanía” (Muñiz, Dader, Téllez, & Salazar, 2016, pág. 137)
Esta capacidad de transmisión se ha logrado gracias a que esta plataforma de
comunicación política, permite eliminar el problema del orden de los lenguajes simbólicos en
donde para entender la información del candidato-político se necesitaba manejar el mismo
lenguaje simbólico.
Ahora, con la intervención del internet, los lenguajes simbólicos pueden ser entendidos,
eliminando fronteras y permitiendo al candidato-político llegar a todas las regiones en dónde
se encuentran sus adeptos. Esto abre posibilidades de interacción con el ciudadano-usuario a
través de la emisión de mensajes directos, el chat en línea o incluso la videocámara y otorga al
ciudadano, oportunidades para que los usuarios participen mediante foros y debates.
Los cambios antes mencionados, hacen de las redes sociales, como plataforma de
comunicación, un espacio para generar participación ciudadana, y de esta manera, permitir al
candidato adquirir un posible voto a su favor. A decir de Cuadra, (2014), “las nuevas
tecnologías de la comunicación y la información no hacen sino exteriorizar la convergencia
tecno científica de los aspectos logísticos, tele-comunicacionales y de lenguaje que se advierten
hoy” (p.20)
25
Por ello, la comunicación política, a través de las redes sociales, propicia mayor
interacción con los ciudadanos, abriendo espacios para la deliberación y participación entre
usuarios y políticos. Resultando una estrategia exitosa, dentro de la práctica política. Muñiz
(2016) al respecto de Vesnic-Alujevic & Van Bauwel (2014) dirá que,
Los sitios creados dentro de esta web 2.0 posibilitan el cumplimiento de cuatro funciones
comunicativas: la información a los usuarios sobre cualquier temática o asunto; la
interactuación entre usuarios en una comunicación en dos vías; el compromiso de los
usuarios en una participación activa en la plataforma online; y, finalmente, la movilización
de esos usuarios en una participación más avanzada, como puede ser la compra online o la
afiliación en organizaciones. (Muñiz, Dader, Téllez, & Salazar, 2016, págs. 138-189)
La comunicación política 2.0 ha desarrollado una nueva forma de entender la
jerarquización de fuentes de información, esto, debido al carácter relacional del poder. Castells
(2009) dirá que “en cualquier relación de poder hay un cierto grado de cumplimiento y
aceptación de los que están sujetos al poder” (p.34)
Cuando la resistencia y el techazo se vuelven considerablemente más fuertes que el
cumplimiento y la aceptación, las relaciones de poder se transforman: las condiciones de
la relación cambian, el poderoso pierde poder y al final hay un proceso de cambio
institucional o cambio estructural, dependiendo de la amplitud de la transformación de las
relaciones de poder. (Castells, Comunicación y poder, 2009, pág. 34)
Es decir, el poder se apoya en la estructura dominante que las instituciones presentan
dentro de la sociedad. Esta estructura dominante se refleja y reproducen a través de la
plataforma comunicacional conocida como la web 2.0.
En ese sentido, y entendiendo que, en este enjambre de comunicaciones conocido como
comunicación política 2.0, el poder se distribuye simétricamente, en la comunicación web se
pierde la jerarquía, destruyendo el orden del poder, hasta ahora conocido.
“Sin duda hoy nos encontramos en una nueva crisis, en una transición crítica, de la cual
parece ser responsable otra transformación radical: la revolución digital. De nuevo, una
formación de muchos asedia a las relaciones dadas de poder y de dominio. La nueva masa
es el enjambre digital.” (Han, 2014, pág. 15)
26
Actualmente, existe una doble contradicción en las relaciones de poder entre los medios
masivos de comunicación y los usuarios, tal y como lo expresa el doctor en Sociología de la
UNAM (Facultad de Ciencias Políticas y Sociales), Delarbre, (2009) menciona que,
A diferencia de las sociedades de antaño, constreñidas a comunidades pequeñas donde
solamente una porción mínima de los ciudadanos tenia ocasión de opinar e influir en los
asuntos públicos, hoy en día nuestras sociedades de masas requieren de la existencia de
cauces de representación, pero también de expresión, preponderante, a los medios de
comunicación. Sin ellos la gente no se entera de los asuntos públicos; es decir, no puede
ejercer una auténtica ciudadanía. Pero debido a ellos, al mismo tiempo, la ciudadanía
contemporánea suele estar limitada porque los medios habitualmente se encuentran
orientados por intereses tan parciales que, lejos de constituir territorios de socialización y
deliberación, se desempeñan como poderes antagónicos a la democracia. (pp.5-6).
Frente a esta contradicción, Cuadra (2014) señala que:
Lo primero que salta a la vista es la obvia distancia que va del espacio virtual al espacio
‘real’ en que se implementan y verifican los dos tipos de campaña. Observemos que el
‘ciberespacio’, en cuanto espacio atópico no solo sirve para clips e información a favor de
un candidato sino también para degradarlo. (…) El ‘ciberespacio’ no sólo funciona como
espacio comunicacional sino como ‘memoria social e histórica’, es decir, como un
permanente reservorio de imágenes y sonidos. Este espacio ‘desterritorializado’, convierte
de facto a cualquier candidato en un personaje mundial. (…) (Cuadra A. , El Ahora de
Chile, 2014, pág. 24)
El salto entre el espacio virtual y el espacio físico, supone una transformación radical de
la forma de hacer política, interactuando con los ciudadanos y posibles electores, creando
estrategias de comunicación que eleven la imagen del candidato y lo familiaricen con los
seguidores de redes y medios sociales, manteniendo una relación entre aquello que se emite en
los medios tradicionales con aquello que es emitido a través de la web. Las redes sociales se
han convertido en un elemento imprescindible al momento de elaborar campañas políticas, he
ahí la necesidad de conocer a profundidad el uso de cada una de ellas.
27
2.3. CIBER-DEMOCRACIA
La democracia ha sido considerada como una de las mejores formas de gobernar.
Aristóteles (1873) menciona que la democracia posee un fin supremo, el de la justicia, es decir
la igualdad, “la cual se refiere tanto al interés general del Estado como al interés individual de
los ciudadanos” (p.49)
La democracia se convierte en una forma de gobierno representativa, pues es a través del
voto (sufragio) que los ciudadanos eligen a sus representantes políticos. Sin embargo, el
innegable avance tecnológico ha impactado a nivel global, generando cambios sustanciales en
cuanto a la comprensión y formulación teórica de conceptos claves, como el de la democracia.
El término “democracia” ha sido ampliamente usado, sobre todo en época de elecciones,
alimentando el imaginario social de poder de decisión.
Annan6, (1997), dirá que, “no existe un sólo modelo de democracia, de los derechos
humanos, o de la expresión cultural para todo el mundo”. Pues estos modelos se adaptan al
contexto social y cultural de cada nación, siendo, precisamente un nuevo modelo de
democracia la “ciber-democracia” misma que ha sido originada por las nuevas plataformas
comunicativas y tecnológicas, también conocidas como CMC (Comunicación Mediada por
Computador)
La llegada de los nuevos medios sociales y la aportación realizada por las Redes Sociales
a la política, han supuesto una evolución en la definición y formas del compromiso
político. Pettingill apunta la existencia de un compromiso 2.0 que se manifiesta por la
existencia de nuevas formas de participación política. En este caso, una participación a
través de comunidades virtuales donde se pueden crear y compartir productos de forma
similar a como se habría utilizado los mecanismos tradicionales. (Muñiz, Dader, Téllez, &
Salazar, 2016, pág. 138)
Es decir, las CMC se convierten en una oportunidad de plasmar campañas electorales,
posicionando a los candidatos de manera eficiente, tal y como el catedrático de la Universidad
Complutense de Madrid, José Lu Dader (2012) lo expresa, visualizando “dos elementos
esenciales: la comunicación y la información.” Haciendo de esta plataforma de comunicación,
un área para generar una participación activa en cada uno de los ciudadanos, avanzando de la
emisión de una opinión a una acción, únicamente cuando el accionar social realiza esta doble
6 Kofi Atta Annan fue el séptimo Secretario General de las Naciones Unidas, cargo que ocupó entre 1997 y
2006, y fue galardonado, junto a la ONU, con el Premio Nobel de la Paz de 2001. (EcuRed, 2018)
28
acción de opinar, pero también accionar, es cuando se empieza a generar una verdadera ciber-
democracia
Cada día son más los políticos y directores de campaña que han visto en la ciber-
democracia una alternativa para posicionarse en la ciudadanía obligando a los consultores
políticos y marketistas a incursionar en este ámbito, Barranco7 (2008) lo afirma al decir que,
esta nueva forma de la democracia, (la ciber-democracia) propicia una interacción “más directa
y enriquecedora, de los ciudadanos en la vida política” Esta capacidad de la ciber democracia
“influye en la evolución de las campañas electorales y obliga a los candidatos y a los partidos
políticos a utilizar profusamente las nuevas tecnologías. (Tendencias, 2008)
Sin embargo, aunque la tecnología ha mutado los conceptos básicos de la política, esta no
ha deslindado el estrecho vínculo entre la política y la comunicación. Según Hernández (2013)
a decir de Canel (2006) dentro de la política, y la ciber-democracia,
La comunicación se requiere para tener conocimiento de la situación, recolectar datos,
intercambiar signos, señales y símbolos que ayuda a la toma de decisiones, y es requerida
en dos niveles: el primero hace referencia a visibilizar la legitimidad del poder en la
sociedad, y el segundo para dar conocer o comunicar las decisiones a fin de ser asumidas
y entendidas por los gobernantes. (Hernández, 2013, pág. 36)
Es por ello que quienes, en épocas de campañas electorales, optan por incursionar en este
modelo de comunicación, tienen como objetivo principal conseguir los votos de los
ciudadanos, utilizando distintos medios de comunicación masiva para tener un mayor alcance
y llegar con la oferta política a mayor cantidad de votantes.
Según Muñiz, acerca de Dou (2014) señala que, “la utilización de medios online durante
el periodo electoral puede mejorar la participación política de los votantes, en gran medida
gracias a la facilidad de conexión con otros usuarios para obtener información, expresar
pensamientos y discutir asuntos políticos.” (pág.139)
En Facebook, red social en la cual esta investigación se enfoca, se ha documentado cómo
el uso de esta, puede acrecentar la responsabilidad cívica y política de la ciudadanía. Sin
embargo, si bien esta nueva forma de ciber-democracia se convierte en un importante aliado
del candidato, no se debe olvidar los peligros que esta red social trae consigo, pues dentro de
estos enjambres tecnológicos, se torna casi imposible controlar las manifestaciones y
7 Javier Barranco. Licenciado en Ciencias Físicas en Gestión Comercial y Marketing (ESIC)
29
expresiones de los ciudadanos, por lo cual, es imperante realizar un plan de actividades que
delimiten las estrategias y herramientas que se emplearan.
Según IDEA (2006), a través de la estrategia que se logra evaluar el terreno político, las
circunstancias o clima donde se genera la campaña, la imagen del candidato, los objetivos,
el mensaje, la comunicación el calendario de ejecución de las acciones, los posibles aliados
estratégicos y los contrincantes a neutralizar. (Hernández, 2013, pág. 43)
Frente a esto, Muñiz, (2016) dirá que “el comportamiento de los propios candidatos,
partidos y/o gobernantes es crucial para que este desarrollo del compromiso político y fomento
de la participación de la ciudadanía se produzcan” (pág.139)
Son las redes sociales las que en los últimos años han permitido una mayor participación
en defensa de derechos y en la generación de deberes, marcando un cambio diferenciador en
los movimientos político-militantes.
2.4 CYBER-ACTIVISMO POLÍTICO
Tarrow (1997) dirá que “a lo largo de la historia, la gente de a pie se ha echado una y otra
vez a la calle” (p.17) esto, con el fin de exigir un cambio. Estas movilizaciones, “a menudo
tenían éxito, pero, incluso cuando fracasaban, estos movimientos tenían efectos de gran alcance
y ponían en marcha importantes cambios en la política y en la esfera internacional.” (Tarrow,
1997, pág. 17) Sin embargo, el advenimiento de la era digital ha revolucionado los canales de
comunicación.
Ahora, con la inserción de las CMC en la cotidianidad de los ciudadanos, cualquier
usuario de internet puede ser parte activa de una acción colectiva insurreccional, enviando, en
cuestión de segundos, mensajes contra-hegemónicos a cualquier lugar del mundo, e-mails de
denuncias, protestas o su firma de respaldo a diferentes manifiestos, surgiendo así lo que se
conoce como una nueva forma de activismo social, mediado por un computador o ciber-
activismo.
A decir de Castells (2012) creer que los movimientos sociales son producto de la
interacción que internet genera en la ciudadanía, implicaría caer en un determinismo
tecnológico. La historia nos demuestra que la creación de movimientos sociales contra
hegemónicos, no están supeditados a la era tecnológica
30
Las revueltas surgen por las contradicciones y conflictos de diferente tipo que existen en
cada una de las sociedades – bien sea por los regímenes autoritarios, por las crisis
económicas o por la connivencia entre la política y el capital – pero es a través de las redes
interactivas de comunicación como la gente logra conectarse entre sí y compartir su
indignación. (Castells, Redes de indignación y esperanza: Los movimientos sociales en la
era del internet , 2012, pág. 19)
En este sentido, internet se convierte en un soporte material que permite a los ciudadanos-
usuarios organizar, movilizar, coordinar y concluir acciones que trasciendan el ámbito digital.
Las acciones contra hegemónicas presentan un origen formal en el siglo XX con el
concepto “guerrilla de la comunicación” Sin embargo, el basto número de acciones
insurreccionales desatadas desde los inicios del internet, complican la definición clara del
momento y la forma en que el ciber-activismo político surge.
El ciber-activismo ha mutado en las últimas décadas, generando una participación más
amigable con el ciudadano activista, un claro ejemplo son las redes sociales, en donde los
ciudadanos ahora también usuarios, colocan libremente sus ideas y posiciones, quebrando la
estructura tradicional de la política.
Este ingreso de las redes sociales en los asuntos políticos, da pie a una nueva forma de
ciber-activismo más light, ampliando la esfera pública a través de un sistema horizontal que no
responde a un interés económico, sino que, responde a un interés contextual.
Esto merma la fuerza subversiva capaz de generar cambios sustanciales en la estructura
social. Pues debido a la inmediatez de la red, nuevos actos sociales de interés ciudadano surgen
en cuestión de minutos. Este bombardeo de información puede hacer que el ciudadano ahora
también usuario, quien manifestó un primer interés en las desigualdades e injusticias políticas
de determinado sector, olvide fácilmente su indignación política y se involucre en nuevos
temas, es por ello que surge la impetuosa necesidad de generar contenidos en red que no solo
capten la primera mirada del usuario, sino que lo motive a continuar en la lucha.
Es decir, para que el ciber-activismo político remueva las bases de una sociedad e
interrumpa la cadena de sentidos impuesta por los medios hegemónicos, se requiere mantener
vivo el objeto que desentonó el malestar común, propiciando acciones tangibles que evidencien
el sentir popular y que sean replicadas a través de las redes sociales. Esto otorga a las redes on-
line una doble función: movilización y difusión, esto, abaratando costos y extendiendo su
alcance ciudadano.
31
El razonamiento básico es que los cambios en la estructura de las oportunidades políticas
crean incentivos para las acciones colectivas. La magnitud y duración de las mismas
dependen de la movilización de la gente a través de las redes sociales y en torno a símbolos
identificables extraídos de marcos culturales de significado. (Tarrow, 1997, pág. 24)
Entonces, al igual que en los movimientos sociales latinoamericanos del siglo XX:
movimientos obreros, campesinos, étnicos, estudiantiles y por supuesto el populismo y las
disputas nacionales democráticas. Las acciones contra hegemónicas basadas en la web 2.0, o
redes sociales, buscan, no sólo organizar movimientos sino también generar cambios
sustanciales en ámbitos políticos y sociales de una nación, empleando a la internet cómo una
plataforma que les permite a los activistas participar de forma virtual en un proceso de toma de
decisiones.
A decir de Castells, (2012) “fueron las redes sociales del Internet inalámbrico y la difusión
viral de imágenes e ideas, las que hicieron que los sentimientos de ira, indignación y esperanza
se extendieran por el mundo como una forma de contagio.” (p.20)
La relación que existe entre los movimientos sociales y el internet crea una cultura de la
autonomía, es decir, otorga al actor social la “capacidad para convertirse en sujeto definiendo
su acción alrededor de proyectos construidos al margen de las instituciones de la sociedad, de
acuerdo con los valores e intereses del actor social.” (Castells, Redes de indignación y
esperanza: Los movimientos sociales en la era del internet , 2012, pág. 20)
Con las redes sociales se puede saber a tiempo real los intereses de los usuarios, y generar
reacciones inmediatas, sincronizadas y a nivel mundial. Aquí la información es determinada
como una mercancía. Aterrizando en una de las mayores redes sociales de la actualidad,
Facebook. Esta red traspasa fronteras físicas y sociales. Con lo cual, gran cantidad de activistas
políticos o movimientos contra hegemónicos organizados, han visto en su uso un importante
aliado de comunicación.
Las redes sociales no son más que la representación intangible de una relación tangible
que ha existido desde los inicios de la acción colectiva. Estas redes sociales intangibles en
realidad son plataformas comunicativas que median y facilitan las relaciones sociales, facilidad
que viene dada por las características del internet, siendo de vital importancia, dentro de este
ciber activismo, el uso apropiado de la tecnología y el soporte técnico que la institución brinde.
La virtualidad no reemplaza la lucha física, sino que otorga una herramienta casi
imposible de detener, la difusión e interacción diaria con cientos de simpatizantes políticos,
32
animándose unos a otros, promoviendo sentimientos de justicia que en muchos casos se tornan
en odio.
2.5. POLÍTICA RIZOMÁTICA DE LAS REDES SOCIALES
La comunicación, como un poder informativo ha convertido a los medios de
comunicación en agentes de poder político, en donde, el mundo moderno muestra una clara
dependencia a los mismos, esto posibilita la interacción entre los ciudadanos y los políticos.
Durante décadas, los medios de comunicación masivos cumplieron un importante papel
en la vida social de las personas, adquiriendo poder decisivo en el ser humano, impulsando el
comercio y exaltando a políticos, artistas, deportistas, etc.
La comunicación entonces, era entendida como unidireccional, es decir, únicamente el
medio masivo informaba y la sociedad recibía la información. Ahora, con la llegada de las
redes sociales la información pasa de ser unidireccional a ser bidireccional donde, el ciudadano
es libre de emitir e interactuar entre sí. En este tipo de comunicación la difusión de información
no está limitada a un grupo de ciudadanos.
Cuanto más alto es el grado de asimetría, tanto mayor es el poder. En cambio, los medios
digitales encuentran una genuina relación comunicativa, es decir, una comunicación
simétrica. El receptor de la información es a la vez el emisor. (Han, 2014, pág. 47)
Es así como en las redes sociales se ha generado una difusión de la política sin un rumbo
fijo, convirtiéndose en un enjambre de conexiones sin principio ni fin, esto presenta una
movilidad informativa nunca antes evidenciada, sin jerarquía ni orden preciso, pues “en este
espacio simétrico de la comunicación es difícil instalar relaciones de poder.” (Han, 2014, pág.
24) Esto genera varios tipos de conexiones, lo que se puede definir como política rizomática,8
misma que se ha consolidado con la intervención de la tecnología, propiciando la difusión de
los mensajes.
Las nuevas tecnologías facilitan mayor alcance a un menor esfuerzo, pues no exige
movilidad física como tal, lo que permite al usuario, también ciudadano, obtener información
mundial a toda hora y en cualquier lugar.
8 Política rizomática es un concepto filosófico desarrollado por los filósofos Giles Deleuze y Félix Guattari. Está
basado en el rizoma botánico que crece horizontal e indefinidamente. Aquí el rizoma carece de un centro por lo
que cualquier elemento puedo afectar o incidir en cualquier otro. El rizoma tiene como objeto el estudio de las
líneas que forman los grupos o los individuos de la sociedad. Estás líneas conforman los mapas construidos por
el saber de las políticas.
33
La información, contenidos y comentarios que se expresan a través de las redes sociales,
se mantienen en el tiempo a través de una comunicación asincrónica. Han (2014) afirma esto
al decir que, “el medio digital carece de edad, destino y muerte. En él se ha congelado el tiempo
mismo, es decir, es un medio atemporal” (p.3) La atemporalidad de las redes brinda gran
flexibilidad al proceso comunicativo e informativo donde se enlazan diferentes ideas a partir
de un núcleo consolidador: la política.
La política rizomática, generada a través de las redes, disipa las barreras sociales,
culturales y económicas, lo cual permite al ciudadano común, incursionar en ámbitos antes
inaccesibles, por lo cual, cada uno de los ciudadanos que conformen el rizoma, aportan con sus
propios contextos y conocimientos.
Este enjambre digital, permite construir aportes en red basados en la expertiz de cada uno
de los sujetos, haciendo del modelo rizomático un modelo de reconstrucción continua, que se
reviste e intercambia en tiempo real, adaptándose a las condiciones cambiantes, establecidas
en el contexto político y tecnológico en que se encuentra. Esto genera un sinnúmero de datos
que pueden ser de gran utilidad al momento de buscar incidir en el sentir y accionar ciudadano.
Un ejemplo de rizoma es el uso de las redes sociales en tiempos de campañas,
especialmente Facebook que, con su interacción se adapta al modo de ser del ciudadano: lo
bueno, lo malo, el amigo y el enemigo. Nuevas formas de representatividad de las emociones
humanas a través de: un me gusta, me enoja, me divierte, me asombra o me entristece,
demostrando su aceptación o rechazo y extendiendo el rizoma a través del botón compartir, lo
cual genera una ruptura asignificante9. Es decir, la tecnología ha obligado al ser humano a
replantear teorías políticas y económicas, las cuales no desaparecen, sino que se adaptan.
Entonces el rizoma permite una interacción completa entre los individuos, respetando las
individualidades de cada uno de los participantes, tal y como lo hace un rizoma (biología)10
manteniendo sustancias de reserva que permiten un crecimiento monopodial11 de la categoría
que lo maneja, en este caso, la política. Las páginas de Facebook, por ejemplo, generan su
interés por la interacción que mantienen con los diversos usurarios de la red. Usuarios tan
9 La ruptura asignificante es el cuarto principio de la teoría rizomática de Deleuze (1977) Principio que señala
los cortes excesivamente significantes que separan las estructuras o atraviesan otras. 10 En biología, un rizoma es un tallo subterráneo con varias yemas que crecen de forma horizontal emitiendo
raíces y brotes herbáceos de sus nudos. Estos rizomas crecen indefinidamente cubriendo grandes áreas de
terreno. 11 Crecimiento monopodial hace referencia a aquella reproducción que sucede bajo un eje central del cual se
desprenden varias ramificaciones.
34
heterogéneos como la tecnología lo permite, sin restricción de edad, genero, estatus social, o
inclinación política. Es decir, en la política rizomática de las redes sociales, se evidencia una
“evolución a-paralela de dos seres que no tienen absolutamente nada que ver el uno con el otro”
(Deleuze & Guattari, 1977, pág. 6)
Estos ciudadanos-usuarios, que no tienen nada que ver, excepto un mismo interés político,
expresan su sentir a través de comentarios o acciones en la web, generando un debate que
evidencia la diversidad de pensamiento entre los integrantes de una misma red, a este fenómeno
Deleuze (1977) lo llama principios de conexión y de heterogeneidad12, donde, “cualquier punto
del rizoma puede ser conectado con cualquier otro, y debe serlo.” (p.1)
El despliegue rizomático en las redes sociales, ha desplazado los espacios físicos, antes
necesarios para el ejercicio de la política, y ha abierto fronteras, hace unas décadas
impensables, permitiendo a los ciudadanos-usuarios involucrarse en la política de cualquier
nación, únicamente a través de un clic.
(…) la participación política se produce sin pesados y largos «discursos». Hoy se ha hecho
realidad aquel sueño de Flusser «de un sistema que extraordinariamente mejorado en el
que participa una gran parte de la humanidad». Ese sistema hace posibles las elecciones
digitales, que tienen lugar cada día y cada hora. La política es en cierto modo un asunto
accesorio. El botón de me gusta es la cédula de elección digital. Internet o el Smartphone
son el nuevo local electoral. Y el clic del ratón o una breve pulsación sustituyen el
«discurso». (Han, 2014, pág. 72)
La expresión política, a través de la comunicación digital, evidencia un cambio sustancial
en la forma de hacer y percibir a la política, la política 2.0 por ejemplo, carece de algo que ha
sido fundamental en el quehacer político, la interacción social y física. Esto somete al
ciudadano a “una reconstrucción radical la tríada lacaniana de lo real, lo imaginario y lo
simbólico. Desmontando lo real y totalizando lo imaginario.” (Han, 2014, pág. 29)
La primacía de lo imaginario desemboca en una sociedad del “yo” reemplazando el bien
común por el bien personal, lo que genera conductas que poco o nada son pensadas a largo
12 Son el 1er y 2do principio de la teoría rizomática de Deleuze (1977). Aquí, cada rasgo no remite
necesariamente a un rasgo lingüístico: estabones semióticos de cualquier naturaleza se conectan en él con
formas de codificación muy diversas. (Deleuze & Guattari, 1977, pág. 2)
35
plazo, en donde la dinámica de uso del Smartphone y las redes sociales logra reemplazar
rápidamente el sentimiento de indignación social por la etérea sonrisa generada por un meme13.
CAPITULO III.
CONTEXTO DE LAS REDES SOCIALES COMO PLATAFORMA POLÍTICA
Y SU APLICACIÓN EN LA FANPAGE “CENTRO DEMOCRÁTICO
COMUNIDAD OFICIAL”
Hace apenas unas décadas atrás, la forma de interacción con la sociedad se establecía a
través de una relación necesariamente física, reuniones de trabajo, charlas con amigos,
conversaciones con grupos familiares que requerían compartir un mismo entorno social. En
este sentido, Wasserman, (1994) define a una red social como a “un conjunto de nodos
(personas, organizaciones y otras entidades sociales) que con las conexiones activas que los
ligan (relaciones, confianza, entendimiento mutuo, valores compartidos, comportamientos e
intercambio e intercambio de información), posibilitan la acción cooperativa” (p.4)
Según el Programa de las Naciones Unidas para El Desarrollo (2002), la incursión de la
tecnología nace como una nueva forma de comunicación, en donde, las redes sociales,
construidas por la interacción social y física ha mutado. Los datos de contacto como números
telefónicos, direcciones de domicilio, fechas de cumpleaños, entre otros datos, permanecían en
la memoria humana o agendas físicas. Al igual que la relación entre el político y el ciudadano
que se encontraba en momentos específicos como campañas electorales o mítines políticos. Sin
embargo, con el advenimiento de las tecnologías de la información esto ha cambiado.
Las redes sociales, a decir de Castells, (2012) “crean las condiciones necesarias para una
forma de práctica compartida que permite a un movimiento sin líderes, sobrevivir, deliberar,
coordinar y expandirse" (p.219) Cuadra, (2016) al respecto de Canals menciona que,
En este punto, es necesario remarcar que los SNS, lo que se conoce popularmente como
redes sociales (Facebook, LinkedIn, Twitter, etc.) en realidad no serían propiamente redes
sociales sino redes de información, dado que sus nodos no son personas (o grupos de
13 Según el sitio web, Oxford Living Dictionaries, un meme puede ser: texto, imagen, vídeo u otro elemento que se difunde rápidamente por internet, y que a menudo se modifica con fines humorísticos. El término meme tiene sus orígenes en la teoría desarrollada por el científico Richard Dawkins en su libro de 1976, "El gen egoísta". Allí sostiene que los memes se replican y circulan de igual manera que los genes, dándose la misma lógica que el proceso evolutivo. (Dictionaries, 2015)
36
personas), sino páginas personales que contienen datos. (p.32)
Las TICS14, no sólo contienen nuevas oportunidades para mejorar la comunicación en
diversas áreas, sino que han introducido una nueva dinámica de comunicación conocida como
la sociedad red, en donde los ciudadanos "pueden ejercer una influencia decisiva utilizando
mecanismos de construcción de poder que se correspondan con las formas y procesos del
poder” (Re, 2014)
Mutando de redes sociales físicas a redes sociales dinámicas e interactivas, con espacios
virtuales, donde se comparten mensajes de diferentes series sígnicas; imágenes, videos,
noticias, e infinidad de mensajes que posición una imagen frente a un grupo de usuarios que
trascienden los vínculos familiares y físicos.
Las redes sociales generadas en el espacio virtual crean lazos relacionales que trascienden
lo físico, y permiten realizar transacciones de diversa índole. Teniendo relaciones personales,
de trabajo, familiares; relaciones formales o informales y transferencias materiales o
inmateriales. Esto se debe a que,
Las Redes Sociales, en tanto socio tecnologías, poseen la capacidad de acelerar los flujos
temporales y con ello el curso de los acontecimientos. Las imágenes y sonidos que fluyen
de las pantallas van creando nuestro presente histórico, sincronizados con los flujos
temporales de conciencia de millones de “usuarios” (Cuadra Á. , El Príncipe Posmoderno,
2017, pág. 7)
Usuarios que actualmente tienen la opción de ser parte de diversos sitios de redes en el
espacio virtual, pues, según el boletín electrónico de la Unidad de Virtualización Académica –
UVA (2009) “desde la aparición del primer sitio reconocido de red social en 1997, denominado
SixDegrees.com hasta la apertura de Facebook (everyone) en el 2006” un sinnúmero de redes
sociales se creó, (Figura 1) esto en pos de cumplir las expectativas y necesidades de cada grupo
de la sociedad.
Para Manuel Castells (1997), “las comunidades de conocimientos”, o páginas específicas
de diversas redes sociales, presentan intereses y “ventajas para los usuarios, en el sentido que
facilitan la difusión y recuperación de información y ofrecen posibilidades de interacción y
debate en un foro electrónico autónomo, sorteando el control de los medios".
14 TICS, tecnologías de la información y comunicaciones, son herramientas tecnológicas que facilitan la emisión y acceso a la información, es decir, dan paso a la creación de nuevas formas de comunicación.
37
Actualmente existen cientos de páginas con temas específicos dentro de las redes sociales,
páginas que se convierten en lugares de interacción virtual con diversos intereses en común.
Figura 1. Línea de tiempo de las redes sociales. Fuente: Boletín electrónico de la Unidad de Virtualización Académica. 2009
Desde la creación de la primera red social web, hasta la actualidad, se evidencio una
expansión inimaginable. Según el portal web de Facebook, “casi cualquier persona con
conocimientos informáticos básicos puede tener acceso a todo este mundo de comunidades
virtuales” donde pertenecer a estas comunidades virtuales es relativamente fácil, requiriendo
únicamente contar con conexión a internet y un registro de cuenta.
38
Las redes sociales, a decir de Castells (2012) “permiten una continua exposición de
opinión, y constituyen un océano de información.” Mientras que para Orihuela (2012)
“constituyen la gran base de datos de las intenciones y deseos de la humanidad” El punto es
emplear acertadamente las opiniones colocadas en la red y entender las dinámicas que existen
en ellas, motivando al usuario participar y deliberar abiertamente.
En esta dinámica surge un nuevo paradigma político-comunicacional, pues, “al formar
los ciudadanos sus propias organizaciones políticas e ideológicas pueden evitar las estructuras
políticas determinadas y establecer un ámbito político de discusión adaptable a sus
necesidades” (Re, 2014, pág. 46)
La comunicación política 2.0 permite al político recolectar datos de vital importancia que
motiven al ciudadano involucrarse activamente en estas campañas on-line. Esto, debido a que
“las plataformas brindadas por las TIC otorgan cercanía, interactividad y mayor participación”
(PNDU, 2002)
Sin embargo, no todo es positivo para el político, ya que las redes generan en el ciudadano
un sentimiento de autonomía que, en caso de no ser controlado, puede convertir a las redes en
un perfecto aliado para la movilización social. “Las redes sociales buscan: controlar la
capacidad de definir las reglas y normas de la sociedad mediante un sistema político que
responde fundamentalmente a sus intereses y valores.” (Re, 2014, pág. 47)
Esto se evidencia en el auge de páginas de Facebook y Twitter con un fin específico,
apoyar o denigrar individuos o grupos políticos; páginas que mantienen una amplia
participación de los ciudadanos-usuarios, facilitado el acceso a espacios políticos con el fin
participar en temas coyunturales y evidenciar su sentir a los sujetos políticos directamente. Sin
embargo, esto se ha quedado únicamente en estos espacios virtuales, pues cuando se trata de
emprender acciones específicas en el ámbito físico, son muy pocos, los ciudadanos que deciden
traspasar la pantalla y manifestar su inconformidad o apoyo en las calles.
A pesar de ello, las redes online hacen parte de los medios de comunicación más usados
por los ciudadanos para expresar sus ideas y dar soporte a sus candidatos. Esto ha desplazado
las barreras entre lo público y lo privado generando espacios de dialogo. Por lo que propiciar
un correcto uso de los recursos y posibilidades que las redes ofrecen, dentro de la Web 2.0 se
torna imperante. Cuadra, (2013) al respecto de Trillos (2016) menciona que,
La red, al igual que la televisión, la radio y los medios impresos, son soportes que
vehiculizan las mediaciones políticas y de poder entre los hombres en sociedad y por eso
39
el mero uso técnico de esas infraestructuras tecnológicas no garantiza nada distinto de
servir de transporte de las mismas. (Cuadra Á. , Comunicación Política, 2013)
Es decir, el auge de las redes sociales, no sólo ha permitido a los ciudadanos construir
identidades sociales, sino también políticos, propiciando una aparente participación de los
ciudadanos en temas gubernamentales. Haciendo de las redes, lo que Castells, (2010) denomina
como “un espacio autónomo de relación social” en dónde, se desarrollan “redes de información
generadas por las personas sin controles corporativos o políticos.” Contribuyendo a la
democratización de la información, pero también contribuyendo a la desinformación.
Cojeamos tras el medio digital, que, por debajo de la decisión consiente, cambia
decisivamente nuestra conducta, nuestra percepción, nuestra sensación, nuestro
pensamiento, nuestra convivencia. Nos embriagamos hoy con el medio digital, sin que
podamos valorar por completo las consecuencias de esta embriaguez. Esta ceguera y la
simultanea obnubilación constituyen la crisis actual. (Han, 2014, pág. 6)
Ante eso, varios cuestionamientos surgen con respecto al rol de las redes dentro de los
comportamientos sociales, como la política, y es que, a decir de Cuadra (2017) “llama la
atención cómo en la actualidad se tiende a pensar que cada usuario se podría asimilar a un ente
autónomo, capaz de expresar su singularidad en un espacio de libertad.”
Mutando el sentido de movimiento social a grupos de Facebook o fanpage, generando
una acción colectiva que, a decir de Tarrow (1997) “adopta muchas formas” Sin embargo, esta
acción colectiva no dará lugar a un movimiento social como tal, a menos que “los actores
sociales conciertan sus acciones en torno a aspiraciones comunes en secuencias mantenidas de
interacción con sus oponentes o las autoridades” (p.19) En este sentido, la acción colectiva
contenciosa, generada por las redes sociales,
Es la base de los movimientos sociales. Esto no obedece a que los movimientos sean
siempre violentos o extremistas, sino a que la acción colectiva es el principal recurso, y
con frecuencia el único, del que dispone la mayoría de la gente para enfrentarse a
adversario mejor equipados. (Tarrow, 1997, pág. 20)
Sin embargo, las dinámicas culturales en que las redes sociales han colocado a la sociedad
de hoy, dificultan aún más la consolidación de movimientos sociales capaces de movilizarse
con un fin específico, pues el egoísmo y el narcisismo parece ser el tema bandera del siglo
XXI.
40
Ante esto, Han (2014) cuestiona la necesidad de los partidos políticos ya que “cada
ciudadano es él mismo un partido, y las ideologías, que en tiempo constituían un horizonte
político, se descomponen en innumerables opiniones y opciones particulares” (Han, 2014, pág.
70)
3.1. FACEBOOK: DE PLATAFORMA DE OPINIÓN A GENERADOR DE OPINIÓN
La rápida expansión de las redes sociales, ha obligado a clasificarlas temáticamente, y
dentro de esta clasificación encontramos: las de tipo horizontal, es decir aquellas que son
empleadas por todo tipo de usuarios, entre ellas encontramos a Facebook, Twitter. Estas dos
redes sociales tienen una gran acogida a nivel mundial. Colombia, por ejemplo, “ocupa el
puesto 14 a nivel mundial, de uso de la red social Facebook, con más de 15 millones de usuario
y Bogotá es la novena ciudad del mundo con más de seis punto cinco millones” (Mintic.gov,
2018)
En ese sentido, vemos a la red social Facebook como una herramienta que ha permito
ampliar las relaciones entre comunidades. Según el portal web, Historia de Facebook (2009)
“Esta red social se creó como una versión en línea de los ‘Facebook’ de las universidades
americanas.” (p.1) Cuando Facebook surgió, buscaba “ayudar a los estudiantes a conocerse
mutuamente. Empezó en américa y después abrió sus puertas a cualquier persona que tiene una
cuenta de correo electrónico.” (Facebook H. d., 2009, pág. 1)
Facebook nació en 2004 siendo su creador Mark Zuckerberg15 y en la actualidad es uno
de los sitios web gratuitos más usados de redes sociales. Los usuarios emplean esta red para un
sinnúmero de actividades en diversos momentos. Esta amplitud de usos que esta red permite a
expandido rápidamente su uso por lo que no parece descabellado creer que esta red social
apunta a convertirse en todo un sistema operativo capaz de recopilar enormes cantidades de
datos en cuestión de minutos.
Según el portal web Historia de Facebook, “en Facebook la información es filtrada por
los amigos y las redes, es decir, su modelo no descansa sobre un motor de búsqueda, sino sobre
las redes sociales” (p.1)
El uso de Facebook se ha expandido vertiginosamente, ocupando incluso un lugar dentro
de la política, sobre todo, en época de elecciones, pues dicha red logra un gran alcance a muy
15 Empresario y programador informático estadounidense. Creador y presidente de la comunidad virtual
Facebook, en el año 2008, con veintitrés años de edad, se convirtió en el multimillonario más joven de la lista
que publica anualmente la revista Forbes.
41
bajo costo. Esto se debe a que su mecanismo de operación es realmente amigable con el
usuario, permitiéndole compartir todo tipo de contenido, desde un simple contenido escrito,
hasta videos, fotografías, enlaces o incluso una combinación de estos en una misma
publicación.
Esto, con el fin de que, aquellos usuarios que mantienen interacción con la página, realice
comentarios, comparta el contenido o demuestre su sentir a través del botón “me gusta”, mismo
que también se ha extendido con el pasar de los años y ahora contiene emociones como: me
encanta, me asusta, me enoja, entre otros.
Además, los usuarios pueden compartir la información ahí vertida. “Por lo cual, no es de
extrañar que Facebook diera rápidamente el salto al terreno político, siendo ampliamente
utilizados por los políticos, gobernantes y candidatos como herramienta de conexión con la
ciudadanía y posibles votantes” (Muñiz, Dader, Téllez, & Salazar, 2016)
La incursión de políticos en esta red social ha establecido debates, críticas o ideas en
común, dentro de los usuarios. Sin embargo, muchas veces los debates que suceden
en Facebook, traspasa las fronteras on-line y se reflejan en las relaciones físicas de una
sociedad.
La mayoría de los autores afirma que el acceso a las nuevas tecnologías no será nunca
universal, porque en los países en vías de desarrollo estas prácticas son impensables- E
incluso ni siquiera en los países más desarrollados podrá hablarse de un acceso universal
a las nuevas tecnologías, porque muchos de los ciudadanos simplemente decidirán no
conectarse a la red o hacerlo, pero no para informarse o participar en las cuestiones
públicas. (Campos, 2005, pág. 856)
Pese a ello, y aún con la eminente brecha digital que existe en varios ciudadanos e incluso
políticos, el uso de estas redes para fines políticos ha aumentado considerablemente en los
últimos años y continuará creciendo. Un ejemplo de ello es la red social Facebook, ya que
desde su creación en el 2004 han superado un total mundial de 1.900 millones de usuarios
activos, esto según Juan Carlos Mejía consultor y Speaker en Marketing Digital.
No es de extrañar que, en la actualidad, gran cantidad de partidos políticos se encuentran
en la imperante necesidad de emplear las redes sociales para llegar a una mayor cantidad de
ciudadanos, siendo Facebook la que más número de usuarios presenta a nivel mundial, la cual
permite, no sólo potenciar la comunicación, la información y los sondeos, sino que también
42
abre la posibilidad de obtener datos estadísticos que sirven de base para sus administradores,
entendiendo las demandas de los ciudadanos-usuarios.
En gran medida, este uso de Facebook viene determinado por el hecho de que, a través de
la generación de comunidades virtuales, ofrece un abanico de herramientas que pueden ser
usadas para movilizar a grupos, facilitar la discusión política, transmitir información y
propuestas de campaña, gestionar la imagen de los propios candidatos y entablar diálogo
con los potenciales seguidores y votantes. (Muñiz, Dader, Téllez, & Salazar, 2016, pág.
138)
Schmidt (2014) menciona que el uso de Facebook dentro de campañas electorales, le
permite al ciudadano, “tener una comunicación directa con el partido político; antes lo máximo
que se podía hacer era enviar un mail, lo cual permitía que se pudiera eludir cualquier tema
polémico simplemente con no responder.” Por lo cual, restar la importancia o brindar un
inadecuado manejo de esta red en particular, se convierte en una jugada muy peligrosa para el
partido político que ha decidió incursionar en ella, pues al no responder prolijamente un
comentario o pregunta ciudadana, puede originar pérdida de confianza o apatía del ciudadano
frente a este partido político.
Por el contrario, si existe un adecuado manejo comunicacional en redes, los usuarios
experimentan un sentimiento de confianza que les permite expresar su sentir político y crear
vínculos amigables y de respeto con el político, lo que se traduce en un posible voto a su favor.
Con referencia al uso político de Facebook por parte de los candidatos en elecciones,
Larsson (2014) detalla que existen diferentes temas que suelen ser posteados por los
mismos en sus páginas y perfiles. Aspectos como agradecimientos, informes de campaña,
información sobre temas políticos, críticas a oponentes y noticias sobre la esfera personal
del candidato suelen dominar en las páginas de esta red de los candidatos. Sin embargo,
señala el mismo autor, también pueden utilizar Facebook con el objetivo de movilizar a
los ciudadanos, es decir, “para generar la retroalimentación de los electores, o para
estimular a los destinatarios a participar en las reuniones de campaña” (Muñiz, Dader,
Téllez, & Salazar, 2016, pág. 46)
Según el Análisis del comportamiento político 2.0 (2010) “se trata de una participación
política facilitada por Internet, que provee a los votantes de mayor capacidad para aprender
sobre los candidatos y sus propuestas” Esto, también es conocido como marketing político, el
43
cual usa las redes sociales como herramientas de persuasión es decir, "es la búsqueda de votos
con el auxilio de la tecnología" (Costa, 1994, pág. 5)
3.2. FACEBOOK: PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS: VENTAJAS Y
DESVENTAJAS DENTRO DE LA POLÍTICA
Facebook es una herramienta que amplía las relaciones entre comunidades, lo cual ha
logrado una rápida expansión. Ya para 2005, apenas a un año de su lanzamiento, Facebook
tenía más de un millón de usuarios. “Ese mismo año juntó a los alumnos de más de 25 mil
escuelas secundarias y dos mil universidades de Estados Unidos y el extranjero, logró un total
de 11 millones de usuarios.” (Facebook H. d., 2009) Para el 2007 la popularidad de la
plataforma alcanzó niveles máximos, permitiendo generar lazos de amistad con gente de
lugares lejanos y cercanos, además de integrarse a otras plataformas web como YouTube.
Una de las razones para la vertiginosa expansión de esta red se encuentra en la cantidad
de ventajas que mantiene la plataforma digital, siendo para muchos una de las redes sociales
más completas ya que permite postear información audiovisual, auditiva y escrita, de manera
breve, considerándola como un espacio virtual generador de relaciones interpersonales
Actualmente, Facebook es el punto de encuentro para todos aquellos que cuentan con
acceso a internet, ya que, para abrir una cuenta en dicho sitio, el ciudadano, únicamente necesita
contar con una cuenta electrónica, sin ningún costo de por medio; convirtiéndolo en un
miembro más de una comunidad virtual con más de 18 millones de usuarios en donde,
únicamente con agregar un amigo al perfil, el usuario aumenta su posibilidad de interacción
con cientos de los amigos de ese amigo.
La posibilidad de interacción entre usuarios aumenta gracias a uno de los logaritmos de
la aplicación, que realiza recomendaciones automáticas de gente que el usuario puede conocer.
Esta recomendación se basa en los datos que el usuario ingresó al momento de crear su cuenta
virtual, logrando conectar usuarios que tal vez ya no se recordaban entre sí.
Los miembros de la red pueden enviar links, videos, fotografías, información u opiniones
en cuestión de segundos y a través de cualquier dispositivo digital, ya sea un computador, una
Tablet o un móvil. Compartiendo enlaces con otros usuarios no sólo a través de post en el muro
personal o de un amigo específico, sino también a través de mensajes privados
44
Una ventaja, para muchos crucial, es el servicio de mensajería “Messenger” el cual no
sólo no limita la cantidad de caracteres, diferenciándola de redes como Twitter, sino que
permite crear grupos de chat entre amigos, permitiendo hacer llamadas o video-llamadas en
vivo. Implementando acciones y emociones a través de emoticones, reacciones y etiquetas
tanto en el segmento de noticias, o en lugares privados como lo son los mensajes en línea.
Facebook le permite al usurario seleccionar la privacidad de sus publicaciones,
fotografías, videos y página en general. Además de tener la posibilidad de interactuar con las
publicaciones de los demás usuarios, compartiendo y comentando sus post o evidenciando su
sentir a través de botones como: me gusta, me encanta, me enoja o me sorprende. Otorgando
la posibilidad de obtener información de sus contactos personales o páginas de interés, recibir
noticias del acontecer nacional e internacional en todos los ámbitos: políticos, académicos,
sociales, culturales, etc.
Los usuarios también pueden publicar actualizaciones de estado, recibir notificaciones de
las actividades de sus amigos en red, vincular otras aplicaciones móviles a su diario uso, ser
parte de grupos en red que presentan intereses en común o seguir páginas de su interés.
Además, esta red social le permite al usuario clasificar sus amistades creando listas de amigos
específicos. En caso de tener malas experiencias con esta red, Facebook da la posibilidad de
reportar inconvenientes con páginas o personas que comparten contenido inapropiado
Su extenso número de usuarios ha hecho de Facebook una importante herramienta
publicitaria e ideológica, otorgando al usuario administrador de una fan page, la opción de
llegar a una mayor cantidad de usuarios a través de su publicidad de pago, donde se puede
elegir el target al que se desea llegar a través de la publicidad contratada.
Facebook se mantiene en constante evolución por lo que el usuario no se aburre de sus
aplicaciones y cada día presenta nuevas razones del porque sus usuarios siguen prefiriéndola.
Cuando esta red social apareció jamás se pensó la enorme acogida que tiene,
extendiéndose a nivel mundial, (Figura 2) Sin embargo, países como: China, Turquía, Irán y
otros, han bloqueado total o parcialmente el uso de esta red, varias son las razones por la que
estos países toman dicha postura, pero son las manifestaciones o reacciones políticas las que
prevalecen en dichas decisiones.
Si bien esta plataforma ha obtenido gran alcance también, junto a ello ha recibido un
sinnúmero de denuncias y criticas debido a sus políticas de privacidad y uso. Políticas que, al
momento de aceptarlas se otorga a Facebook los derechos de propiedad exclusiva y perenne de
45
cualquier tipo de contenido que se comparta en la red, entregando datos privados de cada uno
de los usuarios de la red.
Información que en muchos casos ha sido empleada para fines políticos, un claro ejemplo
es lo sucedido en la campaña de Trump en las elecciones a presidente de Estados Unidos. Lo
cual ha generado una gran polémica a mediados de este año y ha llevado a corte al creador de
esta red social, Mark Zuckerberg.
En una conferencia organizada por la Euskal Encounter en el 2013, el presidente de la
ESFE (Fundación de Software Libre de Europa), dijo: “Facebook define quiénes somos.
Amazon establece lo que queremos y Google determina lo que pensamos” así pues, es el mismo
usuario de Facebook quien autoriza exclusividad de su contenido, muchas veces sin ser
consciente de ello, al aceptar los términos de apertura de la cuenta.
Opsahl (2010), abogado de Electronic Frontier Foundation dedicada a la defensa de los
internautas dijo: “Pasamos de una situación donde no teníamos un control suficiente, a otra
donde Facebook vuelve publicas categorías enteras de informaciones, en una lógica de
negocios” Además, que la felicidad para crear perfiles en Facebook, ha convertido a esta red
en una de las herramientas favoritas de estafadores y practicantes de grooming (engaño
pederasta)
El elevado uso de las redes sociales como Facebook y el internet generan altos niveles de
dopamina, generado varios inconvenientes psicológicos llegando a crear adicciones que
suplantan las actividades cotidianas para pasar el tiempo navegando. Estudios como el del
Happiness Reasearh Institute han comprobado que dejar de usar Facebook puede reducir el
estrés hasta en 55%.
46
Figura 2. Lista de países que más utilizan Facebook Fuente: Blog Webgenio.com
3.3. SELECCIÓN DE LA FANPAGE CENTRO DEMOCRÁTICO-COMUNIDAD
OFICIAL COMO OBJETO DE ESTUDIO
Las nuevas tecnologías han conseguido una excelente estrategia a nivel mundial; llegar
en cuestión de segundos a todas partes del mundo. Este inmediato viaje que la información
realiza, ha cambiado por completo la concepción de la comunicación política, económica,
social y cultural.
Factores como: el fácil acceso a Internet, el ingreso del internet doméstico, el
abaratamiento de sus tarifas, la popularización de los aparatos tecnológicos y la constante
actualización de información por los usuarios en cualquier sitio y a cualquier hora, han
introducido rápidamente, el uso de las redes sociales en la vida de los ciudadanos, durante la
última década.
Prueba de esto son las cifras contenidas en el estudio Futuro Digital Colombia (2014)
realizado por ComScore. En donde, Colombia ocupa el primer lugar en promedio de uso de
páginas por día en redes sociales en América Latina. De la misma forma, el estudio nos muestra
que las redes sociales más usadas en el país cafetero son: Facebook con 11.596 visitantes,
LinkedIn con 3.857 y Twitter con 2.655.
47
Los CMC (Comunicación Mediada por Computador) han logrado desaparecer las
barreras de distancia, culturas y lenguajes, convirtiéndose en una alternativa para los problemas
comunicacionales; acortando distancias y costos, por lo cual, los ciudadanos han encontrado
en las herramientas digitales la posibilidad de expresarse y hacer oír sus quejas y opiniones a
los políticos, quienes se han visto en la obligación de ingresar en esta dinámica tecnológica,
entendiendo las ventajas que un adecuado manejo de los sitios virtuales otorga, sobre todo en
tiempos de campañas electorales.
La política ha debido adaptarse a las nuevas tecnologías, resaltando la influencia y el
poder de la comunicación dentro de la sociedad. Comunicación que, a través de la red, otorga
además de la posibilidad de difundir ideas, captar gran cantidad información y conocimiento
que se traducen en datos de vital importancia.
Tras el anuncio del plebiscito por la paz en Colombia, varios fueron los escenarios que se
evidenciaron en cuanto a la posición de los ciudadanos y los diversos partidos políticos de
Colombia. Por un lado, se encontraron aquellos que con gran alegría recibieron la noticia de
una posibilidad para lograr la tan anhelada paz en el país cafetero. Sin embargo, también
estuvieron aquellos que veían en este acuerdo un gran desacierto, pues se daba a las FARC la
posibilidad de participar en el destino político del país.
Es así que, tras el anuncio oficial de la realización del plebiscito se empezó una campaña
para promover tanto al Sí como al No. Según el Consejo Nacional Electoral (CNE) las
campañas del Plebiscito por el ‘Si’ y el ‘No’, “oficialmente comenzaron el 31 de agosto, cuando
el CNE emitió la resolución con la que ponía todas las reglas de esta carrera electoral que
concluirá el 2 de octubre de 2016” (VerdadAbierta.com, 2016)
A pesar que únicamente existían dos opciones de votos, fueron varios los grupos políticos
que apoyaron a estas opciones, ya que no se realizó ningún límite de los comités que podrían
participar en la campaña. Dando un total de 10 campañas inscritas que apoyaron el No y 14
campañas inscritas que apoyaron el Sí
48
Figura 3. Campañas Inscritas Fuente: Consejo Nacional Electoral 2016
El portal de noticias VerdadAbierta.com, señaló en su emisión de 8 de septiembre del 2016
que, “hasta el 6 de septiembre, 24 campañas se habían inscrito formalmente y cumplían con
todos los requisitos: 14 por el ‘Sí’ y 10 por el ‘No’” Cada una de ellas “podrán contratar
propaganda” en los diferentes medios de comunicación. Curiosamente se otorgó mayor
difusión propagandística a grandes “ciudades como: Bogotá, Medellín, Cali o Cartagena, que
en los municipios de otras categorías aun cuando en Colombia el conflicto lo han padecido
regiones lejanas de los grandes centros urbanos.” (VerdadAbierta.com, 2016)
Este portal de noticias, señaló que para financiar este plebiscito se necesitaron 13.000
millones de dólares del Ministerio de Hacienda. “Eso es poco comparado con los 280.000
millones de pesos que invertimos en las elecciones locales”, dijo Alexander Vega, presidente
del CNE. Dinero que estuvo destinado a los gastos operativos del plebiscito, por lo que las
campañas tenían que “buscar sus propios recursos, a diferencia de otras elecciones que son
financiadas por el Estado.” (VerdadAbierta.com, 2016)
49
Figura 4. Topes de Inversión Fuente: Consejo Nacional Electoral 2016
En Colombia, el sufragio es facultativo16, el cual ve al voto como un derecho, mas no
como un deber. Sin embargo, esto deja de ser una virtud democrática cuando la concientización
del rol ciudadano para elegir sobre el destino político de su nación desaparece.
Fenómeno que se evidenció fuertemente en el contexto del plebiscito pues, según
Sarmiento, (2016) “la mayoría de la población apta para participar en el plebiscito por la paz,
63 de cada 100, se abstuvo de participar; expresión de la grave crisis de la democracia liberal
colombiana.”
Además, de este evidente ausentismo político que el plebiscito presentó, el uso de las
redes sociales en dónde el No triunfo, es una clara muestra de cómo las acciones ciber-activistas
injieren en la decisión de los usuarios-ciudadanos al momento de ejercer su elección política.
Dan Pfeiffer, director de comunicaciones de Barack Obama, asegura que “las campañas
políticas viven en las redes sociales tanto que los personajes públicos llegan incluso a modificar
sus respuestas para hacerlas twitteables” (Caracol, 2018)
Si se desea obtener un análisis acertado de las acciones políticas realizadas actualmente,
en el contexto de una campaña electoral, se torna imperante remitirnos a las acciones políticas
realizadas en las redes sociales. Y, debido a que, en Colombia, Facebook se encuentra entre las
redes sociales con mayor cantidad de usuarios-ciudadanos. Hemos elegido a una página de
16 Este tipo de democracia que nació con las revoluciones burguesas de los siglos XVIII y XIX en Europa y
América, en su esencia, deja la soberanía popular relegada a una mera función electiva que le otorga poder
exclusivo de gobierno a las oligarquías y a la representación de políticos profesionales. Al eliminarse la
participación directa en la toma de decisiones (quedando sometida simplemente a una voluntad de cada proceso
electoral), el pueblo termina perdiendo todo contacto inmediato con la solución de sus problemáticas, para dejarlas
en manos de una minoría –clase política– de la sociedad, ajena también a esos problemas sociales populares y
laborales. (Anzola, 2016)
50
Facebook como nuestro objeto de estudio, con el fin de medir la incidencia de esta red en el
triunfo del No en el plebiscito por la paz.
Al incursionar en la esta red social, Facebook, se debe mencionar las políticas de uso que
esta mantiene, mismas que se encuentran claramente publicadas en su página “Condiciones y
políticas de Facebook” dónde se indica la forma correcta en la que se debe emplear la página
de Facebook y las implicaciones que su mal uso tendrá, entre ellas está el cambio de nombre o
incluso el cierre permanente de dicha página.
La página de Facebook, “Presidente Uribe, salve Usted la Patria – colombianos en el
Exterior”, con el que se decidió empezar este análisis, tuvo que ser cerrada, tras incumplir con
varias de las condiciones de uso. (Anexo 1)
Lo que ha llevado a cambiar de objeto de estudio, tomando como unidad de análisis a la
página que lleva como nombre: “Centro Democrático – Comunidad oficial” pues la página que
fue seleccionada en un primer momento como objeto de análisis, tenía en su información de
contacto la página web de Centro Democrático. Además de que, en muchas ocasiones
presentaban la misma serie sígnica, tanto en su serie visual no lingüística como en su serie
multimedia. Además de presentar varias características homogéneas entre ellas tal y como lo
demuestra el siguiente cuadro:
CUADRO COMPARATIVO DE PÁGINAS
Nombre de la
página
Número de
seguidores
70.432 477.000
Fotos de perfil 2014
2014
51
Publicaciones
Información de
contacto
3.4. CARACTERÍSTICAS DE LA CAMPAÑA POR EL NO REALIZADA EN LA
FANPAGE CENTRO DEMOCRÁTICO.
El colectivo político Centro Democrático17 , aprovechó la insatisfacción social para
obtener, no solo votos a favor del No, sino también, hombres y mujeres adeptos a su ideología
política, siendo una de sus principales plataformas de comunicación las redes sociales, creando
fanpage que rápidamente alcanzaron grandes cantidades de seguidores. Una de ellas, objeto de
este estudio es la red social Centro Democrático - Comunidad Oficial la cual, para el 1 de
octubre del 2016, un día antes del plebiscito, contaba con 70.617 ciudadanos-usuarios que
participaban activamente en ella.
17 Centro Democrático, definido como un proyecto amplio, participativo, incluyente y suprapartidista, a partir de
una plataforma moderna, desarrollista y propositiva, que posibilite participar con éxito en las elecciones a la
Presidencia de la República y el Congreso. (CentroDemocrático, 2013)
52
Estas manifestaciones políticas fueron posibles gracias a la llegada de los CMC o
comunicación 2.0 la cual permitió la participación activa de miles de ciudadanos de diferentes
localidades unidos con un mismo fin, propiciar el triunfo del No. Sin embargo, la permanencia
de este movimiento colectivo no hubiera sido posible sin la participación activa de los
dirigentes de movimientos, quienes avivaron la lucha, es aquí en donde se pone en evidencia
la innegable relación entre los medios tradicionales como: radio, televisión y prensa escrita, y
los CMC específicamente redes sociales, las cuales se sustentan y reafirman mutuamente
Si bien estos movimientos colectivos se unificaron con un objetivo en común, los
intereses individuales o de subgrupos no se desvanecieron, es por ello que varias veces se
distorsionó los términos del acuerdo que buscaba poner fin a estas disputas entre el gobierno y
las FARC, pues pequeños grupos supieron emplear la coyuntura nacional para infundir el odio
a los mandatarios en curso. Esto a decir de Tarrow (1997) “no nos obliga a asumir que el
liderazgo carece de autonomía; sólo que en la base de las acciones colectivas se encuentran
intereses y valores comunes o solapados entre sí.”
La campaña por el No realizada por la fanpage “Centro Democrático” presenta varias
facetas:
Primero, planea una causa —La no aprobación del tratado de paz entre el gobierno
colombiano y las FARC-EP— tratado que buscaba poner fin a más de medio siglo de conflictos
armados con más de 220 mil muertos en su camino. Esperado no sólo por los ciudadanos
colombianos sino también por la población mundial.
Segundo, defiende un derecho en particular, una justicia para los ciudadanos y familiares
afectados por esta guerra que dejó miles de damnificados causando al país innumerables
pérdidas económicas y sociales. Justicia que pone en jaque a los acuerdos firmados en agosto
del 2016
Tercero, la diversidad de los participantes en este movimiento es demasiado amplia. Sus
discursos se hacen eco de la justicia social, en la cual los ciudadanos no están dispuestos a
olvidar los actos de violencia como: secuestros, asesinatos y narcotráfico ejercidos por las
FARC manteniendo su mirada firme en el pasado nacional y respaldando la justicia.
Resolviendo que el tratado propuesto por el gobierno en apoyo con las FARC desmerece el
problema de la guerra dejando en la impunidad los actos de lesa humanidad cometidos durante
décadas.
53
Además, esta campaña por el “No” liderada por los simpatizantes del movimiento político
Centro Democrático estuvo íntimamente ligada con la estructura social y cultural de
colombiana, cultura que es fácilmente dominada a través de medios masivos y sus
representantes, es ahí donde surge la importancia de tener dentro de estos movimientos,
intelectuales que conviertan a dichos movimientos, más que en armas de acción colectiva en
un arma intelectual que otorga las bases para sostener y dar firmeza al movimiento colectivo.
Pues a decir de Tarrow (1997) “los movimientos dependen de su entorno exterior (y
especialmente de las oportunidades políticas) para la coordinación y mantenimiento de las
acciones colectivas.” (p.35)
En ese sentido, fueron varios los que difundieron el apoyo al “No” a través de redes
sociales, entre ellos están: el futbolista Daniel Torres, defensa de la Selección Colombia, La
periodista española, Salud Hernández Mora, el locutor radial y ex ministro del Interior del
gobierno de Uribe, Fernando Londoño, el economista y columnista colaborador de CNN,
Alberto Bernal y por supuesto la principal figura contra el “Si” el expresidente Álvaro Uribe.
Esto afianzó la confianza de aquellos que ya eran parte del movimiento y de alguna manera
inclinó por el “No” a los ciudadanos que aún no definían su voto. Entre las estrategias de
difusión que emplearon estos personajes se encuentra el uso de las redes sociales, sirviéndose
de videos, “hashtag” fotografías, canciones e incluso discursos religiosos a favor del No.
Centro Democrático, ejerció tal poder en la sociedad colombiana que tuvo el respaldo de
alrededor de la mitad de la población activamente votante de Colombia quienes el 2 de octubre
del 2016 dijeron “No” a la consulta popular que pondría fin a medio siglo de guerra. Resultados
que fueron impulsados por la permanente coordinación de este movimiento colectivo, mientras
cuestionaban duramente las actividades emprendidas por el gobierno colombiano que lideraba
dicha alianza. Estas estrategias comunicacionales le permitieron a este movimiento colectivo
alcanzar un amplio poder de dominación dentro del imaginario social.
El poder de los movimientos se pone de manifiesto cuando los ciudadanos corrientes unen
sus fuerzas para enfrentarse a las élites, a las autoridades y a sus antagonistas sociales.
Crear, coordinar y mantener esta interacción es la contribución específica de los
movimientos sociales, que surgen cuando se da las oportunidades políticas para la
intervención de agentes sociales que normalmente carecen de ellas. Estos movimientos
atraen a la gente a la acción colectiva por medio de repertorios conocidos de
enfrentamiento e introducen innovaciones en torno a sus márgenes. En su base se
encuentran las redes sociales y los símbolos culturales a través de los cuales se estructuran
las relaciones sociales. (Tarrow, 1997, pág. 18)
54
3.5. CONTEXTO DEL PLEBISCITO POR LA PAZ EN COLOMBIA 2016
Desde mediados del siglo XX, varios hechos de violencia generaron uno de los mayores
conflictos armados en Colombia. Conflictos liderados por el estado en contra del
paramilitarismo, guerrillas de extrema izquierda, crimen organizado y carteles del narcotráfico.
Desde 1946 a 1958 Colombia se vio envuelta en una época conocida como “La Violencia”
periodo de persecución política y de enfrentamientos entre liberales y conservadores que
generó cientos de combates mortales que junto con grandes masacres dejó una secuela de
víctimas entre estos, el asesinato a la presidencia, Jorge Eliecer Gaitán. Magnicidio que dejó a
Luis Mariano Ospina Pérez como presidente de Colombia.
La brutal represión que Ospina ejerció, dejó más de dos millones de personas desplazadas
y cientos de campesinos que tuvieron que migrar hacia las montañas. Esto levantó en
Colombia, insurrecciones armadas que fueron guiados por nuevas ideologías que surgieron en
América Latina producto de la articulación histórica con los movimientos sociales clásicos.
Movimientos de resistencia indígena en Bolivia y Ecuador, el zapatismo en México con
sus respectivas réplicas en Latinoamérica, movimientos de izquierda en Uruguay y Venezuela,
generaron cambios sustanciales en estas naciones. Estos movimientos fueron guiados por el
pensamiento político socialista que la Unión Soviética inspiró en la región.
Mientras que en Colombia, por la década de los sesenta, “surgen las Fuerzas Armadas
Revolucionarias de Colombia (FARC), el Ejército de Liberación Nacional (ELN), el Ejército
Popular de Liberación (EPL), el movimiento indigenista Quintín Lame (MAQL) y el M-19.”
(Delgado, 2017)
Las “Fuerzas Armadas Revolucionarias Colombianas – Ejército del Pueblo” FARC-EP,
estuvieron integrado por campesinos que habitaban en zonas agrícolas en las montañas del sur
del departamento del Tolima. Sus ideales comunistas y la búsqueda del poder político de
Colombia fueron guiados por “Manuel Marulanda Vélez y Jacobo Arenas quienes encabezaron
esta lucha hasta su muerte.” (Delgado, 2017)
Si bien el inicio de este grupo armado estuvo inspirado en un ideal de lucha y justicia
social, con el pasar del tiempo, las FARC, trascendió los límites legales del pueblo, usando la
violencia y represión social como expresión de su desacuerdo político, desafiando al gobierno
colombiano y dejando a su paso la muerte de 40.787 combatientes y 177.307 civiles. 25.000
desaparecidos, 27.023 secuestrados, 150.000 asesinatos, más de tres millones de desplazados
55
internos y más de 6 millones de hectáreas de tierra abandonada o usurpadas debido a la
violencia generada en dichos sectores.
Además de convertirse, con el paso del tiempo, en poderosos carteles de droga que han
invadido el 48 por ciento de las mejores tierras del país. Esto ha hecho de Colombia el único
país de américa latina que sufre un conflicto armado interno y cuenta con la presencia de grupos
armados, por más de cincuenta y dos años.
Varios han sido los intentos del gobierno colombiano por combatir a las FARC; en 1974
en el gobierno de Alfonso López Michelsen, 1984 con el presidente Belisario Betancur Cuartas,
1986 en el gobierno de Virilio Barco, 1990 con César Gaviria, 1998 con Andrés Pastrana quien
en un acuerdo bilateral con Estados Unidos firmó el plan Colombia que tuvo como principal
apoyo a Estados Unidos.
Por último, el acuerdo por la paz en 2016 que tuvo un notable avance, instaurando mesas
de diálogos entre las FARC y el gobierno de Colombia, llegando incluso a firmar un acuerdo
entre el estado colombiano y los dirigentes de las FARC, sin embargo, este acuerdo no contó
con la aprobación de la sociedad colombiana por lo que la paz en Colombia no ha logrado
consolidarse hasta el momento.
Fueron varios los actores que se involucraron en este proceso; presidentes y
representantes de otras naciones han servido de mediadores entre el gobierno y las FARC, pero
es la sociedad colombiana la que fue crucial en la definición de este tratado de paz ya que,
entendiendo a la política como el espacio de gobierno de todos, el lunes 18 de julio del 2016,
la Corte Constitucional aprobó la realización de un plebiscito que manifieste el sentir
ciudadano respecto al tratado de paz firmado en Cartagena de Indias.
Tras el anuncio del plebiscito, la política Colombia experimentó una polarización entre
quienes apoyaron este acuerdo y quienes estaban en contra del mismo, perdiendo así un
importante agente de cambio; el apoyo social común. Así, el 2 de octubre, el pueblo
colombiano ejerció su poder de decisión y dijo No estar de acuerdo con el tratado de paz,
liderado por el entonces presidente Manuel Santos.
Fue la represión violenta y sin escrúpulos que las FARC empleó durante décadas, la que
despertó un profundo sentimiento de odio e indignación contra las bases de las FARC. Esto
generó que gran cantidad de población, no sólo colombiana sino también a nivel mundial se
manifieste en contra de los acuerdos que el proceso de paz contemplaba.
56
Acuerdos como la libre participación de los integrantes del movimiento colectivo FARC
dentro de la esfera pública y la condonación de actos violentos hacia la sociedad, despertaron
el malestar social, generando un quiebre de relaciones ideológicas entre el gobierno y la
sociedad colombiana.
57
CAPÍTULO IV.
ETNOGRAFÍA VIRTUAL DE LA FANPAGE “CENTRO DEMOCRÁTICO”
4.1. ANÁLISIS DE RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN REALIZADA CON
RESPECTO AL USO Y LA INCIDENCIA DE LA RED SOCIAL EN EL TRIUNFO
DEL PLEBISCITO POR LA PAZ EN COLOMBIA 2016
Es innegable el eminente cambio estructural, político y comunicativo que las sociedades
han atravesado en las últimas décadas. La introducción de las nuevas tecnologías en la
cotidianidad, ha obligado a las grandes empresas, instituciones educativas, comunidades y por
supuesto grupos políticos: a incursionar en estas nuevas tecnologías de la comunicación,
creando así un nuevo paradigma comunicativo.
La comunicación mediada por el computador o CMC, ha obligado a teóricos, filósofos y
políticos, ampliar su área de conocimiento y crear nuevas estrategias para conseguir sus
objetivos. Sin embargo, las llamadas tecnologías R o redes sociales on-line se convierten en
una espada de doble filo, en donde cada usuario, puede acceder a gran cantidad de información
expresando sus posturas acerca de determinado tema, formando enjambres de comunicación
muy difíciles de controlar.
En el caso de la política, por ejemplo, las redes sociales On Line o RSO, producto de los
CMC “poseen la capacidad de acelerar los flujos temporales y con ello el decurso de los
acontecimientos.” Ahí, “las imágenes y sonidos, fluyen de las pantallas y van creando nuestro
presente histórico, sincronizados con los flujos temporales de conciencia de millones de
usuarios” (Cuadra Á. , El Príncipe Posmoderno, 2017, págs. 7-8) Es decir, lo que anteriormente
se conocía como masa y público, desaparece pues,
Las RSO cumplen, en la actualidad, una función corrosiva de “lo Público” Esta función
emoliente nace del hecho fundamental que los “usuarios” de las redes digitales no
constituyen una Masa sino un “Enjambre”. Con este concepto se quiere denominar una
aglomeración de “usuarios” carentes de cualquier sentido gregario; individuos aislados.
No obstante, y a pesar de esta desintegración de “lo Público” en las redes digitalizadas, se
puede observar que ante determinadas circunstancias un “Enjambre” es capaz de
aglomerarse en torno a un suceso. (Cuadra Á. , El Príncipe Posmoderno, 2017, págs. 8-9)
Un ejemplo de la capacidad de aglomeración de usuarios que las redes presentan, fueron
las elecciones presidenciales en Colombia 2010, donde el candidato Antanas Mockus, a través
58
del uso de las redes sociales, logró poner de moda temas como la legalidad, la decencia y el
‘no todo vale’ evidenciando así el importante papel que las redes sociales ocuparían en la
política, no sólo colombina sino a nivel mundial.
Un ejemplo más, y el cual nos compete en esta investigación es el plebiscito por la paz,
quien en el 2016 se convirtió en uno de los temas políticos más comentados en redes sociales.
El polémico plebiscito, proponía a los ciudadanos, 2 opciones de voto; el “Sí” que
evidenciaría el apoyo del pueblo colombiano a los tratados realizados entre el estado
colombiano y las FARC, y el “No” opción de voto que, a decir de muchos ciudadanos-usuarios
evidenciaba un desacuerdo con el estado colombiano por los tratados con las FARC, más no
un desacuerdo con la paz.
Es ahí donde evidenciamos nuevamente el papel de las RSO en donde, las dinámicas de
acción colectiva tradicionales, se vieron obligadas a sumergirse en estos flujos de
comunicación, evidenciando nuevas formas de movilizaciones ciudadanas pues, los nuevos
comportamientos políticos y sociales en las RSO nos llevan a concebir el ejercicio del poder
de manera muy distinta al de hace algunos años.
Las movilizaciones surgen por el sentimiento de indiferencia ciudadana, convirtiéndose
en una forma de impugnación al poder estatal que apela a la legitimidad, en dónde, quienes
manifiestan su desacuerdo por las alianzas con las FARC no se sienten representados por el
mandatario en turno, Manuel Santos.
La polaridad que la sociedad colombiana experimentó se debe a las décadas de dolor que
la sociedad colombiana ha experimentado en el transcurso del conflicto bélico más violento y
doloroso que Colombia ha experimentado, dejando alrededor de “ocho millones de víctimas
con más de doscientos sesenta mil asesinatos, cuarenta y cinco mil desaparecidos y seis
millones de desplazados” (Anzola, 2016)
Esta guerra no solo ha dejado consecuencias sociales, sino que también ha afectado
significativamente la economía del país cafetero “constituyéndose en el séptimo país en el
mundo donde más impacto negativo de carácter económico, político, social, cultural y
ambiental, ha tenido” (Anzola, 2016)
Es así como, el plebiscito realizado el 2 de octubre de 2016, fue visto por muchos como
la posibilidad histórica que “la sociedad colombiana tenía de terminar, a través de un plebiscito,
con una buena parte de la confrontación armada e iniciar la construcción de una paz duradera
y sostenible.”
59
En este contexto varias consultoras arrojaron como ganador al “Sí” Sin embargo, el 2 de
octubre del 2016, el ‘No’ se impuso con el 50,21 % frente al 49,78 % de las personas que
votaron a favor de la paz. (Figura 5)
Resultado de encuestas de votación sobre el acuerdo de paz en Colombia
Figura 5. “Las encuestas, las otras grandes derrotadas en el plebiscito de la paz en
Colombia” Fuente. Diario “El País”
60
Figura 6. Plebiscito por la paz, antagonismo traumático Fuente. Portal web “Desde Abajo”
Según el informe de la registraduría colombiana, “la jornada del domingo 2 de octubre
del 2016 registró la abstención electoral más alta de los últimos 22 años. Con un 62,59 por
ciento de colombianos ausentes en las urnas, la votación del plebiscito superó en abstención a
las elecciones presidenciales de 2014.” (p.1) (Figura 6)
61
AÑO POTENCIAL
ELECTORAL
TOTAL
VOTOS
%
VOTACIÓN ABSTENCIÓN
%
ABSTENCIÓN
1978 12.580.851 5.075.719 40,34 7.505.132 59,66
1982 13.734.093 6.834.250 49,76 6.899.843 50,24
1986 15.611.274 7.228.676 46,3 8.382.598 53,7
1990 14.237.110 6.047.576 42,48 8.189.534 57,52
1994 17.146.597 5.821.331 33,95 11.325.266 66,5
1994 17.146.597 7.427.742 43,32 9.718.855 56,68
1998 20.857.801 10.753.465 51,56 10.104.336 48,44
1998 20.857.801 12.310.107 59,2 8.547.694 40,98
2002 24.208.311 11.249.734 46,47 12.958.577 53,53
2006 26.731.700 12.041.737 45,5 14.689.963 54,95
2010 29.983.279 14.781.020 49,3 15.202.259 50,7
2010 29.983.279 13.296.924 44,35 16.686.355 55,65
2014 33.023.716 13.185.402 39,93 19.838.314 52,23
2016 34.899.945 13.053.364 37,44 21.833.789 62,6
Figura 7. Abstención de votantes en los últimos 20 años. Fuente: Registraduría Nacional del Estado Civil - Elaboración propia.
Este nivel de ausentismo que se presentó en el plebiscito por la paz, fue clave en el triunfo
del “No” Triunfo que, además de poner en jaque al estado colombiano, debido a los tratados
que se acordaron con las Farc-ep, fue una clara evidencia de la incidencia que las redes sociales
59,66
50,2453,7
57,52
66,5
56,68
48,44
40,98
53,53 54,9550,7
55,6552,23
62,6
0,
17,5
35,
52,5
70,
1978 1982 1986 1990 1994 1994 1998 1998 2002 2006 2010 2010 2014 2016
% ABSTENCIÓN
62
como: Facebook y twitter tienen sobre el rumbo político de una nación. Esto debido al
algoritmo de esta red, mismo que está basado en los big data
Según la red de noticias Caracol “en su emisión digital del domingo 14 de febrero del
2018, “en Colombia quienes acceden a esta red (Facebook) encuentran principalmente
contenido afín a sus gustos, con temas políticos ocurre lo mismo. El algoritmo escoge noticias
que sean acordes a lo que piensa el usuario, lo que nutre la polarización en el país.”
Las redes sociales, no solo que propician una mayor comunicación entre diversos sujetos
con interés en común, sino que además los aísla de aquellos que manifiestan los mismos
intereses, generando un distanciamiento ideológico entre los usuarios.
Para Miguel Jaramillo, de la consultora Marketing Político y Gobierno, “en los últimos 7
años se ha generado un afianzamiento de la big data, que es la posibilidad de poder acceder a
datos reales de votantes reales que va más allá del impacto métrico de las redes sociales” frente
a ello, el manejo de Facebook como una plataforma para difundir el “No”, parece tener una
estrecha relación con los resultados obtenidos en el plebiscito pues según la página on-line
“latamclick” estadísticas de Facebook en Colombia 2015, las capitales con mayor cantidad de
usuarios de Facebook son: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga; de las cuales
tres, posicionaron al “No” como un eminente ganador en el plebiscito
Curiosamente, estas son capitales que no han percibido los estragos de la guerra tan fuerte
como en aquellos sectores periféricos, (Figura 8 y 9) donde el uso de redes sociales no es tan
alto, sectores en dónde, según la registraduría nacional del estado civil de Colombia el apoyo
al Sí, fue notorio, pero no alcanzó a darle el triunfo.
63
Figura 8. Resultados de plebiscito según la cantidad de víctimas. Fuente: Noticias Univisión
Figura 9. Resultados del plebiscito en los 10 departamentos con más víctimas. Fuente: Noticias Univisión
Tras el triunfo del No en el plebiscito, el excandidato a la alcaldía de Medellín y gerente
de campaña por el No del Centro Democrático, Juan Carlos Vélez, tuvo una entrevista con el
periódico La República, donde, tras la afirmación del periodista: “La campaña del Sí fue basada
en la esperanza de un nuevo país, ¿Cómo fue su estrategia?”, el gerente de campaña confesó
64
Descubrimos el poder viral de las redes sociales. Por ejemplo, en una visita a Apartadó,
Antioquia, un concejal me pasó una imagen de Santos y ‘Timochenko’ con un mensaje de
por qué se le iba a dar dinero a los guerrilleros si el país estaba en la olla. Yo la publiqué
en mi Facebook y al sábado pasado tenía 130.000 compartidos con un alcance de seis
millones de personas. Hicimos una etapa inicial de reactivar toda la estructura del Centro
Democrático en las regiones repartiendo volantes en las ciudades. Unos estrategas de
Panamá y Brasil nos dijeron que la estrategia era dejar de explicar los acuerdos para centrar
el mensaje en la indignación (…) (ElColombiano, 2016, pág. 1)
La declaración de Juan Carlos Vélez, revela la estrategia de odio que la campaña por el
“No” del grupo político “Centro Democrático” empleó, transgrediendo las políticas de uso de
la red social Facebook, la cual, en apartado tres; seguridad, en su ítem número 6 se estipula
que, “No se debe publicar contenido que contenga lenguaje que incite al odio, resulte
intimidatorio, sea pornográfico, incite a la violencia o contenga desnudos o violencia gráfica o
injustificada.” (ElColombiano, 2016, pág. 1)
El uso de Centro Democrático para difundir su campaña por el “No” pone de manifiesto
que, las redes sociales, más allá de ser empleada por los usuarios-ciudadanos, para manifestar
su inconformidad con los tratados del estado colombiano y expresar su apoyo a favor del “No”
en el contexto del plebiscito, fue empleada por los grandes grupos de poder, con el fin de
inclinar los resultados de las elecciones a sus intereses personales difundiendo mensajes que
incitan al odio, la injusticia social y la indignación. Esto generó que las campañas obtengan
una efectividad sorprendente, extendiéndose rápidamente en el país de Colombia, sobre todo
en las capitales más desarrolladas.
Según la encuesta de cultura política realizada por el DANE en el 2015, el 54% de los
colombianos usa a las redes sociales, blogs y artículos en internet para informarse sobre la
actualidad política del país.
65
Figura 10. Uso de medios para información política en el pueblo colombiano. Fuente: Encuesta política 2015. - Elaboración propia
Esto sentó las bases de una nueva forma de militancia política a nivel de Latinoamérica,
el ciber-activismo. Gómez, (2010) autor del libro Googlecracia, declaró para el diario
colombiano “El Tiempo” que, actualmente
Las candidaturas ven en la tecnología un aliado no solo para difundir información y ganar
una campaña, sino que ven un aliado para redefinir las lógicas de poder, para redefinir la
relación entre gobernante y ciudadanos son las que están captando la diferencia. (Gómez,
2018, pág. 1)
Las campañas políticas de los últimos años, buscan no solo tener presencia en redes sino
lograr una conversión de ‘likes’ en votos. Frente a lo cual, señalan los expertos, que son
aquellas campañas que se esfuercen por realizar una buena segmentación de públicos y
construir mensajes apropiados para cada tipo de público, teniendo en cuenta los intereses de
los jóvenes y sus aportes para la construcción de programas de gobierno, las que lograrán la
tan deseada conversión de likes a votos. (Henao, 2018)
10569
8983
Usted se informa sobre la actualidad política del país a través de...
Redes sociales, internet, blogs, articulos en webOtros medios
66
Figura 11. Departamentos con mayos cantidad de votos por el Sí y el No. Fuente: Noticias Univisión
4.2. ANÁLISIS DE LAS ACCIONES DISCURSIVAS EMPLEADAS EN LA PÁGINA
DE FACEBOOK “CENTRO DEMOCRÁTICO – COMUNIDAD OFICIAL” EN EL
CONTEXTO DEL PLEBISCITO POR LA PAZ
Para la realización del presente análisis, se realizó un estudio de la “estructura de
significación” (expresada en las comunidades y culturas conocidas como Sitios en la red) de la
página “Centro Democrático- Comunidad Oficial” de la red social Facebook
Esto se realizó a través de una Etnografía Virtual, la cual propone dos niveles de análisis,
a saber: en un primer momento, describir las características del sitio; en un segundo momento,
interpretar los contenidos de las diversas series sígnicas que encontremos. Ambas operaciones
implícitas en la observación implican la participación personal como usuario y ambas deben
hacerse explícitas como Objetivos Específicos.
Así, una Etnografía Virtual se convierte lo que Hine llama una etnografía interactiva o
conectiva, cuyo objeto de estudio no podría ser sino el “uso” de las tecnologías, he ahí el
reto de este saber, en palabras de nuestra autora: ”El reto de la etnografía virtual consiste
en examinar cómo se configuran los límites y las conexiones, especialmente, entre lo
‘virtual’ y lo ‘real’ La noción de “uso” nos remite a la noción de “prácticas sociales”
67
(Cuadra, 2006, pág. 19)
Para cumplir con los objetivos planteados, es necesario señalar que la observación será
realizada “In silica”, ya que, describir esta red social implica hacerse cargo de sus dispositivos
y características en relación al uso que esta comunidad ha hecho de ella.
Entones, una primera aproximación descriptiva podría resumirse en cinco categorías:
Accesibilidad; Encontrabilidad; Interactividad; Operabilidad; y Usabilidad. Esto bajo la
hipótesis de que la sociedad puede ser estudiada como una red, misma que puede replicarse a
las redes sociales virtuales. Una red social como un conjunto de individuos interrelacionados
por vínculos que en este caso es, el plebiscito por la paz realizado en Colombia el 2 de octubre
del 2016
Valga señalar que, si bien en las redes sociales virtuales hay lazos sociales débiles, el
tema que los une, “Promover el triunfo del No en el plebiscito por la paz” logró fortalecer estos
lazos, al menos durante el tiempo de campaña, motivando a personas de varias capitales de
Colombia a movilizarse a las calles, expresando su desacuerdo con el plebiscito, promoviendo
caminatas y caravanas con gritos a favor del No, conferencias, plantones, etc. Una herramienta
que emplearon para difundir sus mensajes fue el uso de hashtag, entre los más populares
tenemos: #QuieroLaPazVotaNo, #ColombiaGritaNo, #DeCorazónVotoNo, #Voteno,
#ColombiaSabeDecirNo
4.2.1. NIVEL DESCRIPTIVO
Es necesario aclarar que el presente análisis es realizado en la ciudad de Quito-Ecuador
por lo que es probable que la visión en Colombia varié de acuerdo al proveedor de internet de
cada región.
Este análisis se lo realizará con los nueve post (tres de cada serie sígnica) más relevantes,
emitidos durante el último mes de campaña.
ANALISIS AEIOU
ACCESIBILIDAD. Hace referencia a la capacidad de acceso de la red social
A1. Tiempo de velocidad y descarga
• Tiempo estimado 20 segundos. Utilizando un proveedor de internet Netlife
A2. Resolución de pantalla
68
729 x 4432
background-color: rgb (0,91; 0,92; 0,93)
color: rgb (0,26; 0,40; 0,70)
A3. Compatibilidad de exploradores
• Compatible con Google Chrome, Explorador Internet, Mozilla Firefox, etc.
A4. Adaptación a dispositivos móviles
• Es compatible con cualquier dispositivo móvil que tenga acceso a internet.
A5. Accesibilidad WAI – WEB
• La página de Facebook, es apta para personas mayores de 18 años en adelante,
actualmente cuenta con nuevas funciones y tecnologías que ayudan a las personas con
discapacidad como perdida visual o sordera.
ENCONTRABILIDAD
E1. Motor de búsqueda
• Google, Opera Mini, Bing, Yahoo!, etc.
E2. Mapa de sitio
• 1.- https://www.facebook.com/CeDemocratico/
• 2.-Página de inicio, Centro Democrático
E3 Nombre de dominio
centrodemocratico.com
E4 Metadatos y descriptores
El botón “ME GUSTA” de Facebook insertado en todos los post que se desea compartir
permite que el usuario difunda contenido de su interés. Esto permite una mayor
presencia de las acciones ciber-activistas realizadas por este grupo de ciudadanos-
usuarios seguidores de los ideales de la página de Facebook, objeto de nuestro estudio.
69
Información básica de la imagen
Imagen de
destino:
https: //scontent.fuio7-1.fna.fbcdn.net/v /t1.0-9
/27972372_1789428621174855_2470000555840681123_n.jpg?_nc_cat = 1 &
oh = 4e923281360d4ce99560caf6a2d45e82 & oe = 5C1072B0
Instrucciones
especiales:
FBMD01000a9e0d000002290000014300008c4b0000e353000082700000
e68f0000c09a0000f2a20000a1aa000079da0000
Archivo: 960 × 960 JPEG
55,929 bytes (55 kilobytes)
Codificación
de color:
Perfil de color incrustado: " sRGB”
La imagen principal se muestra aquí al 47% de ancho
( 22% del área del original)
JFIF
Tipo de archivo JPEG
Tipo MIME imagen / jpeg
Compendio actual de IPTC a2061ac1cf8f7a7bc45bc166a028d4da
Proceso de Codificación DCT progresivo, codificación Huffman
Bits por muestra 8
Componentes de color 3
Tamaño del archivo 55 Kb
Extensión de tipo de archivo Jpg
Tamaño de la imagen 960 × 960
Y Cb Cr Submuestreo YCbCr4: 2: 0 (2 2)
70
Compuesto
Este bloque de datos se calcula en base a otros elementos. Megapíxeles 0.922
ICC_Profile : este bloque de datos describe el espacio de color utilizado para codificar los
colores de los píxeles.
Perfil de tipo CMM
Versión de perfil 2.0.0
Clase de perfil Mostrar el perfil del dispositivo
Datos de espacio de color RGB
Espacio de conexión de
perfil
XYZ
Perfil Fecha Hora 2009: 03: 27 21:36 : 31
9 años, 4 meses, 10 días, 23 horas, 27 minutos, 27
segundos
Tecnología Pantalla de tubo de rayos catódicos
Adaptación cromática 1.04791 0.02293 -0.0502 0.0296 0.99046 -0.01707 -
0.00925 0.01506 0.75179
INTERACTIVIDAD
I1 Información básica de interacción
Los seguidores de esta fan-page no tienen los permisos para publicar contenido en el
muro de la misma.
La página publica contenido de interés para los usuarios constantemente.
Las publicaciones de la página combinan las series sígnicas: SMM, SVNL, SVL
71
Análisis de likealyzer.com
I2 Interacción con el público
La información de contacto es parcial, faltando datos básicos como un número
telefónico, ubicación o un correo electrónico.
Mantiene la descripción de su página y el hito de la misma.
I3 Actividad de la página
Imágenes 16%
Notas 40%
Videos 44%
Longitud promedio de publicación 119 caracteres.
o Las publicaciones cuya longitud oscila entre 40 y 100 caracteres en promedio
generarán un mayor compromiso con los usuarios.
I4 Contacto en línea
La capacidad de respuesta de esta página es nula
Los usuarios no pueden publicar o contactares con algún miembro de la página. Siendo
la única opción del chat interno, el de suscribirse para recibir noticias de la página.
72
I5. Medios sociales y web 2.0
Cuenta con accesibilidad a YouTube, Instagram y Twitter.
OPERABILIDAD. Tiene la capacidad de operar con el fin de informar y difundir los ideales
políticos de centro derecha de Colombia y Latinoamérica, a los ciudadanos - usuarios,
publicando contenido constantemente a lo largo del día
O2 Continuidad
Se puede acceder a la página a cualquier hora del día en cualquier momento. Sus
publicaciones son continuas y diarias.
O5 Seguridad
La página es cien por ciento segura. El antivirus no emite ningún aviso en ninguno de
los navegadores usados.
73
4.2.2. ANÁLISIS INTERPRETATIVO
Para decirlo sin ambages, la Etnografía Virtual no puede desatender los aspectos políticos
y sociales implícitos, esto es así porque las tecnologías actúan más como catalizadores de
cambios que como agentes en sí mismos. Esto quiere decir que el uso de las tecnologías es una
práctica social, cuyas consecuencias son siempre inciertas, pues están asociadas a contextos y
condiciones preexistentes. La relación entre las tecnologías y las prácticas sociales no son
mecánicas sino más bien probabilísticas.
Ahora bien, más allá de los rasgos propios de un Web Site, existe un problema con
respecto a la Interpretación de los contenidos que ofrece el Sitio. En este punto el catedrático
Cuadra (2016) señala que, surgen dos cuestiones, íntimamente relacionadas, en las que es
necesario detenerse.
Es evidente que un Sitio virtual se nos ofrece como un complejo semiótico donde se dan
cita varias Series Sígnicas, cada una de las cuales posee su sintáctica propia. En breve,
existe una Lingüística Textual que ordena el mundo de la escritura, así como existe una
semiótica de lo visual que organiza las imágenes. En un Web Site distinguimos, a lo menos,
una Serie Visual Lingüística (SVL), una Serie Visual No lingüística (SVNL), una Serie
Visual Paralingüística (SVPL), para no mencionar la Serie Multi-Medial (SMM). Cada
Serie Sígnica, en cuanto código específico, es susceptible de ser analizado en un plano
Sintáctico y/o Semántico y/o Pragmático, dependiendo de los objetivos planteados por una
investigación. (Cuadra Á. , Etnografía Virtual: Nuevos territorios, 2016, pág. 15)
Es así como, en la página “Centro Democrático – Página Oficial” se pudo observar tres
niveles de significación, Serie Multi-medial (SMM) la cual contempla la comunicación
audiovisual e interactiva del sitio web, Serie Visual No Lingüística (SVNL) es decir, las
imágenes, fotografías, logos, dibujos, etc. y la Serie Visual Lingüística (SVL) es decir el
análisis de textos escritos.
De estos tres niveles de significación, es la Seri Multi-Medial SMM la que más incidencia
ha presentado en las dinámicas comunicativas que esta red presenta a los usuarios, generando
mayor interacción y tráfico en la red. Por lo que me atrevería a manifestar que las publicaciones
que esta fanpage realizó, incidió en la percepción que los ciudadanos-usuarios
Se observa que, a mayor número de compartidos, mayor es el impacto que la sociedad
recibe, expresándolo a través de comentarios en la publicación y de reacciones como: me gusta,
74
me asombra, me encanta, me entristece o me enoja; tal y como lo demuestra la figura 12.
Donde, la relación de crecimiento es directamente proporcional entre compartidos y reacciones
o comentarios.
En ese sentido, se procede a realizar un análisis de las series discursivas sígnicas, a tres
niveles: sintáctico, semántico y pragmático.
El presente es un análisis exploratorio estratificado del mes de septiembre (último mes de
campaña para las elecciones por la aprobación del tratado de paz en Colombia 2016, debido a
que fue el momento en el que la campaña aumento considerablemente sus publicaciones, tal y
como lo demuestra la tabla 1)
Para la recopilación de las publicaciones realizadas se empleó la herramienta digital
Karma, está herramienta permite al usuario ingresar la dirección de la Fan page que se desea
analizar, proporcionando una analítica detallada del contenido publicado.
La analítica proporcionada por esta herramienta digital, tomó los post con mayor
interacción durante el mes de septiembre, dando como resultado, 63 post heterogéneos. Esto
conduce a realizar un muestreo estratificado con el fin de reducir la variabilidad y obtener una
muestra que representa a las caracterices del total de las publicaciones consideradas para el
estudio.
El muestreo estratificado contempló dos etapas:
Primero, la selección de cada uno de los grupos o estratos. Para esto se consideró los
rasgos propios de un Web Site, mismo que “se ofrece como un complejo semiótico donde se
dan cita varias Series Sígnicas, cada una de las cuales posee su sintáctica propia” (Cuadra Á. ,
Etnografía Virtual: Nuevos territorios, 2016, pág. 15) Distinguiendo en las 63 publicaciones
un total de tres series sígnicas o estratos con la siguiente clasificación: 34 de contenido
audiovisual, es decir, la Serie Multi-medial (SMM), 6 de contenido escrito, es decir la Serie
Visual Lingüística (SVL) y 23 de contenido de imagen, es decir la Serie Visual No Lingüística
(SVNL).
Esta clasificación busca tener homogeneidad dentro de cada estrato. Homogeneidad que
permite proceder a la segunda etapa, es decir, la selección de un subgrupo de individuos que
represente a cada clúster. Para lo cual, se realizó una selección aleatoria de tres publicaciones
de cada uno de los estratos.
Justificación del tipo de muestro:
75
• El muestreo estratificado que se ha planteado realizar considera las series sígnicas como
grupos o estratos, sobres los cuales se desarrollará el análisis de resultados.
• El muestreo estratificado ha sido seleccionado debido a la capacidad que posee para
estimar el comportamiento de la población y analizar cada uno de los estratos
seleccionados, comparándolos entre los ellos.
• Este Tipo de análisis permite considerar los datos suficientes de cada subgrupo de interés,
lo cual no se lograría con una selección aleatoria simple debido a la variabilidad de los
datos.
• El muestreo estratificado permite al investigador utilizar diferentes procedimientos
estadísticos dentro de cada estrato.
Este estudio analizó tres estratos (serie sígnica: svl, svnl, smm) debido a la necesidad de
obtener una distribución homogénea en cada uno de los grupos y heterogénea fuera de cada
uno de ellos, lo cual nos permite obtener resultados menos sesgados.
. SERIE SÍGNICA
Temporalidad Total de SVL Total de SVNL Total de SMM
2 julio al 2 agosto 1 5 14
2 agosto al 2 septiembre 2 20 29
2 septiembre al 2 octubre 6 23 34
# Total de publicaciones en los 3 meses 9 48 77
Tabla 1. Número de publicaciones según la serie sígnica.
Como se puede observar, en la tabla 1, es en el último mes de campaña, donde las
publicaciones aumentaron considerablemente por lo que, para el análisis interpretativo, se
usará las 3 publicaciones con mayor interacción tanto en compartidos como en reacciones y
comentarios, de cada una de las series sígnicas, del mes de septiembre. Para esto, se empleó
como herramienta de análisis a la página on-line fan page karma18
18 Fanpage Karma es una herramienta en línea para análisis y monitoreo de redes sociales. Ayuda a los
administradores y agencias de redes sociales a involucrar mejor a los fanáticos y llegar a una comunidad en
crecimiento en las redes sociales. Fanpage Karma proporciona información valiosa sobre la publicación de
estrategias y el rendimiento de perfiles de redes sociales como Facebook, Twitter o YouTube.
(fanpagekarma.com, 2018)
76
De estas nueve publicaciones (tres por cada serie sígnica) se puede observar que, tanto el
nivel de compartidos como el de reacciones y comentarios mantienen una proporción
considerable, respecto a la serie sígnica multi-medial, la cual mantiene un índice mayor de
interacción tanto en comentarios como en compartidos y reacciones. No así en las series
sígnicas: SNL y SVL en donde la variable comentarios es considerablemente baja. Mientras
que en la serie sígnica SVNL el número de reacciones y compartidos es proporcional pero no
alcanza al de la serie multi-medial.
Figura 12. Relación de compartidos, cometarios y reacciones de acuerdo a la ley sígnica
ANÁLISIS DE LAS ACCIONES DISCURSIVAS DE LA PÁGINA “CENTRO
DEMOCRÁTICO-PÁGINA OFICIAL”
SERIE MULTI-MEDIAL
Esta serie analiza las publicaciones con contenido audiovisual interactivo. De las 77
publicaciones que la página realizó en esta serie sígnica, el análisis de medición realizado por
la fanpage karma, (una herramienta que permite hacer un análisis detallado de las páginas en
Facebook), resalto únicamente a 34 de ellas, de las cuales, tras una selección aleatoria, se
tomaron a tres de las publicaciones. Estas publicaciones son:
1. Desde Cartagena. Terrorismo triunfante ha logrado que le aprueben toda su
agenda.
2. “Ni verdad ni justicia para las Víctimas. Corrijamos los acuerdos. Por eso,
votemos NO este 2 de octubre en el plebiscito.
0
4000
8000
12000
16000
SMM SMM SMM SNL SNL SNL SVNL SVNL SVNL
Relación de compartidos, comentarios y reacciones de acuerdo a la ley sígnica
Compartidos Comentarios Reacciones
77
3. Estos acuerdos NO traen paz. Ni ellos están de acuerdo. Por eso
#VotoNOEnElPlebiscito para que #CorrijanLosAcuerdos
Figura 13. Tabla de frecuencia de la serie sígnica SMM. Fuente: fan page Karma
0
7500
15000
22500
30000
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33
Tabla de frecuencia de la serie sígnica SMM
FECHA MENSAJ
E
COMPARTI DOS
COMENTA
RIOS
REACCIO NES
TOTAL ENLACE REPRODU CCIONES
27 Sep. 2016
1 4664 8456 15000 28120
Link
272 MIL
26 Sep. 2016
2 10014 512 5204 15730
Link
507 MIL
23 Sep. 2016
3 4543 6678 2200 13421
Link
139 MIL
78
MENSAJE 1
ANÁLISIS SINTÁCTICO
Fecha de publicación: 27 de septiembre de 2016 19h38
Pie de página: “Desde Cartagena. Terrorismo triunfante ha logrado que le
aprueben toda su agenda.”
Configuración visual
adicional: Reproducción con opción de desplazamiento, ampliar y silenciar
Duración: 22.19 minutos
Transmisión en vivo
ANÁLISIS PRAGMÁTICO
Total de reacciones
Comentarios Compartidos Reproducciones Me
gusta
Me
enoja
Me
entristece
Me
encanta
Me
divierte
10mil 1,1 mil ---- 2,4 mil 356 8,4 mil 4,6 mil 272 mil
79
MENSAJE 2
ANÁLISIS SINTÁCTICO
Fecha de
publicación: 26 de septiembre de 2016
Pie de página:
“Ni verdad ni justicia para las Víctimas. Corrijamos los
acuerdos. Por eso, votemos NO este 2 de octubre en el
plebiscito.
Configuración
visual adicional:
Reproducción con opción de desplazamiento, ampliar y
silenciar
Duración: 31 segundos
Fusión de imágenes
entre entrevistas y
textos, los cuales
apelan al
sentimiento de ira
Música suave,
despacio
Análisis Pragmático
Total de reacciones
Comentarios Compartidos Reproducciones Me
gusta
Me
enoja
Me
entristece
Me
encanta
Me
divierte
6 mil 630 109 53 41 512 10 mil 507 mil
80
Composición del video Storyboard
Línea gráfica Línea semántica
Fondo negro/ texto blanco/ música de
fondo
“Enrique Márquez, secuestrado
hace 17 años por las Farc ¿Dónde
está?
Plano medio de Romaña sentado
tranquilamente
No, no ni me acuerdo
Pantalla compartida con el rostro de
Enrique a blanco y negro al lado derecho
y junto a él, al lado izquierdo la toma en
plano medio de Amalia Díaz de Marqués,
una mujer de edad avanzada
Que se ponga la mano en el corazón, y
digan la verdad. que no sigan negando y
que deje Romaña de decir que no se
acuerda porque él se acuerda
perfectamente del caso de caso de Enrique
Plano medio de Sergio Jaramillo, un
hombre de mediana edad con traje formal
y un micrófono en la mano
He hablado con Romaña yo, de ese caso
Nuevamente la primera toma de Romaña No, no ni me acuerdo
Fondo negro/ texto blanco/ música de
fondo
“Ni verdad ni justicia para las
victimas
Corrijamos los acuerdos,
Este dos de octubre vote No en el
plebiscito”
Voz en off.
Ni verdad ni justicia para las victimas
Corrijamos los acuerdos,
Este dos de octubre vote No en el
plebiscito
81
MENSAJE 3
Análisis sintáctico
Fecha de
publicación: 23 de septiembre de 2016
Pie de página:
Estos acuerdos NO traen paz.
Ni ellos están de acuerdo.
Por eso #VotoNOEnElPlebiscito para que #CorrijanLosAcuerdos
Configuración
visual adicional: Reproducción con opción de desplazamiento, ampliar y silenciar
Duración: 31 segundos
Fusión de
imágenes entre
entrevistas y textos,
los cuales apelan al
sentimiento de ira
Música suave,
despacio
Análisis Pragmático
Total de reacciones
Comentarios Compartidos Reproducciones Me
gusta
Me
enoja
Me
entristece
Me
encanta
Me
divierte
Me
asombra
1,9
mil
167 16 18 75 7 512 6,6 mil 139 mil
82
Composición del video Storyboard
Línea gráfica Línea semántica
Pantalla compartida
Plano simultaneo ¾ del
presidente Santos (traje
formal)
Y al lado derecho
Timochenko (semi-formal)
Voz Santos// Con toda la fuerza de mi voz y de mi corazón,
que la guerra en Colombia ha terminado
Voz Timochenko// Quiero aclarar una cosa: la firma del
acuerdo final no es la paz
Efecto de audio// retrocediendo
Voz Santos// Que la guerra en Colombia ha terminado
Voz Timochenko// Quiero aclarar una cosa: la firma del
acuerdo final no es la paz
Fondo negro/ texto blanco
Ni ellos están de acuerdo
Voz en off.
Ni ellos están de acuerdo
Fondo negro/ texto blanco
Renegociemos
los acuerdos
Voz en off.
Renegociemos los acuerdos
Fondo negro/ texto blanco
VOTE NO
en el plebiscito
Voz en off.
Vote No en el plebiscito
ANÁLISIS SEMÁNTICO DE LA SERIE VISUAL MULTIMEDIA
Este análisis ha tomado tres de los 34 mensajes de la serie multi-medial, emitidos en el
último mes de campaña previos al plebiscito por la paz. Los mensajes han sido seleccionados
de acuerdo al mayor índice de interacción que han obtenido en la temporalidad antes
mencionada. Pues es innegable el hecho de que el advenimiento de las redes sociales trajo
consigo un sinnúmero de nuevas formas de comunicación una de ellas es el ciber-activismo, es
decir aquella capacidad de organización del ciudadano común ha ingresado a las plataformas
83
cibernéticas, las cuales se han convertido en una plataforma de discusión que busca la adhesión
y participación del ciudadano- usuario.
Esto lo hacen a través de difundir mensajes que habitualmente se difundían en medios
tradicionales como el discurso dado el 26 de septiembre del 2016 en Cartagena-Colombia, dado
por el expresidente y senador, Álvaro Uribe Vélez, luego de la firma de los acuerdos entre el
Gobierno y las Farc-ep en donde fue muy confrontativo con las acciones que el gobierno
colombiano ha realizado, él dijo:
Quedan en la impunidad todos los delitos de lesa humanidad como el secuestro, 17.974
casos entre 1998 y 2003; el reclutamiento y violación de niñas, 11.700 niños reclutados;
6.800 mujeres violadas; los carros bomba; la destrucción de 200 municipios, acciones
terroristas frecuentes (…) (Uribe, Facebook. (Transmisión en vivo), 2016)
Y recordó lo que en su gobierno se ejecutó y en la actualidad ya no existe. Uribe dijo:
“Habíamos bajado de 170 mil hectáreas de cultivos ilícitos a 47 mil, por la indulgencia con el
terrorismo se ha llegado nuevamente a 200 mil” Refiriéndose a la indiferencia de la justicia
que el gobierno de Santos ha manifestado, pues a decir del expresidente:
(…) en Colombia el narcotráfico ha sido promotor del terrorismo y en este acuerdo con las
Farc, el cartel de cocaína más grande del mundo, se ha aceptado que este delito es conexo
con el político. Los mayores delincuentes de esta organización no tendrán sanción
doméstica, tampoco extradición y se les concede el beneficio de elegibilidad política. (…)
Habíamos dejado de ser un estado fallido y hoy se afianza el retroceso. Se destruye la
justicia y se remplaza la Constitución por 297 páginas concedidas al terrorismo, que los
colombianos no han podido leer, que se imponen en una pregunta, sin argumentos, con
propaganda y coacción, con desprecio presidencial por la ley y por la dignidad de los
electores, a quienes ofrecen sobornos presupuestales. (Uribe, Facebook. (Transmisión en
vivo), 2016)
Haciendo directamente culpable de las condiciones económicas, sociales y políticas en
las que el país se encuentra a las Farc-ep, diciendo que, “La violencia narco terrorista ha sido
gran obstáculo al crecimiento económico, a la superación de la pobreza y al mejoramiento del
ingreso.” Y para resaltar aún más su total desacuerdo con el tratado por la paz y la enorme
indignación que este genera en la sociedad colombiana, Uribe dijo que este acuerdo no es más
que un engaño del estado que beneficia los intereses de unos pocos, Uribe dijo:
84
(…) esta amnistía disfrazada al terrorismo se otorga además sin perdón, sin
arrepentimiento, sin que entreguen el dinero del tercer grupo terrorista más rico del
mundo para reparar a las víctimas. De este modo no se crean condiciones de
reconciliación sino estímulos al rencor. (Uribe, Facebook. (Transmisión en vivo),
2016)
Es así como, dentro de cada una de las ideas expuestas por el expresidente se evidencio
una dura crítica hacia el presidente Santos, diciendo incluso que él ha engañado al pueblo
colombiano con el plebiscito, Uribe mencionó que:
(…) el Presidente engaña al mundo con la afirmación de que no hay alternativa
para conseguir la paz, él como Ministro y candidato nuestro en 2010 supo que la
había, sabe que la hay, para ocultarlo niega el debate. (…) Han abusado de la
palabra paz para obligar a los ciudadanos a aprobar sin conocer los acuerdos.
Otras formas de emplear a esta serie lingüística dentro de las actividades ciber-activistas,
ha sido la elaboración de mensajes cortos que evidencian los errores discursivos y la falta de
acuerdo en las negociaciones por la paz entre el gobierno colombiano y los representantes de
las Farc-ep, tal y como sucede en el tercer mensaje de análisis donde, en diferentes
declaraciones el presidente de Colombia, Manuel Santos, asegura que la guerra en Colombia
ha terminado y lo enfatiza al adjetivar su declaración con la frase, “con toda la fuerza de mi
voz y de mi corazón” mientras que a su lado derecho, a doble pantalla, aparece la imagen de
Timochenko declarando que la firma del acuerdo final no es la paz, mencionando que es algo
que debe quedar claro. E inmediatamente una voz en off envía un mensaje claro: “Ni ellos
están de acuerdo. Renegociemos los acuerdos. Vote No en el plebiscito” mensaje que puede
dividirse en tres etapas:
Primero, desacredita por completo los acuerdos a los que han llegado: Ni ellos
están de acuerdo.
Segundo, evidencia la necesidad de tener nuevos acuerdos: Renegociemos los
acuerdos
Tercero, apela al voto por el No, de una forma directa y clara: Vote No en el
plebiscito
85
Otro ejemplo de ello es el segundo video que lleva como descripción: “Ni verdad ni
justicia para las Víctimas. Corrijamos los acuerdos. Por eso, votemos NO este 2 de octubre en
el plebiscito.” Una frase bastante clara que apela al sentimiento de justicia para las víctimas de
este grupo insurgente y que demuestra nuevamente el error de los acuerdos a los que llegaron
entre el gobierno colombiano y los integrantes de las Farc-ep. Para ello, este recurso
comunicacional realiza un juego de varias tomas donde se evidencia la imagen de Amalia Díaz
de Marqués, una mujer mayor y madre de Enrique Márquez, (secuestrado por las Farc-ep en
1999) Amalia clama por la verdad y dice: “Que se ponga la mano en el corazón, y digan la
verdad” y acto seguido se ve a Romaña asegurar que no se acuerda del hecho.
En este video se recurre al sentimiento de justicia e indignación como estrategia para
inclinar el voto hacia el “No” dejando un claro mensaje: “Ni verdad ni justicia para las víctimas.
Corrijamos los acuerdos. Este dos de octubre vote No en el plebiscito”
En esta serie multi-medial, se evidencia claramente que el ciber-activismo se ha
convertido en una efectiva estrategia para potenciar la comunicación del grupo político “Centro
Democrático” relacionando la difusión de sus mensajes de la serie multi-medial y su
vinculación con los ciudadanos-usuarios incidiendo en su opción de voto.
SERIE VISUAL NO LINGÜÍSTICA
Esta serie contempla las publicaciones que presentan un formato netamente de imagen:
fotografías, imágenes, carteles de apoyo, etc.
De las 48 publicaciones que la página realizó en esta serie sígnica, el análisis de medición
realizado por la fanpage karma, resalto a 23 de ellas, de las cuales, tras una selección aleatoria
análisis se tomaron a tres publicaciones, las cuales se analizaran a continuación:
1. La verdadera paz empieza con el #NO
2. Representante Regina Zuluaga Henao en #Medellín #PorMiPaísVotoNO
3. #ColombiaConElNO El equipo del representante Óscar Darío Pérez haciendo
pedagogía por el riesgo que tiene Colombia con los acuerdos de La Habana entre
Santos y las Farc #Medellín
86
Figura 14. Tabla de frecuencia de la serie sígnica SVNL. Fuente: fan page karma –Elaboración propia
0
3000
6000
9000
12000
15000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
Tabla de frecuencia de la serie sígnica SVNL
FECHA MENSAJE
COMPARTIDOS COMENTARIOS REACCIONES TOTAL ENLACE
02 Sep 2016
1 4876 335 6873 11891
Link
10 Sep 2016
2 51 151 4648 6862
Link
18 Sep 2016
3 1109 160 4651 5898
Link
87
MENSAJE 1
Análisis sintáctico
Fecha de publicación: 2 de septiembre de 2016
Pie de página: La verdadera paz empieza con el #NO
Análisis Pragmático
Total de reacciones 7200 Comentarios Compartidos
Me gusta Me enoja Me entristece Me encanta Me divierte Me asombra
6,8 mil 33 8 338 65 3 553 4,8 mil
MENSAJE 2
Análisis sintáctico
Fecha de publicación: 9 de septiembre de 2016
Pie de página: Representante Regina Zuluaga Henao en #Medellín #PorMiPaísVotoNO
Álbum: 2 fotografías y un video
88
Análisis Pragmático
Total de reacciones 5000 Comentarios Compartidos
Me gusta Me enoja Me entristece Me encanta Me divierte Me asombra
4,7 mil 25 3 239 10 5 327 1,9 mil
MENSAJE 3
Análisis sintáctico
Fecha de publicación: 18 de septiembre de 2016
Pie de página:
“#ColombiaConElNO El equipo del representante Óscar Darío Pérez haciendo
pedagogía por el riesgo que tiene Colombia con los acuerdos de La Habana entre Santos
y las Farc #Medellín”
Álbum: 6 fotografías
Análisis Pragmático
Total de reacciones 4600 Comentarios Compartidos
Me gusta Me enoja Me entristece Me encanta Me divierte Me asombra
4,5 mil 5 --- 149 16 --- 160 1,1 mil
89
ANÁLISIS SEMÁNTICO DE LA SERIE VISUAL NO LINGÜÍSTICA SVNL
El poder de las imágenes en redes sociales es cada vez mayor, ya que se ha convertido en
un elemento que llama poderosamente la atención de los usuarios que diariamente acuden a
ellas para informarse rápidamente y entretenerse. Villa (2016) al respecto de Rainie (2012)
menciona que,
El 46% de los usuarios de Internet publica fotos o videos que ellos mismos han creado y
el 41% comparte fotos o videos que han encontrado en Internet. Sin embargo, a la par que
incrementa su uso social, decae su valor como documento o evidencia en los medios de
comunicación debido al aumento de las posibilidades de trucaje o alteración con el uso de
herramientas digitales de fácil acceso. (Villa Montoya, 2016)
Es así como, las imágenes, de este objeto de análisis se constituyen en un recurso
informativo de participación política para expresar sentimientos de justicia, desigualdad o amor
patrio que apoyan el voto por el “No” es decir, se convierten en un elemento imprescindible
dentro de las acciones del ciber-activismo.
La revista científica de estrategias, tendencias e innovación en comunicación, en su
publicación número trece, menciona que,
En el contexto de las redes sociales, la imagen informativa se resitúa ante nuevas
posibilidades marcadas por la inmediatez y la facilidad para alcanzar públicos muy
amplios y a la vez segmentados. La habilidad para diseminar grandes volúmenes de
información a través de fotografías o videos sugiere que la imagen se ha convertido en un
poderoso elemento de comunicación en las redes sociales. (Villa Montoya, 2016)
De este modo, tres de las publicaciones de la serie visual no lingüística, con mayor
incidencia en el mes de septiembre, corresponden a: una imagen que apelan a la paz, ligada
con el No, y dos álbumes fotográficos de marchas realizadas en Medellín. Las mismas que
establecen un hilo conductor que incita el voto al No; acciones realizadas el dos, el diez y el
dieciocho de septiembre respectivamente.
Siendo los protagonistas principales de estas imágenes, los ciudadanos-usuarios
generando familiaridad y simpatía en quienes diariamente usan redes para informarse de los
acontecimientos políticos. La cercanía que las imágenes posteadas generan en el usuario,
influye en el apoyo y respaldo que se evidenciará en el voto.
90
En dos de las tres publicaciones seleccionadas para el análisis, se evidencia el accionar
de ciudadanos de a pie que, tras varias convocatorias en la red social, salieron a las calles a
realizar una marcha y una jornada pedagógica con el fin de informar a los ciudadanos el riesgo
que tiene Colombia con los acuerdos de La Habana entre Santos y las Farc.
Las fotos colocadas en la fan-page muestra a ciudadanos usando camisetas blancas con
el lema “Vote No al plebiscito” Además de carteles, afiches y pancartas, con los cuales afianzan
la noción de que el 2 de octubre del 2016 el voto sea a favor del “No” Es así como, podemos
señalar que estas imágenes cumplen dos funciones principales: la informativa y la persuasiva.
Por otra parte, la imagen que tuvo mayor interacción en la fan-page de estudio es aquella
que muestra un mensaje claro y sencillo, “La verdadera paz empieza con el No” Mensaje que
apela al voto por el No, ya que, al adjetivar a la paz con la frase “La verdadera paz” dan a
entender que el mensaje por la paz que el Sí ha anunciado, no es real, y que el único camino
hacia “La verdadera paz” se encuentra apoyando al No. Este texto va acompañado de una
imagen que consta de un corazón y una mano sobre el mismo con una cromática celeste, rojo,
blanco y amarillo.
Parece haber consenso en que las redes sociales tienen potencial para aumentar la
participación y así facilitar las expresiones alternativas de ciudadanos, comunidades o
activistas que no encuentran en otros medios de comunicación una manera de contactar
con la sociedad (Villa Montoya, 2016)
SERIE VISUAL LINGÜÍSTICA
Esta serie contempla las publicaciones de formato escrito. De las 9 publicaciones que la
página realizó en esta serie sígnica, el análisis de medición realizado por la fanpage karma,
tomó 6 de ellas, de las cuales, tras un análisis en el número de impacto y compartidos, se
tomaron tres de las publicaciones a través de una selección aleatoria, de las cuales, la primera
a pesar de la gran interacción que presentó, actualmente ya no se encuentra más en línea, pues
este era un artículo linkeado en el muro de esta página de estudio, por lo que únicamente se
realizara un análisis a dos tipos de niveles: sintético y pragmático.
Mientras que la segunda, es una entrevista realizada al expresidente Álvaro Uribe, misma
que servirá de apoyo para nuestro análisis teórico político en cuanto a la inserción del ciber-
activismo dentro de la política colombiana
91
Figura 15. Tabla de frecuencia de la serie sígnica SVL. Fuente: fan page karma
MENSAJE 1
Análisis sintáctico
Fecha de publicación: 1 de septiembre de 2016
Pie de página:
Santos NO puede hacer lo que le da la gana 2. Prestigiosas empresas están en riesgo
por Justicia para la Paz"" Óscar Iván Zuluaga Oficial
http://www.oscarivanzuluaga.com/#!Santos-NO-puede-hacer-lo-que-le-da-la-gana-ni-
irrespetar-la-Justicia/c7a5/57c7757df97b693d957926b6
0
1250
2500
3750
5000
1 2 3 4 5
Tabla de frecuencia de la serie sígnica SVL
FECHA MENSAJE
COMPRAR TIDOS
COMEN TARIOS
REACCIO NES
TOTAL ENLACE
01 Sep. 2016
Santos NO puede hacer lo que le da la gana 2. Prestigiosas empresas están en riesgo por Justicia para la Paz"" Óscar Iván Zuluaga Oficial
539 89 1870 2289 Link
15 Sep 2016
"Columna/ Vamos a vencer a Santos y a las Farc
954 221 3242 4286 Link
25 Sep 2016
"“El acuerdo no favorece a la democracia, sino que le entrega Colombia a las Farc” Álvaro Uribe Vélez
708 138 2624 3392 Link
92
Análisis Pragmático
Total de reacciones 1748 Comentarios Compartidos
Me gusta Me enoja Me entristece Me encanta Me divierte Me asombra
1,6 mil 58 3 44 1 5 89 538
MENSAJE 2
Análisis sintáctico
Fecha de publicación: 15 de septiembre de 2016
Pie de página:
“Columna/ Vamos a vencer a Santos y a las Farc
http://www.centrodemocratico.com/?q=node/15926”
93
Análisis Pragmático
Total de reacciones 3300 Comentarios Compartidos
Me gusta Me enoja Me entristece Me encanta Me divierte Me asombra
3,1 mil 1 1 136 17 6 212 954
MENSAJE 3
Análisis sintáctico
Fecha de publicación: 25 de septiembre de 2016
Pie de página:
“El acuerdo no favorece a la democracia, sino que le entrega Colombia a las Farc”
Álvaro Uribe Vélez http://www.alvarouribevelez.com.co/es/node/10592
Análisis Pragmático
Total de reacciones 2700 Comentarios Compartidos
Me gusta Me enoja Me entristece Me encanta Me divierte Me asombra
2,5 mil 83 92 29 7 4 138 707
94
ANÁLISIS SEMÁNTICO DE LA SERIE LINGÜÍSTICA
Para el presente análisis se tomó fragmentos de varias de las preguntas con mayor
trascendencia, de la entrevista publicada el 25 de septiembre, 2016 realizada a Álvaro Uribe,
quien ha contestado a las preguntas de El Independiente por correo electrónico desde Neiva
(Huila)
El análisis se centró en aquellas respuestas que promuevan el voto por el No, ya sea en el
contexto político colombiano o en el futuro político y social del país en cuestión. Para lo cual,
se llevará a una discusión teórico política evidenciado si existe o no rasgos de ciber-activismo
FRAGMENTO DE ENTREVISTA A ALVARO URIBE
“El acuerdo no favorece a la democracia, sino que le entrega Colombia a las FARC”
Autor: Por: EL INDEPENDIENTE
Fecha: Domingo, septiembre 25, 2016
Para empezar el presente análisis, es necesario remitirnos a la voz central de dicha nota
de prensa, Álvaro Uribe Vélez, ex presidente de Colombia quien se ha convertido en la voz
central del partido político “centro democrático” movimiento político centrado en su figura que
se autodefinen en su red social Facebook Centro Democrático – Comunidad Oficial, como:
Un grupo de ciudadanos de diversos orígenes políticos -liberales, conservadores, de la U,
de la izquierda democrática-, movimientos y sin partido, preocupados por el presente y el
futuro de Colombia. Nos une el amor y compromiso profundo con la Patria, el respeto y la
adhesión por la obra liderada por el expresidente Álvaro Uribe, y la convicción de que el
país debe avanzar por la senda de la Seguridad Democrática, la confianza inversionista, la
cohesión social, la austeridad estatal y el diálogo popular. (Uribe, El acuerdo no favorece
a la democracia sino que le entrega Colombia a las FARC, 2016)
Esto permite retomar la pregunta de Bordiú, ¿Quién es aquel que puede hablar? No es el
hecho de dar voz a una cuanta minoría social, tampoco es que el peso de las declaraciones de
Uribe sea igual al de cualquier político. Su fuerte cobertura mediática, tanto en medios
tradicionales como en redes sociales, provienen de un fuerte capital simbólico acumulado por
años. Entonces podemos señalar que ¿Quién puede hablar? es aquel que tiene el bagaje cultural,
político y simbólico para hacerlo. No todas las víctimas de las Farc, como lo fue Uribe pueden
95
expresar su sentir frente a la paz. Estas personas, lamentablemente no han acumulado el capital
simbólico necesario para hacerlo y evidenciar su posición frente a este tema.
Sin embargo, para muchas de estas personas Uribe se ha convertido en su voz, la voz de
los que no tienen voz, esto se evidencia en la respuesta que él da tras la pregunta: (…) ¿Por qué
defiende que los colombianos voten no? A lo que él dijo:
(…) Nosotros, los que queremos votar no, también queremos la paz, tanto como la quieren
quienes promueven el sí, pero pensamos que este acuerdo no favorece a la democracia,
sino que le entrega Colombia a las FARC, en un escenario de total impunidad. Vemos con
preocupación que la falta de justicia, de pena adecuada, de pedir perdón, de
arrepentimiento, no genera ese sentimiento de reconciliación que se busca, al contrario,
esas faltas y esos vacíos generan una tendencia más al rencor y a la venganza, que al
perdón. (…)
El expresidente usa el pronombre “nosotros” atribuyendo su voz a todos los que apoyan
el “No” señalando que ellos también desean tener un país de paz, pero inmediatamente acude
al uso de la memoria y la impunidad para fortalecer su postura hacia el “No” Uribe señala
banalmente varios de los acuerdos que el acuerdo implica para apelar a las emociones del
pueblo, emociones de venganza y rencor.
Además se mantiene una estrecha relación alimentada por el rencor y la esperanza por la
paz, una dualidad en constante pugna, pues con cada respuesta, Uribe presenta dos puntos muy
marcados: “ni perdón ni olvido” y “la tan anhelada paz para el pueblo colombiano” la cual no
puede ser posible por las erróneas medidas tomadas por el estado colombiano, es decir, según
Foucault se consolida un enemigo en común, Las Farc o lo que vienes a ser lo mismo, el
gobierno de turno que apoya a este grupo, calificado por Uribe como terrorista.
Esto se evidencia en la respuesta de Uribe al decir: “Nadie está rechazando la paz sino
esta manera de hacer la paz que es una manera de estimular más violencia. Lo que pasa es que
estamos ante el caso de un Gobierno que cimienta la tolerancia en la indulgencia con el
narcoterrorismo.”
Uribe convierte al estado colombiano en el actor principal que incita a la violencia a través
de los acuerdos a los que llegó con las FARC, el ex mandatario continua y dice:
Se confunde la paz con la ausencia de cárcel a los cabecillas del mayor cartel de cocaína
del mundo, responsable de millones de secuestros, de reclutamiento, violación y asesinato
96
de niños, y de toda clase de atrocidades, Cuando el delito no ha tenido elegibilidad política
en Colombia, las FARC son premiadas con la excepción. Su mérito consiste en haber
coaccionado, secuestrado y asesinado a funcionarios públicos de elección popular. (Uribe,
El acuerdo no favorece a la democracia sino que le entrega Colombia a las FARC, 2016)
Esto lo menciona con el fin de apelar a la memoria social como un arma de dominación
a través de levantar sentimientos de rencor e ira, no como un afectado directo del hecho sino
como un espectador, usando áreas sensibles del ser humano como lo son los niños, usando
términos exactos como: cocaína, secuestros, violación, asesinato, atrocidades, entre otros. Su
respuesta continua y dice: “Y el terrorismo y el Gobierno se lanzan en una histeria engañosa
de paz semejante a los viejos zorros del comunismo que hacían de la paz la escala final para
implantar la tiranía.” Aquí usa términos políticos bastante distorsionados como lo es el
“comunismo” un término que en muchos momentos es calificado como un sistema político
fracasado y en donde, a decir de muchos, quienes gobiernan el estado emplean los recursos de
la ciudadanía en beneficio propio en lugar de procurar “el bien común” slogan bandera de este
sistema político.
Además, Uribe resalta el desinterés del gobierno colombiano a las demandas populares
al mencionar que, “A lo largo de este proceso nosotros hemos expresado nuestras
preocupaciones, siempre con argumentos, pero nada de lo que hemos dicho ha tenido recibo
en el Gobierno.” Sin embargo, como vemos el discurso de la oposición ha sido reducido a la
voz de Uribe, lo que nos permite evidenciar la instancia de magia performativa del ritual,
señalada por Bordiu, ¿Quién puede usar el discurso? En este hecho en particular, es Uribe el
apoderado del discurso y quien se convierte en el representante del “No” Este apoderamiento
resulta claro al ver la imagen con la que se le presenta “Álvaro Uribe Vélez (Medellín, 1954),
hijo del terrateniente antioqueño Álvaro Uribe Sierra, cuyo asesinato se atribuye a las FARC,
rigió los destinos de Colombia entre 2002 y 2010. Ahora lidera Centro Democrático, un
movimiento político centrado en su figura.”
Un ciudadano pendiente por la justicia social, con la fuerza suficiente para decir “no al
plebiscito de las FARC” Señalando que, “La impunidad consagrada en este acuerdo será la
madre de nuevas violencias y de menos soluciones sociales en Colombia.” Haciendo de este
mensaje un mensaje persuasivo, que logra, no solo una familiaridad con cientos de ciudadanos
colombianos, sino que, Uribe también cuenta con el bagaje cultural de ser víctima directa de
las FARC y el político que dio inicio a estos procesos, siendo la persona delegada para hablar
97
sobre el plebiscito y el proceso por la paz, una paz que ha decir de él no es la que el gobierno
busca, por ello la importancia de votar por el “No” en el plebiscito.
En todo momento Uribe señaló que su opción de voto, no iba en contra de la paz sino en
contra de los acuerdos que se tomaron entre el gobierno y las Farc, así lo manifestó cuando
dijo:
Todos los colombianos queremos la paz, pero una paz sin riesgo para la
democracia, sin impunidad total sin una justicia a la medida del terrorismo. Una
paz que recupere el camino de la seguridad y que dé garantías para que la nación
pueda dedicarse a trabajar, a producir, a generar empleo de calidad y a superar
tantas dificultades. (Uribe, El acuerdo no favorece a la democracia sino que le entrega
Colombia a las FARC, 2016)
Así, cuando el periodista cuestionó a Uribe sobre la justicia a la que él apela dijo, “durante
su mandato logró la desmovilización de miles de paramilitares, pero pocos pagaron sus penas
con la cárcel. No era justo, como ahora tampoco lo es, pero es un precio que pagar por algo
que puede beneficiar a muchos. ¿Por qué en el caso de los paramilitares lo aceptó como una
salida al conflicto y ahora con las FARC no lo ve así?” Uribe mencionó:
Nosotros desmontamos el paramilitarismo. Mediante la Ley de Justicia, paz y reparación,
que fue la primera ley en Colombia que puso por encima de todo a las víctimas, (…) no se
negoció la agenda nacional, no se les dio elegibilidad política, no le dio impunidad al
narcotráfico, nosotros no negociamos ninguno de los sectores de la economía ni variamos
la Constitución. (Uribe, El acuerdo no favorece a la democracia sino que le entrega
Colombia a las FARC, 2016)
Por otro lado, vemos, el uso visual que este medio digital empleó para su nota final. Pues
en varias ocasiones, después de las respuestas de Uribe, se evidencia el énfasis que se da a
extractos de sus respuestas, colocándolos en mayúsculas, negrita y con un tamaño de letra más
grande, ocupando por lo menos en 65% de la nota de prensa. El discurso en esta ocasión se
apoya en la estética más que en el texto, pues como señala Vasilachis, en muchas ocasiones el
lector no lee completamente la nota, sino que se remite únicamente al titular, el rema y yo
agregaría al mundo visual, leyendo únicamente los fragmentos más sobresalientes
La entrevista realizada al ex presidente de Colombia, Álvaro Uribe, publicada el 25 de
septiembre del 2016 tuvo el objetivo de comunicar a los ciudadanos-usuarios colombianos la
98
existencia de una crisis de representatividad del estado, e injusticia social, proveniente de las
acciones irresponsables del gobierno colombiano, liderada por el presidente Manuel Santos y
los acuerdos con las Farc-ep. Con esto en mente, Álvaro Uribe da argumentos de la corrupción
en la que Colombia se encuentra, señalando medidas anticonstitucionales tomadas para el
supuesto acuerdo por la paz del actual mandatario y las compara con las acciones que su
gobierno tomo para llegar a la paz y que han sido olvidadas. Él termina su entrevista diciendo:
“Es mejor un país donde se defienda la democracia con coraje. Es lo único que da buenos frutos
en el largo plazo.”
99
CONSIDERACIONES FINALES
La era digital del siglo XXI ha llevado a una constante desestabilización de los modos de
comunicación y de memoria, creando nuevos modos de comunicación. “La cultura alfabética
que nos ha acompañado por más de dos milenios va quedando atrás, surge un nuevo lenguaje
de equivalencia, construido de ceros y unos. Así entonces, la cultura toda, en tanto régimen de
significación se ve conmovida en su dimensión económico cultural y en sus modos de
significación.” (Cuadra, 2013, p.3) Frente a esto, se torna imperante revisar las teorías de la
recepción y la mediación de la sociedad.
Tras el análisis realizado en las publicaciones de la fanpage “Centro Democrático” con
respecto al uso de las redes sociales en la campaña del No en el plebiscito por la paz en
Colombia 2016, se evidenció un eminente cambio en la forma de comunicación política pues
ahora el ciudadano deja de ser un simple espectador y participa activamente en el sentir
ciudadano a través de una cuenta en internet pasando a ser un ciudadano también usuario.
En este sentido, el político se ve obligado a crear una doble estrategia de campaña para
medios tradicionales y medios on-line. Pues como lo señala Dou (2014), “la utilización de
medios online durante el periodo electoral puede mejorar la participación política de los
votantes, gracias a la facilidad de conexión con otros usuarios para obtener información,
expresar pensamientos y discutir asuntos políticos” (p.139)
Esta masiva incursión de la sociedad en las tecnologías de comunicación 2.0 entrega al
político valiosa información de las preferencias y demandas ciudadanas. Información que,
utilizada estratégicamente puede llegar a otorgar el triunfo político del candidato. Es ahí donde
surge la necesidad de generar estudios sobre la política digital.
Un claro ejemplo de la incursión de la política en estas plataformas digitales, son las
populares fan-page con tópicos políticos. El uso de estas páginas digitales requiere de un
estudio previo y de personas capacitadas capaces de generar contenido de calidad que atraiga
e involucre a los ciudadanos usuarios en la participación activa de los mismos.
La prolijidad en el manejo de estas nuevas plataformas comunicativas, generará fuertes
vínculos entre el político y la sociedad, forjando una empatía que asegura, no solo posibles
votos a su favor sino transmisores espontáneos de sus mensajes políticos con tan solo un clic.
Ya que, las fan-page, antes que ser redes sociales, son “redes de información, páginas
100
personales que contienen datos.” (Cuadra Á. , Etnografía Virtual: Nuevos territorios, 2016,
pág. 32)
En el trascurso de este estudio se plantearon varios casos de políticos que, en momentos
de campaña, incursionaron en las redes sociales con el fin de abarcar mayor cantidad de
personas, con mensajes más directos y en mayor frecuencia. Sin embargo, las redes on-line
proporcionan un beneficio aun mayor que el abaratamiento de costos y de distancia, la web 2.0
o redes de información como la llama Cuadra (2006) le otorgan al candidato gran cantidad de
información (datos personales, preferencias culturales, inclinación política e incluso el nivel
económico de una persona) Esta información, bien empleada se convierte en el mejor aliado
del político al momento de conseguir votos a su favor.
El triunfo del actual mandatario en Estados Unidos, Donald Trump en el 2016 es el mejor
ejemplo del poder de manipulación que las redes sociales ejercen sobre el ciudadano-usuario.
Además de casos antes mencionados como el de Gustavo Petro, Barack Obama, Mariano
Rajoy, todos ellos, políticos que optaron por dedicar gran parte de sus recursos humanos en la
elaboración de sus campañas a través de la web 2.0.
El dinamismo de las redes sociales de internet hace que el ciudadano-usuarios navegue
por las redes on-line rápidamente. Tal y como sucede en los medios tradicionales con el
zapping19, el ciudadano-usuario navega por las redes sin notar ningún post en concreto hasta
encontrar un mensaje atractivo que capte su atención, incitando al usuario a quedarse en la
publicación, interactuar con ella e incluso, visitar la fan-page que la ha creado.
A diferencia de los medios tradicionales, donde es imposible tener el control de lo que el
ciudadano ve al cambiar de canal, las redes on-line permiten mostrar post específicos, con
horarios y públicos previamente selecciones. Generando contenido de calidad e interés para un
público específico. Esto, aumenta el tiempo de uso del usuario y hace de las redes sociales, la
nueva fuente de información. Así, por ejemplo, tras el anuncio del plebiscito por la paz, fueron
cientos los ciudadanos que empezaron a seguir fan-page con tópicos del tratado por la paz,
obteniendo información sobre el acuerdo.
La introducción de los ciudadanos en las fan-page no solo le permite al ciudadano-usuario
mantenerse informado del acontecer político, sino que también le permite expresar su sentir
político en tiempos de campaña. Esto causa en el ciudadano un sentimiento de pertenencia,
19 Práctica consistente en cambiar de forma continua el canal de televisión por medio del mando a distancia, sin
ver ningún programa en concreto.
101
convivencia y socialización, llenando lo que Hernández, (2013) señala como “la necesidad
básica del ser humano” (p.27) Necesidad que las redes on-line abastecen, pero que a su vez
introducen al sujeto en una individualidad donde prima el yo.
Si bien las redes le permiten al usuario sociabilizar y sentase parte de una comunidad al
ser admitido como integrante de un grupo en Facebook, las redes también han aislado al sujeto,
donde cada quien coloca su sentir frente a un hecho político, sin existir una unidad ideológica,
perdiendo la fuerza democrática que el sujeto de a pie mantiene. Es por ello que considerar
como activismo únicamente los mensajes u opiniones expresados en las redes on-line se
convierte en un error que atrofia el sentido mismo del activismo social.
Las redes on-line presenta un increíble potencial al momento de difundir un mensaje, pero
se requiere de mucho más que tan solo un comentario o un like para generar un activismo que
logré cambios en la sociedad. Han (2014), ya señaló esto al decir que “las masas, que antes
podían organizarse en partidos y asociaciones y que estaban animadas por una ideología, se
descomponen ahora en enjambres de puras unidades, (…) que no forman ningún público
articulado y no participan en ningún discurso público." (p.70)
Por lo tanto, más que ver la emergencia de una nueva sociedad, totalmente on-line, lo que
vemos es la emergencia de estudiar las nuevas formas de expresión políticas en el contexto de
las campañas electorales a través de las plataformas on-line como lo son las fan-page
La red, a decir de Cuadra (2016), se convierte en “un complejo semiótico donde se dan
cita varias Series Sígnicas cada una de las cuales posee su sintáctica propia” en ese sentido, en
el presente estudio, se realizó un análisis sintáctico, semántico y pragmático de los tres tipos
de series: visual no lingüística, visual lingüística y multi-medial, de la fan-page “Centro
Democrático – Comunidad Oficial”
El análisis realizado demostró que la serie multi-medial logró mayor difusión e
interacción con los ciudadanos-usuarios. Esto, gracias a las múltiples ventajas que esta serie
sígnica presenta. Ventajas como: facilitar la difusión de mensajes con mayor interactividad, y
despertar mayores emociones en quienes la observan, (pues se estimula el imaginario histórico
social combinando imágenes y sonidos) han colocado a esta serie sígnica como la favorita de
los usuarios al momento de informarse sobre los últimos acontecimientos.
Un ejemplo de ello es el discurso de Uribe, transmitido en vivo a través de la fan page
generó un total de quince mil reacciones y un más de doscientas cincuenta mil reproducciones
que aún, dos años más tarde siguen aumentando.
102
Además, el uso de esta serie sígnica le permitió a Centro Democrático, recoger
testimonios de víctimas de guerra, declaraciones de los líderes de las FARC, compromisos
realizados por el entonces presidente de Colombia, Manuel Santos, mensajes de aliento para
las víctimas y declaraciones de apoyo al No de Álvaro Uribe. Llegando incluso a abarcar
transmisiones en vivo. Tal y como lo es el mensaje que más alcance logró, la transmisión en
vivo del discurso político dado por el ex presidente Álvaro Uribe desde la ciudad de Cartagena,
la noche en que se firmó el acuerdo entre el gobierno y las FARC.
Este mensaje, con formato multi-medial, captó uno de los momentos más álgidos de la
campaña por el “No” en esta campaña electoral, el discurso dado por el ex presidente y
principal defensor del No. Allí él señaló la permanente negación al dialogo que el gobierno
colombiano tuvo con quienes apoyaban el “No” Además de señalar la situación desigual,
económicamente hablando, en que las campañas por el Sí y el No se realizaron. Uribe recalcó
que son varios los integrantes del gobierno que abusaron de la palabra “paz” con el único fin
de conseguir el triunfo del Sí aún sin conocer los tratados a fondo.
El uso de la serie multi-medial permitió exaltar las acciones realizadas por el ex presidente
y principal oponente del No, Álvaro Uribe y denigrar los tratados que el plebiscito por la paz
contemplaba. Esta doble estrategia de campaña, se debe a que, “el ciberespacio se ha
convertido, no solo en un espacio de comunicación más efectivo y a menor costo, sino como
“memoria social e histórica”, es decir, es “un permanente reservorio de imágenes y sonidos.”
(Cuadra, 2014) Imágenes y sonidos que avivan el imaginario histórico colombiano. Historia
llena de dolor, violencia y sufrimiento por el conflicto armado entre el gobierno y las FARC.
La serie multi-medial permite evidenciar el poder de la palabra dentro del imaginario
social, sin embargo, su efectividad recae en el sujeto que emite el mensaje. Pues el poder de la
palabra no solo se encuentra en el significado del mismo sino en quien lo dice. Así, por ejemplo,
para el público de la fan-page Centro Democrático, las declaraciones emitidas por Manuel
Santos generan malestar en los usuarios y despiertan ira e indignación, mientras que las
declaraciones dadas por Uribe remueven el imaginario social y despiertan un sentimiento de
justicia y esperanza.
En la nueva dinámica de la red el ciudadano demanda entretenimiento e información, por
lo que el uso de esta serie lingüística resulta ser una herramienta de gran importancia al
momento de generar tráfico en redes. Esto se debe, en gran manera a que está serie brinda la
oportunidad de generar una comunicación política con mayor alcance y a un mínimo costo.
103
La preferencia del usuario a la serie multi-medial quedó demostrado en el análisis de uso
que se realizó a través de la etnografía virtual, donde se evidencio que el promedio de:
compartidos, comentarios y reacciones, es considerablemente mayor al de los otros niveles
sígnicos.
Fue la serie visual no lingüística la que ocupó el segundo lugar en interacciones con los
usuarios en red. Demostrando la preferencia de los usuarios en red al momento de recibir
información en determinado formato sígnico.
El uso de la serie visual no lingüística, dentro de las fanpage “Centro Democrático-
Comunidad Oficial”, se convierte en un importante mecanismo de comunicación en el contexto
de la disputa entre las FARC y los ciudadanos colombianos, disputa que dejó momentos de
dolor por más de 50 años.
Las imágenes difundidas por esta fan-page, como mecanismo de difusión, adquirieron tal
capacidad de movilización debido a que manifiestan los sentimientos ciudadanos. Sentimientos
que son alimentados por la memoria colectiva y los constantes atentados que se han realizado
por esta guerra.
Es a través de estas series no lingüísticas, donde se comunica aquello que es indecible.
Dejando implícito el mensaje de tragedia y dolor que persuade al ciudadano-usuario a decidir
su opción de voto a favor del “No”.
La serie visual no lingüística, ha logrado tener una rápida acogida debido al formato de
la misma, ya que a través de esta serie sígnica, el usuario, también ciudadano se identifica con
los ciudadanos de a pie que se evidencian en los álbumes de fotografías que esta fan page
colocó. Esta serie sígnica inmortaliza en el tiempo acontecimientos, por lo que el uso de la
misma dentro de estas redes on-line se acopla efectivamente pues como lo señala Han (2014)
“el medio digital carece de edad, destino y muerte. En él se ha congelado el tiempo mismo. Es
un medio atemporal” (p.3)
La serie visual no lingüística, analizada en esta fan page, alcanzó aproximadamente siete
mil reacciones, menos de la mitad de las reacciones que el mensaje multi-medial logró.
Por último, tras el análisis realizado a la serie visual lingüística, se evidencio que está
serie sígnica, ocupó el tercer lugar en interacción con la fan page. La escasa acogida que esta
presentó, tiene como principal característica la dinámica en la que el ciudadano se encuentra.
Donde el sujeto presenta una notoria preferencia a mensajes con recursos gráficos u orales
antes que, a los textos, mismos que exigen un mayor esfuerzo de análisis para el ciudadano.
104
La serie sígnica lingüística, alcanzó un aproximado de dos mil reacciones. Esto implica
que el porcentaje de compartidos en los mensajes de la serie sígnica multi-medial supera con
el cincuenta y cuatro por ciento a la serie visual no lingüística y con el ochenta y siete por
ciento a la serie lingüística. Datos que revelan el comportamiento de los usuarios y que sirven
como referente de un primer acercamiento que el candidato político debe considerar al
momento de ingresar en la dinámica de las redes on-line
En este sentido, el análisis realizado, evidencia un nuevo dinamismo en las redes sociales
de internet, y resalta la importancia de expandir las fronteras de análisis político.
105
Bibliografía
Anzola, L. S. (26 de Octubre de 2016). Plebiscito por la paz, antagonismo traumático.
Obtenido de desdeabajo.info La otra posición para leer:
https://www.desdeabajo.info/sumplementos/item/30073-plebiscito-por-la-paz-
antagonismo-traumatico.html
Aristóteles, O. d. (2005). Libro Primero De la sociedad civil. De la esclavitud. De la
propiedad. Del poder doméstico. Origen del Estado y la sociedad. Madrid 1873.
Obtenido de Proyecto Filosofía en español: Origen del Estado y la sociedad. Madrid
1873. http://www.filosofia.org/cla/ari/azc03017.htm
Bourdieu, P. (1985). ¿Que significa hablar? Economía de los intercambios lingüísticos.
Madrid : Akal, S. A.
Bruckmann, M. (16 de marzo de 2008). Los movimientos sociales en AMERICA LATINA :
Un balance historico. Obtenido de LE SUD EN MOUVEMENT. CETRI:
https://www.cetri.be/Los-movimientos-sociales-en?lang=fr
Campos, E. (2005). Ciberdemocracia: presupuestos teóricos y estado de la cuestión según
una revisión bibliográfica. Obtenido de Conference: III Congrés international
comunicació I realitat: https://www.researchgate.net/publication/270346653
Caracol, N. (18 de Febrero de 2018). ¿Qué tanto influyen las redes sociales en el proceso
electoral? Obtenido de ¿Qué tanto influyen las redes sociales en el proceso electoral?
Castells, M. (1974). Movimientos Sociales Urbanos. Madrid: Siglo XXI.
Castells, M. (1997). Prólogo: la red y el yo. La Socieda Red. Obtenido de La era de la
información: economía, sociedad y cultura. Vol.1: https://buff.ly/2WqLofu
Castells, M. (2009). Comunicación y poder. Madrid: Alianza Editorial.
Castells, M. (2012). Redes de indignación y esperanza: Los movimientos sociales en la era
del internet . Madrid: Alianza Editorial.
CentroDemocrático. (20 de enero de 2013). Declaración política. Obtenido de
https://www.centrodemocratico.com/?page_id=874
Colomé, G. (1994). Política y medios de comunicación: una aproximación teórica.
Barcelona: Universitat Autònoma de Barcelona.
106
Costa, L. (1994). Manual de Marketing Político. Fin de Siglo.
Cuadra, Á. (2013). Comunicación Política. Obtenido de observatoriociudadaniadigital.org:
https://buff.ly/2HG6lzD
Cuadra, A. (2014). El Ahora de Chile. Santiago de Chile: ELAP.
Cuadra, A. (2016). Comunicación Mediada por Computador. Apuntes teóricos
metodológicos. Quito: Versión de cortesía.
Cuadra, Á. (2016). Etnografía Virtual: Nuevos territorios. 1-19.
Cuadra, Á. (2017). El Príncipe Posmoderno. Obtenido de scribd.com:
https://buff.ly/2UswsMb
Deleuze, G., & Guattari, F. (1977). Rizoma: Introducción. Pre-Textos.
Delgado, W. (1 de Julio de 2017). La violencia revolucionaria (1960-1998). Obtenido de
Revista ejército nacional: https://dicoe.mil.co/revista_ejercito/revista/Revista_189/la-
violencia-revolucionaria-(1960-1998).html
Dictionaries, O. L. (2015). Definición del término meme. Obtenido de
https://es.oxforddictionaries.com/definicion/meme
EcuRed. (2018). Kofi Annan. Obtenido de https://www.ecured.cu/Kofi_Annan
ElColombiano, D. (6 de Octubre de 2016). Acuerdos entre gobierno y Farc. Obtenido de El
Colombiano: https://buff.ly/2MGXr3Y
Facebook. (2016). Política de datos. Obtenido de
https://www.facebook.com/about/privacy/update
Facebook, H. d. (2009). Revista de computación. Obtenido de
http://www.cad.com.mx/historia_de_facebook.htm
fanpagekarma.com. (2018). ¿Qué es Fanpage Karma? Obtenido de
https://www.fanpagekarma.com/about
Génesis 1:3-24. (1960). Reina Valera.
Gómez, L. E. (8 de marzo de 2018). ¿Qué tanto influyen las redes sociales con el voto real en
Colombia? (D. R. Henao, Entrevistador)
107
Han, B.-C. (2014). En el enjambre. Traducción de Raul Gabás. Obtenido de
kubernetica.com: https://buff.ly/2RoRbP7
Henao, D. R. (08 de marzo de 2018). ¿Qué tanto influyen las redes sociales con el voto real
en Colombia? Obtenido de El Tiempo: https://www.eltiempo.com/elecciones-
colombia-2018/jurados-y-votantes/influencia-de-las-redes-sociales-en-el-voto-real-
en-colombia-191332
Hernández, I. (Junio de 2013). Comunicación política en redes sociales. Páginas en
Facebook y Twitter durante la camapaña electoral 2012 en el Salvador. Antiguo
Cuscatlán, El Salvador: Universidad Centroamericana "José Simeón Cañas".
Jaramillo, L. (2010). Mockus: el fenómeno electoral de redes sociales en Colombia. (C. M.
Weber, Entrevistador)
Jenkins, H. (2008). Convergence Culture. La cultura de la convergencia de los medios de
comunicación. Barcelona: Paidós.
JW.com. (2018). ¿Qué es la Torá? Obtenido de https://www.jw.org/es/ense%C3%B1anzas-
b%C3%ADblicas/preguntas/tora-pentateuco/
lasillavacia.com. (2009). Obtenido de https://lasillavacia.com/content/quienes-somos-55168
López, G. (2012). Nuevas herramientas para hacer política en internet. Política y web 2.0. .
Más poder local. 11.
Mas, T. S. (2003). Ethos y pólis. Una historia de la filisofía práctica en la grecia clásica.
Istmo. Obtenido de books.google: https://buff.ly/2FXXLL3
Mendoza, C. (28 de 05 de 2010). Mockus: el fenómeno electoral de redes sociales en
Colombia. Obtenido de DW.com Made for minds: https://p.dw.com/p/NaZ7
Mintic.gov. (2018). Colombia es uno de los países con más usuarios en redes sociales en la
región. Obtenido de Ministerio de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones: https://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-2713.html
Muñiz, C., Dader, J. L., Téllez, N. M., & Salazar, A. (2016). ¿Están los políticos
políticamente comprometidos?: Análisis del compromiso político 2.0 desarrollado
por los candidatos a través de Facebook. Obtenido de Cuadernos.info, (39), 135-
150.: https://dx.doi.org/10.7764/cdi.39.970
108
Noticias, U. (2016). Plebiscito por la Paz, la importancia de la participación. Obtenido de
Universidad de Antioquia: http://www.udea.edu.co/wps/portal/udea/web/inicio/udea-
noticias/udea-
noticia/!ut/p/z0/tY5BD8FAEIX_CoceZVZVcdw4ECFxEKm9yNhdDLWz2iXi12tJiIu
by2Tey_tmHijIQDm80g4DscO80iuVrvuDYdyWiZiKNEmFTOdJtxePOoulgAmo34
HqAh3OZyVBaXbB3gJknouA-cVYjASW32rPJ_va69lwHEgTlpF40o4M1
Panebianco, A. (1982). Comunicación política. Diccionario de política. Madrid: Siglo XXI.
Ramírez, F. (2005). La insurrecón de abril no fue solo una fiesta. Quito: Taller El Colectivo.
Re, F. A. (10 de junio de 2014). La política transmediática. Nuevas formas de participación
ciudadana. Obtenido de La trama de la comunicación, 18(1), 33-51:
https://buff.ly/2DHMcW7
Sánchez, J. A. (29 de mayo de 2010). Página web de Diario El Tiempo3'800.000 jóvenes
estrenan su derecho al voto en estas elecciones. . Obtenido de El Tiempo:
https://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-7730937
Scolari, C. (6 de 7 de 2010). Hipermediaciones. Elementos para una tería de la
Comunicación Digital Interactiva . Obtenido de Revista UCM de Ciencias Sociales y
de la Comunicación / ISSN electrónico: 1989-0494: https://buff.ly/2Wwaz0g
Siqueira, A. (2018). Blog de Marketing Digital de Resultados. Obtenido de Fanpage de
Facebook: qué es y por qué tu empresa debe tener una:
https://www.rdstation.com/blog/es/fanpage-facebook/
Tarrow, S. (1997). El poder en movimiento. Los movimientos sociales,la acción colectiva y la
política. Madrid: Alianza Editorial.
Tecnoflash. (2 de octubre de 2017). ¿Acabará la piratería con las venta de contenido
multimedia? Obtenido de http://cort.as/-EGnm
Tendencias, 2. (4 de marzo de 2008). Marketing Interno y Comunicación. Obtenido de Javier
Barranco Saiz: https://www.tendencias21.net/marketing/?start=225
Trillos, J. J. (2016). La red: escenario para la fragmentación del poder y la política en
América Latina. Comunicación política y democracia en América Latina, 85-102.
109
udea.edu.co. (agosto de 2016). Ciclo: A propósito de los acuerdos de La Habana. Obtenido
de Universidad de Antioquia: https://buff.ly/2ShXHve
Uribe, Á. (25 de septiembre de 2016). El acuerdo no favorece a la democracia sino que le
entrega Colombia a las FARC. Obtenido de Página oficial Álvaro Uribe Vélez:
http://cort.as/-EG81
Uribe, Á. (26 de septiembre de 2016). Facebook. (Transmisión en vivo). Obtenido de Centro
Cemocrático - Comunidad Oficial:
https://www.facebook.com/AlvaroUribeVel/videos/10154664748669558/
VerdadAbierta.com. (8 de septiembre de 2016). La arena política del Plebiscito. Obtenido de
Proceso de Paz: https://verdadabierta.com/la-arena-politica-del-plebiscito/
Villa Montoya, M. (14 de diciembre de 2016). adComunica. Revista científica de estrategías,
tendencias e innovación en comunicación. Obtenido de Análisis del contenido de las
imágenespublicadas en Facebook por la audiencia del programa radial Boyacá
Noticias durante el Paro Nacional Agrario en Colombia:
http://www.adcomunicarevista.com/ojs/index.php/adcomunica/article/view/370/343
110
ANEXOS
Anexo 1. Condiciones de uso de la Red Social Facebook que ha trasgredido el objeto de
estudio inicial de la presente investigación.
111
1. MARCO LEGAL. LEY No. 1341 – 30 JUL 2009 DE COLOMBIA
Desde hace algunos años, Colombia ha dado pasos firmes hacia la regulación de la actividad
digital de los ciudadanos. Si bien no existen normas que regulen específicamente a las redes
sociales, se rigen por aquellas que protegen la información de los datos y preservan la
utilización de tecnologías de información y las comunicaciones.
El principio rector de toda la legislación que afecta a las redes sociales parte del Artículo 15 de
la Constitución Nacional, que brinda a los ciudadanos el derecho a su intimidad personal y
familiar y a su buen nombre. Este además les da “derecho a conocer, actualizar y rectificar las
informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades
públicas y privadas”.
En otras palabras, los usuarios de redes sociales en Colombia pueden exigir la corrección o
eliminación de aquella información que atente contra este principio y que sean compartidas a
través de sus bases de datos. El Gobierno ha propuesto diversos mecanismos jurídicos que
aseguren el cumplimiento de la Constitución Nacional.
Así, por ejemplo, la Ley 1273 de 2009 modificó el Código Penal para incluir penas para delitos
digitales como el acceso abusivo a sistemas informáticos, la interceptación de datos
informáticos, la violación de datos personales o el uso de software malicioso, entre otras
conductas. En otras palabras, si una persona ingresa sin autorización al perfil de otra –y se
prueba el acceso ilegal a esa plataforma– podría afrontar penas hasta por 96 meses y multas
por 1.000 salarios mínimos mensuales vigentes.
Algo similar sucede con la violación de datos personales que, según la norma, podría
producirse cuando alguien obtiene, modifica o sustrae información de otras personas sin su
autorización, para sacar provecho personal. Estas actividades también pueden ser perseguidas
civil y penalmente.
Cabe anotar que también existen actividades en redes sociales que deben responder a las
mismas Leyes del mundo ‘real’, en especial aquellas que configuran crímenes contra otras
personas. Para no ir muy lejos, si alguien difunde mentiras sobre otra persona a través de
mensajes de Twitter, podría ser acusada por difamación o injuria, así la legislación no hable
112
específicamente de esa red social.
Así mismo, podría darse el caso de actividades ilegales que simplemente utilizan las redes
como un simple instrumento. Por ejemplo, crear páginas web fraudulentas o enviar mensajes
para engañar a los usuarios y capturar sus datos bancarios. Un delito que se conoce como
Phishing.
Por lo pronto, las redes sociales que están constituidas en Colombia también deben tener en
cuenta las Leyes locales para el manejo de datos, en especial aquellas que brindan derecho a
las personas para conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre
ellas en bases de datos o archivos.
En este sentido, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 dicta disposiciones generales para la
protección de datos, las cuales incluyen la autorización expresa de los usuarios para capturar y
almacenar su información personal, así como la transparencia en la utilización de esas bases
de datos. (MINTIC, Redes sociales: Leyes para tener en cuenta, 2015)
Además, es necesario señalar que la red social Facebook, objeto de nuestro análisis mantiene
claras condiciones y políticas de uso, mismas que fueron redactadas desde los Estados Unidos
y que para el respectivo análisis de este proyecto de investigación serán presentados, tomando
únicamente los fragmentos que atañen de forma directa o indirecta a nuestro objeto de estudio.
Valga señalar que está ley, empleada para nuestro análisis tienen como fecha de la última
revisión el 30 de enero de 2015. Siendo los siguientes ítems, los más relevantes para el análisis
planteado:
1. Contenido e información compartidos
Eres el propietario de todo el contenido y la información que publicas en Facebook y
puedes controlar cómo se comparte a través de la configuración de la privacidad y de
las aplicaciones. Asimismo:
1. En el caso de contenido protegido por derechos de propiedad intelectual, como fotos y
videos ("contenido de PI"), nos concedes específicamente el siguiente permiso, de
acuerdo con la configuración de la privacidad y de las aplicaciones: nos concedes una
licencia no exclusiva, transferible, con derechos de sublicencia, libre de regalías y
aplicable en todo el mundo para utilizar cualquier contenido de PI que publiques en
Facebook ….
2. Cuando eliminas contenido de PI, este se borra de forma similar a cuando vacías la
papelera de reciclaje de tu computadora. No obstante, entiendes que es posible que el
contenido eliminado permanezca en copias de seguridad durante un plazo de tiempo
razonable (si bien no estará disponible para terceros).
3. Cuando utilizas una aplicación….
113
4. Cuando publicas contenido o información con la configuración "Público", significa
que permites que todos, incluidas las personas que son ajenas a Facebook, accedan a
dicha información, la utilicen y la asocien a ti (es decir, a tu nombre y foto del perfil).
5. Siempre valoramos tus comentarios…
Esta Declaración de derechos y responsabilidades ("Declaración", "Condiciones" o "DDR")
tiene su origen en los Principios de Facebook y contiene las condiciones del servicio que rigen
nuestra relación con los usuarios y con todos aquellos que interactúan con Facebook, así como
las marcas, los productos y los servicios de Facebook, que reciben el nombre de "Servicios de
Facebook" o "Servicios". Al usar los Servicios de Facebook o al acceder a ellos, muestras tu
conformidad con esta Declaración, que se actualiza periódicamente según se estipula en la
sección 13 más adelante. Al final de este documento también encontrarás recursos que te
ayudarán a comprender cómo funciona Facebook.
En caso de discrepancias entre dichas condiciones complementarias y esta DDR, prevalecerán
las condiciones complementarias asociadas a la aplicación, el producto o el servicio respecto
del uso que hagas de ellos y en la medida en que exista una discrepancia.
3. Seguridad
Hacemos todo lo posible para que Facebook sea un lugar seguro, pero no podemos
garantizarlo. Necesitamos tu ayuda para que así sea, lo que implica los siguientes
compromisos de tu parte:
1. No publicarás comunicaciones comerciales no autorizadas (como spam) en Facebook.
1. No recopilarás información o contenido de otros usuarios ni accederás a Facebook…
2. No participarás en marketing multinivel ilegal, como el de tipo piramidal, en Facebook.
3. No subirás virus ni código malicioso de ningún tipo.
4. No solicitarás información de inicio de sesión ni accederás a una cuenta perteneciente a
otro usuario.
5. No molestarás, intimidarás ni acosarás a ningún usuario.
6. No publicarás contenido que contenga lenguaje que incite al odio, resulte intimidatorio,
sea pornográfico, incite a la violencia o contenga desnudos o violencia gráfica o
injustificada.
7. No utilizarás Facebook para actos ilícitos, engañosos, malintencionados o
discriminatorios.
4. Registro y seguridad de las cuentas
Los usuarios de Facebook proporcionan sus nombres y datos reales, y necesitamos tu
colaboración para que siga siendo así. Estos son algunos de los compromisos que aceptas en
relación con el registro y el mantenimiento de la seguridad de tu cuenta:
8. No proporcionarás información personal falsa en Facebook, ni crearás una cuenta para
otras personas sin su autorización.
9. No crearás más de una cuenta personal.
10. Si inhabilitamos tu cuenta, no crearás otra sin nuestro permiso.
114
11. No utilizarás tu biografía personal para tu propio beneficio comercial…
12. No utilizarás Facebook si eres menor de 13 años.
13. No utilizarás Facebook si fuiste declarado culpable de un delito sexual.
14. Mantendrás la información de contacto exacta y actualizada.
15. No compartirás tu contraseña…
16. No transferirás la cuenta (incluida cualquier página o aplicación que administres) a
nadie sin nuestro consentimiento previo por escrito.
17. Si seleccionas un nombre de usuario o identificador similar para tu cuenta o página, nos
reservamos el derecho de eliminarlo o reclamarlo si lo consideramos oportuno…
5. Protección de los derechos de otras personas
Respetamos los derechos de otras personas y esperamos que tú hagas lo mismo.
18. No publicarás contenido ni realizarás ninguna acción en Facebook que infrinja o
vulnere los derechos de terceros o que vulnere la ley de algún modo.
19. Podemos retirar cualquier contenido o información que publiques en Facebook si
consideramos que infringe esta Declaración o nuestras políticas.
20. Te proporcionamos las herramientas necesarias para ayudarte a proteger tus derechos de
propiedad intelectual. Para obtener más información, visita nuestra página Cómo reportar
vulneraciones de derechos de propiedad intelectual.
21. Si retiramos tu contenido debido a una infracción de los derechos de autor…
22. Si infringes repetidamente los derechos de propiedad intelectual de otras personas,
inhabilitaremos tu cuenta cuando lo estimemos oportuno.
23. No utilizarás nuestros derechos de autor, nuestras marcas comerciales ni…
24. Si obtienes información de los usuarios, deberás obtener su consentimiento previo,
indicar claramente que eres tú (y no Facebook) quien recopila la información y publicar
una política de privacidad que explique qué datos recopilas y cómo los usarás.
25. No publicarás los documentos de identidad ni la información financiera …
26. No etiquetarás a los usuarios ni enviarás invitaciones por correo electrónico…
11. Disposiciones especiales aplicables a las páginas
Si creas o administras una página de Facebook, organizas una promoción o pones en
circulación una oferta desde tu página, aceptas nuestras Condiciones de las páginas.
Condiciones de las páginas de Facebook
I. General
A. La página de una marca, entidad (lugar u organización) o figura pública ("página
oficial") únicamente podrá administrarla el representante autorizado de dicha marca, entidad
o figura pública.
115
B. Cualquier usuario podrá crear una página para expresar su apoyo o interés respecto de
una marca, entidad (lugar u organización) o figura pública, siempre y cuando esta no se
pueda confundir con una página oficial ni vulnere los derechos de otras personas. Si tu página
no es la página oficial de una marca, entidad (lugar u organización) o figura pública, deberás:
i. Asegurarte de no comunicar ningún mensaje ni publicar contenido en nombre del
representante autorizado del asunto de la página en cuestión.
ii. Dejar claro que la página no es la página oficial de la marca, entidad (lugar u
organización) o figura pública.
C. El contenido publicado en una página es público y cualquiera que visite la página podrá
verlo.
D. Debes restringir el acceso a las páginas (a través de nuestras funciones de privacidad)
según sea necesario para cumplir las leyes aplicables y las políticas de Facebook, incluidas
nuestras Normas comunitarias.
E. No debes incluir condiciones en tu página que contradigan nuestra Declaración de
derechos y responsabilidades, nuestra Política de datos ni las presentes condiciones
II. Administración de las páginas
A. Nombres de las páginas y direcciones web de Facebook
Los nombres de las páginas y las direcciones web de Facebook deberán reflejar de
forma precisa el contenido de la página. Podemos suprimir tus derechos administrativos
o pedirte que cambies el nombre y la dirección web de Facebook de dicha página si no
cumple este requisito.
Los nombres de las páginas: vi. No podrán vulnerar los derechos de nadie.
B. Cambios de nombre y fusiones
C. Recopilación de datos
D. Etiquetado
IV. Contenido de las páginas
A. Las páginas que promocionen la venta privada de bienes o servicios regulados (incluidos
las armas de fuego, el alcohol, el tabaco o los productos para adultos) deben restringir el
acceso a los mayores de 18 años.
B. Las páginas que promocionen o faciliten apuestas, juegos de habilidad o loterías en
internet (incluidos casinos, apuestas deportivas, bingos o póquer en internet) solo están
permitidas en determinados países con la autorización previa de Facebook.
116
C. Las páginas no deben promocionar la venta de medicamentos con receta. Las páginas de
farmacias en internet podrán permitirse con la aprobación previa de Facebook.
D. Las páginas no deben incluir contenido falso, fraudulento o engañoso.
E. No debes incluir productos, marcas o patrocinadores de terceros en la foto de portada o
foto del perfil de la página.
F. Los logotipos en las páginas de programas deben representar a los programas con
precisión y no deben representar a la entidad o la red principal.
G. Al compartir un enlace de terceros desde tu página, no cambies ningún elemento de la
vista previa de la publicación.
Extractos del discurso del expresidente y senador, Álvaro Uribe Vélez, luego de la firma
de los acuerdos entre el Gobierno y las Farc-ep:
“La comunidad internacional debe saber que Colombia no ha vivido en guerra, que la
Nación ha sufrido un sistemático ataque del narcoterrorismo a la democracia menos
interrumpida de América Latina. La violencia narco terrorista ha sido gran obstáculo al
crecimiento económico, a la superación de la pobreza y al mejoramiento del ingreso. Habíamos
bajado de 170 mil hectáreas de cultivos ilícitos a 47 mil, por la indulgencia con el terrorismo
se ha llegado nuevamente a 200 mil.
En Colombia el narcotráfico ha sido promotor del terrorismo y en este acuerdo con las
Farc-ep, el cartel de cocaína más grande del mundo, se ha aceptado que este delito es conexo
con el político. Los mayores delincuentes de esta organización no tendrán sanción doméstica,
tampoco extradición y se les concede el beneficio de elegibilidad política.
Quedan en la impunidad todos los delitos de lesa humanidad como el secuestro, 17.974
casos entre 1998 y 2003; el reclutamiento y violación de niñas, 11.700 niños reclutados; 6.800
mujeres violadas; los carros bomba; la destrucción de 200 municipios, acciones terroristas
frecuentes, de la gravedad de las que han afectado a los pueblos de los Estados Unidos, Francia
y Bélgica. El país tiene alrededor de 140 mil presos que en promedio han cometido delitos
menos graves que los de Farc-ep. Esta amnistía disfrazada al terrorismo se otorga además sin
perdón, sin arrepentimiento, sin que entreguen el dinero del tercer grupo terrorista más rico del
mundo para reparar a las víctimas. De este modo no se crean condiciones de reconciliación
sino estímulos al rencor.
Habíamos dejado de ser un estado fallido y hoy se afianza el retroceso. Se destruye la
117
justicia y se remplaza la Constitución por 297 páginas concedidas al terrorismo, que los
colombianos no han podido leer, que se imponen en una pregunta, sin argumentos, con
propaganda y coacción, con desprecio presidencial por la ley y por la dignidad de los electores,
a quienes ofrecen sobornos presupuestales.
Han abusado de la palabra paz para obligar a los ciudadanos a aprobar sin conocer los acuerdos.
El Presidente engaña al mundo con la afirmación de que no hay alternativa para conseguir la
paz, él como Ministro y candidato nuestro en 2010 supo que la había, sabe que la hay, para
ocultarlo niega el debate.”
118
Anexo 2. Tablas de resultado publicaciones de la página de FACEBOOK: Centro Democrático – Comunidad Oficial.
2 septiembre al 2 octubre
Nomenclatura
Fecha de publicación = FP
Total, compartidos = CPT
Total, comentarios = CMT
Reacciones = RA
Reproducciones = RP
SERIE LINGÜISTICA
# FP MENSAJE CMP CMT RA TOTAL LINK
1 01 Sep. 2016
"1. Santos NO puede hacer lo que le da la gana 2. Prestigiosas empresas están en riesgo por Justicia para la Paz" Óscar Iván Zuluaga Oficial http://www.oscarivanzuluaga.com/#!Santos-NO-puede-hacer-lo-que-le-da-la-gana-ni-irrespetar-la-Justicia/c7a5/57c7757df97b693d957926b6
539 89 1870 2289 Link
2 02 Sep. 2016
Óscar Iván Zuluaga Oficial inicia campaña por el #NO en #Armenia: "Buscamos una paz verdadera para Colombia" http://www.oscarivanzuluaga.com/#!Zuluaga-inicia-campaña-por-el-NO-en-Armenia-Buscamos-una-paz-verdadera-para-Colombia/c7a5/57c9b3794730e9b961c88ee1
151 109 1826 2086 Link
3 15 Sep. 2016 Columna/ Vamos a vencer a Santos y a las Farc http://www.centrodemocratico.com/?q=node/15926
954 221 3242 4286 Link
4 25 Sep. 2016 “El acuerdo no favorece a la democracia sino que le entrega Colombia a las Farc” Álvaro Uribe Vélez http://www.alvarouribevelez.com.co/es/node/10592
708 138 2624 3392 Link
5 29 Sep. 2016 Carta al señor Alcalde de Medellín de jóvenes promotores del No en el plebiscito @FicoGutierrez @AlcaldiadeMed centrodemocratico.com/?q=node/16005
631 285 1556 2472 Link
119
SERIE MULTIMEDIA
# FP MENSAJE CPT CMT RA TOTAL LINK RP
1 02 Sep. 2016 Para lograr una Paz estable y duradera, #HuilaVotaNo Senador Ernesto Macías Tovar
992 160 1361 2513 Link 25 MIL
2 06 Sep. 2016 #Vídeo #ColombiaGritaNo Senadora Paola Holguín
3302 249 2902 6453 Link 58 MIL
3 06 Sep. 2016 #Vídeo #ColombiaGritaNo Senadora Paola Holguín
3265 249 2902 6416 Link 58 MIL
4 07 Sep. 2016 ColombiaGritaNO - Acto Legislativo para la Paz Senadora Paola Holguín
1020 77 1514 2611 Link 20MIL
5 07 Sep. 2016
A los compatriotas del sí, les quiero decir fraternamente, la campaña del No, no es mía, es de muchos colombianos, los del no también queremos la paz como la quieren ustedes los del sí, pero pensamos que cuando no hay justicia en lugar de que haya paz se estimula más el crimen y que la fracasada agenda socialista siglo XXI empeorará la situación social de Colombia. Álvaro Uribe Vélez
3338 541 4122 8001 Link 81 MIL
6 08 Sep. 2016 #ColombiaGritaNo - Generalidades de los acuerdos Senadora Paola Holguín
941 100 1359 2400 Link 20 MIL
7 10 Sep. 2016 Representante Regina Zuluaga Henao en #Medellín #PorMiPaísVotoNO 2003 51 4648 6702 Link 41 MIL
8 10 Sep. 2016 #ColombiaGritaNo - Elegibilidad #ColombiaSabeDecirNo Senadora Paola Holguín
1396 147 1283 2826 Link 26 MIL
9 14 Sep. 2016 #ColombiaGritaNo - Dineros que recibirá las FARC Senadora Paola Holguín
1312 107 1250 2669 Link 26 MIL
10 16 Sep. 2016 #UnidosPorElNO Pedimos respeto por nuestro país 1701 160 2400 4261 Link 38 MIL
11 20 Sep. 2016 "Ante el Secretario general de Presidencia, he radicado la propuesta de debate 'cara a cara' entre Santos y Álvaro Uribe Vélez sobre La Habana.Ernesto Macías Tovar
1565 354 1604 3523 Link 47 MIL
12 20 Sep. 2016 "Ante el Secretario general de Presidencia, he radicado la propuesta de debate 'cara a cara' entre Santos y Álvaro Uribe Vélez sobre La Habana.Ernesto Macías Tovar
1287 354 1700 3341 Link 47 MIL
13 21 Sep. 2016 Desde San Vicente del Caguán denuncia sobre los carteles de las Farc Óscar Iván Zuluaga Oficial
669 98 1000 1767 Link 24 MIL
120
14 23 Sep. 2016 Estos acuerdos NO traen paz. Ni ellos están de acuerdo. Por eso #VotoNOEnElPlebiscito para que #CorrijanLosAcuerdos
4543 6678 2200 13421 Link 139 MIL
15 25 Sep. 2016 Las Farc aplazan la entrega de armas hasta que Santos no les cumpla los acuerdos que son la entrega del País al terrorismo. Así lo confirmó esta semana alias Romaña. #CorrijamosLosAcuerdos #VotemosNo este 2 de octubre#ColombiaVotaNo
1322 158 675 2155 Link 17 MIL
16 25 Sep. 2016 Estos acuerdos NO traen paz. Ni ellos están de acuerdo. Por eso #VotoNOEnElPlebiscito para que #CorrijanLosAcuerdos
4896 182 1334 6412 Link 76 MIL
17 25 Sep. 2016 #Vídeo A esta hora se unen más de 100 carros en Cartagena diciendo #CartagenaPitaNo 860 197 2327 3384 Link 44 MIL
18 25 Sep. 2016 A esta hora #CartagenaPitaNo Corrijamos los acuerdos, defendamos a Colombia
667 169 2400 3236 Link 22 MIL
19 26 Sep. 2016
#Vídeo “Mañana hay una ‘recocha de derroche’ al estilo show del presidente Santos en Cartagena, se gastan un platal de los contribuyentes colombianos; un Gobierno que no permitió que hubiera publicidad con recursos oficiales para el NO; un Presidente que no da debate, que se lo quiere ganar de show y de presión. Álvaro Uribe Vélez
2256 469 3282 6007 Link 62 MIL
20 26 Sep. 2016 #CartagenaPitaNo Corrijamos los acuerdos
663 116 1993 2772 Link 18 MIL
21 26 Sep. 2016 Ni verdad ni justicia para las Víctimas. Corrijamos los acuerdos. Por eso, votemos NO este 2 de octubre en el plebiscito.
10014 512 5204 15730 Link 507 MIL
22 26 Sep. 2016 #EnCartagenaDecimosNO a esta hora Cadena humana Colombia #NO se rinde
924 215 1197 2336 Link 31 MIL
23 26 Sep. 2016 #EnCartagenaDecimosNO a esta hora Cadena humana Colombia #NO se rinde Corrijamos los acuerdos
88 32 2157 2277 Link 11 MIL
24 26 Sep. 2016
#EnCartagenaDecimosNO "A los colombianos del sí, les decimos que los colombianos del NO queremos también la paz tanto como ellos": Álvaro Uribe Vélez Colombia #NO se rinde Corrijamos los acuerdos
439 133 1885 2457 Link 14 MIL
25 26 Sep. 2016 #EnCartagenaDecimosNO Mensaje a la comunidad internacional: Álvaro Uribe Vélez 999 192 2743 3934 Link 43 MIL
26 26 Sep. 2016 Les dimos un mensaje claro: "Luchamos por ustedes, con todo el afecto y cariño, estamos dando la batalla en defensa de ustedes" #EnCartagenaDecimosNoLes dimos un mensaje claro: "Luchamos por ustedes, con todo el afecto y cariño, estamos dando la batalla en defensa de
1 302 5533 5836 Link 5 MIL
121
ustedes" #EnCartagenaDecimosNo Les dimos un mensaje claro: "Luchamos por ustedes, con todo el afecto y cariño, estamos dando la batalla en defensa de ustedes" #EnCartagenaDecimosNo
27 27 Sep. 2016 Desde Cartagena. Terrorismo triunfante ha logrado que le aprueben toda su agenda 4664 8456 15000 28120 Link 272 MIL
28 27 Sep. 2016 #ConArgumentosDigoNO Este 2 de octubre vote no en el plebiscito 1298 303 1421 3022 Link 146 MIL
29 27 Sep. 2016 No entreguemos a Colombia: Senadora Susana Correa 602 72 2415 3089 Link 12 MIL
30 28 Sep. 2016 Tutela al plebiscito. Presentamos tutela pidiendo suspensión del plebiscito hasta que Farc entreguen las armas
2531 161 2100 4792 Link 76 MIL
31 29 Sep. 2016 Carlos Holmes Trujillo García- Oficial invita a todos los colombianos a votar en favor del NO el
próximo 2 de octubre. ����� @CeDemocratico #VotoNoAlPlebiscito #ColombiaVotaNo 780 119 1485 2384 Link 25 MIL
32 30 Sep. 2016 #DeCorazónVotoNO Álvaro Uribe Vélez a los jóvenes colombianos: la palabra paz es cautivante, ilusionante, los textos son decepcionantes
3420 329 3675 7424 Link 121 MIL
33 30 Sep. 2016 #DeCorazónVotoNO Álvaro Uribe Vélez a los jóvenes colombianos: la palabra paz es cautivante, ilusionante, los textos son decepcionantes
3549 496 3675 7720 Link 121 MIL
34 01 Oct 2016 #PorLaPazVotaNo Por respeto a los colombianos y su democracia 660 32 1200 1892 Link 10 MIL
SERIE VISUAL NO LINGÜÍSTICA
# FP MENSAJE CMP CMT RA TOTAL LINK
1 02 Sep. 2016 La verdadera paz empieza con el #NO 4876 335 6873 11891 Link
2 02 Sep. 2016 TEST DEL PLEBISCITO 0 312 3680 3744 Link
3 03 Sep. 2016 En el Meta, senadora Nohora Tovar Rey y el Representante a la Cámara, Fernando Sierra Ramos al frente de la campaña por el NO en el plebiscito.
0 213 1967 2141 Link
4 04 Sep. 2016 Representante Óscar Darío Pérez en la salida de la caravana por el #NO en #Medellín en compañía del expresidente y senador Álvaro Uribe Vélez
344 168 2017 2448 Link
5 10 Sep. 2016 Representante Regina Zuluaga Henao en #Medellín #PorMiPaísVotoNO 51 151 4648 6862 Link
122
6 10 Sep. 2016 Representante Óscar Darío Pérez junto a su equipo de trabajo haciendo pedagogía de por qué hay que votar No en el plebiscito. #Medellín #ColombiaSabeDecirNo
954 212 2900 3716 Link
7 16 Sep. 2016 https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=1776156309272090&id=1776049199282801&substory_index=0
1 137 2406 2544 Link
8 17 Sep. 2016 #YoDigoNO Porque Colombia es más que un Nobel 119 183 2716 3018 Link
9 17 Sep. 2016 No entreguemos nuestro país al terrorismo #TodosPorElNO 723 86 1589 2398 Link
10 17 Sep. 2016 #TodosPorElNO 2389 311 2241 4941 Link
11 18 Sep. 2016 #ColombiaConElNO El equipo del representante Óscar Darío Pérez haciendo pedagogía por el riesgo que tiene Colombia con los acuerdos de La Habana entre Santos y las Farc #Medellín
1109 160 4651 5898 Link
12 18 Sep. 2016 No se trata de Uribe. Lee bien y vota NO 0 118 2538 2656 Link
13 20 Sep. 2016 Diputada Yenny Rozo. #VoteNO Hoy visitamos la capital de la provincia de Oriente de #Cundinamarca y realizamos un recorrido por las calles, dialogando con la comunidad y exponiendo con argumentos nuestra postura frente al Plebiscito.
370 125 2025 2520 Link
14 20 Sep. 2016 #VoteNO para salvar la institucionalidad de nuestro país 1813 147 1513 3431 Link
15 20 Sep. 2016 #VoteNO para salvar la institucionalidad de nuestro país 1813 147 1600 3560 Link
16 25 Sep. 2016 A esta hora #CartagenaPitaNo. Corrijamos los acuerdos 799 284 3786 4763 Link
17 27 Sep. 2016 #ColombiaNoSeEntrega Este 2 de octubre votemos NO en el plebiscito 2125 235 2860 5138 Link
18 27 Sep. 2016 #ColombiaNoSeEntrega El regalo de Santos a las Farc 746 114 1512 2372 Link
19 28 Sep. 2016 #ColombiaDecideNO ¿Las Farc sin castigo por secuestrar y extorsionar? Mal ejemplo que generará nuevas violencias
648 71 1200 1919 Link
20 28 Sep. 2016 #ColombiaDecideNO Porque pretenden dejar en la impunidad los peores delitos en el acuerdo Santos-Farc 640 36 820 1496 Link
21 30 Sep. 2016 #DeCorazónVotoNO Nos engañan con la palabra paz 671 93 1000 1764 Link
22 30 Sep. 2016 #DeCorazónVotoNO Por vanidad personal, Santos entregará el país a quienes han hecho sufrir con muerte a los colombianos
700 96 865 1661 Link