universidad central del ecuador facultad de ciencias … · 2018-07-02 · yo, diana paola andrade...
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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
PROPUESTA DE MEJORA EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA –
FINANCIERA EN EL COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA, UBICADA EN LA
CUIDAD DE QUITO
TRABAJO DE TITULACIÓN, MODALIDAD PROYECTO DE
INVESTIGACIÓN PARA LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE INGENIERA EN
CONTABILIDAD Y AUDITORÍA, CONTADORA PÚBLICA AUTORIZADA
AUTORA: DIANA PAOLA ANDRADE CARVAJAL
TUTORA: ING. MÓNICA ALEJANDRA LEGARDA SEVILLA MBA
DM DE QUITO, JULIO 2017
REFERENCIAS DEL AUTOR: Diana Paola Andrade Carvajal, dianispao-
REFERENCIAS DEL TUTOR: Ing. Mónica Alejandra Legarda Sevilla MBA,
REFERENCIAS INVESTIGATIVAS: Teorías y métodos
Andrade Carvajal, Diana Paola (2017). Propuesta de Mejora en la
Gestión Administrativa-Financiera en el Colegio Particular Córdova,
ubicada en la Cuidad de Quito. Trabajo de Titulación, modalidad
proyecto de investigación para la obtención del Título de Ingeniera en
Contabilidad y Auditoría. Contadora Pública Autoriza. Carrera de
Contabilidad y Auditoría. Quito: UCE 192 p.
iii
DERECHOS DE AUTOR
Yo, Diana Paola Andrade Carvajal, en calidad de autora y titular de los derechos
morales y patrimoniales del trabajo de titulación PROPUESTA DE MEJORA EN LA
GESTIÓN ADMINISTRATIVA- FINANCIERA EN EL COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA, UBICADA EN LA CUIDAD DE QUITO, modalidad presencial de
conformidad con el Art. 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL
DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN, concedo a favor de
la Universidad Central del Ecuador una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva
para el uso no comercial de la obra, con fines estrictamente académicos. Conservo a mi
favor todos los derechos de autor sobre la obra, establecidos en la normativa citada.
Asimismo autorizo a la Universidad Central del Ecuador para que realice la
digitalización y publicación de este trabajo de titulación en el repositorio virtual, de
conformidad a lo dispuesto en el Art. 144 de la Ley Orgánica de Educación Superior.
El autor declara que la obra objeto de la presente autorización es original en su forma de
expresión y no infringe el derecho de autor de terceros, asumiendo la responsabilidad
por cualquier reclamación que pudiera presentarse por esta causa y liberando a la
Universidad de toda responsabilidad.
En la ciudad de Quito, a los 27 días del mes de Julio de 2017
Diana Paola Andrade Carvajal
C.C. 172435032-5
iv
APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
Yo, Ing. Mónica Alejandra Legarda Sevilla MBA, en calidad de tutora del trabajo de
titulación, PROPUESTA DE MEJORA EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA-
FINANCIERA EN EL COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA, UBICADA EN LA
CUIDAD DE QUITO, elaborado por la estudiante Diana Paola Andrade Carvajal, de la
Carrera de Contabilidad y Auditoría, Facultad de Ciencias Administrativas de la
Universidad Central del Ecuador, APRUEBO, en consideración que el trabajo de
titulación reúne los requisitos y méritos necesarios en el campo metodológico y
epistemológico, para ser sometido al jurado examinador que se designe en virtud de
continuar con el proceso de titulación determinado por la Universidad Central del
Ecuador.
En la ciudad de Quito, a los 27 días del mes de Julio de 2017
Ing. Mónica Alejandra Legarda Sevilla MBA,
C.C. 1713524724
v
A PROBACIÓN DEL TUTOR DEL NIVEL DE SIMILITUD DEL TRABAJO DE
TITULACIÓN
Yo, Ing. Mónica Alejandra Legarda Sevilla MBA, en calidad de tutora del trabajo de
titulación, PROPUESTA DE MEJORA EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA-
FINANCIERA EN EL COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA, UBICADA EN LA
CUIDAD DE QUITO, elaborado por la estudiante Diana Paola Andrade Carvajal, de la
Carrera de Contabilidad y Auditoría, Facultad de Ciencias Administrativas de la
Universidad Central del Ecuador, APRUEBO, el nivel de similitud en correspondencias
con los parámetros establecidos considerando el resultado del programa especializado
para tal efecto, el análisis y revisión personal.
Se anexa la hoja resumen del programa especializado en imagen PDF
En la ciudad de Quito, a los 12 días del mes de Abril de 2018
Ing. Mónica Alejandra Legarda Sevilla MBA,
C.C. 1713524724
vi
ANÁLISIS URKUND
vii
AUTORIZACIÓN DE LA EMPRESA
viii
DEDICATORIA
A mi Madre Amparo por ser el pilar fundamental en mi vida, por su cariño, por sus
consejos y por enseñarme que en la vida nada es fácil pero que cuando uno lucha por
su sueño se puede alcanzar. A mi padre Marco por todas sus palabras de aliento para
continuar con mi objetivo.
A mi hermano Marco por siempre estar a mi lado brindándome su apoyo.
A mi Mejor Amiga Diana Remache por su apoyo incondicional en toda mi carrera, por
sus consejos, por las malas noches compartidas y por estar a mi lado en buenos y malos
momentos.
A mi amiga Jessica Montoya por ser una guía en todo este tiempo ya que con sus
conocimientos hicieron de esta experiencia una de las más especiales.
A mis Amigas Karina Salazar, María Parreño y Mercedes Herrera por enseñarme
hacer valiente ante las dificultades que se nos presentan y por todos los buenos
momentos compartidos.
Diana Paola Andrade Carvajal
ix
AGRADECIMIENTOS
A DIOS quien me ha dado la fuerza y la sabiduría para continuar día a día en mi lucha,
alcanzando todos y cada uno de mis metas.
Agradezco a mis Padres Amparo Carvajal y Marco Andrade por todo su cariño, apoyo,
y por las enseñanzas que me han impartido día a día, por ser ejemplo de fuerza y
valentía para luchar en la vida, a mi hermanos Marco Andrade y Pamela Carvajal, a
mis tías Elizabeth y Marcia Carvajal que han formado parte de esta meta con su
muestra de cariño y todas sus palabras de apoyo.
A la Universidad Central del Ecuador, principalmente a la Facultad de Ciencias
Administrativas, Carrera de Contabilidad y Auditoría, que en sus aulas permitieron
formarme día a día, a mis maestros que gracias a sus enseñanzas me han permitido
formarme profesionalmente.
A mi directora de Tesis Ing. Mónica Legarda y al Ing. Pablo Dávila por todo el apoyo
que me ha brindado en todo este tiempo, por sus consejos, la motivación y sobre todos
los conocimientos, gracias por su tiempo en todos estos meses de trabajo.
A la Sra. Roció Córdova Administradora del Colegio Particular Córdova por
permitirme desarrollar mi trabajo y brindarme la información necesaria para el
desarrollo de mi Trabajo de Investigación
A todas las personas que ha formado parte de mi carrera, en especial a mis amigas
Diana Remache, Karina Salazar, Jessica Montoya, María Parreño y Mercedes Herrera
que ha estado a mi lado en todo momento apoyándome y aconsejándome para seguir
adelante y alcanzar mi meta.
Diana Paola Andrade Carvajal
x
CONTENIDO
DERECHOS DE AUTOR ............................................................................................... iii
APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN ............................ iv
A PROBACIÓN DEL TUTOR DEL NIVEL DE SIMILITUD DEL TRABAJO
DE TITULACIÓN ................................................................................................ v
ANÁLISIS URKUND ..................................................................................................... vi
AUTORIZACIÓN DE LA EMPRESA ......................................................................... vii
DEDICATORIA ............................................................................................................ viii
AGRADECIMIENTOS ................................................................................................... ix
CONTENIDO ................................................................................................................... x
LISTA DE TABLAS ...................................................................................................... xv
LISTA DE FIGURAS ................................................................................................... xvi
ANEXOS ..................................................................................................................... xviii
RESUMEN .................................................................................................................... xix
ABSTRACT ................................................................................................................... xx
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 1
1. GENERALIDADES ............................................................................................. 2
1.1. Antecedentes .................................................................................................... 2
1.1.1. Código de Convivencia Institucional ............................................................... 2
1.1.2. Localización ..................................................................................................... 3
1.1.3. Lineamientos estratégicos ................................................................................ 7
1.1.3.1. Misión .............................................................................................................. 7
1.1.3.2. Visión ............................................................................................................... 7
1.1.3.3. Objetivo ............................................................................................................ 7
1.1.3.3.1. Objetivo general ............................................................................................... 7
1.1.3.3.2. Objetivo Específico .......................................................................................... 8
1.1.3.4. Derechos .......................................................................................................... 8
1.1.4. Estructura Organizacional ................................................................................ 9
1.1.5. Problemas ......................................................................................................... 9
1.1.5.1. Planteamiento ................................................................................................... 9
1.1.5.2. Formulación ................................................................................................... 10
1.1.5.3. Sistematización .............................................................................................. 10
xi
1.1.5.4. Objetivos ........................................................................................................ 10
1.1.5.4.1. Generales ........................................................................................................ 10
1.1.5.4.2. Específicos ..................................................................................................... 11
1.1.6. Hipótesis ........................................................................................................ 11
1.1.6.1. Hipótesis de Comprobación ........................................................................... 11
2. MARCO TEÓRICO ........................................................................................... 12
2.1. Gestión ........................................................................................................... 12
2.1.1. Importancia .................................................................................................... 12
2.1.2. Objetivo .......................................................................................................... 12
2.1.3. Finalidad ........................................................................................................ 12
2.1.4. Gestión Administrativa .................................................................................. 12
2.1.5. Gestión Financiera ......................................................................................... 13
2.2. Aspectos Administrativos .............................................................................. 13
2.2.1. Administrar .................................................................................................... 13
2.2.2. Definiciones de Administración .................................................................... 13
2.2.3. Importancia .................................................................................................... 14
2.2.4. Principios Administrativos ............................................................................. 14
2.2.5. Procesos Administrativos ............................................................................... 15
2.2.5.1. Planificación .................................................................................................. 16
2.2.5.2. Organización .................................................................................................. 18
2.2.5.3. Dirección ........................................................................................................ 19
2.2.5.4. Control ........................................................................................................... 20
2.3. Gestión Por Procesos ..................................................................................... 21
2.3.1. Definición de proceso .................................................................................... 21
2.3.2. Objetivo de los procesos ................................................................................ 21
2.3.3. Características de los procesos ....................................................................... 22
2.3.4. Identificación de los procesos ........................................................................ 22
2.4. Principios y legislación fundamental para el sistema educativo ................... 23
2.4.1. Constitución Política del Ecuador .................................................................. 23
2.4.2. Ley Orgánica de Educación Intercultural ...................................................... 24
2.4.3. Ley de Carrera Docente y Escalafón del Magisterio Nacional ................... 27
2.4.4. Código de trabajo ........................................................................................... 28
xii
2.5. Diseño organizacional .................................................................................... 29
2.5.1. Requisitos del diseño organizacional ............................................................. 29
2.5.2. Características ................................................................................................ 30
2.5.3. Cultura organizacional ................................................................................... 31
2.5.4. Organigramas ................................................................................................. 32
2.6. Razones Financieras ....................................................................................... 35
2.6.1. Objetivos de los indicadores .......................................................................... 35
2.6.2. Importancia de los indicadores ...................................................................... 35
2.6.3. Tipos de razones ............................................................................................ 36
2.6.3.1. Razones de liquidez ....................................................................................... 36
2.6.3.2. Razones de solvencia ..................................................................................... 37
2.6.3.3. Razones de rentabilidad ................................................................................. 37
2.6.3.4. Código Industrial Internacional Uniforme- CIIU .......................................... 38
3. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL ..................................................................... 40
3.1. Macro entorno ................................................................................................ 41
3.1.1. Factor Económico .......................................................................................... 41
3.1.1.1. Producto Interno Bruto .................................................................................. 41
3.1.1.2. Tasa de Interés ............................................................................................... 42
3.1.1.2.1. Tasa Activa .................................................................................................... 42
3.1.1.2.2. Tasa pasiva ..................................................................................................... 44
3.1.1.3. Riesgo País ..................................................................................................... 46
3.1.1.4. Tasa de inflación ............................................................................................ 48
3.1.2. Factor Político ................................................................................................ 50
3.1.3. Factor Social .................................................................................................. 50
3.1.4. Factor tecnológico .......................................................................................... 53
3.1.4.1. TIC’S en el Ecuador, Entorno Político y Legal ............................................. 53
3.1.4.2. La Actividad Docente, uso de las TIC’S y el Sistema Legal en el
Ecuador .......................................................................................................... 54
3.1.4.3. Uso de la tecnología de información y comunicación en los niños ............... 55
3.2. Micro entorno ................................................................................................. 59
3.3. Clientes .......................................................................................................... 59
3.3.1. Clientes externos ............................................................................................ 62
xiii
3.3.2. Clientes interno .............................................................................................. 67
3.4. Proveedores .................................................................................................... 76
3.5. Competencia .................................................................................................. 77
3.6. Servicios sustitutos ......................................................................................... 78
3.7. Análisis área financiera .................................................................................. 79
3.7.1. Análisis Vertical del estado Balance General ................................................ 80
3.7.2. Análisis vertical del estado de resultados ...................................................... 84
3.8. ANÁLISIS FODA ......................................................................................... 87
4. PROPUESTA DE MEJORA EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA –
FINANCIERA .................................................................................................... 92
4.1. Introducción ................................................................................................... 93
4.2. Importancia .................................................................................................... 94
4.3. Objetivos ........................................................................................................ 94
4.4. Alcance .......................................................................................................... 94
4.5. Indicadores de Gestión ................................................................................... 95
4.6. Diseño y propuesta del sistema de gestión Administrativa- Financiera ...... 101
4.6.1. Cultura Organizacional ................................................................................ 101
4.6.2. Propuesta de Organigrama de la Unidad Educativa “Colegio Particular
Córdova” ...................................................................................................... 105
4.6.2.1. Propuesta de Organigrama Estructural ........................................................ 107
4.6.2.2. Propuesta de Organigrama Funcional .......................................................... 108
4.6.2.3. Manual de Funciones ................................................................................... 109
4.6.3. Diseño de procedimientos administrativos- Financieros de la Unidad
Educativa “Colegio Particular Córdova” ..................................................... 121
4.6.3.1. Procedimiento Para Matrículas .................................................................... 122
4.6.3.2. Documento ................................................................................................... 126
4.6.3.3. Procedimiento para cobro de pensiones ....................................................... 127
4.6.3.4. Procedimiento para selección del personal .................................................. 131
4.6.3.5. Documento ................................................................................................... 135
4.6.3.6. Procedimiento para adquisiciones ................................................................ 136
4.6.3.7. Procedimiento para pago a proveedores ...................................................... 140
4.6.3.8. Documento ................................................................................................... 144
xiv
4.6.3.9. Procedimiento para caja chica...................................................................... 145
4.6.3.10. Documento ................................................................................................... 148
4.6.3.11. Procedimiento para nómina ......................................................................... 149
4.6.3.12. Documento ................................................................................................... 153
4.6.3.13. Procedimiento Tributario ............................................................................. 154
4.6.3.14. Documentos ................................................................................................. 158
4.6.3.15. Procedimiento para cuentas por cobrar ........................................................ 160
4.6.3.16. Documento ................................................................................................... 164
4.6.3.17. Procedimiento para la elaboración del presupuesto ..................................... 165
4.6.3.18. Documentos ................................................................................................. 169
4.7. Diseño de la gestión financiera .................................................................... 173
4.7.1. Indicadores financieros ................................................................................ 173
4.7.2. Relación de los indicadores financieros entre el Colegio Particular
Córdova y Código Industrial Internacional Uniforme- CIIU...................... 181
4.7.2.1. Propuesta para la gestión financiera ............................................................ 183
4.7.3. Propuesta del plan de cuentas de la Unidad Educativa “Colegio
Particular Córdova” ..................................................................................... 183
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................................................... 188
Conclusiones ................................................................................................................. 188
Recomendaciones ......................................................................................................... 189
BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................... 190
ANEXOS ...................................................................................................................... 194
xv
LISTA DE TABLAS
Tabla 1 Miembros Fundadores ......................................................................................... 7
Tabla 2 Base legal de educación..................................................................................... 23
Tabla 3 Artículos de la ley de interculturalidad ............................................................. 25
Tabla 4 Artículos de la carrera docente y escalafón del magisterio ............................... 28
Tabla 5 Indicadores del sector educación ...................................................................... 39
Tabla 6 Previsión del PIB 2017-2018 ............................................................................ 42
Tabla 7 Tasa de Interés Activa 2017 .............................................................................. 43
Tabla 8 Tasas de Interés Activas Efectivas Vigentes ..................................................... 44
Tabla 9 Tasa de Interés Pasiva Abril 2017 ..................................................................... 45
Tabla 10 Tasas de interés efectivas promedio ................................................................ 46
Tabla 11 Riesgo País Abril 2017 .................................................................................... 47
Tabla 12 Analisis comparativo del empleo en el ecuador .............................................. 53
Tabla 13 Proveedores del Colegio Particular Córdova .................................................. 77
xvi
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Localización ....................................................................................................... 4
Figura 2 Localización Satelital ......................................................................................... 4
Figura 3 Organigrama Estructural Actual Colegio Córdova ........................................... 9
Figura 4 Proceso Administrativo .................................................................................... 16
Figura 5 Centralización y Descentralización .................................................................. 30
Figura 6 Organigrama ventajas y desventajas ................................................................ 33
Figura 7 Razones financieras .......................................................................................... 36
Figura 8 Código del sector enseñanza ............................................................................ 38
Figura 9 Entorno de la empresa ...................................................................................... 40
Figura 10 Tasa de Interés Activa 2017 ........................................................................... 43
Figura 11 Tasa de interés pasiva abril 2017 ................................................................... 45
Figura 12 Riesgo País Abril 2017 .................................................................................. 48
Figura 13 Inflación Anual 2017 ..................................................................................... 49
Figura 14 Inflación del sector educación ........................................................................ 49
Figura 15 Evolucion del empleo en el ecuador .............................................................. 51
Figura 16 Evolucion del desempleo ............................................................................... 52
Figura 17 Analisis comparativo del empleo en el ecuador ............................................. 53
Figura 18 ¿Cuál es el rango de edad en la que su hijo empezó a ocupar la
computadora? ...................................................................................................... 56
Figura 19 ¿Cuenta usted con computadores en su hogar? .............................................. 57
Figura 20 ¿A qué edad usted empezó a utilizar el teléfono móvil? ................................ 57
Figura 21 ¿Cuenta usted con conexión a la red INTERNET? ........................................ 58
Figura 22 ¿Cómo conoció la Unidad Educativa “Colegio Particular Córdova”?........... 63
Figura 23 ¿Cuál es el nivel de satisfacción con el servicio de Educación del
“Córdova”? ......................................................................................................... 64
Figura 24 ¿Cómo califica la relación calidad – precio del servicio? .............................. 65
Figura 25 ¿Cuánto tiempo ha sido cliente de la Unidad Educativa “CÓRDOVA”? ...... 66
Figura 26 ¿Cómo califica la atención que recibe por el personal de la Unidad
Educativa? ........................................................................................................... 67
Figura 27 ¿Cuántos años usted trabaja la Institución? ................................................... 68
xvii
Figura 28 ¿Usted a que departamento pertenece? .......................................................... 69
Figura 29 ¿Conoce usted las funciones que debe desarrollar? ....................................... 70
Figura 30 ¿Se evalúan la función que cumple dentro de Institución? ............................ 71
Figura 31 ¿Si su respuesta es Positiva, responda bajo qué métodos? ............................ 72
Figura 32 ¿Cuál es la percepción en general dentro de la Institución? .......................... 73
Figura 33 ¿Cómo califica usted el liderazgo y toma de decisiones dentro de la
Institución? ......................................................................................................... 74
Figura 34 ¿Cómo usted calificaría la forma de trabajo del área administrativa -
financiera? ........................................................................................................... 75
Figura 35 ¿Qué medio es utilizado para la elección de proveedores de la Unidad
Educativa? ........................................................................................................... 76
Figura 36 Organigrama Estructural del “Colegio Particular Córdova” ........................ 107
Figura 37 Organigrama Estructural del “Colegio Particular Córdova” ........................ 108
xviii
ANEXOS
Anexo A Estatuto de la Fundación Educativa Hortense-Feduhortense ........................ 194
Anexo B Encuestas aplicada a padres de familia del “Colegio Particular Córdova” ... 197
Anexo C Valores de aprobación y matriculas del año 2017-2018 régimen sierra ....... 200
Anexo D Factura ........................................................................................................... 202
xix
PROPUESTA DE MEJORA EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA –
FINANCIERA EN EL COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA, UBICADA EN LA
CUIDAD DE QUITO”
RESUMEN
El plantel educativo “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” fue creado mediante
memorando Nº. 1469-DNAJ-2010 de 22 abril de 2010, en la cual se emite un informe
favorable para la aprobación del estatuto y concesión de la personería jurídica a favor de
la FUNDACIÓN EDUCATIVA HORTENSE- FEDUHORTENSE, con el objetivo de
fomentar y promover en los niños y jóvenes un educación integral, con énfasis en su
crecimiento cultural e intelectual.
Mediante el Diagnóstico Situacional realizado a la Unidad Educativa se ha podido
observar falencias que impiden el desarrollo de manera eficiente y eficaz de las
actividades que desarrolla la organización, ya que cuenta con un organigrama
estructural inadecuado y carece de un organigrama funcional, el mismo que dificulta
delegar funciones dentro de la Unidad Educativa, adicional a eso no cuenta con los
procedimientos adecuados, los mismos que impide llevar un control sobre las
actividades desarrolladas por el personal y obtener información financiera adecuada.
Por lo tanto se observa la necesidad de desarrollar una propuesta de mejora en la
Gestión Administrativa – Financiera la misma que involucra a todos los directivos,
personal docente, administrativo y de servicio brindándoles de alguna manera se realice
una Gestión de Calidad en el desarrollo de sus actividades.
PALABRAS CLAVE: PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS / ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL / GESTIÓN ADMINISTRATIVA / INFORMACIÓN
FINANCIERA / EFICIENCIA Y EFICACIA EN LOS PROCEDIMIENTOS /
PROPUESTA DE MEJORA DE UN COLEGIO
xx
PROPOSAL FOR IMPROVEMENT IN ADMINISTRATIVE - FINANCIAL
MANAGEMENT IN COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA, LOCATED IN
THE CITY OF QUITO”
ABSTRACT
The educational establishment “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” was created
by memorandum Nº. 1469-DNAJ-2010 de 22 abril de 2010, in which a favorable report
is issued for the approval of the statute and concession of legal status in favor of the
FUNDACIÓN EDUCATIVA HORTENSE- FEDUHORTENSE, with the aim of
encourage and promoting in children and young people an integral education, with
emphasis on their cultural and intellectual growth.
Through the Situational Diagnosis made to the Educational Unit, it has been possible to
observe shortcomings that impede the efficient and effective development of the
activities carried out by the organization, since it has an inadequate structural
organization chart and lacks a functional organization chart, which makes it difficult
delegate functions within the Educational Unit, additional to that does not have the
adequate procedures, which prevents the control of the activities carried out by the staff
and obtain adequate financial information.
Therefore, it is necessary to develop a proposal for improvement in the Administrative
and Financial Management, which involves all managers, teaching, administrative and
service staff, providing them with some form of Quality Management in the
development of their activities.
KEYWORDS: ADMINISTRATIVE PROCEDURES / ORGANIZATIONAL
STRUCTURE / ADMINISTRATIVE MANAGEMENT / FINANCIAL
INFORMATION / EFFICIENCY AND EFFECTIVENESS IN PROCEDURES /
PROPOSAL FOR IMPROVEMENT OF A SCHOOL
1
INTRODUCCIÓN
El desarrollo de este Trabajo de Investigación permitirá observar los posibles
problemas en el departamento Administrativo- Financiero de la Unidad Educativa
“COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” a través de la metodología aplicada por
medio de un análisis de situación actual en la que se analiza cómo se mantiene la
empresa, con la finalidad de establecer varios procedimientos, presentar una estructura
organizacional adecuada a sus necesidades e identificar por medio de indicadores las
falencias en la información financiera.
El trabajo de Investigación se desarrollará de la siguiente manera, las Generalidades de
la Institución en donde podemos encontrar todo lo referente a la Unidad Educativa
“COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA”, como su constitución, localización, cultura y
estructura organizacional, adicional a esto encontramos el Marco Teórico en el cual se
puede observar todo lo referente a la teoría de la propuesta administrativa – financiera
que se está desarrollando sustentando el presente trabajo.
En la situación actual se establece un diagnostico tanto interno como externo de la
Unidad Educativa permitiendo definir Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas lo que conlleva a detectar las deficiencias que mantiene el Colegio para el
desarrollo de sus actividades. Una vez se tenga las deficiencias, se procede a ejecutar el
plan de mejora de la Unidad Educativa, su cultura Organizacional. Organigrama
Estructural y Funcional, los procedimientos y flujogramas del área Administrativa-
Financiera, los indicadores que miden liquidez, rentabilidad y endeudamiento,
adicionalmente el plan de cuentas respectivo para su aplicación, estableciendo así a las
principales Conclusiones y Recomendaciones obtenidas mediante el análisis realizado al
“COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” para que se desarrollen de mejor manera las
actividades.
2
1. GENERALIDADES
1.1. Antecedentes
El plantel Educativo “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA”, promueve el desarrollo
integral de niñas, niños y jóvenes, en los aspectos éticos, socio-afectivos, cognitivos y
megacognitivos, para que sean personas capaces de construir, transformar y trascender
en sus espacios de convivencia; desarrollando inteligencias, capacidades, habilidades y
destrezas para garantizar su formación humana y académica.
Con la finalidad de alcanzar los objetivos educativos que se han propuesto la institución;
y, dentro de su Proyecto Educativo, se halla estructurado el presente “Código de
Convivencia “, tiende a dar un marco normativo a los derechos y obligaciones de todos
los integrantes de la comunidad educativa del Colegio Particular Córdova que oriente el
proceder institucional hacia el logro de una adecuada convivencia institucional. Además
se establece los valores transcendentales que conducen nuestra identidad institucional;
tolerancia, solidaridad, respeto, justicia, democracia, honestidad, responsabilidad,
autenticidad, criticidad propositiva, y propiciar la creación de espacios institucionales de
reflexión y participación. (Codigo de Convivencia , 2015-2016)
El respeto al mismo por parte de los estudiantes, de sus madres, padres y representantes,
así como del personal directivo, docente, administrativo y de servicios, generará un
clima en el que la exigencia académica se dé dentro de un ambiente institucional de
convivencia sana y feliz; con el involucramiento de madres y padres de familia en el
proceso educativo de sus hijas e hijos; y, con un personal dispuesto a dar lo mejor de sí
para logar los objetivos, propósitos y metas.
1.1.1. Código de Convivencia Institucional
Tomando en cuenta los principios de responsabilidad de toda la Comunidad Educativa,
el Colegio de convivencia no es sino el conjunto de acuerdos que nos permitan velar por
el cuidado de nuestro colegio, de las relaciones interpersonales, obligaciones y
derechos; en un clima de democracia y con la idea de resolver los conflictos en la
calidez de nuestra identidad institucional.
3
Los Derechos son conceptualizados como aquellas libertades o facultades que tienen
todas las personas de un determinado colectivo, independientemente de su sexo, etnia o
nacionalidad o religión, que regulan las conductas y la convivencia armónica.
En tanto que deberes son las diversas obligaciones a las cuales el ser humano está sujeto
de conformidad a una norma u ordenamiento.
La Norma, en nuestro plantel es el acuerdo construido colectivamente respecto al
comportamiento individual y grupal, dentro y fuera de la institución, guiado por
principios de justicia y equidad, que regulan la convivencia interna.
Sanción entendida con la consecuencia asumida personalmente, frente a un acto de
lesionar los intereses de los otros, en forma individual o de grupo; y que está
encaminada a reparar los daños ocasionados y a formar las inteligencias interpersonales
de nuestros estudiantes, fortalecer hábitos de convivencia social, siguiendo los
siguientes valores:
Autoestima, identidad, resolución, no violenta de conflictos, participación, equidad de
género, trabajo en equipo, Código de la niñez y la adolescencia, Prevención y manejo de
la violencia en y desde el centro educativo. (Codigo de Convivencia , 2015-2016)
1.1.2. Localización
El COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA, se encuentra ubicada en la provincia de
Pichincha, cantón Quito, parroquia San Isidro del Inca, en la av. California Alta E 15-
191 y las Madres
4
Figura 1 Localización
En: (Google Maps, 2017)
Figura 2 Localización Satelital
En: (Google Maps, 2017)
Base Legal
Ministerio de Educación del Ecuador
"Cuando se constituye el Ecuador en 1830 la entidad estatal encargada de la
organización del sistema educativo era la Dirección General de Estudios, institución de
origen boliviano que se adoptó a las necesidades del nuevo Estado – Nación. También
de aquellas épocas data la primera ley orgánica de Instrucción Republicana”.
5
“En 1836, a través de dos decretos de crucial importancia, Rocafuerte crea la Dirección
General de Instrucción e Inspección de Estudios para cada provincia y Decreto
reglamentario de la Instrucción pública”. (Ministerio de Educación, 2017)
La educación es un derecho de las personas a lo largo de su vida y un deber ineludible e
inexcusable del Estado. Constituye un área prioritaria de la política y de la inversión
estatal, garantiza la igualdad e inclusión social y es una condición indispensable para el
buen vivir.
La educación se centrará en el ser humano y garantizará su desarrollo en el marco del
respeto a los derechos humanos, al medio ambiente sustentables y a la democracia: será
participativa, obligatoria, intelectual, democrática, incluyente y diversa de calidad;
impulsará la equidad de género, la justicia, la solidaridad y la paz; estimulara el sentido
crítico, el arte y la cultura física, la iniciativa individual y comunitaria para el desarrollo
de competencias y capacidades.
Tomando en cuenta que el Ministerio de Educación es el organismo central a nivel
nacional cuenta con la aplicación de leyes y regulaciones para el cumplimiento de las
siguientes leyes, reglamentos y acuerdos:
Normas aplicadas por el Ministerio de Educación para las Unidades Educativas
CUMPLIMIENTO DE NORMAS
Ley Orgánica de Educación
Ley Orgánica de Educación
Intercultural.
Aplicación de todos los Artículos
Aplica al ámbito y fines que tiene la
Educación, Derechos y Obligaciones de
Padre de Familia, docentes, las funciones
que debe realizar la comunidad Educativa.
Código de la Niñez y Adolescencia
Código del Trabajo
Aplicación de todos los Artículos
Todo lo referente a requisitos para
contratos laborales, beneficios de ley,
aplicación de sanciones.
• Reglamento General de la Ley Orgánica de Educación
• Reglamento generales de Ley Orgánica de Educación Intercultural (deberá ser
6
expedido por el presidente de la republica vía decreto ejecutivo)
• Reglamento de la Ley orgánica del servicio público, publicado en el r.o.i. nº 418
de 25 de marzo del 2011
• Acuerdos Ministeriales Nº 0018 – 10 de 1 de junio de 2010 Estatuto orgánico de
gestión organizacional por procesos del ministerio de Educación.
• Acuerdos Ministeriales Nº 0004 – de 15 de octubre del 210, publicado en el
Suplemento del R.O. Nº 343 de 17 diciembre del 2010. Reglamento Sustitutivo
para el funcionamiento de bares escolares en el sistema nacional de Educación
• Acuerdos Ministeriales Nº 608 de 8 de diciembre de 2016, Regulación de
Transporte Estudiantil, publicada en el R. O. Nº 25 de 21 de febrero de 2007
El Plantel Educativo “Colegio Particular Córdova”
Según el estatuto de la FUNDACIÓN EDUCATIVA HORTENSE-FEDUHORTENSE
establece:
El plantel Educativo “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” mediante la dirección
de Asesoría Jurídica del Ministerio de Educación, mediante memorando Nº. 1469-
DNAJ-2010 de 22 de abril de 2010, ha emitido un informe favorable, para la aprobación
del estatuto y concesión de la personalidad jurídica a favor de la FUNDACIÓN
EDUCATIVA HORTENSE- FEDUHORTENSE, con domicilio en la ciudad de Quito,
provincia de Pichincha para cumplir los requisitos establecidos en el Decreto Ejecutivo
Nº 3054 de agosto 30 del 2002, publicado en el registro Oficial Nº 660 de septiembre 11
del mismo año, reformado según Decreto Nº 982 de 25 de marzo del 2008, publicado en
el Registro Oficial Nº 311 de 8 de abril del 2008.
También realiza el registro de los miembros fundadores a las siguientes personas:
7
Tabla 1 Miembros Fundadores
1.1.3. Lineamientos estratégicos
1.1.3.1. Misión
“Educar jóvenes con una formación integral en los aspectos intelectuales, psicomotriz,
axiológico, volitivo y social con suficiencia en el idioma inglés, en un ambiente de amor
y respetando sus diferencias individuales”.
1.1.3.2. Visión
“Ser líder en educación, respondiendo a las necesidades socio- económicas del país
formando los mejores talentos humanos en el bachillerato bilingüe y con valores
sólidos”.
1.1.3.3. Objetivo
1.1.3.3.1. Objetivo general
“El objetivo es fomentar y promover en el ámbito de niños y jóvenes una educación sin
condiciones de género, raza ni situación económica con el propósito de acrecentar sus
FUNDADORES
APELLIDOS Y NOMBRES
CÉDULA DE
CIUDADANÍA
NACIONALIDAD
Córdova Guerra Luis Ernesto 170254335-4 Ecuatoriana
Martínez Córdova Ana Sofía 171709076-3 Ecuatoriana
Espinoza Guerra Margarita de Lourdes 170733945-1 Ecuatoriana
Córdova Guerra Rita Feliza 170124581-1 Ecuatoriana
Córdova Guerra Rocío del Carmen 170416218-7 Ecuatoriana
8
conocimientos, habilidades y actitudes, a fin de promover su desarrollo integral, con
énfasis en su crecimiento cultural e intelectual”.
1.1.3.3.2. Objetivo Específico
Fortalecer la capacidad intelectual de niños y jóvenes mediante una educación basada
en enseñanzas teórico – práctico y experimentales a través de centro deductivos
diseñados y creados especialmente para este propósito.
Apoyar mediante técnicas especializadas el desarrollo intelectual de niños y jóvenes
con discapacidades.
Incentivar el aprendizaje de niños a través de la edición de libros, revistas, folletos
informativos y cualquier otro material bibliográfico y.
Cooperar con personas naturales o jurídicas, organismos nacionales o internacionales,
públicos y privados que tengas similares objetivos (Fundadiòn Educativa Hortense-
Feduhortense, 2010)
1.1.3.4. Derechos
Ser tratados con respeto y cariño; así como ser llamados por su nombre y apellido.
Recibir cuidados y protección sin discriminación de ninguna clase.
Poder expresarse libremente ser escuchados por los maestros y autoridades.
Ser corregir con el ejemplo.
No ser sancionados sin antes ser escuchados.
Ser atendidos cuando están enfermos.
Intervención de un adulto para solucionar conflictos entre compañeros.
Recibir una educación basada en efectividad y tolerancia.
Disfrutar de momentos de descanso y esparcimiento.
Ser atendidos por los distintos departamentos y dependencias administrativas cuando
el caso lo requiera.
Recibir estímulos o distinciones a los que haga acreedor/a en virtud de su trabajo,
esfuerzo, y buen comportamiento.
Utilizar los servicios e instalaciones del colegio: canchas, biblioteca y laboratorio.
Fortalecer las relaciones interpersonales y superar las dificultades con ayuda de sus
padres o representantes, profesorado y DECE.
Disponer del tiempo y reglamentos para la realización de pruebas o exámenes,
asimismo, solicitar, recalificación cuando sea oportuno y dentro del tiempo
reglamentado.
Recibir el refuerzo académico necesario para dominar las destrezas requeridas en
cada bloque.
Se escuchados en su defensa en forma directa o por medio de sus representantes
legales en los procesos administrativos o de comportamiento si estos tuviesen lugar.
(Codigo de Convivencia , 2015-2016)
9
1.1.4. Estructura Organizacional
Componente Organizacional actual de la Unidad Educativa “Colegio Particular
Cordova”
Figura 3 Organigrama Estructural Actual Colegio Córdova
En: (Colegio Particular Còrdova, 2017)
1.1.5. Problemas
1.1.5.1. Planteamiento
El plantel Educativo “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” en la Gestión
Administrativa presenta un organigrama estructural inadecuado que no permite conocer
la jerarquía que existe dentro de la institución y la carencia de un organigrama funcional
que dificulta el desarrollo de actividades con el personal, adicionalmente no cuenta con
procedimiento adecuados para el desarrollo de las diferentes actividades, en el áreas
Financiera se observa que la información no es legible e incoherente en los estados
CONTABILIDAD DIANA SALINAS
DCOE JUAN
PABLO
CEVALLOS
ENFERMERÍA NATALIA
CORDERO
BIBLIOTECA NATALIA CORDERO
SECRETARIA MAGALY DOMÍNGUEZ
ÁREA DE LENGUA Y
LITERATURA
LISBETH MARTÍNEZ
ÁREA DE ARTE Y
DEPORTES DIEGO CHICAIZA
ÁREA DE CIENCIAS EXACTAS MICHAEL MOLINA
ÁREA DE CIENCIAS NATURALES JUAN DIEGO GUATO
ÁREA DE INGLÉS
LIC. BLADIMIR
RECTORADO RITA CÓRDOVA
ADMINISTRACIÓN ROCÍO CÓRDOVA
COORDINACIÓN
EDUCACIÓN INICIAL Y
MEDIA BERTHA UQUILLAS
VICERRECTOR JUAN CARLOS
ANDRADE
INSPECCIÓN
GENERAL MARIO VENEGAS
ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL
10
financieros, por tales motivos se realiza una Propuesta de Mejora para el correcto
funcionamiento de las diversas falencias que presenta la Institución.
1.1.5.2. Formulación
¿Cuáles son los avances que obtendría el plantel educativo al contar con una mejora en
su modelo de gestión administrativa - financiera?
Contar con un organigrama estructural y funcional adecuado
Contar con procedimientos adecuados para el desarrollo de las diferentes
actividades
Contar un plan de cuentas que permita tener un registro adecuado de los estados
financieros
Y finalmente un análisis financiero que nos permita conocer la situación actual y
a su vez proponer planes y procedimientos que permitan que los profesionales
que llevan la contabilidad de la institución sean fijos
1.1.5.3. Sistematización
1. ¿La importancia del direccionamiento Organizacional se encuentra en la
filosofía de la misma?
2. ¿La fundamentación científica- teórica del desarrollo del modelo para la mejora
administrativa – financiera?
3. ¿El diagnóstico situacional de la institución para determinar un macro y micro
ambiente real?
4. ¿Los procedimientos y estructura organizacional para mejorar la gestión
administrativa- financiera de la institución?
5. ¿Cuáles son las cuales conclusiones y recomendaciones del estudio realizado?
1.1.5.4. Objetivos
1.1.5.4.1. Generales
Mejorar la gestión administrativa - financiera, mediante la aplicación de procesos con el
fin de obtener una gestión eficiente y adecuada en la institución para el desarrollo de las
diferentes actividades empresariales.
11
1.1.5.4.2. Específicos
Analizar la Cultura Organizacional Actual con el propósito de brindar una
mejora en su estructura.
Sistematizar el marco teórico y referencial, que sustenta el modelo
Administrativo – Financiero, para poder conocer tener una base de la
investigación.
Definir los factores internos y externos con los que cuenta la institución para el
desarrollo de sus actividades en el macro y micro ambiente con el fin de conocer
la situación actual por la que atraviesa la Institución.
Establecer procedimientos de mejora para la gestión administrativa y financiera,
su estructura organizacional y funcional con el fin de que las actividades se
realicen de mejor manera y conozcan los niveles jerárquicos de la institución
1.1.6. Hipótesis
1.1.6.1. Hipótesis de Comprobación
Por medio del desarrollo el plan de mejora en la gestión administrativa - financiera y en
la estructura organizacional del “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” se podrá
obtener una mejora en los procesos que realiza la organización de manera confiable,
precisa y adecuada para la toma de decisiones, y también conocer la jerarquía que existe
dentro del mismo, de tal manera que llegue a cumplir las expectativas y objetivos
planteados de la institución.
12
2. MARCO TEÓRICO
2.1. Gestión
“Evaluar el grado de eficiencia y eficacia en el logro de los objetivos previstos por la
compañía y en el manejo de los recursos disponibles”. (Blanco Luna, 2012, pág. 35)
2.1.1. Importancia
“Dentro de la gestión de una organización el éxito depende mucho de una buena
administración, coordinación de los elementos materiales, humanos, financieros, con
que ese organismo cuente”. (Reyes Ponce, 2014, pág. 37)
2.1.2. Objetivo
“Gestionar los recursos materiales con los que cuenta una organización, para determinar
los procesos necesarios para el crecimiento y desarrollo de sus actividades”(Gestion y
Administracion, 2012, pág. 35)
2.1.3. Finalidad
“La gestión busca la forma directa la obtención de resultados de manera eficiente en la
coordinación y en la optimización de los recursos”. (Reyes Ponce, 2014, pág. 20)
2.1.4. Gestión Administrativa
“Es la forma en que una organización se encarga en realizar los procesos y ejerce sus
funciones de planeación, organización, dirección y control enfocándose en alcanzar las
metas que fueron planteadas mediante el adecuado uso de recursos” (Gestion y
Administracion, 2012, pág. 32).
13
2.1.5. Gestión Financiera
La gestión Financiera se encarga de las finanzas de la empresa, y todo lo relacionado
con la parte monetaria de las organizaciones.
Gestionar los recursos financieros significa aplicar con eficiencia las oportunidades de
negocio, que maximicen los resultados, rentabilidad y valor de la empresa, para
gestionar eficazmente los recursos disponiendo de información real y capacidad de
análisis para la toma de decisiones. (Córdova, 2012, pág. 14)
La Gestión Financiera nos permite tener un enfoque de las finanzas que conlleva la
gestión manteniendo así un adecuado uso de los recursos que posee una organización,
para brindar información veraz que permita tomar decisiones adecuadas que maximizar
las ganancias.
2.2. Aspectos Administrativos
2.2.1. Administrar
La palabra Administrar proviene del (latín administrare), su significado
etimológicamente es servir, regir o gobernar los diferentes destinos que tome una
empresa de tal manera que se alcancen sus objetivos y propósitos para su bienestar.
2.2.2. Definiciones de Administración
La administración es una actividad de suma importancia dentro de una organización,
sean estas fundaciones, empresas comerciales, industriales ya que nos ayuda a alcanzar
los objetivos establecidos, a pesar de no ser una tarea fácil para los administradores las
complicaciones y obstáculos que se presentan son muy similares en todo tipo de
actividad empresarial.
Administración se define según el criterio de varios autores:
14
a) HENRY FAYOL
“Es un proceso que consiste en planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar”
b) MERCEDES ALMEIDA
“La administración es interpretar los objetivos propuestos por la organización y
transformarlos en acción organizacional.
c) CARLOS DÁVILA
“Es una práctica social que esquematiza como el manejo de los recursos de una
organización a través del proceso administrativo de planeación, coordinación, dirección
y control” (Ramirez Cardôna, 2016, pág. 34)
Como se puede observar en las definiciones anteriores podemos concluir que la
ADMINISTRACIÓN es un proceso que consiste en planificar, organizar, dirigir y
controlar los recursos materiales con los que cuenta las empresas y fundaciones para
alcanzar los objetivos establecidos.
2.2.3. Importancia
El éxito de la administración en las organizaciones depende de una buena integración de
equipos de trabajo impulsando así el desarrollo de nuevos sistemas que facilite las
relaciones humanas y la elaboración de planes y programas, como también la utilización
de recursos materiales, determinando los objetivos plateados por la organización.
2.2.4. Principios Administrativos
La función administrativa tiene como instrumento básico al talento humano, el cual se
acopla a los principios administrativos establecidos con el fin de obtener un correcto
funcionamiento y de esta manera encaminar a la organización a los objetivos
establecidos
Los principios básicos y fundamentales de la administración son dados por HENRY
FAYOL, los mismos que facilitan a la organización a cumplir los objetivos planteados
por la misma, por lo tanto se puede definir 14 principios expuestos a continuación:
División del Trabajo.- Esta es la especialización que los administradores consideran
necesaria para que aumente la eficiencia en las personas.
Autoridad y Responsabilidad.- Fayol descubre que la autoridad y responsabilidad
deben tener un punto de equilibrio.
15
Disciplina.- La disciplina va dirigidas a la obediencia, el comportamiento, energía, y las
características exteriores de respeto.
Unidad de Mando.- Esto significa que los empleados deberán recibir órdenes solo de
un superior
Unidad de Dirección.- Según este principio, cada grupo de actividades con el mismo
objetivo deben tener una cabeza y un plan.
Subordinación de Interés Individual al General.-Esto se explica por sí solo, cuando
ambos diferentes, la gerencia debe conciliarlos.
Remuneración.- La remuneración y métodos de pago deberán ser justos y permitirles la
satisfacción máxima posible a los empleados y a la empresa.
Centralización.- Sin usar el término centralización de autoridad, Fayol se refiere al
grado en que la autoridad está concentrada o dispensa determinando así el grado que
dará la mejor producción general.
Cadena Escalar.- Son cadenas de superioridad que va desde los niveles más elevados
hasta los más bajos, os cuales son observados normalmente.
Orden.- Fayol nos indica que existe “un lugar para todas las cosas y todas las cosas en
su lugar” en fin este principio es de organización en el arreglo de cosas y personas.
Equidad.- La lealtad y la devoción deberán obtenerse del personal mediante una
combinación de amabilidad y justicia por parte de los gerentes al momento de
relacionarse con los subordinados.
Estabilidad de los Empleados.-Se puede indicar que la mayor parte de empresas
cuentan con una rotación innecesaria de personal y que según esto Fayol señala sus
peligros y costos.
Iniciativa.- La iniciativa se concibe como la elaboración y ejecución de un plan
determinado de satisfacción profunda que el ser humano puede experimentar.
Espíritu de Equipo.- Esto nos indica que “la unión hace la fuerza”, así como una
extensión del principio de la unidad de mando “que subraya l necesidad del trabajo en
equipo y la importancia de la comunicación para obtenerlo”. (Ramirez Cardôna, 2016)
Los 14 principios de Fayol nos indican que nada es rígido ni absoluto todo es cuestión
de sentido común y adaptación dentro de la organización, ya que nos permiten tomar
decisiones y desarrollar habilidades personales (Blanco Luna, 2012)
2.2.5. Procesos Administrativos
El proceso administrativo es una herramienta que consiste en llevar acabo de forma
eficiente y eficaz una serie de actividades importantes dentro de una organización con el
propósito de cumplir los objetivos y sistematizar las tareas de la misma.
“Por lo tanto, el proceso administrativo cuenta con cuatro elementos importantes que
son la planificación, organización, dirección y control las mismas que deben ser
ejecutadas para la cumplir los objetivos deseados”. (Blandez Ricalde, 2016)
16
Proceso Administrativo
Figura 4 Proceso Administrativo
En: (Blanco Luna, 2012)
2.2.5.1. Planificación
Es la primera función administrativa, en donde se define cuales con los objetivos que la
organización quiere alcanzar en un futuro, la misma que está orientada a establecer
procedimientos eficientes para una toma de decisiones correcta. Es la también la base de
todo el proceso administrativo por lo tanto los objetivos que desean alcanzar deben estar
bien estructurados.
Principios.-
La planificación tiene principios básicos los mismos que son aplicables a las diferentes
empresas y estos son:
a) Factibilidad.-Que se pueda cumplir
b) Flexibilidad.- Acomodarse a los imprevistos y a la búsqueda de soluciones
c) Objetividad.-Se basa en datos reales y exactos
d) Unidad.-Coordinación para el alcance de objetivos
e) Cambio de Estrategias.- Modificación de planes programados
f) Universalidad.-Es una recolección de factores que ayuden al desarrollo del plan
establecido por la organización.
g) Racionalidad.- La organización debe contar con planes y objetivos coherentes para
la ejecución y alcance de los mismos.
h) Continuidad.-Es la formulación de los planes de manera secuencial tomando en
cuenta los planes anteriores con el fin de no tener un retrocesos en o alteraciones
del plan.
i) Previsión.- Cuándo los planes tiene un sustento basado en estudios o
experimentos. (Gallardo Hernândez, 2012)
PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANNIFICACIÒN ORGANIZACIÓN DIRECCIÓN CONTROL
17
Características.-
Para la planeación de una organización debe tener las siguientes características:
a) “Se proyecta para largo plazo, sus efectos y consecuencias se extienden a varios años.
b) Involucra a la empresa como una totalidad, pues abarca todos los recursos y las áreas
de actividad y se ocupa de la manera de alcanzar los objetivos organizacionales.
c) Es definida por la cúpula o lata dirección de la organización y representa el plan
mayor del que depende todos los demás planes”. (Chiavenato, 2011)
Planes.-
Los planes tienen un propósito en común: prever, programar y coordinar una secuencia
lógica de la información para alcanzar los objetivos planteados y estos son:
Plan Táctico.-Se ocupa de cada unidad de la empresa por separado, es un plan más
detallado en un mediano plazo, el mismo que involucra para alcanzar los objetivos por
cada departamento.
Plan Estratégico.-Es un plan Macro orientado ya que se ocupa de toda la organización
de manera sistemática e incluyente en un largo plazo.
Plan Operativo.- Este plan abarca cada tarea o actividad de manera detallada,
especifica en un corto plazo para alcanzar metas específicas. (Chiavenato, 2011, pág.
127)
Planificación Educativa.-
La planificación educativa es un proceso orientado a la sistematización de proyectos que
deben desarrollarse, asignando de tal manera los recursos adecuadamente para alcanzar
los objetivos.
Esta planificación curricular está relacionado con planes, programas de estudio, al
accionar de los docentes, los recursos de aprendizaje, las directrices metodológicas y
evaluaciones, así como también de niveles de planeamiento de concreción meso y
microcurriculum
18
Niveles de Planificación Educativa.-
Planificación Curricular
Es una base de lineamientos del Ministerio de Educación, en la cual los docentes
deberán elegir los programas de estudio y recursos didácticos que garanticen el
cumplimiento de las necesidades de los estudiantes.
En fin la planificación curricular es el material de apoyo para los diferentes niveles
aplicables en los diferentes años de educación
Planificación de Educación
En: (Ministerio de Educación, 2017)
2.2.5.2. Organización
La Organización es el acto de estructurar e integrar los recursos y establecer relaciones
entre ellos, designando personas que ejecuten diferentes actividades dentro de la
organización, es la segunda función del proceso administrativo que consiste en:
a) Determinar las actividades específicas necesarias para alcanzar los objetivos
planteados
b) Agrupar las actividades en una estructura lógica (departamentalización)
c) Encargar las actividades a puestos y personas especificas ( puestos y tareas)
19
Importancia.-
a) Es el medio que establece la mejor manera de alcanzar los objetivos
b) Suministra los métodos para que se pueda desempeñar las actividades
c) Evita lentitud e ineficiencia
d) Reduce y elimina la duplicidad de esfuerzos
Amplitud de la Organización.-
La Organización se puede estructurar en tres niveles diferentes:
Organización a nivel global.- Es el llamado diseño organizacional el mismo que puede
adoptar tres formas: lineal, funcional y línea staff los mismo que abarcar toda la
organización.
Organización a nivel departamental.- Es llamado departamentalización y abarcar todos
y cada uno de los departamentos de la organización.
Organización a nivel de tareas y operaciones.- En este nivel nos enfocamos
específicamente en tareas, actividades y operaciones, es llamado también diseño de
puestos. (Chiavenato, 2011, pág. 130)
Principios de la Organización.-
Adaptación e Innovación.-Dentro de este proceso podemos observar una flexibilidad e
innovación que tiene la organización para adaptarse a los cambios del entorno.
Amplitud o tramo del control.-Es mantener un control sobre los subordinados de las
funciones que realizan los mismos.
Continuidad.-Realizar un ajuste y mejoras de la organización para adaptarse las
condiciones del entorno, permitiendo de esta manera que la organización tenga
resultados medibles y controlables en el desarrollo de los procesos.
Difusión.- Dentro de la organización debe existir una publicación de las disposiciones y
asignaciones de los todos y cada uno de los puestos y sus respectivos miembros o
delegados. (Gallardo Hernândez, 2012)
2.2.5.3. Dirección
La dirección es el proceso de guiar las actividades de los miembros de la organización
en la dirección adecuada, esta dirección, naturalmente, conduce a la consecución de los
objetivos organizacionales y, de preferencia a la de los objetivos de los miembros
(Chiavenato, Administracion de los nuevos Tiempos, 2012, pág. 382)
La tercera fase del proceso administrativo es la dirección la misma que se encarga de
que las cosas marchen y sucedan según lo planificado, esta fase tiene relación con las
personas ya que por medio de la coordinación cumplen con sus actividades para
alcanzar los objetivos establecidos.
20
2.2.5.4. Control
El control es la última fase del proceso administrativo en donde se evalúa y se mide los
planes de la organización, mediante el cual una persona supervisa o vigila el desempeño
de otras por medio de monitoreo y evaluaciones con el propósito de emprender acciones
correctivas a las actividades que realiza, y que de esta manera se pueda verificar y
ejecutar correctamente las tareas con relación a las otras etapas del proceso
administrativo.
Principios.-
La etapa de control cuenta con los siguientes principios y estos son:
Iniciativa
Equilibrio
Objetividad
Oportunidad
Costo Beneficio
Equidad
Centralización y Descentralización.
Fases.-
El control es un proceso que está compuesto por cuatro fases:
1. Establecer Estándares o Criterios.- Esto quiere decir que establece lo que se debe
hacer y cuál será el desempeño o resultado que acepte la organización, mediante
la alineación de determinando estándares, los mismos que pueden expresarse en
tiempo, dinero, calidad o término de índices.
2. Observar el desempeño.-Para tener un control sobre el desempeño de una
organización tenemos que basarnos en las alineaciones de las operaciones
realizadas y los estándares establecidos de acuerdos a la información con la que
cuenta la organización.
21
3. Comparar el desempeño con el estándar establecido.-Dentro de una organización
podemos encontrar un margen de error los mismos que cuentan con un límite de
aceptación normal para la organización, por tal motivo es que el desempeño debe
ir de la mano con los estándares establecidos por medio de informes, índices,
medidas estadísticas.
4. Acción correctiva.- Esta última fase del control lo que busca es mantener los
estándares establecidos para alcanzar los objetivos que la empresa se ha
propuesto.
2.3. Gestión Por Procesos
Se define la gestión por procesos como:
“La forma sistemática de identificar, comprender y aumentar el valor agregado de los
procesos de la empresa para cumplir la estrategia del negocio y elevar el nivel de
satisfacción de los clientes”. (Bravo Carrasco, 2010, pág. 22)
Por lo tanto la gestión por procesos nos permite identificar y medir el enfoque de las
estrategias y los riesgos que tiene la organización, los mismos que le permitirá a las
empresas competir con el mercado.
2.3.1. Definición de proceso
Proceso es una actividad o grupo de actividades que agregan valor a un producto o
servicio para satisfacer las necesidades de los clientes, las mismas que están
acompañadas de políticas que deben ser acatadas por la organización para el
cumplimiento de sus objetivos de manera eficiente. (Blanco Luna, 2012, pág. 24)
2.3.2. Objetivo de los procesos
Los que pretende alcanzar la organización al establecer y diseñar procesos es optimizar
todas y cada una de las tareas, simplificando el método de trabajo, suprimiendo tareas
22
repetidas, reducción de tiempos para la ejecución de actividades y minimización de
costos para una óptima utilización de recursos.
2.3.3. Características de los procesos
Permite a la Organización centrarse en el cliente
Permite a la organización reducir y controlar el cambio
Aumenta la capacidad de la empresa para competir, mejorando el uso de los
recursos disponibles
Ofrece una visión sistemática
Desarrolla un sistema de evaluación
Cuenta con métodos para logar los objetivos planteados por la organización
2.3.4. Identificación de los procesos
Existen tres tipos de procesos los mismos que se detallan a continuación:
Procesos Estratégicos.- Son aquellos que están relacionados con la estrategia de la
organización, estableciendo así la misión, visión, valores corporativos, directrices, entre
otros, llevando a cabo un monitoreando y cumplimiento de los objetivos planteados.
Proceso Operativos.- En este proceso en los que se define políticas enfocadas a la
satisfacción del cliente con el fin de cumplir la misión establecida por la organización.
Procesos de Apoyo.-Los procesos de apoyo son conocidos como procesos secundarios
los mismo que están ligados a los procesos operativos.
Como podemos definir la administración por procesos es un diseño para mejorar la
gestión administrativa de la organización basándose en un análisis de procesos ya
existentes para una mejora continua de las actividades, obteniendo así resultados
eficientes.
23
2.4. Principios y legislación fundamental para el sistema educativo
2.4.1. Constitución Política del Ecuador
La Constitución Política del Ecuador es la norma más suprema, que prevalece por
encima de cualquier otra norma jurídica la misma que proporciona el marco legal para
la organización del estado, la regulación de la conveniencia ciudadana y la garantía
democrática.
Tabla 2 Base legal de educación
Constitución Política del Ecuador
En el Titulo II, Segundo
Capitulo nos habla
sobre los “Derechos” en
la sección quinta de la
Constitución de la
República del Ecuador
la misma que se
encuentra vigente desde
el año 2008, se
establece lo siguiente
generalidades de la
educación:
Art 26.- La educación es una derecho de las personas a lo
largo de su vida y un deber ineludible e inexcusable del
Estado,
Art 27.- Nos señala que la educación es un derecho por el
cual todo ser humano debe participar obligatoriamente,
garantizando así un desarrollo que impulsara la equidad de
género, solidaridad, y sobretodo estimulará el sentido crítico
para tener mejor competencia y capacidades de crear y
trabajar.
Art 28.- Hace mucho énfasis en la universalidad y a la
educación laica de todas la personas promoviendo así un
dialogo intercultural, así como la gratuidad hasta el nivel de
educación superior.
Art 29.- Nos indica que la educación es de libre enseñanza la
misma que puede ser escogida por los padres, madres o
representantes de acuerdo a sus principios y creencias.
En el Titulo VII, del
Régimen del Buen
Vivir, Capitulo Primero,
Sección Primera.
En Artículo 343.- Tiene “como finalidad el desarrollo de
capacidades y potencialidades individuales y colectivas de la
población”, en si este artículo enfatiza el respeto que debe
existir entre las persona y a su interculturalidad
El artículo 344.- Señala que el sistema nacional de
educación, en los niveles inicial, básico, bachillerato y de
educación superior está controlado a través de las autoridades
del Estado.
El artículo 345.- La educación garantiza la libertad de
enseñanza, la misma que se presenta a través de instituciones
públicas, fiscomisionales y particulares, los servicios tanto de
24
carácter social y de apoyo psicológico no tendrán costo.
El artículo 347.-nos habla acerca de las responsabilidades
que tiene el Estado para fortalecer la educación pública
asegurando el mejoramiento de la infraestructura fisca, y el
equipamiento necesario, también se quiere asegurar que se
imparta una educación sexual y ambiental enfocándose los
derechos todo esto con la participación de activa de padre,
familiares y docentes, erradicando así el analfabetismos del
sistema educativo.
Como referencia al sistema educativo y su legislación, se ha dado varios cambios en
especial en el Gobierno del Señor Presidente Rafael Correa Delgado, se procederá hacer
un análisis de los principales artículos referentes al sistema educativo inicial, básico y
bachillerato de acuerdo con lo establecido con la Constitución Política del Ecuador.
Cabe señalar fundamentalmente que en la Constitución del Ecuador, lo que busca es
proteger a los niños, adolescentes, y jóvenes garantizando una educación continua y
gratuita con calidez y sin discriminación.
Con esta constitución lo que se quiere lograr es una mejora en el sistema educativo,
como es el caso del COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA, que está en la obligación
de mantener una mejora continua tanto en el campo pedagógico, académico, en la
gestión administrativa y en la parte de talento humano bridando así una formación
integral.
2.4.2. Ley Orgánica de Educación Intercultural
La Ley Orgánica de Educación Intercultural publicada en el Registro Oficial el 31 de
marzo del 2011, consta de 143 artículos, 16 disposiciones generales, 43 disposiciones
transitorias y una disposición final única.
Esta ley contiene principios y objetivos generales que orientan la gestión del sistema de
educación, así como también los derechos y obligaciones de los estudiantes, padres de
familia, docentes y la sociedad.
25
La principal función de esta ley es la descentralización ya que menciona la creación de
instancias centrales, distritales, zonales y de circuito que permitan un mejor control de
las unidades educativas ya sean estas públicas y privadas.
En fin se realizara un análisis de los artículos relacionados a la educación.
Tabla 3 Artículos de la ley de interculturalidad
LEY ORGÁNICA DE INTERCULTURALIDAD
EN EL
TITULO II,
CAPITULO
SEXTO
ART 15
“La comunidad educativa es un conjunto de actores
directamente vinculados a una institución educativa
determinada, con sentido de pertenencia e identidad,
compuesta por autoridades, docentes, estudiantes, madres y
padres de familia, o representantes legales y personal
administrativo y de servicio”.
Por medio de este artículo nos podemos dar cuenta que si
todas las personas que forman la comunidad educativa
colaboramos podremos alcanzar los objetivos tanto
individuales como colectivos dentro de la institución ya sea
esta pública o privada.
Una institución se podría decir que no está conformada
únicamente por autoridades, docentes y estudiantes sino que
además intervienen un proceso de enseñanza- aprendizaje
conjuntamente con los padres de familia, los mismos que
acompañan a un refuerzo de todo lo aprendido en clases
ART 38
En este Art señala en el que existe dos tipos de educación:
Educación Escolarizada: “La educación escolarizada es
acumulativa, progresiva, conlleva a la obtención de un título o
certificado, tiene un año lectivo cuya duración se definirá
técnicamente en el respectivo reglamento; responde a
estándares y círculos específicos definidos por la Autoridad
Educativa en concordancia con el Plan Nacional de
26
Educación; y, brinda la oportunidad de formación y desarrollo
de las y los ciudadanos dentro de los niveles inicial, básico y
bachillerato.
Educación no Escolarizada: “La educación no escolarizada
brinda la oportunidad de formación y desarrollo de los
ciudadanos a lo largo de la vida y no está relacionada con los
currículos determinados para los niveles educativos. El
sistema de homologación, acreditación y evaluación de las
personas que han recibido educación no escolarizada será
determinado por la Autoridad Nacional en el respectivo
Reglamento”.
ART 39
En este artículo se puede señalar que la Educación
Escolarizada tiene tres niveles y son:
Nivel de Educación Inicial
Nivel de Educación Básico
Nivel de Educación Bachillerato
ART 40
Detallamos todos y cada uno de los niveles de la Educación
Escolarizada
Educación Inicial.- Es un procesos de acompañamiento al
desarrollo integral que consideran, aspectos psicomotriz,
social, autonomía de los niños o niñas que comprenden la
edad de tres a cinco años.
Educación General Básica.- Desarrolla las habilidades y
capacidades de los niños, niñas y adolescentes desde los cinco
años en adelante, la misma que está compuesta por diez años
de educación continua.
Educación Bachillerato.- Brinda a las personas una
formación general e interdisciplinaria que vida la elaboración
de proyectos de vida, esto etapa comprende tres años de
educación obligatoria a continuación de la educación básica.
27
El bachillerato general unificado es uno de los principales
cambios de esta ley, el mismo que elimina las
especializaciones en los colegios y plantea que los estudiantes
tengas asignaturas generales en común optando así por un
bachillerato en ciencias o el bachillerato técnico.
2.4.3. Ley de Carrera Docente y Escalafón del Magisterio Nacional
Esta ley ampara a los profesionales de la educación que ejercen la docencia en planteles
educativos fiscales, municipales, también ampara a los docentes que prestan servicios
en los establecimiento particulares con nombramiento del Ministerio de Educación y
Cultura.
La presente Ley se basa en los siguientes objetivos:
a) Propender al mejoramiento cuantitativo y cualitativo de la educación;
b) Determinar los deberes y derechos de los docentes;
c) Establecerlas remuneraciones de acuerdo con el título, tiempo de servicio,
perfeccionamiento docente, función y lugar del trabajo
d) Determinar lo títulos requeridos para el ejercicio de la docencia;
e) Establecer estímulos para los docentes
f) Incentivar el permanecer mejoramiento profesional de los docentes;
g) Ubicar al personal docente en la diferente categorías escalafonarias y determinar
la jerarquización de funciones; y,
h) Regular la carrera docente y escalafonarias de los profesionales de la educación.
La última reforma a la Ley de Carrera Docente y Escalafón del Magisterio Nacional se
la realizo el 14 de septiembre del año 2009, en la que garantiza una estabilidad laboral
que tienen los docentes, manteniendo así el profesionalismo y especialización del
maestro.
28
Tabla 4 Artículos de la carrera docente y escalafón del magisterio
LEY DE LA CARRERA DOCENTE Y ESCALAFÓN DEL
MAGISTERIO NACIONAL
SEGÚN EN EL
ARTÍCULO 5 LOS
DERECHOS DE
LOS
PROFESIONALES
SON:
a. A la estabilidad en el cargo y a las garantías
profesionales establecidas legalmente;
b. A que se otorgue el respeto y la consideración que les
debe la sociedad por su condición de educadores;
c. A comisión de servicios con sueldo completo para
perfeccionamiento docente
d. A gozar de vacaciones según el régimen escolar para los
docentes, y a treinta días al año para quienes desempeñan
funciones técnico- docentes o directas;
e. A tener una representante ante el Consejo Superior de
Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.
f. A que se reconozca, mediante acuerdo económico sus
categorías alcanzadas, en función del título y tiempo de
servicio acreditado
g. A gozar de una pensión jubilar que tenga directamente
relación con todos los valores sobre los cuales aporto en
la última categoría escalonaría en la cual se jubiló.
2.4.4. Código de trabajo
En Ley Orgánica de Educación Intercultural manifiesta observar que en el artículo 93
establece: “Los docentes del sector privado estarás amparados por el Código de
Trabajo”.
Dicho esto se puede indicar que los docentes que presten servicios en el sector privado
tanto para niveles como inicial, básico y bachillerato estarás regulados bajo el código de
Trabajo y estar afiliados obligatoriamente al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social,
acatando así las regulaciones del sector educativo en lo referente al desempeño.
29
Para la contratación de Profesores en instituciones particulares se pueden acoger al
contrato individual de trabajo el mismo que se define en el Artículo 8 del Código de
Trabajo como “el convenio en virtud del cual una persona se compromete para con otra
u otras a prestar sus servicios lícitos y personales, bajo su dependencia, por una
remuneración fijada por el convenio, la ley, el contrato colectivo o la costumbre”.
En el Artículo 78 del Código de Trabajo nos establece “Los profesores que presten
servicios en establecimientos particulares de educación, gozará de las vacaciones y de
más derechos que les corresponda según las leyes especiales y en todo cuanto les fuera a
ellos favorable”.
2.5. Diseño organizacional
El diseño organizacional es el estudio de la estructura y las relaciones de
interdependencia de los procesos y actividades capaces de conducir a la organización
para alcanzar los objetivos plateados.
2.5.1. Requisitos del diseño organizacional
El diseño organizacional es una de las prioridades de la administración en donde define
como funciona, como se aplicara y distribuirá todos y cada uno de los recursos con los
que cuenta la organización.
Para realizar el diseño organizacional tenemos cuatro requisitos fundamentales y son:
1. Como estructura básica
2. Como mecanismo de operación
3. Como mecanismo de decisión
4. Como mecanismo de coordinación
Como estructura básica.- Se puede definir como la organización dividirá las actividades o
tareas a través de una especialización vertical llamada jerarquía, o de una especialización
horizontal llamada departamentalización de acuerdo a la organización
Como mecanismo de Operación.-Es la descripción de cargos, reglas, normas y rutina que
debe desempeñar los miembros de la organización para alcanzar los objetivos los mismos
que pueden ser descritos por manuales de procedimientos.
Como mecanismo de decisión.-Son procesos que se relacionan entre objetivos generales y
específicos para la toma de decisiones, satisfaciendo las necesidades de los clientes
internos y externos de la organización.
Como mecanismo de Coordinación.-Es la armonización entre las diferentes actividades,
dando una integración a la división del trabajo entre departamentos o miembros de la
organización, los mismo que deben comunicarse tanto las necesidades y sus exigencias
30
satisfaciendo las expectativas y mejorando la calidad del trabajo. (Gallardo Hernândez,
2012)
2.5.2. Características
El diseño Organizacional tiene que cumplir con cuatro características principales y estas
son:
Diferenciación
Formalización
Centralización
Integración
1. Diferenciación.-Es la división del trabajo en departamentos o en varios nieves
jerárquicos y estas pueden ser:
a. Horizontal.- Es una división por departamentalización
b. Vertical.-Son niveles jerárquicos, mediante escalones de autoridad
2. Formalización.- Son las reglas, normas, reglamentos de cómo y cuándo ejecutar las
tareas o actividades, asegurándose de realizarlas con exactitud.
La formalización puede ser tanto cerrada como abierta y se la puede realizar
mediante:
a. La relación especifica del cargo
b. Por medio de instrucciones detallados para la ejecución de tareas
c. Por reglas o reglamentos especificando que es o que se puede o no se puede
hacer, donde, para quien y con qué autorización.
3. Centralización.- Es la distribución o localización de la autoridad, la misma que se
concentra en la cima de la organización para la toma de decisiones, mientras más
concentración de autoridad existe más elevado será el nivel de jerarquía. Al contrario
de la descentralización en la que la autoridad delega y distribuye la jerarquía a los
niveles inferiores. (Blandez Ricalde, 2016)
Organización Centralizada Organización Descentralizada
Figura 5 Centralización y Descentralización
En:(Chiavenato, Introduccion Gneral de la Administracion, 2011)
4. Integración.-Hace referencia a los medios o enlaces de coordinación entre las parte
de la organización con el propósito de tener un mejor funcionamiento.
Los esquemas de integración que una organización puede utilizar son:
31
a) Jerarquía administrativa.- Es la integración entre dos o más subunidades las
mismas que integran sus actividades.
b) Departamentalización.-Es la diferenciación de la división del trabajo que permite
rediseñar las subunidades para incluir en las independencias.
c) Asesoría (staff).- La solución a la sobrecarga de jerarquía implementando
asesoría por medio de asistentes del ejecutivo que permita aumentar a cantidad
de información para ser procesada.
d) Comisiones y Fuerzas de tarea.- Facilita la coordinación entre las ventas y la
producción con el objetivo dar una solución a los diferentes problemas que tenga
la organización.
e) Reglas y Procedimientos.-Ayuda a la organización cuando estas tienen
sobrecarga de jerarquía acatando reglas y procedimientos específicos.
f) Objetivo y planes.-Es un mecanismo por el cual se llega a una conciliación o un
acuerdo entre las parte de la organización.
g) Distribución Física o Arquitectura.-Facilita la integración entre las unidades o
personas mediante una distribución fisca o territorial.
2.5.3. Cultura organizacional
La cultura organizacional es un conjunto de creencias, normas y valores que aceptan y
comparten los miembros de la organización para que se adapten de manera constante a
los cambios de niveles que puedan ocurrir.
Si una organización no cambia no puede subsistir, por lo tanto esta responde a un
cambio permanente y a un mejoramiento continuo.
Valores que la sustentan.-
Cultura adaptable.-Se caracteriza por los valores la autonomía y la capacidad de
respuesta.
Cultura de logro.-Se distingue pro valores como la competitividad, la iniciativa.
Cultura de Clan.-Son valores de equidad, de cooperación, y la igualdad social.
32
Cultura Burocrática.- Los los valores como el orden, la formalidad, la obediencia, y la
racionalidad.
2.5.4. Organigramas
Es una representación gráfica de manera formal que muestra la composición de las
unidades administrativas que integran las relaciones de los niveles jerárquicos, canales
de comunicación, líneas de autoridad, supervisión y asesoría.
Objetivos de Organigramas.-
Los organigramas son instrumentos idóneos para transmitir y mostrar de manera
objetiva la estructura de una organización.
a) Para los niveles jerárquicos.- Facilita el conocimiento de su campo de acción y
la relación con las demás unidades.
b) Para los funcionarios.-Permite conocer su posición dentro de la organización.
c) Para los especialistas Administrativos.-Les permite conocer la estructura actual y
sus problemas.
d) Para el público.- Les permite tener una visión de conjunto de la estructura
organizacional.
Características de Organigramas.-
Precisión.- Los organigramas deben reflejar exactitud en los niveles administrativos y
las interrelaciones.
Sencillez.-Los organigramas deben ser simples y de fácil comprensión, reflejando así
una estructura de las principales unidades permitiendo una visión clara y precisa de la
organización.
Uniformidad.-Es la libertad para usar cualquier tipo de estructura adaptándose a las
necesidades de cada empresa.
33
Vigencia.-Los organigramas dentro de la organización deben ser actualizados para
evitar confusiones y errores, por lo tanto es aconsejable que todo organigrama cuente
con una fecha de elaboración.
Ventajas y desventajas.-
Figura 6 Organigrama ventajas y desventajas
En: (Harold Koontz, 2012)
Elementos Básico del Organigrama.-
Según Harold Koontz los elementos que se debe tomar en cuenta para el diseño
Organizacional son:
1. Identificación del puesto y las funciones que realiza el personal de la
organización
2. Uso de Rectángulos.-Son las figuras geométricas más utilizadas para realizar un
organigrama
3. Posición Jerarquica.-Es la identificación de autoridad y subordinación
4. Leyendas Es llevar un nombre claro el mismo que establece la categoría de la
organización
VENTAJAS • Existe una relacion entre
subordinado - superiores
• Posibilidades de revison de los puestos
• Facilita la introduccion de mejoras en la organizacion
DESVENTAJAS
• Cuando el organigrama es demasiado complejo no facilita tu interpretacion
• Las relaciones humanas no son suceptibles de reflejarse en papel
• Introducen un elemento de rigidez en las relaciones
34
5. Líneas
a. Autoridad
b. Funcionales
c. Coordinación
Clasificación de los Organigramas.-
Según el tipo de Organización se puede adaptar variedad de organigramas los mismos
que pueden ser:
1. POR EL FIN:
a. Informativos
b. Analítico
c. Formales Informales
2. POR EL CONTENIDO
a. Estructurales
b. Funcionales
c. Posición de Personal
3. POR LA FORMA:
a. Vertical
b. Horizontal
c. Mixto
d. Radial
e. Afnor
f. Circular
g. En estandarte
h. Escalar
4. POR EL CONTENIDO:
Estructurales.- Son representaciones graficas básicas que debe tener una organización la
misma que permite conocer de mejor manera las partes integrales es decir las unidades
con las que cuenta la organización.
35
Funcionales.- Este organigrama parte de la estructura organizacional con la que cuenta,
sus departamentos y unidades detallando así las funciones principales y básicas que
tiene cada persona.
“Posición de Personal.-Esta estructura sirve para representar de manera objetiva la
distribución del personal en las diferentes áreas”. (Harold Koontz, 2012, pág. 65)
2.6. Razones Financieras
Las Razones Financieras son indicadores que nos permiten analizar, comparar y diseñar
las relaciones entre los rubros y la posición financiera de los estados de la organización,
permitiéndonos medir el desempeño de la misma.
Las razones o índices financieros pueden expresarse de manera porcentual o
proporcional comparando así situaciones dentro del mismo periodo de la siguiente
manera:
Horizontal.-Analiza de periodo a periodo, con el propósito de determinar la evolución
de la tendencia de las diferentes cuentas de los estados financieros
Vertical.-Analiza las diversas cuentas dentro del periodo, para determinar su
composición como parte de un gran total que es el estado financiero.
2.6.1. Objetivos de los indicadores
El objetivo de los Indicadores es que el auditor tenga una visión global de la
organización mediante la vinculación el comportamiento y las acciones de los
resultados.
2.6.2. Importancia de los indicadores
Para una organización es importante la implementación de indicadores para poder
evaluar en términos cuantitativos y cualitativos el cumplimiento y loa propósitos
estratégicos.
36
2.6.3. Tipos de razones
Las Razones Financieras pueden clasificarse en cinco grupos y son:
Figura 7 Razones financieras
En: (Superintendencia de Compañias , 2015)
2.6.3.1. Razones de liquidez
Con este indicador podemos medir la capacidad de pago que tiene la organización para
cumplir con sus obligaciones, tratando de establecer una habilidad para que los activos
se conviertan efectivo.
Dentro de los indicadores de liquidez tenemos los siguientes:
a) Liquidez
𝐿𝐼𝑄𝑈𝐼𝐷𝐸𝑍 𝐶𝑂𝑅𝑅𝐼𝐸𝑁𝑇𝐸 =ACTVO CORRIENTE
PASIVO CORRIENTE
• Liquidez Corriente
• Prueba Acida
• Capital de Trabajo
RAZONES DE LIQUIDEZ
• Endeudamiento de un activo
• Apalancamiento
RAZONES DE SOLVENCIA
• Margen Operacional
• Rentabilidad Neta del Patrimonio (ROE)
• Rentabilidad Operacional del Activo ( ROA)
RAZONES DE RENTABILIDAD
37
b) Prueba acida
𝑃𝑅𝑈𝐸𝐵𝐴 𝐴𝐶𝐼𝐷𝐴 =ACTVO CORRIENTE − INVENTARIOS
PASIVO CORRIENTE
c) Capital de trabajo
𝐶𝐴𝑃𝐼𝑇𝐴𝐿 𝐷𝐸 𝑇𝑅𝐴𝐵𝐴𝐽𝑂 = ACTIVO CORRIENTE − PASIVO CORRIENTE
2.6.3.2. Razones de solvencia
Estos indicadores nos permiten conocer la capacidad de financiamiento que tiene la
organización para cumplir con sus obligaciones de pago.
Dentro de las razones de Endeudamiento tenemos:
a) Endeudamiento de un activo
𝐸𝑁𝐷𝐸𝑈𝐷𝐴𝑀𝐼𝐸𝑁𝑇𝑂 𝐷𝐸 𝑈𝑁 𝐴𝐶𝑇𝐼𝑉𝑂 =TOTAL PASIVO
TOTAL ACTIVO
b) Apalancamiento
𝐴𝑃𝐴𝐿𝐴𝑁𝐶𝐴𝑀𝐼𝐸𝑁𝑇𝑂 =PASIVO TOTAL
PATRIMONIO
2.6.3.3. Razones de rentabilidad
Este indicador permite evaluar la eficiencia operativa de la empresa con respecto a las
ventas y son las siguientes:
a) Margen neto
𝑀𝐴𝑅𝐺𝐸𝑁 𝑁𝐸𝑇𝑂 =UTILIDAD NETA
VENTAS
b) Margen Operacional
𝑅𝐸𝑁𝑇𝐴𝐵𝐼𝐿𝐼𝐷𝐴𝐷 𝑂𝑃𝐸𝑅𝐴𝐶𝐼𝑂𝑁𝐴𝐿 =UTILIDAD OPERACIONAL
VENTAS
38
c) Rentabilidad Neta del Patrimonio (ROE)
𝑅𝐸𝑁𝑇𝐴𝐵𝐼𝐿𝐼𝐷𝐴𝐷 𝑁𝐸𝑇𝐴 𝐷𝐸𝐿 𝑃𝐴𝑇𝑅𝐼𝑀𝑂𝑁𝐼𝑂 =UTILIDAD NETA
PATRIMONIO
d) Rentabilidad Neta del Patrimonio (ROA)
𝑅𝐸𝑁𝑇𝐴𝐵𝐼𝐿𝐼𝐷𝐴𝐷 𝑁𝐸𝑇𝐴 𝐷𝐸𝐿 𝑃𝐴𝑇𝑅𝐼𝑀𝑂𝑁𝐼𝑂 =UTILIDAD NETA
ACTIVO TOTAL
2.6.3.4. Código Industrial Internacional Uniforme- CIIU
El Código Industrial Internacional Uniforme- CIIU es un instrumento que sirve para
clasificar las unidades de producción, dentro de un sector de la economía, según la
actividad económica principal. (Intituto Nacional de Estadisticas y Censos, 2010)
Mediante este de catálogo de actividades se puede determinar que dentro del sector
ENSEÑANZA se encuentran:
Figura 8 Código del sector enseñanza
En: (Superintendencia de Compañias , 2015)
Los índices consolidados a diciembre del 2010 en este Sector de Educación son:
851 Enseñanza Preprimaria y Primaria
852 Enseñanza Secundaria
853 Enseñanza Superior
854 Otro tipo de Enseñanza
855 Actividades de apoyo a la Enseñanza
P85 ENSEÑANZA
39
Tabla 5 Indicadores del sector educación
ESTRUCTURA ESQUEMÁTICA POR
CLASES
P852
PROMEDIO MÁXIMO MÍNIMO
DESVIACIÓN
ESTÁNDAR
LIQUIDEZ
LIQUIDEZ
CORRIENTE
2,7273
37,3465
-0,3990
5,9180
PRUEBA ÁCIDA
2,7197 37,3460 -0,3978 5,9197
SOLVENCIA
ENDEUDAMIENTO
DEL ACTIVO
0,5460 2,2660 -1,9454 1,2602
APALANCAMIENTO
3,2805 13,1134 0,0427 3,2701
RENTABILIDAD
MARGEN BRUTO
0,8672 1,4875 -2,8706 1,2724
MARGEN
OPERACIONAL
0,0944 5,4863 -1,6956 1,1192
RENTABILIDAD
OPERACIONAL DEL
PATRIMONIO
0,5237 23,3938 -7,9287 3,0919
RENTABILIDAD
NETA DE UN
ACTIVO
0,2187
10,1386
-0,5081
1,4276
40
3. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
El diagnóstico situacional es la primera fase de la planificación estratégica, en la cual se
recopila información del entorno interno y externo de una organización, a través de
diversas técnicas.
Con el Diagnóstico situacional del “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” podemos
conocer cómo se encuentra la organización en la actualidad con el propósito de mejorar
y facilitar un desarrollo organizacional que nos permita identificar los aspectos positivos
y negativos en sus actividades.
Dentro de esta organización presentamos los siguientes análisis:
Macro Entorno
Micro entorno
Figura 9 Entorno de la empresa
En: (Morales C, 2010)
41
3.1. Macro entorno
Las variables macroeconómicas se expresan en un conjunto de indicadores o parámetro
económicos y financieros que plantean un escenario específico a corto y largo plazo,
que influyen en el ahorro, inversión y desarrollo de todas las unidades que forman la
economía. (Morales C, 2010, pág. 24).
Por lo tanto el macro entorno es un conjunto de factores externos que rodean a la
organización, con el propósito de analizar la situación económica, política, legal, social
y tecnológica que intervienen en el aspecto de la organización.
3.1.1. Factor Económico
El factor Económico es el crecimiento que tiene un país en su matriz productiva la
misma que en los últimos siete años se ha ido expandiendo a un ritmo promedio en
América Latina.
Las variables macroeconómicas se expresan en un conjunto de indicadores o parámetro
económicos y financieros que plantean un escenario específico a corto y largo plazo, que
influyen en el ahorro, inversión y desarrollo de todas las unidades que forman la
economía. (Morales Castro, 2010).
3.1.1.1. Producto Interno Bruto
“El Producto Interno Bruto (PIB) es un valor monetario de la producción de bienes y
servicios finales producidos en un país dentro de un periodo determinado, su cálculo en
términos globales se deriva de la construcción de la matriz Insumo-Producto”. (Banco
Central del Ecuador, 2018)
Según la CEPAL y el BANCO MUNDIAL consideraron que el PIB en Ecuador tendrá
un crecimiento positivo en del 0,3% y el 0.7% a comparación con la previsión que
realizó el Banco central del Ecuador que es del 1,42% todo esto se daría por el aumento
en la exportación del precio del crudo de $35,00 a $42,00 y las ventas no petroleras.
Ecuador para el año 2017 cuenta con un crecimiento de PIB de 1.7% en el último
trimestre del año pasado con respecto al trimestre anterior, estas cifras fueron
entregadas a la gerenta del Banco Central Madeleine Abarca la misma manifestó que
que el país está en una fase de recuperación, y que con el apoyo de los demás sectores
42
como el de electricidad que tuvo un crecimiento anual del 7.9% debido las nuevas
hidroeléctricas se puede decir que el Ecuador tendría una expansión económica.
A continuación tenemos las previsiones que realiza el Banco Central del Ecuador
Tabla 6 Previsión del PIB 2017-2018
RESULTADOS PREVISIONALES DEL PIB
Variables \ Años 2015 2016 2017
(prev) (prev) (prev)
P I B (pc) 4,1 4,0 4,9
IMPORTACIONES 0,5 0,8 3,6
OFERTA FINAL 3,3 3,3 4,6
CONSUMO FINAL TOTAL 2,8 3,5 3,5
Administraciones públicas 0,8 2,6 2,7
Hogares 3,3 3,7 3,7
FORMACIÓN BRUTA DE CAPITAL
FIJO TOTAL
10,0 0,6 1,1
EXPORTACIONES 0,3 3,0 11,7
DEMANDA FINAL 3,3 3,3 4,6
En: (Banco Central del Ecuador, 2018)
Por lo tanto el Producto Interno Bruto para el Ecuador es un indicador que nos ayuda a
medir el crecimiento o decrecimiento de la producción de bienes o servicios teniendo en
cuenta lo antes analizado podemos decir que para el “COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA” sería una OPORTUNIDAD
3.1.1.2. Tasa de Interés
3.1.1.2.1. Tasa Activa
Según la Resolución No 133-2015-M la Junta Política y Regulación Monetaria y
Financiera, nos indica en el capítulo I Normas que Regulan la tasa de Interés en el
artículo 3 que la TASA ACTIVA referencial corresponde a la tasa de interés activa
efectiva referencial para el segmento comercial prioritario corporativo.
43
Articulo 4.- Las tasas de interés activas efectivas referenciales para cada uno de los
segmentos de crédito, corresponden el promedio ponderado por monto de las tasas de
interés efectivas pactadas en las operaciones de crédito concedidas por las entidades
financieras obligadas a remitir dicha información al Banco Central del Ecuador.
Las tasas fijadas por el Banco Central del Ecuador son las siguientes:
Tabla 7 Tasa de Interés Activa 2017
TASA DE INTERÉS ACTIVA 2017
FECHA VALOR
Abril-30-2017 8.13%
Marzo-31-2017 8.14%
Febrero-28-2017 8,25%
Enero-31-2017 8.02%
Diciembre-31-2016 8.10%
Noviembre-30-2016 8.38%
Octubre-31-2016 8.71%
Septiembre-30-2016 8.78%
Agosto-31-2016 8,21%
Julio-31-2106 8,.67%
Junio-30-2016 8.66%
Mayo-31-2016 8.89%
Abril-30-2016 9.03%
Marzo-31-2016 8.86%
Febrero-29-2016 8.88%
Enero-31-2016 9.15%
En: (Banco Central del Ecuador, 2017)
Figura 10 Tasa de Interés Activa 2017
En: (Banco Central del Ecuador, 2017)
8,13% 8,14% 8,25% 8,02% 8,10% 8,38% 8,71% 8,78%
8,21% 8,67% 8,66% 8,89% 9,03% 8,86% 8,88% 9,15%
7,00%7,50%8,00%8,50%9,00%9,50%
VA
LOR
FECHAS
TASA ACTIVA
VALOR
44
El banco central del Ecuador nos presenta la siguiente información de las tasas activas
por sectores y vamos a analizar que existe un incremento o decremento en las tasas del
sector educativo:
Tabla 8 Tasas de Interés Activas Efectivas Vigentes
Como podemos identificar que en el sector Educativo la tasa activa es del 9.50% anual,
lo que representa una estabilidad en dicho sector, ya que la Institución brinda becas por
lo tanto representa una OPORTUNIDAD para el “COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA”
3.1.1.2.2. Tasa pasiva
Según la Resolución No 133-2015-M la Junta Política y Regulación Monetaria y
Financiera, nos indica en el CAPÍTULO I Normas que Regulan la tasa de Interés en el
Artículo 2 que la TASA PASIVA referencial corresponde al promedio ponderado del
monto, de las tasas de interés efectivas pasivas remitidas por las entidades del sistema
TASAS DE INTERÉS ACTIVAS EFECTIVAS VIGENTES
Tasas Referenciales Tasas Máximas
Tasa Activa Efectiva Referencial
para el segmento:
%
anual
Tasa Activa Efectiva Máxima
para el segmento:
%
anual
Productivo Corporativo 8.13 Productivo Corporativo 9.33
Productivo Empresarial 10.21 Productivo Empresarial 10.21
Productivo PYMES 11.04 Productivo PYMES 11.83
Comercial Ordinario 9.13 Comercial Ordinario 11.83
Comercial Prioritario Corporativo 8.13 Comercial Prioritario Corporativo 9.33
Comercial Prioritario Empresarial 9.73 Comercial Prioritario Empresarial 10.21
Comercial Prioritario PYMES 10.69 Comercial Prioritario PYMES 11.83
Consumo Ordinario 16.83 Consumo Ordinario 17.30
Consumo Prioritario 16.64 Consumo Prioritario 17.30
Educativo 9.50 Educativo 9.50
Inmobiliario 10.67 Inmobiliario 11.33
Vivienda de Interés Público 4.98 Vivienda de Interés Público 4.99
Microcrédito Minorista 27.66 Microcrédito Minorista 30.50
Microcrédito de Acumulación Simple 25.04 Microcrédito de Acumulación Simple 27.50
Microcrédito de Acumulación Ampliada 21.31 Microcrédito de Acumulación Ampliada 25.50
Inversión Pública 8.23 Inversión Pública 9.33
En: (Banco Central del Ecuador, 2017)
45
financiero nacional al Banco Central del Ecuador, para todos los rangos de plazo, de
acuerdo al “Instructivo de Tasas de Interés”.
Tabla 9 Tasa de Interés Pasiva Abril 2017
TASA DE INTERÉS PASIVA ABRIL 2017
FECHA
VALOR
Abril-30-2017 4,81%
Marzo-31-2017 4,89%
Febrero-28-2017 5,07%
Enero-31-2017 5,08%
Diciembre-31-2016 5,12%
Noviembre-30-2016 5,51%
Octubre-31-2016 5,75%
Septiembre-30-2016 5,78%
Agosto-31-2016 5,91%
Julio-31-2106 6,01%
Junio-30-2016 6,00%
Mayo-31-2016 5,47%
Abril-30-2016 5,85%
Marzo-31-2016 5,95%
Febrero-29-2016 5,83%
Enero-31-2016 5,62%
En: (Banco Central del Ecuador, 2017)
Figura 11 Tasa de interés pasiva abril 2017
En: (Banco Central del Ecuador, 2017)
El banco central del Ecuador también cuenta con una tasa pasiva por sectores la misma
que se detalla a continuación:
0,00%2,00%4,00%6,00%8,00%
4,81% 4,89% 5,07% 5,08% 5,12% 5,51% 5,75% 5,78% 5,91% 6,01% 6,00% 5,47% 5,85% 5,95% 5,83% 5,62%
VA
LOR
FECHA
TASA PASIVA
VALOR
46
Tabla 10 Tasas de interés efectivas promedio
Como se puede identificar la tasa pasiva es del 4,81% anual lo que representa una
AMENAZA para el “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” debido a que si la unidad
Educativa mantiene dinero en los bancos no tendrá mucho rendimiento.
3.1.1.3. Riesgo País
El riesgo país es un concepto económico que ha sido abordado académica y
empíricamente mediante la aplicación de la metodología de la más variada índole: desde
la utilización de índices de mercado como el índice EMBI (Emerging Markets Bond
Index) de países emergentes de Chase- JPmorgan hasta el sistema que incorpora
variables económicas, políticas y financieras.
El EMBI se define como un índice de bonos de mercado emergentes, el cual refleja el
movimiento en los precios de sus títulos negociados en moneda extranjera, Se la
expresa como un índice o como un margen de rentabilidad sobre aquella implícita en
bonos del tesoro de los Estados Unidos
TASAS DE INTERÉS PASIVAS EFECTIVAS PROMEDIO POR INSTRUMENTO
Tasas Referenciales % anual Tasas Referenciales %
anual
Depósitos a plazo 4.81 Depósitos de Ahorro 1.22
Depósitos monetarios 0.71 Depósitos de
Tarjetahabientes
1.22
Operaciones de Reporto 0.10
TASAS DE INTERÉS PASIVAS EFECTIVAS REFERENCIALES POR PLAZO
Tasas Referenciales % anual Tasas Referenciales %
anual
Plazo 30-60 3.44 Plazo 121-180 4.94
Plazo 61-90 3.82 Plazo 181-360 5.75
Plazo 91-120 4.78 Plazo 361 y más 7.38
En: (Banco Central del Ecuador, 2017)
47
Tabla 11 Riesgo País Abril 2017
RIESGO PAÍS ABRIL 2017
FECHA VALOR
Abril-09-2017 704.00
Abril-08-2017 704.00
Abril-07-2017 704.00
Abril-06-2017 711.00
Abril-05-2017 707.00
Abril-04-2017 710.00
Abril-03-2017 700.00
Abril-02-2017 666.00
Abril-01-2017 666.00
Marzo-31-2017 666.00
Marzo-30-2017 658.00
Marzo-29-2017 655.00
Marzo-28-2017 646.00
Marzo-27-2017 655.00
Marzo-26-2017 662.00
Marzo-25-2017 662.00
Marzo-24-2017 662.00
Marzo-23-2017 666.00
Marzo-22-2017 665.00
Marzo-21-2017 624.00
Marzo-20-2017 605.00
Marzo-19-2017 587.00
Marzo-18-2017 587.00
Marzo-17-2017 587.00
Marzo-16-2017 590.00
Marzo-15-2017 609.00
Marzo-14-2017 610.00
Marzo-13-2017 599.00
Marzo-12-2017 603.00
Marzo-11-2017 603.00
En: (Banco Central del Ecuador, 2017)
48
Figura 12 Riesgo País Abril 2017
En: (Banco Central del Ecuador, 2017)
El riesgo país en otras palabras es el grado de probabilidad de que el Ecuador incumpla
con sus obligaciones en la moneda extranjera, si el riego país aumenta afectaría al
Ecuador ya que nos indicaría que no puede cumplir con el pago de Deuda Externa.
En este caso observamos que el riesgo país para el mes de abril 2017 cuenta con 704
puntos esto implica una AMENAZA para el país ya que las operaciones tiende a
mantenerse.
3.1.1.4. Tasa de inflación
La Inflación es una medida estadísticamente a través del Índice de Precio al
Consumidor del Área Urbana (IPCU), a partir de una canasta de bienes y servicios
demandados por los consumidores de estratos medios y bajos, establecidos a través de
una encuesta de hogares.
Es posible calcular las tasas de variación mensual, acumulados y anuales; estas últimas
pueden ser promedio o en deslizamiento.
Desde la perspectiva teórica, el origen del fenómeno inflacionario ha dado lugar a
polémicas inconclusas entre las diferentes escuelas del pensamiento económico.
0,00100,00200,00300,00400,00500,00600,00700,00800,00
Ab
ril-
09
-20
17
Ab
ril-
08
-20
17
Ab
ril-
07
-20
17
Ab
ril-
06
-20
17
Ab
ril-
05
-20
17
Ab
ril-
04
-20
17
Ab
ril-
03
-20
17
Ab
ril-
02
-20
17
Ab
ril-
01
-20
17
Mar
zo-3
1-2
01
7
Mar
zo-3
0-2
01
7
Mar
zo-2
9-2
01
7
Mar
zo-2
8-2
01
7
Mar
zo-2
7-2
01
7
Mar
zo-2
6-2
01
7
Mar
zo-2
5-2
01
7
Mar
zo-2
4-2
01
7
Mar
zo-2
3-2
01
7
Mar
zo-2
2-2
01
7
Mar
zo-2
1-2
01
7
Mar
zo-2
0-2
01
7
Mar
zo-1
9-2
01
7
Mar
zo-1
8-2
01
7
Mar
zo-1
7-2
01
7
Mar
zo-1
6-2
01
7
Mar
zo-1
5-2
01
7
Mar
zo-1
4-2
01
7
Mar
zo-1
3-2
01
7
Mar
zo-1
2-2
01
7
Mar
zo-1
1-2
01
7
RIESGO PAIS
49
Figura 13 Inflación Anual 2017
En: (Instituto Nacional de Estadisticas y Censos, 2018)
Figura 14 Inflación del sector educación
En: (Instituto Nacional de Estadisticas y Censos, 2018)
Como se puede observar el registro de inflación fue negativo (0,20), en el mismo que se
considera la división de bienes y servicios, ponderando el 51,82% que representa
variaciones negativas siendo prendas de vestir - calzado y servicios diversos con el
mayor porcentaje y el 48,18% obtuvo una variación positiva, siendo la Educación de
mayor porcentaje.
INFLACIÓN ANUAL 2017
INFLACIÓN DEL SECTOR EDUCACIÓN
50
Por lo tanto consideramos que para el “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” es una
AMENAZA ya que existe un incremento en los bienes y servicios y una disminución
de poder adquisitivo.
3.1.2. Factor Político
A pesar de la propuesta de campaña que el actual Gobierno ofreció donde se establecía
como estrategia la mejora de la calidad de la educación, estándares de calidad educativa
que ayudarán a orientar, apoyar y monitorear la gestión de los actores del sistema
educativo hacia su mejoramiento continuo, hasta el momento no se ha evidenciado que
dichas propuestas se hayan concretado.
Una de las problemáticas que aqueja al sector educativo en la actualidad es el acceso
escolar, principalmente en lo referente a la distancia de los hogares de los estudiantes a
la institución en el cual se instruyen, toda vez que por la distribución sectorial en
muchos de los casos dificulta que los niños, niñas y adolescentes accedan a un centro
educativo cercano a su hogar y que sea de su preferencia ocasionando insatisfacción y
sentido de desvalorización de los padres y los mismos estudiantes.
Por lo tanto debido al factor político por el que se encuentra pasando el Ecuador para el
“COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” representaría una AMENAZA.
3.1.3. Factor Social
EMPLEO ADECUADO.- Se define a las personas que durante la semana de referencia
perciben ingresos laborales o superiores al salario minimo, trabajan igual o mas de 40
horas a la semana.
Según el INEC el empleo en el Ecuador en el periodo diciembre 2016 fue de 41,2% y en
diciembre 2017 registro 42.3% reflejando un aumento de 1.1%
51
Figura 15 Evolucion del empleo en el ecuador
En: (Instituto Nacional de Estadisticas y Censos, 2018)
SUBEMPLEO.- Personas con empleo que, durante la semana de referencia percibieron
ingresos inferiores al salario minimo y trabajaron menos de la jornada legal y tienen el
deseo y disponibilidad de trabajar horas adicionales.
Subempleo actual en el Ecuador
En:(Instituto Nacional de Estadisticas y Censos, 2018)
52
Como se puede visualizar el Subempleo en el periodo diciembre 2016 fue del 19,9% y
en el periodo diciembre 2017 fue 19,8% reflejando una dismunucion 0,1%.
DESEMPLEO.-Las personas de 15 y mas que, en el periodo de referencia no estuvieron
empleados y presentan ciertas caracteristicas:
a) No tuvieron empleo, no tuvieron empleo la semana pasada y estan disponibles
para trabajar
b) Bucaron trabajo o realizaron gestiones concretas para conseguir empleo o para
establecer algun negocio en las cuatro semanas anteriores
Figura 16 Evolucion del desempleo
En:(Instituto Nacional de Estadisticas y Censos, 2018)
Según el registro que mantuvo el INEC se puede observar que el periodo Diciembre
2016 la tasa de desempleo fue del 5,2% y en el periodo diciembre 2017 la tasa fue del
4,6% por lo tanto existe una disminucion 0.6 %
Por lo tanto una vez analizado las variables mencionadas de empleo, subempleo y
desempleo,
53
Tabla 12 Analisis comparativo del empleo en el ecuador
2016 2017
EMPLEO 41,2 42,3
SUBEMPLEO 19,9 19,8
DESEMPLEO 5,2 4,6
Figura 17 Analisis comparativo del empleo en el ecuador
Por lo tanto debido al aumento que el Ecuador ha tenido en la tasa de empleo y tomando
en cuenta que dentro de esto se encuentra el sub empleo que en la actualidad tiene un
peso importante se puede indicar que para el “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA”
representaría una AMENAZA ya que muchos padres de familia han perdido sus trabajo
lo que implica que ya no cuenten con el dinero necesario para tener a sus hijos en
Colegios pensionados.
3.1.4. Factor tecnológico
3.1.4.1. TIC’S en el Ecuador, Entorno Político y Legal
Desde 1999 se fortalece y crece aceleradamente una infraestructura mundial de
comunicaciones, basada en fibra óptica dando paso a la consolidación de la red de redes
INTERNET siendo un punto de partida para el crecimiento tecnológico que ha
permitido que las TIC sea hoy parte de nuestra vida.
0
20
40
60
80
100
E M P L E O S U B E M P L E O D E S E M P L E O
41,2
19,9 5,2
42,3
19,8
4,6
2016 2017
54
El Ecuador ha ido evolucionando en el marco constitucional y regulatorio en torno a las
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), tomando en cuenta que se
refiere al tratamiento de datos, correo electrónico, base de datos, telecomunicaciones.
En el Capítulo II, DERECHOS DEL BUEN VIVIR, sección tercera COMUNICACIÓN
E INFORMACIÓN, artículo 16 establece: todas las personas en forma individual y
colectiva tienen derecho a:
a) El acceso universal a las tecnologías de información y comunicación.
b) La creación de medios de comunicación social, y al acceso en igualdad de
condiciones al uso de las frecuencias del espectro radioeléctrico para la gestión
de estaciones de radio y televisión públicas, privadas y comunitarias, y a bandas
libres para la explotación de redes inalámbricas.
c) El acceso y uso de todas las formas de comunicación visual, auditiva, sensorial y
a otras que permitan la inclusión de personas con discapacidad.
3.1.4.2. La Actividad Docente, uso de las TIC’S y el Sistema Legal en el Ecuador
En la Constitución de la República del Ecuador TITULO VII RÉGIMEN DEL BUEN
VIVIR, Sección Primera, Educación establece en el Artículo 347 que es responsabilidad
del Estado:
1. Fortalecer la educación pública y la coeducación; asegurar el mejoramiento
permanente de la calidad, la ampliación de la cobertura, la infraestructura física
y el equipamiento necesario de las instituciones educativas públicas.
2. Erradicar el analfabetismo puro, funcional y digital, y apoyar los procesos
depostalfabetización y educación permanente para personas adultas, y la
superación del rezago educativo.
3. Incorporar las tecnologías de la información y comunicación en el proceso
educativo y propiciar el enlace de la enseñanza con las actividades productivas o
sociales.
55
4. Además según la Ley de Educación Intercultural Capitulo II de las Obligaciones
del Estado Respecto del Derecho a la Educación, según el Articulo 6
Obligaciones nos indica que se debe:
Incorporar las tecnologías de la información y comunicación en el proceso
educativo y propiciar el enlace de la enseñanza con las actividades productivas
o sociales.
Garantizar la formación, actualización, perfeccionamiento, especialización y
mejoramiento de la calidad profesional y de vida de los y las docentes.
Según la proyección curricular el empleo de Tecnología de la Información y
Comunicación dentro de un proceso educativo como es los videos, computadoras,
internet, aulas virtuales y otras alternativas son de apoyo a la enseñanza y aprendizaje
por que les permite a los niños realizar:
Búsqueda de Información rápida
Visualización de lugares, hechos y procesos para darle mayor objetividad al
contenido de estudio
Simulación de procesos o situaciones de la realidad
Participación en juegos didácticos que contribuyen lúdica de profundizar el
aprendizaje
Evaluación de resultados de aprendizaje
De tal manera que la aplicación de las TIC’S podrían ser aplicadas de acuerdo a los
recursos que dispongan las Unidades Educativas.
3.1.4.3. Uso de la tecnología de información y comunicación en los niños
En la actualidad los niños y jóvenes crecen rodeados de tecnología como Tablet,
teléfonos inteligentes, ordenadores, televisores los mismos que forman parte de su día a
día.
56
En un estudio realizado se concluyó que el 80% de niños menores a 5 años utilizan
internet por lo menos una vez por semana, este estudio se realizó en base de 7 estudios
que señalan que los más pequeños consumen cada vez más contenidos de medios
digitales, ya sea en su hogar o en la escuela.
Cerca de dos tercios de las familias Ecuatorianas con hijos menores de 11 años de edad
tienen computadores y prácticamente cada familia posee al menos 1 con conexión a
Internet, adicional, que cuentan con algún tipo de video juego.
En fin este estudio concluye que la mayor parte de padres de familia cree que la
tecnología y el uso que le dan los niños son positiva, indicando así que en su etapa
preescolar y escolar es utilizada como medio de comunicación.
También el estudio, que contó con la participación de más de 25.000 escolares tuvo los
siguientes resultados:
Encuesta aplicada a la utilización de TIC’S en los niños
1.- ¿Cuál es el rango de edad en la que su hijo empezó a ocupar herramientas
tecnológicas?
Figura 18 ¿Cuál es el rango de edad en la que su hijo empezó a ocupar la computadora?
Del total de personas encuestadas el 95% nos indicó que los pequeños (entre 6 y 9 años)
empezaron a utilizar herramientas tecnológicas.
95%
5%
¿Cuál es el rango de edad en la que su hijo empezó a ocupar la computadora?
Niños 6 a 9 años
Niños 10 a 18 años
57
2.- ¿Cuenta usted con computadores en su hogar?
Figura 19 ¿Cuenta usted con computadores en su hogar?
Del total de personas encuestadas 97% de los adolescentes (de 10 a 18 años) aseguran
que en su casa hay un computador
3.- ¿A qué edad usted empezó a utilizar el teléfono móvil?
Figura 20 ¿A qué edad usted empezó a utilizar el teléfono móvil?
Del total de personas encuestadas antes de cumplir los 10 años, el 59% de ellos tiene o
utiliza un teléfono móvil.
3%
97%
¿Cuenta usted con computadores en su hogar?
Niños 6 a 9 años
Niños 10 a 18 años
59%
41%
¿A qué edad usted empezó a utilizar el teléfono móvil?
Niños 6 a 9
Niños 10 a 15 años
58
4.- ¿Cuenta usted con conexión a la red INTERNET?
Figura 21 ¿Cuenta usted con conexión a la red INTERNET?
Del total de personas encuestadas el 71% afirma tener conexión a Internet.
Aunque las TIC’S y métodos digitales traen forma de entretenimiento y aprendizaje;
también es cierto que puede resultar dañinas y peligrosas para el correcto desarrollo de
los chicos, por esa razón la Asociación América de Pediatras ha realizado un estudio de
las maneras negativas que la tecnología afecta a los niños:
Obesidad Infantil
Sueño
Problemas de Visión
Desarrollo Infantil
Fracaso Escolar
Cyber Bullyig
Influencia de los Medios
El Ecuador es un país que se encuentra en vías de desarrollo en materia tecnológica la
misma que es implementada por las empresas para tener un acceso inmediato y en
tiempo real a todo ámbito de información, ya que al encontrarse en un siglo globalizado
sino es parte de él, no se podría hablar de una competencia dentro del mercado.
71%
29%
¿Cuenta usted con conexión a la red INTERNET?
SI NO
59
De modo que al hablar de tecnología no debemos desligar del campo educativo; es decir
la educación en la actualidad utiliza principalmente las herramientas informáticas y
tecnológicas en común y es de fácil manejo a diferencia de años atrás.
Hoy en día en la educación se ha implementado muchas herramientas que ayudan tanto
a estudiantes, profesores y personal administrativo a logar un acercamiento entre cada
uno de sus elementos; dando lugar así a considerarse como una OPORTUNIDAD
para el conocimiento y la formación de los involucrados.
3.2. Micro entorno
“El micro entorno analiza los factores internos de la organización los mismos que nos
ayudan a identificar posibles Fortalezas y Debilidades, logrando así un ventaja
competitiva y el análisis de las distintas actividades”. (Gallardo Hernândez, 2012)
Por lo tanto el micro entorno de la Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA” busca la mejora continua dentro área administrativa- financiera, para este
análisis se utilizara la técnica de FODA la misma que nos direcciona a conocer la
situación actual que tiene la unidad educativa.
3.3. Clientes
Son conocidos como los compradores o personas que adquieren los bienes o servicios
que ofrece una organización. Los clientes son quizás las variables directas de mayor
importancia para las organizaciones, ya que la mayoría de ellas debe detectar los
cambios en la preferencia de los consumidores para que estos continúen prefiriendo sus
productos y no solicitar los de la competencia. (Barrios, 2011)
Por lo tanto un CLIENTE es aquella persona que recibe un producto o servicio a cambio
de un valor monetario con el propósito de satisfacer su necesidad.
Dentro de la Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” se considera
clientes externos a Estudiantes y Padres de Familia ya que ellos son la razón
fundamental de la Institución.
60
a) Estudiantes
Para la Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” los estudiantes son
la parte esencial de la Institución razón por la cual se les ayuda a promover un
desarrollo integral en sus actividades.
En el siguiente cuadro se detalla el número de estudiantes que conforma la unidad
Educativa.
Número de estudiantes del Colegio Particular Córdova
Cuadro de estudiantes
NIVEL EDAD PROMEDIO
NUMERO DE
ESTUDIANTES
NIÑOS NIÑAS
Primero de Básica 5,5 años 4 4
Segundo de Básica 6,5 años 2 6
Tercero Básica 7,5 años 5 7
Cuarto de Básica 8,5 años 8 8
Quinto de Básica 9,5 años 9 3
Sexto de Básica 11 años 11 7
Séptimo de Básica 12 años 6 4
TOTAL 45 39
NIVEL EDAD PROMEDIO
NUMERO DE
ESTUDIANTES
NIÑOS NIÑAS
8vo 13 años 6 11
9mo 14 años 10 7
10mo 15 años 7 3
BACHILLERATO
1ero Bachillerato 16 años 14 4
2do Bachillerato 17 años 5 6
3ero de Bachillerato 18 años 7 9
TOTAL 49 40
61
Como se puede observar en el cuadro anterior la Unidad Educativa cuenta con un total
de 173 estudiantes
b) Padres de familias
La Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” cuenta con el apoyo de
los padres de familia, los mismos que brindan una ayuda importante en la formación de
todos y cada uno de los estudiantes ya que ellos son los principales educadores.
Los padres dentro de la Unidad Educativa cumplen una función importante ya que ellos
están comprometidos a:
Participar en las actividades de sus hijos
Refuerzo del aprendizaje en sus hogares
Acudir a reuniones, programas que tenga una Unidad Educativa
Participar en la elaboración de planes de mejoramiento de los objetivos
Propiciar un clima de confianza, integración con la Unidad Educativa
El “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” tiene el propósito de fomentar una
participación con los padres de familia para formación y desarrollo de sus hijos según el
Acuerdo Nro. MINEDUC-ME-2016-00077-A, expide la Normativa para la
Conformación y Participación de los Comités de Madres, Padres de Familia o
Representantes Legales en las Instituciones Educativas del Sistema Nacional de
Educación en los que se establece: los lineamientos para la participación de madres,
padres de familia y/o representantes legales de los estudiantes en la conformación de
comités de padres de familia de las instituciones educativas públicas, fiscomisionales y
particulares a nivel nacional.
La Unidad Educativa mantiene un comité de padres de familia los mismos que ayudan a
la planificación y organización de eventos que se realice en todo el periodo, cumpliendo
una planificación entre estas actividades esta:
62
Hacer encuestas a padres de familia, personal y estudiantes para identificar
cuáles son necesidades y prioridades que tiene la Unidad Educativa
Formar un equipo de trabajo con padres de familia y maestros para trabajar
juntos con el propósito de apoyar el éxito de los estudiantes
Diseñar un plan de acción de participación de padres de familia para invita a
incluir a todas las familia de la comunidad escolar.
Presentar el presupuesto de los programas del Plan de Acción a la mesa directiva
para obtener su aprobación
3.3.1. Clientes externos
El análisis Externo e Interno se lo realiza por medio de la matriz FODA, la misma que
nos ayudara a tener una idea más precisa sobre la situación actual por la cual el área
administrativa financiera busca un mejora en sus procesos.
Para el siguiente análisis se ha considerado un tamaño de muestra de 17 clientes (padres
de familia) que representa el 10% de 173 alumnos que se encuentran matriculados en la
Unidad Educativa.
63
Encuesta aplicada a padres de familia del
“Colegio Particular Córdova”
1. ¿Cómo conoció la Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA”?
Publicidad (Volantes) Recomendaciones Internet
4 11 2
Figura 22 ¿Cómo conoció la Unidad Educativa “Colegio Particular Córdova”?
De las 17 personas encuestadas 4 que representan el 24% indicaron conoció a la Unidad
Educativa por medio de Publicidad, 11 que representan el 65% indicaron que conoció la
Unidad Educativa por medio de Recomendaciones, 2 que representa el 12% indicaron
conoció a la Unidad Educativa por medio del Internet.
Por cuanto se puede indicar la publicidad es un elemento importante para la Unidad
Educativa ya que se da a conocer, medio de recomendaciones de las mismas personas
que mantiene el servicio por esto que considerando así una FORTALEZA.
24%
65%
12% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
1
¿Cómo conoció la Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA”?
PUBLICIDAD VOLANTE
RECOMENDACIONES
INTERNET
64
2. ¿Cuál es el nivel de satisfacción con el servicio de Educación del
“CÓRDOVA”?
Muy Bueno Bueno
13 4
Figura 23 ¿Cuál es el nivel de satisfacción con el servicio de Educación del
“Córdova”?
De las 17 personas encuestadas 13 que representan el 82% indicaron que el servicio de
Educación que mantiene la Unidad Educativa es Muy Bueno, y 4 que representan el
18% indicaron que el servicio de Educación es Bueno.
Por cuanto se puede indicar el servicio que presta la Unidad Educativa es Muy Bueno
ya que existe satisfacción por parte de las personas que mantienen el servicio por esto
que considerando así una FORTALEZA.
82%
18%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
1
¿Cuál es el nivel de satisfacción con el servicio de Educación del “CÓRDOVA”?
Muy Bueno
Bueno
65
3. ¿Cómo califica la relación calidad – precio del servicio?
Excelente Muy Bueno Bueno
10 5 2
Figura 24 ¿Cómo califica la relación calidad – precio del servicio?
De las 17 personas encuestadas 10 que representan el 59% indicaron que el servicio de
Educación que mantiene la Unidad Educativa es Muy Bueno, y 4 que representan el
18% indicaron que el servicio de Educación es Bueno.
Por cuanto la mayoría de personas encuestadas indicaron que se encuentran satisfechas
con el servicio que presta la Unidad Educativa presenta una FORTALEZA.
59%
29%
12%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
1
¿Cómo califica la relación calidad – precio del servicio?
Excelente
Muy Bueno
Bueno
66
4. ¿Cuánto tiempo ha sido cliente de la Unidad Educativa “CÓRDOVA”?
1 - 3 años 4 - 6 años 7 hasta el final
4 5 8
Figura 25 ¿Cuánto tiempo ha sido cliente de la Unidad Educativa “CÓRDOVA”?
De las 17 personas encuestadas 4 que representan el 24% indicaron que se encuentran
de 1 a 3 años, 5 que representa el 35% indicaron estar entre 4 a 6 años en la unidad
Educativa y 8 que representan el 41% indicaron encontrarse en la Unidad Educativa
hasta su culminación .
Por cuanto el número de alumnos que mantiene la unidad Educativa es fijo ya que
permanecen hasta su culminación de la carrera estudiantil por lo tanto presenta una
FORTALEZA.
24%
35%
41%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
1
¿Cuánto tiempo ha sido cliente de la Unidad Educativa “CÓRDOVA”?
1 - 3 años
4 - 6 años
7 hasta la culminacion
67
5. ¿Cómo califica la atención que recibe por el personal de la Unidad
Educativa?
Excelente Muy
Bueno
Bueno Regular
4 8 3 2
Figura 26 ¿Cómo califica la atención que recibe por el personal de la Unidad Educativa?
De las 17 personas encuestadas 4 que representan el 24% indicaron que reciben
excelente atención por parte del personal que labora en la Unidad Educativa, 8 que
representa el 47% indicaron que reciben muy buena atención por parte del personal de
la unidad Educativa, 3 que representa el 18% indicaron que reciben Buena atención por
parte del personal de la unidad Educativa, y el 2 que representan el 12% indicaron que
reciben una atención Regular por parte del personal de la unidad Educativa.
Por cuanto al número de personas encuestadas indicaron que reciben Muy Buena
atención por parte del personal que labora en la Unidad Educativa por lo tanto se
considera una FORTALEZA.
3.3.2. Clientes interno
Para poder obtener la información sobre la situación actual de la unidad educativa se
aplicara la siguiente herramienta la misma que se detalló en el Capítulo II de este mismo
texto; LA ENTREVISTA que es una técnica que nos permite establecer un contacto
directo con la personas que en este caso son la fuente directa de la información.
24%
47%
18%
12%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
1
¿Cómo califica la atención que recibe por el personal de la Unidad Educativa?
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
68
Para la obtención de información en el “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” se
pidió la autorización a la Sra. Roció Córdova, Administradora del mismo, la cual nos
permitió conversar con 5 docentes, con 3 personas del área administrativa y 2 del área
de servicio, las mismas que respondieron lo siguiente:
ENTREVISTA APLICADA A LA UNIDAD EDUCATIVA
“COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA”
1. ¿Cuántos años usted trabaja la Institución?
1 a 3 años 3 a 5 años 5 a 10 años 10 años o mas
4 2 3 1
Figura 27 ¿Cuántos años usted trabaja la Institución?
De las 10 personas encuestadas 4 que representan el 40% indicaron trabajar entre 1 a 3
años, 2 que representan el 20% indicaron trabajar de 3 a 5 años, 3 que representa el 30%
indicaron trabajar de 5 a 10 años y 1 persona que representa el 10% indicó trabajar más
de 10 años.
Por cuanto se puede indicar que en la Unidad Educativa existe una estabilidad laboral
con la mayoría del personal, que indicaron trabajar de 3 a 10 años representa una
FORTALEZA.
40%
20%
30%
10%
¿Cuántos años usted trabaja la Institución?
1 a 3 años
3 a 5 años
5 a 10 años
10 años o más
69
2. ¿Usted a que departamento pertenece?
Docente Administrativo Servicio
5 3 2
Figura 28 ¿Usted a que departamento pertenece?
De las 10 personas encuestadas 5 que representan el 50% indicaron que son docentes, el
3 que representa el 30% indicaron ser personal administrativo y 2 que representa el 20
% indicaron ser personal de servicio.
Por cuanto la mayoría de personas que laboran en la Unidad Educativa son docentes
podemos decir que el personal se encuentra acorde al giro del negocio que en este caso
es impartir clases lo mismo que representa una FORTALEZA.
50%
30%
20%
¿Usted a que departamento pertenece?
DOCENTE
ADMINISTRATIVO
SERVICIO
70
3. ¿Conoce usted las funciones que debe desarrollar?
SI NO
4 6
Figura 29 ¿Conoce usted las funciones que debe desarrollar?
De las 10 personas encuestadas 4 que representan el 40% indicaron que conocen las
funciones que deben desarrollar, y 6 que representa el 60% indicaron No conocer que
funciones realizan dentro de la Unidad.
Por cuanto la mayoría de personas encuestadas representadas por el 60% dicen No
conocer cómo desarrollar sus funciones, actividades y tareas asignadas dentro de la
Unidad Educativa, por lo tanto representa una DEBILIDAD
60%
40%
¿Conoce usted las funciones que debe desarrollar?
SI
NO
71
4. ¿Se evalúan la función que cumple dentro de Institución?
SI NO
7 3
Figura 30 ¿Se evalúan la función que cumple dentro de Institución?
De las 10 personas encuestadas 7 que representan el 70% indicaron que si les evalúan
las funciones que realizan, y 3 personas que representa el 30% indicaron No son
evaluadas dentro de la Institución.
Por cuanto la mayoría de personas encuestadas son docentes de la Unidad Educativa, las
mismas que indicaron ser evaluadas con el propósito de conocer si se está impartiendo
una educación de calidad, lo que representa una FORTALEZA.
70%
30%
¿Se evalúan la funciòn que cumple dentro de
Institución?
SI NO
72
5. ¿Si su respuesta es Positiva, responda bajo qué métodos?
Evaluación de Desempeño Otros Métodos de
Evaluación
10 0
Figura 31 ¿Si su respuesta es Positiva, responda bajo qué métodos?
De las 10 personas encuestadas, 10 que representa el 100% dijo que el método que
utilizan es por medio de Evaluación de Desempeño.
Por cuanto el total de personas encuestadas manifiestan ser evaluadas por medio de su
desempeño el mismo que les permite conocer si se encuentran con los conocimientos
requeridos para impartir clases, y desarrollar sus actividades correctamente por lo tanto
esto representa una FORTALEZA.
100%
0%
¿Si su respuesta es SI bajo qué métodos?
Evaluacion de Desempeño
Otros metodos de Evaluacion
73
6. ¿Cuál es la percepción en general dentro de la Institución?
Muy Satisfactorio Satisfactorio Poco Satisfactorio
5 3 2
Figura 32 ¿Cuál es la percepción en general dentro de la Institución?
De las 10 personas encuestadas, 5 personas que representan el 50% indicaron que se
sienten muy satisfechos en la Institución, 3 personas que representa el 30% indicaron
sentirse satisfechos y 2 personas que representan el 20 % dijeron sentirse poco
satisfechos
Por cuanto la mayoría de personas encuestadas dicen sentirse Muy Satisfechos con la
Unidad Educativa, ya que dentro de ella les permite seguir desarrollando sus habilidades
y conocimientos por lo tanto representa una FORTALEZA.
50%
30%
20%
¿Cuál es la percepción en general dentro de la Institución?
Muy Satisfactorio
Satisfactoriio
Poco Satisfactorio
74
7. ¿Cómo califica usted el liderazgo y toma de decisiones dentro de la
Institución?
Muy Oportuno Oportuno Nada Oportuno
2 5 3
Figura 33 ¿Cómo califica usted el liderazgo y toma de decisiones dentro de la
Institución?
De las 10 personas encuestadas, 7 personas que representan el 70% indicaron que el
liderazgo y toma de decisiones es Oportunos en la Institución, y 3 personas que
representan el 30 % dijeron que la toma de decisiones es Nada Oportuna.
Por cuanto la mayoría de personas encuestadas indican que el Liderazgo y Toma de
Decisiones es Oportuna en la Unidad Educativa, ya que la gestión para la realización de
diferentes actividades es eficiente, por lo tanto representa una FORTALEZA.
20%
50%
30%
¿Cómo califica usted el liderazgo y toma de decisiones dentro de la Institución?
Muy Oportuno
Oportuno
Nada Oportuno
75
8. ¿Cómo usted calificaría la forma de trabajo del área administrativa -
financiera?
Muy Eficiente Eficiente Deficiente
2 3 5
Figura 34 ¿Cómo usted calificaría la forma de trabajo del área administrativa -
financiera?
De las 10 personas encuestadas, 2 personas que representan el 20% indicaron que la
gestión Administrativa- Financiera no es muy eficiente, 3 personas que representan el
30% indicaron que la gestión es Eficiente y 5 personas que representan el 50 % dijeron
que la gestión Ineficiente.
Por cuanto la mayoría de personas encuestadas indicaron que la Gestión Administrativa-
Financiera es Deficiente, ya que no se maneja de manera oportuna los procedimientos
para dar una solución a los problemas que tengas las demás áreas, por lo tanto
representa una DEBILIDAD
20%
30%
50%
¿Cómo usted calificaría la forma de trabajo del área administrativa - financiera?
Muy Eficiente
Eficiente
Deficiente
76
9. ¿Qué medio es utilizado para la elección de proveedores de la Unidad
Educativa?
Cotizaciones Recomendación de Terceros
4 6
Figura 35 ¿Qué medio es utilizado para la elección de proveedores de la Unidad
Educativa?
De las 10 personas encuestadas, 4 personas que representan el 40% indicaron que las
compras son realizadas por Cotizaciones y las 6 personas que representan el 60%
dijeron que las compras también se las realiza por medio de Recomendaciones de
Terceros.
Por cuanto la mayoría de personas encuestadas indica que las compras son por medio de
Recomendaciones de Terceros Cotizaciones se procede a establecer un procedimiento
de compras para que les ayude a tener una mejor elección de proveedores, identificación
de precios y calidad del producto, por lo tanto esto representa una DEBILIDAD.
3.4. Proveedores
Los proveedores son empresas o personas naturales que se encargan de abastecer,
suministrar y proveer de materiales e insumos que sean necesarios para el desempeño de
las actividades.
40%
60%
¿Qué medio es utilizado para la elección de proveedores de la Unidad Educativa?
Cotizaciones
Recomenacion de Terceros
77
La Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” cuenta con los
siguientes proveedores:
Tabla 13 Proveedores del Colegio Particular Córdova
PROVEEDORES DE LA UNIDAD EDUCATIVA
Nº
NOMBRE DEL
PROVEEDOR
LOGOTIPO DESCRIPCIÓN
1 SANTILLANA
Es el principal proveedor
de varias asignaturas.
2 TRANSPORTE
Presta servicio de
transporte estudiantil
varias rutas
3 TEJIDOS NOVO
LANA
Confección de sacos
uniformes para la unidad
educativa.
4 FRITO – LAY
Empresa encargada de la
distribución de de snack
Los proveedores que mantiene LA UNIDAD EDUCATIVA son elegidos por
recomendación de terceros por lo tanto se considera una DEBILIDAD debido a que no
cuentan con los procesos adecuados para la selección de los mismos.
3.5. Competencia
La Competencia son todas las empresas que se dedican al mismo giro del negocio de la
Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” buscando satisfacer las
necesidades de la comunidad.
78
A continuación se presenta la lista de Colegios en el sector de San isidro del Inca.
COMPETENCIA DE LA UNIDAD EDUCATIVA COLEGIO CÓRDOVA
COMPETENCIA QUE MANTIENE LA UNIDAD EDUCATIVA
NOMBRE DEL COMPETIDOR LOGOTIPO
UNIDAD EDUCATIVA
ROCKEFELLER
UNIDAD EDUCATIVA
LETORT
UNIDAD EDUCATIVA
SEK
UNIDAD EDUCATIVA
MARTIN CERERÈ
Como se ha mencionado en el sector de San Isidro del Inca cuenta con un amplio
número de Instituciones Educativas las mismas que en su gran mayoría brinda solo
servicios de educación con énfasis en idiomas y la realización de intercambios al igual
que la Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” lo que representa
una DEBILIDAD.
3.6. Servicios sustitutos
Los servicios sustitutos son aquellos que se pueden cambiar por otro, es decir pueden
satisfacen las necesidades que el original, esto suele suceder cuando los precios para
79
recibir estos servicios tienden a alzarse, o la competencia adquiera nuevos servicios que
sean novedosos para los consumidores. Por lo tanto para la Unidad Educativa
“COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” se considera una DEBILIDAD porque existe
una variedad de servicios, y hace que el mercado meta se disperse dando origen a elegir
calidad y precios.
3.7. Análisis área financiera
Para obtener el análisis de la Unidad Educativa COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA
se realizará un análisis VERTICAL de los Estados Financieros los mismos que no
ayudarán a evaluar la gestión Financiera de la Organización.
A continuación el análisis VERTICAL, es una herramienta que nos ayuda a verificar si
se está distribuyendo correctamente los activos, pasivos y patrimonios dentro de la
Organización, permitiéndonos determinar qué tanto por ciento representa cada cuenta
dentro del total del mismo.
80
3.7.1. Análisis Vertical del estado Balance General
FUNDACIÓN EDUCATIVA FEDUHORTENSE
COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA
BALANCE GENERAL
DEL 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2015- 2016
2016
ANÁLISIS
VERTICAL 2015
ANÁLISIS
VERTICAL
ACTIVOS
ACTIVOS CORRIENTES 8046,21 46,99% 3581,41 23,11%
Efectivo y Equivalente al Efectivo 843,21 4,92% 1867,40 12,05%
Cuentas y Documentos por Cobrar 5853,00 34,18% 364,01 2,35%
Inventario Suministro y Materiales 850,00 4,96% 850,00 5,48% Inventario Repuestos, Herramientas y
Accesorios 500,00 2,92% 500,00 3,23%
ACTIVOS NO CORRIENTES 9077,44 53,01% 11917,71 76,89%
Activos Fijos 9077,44 53,01% 11917,71 76,89%
Depreciación Acum. Activos Fijos
TOTAL ACTIVOS 17123,65 15499,12
PASIVOS
PASIVOS CORRIENTES 11705,42 96,41% 7625,22 87,04%
Cuentas y Documentos por Pagar 11705,42 96,41% 6374,51 72,76%
Préstamo de Accionistas o Socios
1250,71 14,28%
PASIVOS NO CORRIENTES
435,45 3,59% 1135,45 12,96% Cuentas y Documentos por pagar proveedores
no corrientes 435,45
3,59% 1135,45 12,96%
TOTAL PASIVOS 12140,87 8760,67
PATRIMONIO
Capital Suscrito 4000,00 80,28% 4000,00 59,36% Utilidades no Distribuidas en ejercicios
anteriores 2238,45 44,92% 2699,97 40,07% Utilidad del Ejercicio /
Perdida del Ejercicio -1255,67 25,20 % 38,48 0,57%
TOTAL PATRIMONIO 4982,78 6738,45
TOTAL PASIVO + PATRIMONIO
17123,65
15499,12
81
ANÁLISIS
ACTIVOS
En el año 2016 la cuenta de EFECTIVO Y EQUIVALENTE AL EFECTIVO que
corresponde al 4,92%, con relación al año 2015 es del 12,05% lo que refleja un
decremento del 7,13%, esta variación se produjo por:
Pago de préstamos y
Pago de cuentas y Documentos proveedores no corrientes
En el año 2016 la cuenta de CUENTAS Y DOCUMENTOS POR COBRAR que
corresponde al 34,18%, con relación al año 2015 es del 5,48% lo que refleja un aumento
del 31,83%%, esta variación se produjo por.
La inexistencia una gestión de cobro adecuada
En el año 2016 en la cuenta de INVENTARIOS SUMINISTROS Y MATERIALES
que corresponden al 4.96%, con relación al año 2015 es del 5,48% lo que refleja un
decremento del 0,05%, esta variación se produjo por
Cambios posicionales de los valores de las cuentas.
En el año 2016 en la cuenta de INVENTARIOS DE REPUESTOS,
HERRAMIENTAS Y ACCESORIOS que corresponde al 2,92% con relación al año
2015 es de 3,23%, lo que refleja un decremento de 0,31%, esta variación se produjo por:
Cambios posicionales de los valores de las cuentas.
En el año 2016 la cuenta de ACTIVOS FIJOS que corresponde al 53,01%, con
relación al año 2015 es del 76,89% lo que refleja un decremento de 23,88%, esta
variación se produjo por:
82
La baja de los activos fijos de la Unidad Educativa.
PASIVOS
En el año 2016 la cuenta de CUENTAS Y DOCUMENTOS POR PAGAR que
corresponde al 96,41%, con relación al año 2015 es del 72,76% lo que refleja un
aumento de 23.65%, esta variación se produjo por:
Por pago pendiente a Empleados
En el año 2016 la cuenta de PRESTAMOS DE ACCIONISTAS O SOCIOS que
corresponde al 0% con relación al año 2015 es del 14,28%, lo que refleja un decremento
del 14,28% esta variación se produjo por:
Liquidación por préstamos con los accionistas.
En el año 2016 la cuenta de CUENTAS Y DOCUMENTOS POR PAGAR
PROVEEDORES que corresponde al 4,59%, con relación al año 2015 es del 12,96%
lo que refleja un decremento del 9,37%, esta variación se produjo por:
Realizar el pago a algunos de los proveedores.
PATRIMONIO
En el año 2016 la cuenta de CAPITAL SUSCRITO que corresponde al 80,28% con
relación al año 2015 es del 59,36%, lo que refleja un aumento 20,92% esta variación se
produjo por:
Cambios posicionales de los valores de las cuentas
En el año 2016 la cuenta de UTILIDADES DISTRIBUIDAS EN EJERCICIOS
ANTERIORES que corresponde al 44,92%, con relación al año 2015 es del 40,07% lo
que refleja un decremento del 7,13%, esta variación se produjo por:
83
La entrega de un porcentaje a los accionistas
En el año 2016 la cuenta de resultados es PERDIDA DEL EJERCICIO de con
relación al año 2015 la cuenta de resultados fue UTILIDAD DEL EJERCICIO lo que
refleja un
Mal manejo económico realizado en el año 2016
84
3.7.2. Análisis vertical del estado de resultados
ESTADO DE RESULTADOS
DEL 01 DE SEPTIEMBRE AL 31 DE AGOSTO 2016-2015
2016
ANÁLISIS
VERTICAL 2015
ANÁLISIS
VERTICAL
INGRESOS 254478,74 227653,76
MATRICULAS, PENSIONES Y OTROS 254478,74 227653,76
GASTOS OPERATIVOS 193322,69 192402,52
SUELDOS SALARIOS Y BENEFICIOS DE LEY DOCENTE 114437,75 59,20% 114376,17 59,45%
HONORARIOS PROFESIONALES DE DOCENCIA
PROFESOR 14717,13 7,61% 15738,00 8,18%
ARRIENDO 40891,34 21,15% 40891,34 21,25%
SERVICIOS BÁSICOS 4038,87 2,09% 2680,34 1,39%
SEGUROS 2566,49 1,33% 0,00 0%
MANTENIMIENTO Y MEJORAS DEL COLEGIO 2843,02 1,47% 4775,55 2,48%
GASTOS VARIOS 1792,10 0,93% 176,47 0,09%
SUMINISTROS Y MATERIALES 1300,77 0,67% 2120,47 1,10%
CAPACITACIÓN DOCENTE 984,26 0,51% 0 0%
MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN EQUIPOS DE
COMPUTACIÓN 742,40 0,38% 773,25 0,40%
SERVICIOS VARIOS 355,72 0,18% 3230,45 1,68%
SUMINISTROS DE OFICINA 52,50 0,03% 134,85 0,07%
HERRAMIENTAS Y MATERIALES 43,73 0,02% 0 0%
SUELDOS SALARIOS Y BENEFICIOS DE LEY PERSONAL
MANTENIMIENTO 6737,20 3,48% 5686,22 2,96%
DEPRECIACIONES 1819,41 0,94% 1819,41 0,95%
85
Muebles y enseres 1197,58
Maquinaria equipo e instalaciones 281,66
Equipos de computación y software 119,08
Otras propiedad planta y equipo 221,09
UTILIDAD BRUTA 61156,05 35251,24
GASTOS ADMINISTRATIVOS Y DE VENTAS 62411,72 35212,76
SUELDOS, SALARIOS Y BENEFICIOS DE LEY ADM Y
VENTAS 50143,84 80,34% 24813,59 70,47%
HONORARIOS PROFESIONALES POR DOCENCIA
DIRECTIVO 6000,00 9,61% 0 0%
ARRIENDO 2152,18 3,45% 2152,18 6,11%
ARREGLO Y MEJORAS 0,00 0% 131,87 0,37%
SUMINISTROS Y MATERIALES 1000,35 1,60% 2488,17 7,07%
HONORARIOS PROFESIONALES 600,00 0,96% 300 0,85%
GASTOS VARIOS 664,56 1,06% 1411,17 4,01%
SUMINISTROS DE OFICINA 420,83 0,67% 0 0%
SERVICIOS BÁSICOS 212,57 0,34% 141,07 0,40%
MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN EQUIPOS DE
COMPUTACIÓN 185,60 0,30% 852,26 2,42%
SERVICIOS VARIOS 0,00 0% 1711,23 4,86%
PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD 0,00 0% 190,36 0,54%
HERRAMIENTAS Y MATERIALES 10,93 0,02% 0 0%
DEPRECIACIONES 1020,86 1,64% 1020,86 2,90%
muebles y enseres 513,25
maquinaria equipo e instalaciones 31,30
equipos de computación y software 476,31
UTILIDAD O PÉRDIDA -1255,67 38,48
86
ANÁLISIS
INGRESOS
En el año 2016 la cuenta de INGRESOS que corresponde a un valor de 254478,74
dólares, con relación al año 2015 es del 227653,76 lo que refleja un aumento de
26824,98 dólares, esta variación se produjo por:
Aumento de estudiantes
GASTOS
Para análisis de los Gastos se toma en referencia los valores más relevantes que tiene la
Unidad Educativa:
En el año 2016 la cuenta de GASTOS OPERATIVOS que corresponde al 75,60%, con
relación al año 2015 es del 84,53% lo que refleja un decremento del 8,93%, esta
variación se produjo por:
Sueldos salarios y beneficios de ley docente
Honorarios Profesionales pro Docencia
Mantenimiento y Mejoras del Colegio
Mantenimiento y Reparación de Equipos de Computación.
Servicios Varios
Suministros de Oficina
En el año 2016 la cuenta de GASTOS ADMINISTRATIVOS Y DE VENTAS que
corresponde al 24,40%, con relación al año 2015 es del 15,47% lo que refleja un
incremento del 8,93%, esta variación se produjo por:
Sueldos, Salarios y Beneficios de Ley Admiración y Ventas
Honorarios Profesionales por Docencia Directivo
Honorarios Profesionales
87
Suministros de Oficina
Servicios Básicos
3.8. ANÁLISIS FODA
El FODA es una herramienta de planeación estratégica que permite crear o reajustar a
una estrategia de desarrollo, con la situación actual de la empresa, permitiendo de esta
manera obtener un diagnóstico preciso que permita tomar decisiones acordes con los
objetivos y políticas formuladas. (Certo, S & Peter, P, 2011)
Por lo tanto esta matriz es de fácil uso, ya que nos permite obtener mejor información
sobre la situación actual que mantiene la empresa, la misma que cuenta con
FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS.
A partir del análisis de los factores externos e internos de la situación actual de la
Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA”, podemos determinar la
siguiente Matriz FODA.
88
Matriz FODA de la Unidad Educativa Colegio Particular Córdova.
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
1. Excelentes recomendaciones sobre el servicio que presta la
Unidad Educativa.
2. Brindar un excelente servicio de Educación a bajos precios.
3. Mantener alumnos hasta su culminación de carrera
estudiantil.
4. Existe una excelente atención del personal que labora en la
Unidad Educativa.
5. Estabilidad laboral para los clientes internos.
6. Alta productividad por el conocimiento que mantienen los
Docentes
7. Realización de Evaluación al personal de la Institución
mediante el desempeño de sus actividades.
8. Satisfacción de lugar de trabajo del cliente interno.
9. Liderazgo y toma de decisiones oportunas.
1. Crecimiento del PIB según el Banco Central del Ecuador
2. Baja tasa activa para el sector Educativo
3. Desarrollo de tecnología vanguardista
89
DEBILIDADES
AMENAZAS
1. Desconocimiento de actividades y tareas en el área de trabajo
2. Deficiente Gestión Administrativa- Financiera
3. Inexistencia de un proceso correcto para la selección de
proveedores.
4. Bachillerato Internacional como ventaja de la Competencia
5. Existencia de productos sustitutos.
1. Baja tasa de interés pasiva
2. Aumento en el Índice de Riesgo País
3. La tasa de Inflación
4. Inestabilidad Política
5. Inexistencia de empleo adecuado en el país
90
Matriz de Estrategia de la Unidad Educativa “Colegio Particular Córdova”.
AMBIENTE
INTERNO
AMBIENTE
EXTERNO
FORTALEZAS
1. Excelentes recomendaciones sobre el servicio que
presta la Unidad Educativa.
2. Brindar un excelente servicio de Educación a
bajos precios.
3. Mantener alumnos hasta su culminación de
carrera estudiantil.
4. Existe una excelente atención del personal que
labora en la Unidad Educativa.
5. Estabilidad laboral para los clientes internos.
6. Alta productividad por existencia del correcto
número de trabajadores (docentes).
7. Realización de Evaluación al personal de la
Institución mediante el desempeño de sus
actividades.
8. Satisfacción de lugar de trabajo del cliente
interno.
9. Liderazgo y toma de decisiones oportunas.
DEBILIDADES
1. Desconocimiento de actividades y tareas en el área
de trabajo
2. Deficiente Gestión Administrativa- Financiera
3. Inexistencia de un proceso correcto para la selección
de proveedores.
4. Bachillerato Internacional como ventaja de la
Competencia
5. Existencia de productos sustitutos.
91
OPORTUNIDADES
1. Crecimiento del PIB según el
Banco Central del Ecuador
2. Baja tasa activa para el sector
Educativo
3. Desarrollo de tecnología
vanguardista
FO (Maximax)
DO (Minimax)
Aprovechar los factores externos de índoles
económico y tecnológico para maximizar con ella la
satisfacción de los entes Internos y Externos,
potenciando la productividad de los miembros de la
Unidad Educativa.
Impulsar mediante la tecnología el conocimiento de
las actividades a realizar y la implantación de los
procesos que permitan que los mismos se realicen de
forma eficiente.
Aprovechando los factores externos propiciar el
crecimiento y ampliación de los servicios prestados
por la Unidad Educativa generando una ventaja
competitiva.
AMENAZAS
1. Baja tasa de interés pasiva
2. Aumento en el Índice de
Riesgo País
3. La tasa de Inflación
4. Inestabilidad Política
5. Inexistencia de empleo
adecuado en el país
FA(Maximini )
DA(Minimini)
Mantener la calidad del servicio brindado al cliente
tanto interno y externo para poder afrontar los
factores que pudieran ser afectados al buen
funcionamiento de la Unidad Educativa.
Fortalecer a la Unidad Educativa “COLEGIO
PARTICULAR CÓRDOVA” dotándole de
procedimientos adecuados que permitan la
realización de cada una de las actividades de manera
eficiente y eficaz, minimizando recursos y
aumentando los beneficios para cada uno de sus
integrantes
Potenciar el empleo de los clientes internos para que
se genere una sentido de pertenecía adecuado.
92
4. PROPUESTA DE MEJORA EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA –
FINANCIERA
De acuerdo al Diagnóstico que se ha realizado a continuación se detalla el contenido de
la PROPUESTA DE MEJORA EN LA UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO
PARTICULAR CÓRDOVA”
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
CULTURA ORGANIZACIONAL
1. Valores
2. Principios
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
1. Organigrama Estructural
2. Organigrama Funcional
a. Manual de Funciones
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS – FINANCIEROS
1.1. Procedimiento para Matriculas
1.2. Procedimiento para el Cobro de Pensiones.
1.3. Procedimiento para Selección de Personal.
1.4. Procedimiento para Adquisiciones.
1.5. Procedimiento de Pago a Proveedores.
1.6. Procedimiento Caja Chica.
1.7. Procedimiento para Nómina.
1.8. Procedimiento Tributario.
1.9. Procedimiento Cuentas por Cobrar.
1.10. Procedimiento para el Presupuesto Anual
INDICADORES DE GESTIÓN
GESTIÓN FINANCIERA
1. Plan de Cuentas
2. Indicadores Financiero
93
4.1. Introducción
La Gestión Administrativa – Financiera es una herramienta que permite a los usuarios
implementar procesos y desarrollar las actividades eficientemente con el fin de lograr
los objetivos propuestos.
Al realizar el análisis interno en la Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA” en parte Administrativa se ha detectado la ausencia de un organigrama
funcional y el diseño inadecuado de una organigrama estructural así como también la
aplicación errónea de ciertos procedimientos, dando lugar a que surjan inconvenientes.
En cuanto a la parte Financiera se ha observado que no posee con un plan de cuentas
para un registro a adecuado cuentas en sus estados financieros.
La finalidad de esta propuesta es mejorar cada uno de los procedimientos a aplicarse en
la Unidad Educativa en los que visiblemente permitan delegar responsabilidades y
orienten a mejorar las actividades; de esta forma se pueden reducir ciertos factores
principales e importantes dentro de la Institución.
Como se puede observar en el Capítulo 3 situación actual de este texto las ineficiencias
observadas dan lugar a desarrollar una estructura organizacional adecuada, plan de
cuentas conveniente para el registro respectivo de las diferentes transacciones y cada
uno de los procedimientos y flujogramas a implementar y estos son:
1.11. Procedimiento para Matriculas
1.12. Procedimiento para el Cobro de Pensiones.
1.13. Procedimiento para Selección de Personal.
1.14. Procedimiento para Adquisiciones.
1.15. Procedimiento de Pago a Proveedores.
1.16. Procedimiento Caja Chica.
1.17. Procedimiento para Nómina.
1.18. Procedimiento Tributario.
1.19. Procedimiento Cuentas por Cobrar.
1.20. Procedimiento para el Presupuesto Anual.
94
4.2. Importancia
En la actualidad nos encontramos en un proceso cambiante y globalizado, el cual
demanda una adaptación a los cambios de acuerdo a las necesidades del mercado
académico permitiendo de esta manera tener una visión de la situación que se desea
controlar.
Por esta razón se realiza una propuesta de mejora en la Gestión Administrativa-
Financiera de la Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” con el
propósito de desarrollar e implementar nuevos procesos en los cuales se establezcan con
eficiencia las actividades llevadas a cabo para el cumplimiento de las tareas
establecidas.
4.3. Objetivos
Determinar los factores de estudio mediante el análisis interno de la Unidad
Educativa “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” para la obtención de los
inconvenientes a tratar.
Desarrollar la propuesta de mejora en la Gestión Administrativa – Financiera
para la puesta en marcha de la misma.
Realizar los procedimientos aplicables a las áreas con inconvenientes para la
obtención de una solución que va de lo particular a lo general.
4.4. Alcance
Esta trabajo de investigación esta direccionado a la realización de una Propuesta de
Mejora en la Gestión Administrativa- Financiera en el COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA, la misma que nos permita realizar una gestión más eficiente y eficaz en el
desarrollo de las actividades, desde la Inscripción de los estudiantes tanto nuevos como
antiguos hasta los cobros de pensiones, registro de transacciones para la obtención de
los estados financieros para conocer la situación económica de la Institución Educativa.
95
4.5. Indicadores de Gestión
Los indicadores de Gestión nos permiten medir el comportamiento y desempeño de la
Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” con el objetivo de evaluar
el grado de cumplimiento de los objetivos estratégicos planteados, con el fin de
identificar posibles inconvenientes y dar una acción correctiva a los mismos.
Los indicadores adecuados para el análisis de la Institución son capaces de proporcionar
información que nos permita tomar decisiones que logren una satisfacción en los
clientes.
El propósito de establecer indicadores en la Unidad Educativa es brindar una
herramienta que nos permita conocer las necesidades que la Organización, por medio
del proceso Administrativo:
Planificación
Organización
Dirección
Control
Con el análisis realizado a continuación se presentan los indicadores:
96
INDICADORES DE GESTIÓN DEL COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA
ETAPA: PLANIFICACIÓN
Por media de esta etapa se puede medir la Planificación Estratégica de la Institución
INDICADOR
FÓRMULA
REGISTRO DE NUEVOS
ALUMNOS
Número de alumnos nuevos
Total alumnos nuevos planificados *100
DESCRIPCIÓN: Nos permite medir el porcentaje de alumnos nuevos que ha ingresado
a la Unidad Educativa.
OBJETIVO
Los objetivos cumplidos
Objetivos planificados *100
DESCRIPCIÓN: Mide el progreso hacia el cumplimiento de los objetivos.
POLÍTICA
Políticas Cumplidas
Total de polìticas *100
DESCRIPCIÓN: Mide el nivel de cumplimiento las políticas establecidas en la Unidad
Educativa.
NUMERO DE
ESTUDIANTES
GRADUADOS
Número de estudiantes graduados
Total de estudiantes que culminaron la malla *100
DESCRIPCIÓN: Mide el porcentaje de alumnos graduados en la Unidad Educativa
97
ETAPA: ORGANIZACIÓN
Por medio de esta etapa podemos mejorar el funcionamiento de la estructura organizacional.
INDICADOR
FÓRMULA
PORCENTAJE DE
CUMPLIMIENTO
DE ACTIVIDADES
Actividades Realizadas 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑃𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜
Activiades planificadas en el Periodo *100
DESCRIPCIÓN: Mide el porcentaje de actividades realizadas en el Periodo Unidad
Educativa
INDICADOR FÓRMULA
PORCENTAJE DE
REPOSICIÓN DE
ACTIVOS Y
MATERIALES
Número de Computadoras Adquiridas en el último año
Total de Computadoras dadas de baja en el periodo anterior
∗ 100
DESCRIPCIÓN: Mide el porcentaje de reposición de los equipos y materiales necesarios
para cubrir las necesidades de los estudiantes.
DIVISIÓN DE
TAREAS EN
UNIDADES
TRABAJO
Número de Tareas asignadas por empleado
Total de Tareas existentes∗ 100
DESCRIPCIÓN: Mide como se encuentra la división del trabajo en las diferente áreas, dando
lugar a la equidad en la Unidad Educativa.
EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO DEL
TRABAJADOR Personal Evaluado Positivamente
Total de personas evaluadas∗ 100
DESCRIPCIÓN: Mide el grado de desempeño del trabajar en la Unidad Educativa
98
ETAPA: DIRECCIÓN
Ayuda a tener una mejor gestión en la Unidad Educativa.
INDICADOR
FÓRMULA
COMUNICACIÓN
Medios de Comunicación utilizados
Medios de comunicacion establecidos ∗ 100
DESCRIPCIÓN: Mide los recursos y medios por el cual los miembros de la Unidad
Educativa tienen contacto.
INDICADOR
FÓRMULA
MANEJO DE
CONFLICTOS
Números de conflictos
Posibles soluciones ∗ 100
DESCRIPCIÓN: Mide el grado de atención y capacidad para solucionar los problemas
de la Unidad Educativa
INDICADOR
FÓRMULA
EXCELENCIA
ACADÉMICA DE LOS
ESTUDIANTES
Número de estudiantes becados en el período
Total de estudiantes becados en el periodo anterior
∗ 100
DESCRIPCIÓN: Mide el grado de excelencia de los estudiantes.
99
ETAPA: CONTROL
Nos permite medir el desempeño de las Funciones que tiene cada miembro de la
Institución
INDICADOR
FÓRMULA
CONTROL DE
ACTIVIDADES
Controles ejecutadas
Total de controles∗ 100
DESCRIPCIÓN: Mide el nivel de seguimiento de las actividades establecidas.
SISTEMAS
Número de sistemas en funcionamiento
Total de sistemas ∗ 100
DESCRIPCIÓN: Mide la funcionalidad de los sistemas tecnológicos y la manera de
implementar periódicamente
INDICADOR
FÓRMULA
CALIDAD
Clientes Satisfechos
Total de personas encuestadas ∗ 100
DESCRIPCIÓN: Mide el grado de satisfacción de los clientes externos
100
Dentro del PROCESO ADMINISTRATIVO hay Indicadores de gestión que
complementa el Área Administrativa- Financiera
INDICADOR
FÓRMULA
COBRO DE PENSIONES
Número de pensiones pagadas
Total de Alumnos
DESCRIPCIÓN: Permite medir las pensiones pendientes de cobro que tiene la Unidad
Educativa
ADQUISICIONES
Compras realizadas
Compras Programadas
DESCRIPCIÓN: Permite obtener insumos para la Institución
INDICADOR
FÓRMULA
PAGO A
PROVEEDORES
Proveedores Pendiente de Pago
Total de Proveedores
DESCRIPCIÓN: Mide la capacidad que tiene la Empresa para cubrir con sus
Obligaciones
101
4.6. Diseño y propuesta del sistema de gestión Administrativa- Financiera
Gestión Administrativa
4.6.1. Cultura Organizacional
La Cultura Organizacional que mantiene la Unidad Educativa “COLEGIO
PARTICULAR CÓRDOVA” es la misión, visión, objetivos generales, y específicos los
mismos que se detallan a continuación:
MISIÓN
“Educar jóvenes con una
formación integral en los
aspectos intelectuales,
psicomotriz, axiológico,
volitivo y social con
suficiencia en el idioma
inglés, en un ambiente de
amor y respetando sus
diferencias individuales”.
VISIÓN
“Ser líder en educación,
respondiendo a las
necesidades socio-
económicas del país
formando los mejores
talentos humanos en el
bachillerato bilingüe y
con valores sólidos”.
OBJETIVOS GENERAL
“El objetivo es fomentar y promover n
el ámbito de niños y jóvenes una
educación sin condiciones de género,
raza ni situación económica con el
propósito de acrecentar sus
conocimientos, habilidades y actitudes,
a fin de de promover su desarrollo
integral, con énfasis en su crecimiento
cultural e intelectual”.
102
Una vez establecido los factores de cultura organizacional con los que cuenta la Unidad
Educativa es necesario adicionar valores y principios que propicien el cumplimiento de
los Objetivos propuestos y la mejora continua.
VALORES
Los valores que mantiene la UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA” constituyen un pilar fundamental ya que nos ayudan a la formación y
crecimiento de los estudiantes y estos son:
Respeto
Honestidad
Solidaridad
Justicia
Igualdad
Excelencia
Responsabilidad
Puntualidad
RESPETO.- Es la base fundamental que tiene toda persona para una convivencia entre
las mismas.
HONESTIDAD.-Es una conducta para el cumplimiento de normas que existen en la
Unidad Educativa
SOLIDARIDAD.- Es la manera de contribuir con las personas para lograr un bien
común
OBJETIVO ESPECIFICO
Fortalecer la capacidad intelectual de niños y jóvenes mediante una educación basada en
enseñanzas teórico – práctico y experimentales a través de centro seductivos diseñados
y creados especialmente para este propósito.
Apoyar mediante técnicas especializadas el desarrollo intelectual de niños y jóvenes con
discapacidades.
Incentivar el aprendizaje de niños a través de la edición de libros, revistas, folletos
informativos y cualquier otro material bibliográfico y.
Cooperar con personas natrales o jurídicas, organismos nacionales o
internacionales, públicos y privados que tengas similares objetivos
103
JUSTICIA.- Es hacer valer los derechos las personas, mantener una equidad en su
trabajo.
IGUALDAD.-Es un derecho que tienen todos y cada uno de las personas a ser tratados
en la misma condición.
EXCELENCIA.-Es el grado de perfección que las personas quieren alcanzar al
momento de realizar un actividad.
RESPONSABILIDAD.-Cumplir con las obligaciones que adquiridas dando respuestas
adecuadas a las personas, grupo.
Equidad entre Gènero Respeto y Solidaridad
Creatividad
Honestidad
104
Principios
• La unidad educativa es un lugar que busca el desarrollo integral de las personas haciendo posible un lugar armònico y equilibrando, el mismo que permita desarrollar las capacidades de manera social, intelectual y ha tener una comunicacion afectiva dentro de un ambiente de confianza.
EDUCAR DE MODO INTEGRAL
• Es educar con valores, actitudes y habitos de trabajo manteniendo una estrecha coordinacion entre la familia y la Unidad Educativa
EDUCAR CON LA FAMILIA
• Se debe capacitar al individuo para una libre y responsable eleccion entres las diversas opciones que la vida nos ofrece cada dia, formando asi personas comprometidas con la sociedad.
EDUCAR EN LIBERTAD Y PARA LA LIBERTAD
• Los alumnos deben estar capacitados no solo como cuidadadnos y profesionales bien formados en comocimiento y competencia, sino para que sean capaces de comprometerse personalmente a transformar la sociedad acorde con los valores de justicia y desarrollo humano
EDUCAR PARA EL COMPROMISO
• Se ayudaràa todos y cada unos a ir descubriendo y desarrolando los rasgos de identidiad personal, aprender a concoer y aceptar sus limites, a valorar y conquistar sus capacidades, proyectarsu inteligencia y fortalecer su voluntad.
EDUCAR PARA LA AUTONOMIA PERSONAL
• Se busca personas que desarrollen sentidos de respeto y aprecio por los demas, asi como por la funcion que desempeña y arenda a desemvolverse de modo abierto, afectuoso solidario y generoso
EDUCAR LA DIMENSION SOCIAL
• Los padres, profesores. la direccion de la Unidad Educativa, los orientadores, el personal de administracion y servicio todos debe formar una verdadera comunidad escolar en la que cada uno sea parte de la gran tarea en comun con la que se sienta identificado.
EDUCAR EN EQUIPO
105
4.6.2. Propuesta de Organigrama de la Unidad Educativa “Colegio Particular
Córdova”
Como se presenta en el Capítulo I de este texto el ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
resulta deficiente ya que no cumple con las especificaciones requeridas.
Según el Artículo 48 de la Ley Orgánica de Educación Intercultural, Sección I de los
Tipos de Organismos, nos indica que los organismos de un establecimiento educativo,
publico, fiscomisionales, y particulares son los siguientes:
Junta General de Directivos y Docentes
Consejo Ejecutivo
Junta de Docentes de Grado o Curso
Departamento de Conserjería Estudiantil
Organizaciones Estudiantiles
Padres de Familia o Representantes Legales de los Estudiantes y
Junta Académica
De acuerdo al Diagnóstico realizado se ha visto en la necesidad de realizar una
reestructuración del organigrama con el que cuenta la Unidad Educativa, el mismo que
nos ayudará a establecer la jerarquía que debe tener,
El Organigrama de la Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA”
tiene una estructura vertical en el mismo que se considera los siguientes niveles
jerárquicos:
106
NIVEL DIRECTIVO
Rector
Consejo Directivo
Consejo Académico
Vicerrector
Inspector General
NIVEL ADMINISTRATIVO
Jefe Administrativo
Contabilidad
Auxiliar Contable
NIVEL ACADÉMICO
Área de Ingles
Área de Ciencias Exactas
Área de Ciencias Naturales
Área de Deportes
Área de Lenguaje y Literatura
NIVEL APOYO
Departamento de Orientación
Biblioteca
Enfermería
107
4.6.2.1. Propuesta de Organigrama Estructural
Figura 36 Organigrama Estructural del “Colegio Particular Córdova”
VICERRECTOR
INSPECTOR
GENERAL
DEPARTAMENTO
ADMINISTRACIÓN
GENERAL
COORDINACIÓN
EDUCACIÓN INICIAL Y
MEDIA
DEPARTAMENTO DE
ORIENTACIÓN
CONTABILIDAD
JEFE
ADMINISTRATIVO
AREA DE
CIENICAS
NATURALES
ÁREA DE
DEPORTES
ÁREA DE
CIENCIAS
EXACTAS
ÁREA DE
LENGUAJE Y
LITERATURA
ÁREA INGLES
BIBLIOTECA
SECRETARIA
ALUMNOS
RECTOR
CONSEJO
ACADÉMICO
CONSEJO
DIRECTIVO
ENFERMERÍA
AUXILIAR
CONTABLE
108
4.6.2.2. Propuesta de Organigrama Funcional
Figura 37 Organigrama Estructural del “Colegio Particular Córdova”
VICERRECTORParticipar en proyectos Educativos
Formular directivas y documentos
internos
Aprobación de Matriculas
INSPECTOR GENERALPromover y controlar el cumplimento de
normas de convivencia
Registrar asistencia de docentes y
estudiantes
Aprobar la Inasistencia de los Estudiantes
DEPARTAMENTO
ADMINISTRACIÓN
GENERAL
COORDINACIÓN EDUCACIÓN
INICIAL Y MEDIAColabora con la ejecución del proceso de
enseñanza- aprendizaje para dar proporcionar un
mejor servicio
DEPARTAMENTO DE
ORIENTACIÓN Coordina, supervisa y evalúa las actividades de
orientación y bienestar del alumnado
Fomenta un clima laboral mediante un trato formal
y cordial entre alumnos, docentes y padres de
familia
CONTABILIDAD
Registra y llevar al día los libros
Contables
Elaborar los estado financieros
ADMINISTRATIVO
Revisar Informes entregados por
Secretara y por el Contador
Autorizar emisión de cheques
BIBLIOTECAAtender el sercio de biblioteca en
hoarario escolar
Mnatener orden y disciplina en la
sala de lectura
SECRETARIA Redactar Informes , decretos autorizados
por el Rector
Preparar nomina de matriculas
ALUMNOS
RECTORDirigir y controlar los diferentes
programas
Coordinar la labor pedagógica
Administrar el Área de Apoyo
ENFERMERÍABrindar primeros auxilios a los alumnos y al
personal de la unidad Educativa
Realizar curaciones menores en caso de
emergencias
CONSEJO DIRECTIVOElaborar planes de acción
Propone reformas al código de convivencia
Proponer medidas disciplinarias
CONSEJO ACADÉMICO Asegurara el cumplimiento del currículo
nacional
Hacer propuestas relacionadas con
aspectos pedagógicos
AUXILIAR CONTABLE
Elaborar registro de ingresos y gastos
Archivar facturas y todos lo documentos
109
4.6.2.3. Manual de Funciones
A continuación se procederá a establecer un Manual de Procedimientos en el cual se
detallaran las funciones y responsabilidades siguiendo los organigramas expuestos
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA
MANUAL DE FUNCIONES
Nombre del Cargo: RECTOR
Nivel del Cargo: Directivo
FUNCIONES
1 Cumplir y hacer cumplir las normas, reglamentos y todas las
disposiciones impartidas por las autoridades.
2 Participar en todas acciones de mejoramiento educativo y del
desarrollo profesional del docente
3 Legalizar documentos oficiales que son de su responsabilidad
4 Declarar aptos para rendición de exámenes de grado, a los
estudiantes que cumplan con los requisitos
5 Asignar personal de comisiones ocasionales que fueren necesarias
6 Tener un mínimo de cuatro y un máximo de ocho horas clase,
semanales
7 Informar a la Junta General de Profesores, el informe anual de
labores
8 Estimular y Sancionar al personal docente, administrativo, y de
servicio de la Unidad Educativa
9 Organizar actividades culturales, sociales y deportivas
10 Administrar áreas de apoyo en Secretaria, Departamento Médico,
DOBE y Servicios Generales
11 Coordinar labor pedagógica con el Vicerrector, Consejo Directivo y
Junta General de Profesores
12 Convocar y realizar Concursos de Méritos y oposición para llenar
vacantes con el personal docente, administrativo
13 Hacer cumplir La ley de Educación y Reglamento Interno que tiene
la Institución
PERFIL
Educación: Contar con título de Cuarto
nivel
Experiencia Laboral:
Mínimo 3 años de experiencia
ELABORADO POR :
AUTORIZADO POR
APROBADO POR:
FECHA:
110
DIANA ANDRADE ROCIÓ CÓRDOVA ROCIÓ CÓRDOVA 8/06/2017
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA
MANUAL DE FUNCIONES
Nombre del Cargo: CONSEJO DIRECTIVO
Nivel del Cargo: Asesor
Supervisa: -
FUNCIONES
1 Asesorar al Rector de la Institución en la gestión pedagógica y
administrativa según lo estipulado en el Reglamento Interno
2 Elabora planes de acción para dar a conocer a los miembros de
Institución
3
Elaborar reformas al reglamento interno de la Institución y poner a
conocimiento del Rector para su visto bueno y aprobación en la
Dirección de Educación.
4 Designa comisiones para la elaboración de horarios y distribución
de trabajo para el personal docente.
5 Conocer y aprobar los informes presentados por los responsables del
departamento.
6 Evaluar periódicamente la marcha del plan institucional y realizar
ajustes necesarios.
7 Supervisión de los concursos, sean estos de méritos o de oposición o
de otra índole.
8 Proponer medidas disciplinarias en la Institución Educativa
9 Elaborar el proyecto del Manual de Organización y Funciones de la
Institución Educativa
10
Velar por el buen nombre y prestigio de la Institución Educativa,
propiciando buenas relaciones interpersonales y un buen clima
institucional, mediante el correcto accionar del personal que labora
en la Institución.
ELABORADO POR :
DIANA ANDRADE
AUTORIZADO POR
ROCIÓ CÓRDOVA
APROBADO POR:
ROCIÓ CÓRDOVA
FECHA:
8/06/2017
111
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA
MANUAL DE FUNCIONES
Nombre del Cargo: VICERRECTOR
Nivel del Cargo: Directivo
Supervisa: Rector
FUNCIONES
1
Participar de los Proyectos Educativos, Reglamento Interno de la
Institución y Plan anual de trabajo, mediante la implementación
de una Guía que es proporcionada por el Ministerio de
Educación.
2
Organiza, coordina, dirige y evalúa planes anuales de trabajo
Colaborar con la Rectora en el mantenimiento del orden
3
Formular directivas y documentos internos con la aprobación del
Rector
4
Elabora calendarización del año lectivo para la aprobación por el
consejo directivo.
5
Elabora , coordina horas de trabajo para el personal docente para
ser aprobados en Consejo Directivo
6
Promover y apoyar en capacitaciones docentes para una
actualización y la excelencia en el servicio
7
Inscripción, Evaluación y aceptación de alumnos nuevos
8
Aprobación de Matrículas, Cambios de Colegios
PERFIL
Educación:
Estar en al menos el Escalafón E
DOCENTE
Experiencia Laboral:
Minino 6 años de Experiencia en el cargo
ELABORADO POR :
DIANA ANDRADE
AUTORIZADO POR
ROCIÓ CÓRDOVA
APROBADO POR:
ROCIÓ CÓRDOVA
FECHA:
8/06/2017
112
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA
MANUAL DE FUNCIONES
Nombre del Cargo:
INSPECTOR GENERAL
Nivel del Cargo: Directivo
Supervisa: Vicerrector y Rector
FUNCIONES
1.
Registrar la asistencia y puntualidad de los docentes y los
alumnos
2.
Promover y controlar el cumplimiento de las normas de
convivencia y la disciplina del plantel
3.
Publicar los horarios de clase y de exámenes
4.
Motivar al alumno para el uso correcto del Uniforme
5.
Aprobar las inasistencias de los estudiantes
6.
Llevar los registros de los docentes, asistencia de estudiantes,
solicitudes de justificación.
7.
Organizar la presentación del estudiantado en asuntos sociales.
8.
Crear un clima organizacional controlando el cumplimiento de
convivencia establecido por la Unidad Educativa, mediante el
cumplimiento del Código de convivencia en donde detalla misión
visión y objetivos.
9.
Notificar a los padres de familia o representantes sobre ausencias,
fugas o cualquier tipo de falta injustificada
PERFIL
Educación:
Estar en la categoría E del Escalafón
docente
Experiencia Laboral:
Minino unos 2 años en el cargo
ELABORADO POR :
DIANA ANDRADE
AUTORIZADO POR
ROCIÓ CÓRDOVA
APROBADO POR:
ROCIÓ CÓRDOVA
FECHA:
8/06/2017
113
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA
MANUAL DE FUNCIONES
Nombre del Cargo: SECRETARIA
Nivel del Cargo: -
Supervisa: Rector, Vicerrector
FUNCIONES
1. Organizar las acciones de trámites documentarios del plantel.
2. Preparar y remitir correspondencia al Rector
3. Notificar y controlar la asistencia a las reuniones de los
Miembros del Consejo Directivo.
4. Redactar informes, decretos autorizados por el Rector
5. Elaborar certificados de estudio de los alumnos de acuerdo a las
actas de evaluación realizadas
6. Conservar los documentos que van destinados al archivo con la
normativas vigentes
7. Mantener un archivo de documentos con las leyes, decretos y
demás documentos oficiales.
8. Preparar nómina de matrículas de alumnos autorizados por el
Vicerrector
9. Supervisar y Dirigir la recepción de matrículas
10. Realizar un comunicado para enviar a los alumnos deudores
11. Cobrar las pensiones de los estudiantes
12. Llevar un control y registro de los fondos de caja chica
13. Efectuar convocatorias de acuerdo a disposiciones de la
Institución
PERFIL
Educación:
Estudios Superiores
Experiencia Laboral:
Mínimo un año en cargos similares
ELABORADO POR :
DIANA ANDRADE
AUTORIZADO POR
ROCIÓ CÓRDOVA
APROBADO POR:
ROCIÓ CÓRDOVA
FECHA:
8/06/2017
114
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA
MANUAL DE FUNCIONES
Nombre del Cargo: DEPARTAMENTO DE ORIENTACIÓN
Nivel del Cargo: Apoyo
Supervisa: Rector
FUNCIONES
1 Coordinar la orientación y acompañamiento tutorial del alumno.
2 Programar , Supervisar, Evaluar las actividades de orientación y
bienestar del alumnado
3 Promover la participación de docentes, padres de familia para la
realización de tutorías
4 Fomentar un clima laboral mediante un trato formal ,cordial entre
alumnos, docentes y padres de familia
5 Cultivar valores éticos y morales en los alumnos
6 Desarrollar campañas educativas de prevención contra drogas,
alcohol y tabaquismo.
7 Informar oportunamente a los alumnos y profesores, en materia
de orientación, disciplina y problemas de aprendizaje
8 Velar por el cumplimiento de las normas de convivencia en cada
aula de acuerdo al Reglamento Interno
9 Reportar a la Dirección sobre los problemas de comportamiento
de los alumnos a su cargo
10 Mantener orden y disciplina en la Institución
11 Coordinar comité de padres de familia en planes de trabajo anual
PERFIL
Educación: Tener título superior en
Psicología o Trabajo Social
Experiencia Laboral:
Mínimo 3 años en cargos similares
ELABORADO POR :
DIANA ANDRADE
AUTORIZADO POR
ROCIÓ CÓRDOVA
APROBADO POR:
ROCIÓ CÓRDOVA
FECHA:
8/06/2017
115
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA
MANUAL DE FUNCIONES
Nombre del Cargo:
BIBLIOTECARIA
Nivel del Cargo: Apoyo
Supervisa: Rector
FUNCIONES
1 Atender en horario escolar y en los días que el Director
establezca
2 Organizar el catálogo de libros para el uso de los alumnos,
personal docentes y administrativo de la Unidad Educativa
3 Mantener orden y disciplina en la sala de lectura
4 Responsabilizarse por el material bibliográfico y emitir un
informe periódico al Director en caso de pérdida o deterioro
5 Proponer adquisiciones de libros para mejorar los servicios de la
biblioteca
6 Coordinar con los profesores de aula el uso de la Biblioteca
evitando cruce de horarios
7
Mantener un control adecuado de los libros
Clasificación de textos
Los libros deben estar separados por materias
Los libros deberán estar ordenados en orden alfabético,
autor o numérico
Y con su respectivo membrete
PERFIL
Educación:
Estudios Superiores
Experiencia Laboral:
Indispensable
ELABORADO POR :
DIANA ANDRADE
AUTORIZADO POR
ROCIÓ CÓRDOVA
APROBADO POR:
ROCIÓ CÓRDOVA
FECHA:
8/06/2017
116
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA
MANUAL DE FUNCIONES
Nombre del Cargo: COORDINADOR/A DE EDUCACIÓN INICIAL Y MEDIA
Nivel del Cargo: Académico
Supervisa: Rector
FUNCIONES
1
Colaborar con la ejecución de procesos de enseñanza-
aprendizaje velando por la calidad del servicio que se
proporciona
2
Asesorar a los docentes sobre las estrategias e instrumentos
pedagógicos como:
a) Normativa del área y el cumplimiento de la labor
pedagógica
b) Seleccionar capacidades y destrezas del área
c) Determinar criterios, procedimientos de evaluación
3
Elabora la relación de material didáctico para el uso de
aprendizaje.-enseñanza
4
Actualizar la normativa del área, el cumplimento y aplicación de
la misma.
5
Programar y ejecutar reuniones de coordinación con los docentes
de su área para evaluar las funciones
6
Informar periódicamente a las autoridades sobre los avances del
planes de trabajo
ELABORADO POR :
DIANA ANDRADE
AUTORIZADO POR
ROCIÓ CÓRDOVA
APROBADO POR:
ROCIÓ CÓRDOVA
FECHA:
8/06/2017
117
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA
MANUAL DE FUNCIONES
Nombre del Cargo: ENFERMERÍA
Nivel del Cargo: Apoyo
Supervisa: Rector
FUNCIONES
1 Elaborar ficha medica de alumnos nuevos
2 Brindar primeros auxilios a los alumnos y al personal
administrativo en caso de emergencia
3 Prevenir mediante charlas educativas al alumnado sobre temas de
orientación e información sobre control, crecimiento y desarrollo.
4 Administrar medicamentos por vía oral de darse el caso, sea a
estudiantes o al personal que labora en la Unidad Educativa.
5 Promover higienes y limpieza para la prevención de
enfermedades.
6 Realizar curaciones menores a los estudiantes o docentes en caso
de un accidente.
7 Participar en Campañas de salud que determine el Departamento
y los Organismos rectores.
8 Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas
9 Elaborar solicitudes de adquisición de Implementos y materiales
10 Elaborar las fichas médicas que solicita el Ministerio de Salud
11 Motivar al personal por el cuidado de su Salud a través de
charlas, reuniones entre otras.
PERFIL
Educación:
Título de Enfermera
Experiencia Laboral:
Minino 2 años en cargos similares
ELABORADO POR :
DIANA ANDRADE
AUTORIZADO POR
ROCIÓ CÓRDOVA
APROBADO POR:
ROCIÓ CÓRDOVA
FECHA:
8/06/201
118
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA
MANUAL DE FUNCIONES
Nombre del Cargo: JEFE ADMINISTRATIVO
Nivel del Cargo: Administrativo
Supervisa: Rector
FUNCIONES
1
Revisar Informes entregados por la Secretaria y Contador
2
Coordinar en conjunto el nivel directivo y administrativo sobre la
formulación del presupuesto de bienes y servicios que demande
la Unidad Educativa.
3 Proporcionar oportunamente los recursos económicos, bienes y
servicios a su cargo en un marco de equidad y transparencia.
4
Revisar y firmar los informes de ejecución presupuestaria, las
solicitudes de giro, los compromisos de pago y constancia de
pago por remuneraciones.
5 Administrar, controlar , evaluar los sistemas de personal
6 Autorizar pagos en efectivos y firmar cheques.
7 Coordinar con los Directores la distribución de recursos, bienes y
servicio, así como pagos de las remuneraciones.
8
Organizar e implementar las acciones de seguridad,
mantenimiento y conservación de las instalaciones, equipos y
materiales.
9 Emisión de Informes para el Ministerio de Educación
10 Supervisar y evaluar el desempeño laboral del personal a su cargo
11 Revisar periódicamente los gastos establecidos por la Institución
PERFIL
Educación:
Ing. en Administración de Empresas
Experiencia Laboral:
Tener cuatro años de Experiencia
ELABORADO POR :
DIANA ANDRADE
AUTORIZADO POR
ROCIÓ CÓRDOVA
APROBADO POR:
ROCIÓ CÓRDOVA
FECHA:
8/06/2017
119
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA
MANUAL DE FUNCIONES
Nombre del Cargo: CONTADOR
Nivel del Cargo: Administrativo
Supervisa: Jefe Administrativo
FUNCIONES
1
Registrar y llevar al día los libros de contabilidad
2
Elaborar Estados Financieros de la Institución Educativa
3
Revisar y firmar informes y documentos
4
Cumplir con obligaciones tributarias de la Institución Educativa
5
Prestar asesoramiento tributario.
PERFIL
Educación:
Título en Contabilidad y Auditoria
Experiencia Laboral:
Debe tener tres años de experiencia
ELABORADO POR :
DIANA ANDRADE
AUTORIZADO POR
ROCIÓ CÓRDOVA
APROBADO POR:
ROCIÓ CÓRDOVA
FECHA:
8/06/2017
Nota: El Contador es Externo por lo que visita una vez al mes la Unidad Educativa y
sus funciones son específicamente las antes mencionadas.
120
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA
MANUAL DE FUNCIONES
Nombre del Cargo: AUXILIAR CONTABLE
Nivel del Cargo: Administrativo
Supervisa: Contador / Jefe Administrativo
FUNCIONES
1 Revisar y comparar lista de pagos, comprobantes, cheques y otros
registros de cuentas respectivas.
2 Archivar facturas, y todos los documentos de respaldo a las
actividades
3
Elaborar y verificar relaciones de gastos e ingresos
4
Verificar la exactitud de los comprobantes y otros documentos de
manera periódica
5
Realizar y verificar las retenciones de impuestos
6
Realizar y verificar la codificación de las diferentes cuentas
bancarias
7
Elaborar roles de pago del personal docentes
8
Verificar los pagos realizados directamente en el colegio
9
Lleva un registro de los alumnos que no están al día en pago de
pensiones
10
Preparar, presentar informes y atender los inconvenientes que se
susciten en el área de trabajo.
11
Solicitar, verificar las cotizaciones a los proveedores
12
Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier
anomalía
13
Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas.
PERFIL
Educación:
Estar cursando 5to semestre en Carreras de
Contabilidad , finanzas o carreras afines
Experiencia Laboral:
Un año de Experiencia en el cargo
ELABORADO POR :
DIANA ANDRADE
AUTORIZADO POR
ROCIÓ CÓRDOVA
APROBADO POR:
ROCIÓ CÓRDOVA
FECHA:
8/06/2017
121
4.6.3. Diseño de procedimientos administrativos- Financieros de la Unidad
Educativa “Colegio Particular Córdova”
En esta parte del texto podemos encontrar todos y cada uno de los procedimientos del
Área Administrativa.-Financiera de la Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA” en el cual se detalla cómo deben realizarse las diferentes actividades,
documento que debe emitir al momento de realizar el proceso y su respectivo
flujograma que permite evidenciar como se desarrollar la actividad.
Los procedimientos y flujogramas a implementar son:
1.21. Procedimiento para Matriculas
1.22. Procedimiento para el Cobro de Pensiones.
1.23. Procedimiento para Selección de Personal.
1.24. Procedimiento para Adquisiciones.
1.25. Procedimiento de Pago a Proveedores.
1.26. Procedimiento Caja Chica.
1.27. Procedimiento para Nómina.
1.28. Procedimiento Tributario.
1.29. Procedimiento Cuentas por Cobrar.
1.30. Procedimiento para el Presupuesto Anual
122
4.6.3.1. Procedimiento Para Matrículas
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO
PARTICULAR CÓRDOVA”
CÓDIGO
001
PROCEDIMIENTO PARA MATRÍCULAS
OBJETIVO.-Formular los procedimientos para la inscripción y matricula de los
estudiantes.
ALCANCE.- Este procedimiento comprende desde la inscripción hasta la legalización
de la matrícula del estudiante.
POLÍTICA DE OPERACIÓN.-
1. La fecha de inscripciones y el calendario de matrículas se publicara en la
cartelera del colegio
2. El departamento de Bienestar estudiantil aprobará el ingreso de los alumnos
previo a los diversos exámenes realizados.
3. Se matriculará a los estudiantes solo si los padres de familia se encuentran al día
en los pagos
4. Los padres de familia deben presentar la documentación actualizada de lo
contrario no se procederá a legalizar la matrícula.
5. El horario para realizar el trámite será de 9:H00 a 13:H00 de lunes a viernes.
ELABORADO POR :
DIANA ANDRADE
AUTORIZADO POR
ROCIÓ CÓRDOVA
APROBADO POR:
ROCIÓ CÓRDOVA
FECHA:
8/06/2017
123
Descripción del procedimiento
ACTIVIDADES RESPONSABLE
1. Verificación de alumnos
1.1. Verificar el número de alumnos
aprobados y reprobados en el
periodo lectivo
1.2. Realizar un listado de los alumnos
aprobados, retirados y reprobados.
1.3. Enviara a Secretaria las listas
detalladas de alumnos.
Inspección
General
2. Revisión de alumnos
aprobados
2.1. Verificar el número de alumnos
aprobados
2.2. Asignar paralelos
2.3. Promover al nivel superior a los
alumnos
2.4. Realizar actualización de datos
Secretaría
3. Matrícula
3.1. ¿Si es alumno antiguo?
3.1.1. Revisar si está al día en
pensiones
3.1.2. Revisar la documentación
completa
3.1.3. Pasa a la etapa 5
3.2. ¿Si el alumno es nuevo?
3.2.1. Pasa a la Etapa 4
Secretaría
124
4. Ingreso de datos de los
alumnos nuevos
4.1. Ingresar los datos personales,
paralelo.
4.2. Cobro de matrícula
4.3. Emite la factura
Secretaría
5. Ficha Médica
5.1. Enviar al alumno nuevos a
Enfermería
5.2. Abrir ficha Médica
5.3. Presentar los certificados,
odontología, medicina general y
oftalmología.
5.4. Si cumple con los documentos
registrar en el sistema.
5.5. Caso contrario enviar donde la
secretaria para registrar plazo de
entrega.
5.6. Archivar la documentación
entregada
Enfermería
6. Legalización de la
Matrícula
6.1. Ingresar datos de los estudiantes y
del representante legal.
6.2. Llenar la ficha de matrícula
legalizada por el padre de familia.
6.3. Imprimir el documento que
legaliza la matrícula y una copia
de la factura generada.
6.4. Archivar la documentación del
alumno
Secretaría
125
Diagrama de flujo
PROCEDIMIENTO PARA MATRÍCULAS CÓDIGO: 001 Procedimientos para matrículas
Cód: 001
EnfermeríaSecretariaInspección general
Fase
Enviar a
secretaria
Verificar el número de
alumno aprobados y
reprobados
Inicio
Revisar
documentación
Fin
Cobrar
matrícula
Realizar un listado de
los alumnos
Verificar el
número de
alumnos
Promover el
nivel
superior
Actualizar datos
¿Pensiones al
día?
¿Alumno
nuevo?
Emitir factura
Enviar
alumnos a
enfermería
Abrir ficha médica
Solicitar exámenes
de odontología,
oftalmología y
medicina general
¿Cumple con los
certificados ?
Ingresar datos del
alumno y
representante legal
Llenar ficha de
matrícula
Imprimir documento
Archivar
documentos
No
Si
Actualizar
datos
Si
No
Si
No
Elaborado
Diana Andrade Revisado:
Ing. Mónica Legarda Autorizado
Roció Córdova
126
4.6.3.2. Documento
FICHA DE MATRÍCULA
CÓD. ALUMNO REPRESENTANTE
AP PATERNO
AP MATERNO
FOTO NOMBRES:
SEXO
F. NACIMIENTO
EDAD:
Nº DE HERMANOS
DE
E-MAIL:
NIVEL
CELULAR
GRADO
SECCIÓN
VACANTES
SITUACIÓN
INSTITUCIÓN
AÑO ACADÉMICO
AÑOS APROBADOS
BÁSICA MEDIA BACHILLERATO Nº MATRÍCULA
1 2 3 4 5 6 7 8vo 9
no 10mo 1ero 2do 3ero
DATOS PERSONALES
DIRECCIÓN CELULAR:
PROVINCIA CANTÓN PARROQUIA
EN CASO DE SER NECESARIO COMUNICASE
TELÉFONO:
127
4.6.3.3. Procedimiento para cobro de pensiones
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO
PARTICULAR CÓRDOVA”
CÓDIGO
002
PROCEDIMIENTO PARA COBRO DE PENSIONES
OBJETIVO.-Definir lineamientos para realizar el cobro adecuado de pensiones para
alcanzar los objetivos propuestos.
ALCANCE.-Desde la verificación de pagos realizados en el banco por recaudación de
pensiones hasta el registro contable de cuentas por cobrar.
POLÍTICA DE OPERACIÓN.-
1. La manera en la que se cancelará será en efectivo, y transferencia bancaria.
2. En caso de transferencias se realizará la respectiva confirmación por el
representante.
3. Los depósitos en efectivo se realizan en las ventanillas del Banco Pichincha en la
cuenta corriente
4. Los pagos por anticipado se realizan con la Srta. Secretaria de la Unidad Educativa
5. Si la pensión no es cancelada a tiempo tendrá un recargo adicional por mora.
ELABORADO POR :
DIANA ANDRADE
AUTORIZADO POR
ROCIÓ CÓRDOVA
APROBADO POR:
ROCIÓ CÓRDOVA
FECHA:
8/06/2017
128
Descripción del procedimiento
ACTIVIDADES RESPONSABLE
1. Pago realizado por
ventanilla
1.1. Acercarse a la ventanilla del banco
con el respectivo código del
alumno
1.2. Confirmar nombres y apellidos en
la ventanilla.
1.3. Retirar el recibo de pago
1.4. En la agenda del alumno pegar una
copia del recibo de pago
Padres de Familia
2. Actualización del estado
de cuenta del alumnado
2.1. Ingresar a la página del banco
2.2. Visualizar los valores recaudados
por pensiones
2.3. Imprimir el comprobante desde la
base de datos del banco
2.4. Ingresar los valores de pensiones
recaudadas al archivo interno.
2.5. Verificar pagos realizados
directamente en el colegio.
2.6. Establecer saldos de cartera
periódicos (mensuales)
Auxiliar Contable
129
2.7. Se realizar el corte de cobros el 8
de cada mes
3. Envió de Comunicado a
Padres de Familia
3.1. Se entrega un listado de los
alumnos que no han cancelado
hasta el 5 del mes en curso.
3.2. Se realiza un comunicado para
enviar a los alumnos deudores
3.3. Se entrega a los alumnos el
comunicado en el que se detalla el
valor y en número de meses
adeudado
3.4. El estudiante debe presentar el
comunicado firmado por el
representante para constancia del
recibido
Secretaria
130
Diagrama de flujo
PROCEDIMIENTO PARA COBRO DE
PENSIONES CÓDIGO: 002
Cobro de pensiones
Cód:002
SecretariaAuxiliar ContableSecretaria Padres de Familia
Fase
Retirar al orden
´pago
Publicar listado de
alumnos que no han
cancelado pensiones
Inicio
Fin
Entregar listado de
alumnos deudores
Notificar a los
alumnos del retraso
del pago de las
pensiones
Pedir la constancia
de los padres sobre
el monto adeudado
Comunicar a los
padres de familia
Revisar la
cuenta
bancaria de la
institución
Ingresar en el
sistema la orden
de pago
¿Acude a
pagar?
Si
ANo
A No
Confirmar
nombres y
apellidos
Colocar la orden
de pago en la
agenda del
estudiante
Comprobar la
orden de pago
del estudiante
Contabilizar los
ingresos y egresos
Emitir saldos de
cartera vencida
al Director
Elaborado
Diana Andrade
Revisado:
ING Mónica Legarda
Autorizado
Roció Córdova
131
4.6.3.4. Procedimiento para selección del personal
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO
PARTICULAR CÓRDOVA” CÓDIGO
003
PROCEDIMIENTO PARA SELECCIÓN DEL PERSONAL
OBJETIVO.- Contar con un personal con aptitudes, habilidades, conocimientos
acordes a los perfiles establecidos por la Unidad Educativa
ALCANCE.- Para el procedimiento de selección abarca el departamento
administrativo y el departamento que solicita la vacante
POLÍTICA DE OPERACIÓN.-
1. Se informará acerca de la vacante disponible al personal interno de la Institución
para que puedan participar del proceso; es decir que cada uno de ellos al cumplir
con los requisitos establecidos tengas la oportunidad de participar en el nuevo
proceso de selección.
2. Para selección del personal externo se realizará un anuncio de oferta laboral en el
comercio o página web y volantes.
3. La entrevista con los aspirantes al cargo se realizara con la administradora de la
Unidad Educativa, la misma que evaluará, habilidades, compromiso, interés,
iniciativa, así como también aclarara todas las dudas que tenga el aspirante.
4. El puesto vacante tendrá una base técnica en la misma que se tomara en cuenta el
grado de instrucción, nivel de experiencia, nivel de conocimiento y las aptitudes
personales psicotécnicas y psicológicas.
5. Para este proceso se realizará un análisis de calificaciones obtenidas de las pruebas
emitidas el día de la entrevista
6. Se comunicará los resultados de las evaluaciones al personal con mayor puntaje
alcanzado en cada evaluación para una nueva selección de entre los aspirantes.
ELABORADO POR:
DIANA ANDRADE
AUTORIZADO POR
ROCIÓ CÓRDOVA
APROBADO POR:
ROCIÓ CÓRDOVA
FECHA:
8/06/2017
132
Procedimiento para selección del personal
ACTIVIDADES RESPONSABLE
1. Requisición de personal
1.1. Determinar qué áreas necesita de
una vacante según las necesidades
de la empresa.
1.2. Determinar las vacantes disponible
en las diferente áreas
Jefe del
Departamento
2. Analizar propuesta
2.1. Enviar la solicitud de vacantes a
la Administradora
2.2. Verificar los recursos económicos
que dispone la Institución
2.3. Verificar la fuente de selección
para el reclutamiento
Administración
3. Establecer requisitos
3.1. Establecer el perfil del espirante
3.2. Revisar si algún empleado cumple
con los requisitos para ocupar el
puesto
3.2.1. Si cumple con el perfil
realizar los trámites para el
respectivo acenso
3.3. Caso contrario redactar el anuncio
publicitario para cubrir la vacante
3.4. Enviar el anuncio al medio de
comunicación por el cual va hacer
difundido.
Administración
4. Reclutamiento del
Personal
4.1. Se receptara las hojas de vida 3
días posteriores a la fecha del
anuncio.
Administración
133
4.2. Delegar a la secretaria la
verificación de datos aplicados al
perfil
4.3. Analizar quienes cumplen con el
perfil solicitado para cubrir la
vacante
4.4. Enviar a la Administradora las
hojas de vida de los aspirantes que
cumplen con los requisitos
4.5. Se realiza un cronograma para la
entrevistas confirmando fecha y
hora de los aspirantes
4.6. Preparar las evaluaciones
respectivas para ser aplicadas al
aspirante
4.7. Evaluar el puntaje de los
resultados obtenidas de las pruebas
aplicadas.
4.8. Preseleccionar a tres candidatos
más óptimos a ocupar el puesto
4.9. Se elige al que tenga mejor puntaje
4.10. Prepara la entrevista final con la
Administradora
4.11. Informar sobre la decisión que
haya tomado la mismas para que
se inicie con la contratación del
mismo
134
Diagrama de flujo
PROCEDIMIENTO PARA SELECCIÓN DEL
PERSONAL CÓDIGO: 003 Procedimiento: Selección del personal
Cód: 003
AdministraciónInspector General Secretaria
Fas
e
Inicio
Emitir una solicitud del
personal a contratar.
Solicitar el
personal
Analizar solicitud de
vacantes
Establecer el perfil
de la vacante
Enviar anuncio a
medio de
comunicación
masiva
Anunciar la vacante
existente a nivel
externo
Fin
¿Existe personal
idónea en la
institución?
Iniciar con los
trámites de la
contratación
¿Existe recursos
económicos?
Si
No
No
Receptar hojas de vida
Enviar hojas de vida
idóneas
Realizar
cronogramas para
las entrevistas y
evaluaciones
A Si
A Si
Elegir al de mejor
puntaje
Entrevista final
Contratación del
personal
Entrevistar
y evaluar
Analizar el perfil de
los aspirantes
Elaborado
Diana Andrade Revisado:
ING Mónica Legarda Autorizado
Roció Córdova
135
4.6.3.5. Documento
FECHA:……………………………………………………..….
PUESTO VACANTE:……………………………………….
REQUISICIÓN DEL PERSONAL
DATOS PERSONALES:
NOMBRES: :…………………………………………………………..…….
APELLIDOS:…………………………………………………………..…….
C.I:………………………….….…..….
Edad: :…….………………….……...
Estado Civil: :………………………
INSTRUCCIÓN ACADÉMICA:
AÑOS COLEGIO TITULO
PRIMARIA
BACHILLERATO
UNIVERSITARIO
EXPERIENCIA LABORAL:
……………………………………………………..…….……………………
………………………………………
……………………………………………………..…….……………………
………………………………………
……………………………………………………..…….……………………
………………………………………
……………………………………………………..…….……………………
………………………………………
……………………………………………………..…….……………………
………………………………………
……………………………………………………..…….……………………
………………………………………
REFERENCIAS PERSONALES:
136
4.6.3.6. Procedimiento para adquisiciones
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO
PARTICULAR CÓRDOVA”
CÓDIGO
004
PROCEDIMIENTO PARA ADQUISICIONES
OBJETIVO.-Optimizar el tiempo y selección del proveedor
ALCANCE.- Se aplica a todas las áreas de la Unidad Educativa hasta la autorización
de la compra
POLÍTICA DE OPERACIÓN.-
1. Para realizar la compra se solicitará de minino tres cotizaciones de distintos
proveedores
2. La Administradora es la encargada de seleccionar al Proveedor que tenga la mejor
oferta, tomando en cuenta la calidad, el material, precio, formas de pago.
3. Se tomará en cuenta a los proveedores que estén legalmente constituidos.
4. Para la adquisición de bienes se tendrá en cuenta la capacidad financiera para la
adquisición
5. Se cancelará el 50% del total de la factura al momento de la suscripción de la
misma y la diferencia a 30 días plazo
ELABORADO POR :
DIANA ANDRADE
AUTORIZADO POR
ROCIÓ CÓRDOVA
APROBADO POR:
ROCIÓ CÓRDOVA
FECHA:
8/06/2017
137
Descripción del procedimiento
ACTIVIDADES RESPONSABLE
1. Requisito
1.1. Llenar la solicitud de requisición
de bienes
1.2. Entregar en Administración
1.3. Recibir la aprobación para la
compra de bienes
Personal
Docentes,
Administrativo
2. Analiza las Cotizaciones y
Selección del Proveedor
2.1. Verificar si existe recursos
disponibles para la adquisición.
2.2. Solicitar las cotizaciones a los
proveedores
2.3. Revisar que se encuentre detallado
el bien solicitado
2.4. Evaluar las cotizaciones recibidas
2.5. Seleccionar al Proveedor que
tenga mejor oferta
2.6. Se envía a la administradora
informe del proveedor
seleccionado
Auxiliar Contable
3. Aprobación
3.1. Si se aprueba al proveedor
seleccionado
3.1.1. Coordinar fecha y hora de
reunión con el proveedor
3.1.2. Revisar precios
3.1.3. Revisar tiempo de entrega
3.1.4. Analiza la forma de pago
Administrativo
138
3.2. Si no se aprueba al mismo
3.2.1. Se regresa al paso 2 para
evaluar nuevamente
4. Ingreso de Compra
4.1. Se recibe el bien y se verifica que
se encuentre de acuerdo con la
factura y los requisitos solicitados.
Auxiliar Contable
5.
5.1. Se realiza le pago a proveedores
según procedimiento.
Auxiliar Contable
139
Diagrama de flujo
PROCEDIMIENTO PARA ADQUISICIÓN CÓDIGO: 004 Adquisiciones
Cód:004
ProveedoresPersonal- Docentes Auxiliar contable
Fase
Realizar la
entrega
Llenar solicitud de
requisición de bienes
Inicio
Fin
Enviar pedidos y
factura
Entregar en secretaria
Seleccionar
proveedores
¿Existencias?
Si
Confirmar la
entrega
Enviar
cotizaciones
Evaluar
cotizaciones
Negociar forma
de pago
Enviar a contabilidad
Revisa el pedido
Revisar la
entrega y firmar
Solicitar
cotizacionesNo
¿Acepta?
Si
Revisar y almacenar
ANoA No
Elaborado
Diana Andrade Revisado:
ING Mónica Legarda Autorizado
Roció Córdova
140
4.6.3.7. Procedimiento para pago a proveedores
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO
PARTICULAR CÓRDOVA”
CÓDIGO
005
PROCEDIMIENTO PARA PAGO A PROVEEDORES
OBJETIVO.-Establecer de manera oportuna el pago a proveedores en un fecha
determinada
ALCANCE.-Este proceso comprende en el área contable la misma que se encarga de
recibir las facturas y emitir el respectivo cheque para el pago.
POLÍTICA DE OPERACIÓN.-
1. Las facturas serán recibidas por la auxiliar contable o por la secretaria.
2. La recepción de facturas se realizará los días martes de cada semana en horario de
8:H00 a 13:h00
3. El pago se lo realizara con cheque el mismo que se emitirá 6 días después de la
recepción de la factura
4. Las facturas emitidas deben contar con los requisitos establecidos por el Servicio de
Rentas Internas como:
Debe contar con el número de RUC
No debe tener manchones
Las facturas deben estar vigentes.
5. La emisión de cheques se realizará el día lunes de 10:H00 a 13:H00
ELABORADO POR :
DIANA ANDRADE
REVISADO POR
ROCIÓ CÓRDOVA
APROBADO POR:
ROCIÓ CÓRDOVA
FECHA:
8/06/2017
141
Descripción del procedimiento
ACTIVIDADES RESPONSABLE
1. Recepción y Verificación
de factura
1.1. Recepción de facturas para el
respectivo pago
1.2. Verificar que las facturas se
encuentren de acuerdo con la
normativa
Tenga número de RUC
Se encuentren vigentes
Que este llenado correctamente
No tenga manchones
1.3. Verificar si los valores se
encuentran calculados
correctamente
1.4. Recepción de la Factura
1.5. Caso contrario se devuelve al
proveedor
Secretaría
2. Registro de Facturas
2.1. Recepción de facturas
2.2. Registrar la factura en el sistema
detallando:
Nombre del Proveedor
Fecha de Factura
Detalle
Subtotal
Auxiliar Contable
142
Iva
Total del pago
2.3. Verificar si el pago es en efectivo
o a crédito
2.4. Calcular las retenciones
2.5. Se emite el cheque
correspondiente
2.6. Si el pago es a 30 días emitir
documento de respaldo
2.7. Si el pago es en efectivo y a 30
días plazo registrar en documento
de respaldo
2.8. Realizar el pago en efectivo
calculando las retenciones
correspondiente
2.9. Imprimir el comprobante de
respaldo y cheques
2.10. Enviar a Administración para la
firma respectiva.
3. Firma de Cheques
3.1. Firmar cheques por la
administradora
3.2. Enviara a la auxiliar contable para
que realice el pago respectivo
Administración
143
Diagrama de flujo
PROCEDIMIENTO PARA PAGO A
PROVEEDORES CÓDIGO: 005 Pago a proveedores
Cód: 006
ContabilidadSecretaria Administrador
Fa
se
INICIO
Recibir y analizar la
factura para el
respectivo pago
Recibir la
factura
Revisar
cheque
Fin
Enviar a
contabilidad
Recibir el
cheque y enviar
a secretaría
Aceptar y enviar la
factura a
contabilidad
Calcular
retenciones
¿Facturas
correctas?
Si
No
Registrar en el
sistema contable
¿Existe en
efectivo o
banco?
Preparar
cheques
Enviar al
administrador
Si
¿Firma
Cheque?
Si
Llamar al cliente y
fijar fecha de
enterga
No
Negociar con el
proveedor
No
Elaborado
Diana Andrade Revisado:
ING Mónica Legarda Autorizado
Roció Córdova
144
4.6.3.8. Documento
PLANILLA PARA PROVEEDORES
FECHA
NOMBRE DEL PROVEEDOR
POR CONCEPTO
NÚMERO DE FACTURA
VENCIMIENTO
VALOR
ABONO
VALOR TOTAL
OBSERVACION………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………….
----------------------------
RESPONSABLE
145
4.6.3.9. Procedimiento para caja chica
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO
PARTICULAR CÓRDOVA”
CÓDIGO
006
PROCEDIMIENTO PARA CAJA CHICA
OBJETIVO.-Permitir un control optimo que permita alcanzar la eficiencia y la eficacia
para la utilización y reposición de los fondos de caja menor.
ALCANCE.-Este procesos se contempla en el área de secretaría para pagos que no
requieran de cheque.
POLÍTICA DE OPERACIÓN.-
1. El encargado del manejo este fondo será la secretaria de la Unidad Educativa
2. Este fondo se utilizará para gastos menores urgentes que tenga la Unidad Educativa
3. El fondo de caja chica tendrá un valor asignado de 50.00 dólares “cincuenta dólares
americanos”
4. El dinero para este fondo será entregado por medio de cheque a nombre del
responsable.
5. Se deberá llevar un control detallado de los gastos efectuados, con su respectiva
factura.
6. La reposición de este fondo lo realizaran cuando exista un saldo del 5%
ELABORADO POR :
DIANA ANDRADE
AUTORIZADO POR
ROCIÓ CÓRDOVA
APROBADO POR:
ROCIÓ
CÓRDOVA
FECHA:
8/06/2017
146
Descripción del procedimiento
ACTIVIDADES RESPONSABLE
1. Requisición de Caja Chica
1.1. Realizar petición de caja chica por
medio de oficio a la
Administradora
1.2. Recepción de solicitud aprobada
con el respectivo cheque a nombre
del responsable
1.3. Firma el documento de recibido
Secretaría
2. Pagos
2.1. Registrar los gastos diarios que se
realicen en la Unidad Educativa
2.2. Detallar el gasto de la siguiente
manera:
Fecha
Detalle
Valor
Responsable
Firma
Secretaría
3. Enviar a Contabilidad
3.1. Recepción detallado de gastos
realizados con caja chica y
respaldos respectivos
3.2. Registrar los movimientos de esta
cuenta
Auxiliar Contable
4. Reposición de Caja chica
4.1. Una vez que el fondo de caja chica
se encuentre en 5% solicitar
reposición con oficio
Secretaria
147
Diagrama de flujo
PROCEDIMIENTO PARA CAJA CHICA CÓDIGO: 006 Caja Chica
Cód: 005
AdministraciónSecretaria Auxiliar contable
PR
OC
ED
IMIE
NT
O D
E C
AJA
CH
ICA
Inicio
Fin
Solicitar asignación de caja chica
Revisar la solicitud
Analizar la solicitud
¿Aceptar la asignación?
Autorizar la asignación de
fondos
Asignar los fondos y registra el asiento
Recibir la asignación y administrarlo
Entregar fondos de acuerdo al
requerimiento
Solicitar reposición de caja chica
Si
No
Elaborado
Diana Andrade Revisado:
ING Mónica Legarda Autorizado
Roció Córdova
148
4.6.3.10. Documento
Quito,……… de ……del 20 …..
Por: $...................
LA CANTIDAD:………………………......…………………………………….
PAGADO A:……………………………………………………………………..
POR CONCEPTO DE: :…………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………….
……………………………. ………...........................
RECIBIR CONFORME APROBADO
CAJA CHICA
Nº………..
149
4.6.3.11. Procedimiento para nómina
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO
PARTICULAR CÓRDOVA”
CÓDIGO
007
PROCEDIMIENTO PARA NÓMINA
OBJETIVO.- Establecer los procedimientos para la elaboración de la nómina mediante
el registro adecuado de datos del personal que labora en la Unidad Educativa.
ALCANCE.- Comprende desde e proceso de los datos en cuanto a los días laborables,
descuentos, hasta la acreditación de dinero en las cuentas de ahorros.
POLÍTICA DE OPERACIÓN.-
1. Los Roles de pago lo realizará la auxiliar contable
2. Los respectivos descuentos por atrasos, multas, faltas se revisara en la HOJA DE
CONTROL DE ASISTENCIA.
3. El 28 de cada mes se realizará el corte respectivo por descuentos.
4. Para el pago respectivo se deberá contara con la aprobación de la Administradora
5. La auxiliar contable tendrá que realizar dos ejemplares de la nómina y solicitar la
firma de conformidad por parte del empleado por los valores cancelados.
ELABORADO POR :
DIANA ANDRADE
AUTORIZADO POR
ROCIÓ CÓRDOVA
APROBADO POR:
ROCIÓ
CÓRDOVA
FECHA:
8/06/2017
150
Descripción del procedimiento
ACTIVIDADES RESPONSABLE
1. Entrega de
documentos
1.1. Entregar la hoja de asistencia de
los docentes
Secretaría
2. Revisión de la
Información
2.1. Verificar en la Hoja de control la
asistencia
2.2. Comprobar los documentos de
respaldo por faltas y atrasos
2.3. Calcular cuántos minutos de atraso
tiene cada persona
Auxiliar Contable
3. Ingresar al Sistema
3.1. Ingresar al sistema los datos para
la realización del rol respectivo
3.2. Generar roles de pago
Auxiliar Contable
4. Verificación del rol
4.1. Una vez ingresado revisar los
rubros
4.1.1. Si cumple con los valores
enviar a la administradora para
la firma respectiva
4.1.2. Si no cumple regresar al paso
2 revisión de información para
Auxiliar Contable
151
el cálculo respectivo
4.2. Emitir un listado de personas que
se les realiza transferencia o
cheque
5. Firma de Cheque
5.1. Se recibe los cheques para la firma
respectiva
Administración
6. Impresión del Rol
6.1. Recibir los cheques firmados
6.2. Impresión de roles individuales
6.3. Adjuntar los dos documentos y
enviara a secretaria
Auxiliar Contable
7.
7.1. Recepción de cheque y rol
respectivamente
7.2. Comunicar a los empleados para
firma respectiva.
7.3. Archivar los documentos
Secretaria
152
Diagrama de flujo
PROCEDIMIENTO PARA NÓMINA CÓDIGO: 007 Pago de nómina
Cód:007
ContabilidadSecretaria Administrador
Fa
se
Inicio
Entregar lista de
asistencia de los
empleados
Verificar la hoja de
control de
asistencias
Revisar
cheque
Fin
Enviar a
contabilidad
Enviar a
secretaría
Calcular
salarios
Comprobar hojas
de respaldos
Generar rol de
pagos
Emitir cheques
¿Firma
Cheque?
Si
Llamar al empleado y
pagar
¿Revisar
forma de
pago?
En cheque
Hacer que firme el rol
de pagos
Ingresar al
sistema
Depósito
No
Elaborado
Diana Andrade Revisado:
ING Mónica Legarda Autorizado
Roció Córdova
153
4.6.3.12. Documento
ROL INDIVIDUAL
NOMBRE: FECHA DE
ING: ……………….
………………………………………….
CÉDULA:…………………………… FORMA DE
PAGO:…………………… DÍAS TRABAJADOS:……….…. MES:
…………………….
INGRESOS
DESCUENTOS
SUELDO
IESS PERSONAL
HORAS EXTRAS PREST.IES, QUIROGRAFARIO
HORAS ADICIONALES PREST.IES, HIPOTECARIO
PAGO MENSUAL 13 FALTAS INJUSTIFICADAS
PAGO MENSUAL 14 ANTICIPO DE SUELDO
FONDOS DE RESERVA ATRASOS
OTROS DESCUENTOS
TOTAL INGRESOS
TOTAL EGRESOS
NETO A RECIBIR:
………………………………………….
RECIBÍ CONFORME
154
4.6.3.13. Procedimiento Tributario
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO
PARTICULAR CÓRDOVA”
CÓDIGO
008
PROCEDIMIENTO TRIBUTARIO
OBJETIVO.- Elaborar las declaraciones respectivas del “Colegio Particular
CÓRDOVA” de manera eficiente mediante pasos establecidos para que permitan a cada
uno de los responsables desarrollar de manera clara.
ALCANCE.- Este proceso se desarrolla en el departamento financiero, esencialmente
en el área de contabilidad la misma que realizara las declaraciones respectivas.
POLÍTICA DE OPERACIÓN.-
1. El contador será persona encargada de llevar un control de las declaraciones
realizadas en el “Colegio Particular CÓRDOVA”, las mismas que será presentadas
al Servicio de Rentas Internas ( SRI )
2. El Contador tiene que procurar que el “Colegio Particular CÓRDOVA” cumpla con
sus responsabilidades que tiene con el Servicio de Rentas Internas.
3. Las declaraciones enviadas al Servicio de Rentas Internas deben contar con la
autorización del Contador.
4. La auxiliar contable será la persona encargada de presentar los valores monetarios
que se registraran en la declaración respectiva.
5. De presentarse valores por multas, interés por mora en las declaración tardías, se
realizará el descuento respectivo al personal responsable de comprobarse su
negligencia al de desarrollar el proceso.
ELABORADO POR :
DIANA ANDRADE
AUTORIZADO POR
ROCIÓ CÓRDOVA
APROBADO POR:
ROCIÓ
CÓRDOVA
FECHA:
8/06/2017
155
Descripción del procedimiento
ACTIVIDADES RESPONSABLE
1. Elaboración de
Ingresos y Egresos
1.1. La auxiliar contable realizará el
detalle de ingresos y egresos de
manera permanente
1.2. Verificar que los valores
ingresados estén correctamente
con los documentos físicos del
archivo.
1.3. Procede a imprimir el detalle de
ingresos y egresos.
1.4. Envía al contador para su revisión
y aprobación
Auxiliar contable
2. Aprobación de Ingresos y
Egresos
2.1. Se aprueba el detalle de ingreso y
egresos enviado.
2.2. Pide la realización de las
declaraciones respectivas en el
programa DIMM Formulario
Contador
3. Ingreso de la Declaración
al DIMM Formulario
3.1. Realizar la declaración
correspondientes requeridas por el
organismo rector SRI
3.2. Imprimir declaración
3.3. Enviar las declaraciones al
Contador con sus respectivos
documentos
Auxiliar contable
4. Verificación de
Información
4.1. Revisar si la información
ingresada tanto los valores,
campos y cálculos se encuentren
correctamente realizados
Contador
156
4.2. Si es así se procede autoriza que el
archivo sea subido al sistema.
4.3. Caso contrario pedirá la
rectificación a la auxiliar contable
5. Declaración en el Sistema
5.5. Una vez autorizada la declaración
se subirá la información la
sistemas en la Página
www.sri.gob.ec
5.6. Se imprime el comprobante de
pago y cheque respectivo
5.7. Se envía al gerente para la
respectiva firma
Auxiliar contable
6. Autorización
6.1. Se realiza la autorización
respectiva y se envía a pagar
Contador
7. Archivar Documentación
7.1. Recibe cheque para la declaración
respectiva
7.2. Se acerca al banco hacer el pago
respectivo
7.3. Adjunta Boucher de pago
realizado
7.4. Procede archivar la declaración
Auxiliar
157
Diagrama de flujo
PROCEDIMIENTO PARA CÓDIGO: 008
Auxiliar contable Contador
Inicio
Detallar ingresos
y egresos
Pedir realizar las
declaraciones
Realizar la
declaración en
SRI
¿Verifica los
valores?
No
Enviar al
contador
Si
Revisar el
detalle de los
ingresos
Imprimir el
detalle de los
ingresos y
egresos
¿Aprueba el
detalle de
ingresos?
No
Imprimir la
declaración
Enviar las
declaraciones al
contador
Revisar el
detalle de los
ingresos
¿Autoriza
subir el
archivo?
No
Autoriza el pago
Imprime el
comprobante y
paga
Realiza el pago
Archiva el
comprobante
Fin
Elaborado
Diana Andrade Revisado:
ING Mónica Legarda Autorizado
Roció Córdova
158
4.6.3.14. Documentos
DETALLE DE COMPRAS
MES:…………………………….
ELABORADO POR:………………….
FECHA RUC N° FACTURA N° DE AUTORIZACIÓN PROVEEDOR TIPO DE
GASTO VALOR
BASE IMPONIBLE CÓD. DE
RETENCIÓN
IMPUESTO
RENTA 0% 12%
FIRMA:
-----------------------------
159
DETALLE DE VENTAS
MES:…………………………….
ELABORADO POR:………………….
FECHA MES N° FACTURA AÑO N° CÉDULA NOMBRE
CLIENTE DETALLE SUBTOTAL VALOR
FIRMA:
----------------------
160
4.6.3.15. Procedimiento para cuentas por cobrar
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO
PARTICULAR CÓRDOVA”
CÓDIGO
009
PROCEDIMIENTO PARA CUENTAS POR COBRAR
OBJETIVO.- Realizar un Cobro adecuado que mantiene los clientes con el “Colegio
Particular CÓRDOVA” mediante pasos sistemáticos que permita alcanzar el máximo
beneficio para recuperar los valores pendientes.
ALCANCE.- Este proceso abarca desde el Departamento Financiero, en el área
contable en donde se registra y se lleva un control de los estudiantes pendientes de
pago.
POLÍTICA DE OPERACIÓN.-
1. El Contador es el encargado de tener un control sobre los alumnos que mantienen
valores pendientes de pago.
2. La auxiliar contable deberá llevar un registro de alumnos que adeudan a la
Institución de manera permanente, con la documentación respectiva.
3. Se procederá a comunicar con anticipación a los padres de familia sobre los valores
adeudados esto podrá ser hasta dos pensiones como máximo para que proceda con
su cancelación
4. Una vez realizado los pagos pendientes se procederá a la actualización de la planilla
de pagos vencidos con los padres de familia
5. La autorización para un acuerdo de pago se lo realizará con la Administradora
mediante acuerdo escrito.
6. La asistente mantendrá un archivo de los documentos y acuerdos emitidos para un
mejor control
ELABORADO POR :
DIANA ANDRADE
AUTORIZADO POR
ROCIÓ CÓRDOVA
APROBADO POR:
ROCIÓ
CÓRDOVA
FECHA:
8/06/2017
161
Descripción del procedimiento
ACTIVIDADES RESPONSABLE
1. Verificar valores por
cobrar
1.1. Verifica los valores que mantiene
en las cuentas por cobrar de la
Institución.
1.2. Solicitar el listado de alumnos
pendientes de pago
Auxiliar Contable
2. Verificación de la
Información
2.1. Se Verifica los alumnos que se
encuentran en mora de sus pagos
2.2. Realizar un lista de los mismos
2.3. Enviar a la auxiliar contable para
confirmar deudas
Secretaria
3. Aprobación de lista de
deudores
3.1. Realiza una validación de la
información entregada.
3.2. Se aprueba el listado de alumnos
con valores pendiente
3.3. Se firma
3.4. Se envía a Secretaria para emisión
de comunicados
Auxiliar Contable
162
4. Elaboración de
Comunicados
4.1. Se elabora la convocatoria
respectiva la misma que contiene:
Nombres completos del
alumnos y representante
Debe tener fecha máxima de
pago
Valor adeudado
4.2. Se procede a firmar por la
secretaria.
Secretaria
5. Entrega de Comunicados
5.1. Se envía comunicados a los
diferentes profesores de aula.
5.2. Repartir comunicados a los
alumnos y pegar en su diario
escolar.
Docencia
163
Diagrama de flujo
PROCEDIMIENTO PARA PARA CUENTAS POR
COBRAR CÓDIGO: 009
Auxiliar contable Secretaría Docente
Inicio
Verificar la
cuenta por
cobrar
Realizar lista de
alumnos
Confirmar el
listado
Validar la
información
Revisar el
detalle de los
ingresos
Solicitar listado
de alumnos
¿Existe
alumnos en
mora?
Si
No
Enviar a
secretaria
Respaldar con
firma
Enviar
comunicado al
profesor
Enviar lista al
auxiliar
Elaborar
convocatoria
Nombres
Fecha
Valor
Repartir
comunicado a los
alumnos
Fin
Elaborado
Diana Andrade Revisado:
ING Mónica Legarda Autorizado
Roció Córdova
164
4.6.3.16. Documento
Quito,……… de ……del 20 …..
Estimado Sr(a)……………………………………………..
Mediante la presente Convocatoria queremos hacerle llegar el aviso de cobro de la
factura Nº:…………… que tiene pendiente de pago con un valor de $....... con un
vencimiento de………………………. que aún estamos a la espera de recibir su
pago.
Le agradecemos realice el pago respectivo en secretaria de la Unidad o el depósito
respectivo en la cta. corriente de la Institución.
Un saludo afectuoso
Atentamente
………………………………………..
Magali Suasnavas
Secretaria
Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA”
165
4.6.3.17. Procedimiento para la elaboración del presupuesto
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO
PARTICULAR CÓRDOVA”
CÓDIGO
010
PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DEL PRESUPUESTO
OBJETIVO.- Constituir una base para la elaboración, ejecución y aprobación del
presupuesto anual con el que cuenta el “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA”
ALCANCE.- Este procedimiento comprende desde la clasificación de los ingresos y
gastos hasta la liquidación del presupuesto del Colegio.
POLÍTICA DE OPERACIÓN.-
1. La Administradora será la encargada de la elaboración del presupuesto anual del
“COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA”
2. Para que la Institución tenga un incremento en las pensiones primero deberá ser
aprobado por el Ministerio de Educación en el mes de Abril de cada año lectivo.
3. Los Ingresos serán calculados en el periodo de Septiembre a Junio (10 meses)
4. Los Gastos serán calculados en el periodo de Septiembre a Agosto (12 meses)
5. Las Gastos se realizara de la siguiente manera:
65% Gestión Educativa
8% Infraestructura
7% Gatos Administrativos
4% Equipamiento
5% Servicios Varios
5% Material Educativo
6% Excedente se reinvertirá en el siguiente año lectivo
6. La planificación realizada del presupuesto será presentada para su discusión y
aprobación respectiva.
ELABORADO POR :
DIANA ANDRADE
AUTORIZADO POR
ROCIÓ CÓRDOVA
APROBADO POR:
ROCIÓ
CÓRDOVA
FECHA:
8/06/2017
166
Descripción del procedimiento
ACTIVIDADES RESPONSABLE
1. Elaboración de
Presupuesto
1.1. Concretar los ingresos
operacionales que mantiene a
Unidad Educativa tomando en
cuenta las Tarifas aprobadas por el
Ministerio de Educación.
1.2. Establecer que rubros se
mantendrán en la cuenta de otros
Ingresos.
1.3. Determinar los gatos que requerirá
la Institución para el próximo año
lectivo.
1.4. Analizar todos los gastos
pronosticados.
1.5. Analizar incremento salarial al
personal.
1.6. Realizar el presupuesto de
ingresos y gastos calculado en
base al año anterior.
1.7. Imprime le borrador.
Auxiliar Contable
2. Aprobación del
Presupuesto
2.1. Revisar los rubros de ingresos y
gastos determinados.
Administración
167
2.2. Analizar otras maneras más
eficientes y efectivas para obtener
una mejor utilidad.
2.3. Aprobar el presupuesto.
2.4. Firmar el presupuesto.
3. Ejecución del Presupuesto
3.1. Controlar los ingresos y egresos
que se realizan durante todo el año
lectivo.
3.2. Revisar periódicamente los gastos
que se establecieron en el
presupuesto se están cumpliendo
correctamente.
Administración
4. Liquidación del
Presupuesto
4.1. Verificar periódicamente los
ingresos y egresos realizados en el
presupuesto aprobado.
4.2. Al momento de finalizar el año
escolar (julio)
Auxiliar Contable
168
Diagrama de flujo
PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN
DEL PRESUPUESTO CÓDIGO: 010
Auxiliar contable Administración
Inicio
Concretar
ingresos
operacionales
Firmar
presupuesto
Imprimir
borrador
Revisar el
presupuesto
Proyectar los
ingresos y
determinar
gastos
¿Aprobar
presupeusto?
No
Controlar y
supervisar el
presupuesto todo
el añoDar seguimiento
periódicamente
al presupuesto
¿Analizar
gastos ?
Fin
Elaborado
Diana Andrade Revisado:
ING Mónica Legarda Autorizado
Roció Córdova
169
4.6.3.18. Documentos
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA”
PRESUPUESTO AÑO LECTIVO 2016-2017
CUENTAS
MESES
SEP. OCT. NOV. DIC. ENE. FEB. MAR. ABR. MAY. JUN. JUL. AGO.
INGRESOS OPERACIONALES
Matricula
Inscripciones
Pensiones
OTROS INGRESOS
Uniformes
Comisiones de Transporte
Comisiones por Seguro de Accidentes
TOTAL INGRESOS
GATOS OPERACIONALES
SUELDOS Y SALARIOS OPERACIONALES
170
FONDOS DE RESERVA OPERACIONALES
HONORARIOS OPERATIVOS
BENEFICIOS SOCIALES OPERATIVOS
Décimo Tercero
Décimo Cuarto
IESS PATRONAL
ARRIENDO
SERVICIO BÁSICOS
MANTENIMIENTO Y REPARACIONES DEL COLEGIO
OTROS GASTOS
Materiales Académicos
Programas, Eventos del Colegio
Copias
SERVICIOS VARIOS
Servicios de Accidentes
Capacitación del Personal
SUELDOS Y SALARIOS MANTENIMIENTO
171
FONDOS DE RESERVA MANTENIMIENTO
BENEFICIOS SOCIALES MANTENIMIENTO
IESS PATRONAL MANTENIMIENTO
DEPRECIACIONES
MUEBLES Y ENSERES
MAQUINARIA EQUIPO E INSTALACIONES
EQUIPO DE COMPUTACIÓN Y SOFTWARE
OTRAS PROPIEDADES PLANTA Y EQUIPO
UTILIDAD BRUTA
GASTOS ADMINISTRATIVOS Y VENTAS
SUELDOS Y SALARIOS ADMINISTRATIVO
FONDOS DE RESERVA ADMINISTRATIVO
BENEFICIOS SOCIALES ADMINISTRATIVO
IESS PATRONAL ADMINISTRATIVO
ARRIENDO
SERVICIOS BÁSICOS
MANTENIMIENTO COMPUTADORAS
172
SUMINISTROS DE OFICINA
SUMINISTROS DE LIMPIEZA
CAPACITACIONES
DEPRECIACIONES
Muebles y enseres
Maquinaria equipo e instalaciones
Equipos de computación y software
UTILIDAD O PERDIDA
…………………..…. ……………………….
ELABORADO POR APROBADO POR
DIANA SALINAS ROCÍO CÓRDOVA
173
4.7. Diseño de la gestión financiera
4.7.1. Indicadores financieros
Según los estados financieros de La UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO
PARTICULAR CÓRDOVA” correspondientes a los años 2015-2016 se ha podidos
analizar los siguientes indicadores:
INDICADOR: LIQUIDEZ
Este indicador nos permite mostrar la capacidad de la Organización para hacer frente a
su obligaciones a su corto plazo
LIQUIDEZ
𝐿𝐼𝑄𝑈𝐼𝐷𝐸𝑍 = ACTIVO CORRIENTE
PASIVO CORRIENTE
FÓRMULA
2016 2015
𝐿𝐼𝑄𝑈𝐼𝐷𝐸𝑍 = 8046,21
11705,42
𝐿𝐼𝑄𝑈𝐼𝐷𝐸𝑍 = 0,69 %
𝐿𝐼𝑄𝑈𝐼𝐷𝐸𝑍 = 3581,41
7625,22
𝐿𝐼𝑄𝑈𝐼𝐷𝐸𝑍 = 0,47 %
ANÁLISIS 2016: En la Unidad Educativa se
ha observado que por cada dólar de
endeudamiento, la institución cuenta con 0.69
centavos para cubrirlo lo que representa que
la Institución no puede hacer frente a sus
obligaciones.
ANÁLISIS 2015: En la Unidad
Educativa se ha observado que por cada
dólar de endeudamiento, la misma
cuenta con 0.47 centavos para cubrirlo
lo que representa que no puede hacer
frente a sus obligaciones.
174
ANÁLISIS:
La liquidez que mantiene la Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA” en el año 2016 corresponde al 0,69%, en relación al año 2015 que es de
0,47%, que si bien refleja un incremento del 0,22% no cuenta con el suficiente dinero
para cubrir sus obligaciones a corto plazo, además en el Capítulo III se estableció
mediante el análisis vertical que la Institución no ha distribuido de manera eficiente los
recursos.
PRUEBA ÁCIDA
PRUEBA ACIDA = 𝐴𝐶𝑇𝐼𝑉𝑂𝑆 𝐶𝑂𝑅𝑅𝐼𝐸𝑁𝑇𝐸𝑆 − 𝐼𝑁𝑉𝐸𝑁𝑇𝐴𝑅𝐼𝑂𝑆
𝑃𝐴𝑆𝐼𝑉𝑂 𝐶𝑂𝑅𝑅𝐼𝐸𝑁𝑇𝐸
FÓRMULA
ANÁLISIS
En la Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” no se puede aplicar
este indicador debido que la razón de ser de la Institución es prestar un servicio mas no
la venta de productos por lo tanto no dispone de mercadería.
CAPITAL DE TRABAJO
CAPITAL DE TRABAJO= ACTIVO CORRIENTE- PASIVO CORRIENTE
FÓRMULA
2016 2015
CAPITAL DE TRABAJO=8046,21- 11705,42
CAPITAL DE TRABAJO= -3659,21
CAPITAL DE TRABAJO= 3581,41 - 7625,22
CAPITAL DE TRABAJO= - 4043,34
175
ANÁLISIS 2016: En la UNIDAD
EDUCATIVA se ha observado una iliquidez
ya que en el año 2016 su capital de trabajo es
de - 3659,21 por lo no ha cubierto sus deuda
y por consiguiente no cuenta con dinero
sobrante para invertir.
ANÁLISIS 2015: En la UNIDAD
EDUCATIVA se ha observado una
iliquidez ya que en el año 2015 su
capital de trabajo es de - 4043,34 por lo
no ha cubierto sus deuda y por
consiguiente no cuenta con dinero
sobrante para invertir
ANÁLISIS
El capital de trabajo que mantiene la Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA” refleja un desequilibrio patrimonial, ya que como puede evidenciar es
negativo y esto indica que no cuenta con saldo suficiente para cumplir con sus
obligaciones a corto plazo.
INDICADOR: SOLVENCIA
Este indicador nos permite medir la capacidad que tiene la empresa para cubrir sus
obligaciones con los acreedores.
ENDEUDAMIENTO
𝐸𝑁𝐷𝐸𝑈𝐷𝐴𝐷𝑀𝐼𝐸𝑁𝑇𝑂 = PASIVO TOTAL
ACTIVO TOTAL
FÓRMULA
2016 2015
𝐸𝑁𝐷𝐸𝑈𝐷𝐴𝑀𝐼𝐸𝑁𝑇𝑂 = 12140,87
17123,65
𝐸𝑁𝐷𝐸𝑈𝐷𝐴𝑀𝐼𝐸𝑁𝑇𝑂 = 0,71 %
𝐸𝑁𝐷𝐸𝑈𝐷𝐴𝑀𝐼𝐸𝑁𝑇𝑂 = 8760,67
15499,12
𝐸𝑁𝐷𝐸𝑈𝐷𝐴𝑀𝐼𝐸𝑁𝑇𝑂 = 0,57 %
176
ANÁLISIS 2016: En la UNIDAD
EDUCATIVA se ha observado que en el
año 2016 el endeudamiento corresponde al
71%.
ANÁLISIS 2015: En la UNIDAD
EDUCATIVA se ha observado que en el
año 2015 el endeudamiento corresponde al
57%.
ANÁLISIS:
Como se puede observar la Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA”
en el año 2016 que corresponde 0,71% en relación al año 2015 de 0,57%, lo refleja un
incremento de endeudamiento del 0,14% lo cual indica que la empresa está soportando
un excesivo volumen de deuda.
APALANCAMIENTO
𝐴𝑃𝐴𝐿𝐴𝑁𝐶𝐴𝑀𝐼𝐸𝑁𝑇𝑂 = PASIVO TOTAL
PATRIMONIO
FÓRMULA
2016 2015
APALANCAMIENTO= 1240,874982,78
APALANCAMIENTO = 2,44 %
APALANCAMIENTO= 8760,67
6738,45
APALANCAMIENTO = 1,30 %
ANÁLISIS 2016: En la UNIDAD
EDUCATIVA se ha observado que en el
año 2016 cuenta con valor de 2,44 de
apalancamiento lo que hace referencia a la
relación de los 2,44, 1 dólar es de recursos
propios y el 1,44 dólares corresponde a
deudas con terceros.
ANÁLISIS 2015: En la UNIDAD
EDUCATIVA se ha observado que en el
año 2015 cuenta con un valor de 1,30 de
apalancamiento lo que hace referencia a la
relación de 1 dólar es de recursos propios y
el 0,30 centavos corresponde a deuda con
terceros
177
ANÁLISIS
Como se puede observar la Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA”
en el año 2016 que corresponde 2,44 dólares en relación al año 2015 de 1,30 dólares, lo
refleja un incremento de 1,14 dólares indica que tiene mayor apalancamiento externo lo
que implica que su patrimonio se encuentre más comprometido con los acreedores.
INDICADOR: RENTABILIDAD
Nos permite medir la efectividad de la Administración para controlar los costos y gastos
para convertirlos las ventas en utilidades.
MARGEN NETO
𝑅𝐸𝑁𝑇𝐴𝐵𝐼𝐿𝐼𝐷𝐴𝐷 𝑁𝐸𝑇𝐴 = UTILIDAD NETA
VENTAS
FÓRMULA
2015 2016
𝑃É𝑅𝐷𝐼𝐷𝐴 = − 1255,67
𝑅𝐸𝑁𝑇𝐴𝐵𝐼𝐿𝐼𝐷𝐴𝐷 = 38,48
227653,76
𝑅𝐸𝑁𝑇𝐴𝐵𝐼𝐿𝐼𝐷𝐴𝐷 = 0,0169
ANÁLISIS 2016: En la UNIDAD
EDUCATIVA se ha observado que existe
una pérdida.
ANÁLISIS 2015: En la UNIDAD
EDUCATIVA se ha observado mantiene
una rentabilidad de 0,000169 centavos.
178
ANÁLISIS:
Como se puede observar la Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA”
en el año 2016 mantiene una pérdida en relación al año 2015 de 0,0169%, lo refleja que
mantiene una gestión ineficiente.
MARGEN OPERACIONAL
𝑅𝐸𝑁𝑇𝐴𝐵𝐼𝐿𝐼𝐷𝐴𝐷 = UTILIDAD OPERACIONAL
VENTAS
FÓRMULA
2016 2015
𝑅𝐸𝑁𝑇𝐴𝐵𝐼𝐿𝐼𝐷𝐴𝐷 = 61156,05
254478,74
𝑅𝐸𝑁𝑇𝐴𝐵𝐼𝐿𝐼𝐷𝐴𝐷 = 0,24 %
𝑅𝐸𝑁𝑇𝐴𝐵𝐼𝐿𝐼𝐷𝐴𝐷 = 35251,24
227653,76
𝑅𝐸𝑁𝑇𝐴𝐵𝐼𝐿𝐼𝐷𝐴𝐷 = 0,15 %
ANÁLISIS 2016: En la UNIDAD
EDUCATIVA se ha observado que por
cada dólar de los ingresos, la institución
cuenta con 0,24 centavos lo que representa
que la Institución NO mantiene beneficios
ANÁLISIS 2015: En la UNIDAD
EDUCATIVA se ha observado que por
cada dólar de los ingresos, la institución
cuenta con 0,15 centavos lo que representa
que la Institución NO mantiene beneficios
ANÁLISIS:
Como se puede observar la Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA”
en el año 2016 que corresponde 0,24% en relación al año 2015 de 0,15%, lo refleja un
incremento de rentabilidad del 0.09% lo cual indica que la Institución a pesar de obtener
un incremento en la rentabilidad no ha podido generar los ingresos suficientes para
mantener beneficios que ayuden a la continuidad de sus operaciones.
179
RENTABILIDAD OPERACIONAL DEL PATRIMONIO
𝑅𝐸𝑁𝑇𝐴𝐵𝐼𝐿𝐼𝐷𝐴𝐷 𝑂𝑃𝐸𝑅𝐴𝐶𝐼𝑂𝑁𝐴𝐿 𝐷𝐸𝐿 𝑃𝐴𝑇𝑅𝐼𝑀𝑂𝑁𝐼𝑂 = UTILIDAD NETA
PATRIMONIO
FÓRMULA
2016 2015
PERDIDA = -1255,67
ROE= 38,48
6738,45
ROE= 0,0057 %
ANÁLISIS 2016: En la UNIDAD
EDUCATIVA se ha observado que en el
año 2016 cuenta con valor de 1255,67,
misma que representa la Perdida obtenida
en este año por la Institución.
ANÁLISIS 2015: En la UNIDAD
EDUCATIVA se ha observado que en el
año 2015 cuenta con valor de 0,0057 de
rentabilidad patrimonial.
ANÁLISIS
Como se puede observar la Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA”
en el año 2016 obtiene un resultado negativo de 1255,67 en relación al año 2015 de
0.0057%, lo refleja que la Institución debe optimizar los recursos económicos en la
mayor medida posible, para poder obtener rentabilidad para sus accionistas.
180
RENTABILIDAD OPERACIONAL DEL ACTIVO
𝑅𝐸𝑁𝑇𝐴𝐵𝐼𝐿𝐼𝐷𝐴𝐷 𝑂𝑃𝐸𝑅𝐴𝐶𝐼𝑂𝑁𝐴𝐿 𝐷𝐸𝐿 𝐴𝐶𝑇𝐼𝑉𝑂 = UTILIDAD NETA
ACTIVO TOTAL
FÓRMULA
2016 2015
PERDIDA = -1255,67
ROA= 35251,24
15499,12
ROA= 2,27 %
ANÁLISIS 2016: En la UNIDAD
EDUCATIVA se ha observado que por
cada dólar invertido la Institución No
genera rendimientos.
ANÁLISIS 2015: En la UNIDAD
EDUCATIVA se ha observado que por
cada dólar invertido la Institución genero
un rendimiento de 2 dólares con 0,27
centavos.
ANÁLISIS
Como se puede observar la Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA”
n el año 2016 obtiene un resultado negativo de 1255,67 en relación al año 2015 de
2,27%, lo refleja que la Institución debe optimizar los recursos económicos en la mayor
medida posible, con el propósito de tener ganancia y continuar adquiriendo activos para
el giro del negocio.
181
4.7.2. Relación de los indicadores financieros entre el Colegio Particular Córdova
y Código Industrial Internacional Uniforme- CIIU
INDICADOR: LIQUIDEZ
2016 PROMEDIO DE LAS INDUSTRIAS
0,69
2,72
LIQUIDEZ CORRIENTE-Como se puede observar la Unidad Educativa “COLEGIO
PARTICULAR CÓRDOVA” en el año 2016 corresponde 0,69% en relación al
Promedio de las Industrias de 2,72%, lo refleja que la Institución se encuentra con
inconveniente de liquidez en relación a las otras Instituciones.
INDICADOR: SOLVENCIA
ENDEUDAMIENTO
APALANCAMIENTO
2016
PROMEDIO DE
LAS INDUSTRIAS
2016
PROMEDIO DE
LAS INDUSTRIAS
0,71
0,54
2,44
3,28
ENDEUDAMIENTO.- Como se puede observar la Unidad Educativa “COLEGIO
PARTICULAR CÓRDOVA” en el año 2016 corresponde 0,71% en relación al
Promedio de las Industrias de 0,54%, lo refleja que mantiene un excesivo volumen de
deuda.
APALANCAMIENTO.- Como se puede observar la Unidad Educativa “COLEGIO
PARTICULAR CÓRDOVA” en el año 2016 corresponde 2,44% en relación al
Promedio de las Industrias de 3,28%, lo refleja que la Institución mantiene
comprometido su patrimonio con los acreedores.
182
INDICADOR DE RENTABILIDAD
MARGEN NETO
MARGEN
OPERACIONAL
RENTABILIDAD
OPERACIONAL DEL
PATRIMONIO
RENTABILIDAD
OPERACIONAL DEL
ACTIVO
2016
PROMEDIO
DE LAS
INDUSTRIAS
2016
PROMEDIO
DE LAS
INDUSTRIAS
2016
PROMEDIO
DE LAS
INDUSTRIAS
2016
PROMEDIO
DE LAS
INDUSTRIAS
-1255,67
0,089 0,24 0,094 -1255,67 0,5237 -1255,67
0,2187
MARGEN NETO.- Como se puede observar la Unidad Educativa “COLEGIO
PARTICULAR CÓRDOVA” en el año 2016 corresponde un resultado negativo de
1255,67 en relación Promedio de las Industrias de 0,089%, lo refleja que la Institución
mantiene un deficiente manejo en sus operaciones y no ha podido generar los
suficientes beneficios.
MARGEN OPERACIONAL.- Como se puede observar la Unidad Educativa
“COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” en el año 2016 corresponde 0,24% en
relación con el Promedio de las Industrias de 0,094%, lo refleja que la Institución con
el giro del negocio mantiene una utilidad elevada.
RENTABILIDAD OPERACIONAL DEL PATRIMONIO.- Como se puede
observar la Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” en el año 2016
corresponde un resultado negativo de 1255,67 Promedio de las Industrias de 0,523%, lo
refleja que la Institución no cuenta con beneficios para sus accionistas.
RENTABILIDAD OPERACIONAL DEL ACTIVO.- Como se puede observar la
Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” en el año 2016
corresponde un resultado negativo de 1255,67 Promedio de las Industrias de 0,02187%,
lo refleja que la Institución no genera beneficios para adquirir activos.
183
4.7.2.1. Propuesta para la gestión financiera
Como se ha podido evidenciar con los Indicadores Financieros de Liquidez y Solvencia
la Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” mantiene
inconvenientes en la parte Financiera por lo que se Propone lo síguete:
1. Acelerar los cobros tanto como sea posible sim emplear técnicas muy
restrictivas
2. Tener una gestión eficiente de las cuentas por cobrar.
Revisando condiciones de pago de los clientes
Hacer llamadas recordatorias a los clientes antes del vencimiento
Valorar dar descuentas a cambio de acortar plazos de cobro.
3. Buscar Patrocinadores o accionistas
4. Para el capital del trabajo es necesario realizar la venta de una parte de los
activos no corriente con el propósito de tener activos disponibles.
5. Retardar los pagos tanto como sea posible si afectar la reputación crediticia de la
empresa, aprovechando descuentos por pronto pago
6. Considerar los pasivos que por una u otra razón se considere que no son
solventes exigibles o cuyo pago se puede postergar más allá de la fecha de
vencimiento
7. Realizar una ampliación de Capital
8. Realizar proyecciones del presupuesto
9. Mejor asesoramiento para orientar eficientemente la gestión financiera.
10. Reducir Gatos Operativos por medio de un presupuesto con estrategias que nos
permitan poder operar de manera eficiente.
4.7.3. Propuesta del plan de cuentas de la Unidad Educativa “Colegio Particular
Córdova”
Toda organización debe contar con un plan de cuentas, el mismo que nos ayuda en el
proceso financiero, permitiendo un registro de los movimientos de la Organización,
El Plan de Cuentas o catálogo de cuentas es un listado ordenado que permita identificar
y facilitar el manejo de las cuentas mediante códigos de identificación, con el objetivo
184
de reconocer de manera sencilla las transacciones y así facilitar el trabajo del área
contable.
No se puede hablar de un plan de cuentas uniforme ya que depende mucho de la
estructura de la empresa y del tamaño de la misma, por tal razón todo plan de cuentas
debe ser flexible a las operaciones que tenga la Organización. A continuación se
detallan las cuentas principales:
1. ACTIVOS
2. PASIVO
3. PATRIMONIO
4. INGRESOS
5. GASTOS
A continuación se realiza el PLAN DE CUENTAS DEL “COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA” para tener un mejor registro contable:
185
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO
PARTICULAR CÓRDOVA”
PLAN DE CUENTAS
CÓDIGO DE CUENTAS
NOMBRES DE LA CUENTA
1. ACTIVOS
1.1. CORRIENTES
1.1.1. CAJA
1.1.2. CAJA CHICA
1.1.3. BANCOS
1.1.3.1. BANCO PICHINCHA
1.1.4. CUENTAS POR COBRAR
1.1.5. DOCUMENTOS POR COBRAR
1.1.6. PROVISIÓN CUENTAS INCOBRABLES
1.1.7. IVA PAGADO
1.1.8. ÚTILES DE OFICINA
1.1.9. SUMINISTROS DE MATERIALES
1.1.10. REPUESTO Y ACCESORIOS
1.2. NO CORRIENTES
1.2.1. PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO
1.2.1.1. MUEBLES Y ENSERES
1.2.1.2. EQUIPOS DE OFICINA
1.2.1.3. EQUIPO DE COMPUTACIÓN Y SOFTWARE
1.2.1.4. OTROS ACTIVOS FIJOS TANGIBLES
1.2.2. DEPRECIACIONES
1.2.2.1. ( -) DEPRECIACIÓN ACUMULADA MUEBLES Y
ENSERES
1.2.2.2. ( -) DEPRECIACIÓN ACUMULADA EQUIPOS DE
OFICINA
1.2.2.3. (- ) DEPRECIACIÓN ACUMULADA EQUIPO DE
COMPUTACIÓN
2. PASIVOS
2.1. CORRIENTE
2.1.1. OBLIGACIONES CON PROVEEDORES
2.1.1.1. CUENTAS POR PAGAR
2.1.1.2. DOCUMENTOS POR PAGAR
2.1.2. PRÉSTAMO ACCIONISTAS
2.1.3. OBLIGACIONES PATRONALES
186
2.1.3.1. SUELDOS POR PAGAR
2.1.3.2. IESS POR PAGAR
2.1.3.3. BENEFICIOS SOCIALES POR PAGAR
2.1.3.4. DECIMO TERCERO
2.1.3.5. DECIMO CUARTO
2.1.3.6. 15% PARTICIPACIONES HA EMPLEADOS POR
PAGAR
2.1.3.7. FONDOS DE RESERVA POR PAGAR
2.1.4. IVA POR PAGAR
2.2. NO CORRIENTES
2.2.1. DOCUMENTOS POR PAGAR A LARGO PLAZO
2.2.2. CUENTAS POR PAGAR A LARGO PLAZO
3. PATRIMONIO
3.1. CAPITAL SUSCRITO
3.2. RESERVAS
3.2.1. RESERVAS LEGAL
3.2.2. RESERVAS ESTATUTARIA
3.2.3. RESULTADO
3.2.3.1. UTILIDAD DEL EJERCICIO
3.2.3.2. PÉRDIDA DEL EJERCICIO
3.2.3.3. UTILIDADES NO DISTRIBUIDAS DE EJERCICIOS
ANTERIORES
4. INGRESOS
4.1.1. OPERACIONALES
4.1.1.1. MATRICULAS
4.1.1.2. PENSIONES
4.1.1.3. INSCRIPCIONES
4.1.2. OTROS INGRESOS
4.1.2.1. SERVICIO DE TRANSPORTE
4.1.2.2. UNIFORMES
4.1.2.3. SEGURO CONTRA ACCIDENTES
5. GASTOS
5.1. GASTOS OPERACIONALES
5.1.1. GASTOS SUELDOS Y SALARIOS OPERATIVO
5.1.2. GASTOS BENEFICIOS SOCIALES OPERATIVO
5.1.3. GASTO HONORARIOS OPERATIVO
5.1.4. GASTO ARRIENDO
5.1.5. GASTO INSUMOS Y MATERIALES
5.1.6. GASTO MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN
5.1.7. GASTO SUMINISTROS DE OFICINA
187
5.1.8. GASTO SERVICIO BÁSICO
5.1.9. GASTO SERVICIOS VARIOS
5.2. GASTO ADMINISTRATIVO
5.2.1. GASTOS SUELDOS Y SALARIOS
5.2.2. GASTOS BENEFICIOS SOCIALES
5.2.3. GASTO HONORARIOS ADMINISTRATIVOS
5.2.4. GASTO INSUMOS Y MATERIALES
5.2.5. GASTO MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN
5.2.6. GASTO SUMINISTROS DE OFICINA
5.2.7. GASTO SERVICIO BÁSICO
5.2.8. GASTO MANTENIMIENTO
5.2.9. GASTOS DEPRECIACIÓN MUEBLES Y ENSERES
5.2.10. GASTO DEPRECIACIÓN EQUIPO DE COMPUTACIÓN
5.2.11. GASTO DEPRECIACIÓN EQUIPO DE COMPUTACIÓN
Y SOFTWARE
5.2.12. GASTO CAPACITACIÓN
188
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
La Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” se dedica a la
prestación de servicios de educación permitiendo que los estudiantes se sientan
satisfechos con el servicio que reciben generando un ambiente de confianza, sin
embargo a pesar que cuenta con misión, visión y objetivos no se encuentra
planteados valores y principios lo que conlleva a que exista fricciones en el buen
manejo de actividades a desarrollarse.
Mediante teorías y bases científicas se busca establecer que la Institución logre
administrar de manera objetiva sus actividades y poder mejorar toda la
estructura y cultura organizacional, ya que siempre se busca el mejoramiento
continuo, manteniendo a los clientes satisfechos y brindando un servicio de
calidad, permitiendo así el crecimiento de la organización.
Tomando en cuenta la información recopilada a través de la investigación se
realiza el diagnóstico situacional mismo que permite conocer el entorno externo
como interno de la Institución, en el que se refleja que la Institución brinda un
excelente servicio de Educación, mantiene alumnos hasta la culminación de la
carrera estudiantil y brinda estabilidad laboral para los clientes internos,
brindando así oportunidades que se las debe aprovechar para poder minimizar
las debilidades que mantiene el personal por el desconocimiento de actividades
tareas, deficiencia en la gestión administrativa – financiera y amenazas a las que
se ve expuesta, para poder establecer estrategias.
Después del análisis realizado se propone un modelo de gestión administrativo –
financiero, el cual consiste en establecer la cultura organizacional, delimitar
funciones, responsables, monitorear a través de la aplicación de indicadores para
mejorar las actividades tanto administrativas como financieras que permitan la
mejora continua en la Institución.
189
Recomendaciones
Se recomienda a la Unidad Educativa “Colegio Particular Córdova” permita la
Implantación y puesta en marcha de los diferentes procedimientos, los mismos
que ayuden a la uniformidad del trabajo, inducción de nuevos colaboradores,
conllevando a obtener una funcionalidad integral.
Para la mejora de los procesos financieros se recomienda implementar
estrategias que propicien el eficiente manejo de la Institución, acelerando los
cobros tanto como sea posible, contar con una gestión eficiente de las cuentas
por cobrar, realizar proyecciones del presupuesto y mantener un adecuado
asesoramiento para orientar eficientemente la gestión financiera.
Adoptar principio y valores que permitan la confianza de una cultura ética
produciendo benéficos a la Institución, manteniendo mayor oportunidad de
funcionamiento, brindando mejor servicio y que los trabajadores mantengan un
mejor comportamiento en las funciones que realizan.
Se debe realizar un análisis de la distribución de actividades con el propósito de
desarrollar eficazmente las tareas específicas, proporcionando ahorro de
esfuerzos y recursos.
190
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193
ANEXOS
194
ANEXOS
Anexo A Estatuto de la Fundación Educativa Hortense-Feduhortense
EL PLANTEL EDUCATIVO “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA”
Según el estatuto de la FUNDACIÓN EDUCATIVA HORTENSE-FEDUHORTENSE
establece:
TITILO I
NOMBRE, DOMICILIO, NACIONALIDAD, DURACIÓN Y NATURALEZA
JURÍDICA
ART 1.- Naturaleza Jurídica.- LA “LA FUNDACIÓN EDUCATIVA HORTENSE”
que también podrá identificarse y actuar con las siglas “FEDUHORTENSE” es una
persona jurídica de derecho privado sin fines de lucro, capaz de ejercer derechos y
contraer obligaciones y de ser representada legal y extrajudicialmente. Para efecto de
este estatuto se denominara simplemente la Fundación.
La Fundación está amparadas ene l título XXX, Libro 1 del Código Civil, con las
personas en el que suscriben el Acta Constituida, y cuya existencia jurídica comienza
desde su reconocimiento por la autoridad competente.
ART 2.-Nacional y Domicilio.- La fundación es de nacionalidad ecuatoriana y tiene su
domicilio principal en esta ciudad de Quito, sin perjuicio de las subsedes o
representaciones que pueda abrir en otras ciudades del país o en el extranjero cuando así
convenga a sus finalidades.
ART 3.- Duración.- La Fundación tendrá una duración indefinida desde que se le
confiera personalidad jurídica y se apruebe el representante estatuto en el Ministerio de
Educación, sin embargo podrá disolverse o liquidarse de acuerdo a las leyes vigentes o
por las causas previstas en el presente estatuto o por la voluntad de sus miembros.
(Fundadiòn Educativa Hortense- Feduhortense, 2010)
El plantel Educativo “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA” mediante la dirección
de Asesoría Jurídica del Ministerio de Educación, mediante memorando Nº. 1469-
195
DNAJ-2010 de 22 de abril de 2010, ha emitido un informe favorable, para la aprobación
del estatuto y concesión de la personalidad jurídica a favor de la FUNDACIÓN
EDUCATIVA HORTENSE- FEDUHORTENSE, con domicilio en la ciudad de Quito,
provincia de Pichincha para cumplir los requisitos establecidos en el Decreto Ejecutivo
Nº 3054 de agosto 30 del 2002, publicado en el registro Oficial Nº 660 de septiembre 11
del mismo año, reformado según Decreto Nº 982 de 25 de marzo del 2008, publicado en
el Registro Oficial Nº 311 de 8 de abril del 2008.
El cual acuerda:
ART 1.- Aprobar el estatuto y conceder personería jurídica de la FUNDACIÓN
EDUCATIVA HORTENSE – FEDUHORTENSE con domicilio en la ciudad de Quito,
provincia de pichincha.
ART 2.- Se realiza el registro de los miembros fundadores a las siguientes personas:
ART 3.- Disponer que la FUNDACIÓN EDUCATIVA HORTENSE-
FEDUHORTENSE ponga en conocimiento el Ministerio de Educación la nómina de la
directiva designada, una vez adquirida la personería jurídica de elección, para el registro
respectivo.
ART 4.- La FUNDACIÓN EDUCATIVA HORTENSE- FEDUHORTENSE remitirá al
Ministerio de educación al registro electrónico de los directivos y los informes anuales
APELLIDOS Y NOMBRES
CÉDULA DE
CIUDADANÍA
NACIONALIDAD
Córdova Guerra Luis Ernesto 170254335-4 Ecuatoriana
Martínez Córdova Ana Sofía 171709076-3 Ecuatoriana
Espinoza Guerra Margarita de Lourdes 170733945-1 Ecuatoriana
Córdova Guerra Rita Feliza 170124581-1 Ecuatoriana
Córdova Guerra Rocío del Carmen 170416218-7 Ecuatoriana
196
de actividades conforme lo dispuesto en el artículos 11 de Reglamento para la
aprobación y extinción de personas jurídicas de derecho privada, con finalidad social y
sin fines de lucro contenido ene l Decreto Ejecutivo 3054 de agosto 30 del 2002 y
reformado mediante Decreto Nº 982 de 25 de marzo del 2008.
ART 5.- Los conflictos internos de las organizaciones a las que se refiere el Reglamento
para la aprobación, y extinción de personas jurídicas de derecho privado, con finalidad
social y sin fines de lucro contenido en el decreto Ejecutivo 3054 de agosto 30 del 2002,
publicado en el Registro Oficial Nº 660 de septiembre 11 del mismo año, reformado
según Decreto Nº 982 de 25 de marzo del 2008, publicado en el Registro Oficial Nº 311
de 8 abril del 2008 y de estas entre si, deberán ser resueltas de conformidad con las
disposiciones estatutarias; y , en caso de persistir, se someterá a las disposiciones de la
Ley de Arbitraje y Mediación, publicada en el Registro Oficial Nº 145, de septiembre 4
de 1997 o a la justicia ordinaria.
197
Anexo B Encuestas aplicada a padres de familia del “Colegio Particular Córdova”
1. ¿Cómo conoció la Unidad Educativa “COLEGIO PARTICULAR
CÓRDOVA”?
Publicidad (Volantes) ( )
Recomendaciones ( )
Internet ( )
2. ¿Cuál es el nivel de satisfacción con el servicio de Educación del
“CÓRDOVA”?
Muy Bueno ( )
Bueno ( )
3. ¿Cómo califica la relación calidad – precio del servicio?
Excelente ( )
Muy Bueno ( )
Bueno ( )
4. ¿Cuánto tiempo ha sido cliente de la Unidad Educativa “CÓRDOVA”?
1 - 3 años ( )
4 - 6 años ( )
7 hasta el final ( )
5. ¿Cómo califica la atención que recibe por el personal de la Unidad Educativa?
Excelente ( )
Muy Bueno ( )
Bueno ( )
Regular ( )
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
198
ENTREVISTA APLICADA LOS CLIENTES INTERNOS
“COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA”
1. ¿Cuántos años usted trabaja la Institución?
Menos de una año ( )
De 1 a 3 años ( )
De 3 a 5 años ( )
De 5 a 10 años ( )
10 años o Más ( )
2. ¿Usted a que departamento pertenece?
Docente ( )
Administrativo ( )
Servicio ( )
3. ¿Conoce usted las funciones que debe desarrollar?
Si ( ) No ( )
4. ¿Se evalúan la función que cumple dentro de Institución?
Si ( ) No ( )
5. ¿Si su respuesta es Positiva, responda bajo qué métodos?
Evaluación de Desempeño ( ) Otros Métodos de Evaluación ( )
6. ¿Cuál es la percepción en general dentro de la Institución?
Muy Satisfactorio ( )
Satisfactorio ( )
Poco Satisfactorio ( )
7. ¿Cómo califica usted el liderazgo y toma de decisiones dentro de la
Institución?
Muy Oportuno ( )
Oportuno ( )
Nada Oportuno ( )
199
8. ¿Cómo usted calificaría la forma de trabajo del área administrativa -
financiera?
Muy Eficiente ( )
Eficiente ( )
Deficiente ( )
9. ¿Qué medio es utilizado para la elección de proveedores de la Unidad
Educativa?
Cotizaciones ( )
Recomendación de Terceros ( )
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
200
Anexo C Valores de aprobación y matriculas del año 2017-2018 régimen sierra
SUBSECRETARIA DE APOYO, SEGUIMIENTO Y REGULACIÓN DE LA
EDUCACIÓN
UNIDAD EDUCATIVA “COLEGIO PARTICULAR CÓRDOVA”
Distrito
17005
Provincia Pichicha
Código AMIE 17H01091
General Básica (1ero a 7mo)
Matrícula 41,64
Pensión 66.61
Básica Superior (8vo a 10mo)
Matrícula 41,64
Pensión 66.61
Bachillerato
Matrícula 46.02
Pensión 73.63
201
202
Anexo D Factura