unidad iv control
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Control es una de las fases del Proceso Administrativo, que permite comprobar que lo que está haciendo la Institución, responde a los objetivos planificados y programas propuestos, a fin de detectar desviaciones o diferencias.TRANSCRIPT
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CONTROL
CURSO TALLER:
INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS EDUCACIONALES
UNIDAD IV
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CONTROL
El control es un proceso dinámico que consiste en comparar lo realizado con lo programado y detectar desviaciones o diferencias
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CONTROL
El Control es aplicable a cualquier actividad de la institución, para luego adoptar las medidas que permitan corregir errores y alcanzar los objetivos perseguidos.
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CONTROL RETROALIMENTACIÓN
Planificación
Control:medición
comparacióndesviación
Dirección:decisión
Actuación
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El control con Planificación = modificación de planes.(+)
El control con dirección=modificación de conductas.(-)
CONTROL RETROALIMENTACIÓN
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CONTROL RETROALIMENTACIÓN
La retroalimentación positiva:
es aquella que lleva al desplazamiento del plan al real desempeño.
La retroalimentación negativa:
es correctiva, modifica el desempeño real al ideal.
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El control con COMPRAS.
El control con FINANZAS.
El control con RRHH......
CONTROL EN TODA LA INSTITUCIÓN
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El control se fundamenta en la existencia de un plan, si no hay plan, no hay nada que controlar.
El control es un proceso que determina lo que se está realizando y lo que se ha realizado y el ideal.......
Lo importante es definir si es posible que una institución no tenga un plan......
CONTROL Y EL PLAN
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Los controles deben basarse en planes:
• Claros
• Completos
• Integrados.
Los controles requieren una estructura organizacional.
.- Establecer responsables de desempeño.
CONDICIONES BÁSICAS
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ETAPA 1. Fijar estándares de desempeño.
ETAPA 2. Medir el rendimiento de la Organización
ETAPA 3. Comparar el rendimiento con los objetivos y los estándares.
ETAPA 4. Emprender la Acción correctiva necesaria.
EL PROCESO DEL CONTROL
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ETAPA 1
Fijar estándares de desempeño.
.-Permiten definir el nivel de desempeño.
.-Disminuyen la aplicación de criterios individuales.
.-Determinan los medios para lograr los objetivos.
EL PROCESO DEL CONTROL
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ETAPA 2.
Medir el rendimiento de la Organización
.- Detecta desviaciones entre lo planificado y el desempeño real.
.- Se debe realizar permanentemente durante el proceso.
.- Permite una permanente retroalimentación.
EL PROCESO DEL CONTROL
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EL PROCESO DEL CONTROL
ETAPA 2.
Medir el rendimiento de la Organización
.- La información obtenida, ayuda a la toma de decisiones.
.- En algunas actividades, los estándares y las mediciones son difíciles de desarrollar.
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ETAPA 3.
Comparar el rendimiento con los
objetivos de los estándares.
.- Se establecen diferencias positivas o negativas.
.- Se establecen diferencias entre lo planificado y
el desempeño real.
EL PROCESO DEL CONTROL
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ETAPA 4.
Emprender la Acción correctiva.
.- Reformulación de los planes.
.- Análisis de las desviaciones.
.- Identificar las unidades y las funciones involucradas
.- Emprender la Acción correctiva necesaria.
EL PROCESO DEL CONTROL
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¿Qué debería controlar en mi unidad ?
¿Cómo saber cuando no se están cumpliendo las metas?
¿Cómo detectar rápido las desviaciones?
¿Definir roles facilita la asignación de responsabilidades?
¿Cómo obtener información a bajo costo?
FACTORES CRÍTICOS DEL CONTROL
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FACTORES CRÍTICOS DEL CONTROL
Principio de los factores críticos:
El control para su mayor eficacia debe concentrarse en los aspectos críticos del desempeño, los que deberían estar definidos en los planes.
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Principio de Excepción:
El control se hace más eficiente y se obtienen mejores resultados cuando se concentra el análisis y las correcciones en las desviaciones más importantes o significativas.
PRINCIPIOS GENERALES DEL CONTROL
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Principio de auto control:
Cada vez que realizamos una acción, con mayor o menor grado de conciencia, establecemos un control, una comparación de lo que quisimos hacer.
PRINCIPIOS GENERALES DE CONTROL
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Principio de Economía:
El control tiene un costo. El principio de economía nos dice que el control no debe ser más caro que lo que se controla.
PRINCIPIOS GENERALES DE CONTROL
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En tiempo real: conforme ocurren los eventos.
Control con corrección anticipante: dirigido al futuro.
Control histórico: después de los hechos.
CONTROL
Y EL TIEMPO