unidad iii investigacion de mercados
TRANSCRIPT
-
7/24/2019 Unidad III Investigacion de Mercados
1/22
INVESTIGACION DE MERCADOS
Ing. IndustrialMercadotecnia
Estudio de Mercado: Investigacin y Segmentacin
UNIDAD III
Instituto Tecnolgico de Ensenada
la.gustavocastro@[email protected].
Lic. Gustavo Cas
-
7/24/2019 Unidad III Investigacion de Mercados
2/22
CRITERIOS DE EVALUACION DE LUNIDAD III
ASISTENCIA 10 PTOSTRABAJO EN EQUIPO 25 PTOS
TAREAS Y TRAB. 15 PTOS
PARTICIPACION INDIVIDUAL 10 PTOS
EVALUACION 25 PTOS
PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS 15 PTOS
CALIFICACION TOTAL 100 PTOS
INVESTIGACION DE MERCADOS
-
7/24/2019 Unidad III Investigacion de Mercados
3/22
INVESTIGACION DE MERCADOS
UNIDAD IIIEstudio de Mercado: Investigacin y Segmentacin
3.1 Concepto ,objetivos y limitaciones de la Investigacin de mercados
3.2 Tipos de Investigacin
3.3 Proceso de la investigacin de mercados
3.4 Mtodos para recabar la informacin
3.5 Criterios para definir un segmento meta.
3.6 Tipos de segmentacin de mercados
3.7 Variables para la segmentacin
3.8 Requisitos para la segmentacin
3.9 Seleccin del mercado meta
3.10 Segmentacin de los diferentes tipos de mercados.
Competencia Especifica:
Desarrollar una investigacin de mercado aplicando el proceso y los m
adecuados para recabar la informacin. Aplicar la metodologa de segmentacin
los diferentes tipos de mercado e identificar su utilidad en el diseo de un produ
servicio.
-
7/24/2019 Unidad III Investigacion de Mercados
4/22
INVESTIGACIN DE
MERCADOS
INVESTIGACION DE MERCADOS
-
7/24/2019 Unidad III Investigacion de Mercados
5/22
Es la recopilacin sistemtica, el registro y
los datos acerca de los problemas relaciomercado de bienes y servicios.
American Marketing
Es la identificacin, recopilacin, anlisis y
informacin de manera sistemtica y ob
propsito de mejorar la toma de decisiones
con la identificacin y solucin de
oportunidades de mercadotecnia
N
CONCEPTO
INVESTIGACION DE MERCADOS
-
7/24/2019 Unidad III Investigacion de Mercados
6/22
INVESTIGACIN DE MERCADOS
Es un proceso sistemtico para obtener
informacin que sirve a la empresa en la
toma de decisiones, para sealar planes y
objetivos, as como para controlar que stos
se cumplan
-
7/24/2019 Unidad III Investigacion de Mercados
7/22
MERCADO
Es el conjunto de personas o unidades de negoconsumen/utilizan un producto o servicio
-
7/24/2019 Unidad III Investigacion de Mercados
8/22
OBJETIVOS DE LAINVESTIGACIN DE MERCAD
Disminuir los riesgos
Conocer al co
Informar y analizar lainformacin
-
7/24/2019 Unidad III Investigacion de Mercados
9/22
Limitantes de la investigacin demercadosLa investigacin de mercados se apoya en el mtodo cientfico para obtener informaci
solamente reduce el riesgo, pero no lo elimina.
El mercado es cambiante por lo tanto la informacin tiende a modificarse contincambios se dan no slo por las acciones que una empresa tenga, cuenta mucho la incompetencia y el mercado en general.
El entorno y el clima social tambin son cambiantes y afectan a la toma de decisiones dalgo funciona hoy no significa que maana tambin sea un xito.
Es muy importante el tipo de metodologa que se va a usar, ya que el muestreo cuestionario atraen errores, aunque se pueden medir y detectar, mas no eliminar.
La investigacin de mercados da una medicin del mercado, sin embargo la interpremedicin depende de la misma investigacin
Los costos pueden ser elevados.
Tienen que realizarla personas especializada
-
7/24/2019 Unidad III Investigacion de Mercados
10/22
Gracias
-
7/24/2019 Unidad III Investigacion de Mercados
11/22
INVESTIGACION DE MERCADO
-
7/24/2019 Unidad III Investigacion de Mercados
12/22
1. Evaluacin de los Segmentos: El Tamao y el crecimiento del
segmento.
El atractivo estructural del
segmento.
Los objetivos y los recursos de la
empresa.
2. Seleccin del segmentos:
Mercadotecnia Indiferenciada.
Mercadotecnia Diferenciada.
Mercadotecnia Concentrada.
-
7/24/2019 Unidad III Investigacion de Mercados
13/22
Mezcla demercadotecnia de la
empresa 3
Mezcla demercadotecnia de la
empresa 2
ESTRATEGIAS PARA CUBRIR UN MERCADO
Mezcla demercadotecnia de
la empresa
Mezcla demercadotecnia de la
empresa 1
Mezcla demercadotecnia de
la empresa
Mercado
Segmento 3
Segmento 2
Segmento 1
Segmento 3
Segmento 2
Segmento 1
A. Mercadotecnia
Indiferenciada
B. Mercadotecnia
diferenciada
C. Mercadotecnia
Concentrada
-
7/24/2019 Unidad III Investigacion de Mercados
14/22
Es la manera en que los consumidores
definen un producto a partir de sus atributos
importantes; es decir, el lugar que ocupa el
producto en la mente de los clientes en
relacin con los productos de la
competencia.
-
7/24/2019 Unidad III Investigacion de Mercados
15/22
ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
1. Por atributos del producto:Autos costo, calidad.
2. Por los benficos que ofrece el producto:Pastas dentales contra la caries y para la blancura
3. Por la ocasin de utilizacin:
Gatorade verano atletas con necesidad de reponer flu
4. Por la clases de usuarios: Champ de bebes, para adultos
5. Contra un competidor:American Express vs. Visa6. Por alejamiento de los competidores: 7-Up contra Coca cola
-
7/24/2019 Unidad III Investigacion de Mercados
16/22
PASOS:
1. Identificacin de las posibles ventajas competitivas
Diferenciacin del producto
Diferenciacin de servicios
Diferenciacin del personal
Diferenciacin de la imagen
2. Seleccin de la ventajas competitivas apropiadas.
Cuantas y cuales diferencias se deben promover?
3. Comunicacin y cumplimiento de la posicin elegida.
SELECCIN Y PUESTA EN PRCTICA DE
UNA ESTRATGIA DE POSICIONAMIENTO
Cada empresa debe diferenciar su oferta creando un conjunto nic
de ventajas competitivas que atraigan a un grupoconsiderable dentro del segmento.
-
7/24/2019 Unidad III Investigacion de Mercados
17/22
El mapa de posicionamiento o mapa perceptual: es la representacin ment
tiene el consumidor respecto a los productos marcas o empresas compet
dentrode una categora determinada.
Mapa de Posicionamiento
Riesgo
Gasto Ahorro
Seguridad
-
7/24/2019 Unidad III Investigacion de Mercados
18/22
Ciclo de vida
El ciclo de vida del producto es el proceso cronoltranscurre desde el nacimiento o lanzamiento del prmercado hasta su muerte o desaparicin.
-
7/24/2019 Unidad III Investigacion de Mercados
19/22
Ciclo de vida
-
7/24/2019 Unidad III Investigacion de Mercados
20/22
Fases del Ciclo de Vida
El ciclo de vida de un producto se divide en cuatro etapas.
1. INTRODUCCIN Durante esta etapa un producto se lamercado mediante un programa completo de MKT.
Estrategia de penetracin. Precio alto y alta promocin. Estrategia de penetracin selectiva. Precio alto y
promocin. Estrategia de penetracin ambiciosa. Precio bajo y
promocin Estrategia de baja penetracin. Precio bajo y poca promo
-
7/24/2019 Unidad III Investigacion de Mercados
21/22
2. CRECIMIENTO Es la etapa de aceptacin del mercMercado masivo creciente
3. MADUREZ las tcticas de la mercadotecnia y la imagenla marca son bien reconocidas durante esta etapa,lealtad a los clientesparticipacin de mercado,el producto se estabilizay disminuye el margen de utilidad
Fases del Ciclo de Vida
-
7/24/2019 Unidad III Investigacion de Mercados
22/22
4. DECLINACIN durante este periodo las venmuestran una tendencia decreciente y los beneficdisminuyen vertiginosamente.
Estrategia de continuacin.. Estrategia de concentracin. Estrategia de aprovechamiento.
Fases del Ciclo de Vida