La Ciencia Psicológica • Psicología es igual a la Ciencia de la Conducta y de los Procesos Mentales • Ciencia: trata de comprender a las personas a través de la observación

cuidadosa y controlada • Conducta: las acciones manifestadas de una persona que otra la pueda

observar directamente • Procesos Mentales: Pensamientos, Sentimiento, Emociones y motivos que

no se pueden observar directamente

•Definimos la Psicología laboral como el Estudio Científico de la Relación entre el Hombre y el Contexto de trabajo •Aplicación o extensión de los Hechos y principios Psicológicos a los problemas concernientes al Bienestar Humano existente en el contexto industrial y de los Negocios •En Conclusión la Psicología Laboral Estudia al Ser Humano en sus dimensiones Individual o Social en las situaciones relacionadas con el trabajo intentando comprender y/o Solucionar Los Problemas que se presentan en tal Contexto

Conducta• El Ser Humano es una criatura Biológica y no nos damos cuenta de toda lo

que influye nuestro comportamiento • Todas las Personas son diferentes y sin embargo muy parecidas • El Ser Humano es verdaderamente único• Las experiencias de cada persona son diferentes de las Demás

•Como miembro de la raza Humana nos parecemos en nuestra capacidad de pensar, sentir, recordar, entre otras •El Ser Humano está en un proceso de cambio constante •Estos cambios a veces son graduales que pasan desapercibidos•La Conducta está motivada. Satisfacemos nuestras necesidades, trabajamos para ganar dinero, etc. •Todos compartimos los Motivos Básicos: Alimentación, Afecto, Compañía, etc. •La Conducta puede ser Adaptativa o Desadaptativa •Los Seres Humanos tenemos una increíble capacidad para adaptarnos a las Demandas de la Vida •Somos criaturas capaces y flexibles que utilizamos nuestro ingenio para adaptarnos con éxito a las pruebas que nos presenta la vida

• La Conducta se hace en función de la Personalidad y del contexto social 2) La conducta es Funcional: se entiende que toda conducta tiene una

finalidad : la de resolver tensiones 3) La Conducta implica siempre conflicto o ambivalencia 4) La Conducta solo puede ser comprendida en función del campo o

contexto en el que ella ocurre 5) Todo Organismo Vivo tiende a preservar un estado de máxima Integración

o consistencia Interna

-El Termino “Conducta” Aplicada a la manifestaciones del Individuo tiene la connotación de dejar de lado lo mas central o principal del Ser Humano:•Los Fenómenos propiamente psíquicos o mentales •Estos últimos serian los fenómenos mas importantes dado que origina la conducta •Si nos abocamos a esta última estamos ocupándonos solo de productos y derivados pero no del fenómeno central

Unidad y Pluralidad Fenoménica de la Conducta • En el Ser Humano existen dos tipos distintos de fenómenos a los que

pueden reducirse toda sus manifestaciones

- Concreto: Aparece en el cuerpo y en actuaciones sobre el mundo externo; aunque nunca puede existir una acción sobre un objeto sin que concomitantemente ocurre una modificación o movimiento del cuerpo, puede suceder que uno u otro sean en momentos distintos, los más

importantes •Simbólico: estos son fenómenos reconocidos como “Mentales”, de ello deriva el concepto abstracto de “Mente” que pasa muy pronto a tener independencia y vida propia •De tal manera que el fenómeno concreto está contenido o resulta de un hipotético funcionamiento de una abstracción •Para nosotros hay Fenómenos Mentales, Fenómenos y valores Espirituales

Personalidad y Emociones • Personalidad: concepto dinámico que describe el crecimiento y desarrollo

del Sistema Psicológico completo de una persona • Mas que atender a aspectos del individuos, la Personalidad Concierne a

un todo que es mayor que la suma de sus partes • Determinantes de la Personalidad: se centra en el resultado de la herencia

o del ambiente • La personalidad es el resultado de las dos influencias, hoy aceptamos un

tercer factor: La Situación se considera que la personalidad del adulto está compuesta por factores hereditarios y ambientales, moderado por las condiciones situacionales

RASGOS DE PERSONALIDAD

• Las primeras indagaciones en la estructura de la personalidad giraron en torno de los intentos por identificar y nombrar características duraderas que describieran el comportamiento del individuo:

• La Cautela, Agresividad, Sumisión, Desidia, Ambición, Lealtad, y Timidez son características conocidas que la denominamos rasgo de personalidad

Los 16 rasgos Primarios

FACTORES DE LA PERSONALIDAD• EXTROVERSION : comprende el grado de comodidad en las relaciones con

las personas.• CONFORMIDAD: se refiere a la propensión del individuo a plegarse a los

demás.• ESCRUPULOSIDAD : es responsable, organizada• confiable y persistente.• ESTABILIDAD EMOCIONAL: son calmadas, confiadas, seguras y soportan

tensiones.• APERTURA A LA EXPERIENCIA: concierne a la gama de intereses

personales y el encanto de lo novedoso, son creativos y poseen sensibilidad artística.

EMOCIONESIncluye los tres términos: afectos, emociones, y estados de animo.AFECTOS: gama extensa que experimenta la gente.EMOCIONES: son sentimientos intensos que se dirigen a algo o alguien.ESTADOS DE ANIMO: son sentimientos menos intensos que las emociones y carecen de estímulos contextuales.

EMOCIONES SENTIDAS Y MANIFIESTAS• El trabajo Emocional: plantea disyuntivas para los empleados, cuando su

puesto les impone que exhiban emociones incongruentes con sus sentimientos reales.

• Hay personas con las que uno tiene que trabajar y con las que es difícil ser cordial.

• LAS EMOCIONES SENTIDAS: son reales del individuo.• LAS EMOCIONES MANIFIESTAS: son las que se requieren en la Organización y

que se consideran apropiadas en el puesto; no son innatas, sino aprendidas.

PERCEPCION Y TOMA DE DECISIONES INDIVIDUALESPERCEPCION: es un proceso por el que los individuos organizan e interpretan las impresiones sensoriales con el fin de darle un sentido al entorno.LA PERCEPCION :es importante, por que la conducta se basa en la percepción de la realidad, mas que en la realidad en si misma.EL MUNDO PERCIBIDO ES EL MUNDO QUE IMPORTA PARA LA CONDUCTA.

Factores en la Situación •Tiempo

•Entorno de Trabajo •Entorno Social

Factores en la persona que percibe:

•Actitudes•Motivos•Intereses•Experiencias •Expectativas

Percepción

Factores en el Objetivo:

•Novedad Movimiento •Sonidos•Tamaño

•Antecedentes•Proximidad•Similaridad

Factores que Influyen en la Percepción

VINCULO ENTRE Y TOMA INDIVIDUAL DE DECISIONES• En las Organizaciones, los individuos toman decisiones eligen entre dos o

mas alternativas• La toma de decisiones es una reacción a un problema.• Hay una discrepancia entre un estado actual y un estado deseado que

exige que se consideren las alternativas de acción.• Toda decisión requiere interpretar y evaluar información.• Los procesos de percepción de quien decide tendrán mucho que ver en el

resultado final.

LA MOTIVACION HUMANA

•Es aquello que impulsa a una persona a actuar de una determinada manera.•El individuo desea poder, estatutos, rechaza el aislamiento social y las amenazas a su autoestima.•Las personas son diferentes: las necesidades varían de un individuo a otro.•Los valores sociales y la capacidad individual para alcanzar los objetivos son diferentes.

JERARQUIA DE LAS NECESIDADES SEGÚN MASLOW

• Necesidades fisiológicas: son innatas ; también se llaman necesidades biológicas o básicas.

• Necesidades de Seguridad: lleva a la persona que se proteja de cualquier peligro real o imaginario.

• Necesidades Sociales: son las necesidades de asociación, participación, aceptación por parte de los colegas, amistad, afecto, amor.

• Necesidad de autoestima: Incluye la seguridad en si mismo, la necesidad de aprobación y reconocimiento social.

• Necesidades de autorrealización: llevan a las personas a desarrollar su propio potencial y realizarse

LA MOTIVACION EN EL TRABAJO

•Factores que determinan la motivación laboral•Los factores del trabajo en si: las actividades y sentimientos que los trabajadores desarrollan en y hacia su trabajo son parte en la determinación de la motivación.•Factores ajenos a la situación de trabajo: Es indudable que factores del hogar y otras actividades del trabajador tienen efecto importantes en su motivación