REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA

DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL (U.N.E.F.A.

NÚCLEO SUCRE – EXTENSIÓN CARÚPANO

MATERIA: “ANÁLISIS DE SISTEMAS”

CARÚPANO, ABRIL DE 2012

ENTREVISTA

5 Pasos para preparar

una Entrevista

Preguntas :

Estructuras:

Leer antecedentes

Establecer los objetivos

de la Entrevista

Decidir a quien

entrevistar

Entrevista: se usa para recabar

información en forma verbal, a través de

preguntas que propone el Analista , es

decir, es una conversación dirigida con

un propósito de especifico que utiliza un

formato de preguntas y respuestas

Aspectos Importantes:

Conocerse a si mismo: sus

percepciones y prejuicios, intelecto,

educación valores y principios.

Captar el Sentimiento y Confianza

del Entrevistado. Pero al mismo

tiempo mantener el control de la

entrevista.

Nunca tomar la entrevista como un

Interrogatorio.

Puede ser Individual o Grupal.

Recabar opiniones de los

entrevistados y su parecer acerca del

estado actual del sistema, metas

organizacionales y personales.

Es mas fácil que calendarizar una

entrevista con los gerentes de alto

nivel, que pedirles que llenen

cuestionarios.

Gente incapaz de expresarse por

escrito puede discutir sus ideas en

forma verbal.

Preparar al entrevistado

Decidir el tipo de

preguntas y la

Estructura

Preguntas Abierto Preguntas Cerradas

Baja Alta Baja Alta Baja Alta Mucha Poca Mucha Poca Difícil Fácil

Confiabilidad de Datos

Uso Eficiente del Tiempo

Precisión de los Datos

Habilidad requerido del Entrevistador

Facilidad de Análisis

Amplitud y Profundidad

Se debe utilizar cuando se cree

que un entrevistado necesita

motivación para profundizar en el

tema

¿Cuáles son sus reacciones al nuevo

sistema de adquisiciones basado en

Web?

¿Qué departamento están involucrados

En su implementación?

¿Qué artículos se podrán adquirir

a través del sitio Web?

¿Hay algún artículo

fundamental que

haya

sido excluido

del sitio?

Es útil cuando el entrevistado

tiene Opiniones Fuertes del tema

y necesita libertad para expresar

sus emociones.

ENTREVISTA = ARTE, así como una habilidad que se da a través de la practica y

el conocimiento del sistema que se esta investigando. Aquellos que tienen éxito y

son efectivos al utilizarlos métodos de entrevista, durante los estudios de

sistemas, están de acuerdo con las etapas que los analistas deben seguir.

Para asegurarse que la entrevista sea útil, el analista debe seguir los siguientes

indicadores:

1. Realice una cita por anticipado con quienes vaya a entrevistar. Las entrevistas

son exitosas solo si se han planeado y arreglado con cuidado por anticipado.

Entrar en la oficina de un alto ejecutivo sin anunciarse antes seria un error.

Avísele a los entrevistados sobre la naturaleza de la entrevista.

2. Parear conociendo de ante mano a los individuos que va a entrevistar.

Familiarícese con el tema de la entrevista y prepárese un conjunto de

preguntas que deben contestarse durante las CONVERSACIONES

planeadas.

3. Durante la entrevista:

a) Comience por presentarse subrayando el tema de la entrevista y

estableciendo la naturaleza del proyecto sobre el cual trabaja.

b) Comience con preguntas generales que establecer el marco de

trabajo con el cual se conducirá el resto de la entrevista o elija un

tipo de estructura (planifíquela y aplíquela).

c) Continúe con los temas generales que surjan de quienes responden.

Asegurándose de comentar por que quienes responden creen que

es tan importante el tema como para comentarlo.

d) Limítense las notas que se escriban para evitar distraer a quienes

responde.

e) Cuando todos los temas vistos con los entrevistados se hayan

discutido, realice otras preguntas especificas que se crea deben

discutirse.

f) Al finalizar agradezca al entrevistado el tiempo e información

suministrada, resuma la información recabada durante la misma y de

posibilidad de continuidad.

CONCLUSIONES

¿DUDAS Y PREGUNTAS?