Procesos AdministrativosUnidad 2 Comportamiento Organizacional

Conceptos

Organización: Es un grupo de personas que actuando coordinadamente buscan alcanzar, en forma eficiente y eficaz, una meta u objetivos, que no podrían cumplir en forma individual.

Administración: Se define como el proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente en el que las personas, laborar o trabajando en grupos, alcancen con eficiencia las metas seleccionadas.

Organización Formal

Es la organización basada en una división del trabajo racional, en la diferenciación e integración de los participantes de acuerdo con algún criterio establecido por aquellos que manejan el proceso decisorio.

Es la organización planeada; la que está en el papel. Es generalmente aprobada por la dirección y

comunicada a todos a través de manuales de organización, de descripción de cargos, de organigramas, de reglas y procedimientos.

Organización Informal

Es la organización que emerge espontánea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la organización formal y a partir de las relaciones que establecen entre sí como ocupantes de cargos.

Se forma a partir de las relaciones de amistad o de antagonismo o del surgimiento de grupos informales que no aparecen en el organigrama, o en cualquier otro documento formal.

La organización informal se constituye de interacciones y relaciones sociales entre las personas situadas en ciertas posiciones de la organización formal.

Surge a partir de las relaciones e interacciones impuestas por la organización formal para el desempeño de los cargos.

Características de una organización formal

Están bien definidas las normas y la regulación

Es una estructura arbitraria

Tiene Objetivos y políticas fijadas

Marca un Status

Permite la limitación de las actividades de la persona

Tiene la estricta observancia del principio de coordinación

Características de una organización informal

Está en constante evolución

Es dinámica y flexible

Es excelente en la motivación

Requiere contar con experiencia para ser vista

trata a las personas como individuos

Relacionado por la confianza y la reciprocidad

Es difícil de definir

Es esencial para las situaciones que cambian rápidamente o no se entienden todavía completamente

Cultura organizacional

La cultura organizacional es una idea en el campo de los estudios de las organizaciones y de gestión que describe la psicología, las actitudes, experiencias, creencias y valores (personales y culturales) de una organización.

Se ha definido como la colección específica de las normas y valores que son compartidos por personas y grupos en una organización y que controlan la forma en que interactúan entre sí dentro de la organización y con el exterior.

Psicología

Actitudes

Experiencias

Creencias

Valores

Tipos de estructuras organizacionales

La estructura organizacional generalmente se presenta en organigramas. 

Es importante una estructura organizacional bien definida porque asigna autoridad y responsabilidades de desempeño en forma sistemática.

Lineal Matricial Circular

Por

departamentalización Híbrida

Mezcla de las anteriores

Actividad-Exposición

Se formarán equipos aprox. 5 personas y se elije un representante por equipo (el número de integrantes está relacionado con la cantidad de tipos de estructuras organizacionales)

Se sortearán los tipos de estructuras organizacionales, donde el representante de cada equipo elegirá uno.

Cada exposición debe durar aproximadamente 15 minutos y todos los integrantes deberán participar.

En cada exposición deberán considerar ejemplos según el tipo de estructura organizacional que le tocó.

Estructura lineal

Esta forma de organización se conoce también como simple y se caracteriza por que es utilizada por pequeñas empresas que se dedican a generar uno o pocos productos en un campo específico del mercado.

Es frecuente que en las empresas que utilizan este tipo de organización, el dueño y el gerente son uno y el mismo.

Como la autoridad está centrada en una sola persona esta toma las decisiones y asume el control, los empleados están sujetos a las decisiones del gerente o propietario, llevando a cabo las operaciones para cumplir las metas.

Estructura Matricial Esta estructura consiste en la agrupación de los

recursos humanos y materiales que son asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan, se crean así, equipos con integrantes de varias áreas de la organización con un objetivo en común: El Proyecto, dejando de existir con la conclusión del mismo.

Los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes; un jefe de función: quien es la cabeza de la función, es decir, al cual se le informa acerca de los asuntos relacionados con aspectos funcionales; y el jefe de Proyectos que es el responsable de los proyectos individuales, todos los empleados que trabajan en un equipo de proyectos se llaman gerentes de subproyectos y son responsables de manejar la coordinación y comunicación entre las funciones y proyectos.

Estructura Circular

Son aquellas donde los niveles de autoridad son representados en círculos concéntricos, formados; por un cuadro central, que corresponde a la autoridad máxima de la empresa, y en su alrededor círculos que constituyen un nivel de organización.

En cada uno de esos círculos se coloca a los jefes inmediatos, y se les liga con las líneas que representa los canales de autoridad y responsabilidad.

Estructura por departamentalización

Esta estructura consiste en crear departamentos dentro de una organización;

esta creación por lo general se basa en las funciones de trabajo desempeñadas, el producto o servicio ofrecido, el comprador o cliente objetivo, el territorio geográfico cubierto y el proceso utilizado para convertir insumos en productos.

Estructura Híbrida

Esta estructura, reúne algunas de las características importantes de las estructuras anteriormente vistas, la estructura de una organización puede ser de enfoque múltiple, ya que utiliza al mismo tiempo criterios de productos y función o producto y geografía.

Este tipo de estructuración es utilizada mayormente cuando las empresas crecen y tienen varios productos o mercados, es característico que las funciones principales para cada producto o mercado se descentralicen y se organicen en unidades específicas.

Factores que influyen en la estructura organizacional

Factores Internos

Enfoque conceptual adoptado - toma de decisiones centralizadas contra toma de decisiones descentralizada, con mayor delegación de autoridad.

Espacio de control (el número de empleados que reportan a un supervisor)

Diversidad de productos y clase de operación

Tamaño de la organización

Características de los empleados (profesionistas, empleados de oficina, trabajadores)

Factores Externos

Tecnología (cómo se transfieren los insumos a las salidas de producción)

Características del mercado (estabilidad, extensión, tipos de clientes)

Dependencia del medio ambiente (competencia, restricciones legales, reglamentación, proveedores y efectos del extranjero)

Características de la cultura organizacional

Identidad de sus miembros: Es el grado en que los trabajadores se identifican con la organización como un todo y no sólo con su tipo de trabajo.

Énfasis en el grupo: las actividades de trabajo se organizan con relación a grupos y no a personas.

Enfoque hacia las personas: Las decisiones de la administración toman en consideración las repercusiones que los resultados tendrán en los miembros de la organización.

La integración de unidades: Se instruye que las unidades de la organización trabajen de manera coordinada e independiente.

El control: Establece el uso de reglas, procesos y supervisión para el control de la conducta de los individuos.

Tolerancia al riesgo: Es el grado que se le permite a los empleados para que sean innovadores, arriesgados y agresivos.

Características de la cultura organizacional

Los criterios para recompensar: Cómo se distribuyen las recompensas; entre los que podemos mencionar el aumento de sueldos y ascensos de acuerdo con el rendimiento del empleado.

El perfil hacia los fines o los medios: En que forma la administración obtiene una visión de los resultados o metas y no hacia las técnicas o procesos usados para alcanzarlos.

El enfoque hacia un sistema abierto: El grado en que la organización controla y contesta a los cambios externos.

Funciones de la cultura organizacional Formar: líderes, agentes de cambio y personal de relevo.

Comunicar un sentimiento de identidad a los miembros de la organización.

Apoyar el compromiso con algo superior al yo mismo.

Fortalecer la estabilidad del sistema social.

Facilitar premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones.

Los artefactos culturales, motivan al personal y facilitan la cohesión del grupo y el compromiso con metas relevantes.

Funciones de la cultura organizacional Gestión Gerencial, flexibilidad, evaluar y modificar el rumbo de la

empresa.

Utilización de tecnologías comunicacionales, esto en vista de la globalización.

Hacer notorio que lo más importante son los recursos humanos.

Competitividad e innovación.

Capacitación permanente, prosperidad y calidad de los resultados.

Disciplina, horizontalidad, participación, responsabilidad, respeto mutuo, honestidad.

Buscar las semejanzas y diferencias para el contexto actual de las organizaciones del modelo tradicional con el modelo de competencias.

Esto se enviará al email klaguilarl@upbc.edu.mx con el asunto: Nombre alumno- Tarea sobre semejanzas y diferencias y lo necesitarán para la siguienteclase.

Tarea

Factores que afectan la cultura organizacional

La historia y propiedad: Al entender la propiedad como la responsabilidad, el control de los resultados y de los medios para lograrlos, se dice que una propiedad centralizada de la organización tiende a crear ambiente de poder altos, donde los recursos son controlados. Por su parte, las organizaciones antiguas tienden a ser estructuradas con un alto control y niveles de poder bien concentrados.

El tamaño: Una organización grande tiende a tener una estructura bien definida, controles muy específicos, cada miembro tiene una clara visión de sus responsabilidades. Una compañía pequeña proporciona una mayor flexibilidad, como también un esfuerzo sobresaliente de cada uno de sus miembros.

Factores que afectan la cultura organizacional

La tecnología: Esta desempeña un importante papel en el desarrollo de las empresas.

Metas y objetivos: Los objetivos de una empresa varían conforme a las estrategias.

El personal: La posibilidad de cambiar la cultura de una organización dependerá de las características que posean sus miembros. Significa que cada persona acepta, pero modifica su cultura.

Proceso de Formación Cultural Cuando un grupo dado de personas ha compartido una cantidad

significativa de experiencias importantes en el proceso de resolución de problemas internos y externos, pueden asumirse que tales experiencias comunes, con el tiempo, han originado entre esas personas una visión compartida del mundo que los rodea y el lugar que ocupan en él.

Por tanto para el surgimiento de una cultura determinada es necesario al menos la existencia de un grupo y que este haya compartido un número suficiente de experiencias para llegar a esta visión compartida, la cual tiene que haber ejercido su influencia durante un tiempo suficiente para llegar a ser dada por supuesta y desgajada de la conciencia.

La cultura, en tal sentido es un producto aprendido de la experiencia grupal. Existe donde haya un grupo y este sea poseedor de una historia significativa.

Factores que influyen en el surgimiento y formación de la cultura

Los valores y características de la sociedad circundante.

El pasado de la organización y de orientación que le han dado los antiguos dirigentes.

Factores de contingencia como la tecnología, las características de la industria.

Cómo se puede crear una nueva cultura organizacional

Una vez que una organización tiene el potencial para vivir y sobrevivir, las convicciones, los valores y las suposiciones básicas del empresario se transfieren a los modelos mentales de los subordinados. Este proceso de creación de cultura tiene lugar de tres modos:

Los empresarios solamente contratan y conservan a los subordinados que piensan y sienten del mismo modo de ellos.

Adoctrinan a los subordinados y los adaptan a su forma de pensar y de sentir.

Su propio comportamiento es modelo de visión que alienta a los subordinados a identificarse con ellos y de ese modo a interiorizar sus convicciones valores, suposiciones.

Actividad

Se formarán equipos (5 personas aprox. ) para elaborar un cuadro sinóptico que ejemplifique las semejanzas y diferencias para el contexto actual de las organizaciones contrastando el modelo tradicional con el modelo de competencias.

Esto será compartido en clase y enviado al email: klaguilarl@upbc.edu.mx

Fuente de información

http://www.gestiopolis.com/estructuras-organizacionales-y-tipos-de-organigramas/

http://www.uas.mx/cursoswebct/presupuestos/lec1.htm

http://www.monografias.com/trabajos12/adminst/adminst.shtml

http://www.slideshare.net/rgaona/proceso-administrativo-1324691

http://www.monografias.com/trabajos11/worgfor/worgfor.shtml#ixzz3cRZGAt9u

http://www.enciclopediafinanciera.com/organizaciondeempresas/estructura-organizacion/organizaciones-informales.htm

http://www.enciclopediafinanciera.com/organizaciondeempresas/cultura-organizacional.htm

Gracias,Karla L. AGUILAR