unidad 2 admon de ing ulises

8/15/2019 Unidad 2 Admon de Ing Ulises

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INSTITUTO TECNOLÓGICO

SUPERIOR DE LA MONTAÑA

INGENIERÍA EN INFORMÁTICA

ALUMNO:

IVAN PARRA BRUNO

No. De control: N15120001

ASIGNATURA:

ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS DE LAFUNCIÓN INFORMÁTICA

REPORTE DE INVESTIGACIÓN DE LA UNIDAD 2

PROFESOR:

ING. ULISES LÓPE MILLÁN

GRADO: !" SEMESTRE GRUPO: #A$

Tl%&% 'e Co(on)ort Gro.* % +, 'e M%-o 'e 2,/


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2.1 LIDERAZGO

El l0'er%1o e3 4no 'e lo3 te(%3 54e* en el 6(70to 'e lo3 neoc0o3* e3

%(&l0%(ente tr%t%'o - e3t4'0%'o. N4(ero3o3 l07ro3* %rt8c4lo3 - e9&erto3

cont0n4%(ente c47ren %3&ecto3 'el l0'er%1o* e3&ec0%l(ente lo rel%c0on%'ocon l% n%t4r%le1% - co(&ort%(0ento 'e lo3 74eno3 l8'ere3* - con l% e3tr4ct4r% -

c%r%cter83t0c%3 'e l%3 or%n01%c0one3 en l%3 54e e3to3 3e 'e3e(&e%n -

'e3%rroll%n.

S0n e(7%ro* % &e3%r 'e to'o e3to* 304e 30en'o 4no 'e lo3 )en;(eno3 (eno3

enten'0'o3.

Co(o 'e)0n0c0;n* tene(o3 54e el l0'er%1o e3 l% c%&%c0'%' 'e e3t%7lecer l%

'0recc0;n e 0n)l4enc0%r - %l0ne%r % lo3 'e(63


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&or54e 34elen 54e'%r oc4lto3* - l% co(&et0t0=0'%' c%e. El )l4o 'e l% 0n)or(%c0;n

cr8t0c% en el 540r;)%no t0ene l4%r #c%r% % c%r%$ 'e )or(% (4- &rec03%* con

0n430t%'% r%&0'e1 - r%n =ol4(en 'e (%t0ce3 enr054ece'ore3. En l% e(&re3%

&%recen creer 54e l% 0n)or(%c0;n cr8t0c% &%r% el >90to e3t6 en el or'en%'or o en

lo3 0n)or(e3 co(erc0%le3 - )0n%nc0ero3. E3 4n error. L% 0n)or(%c0;n =0t%l e3t6 en

l% l8ne% 'e cont%cto '0recto con el cl0ente* con el &ro'4cto - con el 3er=0c0o - 'e

%c4er'o con lo3 %contec0(0ento3 0n(e'0%to3. Lo nor(%l e3 tener 4n% %=%l%nc


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N0n4no* &or 3e&%r%'o* &4e'e lor%r re34lt%'o3. El o7et0=o* 3;lo lo &4e'e

lor%r el e540&o - 3e lor% 7r0ll%nte(ente en l% (e'0'% 54e 3e% 0n'0=0307le. El

tr%7%o en e540&o no e3 30(&le(ente c4e3t0;n 'e con3en3o* toler%nc0% - 74en

%(70ente 30no* 3o7re to'o* 'e re3&on3%70l0'%'*


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+ E!"#$% L*#!!+- *#(+:

El e)e no 0nter=0ene en l%3 'ec030one3* no (ot0=%* no '% 0n3tr4cc0one3 'e

tr%7%o* 'e% l07ert%' 'e %ct4%c0;n % lo3 e(&le%'o3* lo3 c4%le3 re%l01%n

l07re(ente 34 tr%7%o* to(%n'o 343 &ro&0%3 'ec030one3.

E3te t0&o 'e '0recc0;n con'4ce % 4n 'e3conc0erto ener%l01%'o* %l no e3t%r

'e)0n0'%3 l%3 &%4t%3 'e tr%7%o.

E!"#$% D+/%'()"#'%:

El '0rect0=o (%nt0ene 4n e540l07r0o entre %4tor0'%' ?'%n'o or0ent%c0one3 -

(%rc%n'o &%4t%3@ - l% l07ert%' 'e lo3 e(&le%'o3* 54e &%rt0c0&%n en l% to(% 'e

'ec030one3.

Contr074-e % cre%r 4n cl0(% %r%'%7le 'e tr%7%o* %4n54e no 30e(&re e3

e)0c0ente.

/ E!"#$% B&(%'()"#'%:

L% or%n01%c0;n e3t%7lece 4n% e3tr4ct4r% er6r540c%* con nor(%3* &%4t%3 'e

%ct4%c0;n r80'%3* 'e (%ner% 54e to'o 3e 'e7e 'e3%rroll%r con)or(e % l%3

(03(%3.

! E!"#$% I,!"#"&'#%,*$:

El '0rect0=o 3e %'%&t% % l% 30t4%c0;n 'e tr%7%o. E3 4n 74en co(4n0c%'or*

toler%nte* con con)0%n1% en 343 col%7or%'ore3 54e &roc4r% )o(ent%r l%

&%rt0c0&%c0;n - 3%7e reco(&en3%r el tr%7%o re%l01%'o.


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2. EQUIPOS JERARQUICOS S EQUIPOS DEMOCRATICOS.

2.5 IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN.

En el c%(&o 'el l0'er%1o &er3on%l no


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En l%3 rel%c0one3 c'ot%3 - conoc0(0ento3 &ro'4cto 'e l% e9&er0enc0%* l% 0n)or(%c0;n - l%3

=0=enc0%3 54e


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- 'e3%rroll%(o3 n4e3tr% c%&%c0'%' 'e co(&ren30;n. S;lo %38 e3t%re(o3 en

con'0c0one3 'e 3er=0r %l enr054ec0(0ento &er3on%l 'e 540ene3 no3 ro'e%n.

2. AGILIDAD EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO

El e540&o 'e tr%7%o e3 el con4nto 'e &er3on%3 %30n%'%3 o %4to %30n%'%3*

'e %c4er'o %


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2.3 EQUIPOS DE TRABAJOS COLABORATIOS 4 DISTANCIA.

E% C%$*7%(*"#8%:

El e540&o col%7or%t0=o con303te en 4n r4&o 'e &er3on%3 54e t0enen 4n% (et%

en co(n - 54e &%r% %lc%n1%r e3% (et% 'e7en tr%7%%r con4nt%(ente &%r%

lor%rlo %-4'%'o3 4no3 'e otro3. En el e540&o col%7or%t0=o lo3 (0e(7ro3

34elen tener 74en%3 rel%c0one3 con lo3 otro3 (0e(7ro3 'el e540&o &or lo 54e

en oc%30one3 34ele 3er 'e r%n 7ene)0c0o &%r% to'o el e540&o -% 54e %l

rel%c0on%r3e no 3e nece30t%n (4cn tr%7%%n &%r% &o'er lle%r % 4n o7et0=o.

El e540&o 'e tr%7%o col%7or%t0=o e3 %54el en el 54e to'o3 343 0nter%nte3

el%7or%n &or 04%l


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)830c%(ente &%r% el%7or%r el tr%7%o 30no 54e c%'% 0nter%nte col%7or% 'e3'e

otr%3 &%rte3.

Lo3 (0e(7ro3 'e 4n e540&o 'e7en re%l01%r 4n =er'%'ero tr%7%o colect0=o en el

c4%l 3e &ro(4e=% el ren'0(0ento 'e lo3 'e(63. Se &re3t%n %&o-o* t%nto en lol%7or%l co(o en lo &er3on%l* t0enen 4n% 7%3e 'e co(&ro(03o e 0nter>3

rec8&roco3. T%(70>n 3on re3&on3%7le3 'e e=%l4%r el &roce3o - lo3 re34lt%'o3

0n'0=0'4%le3 - r4&%le3.

E, $%! +%! 9+ T(*7*% A$;&,*! 9+ !&! C*(*'"+(


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R%$

Intente (ent%l(ente 'e)0n0r 54> ent0en'e &or rol - en4(ere lo3 '03t0nto3 t0&o3

54e &4e'% tener %30n%'o3: e3t4'0%nte* '0co le e9%(0ne@.

C*"+;%(#-*(

El rol no3 &er(0te cl%30)0c%r % l%3 &er3on%3* no3 )%c0l0t% n4e3tr% &erce&c0;n 'el

entorno 3oc0%l - no3 l% 30(&l0)0c%.

Vo- % 4n% entre=03t% 'e tr%7%o. I'ent0)0co % l% c &l%nte%r(e 30


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coor'0n%'or o 30 lo3 'e(63 (e 54e %38 0(&on'r8% re3&eto - or'en en el e540&o - e3o o&t0(01%r8% l%

or%n01%c0;n 'el tr%7%o. Con el t0e(&o


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R%$ %(/*$ ? (%$ #,%(/*$

Po'e(o3 3e%l%r* &or 4n l%'o* lo3 role3 'e C%r(en co(o '0rector%

coor'0n%'or% - el 'e &47l0c03t%. Son role3 54e =en'r8%n 'eter(0n%'o3 &or el t0&o

'e t%re% 54e ell% 'e3e(&e%. Lo3 'eno(0n%re(o3 role3 )or(%le3.Por otro l%'o* &o'e(o3 3e%l%r el rol 'e el%7or%'or 'e &ro&4e3t%3. %- 4n%

e9&ect%t0=%* el e540&o e3&er% 54e C%rlo3


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E3e t0e(&o 'e re)le90;n - %n6l0303 le =% % %&ort%r 4n% 0n)or(%c0;n (4- =%l0o3% -

t0l 3o7re l% '0(en30;n 3oc0%l 'el e540&o.

To'o3 &oc%3 54e &or tr%7%o no &o'e(o3 =erno3

no3


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C4%n'o e9&on8% (03 0'e%3* 3 &or

no3otro3 &4e'e n 0ntere3%'o en tr%7%%r

con4nt%(ente.

E3to le %-4'%r6 % conc0enc0%r3e 'e %54ello3 ele(ento3 54e le %tr%en 'e otr%3

&er3on%3* - % l% =e1 % 'e3c47r0r 54> %3&ecto3 &ro&0o3 %tr%en % l%3 otr%3

&er3on%3 'e 43te'.

C%,$#'"%! 9+ (%$

C%'% o=e% en 34 corr%l

E3t% &re(03% 3e &4e'e %&l0c%r % c4%l540er entorno 3oc0%l. C4%n'o en 4n'eter(0n%'o %(70ente no 3%7e(o3 encontr%r n4e3tro l4%r* 3ent0(o3


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0n3e4r0'%' e 0nco(o'0'%'. A38 (03(o* 30 tene(o3 4n rol %30n%'o -

&erc070(o3 54e %l40en no3 lo 0n=%'e no3 3ent0(o3 %co3%'o3.

En l% e(&re3% e3t%3 3en3%c0one3 3on )rec4ente3 - or00n%n re%cc0one3 en l%3

&er3on%3 54e =%n 'e3'e l% l0er% 0nco(o'0'%' % 4n =er'%'ero e3tr>3.

En e3t% lecc0;n =%(o3 % %n%l01%r l% e903tenc0% 'e &o307le3 con)l0cto3 'e rol en

30t4%c0one3 'eter(0n%'%3.

F*$"* 9+ !%6%("+

C0t> % lo3 '03t0nto3 c%ro3 '0rect0=o3 &%r% 0n)or(%rle3 'e lo3 re34lt%'o3 54e

(%ner% &o'8%(o3 lle%r % 4n% 3ol4c0;n con4nt%. N%'0e %c4'0; % l%

re4n0;n %r4(ent%ron 54e ten8%n l%3 %en'%3 (4- oc4&%'%3.

I,8*!#@, 9+ (%$

Oc4rre c4%n'o e903te 4n% (%l% '0=030;n 'e )4nc0one3 entre lo3 (0e(7ro3 'e 4n

r4&o o e540&o 'e tr%7%o. 3t% &4e'e e3t%r or00n%'% &or:

Pro7le(%3 'e or%n01%c0;n. L% &er3on% re3&on3%7le no t0ene


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T+,!#@, 9+ (%$

E903te contr%'0cc0;n entre n4e3tro3 =%lore3 - l% )4nc0;n 54e no3 toc% eercer.

Me reco(en'%ron no 3elecc0on%r c4rr8c4lo3 'e &er3on%3 ;=ene3 &%r% e3te

&4e3to 'e tr%7%o.

No3 lle%n (en3%e3 54e 3e contr%'0cen entre 38. Sen el e3t4'0o 'e r0e3o3

l%7or%le3* 'e7e(o3 0n=ert0r 4n% 'eter(0n%'% 34(% 'e '0nero en (eor%r l%3

con'0c0one3 'e tr%7%o. El erente 'e l% e(&re3% no3 7o(7%r'e%

con3t%nte(ente con (en3%e3 'e contenc0;n 'el %3to.

Lo3 role3 'e e540&o3 - lo3 t0&o3 &30col;0co3 en l% '0recc0;n 'e e540&o3 'e

&ro-ecto3

2. CONTROLES ADMINISTRATIOS GENERACIÓN DE POLÍTICAS 4

DISEÑO DE PROCEDIMIENTOS.

El o7et0=o &r0nc0&%l 'e e3te tr%7%o e3 e3t4'0%r el control co(o ele(ento cl%=e

'e l% %'(0n03tr%c0;n* 54e &er(0te 'etect%r errore3 % t0e(&o - corre0r )%ll%3 en

34 'e70'o (o(ento* %&l0c%n'o %38 lo3 (ec%n03(o3 'e control %'ec4%'o &%r%

c%'% c%3o.

Lo3 o7et0=o3 3on lo3 &ror%(%3 54e 'e3e% lor%r l% e(&re3%* lo3 54e

)%c0l0t%r6n %lc%n1%r l% (et% 'e e3t%. Lo 54e 'e7e


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P(#,'#6#% 9+ 9+#,#'#@, 9+ $%! +!"),9*(+!. El control 'e7e 7%3%r3e en

e3t6n'%re3 o7et0=o3* &rec03o3 - e3t%7lec0'o3 'e (%ner% con=en0ente. L%

)0%c0;n 'e e3t6n'%re3 'e 'e3e(&eo - 'e c%l0'%'* c4%n'o >3to3 3e e3t%7lecen

con o7et0=0'%' - 3e 'e)0nen con &rec030;n* )%c0l0t% l% %ce&t%c0;n 'e 540en 'e7e

re3&on'er &or l% t%re% - &er(0te e(&ren'er 4n% %cc0;n 'e control (63 )6c0l -

3e4ro.

P(#,'#6#% 9+ +'+6'#@,. E3te &r0nc0&0o )4e )or(4l%'o &or T%-lor. C4%nto (63

concentre 4n %'(0n03tr%'or 343 e3)4er1o3 'e control en 'e3=8o3 - e9ce&c0one3*

(63 e)0c0ente3 3er6n lo3 re34lt%'o3 'e e3te control. El %'(0n03tr%'or 'e7e

&reoc4&%r3e (63 &or lo3 'e3=8o3 0(&ort%nte3 54e &or l%3 30t4%c0one3

rel%t0=%(ente nor(%le3.

P(#,'#6#% 9+ *''#@,. El control 3;lo 3e 43t0)0c% c4%n'o 0n'0c% '03&o30c0one3

c%&%ce3 'e corre0r lo3 'e3=8o3 'etect%'o3 o co(&ro7%'o3* re3&ecto 'e lo3

&l%ne3. E3t%3 '03&o30c0one3 'e7en 43t0)0c%r l% %cc0;n 'e control* 54e

ener%l(ente 0(&l0c% c0ert% 0n=er30;n 'e t0e(&o* &er3on%l - otro3 ele(ento3

(63. E3te &r0nc0&0o t%(70>n 3e


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De l% o&ort4n0'%': El control* nece30t% 3er o&ort4no* e3 'ec0r* 'e7e %&l0c%r3e

%nte3 'e 54e 3e e)ecte el error* 'e t%l (%ner% 54e 3e% &o307le to(%r (e'0'%3

correct0=%3* con %nt0c0&%c0;n.

De lo3 o7et0=o3: Se re)0ere % 54e el control e903te en )4nc0;n 'e lo3 o7et0=o3*e3 'ec0r* el control no e3 4n )0n* 30no 4n (e'0o &%r% %lc%n1%r lo3 o7et0=o3

&ree3t%7lec0'o3. N0nn control 3er6 =6l0'o 30 no 3e )4n'%(ent% en lo3

o7et0=o3 - 30* % tr%=>3 'e >l* no 3e re=03% el loro 'e lo3 (03(o3.

D+ $*! 9+!8#*'#%,+!: To'%3 l%3 =%r0%c0one3 o 'e3=0%c0one3 54e 3e &re3enten

en rel%c0;n con lo3 &l%ne3 'e7en 3er %n%l01%'%3 'et%ll%'%(ente* 'e (%ner%

54e 3e% &o307le conocer l%3 c%43%3 54e lo or00n%ron* % )0n 'e to(%r (e'0'%3

nece3%r0%3 &%r% e=0t%rl%3 en )4t4ro. E3 0nt0l 'etect%r 'e3=0%c0one3 30 no 3e


20/22

e3 54e 3e cl%30)0c% el control* %nte3* '4r%nte - 'e3&4>3. E9%ct%(ente lo3 t0&o3

'e control 3on:

C%,"(%$ 6(+8+,"#8% % *,"+(#%( * $* *''#@,: Intent% &re=en0r lo3 &ro7le(%3

&re=03to3. E3t6 '0r00'o cn0c%3 'e (eor%(0ento 'e

http://www.monografias.com/trabajos15/calidad-serv/calidad-serv.shtml#PLANThttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/habi/habi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/conce/conce.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/teorsist/teorsist.shtml#retrphttp://www.monografias.com/trabajos28/dano-derecho/dano-derecho.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/calidad-serv/calidad-serv.shtml#PLANThttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/habi/habi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/conce/conce.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/teorsist/teorsist.shtml#retrphttp://www.monografias.com/trabajos28/dano-derecho/dano-derecho.shtml


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control 'e c%l0'%' - 'e &ro'4ct0=0'%'* con el )0n 'e %&l0c%rl%3 en l%

0'ent0)0c%c0;n - 3ol4c0;n 'e '0)0c4lt%'e3 rel%c0on%'%3 con &ro7le(%3

=0nc4l%'o3 % 343 tr%7%o3.

• El C8rc4lo 'e C%l0'%' e3 4n r4&o &e54eo 54e 'e3%rroll% %ct0=0'%'e3 'e

control 'e c%l0'%' =ol4nt%r0%(ente 'entro 'e 4n (03(o t%ller. E3te

&e54eo r4&o lle=% % c%7o cont0n4%(ente* co(o &%rte 'e l%3

%ct0=0'%'e3 'e control 'e c%l0'%' en to'% l% e(&re3%* %4to'e3%rrollo -

'e3%rrollo* (4t4o control - (eor%(0ento 'entro 'el t%ller* 4t0l01%n'o

t>cn0c%3 'e control 'e c%l0'%' con &%rt0c0&%c0;n 'e to'o3 lo3 (0e(7ro3.

• Un r4&o &e54eo 'e e(&le%'o3 54e re%l01%n t%re%3 30(0l%re3 - 54e

=ol4nt%r0%(ente 3e renen con re4l%r0'%'* en


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L% (030;n 'e 4n C8rc4lo &4e'en re34(0r3e en:

• Contr0740r % (eor%r - 'e3%rroll%r % l% e(&re3%.

•

Re3&et%r el l%'o

unidad 2 admon de ing ulises

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