COMERCIO ELECTRÓNICO

Unidad 1

Autor:Cristhian Ampudia

Tutora:Ing. Aída Izquierdo

Nivel:7mo Administración

DefiniciónLa incorporación de este nuevo método de ventas permite que los clientes accedan de manera simple y desde cualquier parte del mundo a los productos y servicios que una empresa ofrece.

E-commerce o Comercio Electrónico consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet. Conscientes de estar a la vanguardia, las Pymes no se han quedado atrás en este nuevo mercado, por lo que han hecho de los servicios de la red un lugar que permite acceder a sus productos y servicios durante las 24 horas del día.

Tipos de CE B2C (Business-to-Consumer): Empresas

que venden al público en general.

B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios entre ellas.

B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones de gobierno.

C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual los consumidores compran y venden entre ellos.

Evolucióno En 1981, ocurre la primera venta B2B gracias a Thompson

Holidays.o En 1991, se abre el internet para fines comerciales.o La primera librería online aparece en 1992o 1994, se pueden compartir datos de forma segurao Amazon y E-bay comienzan su negocio y marcan un antes y

después en la forma de comparar online.o En 1997 Coca Cola abre las compras de sus productos vía SMS.o Se estrena la primera página web de compra colectiva en el

2000 y en 2008 nace el concepto de compra flash.o Google no podría permanecer al margen de las compras

online, y en 2006 lanzó su servicio de pago GOOGLE CHECKOUT.

o El primer lector de tarjetas llegaría por parte de Square, dando el paso salida a los pagos móviles.

o 2014, Amazon y Twiiter unen fuerzas para permitir que los usuarios añadan productos a sus cestas mediante tuits.

o PayPal se convierte en el primer medio de pago para el mundo y gracias a Samsung, confirmación mediante huella dactilar

WEBWeb o la web, la red o www de World Wide Web, es básicamente un medio de comunicación de texto, gráficosy otros objetos multimedia a través de Internet, es decir, la web es un sistema de hipertexto que utiliza Internet como su mecanismo de transporte o desde otro punto de vista, una forma gráfica de explorar Internet.

La web fué creada en 1989 en un instituto de investigación de Suiza , la web se basa en buscadores y el protocolo de transporte de hipertexto (hypertext transport protocol (http)). La mayoría de los documentos de la web se crean utilizando lenguaje HTML (hypertext markup language).

Tipos de WEBLA WEB 1.0: Fue el principio del inicio del desarrollo de las telecomunicación, con la web 1.0 el usuario era restringido a leer la misma información ya

que no se podía actualizar continuamente. LA WEB 2.0:  tenemos

un grana avance como  es el intercambio de

información entre usuarios y la

interacción en redes sociales como el

facebook y entre otros, permitiéndonos estar comunicados con todo

el mundo. LA WEB 4.0: Es el avance mas grande en las

telecomunicaciones, ya que con esta tecnología facilita

la investigación, a través de la creación de un sistema operativo tan rápido en

respuesta como es cerebro humano.

LA WEB 3.0: Se describe el camino

evolutivo en la información, ya que esta recopila ciertos mecanismos de las

anteriores, se la optimiza a través de un rápido y fácil acceso al

intercambio de información y la

participación en redes sociales.

Ventajas del CEPara las empresas:

Expandir la base de clientes al entrar a un mercado

más amplio.

Extender el horario de venta las 24 horas del día, los

siete días de la semana, 365 días al año.

Crear una ventaja competitiva.

Reducir costos de producción, capital, administración,

entre otros.

Mejorar la comunicación con los clientes y efectividad

de campañas publicitarias.

Desventajas del CE

Elimina obligaciones con trabajadores por los

contratos.

Costos de los distribuidores.

Elimina las perdidas por mercancía robada.

Elimina  días muertos por causas de huelga.

Genera mayores ganancias por venta unitaria de

un producto.

Desventajas:

Menor comunicación entre vendedor y

consumidor.

Hackers

Crackers

InternetInternet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, lo cual garantiza que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única de alcance mundial. Sus orígenes se remontan a 1969, cuando se estableció la primera conexión de computadoras, conocida como Arpanet, entre tres universidades en California, en Utah y en Estados Unidos.

Uno de los servicios que más éxito ha tenido en Internet ha sido la World Wide Web (WWW o la Web), hasta tal punto que es habitual la confusión entre ambos términos. La WWW es un conjunto de protocolos que permite, de forma sencilla, la consulta remota de archivos de hipertexto. Esta fue un desarrollo posterior (1990) y utiliza Internet como medio de transmisión.

Evolución del Internet

En 1980, cubría casi todo EEUU y llegaba a Londres. Eran 200 computadoras conectadas.

1983, se crea Milnet para uso militar. Arpanet queda para uso científico

Fines de 1985, eran 2000 computadoras.

Primeras redes comerciales: Compuserve (1979), American Online (1985) y Prodigy (1986).

A partir de 1991, se integraron todas las computadoras a internet.

Navegadores más utilizados

Razones para vender por CE

Disminución de costos

Visibilidad

Comunicación directa

Uso de redes sociales

Eliminar la competencia

Tecnología avanzada

Nuevo mercado

Nuevas formas de pago

Ahorro