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Nuevo escenario de la Certificación de la accesibilidad.

Marca AENOR N de sitios web accesibles

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COMISIÓN EUROPEA

En septiembre de 2005 la Comisión Europea presentó un informe en el que pidió a los Estados miembros que mejoren la accesibilidad a las Nuevas Tecnologías de la información, en particular con vistas al rápido envejecimiento de la población europea. La iniciativa formaba parte del proyecto eAccesibility, que a su vez se incluye en la iniciativa eInclusion, destinada a aprovechar las Tecnologías de la Información y la Comunicación para elevar el crecimiento económico y el empleo en Europa.

Para ello, consideran importante la certificación de las webs a través de etiquetas de calidad que sirvan a los usuarios como guía a la hora de hacer compras o contratar servicios que, además, aportaría reconocimiento a los fabricantes, y anunció que volverá a revisar la situación en dos años.

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COMISIÓN EUROPEA

En mayo de 2006, se publicó en el Diario Oficial de la Unión Europea un Dictamen del Comité Económico y Social Europeo, sobre la “La accesibilidad electrónica”, en él:

• El CESE, apoya plenamente la propuesta de la Comisión Europea de avanzar, en conjunción con los organismos de normalización europeos, para desarrollar requisitos europeos de accesibilidad en la adjudicación de contratos públicos para los productos y servicios en el ámbito de las TIC.

• El CESE considera interesante la propuesta de la Comisión Europea en el sentido de fomentar la transparencia y el mayor reconocimiento de la accesibilidad electrónica mediante la consideración de adecuados sistemas de certificación para una marca de accesibilidad electrónica para los bienes y servicios que cumplan las normas en la materia.

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I PLAN NACIONAL DE ACCESIBILIDAD

2004-2012

• Las empresas certificadoras deben participar fundamentalmente en las estrategias de innovación y calidad, y en el desarrollo de normas técnicas y de calidad siguiendo su actividad profesional.

• Desde el punto de vista técnico, la gestión y desarrollo de la actuación la deben realizar empresas especializadas en la certificación de calidad tanto en productos como en procesos.

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¿SE PUEDE CERTIFICAR LA ACCESIBILIDAD?

A menudo se dice que la frecuencia de los cambios en un sitio web provoca que la calidad se pierda casi inmediatamente después de haberse efectuado una evaluación, pero:

• Esta situación no es exclusiva de los sitios web, la misma objeción se puede

plantear en otros productos (servicios públicos, lugares turísticos…)

• Existen medios para combatir este problema:

– Controles periódicos frecuentes basados en métodos probados de revisión de accesibilidad.

– Uso combinado de herramientas de revisión con la inspección manual.

– Recogida, canalización y atención de reclamaciones en tiempo real.

– Implantación de un sistema de gestión de la calidad de la accesibilidad.

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MARCA AENOR N

• Se basa en las pautas WCAG de la WAI internacionalmente reconocidas, pero interpreta con concreción los criterios técnicos que se deben cumplir.

• Se da un salto de calidad al pasar de dictar recomendaciones, a fijar requisitos de obligado cumplimiento.

• Se elimina el nivel A siguiendo los consejos de la Comisión Europea, que considera importante utilizar el segundo nivel como punto de partida.

• Algunos puntos se cambian de nivel con el fin contemplar mejoras consideradas fundamentales: proporcionar resúmenes de tablas de datos (summary), mantener un orden lógico de tabulación (tabindex).

• Se evalúa un Sistema de Gestión de la accesibilidad.• Se crea una Certificación de conformidad con la Norma UNE.

Accesibilidad TIC

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BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN

Para las empresas TIC:• Facilita criterios únicos de interpretación de las pautas.• Facilita la comercialización de los productos y su exportación.• Les dota de un distintivo de calidad frente a la competencia.• Mejora su valoración como proveedor.• Proporciona acceso a clientes que exigen un sistema de la calidad certificado.

Para los consumidores:• Establece niveles de calidad y confianza en las webs. • Informa de las características en cada caso.• Facilita la comparación de las diversas características.

Para la Administración:• Simplifica la elaboración de textos legales.• Ayuda a establecer políticas de calidad y de confianza.• Facilita la comunicación con la ciudadanía.• Reduce el número de auditorías externas.

Accesibilidad TIC

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ESTRATEGIAS DE FUTURO

• Interoperabilidad => Estandarización.

• Certificación de tercera parte vs autodeclaración.

• Políticas de control orientadas al mantenimiento y a la evolución correcta de futuro de la accesibilidad.

• Licitaciones públicas.

• Legislación más estricta con disposiciones sancionadoras.

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Javier MerinoDirector de Accesibilidad

javier.merino@esi.es