Un sobrevuelo al seminario Instituto de Prensa de la SIP

Miami, Florida, 16 y 17 de mayo

2013

Nuevos medios cambian el modo de gestionar las redacciones y ello nos obliga a enfrentar este

cambio

Achicar estructuras y, por ende, resignar calidad, para afrontar un futuro de ingresos decrecientes

Repensar productos y procesos

para hacer más con menos e ir monetizando los nuevos

soportes Miami, 16 y 17/05/2013

Confiar que el modelo actual tiene un largo futuro y que el éxito seguirá acompañándonos

Incorporar cada vez más valor

Carbón o grafito Energía

Alta temperatura Alta presión Diamantes

Información Recursos Pasión Decisiones empresarias claras Diamantes informativos

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Qué pasos debemos dar Incorporar, en lo posible, un software editorial

multiplataforma.

Revisar el proceso de toma de decisiones y de edición.

Replantear la planificación de coberturas.

Sumar contenidos no noticiosos.

Pensar nuevos formatos informativos.

Promover capacitación en nuevos perfiles profesionales.

Ajustar funciones y horarios de redactores, reporteros de imágenes y editores.

Mejorar la comunicación interna.

Sumar gestores de comunidad pero alentar que cada redactor dialogue con las audiencias.

Tratar de integrar a los usuarios no sólo como proveedores esporádicos de contenidos, sino como coeditores.

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Dos plataformas, dos desafíos

Papel

El único modo de prolongar la vida útil del papel es apostar a él.

Repensarlo.

Adaptarlo a los tiempos.

Cautivar a los lectores.

Descubrir nichos no satisfechos.

Integrarlo a la web y a las redes, pero diferenciándolo.

Web

• Avanzar en un lenguaje propio,

– con más interactividad

– más multimedialidad

– más servicios

– temas ligados a un público más joven y menos fiel

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Sección A

Deportes Espectáculos

Integrar equipos y

aprender a dialogar

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Cada producto, su público

Smartphones, para jóvenes: 30 años de edad promedio.

Internet: 40 años.

Tablets, para adultos: 52.

El diario, envejece: 57 años.

Relevamiento de Telegraph Media Group

Penetración creciente: (2011, UIT) 86,7% de la población mundial tiene un

móvil. 34,7% está conectado a Internet. 56,3% radio. 23,1%, TV. 16,6%, teléfonos fijos. 6,5%, prensa diaria.

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Tabletas

¿Segunda vida de los diarios?

Usuarios más acostumbrados a pagar por contenidos.

Valoran la experiencia de uso, el diseño, el tiempo de reflexión.

Cinco modelos informativos (basado en Joao Canavillas, Hacia el periodismo móvil):

Modelo adaptado.

Modelo complemento.

Modelo de agencia.

Modelo soporte.

Modelo revista.

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En síntesis

• No repetir la impresa en la web ni la web en móviles, tabletas y otros soportes. Diferenciar productos.

• Estrategia multiproducto que permita mantener en simultáneo productos pagos y abiertos, para poder rentabilizarlos.

• Explorar nuevos caminos: geolocalización y realidad aumentada.

• Los contenidos son claves, pero también la experiencia de usuario.

• Funcionalidades gráficas, sensitivas, atrayentes, cautivantes.

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12 preguntas para reflexionar

1. ¿Cuál es hoy nuestra audiencia? 2. ¿Cuál será nuestra audiencia en cinco años? 3. ¿Y en 10 años? 4. ¿Tenemos los perfiles adecuados para satisfacer

esa demanda? 5. ¿Tenemos la organización adecuada para

satisfacer esa demanda? – En Redacción. – En otras áreas

6. ¿Tenemos recursos suficientes para afrontar el desafío?

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12 preguntas para reflexionar

7. ¿Prevemos tenerlos en cinco años?

8. ¿Cuáles son nuestros competidores actuales?

9. ¿Cuáles creemos que serán nuestros competidores en cinco años?

10.¿Estamos en mejores condiciones que ellos para satisfacer a la audiencia?

11.¿Qué deberemos aprender a hacer?

12.¿Qué deberemos dejar de hacer?

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El cambio de Time

• “Dejamos de ser el espejo de las noticias para ser la lámpara que ilumina esas noticias”.

• “Mirábamos el tránsito por el espejo retrovisor. Ahora preparamos al lector para la agenda informativa de la semana que comienza 48 horas después. O sea que miramos el tránsito que tenemos delante”.

• “Nuestro trabajo es explicar cosas a la gente. No estamos en el negocio de las noticias: estamos en el negocio del conocimiento”.

• “La buena escritura es tomar algo complejo y aclarárselo al lector”.

El cambio de Time

• “La versión digital y la impresa son extensiones de una misma cosa, que se deben complementar y fortalecer entre sí en vez de socavarse y enfrentarse. Los que defienden la versión impresa ven cada vez más a la digital como la puerta de atrás de Time, pero especialmente para los lectores jóvenes es la puerta principal”.

TIME, La historia ilustrada de la revista más influyente del mundo, Norberto Angeletti/Alberto Oliva, Editorial Sol

90, Barcelona, 2010.

Richard Stengel, director de Time desde mediados de 2006.

Comunicación asertiva

• El Hacer y el Tener están liquidando al Ser.

• Hay tres estilos de comunicarse:

– Pasividad

– Agresividad

– Asertividad

• Este último consiste en expresar ideas positivas y negativas y los sentimientos de una manera abierta, honesta y directa.

Comunicación asertiva

• Comunicación es crear un territorio en común.

• Para ello importa principalmente el lenguaje corporal, los ojos, los tiempos, la voz.

• El yo-yo destruye la capacidad asertiva.

• No apelemos sólo a la razón sino a la sensibilidad, al afecto.

• El mensaje no es lo que digo, sino cómo lo digo (el énfasis).

Coaching: no basta ser “el jefe”

• El coach pregunta, no opina; guía, no dicta; capacita, no empuja.

• Observa primero; recopila evidencia; propone, no impone; invita a probar opciones; estudia el lenguaje no verbal; especifica sus dudas al reportero.

• Debemos ser proactivos, lo que implica ver qué responsabilidad tenemos en cada situación y que podemos hacer para ganar ambas partes.

Algunas claves

• Hay que trabajar en los ejes de la apertura y la retroalimentación, para reducir el ámbito privado, ciego y oculto y ampliar el conocimiento compartido.

• No usar el “está bien, pero”, sino “entiendo lo que me dices; fijate que yo pienso…” o “Veo lo que me dices y quisiera compartir contigo lo que pienso”.

• Antes de asignar autoridad, probemos con pequeños proyectos, midamos y demos seguimiento.

En busca de talentos

• Debemos participar en el proceso de entrevistas y en la inducción.

• Esta última ayuda a adaptarse al nuevo puesto, a lograr legitimidad y a ganárselo.

• Debemos prepararnos para lidiar con la generación “Yo-Yo-Yo”. Exigen horarios más flexibles, uso agresivo de la tecnología, irreverencia frente a fuentes informativas, cuestionamiento a nuestra visión.

Salas de redacción del futuro

Integradas, con procesos menos complejos y que favorezcan el trabajo en equipo.

Conviven print, web, móviles, radio y TV.

Un núcleo de toma de decisiones y rayos de rueda.

Cambio formal promueve el cambio cultural.

Ética, en todas las plataformas

• Los nuevos medios nos plantean nuevos desafíos. Pero los valores éticos deben mantenerse.

• Más que ser los primeros, hay que ser los mejores.

• “Todos publicamos, pero no todos somos editores”.

• Casos problemas: material generado o enviado por usuarios (bomba en Boston, falsa foto de Chávez), comentarios en la web, participación en redes sociales.

El Espejo, un caso que nos refleja

• El ritmo de trabajo suele impedirnos mirar con sentido estratégico.

• Sumar tráfico no siempre es la mejor opción.

• Las fortalezas de ayer pueden ser nuestras debilidades de mañana.

• Una estrategia de cobro de contenido debe ser integral.

Deseamos…

• …que al regresar no se lleven sólo estas imágenes

Sino que recuerden con afecto…

• …estas imágenes

Y, sobre todo, esta

¡Muchas gracias! Homero, Alfredo, Randy, Manuel, Carlos, Horacio, Alfonso y el equipo de la SIP.