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UJIstorming.es: Desarrollo y aplicación de estrategias de comunicación 2.0., para la mejora de la satisfacción e implicación de los estudiantes de la UJI. Tutor: Dr. Marzal Felici Autoría: Paula Pérez Real y Diana Benito Prieto 1

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Defensa TFG en Universidad Jaume I. Autoría: Diana Benito Prieto y Paula Pérez Real. Tutor: Javier Marzal Felici.

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Page 1: UJIstorming.es: Desarrollo y aplicación de estrategias de comunicación 2.0., para la mejora de la satisfacción e implicación de los estudiantes de la UJI

UJIstorming.es: Desarrollo y aplicación de estrategias de comunicación 2.0., para la mejora de la satisfacción e implicación de

los estudiantes de la UJI.

Tutor: Dr. Marzal Felici

Autoría: Paula Pérez Real y Diana Benito Prieto 1  

Page 2: UJIstorming.es: Desarrollo y aplicación de estrategias de comunicación 2.0., para la mejora de la satisfacción e implicación de los estudiantes de la UJI

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ÍNDICE

1. MOTIVACIÓN

2. OBJETIVOS

3. HIPÓTESIS

4. MARCO TEÓRICO

5. MARCO EXPERIMENTAL

6. UJISTORMING

7. PROYECTO D

8. OVERALL CONCLUSIONS 8. CONCLUSIONES GENERALES

Page 3: UJIstorming.es: Desarrollo y aplicación de estrategias de comunicación 2.0., para la mejora de la satisfacción e implicación de los estudiantes de la UJI

•  Vinculación directa con la Universidad

•  Plan Bolonia

•  Trabajo en equipo e intercambio de conocimientos

MOTIVACIÓN

ESTUDIANTES COMUNICACIÓN

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•  Proyectos audiovisuales

•  Intercambio de…

•  Experiencias

•  Talento

•  Creatividad

Page 4: UJIstorming.es: Desarrollo y aplicación de estrategias de comunicación 2.0., para la mejora de la satisfacción e implicación de los estudiantes de la UJI

OBJETIVOS

I.  Fortalecer relación/vinculación universidad-estudiante

II.  Mayor participación e implicación del alumnado en las distintas actividades y servicios propulsados por la institución

III.  Promover el emprendimiento entre los estudiantes

IV.  Potenciar el carácter solidario de los estudiantes

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Page 5: UJIstorming.es: Desarrollo y aplicación de estrategias de comunicación 2.0., para la mejora de la satisfacción e implicación de los estudiantes de la UJI

Partimos de la siguiente hipótesis…

Creación y promoción de un web social, paralela o

complementaria al portal corporativo

5  

-  Los diferentes actores de la Universidad valoran positivamente las herramientas de

comunicación y estudio que ofrece la web institucional

-  Este espacio resulta imprescindible de cara a una gestión eficaz de los procesos de

comunicación interna y promoción de la institución

-  El colectivo de estudiantes demanda algo más que información tangible acerca de

servicios y titulaciones, más allá del mero aprendizaje académico.

Page 6: UJIstorming.es: Desarrollo y aplicación de estrategias de comunicación 2.0., para la mejora de la satisfacción e implicación de los estudiantes de la UJI

•  Bases doctrinales de la Universidad española

•  Evolución en los nuevos contextos

•  Equiparación a nivel internacional

•  El corporate: Apuesta por una comunicación integral

•  Hacia un modelo de corporate universitario

•  Los retos de la comunicación online

•  Universidad 2.0

•  Caso concreto: Universidad Jaume I

MARCO TEÓRICO

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UNIVERSIDAD COMUNICACIÓN

Page 7: UJIstorming.es: Desarrollo y aplicación de estrategias de comunicación 2.0., para la mejora de la satisfacción e implicación de los estudiantes de la UJI

•  Evolución del rol del estudiante

•  Universidad - Empresa

•  Estrategia cimentada en las relaciones sociales

•  Vínculos que fortalecen el aprendizaje

•  Mercado de la reputación

UNIVERSIDAD

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Page 8: UJIstorming.es: Desarrollo y aplicación de estrategias de comunicación 2.0., para la mejora de la satisfacción e implicación de los estudiantes de la UJI

•  Nuevo paradigma comunicativo

•  Enfoque multistakeholder

•  Revolución intangible: El corporate

•  Lucha por la diferenciación emocional y psicológica

•  Mentalidad 2.0.: Integración de herramientas

•  Cultura de diálogo

COMUNICACIÓN

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Page 9: UJIstorming.es: Desarrollo y aplicación de estrategias de comunicación 2.0., para la mejora de la satisfacción e implicación de los estudiantes de la UJI

•  El alumnado visita la web institucional con asiduidad, siendo la

opción más elegida, Todos los días, con un 47,67%.

•  El alumnado encuestado confirma, con una representación del

55,05%, la suma de las opciones De acuerdo y Completamente de

acuerdo, que la web institucional ofrece herramientas útiles.

•  No obstante , e l a lumnado no conoce o no perc ibe

satisfactoriamente que la institución valore adecuadamente el

esfuerzo de sus estudiantes, pues la suma de las opciones de

respuesta negativas representan el 33,69%, superior a la suma de las

opciones de respuesta positiva, con un 27,37%.

MARCO EXPERIMENTAL

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Es por ello, que entre las preguntas de la encuesta, planteamos la siguiente…

0

50

100

150

200

250

300

350

16.1. donde los estudiantes

pudieran contar sus experiencias y

dificultades en el aprendizaje?

16.2. donde los estudiantes

pudieran hacer propuestas para

mejorar los servicios

universitarios?

16.3. donde los estudiantes

pudieran dar a conocer sus trabajos o proyectos

innovadores?

16.4. donde se reconocieran los méritos y buenos resultados de los

alumnos?

16.5. que ofreciera un servicio de

banco del tiempo entre estudiantes,

para el intercambio solidario de

conocimientos?

16.6. que ofreciera la actualidad

universitaria, desde el punto de vista del alumnado?

¿Consideras necesario un nuevo espacio web…?

Completamente de acuerdo De acuerdo

Neutral

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Page 11: UJIstorming.es: Desarrollo y aplicación de estrategias de comunicación 2.0., para la mejora de la satisfacción e implicación de los estudiantes de la UJI

UJIstorming asienta sus bases sobre…

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UJIstorming asienta sus bases sobre…

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UJIstorming asienta sus bases sobre…

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UJIstorming asienta sus bases sobre…

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UJIstorming asienta sus bases sobre…

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UJIstorming presenta, como primera iniciativa…

•  Proyecto – D habla de personas, retos e ilusiones

X

•  Serie de videos de 60 segundos x

•  Una plataforma de expresión, orientada hacia la innovación y la creatividad, pero, sobretodo, hacia el intercambio de conocimientos

x

•  Basada en la técnica del Storytelling

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OVERALL CONCLUSIONS X

CONCLUSIONES GENERALES

I.  University should not focus exclusively on the delivery of contents, but it should encourage the promotion of creativity, talent and entrepreneurship, using new strategies to motivate students, within a culture of participation and teamwork.

II.  The new information and knowledge society, gives rise to the design of new forms of intelligence and learning, based on cooperation and exchange of experiences.

I.  La Universidad no debería centrarse exclusivamente en la transmisión de contenidos, sino que debe favorecer la promoción de la creatividad, el talento y el emprendimiento, empleando nuevas estrategias que motiven a los estudiantes dentro de una cultura de la participación y el trabajo en equipo.

II.  La nueva sociedad de la información y el conocimiento, dan pie a el diseño de nuevas formas de inteligencia y aprendizaje, basadas en la colaboración y el intercambio de experiencias.

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OVERALL CONCLUSIONS X

CONCLUSIONES GENERALES

III.  El modelo de economía compartida se convierte en un verdadero motor de empleo y riqueza, tanto económica como cultural.

IV.  La nueva reputación 2.0 pasa por que el usuario se sienta identificado, escuchado, alcanzar su fibra sensible a través del relato de historias.

III.  The model of sharing economy becomes a true engine of employment and wealth, both economically and culturally.

IV.  The new reputation 2.0 happens why the user feels identified, listened, to reach its heartstrings, through storytelling.

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MUCHAS GRACIAS

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