uft=herramientas de gestión empresarial=josé daniel contreras
DESCRIPTION
Presentación referida a las Herramientas de Gestión Empresarial.TRANSCRIPT
Participante: Lcdo. José Daniel Contreras AndradeParticipante: Lcdo. José Daniel Contreras AndradeProfesor: Douglas Pastor Barráez Herrera Profesor: Douglas Pastor Barráez Herrera
San Cristóbal, Julio de 2013San Cristóbal, Julio de 2013
Universidad Fermín ToroUniversidad Fermín ToroVicerrectorado AcadémicoVicerrectorado Académico
Decanato de Investigación y PostgradoDecanato de Investigación y PostgradoMaestría en Educación SuperiorMaestría en Educación SuperiorMención Docencia UniversitariaMención Docencia Universitaria
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN HERRAMIENTAS DE GESTIÓN EMPRESARIALEMPRESARIAL
Herramientas de gestión empresarial son técnicas o Herramientas de gestión empresarial son técnicas o herramientas de administración o gestión que les herramientas de administración o gestión que les permiten a una empresa hacer frente a los constantes permiten a una empresa hacer frente a los constantes cambios del mercado así como asegurar una posición cambios del mercado así como asegurar una posición competitiva en éste.competitiva en éste.
Veamos a continuación cuáles son las principales Veamos a continuación cuáles son las principales herramientas de gestión empresarialherramientas de gestión empresarial
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN HERRAMIENTAS DE GESTIÓN EMPRESARIALEMPRESARIAL
CALIDADTOTAL
EMPOWERMENT
OUTSOURCING
BENCHMARKING
DOWNSIZING
JOINTVENTURE
BALANCESCORECARD
REINGENIERIA
EMPRESA
REINGENIERIAREINGENIERIA
La reingeniería o reingeniería de procesos (BPR por sus siglas en inglés) es una técnica o herramienta de gestión
que consiste en reinventar o rediseñar los
procesos de una empresa de una manera radical, de tal modo que
sea capaz de lograr mejoras espectaculares en medidas críticas tales
como costos, calidad, servicio y rapidez.
BALANCE SCORECARDBALANCE SCORECARDEsta herramienta se
concentra exclusivamente en la medición del
cumplimiento de los objetivos estratégicos de la
empresa; por ejemplo, mide qué tan bien se están
cumpliendo el planeamiento estratégico y
las estrategias.
Los principales aspectos que controla el Balanced
ScoreCard son las finanzas (los ingresos, los costos, etc.), la calidad (el
producto, la atención al cliente, etc.), los procesos internos, y la capacitación
del personal.
JOINT VENTUREJOINT VENTURE
PRODUCTOS
FINANCIAMIENTO
PERSONAL
DISTRIBUCIÓN
MERCADO
TECNOLOGÍA
CAPITAL
MATERIAPRIMA
RECURSOS
Es una herramienta de gestión que consiste en una asociación a largo plazo entre dos o más empresas que se unen
para realizar una alianza comercial con el fin de alcanzar un objetivo en común.
A través de un Joint Venture las empresas implicadas podrían tener como objetivo la creación de un nuevo negocio,
el desarrollo de un nuevo producto, la prestación de un servicio, el incursionar
en un mercado extranjero, etc.
Y para la consecución del objetivo las empresas implicadas podrían aportar o compartir recursos tales como materia
prima, capital, personal, canales de distribución, tecnología, conocimiento del
mercado, etc.
DOWNSIZINGDOWNSIZINGEs una herramienta de gestión que consiste en reestructurar o
reorganizar una empresa mediante la reducción de su
tamaño en términos de estructura, procesos de trabajo, niveles jerárquicos y recursos
humanos.
Algunos conceptos relacionados con el Downsizing:
Resizing: consiste en volver a medir el tamaño de una
empresa.Rightsizing: consiste en darle el
tamaño ideal a una empresa.
BENCHMARKINGBENCHMARKINGEs una herramienta
de gestión que consiste en el
seguimiento de empresas similares a
la propia o a empresas líderes en el mercado, con el fin
de evaluar sus productos, servicios, procesos y demás
aspectos, compararlos con los estudiados y con los de otras empresas,
identificando lo mejor, para adaptarlo a la
empresa, agregándole mejoras
Aplicar el Benchmarking no significa simplemente espiar o
copiar, sino tomar como referencia los mejores aspectos de otras empresas, incluyendo
sus productos, servicios, procesos de trabajo, prácticas
empresariales, políticas, estrategias, métodos, etc., para luego aplicarlos en la empresa, pero siempre agregándoles la
creatividad que requiere
OUTSOURCINGOUTSOURCINGEs una herramienta de gestión que
consiste en la contratación de terceros (otras empresas) para que realicen actividades, funciones o procesos
complementarios que no formen parte del giro principal del negocio.
A través de la aplicación del Outsourcing transferimos
actividades, funciones o procesos a empresas especializadas que puedan
hacerlos mejor que internamente y a un menor costo, logrando así una mayor
eficiencia y eficacia.
Su aplicación permite concentrarnos en las actividades, funciones o procesos
esenciales que sí formen parte del giro principal del negocio, logrando así una
mayor calidad y competitividad.
EMPOWERMENTEMPOWERMENTEs una herramienta de gestión que
consiste en delegar, otorgar o transmitir poder, autoridad,
autonomía y responsabilidad a los trabajadores o equipos de trabajo de una empresa para que puedan tomar
decisiones, resolver problemas o ejecutar tareas sin necesidad de
consultar u obtener la aprobación de sus superiores.
A través de la aplicación del Empowerment, los trabajadores o equipos de trabajo tienen mayor
poder de decisión, mayor autoridad para resolver los problemas, mayor autonomía en el desempeño de sus funciones, y mayor responsabilidad
por la ejecución de las tareas, por las metas y por los resultados.
CALIDAD TOTALCALIDAD TOTAL
También conocida como gestión de la calidad total (TQM por sus siglas
en inglés), es una filosofía, cultura o estilo de gerencia que involucra a
todos los miembros de una organización en el mejoramiento
continuo de la calidad en todos los aspectos de la empresa.
En la calidad total todos los miembros de la organización buscan mejorar la calidad de
manera continua y gradual, no sólo en los productos, sino también en todos los aspectos de la empresa tales como, por ejemplo, en los
trabajadores, en los insumos, en los procesos, en la atención al cliente,
y en los proveedores
Deficiente
Excelente