UD 03 2ª part: La feina de

cercar feina. El procés de selecció de personal

3.6 Selecció de personal

La selecció de personal pot ser definida com l'elecció de l'individu adequat per al lloc adequat. Ara bé, si tots els éssers humans fóssim iguals i tinguéssim les mateixes condicions per aprendre a treballar, els processos de selecció no ocasionarien cap problema. No obstant això, els éssers humans som tan diferents i el nostre comportament és tan complex que la selecció adequada de personal és potser una de les decisions més importants que s'han de prendre en el si de les organitzacions. Així doncs, La selecció s'ha de mirar com un procés de comparació entre dues variables: les exigències del lloc (exigències que ha de complir l'ocupant del càrrec) i el perfil de les característiques dels candidats. La primera variable la subministren l'anàlisi i la descripció del càrrec i la segona s'obté mitjançant l'aplicació de tècniques de selecció.

a) La decisió de contractar un nou empleat

En primer lloc cal respondre les preguntes següents:

Realment es necessita dur a terme aquest treball en l'empresa?

Quin és el cost / benefici de crear aquest lloc, és a dir, quant he de invertir en la creació del mateix i quant espero guanyar amb la seva contractació?

b) Qui pot fer el treball requerit, quins són els atributs necessaris del lloc? El perfil

Si l'empresa necessita incorporar a algú per cobrir un espai vacant o un de nou recentment generat ha de definir el lloc de treball. El lloc és el terme comunament assignat a aquest conjunt d'elements integrats per:

1 - Problemes a resoldre: es refereix al nivell de complexitat de la tasca que ha d'afrontar per la qual es necessita comptar amb capacitats, coneixements i destreses. Quines exigències presenta la tasca?

2 - Tasques a realitzar: es refereix a rutines i destreses necessàries per resoldre de manera senzilla i pràctica els problemes inherents a la feina, que ja han estat regulats. Quines característiques particulars té la posició?, En què consisteix la seva tasca?

3 - Rol a cobrir: es refereix al conjunt d'expectatives socials, institucionals i personals corresponents a l'exercici de la funció i de la seva integració particular, que permeten a un individu situar psicosocialment en una funció, exercir el seu paper i ser reconegut com a tal. A qui reporta? Qui són els seus parells? Té gent a càrrec? Quin és el seu nivell jeràrquic?

4 - Posició dins de l'estructura formal: es refereix a la ubicació dins de la xarxa estructurada de relacions jeràrquiques i funcionals que constitueix l'organització laboral en què s'ha d'incloure, les característiques, nivells d'explicitació i graus de flexibilitat. La constel·lació de relacions de què forma part. Què esperen de la seva funció?

5 - Característiques culturals de l'organització: es refereix al tipus particular d'empresa, les seves creences, els seus valors, els seus graus de llibertat, etc. Com es fan les coses allà.

El perfil és el conjunt de característiques que hauria de tenir la persona per realitzar aquesta tasca amb èxit.

3.7 El procés de selecció. Canviem l’enfoc: cercar feina

3.7.1 Per on començar

a) Autoavaluació

Abans de començar la recerca de feina és important que et coneguis a tu mateix i per això és important fer un anàlisi de les teves possibilitats i limitacions. Per fer-ho, cal que analitzis la teva situació en cada un dels següents àmbits:

Formació: Valora els coneixements adquirits, tant en els estudis formals, com en formació complementària, també el que hagis pogut aprendre en altres treballs anteriors o per compte propi (Idiomes, utilitzar l’ordinador i el seu programari…).

Experiència: igual que en el cas anterior és tracte de fer un llistat de tots els treballs realitzats (amb contracte, sense, esporàdics) i veure quines tasques has desenvolupat que et poden servir com a experiència per a feines posteriors. Dins aquest apartat pots incloure treballs de pràctiques o fins i tot voluntariat.

Qualitats personals: És important tenir present quins són els teus punts forts, característiques més destacades de tu que et poden servir per desenvolupar una feina en concret. També és important que sigues conscient de les teves limitacions o punts febles. Pots fer un llistat destacant tres qualitats positives i tres negatives, així també pots pensar que pots fer per millorar-les. Aquest petit exercici d’autoconeixement et pot servir de preparació per a les entrevistes. A més també ho has de tenir en compte a fi de buscar una feina que s’adeqüi a la teva personalitat.

Interessos i aficions: Veure quins són els teus hobbies, activitats de temps lliure, interessos et pot servir per veure quines són les activitats que t’agraden i tenir-ho en conte a l’hora t’escolliu una feina, i t’ajudarà una mica més a definir el teu perfil professional.

Habilitats: es solen recollir en tres apartats: tracte amb la gent, manipulació d’objectes o us de la informació.

b) Qualitats que sumen per trobar ocupació

Actitud positiva i activa: En la recerca de feina has de tenir una actitud positiva i activa. No et limitis a inscriure’t a les borses de treball i a respondre només anuncis. A més a més de les ofertes que surten publicades podeu oferir la vostra candidatura de forma espontània. És important no perdre el ritme i aprofitar bé el temps.

Constància: No et desanimis encara que no trobis feina a l’instant els resultats sempre acaben arribant. A vegades trobar feina requereix temps per la situació del mercat laboral o perquè busquem una feina molt demandada.

Tenir un mètode de treball: Procura ser organitzat o organitzada, pots establir un pla per buscar feina i seguir-lo amb disciplina. Sovint és útil tenir una agenda de recerca de feina on anotem les accions que fem i el resultat obtingut. A continuació us presentem el següent model.

Tècnica: Saber com fer el Currículum i la Carta de Presentació. També conèixer quins són els diferents tipus d’entrevista que et pots trobar i tenir la informació sobre com afrontar-les.

Concreció d’objectius: El primer pas abans d’iniciar el procés de recerca de feina és definir quins són els teus objectius professionals, és a dir, saber de que vols treballar i amb quines condicions laborals. Has de saber el nivell i el salari mínims per sota dels quals no estaries disposat a treballar, també pots establir les teves preferències d’horari i si vols treballar a jornada completa, parcial, per hores, etc. Finalment l’àmbit geogràfic, el teu municipi, la comarca, etc.

3.7.2 On pots cercar feina?

Si cerques feina, disposes de recursos ben diversos per a saber-ne ofertes i deixar el teu currículum:

La teva xarxa de contactes: És la manera més fàcil i efectiva de trobar feina. És important dir a tothom que busques feina. Quan es necessita cobrir un lloc de treball moltes empreses recorren als seus propis contactes com a primer recurs. Per aquest motiu és molt important que manteniu els vostres amics, familiars, coneguts, i en general tot tipus de contactes (antics companys de feina, antics caps o superiors, antics companys d’estudis, professors, el dentista, banquer, advocat, membres del vostre club esportiu o associació, veïns...) informats del tipus de feina que busqueu, els vostres interessos en matèria laboral, les vostres capacitats, experiència, habilitats, disponibilitat.

Borses de treball: borses de treball i de pràctiques a les universitats; instituts de FP, centres de formació en general

Serveis públics d'ocupació (ajuntaments, diputacions, consells comarcals). La borsa de treball de l'Oficina Jove de Treball de Direcció General de Joventut. Moltes també ofereixen assessorament laboral i suport per tirar endavant el teu projecte d'empresa.

Els anuncis classificats a la premsa general o especialitzada: La Vanguardia, Mil anuncios, Segundamano, diaris locals, premsa gratuïta local,...

Cercadors, Borses i xarxes socials de treball a Internet: ens permeten accedir a les webs d'empreses, associacions, organitzacions, etc. És recomanable inscriure's només a les webs que tinguin ofertes interessants i adequades al propi perfil. Exemples: de web Infojobs i de xarxa professional Linkedin.

Empreses de treball temporal (ETT): és a dir, empreses que contracten treballadors i treballadores després de cedir-los als clients (empreses sol·licitants de personal).

Empreses de selecció de personal: que funcionen com a intermediàries entre els joves que busquen feina i els llocs de treball. Són empreses contractades per les empreses privades per fer aquest procés de selecció (trien currículums, fan proves psicotècniques, etc.).

Més canals: serveis de promoció local i ocupació dels ajuntaments; col·legis professionals, directoris d'empreses; fires, congressos, salons i exposicions ...

Potser t'interessa treballar pel teu compte, dedicar-te a l'administració pública o cercar feina a l'estranger.

Treballar a l'administració

Una de les feines més estables és la de la funció pública, és a dir, formar part del personal que treballa al servei de l'Administració. Per accedir a una plaça fixa cal fer oposicions, unes proves d'accés que es convoquen quan s'ofereixen places. Les convocatòries les publiquen els diaris oficials de cada administració.

Oposicions

Per preparar unes oposicions cal dedicar-s'hi molts mesos. S'ha d'estudiar un temari general, que inclou el coneixement de lleis com l'Estatut d'Autonomia de Catalunya i la Constitució espanyola, a més del funcionament de les institucions de tots els àmbits, des dels ajuntaments fins a la Unió Europea. Així mateix, cada plaça té un temari específic d'acord amb la feina que s'hi ha de fer. Aquests temaris es poden adquirir a llibreries i en portals d'Internet especialitzats. Una altra manera de preparar les oposicions és mitjançant els cursos, tan presencials com en línia, que ofereixen moltes acadèmies i centres privats d'ensenyament.

Qui es presenta a oposicions també ha de demostrar el coneixement de l'idioma. A Catalunya, se sol demanar el certificat de nivell C de català. El qui no té aquest certificat o un de coneixement equivalent, ha de fer una prova específica de llengua.

Un cop fets els exàmens, a la nota obtinguda s'hi afegeixen els mèrits, que provenen de l'experiència demostrada del currículum acadèmic i laboral. Els mèrits són molt importants per a obtenir una plaça, perquè a les oposicions sovint s'hi presenta molta més gent que no pas places s'ofereixen. A vegades, a la nota final també s'hi afegeix el resultat d'una entrevista personal.

Autoocupació

Treballar pel teu compte és una opció valenta, pròpia de persones emprenedores, que et pot aportar moltes satisfaccions però que també té riscos i inconvenients. Com a jove, pots ensopegar amb dificultats afegides, com ara tenir poca experiència laboral o bé disposar de pocs estalvis per a les despeses inicials. No obstant això, si tens una bona idea i ganes de dur-la endavant, pots recórrer a entitats i serveis especialitzats i optar a diversos ajuts i subvencions de les administracions. Engegar un projecte empresarial i fer-lo rutllar és un procés complex en què cal tenir en compte molts aspectes: el teu caràcter i les teves habilitats, la viabilitat de la idea, la forma jurídica més adequada per a dur-la a terme, els tràmits que cal fer, les despeses inicials, les fonts de finançament a l'abast... L'esperit emprenedor A unitat 01 ja hem parlat d’aquesta questió: la confiança i seguretat en un mateix, perseverança i constància per a assolir els objectius, energia, capacitat de liderat, criteri, voluntat de sacrifici, seny, humilitat, sinceritat, honradesa, sentit de la responsabilitat, capacitat de prendre decisions i d'adaptar-se a les diverses situacions, visió comercial, voluntat d'aprenentatge, imaginació, intuïció, experiència... Aquests són alguns trets que defineixen les persones emprenedores i amb potencial per a autoocupar-se.

3.8 Les tècniques per cercar feina

Els departaments de recursos humans de les empreses solen rebre muntanyes de currículums, molts acompanyats de cartes de presentació, de persones interessades a aconseguir la feina que ofereixen. El primer objectiu és que es fixin en el teu currículum i la carta de presentació i et convoquin a una entrevista per conèixer-te en persona.

3.8.1 La carta de presentació

La carta de presentació és un document independent del currículum que et convé escriure quan respons a una oferta de feina o et presentes a una empresa per despertar l’interès dels seus representants. Pot determinar que es llegeixin el teu currículum amb més deteniment i decideixin de convocar-te a una entrevista professional. Per tant, la carta ha d’enriquir el currículum i ha de subratllar els punts forts de la teva candidatura i el teu interès pel lloc o l’empresa a la qual t’adreces. Mira’n uns quants models d’exemple i segueix els suggeriments per a escriure-la.

Suggeriments

La carta ha de ser breu (un foli de 3 ó 4 paràgrafs com a màxim), concisa i adaptada al lloc de treball. Això implica fer una carta de presentació per a cada oferta de treball; quan redacteu la carta de presentació cal tenir al cap la oferta de feina, identificar les necessitats de l’empresa, etc.

Utilitza el mateix tipus de paper, que ha de ser de color blanc i de qualitat, per a la carta i per al currículum.

Tingues cura de la redacció, l’ortografia i la presentació.

Escriu-la amb ordinador o a màquina. En cas que se sol·liciti la redacció a mà, procura fer una bona cal·ligrafia.

Deixa marges amplis i espais entre paràgrafs.

Utilitza un estil formal i cordial i un to positiu.

Apartats

Capçalera Citeu la referència o procedència de l’anunci, Data, Nom i adreça de la persona o empresa a qui va dirigida la carta i/o per què envieu el currículum.

Presentació Expliqueu breument qui sou, què heu fet fins en aquell moment i quin és el vostre objectiu professional.

Expliqueu per què sou la persona idònia per al lloc Heu d’intentar que la persona seleccionadora vegi que coneixeu el lloc i l’empresa. Citeu les competències personals que puguin aportar valor afegit a la feina a la qual opteu.

Comiat Acomiadeu-vos de manera cordial sol·licitant una entrevista personal. Escriviu el vostre nom i cognoms i no us oblideu de firmar.

Signatura, Nom, Adreça completa i número de telèfon.

3.8.2 El Curriculum vitae

El currículum és el document en que, quan cerques feina, facilites les dades personals, la teva formació i l’experiència laboral per motivar l’interès d’alguna empresa i aconseguir una entrevista de selecció. Ha de ser clar, breu, ben ordenat i ben escrit; hi has de destacar les aptituds i n’has d’eliminar les dades supèrflues. Segons allò que t’interessi de remarcar, pots escriure un currículum cronològic o funcional. T’oferim accés a models d’exemple i a recomanacions per a elaborar-lo.

Tipus

Cronològic: La informació s’ordena de manera cronològica. El més convenient és citar en primer lloc l’experiència més recent, ja que generalment serà la més rellevant a l’hora d’aconseguir una nova feina. Aquest model de currículum és aconsellable per a persones amb una trajectòria laboral ascendent i continuada (sense períodes d’inactivitat). El càrrec i l’empresa destaquen més que les habilitats personals.

Temàtic: Aquest model de currículum no és tan conegut com la resta. En l’apartat d’experiència professional les dades s’agrupen segons les diferents àrees en que s’ha treballat. A més, et permet resaltar de l’experiènica professional les funciones que més ens interessen, les fites aconseguides, etc. Tambè és útil per amagar llargs períodes de temps sense treballar.

Apartats

Dades Personals Ha de constar Nom i cognoms, Adreça (amb el codi postal i la població), Data i lloc de naixement, Telèfon, DNI (opcional).

Dades Formatives La formació la podem classificar en formació reglada i Formació no reglada, (formació ocupacional, privada, etc.). S’ha de posar l’any i el centre on es van realitzar els estudis, en el cas de la formació ocupacional s’especificarà el nombre d’hores. S’han d’indicar els títols més alts (per exemple, no cal posar el graduat si s’és llicenciat) Quan la formació sigui molt extensa podem afegir un apartat de formació complementària (seminari, congressos, conferències, etc).

Idiomes i informàtica Només inclourem aquest apartat en el cas que aquestes dades tinguin importància per si mateixes, ja que el lloc ho requereix. Si no és així, i/o no es tenen amplis coneixements, es poden posar en el sector d’altres coneixements. S’especificarà el nivell d’idiomes que s’ha assolit (pex “Nivell C”, “First Certificate”) i l’any en que s’ha obtingut. En el cas de no tenir cap títol, es posarà el nivell de coneixements a nivell de parlar i escriure. En referència a la informàtica es posaran tots els llenguatges que es coneixen, centre i any si s’ha fet un curs.

Dades laborals En aquest apartat s’ha de posar la empresa en que s’ha treballat, el període de temps en anys, les funcions desenvolupades i el càrrec ocupat. Es pot afegir l’experiència laboral sense contracte i, si l’experiència laboral és molt minsa, les pràctiques realitzades.

Altres Dades Posarem la informació que no encaixa en altres apartats, però que recolza la nostra candidatura, com pex vehicle propi, carnet de conduir, disponibilitat horària, cartes de recomanació, aficions i hobbies (només en el cas que aquests tinguin relació amb el lloc de treball; per exemple per una oferta de feina en una botiga d’esports, pot ser convenient que especifiquem si practiquem algun esport).

Consells

Penseu que el currículum és la primera informació sobre vosaltres que reben les empreses (és la primera forma de presentar-vos a l’empresa), per tant ha de ser un document atractiu, que convidi a llegir-se. Recorda! Tant important és el la informació que hi conté com la presentació. Així, algunes recomanacions per a redactar el vostre CV son les següents:

Utilitza paper blanc (mida DIN A4), de bona qualitat i lliura el CV mecanografiat (excepte quan l’ exigeixin manuscrit).

Ha de ser breu, concís, per tant, cal que organitzeu bé la informació; Cal seguir una estructura (encapçalament, dades personals, formació, experiència laboral) Recorda! Com a màxim 2 fulls

Utilitzeu marges i espais per facilitar la lectura.

No feu servir la primera persona (jo vaig estudiar, jo vaig treballar...). És millor que utilitzeu substantius i/o infinitius per descriure llocs, èxits i feines desenvolupades.

Tampoc cal parlar de pretensions econòmiques, ja es tractarà a l’entrevista.

Sigueu sincers: Totes les dades han de ser verídiques; tot i així, cal destacar els aspectes positius i “amagar” allò que no interessi.

Compte amb les faltes d’ortografia!

Si incorpores una fotografia, ha de ser recent, de bona qualitat, i s’ha de posicionar al marge dret de la primera pàgina. Intenta que sigui una fotografia original.

Fitxa d'anàlisi d'un currículum

1. A primera vista, dona una impressió impecable, de claredat i ordre? 2. La claredat del full (mecanografiat i fotocopiat), és perfecta? 3. El paper és de bona qualitat? 4. Els paràgrafs estan ben separats?, es respecten els espais? 5. S’han eliminat tots els retocs i correccions? 6. L’ortografia és correcta? 7. Les frases són curtes? 8. Totes les paraules utilitzades són senzilles i concretes? 9. Les dates s’expressen de la mateixa forma a tot el currículum? 10. S’ha exclòs tota la informació que pot ésser interpretada negativament? 11. S’ha expressat la “disponibilitat immediata”? 12. S’han anomenat activitats extraprofessionals i s’han destacat qualitats personals

desenvolupades en elles?

3.9 Entrevista personal i proves de selecció

Si el currículum i la carta de presentació desperten l'interès de l'empresa pel teu perfil professional, probablement et convocaran a una entrevista personal o a unes proves psicotècniques o pràctiques per conèixer-te millor i avaluar-te les aptituds. En qualsevol cas, és molt important que hi vagis preparat i tranquil per fer-ho tan bé com puguis i sortir-ne satisfet.

3.9.1 L'entrevista personal

És sovint l'últim pas i el més important dins d'un procés de selecció. És a l'entrevista on la

persona entrevistadora i l'entrevistada intentaran resoldre els seus dubtes. No només és

important el que diem en una entrevista de selecció, sinó que tant o més important és com ho

diem.

L'entrevista és un pas més, i sovint l'últim i més important, dins un procés de selecció. És un

diàleg amb preguntes i respostes sobre temes professionals, formatius i personals, en el qual

tant la persona entrevistadora com l'entrevistada intenten resoldre els seus dubtes.

Durant l'entrevista heu de tenir en compte les coses que es diuen verbalment sense oblidar els

detalls que es transmeten amb l'actitud i la forma de comportar-vos.

Per a què serveix l'entrevista?

Per aprofundir en la informació que ja es té de la persona candidata a través del seu

currículum previ.

Per comprovar si l'estil personal de la persona candidata (actitud, motivacions,

personalitat, habilitats, experiència, etc.) coincideix amb el que l'empresa espera.

Perquè l'entrevistador/a s'asseguri que la persona candidata és idònia per al lloc

vacant.

Perquè la persona candidata valori si aquesta ocupació li convé i li interessa.

ESTRUCTURA DE L'ENTREVISTA

L'entrevista acostuma a estar dividida en diverses fases:

Introducció:

o recepció

o salutació i presentacions

o conversa introductòria

o aclariments respecte l'entrevista

Desenvolupament. Preguntes sobre:

o la formació i els estudis

o l'experiència professional

o les qüestions personals

o les condicions laborals desitjades

o Tancament:

o aclariment de dubtes

comiat

ABANS DE L'ENTREVISTA

Abans d'anar a una entrevista, és convenient:

Informar-vos sobre l'empresa en qüestió i el seu sector. Us pot ser molt útil consultar

la pàgina web de l'empresa, així com catàlegs, fullets publicitaris o preguntar a

familiars o coneguts que hi treballen en l'empresa, etc.

Repassar bé el vostre currículum i la carta de presentació enviats en el moment de

sol·licitar l'ocupació, perquè són els documents que l'entrevistador/a tindrà com a

referència per formular les preguntes.

És important preparar la forma d'explicar la trajectòria formativa i professional

(estudis, titulacions, tasques professionals, empreses, canvis, èxits, fracassos, projectes

futurs, motivacions, interessos i objectius) de manera coherent i positiva.

Cal preparar amb atenció les respostes a preguntes personals, perquè són de difícil

improvisació (motivacions, interessos, actituds, etc) Per fer-ho, cal tenir molt clares

quines són les competències adequades al lloc de treball.

És la persona candidata qui ha de facilitar la feina a l'entrevistador/a i no esperar que

sigui ell qui dedueixi els motius pels quals l'han de contractar, quines coses pot aportar

al lloc de treball, etc.

DURANT L'ENTREVISTA

És important:

Presentar-vos a l'entrevista amb la confiança i seguretat que l'empresa us ha triat com

a possible candidat/a, i que us vol conèixer amb major profunditat.

Estar molt atents/es durant els primers minuts de l'entrevista, ja que us proporcionarà

una informació valuosa per al seu bon desenvolupament.

Adoptar una actitud positiva i coherent respecte a les preguntes de l'entrevista.

Les persones amb poca experiència han de remarcar la formació que aporten, la

motivació i l'interès en aquest sector professional o ocupació, la disposició per

aprendre...

En el cas de tenir poca formació però sí experiència, s'aporten en canvi, competències

professionals, coneixement del sector, disponibilitat per a l'aprenentatge...

És bo fer preguntes sobre l'empresa, el negoci o el lloc a ocupar.

Després de cada entrevista, feu una valoració de com ha anat.

REGLES DE COMUNICACIÓ VERBAL

La comunicació verbal fa referència allò que diem. Recollim algunes regles per aconseguir una

bona comunicació verbal.

Conductes bàsiques

Preparar les respostes i la forma d'expressar-les, evitant els monosíl·labs, el vocabulari

massa col·loquial o massa rebuscat.

Cal evitar el tuteig. Utilitzeu el mateix idioma que la persona entrevistadora.

Preguntes a la persona entrevistadora (preparar-les per si hi ha temes que no surten i

us interessa tractar-los).

Reformulació positiva.

Comentaris positius dels vostres interessos, metes i aficions.

Comentaris positius de l'experiència: "els vostres èxits".

Comentaris d'interès i entusiasme: "la vostra motivació".

Utilitzar expressions de "seguretat".

No facilitar informació perjudicial.

Expressions

Manifesten els vostres ÈXITS

Vaig estar encarregat/da de...

He tingut l'oportunitat d'aprendre...

El meu rendiment ha estat satisfactori en...

He col·laborat en...

He realitzat...

Vaig estar responsabilitzat de...

M'he preparat molt bé en...

Em vaig dedicar intensament a...

Vaig quedar molt satisfet/a de...

Denoten MOTIVACIÓ

Estic molt interessat/da en...

M'agradaria poder treballar en un lloc com aquest...

Per a mi és molt important una feina...

Estic desitjant aplicar els meus coneixements en...

Aquest és el treball que sempre he desitjat...

Em sentiria feliç si...

Em motiva molt poder...

Denoten SEGURETAT

Estic segur/a...

La meva experiència és important...

Ho faré bé...

Estaré a l'altura de...

Sabré respondre...

S'adapta a les meves possibilitats...

REGLES DE COMUNICACIÓ NO VERBAL

Si la comunicació verbal fa referència allò que diem, la no verbal es refereix a com ho diem i

com actuem. Tant important és el que es diu com el que no es diu, però es deixa veure. La

comunicació no verbal proporciona a l'entrevistador/a tanta informació o més que la que la

persona candidata manifesta. Davant d'una incongruència entre el missatge verbal i no verbal,

ens inclinem sempre a creure el no verbal, perquè és més difícil de simular.

Oferim algunes idees sobre els possibles significats que es poden atribuir a les vostres

conductes:

Manera de vestir: cal portar la roba adequada al lloc de treball al qual s'opta. No és el

mateix el vestit que la persona candidata ha de portar per ocupar un lloc de treball de

dependent/a en una botiga d'alta costura, que el que ha de portar de dependent/a en

una botiga del mercat. Però no sols cal que la roba sigui l'adient, cal que estigui neta i

que no hi hagi estrips.

Higiene: té molta importància la referida als cabells i a les mans, sense oblidar el tema

de les olors corporals. Una higiene descuidada és més fàcilment identificable que una

higiene cuidada en excés.

Donar la mà: la forma de donar la mà predisposa l'actitud de la persona

entrevistadora; cal evitar donar la mà de forma fluixa ja que denota manca d'energia i

falta de decisió. Una mà humida provoca una sensació desagradable en l'altra persona.

Expressió facial: l'expressió de la cara indica el nostre estat d'ànim, els nostres

sentiments, per tant, cal que la nostra expressió concordi amb el missatge que estem

donant.

Somriure: en moments concrets de l'entrevista és important ja que significa obertura

dels canals de comunicació. També, el somriure de vegades pot comunicar una imatge

de persona agradable.

Contacte visual: mirar a la cara de la persona amb la qual s'està parlant és el millor

procediment per mostrar sinceritat.

Postura corporal: cal seure de manera correcta, ni recolzat enrere (pot demostrar

desinterès) ni molt incorporat cap endavant (pot demostrar nerviosisme i

intranquil·litat).

Gesticulació de les mans: durant la conversa és correcte que recolzem les nostres

explicacions amb els gestos de les mans, però, en cap cas, aquesta gesticulació ha de

ser excessiva.

Manies o tics: cal evitar moviments que s'acostumen a fer quan s'està nerviós, gratar-

se el nas, tocar-se els cabells, picar amb els dits sobre la taula... aquests moviments

denoten nerviosisme i inseguretat, falta de control.

Menjar xiclet: en cap cas entrarem a una entrevista menjant xiclet.

Puntualitat: a una entrevista de selecció sempre és necessari arribar amb antelació

suficient per tranquil·litzar-nos abans d'iniciar-la.

Mòbil: abans d'entrar a l'entrevista cal apagar el mòbil per evitar interrupcions

inoportunes.

CONSELLS PER SER BEN VALORAT/DA

Recomanacions sobre el que es valora positivament en una entrevista personal:

Mostrar interès en l'ocupació.

Mostrar una actitud positiva i d'entusiasme.

Ser un/a bon/a comunicador/a.

Tenir confiança en un mateix.

Mostrar aparença de maduresa.

Implicar-se en el treball, creure en el que es fa.

Ser agradable, intentar ser simpàtic/a.

Ser tolerant a la tensió.

Mostrar capacitat d'organització i planificació.

Demostrar tenir iniciativa.

Tenir capacitat d'adaptació.

Tenir capacitat de treball en equip.

En l'entrevista de selecció, l'entrevistador/a pot fer tot tipus de preguntes. A continuació se'n

relacionen algunes, classificades per blocs temàtics.

Per preparar una entrevista de feina, informa’t tant com puguis sobre l’empresa, revisa les característiques del lloc al qual optes, repassa el currículum i identifica les teves potencialitats com a candidat. Intenta preveure les preguntes que et poden fer i què respondràs. Durant l’entrevista, parla amb sinceritat, mira d’estar tranquil i demana els dubtes que tinguis. Llegeix més consells pràctics i preguntes habituals en aquestes entrevistes.

3.9.2 Les proves de selecció

Les proves pràctiques, de coneixement o psicotècniques serveixen per a mesurar les aptituds i avaluar la personalitat de qui opta a un lloc de treball. No tots els processos de selecció inclouen aquesta mena de proves. A vegades serveixen per a descartar alguns finalistes abans de l’entrevista personal, i a vegades per a refermar o aprofundir el coneixement dels candidats preseleccionats. Segueix els consells pràctics i practica els tests psicotècnics.