u i b 10/12/1998 gestión de recursos tecnológicos 1 gestión de recursos en t.i. ingeniería del...
TRANSCRIPT
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
1U I B
Gestión de recursos en T.I.
Ingeniería del Software III
Gabriel Buades
Diciembre 1.998
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
2U I B
ÍndiceDiagrama de contextoGestión de los recursos tecnológicosGestión de los recursos humanos
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
3U I B
Diagrama de contextoObjetivos:
Desde el punto de vista de la empresaDesde el punto de vista de la O.I.
Recursos: Recursos humanosRecursos tecnológicos
Procesos de decisión enfocados a la consecución de los objetivos
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
4U I B
Objetivos
Deben ser siempre viables y preestablecidosEmpresa:
Incrementar el negocioReducción de costesMejorar calidad
Departamento informáticoAcortar plazos de entregaMejorar procesosIncrementar ventasIncrementar márgenes
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
5U I B
Recursos
Todos ellos son Disponibles y LimitadosHardwareSoftwareComunicacionesProcesosDatosDineroTiempoEspecialistas
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
6U I B
Procesos de decisiónCompra vs AlquilerPersonal propio vs OutsourcingSistema operativoProveedorArquitectura Centralizada vs DistribuidaEstándaresPriorización
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
7U I B
Funciones de GestiónPlanificación
Medio plazo: Plan informáticoCorto plazo: Presupuestos
EjecuciónProducciónDesarrollo
ControlCalidadSeguridadCostes
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
8U I B
Elementos de ayudaCriterios generalesRecomendaciones generalesCifras del sector
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
9U I B
Criterios generales Adaptación a nuestros requerimientos Existencia de más de un proveedor Existencia de proveedores independientes que apoyen el
producto Facilidad de uso y administración Facilidad de adaptación Costes de implantación y de explotación posterior Soporte técnico local Resultado de pruebas si se considera necesario
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
10U I B
Recomendaciones generalesProyectos de RR.TT.
Alineados con objetivos generales de la empresaPueden y deben valorarse y priorizarse desde el puntos
de vista de la empresa
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
11U I B
Recomendaciones generales Inversiones en tecnología
Deben ser amortizables en pocos añosAmortización tecnológica se produce antes que la
amortización contableImputar las pérdidas por tecnología obsoleta a las
nuevas adquisicionesPlantear las opciones de recompraNegociar el mantenimiento en el momento de la compraEspecial atención a la liberalización del mercado de
telecomunicaciones
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
12U I B
Recomendaciones generalesValor de los Recursos Tecnológicos Datos: Es el recurso más valioso. Datawarehouse Procesos: Aplicaciones portables e interoperables,
dependientes de la función y no de la tecnología. Workflow SGBD: Pieza clave. Software base: Buscar una plataforma abierta. Valorar la
existencia de fabricantes independientes de aplicaciones, soporte local, facilidad de administración y rendimiento
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
13U I B
Recomendaciones generales
Valoración de los recursos humanosFormación permanenteFormación en negocioPolivalencia
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
14U I B
Funciones informáticas
Departamento informáticaProducción Arquitectura DesarrolloExplo-tación
Soportetécnico
AdmDatos
Metodo-logías
Estándares
Análisis Progra-mación
Pruebas
Planificacióncorto plazo R CPlanificaciónlargo plazo R C C C C C
( R ) Responsable( C ) Colaborador
Funciones de Planificación
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
15U I B
Funciones informáticas
Departamento informáticaProducción Arquitectura Desarrollo
Recepción detrabajos
Explo-tación
Soportetécnico
AdmDatos
Metodo-logías
Estándares
Análisis Progra-mación
Pruebas
Cumplimiento deestándares C RNomenclaturas
C REstándares detratamientoerrores
C R
Planificación
Gestión del ANSC R
Funciones de Ejecución: Producción
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
16U I B
Funciones informáticasDepartamento informática
Producción Arquitectura DesarrolloOperación Explo-
taciónSoportetécnico
AdmDatos
Metodo-logías
Estándares
Análisis Progra-mación
Pruebas
Copias deseguridad R CCambioprioridades R CProcedimientosemergencia R CControl calidad
RManejoconsumibles R COperación deperiféricos R C
Funciones de Ejecución: Producción
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
17U I B
Funciones informáticasDepartamento informática
Producción Arquitectura DesarrolloSoporte técnico Explo-
taciónSoportetécnico
AdmDatos
Metodo-logías
Estándares
Análisis Progra-mación
Pruebas
Cambios en losequipos/software C R CCambios en losdatos R C CReconfiguraciónprocedimientos R C CSupervisióntécnica R C CHelp Desk
C R C C C C C
Funciones de Ejecución: Producción
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
18U I B
Funciones informáticasDepartamento informática
Producción Arquitectura DesarrolloDesarrollo ymantenimiento
Explo-tación
Soportetécnico
AdmDatos
Metodo-logías
Estándares
Análisis Progra-mación
Pruebas
Necesidadesusuario C C C C RMetodologías
C C R? C R C CHerramientas
C C C R R CProveedores yproductosJustificación
R C C C C CEvaluación
RFinanciación
R
Funciones de Ejecución: Desarrollo y productos
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
19U I B
Funciones informáticasDepartamento informática
Producción Arquitectura DesarrolloGestión deformación
Explo-tación
Soportetécnico
AdmDatos
Metodo-logías
Estándares
Análisis Progra-mación
Pruebas
FormaciónbásicaFormaciónnegocioFormación dedaotsFormación dedesarrollo RFormación deusuarios R C
Funciones de Ejecución: Formación técnica
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
20U I B
Funciones informáticasDepartamento informática
Producción Arquitectura DesarrolloExplo-tación
Soportetécnico
AdmDatos
Metodo-logías
Estándares
Análisis Progra-mación
Pruebas
CostesR C
CalidadR C
SeguridadR C
Funciones de Control
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
21U I B
Plan de formaciónFormaciónbásica
ANLFUN
ANLPRG
JEFPRY
ADBD
PLA-NIF
OPE-RA
TECSO
TSCOM
TSDAT
BIB-LIO
SOPEXP
CO-MER
InglésX X X X X X X X X X X X
Técnicasredacción X X X X X X X XTécnicaspresentación X X XFormaciónnegocioGeneral sector
X X X X XEspecíficoempresa X X X X X X
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
22U I B
Plan de formaciónFormación datos ANL
FUNANLPRG
JEFPRY
ADBD
PLA-NIF
OPE-RA
TECSO
TSCOM
TSDAT
BIB-LIO
SOPEXP
CO-MER
Dicc. DatosX X X X X X X X X X X
Modelo E/RX X X X X
SGBD generalX X X X
Diseño BDX X X X
Tunning SGBDX X
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
23U I B
Plan de formaciónFormacióndesarrollo
ANLFUN
ANLPRG
JEFPRY
ADBD
PLA-NIF
OPE-RA
TECSO
TSCOM
TSDAT
BIB-LIO
SOPEXP
CO-MER
Direcciónproyextos XMetodologíaaplicada X X X X XEntorno desarrollo
X X X X X X XDiseñoaplicaciones X XProgramac.Aplicaciones X XLenguajesdesarrollo XDocumentaciónAplicaciones X X X
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
24U I B
Plan de formaciónFormaciónproducción
ANLFUN
ANLPRG
JEFPRY
ADBD
PLA-NIF
OPE-RA
TECSO
TSCOM
TSDAT
BIB-LIO
SOPEXP
CO-MER
Planificaicióntrabajos X X XGestión usuarios
X XANS
X XOperación
X X XGestoresseguridad X X X XLenguajes deproced. X X X
10/12/1998Gestión de recursos tecnológicos
25U I B
Plan de formaciónSoporte técnico ANL
FUNANLPRG
JEFPRY
ADBD
PLA-NIF
OPE-RA
TECSO
TSCOM
TSDAT
BIB-LIO
SOPEXP
CO-MER
Gestores deestándares X X XSistemasoperativos X X X X XSGBD
X XMonitorización TP
X XRedes
X XFormaciónusuariosUsuario final
X X X