U. De AF.N.S.P

Tendencias Tendencias y NEGOCIOS y NEGOCIOS DEL SIGLO DEL SIGLO

XXiXXi

Tendencias Tendencias y NEGOCIOS y NEGOCIOS DEL SIGLO DEL SIGLO

XXiXXi

VISTA DEL NEGOCIOVISTA DEL NEGOCIO

SI

Procesos

Análisis del entorno

ClimaCultura

MétricaRetribuciónPersonas

ResultadosMEGA

Estrategia

Estructura organizacional

ValoresEstilo

CARATERISTICAS DE LOS NEGOCIOSCARATERISTICAS DE LOS NEGOCIOS

SI

Características comunes Características únicas

Estructuras formales Tipos de organización

Procedimientos de operación (PO) Medios

Políticas Metas

cultura Poder

Socios

Función

Liderazgo

Tareas

Tecnología

Niveles

NEGOCIOS NEGOCIOS DEL SIGLO DEL SIGLO

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NEGOCIOS NEGOCIOS DEL SIGLO DEL SIGLO

XXiXXi

SI

U. De A.F.N.S.P

TENDENCIASTENDENCIAS......

TENDENCIASTENDENCIAS......

SI

U. De A.F.N.S.P

• Globalización de mercadosGlobalización de mercados• Acelerada competencia, desregulación Acelerada competencia, desregulación

y privatizacióny privatización• Reingeniería y reorganización de Reingeniería y reorganización de

negociosnegocios• Flexibilidad para responder a Flexibilidad para responder a

requerimientos de negocios nuevos. requerimientos de negocios nuevos. • Reducción de costos operativos, Reducción de costos operativos,

tamaño adecuadotamaño adecuado• Agil toma de decisiones usando datos Agil toma de decisiones usando datos

confiables y en tiempo real..confiables y en tiempo real..• Gestión del conocimientoGestión del conocimiento

TENDENCIAS DE LOS NEGOCIOSTENDENCIAS DE LOS NEGOCIOS

SI

• Trabajo por procesos, mejor coordinación Trabajo por procesos, mejor coordinación entre equipos de trabajoentre equipos de trabajo

• Nuevas maneras de trabajarNuevas maneras de trabajar• Apalancamiento del capital humanoApalancamiento del capital humano• Utilizar herramientas gerenciales Utilizar herramientas gerenciales

sofisticadassofisticadas• Automatización de procesos:Automatización de procesos:

Oportunidad, optimizar uso de recursos, Oportunidad, optimizar uso de recursos, seguridad, confiabilidad, apoyo en toma seguridad, confiabilidad, apoyo en toma de decisiones, ventaja competitivade decisiones, ventaja competitiva

• Alianzas estratégicasAlianzas estratégicas

TENDENCIAS DE LOS NEGOCIOSTENDENCIAS DE LOS NEGOCIOS

SI

• Sociedad informatizada / transformación Sociedad informatizada / transformación culturalcultural

• Mercados más exigentes / calidad y costoMercados más exigentes / calidad y costo• EcologíaEcología• Acentuada evolución tecnológica / informáticaAcentuada evolución tecnológica / informática• Nuevas estructuras de organizaciónNuevas estructuras de organización• Visión de largo plazo para negociosVisión de largo plazo para negocios• Nuevas oportunidades de negocios / Nuevas oportunidades de negocios /

diversificacióndiversificación• Uso y desarrollo de altas tecnologíasUso y desarrollo de altas tecnologías• Cadena de valor digitalCadena de valor digital

““Nada es constante, excepto el cambio”Nada es constante, excepto el cambio”HeráclitoHeráclito

TENDENCIAS DE LOS NEGOCIOSTENDENCIAS DE LOS NEGOCIOS

SI

• Oportunidad para extender la Oportunidad para extender la BIBI que soporta las que soporta las decisiones empresariales.decisiones empresariales.

• Mediante una interfaz Web, el trabajador tiene Mediante una interfaz Web, el trabajador tiene acceso a repositorios de conocimiento de fuentes de acceso a repositorios de conocimiento de fuentes de información interna y externa que incluye clientes, información interna y externa que incluye clientes, proveedores, socios, y competidores.proveedores, socios, y competidores.

• El portal provee un único punto desde el cual el El portal provee un único punto desde el cual el trabajador inicia la búsqueda de información desde trabajador inicia la búsqueda de información desde diferentes aplicaciones, con una organización diferentes aplicaciones, con una organización estructurada, intuitiva para navegar en el contexto estructurada, intuitiva para navegar en el contexto personalizado del flujo de trabajo relevante a su personalizado del flujo de trabajo relevante a su actividad.actividad.

PORTAL DE INFORMACIÓNPORTAL DE INFORMACIÓN

SI

Operaciones deEmpresaExtendida

RED DE PROVEEDORES

CLIENTESSOCIOS

DE NEGOCIO

PROCESOSINETERNOS

Información Consolidada detransacciones

Herramientas para soporte a Decisiones

Data warehouse

Administración decostos

Gestiónfinanciera

Gestión de producción

Mercadeo yventas

Modelación deescenarios

BusinessBusinessintelligenceintelligence

Herramientas deAnálisis de procesos

Planeaciónestratégica

INTELIGENCIA DE NEGOCIOSINTELIGENCIA DE NEGOCIOS

SI

• Sistema que convierte Sistema que convierte datosdatos en información y esta en en información y esta en conocimiento para crear conocimiento para crear valorvalor a los clientes y las a los clientes y las accionistas.accionistas.

• Sistema de Sistema de control dinámicocontrol dinámico en tiempo real del en tiempo real del comportamiento de los procesos de producción, comportamiento de los procesos de producción, comercialización, financieros y administrativos, que comercialización, financieros y administrativos, que mediante complejas funciones integra la información para mediante complejas funciones integra la información para tener decisiones mas efectivas.tener decisiones mas efectivas.

• Sistema de Sistema de simulación de negociossimulación de negocios para modelar nuevos para modelar nuevos inductores financieros y no financieros para probar inductores financieros y no financieros para probar escenarios de riesgo, a partir de datos internos y del escenarios de riesgo, a partir de datos internos y del entorno.entorno.

• Herramienta que mediante la simulación y modelamiento Herramienta que mediante la simulación y modelamiento de escenarios, transformada la información en de escenarios, transformada la información en conocimiento para crear las baseconocimiento para crear las basess de la planeación de la planeación estratégica.estratégica.

QUE ES BIQUE ES BI

SI

Markets

Portales

CRMSoluciones de

industria

Finanzas

HR

E-Procurement

BI

SCM

SRM

EXTENDER LA CADENA DE VALOREXTENDER LA CADENA DE VALOR

SI

CADENA DE VALOR DIGITALCADENA DE VALOR DIGITAL

SI

INTEGRAR LA CADENA DE VALORINTEGRAR LA CADENA DE VALOR

SI

B2BB2B

B2CB2C

B2GB2G

(Subcontratación)(Subcontratación)

Es una tecnología moderna gerencialEs una tecnología moderna gerencialIntegración de diversas tecnologías y procesosIntegración de diversas tecnologías y procesosIndispensable para producir e innovar Indispensable para producir e innovar rápidamenterápidamente

Objetivo:Objetivo: Concentrar la atención en áreas claves Concentrar la atención en áreas claves del negociodel negocio

Acceso a servicios modernos y especializados sin Acceso a servicios modernos y especializados sin inversión en infraestructura.inversión en infraestructura.

OUTSOURCINGOUTSOURCING

SI

Delegar a compañías externas el manejo de Delegar a compañías externas el manejo de procesos que no se encuentran ligados procesos que no se encuentran ligados directamente con la naturaleza del negocio.directamente con la naturaleza del negocio.

Servicios externos más ofertados: Servicios externos más ofertados: Telecomunicaciones, consultoría, investigación Telecomunicaciones, consultoría, investigación de mercados, computo, atención de clientes, de mercados, computo, atención de clientes, ventas por teléfono y soporte técnico.ventas por teléfono y soporte técnico.

Debe otorgar valor agregado a los clientes y Debe otorgar valor agregado a los clientes y encajar en la estructura del negocioencajar en la estructura del negocio

OUTSOURCINGOUTSOURCING

SI

NORTENORTE

SI

Voz, datos, video inalámbricoVoz, datos, video inalámbricoRedes de alta velocidad-multimediaRedes de alta velocidad-multimediaArquitectura de computo de 64 bitsArquitectura de computo de 64 bitsMedios de almacenamiento de estado Medios de almacenamiento de estado

sólidosólido y nuevas tendencias en HW y nuevas tendencias en HWRedes inteligentes:Redes inteligentes: priorización de priorización de

tráfico, autoconfiguración, tráfico, autoconfiguración, autodiagnósticoautodiagnóstico

Sistemas satelitales: VSAT, telefonía, Sistemas satelitales: VSAT, telefonía, TV e Internet directa en el hogar (DTH)TV e Internet directa en el hogar (DTH) Fax sobre InternetFax sobre Internet Internet vía inalámbricaInternet vía inalámbrica....

TENDENCIAS TECNOLOGICASTENDENCIAS TECNOLOGICAS

SI

Reconocimiento de vozReconocimiento de vozVoz sobre IPVoz sobre IP IP móvilIP móvil Inteligencia artificialInteligencia artificialVideoconferenciaVideoconferenciaDesarrollo de software basado en Librerías de objetosDesarrollo de software basado en Librerías de objetos, ,

componentecomponenteConsolidación - SANConsolidación - SANAplicaciones WEBAplicaciones WEBComunicaciones unificadasComunicaciones unificadasSistemas empresariales ERP, CRM, SCM, HRMSistemas empresariales ERP, CRM, SCM, HRMRFIDRFID

TENDENCIAS TECNOLOGICASTENDENCIAS TECNOLOGICAS

SI

Redes virtuales privadas -VPNRedes virtuales privadas -VPNTeletrabajo, Teleconmuting, Teletrabajo, Teleconmuting,

Telemedicina, TeleducaciónTelemedicina, TeleducaciónRealidad virtualRealidad virtualVideo bajo demanda (VOD)Video bajo demanda (VOD)Datawarehouse-Datamarts-Data miningDatawarehouse-Datamarts-Data miningEIS (Executive Information System)EIS (Executive Information System)Sistema OLTPSistema OLTPData Center-Cloud computingData Center-Cloud computingComunicaciones unificadasComunicaciones unificadasGroupware y WorkflowGroupware y Workflow Internet - Intranet - extranetInternet - Intranet - extranet

TENDENCIAS TECNOLOGICASTENDENCIAS TECNOLOGICAS

SI

Proveedores de servicios de transporte Proveedores de servicios de transporte de datos, voz y videode datos, voz y video

Ofrecen la administración de todos los Ofrecen la administración de todos los servicios y el soporte e integración de servicios y el soporte e integración de de los equiposde los equipos

Mensajería integradaMensajería integradaAlmacenamiento y retransmisión de Almacenamiento y retransmisión de

datos y transacciones comercialesdatos y transacciones comercialesConversión y traslado de protocolos, Conversión y traslado de protocolos,

formatos y medios de transmisiónformatos y medios de transmisión Intermediación entre dispositivos Intermediación entre dispositivos

hardwarehardware

REDES DE VALOR AGREGADOREDES DE VALOR AGREGADO

SI

Servicios específicosServicios específicos

Buzones electrónicos para Buzones electrónicos para mensajería especializadamensajería especializada

Seguridad, control de accesoSeguridad, control de accesoValidación y autorización de envío Validación y autorización de envío

de datosde datosCifradoCifradoAcceso físico y logísticos virtualesAcceso físico y logísticos virtuales

REDES DE VALOR AGREGADOREDES DE VALOR AGREGADO

SI

Basado en estándares WEB

Proveedor B Proveedor B

Su negocioSu negocio

Conexión (Web)Conexión (Web)

Proveedor C Proveedor C

Petición Petición de ordenes de ordenes

Proveedor A Proveedor A

ClientesClientes

Búsqueda Búsqueda Definición (XML)Definición (XML)Transacción Transacción

Inventario Inventario

NUEVO MODELO DE DESARROLLONUEVO MODELO DE DESARROLLO

SI

GATEWAY

SERVERS

GATEWAY

How are you?

( )A B C

How are you?

( )A B C

Fine, thank you!

( )X Y ZFine, thank you!

( )X Y Z

A B C

X

A

Y

B

Z

C

B C A

Y Z X X Y Z

HERRAMIENTAS DE INET...COM..HERRAMIENTAS DE INET...COM..

SI

•ISPISP•CorreoCorreo•NewgroupNewgroup•ChatChat

•FtpFtp•ListservListserv•Mensajes instantaneosMensajes instantaneos•IP-PhoneIP-Phone

•TelnetTelnet•Servicios de busquedaServicios de busqueda•Servicios de compraServicios de compra•Clearinghouse....Clearinghouse....

OBSERVACIONES,OBSERVACIONES,SUGERENCIAS,SUGERENCIAS, PROPUESTAS, PROPUESTAS, PREGUNTASPREGUNTAS

...

OBSERVACIONES,OBSERVACIONES,SUGERENCIAS,SUGERENCIAS, PROPUESTAS, PROPUESTAS, PREGUNTASPREGUNTAS

...

Preguntas ?