tutorial 2 cÓmo hacer un reclamo ante una nota

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD

¿En desacuerdo con un puntaje obtenido en una actividad realizada?

¿Qué hacer?

LUIS ALFONSO NIETO GIL

¿Qué hacer cuando estoy en desacuerdo con un puntaje obtenido en una actividad

realizada?

Si después de realizada una actividad, recibes una realimentación con la cual no estás de acuerdo, tienes derecho a reclamar bajo los criterios que te indica

el reglamento estudiantil y de una manera cordial.

¿Qué pasos seguir?

Para solicitar la revisión de la nota de la actividad usted debe:

1. Revisar el reglamento estudiantil en lo referente a este tema.

¿QUÉ PARTE DEL REGLAMENTO ESTUDIANTIL?

Capítulo VI SISTEMAS DE EVALUACIÓN Y PROMOCIÓN

Articulo 42Articulo 42• Revisión de la evaluación. Todo estudiante

tiene derecho a solicitar por escrito la revisión de su evaluación al respectivo tutor, dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la publicación de los resultados. Si el estudiante sigue considerando inadecuada su calificación podrá solicitar por escrito al Director del Centro, o ante instancias afines, dentro de los tres (3) días hábiles siguientes para que se le asigne un segundo evaluador. El Director del Centro o instancias afines, apoyado por el Director de Curso, asignará un segundo evaluador en un término de tres (3) días hábiles. El segundo calificador deberá comunicar la calificación en un término no mayor de tres (3) días hábiles después de recibida la prueba. La calificación que asigne este segundo evaluador será la definitiva.

Articulo 43Articulo 43• Resolución de conflictos derivados de la

evaluación. Las instancias competentes para solucionar los conflictos derivados de la evaluación son las siguientes:

• a) En el Centro: Tutor y Director de Centro, respectivamente.

• b) En el nivel zonal: Coordinador Académico de Escuela, Coordinador Académico Zonal y Director de Zona, respectivamente.

• c) En el nivel Nacional: Director de Curso y Coordinador Nacional, respectivamente.

• Parágrafo. Los conflictos se resolverán en primera instancia en el nivel en el que se generaron y tendrán apelación en los niveles superiores. El Consejo de la Escuela respectivo operará como última instancia para las apelaciones correspondientes.

¿QUÉ HACER?

Tal como lo menciona el articulo 43 del reglamento estudiantil, es importante

direccionar inicialmente la consulta o queja al tutor del curso.

SI es un curso virtual puede ubicarlo de la siguiente manera:

¿Cómo envío la solicitud al tutor?

1. Ingrese al curso virtual de la nota en mención de la cual tiene alguna consulta o queja:


2. Una vez ingrese al curso ubique el link de participantes:


3. Despliegue la ventana rol actual y ubique el tutor:


4. Una vez identificado el tutor asignado a su grupo


5. Vuelve a la pagina de inicio del curso:

6. Y busca el espacio para la mensajería interna- redactar:


7. Ingresa por redactar:


8. Posteriormente ubica el nombre del tutor de curso y con un mensaje claro y teniendo en cuenta las normas de la netiqueta, redacta su consulta o queja.

Recuerde que esto debe de realizarlo en un periodo no mayor a 3 dias despues de publicada la nota, según el reglamento estudiantil.


9. En el caso que el tuto no responda, puede dirigir su reclamo o queja al director de curso, el cual ubicara de la misma manera que al tutor, va a participantes y ubica en la pestaña rol actual, el de director de curso:


10. Se da continuidad al mismo proceso, explicado en el caso de realizar la consulta al tutor, a través del correo interno, bandeja de entrada.

11. De no llegar a obtener respuesta por parte del director de curso, diríjase por favor al líder de programa o escuela o director del centro en el cual estuviese matriculado.

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