turismo experiencial. una aproximación al ocio
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III Semana del Turismo Vasco
Turismo Experiencial, una aproximación desde el ocio
Dr. Manuel Cuenca CabezaInstituto de Estudios de Ocio
Universidad de Deusto
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EsquemaIntroducciónI. Turismo experiencial
II. La experiencia de ocio
III. El turismo como experiencia de ocio
Reflexión final
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Introducción• ¿Una nueva época?
»Otra realidad»Pérdida de límites
• Valor del Ocio (y del Turismo)
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Turismo Experiencial
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Un referente
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¿Por qué una taza de café cuesta más cuando se sirve en una cafetería de moda que si se toma en el bar de la esquina?
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Más allá de los productos tangibles
• Economía de los productos• La economía de los servicios, centrada
en las actividades intangibles • La economía de la experiencia, centrada
en las experiencias memorables
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El Instituto de Estudios de Ocio investiga la experiencia humana de ocio desde 1988.
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La experiencia en el ocio
La experiencia ( no actividad )La experiencia de ocio (no tiempo)La experiencia de ocio es
multidimensional
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Las Dimensiones del ocioLas dimensiones del Ocio Autotélico
Lúdica
Creativa
Festiva
Ambiental-ecológica
Solidaria
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El turismo como experiencia de ocio
Se relaciona con las Dimensiones del Ocio
Ha de ser experiencia y de ocioNo se refiere sólo al viaje
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Cada Dimensión tiene su turismo
El Correo 23-10-06
El maratón de Nueva York, que recauda 188 millones de dólares en un único día, es el evento deportivo más rentable para la ciudad.
Acudieron a la cita 37.000 atletas.
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Características de la experiencia de ocio
• El marco de referencia es la persona
• Estructurado en nuestra existencia• A través de un proceso temporal• Con una gradación e intensidad
determinadas
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Características de la experiencia de ocio
• Un todo independiente, emocional• Con sentido• Que no demanda ningún
compromiso• Voluntaria y libremente elegida• Compleja (multidimensional)
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El carácter procesual de la experiencia
Sus consecuencias en el turismo
– La preparación de la experiencia– Acción en los destinos turisticas– Sobre el tiempo posterior
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Aprender ViajandoOrientado al
encuentro con la cultura en su contexto geográfico, histórico, social y artístico.
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Las nuevas aventuras turísticas
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MAPA CUALITATIVO DE LOS 5 CLUSTER DE ESPAÑOLES SEGÚN SU SISTEMA DE VALORES
FUTURO, MODERNO
Cluster 2º
Disfrutadores post-modernos
(18,1%)
Cluster 4º Ventajistas pragmáticos
(15,5%)
Cluster 1ºComprometidos, modernos
(18,8%)
IMPLICADOSDESIMPLICADOSCluster 3º
Autoritarios (18,9%)
Cluster 5º
Tradicionales Familistas
(28,6%)
PASADO, TRADICIONALFuente: Elaboración Javier Elzo a partir de datos de EVS-Universidad de Deusto. 2008
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Las experiencias de 2ª generación
• El referente es la persona y sus valores individuales, culturales y sociales
• El protagonismo es del sujeto (turistas)• Se habla de la experiencia de co-creación
(expectativas, necesidades psicológicas..) • Importa la función que asume al ocio para
el sujeto: autorrealización, sentido, sentido, pertenencia....
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Reflexión final• El conocimiento del ocio es básico en el turismo
experiencial:• Permite conocerlo• Permite abrirlo a nuevos horizontes
• Si en toda experiencia turística subyace una experiencia de ocio ¿por qué los profesionales del turismo no se forman en ocio?
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ESKERRIK ASKO
Instituto de Estudios de OcioWeb: www.ocio.deusto.esMail: [email protected]
Avda. Universidades, 2448007 Bilbao (España).Tel.: 94 413 90 75 Fax: 94 446 79 09