turismo 2013

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Turismo

INFORME ANUAL 2013

Instituto Nacional de Estadsticas Chile

SERNATURMinisterio deEconoma,Fomento yTursmo

SALARDEAGUASCALIENTES/MARTNEDWARDS/SERNATUR

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TURISMO/INFORMEANUAL2013

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Crditos

TURISMO, INFORME ANUAL 2013Perodo de informacin:2013; Publicacin anual;Fecha de publicacin: 21 de agosto 2014Instituto Nacional de Estadsticas,Subdireccin de Operaciones;Subdepartamento Estadsticas Coyunturales de Comercio y ServiciosEdicin y diseo:Departamento Comunicaciones e Imagen CorporativaDireccin:Paseo Bulnes 418 Telfono(56-2) 28924138 - Fax: (56-2)6712169,Casilla de Correo:498 - Correo 3 Sitio Web:www.ine.clCorreo electrnico:[email protected]; Santiago de Chile

Servicio Nacional de TurismoRedaccin de texto y anlisis estadstico:Subdireccin de EstudiosDireccin:Avenida Providencia 1550; Telfono: (56-2) 27318300Web:www.sernatur.clCorreo electrnico: [email protected] - Chile

ISBN: 978-956-323-148-9

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ndicePresentacin .................................................................................................................................................................................................................................................................7

SERNATUR: EL TURISMO EN EL MUNDO Y EN CHILE ...................................................................................................9

1 La actividad turstica en el Mundo.. .............................................................................11

2 El turismo en Chile.. ..........................................................................................13

2.1 Importancia econmica. ..................................................................................13

2.2 Turismo receptivo.. ........................................................................................14

2.2.1 Otros indicadores de turismo receptivo...........................................................................17

2.2.2 Visitas de extranjeros al sistema nacional de reas silvestres

protegidas del estado (Snaspe).. ...............................................................................19

2.2.3 Turismo receptivo en Isla de Pascua. .............................................................................20

2.3 Turismo emisivo.. ..........................................................................................21

2.4 Turismo interno ..........................................................................................23

2.4.1 Llegadas y pernoctaciones de chilenos en establecimientos de

alojamiento turstico (EAT) ................................................................................................................................................................................23

2.4.2 Visitas de chilenos al sistema nacional de reas silvestres

protegidas del estado (Snaspe). ......................................................25

2.5 Movimiento areo nacional e internacional.. ....................................................................27

2.5.1 Movimiento areo nacional. ...............................................................................27

2.5.2 Movimiento areo internacional. ............................................................................28

2.6 Oferta de los principales servicios tursticos.. .....................................................................29

2.6.1 Servicio de alojamiento turstico.. .............................................................................29

2.6.2 Servicio de restaurantes y similares.. ...........................................................................31

2.6.3 Servicio de agencia de viajes y/o tour operadores u operador mayorista .............................................31

ESTADSTICAS GENERALES DE LA ACTIVIDAD TURSTICA .........................................33

2.5.4-01 Llegada de turistas internacionales segn Subregiones del mundo, 2013 ...........................................35

2.5.4-02 Turistas extranjeros entrados por mes, segn nacionalidad, 2013. .........................................................36

2.5.4-03 Turistas extranjeros entrados por mes, segn lugar de ingreso, 2013........................................................40

2.5.4-04 Salidas de chilenos al extranjero, segn pas de destino, 2013. ............................................................42

2.5.4-05 Salidas de chilenos al extranjero, segn lugar de salida, 2013. ..............................................................45

2.5.4-06 Llegada de visitantes, permanencia promedio, gasto promedio diario individual, ,

gasto total individual e ingreso de divisas, segn pas de residencia, 2013 .........................................48

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2.5.4-07 Llegada a destino de turistas residentes en Chile, permanencia promedio, gasto

promedio diario individual, gasto promedio total individual y egreso de divisas,

segn pas de destino, 2013 ............................................................................................................................................................................49

2.5.4-08 Nmero de visitantes al sistema nacional de reas silvestres protegidas

(Snaspe), segn regin, 2013..............................................................................................................50

2.5.4-09 Nmero de visitantes extranjeros ingresados al sistema nacional de

reas silvestres protegidas (Snaspe), por regin, segn nacionalidad, 2013 .......................................52

2.5.4-10 Llegada de pasajeros chilenos y extranjeros a establecimientos de

alojamiento turstico, por regin, segn lugar de residencia, 2013 ................................................................55

2.5.4-11 Pernoctacin de pasajeros chilenos y extranjeros en establecimientos de alojamiento

turstico, por regin, segn lugar de residencia, 2013 ....................................................................................................56

2.5.4-12 Transporte areo nacional de operadores regulares, pasajeros entre

ciudades de Chile, 2013 ...................................................................................57

2.5.4-13 Transporte areo internacional de pasajeros entre Chile y ciudades

del mundo, 2013 ............................................................................................................................................................................................................59

2.5.4-14 Nmero de establecimientos de alojamiento turstico, por tipo y capacidad,

segn regin, 2013. ..................................................................................................................61

2.5.4-15 Nmero de campings y capacidad, segn regin, 2013 ................................................................................................63

2.5.4-16 Nmero de restaurantes y otros servicios de alimentacin, segn regin, 2013 .........................63

2.5.4-17 Nmero de agencias de viajes y tours operadores, segn regin, 2013 ...................................................64

2.5.4-18 Nmero de visitantes extranjeros al parque nacional Rapa Nui, por mes,

segn nacionalidad, 2013...................................................................................................................................................................................65

INE: ESTADSTICAS DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURSTICO.................................................67

Introduccin .............................................................................................................................................................................................................................................................69

Establecimientos de alojamiento turstico encuestados por el INE.............................................................................................69

2.5.4-19a Nmero de Establecimientos de alojamiento turstico, segn regin, 2013.. .72

2.5.4-19b Establecimientos de alojamiento turstico total informantes, por tipo de

funcionamiento, segn mes, 2010 2013. ...............................................................................72

2.5.4-20 Llegada y pernoctacin de pasajeros chilenos y extranjeros a establecimientos

de alojamiento turstico, segn mes, 2010 2013 ..........................................................................................................73

2.5.4-21 Llegada y pernoctacin de pasajeros chilenos y extranjeros a establecimientos

de alojamiento turstico, segn regin, 2010 2013..........................................................................................................73

2.5.4-22 Llegada de pasajeros chilenos y extranjeros a establecimientos de alojamiento

turstico, por clase, segn mes, 2010 2013. ....................................................................................................74


turstico, por clase, segn regin, 2010 2013. .....................................................................................................74


turstico, por regin, segn mes, 2010 2013. ....................................................................................................75

2.5.4-25 Pernoctacin de pasajeros chilenos y extranjeros en establecimientos de

alojamiento turstico, por clase, segn mes, 2010 2013. .......................................................................76


alojamiento turstico, por clase, segn regin, 2010 2013.........................................................................76


alojamiento turstico, por regin, segn mes, 2010 2013. .......................................................................77

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2.5.4-28 Capacidad ofrecida de habitaciones en establecimientos de alojamiento


2.5.4-29 Capacidad promedio ofrecida de habitaciones en establecimientos de

alojamiento turstico, por clase, segn regin, 2010 2013..................................................................78

2.5.4-30 Capacidad ofrecida de camas en establecimiento de alojamiento

turstico, por clase, segn mes, 2010 2013.. ..............................................................................79

2.5.4-31 Capacidad promedio ofrecida de camas en establecimiento de

alojamiento turstico, por clase, segn regin, 2010 2013|..................................................................................79

2.5.4-32 Ocupacin de habitaciones en establecimientos de alojamiento turstico,

por clase, segn mes, 2010 2013........................................................................................................80

2.5.4-33 Ocupacin promedio de habitaciones en establecimientos de alojamiento

turstico, por clase, segn regin, 2010 2013 ........................................................................................................................80

2.5.4-34 Tasa de ocupabilidad de habitaciones en establecimientos de alojamiento



turstico, por clase, segn regin, 2010 2013 ........................................................................................................................81


turstico, por regin, segn mes, 2010 2013 ..........................................................................................................................82

2.5.4-37 Tasa de ocupabilidad de camas en establecimiento de alojamiento

turstico, por clase, segn mes, 2010 2013.............................................................................83

2.5.4-38 Tasa de ocupabilidad de camas en establecimiento de alojamiento

turstico, por clase , segn regin, 2010 2013 ............................................................................83

2.5.4-39 Tasa de ocupabilidad de camas en establecimientos de alojamiento turstico,

por regin, segn mes, 2010 2013 ....................................................................................................84

2.5.4-40 Pernoctacin promedio de pasajeros en establecimientos de alojamiento


2.5.4-41 Pernoctacin promedio de pasajeros en establecimientos de alojamiento turstico,

por clase, segn regin, 2010 2013. ................................................................................................................................85

2.5.4-42 Pernoctacin promedio de pasajeros en establecimientos de alojamiento turstico,

por regin, segn mes, 2010 2013. ...............................................................................................................................86

2.5.4-43 Tarifa promedio en establecimientos de alojamiento turstico, por clase, segn mes,

2010 2013. ......................................................................................................................................87

2.5.4-44 Tarifa promedio en establecimientos de alojamiento turstico, por clase, segn

regin, 2010 2013 .....................................................................................................................87

2.5.4-45 Tarifa promedio en establecimientos de alojamiento turstico, por regin,

segn mes, 2010 2013. .......................................................................................................88

2.5.4-46 Ingreso promedio por pernoctacin en establecimientos de alojamiento turstico,

por clase, segn mes, 2010 2013. ...............................................................................................................................89


por clase, segn regin, 2010 2013. ................................................................................................................................89


por regin, segn mes, 2010 2013. ...............................................................................................................................90

2.5.4-49 Ingreso por habitacin disponible en establecimientos de alojamiento turstico,

por clase, segn mes, 2010 2013 ....................................................................................................91


por clase, segn regin, 2010 2013. ....................................................................................................91

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por regin, segn mes, 2010 2013......................................................................................................................................................92

Anexos ...................................93

Glosario .............................................................................................................................................................................................................................................................95

Establecimientos de Alojamiento Turstico, segn clasificacin INE. ............97

Mtodo del clculo de variables (Ine). .................................................................................................98

Ficha tcnica. ............................................................................................................103

Direcciones regionales y oficinas locales del Servicio Nacional de Turismo .................................................................104

Direcciones regionales y provinciales del Instituto Nacional de Estadsticas. ................................................................106

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Presentacin

Ximena Clark NezDirectora nacional (TP)

Instituto Nacional de Estadsticas

Apartir de la dcada de los 90sel Servicio Nacional de Turismo(Sernatur) y el Instituto Nacional deEstadsticas (INE) comienzan a traba-jar coordinadamente en la elabora-cin del Anuario de Turismo, el cualdesde el ao 2005 comienza a deno-minarse Informe Anual de Turismo.

La publicacin contempla una sntesis de estadsticas de turis-mo. Sernatur, por su parte, contribuye con los resultados de es-tudios propios, como son los del Estudio del Turismo Receptivoy Emisivo, ms informacin recopilada de organismos vincu-lados a la actividad turstica, y el INE aporta con los resulta-

dos de la encuesta mensual a Establecimientos de AlojamientoTurstico.

Agradecemos a cada una de las instituciones que han cola-borado permanentemente con su informacin, especialmen-te a la Jefatura Nacional de Extranjera y Polica Internacional,Carabineros de Chile, Corporacin Nacional Forestal (Conaf),Junta de Aeronutica Civil (JAC), entre otros.

Esperamos que este documento sirva para ampliar el conoci-miento en las personas acerca de la actividad turstica en Chile,y as puedan dimensionar su potencial como generador y distri-buidor de riqueza y de empleo en el territorio nacional.

Nicols Mena LetelierDirector nacional (TP)

Servicio Nacional de Turismo

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EL TURISMO EN ELMUNDO Y EN CHILE

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1. LA ACTIVIDAD TURSTICA EN EL MUNDO

Las llegadas internacionales alcanzaron los 1.087 millones, con un aumento de 52 millones deturistas en relacin al ao 2012 (1.035 millones), lo que se traduce en un crecimiento del 5,0%para el 2013, de acuerdo al balance entregado por la Organizacin Mundial de Turismo/1(OMT).Tal informacin, tanto mensual como trimestral, fue proporcionada por 145 pases de todo elmundo. De este total, 115 pases (79,3%) presentaron un aumento de las llegadas y slo 30 re-portaron una disminucin (20,7%).

De acuerdo a un comunicado de prensa, Taleb Rifai, Secretario General de la OMT, seal: 2013fue un ao excelente para el turismo internacional, agregando que El sector turstico ha de-mostrado una notable capacidad de adaptacin a las condiciones cambiantes de los mercados,as como para impulsar el crecimiento y la creacin de empleo en todo el mundo, a pesar de losretos econmicos y geopolticos que persisten. De hecho, el turismo ha sido uno de los pocossectores que ha aportado buenas noticias a muchas economas.

Por la cantidad de turistas que recibe, Europa sigue liderando como la regin ms importantedentro de las cinco grandes agrupaciones que destaca la OMT, alcanzando el 51,8% del total dellegadas internacionales, con un 5,4% de crecimiento durante el 2013. Si bien Asia y el Pacficoreciben en conjunto el 22,8% de las llegadas de turistas internacionales, el crecimiento fue ma-

yor al de Europa (6,0%).Al realizar un anlisis ms detallado para la regin de Las Amricas, Amrica del Norte, comosubregin, registra el mayor crecimiento en comparacin al ao 2012 (4,3%), le sigue AmricaCentral con un alza del 4,2%, Amrica del Sur (2,4%) y el Caribe (1,0%).

Variaciones de las llegadas internacionales de turistas

4,9 6,4 6,6

3,6

-0,5

-6,1

4,0 3,4

6,8

4,56,9

-5,2

5,0 5,4 6,0

3,65,6

0,3

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

MUNDO EUROPA ASIA Y EL

PACFICO

AMRICAS AFRICA ORIENTE

MEDIO

11/10 12/11 13/12

FUENTE: Organizacin Mundial de Turismo (OMT).

Fuente: UNWTO World Tourism Barometer - Volume 11. January 2014. Statistical Annex.

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Ao tras ao (1995 al 2013), la distribucin en las llegadas internacionales ha sido muy similaren las regiones que agrupa la OMT, liderando totalmente Europa con el mayor flujo. La nica di-ferencia se aprecia en la regin de las Amricas, que a partir del ao 2004 comienza a obtenerun menor nmero de llegadas internacionales en comparacin a la regin de Asia y el Pacfico,liderando esta ltima hasta la fecha.

Distribucin de las llegadas de turistas internacionales


ASIA Y EL PACFICO 247,7 millones

22,8%

ORIENTE MEDIO 51,9 millones

4,7%

AMRICAS 168,9 millones

15,5%

51,8%EUROPA 562,8 millonesFRICA 56,1 millones

5,2%

Llegadas internacionales de turistas por regin (millones). Serie 1995-2013


306

322

344

354

360

388

388

399

406

425

449

471

493

495

470

485

516

534

563

82

90

89

89

98

110

115

124

112

143

154

166

182

184

181

205

219

234

248

109

115

116

119

122

128

122

117

113

126

133

137

144

148

141

151

156

163

169

19

20

21

24

25

26

27

28

29

32

35

39

43

44

46

50

50

53

56

14

15

17

1821

2424

28

29

35

36

40

4655

52

58

55

52

52

0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1.000 1.100

1995

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

EUROPA ASIA Y EL PACFICO AMRICAS AFRICA ORIENTE MEDIO

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2. EL TURISMO EN CHILE

2.1 IMPORTANCIA ECONMICA

En el ao 2013 el pas tuvo un ingreso de divisas de US$ 2.581,1 millones, generado por el gastoque realizaron los visitantes extranjeros en nuestro pas, cifra que incluye un desembolso de US$2.133,6 millones realizado por turistas, US$35,1 millones por excursionistas y US$ 412,4 millones

generados por transporte internacional.Al comparar los rubros de exportacin ms relevantes del pas es posible sealar que los ingre-sos de divisas por turismo receptivo representan el 5,9% de los ingresos por exportaciones deminera; el 47,4% de los productos qumicos; el 54,5% del sector frutcola, el 71,5% de celulo-sa, papel y otros, el 92,3% en productos metlicos, maquinaria y equipo, y el 93,1% en salmn;superando en un 30,6% a los ingresos por exportaciones de vino y en un 13,6% a los productosforestales y muebles de madera.

En el ao 2013 el aporte del turismo receptivo represent el 3,4% del total de las exportacionesde bienes, el 20,2% del total de las exportaciones de servicios y el 2,9% del total de las expor-taciones de bienes y servicios de la economa. Los ingresos por turismo receptivo - contrastadoscon las exportaciones realizadas por sectores econmicos - representan los siguientes valores:44,9% de las exportaciones en el sector agropecuario, silvcola y pesquero (US$5.749,5 millo-nes); 5,9% de la minera (US$43.937,4 millones) y 9,6% de la industria (US$26.997,4 millones).

INGRESOS POR TURISMO RECEPTIVO VERSUS EXPORTACIONES DE SECTORES ECONMICOS,AO 2013

SECTOR Exportaciones(millones de US$) Turismo/Exportaciones

(en porcentajes)

Agropecuario, Silvcola y Pesquero 5.749,5 44,9

Minera 43.937,4 5,9

Industria 26.997,4 9,6

Total 76.684,3 3,4

FUENTE: Balanza de pagos 2013-Banco Central de Chile. Sernatur.

Exportacin de bienes y turismo (millones de US$)

FUENTE: Banco Central de Chile, Balanza de pagos 2013.

5.447,5

4.738,3

3.607,5

2.795,8

2.771,8

2.581,1

2.271,5

1.976,5

0 2.000 4.000 6.000

Minera

Productos qumicos

Sector frutcola

Celulosa, papel y otros

Produc. metlicos, maqui. y equipos

Salmn

Turismo

Forestal y muebles de madera

Vino

43.937

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2.2 TURISMO RECEPTIVO

Segn datos de Sernatur, en base a informacin proporcionada por la Jefatura Nacional deExtranjera y Polica Internacional, durante el ao 2013 ingresaron al pas 3.576.204 turistas denacionalidad extranjera, 0,6% ms en comparacin al ao anterior/2(3.554.279).

La Zona Norte, constituida por las regiones de Arica y Parinacota, Tarapac, Antofagasta yAtacama, registra el 22,0% de las llegadas. El ingreso de los 787.582 turistas fue mayoritaria-mente por los pasos Chacalluta Carretera (274.046 turistas) y Chungar (148.931 turistas), ubi-cados en la Regin de Arica y Parinacota, seguidos por los pasos Colchane (194.894) y Jama(79.155 turistas), pertenecientes a la Regin de Tarapac y de Antofagasta, respectivamente.

La Zona Central, conformada por las regiones de Coquimbo, Valparaso, Metropolitana y Maule,concentra el 53,6% (1.917.708 turistas). En esta zona, se registra la mayor afluencia de llegadasinternacionales, pues cuenta con el aeropuerto internacional Comodoro Arturo Merino Bentez(CAMB) en Santiago y el Paso Los Libertadores ubicado administrativamente en la Regin deValparaso, pero muy prximo a Santiago. Ambos puntos de entradas concentran 1.879.892 lle-gadas, equivalente al 52,6% del total. El aeropuerto por si solo captura el 39,5% del total de arri-bos internacionales, convirtindose en la puerta de entrada ms concurrida del pas.

La Zona Sur registra el 12,4% de las llegadas de turistas, las que se efectan fundamentalmentepor los pasos Mamuil Malal (89.080 turistas) y Liucura (63.271 turistas), ubicados en la Reginde La Araucana y por los pasos Cardenal Antonio Samor (213.012 turistas) y Futaleuf (33.709turistas) de la Regin de Los Lagos. A esta zona tambin pertenecen las regiones de Biobo yLos Ros.

La Zona Austral, que comprende las regiones de Aysn y de Magallanes y La Antrtica, concentrel 12,0% de las llegadas (425.903 turistas), canalizadas principalmente por los siguientes pasosfronterizos: Monte Aymond, Dorotea, Ro Jeinimeni, San Sebastin, Ro Don Guillermo y CasasViejas, los que en su totalidad corresponden al 92,9% (395.533) del total de la zona.

De acuerdo a la estacionalidad trimestral, los turistas privilegian mayoritariamente visitar Chiledurante el primer y cuarto trimestre, con el 33,3% y 27,2% de las llegadas, respectivamente. Elsegundo trimestre se convierte en el menos visitado, con el 18,5% del total.

Distribucin de las llegadas agrupadas por zona

FUENTE: Jefatura Nacional de Extranjeria y Polica Internacional.

ZONA CENTRO

ZONA NORTE

22,0%

53,6%

ZONA AUSTRAL

12,0%

ZONA SUR

12,4%

2 Polica Internacional contabiliza los turistas extranjeros llegados a Chile por nacionalidad y no incluye a los chilenos que residen en el exteriory que visitan Chile. Asimismo, incluye a los turistas ingresados por puertos martimos. A partir del ao 2012, los cuadros que se presentanen los informes incluyen a los chilenos que visitan Chile y que residen en el extranjero, y se excluyen a los turistas extranjeros ingresados porpuertos martimos.

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La informacin que se entrega a partir del prximo prrafo es por pas de residencia y no pornacionalidad. Cabe destacar que adicionalmente, los excursionistas (visitantes por el da) suman880.948 personas.

Respecto de la procedencia, el 61,1% de los turistas son de pases limtrofes, el 7,1% de Amricadel Norte, el 17,0% del Resto de Amrica, el 11,4% de Europa, el 1,1% de Asia, y el 2,3% deotros pases del mundo.

Del porcentaje de turistas procedentes del continente americano (85,2% del total), el 48,2% lohace desde Argentina, el 12,6% de Bolivia, el 12,0% de Brasil, el 10,9% de Per, y el 16,3% deotros pases de Amrica.

Estacionalidad de las llegadasTOTAL AMRICA SUR

AMRICA NORTE EUROPA

FUENTE: Jefatura Nacional de Extranjeria y Polica Internacional

-

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

300.000

350.000

400.000

450.000

500.000

E F M A M J J A S O N D

N LLEGADAS

Composicin del turismo receptivo

FUENTE: Sernatur, Estudio del Turismo Receptivo 2013.

ASIA

1,1%

RESTO DE AMRICA

17,0%

PASES LIMTROFES 61,1%

EUROPA

11,4%

AMRICA DEL NORTE

7,1%

RESTO DEL MUNDO

2,3%

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Dentro del mercado europeo, los principales pases emisores de turistas hacia Chile fueron:Espaa (82.179), Alemania (67.163), Francia (65.058) e Inglaterra (42.208), que en casi su to-talidad presentaron un aumento en el flujo de turistas, en relacin al ao 2012, exceptuando aInglaterra que tuvo un descenso del -5,0%. El mercado europeo ms destacado fue el espaol,con un alza del 12,7% en relacin al ao anterior.

Los turistas residentes en el extranjero permanecieron en promedio 8,9 das en el pas, efectua-ron un gasto diario individual promedio (GPDI) de US$ 66,9 y un gasto total por persona de US$596,6. El turista europeo present una permanencia promedio de 19,2 das, un gasto diario me-dio por persona de US$ 68,1 y un gasto total por persona de US$ 1.310,4. Es importante se-alar que Brasil es el pas con el mayor GPDI en comparacin al resto de los pases, US$ 144,5.

Entre los turistas que efectan el mayor gasto total por persona durante su estada en Chile secuentan los residentes en Espaa (US$ 1.532,8), Asia (US$ 1.362,6), Alemania (US$1.263,7),Francia (US$ 1.202,2), Canad (US$ 1.197,3), EE.UU. (US$ 1.172,1), Inglaterra (US$1.159,0),Mxico (US$1.154,5) y Brasil (US$ 1.014,6), quienes en su totalidad superaron el gasto total indi-vidual de los turistas (US$ 596,6), y en su mayora lo doblan. Si bien los pases limtrofes generan

Principales mercados para Chile, regin de las Amricas

Resto Amrica: EE.UU., Mxico, Canad y Otros de AmricaFUENTE: Estudio del Turismo Receptivo 2013, Sernatur

48,2%

12,6% 12,0%10,9%

16,3%

0%

10%

20%

30%

40 %

50%

60%

ARGENTINA BOLIVIA BRASIL PER RESTOAMRICA

Llegadas de turistas residentes en Europa

FUENTE: Estudio del Turismo Receptivo 2012 y 2013. Sernatur.

64,3

72,9

63,0

44,4

67,2

82,2

65,1

42,2

4,4 12,7

3,2

-5,0

ALEMANIA ESPAA FRANCIA INGLATERRA

MILESDE LLEGADAS

2012 2013 Var%

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17

el mayor nmero de llegadas de turistas a Chile, en la prctica son los que menos gasto realizan.

La contribucin de los distintos mercados en la generacin de ingreso de divisas (excluyendo losvalores por transporte areo internacional y por llegada de excursionistas) en Chile es la siguien-te: Europa (25,0%), Pases Limtrofes (27,6%), Resto de Amrica (27,1%), Amrica del Norte(14,0%), Resto del Mundo (3,6%) y Asia (2,7%).

2.2.1 Otros Indicadores del turismo receptivo

Otro indicador que contribuye al anlisis del turismo receptivo es aquel vinculado a las llegadas ypernoctaciones de extranjeros en establecimientos de alojamiento turstico.

Las llegadas de extranjeros a Establecimientos de Alojamiento Turstico sumaron 2.160.642, enel ao 2013. El mayor nmero proviene de Brasil (21,0%), Argentina (18,6%), Estados Unidos(13,1%), Resto de Amrica (9,5%) y Resto del mundo (7,3%), entre otros.

Ingreso de divisas por mercado

FUENTE: Estudio del Turismo Receptivo 2013, Sernatur.

RESTO DE AMRICA

27,1%

EUROPA25,0%

AMRICA DEL NORTE

14,0%

27,6%ASIA2,7%

RESTO DEL MUNDO

3,6%

PASES LIMTROFES

FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos de Alojamiento Turstico INE, 2013.

453.859400.808

283.530

205.995

158.240118.315

90.640

78.960

69.146

65.333

60.370

51.876

46.967

46.040

30.563

0 100.000 200.000 300.000 400.000 500.00

Brasil

Argentina

Estados Unidos

Resto de Amrica

Resto del mundoOtros de Europa

Espaa

Alemania

Asia

Per

FranciaBolivia

Inglaterra

Mexico

Italia

Nmero de llegadas de pasajeros extranjeros a Establecimientos deAlojamiento Turstico, segn pas de origen

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18

En el ao 2013 las llegadas de extranjeros a Establecimientos de Alojamiento Turstico a regio-nes, se grafica en el siguiente cuadro:

Como se observa, la Regin Metropolitana concentra el 57,9% de las llegadas. Le siguenValparaso (7,9%), Magallanes (7,4%), Los Lagos (6,9%) y Antofagasta (5,6%).

A su vez, las pernoctaciones de extranjeros en Establecimientos de Alojamiento Turstico suma-ron 4.553.449 en el ao 2013. El mayor nmero de pernoctaciones provienen de los turistas deBrasil (24,3%), Argentina (17,8%), Estados Unidos (11,3%), Resto de Amrica (9,2%) y Resto delmundo (7,9%).

La distribucin porcentual de las pernoctaciones de acuerdo a la regin de destino muestra que laRegin Metropolitana concentra el 60,3%, Valparaso (8,0%), Antofagasta (6,3%), Magallanes(6,1%) y Los Lagos (5,1%).


Nmero de llegadas de pasajeros extranjeros a Establecimientos deAlojamiento Turstico, por regin

1.251.808

170.365

159.203

148.246

121.544

63.013

60.932

50.386

34.407

26.467

23.89015.548

13.724

12.333

8.776

0 200.000 400.000 600.000 800.0001.000.0001.200.0001.400.000

MetropolitanaValparaso

Magallanes y La AntrticaLos Lagos

AntofagastaTarapac

La AraucanaBiobo

Arica y ParinacotaCoquimbo

Los RosAtacama

AysnMaule

OHiggins


1.107.681

811.684

512.899

420.391

360.995

234.574

186.236

160.735

133.163

132.905

126.201

103.115

100.619

92.45669.795

0 200.000 400.000 600.000 800.000 1.000.000 1.200.000

Brasil

Argentina

Estados Unidos

Resto de Amrica

Resto del mundo

Otros de Europa

Espaa

Alemania

Per

Asia

Francia

Mxico

Bolivia

InglaterraItalia

Nmero de pernoctaciones de pasajeros extranjeros en Establecimientos deAlojamiento Turstico, segn pas de origen

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2.2.2 Visitas de extranjeros al Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas

del Estado (Snaspe)

La Corporacin Nacional Forestal (Conaf) es la entidad encargada de administrar eficaz y eficien-temente el Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas del Estado (Snaspe), para maximizarsus potencialidades ambientales, sociales y econmicas.

El Sistema tiene en la actualidad 100 unidades, distribuidas en 36 parques nacionales, 49 reser-vas nacionales y 15 monumentos naturales. En total cubren una superficie aproximada de 14,5millones de hectreas, prcticamente el 20% del territorio nacional/3.


Nmero de pernoctaciones de pasajeros extranjeros en Establecimientos deAlojamiento Turstico, por regin

2.743.604

363.642

286.972

276.958

232.922

131.226

126.053111.540

68.185

61.751

48.613

33.541

25.936

21.372

21.134

0 500.000 1.000.000 1.500.000 2.000.000 2.500.000 3.000.000

Metropolitana

Valparaso

Antofagasta

Magallanes y La Antrtica

Los Lagos

Tarapac

La AraucanaBiobo

Coquimbo

Arica y Parinacota

Los Ros

Atacama

Maule

OHiggins

Aysn

4.973

549

145.375

1.1626.896

32.423

470 1.922

870

48.072

124

113.966

14.500

164.451

3.544

0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

140.000

160.000

180.000

XV I II III IV V VI VII VIII IX XIV X XI XII RM

FUENTE: Corporacin Nacional Forestal (Conaf).

Visitantes extranjeros al Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidasdel Estado (Snaspe), segn regin

3 Parque nacional:es un rea generalmente extensa, donde existen diversos ambientes nicos o representativos de la diversidad biolgicanatural del pas, no alterada significativamente por la accin humana, capaces de autoperpetuarse y en que las especies de flora y fauna o lasformaciones geolgicas, son de especial inters educativo, cientfico o recreativo.

Reserva nacional:es un rea cuyos recursos naturales son necesarios conservar y utilizar con especial cuidado, por la susceptibilidad de stosa sufrir degradacin o por su importancia en el resguardo del bienestar de la comunidad.

Monumento natural:es un rea generalmente reducida, caracterizada por la presencia de especies nativas de flora y fauna o por la existencia desitios geolgicos relevantes desde el punto de vista escnico, cultural o cientfico.

Actualmenteexisten tres unidades que son administradas por la Conaf pero no forman parte del Snaspe, siendo estas: S.N. Laguna el Peral, ubicadoen la Regin del Valparaso, A.P. Cerro Huemules y R.N. Maihuales, ambos pertenecientes a la Regin de Aysn; no obstante, para efecto detotales, los resultados de estas unidades se incluyen con el resto de las Snaspe, tal como Conaf lo publica en sus estadsticas.

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Durante el ao 2013 se registraron 539.297 visitas de extranjeros, cifra que aument 4,9% enrelacin al ao anterior. La Regin de Magallanes concentr el 30,5% de las visitas, la mayor anivel de regiones (164.451), seguida por Antofagasta, ubicada al otro extremo del territorio na-cional, con el 27,0% (145.375), regin que adems destaca con el parque con mayor nmero devisitantes extranjeros a nivel nacional (141.973), la reserva nacional Los Flamencos, que represen-ta el 26,3% del total de visitas.

Del total de extranjeros que visitan nuestras reas silvestres protegidas, el 39,5% proviene deEuropa, el 39,2% de Amrica, el 2,9% de Asia, el 2,9% de Medio Oriente, el 2,6% de Oceana,el 0,1% de frica y el 12,8% de otros pases del mundo.

De los 211.260 visitantes de Amrica, el 32,6% es de Estados Unidos, el 30,3% de Brasil y el21,2% de Argentina, lo que en conjunto representa el 84,1%.

De los 213.228 visitantes de Europa, el 25,5% proviene de Francia, el 24,3% de Alemania y el13,9% de Espaa.

De los 500 visitantes de frica, el 76,4% es de Sudfrica. De los 13.784 visitantes extranjerosprovenientes de Oceana, el 89,6% lo hicieron desde Australia. De los 15.774 visitantes de Asia,el 60,1% es de Japn. Mientras que de los 15.471 visitantes que llegaron del Medio Oriente, el99,7% son de Israel.

En el flujo de visitantes extranjeros destacan principalmente la reserva nacional Los Flamencos,con 141.973 visitas, el parque nacional Torres del Paine con 96.352 visitas, el parque nacionalVicente Prez Rosales con 88.033 visitas, el parque nacional Rapa Nui (patrimonio mundial de lahumanidad) con 28.094 visitas, el parque nacional Villarrica con 27.126 visitas y el monumento

natural Cueva del Milodn con 26.544 visitas.De las reas silvestres mencionadas anteriormente, la reserva nacional Los Flamencos y el parquenacional Torres del Paine, reciben al 44,2% de los extranjeros, destacando el mercado europeoen ambos casos.

2.2.3 Turismo receptivo en Isla de Pascua

Declarada patrimonio cultural de la humanidad por Unesco el ao 1995, esta isla forma partede los destinos tursticos internacionales ms relevantes de Chile y del mundo. El elemento mscaracterstico de la isla son unas esculturas de piedra diseadas para encarnar el espritu de losfundadores, con el fin de que a travs de su mirada pudiesen proyectar su poder sobre sus des-cendientes y territorio.

Existen fuentes externas a Sernatur que proveen informacin acerca de los flujos en la isla. Es ascomo la Junta de Aeronutica Civil (JAC) inform de 152.593 llegadas y salidas entre Santiago eIsla de Pascua, lo que comparado con el ao anterior, representa un aumento del 12,7%. En re-

lacin al trfico areo internacional, este ao nuevamente se produjeron viajes desde Papeete y


46,7%

51,3%

42,3%

8,1%

28,3%

40,6%

45,5%

41,7%

42,3%

34,2%

34,7%

51,8%

34,4%

35,2%

11,6%

6,4%

23,5%

57,2%

19,9%

25,0%

19,3%

RESTO SNASPE

R.N. LOS FLAMENCOS

P.N. TORRES DEL PAINE

P.N. VICENTE PREZ ROSALES

P.N. VILLARRICA

M.N. CUEVA DEL MILODN

P.N. RAPA NUI

reas silvestres protegidas ms visitadas por extranjeros, segn continentede procedencia

RESTO AMRICA EUROPA

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Lima a la Isla de Pascua, con 7.052 pasajeros (3.437 llegados y 3.615 salidos) y 3.698 (1.722 lle-gados y 1.976 salidos), respectivamente.

La Corporacin Nacional Forestal (Conaf) inform de 58.459 visitantes al parque nacional RapaNui durante el ao 2013, compuesta por 30.365 chilenos y 28.094 extranjeros. De esos extranje-ros, el 15,9% provino principalmente de Estados Unidos, el 11,7% de Francia y el 9,3% de Brasil.

2.3 TURISMO EMISIVO

El nmero de chilenos salidos al extranjero que contabiliz la Jefatura Nacional de Extranjeray Polica Internacional fue de 4.300.742 personas durante el ao 2013, cifra que representa unalza del 1,1% respecto a la experimentada el ao anterior y que contiene a chilenos salidos por

motivos tursticos y no tursticos. Cabe sealar que el 63,5% de las salidas fueron por frontera yel 36,5% por va area.

El mes de febrero sigue siendo el favorito por los chilenos para salir del pas, con 535.847 perso-nas, un 10,1% ms que el ao anterior. Inversamente, junio es el que presenta un menor nmerode salidas de chilenos. En trminos de variacin, julio y mayo son los meses que presentaron lamayor alza respecto al ao 2013, 26,3% y 16,8%, respectivamente.


4.479

3.281

2.619

2.318

1.666

1.485

1.251

1.017

0 900 1.800 2.700 3.600 4.500

EE.UU.

FRANCIA

BRASIL

JAPN

ALEMANIA

ESPAA

ITALIA

INGLATERRA

Visitantes extranjeros al P.N. Rapa Nui

427,9

535,8

336,0

298,2 318,3

282,7

383,6

307,3

361,6 373,7

315,6

359,9

0

100

200

300

400

500

600

E F M A M J J A S O N D

Total de chilenos salidos, segn mes (miles)

FUENTE: Jefatura Nacional de Extranjera y Polica Internacional.

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En lo referente al destino de los chilenos, un 85,0% se dirige a pases de Amrica del Sur(3.657.374 chilenos); un 7,5% a Amrica del Norte (323.139 chilenos); el 3,4% va a pases euro-peos (148.114 chilenos); el 1,3% a Amrica Central (55.046 chilenos); el 1,8% al Caribe (79.294chilenos), y el 1,0% restante se dirige a otros destinos diferentes de los indicados (37.775 chile-nos).

Sernatur en el estudio del turismo emisivo realiza la estimacin del total de llegadas a destino/4por motivos tursticos. De esta manera, la cifra total de llegadas a destino de turistas que residenen Chile y que visitan el extranjero alcanz los 2.998.745 y los excursionistas los 674.995. Portanto, a esta ltima informacin se har referencia en adelante.

Durante el ao 2013 las llegadas a destino registraron en total 3.673.740 visitantes, lo que com-parado con el ao 2012 presenta un alza del 6,5%. El 69,5% de los turistas salidos son de pasesvecinos a Chile como Argentina (40,8%) y Per (28,7%), el 15,4% de Resto de Amrica, 8,7%de Amrica del Norte, 5,0% de Europa y 1,4% de pases de otros continentes.

Otros1,0%

FUENTE: Jefatura Nacional de Extranjera y Polica Internacional.

Distribucin de salida de chilenos segn destino

Amrica del Sur85,0%

Amrica del Norte 7,5%

Europa

3,4%

Amrica Central

1,3%

El Caribe

1,8%

Composicin del turismo emisivo

FUENTE: Estudio del Turismo Emisivo 2013, Sernatur.

Argentina y Per69,5%

15,4%

Resto de Amrica

Amrica del Norte

8,7%

Europa5,0%

Resto del Mundo

1,4%

4 Las llegadas a destino se estiman a travs del total de destinos visitados por el turista.

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El egreso total de divisas generado por los residentes en Chile que viajaron al extranjero por mo-tivos tursticos alcanz un monto de 2.318,3 millones de dlares, un 2,9% ms que el ao ante-rior. De este total 1.817,5 millones de dlares corresponden a las llegadas a destino de los turis-tas, 38,3 millones de dlares a los excursionistas salidos y 462,5 millones de dlares al transporteinternacional.

El egreso de divisas (excluyendo los valores por transporte areo internacional y por excursionis-tas) se distribuye de la siguiente forma: Argentina y Per (31,0%), Amrica del Norte (26,5%),Resto de Amrica (25,9%), Europa (11,9%) y Resto del mundo (4,7%).

2.4 TURISMO INTERNO

Incluye las actividades realizadas por un visitante residente en el pas de referencia. Con el obje-

tivo de medir los flujos de turistas nacionales al interior del pas es posible recurrir a la siguienteinformacin:

(a) Las llegadas y pernoctaciones en Establecimientos de Alojamiento Turstico.

(b) Los registros de llegadas al Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas del Estado(reservas, parques, monumentos, etc.).

2.4.1 Llegadas y pernoctaciones de chilenos en Establecimientos de AlojamientoTurstico (EAT)

Durante el ao 2013 se registr un total de 4.613.543 llegadas de chilenos a Establecimientos deAlojamiento Turstico y 8.686.841 pernoctaciones en los mismos (hoteles, moteles, apart hote-

les, residenciales, cabaas ubicadas en camping), lo que indica que la pernoctacin promediode pasajeros es de 1,9 noches.

Los chilenos que llegan a Establecimientos de Alojamiento Turstico tienen como destino princi-pal las regiones Metropolitana, Valparaso y Antofagasta.

Egreso de divisas por mercado

31,0%

FUENTE: Estudio del Turismo Emisivo 2013, Sernatur.

AMRICA DEL NORTE

ARGENTINA Y PER

RESTO DE AMRICA

25,9%

EUROPA

11,9%

RESTO DEL MUNDO

4,7%

26,5%

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A su vez, los Establecimientos de Alojamiento Turstico segn regin, tuvieron el siguiente n-mero de pernoctaciones de pasajeros chilenos:

Se observa que estas pernoctaciones se distribuyen entre las regiones Metropolitana (15,0%),Valparaso (12,9%), Biobo (11,0%), Antofagasta (10,9%), Coquimbo (8,0%) y Los Lagos (7,6%).Las regiones de Magallanes y Aysn son las que contabilizan las menores pernoctaciones, estoes 2,7% y 1,0%, respectivamente.

La pernoctacin promedio de pasajeros segn regin de destino es: 2,3 en Coquimbo y Atacama,2,2 en OHiggins, 2,1% en La Araucana, 2,0% en Magallanes y Arica y Parinacota, 1,9 en LosRos, Metropolitana, Tarapac y Maule, 1,8 en Aysn y Valparaso; 1,7 en Biobo y Los Lagos; ypor ltimo, 1,6 en Antofagasta.

Los chilenos que llegan a Establecimientos de Alojamiento Turstico provienen principalmente dela Regin Metropolitana (55,2%), Biobo (8,5%), Valparaso (6,3%), Antofagasta (6,0%) y LosLagos (3,9%).

Nmero de pernoctaciones de pasajeros chilenos en Establecimientos deAlojamiento Turstico del pas, por regin

1.304.643

1.122.986

956.913

944.700

696.694

657.538

633.587

471.800

361.586

340.378

320.915

303.124

250.882

237.084

84.011

0 200.000 400.000 600.000 800.000 1.000.000 1.200.000 1.400.000

Metropolitana

Valparaso

Biobo

Antofagasta

Coquimbo

Los Lagos

La Araucana

Tarapac

Maule

Atacama

OHiggins

Los Ros

Arica y Parinacota


Aysn


Nmero de llegadas de pasajeros chilenos a Establecimientos de AlojamientoTurstico del pas, por regin

688.967

628.881

580.567

547.435

387.977

296.874

295.299

249.244

193.832

158.486

146.667

146.072

128.520

118.062

46.660

0 200.000 400.000 600.000 800.000

Metropolitana

Valparaso

Antofagasta

Biobo

Los Lagos

Coquimbo

La Araucana

Tarapac

Maule

Los Ros

OHiggins

Atacama

Arica y Parinacota


Aysn


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25

Las 8.686.841 pernoctaciones en Establecimientos de Alojamiento Turstico de pasajeros chile-

nos, de acuerdo a su regin de residencia en 2013, se distribuyeron de la siguiente forma:

2.4.2 Visitas de chilenos al Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas delEstado (Snaspe)

La Conaf (Corporacin Nacional Forestal de Chile) no slo proporciona informacin de los ex-tranjeros que visitan el parque, tal como se trat en un captulo anterior, tambin recopila infor-macin de los chilenos que visitan las reas Silvestres Protegidas (Snaspe), lo que constituye unade las medidas del movimiento del turismo interno.

Siguiendo la tendencia del ao anterior, el ao 2013 registr un alza del 20,8% en las visitas dechilenos a las reas Silvestres Protegidas, cuyo total asciende a 1.868.972 visitantes.

La Regin de Los Lagos fue la ms visitada, concentrando el 24,3% del total de las llegadas deturistas nacionales, con 454.425 visitas, donde destaca el parque nacional Vicente Prez Rosales,con el 65,6% de las preferencias de esa regin. En segundo lugar se encuentra la Regin de LaAraucana con 414.277 visitas que representa el 22,2% del total nacional, siendo el parque na-

Nmero de llegadas de pasajeros chilenos a Establecimientos de AlojamientoTurstico, segn regin de origen

2.540.180

380.609

287.342

283.793

196.059

145.551

134.308

130.059

112.261

110.781

96.010

65.365

46.494

42.827

41.904

0 500.000 1.000.000 1.500.000 2.000.000 2.500.000 3.000.000

Metropolitana

Biobo

Valparaso

Antofagasta

Los Lagos

Coquimbo

MauleLa Araucana

OHiggins

Tarapac

Atacama


Los Ros

Aysn

Arica y Parinacota


Nmero de pernoctaciones de pasajeros chilenos en Establecimientos deAlojamiento Turstico, segn regin de origen

4.797.294

740.201

544.220

519.078

342.055

279.193

250.436

238.675

220.045

203.102

174.454

137.863

84.952

77.832

77.441

0 1.000.000 2.000.000 3.000.000 4.000.000 5.000.000 6.000.000

Metropolitana

Biobo

Valparaso

Antofagasta

Los Lagos

Coquimbo

Maule

La Araucana

OHiggins

Tarapac

Atacama


Los Ros

Arica y Parinacota

Aysn


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cional Villarrica el ms visitado, con 108.888 visitas.

Los visitantes chilenos predominan sobre los visitantes extranjeros en casi todos los parques, exis-tiendo slo algunas reas naturales donde ocurre lo contrario. Es el caso del monumento natu-ral Salar de Surire (249 chilenos y 515 extranjeros) y reserva natural Las Vicuas (93 chilenos y357 extranjeros) en la Regin de Arica y Parinacota; de la reserva natural Los Flamencos (98.145chilenos y 141.973 extranjeros) en la Regin de Antofagasta; de la reserva nacional Ro Simpson(4.352 chilenos y 7.111 extranjeros) en la Regin de Aysn; del monumento natural Los Pinginos(5.761 chilenos y 18.464 extranjeros), del parque nacional Cabo de Hornos (939 chilenos y 9.220extranjeros), del parque nacional Torres del Paine (73.680 chilenos y 96.352 extranjeros) y de lareserva natural Alacalufes (322 chilenos y 637 extranjeros) ubicados en la Regin de Magallanesy La Antrtica. En el resto de las reas silvestres, los visitantes chilenos superan en nmero a losvisitantes extranjeros.

Visitantes chilenos al Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas delEstado (Snaspe), segn regin

13.452

2.679

255.128

17.883

61.591

160.695

20.186

76.454

85.404

414.277

2.198

454.425

35.508

174.107

94.985

0

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

300.000

350.000

400.000

450.000

500.000



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27

2.5 MOVIMIENTO AREO NACIONAL E INTERNACIONAL

2.5.1 Movimiento areo nacional

Durante el ao 2013 se registraron 9.473.202 pasajeros realizando vuelos areos al interior delpas, cifra superior en un 13,7% respecto a la contabilizada el ao 2012.

La tasa media de crecimiento entre los aos 2004 y 2013 fue del 13,7%, con un aumento de 6,5millones de pasajeros, que utilizan principalmente lneas areas como Lan Airlines, LAN Express

y Sky Airline, las que en conjunto durante el periodo 2004 al 2013 han trasladado en promedioel 94,9% del total de pasajeros.

La proporcin de pasajeros que se transport entre Santiago y las principales ciudades de Chilealcanz el 88,7%. El porcentaje restante corresponde a trfico areo entre el resto de las ciuda-des, excluyendo a Santiago.

Los movimientos (llegadas y salidas) ms importantes de pasajeros se produjeron entre Santiagoy las siguientes ciudades: Antofagasta (15,3%), Calama (14,7%), Iquique (9,6%), Concepcin(8,8%) y Puerto Montt (8,1%).

El mercado nacional de vuelos es operado mayoritariamente por la lnea area Lan Express conun aporte del 45,0% de pasajeros. Lan Airlines, ocupa el segundo lugar con un aporte del 29,1%en el trfico areo de pasajeros, mientras que el tercer lugar lo tiene Sky Airline con el 22,3%de las preferencias, la que ha experimentado el mayor crecimiento en comparacin al ao ante-rior (27,9%). Si bien son las aerolneas ms importantes en lo que a flujo de pasajeros al interiordel pas se refiere, y adems abarcan rutas a lo largo de casi todo Chile, tambin existen otrasaerolneas con menor peso que slo realizan vuelos en ciertas regiones, siendo stas Pal Airlines

(2,7%), Aerovas DAP (0,6%), Aerolneas Damojh (0,2%) y XTRA AIRWAYS (0,2%).

Movimiento areo nacional

26 163

283

430

403 88

224

325

339

347

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

7.000

8.000

9.000

10.000

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

(MILES DE PASAJEROS)LAN AIRLINES LAN EXPRESS SKY AIRLINE RESTO

FUENTE: Junta Aeronatica Civil. JAC.

347

2.106

506

351

2.108

576

361

2.140

596

281

2.719

668

306

3.257

805

1.206

2.843

922

1.771

2.858

1.121

2.136

3.234

1.331

2.399

3.946

1.651

2.756

4.259

2.111

5 De acuerdo a agrupaciones de la Junta de Aeronutica Civil (JAC). Norteamrica incluye EEUU y Canad; Mxico est incorporado en

Latinoamrica.

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28

2.5.2 Movimiento areo internacional

El trfico areo internacional, el cul contempla las llegadas y salidas de pasajeros entre ciudades chile-nas y extranjeras, registr 7.003.245 pasajeros transportados en el ao 2013, cifra superior en un 1,5%a la contabilizada el ao anterior, con slo 104.106 pasajeros ms.

Del total de pasajeros transportados entre ciudades chilenas y otras del mundo, el 75,1% se conec-t con ciudades de Latinoamrica/5, el 12,9% con ciudades de Norteamrica, como Estados Unidosy Canad, el 8,5% con ciudades de Europa y el 3,5% con ciudades del Pacfico Sur como Sidney,Auckland y Papeete.

En Norteamrica se cubren las rutas entre Santiago y ciertas ciudades de Estados Unidos y Canad.En Estados Unidos se conecta con las ciudades de Miami, Dallas, Atlanta, Nueva York, Los ngeles,San Francisco y Orlando, siendo Miami el destino con mayor flujo transportado, con el 43,5% del totalNorteamrica. Entre Santiago y Canad se cubre solo la ruta a Toronto, que en comparacin con lasciudades de Estados Unidos, sta rene solo el 8,1%.

Santiago se conecta directamente con Europa a travs de las ciudades de Madrid, Paris y Frankfurt.

En el Pacfico Sur las conexiones permiten unir a Santiago con Sydney en Australia, Auckland en NuevaZelanda y Papeete en la Polinesia Francesa. Esta ltima adems se conecta con la Isla de Pascua, movi-miento que representa el 2,9% del total del Pacfico Sur.

Los pares de ciudades que registraron el mayor trfico internacional (llegadas y salidas) fueron: Santiago- Buenos Aires con 1.176.700 pasajeros, lo que representa el 16,8% del total de llegadas, que en com-paracin al ao 2012, se presenta una leve disminucin de -0,5%, Santiago - Sao Paulo con 869.356(12,4% del total), y un 3,0% de aumento con respecto al ao anterior, y Santiago Lima, con 829.281pasajeros (11,8% del total).

Los vuelos hacia Latinoamrica registran conexiones entre Santiago y pases de Centroamrica, talescomo Panam (390.860), Mxico (228.779), Repblica Dominicana (52.389), Cuba (18.528) y CostaRica (9.282), entre los cuales solo Panam destaca con un crecimiento del 28,1%.

El transporte internacional es efectuado en un 56,6% por lneas areas chilenas: Lan Airlines(3.581.687), Sky Airline (347.924), Pal Airlines (34.172) y Aerovas DAP (159), con bajas en casi todas,exceptuando a Sky Airline con un crecimiento del 26,1%.

El 28,5% del transporte internacional es efectuado por 16 lneas areas latinoamericanas (excluyendolas lneas areas chilenas). Destacan con el 61,3% del flujo de pasajeros en Latinoamrica: TAM LneasAreas (29,2%), COPA (20,5%) y Lan Per (11,6%).

Las lneas norteamericanas transportan al 7,4% de los pasajeros entre ciudades chilenas y extranjeras,siendo estas: Air Canad, American Airlines y Delta Airlines, entre las cuales las dos ltimas experimen-taron un crecimiento, en comparacin al ao 2012, del 3,1% y el 6,4%, respectivamente.

Movimiento areo internacional

75,1%

FUENTE: Junta de Aeronatica Civil (JAC)

LATINOAMRICANORTEAMRICA

12,9%

EUROPA

8,5%

PACFICO DEL SUR

3,5%

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Las lneas europeas, representadas por Iberia y Air France, trasladaron al 6,1% de los pasajeros, lo queen trminos de crecimiento signific un 9,3% y un 5,3%, respectivamente.

En general, de las cuatro grandes agrupaciones de operadores presentadas por la Junta Aeronutica Civil,las lneas areas europeas son las que lograron el mayor crecimiento como agrupacin, con un 7,2%.

2.6 OFERTA DE LOS PRINCIPALES SERVICIOS TURSTICOS

A mediados del ao 2011 comenz a regir el Registro Nacional de Clasificacin de Prestadores deServicios Tursticos el cual es un registro pblico de la oferta de servicios tursticos del pas, y se encuen-tra ordenado de acuerdo a su clasificacin, cumplimiento de requisitos de calidad y estndares de se-guridad establecidos en la normativa vigente. Este es de carcter voluntario y sin costo alguno para losprestadores, el cual se basa en el auto registro y auto clasificacin del prestador de servicios tursticos.

El registro cuenta con una plataforma digital, la cual se mantiene actualizada para ser utilizada con finesestadsticos y de control, cuyo uso est orientado a las funciones propias de Sernatur.

Actualmente el registro es voluntario para todos los servicios tursticos, no obstante, a partir del 24 dejunio del 2013, comenz a ser obligatorio para los servicios de alojamiento turstico y los servicios de tu-rismo aventura. Estos ltimos adems deben acreditar el cumplimiento de los estndares de seguridadestablecidos en la normativa vigente.

En lo que concierne a la industria, esta es una excelente oportunidad para ordenar y formalizar la pres-

tacin de sus servicios, adems de las acciones de promocin y difusin que Sernatur realiza a travs desus distintas modalidades, como oficinas de informacin turstica, sitios web oficiales, folletera, ferias,entre otros.

En las siguientes secciones solo se har referencia a la oferta turstica en servicios de alojamiento tursti-co, camping, alimentacin y agencias de viajes y/o tour operadores, consideradas como las principalesactividades caractersticas del turismo a nivel nacional de acuerdo al nmero de establecimientos y/oempresas clasificadas dentro de estos servicios.

La definicin correspondiente a cada servicio turstico se extrajo del Reglamento para Aplicacin delSistema de Clasificacin, Calidad y Seguridad de los Prestadores de Servicios Tursticos vinculado a lanueva Ley de Turismo 20.423.

2.6.1 Servicio de alojamiento turstico

Corresponden a establecimientos en que se provee comercialmente el servicio de alojamientopor un perodo no inferior a una pernoctacin; que estn habilitados para recibir huspedes enforma individual o colectiva, con fines de recreo, descanso, deportivo, de salud, estudios, nego-cios, familiares, religiosos u otros similares.

Cabe sealar que el trmino unidad habitacional corresponde a la unidad bsica de venta de unEstablecimiento de Alojamiento Turstico, perteneciente al recinto privado que es facilitado parala permanencia y alojamiento de sus huspedes. Esta puede tener cuatro modalidades: habita-ciones, cabaas, departamentos o suites.

Es importante mencionar que existen algunos Establecimientos de Alojamiento Turstico que no for-man parte de la categora Camping, pero poseen sitios para camping, por lo que estos son contabiliza-dos en el cuadro Nmero de Establecimiento de Alojamiento Turstico, por clase y capacidad, segnregin, 2013 y en el cuadro Nmero de camping y capacidad, segn regin, 2013.

En el ao 2013 se contabilizaron un total de 4.518 Establecimientos de Alojamiento Turstico, conuna capacidad de 73.984 unidades habitacionales y 151.668 camas. Cabe sealar que en el re-gistro de Sernatur existen 5.576 establecimientos en total, no obstante, para fines de anlisis solose considerarn los establecimientos que al menos cuentan con informacin sobre capacidad enhabitaciones y/o camas (4.518). De no contar con una de ellas, esta se imputar con la informa-cin que proporcione la una o la otra.

De acuerdo a la norma chilena de clasificacin y terminologa de los Establecimientos deAlojamiento Turstico/6, estos tienen una clasificacin definida, la cual en este documento esreagrupada de la siguiente forma: hostal o residencial (26,1%), motel o cabaas (25,4%), ho-tel (20,8%), apart hotel (9,8%), hospedaje familiar (9,1%), albergue o refugio (2,7%), hostera(2,6%), resort (1,8%) y lodge (1,7%).

6 Norma Chilena Oficial Nch2760.Of2007 Clasificacin, Calificacin y Terminologa de los Establecimientos de Alojamiento Turstico.

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30

El mayor nmero de establecimientos se registra en la Regin de Los Lagos (622) seguida dela Regin Metropolitana (450). La mayor capacidad, en cuanto al nmero de habitaciones, seubica en las regiones Metropolitana (15.070), Los Lagos (7.643) y Biobo (6.225).

En lo referente a hoteles, se contabilizaron 940 establecimientos a nivel nacional, con

35.108 unidades habitacionales. El mayor nmero de hoteles se concentra en las regionesMetropolitana (137) y Antofagasta (94).

La capacidad media hotelera de habitaciones por establecimiento a nivel nacional es de 37,3unidades habitacionales, cifra inferior a la obtenida en la Regin Metropolitana (72,7).

En materia de camping, la base de datos de Sernatur registra un total de 457 establecimientosa nivel nacional, con una capacidad de 12.290 sitios. La mayor concentracin de camping seobserva en las regiones de Biobo y Los Lagos, pero en nmero de sitios, la mayor cantidad semanifiesta en las regiones de Biobo y Coquimbo. Cabe sealar que en el registro de Sernaturse contabilizaron 526 establecimientos en total, no obstante, para fines de anlisis solo se con-siderarn establecimientos que a lo menos cuentan con nmero de sitios para camping (457).

Dentro del total de campings, existen 112 establecimientos que no estn clasificados como tal,pero si tienen sitios, lo que sumndolos a los 345 establecimientos que slo estn clasificadoscomo camping, se obtiene como total los 457 campings.

Capacidad en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por regin

2,0

3,8

5,5

2,2

5,5 5,3

3,3

3,8

6,2

4,6

2,9

7,6

2,9 3,3

15,1

0

2

4

6

8

10

12

14

16


NMERO DE HABITACIONES (EN MILES)

FUENTE: Subdireccin de Desarrollo, Sernatur.

Nmero de Establecimientos de Alojamiento Turstico, por regin

109

155

224

113

359

287

232

266

376

444

269

622

371

241

450

0

100

200

300

400

500

600

700


FUENTE: Subdireccin de Desarrollo, Sernatur.

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2.6.2 Servicio de restaurantes y similares

Incluye a los establecimientos que prestan servicios de expendio de comidas y bebidas a lamesa y/o mostrador, para consumo en el establecimiento. Deben ubicarse en zonas mayorita-riamente tursticas y se incluyen los restaurantes que se encuentran en los establecimientos dealojamiento turstico.

Durante el ao 2013 en Sernatur se registraron 1.012 establecimientos vinculados a la activi-dad turstica a nivel nacional, concentrados en mayor nmero en Los Lagos (25,3%), Biobo(13,1%), Maule (8,7%), Valparaso (7,4%) y Metropolitana (6,4%). Es importante destacar que

lo anterior no corresponde al total de establecimientos en funcionamiento a nivel nacional,dado que el registro es voluntario.

2.6.3 Servicio de agencia de viajes y/o tour operador u operador mayorista

La agencia de viajes corresponde a una organizacin comercial que acta como intermediarioentre el proveedor de servicios y/o tour operador y el usuario final o cliente, entregndole ase-sora para la planificacin y compra de su viaje. El tour operador u operador mayorista es unaorganizacin comercial que disea y provee paquetes, productos o servicios tursticos, propioso de terceros, los cuales pueden comprender transporte, estada y otros servicios tursticos. Losservicios que comercializa una agencia de viajes son: alojamiento turstico, transporte areo, te-rrestre, fluvial, ferroviario u otro, actividades de turismo aventura, tours o circuitos, paquetes tu-

rsticos, entre otros.Hasta el momento se han inscrito 888 agencias de viajes y tour operadores en los registros deSernatur, entre las que se cuentan agencias de viajes receptivas o emisivas y tour operadores re-ceptivos, emisivos o internos. Su distribucin en el pas muestra que un 28,0% de ellas se con-centra en la Regin Metropolitana, un 9,8% en Valparaso y un 9,3% en Los Lagos. Estos tota-les corresponden a agencias de viajes y tour operadores que se registraron voluntariamente enSernatur.

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ESTADSTICAS GENERALESDE LA ACTIVIDAD TURSTICA

TURISMO / INFORME ANUAL 2013

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Subregiones Llegadas

(millones)Cuota de mercado

(%)

Mundo 1.087,4 100,0

Europa 562,8 51,8

Europa del Norte 68,3 6,3

Europa Occidental 173,6 16,0Europa Central/Oriental 118,8 10,9

Europa Mediterrnea Meridional 202,0 18,6

Asia y El Pacfico 247,7 22,8

Asia del Nordeste 127,1 11,7

Asia del Sudeste 92,7 8,5

Oceana 12,7 1,2

Asia Meridional 15,2 1,4

Amricas 168,9 15,5

Amrica del Norte 111,4 10,2

El Caribe 20,9 1,9

Amrica Central 9,2 0,8

Amrica del Sur 27,4 2,5

frica 56,1 5,2

frica del Norte 19,6 1,8

frica Subsahariana 36,5 3,4

Oriente Medio 51,9 4,8

2.5.4-01 LLEGADA DE TURISTAS INTERNACIONALES, SEGN SUBREGIONES DEL MUNDO, AO 2013 (*)

(*) Cifras provisorias.

FUENTE: Organizacin Mundial del Turismo. Cifras en base a Barmetro OMT. Enero 2014.

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2.5.4-02

TURISTASEXTRANJERO

SENTRADOSPORMES,

SEGNNACIO

NALIDAD,

2013

NACIONALIDAD

Turistasextranjerosentrados(nme

ro)

TOTAL

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Ju

lio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

Europa

378.092

51.119

41.768

40.761

25.274

17.824

15.244

19

.221

20.792

19.664

30.670

47.370

48.385

Albania

51

1

4

5

3

4

3

2

0

4

5

14

6

Alemania

63.6

74

8.8

79

8.1

40

7.8

12

3.6

08

2.5

19

2.0

19

2

.568

2.7

34

2.9

07

5.1

86

8.4

20

8.8

82

Andorra

111

9

15

20

5

7

4

2

7

7

13

13

9

Armenia

21

1

3

0

2

1

2

1

0

1

4

0

6

Austria

7.1

78

1.0

09

813

664

491

305

237

301

477

380

496

1.0

55

950

Azerbaijan

14

1

4

4

0

1

0

3

0

0

1

0

0

Blgica

9.3

79

1.2

69

964

963

592

347

331

537

474

435

729

1.3

61

1.3

77

Bielorrusia

156

27

55

14

5

1

7

1

8

6

5

20

7

Bosnia-Herzegovina

44

8

5

4

2

5

2

3

5

5

2

1

2

Bulgaria

639

113

72

67

45

28

23

27

54

38

4

1

81

50

Chipre

84

10

11

10

4

8

6

2

7

8

4

5

9

CiudaddelVaticano

4

0

0

0

0

0

1

0

1

0

1

0

1

Croacia

557

135

43

42

29

29

14

16

35

22

8

2

49

61

Dinamarca

4.8

96

760

660

801

318

210

170

164

174

299

26

8

424

648

Escocia

7

4

1

1

0

0

0

0

0

0

0

1

0

Eslovaquia

1.1

29

135

183

89

165

55

46

47

47

47

6

6

157

92

Eslovenia

545

64

78

50

42

30

9

26

71

26

3

6

71

42

Espaa

71.1

43

7.0

38

5.0

70

7.1

02

5.2

88

4.3

06

4.0

72

4

.750

5.0

28

5.2

37

6.86

7

9.0

39

7.3

46

Estonia

303

73

36

42

17

15

11

6

15

7

2

5

37

19

FederacinRusa

6.2

98

1.1

96

757

541

477

241

221

233

362

246

39

2

585

1.0

47

Finlandia

3.2

92

410

355

406

218

181

105

130

152

149

29

9

439

448

Francia

60.8

73

8.5

03

7.0

53

6.0

69

4.0

64

2.8

14

2.2

84

3.6

16

3.6

31

2.8

04

5.09

7

7.3

85

7.5

53

Georgia

142

2

2

78

1

0

2

3

3

45

3

2

1

Grecia

960

165

114

102

64

34

41

42

60

31

7

8

114

115

Holanda

15.4

33

2.7

10

1.7

32

1.4

36

980

699

498

682

588

568

1.24

0

2.1

28

2.1

72

Hungra

1.0

71

148

161

120

53

32

26

33

45

44

15

0

156

103

Inglaterra

41.1

83

4.9

10

5.5

19

5.1

38

3.2

21

2.0

56

1.6

36

1

.866

1.9

90

2.0

20

3.1

39

5.1

60

4.5

28

Irlanda

4.2

57

380

387

816

308

188

179

232

240

234

337

507

449

Islandia

283

41

48

22

23

16

13

5

10

12

15

48

30

Italia

30.1

34

4.1

54

2.7

60

2.8

57

1.9

85

1.4

66

1.3

79

1

.641

2.3

12

1.6

04

2.3

14

3.9

25

3.7

37

Letonia

234

36

38

28

7

20

5

15

9

7

20

20

29

Liechtenstein

40

6

4

1

2

0

1

3

4

2

7

5

5

Lituania

450

69

67

54

28

26

14

26

13

19

26

60

48

Luxemburgo

292

44

25

51

13

9

6

13

19

7

18

48

39

Macedonia

63

4

12

8

19

2

1

0

4

3

5

2

3

Malta

166

41

32

14

11

3

2

13

7

9

1

2

13

9

Moldavia

17

2

0

0

1

2

0

0

2

5

1

1

3

Mnaco

23

5

5

1

2

1

1

1

3

2

2

0

0

Noruega

5.7

17

983

743

639

307

194

267

253

225

271

38

0

549

906

Polonia

4.3

46

743

557

419

323

304

127

182

200

168

30

1

652

370

Portugal

5.5

35

718

442

656

448

403

325

328

407

326

44

2

543

497

Rumania

1.2

70

249

110

84

72

84

43

65

85

76

11

4

135

153

SanMarino

12

6

1

2

0

0

0

0

0

1

1

0

1

Serbia

320

61

40

39

13

22

13

22

24

10

1

5

41

20

Suecia

13.0

03

2.4

07

1.5

63

1.2

29

561

367

377

425

362

584

70

1

1.1

33

3.2

94

Suiza

17.7

43

2.8

13

2.2

49

1.7

24

1.0

61

600

570

758

624

835

1.28

2

2.3

91

2.8

36

Turqua

1.5

27

144

213

185

134

67

66

78

110

52

23

4

120

124

Ucrania

643

100

94

63

38

27

26

24

44

35

3

5

67

90

OtrospasesdeEuropa

2.8

30

533

528

289

224

95

59

76

120

66

17

9

393

268

CONTINA

8/21/2019 Turismo 2013

38/110


38

2.5.4-02

TURISTASEXTRANJERO

SENTRADOSPORMES,

SEGNNACIO

NALIDAD,

2013

NACIONALIDAD

Turistasextranjerosentrados(nme

ro)

TOTAL

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Ju

lio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

Oceana

54.877

5.198

4.375

5.818

4.804

3.760

3.238

3

.862

3.479

4.993

4.917

5.574

4.859

Australia

44.9

43

4.3

96

3.6

78

4.7

54

3.6

98

3.0

28

2.5

66

3

.191

2.7

75

4.0

66

4.0

22

4.6

33

4.1

36

NuevaZelandia

9.8

50

795

694

1.0

60

1.1

00

694

671

669

697

923

894

934

719

Samoa

2

0

0

1

0

1

0

0

0

0

0

0

0

OtrospasesdeOceana

82

7

3

3

6

37

1

2

7

4

1

7

4

frica

4.175

451

277

443

374

286

230

272

221

343

431

386

461

Angola

96

2

1

0

23

2

2

5

3

5

17

19

17

Argelia

53

1

3

7

11

4

1

6

5

3

9

0

3

CaboVerde

7

0

0

0

1

0

1

0

0

1

3

1

0

Egipto

127

13

28

7

7

9

8

20

4

8

10

10

3

Ghana

41

2

1

5

6

5

1

7

2

4

2

3

3

Kenia

64

5

2

3

24

3

5

1

3

3

5

8

2

Libia

1

1

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

Marruecos

118

12

9

7

3

10

6

6

4

7

1

4

19

21

Nigeria

37

3

1

4

1

2

0

9

3

6

3

4

1

Somala

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

Sudfrica

3.0

05

318

204

326

248

193

180

178

176

245

28

1

278

378

Tnez

49

6

3

1

3

3

2

12

0

3

4

7

5

Zimbabwe

55

34

0

5

0

2

2

1

2

3

3

2

1

Otrospasesdefrica

522

54

25

78

47

53

22

27

19

55

8

0

35

27

Asia

47.996

5.689

5.520

5.347

3.702

3.179

2.898

2

.703

2.803

2.899

3.499

4.510

5.247

Afganistan

103

7

6

15

4

7

8

1

8

3

5

2

37

Bangladesh

28

1

6

4

2

1

1

0

2

2

3

5

1

Bhutan

3

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

3

Brunei

11

0

0

1

0

0

4

0

0

1

0

4

1

Camboya

9

0

3

1

0

0

0

0

1

2

1

0

1

China

11.2

89

963

871

1.0

78

974

882

913

773

831

751

995

1.2

10

1.0

48

CoreadelNorte

319

73

20

18

49

13

17

16

11

15

33

35

19

CoreadelSur

10.7

96

1.8

70

1.0

89

1.1

13

888

701

554

682

588

516

772

965

1.0

58

Filipinas

838

131

106

136

42

56

70

42

23

37

50

63

82

India

2.9

00

231

213

298

202

282

219

187

203

241

222

321

281

Indonesia

723

95

226

69

30

32

30

34

59

23

28

37

60

Japon

14.7

04

1.8

07

2.1

84

1.9

77

996

809

756

679

798

872

897

1.2

13

1.7

16

Kasajstn

52

12

4

2

2

0

2

1

9

2

1

6

11

Kirguiztan

6

1

2

1

0

0

0

1

0

0

0

1

0

Laos

9

5

0

0

1

0

0

0

0

0

1

0

2

Malasia

980

51

82

51

59

59

80

34

40

105

9

5

123

201

Maldivas

-

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

Maynmar

17

2

5

1

0

0

0

0

1

3

1

0

4

Mongolia

19

6

1

1

1

0

2

2

0

1

0

4

1

Nepal

24

4

1

6

1

0

2

2

1

1

1

5

0

Pakistn

164

12

9

23

12

12

10

14

19

9

1

2

22

10

Singapur

1.0

11

108

47

96

95

54

42

63

53

69

7

3

109

202

SriLanka

49

4

1

10

2

5

4

5

1

5

6

3

3

Tailandia

649

30

48

100

50

72

21

28

20

40

6

4

69

107

Taiwn

1.8

96

148

310

212

198

69

100

78

82

113

17

6

206

204

Turkmenistan

3

1

0

0

0

0

0

1

0

0

0

1

0

Uzbekistan

14

2

2

2

0

1

0

0

1

1

0

1

4

Vietnam

205

13

25

12

19

46

12

2

2

39

1

3

9

13

OtrospasesdeAsia

1.1

75

112

259

120

75

78

51

58

50

48

5

0

96

178

8/21/2019 Turismo 2013

39/110


39

NACIONALIDAD

Turistasextranjerosentrados(

nmero)

TOT

AL

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octu

bre

Noviembre

Diciembre

MedioOriente

19.018

4.505

3.170

2.434

1.133

406

301

359

459

496

718

1.639

3.398

ArabiaSaudita

75

4

10

8

7

18

9

2

3

1

3

4

6

Bahrein

8

0

0

1

3

0

1

1

1

0

1

0

0

Emiratosrabes

43

3

4

2

3

3

1

3

2

1

0

20

1

Irak

16

3

1

1

1

2

0

5

0

1

1

1

0

Irn

88

8

9

8

4

3

12

8

3

8

8

7

10

turismo 2013

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