tui itc presentación itc 2011

Oportunidades para mejorar la rentabilidad en los hoteles canarios siendo más eficientes energéticamente

Herramientas de apoyo a la gestión de la innovación para el Ahorro Energético en Canarias

Gonzalo PiernaviejaDirector – División de I+D

Instituto Tecnológico de Canarias (ITC)

Congreso Internacional TUI Medioambiente, Tenerife, 31 de enero 2011Gran Canaria, 3 de febrero 2011

Instituto Tecnológicode Canarias

Orden de Ahorro y Eficiencia Energética

www.renovae.org/ordendeahorro

Mejora de la eficiencia energética de las instalaciones de iluminación interior en los edificios existentes

Mejora de la eficiencia energética de las instalaciones térmicas en los edificios existentes

Rehabilitación energética de la envolvente térmica de los edificios existentes

Plan de Acción 2008-2012 para el desarrollo de la Estrategia de Ahorro y Eficiencia Energética en España (PAE4+) mediante Convenio IDAE – Consejería de Empleo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias

Concesión subvenciones para la realización de distintas actuaciones que fomenten el ahorro y la eficiencia energética (BOC – 2010 – 255 29/12/2010)

Plazo de presentación de Solicitudes: hasta el 30 de marzo de 2011

MedidasSector Edificación

http://www.renovae.org/ordendeahorro


Orden de Ahorro y Eficiencia Energética – Sector Turístico

www.renovae.org/ordendeahorro

Auditorías Energéticas en Edificios;

540.723,84 €

Mejora de la Eficiencia En-ergética de las Instalaciones de Iluminación Interior en los

Edificios existentes; 108.307,11 €

Mejora de la Eficiencia En-ergética de las Instalaciones Térmicas de los Edificios ex-

istentes; 680.650,37 €

Rehabilitación Energética de la Envolvente Térmica de los

Edificios existentes; 192.204,60 €

Créditos Abonados 2007-2009

Créditos totales con destino al sector turístico: 1.521.885,92 €


Plan Renove de Electrodomésticos 2010

www.renovae.org/renove

Beneficiarios del Plan Renove 2010:

Personas físicas o jurídicas de naturaleza pública o privada, residentes o radicadas en la Comunidad Autónoma de Canarias, que sustituyan un electrodoméstico por otro del mismo tipo de los indicados en la convocatoria

Carlos Hernández López

Hablar de la coordinación con la Consejería de Turismo (Proyecto Benchotelmark CEHAT-ITH).

Ayudas económicas y financieras para proyectos

Conectar y dinamizarInformar y asesorar

Ayudar en la capacitación, orientación y financiación con objeto de favorecer la realización de actividades innovadoras que mejoren la

competitividad de las empresas del sector

Plan de competitividad por el Turismo

Profesionales, emprendedores con más formación y capacidad para innovar

Divulgar, Formar y acompañar

OBJETIVO

Proyectos innovadores rentables realizados

Proyectos y actividades en colaboración

Actuaciones para el fomento de la innovación turística

Herramientas de la ACIISI de apoyo a la Innovación turística

QUÉ

PARA QUÉ

Programa de “Formación de Gestores de Innovación en Canarias”Objetivo del Programa: Apoyar la innovación en las empresas formando a Gestores de Innovación para la mejora de la innovación tecnológica y el fomento de competitividad en el tejido productivo canario.

Nº de beneficiarios a formar: Hasta 7.000 Gestores de la Innovación en el periodo 2008-2011

Perfil de los Gestores de Innovación:Empresarios, directivos e inversores, Gestores y profesionales, Emprendedores e investigadores, Personal técnico de las empresas, Estudiantes Universitarios, Estudiantes Formación Profesional de últimos cursos , Egresados recientes, Educadores y formadores

Niveles y número de personas ya formadas:• Nivel 1: Promotor de la Innovación.- 5.450 promotores formados• Nivel 2: Agentes de la Innovación.- 4380 agentes formados• Nivel 3: Consultores de la Innovación (Taller de Dinamizadores).- 255 consultores formados• Nivel 4: Auditores de Ia Innovación.- 96 auditores formados

Modulo específico de turismo dentro del nivel de agentes con más de 200 personas formadas


Divulgar, Formar y acompañarTalleres para la innovación: Turismo Innova 2010

• Acción complementaria de formación práctica para la innovación en turismo

• 12 talleres de trabajo de aforo reducido realizados en todas las islas

• 111 asistentes• Se baraja la posibilidad de realizar talleres en 2011 sobre Ahorro y E. Energética

Temas de los talleres Ponentes

Nuevos canales de distribución y comercialización del sector turístico

• Jimmy Pons (Hosteltur)• Joantxo Llanatada (C. Tur. Com.

Valenciana)• Edu Wiliams (Conectarse.SL)

Rediseño de los modelos de negocios turísticos

• Fernando Saenz (EDEI consultores)• Edu Williams (Conectarse S.L))

Erasmus Jóvenes Emprendedores

CASO DE ÉXITO• Viajes Niza Canarias.com - Rajid Ullah

(Finlandia) • 1 mes• Colaboraciones futuras: acuerdo para

hacer una integración desde Finlandia con el sistema de Viajes Niza – canarias.com de reserva de hoteles, vuelos, coches y excursiones, sin hacer ninguna inversión tecnológica.

Estancia de emprendedores europeos de 1 a 6 meses en PYMES del sector turístico: www.erasmus-entrepreneurs.eu

Conectar y dinamizar

http://www.erasmus-entrepreneurs.eu/

Clusters turísticos

• Apoyo financiero mediante convocatoria pública a la creación y consolidación de clusters turísticos

• Pendiente de resolución convocatoria 2010)

Información y contacto a través de los técnicos de Turismo de la Red CIDE


Divulgar, Formar y acompañarGestores de la innovación en la Empresa Informar y

asesorar

• Programa de formación y prácticas de innovación diseñado para trabajadores/as de las empresas canarias.

• Objetivos:– Formar 1.200 trabajadores/as – Generar Proyectos Innovadores en 400 empresas a la medida de sus necesidades y por sus

propios trabajadores• Metodología: formación teórica (10 h) y práctica (50 h) con el soporte de una

plataforma virtual.• Hasta el momento, se han inscrito 94 empresas con un total de 330 personas

participantes en las actividades formativas.

INNOVANDO, TU EMPRESA GANA ¡FÓRMATE, FÓRMALES!

Es una actuación del Servicio Canario de Empleo y de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información, cofinanciada en un 85% por el Fondo Social Europeo y desarrollada por el Instituto Tecnológico de Canarias


Valoración del programa de Gestores de la innovación en la Empresa

Informar y asesorar

CONSTRUCCIÓN7%

AGRARIO, GANADERO Y

PESQUERO3%

TURISTICO6%OCIO Y

RESTAURACIÓN11%

INDUSTRIA9%

COMERCIO20%

SERVICIOS GENERALES

21%

TIC4%

OTROS17%

• “… iniciativa muy interesante porque pone en contacto a los demandantes de servicios de innovación con los prestadores de servicios“

• "... Les ha permitido aprender a planificarse mejor, a mejorar la gestión de sus proyectos de innovación.“

• "buen programa para implantar la cultura de la innovación en el tejido empresarial canario"

• "El programa GIE repercute en los proveedores, ya que aprenden positivamente a ofrecer un mejor servicio a las Empresas Participantes (clientes).

• La calidad docente es muy buena con una media del 4,5 sobre 5.

• Muy interesados en llevar a cabo la implantación del Proyecto Innovador en un plazo medio

Plazo de inscripción hasta el 30 de junio de 2011

www.itccanarias.org/[email protected]

mailto:[email protected]

• Asesoramiento para proyectos de innovación5 Técnicos en toda canarias

Resultados Red CIDE Turismo 2010

Indicador Tfe GC Lzte Fva LP Total

Proyectos asesorados presentados a convocatorias públicas de ayudas 71 7 46 23 16 163

Proyectos aprobados 41 4 29 12 9 95

Financiación recibida por las empresas >1,5M€ - >1,5M€ 200 m€ 190 m€ >3,4 M€

Contactos Red CIDE en Tenerife y Gran Canaria

Tenerife: Enrique Padrón: [email protected]

Gran Canaria: Pedro Cabrera: [email protected]

www.redcide.es - [email protected] - facebook/redcide - youtube/redcide

Red CIDE turismo Informar y asesorar





El objetivo del proyecto GICTUR es acercar la innovación a las empresas del sector turístico canario a través de un mejor y mayor uso de las TICs, mediante la visita de gestores de la innovación a las empresas para ofrecerles asesoramiento especializado de manera totalmente gratuita.

Desde febrero hasta junio de 2011, un grupo de 13 GICTUR recorrerán toda la geografía canaria visitando , asesorando y ofreciendo servicios básicos y avanzados a más de 1.000 empresas, con el apoyo de una oficina técnica y en estrecha colaboración con la Red CIDE.

El proyecto GICTUR es una iniciativa del Gobierno de Canarias, financiada por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI) y gestionada por el Instituto Tecnológico de Canarias (ITC).

Proyecto GICTUR:Informar y asesorar

«Haciendo más competitiva a la industria turística canaria»

• En el marco del programa de actuaciones de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información para el año 2009, se encontraba potenciar y dar continuidad a los Centros de Innovación y Desarrollo Empresarial (CIDE), cuyo objetivo principal es apoyar a la actividad innovadora en la PYME canaria mediante la prestación de servicios por parte de centros próximos a las mismas.

• En aras de continuar con el apoyo a la potenciación de la Red CIDE, nacieron dos nuevos programas con los que se proponía conformar una amplia red de Gestores de Innovación en ámbitos locales, creando dos figuras adicionales:

• CIDEs Comarcales (CIDEC) • Gestores de la Innovación Comarcales (GIC) • La misión de estos agentes consistió en complementar la red actual de CIDEs de

proximidad con instrumentos ágiles y más cercanos a las pymes locales.• Durante un periodo de 8 meses (de noviembre de 2009 a junio de 2010), 18 CIDEC y

70 GIC visitaron a un total de 22.161 empresas, de las cuales 594 estaban directamente relacionadas con el sector turístico. Para éstas se identificaron 123 ideas de proyecto presentándose 15 de ellas a convocatorias públicas de ayudas.

El Proyecto DILO: Difusión de la Innovación LocalInformar y asesorar

Enterprise Europe Network Canarias

• El objetivo de la red es fomentar el acceso a tecnologías que nos ayuden y a difundir nuestra propia tecnología, incentivar la participación en eventos internacionales de transferencia de tecnología y promover la búsqueda de socios que participen en proyectos del 7º Programa Marco de la Unión Europea.

Conecte su empresa a Europa : www.een-canarias.org

Resultados:• Boletín Electrónico Semanal. Difusión de perfiles

de cooperación tecnológica y empresarial en el sector turismo.

• Asesoramiento a una empresa canaria para formalizar la propuesta FP7-SME-2010-1 : “Lean Manufacturing Platform for SMEs of Tourism Sector”.

Informar y asesorar

http://www.een-canarias.org/

Ayudas económicas y financieras

Convocatorias Organismo que convocaIncorporación de personal innovador ACIISIBonos Tecnológicos ACIISICréditos reembolsables ACIISIInnovación Empresarial ACIISI

Convocatorias Organismo que convoca

Ahorro y Eficiencia Energética Consejería de Empleo, Industria y Comercio

Nuevas Tecnologías en Establecimientos turísticos Consejería de Turismo


Proyectos asesorados y aprobadosConvocatoria que financia

el proyectoImplantación Solar térmica baja temperatura Solar térmica Consejería Industria

Proyecto de eficiencia en envolvente edificio: Modernización Hotel ……

Inversión Ahorro y Eficiencia Energética (ITC)

Proyecto de Iluminación eficiente en Interior del Hotel …. Inversión Ahorro y Eficiencia Energética (ITC)

Implantación y Validación EMAS / ISO 14001 Consejería de Turismo

Sustitución de Unidades Enfriadoras Inversión Ahorro y Eficiencia Energética (ITC)

Sustitución Iluminación Eficiente Inversión Ahorro y Eficiencia Energética (ITC)

Caldera GLP Inversión Ahorro y Eficiencia Energética (ITC)

Auditoría Energética Inversión Ahorro y Eficiencia Energética (ITC)

Proyectos Reales de hoteles canarios con subvención en 2010 asesorados por la Red CIDE: Ahorro y Efic. Energética


Ejemplos de Proyectos asesorados y aprobados

Convocatoria que financia el proyecto

Implantación de wifi en habitaciones y nuevo motor de reservas complementado con posicionamiento web

Nuevas Tecnologías -Consejería de Turismo-

Sistema de Gestión de Empresas y Gestión Comercial: I -ERP Innoempresa -Prom. Económica-

CRM: Eficacia en la Gestión de Clientes Innoempresa -Prom. Económica-

Aplicación para la gestión de reservas BONOS Tecnológicos – ACIISI-

Marketing turístico BONOS Tecnológicos –ACIISI-

Sistema conexion wifi BONOS Tecnológicos

Software de Gestión Avanzada Innoempresa -Prom. Económica-

Creación de Web profesional, con sistema de reservas y pagos on-line.

Nuevas Tecnologías -Consejería de Turismo-

Comunidad web 2.0 Nuevas Tecnologías -Consejería de Turismo-

Proyectos Reales con subvención en 2010 asesorados por la Red CIDE: Mejoras TIC en gestión y relaciones con clientes


Ejemplos de Proyectos asesorados y aprobados

Convocatoria que financia el proyecto

Desarrollo de plataforma tecnológica (móvil-internet) para los departamentos de recepción y atención al turista Incorporación personal innovador

Desarrollo de plataforma web para comercio on line de pymes del sector turístico Incorporación personal innovador

Estudio de oportunidad implantacion energias renovables BONOS tecnológicos – ACIISI-

Estudio oportunidad implantación innovaciones medioambientales BONOS tecnológicos – ACIISI-

Implantacíón de ERP hotelero BONOS tecnológicos –ACIISI-

Otros Proyectos Reales con subvención en 2010 Ayudas económicas y financieras

Personas de contacto para más información

CIDE Turismo ASHOTELEnrique Padrón

[email protected]

• Personas de contacto para informar sobre:– Ayudas– Programas de apoyo– Cluster Turismo

TENERIFE

CIDE Turismo FEHTPedro Cabrera

[email protected]

GRAN CANARIA FUERTEVENTURA

CIDE Turismo CONFUERRocío

[email protected]

LANZAROTE LA PALMA

CIDE Turismo CIT TedoteJorge Rodríguez

[email protected]

CIDE Turismo ASOLAN-AETUR

Lola y [email protected]

s

OBJETIVOS

- Fidelizar al turista a través de la RSC medioambiental.

- Dar a conocer las medidas de ahorro de los hoteles al turista.

- Bonificar al turista que ahorra en el hotel.

OBJETIVOS

- Hacer que el cliente participe en la Gestión Medioambiental del establecimiento de una forma divertida

- Hacer partícipe al cliente de otras actividades y empresas comprometidas con el ahorro y eficiencia energética.

- Crear una red de empresas comprometidas con el cambio climático.

HOTEL

Este proyecto, la marca effie y todas sus imágenes son propiedad del Cluster Turismo de Tenerife

CONSUMO ELECTRICIDAD HOTEL



CONSUMO AGUA



CONSUMO AGUA

PRODUCCIÓNRESIDUOS


HOTEL


INVERSIÓN EN MEDIDAS DE AHORRO

€

MEDIDAS

- Bombillas bajo consumo y LEDS- Uso de Energías Renovables- Sensores movimiento- Bombas de Calor- Domótica

MEDIDAS

- Diseño de Jardines- Difusores en grifos- Reductores de

caudal- Riego eficiente- Doble descarga

en WC

MEDIDAS- Separación de residuos- Gestión residuos peligrosos- Compostaje- Compra responsable- otros

HOTEL

EL TURISTA NO LO SABE

MEDIDAS

- Diseño de Jardines- Difusores en grifos- Reductores de

caudal- Riego eficiente- Doble descarga

en WC

MEDIDAS

- Bombillas bajo consumo y LEDS- Uso de Energías Renovables- Sensores movimiento- Bombas de Calor- Domótica

MEDIDAS- Separación de residuos- Gestión residuos peligrosos- Compostaje- Compra responsable- otros


AQUÍ ENTRA

COMUNICA AL TURISTA

- Consumos del hotel- Medidas de ahorro- Cerificación

Energética Edificio- Calculadora CO2


COMUNICA AL TURISTA

- Consumos del hotel- Medidas de ahorroLO INVOLUCRA EN EL AHORRO EN HABITACIÓN

- Agua- Luz


PREMIAMOSEL AHORRO



VISUALIZACIÓN EN EL HOTEL



EL TURISTA PUEDE CONSULTAR DE FORMA DIARIA:

- DATOS DE SU AHORRO EN HABITACIÓN- DATOS DE AHORRO DEL HOTEL



EN SU HABITACIÓN:

- LO QUE VA AHORRANDO EN LUZ

- LO QUE VA AHORRANDO EN AGUA

- SU PUESTO DE AHORRO RESPECTO A OTRAS HABITACIONES

- SUS PUNTOS ACUMULADOS

- EN QUE HAN INVERTIDO SUS PUNTOS OTROS TURISTAS



ESTADÍSTICAS DE EN QUE SE GASTAN LOS PUNTOSCUANTOS PUNTOSHE GANADO

RANKING DE MI HABITACIÓNRESPECTO AL RESTO



TOCANDO EL ICONO DE LUZ …

SÉ CUANTO HE AHORRADO EN MI HABITACIÓN

EFFIETE PREMIA

ECOFACTURA

PREMIAMOSEL AHORRO


ECOFACTURA

PREMIAMOSEL AHORRO MyPOINTS


ECOFACTURA

MyPOINTS

www.effie.com

El turista consulta sus puntos y

comparte su experiencia y recomienda


http://www.effie.com/


ECOFACTURA

MyPOINTS

www.effie.com

Puede acceder a: Descuentos en otras actividades

BONIFICACIÓN

Cederlos a amigos y familiares

Acumularlos para otro viaje

Invertir en la mejora del hotel

Programas Reforestación



Conclusiones Effi

- Es un desarrollo tecnológico que aprovecha una necesidad comunicativa de las empresas turísticas y las convierte en una experiencia para el cliente

- Ofrece al gestor hotelero información on line de los consumos y de la situación ambiental del hotel

- Da a conocer el etiquetado energético del establecimiento y otra información relevante, como las inversiones que realiza en eficiencia energética

Conclusiones Effi

- Es un proyecto abierto a la participación de empresas turísticas comprometidas y que se puede personalizar para una cadena hotelera o TTOO

- Es una oportunidad para el sector turistico de desarrollar una herramienta propia, potente y que utiliza el know how de un destino que vende sostenibilidad

- Effi es un proyecto cofinanciado por el Cabildo Insular de Tenerife, a través de Tenerife Innova.

Instituto Tecnológico de Canarias

¡MUCHAS GRACIAS!Gonzalo Piernavieja

[email protected]

tui itc presentación itc 2011

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