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Sixt Términos y Condiciones de Alquiler ES 06/2017
Términos y Condiciones Generales de Alquiler
(Términos y Condiciones)
1 Sixt Términos y Condiciones de Alquiler ES 06/2017
1 Condiciones Generales .................................................................................................3
1.1 Definiciones y principios generales...............................................................................3
1.2 Su contrato con nosotros .............................................................................................3
1.3 Protección de datos y Política de privacidad.................................................................4
1.3.1 Intercambio de datos.......................................................................................4
1.3.2 Marketing........................................................................................................5
1.3.3 Telemática ......................................................................................................5
1.4 Responsabilidad y Limitación de responsabilidad .........................................................5
1.5 Terminación del Contrato.............................................................................................6
1.6 Legislación aplicable.....................................................................................................6
1.7 Resolución alternativa de conflictos .............................................................................6
1.8 Contratos (derechos de terceros) 1999 .........................................................................7
1.9 Miscelánea...................................................................................................................7
2 Reservas.......................................................................................................................7
2.1 Condiciones previas generales .....................................................................................8
2.1.1 Requisitos de identif icación .............................................................................8
2.1.2 Conductores de vehículos de alquiler privados ................................................8
2.2 Quién puede conducir ..................................................................................................8
2.3 Quién no puede conducir .............................................................................................8
2.4 Viajes al extranjero ......................................................................................................9
3 Recogida del vehículo...................................................................................................9
3.1 Lo que necesita traer....................................................................................................9
3.2 Cambios en el momento de la recogida ........................................................................9
3.3 Depósitos y aprobaciones .......................................................................................... 10
3.4 Cargos en la recogida ................................................................................................. 10
3.4.1 Gastos de alquiler ......................................................................................... 10
3.4.2 Cargo por kilometraje .................................................................................... 10
3.4.3 Combustible.................................................................................................. 10
3.4.4 Conversión Dinámica de Moneda .................................................................. 11
3.5 Programa de protección ............................................................................................. 11
3.5.1 Responsabilidad de terceros ......................................................................... 11
3.5.2 Exención parcial de responsabilidad por daños por colisión ........................... 11
3.5.3 Residentes de los Estados Unidos ................................................................ 12
3.5.4 Seguro propio de cliente (COI) ...................................................................... 12
2 Sixt Términos y Condiciones de Alquiler ES 06/2017
3.6 Inspección del vehículo en la recogida........................................................................ 13
3.7 Entrega de vehículos .................................................................................................. 13
4 Durante el alquiler ..................................................................................................... 13
4.1 Período de alquiler..................................................................................................... 13
4.2 Ampliaciones del Período de alquiler ......................................................................... 13
4.3 Nuestras responsabilidades........................................................................................ 14
4.4 Sus responsabilidades ................................................................................................ 14
4.4.1 Para con el vehículo ..................................................................................... 14
4.4.2 Hacia Sixt ..................................................................................................... 15
4.5 Multas, penalizaciones y peajes ................................................................................. 15
4.6 Averías ....................................................................................................................... 15
4.7 Accidentes ................................................................................................................. 16
4.7.1 Asistencia Sixt 24 h....................................................................................... 16
4.8 Robo .......................................................................................................................... 16
4.9 Mantenimiento y reparación...................................................................................... 16
5 Devolución de vehículos............................................................................................. 17
5.1 Proceso de devoluciones ............................................................................................ 17
5.1.1 Inspección del Vehículo durante la devolución............................................... 17
5.1.2 Devoluciones fuera de horario ....................................................................... 17
5.1.3 Falta de devolución ....................................................................................... 17
5.1.4 Repatriación unidireccional ........................................................................... 18
5.1.5 Devolución anticipada ................................................................................... 18
5.2 Recogida del Vehículo ................................................................................................ 18
6 Después del alquiler ................................................................................................... 18
6.1 Factura....................................................................................................................... 18
6.2 Objetos perdidos........................................................................................................ 19
6.2.1 Durante el alquiler......................................................................................... 19
6.2.2 Después del alquiler ..................................................................................... 19
3 Sixt Términos y Condiciones de Alquiler ES 06/2017
1 Condiciones Generales
1.1 Definiciones y principios generales
«Conductor autorizado» hace referencia a usted y a cualquier persona nombrada en el
Contrato de A lquiler como Conductor autorizado.
«Cargo» y/o «tasa» hace referencia a aquellos establecidos en el Contrato de alquiler.
«Daño» es cualquier daño o pérdida que le ocurra al Vehículo (incluidos los cristales, las
luces y los espejos), y cualquier daño que le ocurra a la propiedad de un tercero causado
por el Vehículo.
«Contrato de alquiler» es el acuerdo firmado por usted al tomar posesión de nuestro
Vehículo y al que se aplican estos Términos y Condiciones.
«Período de alquiler» significa el período indicado en el Contrato de alquiler que no
puede exceder de 30 días.
«Sixt» o «nosotros» es Sixt Rent a Car Limited (número de compañía 440897), cuyo
domicilio social se encuentra en Six t House, 5 Langley Quay, Waterside Drive, Langley,
Slough, Inglaterra, SL3 6EY.
«Reclamación de terceros» significa cualquier reclamación hecha por terceros por
muerte o lesiones personales o daños al vehículo o propiedad de dichos terceros.
«Usted» es la persona que ha firmado el Contrato de alquiler.
«Vehículo» es el coche, la furgoneta o el camión que usted ha aceptado alquilar con Sixt
durante el tiempo acordado según lo establecido en el Contrato de alquiler o cualquier
sustitución que le proporcionemos. Esto incluye sus llaves y todas las piezas y los
accesorios presentes dentro del vehículo a partir del inicio del Período de alquiler.
1.2 Su contrato con nosotros
Lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente. Estos, junto con el Contrato de alquiler,
forman el acuerdo entre usted y nosotros para su alquiler del Vehículo. A l firmar un Contrato
de alquiler o haciendo clic en el botón Reservar ahora en el sitio web, manifiesta estar de
acuerdo con el Contrato de alquiler y estos Términos y Condiciones. Si cree que hay un
error en estos términos, póngase en contacto con nosotros para discutirlo.
Nuestra aceptación de su pedido tendrá lugar cuando le enviemos un correo electrónico
para que lo acepte o firme el Contrato de alquiler, momento en el cual surgirá un contrato
entre usted y nosotros.
Si usted es un cliente minorista, este es nuestro acuerdo completo con usted. Si usted es un
cliente comercial, estos términos y el Contrato de alquiler constituyen el acuerdo completo
entre nosotros en relación con su alquiler del Vehículo. Usted reconoce que no ha confiado
en ninguna declaración, promesa, representación, seguridad o garantía hecha o dada por
nosotros o en nuestro nombre que no esté establecida en estos términos y que usted conviene
que no existirá reclamo por declaración sin dolo o negligente, o tergiversación negligente en
relación con cualquier estatuto del presente Contrato.
Nos reservamos el derecho de rescindir el Contrato de alquiler de inmediato si tenemos
motivos razonables para creer que usted podría ser insolvente y creemos razonablemente
4 Sixt Términos y Condiciones de Alquiler ES 06/2017
que usted no será capaz de pagar su factura o deudas cuando venzan, o de entrar en un
acuerdo voluntario individual.
1.3 Protección de datos y Política de privacidad
Recogeremos su información personal y escanearemos electrónicamente los documentos de
identidad en nuestro sistema. Mantendremos y utilizaremos su información personal y la de
cualquier otro Conductor autorizado para poder llevar a cabo el Contrato de alquiler con usted.
La información recogida se utilizará como sigue.
1.3.1 Intercambio de datos De vez en cuando podemos poner su información personal a disposición de nuestro grupo de
empresas para fines de administración de negocios. También podemos utilizar dicha
información para buscar en los archivos de las agencias de referencia de crédito, que
registrarán esta búsqueda. Esta información se utilizará únicamente para ayudar a tomar
decisiones de referencia de crédito, verificar la identidad u ocasionalmente para prevenir el
fraude o localizar a los deudores, así como para tratar cualquier problema antes, dur ante y
después del Período de alquiler. Si cualquier identidad o cheque de crédito falla según la
información que usted ha proporcionado, puede que no podamos asegurarle para el Vehículo
y, por lo tanto, podemos rechazar el alquiler del Vehículo.
Sixt, nuestros proveedores y socios en común con otras empresas de alquiler por cuenta
propia recogen, procesan y comparten los datos relativos a nuestros clientes y a cualquier
reclamación o reclamaciones hechas por o contra ellos derivadas de la prestación de servicios
de alquiler de vehículos con otras empresas de alquiler de vehículos, empresas dentro de la
industria de seguros, de la industria de reclamaciones y gestión de accidentes y los
proveedores de servicios de análisis y contra el fraude de minería de da tos. A l procesar y
compartir estos datos, nuestro objetivo es ayudarnos a validar la información proporcionada y
detectar, gestionar y prevenir reclamos fraudulentos. Los datos que compartimos se
mantendrán y utilizarán para la detección, prevención y gest ión continuas del fraude dentro
de la industria de seguros, la industria de reclamaciones y la industria de alquiler por cuenta
propia.
Usted reconoce que:
Podemos transferir sus datos personales a nuestros socios comerciales, tales como
reparadores y asistencia en carretera y cualquier otra organización con la que
tengamos una relación comercial que nos permita cumplir con nuestras obligaciones
bajo el Contrato de alquiler.
Podemos transferir sus datos personales, incluidos los detalles de cualquier deli to o
presunto delito, a:
o Las agencias de referencia de crédito
o La Autoridad de Licencias de Vehículos y Conductores (DVLA)
o Los cobradores de deudas
o Las aseguradoras de protección (Base de datos CUE)
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o La Asociación Británica de A lquiler de Vehículos y de Leasing (BVRLA), que
podrán compartir su información personal con sus miembros para prevenir
delitos y proteger sus activos, si vulnera el Contrato de alquiler.
Podemos transferir sus datos personales a la policía, incluidos los detalles de cualquier
delito o presuntos delitos, y cualquier persona herida por usted mientras estaba en un
Vehículo alquilado por nosotros.
1.3.2 Marketing
En el caso de que lo haya aceptado, podemos usar su información personal para fines
comerciales. Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento a esto en cualquier momento.
Cualquier uso con fines publicitarios será únicamente para fines de publicidad propia de Sixt
(incluida la publicidad a modo de recomendaciones). No transferiremos sus datos a terceros
con fines comerciales.
Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento a cualquier procesamiento o uso
de sus datos personales para fines comerciales por correo electrónico a: [email protected].
1.3.3 Telemática
El Vehículo puede estar equipado con sistemas de telemetría u otros dispositivos similares
que puedan rastrear la ubicación del Vehículo y se utilizará como una herramienta para medir
cómo se está usando el Vehículo. Esto es para mantener y proteger el veh ículo. Podemos
comunicarnos con usted en caso de que el dispositivo indique que usted puede estar
incumpliendo estos Términos y Condiciones y podemos pedirle que modifique su
comportamiento de conducción o el de cualquier Conductor autorizado, y nos reservamos el
derecho de rescindir el Contrato de alquiler en caso de que continúe sin cumplir con estos
Términos y Condiciones. La información puede ser usada tanto durante como después del
Período de alquiler.
1.4 Responsabilidad y Limitación de responsabilidad
De ninguna manera excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad para con usted en
aquellos casos en los que sería ilegal hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por
(a) muerte o lesiones personales resultantes de negligencia; o (b) fraude o tergiversación fraudulenta; o
(c) incumplimiento de los términos implícitos en el artículo 2 de la Sale of Goods and Services Act 1982 (Ley de Venta de Bienes y Servicios de 1982)
Si usted es una empresa, no somos responsables ante usted o su empresa (ya sea por
contrato o agravio, incluido pero sin limitación por negligencia) ni de ninguna otra manera de cualquier pérdida de beneficios, contratos de negocios, ingresos, ahorros
anticipados ni de ningún daño indirecto o consecuente de ningún tipo.
De acuerdo a la sección [1.2], si usted es una empresa, nuestra responsabilidad frente a usted (ya sea por contrato o agravio, incluido pero sin limitación por negligencia) se
limitará a la cuota de alquiler que está obligado a pagarnos en virtud del Contrato de alquiler.
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Si usted es un consumidor, usted acepta no utilizar el Vehículo para cualquier fin
comercial o económico, y si en consecuencia usted utiliza el Vehículo para cualquier fin
comercial o económico, no tendremos ninguna responsabilidad frente a usted por
cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida
de una oportunidad de negocio.
Somos responsables ante usted por la pérdida y el daño previsible causado por
nosotros. Si no cumplimos con estos términos, seremos responsables por la pérdida o
el daño que usted sufra que sea un resultado previsible de nuestra ruptura de este
contrato o nuestra falta de uso de cuidado y habilidad razonables, pero no seremos
responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pé rdida o el daño es
previsible si es obvio que cualquiera ocurrirá o si, en el momento en que se hizo el
contrato, tanto nosotros como usted sabíamos que podría suceder, por ejemplo, si lo
discutió con nosotros durante el proceso de ventas
1.5 Terminación del Contrato
Si terminamos el Contrato de alquiler, esto no afectará a nuestro derecho a recibir cualquier
dinero que se nos deba bajo el Contrato de alquiler existente.
Podemos poner fin de inmediato al Contrato si sospechamos o nos damos cuenta de que
usted o cualquier Controlador autorizado ha incumplido estos Términos y Condiciones.
1.6 Legislación aplicable
Qué leyes se aplican al Contrato de alquiler y dónde puede usted interponer acciones judiciales si es un consumidor. Este Contrato de alquiler se rige por las leyes de
Inglaterra. Nosotros o usted puede formular una reclamación en el país en el que se recoja
el Vehículo o en su país de residencia.
¿Qué leyes se aplican al Contrato de Alquiler y dónde puede usted interponer acciones legales si es un negocio? Usted y nosotros ambos estamos de acuerdo en que
el Contrato de A lquiler se regirá por las leyes de Inglaterra y Gales y por la jurisdicción
exclusiva de los tribunales ingleses.
1.7 Resolución alternativa de conflictos
La resolución alternativa de conflictos es un proceso en el que un organismo independiente
considera los hechos de una disputa y trata de resolverla sin que tenga usted que ir a los
tribunales. Si no está satisfecho con la forma en que hemos manejado cualquier reclamación,
puede contactar con el proveedor de resolución alternativa de conflictos que usamos. Puede
presentar una reclamación ante la Asociación Británica de Alquiler de Vehículos y de Leasing
(BVRLA) a través de su sitio w eb en http://www.bvrla.co.uk. La Asociación Británica de
A lquiler de Vehículos y de Leasing (BVRLA) no le cobrará por presentar una reclamación y,
si no está satisfecho con el resultado, todavía podrá iniciar un proceso legal. Además, tenga
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en cuenta que las disputas pueden presentarse para una resolución en línea a la Resolución
de Litigios en Línea de la Comisión Europea en Http://ec.europa.eu/consumers/odr/platform.
1.8 Contratos (derechos de terceros) 1999
Cualquier persona que no sea parte en el Contrato de alquiler no podrá hacer cumplir ninguna
de nuestras responsabilidades bajo el Contrato de alquiler.
1.9 Miscelánea
Si cualquiera de las partes no insiste en el cumplimiento estricto de cualquiera de las
obligaciones del otro bajo el Contrato de alquiler o cualquiera de estos términos, o si
cualquiera de las partes no ejerce ninguno de los derechos o recursos a los que las partes
tienen derecho bajo el Contrato de alquiler, esto no constituirá una renuncia a tales derechos
o recursos y no liberará a la otra parte de su cumplimiento.
Si la totalidad o parte de los términos de estos Términos y Condiciones resultan ser ilegales
o inaplicables, el resto de los Términos y Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
Usted solo puede transferir sus derechos u obligaciones bajo un Contrato de alquiler si lo
acordamos por escrito.
2 Reservas
Las reservas son solo para un grupo específico de vehículos, no para un modelo concreto.
En el caso improbable de que no podamos proporcionarle un Vehículo, su único remedio
será el reembolso de cualquier dinero que nos haya pagado por adelantado.
Resumen de sus principales derechos legales como consumidor
Este es un resumen de sus principales derechos legales como consumidor. Estos están sujetos a
ciertas excepciones. Para obtener información detallada, visite el sitio web de Citizens Advice
(información al ciudadano) www.adviceguide.org.uk o llame al 03454 04 05 06.
La Consumer Rights Act 2015 (Ley de Derechos del Consumidor de 2015) prescribe que los
bienes deben corresponderse con su descripción, ser aptos para el propósito y de calidad
satisfactoria. Si este no es el caso, puede tener derecho a lo siguiente:
la reparación o sustitución del Vehículo
el derecho a rechazar el Vehículo y recibir un reembolso de cualquier pago por el
período de alquiler que usted no reciba porque el contrato se considere como
terminado.
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2.1 Condiciones previas generales
Las siguientes condiciones deben cumplirse antes de que Sixt le entregue un Vehículo. Si
no puede satisfacer estos requisitos al recoger el Vehículo, nos reservamos el derecho de
no entregarle el Vehículo. En estas circunstancias, se le exigirá que pague el Vehículo a
menos que cancele la reserva de la manera que se indica a continuación. Nos reservamos
el derecho de pedir una prueba adicional de identificación si consideramos razonablemente
que los documentos presentados por usted no son satisfactorios, así como de rechazar el
alquiler de nuestros vehículos si no estamos satisfechos
2.1.1 Requisitos de identificación Usted debe traer la prueba original de los documentos requeridos. Por favor, refiérase a
nuestra Información de alquiler para los documentos que necesitamos:
Https://www.sixt.co.uk/rental-services/rental-information. No se aceptarán fotocopias ni otras
copias.
2.1.2 Conductores de vehículos de alquiler privados Usted solo puede alquilar un Vehículo por cuenta propia o por cuenta ajena con una
licencia de vehículo de alquiler privado si usted:
tiene al menos 25 años de edad y ha mantenido un permiso de conducir por lo
menos 5 años.
no tiene infracciones a la norma IN10
no ha tenido más de una reclamación de culpa registrada en su contra en un período
de 2 años antes del inicio del Período de alquiler.
2.2 Quién puede conducir Solo usted y otros Conductores autorizados pueden conducir el Vehículo.
Usted y todos los Conductores autorizados deben cumplir con las condiciones
establecidas en la cláusula 2.1.1. (Condiciones previas generales).
2.3 Quién no puede conducir
Las personas que no cumplan con los requisitos establecidos en los párrafos 2.1.1 y 2.1.2 no
podrán conducir el Vehículo.
No podrán conducir el Vehículo las personas que estén bajo la influencia de cualquier
sustancia que pueda afectar a su conciencia o habilidad para reaccionar, tales como el
alcohol, las drogas o ciertos medicamentos.
En caso de pérdida o robo de la tarjeta de crédito designada que se utilizó para pagar por
adelantado la reserva, o que se proporcionó durante el proceso de pago, deberá llamar de
inmediato a la línea de servicio de atención al cliente (0844 499 33 99) para añadir una
nueva tarjeta de crédito al contrato de alquiler.
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2.4 Viajes al extranjero
No se debe conducir el Vehículo fuera de Inglaterra, Escocia, Gales e Irlanda del Norte, a
menos que le hayamos dado permiso por escrito para hacerlo. Es su responsabilidad
observar las leyes del país respectivo en que el Vehículo está siendo conducido, incluidas
cualesquiera necesidades de equipamiento específicas.
No son posibles los viajes al extranjero para cualquier vehículo comercial o vehículos
multiplaza con 9 o más asientos. Se aplican mayores restricciones dependiendo del vehículo
tomado.
Se aplicarán cargos adicionales para cubrir el coste de averías en el extranjero, así como
nuestros cargos por uso en el extranjero.
Si le hemos dado permiso para conducir el Vehículo fuera de Inglaterra, Escocia, Gales e
Irlanda del Norte, debe cumplir con las restricciones territoriales establecidas en la
Información general de alquiler (Www.sixt.co.uk/rental-services/rental-information).
3 Recogida del vehículo
3.1 Lo que necesita traer
En la recogida del vehículo le pediremos que presente un método de pago válido, un permiso
de conducir vigente y válido, así como un pasaporte, documento de identidad o prueba de
dirección también vigente y válido. Consulte los párrafos 2.1 para obtener más información
sobre los requisitos específicos.
Si usted no cumple con los requisitos, no podrá alquilar el Vehículo con nosotros y se le tratará
como si hubiera cancelado la reserva y será responsable de un cargo por cancelación.
3.2 Cambios en el momento de la recogida
Cualquier cambio en su reserva en el momento de la recogida o en cualquier momento durante
el Período de alquiler será solo por acuerdo y puede estar sujeto a un cambio de la tasa de
alquiler y puede conllevar un cargo adicional en función del tipo de la reserva.
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3.3 Depósitos y aprobaciones
Podemos requerir un depósito de seguridad o aprobación de su tarjeta de pago. El importe
del depósito puede variar dependiendo del tipo de la reserva, la categoría del vehículo o el
método de pago.
Depósitos de tarjetas de débito
El depósito mínimo en una tarjeta de débito es 250,00 £ más el costo estimado de alquiler,
incluidos todos los cargos adicionales. El monto del depósito se deduce inmediatamente de
la cuenta bancaria del titular de la tarjeta y es retenido por nosotros hasta que el Contrato de
alquiler se termina y todos los cargos de alquiler y pagos por Daños se cancelen. A menos
que resuelva todos los cargos de alquiler a la devolución del Vehículo, nos autoriza a asignar
el dinero retenido en depósito contra dichos cargos de alquiler y Daños. Le reembolsaremos
cualquier excedente que retengamos.
Aprobaciones de tarjetas de crédito
El monto mínimo de aprobación para tarjetas de crédito se determinará multiplicando la
reserva de alquiler y otros cargos relevantes por 2,0 con un monto mínimo de aprobación de
150 £. El monto de aprobación no se carga inmediatamente, sino que se retiene en la cuenta
bancaria del titular de la tarjeta hasta que se haya pagado el monto final del alquiler. Cuando
se devuelva el Vehículo, el importe de la factura se cargará en la tarjeta de crédito, a menos
que se presente otra forma de pago.
3.4 Cargos en la recogida
Su Contrato de alquiler mostrará cualquier cargo y tasa que sean de aplicación.
3.4.1 Gastos de alquiler
Los gastos de alquiler básicos incluyen los gastos de alquiler diarios del vehículo durante el
número de días naturales del alquiler, el seguro de responsabilidad civil de te rceros, la
exención parcial de responsabilidad por daños por colisión sujeto a franquicia, asistencia en
carretera, kilometraje limitado o ilimitado (dependiendo de la tarifa aplicable)
3.4.2 Cargo por kilometraje
Se facturará un cargo de kilometraje si excede cualquier límite de kilometraje según se
establece en el Contrato de alquiler.
3.4.3 Combustible
Sixt emplea una política de depósito lleno, lo cual significa que el Vehículo recibido debe llevar
el depósito lleno del combustible correcto y debe devolverse lleno para evitar recargos por
repostaje. En ocasiones, cuando no sea posible proporcionar un vehículo con el depósito
lleno, esperamos que el Vehículo sea devuelto con el mismo nivel de combustible que tenía
en el momento de su recogida. Si es devuelto con menos combustible del que recibió, se
facturará la cantidad de combustible que falte de acuerdo con las tasas actuales, así como un
suplemento de servicio de reabastecimiento de combustible adicional. La tasa real se puede
solicitar en la oficina de alquiler.
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Si devuelve el vehículo con menos de 50 millas (aprox. 80 kilómetros) conducidos desde la
recogida del vehículo, debe proporcionarnos el recibo de combustible de la estación de
servicio de gasolina.
Si selecciona la opción de combustible prepagado, pagará por un depósito lleno por
adelantado y devolverá el vehículo con el combustible que quede en él. Sixt no le reembolsará
ningún combustible no utilizado.
3.4.4 Conversión Dinámica de Moneda
En algunos países y para algunos tipos de tarjetas de crédito, Sixt ofrece una opción
dinámica de conversión de moneda que tan solo se puede seleccionar en el momento de
pago. En tal caso, tiene la opción al inicio del alquiler de elegir pagar en la divisa del país en
el que obtuvo el contrato de alquiler (GBP) o de pagar en la divisa en la que está registrada
su tarjeta de crédito. Si el pago se efectúa en la divisa de facturación del titular de la tarjeta,
Sixt convertirá la cantidad facturada de la divisa del alquiler (GBP) a la divisa de la tarjeta
designada del titular de la tarjeta.
Si la conversión dinámica de moneda no está disponible, no puede ser procesada por Sixt o
es rechazada por usted en el momento del alquiler, la transacción se presentará en la divisa
de alquiler en la divisa de su facturación.
Las tarifas aplicables al alquiler, a los servicios adicionales y la cobertura opcional o las
protecciones son las que están en vigor en la fecha de emisión del Contrato de alquiler, y se
corresponden con su reserva original (tipo de alquiler del vehículo, duración, ubicación de la
oficina de devolución). Cualquier cambio en el Contrato de alquiler utilizará las tarifas
vigentes en el momento del cambio.
3.5 Programa de protección
3.5.1 Responsabilidad de terceros Tenemos una responsabilidad legal para tener protección a terceros. Esta cubre las
reclamaciones hechas contra usted y otros Conductores autorizados en el caso de muerte o
lesión a la otra parte en el supuesto de accidente (responsabilidad ilimitada). También
proporciona cobertura por daños a su propiedad (hasta 5 000 000 £). Usted será responsable
por cualquier coste en exceso de este en relación con daños a terceros.
3.5.2 Exención parcial de responsabilidad por daños por colisión
Proporcionaremos cobertura por daños y reclamaciones de terceros durante su período de alquiler. Sin embargo, existen cantidades en exceso de daños de las
cuales será responsable personalmente. Dependiendo de su edad y del tipo de
vehículo alquilado, es posible pagar una cantidad adicional para disminuir el valor
del exceso de daños. La cantidad de su exceso por la que usted es responsable se
indica en su Contrato de alquiler.
Usted es responsable de los daños y reclamaciones de terceros, hasta la cantidad
de su exceso más nuestra tarifa de administración estándar. Deberá pagar la
cantidad del exceso de daño cada vez que provoque daños o cause pérdida en el
vehículo, más nuestra tasa de administración estándar. No le cobraremos el costo
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total por daños y reclamaciones de terceros (a menos que usted incumpla los
Términos y Condiciones que se especifican a continuación).
Tenga en cuenta que la exención parcial de responsabilidad por daños
por colisión no se aplicará y usted será responsable de todos los daños
y reclamaciones de terceros si:
usted incumple los requisitos de la cláusula 2.2 permitiendo que
cualquier persona que no sea usted y los conductores autorizados
conduzcan el vehículo;
usted incumple los requisitos de la cláusula 2.3 permitiendo que
cualquier persona conduzca el vehículo bajo la influencia de
cualquier sustancia especificada;
usted incumple cualquiera de los requisitos de la cláusula 4.4.1 de
estos Términos y Condiciones y tal incumplimiento causa o
contribuye al daño o reclamación de terceros; y
en lo que se refiere a daños solamente:
usted incumple los requisitos de la cláusula 4.4.2 al no reportar un
accidente o incidente que involucre a un tercero dentro de las 24
horas
3.5.3 Residentes de los Estados Unidos Si usted es un residente de los Estados Unidos o Canadá y ha hecho una reserva que
excluye la exención parcial de responsabilidad por daños por colisión, entonces solo
proporcionaremos la responsabilidad de terceros. Usted puede adquirir nuestra exención
parcial de responsabilidad por daños por colisión u otros productos de protección, pero si no
lo hace y la cobertura de exención suministrada por su proveedor de tarjeta de crédito no da
una protección completa, entonces usted será responsable de pagar el costo total de
cualquier pérdida o daño al Vehículo, incluidos todos los cargos relevantes y una tarifa de
administración por cada incidente.
3.5.4 Seguro propio de cliente (COI) Si usted es una entidad comercial y se indica en el Contrato de alquiler que debe disponer
de su propia cobertura de seguro durante el Período de alquiler, debe demostrarnos que la
protección es válida y que la protección permanece válida mientras el Vehículo esté fuera de
nuestra posesión. Usted será responsable del costo del seguro.
Es su responsabilidad asegurarse de que el seguro cumple con los requisitos del Contrato
de alquiler. Usted será responsable por todas las pérdidas, daños y reclamos que
incurramos o suframos en el caso de que cualquier póliza de seguro no sea efectiva o
satisfactoria o por cualquier pago que hagamos a un tercero que interponga una
reclamación en nuestra contra relacionada al uso de usted del Vehículo. Debemos aceptar
el valor de la cobertura que usted propone, el tipo de póliza y el asegurador que usted ha
elegido. Debemos estar satisfechos con la cobertura y las condiciones de la póliza, y no
pueden ser alteradas durante el Período de alquiler. Podemos pedirle a la aseguradora que
ha propuesto que registre nuestro nombre como propietarios registrados de l Vehículo.
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Usted será responsable de la liquidación de todas las pérdidas y reclamos incluidas
las reclamaciones de terceros si el Vehículo se pierde, daña o es robado.
Si hemos acordado que usted puede devolver el Vehículo fuera del horario comercial par a
su conveniencia, o en una ubicación alternativa a la sucursal de alquiler original, su propio
seguro de protección debe ser válido hasta que el Vehículo sea inspeccionado por un
empleado de Sixt. Inspeccionaremos el vehículo dentro de las ocho horas hábi les
posteriores al término del Contrato de alquiler. Hasta que se haya completado esta
inspección, cualquier pérdida, daño o robo seguirá siendo su responsabilidad.
3.6 Inspección del vehículo en la recogida
Es su responsabilidad inspeccionar el Vehículo para detectar cualquier Daño preexistente
antes de conducir el Vehículo. Si encuentra alguno, debe informarnos antes de tomar
posesión del Vehículo. Usted será responsable de cualquier Daño no notif icado a nosotros
antes de tomar posesión del Vehículo,
3.7 Entrega de vehículos
Cuando le entregamos el Vehículo o recojamos el Vehículo de usted, usted es responsable
de cualquier tarifa publicada para entregar y recoger el vehículo.
Cuando le entregamos un Vehículo a usted, usted es responsable de inspeccionar cualquier
daño preexistente y notif icarnos cualquier daño antes de conducir el Vehículo llamando al
número del Servicio de Asistencia en Carretera anotado en el Contrato de alquiler.
4 Durante el alquiler
4.1 Período de alquiler
El Período de alquiler comienza en la fecha y hora indicadas en el Contrato de alquiler y
termina en la fecha y hora indicadas. El Contrato de alquiler se rescindirá cuando: a) se
devuelva el Vehículo y se entreguen sus llaves a un empleado de Sixt; se coloquen en una
caja para devoluciones de llaves de Sixt o, si autorizado por nosotros, se entreguen en una
recepción de hotel y b) el vehículo haya sido inspeccionado y comprobado por nosotros.
Si devuelve el Vehículo antes del final del Período de alquiler, tanto el Período de alquiler
como este Contrato finalizarán en la fecha de la devolución del Vehículo. Si decide devolver
el Vehículo antes de la fecha estipulada, no tendrá derecho a la devolución de los Costes de
alquiler pagados con antelación y no utilizados.
4.2 Ampliaciones del Período de alquiler
14 Sixt Términos y Condiciones de Alquiler ES 06/2017
El Período de alquiler puede ser ampliarse si usted lo solicita. En caso de que aceptemos una
ampliación, nos reservamos el derecho de exigir un depósito adicional, junto con el pago
relevante para el Período de alquiler ampliado.
Sixt no aceptará una ampliación que implique que el Período de alquiler sea superior a 28
días. Si necesita un vehículo por más de 28 días, debe devolver el Vehículo bajo este Contrato
de alquiler antes de la expiración de dicho período y celebrar otro Contrato de alquiler por el
período adicional
4.3 Nuestras responsabilidades
Sixt:
Mantendrá el Vehículo según las normas recomendadas por su fabricante.
Asegúrese de que el vehículo es apto para circular y apto para su uso en el inicio del
Período de alquiler.
4.4 Sus responsabilidades
4.4.1 Para con el vehículo Usted es responsable del Vehículo y de cualquier Daño durante el Período de alquiler.
Durante el Período de alquiler, utilizará el Vehículo de acuerdo con las buenas prácticas de
conducción y en cumplimiento de todas las leyes relacionadas con el Vehículo.
Usted o cualquier Conductor autorizado debe asegurarse de que
El vehículo está protegido contra el mal tiempo que puede causar daños
El vehículo no se utiliza para empujar o remolcar otros vehículos (excepto los
equipados con escotilla hasta un máximo de 1000 kg)
No se transportan mercancías inflamables o peligrosas, ni sustancias tóxicas,
corrosivas, radiactivas u otras sustancias nocivas que sean ilegales o puedan causar
daño a los pasajeros
El vehículo no se utiliza para transportar artículos que tengan un olor fuerte o que
puedan afectar o dañar el vehículo de una manera que podría causar pérdida de
tiempo o dinero porque el vehículo necesita ser reparado o preparado de nuevo a su
estado original después del alquiler
El vehículo no se conduce ni se utiliza en carreteras que puedan dañar las ruedas del
vehículo, los neumáticos o el tren de aterrizaje, dando lugar a las reparaciones
necesarias
Se utiliza el tipo correcto de combustible para el vehículo
El vehículo no es conducido a través de espacios que son demasiado estrechos para
el vehículo
El vehículo no se ve perjudicado por cargas no sujetas u objetos de alto nivel que
golpeen
El vehículo no se alquila, se vende ni se elimina ninguna de sus partes.
Solo usted o un Conductor autorizado conduce el Vehículo.
15 Sixt Términos y Condiciones de Alquiler ES 06/2017
Se evita dañar los neumáticos, p. ej. reventones, pinchazos, neumáticos planos y
roturas en el caucho.
El Vehículo no se utiliza para carreras, conducir campo a través, pruebas de velocidad
ni para clases de conducción
El Vehículo no se utiliza para ningún propósito ilegal, o de una manera irrazonable o
negligente.
Que no fumará ni permitirá a nadie fumar en el Vehículo.
No venderá, alquilará ni desechará el Vehículo ni ninguna de sus piezas o Accesorios.
No le dará ni intentará dar a nadie ningún derecho legal sobre el Vehículo.
No modificará el Vehículo
No sobrecargará el vehículo
No usa el Vehículo mientras esté bajo la influencia de alcohol, drogas y medicamentos
o si puede que se le considere razonablemente incapaz de conducir un vehículo
No utiliza el Vehículo para transportar pasajeros que paguen tarifas, a menos que le
hayamos expresamente dado nuestro consentimiento o que usted esté asegurado
conforme a la cláusula 3.5.4.
No podrá conducir el Vehículo fuera de Inglaterra, Escocia, Gales e Irlanda del Norte,
a menos que lo autoricemos.
Cuando el Vehículo sea un vehículo comercial, no lo usará para un propósito para el
que se requiera una licencia de operador que no posea el conductor
No llevará a más pasajeros de los que el Vehículo está legalmente autorizado a llevar.
4.4.2 Hacia Sixt Debe notif icar a Sixt lo antes posible cualquier fallo o daño al Veh ículo
4.5 Multas, penalizaciones y peajes
Usted es responsable de todas las multas, penalizaciones y peajes cobrados contra el
Vehículo durante el Período de alquiler. En caso de que Sixt pague multas, penalizaciones o
peajes en su nombre, Sixt podrá recargarle el coste de los mismos junto con una tasa de
administración para cubrir el coste de procesamiento adicional.
4.6 Averías
Durante el Período de alquiler, el Vehículo contará con el beneficio de nuestro Servicio de
Asistencia en Carretera. Para beneficiarse de este servicio, deberá llamar al número del
Servicio de asistencia en carretera indicado en el Contrato de alquiler.
Si el vehículo tiene una avería durante el Período de alquiler, recuperaremos y repararemos
el Vehículo lo antes posible. Si el Vehículo no puede ser reparado, podemos proporcionar
un vehículo de sustitución, sujeto a disponibilidad y circunstancias.
Si la avería es causada por negligencia o culpa suya o de un Conductor autorizado o surge
como resultado de un incumplimiento del Contrato de alquiler, usted será responsable del
costo total de la reparación y recuperación más una tasa de administración por gestionar la
reclamación y cualquier otro costo asociado.
16 Sixt Términos y Condiciones de Alquiler ES 06/2017
Si ha adquirido nuestro paquete de Protección en Carretera, además de lo anterior, tendrá
cubierto lo siguiente:
Poner el combustible equivocado siempre que el Vehículo no haya sido conducido
después
El Vehículo se queda sin combustible
Daño a los neumáticos
Pérdida o llaves encerradas
Daños ocasionados al embrague
Batería agotada
Cargos de remolque y recuperación
El paquete de Protección en Carretera no cubre el coste de los repuestos o de la mano de
obra para el montaje de estas piezas ni ningún daño causado al vehículo no cubierto arriba ni
la tasa de administración por tratar cualquier reclamación.
4.7 Accidentes
En caso de accidente o cualquier incidente relacionado con el Vehículo deberá:
1. a) No admitir o aceptar responsabilidad.
2. Obtenga y notifique todos los nombres y direcciones de todas las partes involucradas,
incluidos los testigos.
3. Ponga el vehículo en condiciones de seguridad y avise a la policía de inmediato si hay
heridos, si se bloquea la carretera o si se ha dañado la propiedad.
4. Llame al número del Servicio de asistencia en carretera indicado en el Contrato de
alquiler.
4.7.1 Asistencia Sixt 24 h En caso de un accidente con un tercero, el Servicio de Asistencia en Carretera deberá ser
contactado dentro de las 12 horas siguientes al accidente llamando al número del Servicio de
Asistencia en Carretera indicado en el Contrato de alquiler. En caso de confiscación o
incautación del vehículo por terceros, debe informarnos inmediatamente por correo
electrónico a [email protected].
4.8 Robo
En caso de robo del Vehículo, el Contrato de alquiler se dará por terminado tan pronto como
Sixt reciba una copia de la declaración hecha por usted a las autoridades policiales. Sixt no se responsabiliza por la pérdida, robo, hurto o daño de ningún objeto transportado o
dejado en el Vehículo.
4.9 Mantenimiento y reparación
17 Sixt Términos y Condiciones de Alquiler ES 06/2017
No debe permitir que nadie opere en el Vehículo sin el permiso previo por escrito de Sixt. Si
Sixt le concede el permiso, solo le proporcionaremos un reembolso si nos proporcione un
recibo de IVA válido por el trabajo realizado. Si Sixt no le concede ningún permiso, Sixt
recogerá el Vehículo y llevará a cabo las reparaciones necesarias.
Durante el Período de alquiler, usted es responsable de llevar a cabo las comprobaciones
habituales de mantenimiento (por ejemplo, los niveles de aceite / nivel del AdBlue, la banda
de rodadura de los neumáticos, la presión de los neumáticos, etc.) que cabría esperar de
cualquier propietario regular de un vehículo.
Si se enciende una señal de advertencia en el panel de instrumentos o se da cuenta de
cualquier problema mecánico o de otro tipo del Vehículo, no debe conducir el Vehículo hasta
que se haya remediado la causa del fallo y debe llamar al Servicio de Asistencia en Carretera
indicado en el Contrato de alquiler
Si el odómetro deja de funcionar por cualquier motivo que no sea un fallo mecánico, se le
exigirá que pague un recargo por kilometraje ilimitado de acuerdo con nuestras tarifas
estándares en ese momento.
5 Devolución de vehículos
A l término del Contrato de alquiler, deberá devolver el Vehícu lo al lugar indicado en el
Contrato de alquiler. Debe devolvernos el Vehículo en las mismas condiciones que estaba al
inicio del Período de alquiler (sujeto al desgaste normal).
5.1 Proceso de devoluciones
5.1.1 Inspección del Vehículo durante la devolución
Inspeccionaremos el Vehículo durante su devolución en busca de cualquier Daño nuevo o
cambios en las condiciones de aquellas descritas en el Contrato de alquiler en el momento
de la recogida del Vehículo o en el que usted nos haya notificado de acuerdo con las
provisiones en el párrafo 3.6. Si no puede o se niega a completar la inspección con nosotros, inspeccionaremos el Vehículo en su ausencia.
A lgunos daños pueden no ser evidentes en la inspección posterior al alquiler, tales como
daños mecánicos (el motor, el depósito de combustible o el embrague) o daños ocultos por
la luz adversa o las condiciones climáticas. Si encontramos algún daño de este tipo, le notif icaremos con pruebas de los mismos.
5.1.2 Devoluciones fuera de horario
Si devuelve un Vehículo fuera del horario de apertura de la sucursal, usted seguirá siendo
responsable de cualquier Daño causado al Vehículo hasta que un empleado de Sixt tome
posesión del Vehículo.
5.1.3 Falta de devolución
Si el Período de alquiler finaliza y el Vehículo no ha sido devuelto dentro de 2 horas de trabajo,
podemos embargar el Vehículo. Si embargamos el Vehículo, usted deberá pagar los gastos y
18 Sixt Términos y Condiciones de Alquiler ES 06/2017
costos razonables derivados de dicho embargo. Si tenemos el derecho de embargar el
Vehículo, usted nos da permiso (y no puede retirarlo) a acceder a sus instalaciones para hacerlo, siempre y cuando no usemos una fuerza no razonable o causemos daño.
Cuando sea necesario, podremos solicitar a los tribunales que dicten una o rden que le inste
a devolver el Vehículo o a pagar a Sixt el valor de mercado del Vehículo. Alternativamente,
nos reservamos el derecho de cobrarle por cada día transcurrido (en parte o por completo) a
partir de la fecha en que debió devolvernos el Vehículo hasta la fecha en que usted devuelva
el Vehículo. La tasa que facturaremos será la tasa de alquiler diaria estándar aplicable en ese momento para la ubicación correspondiente.
Sus obligaciones en relación con el Vehículo continúan hasta que usted nos lo devuelva a
pesar de que el Período de alquiler puede haber llegado a su fin.
5.1.4 Repatriación unidireccional
Usted acepta devolver el Vehículo a la sucursal especificada en el Contrato de alquiler. Si el
vehículo se devuelve a una ubicación alternativa, us ted será responsable de cualesquiera
costes razonables derivados de la reubicación del Vehículo a la ubicación especificada en el
Contrato de alquiler.
5.1.5 Devolución anticipada
Si devuelve el Vehículo antes de la fecha y hora de devolución indicadas en su Contrato de
alquiler, el Período de alquiler finalizará cuando usted devuelva el Vehículo y las llaves a un
agente de Sixt. Usted no tendrá derecho a la devolución de los cargos de alquiler pagados
por adelantado. Si no ha pagado por adelantado ningún cargo de alquiler, la tarifa diaria
aplicable al Contrato de alquiler será nuestra tarifa estándar basada en el Período de alquiler
más corto y cargos adicionales, que pueden ser más altos que su tarifa diaria cotizada
originalmente
5.2 Recogida del Vehículo
Si debemos recogerle el Vehículo y las llaves, deberá estar estacionado en un lugar adecuado
para permitir la recogida sin la imposición de ninguna multa o sanción.
El final de su Contrato de alquiler se define mediante la entrega de las llaves a un empleado
uniformado de Sixt durante la recogida en sus instalaciones.
6 Después del alquiler
6.1 Factura
Usted acepta que las facturas de Sixt serán enviadas electrónicamente al destinatario de la
factura designado. Sixt le enviará una factura electrónica a la dirección de correo electrónico
que haya proporcionado. Puede solicitar la terminación de las facturas electrónicas en
cualquier momento. En este caso, Sixt emitirá la facturación en papel. Usted está obligado a
asumir los costes adicionales del envío en papel de la factura y de los gastos de envío en este caso.
19 Sixt Términos y Condiciones de Alquiler ES 06/2017
Usted debe asegurarse de ser capaz de recibir facturas electrónicas o, si así se acuerda, de
recogerlas electrónicamente. Usted es responsable del mal funcionamiento de los
dispositivos receptores o cualesquiera otras circunstancias que impidan el acceso a las
facturas. Una factura se recibe tan pronto como entra en su dominio. Si Sixt envía una nota
y el arrendatario es capaz de recuperar la factura por sí mismo, o si Sixt hace que la factura
esté disponible para su recuperación, la factura se recibirá cuando sea recuperada por el
arrendatario. Usted es responsable de la recuperación de las facturas en intervalos razonables.
Si una factura no se recibe o no se puede recibir, deberá notificarlo inmediatamente a Sixt.
En este caso, Sixt volverá a enviar una copia de la factura y la designará como «copia». Si
el mal funcionamiento y la posibilidad de transferencia no se pueden resolver rápidamente,
Sixt podrá enviar facturas en papel hasta que el mal funcionamiento haya sido resuelto. Sixt
se hará cargo de los costes del envío de las facturas en papel en este caso. Si Sixt le
proporciona datos de inicio de sesión, un nombre de usuario o una contraseña de acceso,
deberá evitarse el acceso no autorizado y mantener los datos en estricta confidencialidad.
En caso de que descubra que personas no autorizadas podrían tener acceso a esta
información, deberá notificarlo inmediatamente a Sixt.
6.2 Objetos perdidos
6.2.1 Durante el alquiler
No somos responsables de ninguna propiedad en el vehículo durante el Período de alquiler,
que está allí bajo su propio riesgo.
6.2.2 Después del alquiler No debe dejar ninguna propiedad en el Vehículo cuando nos lo devuelva. Si olvida artículos
en el Vehículo, podemos guardarlos para que pase a recogerlos en un período razonable de
tiempo, y podremos cargarle una tasa razonable por almacenarlo(s). Cualquier propiedad
dejada en el Vehículo que no haya sido reclamada 3 meses después del final del Período de
alquiler será desechada.
6.3 Daño
Como usted es responsable del vehículo durante el período de alquiler, si se produjera un
daño cualquiera durante el periodo de alquiler, usted tendrá la responsabilidad de compensarnos por dicho daño. Si devuelve un vehículo fuera del horario de apertura de la sucursal, usted seguirá siendo responsable de cualquier daño causado al vehículo hasta que un empleado de Sixt tome posesión del vehículo.
Usted es responsable solamente de los daños hasta el monto de su exceso de daño más nuestra tarifa de adminis tración estándar (declarada abajo), a menos que incumpla los Términos y Condiciones en las secciones 2.2, 2.3, 4.4.1 y / o 4.4.2 especificadas arriba, en
cuyo caso ya no se aplicará la Exención Parcial de Responsabilidad por Daños por Colisión y usted será responsable de todos los daños y la cuota de administración.
20 Sixt Términos y Condiciones de Alquiler ES 06/2017
El monto de la indemnización que nos corresponde por cualquier daño será calculado sobre la base indicada a continuación.
Si el daño es del tipo que se indica en la siguiente tabla, le cobraremos la suma establecida,
la cual pretende ser una estimación justa y genuina de nuestras pérdidas resultantes del daño.
Daño Importe
Daños menores causados por gravilla 60 £ más gastos de administración
Rasguño leve en llanta (menos de 10 cm) 65 £ más gastos de administración
Calcularemos la debida compensación por cualquier otro daño solicitando a un experto debidamente calificado que proporcione una estimación de nuestras pérdidas como resultado del daño y tales pérdidas incluirán los honorarios razonables que nos cobra dicho
experto. El experto basará dicha estimación en el costo razonable de las reparaciones necesarias al vehículo como resultado del daño. La estimación está destinada a reflejar la pérdida calculada según la tasa de mercado abierto de reparaciones del vehículo en un concesionario apropiado o centro de reparación autorizado del vehículo. Esta estimación no
refleja necesariamente el costo real de reparación si el daño es reparado.
Si creemos que usted es responsable por daños, le notificaremos lo antes posible la cantidad apropiada debida como se establece anteriormente.
Si no está de acuerdo con la estimación del experto de las pérdidas resultantes del daño, puede instruir a su propio experto (a su propio costo) y le permitiremos a usted y / o a su experto acceder a la evidencia del daño en nuestra posesión. Si no podemos ponernos de
acuerdo con usted con respecto a la cantidad adeudada por el daño, puede ser necesario que un tribunal decida el pago apropiado.
Además de cualquier compensación por daños, se pagará la siguiente tarifa de
administración para cubrir nuestros costos por tratar el daño y la reclamación asociada. Esto es una estimación justa y genuina del costo. Si la cantidad de administración requerida por nosotros en relación con una reclamación de daño es tal que la cantidad parece excesiva, le notif icaremos por escrito durante el proceso de negociación de la reclamación por daños.
Importe de Reclamación de Daños Gasto Administrativo
0 £ - 74,99 £ 15 £ más IVA
75 £ - 499,99 £ 45 £ más IVA
500 £ - 1999,99 £ 75 £ más IVA
2000 £ o superior 125 £ más IVA