7/22/2019 Tripticoherca Ok

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HERCA

Quin debe contestar elHERCA?El operario debe contestar laprimera parte y la segunda, elequipo que est analizando la

causa raz.

Para qu sirve un HERCA?Para encontrar la causa delError Humano. Esta puedeser: Falta de Conocimientos,Debilidad en los procesos,Problemas en lasherramientas / equipo, Lugarde trabajo, Motivacin y Faltade Atencin.

A quin le entrego losHERCAS?El BUL los concentrar para

entregarlos al responsable dePeople Development.

QUINES SON LOSEXPERTOS EN ESTA

HERRAMIENTA?

Qu significa HERCA?Human Error Root Cause

Analysis Anlisis de Causa Razde los Errores Humanos

Dnde aplico el HERCA?Donde se haya detectado un errorhumano. Esto puede serdeterminado al hacer un anlisisprevio de EWO, SEWO o unproblema de Calidad, porejemplo.

Cundo aplico un HERCA?Se aplica cuando se hayadeterminado mediante un anlisisprevio que el problema se dio porun error humano, o cuando hayaun paro mayor a 10 minutos.

Quin debe aplicar el HERCA?El BUL acompaado del operario,Team Leader y el equipo quetenga relacin con el problema.(Calidad, Mantenimiento,Ingeniera Industrial, etc.) Si elerror lo cometi un empleado nosindicalizado, es importante queest presente su supervisor.

Preguntas Frecuentes Preguntas Frecuentes HERCA

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CMO LLENAR UN HERCA

Cmo llenar un HERCA:Primero se llena la parte encerrada en azul.Esto se hace conjuntamente con el operador.Esta parte se refiere al mtodo TWTTP, quesignifica la manera de ensear a la gente.

Posteriormente, se llena la segunda parte, encompaa del equipo que est analizando lacausa raz. Aqu se contempla personal deIngeniera Industrial, Mantenimiento,Recursos Humanos, WO, Ambiental, Calidad,etc. Dependiendo del problema.

Si respondes SI,

en la mayora deloscuestionamientos, esto nos llevardirectamente a laCATEGORA DECAUSA RAZms importante

Las categoras de causa razson 6.

Despus de obtener la causaraz principal, en la ltimacolumna, podrs ver elmtodo sugerido para resolverel problema.