transformacion de presenciales_a_e-learning
DESCRIPTION
Metodología aplicada por diversas IES Colombianas para la transformación de programas de metodología de distancia tradicional a virtual; desde las perspectivas organizacional, pedagógica, tecnológica y comunicativaTRANSCRIPT
PROPUESTA DE METODOLOGÍAPARA TRANSFORMAR PROGRAMAS PRESENCIALES A VIRTUALES O E-LEARNING
Documento preparado para el Ministerio de Educación Nacional por el
Bucaramanga, Febrero de 2007
CONVENIO DE ASOCIACIÓN E-LEARNING 2.0 COLOMBIA
DOCUMENTO ELABORADO POR:
Convenio de Asociación e-learning 2.0 Colombia
Corrector de estilo:
Editor:
Diseño y Diagramación:
William Manuel Castillo Toloza
Luz Helena García Gómez
Diego Mauricio Mazo
Diego Meza González
Claudia Patricia Salazar Blanco
Claudia Patricia Villafañe Casadiego
Carlos Arnulfo Arias
Rymel Serrano
Martín Camargo
Revisado y avalado por el Comité Académico del Convenio de Asociación E-learning 2.0 Colombia.
PRIMERA PARTE. PROCEDIMIENTOS PREVIOS A LA VIRTUALIZACIÓN DE PROGRAMAS
SEGUNDA PARTE. PROCESO DE TRANSFORMACIÓN DE PROGRAMAS PRESENCIALES EN PROGRAMAS VIRTUALES
Capítulo 1. Preparación de las condiciones organizacionales
Capítulo 2. Transformación de los procesos de enseñanza y aprendizaje
Capitulo 3. Selección y adecuación de la infraestructura tecnológica
Capítulo 4. Análisis de condiciones que afectan el programa
Capítulo 5. Concepción y diseño del programa
Capítulo 6. Producción de Ambientes Virtuales de Aprendizaje
Capítulo 7. Implementación
Capítulo 8. Evaluación
Indice
Introducción
L a propuesta que se plantea en este documento ha sido realizada por elConvenio de Asociación E-learning 2.0 Colombia, por solicitud del
Ministerio de Educación Nacional, para establecer una metodología que lepermita a las Instituciones de Educación Superior (IES) abordar proyectosde virtualización en forma exitosa.
Es el resultado de varios años de trabajo de seis universidades colombianasque han incursionado en la educación virtual con resultados interesantespara el desarrollo de esta modalidad en el país, además de la revisión dereferentes internacionales de organismos como BECTA o agencias comoEuropean Foundation for Mangagment Development –EFMD– con susistema de acreditación de programas con uso de TIC (CEL) y de la consultaa expertos que han brindado sus sugerencias y aportes a este documento.
La primera parte plantea el concepto de educación virtual o e-learning,describe las tres dimensiones (Organizacional, Pedagógica y Tecnológica)que deben abordarse a la hora de afrontar procesos de transformación o dedesarrollo de nuevos programas en la modalidad virtual o e-learning ypropone los procedimientos previos a la virtualización de los programas depregrado o posgrado que cada institución planee desarrollar. Estasdimensiones se retoman de la propuesta de EFMD para la acreditación de programas con uso de tecnologías de información CEL, adecuándolas alcontexto colombiano.
La segunda parte describe el proceso recomendado para lograr latransformación de un programa presencial en uno virtual. Se basa en elproceso de referencia propuesto por la norma ISO/IEC 19796-1 y PAS 1032-1 y dentro de cada etapa se definen las actividades apropiadas paradesarrollar, así como las recomendaciones especiales o aspectos críticos quees necesario tener en cuenta. Este proceso propuesto es una guía, unreferente para que cada institución pueda diseñar su propio plan detransformación.
Introducción
1
1 Universidad Autónoma de Bucaramanga –UNAB–, Fundación Universitaria CEIPA,Universidad Tecnológica de Bolívar –UTB–, Universidad Tecnológica de Pereira –UTP–,
Universidad Autónoma de Occidente –UAO–, Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito.
2
La (capítulos 1 a 3) busca unificar criterios y determinar losprincipales aspectos que una IES deberá tener en cuenta a la hora deincursionar en la educación virtual y de abordar un proceso para transformaro crear un programa en esta modalidad. Se consideró conveniente planteareste marco general porque es fundamental que las IES consideren estosproyectos desde una estrategia integral y sistémica que involucra distintosactores y dimensiones de la organización. A partir de este contenido seefectuará una labor de sensibilización en las IES.
Una vez que el equipo institucional unifica los criterios y se sensibiliza sobrelo que implica ofrecer programas virtuales, se llevarán a cabo acciones quepermitan a la IES profundizar en la herramienta de niveles y requerimientospara el e-learning.
La (capítulos 4 a 8) se ocupa del proceso de transformaciónde programas presenciales. El plan de acción y puesta en marcha del mismovariará dependiendo de las características particulares de cada institución ydel nivel de desarrollo en el que se encuentre en el momento del
primera parte
segunda parte
¿Cómo utilizar esta
metodología?
3
Desde hace varios años se viene hablando de la educación virtual, e-learning, on-line learning, educación distribuida o educación a distancia detercera generación, denominando así a todas aquellas formas de educaciónque buscan no sólo eliminar las barreras de tiempo y distancia, sinotransformar los viejos modelos de educación frontal y de institucióneducativa tradicional por medio del uso de herramientas electrónicas.
De acuerdo con A. Facundo (2003), la evolución de la educación virtualpresenta dos vertientes de desarrollo: una primera que se puede identificarcomo educación a distancia/virtual, que ha hecho énfasis en las tecnologíasdigitales de comunicación; y una segunda que se ha denominadoinformática educativa, que se ha concentrado en la línea informática.Aunque una y otra han tenido desarrollos separados, la tendencia actual es ala convergencia.
La informática educativa aplica la información a la investigación y desarrollode virtualidad en aspectos como la administración y servicios académicos y,por supuesto también, la docencia (presencial y remota). En ésta tendenciase adelantan programas de adopción, adecuación o desarrollo de softwarecomo mecanismos de apoyo para el mejoramiento de la calidad tanto de lasmetodologías y prácticas docentes, de los diferentes servicios educativos,así como de la organización y administración de las propias institucioneseducativas.
En la educación a distancia/virtual, los avances son igualmente diferencialesy abarcan campos que van desde el desarrollo de software educativo yplataformas virtuales, creación de micro-mundos virtuales, hastainteligencia artificial. El énfasis de esta tendencia es la de desarrollar teoríasy prácticas en educación a distancia con uso de TICs, como entorno en el cual se da la mayor parte, o todas las acciones de procesos de enseñanza-aprendizaje.
Dimensiones para el desarrollo de programas virtuales
4
Educación Virtual o E-learning
Esta última tendencia se relaciona con el desarrollo de programas académicos a distanciasoportados con tecnología virtual y su evolución tiene como punto de partida la que hoypuede denominarse tecnología tradicional de educación a distancia (módulos en papel,apoyados en casetes de audio y video e interacción vía postal, telefónica o con tutores),dentro de ésta se pueden encontrar cinco grandes niveles, citados por Facundo:
Nivel 1: “Sistema postal” tradicional.
5
Nivel 2: Consiste en reemplazar el sistema de transporte postal por materiales
transferidos electrónicamente. Su funcionamiento es simple: los cursos se
almacenan en bases de datos conectadas a un servidor instruccional (SI)
conectado a Internet como medio para enviarlos a los estudiantes y una
interacción asincrónica por medio del e-mail o correo electrónico.
Nivel 3: Se incorporan componentes de audio y video y comunicación virtual de
una vía. Además de la base de datos y el servidor instruccional (SI) se requiere una
base de datos multimedios unida a un servidor multimedial (SM) conectadas a
Internet.
Nivel 4: Se adicionan componentes dinámicos de interacción. Para ello, además
de las configuraciones anteriores deben agregarse equipos de edición y
digitalización de audio y video, equipos de compresión/decompresión y
transmisión de datos, nuevos equipos de almacenamiento, dos tipos de
administración de base de datos, software para navegación, programas de chat y
boletines, horarios para sesiones de conferencias en vivo con interacción
asincrónica y sincrónica de dos vías y, lo que es más importante, redes de
comunicación con un ancho de banda mayor.
Nivel 5: Los últimos desarrollos no sólo se basan en más modernas formasde entrega sino en materiales mucho mejor preparados, transformados enlo que se denomina objetos de aprendizaje (learning objects) ycomponentes interactivos que se adecuan a las necesidades específicas delos estudiantes y, como tal, pueden ser de-construidos, reorientados y re-usados por medio de diversas plataformas que permiten lainteroperabilidad. Igualmente incorporan test o evaluacionesautoformativas, denominados tutores electrónicos (read electronic tutors) yotros desarrollos.
*En este documento nos concentraremos específicamente en la categoría educación a distancia/virtual de los niveles 4 y 5.
El desarrollo de un programa en la modalidad virtual requiere un enfoqueintegral para garantizar que sus objetivos se puedan lograr. Algunasorganizaciones, europeas principalmente, han desarrollado un modelo decinco dimensiones que sirven de referencia para que las IES puedan abordarintegralmente el desarrollo de programas bajo esta modalidad.
La EFMD –European Foundation for Mangagment Development– desarrollóun sistema de acreditación para programas con apoyo de TIC en más de un20% de su intensidad horaria, conocida como acreditación CEL, que separael componente pedagógico de los aspectos propios del programa. Sinembargo, otras organizaciones lo integran en la dimensión pedagógica. Eneste documento se procede de la última forma.
Con base en estos documentos se propone un modelo sistémico de tresdimensiones: Organizacional, Pedagógica y Tecnológica, para lograr latransformación de un programa presencial a uno virtual y la adopción del e-learning como estrategia de cambio organizacional.
En los tres capítulos correspondientes a la primera parte, de acuerdo con losreferentes consultados y la experiencia en educación en línea de lasuniversidades que hacen parte del Convenio de Asociación e-learning 2.0Colombia, se describe el procedimiento propuesto para cada una de lasdimensiones.
6
Modelo sistémico para la transformación de programas
presenciales a virtuales
Procedimientos previosa la virtualización
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Procedimientos previosa la virtualización
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Gráfico del proceso2
1. PREPARACIÓN DE LAS CONDICIONES ORGANIZACIONALES
2. TRANSFORMACIÓN DE LOS PROCESOS DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE
1.1 Diagnóstico previo1.2 Análisis del entorno1.3 Direccionamiento estratégico1.4 Plan táctico1.5 Documento de preparación de condiciones organizacionales
2.1 Diagnóstico previo a la transformación de los procesos de enseñanza y aprendizaje2.2 Determinación del modelo educativo e-learning2.3 Diseño y producción de Ambientes Virtuales de Aprendizaje y recursos educativos2.4 Conformación de equipos interdisciplinarios para el diseño del AVA2.5 Desarrollo del e-learning2.6 Formación del talento humano2.7 Documento de transformación de los procesos de enseñanza-aprendizaje
Proceso diseñado de acuerdo con la norma ISO/IEC 19796-1 PAS 1032
8
Transformando losProcesos de Enseñanza - Aprendizaje
Creandocondiciones
organizacionales
Preparando la Infraestructura
Tecnológica
Diseño de AVAs y Producción de
Recursos Educativos
Desarrollo delE-learning
Análisis de situación
actual
Formulacióndel plan
táctico para el e-learning
CondicionesExternas
CondicionesInstitucionales
DireccionamientoEstratégico
Visión del e-learning
Diseño de la Estrategia
del E-learning
Políticas académicas y administrativas del
e-learning
Reglamentos paraprogramas e-
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Recursoseconómicos
Procesosorganizativos de
apoyo
EstructuraOrganizativa
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Virtualizaciónde un
ProgramaAcadémico
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ProgramaAcadémico
9
3. SELECCIÓN Y ADECUACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
3.1 Diagnóstico previo sobre requerimientos para el e-learning de Infraestructura tecnológica3.2 Disposición de un Sistema de Gestión de Aprendizaje o LMS3.3 Garantizar la calidad y prestación del servicio3.4 Documento de preparación de la infraestructura tecnológica
Preparaciónde las condiciones
organizacionales
Capítulo 1
Transformar programas presenciales en programas con un alto componentevirtual es una labor compleja, que genera una serie de reflexiones y ajustesde fondo en las distintas dimensiones de la organización educativa. Enconcordancia con Duart y Sangrá (2000) “El paso de la presencialidad a lavirtualidad que muchas universidades están llevando a cabo comporta uncambio en las estructuras de las universidades”.
El diseño y desarrollo de un programa académico se relaciona, de maneradirecta, con distintos aspectos de la institución educativa. Un programa nofunciona de manera aislada. En él confluyen procesos y acciones de distintaíndole que interactúan con la organización como sistema y con el entorno.
En esta línea de ideas, Bates T. y Martínez M. (2003) plantean que “Laintroducción y uso del e-learning en una organización educativa o en undepartamento de formación de una empresa no puede plantearse hoyúnicamente como el simple proceso de incorporación e implementación deuna innovación o de una tecnología, ya que los cambios que introduce vanmás allá del propio servicio formativo, sino como una decisión estratégica”.
Para estos autores la decisión y el liderazgo de la implementación del e-
learning debe corresponder a los órganos de decisión estratégicos de la
organización, porque para ellos el e-learning es una estrategia de cambio
organizacional y sólo puede convertirse realmente en ella si se afronta y se
lidera desde los órganos de gobierno institucionales.
Desde esta perspectiva, los elementos que se constituyen en condiciones
organizacionales relevantes para la transformación hacia el e-learning son:
10
Diagnósticoprevio
Análisis del entorno
Direccionamientoestratégico
Plan táctico
Documento de preparación de
condicionesorganizacionales
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
Al analizar las diferentes condiciones y variables que determinanimplementar el e-learning, es necesario reconocer que pueden variardependiendo del grado de apropiación que las instituciones tengan enrelación con el uso de las TIC en procesos educativos. Por eso, para efectosde la metodología que se propone en este documento, se han consideradotres niveles de desarrollo de la educación virtual, de tal manera que elproceso metodológico se adapte al estado de cada institución y, a su vez,permita su proyección hacia un nivel más avanzado.
Algunos de los criterios y supuestos que se emplearon para determinar estosniveles y sus respectivos rasgos se enuncian a continuación:
El de desarrollo del e-learning indica las condiciones fundamentales y
básicas para ofrecer programas virtuales de calidad. Las instituciones ubicadas en
este nivel inician la virtualización en un porcentaje bajo del total de sus programas
y, por tanto, la lógica que las caracteriza es la de la educación presencial. Por esta
razón muchos de los procesos que puedan implementar para el e-learning retoman
políticas, lineamientos, reglamentos y procedimientos propios de la presencialidad,
con algunos ajustes o adaptaciones para responder de mejor manera a los
requerimientos del e-learning.
primer nivel
11
Diagnóstico previosegún nivel de
virtualización1.1
Aunque no cuentan con metodologías claramente definidas para
diseñar, producir y desarrollar programas virtuales, han planteado
lineamientos en lo organizacional, pedagógico, tecnológico y de uso
y edición de recursos digitales, que les permiten a los directamente
involucrados en el e-learning actuar de manera intencionada y
organizada y producir programas que respondan a las expectativas
de formación y aprendizaje de la población estudiantil.
En el la institución emplea el e-learning como uno de sus ejesestratégicos de desarrollo. Por eso formula un modelo educativo, tecnológico,organizacional y de producción de recursos que guía la toma de decisiones y laejecución de acciones en el diseño, desarrollo y evaluación de programas virtuales.
segundo nivel
El de desarrollo del e-learning presenta condiciones ideales para que
la educación en línea aproveche todas las ventajas de las TIC para transformar
procesos de enseñanza flexible para el aprendizaje abierto. En este tipo de
instituciones es posible pensar la educación virtual a gran escala, tanto en
cobertura como en el portafolio de programas educativos..
tercer nivel
Los modelos educativo, organizacional, tecnológico y de producción derecursos digitales y ambientes virtuales de aprendizaje se enriquecen yactualizan a partir de procesos de investigación sobre el e-learning.
Para formular el diagnóstico previo a la preparación de las condicionesorganizacionales, puede acudirse al siguiente cuadro sobre losrequerimientos para el e-learning correspondientes. Se sugiere que estediagnóstico se realice simultáneamente con el de los requerimientospedagógicos y tecnológicos (capítulos 2 y 3), pues, como ya se ha advertido,los tres se implican o determinan mutuamente.
En estas instituciones conviven, de manera diferenciada, los modelos
presenciales y virtuales y cada uno de ellos tiene sus rasgos característicos. En
ellas se han apropiado algunos mecanismos y estrategias para atender a la
comunidad educativa en línea.
Este nivel proyecta a la institución educativa hacia una concepción de
universidad virtual, puesto que hay integración de procesos, recursos y
personal que constituyen un sistema orientado a la oferta de soluciones
educativas en línea.
12
Estos procesos están regidos por sistemas de gestiónde calidad que permiten documentar la experiencia
y tender a la mejora continua.
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13REQUERIMIENTOS PARA EL E-LEARNING: ASPECTOS ORGANIZACIONALES
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15
Todo proceso de apuesta hacia el e-learning parte, en principio, del análisisdel entorno. El propósito fundamental de este análisis es poder dimensionarla respuesta de la institución educativa a su medio ambiente presente yfuturo, "con el fin de permitir que el negocio opere con un máximo decongruencia y un mínimo de fricciones en las condiciones cambiantes de unmundo incierto" (Wilson, 1.983, citado por Pérez M., 1998).
Casas M. (2004) propone dos fases de este proceso:
16
1.2
Relativo a dificultades de organización y operación en la institucióneducativa, para producir respuestas oportunas y de calidad para losacelerados avances científicos, tecnológicos y sociales.
Referido a las condiciones del contexto social y cultural a considerar, y cuyas dimensiones no se pueden limitar a lo local y nacional, “dada la existencia de una pujante globalización que penetra todos los sectoressociales, científicos, políticos, culturales, económicos y educativos, decualquier sociedad, ya sea ella desarrollada, o en proceso de desarrollo”.
Análisisdel entorno del
e-learning
Análisis Externo
Análisis Interno
17
Es imperativo entender qué es e-learning, cómo se está desarrollando en elpaís y en el mundo, reconocer las posibilidades y limitaciones de esta formaeducativa, sus posibles alternativas e implicaciones, identificar quéinstituciones han implementado este tipo de formación, qué resultados hanobtenido y cómo puede redimensionar el papel de la propia institucióneducativa. La institución debe plantearse una visión de lo que quiere llegar ahacer, pero contrastándose a partir de otros referentes y proyectándose decara a satisfacer unas necesidades del entorno.
Este análisis considerará aspectos demográficos, económicos, culturales,sociales, jurídicos y tecnológicos del entorno internacional, nacional y local,que se relacionan con el e-learning. Siguiendo los planteamientos de PérezM. (1998), traducidos al ámbito del e-learning, en lo tecnológico, porejemplo, conviene a la institución efectuar un estudio comparativo de lasdiferentes tecnologías para la educación en línea disponibles en el mercado,sus principales características, ventajas y/o desventajas, origen eidentificación de sus productores o proveedores y precios estimados,identificar las tendencias de desarrollo tecnológico, la tecnología másavanzada a nivel del mercado internacional, la más utilizada por lasinstituciones educativas reconocidas en el ámbito del e-learning.
En resumen, el análisis debe permitir dar respuesta a preguntas de estanaturaleza:
1.2.1 Análisis Externo
¿Qué tendencias globales están (o estarán) afectando al e-learning?En lo económico: ¿Qué cambios en la economía están impactando opodrían impactar a la educación en línea?Político/Jurídico: ¿Qué legislación o regulaciones están impactando oimpactarán esta actividad?Tecnológico: ¿Qué tendencias tecnológicas o innovaciones estánafectando (o es probable que afecten) esta actividad?Sociocultural: ¿Qué cambios en los hábitos de las personas, los deseos,acciones o creencias están o se pueden prever que afectarán la educaciónen línea?. ¿Qué nuevas competencias requieren las empresas en susprofesionales, a las que puede aportar la educación con nuevastecnologías?
18
Conviene revisar detenidamente las condiciones de la institución que seconvierten en fortalezas o debilidades para el e-learning. Según Casas M.(2004), las nuevas exigencias de la educación en línea tropiezan –enmuchos casos– “con una estructura organizativa tradicional (fuerte reflejode la universidad presencial), centralizada, inflexible, poco orientada haciael cambio y la innovación, en sus procesos de aprendizaje, evaluación,reclutamiento, modernización y actualización”, de allí la importancia de surevisión y adecuación.
Transformar un programa de naturaleza presencial a uno en línea implica a lainstitución: crear condiciones organizacionales, transformar los procesos deenseñanza aprendizaje, preparar el talento humano y la infraestructuratecnológica, por lo cual tendrá que revisar las condiciones en que seencuentra y así determinar la estrategia que le permitirá lograr el niveladecuado para ofrecer programas en línea de calidad.
En este mismo orden de ideas es recomendable antes de todo cambioindagar por la cultura organizacional, pues de ella dependerá en granmedida que la adopción de políticas sobre e-learning tenga una realconcreción. Para Schein, (1990, citado en Rodríguez, 2005) la culturaorganizacional se refiere a presunciones y creencias básicas que compartenlos miembros de una organización.
Este ejercicio permitirá a la IES identificar oportunidades y amenazas delentorno al determinar cuál es el marco legal sobre el cual debe ejercer su acción, cuáles son los factores claves de éxito y cuáles podrían ser lasbarreras para entrar a competir en esta modalidad educativa, quiénes o quéorganizaciones proveen servicios para dar apoyo a propuestas de estanaturaleza, qué instituciones constituyen su competencia, qué programasofrecen y cuál es el público potencial interesado en estudiar a través deeducación en línea.
1.2.2 Análisis Interno
La institución de educación superior debe indagar sobre sucapacidad de respuesta en tres dimensiones: organizacional,pedagógica y tecnológica de cara a las exigencias del e-learning
19
Estas operan en forma inconciente, definen la visión que los miembros de laorganización tienen de esta y de sus relaciones con el entorno y han sidoaprendidas como respuestas a los problemas de subsistencia en el entorno ya los propios de la integración interna de la organización, estas pueden ser:su historia, su creación, momentos críticos, cambios, transformaciones,reputación en el contexto social, presencia, imagen, status de los miembrosde la organización, valores, creencias, estilos de vida, las tradiciones,quienes tienen un importante papel para ayudar a definir lo que hace único acada centro y como impactar positivamente en la aceptación de cualquiercambio o proyecto que se quiera implementar.
Para esta serie de análisis se sugiere a la institución educativa empleartécnicas e instrumentos como la matriz DOFA u otras técnicas y estrategiasque permitan hacer un análisis detallado, ágil y productivo.
El direccionamiento estratégico es el conjunto de acciones que orientan laorganización hacia el futuro, focaliza los esfuerzos y logra el compromiso detodas las personas hacia propósitos comunes. Comprende dos fases:
Definir sus objetivos frente al e-learning
Determinar los parámetros y lineamientos requeridos para orientarsehacia el logro de esos objetivos
Definir los planes y programas, los modelos de operación y una estructuraorganizacional que permita concretar la intención de virtualizar eimplementar programas académicos.
El propósito frente al e-learning.
Cómo visualiza en un futuro su participación en esta metodologíaeducativa.
Los resultados que espera de esta transformación para elmejoramiento y cambio de la organización.
20
1.3Direccionamientoestratégico hacia
el e-learning
1.3.11.3.2
Formulación de la visiónDiseño de la estrategia.
Permite a la institución, a través de una decisión clara y explícita de sus directivos:
Desde esta perspectiva, la institución educativa requerirá hacer explícito en su visión:
1.3.1 Visión
La formulación de la visión debe ser un acto compartido y comunicado a lasdistintas instancias de la IES. Ello permitirá involucrar y comprometer a laspersonas directamente relacionadas con su puesta en marcha y generar unasensibilización de la comunidad educativa hacia el e-learning, suscaracterísticas, sus ventajas e implicaciones.
De manera simultánea se requiere precisar la relación de esta estrategia conotros planes estratégicos de la IES de modo que se articulen y conformen una línea. Bothel (citado por Finkelievich y Prince, 2005) plantea que, paraque un programa de enseñanza virtual sea exitoso, debe estar claramenteintegrado a la visión que los administradores de la universidad tienen de ella,así como a la organización estructural de la institución.
El ámbito de actuación del e-learning en el que se trabajará (¿Postgrados?¿Pregrado? ¿Educación continua? ¿Un programa? ¿Dos? ¿Quénecesidades hay que satisfacer?)El tipo o segmento de población a la que se va a dirigir (¿A quiénes o quétipo de personas?). De acuerdo con lo anterior afinará los objetivos del e-learning en la IES.La definición de líneas estratégicas, en concordancia con el resultado delanálisis realizado, en las dimensiones Organizacional, Pedagógica yTecnológica.Las decisiones con respecto a qué haría directamente la institucióneducativa y que podría ser subcontratado o qué se lograría a través dealianzas.La revisión y formulación de la estructura organizativa para la apuesta porel e-learning.La definición de procesos para cada línea estratégica, responsables,recursos y tiempos.Definición del proceso de información y control del diseño eimplementación de la estrategia para el e-learning.
21
1.3.2 Diseño de la Estrategia
Otro aspecto clave en el direccionamiento estratégico del e-learning es el diseño de la estrategia que permita concretar la visión, lo cual implica precisiones sobre:
Por otra parte, la institución deberá plantear líneas generales de actuaciónque harán viable la estrategia y que permitirán concretar procesos yacciones encaminadas a ofrecer programas de alta calidad y servicios deapoyo suficientes para el estudiantado, entendiendo que, como planteaBothel, los estudiantes virtuales y presenciales tienen los mismos derechos.
Para ello será necesario partir de:
Políticas académicas y administrativas claras para el e-learning: Entreotras será necesario considerar aspectos relacionados con manejo deperíodos académicos, flexibilidad en el ingreso de estudiantes, matrícula,admisiones, cancelaciones, inclusiones, contratación de docentes,asignación docente, procesos de seguimiento evaluación y acreditaciónde los programas virtuales, entre otros elementos.
Reglamentos para programas de e-learning.
Procesos organizativos de apoyo: “A medida que el centro usa latecnología fuera de su zona local, serán necesarios nuevosprocedimientos administrativos y académicos en las áreas de admisión,economía y política académica” (Bates T.).
Disposición de recursos económicos para el e-learning. Este item tieneamplia relevancia en el plan táctico, de allí que la institución debaconsiderar un análisis de viabilidad y formular un plan económico quepermita la sostenibilidad del proyecto e-learning a lo largo del tiempo.
22
1.4Formulación
de un plan táctico
Para garantizar el diseño y desarrollo de programas virtuales de calidad sepropone que cada institución educativa, luego de vivir el proceso detransformar el programa seleccionado, a partir de la metodología propuestapor la Asociación E-learning Colombia 2.0, haga entrega al Ministerio deEducación de un Documento de Preparación de CondicionesOrganizacionales que contenga:
Visión institucional del e-learning.
Descripción de jornadas u otras estrategias de sensibilización a lacomunidad de la visión institucional del e-learning.
Estrategia institucional para el e-learning.
Políticas académicas y administrativas para programas e-learning.
Reglamentos para programas de e-learning.
Procesos organizacionales de apoyo: para el desarrollo (inscripción decursos, registro de notas, estado académico, matrículas, certificaciones,pagos, administración del LMS), para el diseño y producción (compras derecursos, contratación de expertos, adquisición de licencias, derechos deautor).
Viabilidad financiera y presupuesto institucional para el e-learning.Estructura organizacional para el e-learning: equipo humano de diseño yproducción, personal de dirección y apoyo de instalaciones locativas,aplicaciones y centro de cómputo.
23
1.5Documento de preparación de
condicionesorganizacionales
Capítulo 2
La educación debe entenderse como un proceso intencional en el que sebusca contribuir a la formación de las personas que acceden a ella. Laintencionalidad formativa se expresa en estrategias y acciones educativascon sentido, que buscan el desarrollo de las potencialidades del ser humanoa partir de aprendizajes de índole conceptual, actitudinal y procedimental.La educación virtual o e-learning, a la que se hace referencia en estedocumento, obedece a procesos intencionales en los cuales no es necesariala confluencia de cuerpos, espacios y tiempos de los participantes en elproceso, situación posible gracias a la incorporación de tecnologías de lainformación y de la comunicación.
La educación virtual, desde la perspectiva señalada, es esa acción que buscapropiciar espacios de formación de los sujetos y que, apoyándose en lastecnologías de la información y comunicación, plantea una nueva manera deestablecer el encuentro comunicativo entre los actores del proceso.
En este modo educativo se usa la tecnología (redes telemáticas) como elentorno principal en el cual se llevan a cabo todas las acciones que conducena la formación y al aprendizaje, entre otras, presentación y representaciónde contenidos, realización de actividades, relación maestro–estudiantes yestudiante–estudiante y la evaluación del aprendizaje.
De las anteriores precisiones sobre la esencia del e-learning se deriva laimperiosa necesidad de que una institución educativa que quiera trabajar demanera virtual sus programas deba repensar sus procesos deenseñanza–aprendizaje y su concepto y prácticas educativas.
El procedimiento que se propone para la transformación de los procesos deenseñanza y aprendizaje es el siguiente:
24
Transformaciónde los procesos de
enseñanza y aprendizaje
Diagnóstico previo
a la transformación
de los procesos de
enseñanza y
aprendizaje
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E-learning
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Talento Humano
Documento de
transformación de
los procesos de
enseñanza
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25
Diseño y producción
de Ambientes Virtuales
de Aprendizaje y
recursos educativos
Conformación de
equipos interdisciplinarios
para el diseño del AVA
Para formular el diagnóstico previo a la transformación de los procesos de enseñanza y aprendizaje, puede acudirse al siguiente cuadro sobre losrequerimientos para el e-learning correspondientes, de acuerdo con el nivelde desarrollo. Para una definición general de los tres niveles planteados y laconfrontación con los requerimientos organizacionales, ir a Capítulo 1: 1.1, ypara los tecnológicos, al Cap. 3: 3.1.
26
2.1Diagnóstico previo
a la transformación de los procesos de
enseñanza y aprendizaje
27REQUERIMIENTOS PARA EL E-LEARNING: PROCESOS DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE
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Un modelo educativo puede definirse como el conjunto de conceptos,principios y procedimientos, destinados a regular la vida académica en loque respecta a sus tres funciones sustantivas: docencia, extensión einvestigación; representa el qué se persigue, para qué y cómo lograrlo.La educación virtual o e-learning incorpora nuevos elementos al actoeducativo, referidos al uso y sentido de las tecnologías, al manejo del tiempoy del espacio, a los roles de sus participantes, a las posibilidades que abrepara el manejo de información, a las nuevas formas de representación delconocimiento que se posibilitan a partir del uso de variados lenguajes. Enfin, todo esto enfrenta a la institución educativa a procesos de mayorcomplejidad que es necesario tratar de explicar y de orientar a través demodelos explícitos.El modelo plantea una posición clara sobre el sentido de los medios y lastecnologías de la información y la comunicación en los procesos educativos.Este aspecto es esencial para dar el justo lugar que le corresponde a latecnología en la modalidad virtual. En este punto la institución requierepreguntarse: ¿Cuál es la tecnología más apropiada para sus fines? ¿Para quése utilizará? ¿Qué características debe tener para favorecer el métodoeducativo seleccionado?Como puede notarse, cada elemento del modelo tiene implicacionesprofundas en los demás. De ahí la importancia de que todas sus partesencajen de manera armónica y coherente.
34
2.2Modelo
Educativo parael E-learning
2.2.1 Características de un modelo educativo para la modalidad virtual
Independiente de las apuestas institucionales por las se opte, lascaracterísticas deseadas para la modalidad virtual y que deben serconsideradas a la hora de formular un modelo de educación virtual, segúnUnigarro (2002) son las siguientes:
Interactividad. Educación a través de tecnología con capacidad derespuesta adaptativa bidimensional (alumno - máquina - alumno). Segenera una relación en la cual el sujeto no es un receptor pasivo de lainformación y en la que la máquina va generando múltiples opcionessegún sea el comportamiento del estudiante.
Movilidad. Capacidad de desarrollar educación en diferentes escenarios.Así el campus de la universidad deja de ser el único espacio en el cual sepuede activar la formación.
Convertibilidad. Capacidad de transferir información entre mediosdiferentes a fin de conformar redes complejas y multivariadas al mismotiempo que fuentes plurales de información. Aprovechar todo lo quecontenga información o conduzca a ella; de saber combinar televisión,radio, Internet, prensa, etc. a fin de generar el conocimiento más amplioque sea posible.
Conectabilidad. Como consecuencia de lo anterior, la posibilidad depresentar al estudiante múltiples focos o canales de información. Estar'conectado', consiste en tener las posibilidades de acceder a cualquier tipode información en el momento en que se requiera.
Omnipresencia. Democratización total de la información. La tecnologíade la información y la comunicación propicia la difusión educativa paratoda la sociedad, máxime si se consigue el reto de la movilidad.
35
El modelo de la educación virtual está centrado en el alumno y porlo tanto debe privilegiar tres principios: El aprendizaje abierto, el aprendizaje en colaboración y la enseñanza flexible.
El aprendizaje abierto y la enseñanza flexible es caracterizada por Salinas J(1998), citado por Unigarro (2003), como un proceso en el que se hacenflexibles algunos de los determinantes del aprendizaje:
Reconoce al estudiante como interlocutor válido.
Se acomoda directamente a las formas en que la gente aprende naturalmente.
Se abren múltiples opciones para el estudiante y se crean diversas alternativas
de control. (El control es un factor determinante aquí. A diferencia de otros
sistemas de educación a distancia, el Modelo de Educación Virtual genera
mecanismos que permiten seguir el ritmo del estudiante y precisar unas
exigencias que hacen que él deba comprometerse responsablemente en el
proceso).
36
Metas y Objetivos de Aprendizaje. Como los objetivos dependen delconcepto que la institución tenga sobre formación y aprendizaje, esnecesario tener claridad sobre el mismo. Esta conceptualización, además,requiere visualizar la relación entre aprendizaje y formación en entornosvirtuales. ¿Qué se busca de los procesos educativos en los participantes?¿Instrucción o formación? Desde una perspectiva constructivista, porejemplo, la meta de aprendizaje será construir conocimiento significativo;desde un paradigma objetivista, la meta de aprendizaje será adquirirconocimientos; desde un paradigma humanista, la meta será la formaciónde los seres humanos.
“La clave para entenderlo está en que buena parte de las decisiones sobre el
aprendizaje las toma el estudiante o el grupo de estudiantes. Lo anterior
significa que quien aprende tiene elección, tiene libertad de maniobra, tiene
control sobre la forma en que aprende. Es, de verdad, un proceso centrado en
el estudiante ya que es diseñado para que él haga el mejor uso de su forma
natural de aprender.”
Para sintetizar, podemos citar las principales características del aprendizajeabierto o flexible de la siguiente manera:
2.2.2 Componentes de un modelo educativo
Agentes educativos y sus roles. La institución requerirá hacer unareflexión juiciosa sobre el lugar del docente y sobre su papel en laenseñanza. Es clave partir de la necesidad de reconceptualizar el rol delmaestro de cara a procesos de aprendizaje abiertos y flexibles. Estareflexión debe partir de la premisa de que los maestros virtuales tienennuevos retos que afrontar. De acuerdo con Peters (2002), requieren estarmotivados por ayudar a sus estudiantes a ser independientes yautorregulados. El maestro tiene que desarrollar el hábito de reflexionarsobre su manera especial de enseñar a distancia; debe formar alumnostanto en aspectos humanísticos, técnicos, artísticos, como en elentrenamiento y apropiación de estrategias cognitivas, habilidades delpensamiento y destrezas profesionales, y por último, en la experimentaciónde la autoestima y solidaridad hacia los otros.
37
Método Educativo. O, dicho en otros términos, el cómo lograr losobjetivos y metas de aprendizaje. La institución define el tipo de educaciónvirtual que va a ofrecer. Como ya se mencionó, hacer educación virtual o e-learning puede tener variados matices y formas, corresponde a la instituciónprecisar cómo lo va a hacer. En la apuesta metodológica es importanteconsiderar que la educación virtual debe propender por el empleo deestrategias didácticas centradas en el aprendizaje activo. La modalidadvirtual propicia la flexibilidad de los procesos educativos que lleven demanera progresiva a niveles mayores de autonomía en el estudiante.
En el modelo educativo del TEC de Monterrey, por ejemplo, se privilegia laaplicación de técnicas didácticas con las que los alumnos puedan trabajarinmersos en problemas complejos del mundo real y del ámbito laboral, locual da un enfoque práctico a su formación académica.
Algunas de las técnicas didácticas que utilizan para el aprendizaje en lamodalidad virtual son el trabajo colaborativo –que incluye la discusión, eldebate, la controversia, la deliberación y la simulación, el método de casos,el aprendizaje orientado a proyectos, el aprendizaje basado en problemas yotras técnicas como el aprendizaje basado en la investigación y elaprendizaje-servicio.
Favorecer el equilibrio entre la competencia en la disciplina enseñada, lacompetencia pedagógica y la competencia tecnológica para seleccionar yutilizar los medios para enseñar.
Desarrollar las capacidades y habilidades potenciales para la organizacióndel conocimiento, el diseño de la enseñanza-aprendizaje y laincorporación de los medios tecnológicos.
Potenciar el desarrollo de la investigación de los procesos educativos en contextos de virtualidad.
Organizar y presentar los conocimientos a través de redescomputacionales, satélites, videos o textos impresos de modo tal que elalumno pueda obtener una información actualizada sobre el tema.
Reconceptualizar la relación pedagógica maestro-alumno a través deldiseño de actividades de aprendizaje y evaluación para propiciar elrespeto de la autonomía cognitiva y emocional del aprendiz.
Tener una actitud de servicio, es clave para el logro de los conocimientos,habilidades y valores que en la educación a distancia se pretende lograr.
Transmitirle seguridad al alumno, para esto es necesario que el profesortenga el conocimiento, la habilidad y la motivación suficiente para llevar acabo su labor y sea empatico y puntual. Además el alumno debe sentir untrato justo, es decir que se sienta escuchado.
Debe contribuir de forma positiva a generar y fortalecer la actitud positivahacia la clase, además de ayudar a los alumnos a adquirir la madureznecesaria para culminar con éxito las clases. Es fundamental que elprofesor esté convencido de la efectividad de las clases a través de laeducación a distancia.
38
De acuerdo con este mismo autor, un maestro de educación a distancia se distingue por:
Debe poseer madurez emocional, es decir, saber mantener la calma aún en las
situaciones más difíciles y contribuir así en forma positiva en la solución de
conflictos.
Debe hacerle saber y concientizar al alumno de las habilidades que desarrollará y
motivarlo a que disfrute de esta experiencia que le permitirá crecer en su vida
profesional, al hacerse responsable de su propio aprendizaje.
Tener comunicación efectiva y tener presentes las barreras de comunicación:
escucha selectiva, juicios de valor, fuentes de credibilidad, problemas de
semántica, marco de referencia, filtro, diferencias de estatus, presiones de
tiempo, sobrecarga, entre otras. Debe hacer seguimiento a los mensajes,
regular el flujo de información, utilizar la retroalimentación, desarrollar la
empatía, simplificar el lenguaje, incentivar la confianza, organizar el tiempo y
convertirse en escucha efectivo.
Lo anterior supone, como ya se ha indicado, una revisión del concepto deestudiante, dando lugar a un participante más activo, autónomo yprotagonista de su propio proceso.
De igual manera es pertinente considerar nuevos agentes y roles, dado quela dinámica educativa tiende a flexibilizarse en procesos virtuales y estogenera la necesidad de otros actores claves en el proceso formativo. Desdeel modelo deben quedar claras estas nuevas figuras y responsabilidades.
39
Un AVA, desde nuestra perspectiva, es un sistema de relaciones pedagógicasdadas en un entorno digital, que posibilita desarrollar competencias en los agentes inmersos en él, a partir de una relación entre el mundo educativo yel de la vida. Integra agentes, contenidos, actividades, recursos, medios yservicios de comunicación y se caracteriza por la autonomía del participantey la flexibilidad de su estructura.
Por otra parte Duart y Lupiañez (2005) afirman que “los entornos deaprendizaje deben además estar preparados para hospedar otro tipo deinteracciones aparte de las educativas, tales como intercambio deinformación, gestión de recursos, relaciones sociales, etc”.
Duart, Lara y Saigi (2003) hacen una clasificación para el tipo de entornos que pueden presentarse en la gestión y diseño de contenidos educativos enlínea. Ellos proponen la existencia de entornos abiertos y entornosrestringidos y los caracterizan así:
En los entornos abiertos podemos encontrar toda la información y
todos los contenidos educativos que han sido desarrollados para ser
expuestos directamente en la Red sin restricciones de acceso. En los
entornos restringidos o cerrados hallamos contenidos e informaciones
a los que el acceso está limitado por contraseñas y privilegios, con la
finalidad de atender a las necesidades formativas de un colectivo
determinado, las cuales son más o menos homogéneas.
2.3
40
Diseño y Producción de Ambientes Virtuales de Aprendizaje y Recursos
Educativos
El Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA), se refiere al entorno o espacio educativo dónde se va a llevar a cabo la interacción entre los distintos participantes del proceso de enseñanza aprendizaje en línea.
Al afrontar el reto del e-learning no sólo debe tenerse en cuenta laproducción de AVA, sino también la consecución de una serie de recursos deapoyo que brinde la organización para el correcto cumplimiento de losprocesos y/o para disponer de recursos electrónicos para el aprendizaje.“Entendemos por recursos de apoyo al proceso formativo aquelloselementos que, si bien son complementarios al proceso formativo en si,colaboran en la consecución de los objetivos de aprendizaje de formaeficiente” (Duart y Lupiáñez, 2005). Los recursos a los que hacen referenciaestos autores son los metodológicos, los documentales, los informativos ylos relacionales.
Para el caso que nos ocupa ampliaremos la explicación de los recursosmetodológicos, que se refieren a la necesidad de contar con procesosclaramente establecidos por el equipo de producción para lograr lavirtualización en tiempos estándares y con características y parámetros decalidad unificados.
Esto garantizará, además, que se tenga claridad sobre los roles, funciones,acciones, recursos y tiempos que deben invertirse en dicha producción, loque favorecerá la eficiencia y eficacia de esta labor.
Las metodologías se concretan en lineamientos, estándares, formatos,documentos descriptivos, planes de calidad, fichas, planillas, políticas ydocumentación sobre el desarrollo del proceso de diseño y producción derecursos y AVA. Se trata de describir y documentar las prácticasinstitucionales con la finalidad de establecer un proceso de avance constantedel diseño y de la producción en procura de mejores productos educativos.
Lo ideal es que esta metodología sea de carácter institucional y quepermita establecer lineamientos de cumplimiento paradocumentar procesos a favor de la calidad del mismo proceso.
41
Recursos Educativos
2.4
42
Conformación de equipos interdisciplinarios para el
diseño del AVA
El proceso de diseño y configuración de estos espacios digitales que son losAmbientes Virtuales de Aprendizaje es lo que se conoce como virtualización.Para Silvio (2000), este concepto es entendido como:
Un proceso y un resultado al mismo tiempo, del tratamiento y de la
comunicación, mediante computadora, de datos, informaciones y
conocimientos. Más específicamente, la virtualización consiste en
representar electrónicamente y en forma numérica digital, objetos y
procesos que encontramos en el mundo real. En el contexto de la
educación superior, la vir tualización puede comprender la
representación de procesos y objetos asociados a actividades de
enseñanza y aprendizaje, investigación, extensión y gestión, así como
objetos cuya manipulación permite al usuario, realizar diversas
operaciones a través de INTERNET.
Desde esta perspectiva es necesario pensar que la virtualización de estosescenarios debe ser el resultado del trabajo conjunto entre varios actores, principalmente del docente que tiene el dominio de un saber y de laspersonas que intervendrán en el proceso de diseño, transformación yproducción de los contenidos para adaptarlos al medio, atendiendo a lasnecesidades económicas, educativas y tecnológicas.
Para Kaplún (2005) en este proceso de virtualización deben converger demanera armónica cuatro áreas o equipos de conocimiento y experiencia quepuedan generar ambientes significativos para el aprendizaje en línea: lapedagógica, la temática, la comunicacional y la tecnológica.
43
Equipo Pedagógico
Debe estar integrado por personas con experiencia pedagógica y con unagran creatividad y apertura a trabajar de modos innovadores. Si bien lo ideales que quienes tengan competencias pedagógicas tengan tambiénformación y experiencia en e-learning o educación con incorporación detecnologías, sin embargo estos casos no siempre se presentan en lasinstituciones, así que en caso de no contar con este tipo de profesionaleshabrá que buscar educadores dispuestos a formarse y, sobre todo, aaprender trabajando en equipo con otros incorporando tecnología comoapoyo al proceso de enseñanza aprendizaje.
El tipo de trabajo realizado por esta área o equipo pedagógico está enfocadoal diseño general del curso, módulo o actividad educativa, además de laselección y/o revisión de los materiales de apoyo y sólo en algunos casos eltrabajo directo con los estudiantes, aunque este último punto depende de siesta persona será la encargada de ser tutor del curso en línea.
Equipo Temático
En este caso se hace referencia a la persona o grupo de personas queconocen el tema que se va a enseñar. Ellos son quienes seleccionan loscontenidos y en conjunto con el equipo pedagógico diseñan las actividadesdel curso o módulo temático. Lo ideal es que estas personas tenganconocimientos en pedagogía y aunque muchas veces no es así, los expertosen la materia se convierten en las personas indicadas para identificar qué eslo que se debe enseñar y al trabajar en equipo es posible aprovechar eseconocimiento y compensar sus carencias pedagógicas con los otrosintegrantes.
44
Equipo Comunicacional
Analiza las características del grupo de personas hacia quienes va dirigido elcurso y diseña, junto con el resto del equipo, los distintos elementos queconstituyen el ambiente para el aprendizaje.
Es el encargado de la elaboración de materiales porque se trata de unacomunicación mediada, donde no hay siempre una relación cara a cara, peroinvolucra también, de manera directa, a los expertos en contenido, quienesaportan la perspectiva teórica desde la cual se abordarán los contenidos.El equipo comunicacional ayuda a pensar las formas para transmitir ypresentar los contenidos a los participantes del espacio formativo, diseña losdistintos espacios de información y en algunos casos, junto con el equipopedagógico, propone herramientas para el desarrollo del curso comogrupos, foros, listas, etc.
Debido a que es difícil que un comunicador domine todos los medios quepueden llegar a ser necesarios en una producción compleja, es posible quesea necesario, para la producción de los materiales, incorporar tambiénotros especialistas en “oficios” y competencias comunicacionales específicas, como diseñadores gráficos, que además tendrán que tener capacitaciónespecífica en diseño Web, o expertos en producción sonora o audiovisual.
De todos modos, un buen comunicador, aunque no maneje él mismo todoslos medios, suele tener la formación básica que le permite coordinar la laborde otros expertos (que quizás no integren el equipo estable) y la de ellos conel resto del equipo (Kaplún, 2005, p. 53).
45
Equipo Tecnológico
Normalmente conformado por personas con competencias en el manejo delas tecnologías, en el que suelen haber ingenieros informáticos, ingenierosde sistemas o personas con formación y experiencia en esta área.
En el diseño del curso aportará, especialmente, mostrando posibilidades ylímites, el tipo de materiales que es posible incluir, las herramientas decomunicación, etc. Deberá asesorar en la compra del equipamiento o en loscomplementos que resulten necesarios para el que ya se tiene: quéplataforma utilizar, qué servidores serán necesarios para soportar un ciertovolumen de usuarios, etc.
Es posible que tenga también que realizar tareas específicas deprogramación. Aun cuando se opte por comprar productos ya producidos,suelen ser necesarias adaptaciones. En algunos casos éstas sólo puederealizarlas la empresa proveedora, en otros pueden hacerlas otras personas(cuando se trata de código abierto). Necesitaremos también su aportedurante el curso para asegurar que todo funciona adecuadamente y resolverlos problemas que puedan presentarse. Servidores “caídos” o saturados,vínculos “rotos”, virus, etc. pueden convertir una experiencia educativa adistancia en una verdadera tortura para docentes y alumnos (Kaplún, 2005,p. 54).
De acuerdo con estos requerimientos, un equipo humano que diseñe los AVAy produzca todos los materiales didácticos necesarios debería contar,entonces, con expertos en educación, comunicación y tecnologías. A las quese sumará, para cada curso, el área temática que corresponda y de estamanera aprovechar lo mejor de cada una para un mejor resultado.
Transformar los procesos de enseñanza–aprendizaje implica: una nuevaconcepción de lo educativo, una propuesta clara para el diseño de los AVA,una revisión y adecuación de las prácticas del docente cuando el AVA está endesarrollo y una revisión de los apoyos y elementos adicionales quefavorecen o dificultan el logro de los objetivos educativos.
En este desarrollo se concentran las acciones que permiten fortalecer elproceso de aprendizaje por parte del estudiante y la ejecución de accionesacadémicas complementarias al proceso formativo.
, para lograr la integración de soluciones y serviciosacadémicos y administrativos en un espacio común.
Esto se refiere a la posibilidad de integrar un conjunto de servicioseducativos y administrativos en línea, como admisiones, matrículas, registroacadémico, pagos electrónicos, sistemas de gestión de aprendizaje-LMS,herramientas de comunicación, sitio web, servicio de consejería, apoyotécnico, bibliotecas digitales entre otros, que proporcionen un portafolio deservicios adecuado para satisfacer las necesidades de la comunidadacadémica y administrativa para con ello asegurar que las prioridades yestrategias académicas se integran con las necesidades administrativas, loque daría origen al concepto de
Para Flores (2002), la universidad virtual es entendida como una comunidadacadémica, en la que interactúan alumnos, profesores y gestores a través deun espacio en Internet (el campus virtual) dedicado a tal fin. Aoki (1998)define el concepto de universidad virtual como la infraestructura necesariapara proporcionar a los estudiantes una experiencia de aprendizaje yservicios de apoyo relacionados para completar un programa total oparcialmente en línea, para otorgarle al personal docente recursos en líneapara la enseñanza e investigación con eficacia.
Es importante,entonces, que las Instituciones de Educación Superior gestionen eincorporen los recursos necesarios que faciliten los procesosrelacionados con aspectos administrativos, académicos y serviciosal estudiante
Universidad Virtual.
46
2.5Desarrollo
delE-learning
El modelo de referencia de universidad virtual, comprende cuatrocomponentes de servicios: administrativos, estudiantiles, docentes y derecursos.
Silvio (2000) plantea los espacios más importantes en una universidadvirtual en términos de:
Una institución educativa que desee incursionar en la educación virtual o e-learning como estrategia de cambio organizacional debe apuntar aconsolidar algunos elementos del concepto de universidad virtual, como unentorno que brinda a través de las tecnologías de la información y lacomunicación un soporte integral para los servicios relacionados con losprocesos educativos (docencia, investigación y extensión), administrativos,estudiantiles y sociales.
Desde la perspectiva de la gestión, según Duart y Lupiáñez (2005) haycuatro aspectos a tener en cuenta en el desarrollo del e-learning: Lainformación, la comunicación, la cooperación y la administración.
A continuación se presenta un mayor desarrollo sobre estoselementos.
47
Transferencia de conocimientos (aula virtual)
Generación de conocimientos (laboratorio virtual)
Conservación y recuperación de conocimientos (biblioteca virtual,recursos en red, etc)
Gestión general (oficina virtual)
Proveer al estudiante de toda la información, y acciones complementarias que faciliten la accesibilidad a la misma, que demande para el desarrollo dela formación.
Cabe destacar que el acceso a fuentes de información y conocimiento se daa través de la gestión de los recursos de apoyo, que son complementarios alproceso formativo y contribuyen a conseguir los objetivos de aprendizaje de
Información
48
Facilitar diferentes canales de comunicación que permitan que lainformación circule entre el estudiante y la institución educativa paragarantizar el aprendizaje y una comunicación eficaz. La interacción seconsidera un aspecto clave de la educación virtual y por tanto esta debe sergarantizada por todos los medios posibles.
Desde las políticas educativas de la institución se debe diseñar y facilitar unaarquitectura que gestione la cooperación por medio de espacios tales comoforos temáticos, grupos, documentos compartidos, etc. Todo respondiendoa una planificación que conduzca a potenciar el trabajo colaborativo.
forma eficiente. Para este punto se propone trabajar la clasificación derecursos planteada por Duart y Lupiáñez (2004), en la que considerannecesario proveer al estudiante recursos documentales, informativos yrelacionales.
Dentro de los recursos documentales están las bibliotecas digitales quepermiten acceder a referencias bibliográficas y contenidos electrónicos y/odigitales a través de redes de comunicación. Estos nuevos espacios debenintegrarse a la institución educativa para ofertar recursos y cubrir lasnecesidades de los diferentes actores.
La gestión de la información abre paso a los recursos informativos quepermiten comunicar los aspectos propios de interés de la organización. Porotra parte, la información generada entre los participantes de la comunidaddebe ser gestionada para lograr conocimiento de la institución.
Los recursos relacionales se definen como una parte del proceso deenseñanza aprendizaje originados no dentro del aula sino en otros espaciosdonde se construyen comunidades virtuales.
Comunicación
Cooperación
49
Posibilidad de administrar no el entorno sino la institución, brindando:servicios básicos a través de plataformas que faciliten el acceso a aulas,materiales de aprendizaje, servicios propios de la organización educativa,acceso a servicios comunitarios e información. El objetivo principal de laadministración es hacer sentir al estudiante que hace parte de unainstitución que provee servicios por canales tecnológicos.
Como servicios para el estudiante se pueden identificar el de consejería y elde apoyo técnico, empleados en varias experiencias exitosas en e-learning.El de consejería brinda acompañamiento y apoyo de tipo académico,administrativo y técnico al estudiante durante el desarrollo del programavirtual con el fin de disponer de las herramientas necesarias para una mejorexperiencia educativa, facilitar su inmersión en la modalidad virtual ycontribuir así a la disminución de los niveles de deserción propios de estosprocesos. El servicio de apoyo técnico orienta en la solución de problemasbásicos de configuración y operación tecnológica necesaria para eldesarrollo del e-learning y debe darse al inicio de todo programa virtual.
La consejería y el apoyo técnico de la institución educativa deberán facilitar alos estudiantes el acompañamiento adecuado durante el proceso deformación a través de diversos medios de comunicación, como líneastelefónicas gratuitas, servicio de fax, contacto mediante el sitio Web,mensajes de correo electrónico, atención en línea – chat y preguntasfrecuentes, entre otros.
Para complementar la apropiación e inmersión en la modalidad virtual, laInstitución de Educación Superior deberá facilitar planes de sensibilización,materiales y/o programas de capacitación virtual y/o presencial sobre elmanejo de tecnologías de información y comunicación para el estudiantadoy el profesorado, que les permitan adquirir habilidades tecnológicas yfaciliten la introducción rápida y sin problemas en el entorno del e-learning.
Administración
Parte de la clave del éxito de una institución educativa que decideafrontar el reto del e-learning radica en asegurar que las accionesconjuntas de la organización tiendan a implementar los procesos.Para lograrlo, cada integrante de ella debe apropiarse de su rol(empoderamiento), de tal manera que lo lleve a potenciar sus cualidades, suco-evolución y el fomento de la productividad. Cada uno de los actores debecomplementarse según su formación y las necesidades que se derivan deesta forma de abordar lo educativo, para así poder intervenir en losdiferentes niveles del sistema institucional:
Un esfuerzo de cambio planeado, diferente de los espontáneos; convenientemente
inducido y orientado por valores participativos y colaborativos.
Enfocarse a cambiar y/o fortalecer los valores, las actitudes y las conductas de las
personas en el desempeño dentro de la organización.
Los procesos implementados funcionan, principalmente, a través del individuo y el
pequeño grupo como las unidades claves en el cambio organizacional.
50
2.6 Formación del Talento Humano
Nivel Individual:
Nivel Personal:
Nivel Grupal:
Nivel Organizacional:
asesoría y acompañamiento, dominio personal ycompromiso con la propuesta institucional.
proactivización de la comunicación, manejo dsituaciones problemáticas, mediación para atender las demandas delproyecto institucional como miembro de un colectivo.
procesos de eficiencia y eficacia: efectividad grupalcompartida, formación de equipos de trabajo, aprendizaje participativo,búsqueda futura.
desarrollo organizacional, liderazgo institucionalen el desarrollo del e-learning, calidad en los procesos, estrategia integral.
El desarrollo del talento humano deberá fundamentarse en principios tales como:
51
En consecuencia, la formación del talento humano debe concebirse deforma global, no como una sumatoria de acciones de formación con énfasisen temas o en habilidades específicas. Aunque el cambio hacia la calidadeducativa se centra en el desarrollo de procesos asociados con laimplementación del e-learning, su complejidad ha de entenderse más alláde las actividades curriculares que en él suceden. Han de abarcar el contextoinstitucional; la infraestructura con que se cuenta, en especial telemática einformática; las formas en que están organizadas las personas queintervienen de alguna manera en el proceso y las funciones que se lesasignan, además del clima en que suceden las actividades y la vidainstitucional en general.
Se ha puesto de manifiesto la necesidad de incluir como objeto de formaciónesencial a los docentes, desde luego, pero también a dos gruposimportantes para el proceso:
La formación de estos tres grupos de actores (directivos, personal de apoyoy docentes) confluye en la aplicación concreta que se hace del proyecto dee-learning en una institución educativa, y la determina.
En la formación de los docentes es importante recalcar que las acciones decapacitación y de aplicación a la práctica no pueden ser independientes. Laformación del profesorado es un proceso que se inicia con unos primeroscursos y/o talleres de formación. Pero su fase más importante es elacompañamiento durante la aplicación y el apoyo para hacer surgir procesosde auto-reflexión centrados en la mejora de la calidad a partir deimplementar el e-learning. De igual manera es fundamental haberidentificado con precisión cuál es el perfil del docente requerido paraatender a los estudiantes en sus necesidades de aprendizaje y formación.
Los directivos
El personal administrativo
, pues de ellos dependen decisiones importantes para lamarcha del proceso, como las relacionadas con infraestructura yorganización.
, de apoyo y seguimiento permanente a laslabores propias de la puesta en marcha del procesoenseñanza–aprendizaje en línea, que orienta la autorregulación delproyecto.
52
Desde la perspectiva de este documento se plantean como aspectos
claves a considerar, las competencias tecnológicas, pedagógicas y
comunicativas, además de una excelente disposición y apertura hacia la
modalidad y un alto sentido de servicio hacia los estudiantes.
Es preciso tipificar con mayor detalle las etapas o niveles de cambio. La formación
docente debe distribuirse en el tiempo para lograr metas factibles por etapa. Así se
aclarará el tipo de apoyo necesario y, sobre todo, la evaluación de logros esperados.
La formación docente es un “proceso permanente de adquisición, estructuración y
reestructuración de conocimientos, habilidades y valores para la función docente.
Es continua y requiere tomar la práctica como eje formativo estructurante”.
Agregamos que ha de ser sistemática y estructurada en estrategias específicas,
acordes con las necesidades institucionales y con el desarrollo y avance pedagógico
de los docentes para los que va dirigida.
De igual manera, aplicar el plan de formación exige continuidad en el tiempo, en la
institución y de los profesores en proceso de formación. A su vez, las etapas o
niveles de la formación deben ir acordes a los ritmos típicos de avance y desarrollo
en los diferentes tipos de institución educativa.
Es imprescindible responsabilizar a la institución, en particular a los docentes, de
regular internamente la marcha de los procesos relacionados con el desarrollo del
e-learning. Incorporar procesos de autoevaluación es una parte central de la
implementación. Entonces, es preciso incluir este tema como contenido de la
formación.
Por otra parte, como ya se indicó, formar docentes se debe asumir no como una
acción formativa puntual, sino como un proceso donde los cursos y talleres son
apenas el inicio de una formación que se asienta y cobra sentido en la práctica.
Desde esta perspectiva, es necesario que los procesos de formación de docentes
propendan por desarrollar competencias pedagógico–didácticas, tecnológicas y
productivas que permitan a los docentes comprender el mundo en el que viven y
vivirán e intervenir como ciudadanos productivos (incluye un componente
interactivo que asegure procesos comunicativos).
La inserción del docente en ambientes educativos e-learning le abre opciones de
interacción y comunicación con distintas comunidades universitarias, y le posibilita
formular problemas comunes a la labor de docencia y la conformación de redes
para construir acuerdos en pos del mejoramiento académico.
Cáceres Mesa, Maritza y otros:, Universidad de Cienfuegos, Cuba.
La formación pedagógica de los profesores universitarios. Una propuesta en el proceso de profesionalización del docente
7
7
Criterios o lineamientos pedagógicos para el e-learning
Criterios, lineamientos y/o procesos para el diseño pedagógico yproducción de AVA y recursos educativos
Identificación del Software específico para el diseño y producción derecursos educativos y cómo los conseguirán
Identificación de los recursos y servicios de comunicación electrónicaentre los distintos actores (estudiantes, profesores, directivos,administrativos y otras comunidades).
Mapa de navegación y maquetación del sitio web (estructura).
Estrategia de sensibilización hacia el e-learning y cursos u otrasestrategias para el desarrollo de habilidades de manejo de TIC de losactores del programa.
Definición y descripción de servicios de apoyo a estudiantes y otrosactores.
53
2.7Documento de
Transformación de los Procesos de
Enseñanza-Aprendizaje
Modelo educativo para el e-learning y Ámbitos Virtuales de Aprendizaje, AVA
Desarrollo del E-learning
Estrategias de formación docente en diseño y docencia de AVA.
Estrategias de capacitación y seguimiento al personal de apoyo.
Preparación del talento humano
Capítulo 3
Con el inicio de la Internet y el desarrollo de nuevas tecnologías de
comunicación e información, el sector de la educación ha ido incorporando
su potencialidad para enriquecer los procesos de enseñanza–aprendizaje
abriendo más posibilidades de innovar en los procesos de formación, tanto
como en los administrativos y en los servicios complementarios a la
formación y a la investigación.
Según Duart y Sangrá (2000), ante la rapidez de la evolución tecnológica, la
educación tiene que manifestarse de forma clara para situar la tecnología en
el lugar que le corresponde, es decir, el de medio eficaz para la interacción,
para la información y también para la educación.
Debido a este cambio en la forma de adquirir y transmitir el conocimiento es
necesario contar con una infraestructura y equipos tecnológicos que
garanticen las prácticas de enseñanza y de aprendizaje que demanda la
sociedad del conocimiento. Bates (2001) considera que “Una infraestructura
tecnológica apropiada es un requisito fundamental para la enseñanza
basada en tecnología… Esto significa personal de apoyo tecnológico
adecuado para los miembros del claustro, además de redes, hardware y
software. La infraestructura tecnológica ha de atender también las
necesidades administrativas y académicas”.
54
Selección y Adecuaciónde la Infraestructura
Tecnológica
En este contexto, la infraestructura tecnológica se entiende como
el equipo tecnológico: hardware, software, estructura de
telecomunicaciones, equipos informáticos e insumos que apoyan
el sistema de enseñanza–aprendizaje e-learning y los procesos
administrativos y de producción.
55
Por consiguiente, las instituciones de educación superior (IES), pararesponder a los procesos educativos de e-learning, requieren unainfraestructura tecnológica que garantice
De igual manera, debe contar con:
disponibilidad, rendimiento,capacidad de almacenamiento, seguridad informática, Integridad,estabilidad, privacidad de los datos, escalabilidad y accesibilidad.
El e-learning necesita un entorno tecnológico que actúe como el medio enque se desarrolla el proceso educativo. La arquitectura del entornotecnológico de aprendizaje debe, principalmente, facilitar el desarrollo de laacción formativa de acuerdo con el modelo educativo institucional (Duart,2004). En consecuencia, la toma de decisiones en cuanto a la tecnologíanecesaria debe enmarcarse en unos objetivos educativos y supeditarse aellos. Al mismo tiempo, los propios objetivos educativos han tener en cuentalas nuevas oportunidades que estas tecnologías ofrecen para la enseñanza yel aprendizaje. Bates (2001).El procedimiento propuesto para la selección yadecuación de la infraestructura tecnológica es el siguiente:
Servidores
Ancho de Banda
Servicios de Red
Sistemas de Respaldo Eléctrico
Planes de Contingencia
Sistemas de Gestión de Aprendizaje
Sitio Web.
3.1
3.2
3.3
3.4
Diagnóstico previo sobre requerimientos para el E-learning de
Infraestructura Tecnológica
Disposición de un Sistema de Gestión
de Aprendizaje o LMS
Garantizar la Calidad y Prestación
del Servicio
Documento de Preparación de la Infraestructura
Tecnológica
Para formular el diagnóstico previo sobre la infraestructura tecnológica,puede acudirse al siguiente cuadro sobre los requerimientos para el e-learning correspondientes, de acuerdo con el nivel de desarrollo. Para una definición general de los tres niveles planteados y la confrontación con losrequerimientos organizacionales, ir a Capítulo 1: 1.1, y para los procesos deenseñanza aprendizaje, al Cap. 2: 2.1.
56
3.1Diagnóstico previo
sobre requerimientos parael E-learning de
Infraestructura Tecnológica
57REQUERIMIENTOS PARA EL E-LEARNING: INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
3.1
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Seguridad informática:
capacidad en el procesamiento de datos y utilizaciónóptima de los recursos de hardware.
Los usuarios autorizados tienen acceso a la informacióny a sus activos asociados cuando lo requieran.
definida como el derecho de manteneren forma reservada o confidencial los datos de la computadora y los queintercambia con su red.
capacidad de crecimiento de un servicio o de unaaplicación para satisfacer demandas de rendimiento cada vez mayores.
capacidad para mantener la integridad,disponibilidad, privacidad, control y autenticidad de la informaciónmanejada por computadora.
Aclaración de Términos Tecnológicos:
Por lo anterior, se debe considerar disponer de un Sistema de Gestión deAprendizaje o LMS –Learning Management System– propio o comercial parafacilitar los servicios de e-learning. Estas plataformas LMS ofrecen entornosde aprendizaje integrados que proporcionan
.Además tienen características que incorporan herramientas de:
funcionalidad, usabilidad,uso de estándares, escalabilidad, seguridad y confiabilidad
El LMS debe permitir interacción y trabajo colaborativo a los actores delproceso de enseñanza–aprendizaje a través de un diseño de entornos deaprendizaje colaborativos, lo cual facilita intercambio de experiencias,trabajo de grupo y la interacción y relación de los participantes.
Cabe destacar la importancia del uso de estándares de EntornosTecnológicos de Enseñanza/Aprendizaje para garantizar
de los materiales didácticos en lasdiferentes plataformas Learning Management System –LMS–. Dentro deestos estándares se destacan los siguientes: SCORM, desarrollado porAdvance Distributed Learning (ADL), IMS, desarrollado por Global LearningConsortium y AICC, desarrollado por .Aviation Industry CBT.
accesibilidad,adaptabilidad y reutilización
3.2
60
Sistema de Gestión de Aprendizaje o
LMS
Comunicación (sincrónica y asincrónica), como (videoconferencias,pizarras electrónicas, audioconferencias, correo electrónico, foros dediscusión y chat, entre otras).
Generación de Contenidos.
Seguimiento y Evaluación.
Gestión Administrativa.
8
8
9
9
La adaptabilidad permite ajustar la instrucción a las necesidades individuales de los estudiantes de aplicaciones, sistemas y contextos.
La reusabilidad permite que los diferentes cursos, objetos de aprendizaje o materiales didácticos puedan ser usados con diferentes herramientas y en distintas plataformas.
Henríquez y Rallo (1999) entienden por estándar para la producción deentornos tecnológicos de E/A a la normativa que trata de “elaborarabstracciones de alto nivel o arquitecturas de un sistema tecnológico querepresenten a toda una gama diversa de implementaciones prácticas de lasmismas”.
61
Cuando hablamos de tecnologías en e-learning también nos referimos a lacalidad y prestación del servicio por los diferentes sistemas que apoyan el proceso e-learning en la institución, que deberá ofrecer al estudiante virtualacceder a los materiales de sus cursos en cualquier momento y lugar deforma segura.
Por tal motivo las Instituciones de Educación Superior deberán:
3.3
62
Disponer de a Internet concon capacidad suficiente para garantizar el rendimiento de los
equipos informáticos, tales como servidores, servicios web (webcasts,streaming video, audio on demand), cursos virtuales, portal web,sistemas académicos y financieros, CRM, entre otros, para que cumplancon las demandas de información en que puedan incurrir los estudiantesen los sistemas y permitirles una navegabilidad fluida por los diferentesrecursos y espacios virtuales alcanzando un desarrollo normal y adecuadoen sus actividades de aprendizaje.
Garantizar la de la actividad e-learning, por medio derecursos tecnológicos y procedimientos que permitan mantener on-linelos servicios en todo momento (7/24). Para ello el uso de instalacionesredundantes de cómputo y de comunicación que garanticen, antecualquier eventualidad en los sistemas principales, que otros equiposestén igualmente disponibles para su uso, sin que la comunidadacadémica note diferencias o caída del servicio.
Implementar una suficiente paraguardar gran volumen de transacciones, número de cursos e-learning yde usuarios por curso virtual.
conexiones de alta velocidad ancho debanda
disponibilidad
capacidad de almacenamiento
Calidady prestación del servicio
63
Disponer de los respectivos quepermitan recuperar total o parcialmente cualquier eventualidad depérdida de información.
Garantizar la y la . Hoy en día es una tareaprioritaria mantener los sistemas informáticos puestos al servicio del e-learning conectados de forma eficiente y segura. No se trata sólo demantenerlos libres de agentes como los virus y/o paliar los daños queestos producen, sino de hacer que sean estables, favorezcan laprivacidad, autenticación y autorización de usuarios.
sistemas de respaldo de información
eficiencia seguridad
3.4
64
Documento de Preparación de la
InfraestructuraTecnológica
Requerimientos de la infraestructura actual de servidores ytelecomunicaciones y modelo tecnológico para el e-learning.(Instalaciones físicas, equipo de cómputo disponible para los serviciosweb y sistemas de respaldo, ancho de banda disponible para conexión aInternet, sistemas de seguridad a servicios web contra intrusos y fallos desistemas).
Descripción de los sistemas tecnológicos de apoyo al e-learning: LMS,Portales, CRM, Sistemas académicos.
par
te
Proceso de Transformación de
Programas Presenciales en Programas Virtuales
Proceso de Transformación de
Programas Presenciales en Programas Virtuales
10
Gráfico del proceso10
4. ANÁLISIS DE CONDICIONES QUE AFECTAN EL PROGRAMA
5. CONCEPCIÓN, DISEÑO Y PRODUCCIÓN DEL PROGRAMA
6. PRODUCCIÓN
7. IMPLEMENTACIÓN
8. EVALUACIÓN
4.1Prefactibilidad4.2Análisis académico4.3Análisis financiero4.4Análisis administrativo
5.1 Reformulación de Justificación, Competencias y Perfil del profesional5.2 Rediseño de Estructura Curricular5.3 Adecuaciones Metodológicas5.4 Identificación de Agentes Educativos5.5 Selección de Medios y Tecnologías5.6 Formulación de Estrategias Evaluativas en Línea5.7 Ajustes a los Programas de Materias5.8 Planeación
6.1 Análisis6.2 Fase de Diseño Pedagógico6.3 Fase de Producción del AVA y de los Recursos
7.1 Inducción7.2 Desempeño Docente7.3 Tamaño de los Grupos
8.1 Los Cursos y Programas8.2 El Aprendizaje de los Estudiantes8.3 Los Maestros Virtuales8.4 Los Procesos Internos
Proceso diseñado de acuerdo con la norma ISO/IEC 19796-1 PAS 1032
66
De manera paralela al ajuste y/o transformación de los procesosorganizacionales, pedagógicos y tecnológicos que se han descrito en loscapítulos 1, 2 y 3 la institución educativa requerirá iniciar el proceso detransformación de el (los) programa (s) que está interesada en virtualizar.Para efectuar esta transformación se propone a la institución llevar a cabo 5subprocesos que retoman elementos de la norma ISO/IEC 19796-1 PAS1032. Estos se presentan en el siguiente gráfico y se explican más adelante:
67
2
1
3
5
4Diseño y Concepcióndel Programa
Análisis
Producción
Evaluación
Implementación
Capítulo 4
El análisis es el proceso que permite determinar las condiciones quefavorecen o dificultan la virtualización de un programa. En esta fase esimportante considerar que la educación virtual, por ser un tipo de educacióna distancia, de acuerdo con Moore y Kearsley (1996), permite lograrobjetivos que sería difícil alcanzar con esquemas de instrucción presencial.Mencionamos algunos:
La inclusión de grupos minoritarios y marginados en el sistemaeducativo.
Acceso a una mayor cantidad y variedad de recursos educativos
La extensión de la educación universitaria a segmentos sociales connecesidades especiales, por ejemplo adultos que trabajan, amas decasa, enfermos, minusválidos.
Las oportunidades de continuar con la educación científica tannecesaria en nuestros tiempos de permanente cambio tecnológico,sociológico y cultural.
El aporte a la reforma universitaria
68
Análisis de condiciones que
afectan el programa
Se propone en esta metodología efectuar los siguientes procesos de análisis:
Prefactibilidad
AnálisisAcadémico
AnálisisFinanciero
AnálisisAdministrativo
4.1
4.2
4.3
4.4
4.1
69
ACTIVIDAD
Planteamiento de la necesidad
Propuesta escrita del programapresencial a virtualizar
Análisis de prefactibilidad
Prefactibilidad tramitada
Decisión de continuar o no con el proceso de virtualización del programa
Entrada Salidas
(Formato de prefactibilidad)
PREFACTIBILIDAD
Prefactibilidad
Formato de Prefactibilidad
FORMATO DE PREFACTIBILIDAD
INFORMACIÓN GENERAL DEL PROGRAMA O CURSO
Escuela o Dependencia:
Facultad:
Responsable de la información:
Fecha de solicitud:
1. Tipo de curso
·Maestría·Pregrado virtual ·Especialización
·Diplomado·Curso libre externo
·Curso virtual para programa presencial ·Curso presencial con Incorporación de TICS
Material suministrado por la Universidad Autónoma de Bucaramanga-UNAB Virtual
·Programa Organización
·Proyecto social
·Otros, ¿cuáles?
2. Nombre del programa y/o proyecto
3. ¿Cuál es la motivación para incorporar TICS en este programa o proyecto?
4. Objetivo general del programa. ( posibles temas y duración)
Tiene créditos académicos (Un crédito equivale a 48 horas)
Si CuántosNo
5. Perfil del aspirante
·Dirigido a:
·Tipo de Público:
Abierto Cerrado
6. Programas y /o proyectos similares
·¿Qué otros programas similares hay en el mercado?
·¿Qué los caracteriza?
7. Lista de posibles diseñadores y docentes virtuales
8. Posibles Convenios para el diseño o para el desarrollo. ( si se requiere o el programa es en convenio)
9. Programación General
Fecha prevista para el inicio del curso o programa virtual: Duración en semanas: Fecha de Finalización:
70
HA RECIBIDO FORMACIÓN VIRTUAL
(SI ó NO)
No. NOMBRE Y APELLIDO
VINCULACIÓN UNAB
TC Tiempo CompletoMT Medio Tiempo
HC. Hora Cátedra
S. Sin Vinculación
DocenciaVirtual
Diseño de Cursos
Virtuales
OBSERVACIONES
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
71
Material suministrado por la Universidad Autónoma de Bucaramanga-UNAB Virtual
4.2
72
Reflexionar sobre aspectos académicos claves en cuanto a: la
naturaleza del programa, de los estudiantes y del profesorado
Revisar el estado actual de cada uno de estos aspectos
Determinar cuáles son los ajustes o adecuaciones que sería necesario
llevar a cabo para la virtualización del programa.
ACTIVIDADEntrada Salidas
ANÁLISIS ACADÉMICO
Análisis de CondicionesAcadémicas
Prefactibilidad con visto bueno de la dirección de la IES
Propuesta escrita de l programa presencial a virtualizar
Legislación: Condicionesmínimas para registro de programas académicos ante el MEN, Decreto 2265 de 2003
Indicadores para la autoevaluacion con fines de acreditación de programas de pregrado en las modalidades a distancia y virtual 2006
Necesidades académicasdescritas sobre la naturaleza del programa, la naturaleza de los estudiantes y la naturaleza de los docentes (Guía de análisis académico)
Posibles requerimientos en recursos
El análisis de condiciones académicas implica 3 actividades fundamentalespara el equipo de trabajo:
Material suministrado por la Universidad Autónoma de Bucaramanga-UNAB Virtual
73
Naturalezade los
estudiantes
Naturalezadel
profesorado
Naturalezadel
programa
1
Reflexiónsobre
aspectosacadémicos
2Revisión del estado actual
de los distintos aspectos
3 Formulación de conclusiones sobre
qué implica ajustar en el aspecto analizado para hacer viable la
virtualización
Este análisis se puede realizar con apoyo en la siguiente guía:
Condiciones a analizar Preguntas orientadoras Estado Actual
Observaciones parala virtualización
¿Qué competencias persigue el programa?
¿Cuál es el perfil del egresado a formar?
¿Pueden ser desarrolladas estas competencias a través de AVA?
¿Qué recursos didácticos se requieren para dar apoyo a esta formación?
¿La institución cuenta con estos recursos?
¿Habrá que producirlos? ¿Qué otros materiales será necesario comprar?
¿Qué características tienen la estructuracurricular del programa?
¿Qué posibilidades de flexibilización ofrece?
¿Cuántos espacios de formación propone y de qué naturaleza son?
¿Qué metodologías de aprendizaje privilegia?
¿Son transferibles estas metodologías a la modalidad virtual?
¿Qué ajustes requerirían?
¿Qué características tiene la evaluación del aprendizaje en este programa?
¿Qué aplicaciones y nuevas formasevaluativas habrá que diseñar para el AVA?
¿Cuáles son los valores agregados que tendría el programa al virtualizarlo?
NATURALEZA DEL PROGRAMA
GUÍA DE ANÁLISIS ACADÉMICO
¿Cuáles son los profesores que podríandiseñar y desarrollar los AVA del programa?
¿Qué nivel de formación y experiencia tienen en educación virtual?
¿Quiénes son los estudiantes potencialesdel programa?
¿Qué edades tienen?
¿Qué ocupaciones tienen?
¿Cuál es su nivel de cercanía al uso de TIC(Informática e Internet)?
¿Dónde se encuentran ubicados?
NATURALEZA DE LOS ESTUDIANTES
¿Qué condiciones tecnológicas de conexióny accesibilidad tienen?
74
Observaciones generales a tener en cuenta en el momento de la virtualización:
Responsable de la información:
Después de dar respuesta a las preguntas de la guía anterior, elequipo requiere formular una serie de conclusiones que orientenla toma de decisiones en el posterior subproceso de concepción ydiseño.
Material suministrado por la Universidad Autónoma de Bucaramanga-UNAB Virtual
4.3
75
AnálisisAdministrativo
ACTIVIDADEntrada Salidas
Prefactibilidad con visto bueno de la dirección de la IES
Propuesta escrita del programa presencial a virtualizar
Legislación: Condicionesmínimas para registro de programas académic os ante el MEN. Decreto 2265 de 2003
Indicadores para laautoevaluacion con fines de acreditación de programas de pregrado en las modalidades a distancia y virtual 2006
ANÁLISISADMINISTRATIVO
Necesidades administrativas de recursos humanos, materiales e infraestructura del programa(Guía de análisis Administrativo)
Posibles requerimientos en recursos
Inventario de procesosadministrativos y académicos por ajustar o por definir
1
Reflexión sobre aspectos
administrativos
2Revisión del estado actual
de los distintos aspectos
3 Formulación de conclusiones sobre
qué implica ajustar en el aspecto analizado para hacer viable la
virtualización
Procesos Recursos
Material suministrado por la Universidad Autónoma de Bucaramanga-UNAB Virtual
76
Condiciones a analizar Preguntas orientadoras Estado Actual
Observaciones parala virtualización
¿Cuáles son los procesos operativos que se requieren para el diseño y puesta en marcha del programa virtual?
¿Qué procesos y procedimientos requieren ajustes y qué otros es necesario crear?
PROCESOS
¿De qué forma se integrarán los procesosy procedimientos institucionales existentes a los nuevos procesos virtuales?
¿De qué forma se integrarán el capitalhumano y los recursos técnicos y tecnológicos existentes a las demandasde los procesos para el programa virtual?
¿Con qué personal se cuenta para diseñar y poner en marcha el programa virtual?
RECURSOSEXISTENTES
¿Qué formación y experiencia tienen en la gestión y administración de programas virtuales?
GUIA DE ANÁLISIS ADMINISTRATIVO
Este análisis se puede realizar con apoyo en la siguiente guía:
Observaciones generales a tener en cuenta en el momento de la virtualización:
Responsable de la información:
Material suministrado por la Universidad Autónoma de Bucaramanga-UNAB Virtual
4.4
77
AnálisisFinanciero
ACTIVIDADEntrada Salidas
ANÁLISISADMINISTRATIVO
Prefactibilidad con visto bueno de la dirección de la IES
Propuesta escrita del programa presencial a virtualizar
Legislación: Condicionesmínimas para registro de programas académicos ante el MEN. Decreto 2265 de 2003
Indicadores para laautoevaluacion con fines de acreditación de programas de pregrado en las modalidades a distancia y virtual 2006
Necesidades administrativas de recursos humanos, materiales e infraestructura del programa(Guía de análisis Administrativo)
Posibles requerimientos en recursos
Inventario de procesosadministrativos y académicos por ajustar o por definir
En esta parte del análisis es necesario involucrar otras personas conconocimientos financieros que puedan valorar aspectos referidos a fuentesde ingresos y los costos del programa en la modalidad virtual.El insumo principal para este ejercicio es la información recavada en losanálisis académico y administrativo. De su profundidad depende la calidaddel análisis financiero.
Este paso busca determinar de manera general la viabilidad económica delprograma. Una vez diseñado éste, deberá hacerse una evaluación másprofunda y la definición del presupuesto.
Material suministrado por la Universidad Autónoma de Bucaramanga-UNAB Virtual
Reflexiónsobreaspectosfinancieros
Revisión del estado actual de los distintos aspectos
321 Formulación de conclusiones sobre qué implica ajustar en el aspecto analizado para hacer viable la virtualización
CostosFuentes de Ingresos
Indirectos Donaciones Fijos VariablesDirectosRecursospropios
En el siguiente diagrama se observa el proceso de análisis financiero:
El análisis se puede realizar con apoyo en la siguiente guía:
Condiciones a analizar Preguntas orientadoras Estado Actual
Observacionespara la
virtualización
¿Cuáles son las fuentes de ingreso del programa?
¿La institución está dispuesta a invertirrecursos propios para la transformacióndel programa?
¿La institución cuenta con donacionesque den soporte económico para la transformación del programa?
¿La financiación del programa dependecasi en su totalidad de los ingresos de lasmatrículas?
¿Qué otros ingresos indirectos puedenalimentar económicamente al programa?
FUENTES DE
¿Cuáles son las tarifas del mercado paraprogramas similares?
¿Cuáles son los costos que demanda la transformación del programa en capital humano, tecnología y gastos legales y de mercadeo?
¿Algunos de estos costos pueden ser cubiertos con la infraestructura actual de la institución?
¿Qué inversiones se requiere hacer?
¿Cuáles de estos costos son susceptiblesde disminuir y cuáles son fijos?
COSTOS
¿Qué costos debe asumir la institución yqué puede contratar con terceros a costosmás favorables?
INGRESO
78
GUIA DE ANÁLISIS FINANCIERO
Observaciones generales a tener en cuenta en el momento de la virtualización:
Responsable de la información:
79
Material suministrado por la Universidad Autónoma de Bucaramanga-UNAB Virtual
Capítulo 5
Dado que el programa ya se encuentra diseñado para modalidad presencial,la labor que corresponde es efectuar los ajustes que permitan adaptarlo a lamodalidad virtual. Esta tarea corresponde al equipo seleccionado por ladependencia correspondiente (se aconseja que incluya al grupo queoriginalmente lo diseñó), con la participación de al menos una personaespecializada en el e-learning, que contribuya con su criterio a determinar cuáles son los ajustes más convenientes. Los análisis hechos previamentepermiten al equipo de trabajo conocer a fondo el programa, de tal suerteque al transformarlo no se desvirtúen la filosofía y objetivos que loanimaron.
Los procedimientos a seguir son:
80
Concepción y Diseño del
Programa
Reformulación de Justificación,Competencias
y Perfil del profesional
5
5
5
5
5
5
.
.
.
.
.
1
2
3
4
5
6.
5
5
.
.
7
8
Rediseñode
EstructuraCurricular
AdecuacionesMetodologicas
Identificaciónde Agentes Educativos
Selección de Medios y
Tecnologías
Formulaciónde Estrategias
Evaluativasen Línea
Ajustes a los Programas
de Materias
Planeación
5.1
81
ACTIVIDADEntrada Salidas
REFORMULACIÓN DE JUSTIFICACIÓN,
COMPETENCIAS Y PERFIL DEL
PROFESIONAL
Propuesta escrita del programapresencial a virtualizar:
Justificación del programa
Competencias del egre sado
Perfil profesional
Decreto 2566 de 2003
Indicadores para la autoevaluacion con fines de acreditación de programas de pregrado en las modalidades a distancia y virtual
Descripción del valor agregado que adquiere el programa en modalidad virtual, en cuanto a:
a) Pertinencia en el contexto globalizado y necesidades reales de formación en el país y región que justifiquen la virtualización del programa.
b) Competencias del egresado con el valor agregado del uso de TICs.
c) Perfil profesional con el valoragregado del uso de TICs.
d) Oportunidades potenciales de desempeño para este egresado con nuevas competencias en manejo de TICs.
e) Aporte académico y valor social agregado de la institución y del programa virtual.
En esta actividad es necesario dar una nueva mirada a la justificación del programa
en relación con las implicaciones de la modalidad virtual en cuanto a: pertinencia,
pertenencia del programa en el contexto globalizado y con las necesidades de
formación de un espectro no sólo local sino también nacional.
A su vez se es necesario revisar las competencias que pretende desarrollar el
programa, así como tener muy claro el perfil del profesional a formar. Es importante
considerar que el programa virtual tendrá impacto sobre una población y un área
de influencia mayor y a su vez dará la opción a los estudiantes de relacionarse con
realidades más globales lo que debe dar lugar a la revisión del perfil en un contexto
más globalizado.
La esencia del perfil y las competencias no cambia, pero si puede verse enriquecida
con nuevas competencias que puede tener este profesional al usar TIC como medio
de aprendizaje. La tarea es complementar las competencias propias del programa
con las referidas al uso de TIC.
Reformulación de Justificación,
Competencias y Perfildel Profesional
Material suministrado por la Universidad Autónoma de Bucaramanga-UNAB Virtual
5.2
82
Analizar las líneas y áreas del plan de estudios o malla curricular, así comoel tipo de espacios formativos propuestos para determinar posibilidades de integrar contenidos.
Determinar qué cursos y otros espacios son susceptibles de integración.
Analizar implicaciones de la integración en cuanto a créditos, reducción decontenidos, reducción de cursos cuando estos apunten al desarrollo deuna misma competencia.
Rediseño de EstructuraCurricular
ACTIVIDADEntrada Salidas
Propuesta escrita del programa presencial a virtualizar:
Estructura Curricular.
Planes de Estudio
Secuencias de Formación
Organización de Actividadesde Formación por Créditos.
Lineamientos Curriculares delPrograma.
Decreto 2566 de 2003
Indicadores para la autoevaluacion con fines de acreditación de programas de pregrado en las modalidades a distancia y virtual, 2006
Fundamentación teórica, práctica y metodológica del programa virtual.Principios y propósitos que orientan la formación con las modificaciones que fuesen necesarias para el programa virtual.Estructura Curricular:Estructura y organización de contenidos. (Planes de estudio)Organización de actividades de formación por créditos, así como la forma particular como se traduce el concepto de créditos para la modalidad virtual.
Lineamientos sobre estructura curricular del programa, con adaptaciones para la modalidad virtual.
REDISEÑO DE ESTRUCTURACURRICULAR
Rediseñar la estructura curricular de tal forma que traduzca las intencionesdel diseño original y que atienda a los principios curriculares de flexibilidad eintegración. Para ello se debe:
Material suministrado por la Universidad Autónoma de Bucaramanga-UNAB Virtual
Evaluar posibilidades de flexibilización, reduciendo requisitos y pre-requisitos, identificando diferentes rutas para que el estudiante transitepor el plan de estudios, incorporando espacios electivos de actualización yde formación integral, incluyendo otros espacios de formación diferentesa los cursos y analizando otras posibilidades de organización y duración delos periodos para hacerlos más coherentes con las necesidades de laspersonas y atendiendo al principio de optimización de tiempos.
Revisar los créditos de cada curso y la suma de ellos por cada período,cuidando que no excedan el tiempo que realmente puede dedicar unestudiante a la semana. Haciendo una interpretación del decreto 2566 del2003, se entiende que las 48 horas equivalentes a un crédito en lamodalidad virtual, es el tiempo que el estudiante dedicará a todas lasactividades que conduzcan a su aprendizaje, por ejemplo en un curso de 2créditos, se asume que el estudiante deberá dedicar 96 horas para lasdistintas actividades que demande este curso, entre ellas la comunicacióncon el docente, con compañeros, la participación en foros, la elaboraciónde trabajos escritos, la búsqueda y revisión de materiales, el estudioindividual, la preparación de exámenes, entre otros. Estas 96 horas sedistribuyen en el número de semanas que dure el curso y así sedeterminará la dedicación semanal del estudiante.
Esta forma de interpretar los créditos para la modalidad virtual escoherente con la planteada por Fernández (2005) en la que el crédito sebasa en “la carga total de trabajo del estudiante y en el que se marcanunos límites razonables para la elaboración del los planes de estudio,desde la perspectiva de plantearse unos resultados esperables con eltiempo disponible para ello, tiempo, en este caso, no de enseñanza, sinode aprendizaje o de trabajo total del alumno”.
Reorganizar el plan de estudios incluyendo los espacios que se hanintegrado, las decisiones para flexibilizarlo y los ajustes a créditos ynúmero de materias por periodo. Si el ejercicio de integración se ha hechooptimizando el tiempo para el abordaje de contenidos relevantes, elnúmero de materias por periodo deberá ser inferior al de los planes deestudio convencionales.
83
5.3
84
AdecuacionesMetodológicas
ACTIVIDADEntrada Salidas
Propuesta escrita del programapresencial a virtualizar:
Estrategias MetodológicasPrácticasInvestigaciónOtros espacios formativosPolíticas institucionales sobre prácticas e investigación.
Lineamientos metodológicos del programa en modalidad virtual.Descripción de EstrategiasMetodológicas en línea.
Descripción de estrategias en línea para el trabajo interdisciplinar, de Prácticas e Investigación y otrosespacios formativos.
Descripción de los servicios en línea, de comunicación, planificación y documentación que se emplearán y sus ventajas y usos pedagógicos parael desarrollo de las estrategiasmetodológicas del programa.
ADECUACIONESMETODOLÓGICAS
En esta actividad el grupo de trabajo requiere describir las estrategiasmetodológicas que se privilegiarán en el programa con sus correspondientestraducciones a la modalidad virtual. Conviene identificar los usos que se ledarán a los distintos servicios del LMS y otras tecnologías, para poner enescena estas estrategias de la forma más adecuada y pertinente para laenseñanza y el aprendizaje en línea. Se recomienda también consultarliteratura sobre estrategias metodológicas del e-learning para que estaactividad sea fundamentada y apoyada en investigaciones que se hayanhecho.
Para efectuar esta adecuación metodológica, Ko y Rosen (2001) citados porHenao (2002) sugieren trabajar alrededor de las siguientes preguntas:
Material suministrado por la Universidad Autónoma de Bucaramanga-UNAB Virtual
85
¿Es el trabajo colaborativo entre los alumnos o la revisión entrecompañeros algo deseable o conveniente?
¿Cuál es la mejor forma de abordar los contenidos para el logro de losaprendizajes esperados?
¿Cuál será el balance entre las actividades centradas en el estudiante y lasque dirige el profesor?
¿Qué importancia tiene para los objetivos del curso la discusión ypresentación de trabajos por parte de los estudiantes?
¿Cuáles son los medios y métodos para presentar contenidos:transparencias, diapositivas, notas de clase, videos, grabaciones enaudio?
¿Se dispone de una cartelera electrónica o foro de discusión, o sólo secuenta con el correo electrónico?
Esta transición a un formato virtual requiere entonces la reflexión obligadapara darle respuesta a las preguntas anteriores, considerando laincorporación de las TIC´s, reflexión que puede considerarse de acuerdoSeas (1996):
ModelosTradicionales Nuevos Modelos
ImplicacionesTecnológicas
Clases tutoriales
dirigidasTrabajo exploratorio
Redes de acceso a
nformación
Uso limitado de mediosExpansión de medios disponibles
Uso de tecnología de
comunicación y
multimedia
Actividades pasivas Aprendizaje activoRequiere nuevas
habilidades cognitivas
Trabajo
fundamentalmente
individual
Aprendizaje cooperativoy en equipo
Aplicaciones
tecnológicas como
correo electrónico
Profesor omnisciente
Profesor como guía de
las actividades de
aprendizaje de los
estudiantes
Acceso a redes de
información
Contenidos estáticos
Rápida y permanente
actualización de
contenidos
Requiere de uso de
redes y otras
herramientas
informáticas
Enseñanza homogéneaDiversidad e
individualización
Uso de tecnología de
comunicación y
multimedia
La toma de decisiones relacionadas con las adecuaciones metodológicasmás pertinentes para el desarrollo de un programa virtual debe considerarlas potencialidades que ofrece internet configurando entornos de enseñanzay aprendizaje (García, Carlos 2002), por ejemplo:
Interactividad:
Multimedia:
Abierto:
Sincrónico y Asincrónico:
Accesibilidad:
que permite al usuario adoptar un papel activo enrelación con el ritmo y el nivel de trabajo.
ya que incorpora textos, imágenes fijas, animaciones,video, sonidos.
en la medida que permite una actualización de los contenidos yde las actividades de forma permanente, algo que los libros de texto notiene.
permite que los estudiantes puedanparticipar en tareas o en actividades en el mismo momento o en diferentestiempos.
significa que no existen limitaciones geográficas porquese utilizan todas las potencialidades de la red internet, de modo que los mercados de formación son abiertos y los estudiantes pueden recuperarlos recursos en sus computadores.
86
87
Distribución de los recursos para la formación: los estudiantespueden utilizar recursos y materiales didácticos esparcidos por el mundoen diferentes servidores
Con alto seguimiento del trabajo de los estudiantes, ya que la formaciónse organiza con base en actividades y tareas que ellos deben realizar yremitir de acuerdo con tiempos y formas establecidas
Comunicación horizontal igual entre los estudiantes debido a que lacolaboración forma parte de las técnicas de formación.
La tecnología en sí misma no es un factor limitador si se implementaadecuadamente, y sobre todo, si su elección responde a criteriospedagógicos.
El modo de comunicación a que da lugar cada tecnología y/o su usocombinado determina unas situaciones de enseñanza y aprendizajeparticulares que no pueden desestimarse en el proceso de implementación yuso para efectos de las adecuaciones metodológicas, como se evidencia enla tabla que se presenta a continuación:
SITUACIÓN DE APRENDIZAJE
FORMACIÓNTRADICIONAL TELEFORMACIÓN
Completamentesincrónica
Sesión de clase típica en la que interviene un formadory varios o muchos estudiantes
La clase en su totalidad se reúne vía internet en un chat.
Los participantes presentanideas a la clase usando textos, audio, video, en tiempo real.
Parcialmentesincrónica
Grupos de estudiantes se reúnen fuera del horario declase para realizar algunas tareas.
El formador se reúne con estudiantes individualmenteo en grupos durante lashoras de tutoría
Grupos de estudiantes se reúnen mediante chat pararealizar una tarea puesta en internet.
El formador utiliza las horasde tutoría para asesorarmediante el chat a alumnos individualizados o en grupos.
Asíncrona
Los alumnos completan tareas asignadas individualmente realizandoprincipalmente lectura y escr itos que entrega al formador.
Se utiliza biblioteca como recurso de información
Los alumnos descargan tareas y recursos de información desde la web de su clase.
El formador proporciona a los estudiantes tutoría vía correo electrónico.
Los alumnos tienen accesoa la información relevantede internet a través de enlaces propuestos por el formador u otros alumnos.
Tomado de: Carlos Marcelo García en EDUCAR 30 2002. Página 46
88
5.4
89
Identificación de Agentes
Educativos
ACTIVIDADEntrada Salidas
IDENTIFICACIÓNDE AGENTES EDUCATIVOS
Propuesta escrita del programapresencial a virtualizar.Estrategias metodológicasdiseñadas para el programavirtual.Estructura curricular ajustada.
Definición de agentes educativos que intervendrán en el proceso, nuevos roles y funciones.
Responsabilidades dentro del procesoformativo y momentos en los cuálesintervienen.
Descripción de los espacios virtuales en los que se desempeñarán estos agentes.
Como lo señala Cristóbal Macías (2004) en una reseña al texto “Didácticapara el e-learning. Métodos e instrumentos para le innovación de laenseñanza universitaria” de Paolo Ardizzone y Pier Cesare Rivoltella, estos autores consideran que en procesos e-learning la tecnología es necesariapero el valor agregado lo proporciona el componente humano.
Ardizzone y Rivoltella han definido varios escenarios para el desarrollo deprocesos e-learning, entre los cuales se encuentran: la presencia, lateleenseñanza, el curso on line, el grupo virtual y la comunidad, cada uno delos cuales opera como un ambiente de aprendizaje, así:
Tipo de escenario Descripción
LA PRESENCIA
La situación típica se corresponde con el aula física, dondeactúan el docente y otras figuras como el tutor, el monitor, elauxiliar, entre otros.
La didáctica a aplicar puede estar centrada en los contenidos oen el desarrollo de laboratorios y/o asesoría al desarrollo deproyectos.
Material suministrado por la Universidad Autónoma de Bucaramanga-UNAB Virtual
Si la propuesta curricular ha considerado el desarrollo de módulos deformación completamente virtuales: ¿Cuáles son los agentesinvolucrados? ¿Qué rol juega el docente? ¿Que rol tiene el estudiante? ¿Enqué escenarios se ponen en evidencia dichos roles?.
90
LA TELEENSEÑANZA
EL CURSO ON LINE
EL GRUPO VIRTUAL
LA COMUNIDAD
La situación típica de enseñanza-aprendizaje es una videoclase en tiempo real, que utiliza un aula integrada. Sonfundamentales las acciones que desarrolla el docente en el aulamaster y que implican la participación de los alumnos,conectados en las distintas aulas perifericas.
La didáctica a aplicar puede estar centrada en el desarrollo delos contenidos y/o en demostraciones.
La situación típica de aprendizaje es diferente al aula física y alaula integrada, pues prima la experiencia del estudiante paraconstruir un proceso de autoaprendizaje totalmente en la web.
El papel del profesor en este espacio está muy relacionado conla gestión del curso.
Toda la dinámica del proceso enseñanza-aprendizaje surge dela comunicación on-line.Prima una didáctica centrada en la interacción y en lacomunicación del grupo. El papel del docente consiste en ser eldinamizador de todo el proceso.
Es similar al grupo virtual, pero la comunidad tiene más libertadpara organizar su propio aprendizaje.
La acción didáctica se centra en el intercambio de materiales y experiencias y el estímulo para el estudiante está guiado por el sentimiento de pertenencia al grupo.
Desde estos escenarios formativos del e-learning, el modelo propuesto porla Institución educativa puede considerar diferentes espacios de desarrollocurricular, en los que se realizan diferentes acciones que pueden involucrardiferentes agentes educativos. Algunas preguntas orientadoras que puedenpermitir a la Institución definir con mayor claridad los actores y sus roles, sonlas siguientes:
91
Si la propuesta curricular ha considerado el desarrollo de módulos deformación que tienen 80% de virtualidad y un 20% de presencialidad:¿Cúales son los escenarios para el desarrollo de dichos módulos?¿Además del docente y el estudiante, qué otros actores se requieren parael desarrollo de los módulos? ¿Cuál es el rol de esos otros actores?
Si la propuesta curricular ha considerado la definición de unos espacios deinvestigación: ¿En qué escenarios se desarrollará la investigación? ¿Serequiere un docente de investigación? ¿Cuál es su función? ¿Elinvestigador principal de un proyecto se convierte en un actor delproceso? ¿En qué escenario se desempeñará? ¿Hay especialistas que seinvolucran en el proyecto? ¿En qué escenarios se vinculan al proceso?¿Qué funciones tendrán? ¿Cuál es el rol de los estudiantes en estosespacios?
Si la propuesta curricular ha definido unas orientaciones en relación con eldesarrollo de los procesos de práctica: ¿En qué escenarios se efectuaránestas acciones de práctica? ¿Se requieren otros actores además deldocente? ¿Qué funciones tendría cada uno de ellos?
Si la propuesta ha previsto una manera de asumir el bienestar y procesosde extensión: ¿En qué escenarios se trabajará? ¿Quiénes son los actoresrequeridos? ¿Qué funciones tendría cada uno de ellos?
Como se evidencia, es difícil encontrar un tipo único de agentes y/o actoresy roles implicados en los escenarios formativos de e-learning, que puedageneralizarse para todos los modelos y/o propuestas curriculares, pues cadacaso, cada curso, cada grupo, cada contexto, tiene sus propiascaracterísticas que lo hacen único y diferente. Pero sí se han facilitado unasreflexiones sobre cómo lograr estas definiciones, lo cual resulta decisivodebido a que las esperanzas depositadas inicialmente en estos entornosformativos es alta.
5.5
92
Selección de Medios y
Tecnologías
ACTIVIDADEntrada Salidas
SELECCIÓN DE MEDIOS Y
TECNOLOGÍAS
Propuesta escrita del programapresencial a virtualizar.
Es t ra teg ias metodo lóg icasdiseñadas para el programavirtual.
Estructura curricular ajustada.
Inventario de medios educativos yrecursos existentes.
Descripción de sistemas deg e s t i ó n d e l a p r e n d i z a j eexistentes.
Matriz de medios digitales eimpresos a utilizar en el programa.Inventario de recursos digitalesexistentes.
Inventario de recursos digitalesque se requieren producir ocomprar.
Descripción de la infraestructuratecnológica que soportará elprograma, plataforma o LMS yotros sistemas en los cuales sedispondrán los contenidos, aulasvirtuales y servicios de atención al estudiante.
Esta actividad consiste en identificar y describir los medios y las tecnologíasnecesarias para el aprendizaje.
En este punto hay que hacer un primer análisis de todos los cursos omódulos de formación para determinar los recursos didácticos requeridos alo largo del programa, esto implicará hacer búsquedas de información enInternet y consultas con algunos proveedores de materiales especializadoscomo suscripciones a revistas, software de simulación de algunos procesosclaves en la formación del profesional, colecciones de videos odemostraciones, etc. Se busca enunciar con claridad los recursos didácticos-tecnológicos que deberá adquirir la institución para este programa, a travésde su compra, préstamo, producción o licenciamiento.
Material suministrado por la Universidad Autónoma de Bucaramanga-UNAB Virtual
Mientras en la educación convencional el discurso del maestro determina enbuena parte la transmisión de los contenidos, en la modalidad virtual, estediscurso se plasma en los medios que se elijan para lograr presentar elcontenido y generar la representación de este por parte del estudiante.
El programa como tal, debe tener un lugar, o un espacio a través del cual sepublica y es presentado a todos los participantes. Para el caso de lamodalidad virtual que se propone en este documento el medio privilegiadoes la Web. Este medio aprovecha las amplias posibilidades de interacciónque internet ofrece (chat, foros, artículos de opinión en publicacionesinternacionales, grupos de discusión, listas de interés, local, nacional eninternacional etc.) que se convierten en ricos espacios comunicativos ypedagógicos.
La función fundamental de la web en el aprendizaje de los alumnos está en ser un
medio que por sus servicios de comunicación y las nuevas formas que para ello
ofrece, facilita la motivación hacia el desarrollo de nuevas habilidades y destrezas
necesarias para la construcción de conocimiento, fomenta el interaprendizaje,
pone a prueba capacidades entre otras, de lectura y escritura, análisis y síntesis.
La web como cualquier otro medio posee unas características determinadas y
como entorno en el que se desarrollará buena parte de los procesos de enseñanza-
aprendizaje debe ser conocida y aprovechada para el logro de los propósitos
educativos.
De igual manera el equipo de trabajo requerirá precisar los materiales deapoyo del programa que ayudan al estudiante a ganar comprensión acercade los contenidos, promover el logro de los propósitos de formación ydesarrollar las actividades de aprendizaje.
Para tener un mejor criterio a la hora de hacer esta selección se sugieretener en cuenta los elementos propuestos por Márquez (2000):
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Los medios y las tecnologías se constituyen en un aspectosensible de la transformación de programas presenciales avirtuales, pues entran a jugar un papel relevante y protagónicoen el fomento de nuevos aprendizajes.
El sistema de símbolos (textuales, icónicos, sonoros) –que será necesarioimplementar para ilustrar procedimientos, representar conceptos,afianzar habilidades.
El contenido material (software), integrado por los elementos semánticosde los contenidos, su estructuración, los elementos didácticos que seutilizan (introducción con los organizadores previos, subrayado,preguntas, ejercicios de aplicación, resúmenes, etc.), la forma depresentación y el estilo...
La plataforma tecnológica (hardware) que sirve de soporte y actúa comoinstrumento de mediación para acceder al material.
El entorno de comunicación con el usuario, que proporciona unosdeterminados sistemas de mediación en los procesos de enseñanza yaprendizaje (interacción que genera, pragmática que facilita...).
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Esta selección requiere considerar las funciones pedagógicas de los distintosmedios de cara a las necesidades de formación en unas competenciasespecíficas.
El siguiente cuadro presenta información al respecto de este punto y puedeayudar al equipo de trabajo a decidir cuáles son los medios más apropiadospara la formación del profesional.
TEXTO
BANNER
Son materiales que apoyan el contenido de cada curso,pueden ser lecturas básicas o complementarias.
Permiten proporcionar información, guiar los aprendizajes de los estudiantes.
Espacio visual donde se ubican títulos o informaciónrelevante para el estudiante.
Permiten proporcionar información, guiar los aprendizajes de los estudiantes.
Motivar, despertar el interés.
Nombre del Recurso Descripción y Uso
HIPERTEXTO(HTML)
MAPATEMÁTICO
CARICATURA
GRÁFICOINTERACTIVO
INFOGRAFÍA
ANIMACIONES
Es la forma de integrar los diferentes recursos. El mejorejemplo son las páginas web, donde los enlaces conectan lainformación que el usuario desea y requiere.
Permiten proporcionar información, guiar los aprendizajes,motivar, despertar y mantener el interés de los estudiantes.
Profundizar en las temáticas y entenderlas de una manerasistémica.
Es un gráfico interactivo que ofrece al usuario la perspectivaglobal de la estructura de un programa, curso o tema.
Permiten proporcionar información, guiar los aprendizajes delos estudiantes, presentar se una manera sistémica losdistintos temas y favorecer así una comprensión de lasmismas.
Este recurso animado permite mostrar la información pormedio de enlaces, en los cuales el estudiante debe hacer clicpara acceder a más información.
Permiten proporcionar información, guiar los aprendizajes,motivar, despertar y mantener el interés de los estudiantes.
Es un recurso visual conformado por gráficos (ilustración,fotos), texto informativo y descriptivo, que permite presentarinformación a veces de un evento o situación.
Permiten proporcionar información, guiar los aprendizajes delos estudiantes, mostrar características de un objeto y permitirasí su análisis.
Motivar, despertar y mantener el interés de los estudiantes.
Las animaciones permiten ilustrar un contenido al apoyarlocon imágenes y pequeños efectos visuales. Algunas son acompañadas con audio
Permiten proporcionar información, guiar los aprendizajes,motivar, despertar y mantener el interés de los estudiantes.Demostrar procedimientos, aplicación de técnicas, uso de instrumentos y herramientas.
La caricatura es la representación gráfica (dibujo) de alguna persona o situación con el fin de mostrar una idea. Está compuesta por escenas o escenarios que se visualizan en muchos casos de forma secuencial.
Además la caricatura busca:
-Presentar la idea de la forma menos rígida...posible.-No ser siempre jocosa.-Hacer uso respetuoso por las personas, situaciones, entreotros.
Permiten ilustrar casos, identificar conceptos y teorías en una situación específica, fomentar actitudes, asumir posturasfrente a una realidad.
Motivar, despertar y mantener el interés
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SONOVISO
VIDEO
DEMOS
Medio que combina una secuencia de fotografías y audio (música, voz, efectos sonoros) con el fin de presentar temas o situaciones.
Permiten proporcionar información, guiar los aprendizajes,motivar, despertar y mantener el interés de los estudiantes.
Demostrar procedimientos, aplicación de técnicas, uso de instrumentos y herramientas.
Grabación o captura de imágenes contínuas con audio. Se utiliza para:
-Entrevistas-Testimonios-Cortos de Películas o programas de T.V
El tiempo de duración del video es un aspecto a considerarpuesto que el peso de estos archivos es bastante alto y sudescarga podría demorar mucho más tiempo, dependiendo dela conexión del estudiante.
El video permite proporcionar información, guiar losaprendizajes, motivar, despertar y mantener el interés de losestudiantes.
Demostrar procedimientos, aplicación de técnicas, uso deinstrumentos y herramientas.
Permiten ilustrar casos, identificar conceptos y teorías en unasituación específica, fomentar actitudes, asumir posturasfrente a una realidad.
Para la UOC “el video es la solución a la imposibilidad deverbalizar los contenidos que son difíciles de explicar por mediode otros métodos didácticos.
Por tanto, hay que utilizarlo cuando no se puede explicar elcontenido con la misma eficacia que con otros medias, cuandoel contenido sólo se puede entender a través de la imagen enmovimiento.
Hay que incorporarlo al material didáctico cuando eltratamiento temporal de acciones, narraciones o historias nose puede asimilar con imágenes estáticas”.
Es una secuencia de imágenes o pantallas que permitenmostrar linealmente cada uno de los pasos esenciales parallevar a cabo algún proceso o acción. Este se utiliza comomaterial explicativo para el uso de software, navegación deportales o ingreso a lugares en la red.
El video permite proporcionar información, guiar losaprendizajes, motivar, despertar y mantener el interés de losestudiantes
Demostrar procedimientos, aplicación de técnicas, uso deinstrumentos y herramientas.
Permiten ilustrar casos, identificar conceptos y teorías en unasituación específica, fomentar actitudes, asumir posturasfrente a una realidad.
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AUDIO
ENTREVISTA
CUENTO
Es la captura de un sonido natural o artificial.
Por medio de este recurso se producen:
- Efectos de Sonido- Narraciones.- Entrevistas- Musicalización
El audio permite proporcionar información, guiar losaprendizajes de los estudiantes. Genera una continuidadnarrativa. Humaniza la relación usuario-máquina
Captar la atención del usuario y motiva sus acciones.
Desarrolla procesos de identificación y participación en elusuario. Refuerza la interacción en la navegación.
Apoyar la explicación de procesos o procedimientos complejos.
Motivar, despertar y mantener el interés de los estudiantes.
Proporcionar entornos para la expresión y creación.
Este recurso proviene del audio o video y su metodología consta de una serie de preguntas/respuestas a personas expertas en un tema o que hayan vivenciado experiencias que aportan al proceso educativo.
Este medio se utiliza para apoyar casos o para dar a conocer opiniones de personas sobre determinados sucesos, situaciones o temas de la materia.
La entrevista permite proporcionar información, guiar los aprendizajes, motivar, despertar y mantener el interés. de los estudiantes.
Acercarse a testimonios reales, inferir formas de aplicación de saberes en contextos específicos.
Proporcionar entornos para la expresión y creación.
Es un relato narrado ambientado con movimiento, imágenes, efectos sonoros y musicales. Su finalidad es recrear unahistoria.
Los cuentos permiten ilustrar casos, identificar conceptos yteorías en una situación específica, fomentar actitudes, asumirposturas frente a una realidad.
Motivar, despertar y mantener el interés.
Nota: Material suministrado por la Universidad Autónoma de Bucaramanga-UNAB Virtual. Ver ejemplos en CD
5.6
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Formulación de Estrategias
Evaluativas en Línea
ACTIVIDADEntrada Salidas
FORMULACIÓN DE ESTRATEGIASEVALUATIVAS
EN LÍNEA
Propuesta escrita del programapresencial a virtualizar.
Políticas institucionales sobreevaluación del aprendizaje.
Lineamientos metodológicos delprograma en modalidad virtual.
Perfil del egresado con el valoragregado del uso de TICs.
Lineamientos sobre evaluación delaprendizaje en la modalidad virtual.
Descripción de los sistemas,técn icas y es t ra teg ias deevaluación en línea que seránempleados de acuerdo con losp ropós i t o s y c r i t e r i o s deevaluación.
Esta actividad consiste en identificar y describir las formas en las que seevaluará el aprendizaje de los estudiantes y los mecanismos de seguimientoque se emplearán.
El equipo de trabajo deberá tener en cuenta que la evaluación delaprendizaje en ambientes virtuales requiere ser entendida como un procesode autorregulación (Jorba y Casellas 1997) citados por Sánchez 2007. Paraesta autora, en estos ambientes “se valora la participación del estudiante enla concreción de los objetivos, la autonomía, la colaboración y contraste conlos compañeros.
Es clave hacer explícito el tipo de tecnologíaempleada y la forma cómo se llevarán a cabo estas estrategias, deacuerdo con las características de la modalidad virtual.
Material suministrado por la Universidad Autónoma de Bucaramanga-UNAB Virtual
La variedad de formas y canales de presentación, la posibilidad de exploraren cualquier momento conjuntos estructurados de información, ladisponibilidad de la información almacenada, el uso de la información, lapreconcepción de los conocimientos y las formas de asimilar nuevosconocimientos y aplicarlos a nuevas experiencias, son cualidades del trabajocon robótica pedagógica que favorecen una evaluación comoautorregulación del aprendizaje”.
La autorregulación adquiere mayor relevancia si se entiende que elestudiante es el protagonista de su proceso de aprendizaje y qué gran partede sus avances y dificultades deben ser identificadas en primera instanciapor él mismo, para que pueda tomar las medidas necesarias en pro de suaprendizaje. De allí se deriva la necesidad de que la evaluación de un lugarimportante a los indicadores de mejora y que además se considerenmecanismos permanentes de auto evaluación y coevaluación.
En este mismo sentido Zangara (1998) resalta que “las NTIyC deberíanpotenciarse como herramientas fortalecedoras de la capacidad de laspersonas para crear, desarrollar y perfeccionar sus habilidadesmetacognitivas.
Esto significa la capacidad para monitorear los propios procesos deconocimiento y aprendizaje de forma de optimizar el uso que se hace de lasNTIyC en la búsqueda de información, en la interacción remota con otraspersonas y realidades y en la evaluación permanente de los procesosinvolucrados. Saber qué estrategia utilizar, según los objetivos de cadaetapa, cómo y cuándo”.
Es claro para muchos académicos del tema, que las formas tradicionales deevaluación del aprendizaje no permiten valorar “el logro de objetivos de nivelsuperior que involucren una comprensión profunda y el uso activo deconocimientos en contextos reales y complejos” (Henao 2001) y por otraparte, estas formas convencionales no despliegan el potencial que latecnología puede aportar al proceso de recolección, organización y análisisde información sobre el desempeño de cada estudiante.
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Para este autor la evaluación del aprendizaje puede verse favorecida por eluso de tecnologías de la información y la comunicación entendiendo que laevaluación como tal está inserta dentro del proceso de aprendizaje, tantoque en muchas ocasiones no puede apreciarse de manera muy clara quéactividades son evaluativas y qué actividades son de aprendizaje pues estasdos acciones y propósitos se funden en una misma actividad.
Conviene al equipo de rediseño del programa revisar el concepto de“evaluación alternativa”, puesto que la evaluación tradicional tiene grandeslimitaciones a la hora de valorar el proceso y los resultados del aprendizajeen ambientes virtuales.
A manera de ilustración se presentan tres formas de evaluación alternativaen ambientes virtuales propuestas por Reeves (2000) citado por Henao(2001):
La evaluación cognitiva se centra en habilidades intelectuales de ordensuperior, actitudes y habilidades comunicativas, e implica inevitablementecapacidades inferenciales. Una forma muy difundida de evaluación cognitivason los mapas conceptuales, una estrategia que permite a los alumnosexternalizar la relación que han establecido entre conceptos y procesos deun dominio teórico, y revelar la estructura de su conocimiento.
Aunque no es directamente observable, el conocimiento conceptualprofundo puede inferirse del desempeño de los estudiantes en un rangoamplio de evaluaciones cognitivas. Otros medios de evaluación cognitivacomo las simulaciones de solución de problemas pueden integrarse enambientes de aprendizaje basados en la Red. Sin embargo, la evaluacióncognitiva debe utilizarse con cautela porque los alumnos pueden aprender asimular el conocimiento conceptual repitiendo respuestas dadaspreviamente, en vez de generar respuestas singulares a problemas nuevos.
Evaluación Cognitiva>
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Los docentes pueden auspiciar involuntariamente esta farsa sobre-enfatizando la necesidad de obtener respuestas correctas, en vez deesforzarse en detectar los procesos de pensamiento que los estudiantesutilizan para llegar a las respuestas. La evaluación cognitiva se ubica en la línea que separa los procedimientos de medición (exámenes) tradicionalessobre conocimientos de bajo nivel y las escalas de medición altamenteinferenciales.
Es un método que exige a los alumnos demostrar sus capacidades en formadirecta creando algún producto o involucrándose en alguna actividad. Estetipo de evaluación se centra en la capacidad de aplicar conocimientos,destrezas y juicios en contextos reales inusuales o desconocidos, mientrasque las pruebas o exámenes tradicionales miden principalmente elconocimiento pasivo que puede ser revelado a través de unos pocosestímulos artificiales. Los atributos claves de la evaluación por desempeñoson:
Evaluación del Desempeño>
Se centra en un aprendizaje complejo.
Implica pensamiento de orden superior y destreza en la solución deproblemas.
Estimula un rango amplio de respuestas activas.
Comporta tareas exigentes cuyo desarrollo requiere múltiples etapas.
Exige al estudiante mucho tiempo y esfuerzo.
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En el contexto tradicional de educación superior, la evaluación es un eventoclaramente separado de las actividades que apoyan la enseñanza. Porejemplo, en un curso de química los estudiantes presentan una evaluaciónparcial, usualmente un examen elaborado con preguntas de selecciónmúltiple, después de haber asistido a cierto número de clases y laboratorios.Una ventaja importante de los ambientes virtuales de aprendizaje es quepermiten incorporar discretamente las actividades de evaluación en laestructura del programa, por ejemplo, a través de simulacionesmultimediales interactivas.
Una simulación, por ejemplo de procesos evolutivos, puede involucrar a losestudiantes en una serie de problemas cada vez más complejos,proporcionándoles, además, guías detalladas y retroalimentación. Elcomputador puede rastrear los progresos en el desempeño del alumnofrente a diversas tareas o problemas, y proporcionar al docente informaciónsobre su rendimiento, al tiempo que utiliza estos mismos datos para ofrecerapoyo didáctico adicional o remedial.
Evaluación por Carpetas>
Método consistente en almacenar el trabajo del estudiante a lo largo decierto tiempo, de tal manera que pueda ser revisado con relación al procesoy al producto. Las carpetas han sido ampliamente aceptadas como métodode evaluación en los campos del arte, la arquitectura y la ingeniería.Mientras que la evaluación del desempeño usualmente se ha enfocado ensoluciones y productos terminados, las carpetas permiten a los docentesjuzgar los avances parciales y productos provisionales que han hecho partedel desarrollo de una tarea o curso de estudio. Actualmente se puedenencontrar en Internet diversos sitios que ofrecen recursos para apoyar eldesarrollo y mantenimiento de carpetas digitales ( )”.
La carpeta o portafolio en este contexto es definido por Agra y otros citandoa (Barret, 2000), como el instrumento que utiliza las herramientastecnológicas con el objeto de coleccionar las múltiples evidencias delproceso de aprendizaje en diferentes medios (audio, video, gráficos,textos).
www.folioone.com
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Se utilizan hipertexto para mostrar más claramente las relaciones entreobjetivos, contenidos, procesos y reflexiones. Generalmente los términosportafolios electrónico o portafolios digital se usan intercambiablemente,pero podemos hacer una distinción, el portafolios electrónico contienemedios analógicos, como videos por ejemplo. En cambio en el portafoliodigital, todos los recursos son transformados en lenguaje informático. Losbeneficios que ofrece esta versión hace referencia a su portatibilidad, laintegración de las tecnologías en su construcción, la utilización dehipertextos permite establecer relaciones entre los diversos componentes, por lo cual facilita la reflexión, la lectura y, la accesibilidad total, sobre todocuando se trata de web portafolios.
Según estas mismas autoras el portafolio en línea está disponible de formapermanente para tutores y profesores, “lo cual permite una visión fresca y cotidiana de los procesos de cada uno de los alumnos y ofrece la posibilidadde intercambiar ideas y concepciones de manera fluida. Intervenir yconstruir conocimiento de manera conjunta. Esta opción también permite elintercambio entre alumnos, quienes pueden compartir reflexiones, ideas, yaprender”.
ACTIVIDADEntrada Salidas
Propuesta escr i ta de lprograma presencial avirtualizar:
Programas de materias omódulos de formación.
Programas de materias (técnicos,transversales, institucionales,instrumentales) con:
Descripción de la metodología ausar en AVA.
Criterios y Formas evaluativas enlínea a implementar en el programa.
Medios y recursos digitales para elaprendizaje por cada materia.
5.7
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Ajustes a los Programas de
Materias
AJUSTE A LOS PROGRAMAS
DE MATERIA
Luego de tener clara la perspectiva curricular del programa para lamodalidad virtual, es necesario que el equipo de trabajo junto conprofesores especialistas en los temas y competencias de cada materiaefectúe una revisión de los programas de materias y efectúe los ajustesderivados del rediseño curricular en cuanto a:
Integración de contenidos.
Créditos e intensidades horarias.
Inclusión de recomendaciones del experto en contenido sobre posiblesmateriales digitales requeridos para el curso.
Metodologías e-learning que se emplearán en el curso.
Estrategias evaluativas en la modalidad virtual.
Material suministrado por la Universidad Autónoma de Bucaramanga-UNAB Virtual
A manera de síntesis en el siguiente diagrama se presentan los pasos clavesdel proceso de concepción y diseño de un programa virtual.
En este apartado del documento se han hecho precisiones sobre losaspectos curriculares, sin embargo además de los puntos anteriores, seránecesario responder las demás condiciones mínimas de calidad exigidas porel MEN para el registro calificado de programas, para la respectivaaprobación.
¿Para qué se quiere que los estudiantes aprendan algo?Propósitos
¿Qué deben aprender?Contenidos
¿ se logrará? MétodosCómo
¿Que evaluar y cómo hacerlo?
¿ mediosCon quéy materiales?
Actitudinal Procedimental Conceptual Lo que el programay el autor considera
Lo que puede interesar a los que aprenden
Conceptos básicosConceptos relacionadosPrincipiosTeoríasHabilidades y procedimientosActitudes
TemasProblemas pr cticosy teóricosCampos laborales
¿Qué secuencia es másconveniente?Secuencias Psicológicasde aprendizajeHistóricaLinealUtilización de los aprendizajesRelaciones con el mundo realRelaciones conceptualesLógica interna de la disciplinaa los que aprenden
¿Qué organización serequiere?
TemasProyectosProblemas
RelatosActividades
Teóricas - Prácticas
Según la participaciónIndividualesColaborativas
Según los procesosdel estudianteFocalización
MetaforizaciónRepresentaciónMemorización
IncentivosAtribucionesAutoestima
áSegún el carácter del contenidoa aprender
¿Con la medicación de ?quienes
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Material suministrado por la Universidad Autónoma de Bucaramanga-UNAB Virtual
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Planeación
ACTIVIDADEntrada Salidas
P r o p u e s t a d e p r o g r a m aacadémico virtual.
Plan de estudios
Requerimientos de diseñadores ydocentes.
Requerimientos de Medios yrecursos digitales e impresos parael programa y para cada materia omódulo de formación.
Requerimientos de Personaladministrativo y otros agentes.
Requerimientos de tecnologías.
Plan de acción (Objetivos,e s t r a t e g i a s , a c t i v i d a d e s ,responsables).
Cronograma de virtualización yresponsables.
Plan de inversión y presupuesto.
Plan de capacitación docente.
Cronograma de desarrollo decursos virtuales.
PLANEACIÓN
Una vez efectuada la concepción y diseñado el programa, es necesarioespecificar los objetivos de trabajo que permitan operacionalizarlo oimplementarlo. Se sugiere, entonces, hacer una planeación que defina lasacciones específicas en lo académico, lo financiero y lo administrativo.
Esta planeación incluye los objetivos, las estrategias, actividades yresponsables, más la asignación de recursos para producir y desarrollar elprograma académico en línea.
Dicha planeación se concreta en los siguientes aspectos:
Cronograma de virtualización y responsables.
Plan de inversión y presupuesto.
Plan de capacitación docente.
Cronograma de desarrollo de cursos virtuales.
A manera de ejemplo se presenta un cronograma de virtualización y otro de capacitación docente:
Material suministrado por la Universidad Autónoma de Bucaramanga-UNAB Virtual
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106CRONOGRAMA DE VIRTUALIZACIÓN CURSOS 1ER SEMESTRE
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107CRONOGRAMA CAPACITACIÓN DOCENTE FASE II
Capítulo 6
De acuerdo con el cronograma de virtualización, la institución educativainicia el proceso de diseño y producción de cada uno de los cursos o módulosde formación. Es importante que para este momento ya se tenga claridad sobre los lineamientos pedagógicos y de producción de recursoselectrónicos y AVA, así como disponer del equipo humano que llevará a caboeste trabajo.
Independiente de la metodología empleada por la institución educativa, eldiseño exige una serie de pasos sistemáticos que hacen que el producto finallogre los objetivos de formación y aprendizaje. A grandes rasgos podríadecirse que el diseño y producción de un AVA comprende cuatro fases:
108
Producción de Ambientes Virtuales
de Aprendizaje
Análisis
Fase deDiseño
Pedagógico
Fase deProducción
del AVAy de los
RecursosMontajedel AVA
6.1
6.2
6.3
6.4
6.1
109
Fase deAnálisis
SUBPROCESOEntrada Salidas
Modelo de Educación virtual
Cronograma de virtualización.
Información sobre el programa ye l curso (programas dematerias).
Conocimiento del experto encontenido.
ANÁLISIS
Análisis Pedagógico del Curso
En primera instancia se requerirá efectuar algunos sobre:análisis
Los objetivos de aprendizaje que se persiguen, en este caso lascompetencias que se desean desarrollar.
Las características de la población a la que se dirige el AVA.
Las necesidades que ayudaría a solventar el diseño del AVA.
El valor agregado que tendría la solución en un entorno digital.
Los alcances que tendría la implementación de dicho ambiente.
Las características del contenido que aprendería dicha población y lasposibilidades o limitantes que podría tener al ofrecerlo en un entornodigital.
Las posibilidades en cuanto a recursos y requerimientos de losparticipantes para poder acceder al AVA.
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110
Es factible que después de un análisis juicioso el grupo de docentesdetermine que hay otras formas de cubrir las necesidades identificadas, oque no se cuenta con las condiciones más propicias para llevar a cabo eldiseño. Como puede apreciarse, el análisis busca identificar las condicionesde inicio del proceso de diseño.
Con esta información se podrá planear de manera adecuada el proceso dediseño, se decidirá sobre cuáles son las personas más indicadas paraparticipar en el proceso, el cronograma a seguir para responder a lasnecesidades identificadas en el momento oportuno y los recursos que seutilizarán.
6.2
111
Fase de Diseño
Pedagógico
SUBPROCESOEntrada Salidas
Modelo de Educación virtual
Cronograma de virtualización.
Información sobre el programay el curso (programas dematerias).
Conocimiento del experto encontenido.
Documentos y Formatos dediseño pedagógico.
Solicitud de curso en diseño
DISEÑOPEDAGÓGICO
Carpeta electrónica de diseñopedagógico ubicada en Carpeta deproducción. Esta contiene:
-Análisis pedagógico del curso.
-Objetivos del curso
-Estructura de contenidos
-Introducciones temáticas.
-Actividades de Aprendizaje.-C r i t e r i o s de eva luac ión ,Calificaciones y exámenes
-Información general del curso(Bienvenida, Guía del curso, Guíade Docencia, hoja de vida delmaestro).
-Formato de validación decontenido diligenciado
Una vez realizado el análisis y decidido que el AVA es la mejor alternativa,se inicia el diseño Pedagógico. En esta fase el equipo de docentesrequerirá:
Definir con claridad los propósitos que persigue en sus estudiantes y a losque dará respuesta el diseño del AVA.
Seleccionar, organizar, secuenciar y desarrollar el contenido deaprendizaje, o el objeto de estudio que interesa abordar con losestudiantes, así como determinar el tiempo que requerirá el estudiantepara aprenderlo.
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10
10
112
Seleccionar los medios y recursos (lecturas y otros materiales,preferiblemente electrónicos) que permitirán al estudiante acercarse al contenido y profundizar en él.
Determinar el enfoque didáctico general que tendrá el AVA y lasactividades puntuales que desarrollará el estudiante para lograr lospropósitos previstos.
Planificar la secuencia y ritmo de las acciones dentro del AVA y determinarlos roles que jugarán los distintos agentes que participarán en él.
Tomar decisiones sobre la forma a través de la cual evaluará la efectividaddel ambiente en el aprendizaje de sus estudiantes.
El diseño pedagógico de un AVA exige una revisión de recursos documentales. En palabras de Duart yLupiáñez (2005): “La importancia de los recursos documentales (libros, revistas especializadas, bases dedatos…) sigue siendo vital en el nuevo espacio formativo. Las TIC abren un mundo de posibilidades quemodifica la producción, la organización y la difusión de los recursos documentales, pasando de un bibliotecaclásica (contenidos en soporte físico, acceso mediante referencias bibliográficas consignadas en catálogos) auna biblioteca virtual (contenidos en soporte electrónico y digital, con acceso a través de redes telemáticas)”.
6.3
113
SUBPROCESOEntrada Salidas
PRODUCCIÓNDEL AVA Y
LOS RECURSOS
Cronograma de Producción.
Requerimientos del cliente.
Información y conocimientodel experto en contenido,referido al curso.
Contenido de los recursos.
Documentos y Formatos dediseño comunicativo.
Fase de Producción
del AVA y de los Recursos
Carpeta electrónica de Diseñocomunicativo ubicada en Carpetade producción que contiene:
-Análisis comunicativo del curso
-Matriz de recursos.
-Paquete de recursos (audios,Gu iones , l e c tu ras PDFs ,P r e s e n t a c i o n e s P P Ts ymultimedia, Formatos Excel,Videos, banners e imágenes,animaciones).
Para mayor claridad frente al significado de estos dos conceptos: medios didácticos y recursos educativos, P.Marques (2000) plantea:
es cualquier material elaborado con la intención de facilitar los procesos de enseñanza yaprendizaje. Por ejemplo un libro de texto o un programa multimedia que permite hacer prácticas de formulaciónquímica.
es cualquier material que, en un contexto educativo determinado, sea utilizado con unafinalidad didáctica o para facilitar el desarrollo de las actividades formativas. Los recursos educativos que sepueden utilizar en una situación de enseñanza y aprendizaje pueden ser o no medios didácticos. Un vídeo paraaprender qué son los volcanes y su dinámica será un material didáctico (pretende enseñar), en cambio un vídeocon un reportaje del National Geographic sobre los volcanes del mundo a pesar de que pueda utilizarse comorecurso educativo, no es en sí mismo un material didáctico (sólo pretende informar).
Medio didáctico
Recurso educativo
11
11
En la fase de producción de AVA se transforman y adaptan los contenidostemáticos a medios didácticos y recursos educativos de acuerdo a loslineamientos pedagógicos definidos en el diseño inicial.
Además de los medios didácticos y los recursos educativos se deben tener presentes los recursos informativos, como parte del e-learning.
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114
Duart y Lupiáñez (2005) exponen la importancia de los mismos a partir de las siguientes ideas:
Los datos y la información pueden ser considerados como la materia
prima del conocimiento, por tanto la organización ha de gestionar la
producción, selección, organización y la difusión de los flujos
informativos que se puedan generar en un entorno que usa la tecnología
de manera extensiva. En este sentido, la información es un recurso más a
disposición de todos los agentes involucrados en un proyecto de e-
learning.
Para seleccionar recursos informativos o para producir medios didácticos yrecursos educativos el equipo de Diseño y Producción de AVA puede estarintegrado por personal interno de la institución que ofrece cursos e-learningo personal externo contratado. El equipo adecua el aula virtual, ya sea en unentorno abierto como una página Web o en un entorno restringido como enuna plataforma de e-learning (Learning Management System, LMS) paraintegrar los contenidos temáticos, recursos educativos y materialesinformativos que hacen parte de los cursos, con el propósito de que elestudiante pueda acceder de una manera sencilla, teniendo como finalidadla transmisión y comunicación correcta de los mensajes.
El equipo de profesionales debe aprovechar las ventajas de la Internet y lasplataformas LMS para adecuar estos espacios en línea de tal manera que semultipliquen las posibilidades educativas donde se llevará a cabo el procesode enseñanza–aprendizaje por medio de la instrucción, capacitación,entrenamiento y presentación de diferentes temáticas.
Además de las actividades enunciadas, uno de los trabajos fundamentalesdel equipo de Diseño y Producción de AVA es adaptar el aula virtual (abierta o restringida). Esto implica modificar y adecuar los espacios de interacción de acuerdo con las necesidades de los estudiantes y las características del curso.
115
Otras acciones importantes en el proceso de producción son:
La definición de la estructura que tendrá el material diseñado de acuerdocon las características de interactividad e hipertextualidad del entornodigital.
El diseño gráfico del ambiente.
La integración de todos los elementos que forman parte del diseño.
El montaje de los recursos educativos, los materiales informativos y losmateriales didácticos en el entorno dispuesto para los estudiantes.
La revisión y validación en diferentes momentos del proceso de losproductos –materiales– realizados, de manera que la calidad del AVA se garantice tanto en su contenido como en su forma.
En cuanto a objetos virtuales de aprendizaje y recursos educativos serefiere, el equipo de Diseño y Producción de AVA se encarga de la selección,planeación, diseño, producción y realización de elementos gráficos, comoilustraciones, fotografías, elementos de la interfase e iconografía, recursos audiovisuales, como sonidos ambiente, efectos, podcast, o locuciones deapoyo a las animaciones y videos según el curso lo requiera. A esto se lesuma la diagramación de lecturas, artículos en documentos en formato pdf oe-books, tutoriales, entre otros.
Estos recursos pueden tener al parecer sólo una función decorativa omotivadora, pero realmente cumplen funciones informativas, explicativas(que complementan los textos), icónicas (sintetizando un concepto), yrepresentativas según la temática e intención inicial.
De acuerdo con el MEN, un es un que ha sido diseñado intencionalmentepara un y que sirve a los actores de las . En talsentido, dicho objeto debe diseñarse :
- Para que no pierda vigencia en el tiempo y en los contextos utilizados.- El objeto tácitamente responde a qué, para qué, con qué y quién aprende.- Que facilite el uso intuitivo del usuario interesado.- Que motive al usuario a promulgar inquietudes y retornar respuestas o experiencias sustantivasde aprendizaje.
- Garantizada para el usuario interesado según los intereses que le asisten.
objeto virtual mediador pedagógicopropósito de aprendizaje diversas modalidades educativas
a partir de criterios como
Atemporalidad:Didáctica:Usabilidad:Interacción:
Accesibilidad:
12
12
116
El equipo también es el encargado de producir de materiales multimediainteractivos al integrar textos, gráficos, animaciones sonidos, efectossonoros y videos. La idea de integrar variedad de recursos multimedialespermite mantener la atención de los estudiantes al despertar la motivacióncon la forma dinámica de presentación de contenidos.
Todos los recursos son integrados, junto con la mayoría de la información, enformato de hipertexto, que facilita la estructuración, acceso y navegación delos mismos, además de tener en cuenta los diferentes estándares deempaquetado como IMS y SCORM, según sea necesario.
Cuando los recursos no son elaborados por el equipo, las personasencargadas de dar apoyo al montaje, integración y publicación de loscontenidos deben ser hábiles para buscar y seleccionar recursos en la red.Igualmente deben tener presentes los criterios ya expuestos y conocer sobrecómo respetar la propiedad intelectual de los recursos o materialesinformativos.
Los recursos que no sean producidos por la institución pueden ser adquiridosmediante:
Retribución económica al propietario de los derechos reservados(Copyright) de una producción intelectual.
Solicitud expresa y formal para utilizar la obra intelectual mediante envíode comunicación electrónica al propietario de la misma.
Mención de los créditos de la obra dentro de los cursos mediante formatodescriptivo en la primera pantalla del producto. Este ítem aplicaespecialmente en el caso de material de dominio público.
Para el uso de "algunos derechos reservados", como es el caso de la figurainternacional Creative Commons se atiende al tipo de licenciamiento a queobedezca la obra:
Attribution
Noncommercial o NonCommercial
No trabajos derivados
Otro aspecto importante a considerar en el diseño y producción de los AVA yrecursos electrónicos es la necesidad de contar con software especializado para apoyar estas labores.
Según De Benito y Salinas (2002):
Estas herramientas son software, que puede ser comprado o adquirido por lainstitución mediante un licenciamiento para ser utilizado en la producción delos recursos, según la necesidad de los programas y cursos a virtualizar,software libre, software gratuito, software de dominio público o aplicacionesen línea que permitan la producción de materiales, edición y exportación delos mismos a los formatos más conocidos y utilizados.
La puesta en marcha de experiencias educativas basadas en Internet
implica la utilización de diferentes tipos de herramientas, como las de
creación de recursos multimedia (programas para el tratamiento de
imágenes, grabación y edición de sonido, video, generación de
animaciones, etc.); de elaboración de contenidos de aprendizaje
(editores de páginas Web, lenguajes de autor o archivos en formato pdf);
de creación de pruebas y exámenes, de creación de ejercicios de
autoevaluación; de comunicación, de gestión académica, para el trabajo
colaborativo, gestión de alumnos, etc.
117
6.4
118
Fase deMontaje del AVA
SUBPROCESOEntrada Salidas
MONTAJEDEL AVA
Cronograma de Producción.
Carpetas electrónicas ded i s e ñ o s p e d a g ó g i c o ycomunicativo.
Formatos de montaje.
Curso en diseño en LMS.
Curso montado en el LMS y validado
Solicitud de creación del curso.
Nota: Material suministrado por la Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
En esta fase se hace la integración de los diseños logrados en las fasesanteriores y se hace el montaje de los mismos en el LMS, bajo unaestructura de navegación determinada previamente. Esta actividad incluyepruebas en línea de funcionamiento del AVA.
Capítulo 7
La implementación hace referencia a todas las acciones que permiten poneren marcha el programa. Inicia con el proceso de mercadeo del mismo einvolucra actividades de promoción, publicidad, inscripciones, entrevistas aaspirantes, matrículas, desarrollo de los cursos de acuerdo a un cronogramaacadémico establecido, desempeño de los docentes, seguimiento al procesoacadémico, proceso de enseñanza aprendizaje propiamente dicho.
Los tres aspectos claves a considerar para la implementación de unprograma virtual son:
119
Implementación
Inducción
DesempeñoDocente
Tamañode losgrupos
7.1
7.2
7.3
7.1
120
Inducción
Ante la dificultad inicial que se le presenta a los usuarios que participan en unprograma e-learning, por lo que implica el acceso a un nuevo sistema deformación, se requiere pensar y ejecutar una estrategia que les permita:
Reconocer y ubicar elementos propios de la institución, así comoutilidades básicas necesarias para el buen desempeño en el entornotecnológico y en el programa (Palloff, 2003), también personas y/oservicios de apoyo que estarán dispuestos en el desarrollo del mismo.
Conocer el modelo educativo institucional, el programa y sus posibilidadesy analizar cuál será la mejor forma personal de sacarle provecho para susexpectativas de formación.
Reconocer las características del nuevo sistema de formación en línearelacionadas con el manejo del tiempo, uso y búsqueda de recursos einformación, actividades de aprendizaje y manejo de los servicios decomunicación.
7.2
121
DesempeñoDocente
En e-learning este es un aspecto de sumo cuidado dada la responsabilidadque tiene en la calidad del servicio educativo que se ofrece. En ese sentido, eldesempeño docente en e-learning contempla acciones asociadas tanto conla planeación de la acción formativa, como con la acción de enseñanza enlínea.
La mirada sobre la planeación de la acción formativa considera todo lorelacionado con sus compromisos en el diseño y producción de los materialeseducativos, lo que a su vez implica prever y disponer de tiempos para eltrabajo con el equipo de diseño, la búsqueda de recursos, la organización dedocumentos y su valoración. Este compromiso se maneja articulado con la definición de tiempos y plazos de entrega de los insumos fundamentalespara la integración de los mismos y su disposición en línea. Desde luego quetodo esto debe ser formalizado a través de contratos y/o cartas decompromiso particulares.
De otra parte, en lo que se refiere al desempeño de la acción tutorial(enseñanza en línea), se requiere trabajar con ellos en fortalecer sushabilidades para la docencia en e-learning, mecanismos de atención ainquietudes de estudiantes, a su seguimiento y la disposición de tiempospara atender al proceso de trabajo con estudiantes, entre otros. Aspectosque también deben ser formalizados a través de su contrato y/o carta decompromiso como docente del programa.
A su vez, independiente de su formación previa,
. Estos aspectos deben ser reconocidos por el docente y el equipode gestión del programa por el valor agregado a la actividad profesional quese ofrece.
el desempeño docenteestá asociado con su capacitación, que básicamente aseguramayor calidad en el servicio educativo puesto que aportaelementos complementarios sobre comunicación escrita,conocimiento de las posibilidades del entorno tecnológico y delaula, caracterización y aplicación de modelos pedagógicos en e-learning
122
En algunas instituciones educativas emplean distintas estrategias paragarantizar que el desempeño docente en los primeros cursos de unprograma sea exitoso, por ejemplo vinculan al proceso a dos profesores, unoexperto y uno novato que sirve de asistente; en otros casos conformanequipos de docentes que manejan un mismo curso para que puedanapoyarse y resolver en conjunto situaciones conflictivas propias de lamodalidad. Lo importante en este apartado es entender que la docencia enambientes virtuales comporta exigencias distintas para el profesor y elloimplica que la institución deba estar preparada para dar el soporte y apoyooportuno y adecuado a sus profesores para que esta experiencia seaproductiva, agradable y eficaz.
7.3
123
Tamaño delos Grupos
Según Wells (1992): “Las recomendaciones de los autores más reconocidoscomo Kaye, Mason y Harasim (1989) insisten que la ratio más adecuada paraconformar un grupo telemático es de unos 25 alumnos. Un número mayor dealumnos puede provocar una sobreadundancia de mensajes difícil demoderar; y un número inferior da lugar a la inactividad y al abandono. Enpalabras de Rosalie Wells, "Hay que llegar a un término medio al fijar elnúmero de participantes en una clase virtual. Igual que en las clasespresenciales, las instituciones tienden a mantener una cifra de plazasbastante alta, con el fin de rentabilizar la dedicación del profesorado.Además, es importante que haya suficiente número de participantes paraasegurar una masa crítica que fomente la discusión. Un número limitado deestudios demuestra que aproximadamente 25 estudiantes en una clase depostgrado puede ser suficiente para mantener una discusión".
Evaluación
Capítulo 8
A medida que se generan cambios en una institución, es imperativo que, enforma sistemática, se revise, evalúe y controle el proceso. Las decisionestomadas tienen repercusiones significativas y duraderas, sin embargo, noestán exentas de conducir a problemas. Por ello hay que estar atentos yrevisar permanentemente los procesos para poder tomar, preparar y llevar acabo los correctivos necesarios, en el momento oportuno. Dichas accionescorrectivas pueden incluir el replanteamiento de estrategias, objetivos,metas y políticas.
Este proceso evaluativo comprende fundamentalmente tres actividadesbásicas: el análisis de los factores internos y externos que forman la basepara el programa, la medición del desempeño institucional de acuerdo a lasestrategias formuladas y la realización de acciones correctivas. Actividadesque sirven para analizar las conclusiones obtenidas durante los procesos,examinar las acciones efectuadas, comparar los resultados logrados con losproyectados y efectuar cambios en el control de la operación.
Las prácticas evaluativas deben buscar la coherencia con el concepto deevaluación que haya propuesto la institución educativa. En este sentido seproponen ejercicios evaluativos para valorar los procesos educativos quepropicia la institución en cuatro ámbitos: desde los cursos y programas,desde el aprendizaje de los estudiantes, desde el desempeño de losdocentes y desde los procesos internos que desarrolla.
Algunas estrategias que pueden ser implementadas para valorar losdistintos procesos presentados son:
124
Los cursosy programas
El Aprendizajede los
Estudiantes
Los MaestrosVirtuales
Los procesosinternos
8.1
8.2
8.3
8.4
8.1
125
Los Cursos yProgramas
La pertinencia y calidad de los cursos y programas deberán ser evaluadasperiódicamente por los responsables del programa, con la información queobtienen de los docentes que implementan los cursos y por los estudiantesque tienen una vivencia del mismo. Es recomendable proponer instrumentosde evaluación que puedan ser entregados a estudiantes y profesores encada uno de los cursos que se impartan.
Esta información requerirá ser tabulada, analizada e interpretada conperiodicidad para que puedan tomarse las medidas necesarias a tiempo yantes de iniciar nuevas cohortes del programa o nuevos grupos en cada unode los cursos.
La evaluación, en este sentido, sirve como base para tomar decisionessobre: enfoque teórico de los cursos, ajustes para lograr mayor pertinencia ypertenencia de las actividades de aprendizaje y de los contenidos;coherencia con el modelo educativo institucional para la modalidad virtual,actualización de textos y otros materiales de apoyo; calidad y pertinencia deldiseño gráfico, claridad en las indicaciones, calidad y funcionalidad de laestructura de navegación; claridad y pertinencia de los objetivospropuestos, etc.
8.2
126
El Aprendizajede los
Estudiantes
Este requerirá ser evaluado a partir de situaciones que se proponen en cadauno de los cursos y deben ser coherentes con la naturaleza del conocimientoy los objetivos de formación que se persiguen. El proceso evaluativo debe ser constante, en tanto que cada una de las actividades de aprendizaje a lavez que favorece la apropiación de contenidos por parte del participante,permite al maestro, y a él mismo, conocer su nivel de apropiación y plantearestrategias para cualificar estos niveles.
Los criterios y parámetros de la evaluación del aprendizaje deben estarclaramente definidos desde la apuesta institucional y desde la concepción ydiseño del programa, de tal forma que tanto estudiantes como docentessepan con antelación cuáles son las reglas de juego. De igual maneradeberán preverse las herramientas que se emplearán para el seguimientodel proceso de aprendizaje y el registro de notas y la publicación de lasmismas a través de la web.
8.3
127
Los MaestrosVirtuales
Se requerirá prever y contar con instrumentos de evaluación al desempeñodel docente, de tal manera que se vaya incentivando en ellos la mejora y larevisión continuas de sus prácticas. Esta evaluación ha de ser periódica y,además, necesita contar con los mecanismos apropiados para que seacomunicada a los docentes para que haya una retroalimentación oportuna ypertinente a su labor.
Esto demanda una estrategia de evaluación de la acción formativa queincluya tanto la planeación como la dinámica de la acción misma deenseñanza, para lo cual se sugieren metodologías de evaluación institucionaly de autoevaluación. (Duart, Martínez, 2001).
Una variable muy importante a considerar en esta evaluación son lascualidades del personal docente en términos de vocación de servicio y lasrelacionadas con el cumplimiento de ciertas condiciones institucionales, yasean reglamentos o normas que se espera generen algunoscomportamientos del personal.
A manera de sugerencia se recomienda evaluar los siguientes aspectos en elprofesor, retroalimentando y dando las herramientas necesarias paramejorar sus áreas de oportunidad:
Dominio de la disciplina académica
Puntualidad y cumplimiento en la asesoría establecida a alumnos
Cumplimiento con el programa y con las políticas generales
Fomento de una comunicación efectiva
Evaluación justa y objetiva a sus alumnos.
Promueve de la participación activa de los alumnos.
Fomenta el aprendizaje individual y colaborativo, de conocimientosrelevantes, conectados con situaciones reales y sustentadas eninformación actualizada y confiable.
Promueve la reflexión, el cuestionamiento, el análisis crítico y lacreatividad a través de las actividades.
Practica y fomenta el ejercicio de valores, habilidades y actitudesUtiliza y fomenta el empleo de recursos tecnológicos adecuados paraenriquecer y facilitar el proceso de aprendizaje.
Muestra una actitud comprometida y motivadora en el desarrollo delcurso.
128
8.4
129
Los ProcesosInternos
La evaluación también abarcará el funcionamiento interno del programa, susprocesos administrativos, académicos y financieros. Conviene, entonces,haber diseñado la estrategia de evaluación, los instrumentos y criteriosdesde los cuales se analizará la información, con los indicadores quepermitirán esta medición.
De todo el proceso de evaluación integral de los procesos se espera que losresponsables del programa y los responsables del e-learning en la instituciónpuedan plantearse planes de mejora.
130
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http://www.unesco.org/education/educprog/wche/declaratio